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關鍵詞:管理 自我管理 心理需要 育人育心
案例:
楊揚在初中一年級時對數學很感興趣,成績優良。可是升入初二后數學成績急轉而下,找他談話他說:“我討厭數學課”。原來他不喜歡新的數學老師,一上數學課就不愉快。
為什么?經過我一再詢問他訴說出他不喜歡數學課的原因,原來在一次數學課當數學老師講解時楊揚情不自禁的插了嘴。引的全班同學的哄堂大笑,同時班里的調皮男生也插科打諢的說了幾句,數學老師批評他,楊揚說:“我又不是故意的,再說說話的又不是我一個,為什么單批評我”。數學老師當下就火了:“就沒見過你這樣的學生,做錯事情還挺有理,這樣的態度以后的數學課就別上”。楊揚一扭脖說:“不上就不上,有什么了不起”。我雖然事后做了不少協調工作,但楊揚后來上數學課一直打不起精神來。由此對數學課失去興趣。
案例分析:
教師在課堂上如何“管”學生,如何進行紀律管理,如何處理偶發事件,如何處理師生關系,……下面我們從課堂教學管理的結構及基本原則兩方面談一下課堂教學管理。
一、課堂教學管理的結構分析
(一)教師的自我管理
許多老師認為,課堂上主要是教師管理學生。其實,搞好課堂教學管理的第一要素是教師的自我管理。
教師在課堂上的自我管理水平制約著整個課堂教學管理水平,一個教師在課堂上不能清醒自覺的進行自我管理,就不可能管理好學生。
(二)教師對學生的管理
教師依據學生的年齡特征,具體的心態特點和教育科學理論,組織好對學生的行為管理,要激發學生的積極性,調控教學過程,組織互動合作學習,維護課堂紀律,處理偶發事件等,教師要善于針對學生行為表現的特點,采取有效的管理措施。
(三)學生的自我管理
重要的是,教師在課堂上要啟發、引導、組織學生自己管理自己,培養他們自我控制、調節的能力。教師管理學生,要通過學生的內因,通過學生的自我教育與自我管理。“沒有自我教育,也就根本不可能有正常的教育。”只有“促進自我教育的教育才是真正的教育。”教師要善于將學生個體的自我管理與集體的自我管理結合起來,通過學生集體的自我管理去加強學生的個體自我管理。
(四)教學過程管理
教學過程是教師“教”與學生“學”相互作用的統一過程,需要教師與學生雙方積極配合。教學實踐中,有些教師容易重視“教”,而忽視學生的“學”。
其實,教的過程是為了指導學生的學習過程。只有重視研究學生的學習過程,才能有效的改進教學,將教師的教轉化為學生的學。課堂上無意教和學的東西,很可能長期保持在學生的頭腦中,教師應該了解學生真正在學習什么,學到了什么,從而將教的過程與學的過程有機統一起來。
(五)教學環境管理
即使同一課堂上的學生,同一教師上課時,他所感受到的人際關系環境、心理環境也可能有所不同,一個學生在課堂上受表揚,另一學生受訓斥,他倆所感受到的心理環境是有所不同的。差生和優生在課堂上的心理環境往往不同,他們實際受教育的機會往往是不均等的,他們所產生的情緒體驗大不相同。
二、課堂教學管理的基本原則
(一)課堂管理要以育人育心為重
傳統的課堂管理強調管學生的行為,重視強制性管理,對學生進行“管、卡、壓”,往往忽視學生的“心”一個學生破壞了課堂紀律,簡單的行為控制、說教與懲罰,不僅很難真正奏效,而且可能引起逆反心理、對立情緒。因為學生的紀律表現是一種復雜的心理現象,它涉及認識、情感態度、意志行為、需要、動機等各種心理因素。因此,課堂上,既要管學生的行,更要重視其心。課堂管理要以育人育心為重。只有當嚴格管理和尊重學生人格、研究學生心理相結合時,才能成為有效的管理。
(二)關注學生的心理需要
需要是人的行為的動力源泉。通過關心學生的需要,能夠了解學生的行為。研究與實踐表明,學生的消極違規行為,往往是學生的心理需要沒有得到關心滿足的反應,學生的需要若能得到滿足,便會行為得當,學習有效。
合理滿足學生的心理需要。一方面,教師要盡可能滿足學生的需要。“滿足學生的心理需求是營造健康課堂的前提。”“忽視或貶低這些需求,整個課堂體系將出現紊亂、無理要求、報復、放棄、反抗、恐懼和自我懷疑等”“經驗豐富的教師會時時關注所有學生的基本要求。”學生需要得不到合理的滿足,是學生不良表現的重要原因,任何忽視學生需要的教學必定要失敗。
(三)建立積極的人際關系
蘇霍姆林斯基強調指出,教育是教師與學生活生生的人際關系。“我堅信,常常以教育上的巨大不幸和失誤而告終的學校內許許多多的沖突,其根源在于教師不善于與學生交往。”人際關系在課堂教學管理中有以下重要作用:
首先,和諧的人際關系是教學過程順利進行的良好心理環境與激勵因素;惡劣的人際關系環境則會使教學活動產生嚴重的心理障礙。
其次,人際關系和諧,課堂上才會出現輕松愉快、生動活潑的教學氣氛;關系緊張,在教師壓力訓斥下,課堂上就會出現對立、不安、壓制的心理氣氛,影響學生的理智活動,機械、重復、混亂反應增多。
再次,課堂生活是學生情感生活的重要部分。課堂上人際關系的性質與水平,會對學生的精神面貌產生深刻的影響。
(四)制定課堂規則管理學生
制訂并實施課堂規則,既是課堂管理中的基礎工作,又是課堂管理的一項基本原則,教師必須用課堂規則去管理學生。課堂規則一經制定,教師也必須遵守執行。
課堂規則應由師生共同討論制訂。教師應尊重學生的意見,規則經過學生充分討論,師生共同認可。制定與實施課堂規則,應發揮學生的主動性、參與性,促進學生樂于接受和自覺遵守。在實施過程中,引導學生從外部行為遵守的“紀律”,內化為主動遵守的“自律”,當大多數學生都能自覺遵守時,良好的班風便會逐漸形成。
作為一個教學工作者我們要科學有效的組織與改進課堂教學管理來提高課堂教學效率與質量,充分發揮教學育人的功效,
促進學生智力與非智力因素的和諧發展。
參考文獻:
1、《中學心理學》 陳安福 主編 高等教育出版社
2、《育人三部曲》 B . A 蘇霍姆林斯基 著 人民教育出版社
3、《高中心理教育指導》 陳家麟 郭亨捷 主編 南京師范大學出版社
4、《教與學的心理學》 邵瑞珍等譯 江西教育出版社
19世紀末,哈佛法學院率先提出并實施了案例教學法,之后廣泛應用于管理專業教育中。案例教學是一種通過模擬或者重現現實生活中的一些場景,讓學生把自己納入案例場景,通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法,主要用在管理學、法學等學科。教學中既可以通過分析、比較,研究各種各樣的成功的和失敗的管理經驗,從中抽象出某些一般性的管理結論或管理原理,也可以讓學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識。案例,又稱為個案、實例、事例等,是實踐活動中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例,它反映一個問題、一件工作、一個事件發生、發展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路[3]。筆者所在經管學院,與當地多家知名企業建立了緊密的校企合作關系,作為合作良好的校外實踐教學基地,XO公司就是其中的典型。該公司經營范圍包括生產與銷售羊毛衫、針織品、針織服裝、梭織服裝等,公司目前的組織結構按職能分為設計、采購、生產、銷售、財務、行政、質檢等7個部門。其中,采購部門的職能主要是對公司所需服裝面料和輔料進行采購活動,及時跟蹤和管理服裝原料和輔料的使用情況并登記歸檔,另外還負責定期對公司的供應商進行評價、考核和選擇。
二、案例教學在應用型高校《采購管理》課程中的實踐
(一)采購組織。學生們實習發現,XO公司在總經理之下直接設置了專門的采購部,采購部目前共有11名工作人員,他們日常工作主要包括以下幾個方面:一是負責評價和選擇公司的原料供應商,建立合格原料供應商檔案,并定期對供應商進行考察和審核,選擇最合適的原料供應商;二是收集采購信息,及時收集采購原料的市場信息,為采購在價格上創造優勢;三是制定內部采購流程和相關采購制度,使采購活動井然有序且能與其他部門同步協調。按照教材定義,采購組織是指為了完成企業的采購任務,保證生產經營活動順利進行,由采購人員按照一定的規則組建的業務職能團隊[4]。采購組織在公司組織架構中占據十分重要的地位,采購組織的好壞能夠對采購管理的實施產生積極或消極的影響。很多學生發言中提到,XO公司采購組織的運行效率不高。目前,采購部是一個獨立的部門,依舊只是完成供應的工作,很少與其他部門就工作進行溝通,因此工作上也缺乏協作。例如采購部與銷售部,銷售部不知道生產服裝所用材料的采購價,采購部門也不知道公司服裝的銷售價格。很明顯,這兩個部門很少交流工作,控制成本這一工作也就無法做得更好。另外,部門中沒有專門的跟單人員,催貨人員、管理合同的工作人員等,如此每位采購工作人員的工作量比較大,他們需要進行申請、找尋供應商、洽談價格,下單、物料跟蹤、對賬、申請結款等多項工作,因此就沒有太多時間去了解物料價格的走勢。采購部的所有工作中與財務部、生產部相關,如申請付款、制定采購工作的規定、申請批復的程序等,這些工作只是為了對采購人員進行監管,沒有達到在采購中節省成本、增中利潤的目的。在采購的整個過程中,任何一個環節的工作都會降低工作的效率,尤其是不在公司管理范圍的供應商,如果采購的時間加長,產品的生產就需要不間斷地提供大量的原材料,這時公司就必須支出相應的資金,進一步增加了對采購進行管理的難度。于是,學生們通過前置課程的學習,基于供應鏈的思想,結合XO公司實際對其進行了優化設計,通過學生們的發言和總結,大家認為該設計是在原有的采購部的基礎進行整合而成,但是具有職能更明確、流程更合理的特點。它將采購部細分為采購管理、采購計劃和采購執行三個組成部分,采購管理的主要職能是負責制定部門的工作準則和預期目標,對訂購單進行簽訂與審核,改進和完善公司的采購體系、對產品的采購進度進行管理和跟蹤、對供應商進行評價、對供應商進行選擇并建立密切伙伴關系、處理退貨問題等工作;采購計劃的職能是撰寫企業的采購計劃、采購支出的預算以及設計采購的具體實施方案等;采購執行的主要職能是登記購貨單、對合同進行初步的擬定、與供應商就價格、付款的方式、交貨的日期、驗收方式等進行談判,登記交貨記錄、向公司申請采購支出、操作采購管理平臺等。(二)采購流程。XO公司目前采購的內容主要有服裝原料和服裝生產設備兩大方面。服裝原料方面又分為服裝面料的采購、輔料的采購和成衣的采購。服裝生產設備方面主要包括設備和零部件的采購。案例教學中,側重分析公司服裝原料的采購流程。XO公司生產部根據生產任務制定生產計劃,并結合庫存情況計算成衣所缺的服裝面料數遞交給采購部,采購部根據具體需求,綜合考慮現有的庫存量,品種、數量等多方面的指標,然后向上級提出采購申請,最后由XO公司的總經理進行審核,如果審核通過則可以繼續接下來的采購步驟,否則則無法進入采購計劃的制定環節。采購部根據公司生產需要,制定科學合理的采購計劃。根據供應商的價格、質量、價格協議、優惠方案、供貨方式、結算條件等方面來綜合評估,選擇最佳供應商作為合作伙伴,并由采購部與其簽訂采購合同。采購合同簽訂之后,采購部再根據采購合同條款要求供應商定期發貨,收貨后采購部組織業務部門進行驗收。質檢部門對所有的貨物出具驗收證書,不合格貨物發回供應商,驗收合格貨物辦理入庫手續。采購部核驗供應商的供貨清單與貨物種類是否相一致,在確認沒有任何出入之后到財務部門辦理付款手續。實習中學生們發現,XO公司采購流程存在一定問題。采購工作的環節數量多,時間長,涉及部門與人員較多,因此工作中常會出現脫節、重復和停止等問題。由于采購人員工作內容多,與供應商簽訂合同過程中,只重視原材料的價格,無暇關注供應商的實力,有沒有更低價格的供應商,材料出現問題的解決辦法等。通過討論,大家認為應對XO公司采購流程進行優化,特別是要吸收協同作戰互利共贏思想,變庫存采購為銷售訂單采購,將采購質量控制由事后控制變為事前控制,在根源上保證采購服裝原料的質量,注重與供應商的合作共贏。XO公司各個部門需要通力合作。首先,銷售部門應將簽訂的服裝訂單及時交付生產部門,其次,生產部門依據接到的訂單制定生產任務,接下來生產計劃人員計算出任務的總工作量并錄入生產系統中的產品數據管理得出所需多少服裝面料,多少輔料,接著查看倉庫管理系統的信息,最后決定所需要采購的數據。同時質檢部和設計部從產品數據管理中查看信息給出所需原料的質量要求和技術指標。最終采購部門結合各部門的要求充分考慮服裝原料需求量、原料質量要求、技術指標和庫存信息擬定采購計劃,制作出采購清單。銷售訂單采購是基于訂單驅動的,和庫存采購基于生產需求驅動而采取分散采購不同,它最大的特點是集中采購,從而使得采購人員的效率得到提高。(三)供應商評價管理。目前,XO公司在國內的供應商數量接近150家,所在省份涉及12個,公司在訂購服裝生產原材料時,為了從市場上眾多供應商中挑選出一批高質量的合作者,公司建立了一套供應商資質考核體系,從價格、交貨期限、服務水平、貨物質量和合作態度五個方面來綜合評估。具體操作方法是,對每個指標設置五個打分標準,即優秀(90)、良好(80)、中等(70)、較差(50)、很差(30),將每個供應商的考察結果繪制在表格上,然后將所有供應商的打分表格繪制在一起進行比較,選出綜合得分比較靠前的供應商。結合教材中的理論,學生們提出XO公司評價供應商的標準不科學,沒有注重定性分析與定量評價相結合。XO公司在選擇與評價供應商的工作中,是針對材料價格、材料質量、交貨時間、供應商實力以及合作的誠意等問題開展工作。這些條件項較多,但沒有將其量化,也沒有指出各項條件的重要程度來完善選擇供應商的細節工作。這一問題使評價供應商的工作主觀因素較強,評估工作過于隨意,評估的結果無法全面、科學、真實地反應每一位供應商的實力。因此,在采購過程中,仍然是更注重采購材料的價格。公司在供應商處采購材料時,選擇價格更低的供應商,選擇之后再利用其他辦法對材料進行監控與管理,通常會以采購材料的數量進行監控與管理。在合作周期上一般是短期的合作,雖然獲得了比較合理的價格,但因為與多家供應商合作,只一味考慮價格,無法與供應商形成長期的、穩定的合作關系,因此材料質量、收到貨物的數量與時間都出現不少問題,也影響了公司生產部的工作。學生們討論認為,XO公司評價權重的確定具有很強的主觀性,這樣就不能對供應商進行客觀、全面的評價。如果僅僅以價格、質量、交貨速度等單性能指標為評價標準是不完善的,應將供應商的技術能力、產品競爭力、服務合作性、財務和人力資源指標等也納入評價體系。技術能力不僅能夠影響供應商的產品競爭力的高低,而且對XO公司產品的質量造成影響。供應商的產品競爭力主要由產品合格率、準時交貨率、價格高低等指標決定。供應商的合作不僅表現在產品交易的過程中,公司與供應商之間的夠溝通和協調是更重要的指標,應將服務合作性作為重要指標納入供應商的評價體系。財務指標在評價供應商的財務風險、運作能力方面也是十分重要的指標。另外,人力資源環境評價應主要從組織結構合理性、員工技術水平、考核方法以及企業培訓質量等方面來開展。
三、案例教學在應用型高校《采購管理》課程中的思考及建議
通過校外實習實訓,回到課堂結合實習企業案例進行研討交流,學生們能夠真切感受到采購管理理論與實踐的差距,并能結合所學理論提出一些對策建議,特別是多數學生踴躍發言積極討論,讓我印象深刻同時也很受鼓舞。(一)精選案例,發揮教師的教學主導作用應用型高校任課教師僅有理論素養已經不能滿足實踐要求,還應有企業的實踐鍛煉經歷,在實踐中積累采購案例素材,從而在課堂教學中案例運用游刃有余。應用型高校應鼓勵教師深入企業開展考察和咨詢活動,選派教師脫產去企業掛職鍛煉,如筆者所在的經管學院就先后選派老師參加“百名人才進百企”、“科技人才進企業”、“博士服務團”等企業掛職鍛煉活動,既為地方做好社會服務,又能深入企業鍛煉提升實踐能力。《采購管理》案例教學效果如何,關鍵是于教師對教學過程的主導作用。任課教師應在案例討論中引導討論方向,鼓勵學生提出不同的見解。在與學生交流討論時因勢利導,啟發學生結合身邊實例分享感悟,挖掘案例背后蘊藏的采購理論知識,激發學生運用采購管理理論分析生活實踐的興趣和熱情。(二)積極參與,發揮學生的教學主體作用應用型高校《采購管理》課程案例教學,目的是讓學生掌握采購管理理論方法,以便在實踐中能夠靈活運用。因此,必須高度重視發揮學生的主體作用,任課教師在案例的選取及討論總結等環節都應讓學生積極參與進來。特別是對于實習實訓環節,提前布置相應的觀察點,讓學生在實習環節就能帶著問題去觀察思考,并能從不同課程的角度多側面審視,培養學生綜合分析問題的能力。教學過程中,任課教師也可以結合具體章節的知識點,課下隨機調研幾位學生,就他們感興趣的案例素材進行摸底調研,深入了解學生當前的關注點和話題點,有針對性地從采購案例素材庫中選擇當前最合適的案例。并根據當前的學生實際,多角度設置相應的問題,組織引導學生對案例進行深入討論,盡可能地調動學生的積極性,提高學生的參與合作意識,引導學生主體作用得到最大程度的發揮。
參考文獻:
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關鍵詞: 管理學案例 教學探討 增強效果
《管理學》是經濟與管理類各專業學生最重要的一門專業基礎課、先導課,是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的學科,也是一門學習與研究如何做人、做事和求知的素質教育課。各行各業的管理活動和管理過程都具有共性,這些共同的普遍規律、原理和方法就是《管理學》的研究對象。鑒于管理學廣泛性與實踐的藝術性、科學性與抽象性的特點,學生在學習過程中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法,又要重視管理理論的應用,加強理論與實踐的結合。
一、當前管理學案例教學的意義
案例具有具體化、形象化的特點,在管理學的教學中,案例具有重大的意義,案例教學法能起到其他教學方法不能替代的作用。
(一)增強了學生學習的積極性與主動性。
案例教學通過對具體事件的分析來促進學生對理論知識的把握和運用,最突出的優點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色。在案例教學中,案例討論可以大膽假設,可以從多個方面尋找答案,這大大地激發了學生學習的興趣。
(二)彌補了傳統教學方法的缺陷。
傳統教學傳授知識的方法使用的是演繹推理,其邏輯起點是概念、理論,然后用實例和問題來論證,這種方法不能使學生牢固地掌握知識。案例一般描述的是現實的工作經驗,經常提的問題是:應該做什么?許多案例把診斷和最終決策聯系起來,要求學生不但要分析情況,而且要給出行動方案。運用案例教學后,學生把學到的知識應用于分析案例材料中的問題,不僅使學過的理論知識得以理解和鞏固,真正學到了知識,而且提高了自己分析問題和解決問題的能力。案例教學法摒棄了傳統的以老師為中心學生被動接受的授課方式,因而在提升思維能力方面比傳統的教學法更加有效。
(三)理論與實際相結合,提高了學生分析問題和解決問題的能力。
管理學既是一門科學,又是一門藝術,學生要真正掌握知識,必須把所學理論知識靈活地應用于管理實踐,在實踐中升華、提高。但是學生不可能有較多的時間接觸到管理實踐,學生只有一些很膚淺的感性認識。采用案例教學以后,由于提供給學生的管理案例是企業管理活動的真實記錄,學生進入案例情境實際上等于進入了企業真實情境。案例教學提供了把學到的管理理論知識用于實踐的一個條件,解決了學生接觸管理實踐難的矛盾。案例教學提高了學生思考問題、解決問題的能力。
二、當前管理學案例教學實踐中存在的問題
(一)教學案例的針對性和實用性還不強。
由于我國市場經濟起步較晚,本土的企業管理的經典案例為數不多,因而難以搜集,結果在選取案例時只能借鑒西方成熟的市場經濟體制下的案例或者是國內知名企業的案例,但是這些案例往往負載著濃厚的文化色彩,而且要么綜合性強,學生因缺乏實踐經驗而難以正確分析,要么可操作性和可借鑒性差,不適應企業現實發展的需要。
(二)大多數教師缺乏企業的實際工作經驗,對企業管理本身感性認識不足。
采用案例教學法的前提條件是教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力,但由于條件的限制,教師不能長期深入企業,使得案例教學脫離企業經營管理的實際情況,因而無法有效地對案例進行研究、判斷,無法有效地引導學生進行思考學習,在此情況下實施案例教學法,只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明,案例啟發角度比較單一,案例點評不夠深入全面,影響了案例教學的效果。說得多,做得少,紙上談兵,對于整個教學活動的掌控能力嚴重不足,選材不精當、分析不透徹、點評不到位的現象較為普遍。
(三)教學活動的組織安排尚存在較多的局限。
案例教學絕不是教師的獨角戲,它還是學生展示、鍛煉自己思維和辯才的“舞臺”。由于受傳統教學方式的影響(特別是受高中時期的教學方法的影響),對于案例教學這一全新的教學方式,學生普遍感到適應能力不強,對待案例中提出的問題要么束手無策,要么未緊扣案例作分析,答非所問,不能充當一個實踐者去研究和解決實際問題,其根本原因在于缺乏管理科學的感性認識和實際經驗,因而多數學生對案例教學畏難心理較重,興趣不大。此外,由于大班授課,很難滿足案例教學30―50人的適宜規模,致使有的學生積極準備后沒有機會發言,或者不認真準備也能“搭便車”,這在一定程度上也影響了學生的積極性。
三、增強管理學案例教學效果的對策
(一)選編適合教學需要的高質量案例。
案例要有明確的目的性和針對性,凡是選作案例的素材,必須緊緊圍繞一定的教學目的,使學生做到理論聯系實際,更好地理解書本所闡述的概念和原理,并以此為起點把所學知識融會貫通。教師應注意以下兩點:一是盡可能選擇貼近生活的案例。如來自校園生活的案例,由于學生和教師對于校園情況都比較熟悉,因此容易激發學生學習的興趣,讓學生展開討論,教師也容易引導,通常比采用社會上的案例和國外的案例能夠取得更好的教學效果。二是深入地方企業,進行企業管理實踐過程的考察和調研,把企業的經營實例引入課堂,豐富其教學內容,增強教學效果。
(二)提高授課教師的案例教學水平。
學校應建立鼓勵案例教學的教學管理制度,通過建立完善的教學評價體系,鼓勵和調動教師在增強管理實踐的基礎上,主動創造和學習新型的案例教學方式,提高教師進行案例教學的積極性。為此,加強師資隊伍建設迫在眉睫。以下思路當可借鑒:一是教師下基層、下企業,將“雙師型”隊伍建設的覆蓋面擴大到企業管理、經濟管理這一領域,而不只是工業制造等技術類教師。因此,就要和企業主動建立長期的合作關系,定期分批組織教師到這些企業進行實踐實習,提高教師的實際工作能力。二是教師本身注重學習,集思廣益,取長補短。諸如選派優秀教師參加國內外舉辦的案例教學研討會;組織教師外出觀摩,學習其他高校的成功經驗;聘請知名教授傳授案例教學經驗和體會。三是系統的案例教學培訓。對教師的案例教學培訓必須有計劃、有步驟地實施。
(三)采用多種案例教學形式。
案例教學的形式應不拘一格,采用多種案例教學形式來滿足教學的需要,滿足學生學習的需要。如開展快樂游戲,寓教于樂。開展多姿多彩、形式多樣的游戲,可以讓學生深刻領會管理學的一些理論、方法和技術。在講決策方法時,做“自我創新的‘頭腦風暴’”游戲,讓學生習慣于創造性思維,同時將游戲的規則告之他們,同學們按照游戲的基本原則,在規定的時間內想出回形針的用途。在游戲結束時,讓學生自己總結出頭腦風暴法的原則、注意事項和優缺點。這樣既能加深學生對知識的記憶和理解,又有助于學生分析能力的提高。
總之,在管理學案例教學過程中盡管存在許多問題,但是,只要教師在實際教學過程中根據學生的特點和授課內容靈活選擇,并加以綜合應用,只要教師和學生共同努力,不斷探索,就一定能夠找到有利于培養學生創新意識與實踐能力的教學方法,使本課程的教學更適應新時展和人才培養的需要。
參考文獻:
[1]倪杰.管理學原理[M].北京:清華大學出版社,2006.
【關鍵詞】農業經營;管理;教學案例式;互動式教學;方法
學生學習不僅僅是讓學生接受知識,而是要不斷提升學生的綜合素養,在這里還要求學生掌握基本的知識理論,關注人文精神以及實踐能力。職業高中的農業經營管理教學需要突出學生的實際知識認知能力,進一步將理論運用在實踐上,由此給學生帶去真正的課程改革后的創新課堂。基于此,本文對農業經營管理教學案例式、互動式教學方法的應用進行分析研究,爭取能夠更好的改變當前的教學現狀,促進學生知識學習的有效性提升。
1農業經營管理教學案例式、互動式教學方法的應用的必要性分析
在經濟全球化浪潮之下,農業生產不斷的發展,并且農業也正在崛起,所需要的農業人才不斷增加。在這樣情況下,職業高中對農業經營管理人才的培養責任十分重大,同時具有理論和實踐方面的多樣化要求,如何培養學生能夠適應當前的農業管理還需要教師進行深入的思索,改變當前的教學管理現狀,充分的發揮出學生的主動性,樹立起學生的主置。教師改變原有枯燥乏味的教學方式才能夠喚起學生學習的熱情,也才可以讓學生在娛樂學習中掌握理論知識,并且將理論知識放在實踐上。教師使用案例分析和互動教學的方式能夠給學生帶去更多的樂趣。案例分析方式的教學就是學生在掌握基本的農業相關技術方式之后,在學習的基礎之上,有教師精心化的設計,并且按照教學的主要目標還有學生的學習需要,設立典型,將案例在課堂上做出分析,學生集體之間協作,更好的深入的運用所學知識了解案例的情況,通過集體討論,師生交流、協商等等,讓不同的觀點火花都得到碰撞,達到提升學習效果的目標,并且針對問題找出解決問題的對策[1]。
2農業經營管理教學案例式、互動式教學方法的應用
2.1案例互動在農業經營管理教學中的導入
教師可以使用案例的方式導入每節課,這樣不僅可以給學生設置懸念,并且學生對課程的后續學習也會更感興趣,調動起學生學習的積極性和主動性,學生更加集中精力去聽課,找到自己疑問的答案。例如,教師帶領學生學習《農業產業投資決策》的過程中就可以給學生講述一個關于農業企業產品結構調整的案例,如何促進本地區的特色農業產品發展,學生討論如何能夠讓本地區的葡萄酒成功轉型,調整結構,走向更大的市場。討論過程中教師不要給出答案,而是要給學生制造懸念,引發其學生的好奇,學生在這樣的情況下帶著興趣去聽課,也能夠解決相關的問題[2]。
2.2案例互動例證在農業經營管理中的運用
農業企業生產經營管理課程所涉及到的理論知識非常多,這些理論若是教師單純的采用黑板加教材的方式,容易引起學生的反感,并且非常枯燥乏味,那么針對這樣的情況教師就可以使用企業管理的一些實際案例做出分析、研討和解釋說明,爭取運用簡單的問題吸引學生的關注力,然后再讓學生探討深入的問題。抽象知識具體化,復雜知識簡單化的目標在這里得到了實現[3]。例如,教師在帶領學生學習農業公司組織與管理的過程中就可以列舉出某地公司加農戶的案例,使學生更為清楚的了解農業公司組織管理的形式,具體的認識。在關于食品安全問題的分析方面可以重點的講解綠色農業有機菜的生產和標準,在市場上的位置,強化學生對綠色食品的理解,也認識到當前市場上綠色產品的受歡迎程度。學生參與到互動討論中,說出你眼中的綠色健康食品是怎樣的?
2.3案例互動在農業生產經營中的運用
農業企業的經營管理還需要對問題進行講授分析,了解課程中所涉及到的問題重點,了解學生的疑問點是什么,這樣就可以提出案例,進行共同的分析與討論,相互之間取長補短,共享知識。例如,教師在講解關于“農業產業化的組織與運行”相關知識的過程中就可以將學生分成幾個小組,共同討論關于訂單農業的出路問題,并且學生在研討之后也請學生代表到臺上做總結,教師和其他小組學生做點評分析,傳統的教師一言課堂變成多言課堂,極大的表現出學生的主體性作用。這樣不僅僅能夠有利于學生對知識的記憶和理解還可以讓學生有更多表達自我和表現自我的機會,養成善于與他人溝通的好習慣,可以對語言和知識進行多方面的組織。
3結束語
綜上所述,本文對農業經營管理教學案例式、互動式教學方法的應用進行了分析和研究,農業生產經營是我國國民經濟的重要組成部分,因此該領域人才的培養也十分重要。在此基礎上還需要教師創新教學方式,引入案例,學生在互動中學習會更加透徹,知識掌握也更為豐富。
參考文獻
[1]喬志霞,張艷榮.農業企業經營管理教學案例式、互動式教學方法的應用[J].甘肅農業,2012,(19):44-45.
一、項目溝通管理的溝通對象
1.與高級管理層的溝通大多數項目必然會改變利益、資源在項目需求的企事業單位各部門、個人之間的分配,甚至對該單位意味著一場變革。因此,需要高級管理層在單位內部提倡變革的理念,營造變革的氛圍,鼓勵員工參與到變革中去。在本案例中,C學院內部的管理部門之間或多或少存在著資源沖突、職責交叉或不清晰、協調不夠等問題。項目經理注意與高級管理層充分溝通,一方面是了解他們的發展戰略設想,另一方面是取得高級領導層對項目的理解和支持,規范以往的業務流程、改變改善已存在問題的管理模式,來適應管理信息系統的要求。領導對項目的理解和支持成為項目成功的關鍵和順利實施的保證。另外,本案例的項目經理通過與C學院高級管理層積極的溝通,從學院高級管理層獲得了有效的支持,例如在人、財、物方面保證了項目得到必要的資源,也就保證了項目的進度。學院領導積極參與項目實施,并且使項目團隊獲得打破官僚層次、迅速決策、達到理想目標的授權。參加者能感受到這種關心與支持,增強了為項目工作的信心,團隊活力得到了很大提高。2.與客戶的溝通與客戶的關系是項目經理應該處理的最重要的關系之一,增加溝通和減少誤解是處理好這個關系的關鍵所在。項目成功的必要條件之一,即是項目經理和客戶之間需要達成一種合作性的工作關系,而實現雙贏合作的一個重要條件是項目經理和客戶之間始終保持有效的溝通。在本案例中,客戶是C學院各職能部門人員,他們所關心的是系統是否“好用”,能否提高自己的工作效率,盡量將自己從繁雜的事務中解脫出來;項目經理則希望自己所負責的項目能夠達到客戶需求,為自己及其所屬公司創造良好的口碑,獲得最好的收益。項目經理及時有效地與客戶方使用人員進行交流,保證交流渠道的暢通無阻。3.與項目團隊的溝通項目經理和項目團隊成員是項目團隊的主要組成部分,鼓勵團隊建設和團隊成員之間合作的最有效的方法是鼓勵團隊內部真誠溝通,建立一個自愿性的,相互依存的項目團隊。本案例中,在制訂計劃、工作分解結構時,項目經理讓幾乎所有的項目組成員參加,增進參加者對計劃、組織結構圖等的理解與支持。這樣做可能比較花時間,但是可以保證在具體的執行過程中,特別是在項目發生變更時(例如C學院某部門的功能需求臨時變更或者因學院的某些政策性變動而帶來的變更)得到更多的支持,可以提高參與者的理解、信任、投入及擁有感。此外,項目經理通過與成員的大量的正式、非正式交談與溝通,了解項目的進展情況并得到足夠的信息,這樣就可以及時糾正或解決一些問題。4.與職能經理的溝通在大多數企事業的現有體制下,項目部基本沒有足夠的資源,包括人力及物力資源,這些資源基本來自合作單位內部各職能部門,本案例的情況也不例外。C學院的人力及物力資源都分配在各個職能科室,項目經理必須考慮這些資源能否滿足技術要求,能否適應環境的改變,例如進度拖延、預算增減、任務變更、人員調動等。在這樣的環境下,控制這些資源的職能部門負責人的能力,決定著在能否所需時間段內獲取所需資源,因此,項目經理必須要與職能經理(本案例中為C學院科室負責人)進行有效的溝通,保持和諧的關系。另外,項目總目標的實現有賴于各個子目標的協調推進,對項目經理和職能經理的溝通來講,可以起到把握總目標推進的方向,又照顧到各職能部門的特殊需求,在不影響總目標的前提下,可以對職能部門子目標作適當修正或調整,堅持原則與妥協相結合,以求和諧推進大目標的順利實現。5.與其他項目經理的主動溝通有的大型項目會分成若干個子項目,也會有若干個項目經理承擔不同的任務,而各個任務之間是緊密聯系的,因此項目經理應該主動地與其他項目經理進行溝通,以保證項目的順利實施。在本案例中,項目規模不大,只有一個項目組和項目經理,因此未涉及此類溝通。
二、項目溝通管理過程中應該采取的溝通方法和技巧
在上述案例的項目實施過程中,項目管理人員運用了以下溝通方法和技巧,取得了較好效果。1.合理地選擇溝通方式和環境。合理地選擇溝通方式和環境對于提高項目溝通中的有效性是非常有用的措施之一。例如,項目經理將召開團隊大會與下達相應文件的方式相結合;將個別談話的方式與電話溝通的方式相結合;溝通地點或選擇辦公室里,或選擇會議室內,或選擇在工作餐桌上。2.正確地安排溝通次序和時間。在項目溝通中,通過溝通雙方的洽商,合理地安排溝通次序和時間,給溝通帶來方便。例如,在調查客戶需求時,究竟是先與客戶組織的領導進行溝通,還是先與客戶組織的下級進行溝通就必須正確地進行安排,否則會造成客戶組織對于溝通的消極對待甚至是抵制;與項目客戶或高級管理層進行的溝通時間安排也必須正確地計劃,否則同樣會影響溝通的效果,甚至造成溝通障礙。3.適時地營造溝通的氛圍。在項目溝通之始就營造出一種保障溝通順利進行的友好氛圍。例如,在進行項目可行性評價的調查面談時,首先要向對方說明面談溝通的目的、意圖和為什么選擇對方進行溝通以及對方的相應權利與義務,特別是要強調對于對方的信任和提出希望對方提供幫助與合作的要求。4.充分地運用信息反饋。有很多項目溝通問題是由于信息缺乏形成誤解所造成的,在溝通過程中信息反饋方式的正確的使用,能有效地減少在項目溝通中產生障礙和誤解。信息反饋還可以使非言語;可以在現場直截了當地進行,也可以是在結束后進行。信息反饋不囊括回應提問、主動的直接提問和對信息進行概括等,有時甚至使用實際行動提供信息反饋。5.準確地駕馭語言與使用詞匯。項目溝通中所使用的語言和詞匯以及如何去使用這些語言和詞匯都會成為形成溝通成敗的關鍵。例如,項目管理人員在與客戶進行需求溝通時,盡量減少使用專業術語來描述一些功能報表,以便使對方能夠清楚明白地理解其所提供的信息和所表述的想法與觀點。6.積極地使用非語言信號。項目管理人員在溝通過程中通過注意對方的各種行動和表情等非語言信號去驗證對方發出的語言信號,并且積極地使用各種非語言信號,確保這些非語言信號和他們所使用的語言信號相匹配,以起到強化溝通效果的作用。例如,飽滿的精神狀態、愉快的面部表情,能讓對方體會出溝通的誠意,使溝通變得輕松。7.有效地利用信息技術加強溝通。信息技術的迅速發展為溝通提供了更多的渠道,充分利用多種渠道和手段,例如電子郵件、網絡平臺、項目管理軟件等,能夠提高溝通的效率。
三、項目溝通管理過程中必須具備的溝通理念
(一)教學案例的特征成功的案例是搞好案例教學的基礎,案例應按教學目標的要求而選擇或編寫。但它又是對事實和環境的客觀描述,應具有典型性、客觀生動性、真實性,等基本特征。同時有利于教學目標的實現:
(二)教學案例的獲得渠道
1.從現有出版物中選擇相應案例教師可根據教學目的不同,從現有出版物中選擇相應案例。如果某次案例教學的主要目的是知識的理解與消化,就應選擇現狀評審型案例。學員在分析這些案例并進行決斷時,就會搜索頭腦中儲存的知識,把知識與現實聯結起來,這時也就悟出了知識的真實涵義。筆者在第四章《計劃工作》之后,就選擇了案例《北京松下的事業計劃》讓學員來分析。通過分析這個案例,學員對計劃工作的含義及特征、計劃的類型、計劃工作的作用等知識內容的理解更加深刻和透徹。如果某次案例教學的主要目的是培養和鍛煉學員的實踐能力,就應選擇問題分析型案例。實行案例教學的意義,在于給學員提供典型的實例,讓學員通過思維將自己學到的知識調動起來,通過與實踐的化合積累自己的結構概念。案例教學是從這一意義上起到培養學員實踐能力的作用。筆者在第八章《組織結構設計》之后,選擇了案例《薩拉授權了嗎?》通過分析和討論這個案例,學員們就可知道為什么這個公司的某個部門的主管與下屬會產生矛盾,運用已學的理論知識和自己的工作經驗,思考怎樣才能改進他們的關系,解決矛盾。這樣就可以提高學員分析問題和解決問題的實踐能力。
2.由任課教師組織編寫的案例(1)由教師親自進行專門調查而編寫的案例這種案例獲得方式是在先確定教學目標后,再進行調查,難度是最大的。不過,這樣的案例在教學應用中很容易產生效果。筆者在實地考察的基礎上編寫了案例《優秀的企業文化必然是在高層領導的積極倡導下建立的——北京西南物流中心的企業文化建設》。(2)通過資料摘編形成的案例由于資料提供的素材不是為案例教學服務的,直接用于教學顯得不夠完整,因而還需要進一步加工,使其符合案例教學的需要。筆者就利用榆樹莊投資總公司的2006年的工作總結編寫了案例《以經營為龍頭,帶動企業發展——榆樹樁的經營方針》。(3)案例教學引伸出來的案例在成人學員中開展案例討論,他們不會停留在現有案例上發表自己的意見,而總會要聯想起自己所經歷過的事情。通過與學員的頻繁接觸,了解到可以形成重要案例的線索,之后在學員的協助下進一步進行調查,獲得所需材料,編寫成案例。筆者曾利用學員提供的線索,根據調查和文字資料,編寫出案例《以質量和科技創新打造榆樹樁品牌》。(4)以學員為主體進行調查編寫的案例成人管理教學的學員來自各行各業,十分熟悉所在單位的情況,發動他們去進行案例調查,能在短期內取得明顯效果。讓學員參與案例調查,應在經過一段時間學習之后進行。先由教師向學員講解編寫案例的基本知識,提出調查和編寫案例的主要要求,然后讓學員分組或自由組合去進行調查。筆者在《管理學》課程的最后階段給學員們留了一項作業:結合工作單位的實際情況,編寫一個500~1000字的管理學案例。每個教學班都有幾名學員的案例編寫得相當不錯,幾年積累起來,筆者已收集整理了幾十篇學員編寫的管理學案例。
二、案例教學的形式及過程控制
(一)案例教學的幾種形式
案例教學的形式主要是設計在教學中什么時候用案例,應當用什么樣的案例,應當怎樣應用案例。總結教學經驗,主要形式有以下幾種:
1.一章內容結束后進行有針對性的課堂案例分析討論。這種形式的案例教學有助于學員對所學知識的理解,也有助于學員實踐能力的提高。筆者在重點章節后面都設計了案例講解或案例分析討論。
2.在課堂教學中隨時用具體實例說明問題。管理學所涉及的概念多,且抽象,難理解,在講到主要的概念時,舉一兩個實例,有利于學員對概念的理解消化。
3.在某些篇章結束后,發一些案例讓學員去閱讀。因為成人業余學員的課程時間有限,不能在課堂上進行大量的案例分析與討論,而有些新的管理思想與管理經驗對學員又有很好的啟發作用,就只好采取讓學員自己去課下閱讀的辦法來吸收知識。
4.把案例分析布置為課后作業。在進行了幾次課堂案例分析討論后,學員對案例分析對教學的作用有了比較深刻的認識,就可以留這樣的課后作業。這是對課堂案例分析討論的一個補充和深化。作業式的分析可彌補課堂討論在時間、語言表達、發言機會等方面的不足,讓學員有充足的時間消化理解所學知識,全面表達對案例的意見,使教師能了解全體學員的情況。
(二)案例教學的實施過程控制
選擇和編寫案例僅是案例教學的準備工作,實現案例教學還要安排好教學程序,控制和引導好教學過程。
1.閱讀案例有些學員不重視閱讀案例這一環節,認為讀懂案例是很容易的事。其實,有的案例乍一看較為簡單,但品味起來內涵很深,不認真閱讀就會使自己對事物的理解流于簡單化,以后的發言就沒有深度。教師應認真組織學員閱讀案例,一是反復讀,二是有指導地進行閱讀。如果案例后附有思考題或教師已給出討論的問題,那么,就要圍繞思考題或問題進行反復閱讀。閱讀案例是案例教學的一個重要環節。
2.分析問題學員所學的理論知識主要是應用在分析問題的過程中,通過分析問題考查學員的決斷能力,也主要看其在分析問題時的見解是否深刻。在問題確定之后,就要尋找問題的原因。尋找原因不能僅憑猜測,而應進行分析,應當采用不斷排除假設,逐漸縮小原因范圍、減化條件的辦法,這樣分析出的原因才有說服力。
3.討論決策最后進入討論階段,要求學員進入角色,假設自己就是經理應怎樣決策。應當給學員較充分的時間陳述決策的理由,但也要有時間限制。學員的發言過程一定不要被打斷,在發言之后再展開討論。討論中歡迎不同的見解,展開爭論也是必要的,但態度一定要友善。應特別鼓勵在別人發言的基礎上,豐富新的見解。討論會結束,教師要進行小結。小結只是對討論的成功之處給予肯定,而不是對大家的發言作結論,案例并沒有標準答案,案例討論只要達到鍛煉人的創造力的效果就是達到了案例教學的目的。
1.1案例選擇缺乏系統性
傳統的案例教學雖然也關注案例選擇,但是沒有從案例組合的角度來選擇案例。學生不能系統認識和把握,降低了學生學習興趣。在管理學教學過程中,教師通常注重單個案例的選擇,但是對課程案例缺乏系統思考,不能將單個的案例有機地組合起來。在有的教材雖然考慮了案例的組合問題,但是各個案例之間、案例與理論知識之間缺乏內在的關聯性。所以呈現給學生的是單個的、分散的幾乎沒有關聯的案例。
1.2案例選擇脫離實際
常見的案例教學容易脫離實際,既沒有充分考慮教學對象缺乏實踐經驗,也沒有聯系我國實際國情,有的與教學知識也沒有緊密聯系。在管理學教學過程中,有的教師引用現成的西方案例,脫離了國情、文化、法律及制度環境。有的教師引用經典大型綜合案例,完全不顧學生的感受,學生不知所措,根本不可能思考討論,導致案例教學困難重重。
1.3案例選擇過于陳舊
在案例教學中還有一個常見現象就是選擇的案例過于成舊,影響了學生的學習積極性,達不到教學效果。在管理學案例教學過程中,有的教材還在使用上個世紀的案例,雖然說有些知識點原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學生看到過時的案例會覺得索然無味,同時,案例所處的時代環境特征不同,根本就無法實現案例的教學目的和效果。
1.4案例選擇數量不足
教師在案例教學中,符合標準的案例數量不夠。在管理學案例教學過程中,教師為了保證案例教學的教學效果,既要考慮教學的整體進度安排,還要考慮學生的理解能力,同時還得兼顧案例自身實用性。考慮到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會受到限制,導致案例選擇數量嚴重不足。
2管理學案例教學中案例選擇的標準
案例選擇的標準決定了案例的質量,關于管理學案例教學中案例選擇的標準,國內外不同學者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來,案例選擇有四條標準:案例的現實性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實踐性。國內管理案例庫專家張麗華從單個案例的選擇提出了三個標準:符合教學目標、難易適中、適用。這些觀點所討論的案例選擇原則對案例教學中單個案例的選擇具有很好的指導意義。但是,在管理學案例教學過程中,教師還應該重點關注案例的組合問題。總的來說,案例選擇的標準應該包括:目標性、現實性、典型性、可操作性、新穎性、關聯性。
2.1案例的目標性
管理學案例教學的目標是強化知識的理解和運用,有利于管理素質的培養。因此管理學案例的選擇應針對具體的教學目標,圍繞相關管理知識,既不能面面俱到,也不能濫竽充數。每個章節所選擇的案例,必須與相關的理論知識直接相關,以利于學生對每一章節的難點和重點的理解。
2.2案例的現實性
案例必須符合客觀實際,不僅要真實可靠,而且要貼近生活。管理學案例的選擇,要接近現實生活,有血有肉,真實可靠,不能胡編亂造,同時案例要盡量從本地出發,貼近受教育者的現實生活。發生在學生身邊的案例,對學生來說更有吸引力和說服力,學生覺得更可信、容易理解。
2.3案例的典型性
為了實現教學目標,選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現相關知識,必要的加工處理也是允許的。案例內容結合教學知識,提煉加工,做成經典案例。管理學經典案例,對學生來說能夠舉一反三、在實踐中融會貫通,有利于管理素質的提升
2.4案例的操作性
管理學案例的選擇必須具有可操作性。復雜的案例、西化的案例很容易讓學生無所適從。管理學案例必須考慮學生沒有經驗的現實情況,選擇一些簡潔、條理分明、事件清晰的、貼近現實的、與理論知識直接相聯系的小難度案例的案例。學生易于學習討論,有利于提升學習信心激發學生學習積極性。
2.5案例的新穎性
陳舊的案例讓人索然無味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學案例教學中必須選擇反映社會熱點焦點的全新案例,激發學生的學習欲望。當然,管理領域也不乏經久不衰經典案例,但是選擇經典案例時也要新的內涵,符合時代特色。一句話,管理學案例要與時俱進。
2.6案例的關聯性
案例的關聯性不僅是指案例與知識的關聯,也指案例之間組合邏輯。在管理學案例教學中,將多個案例依據內在的邏輯關系組合成幾個專題,案例之間內在的理論聯系能夠激發學生對案例學習的興趣,比傳統的單個分散案例教學更有說服力,教學效果更好。
3管理學案例教學中案例選擇的方法
3.1總體教學規劃
在管理學教學實踐中,要找到現成的管理學教學案例并不是很難,但是對于教師來說,要保證管理學的教學實效性,需進行總體教學規劃。首先要明確教學目標,然后對教學的內容安排、重點難點的確立進行總體設計。教學案例的選擇與安排,最終也是為了服務于教學目標。案例的總體教學規劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進行系統思考。管理學案例教學,根據教材內容體系(總論、計劃、組織、領導、控制、創新)可以分為六個專題,每個專題下的案例與所涉及的理論直接相關,每個專題之下的案例賦予內在的邏輯因果關系,這樣學生就有可能去琢磨案例之間的內在關聯,給了學生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節應該有一個難易適中的開篇案例,學習之中,結合簡潔的案例進行理論學習,經過理論學習之后,應該有一個相對難一些的案例強化理論的學習。慮到管理學教學對象都是沒有實踐經驗的低年級大學生,每個專題、每個章節的案例都應該遵循由易到難、由短到長循序漸進的原則,案例教學貫穿整個教學過程之中。
3.2單個案例的選擇
按照總體教學規劃,教師需要針對具體內容單個案例的選擇,教師首先要清楚通過該案例的討論讓學生學習或掌握什么等,然后再來具體篩選單個案例。單個案例的選擇必須遵循現實、典型、新穎、可操作的原則,結合具體理論知識內容進行合理取舍。案例后面的問題,則應該圍繞主要知識點,以便于學生分析思考。單個案例的選擇,不經要考慮具體內容結合簡潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡潔案例圍繞具體的知識點,綜合案例則要體現章節的主要知識,使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡潔案例應該源自生活、離大學生很近,而綜合案例則應該是具有一定代表性的典型案例,通過簡潔案例的討論學習,使大學生掌握具體的理論知識。通過綜合案例的分析討論,使大學生有一個自主思考的空間,有利于挖掘學生潛能,強化知識的理解,從而提升大學生對知識的理解和運用能力,強化大學生管理素質。
4結論
案例教學不管是對教師,還是對學生,都提出了更高的要求,教師和學生都要全身心的參與進來。從教師的角度來說,要做好準備工作,要從很多資料當中,選出具有談論價值的案例。從學生的角度來說,要進行預習,要分析和討論所提供的原始材料以及具體事實,并且進行總結,得出正確的結論。案例教學主要分為三個步驟,分別是引入案例、分析討論以及進行總結。
1.1引入案例
想要采用案例教學法,必須具備一個前提,那就是選擇合適的案例,案例選擇的好,學生才能有興趣參與進來,也才能實現教學效果。所以,選擇案例一定要認真仔細。教師要在課前準備階段,以教學目標為基礎,結合實際情況以及時代特征,完成相關資料的收集整理,在特殊情況下,還可以編寫教學案例,合理的進行設計。
1.2分析討論
討論案例通常會涉及到很多問題,分別是:案例最終要解決的問題、采取哪些方式來解決這些問題、依據什么作出最終決策、哪種決策是合理的、制定什么樣的實施策略、對整體進行評價。對于這個步驟,教師必須打造出一個適合討論的氛圍,可以讓學生很好的進行交流。營造活躍的課堂氣氛,調動學生的積極性,使更多的學生參與討論。為了確保談論順利進行,教師不應該隨意的參與討論,也不應該表現出一定的傾向性,而是鼓勵學生大膽發言,即使有些學生的觀點還不是很成熟,也不要立即糾正,防止損傷學生的積極性。如果討論出現暫時的停頓,教師要進行啟發,或者是采取提問的方式,或者是設置新的問題,或者是站在對立的角度發問,努力使發言不偏離主題。
2在物流管理教學當中應用案例教學,要注意的事項
2.1處理好理論教學和案例教學之間的關系
案例教學可以讓學生掌握行業知識,拓展了知識面,實踐能力也隨之加強,尤其是模擬實際情境,讓學生閱讀、分析、討論具體案例,幫助學生將理論和實際案例結合起來,使學生可以用自己掌握的相關知識妥善的解決在實際當中遇到的問題。而傳統的教學方式強調死記硬背理論知識,缺乏實際應用的能力。在這一點上,案例教學是進步的,當然,案例教學并不是完美的,它必須和傳統的授課方式結合起來,進行系統的理論學習,首先要讓學生具備了相關的理論知識才能繼續進行,學生只有掌握了物流管理的相關知識,才有可能對案例進行探討。
2.2建設以及完善案例庫
對于物流管理案例教學來說,最大的阻礙就是缺少案例,很多教師愿意選擇案例教學,但是卻沒有合適的案例,現階段亟待解決的問題就是創建物流管理案例庫。這是一項艱巨的任務,并不是幾個教師就可以實現的,而是需要很多人的加入。但是在實際當中,教學績效考核體制還不是很完善,案例比較復雜,而教師缺乏物流管理的經驗,一般的教師是不具備編寫高水平案例的能力的。所以,各個院校要大力支持,把建設案例庫劃入到教學考核當中,在教師實踐能力培訓方面加大力度,將產學研結合起來,方便教師們參與企業的經營管理,此外,還要提供資金上的支持,讓教師更好的研究案例。
3案例教學對物流管理的影響
3.1可以擴展教學模式
傳統教學的核心是教材以及教師,強調的是書本里面的知識和原理,只關注學生掌握了哪些知識,卻忽略了開發學生的學習潛能,造成理論不能聯系實際。但是案例教學卻很重視學生的主觀能動性以及主體地位,幫助學生正確的分析案例,運用掌握的知識解決現實的問題,在整個過程當中,學生要明白如何收集信息和資料,并且對資料進行分析,這可以深化學生的思維,在找到最合理的解決辦法的同時,養成創造性的思維。
3.2可以幫助學生將理論應用于實踐
1.教學檔案形成的全面系統性。不僅包括教師自身形成的材料,如教學日歷、教案、教學任務書、獎狀等,而且包括由此產生的一系列資料,如學生的聽課記錄、教學評估、研究結果等。要將這些教學檔案資料進行科學整理、分類、歸檔、標示和管理,是一項非常艱巨的系統工程。
2.教學檔案收集的全程動態性。教學檔案資料是圍繞教學任務而產生的,如教學日歷、教案、教學任務書、聽課記錄、學生對教師的反映、科研論文等,這些都是教師在教學活動中每一個環節的真實記錄。建立教學檔案就必須全程跟蹤,動向收集。
3.教學檔案整理的學科專業性。除了學生工作有一定的共性外,學校教學檔案的專業性都比較強,在人才培養過程中,需要按照不同的專業特色實施教學,各種教學活動存在很大的差異性,因此,不同學校的教學檔案的整理具有很強的學科專業特性。
4.教學檔案載體的形式多樣性。各個學校教學活動的形式多種多樣,有課堂教學、課外教學、課內實驗、校內實訓、校外實習、野外考查、社會調研等。不同的教學活動所產生的原始材料的形式也是多樣的,有紙質材料、照片、光盤、標本、樣本等,這種多樣性檔案原始材料,可以真實確切地反映多樣性教學活動的面貌,更能體現檔案的作用和價值。
二、學校教學檔案的歸檔范圍
1.上級機關和本學校的有關收發文,包括上級部門文件、學校下發文件和業務主管部門文件等。
2.人才培養、教學計劃、教學大綱、教學日歷、教學文件、教材、畢業論文、畢業設計任務書、開題報告、多媒體課件、學術交流、特殊報告、研究生入學復試試卷、面試記錄等。
3.實驗報告、實習筆記、學生選課、參加各種國家考試報名的相關材料、教師停調課申請、學生試卷等。
4.學籍檔案、學生花名冊、學生課表、學生原始成績單、教師任課一覽表、學科申報材料、學位點申報材料、教材使用情況記錄、專業建設、申報新專業的有關材料、典型教案、試講記錄、聽課記錄等。
5.各種教學獎勵申報材料、學科建設、專業建設、教學評估材料、科學研究立項、科研報告、成果鑒定等。
三、加強學校教學檔案管理工作的措施
1.加大重視力度,強化檔案管理意識。學校教學檔案管理工作是高校重要的基礎性工作,各學校要積極宣傳,認真學習國家有關檔案法規,不斷增強檔案意識。首先,各學校相關領導應高度重視教學檔案的建設,把教學檔案工作納入學校教學工作計劃,加大投入,改善教學檔案保管條件,及時研究和解決教學檔案工作中存在的問題;其次,負責教學檔案管理工作的專兼職檔案人員,要認真做好本部門文件材料收集、整理、立卷、歸檔工作,并保證案卷質量,把教學檔案管理和建設工作落實在平時的教學管理工作之中,提高教學檔案管理水平;再次,教職員工要積極了解有關教學檔案的各方面知識,強化檔案意識,做好教學檔案的建立和利用,為教學管理服務打下良好的思想意識基礎。
2.從德能勤績四個方面,規范教學檔案內容。建立學校教師教學檔案應該是有選擇性的,學校教師考核辦法規定,聘請、任命教師必須從德、能、勤、績四個方面來考核。因此,教師教學檔案的內容也要圍繞這四個方面來確定,并結合教學實際來確定,以規范教師教學檔案內容。德,主要是指教師的思想品德、政治覺悟、職業道德、工作態度等方面的表現。對有違反法律法規、組織紀律和學校規章制度等情況的,也要實事求是地記載。能,主要指文化知識、專業水平和教育教學能力等,包括個人簡歷、學歷學位復印件,任職資格、專業技術職務與教學任務下達表及完成的工作量等。勤,主要是指教師的國內外進修、考查、講學及參加學術活動情況,刻苦鉆研精神、盡責盡職情況和完成學校分配的教學任務,以及出勤考核記錄等情況。績,主要包括教學改革、科學研究的成果,國內外公開發表的論著、譯著、教材、論文、資料匯編及參加各級課題的任務書,考評結果、獎懲情況,以及教學效果情況。
3.加強信息化建設,提高教學檔案科學管理水平。在當今信息化時代里,如果教學檔案工作仍停留在收集、整理、保管及被動提供利用的水平上,是適應不了新形勢發展需要的。隨著辦公自動化的普及,學校的檔案管理者要充分利用教學檔案管理的豐富性、教育性、綜合性等優勢,加強教學檔案的管理工作,逐步實現教學檔案管理和開發利用的數字化、網絡化,利用統一的網絡平臺整合教學檔案信息資源,使教學檔案信息的產生、傳遞、存儲與利用形成一個全面、合理的網絡信息系統,最大限度地實現教學檔案信息資源共享。