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然而,從2002年開始,內衣行業就陷入了混亂的戰爭之中,各路大品牌爭相廝殺,價格戰、廣告戰、明星戰十分熱鬧。而小品牌在一場混戰之中,失去了陣腳,而且硝煙彌漫中,一直難以有出頭之日。
2005年,戰爭進一步升級,就連大品牌也難以支撐。
2006年,市場前景究竟會如何?大品牌有何動作?小品牌會迎來更慘烈的競爭嗎?
答案是:2006年,中小企業將會迎來良好的突圍機會!
一、2005年的行業變化,為中小企業留下了進軍的空間
2005年,保暖內衣行業經歷了數年量變而導致的市場質變,許多市場形態發生了較大變化。大品牌之間的激烈戰爭,使得“品牌的力量”開始削弱,大品牌與小品牌回到了同一起跑線了。
大品牌的萎縮,為小品牌留下了進軍的空間。
1、大品牌光環不再,小品牌機會來了。
去年市場競爭的態勢表明:消費者在選擇產品時,品牌的力量已經不足以打動消費者,而價格、促銷手段,成為了大品牌的無法回避的選擇。低價沖垮了企業多年來用廣告堆積起的品牌知名度。
大品牌靠廣告、明星打造起來的光環,在此現狀前失去了力量,市場占有率進一步萎縮,為中小品牌留下了大片的市場空間。
2、商場心態發生了變化,大品牌的終端優勢開始削弱。
2005年,保暖內衣、或者以保暖內衣為內容之一的常規內衣,在一線商場的心目中,再也不是搖錢樹了。保暖內衣利潤空間的下降,使得商場不再重視。面積、位置和往年相比下降很多;在終端位置申請、特賣申請、扣點折讓等方面條件苛刻,,今年談判尤其艱難;許多商場大規模縮減保暖內衣品牌,而且預計2006年縮減更厲害,甚至有一部分商場聲稱明年不再讓保暖內衣進場。
一線商場一直是大品牌的主戰場,小品牌受到一線商場的打壓無法翻身。而大品牌2006年面臨在一線商場的陣地縮小、或陣地缺失,不得不和中小企業一樣,走多元化終端的道路。小品牌在多元化終端方面,有著比大品牌更靈活的方式。
3、大品牌的網絡優勢喪失,中小企業借機發起進攻。
大品牌原來靠廣告、明星、高額的利潤空間,建立起了“省代-市代-縣級”的三級渠道模式,層層推進,使得網絡優勢大幅度超過小品牌。
然而,由于保暖內衣暴利時代的結束,已經不足讓“一件衣服三級商分錢”,渠道模式受到沖擊。今年,許多品牌還在運用傳統的招商模式,但招商形勢嚴峻,出現了大片的空白市場、虛假市場,這些地盤,是中小企業利用創新的手段,亟待占領的黃金地盤。
4、規模不是優勢,一起拚成本控制,恰恰是中小企業的強項。
靠規模說話的大品牌,已經不敢在規模上做文章,而不得不向成本控制要利潤。
而多年形成的企業管理模式,長期沿用的外包式生產,在成本控制上無法與中小企業抗衡。大有大的難處,小有小的強項。中小型企業,特別是在研發、生產、原料等資源方面有優勢的中小企業,2006年將是打翻身仗的一年。
二、2006年市場風云預測
根據以上分析,結合上海我們掌握的豐富情報,我們可以做以下市場預測:
1、傳統一線品牌的市場占有率下降,有眼光的中小企業,開始分割市場。
2、一線商場的銷量份額開始下降,一部分采用創新型的終端模式的中小企業開始崛起。
3、成本控制成為主題,一批做外單、代工的生產型企業進入市場,有機會成為贏家。
4、幾家一線品牌占領全國市場的局面被打破,創新型、個性化的品牌,開始在各區域市場唱主角,區域強勢品牌越來越多。
三、中小企業怎么才能抓住機會?
大家回到了同一起跑線,機會均等。
但是,并不是每一個中小企業,今年都能抓住這難得的機遇。“機遇永遠留給有充分準備的人。”在機遇面前,中小企業只有走“系統+創新”之路,才能在2006有一個超常規的飛躍。
1、對大品牌是模仿,還是突破?――走出大品牌的陰影,才能真正翻身!
長期以來,中小企業把一線品牌作為學習的標桿,處處模仿,從品牌建議、渠道策略、招商模式、終端建設等方面,都走不出大品牌的陰影。2006年,只有擺脫模仿痕跡,結合自身優勢,創造自己的獨特模式,打造自己的核心競爭力,才是翻身的必由之路。
2、是盲目的“大小通吃”,還是“小池塘里捉大魚”?―-差異化品牌,是中小企業的必由之路
根據中小企業的資源,通吃天下的道路已經行不通。必須用差異化品牌,瞄準消費者中的“一部分”,而不是全部,才能走出自己的道路。
定位小一分,市場大十倍。實施個性化品牌的“聚集策略”,是中小企業的當務之急。
3、產品“大而全”,還是“小而精”?――個性化產品策略是最佳選擇
保暖內衣、常規內衣靠概念打天下的時代已經結束,已經回歸了服裝的本質。大品牌一貫的“四個款式賣天下”的模式已經失去了戰斗力,但大品牌的生產方式與運營成本,使得在走個性產品道路中遇到問題。
而產品的個性化,恰恰是中小企業可以發揮的空間。經過精心的市場研究,找到屬于自己的優勢產品,中小企業必將大有作為。
4、招商越來越難,圈錢還是不圈錢?――創新的招商模式一樣能聚集資金
招商是企業頭疼的問題,預付款越來越難收。2006年伊始,一線品牌的預付款也遇到了極大的困難。中小企業怎么辦?
如果前期不招商,中小企業的資金鏈會遇到問題。但,招商應該怎么招?
除了預付款這單一的模式,聚集經銷商資金的方式還有多種。只有找到正確的方向,走創新型的招商模式,才能走出招商的困境。
5、大品牌都在改,我們還擠進去嗎?――靈活的終端模式是中小企業的致勝之本
商場價格戰的傷痛,讓大品牌都心有余悸。大商場對內衣的冷淡,注定了主戰場要轉移。中小企業沒必要往一線商場再去擠。目前市場環境中,內衣的消費形態已經發生了變化,新的終端模型已經形成,靈活的終端模式,會成為中小企業致勝的法寶。
6、兵力不夠,一定要解放全中國嗎?――區域市場蠶食與輻射,是中小企業的選擇
中小企業的資源不足,盲目的攻打全國,勢必陷入彈盡糧絕的困境。因此,進行科學的市場規劃,選擇階梯型進攻策略,從建立強勢的“井岡山根據地”,是中小企業革命的重要一步。
相信中小企業找到了成功的方向后,加之創新的策略、精準的戰術,一定能讓2006年與眾不同。
四、突圍在即,如何補足短板?
經過分析,常見的短板在于:
1、市場資源不夠強大;
2、缺乏系統化營銷的經驗;
3、缺乏營銷創新能力;
回頭檢討藍光廣場,首先我對其沒有很深入的了解,不能輕易評價。但僅從本案例介紹的情況看,以下幾個問題是值得注意的。
一是發展商過于注重硬件條件,對軟件建設非常不重視,特別是經營管理不到位。這一點是許多發展商的通病。由于地理位置優越而過于自信,進而忽略了綜合條件,這是發展商最容易犯的一個毛病。事實上,商業的成功,特別是大型商業中心的成功,更多的是得益于軟件建設的到位。一般說來,商業的成功,硬件占40%,軟件占60%。同樣的問題也反映在設計上。專業商場的設計有其特點,輕設計而重裝修,特別是在沒有確切的經營管理意圖下去裝修,只能是浪費資金。
二是對市場研究不深入,只對市場有個粗淺的認識,就盲目決策。聘請一家專業性不強的咨詢公司,數據的針對性與準確性就存在很大的疑問。
三是在沒有任何市場基礎的情況下,就定位為“最高檔的燈飾市場”。實際情況是,往往檔次越高,市場就越窄,難度就越高,這和要做“最大”本身就是一對矛盾。做最高檔的市場,就不可能做最大的市場。
四是價格體系定位混亂。一個不成熟的商場,一開始價格就要得很高,比同檔次的商場高出25%,明顯違反了商用物業發展運營的規律。一個市場需要幾年時間的培育期,不想這么走,想一口吃成個胖子,不被市場認同是必然的。
五是發展商在團隊建設上不重視。招商工作本來是專業化程度很高的系統工程,而藍光廣場的招商人員不專業,對行業不了解,以賣樓的方式去招商,難免會帶來不良后果。
六是出現問題亂下藥。沒有搞清問題的癥結之所在,沒有充分考慮到市場的負面影響,突然將價格大幅度下調及超長免租期的推出,犯了商用物業經營之大忌。
七是工程的延遲使招商工作斷斷續續,致使商家的經營計劃落空,由此糾紛不斷。商業招商要一氣呵成,切忌停滯不前、斷斷續續。錯失商機,商家經營不旺,信心大失,不交租也是很正常的事。
八是廣告推廣不得法。廣告播出的時間不對,當然無法吸引消費者,這無異于自斷客路,商場經營要細水長流,無源之水,遲早要干枯。
九是混淆了商場管理與商業經營的差異。前者面對的是場地與商家,后者面對的是商品。前者要解決的問題是如何旺場,如何營造環境、氛圍,如何選擇商家;后者的關鍵是商品流通,貨品是否適銷。而藍光廣場卻犯了一個大錯,以一個百貨零售經理來管理藍光廣場。
需要說明的是,一個成功的商業地產項目要具備以下幾個條件:深入的市場調查+長遠發展的眼光+準確的定位與合理的設計+專業的操作管理團隊+及時應變的措施+合乎行業特性的經營管理與商家組合+細水長流的推廣+一定的硬件設施與商場區位優勢。
每個崗位都有自己的崗位職責,在自己的能力范圍內做好自己的工作。那么你們知道商場副總經理述職報告怎樣寫呢?下面是小編整理的2021商場副總經理個人述職報告范文5篇,希望能幫助到大家
商場副總經理述職報告1尊敬的各位領導親愛同事們:
大家上午好!
首先做下自我介紹,我叫__,現任__購物中心副總經理,主要負責現場服務.衛生.安全.人事管理等工作。
20__年即將過去,它標志著我們購物中心經營管理工作已步入正軌。
20__年我的工作取得了一定的成績,這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后,謙虛使人進步”,一個人只有在領導的正確引導下團結同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績攀上高峰。
在工作中,我忠實履行職責,不斷努力開拓進取,全身心的投入到服務管理工作實踐中,現將這半年的工作情況做如下陳訴:
一、樹立良好的自身形象,以身作則,激發員工的工作熱情。
做為一名經理,如果在工作中臺上一套臺下一套,這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦,勤奮工作的良好形象。古人講“業精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。
提高自我離不開勤,提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當天工作當天辦,做到事不過夜。雖然是累點兒,但看到我們的企業在逐步成長,心中感到非常欣慰。
日常工作中我注重關心員工生活及思想動態,很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則:一切以公司利益為出發點,講團結,講協作,出色的完成領導交代的各項工作任務。
二、以人為本,強化員工培訓。
1.根據開業初期制定的培訓計劃,每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。
培訓前我都做了精心準備,為了達到預期效果,每次培訓完成后都會依據培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍,學習后組織員工交流心得體會。
2.根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。
(1)消防工作是重中之重,每天我們都進行消防演練普及安全知識,做到杜絕安全責任事故的發生。
(2)業務類培訓是工作中主導,每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧,是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環節的培訓,使員工更好的掌握了應知應會的服務.業務.安全方面的知識,在具備了理論知識的同時,在思想上做了一個有效地引導,潛移默化的感染員工,能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
三、以提高自身素質為突破口,在不斷學習中提高自己的工作技能。
開業至今,我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量,告誡自己不要辜負領導對你的期望,并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識,身體力行的做好表率作用,在認真履行工作職責的同時,認真學習,在不斷的學習中提高自己的管理能力。
四、做好現場管理工作,提升賣場整體形象。
(1)加強賣場管理力度,減少違紀人員的發生。
日常管理中我將管理人員劃區分片負責,將每日巡查情況記錄在案,對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
(2)做好微笑服務,抓好文明禮貌用語的使用情況。
我們要求員工做到三米三聲,來有迎聲,走有送聲,問有答聲。在做好優質服務的同時,引導員工做好超值服務,倡導每天為顧客做一件好事,在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。
五、加強衛生檢查力度,實施衛生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。
衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃,并把賣場內的82個柜組平均分給主任.主管來監督檢查,柜組內的衛生也劃分責任區劃分到人。
這樣一來,責任分明,杜絕了大鍋飯情況的現象,從而加強了員工責任心,同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。
六、注重員工娛樂活動,增加員工的向心力凝聚力。
(1)7月份開始,為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力,我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。
比賽中,我們團隊發揚“友誼第一,比賽第二”的優良作風,榮獲了一個二等獎,一個三等獎,雖然沒有拿到我們預期的名次,但此次比賽賽出了精神,賽出了風格,既鍛煉了隊伍,又加強了團隊凝聚力,我們的收獲是超出比賽意義的。
(2)利用晨會時間,給員工講解企業文化及發展史,聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積淀的大型百貨集團公司。
公司從開業之初的2000平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,使員工對公司有了一個更深層次的認識。
(3)主動關心員工生活,了解員工的思想動態。
公司新招員工多為90后,剛步入社會,他們思想活躍,我們日常管理中會多表揚,把批評的話語轉換為鼓勵的話語,多激勵少批評使他們產生動力,員工才能更好的為企業做貢獻。
我們還創新工作思路,每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業中感到溫暖,從而增加員工對企業的歸宿感。
20__年即將過去,工作中我雖取得了一些成績,但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:
以上是我一年來的工作總結,雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高,但仍存在著很多不足的地方。
1.員工兩個技能方面,還有待于提高。
2.由于監督檢查不到位,員工文明禮貌用語使用率未能達到。
3.自身的管理能力有待于學習加強提高。
商場副總經理述職報告220__年,和大多數同志一起我經歷了__商廈的籌備和試營業,這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20__年的歲末即將過去,一年的學習、工作時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。
受上級領導委托,我擔任了__商廈有限公司副總經理一職,分管業務管理工作。
現將我一年來的工作情況報告如下,請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建__商廈的任務后,就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往__。
去年11月8、9日,先后完成了__集團與__置業的簽字儀式和__百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。
兩次會議,在__都產生了較大影響,為__廣場的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會議后又馬不停蹄在__進行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在__體育場進行現場招聘工作,然后又進行大量的人員招聘工作,為__廣場的開張做了準備。
二、業務管理
__是華中地區市場發展潛力的城市之一,市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高,消費觀念時尚超前。
前期我組織相關人員對__市場各商品大類的銷售情況進行調研,采集了相關數據,為品牌定位提供了重要的參考依據。
在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續在__兩地展開品牌招商,1月份在__飯店召開了供應商招商會,并有序地推進品牌的簽約進程。
為提升商廈整體品位,突出公司經營理念,我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作,先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證,從而確保公司整體形象在__的地位。
為確保公司在9月16日的試營業,我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業前一個月內,克服了許多意想不到的困難,保質量、抓進度,以確保商廈如期開業。
隨著__等名品的相繼開業,商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由__招商總部牽頭負責,在試營業后,不協調的因素正在顯現,也給我的工作帶來了困難和機會,既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續增長。
從試營業開始,我們就連續推出了一系列營銷活動,如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣,使商廈的銷售業績得到了提升。
經營分析是一項細致嚴謹的工作,計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。
在工作中,我要求分析員多請教股份公司的專業人員,并針對商廈實際情況改進原有的統計方法,大膽創新,盡量把經營分析做細做透。
不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經營周報、月報,探索__廣場經營路子,為經營業務的開展當好參謀。
三、計劃管理
在品質服務上,我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念,為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸,倡導“主動服務、超前服務”,并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長,使之言行符合商廈標準,我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查,對于做得不到位的員工,采取“先指導、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。
同時我們還充分調動員工積極性,組織開展服務競賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能,學會了主動服務和全面服務,還提升了銷售業績。客戶服務中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質和服務技能,我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓,通過培訓,員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點體會
__廣場的開業,對百聯也是一個新的嘗試,對自己更是一個挑戰,理論與實踐結合,不務虛名,要做實事,敢于說真話,切實為公司、職工謀利益,為企業創效益,要節約每一分錢,珍惜企業的財產,減少不必要的浪費,求真務實,銳意進取,這是我在__工作深切感受的體會。
商場副總經理述職報告3親愛的同仁們:大家好!
我于20__應聘進入__地下商場,從基層做起,著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務,隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務,20__年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展,我有幸成為副總經理,我所涉及的業務工作更加廣泛。
在過去的時間里,從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑,我學到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:
每天日常的巡場,檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等,及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改,監督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問題,進行整理歸納,利用每周一、三、五開會時間進行著重強調,督促員工有則改之無則加勉。
針對處理不合理的事件在會上進行研究,找出解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓,重點內容通過考試形式進行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質,成為一名優秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態,在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗,盡可能減少運營管理?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場⒘夾緣姆⒄埂?/p>對于新進員工的要求嚴格把關,并協助其做好進場的相關手續,隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤,才能達到最終目的,根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動,以更好的提升銷售。
5、裝修管理:
協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通,裝修時現場監督,發現問題立即指出,并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現,要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對接相關裝修工作,幫助辦理裝修審批手續。
6、為打造一個和諧共建的商場,每日從考勤經營者的出勤率開始,規范業戶的經營方式,堅決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進退戶手續,核算各種費用,延時手續,裝修結果的驗收,投訴的處理與協調,漏水點的觀察和配合維修,配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。
未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象,督促管理人員對待此類事件一經發現,嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生,散發與商場無關的宣傳單如有發現,立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業主和消費者的生命財產安全,安全消防工作必須做到位,落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋,讓其學習到安全消防知識,意識到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經營管理時,常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場只有協調的權利,沒有執法權,所以這要求我們得有極高的職業操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個性化處理投訴辦法,在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服,同時也要考慮到業主的經營方式方法。
因此采用一對一的模式,與顧客與業主在不同場地同時進行協調,為雙方爭取到的讓步,使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場的品牌效益,樹立良好的企業形象,商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意,更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點,派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。
商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日,學生放寒暑假,都是商場客流的高峰期,這就需要迎合當前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造,廣告設計樣式及懸掛,都指派相關人員實施進行。
招商管理:
1、商場的發展,店面的增多,對于我來說是一個極大的挑戰,由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較,比例出現稍許失衡,店面的租賃出現困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳,經營業主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實施方案。
可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20__年11月份300多個店面續租這項工作,在領導的英明領導下,基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態,部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究,責任不只落實到招商人員,而且發動運營管理部全員進行招商,做到每區的管理員就是本區的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯,對接成功近20間店鋪。
3、做好商業氛圍的宣傳,將各梯口充分發揮商業用途,對外進行招集有宣傳意識的商家,而且要對到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點和不足:
亮點:
1、培養專業人才,根據新進人員的特點和擁有的某種技能,安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。
同時對現有不同性格和能力的員工布置任務時,分出重點和細致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細化經營質保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發揮現代實用的開發管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元,必須錄入電腦,做到規范管理。
3、引導業戶裝修向高檔次發展,三期去年第一年開業,業戶裝修上不敢投入太多,經過優勝劣汰,對新進業戶裝修時,引導業戶向商場內現有裝修高檔學習,只有這樣才有市場。
另外,領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典,值得學習的店面,用JPG的方法記錄下來,考察后,讓業戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。
不足:
1、跟經營業主的溝通還有待加強,前期主要局限于漏水點、費用的繳納,租金的溝通,對于人員經營相關的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現不足。
所以,現在要做的就是多于業主接觸,與業主建立共存體系,加強感情聯系,讓業主了解商場的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
2、提升敏銳度,對業主和員工的不規范的經營和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃:
1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養,盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務,為總經理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識,每項工作都要有安排,有落實,有匯報,隨時掌握廳內的各項工作,以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益,通過管理提升商場的品牌,提高產權價值,讓店鋪在本年度續租時,在租金上有一個質的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。
增加員工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿足員工的社會需要,使員工提高工作興趣,改善工作態度。
商場副總經理述職報告4__單位:
非常感謝上級領導對我的信任,這次安排我向股份公司述職,既是對我履行職責的監督,也是對我個人的關心和愛護,更是對長沙百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機,認真回顧檢查自己履行職責的情況,誠懇聽取上級領導的審議和批評,不斷改進工作,更好地履行職責。
20__年,對于長沙百聯東方廣場,對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里,經歷了籌備和開業運作兩個階段,我和其他班子成員一起,在上級領導的全力支持和幫助下,帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神,通過不懈努力,終于見證了這個精品Mall的誕生。應該說,長沙百聯東方商廈的誕生,使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面,我就20__年度擔任長沙百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報,請各級領導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責,扎實開展工作
自20__年9月受命以來,文章版權歸作者所有!我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研,構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重:項目規模體態大,工程建設復雜,地段較偏;長沙地處內地,采購中心鞭長莫及,導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行,我和其他班子成員一樣,放棄節假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰在一線,抓進度,保質量,身先士卒,帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡,團結一致,有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯東方廣場終于在20__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧,有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項目的情況下,我和其他班子成員經常協調溝通,抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵,對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高,前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上,通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態,同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎,以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性,在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位,管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行,我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段,以大量的時間精力為代價,經常在股份公司、施工單位、業主之間協調,保證工程款的到位,推進工程管理的正常開展,保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式,通過業主和我公司雙方的相互牽制,監控工程造價。同時我還經常深入工地,檢查工程進度,控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會,由于前期準備充分,在會上我們全面展示了項目優勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長沙獨立自主開展招商工作,通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業,人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位,以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養,考慮到地區觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關系
企業要長期生存必須本土化,為盡快適應當地,我們積極與政府部門取得聯系,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯系其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優化了外部環境,保證了商場如期試營業,提升了商圈的整體檔次。
6、創新營銷理念
對一個新的市場、新的企業,對外宣傳至關重要,我非常注重媒體的宣傳推廣,成功運用了媒體的“軟炒作”,通過軟文宣傳的形式,結合新聞會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣,媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經營定位,營造一流舒適的購物環境,公司在店招、導購標識設計制作,綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡潔統一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾,豐實了高場布局,而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位,蠃得了良好的品碑。
商場副總經理述職報告5__公司:
20__年,和大多數同志一起我經歷了長沙百聯東方商廈的籌備和試營業,這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20__年的歲末即將過去,一年的學習、工作時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。
受上級領導委托,我擔任了長沙百聯東方商廈有限公司副總經理一職,分管業務管理工作。現將我一年來的工作情況報告如下,請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長沙東方商廈的.任務后,就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往長沙。去年11月8、9日,先后完成了百聯集團與怡海置業的簽字儀式和長沙百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。兩次會議,在長沙和上海都產生了較大影響,為長沙百聯東方廣場的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在體育場進行現場招聘工作,然后又進行大量的人員招聘工作,為長沙百聯東方廣場的開張做了準備。
二、業務管理
長沙是華中地區市場發展潛力最大的城市之一,市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高,消費觀念時尚超前。前期我組織相關人員對長沙市場各商品大類的銷售情況進行調研,采集了相關數據,為品牌定位提供了重要的參考依據。在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續在上海、長沙兩地展開品牌招商,1月份在上海新錦江飯店召開了供應商招商會,并有序地推進品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位,突出公司經營理念,我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作,先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證,從而確保公司整體形象在長沙的領先地位。為確保公司在9月16日的試營業,我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業前一個月內,克服了許多意想不到的困難,保質量、抓進度,以確保商廈如期開業。隨著CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格獅丹、K&C、萬寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開業,商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由上海招商總部牽頭負責,在試營業后,不協調的因素正在顯現,也給我的工作帶來了困難和機會,既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續增長。
從試營業開始,我們就連續推出了一系列營銷活動,如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣,使商廈的銷售業績得到了提升。
經營分析是一項細致嚴謹的工作,計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。在工作中,我要求分析員多請教股份公司的專業人員,并針對商廈實際情況改進原有的統計方法,大膽創新,盡量把經營分析做細做透。不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經營周報、月報,探索長沙百聯東方廣場經營路子,為經營業務的開展當好參謀。
三、計劃管理
在品質服務上,我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念,為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸,倡導“主動服務、超前服務”,并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長,使之言行符合商廈標準,我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查,對于做得不到位的員工,采取“先指導、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調動員工積極性,組織開展服務競賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能,學會了主動服務和全面服務,還提升了銷售業績。客戶服務中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質和服務技能,我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓,通過培訓,員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點體會
一、 組織機構
新品中心總經理
銷售助理
人員配備:總經理、銷售助理各一人,其余每部門二人。總計:20人
二、 各部門職責(略)
三、 市場定位、銷售模式及盈利分析
1、本產品的市場定位主要有以下三大方向: a.
高收入及高端消費群體:
強調移動和下載功能,豐富其旅游生活和戶外活動內容。 b. 經濟發達程度屬中下的地區中的,已達小康或是剛剛富有的中產階級、農村干部、農民、專業戶、沿海漁民、牧民:
強調高科技質量,現代化的娛樂方式和移動功能一體特性。 C .機關團體:
強調高檔次禮品,高科技含量、送幸福送歡樂的禮品概念。 2 、選擇不同的操作模式決定了在不同渠道上的營銷方案,(模式分析見附件)總體原則如下: a.
建立北京標版市場 在燕莎、賽特設立產品形象專柜 通過電視購物進行媒體宣傳,并爭取形成終端銷售 建立直銷網絡 與國美、大中、蘇寧等搞節假日聯動促銷 b. 在重點地區(上海、廣州、重慶等),確定以尋求商場終端或是專業店中店的形式建立終端網絡。同時,在不相互干擾的情況下,另行開辟直接渠道。 c. 在一般地區基本選擇發展直銷經銷商產辦法,直接進入最終消費環節。也可建議經銷商適當保有若干個商場終端 3 、 年度任務量:6萬套
總銷售額為:6萬×2800元=1.68億元
資金總投入量:1.68億×20%=3360萬元
毛利率:25% (2100元÷2800=75%) 2100元為公司采購價
凈利潤:1.68億×5%=840萬元
四、年度銷售目標及區域銷量分配
1 、市場目標: 根據公司的年度銷售計劃,在年度內掌上OK機的年度總銷量為60000套。據各區域的經濟條件現狀和消費水平的差異,預期區域分配銷量如下:
銷量分配表
區域
銷售目標(套/月)
銷售目標(套/年)
北京
500
6000
上海
500
6000
華
東北三省
250
3000
河北
125
1500
北
天津
84
1000
內蒙
125
1500
區
山西
84
1000 total
668
8000
華
江蘇
208
2500
山東
208
2500
東
浙江
167
2000
安徽
84
1000
區
江西
84
1000 total
751
8000
華
廣東
250
3000
廣西
167
2000
南
海南
84
1000
云南
167
2000
區
貴州
84
1000
福建
250
3000 total
1002
12000
華
河南
208
2500
湖北
208
2500
中
重慶
208
2500
區
湖南
250
3000 total
874
10500
華
四川
250
3000
陜西
84
1000
西
甘肅
84
1000 新疆
208
2500
區
寧夏
84
1000 total
710
8500
5005
60000
注:各區域首批進貨不應低于年度銷售任務的20%
銷售渠道比例:商場終端30%
直銷方式50%
其它方式20%
五、實施步驟及費用預算
1.
準備期: a.
新品中心的人力資源儲備、招聘、面試、到崗; b. 中心所有規章制度的健全; c. 營銷方案及價格體系論證完畢; d. 相關POP及宣傳、招商方案定稿; e.
相關費用:無 2.
招商期 a. 《信報》、《中國經營報》、《北京青年報》三家同時段分排期的招商信息
時間: 《信 報》
《中國經營報》
《北青報》
版式均按1/4通欄,內容待定
預計費用: b .上海、廣州硬版同時 時間:上海:
廣州:
版式及內容與北京同
預計費用: c .信息反饋和整理 記錄所有招商信息
以省會城市和直轄市為主確定洽談對象
首批商簽訂 d .首批進貨: 北京:1500支 上海:1500支
哈爾濱、沈陽、大連、天津、南京、杭州、濟南、廣州、福州、重慶、武漢、西安等13個城市各300支
合計:6900支
以上經銷商基本上以省級為主,地市級談判簽約應滯后15日開始,以保障省級經銷商的市場啟動的順利展開。北京、上海地區不應局限于一種模式的行銷方式。
最終依據所有經銷商的首批協議進貨量而確定首批進口數量和到貨期限。 e. 預計費用:接待來訪:1萬元
重點城市考察:5萬元
其它雜費:5000元
合計:6.5萬元 3.
市場全面啟動期 a.
協助各級商發展下線分銷網絡,增加商運作信心,促進二次提貨; b. 進一步簽約已有商區域和授權通路外的其他分銷商,增加市場占有率; c. 對重點區域商進行二次提貨后的廣告支持,主要以區域電視媒體為主。在其地區有線電視臺播放1~5分鐘 的廣告片。在時段按排上側重于有滾動播出效果的欄目。時間不晚于商二次提貨后的10日內。 d. 對一般區域商進行二次提貨后的平面廣告支持。主要選擇當地發行量較大的報紙,以半版的版面,一周三次,連續兩周的,版式設計上要突出表現對商的答謝之意。時間不晚于二次提貨后的10日內。 e.
組織巡回促銷隊采取現場演示的促銷方式,對有需要重點促銷的城市進行演示支持。由當地商組建臨時促銷隊,公司配以適當的設備支持。 f.
對下半年市場需求進行定量定性分析,明確具體銷量分配及年終區利政策。
確定第二批進口定單的到貨時間及數量。
g. 預計費用:廣告片制作費:10萬元(15分鐘版)
重點地區電視廣告播出費:按4個重點地區(北京、上海、重慶、沈陽)計算,合計估算為:120萬
平面廣告制作費:1萬元
平面廣告費:按15家一般商計算,估算為:90萬元
促銷隊活動費用:5萬元
總計:228萬元 注:廣告費可按二次進貨返點的形式返給商由其自行安排,公司采取適當的監控方式對其情況進行監督。 4、
市場鞏固期 a 、 根據各區域和商場終端的分布及銷售情況,組織適當的終
端促銷活動,(折讓部分公司與商共擔50%,折讓比例依具體情況而定) b、
根據各級商的進貨情況及協議約定,開始對其進行返利獎勵; c、
針對重點市場及重點商,召開下半年及明年市場前景研討會,并確定對重點商的年度獎勵政策,以保證全年銷量完成。 d、
對已有市場進行定性分析,統計出可能會出現的任務差額部分, e、
積極尋找和儲備新的業務渠道,為完成最后差額部分做好沖刺準備。
確定最后一批進口定單的到貨數量和期限
f、
預計費用:研討會費用:10萬元
其它經營費用:20萬元
由于勤奮、堅韌,楊兵在廣告公司迅速成為一名業務精英。從事雜志廣告經營三年,他悟出:如果做產品,就做女性產品,女人錢好掙。在一次招商會上,楊兵結識了來自美國的品牌“女人茵子”,他喜出望外。
據資料顯示:幾乎所有的成年女性都有婦科疾病,陰道炎、附件炎、盆腔炎、陰道息肉、子宮肌瘤等疾病困擾著她們,婦科病產品市場潛力巨大,而且到了一定年齡,女性陰道松弛、干澀,夫妻生活質量下降,皮膚出現頑固色素斑點、暗瘡,失去彈性、下垂。女人茵子屬美國純原裝進口,在治愈婦科疾病的基礎上,一星期內縮窄陰道2~3個量級,從而提高性生活質量,并促進女性荷爾蒙的分泌,豐胸美體,使皮膚光亮、嫩白,和外陰的顏色也可以變紅變淺,煥發無盡的女人魅力。女性都愿意追求高品質的生活,加上女人茵子獨特的名字和漂亮的包裝,讓楊兵深深覺得這是一個千載難得的好產品,再次燃燒起創業的激情。
他利用自己多年的廣告策劃特長迅速撰寫了雜志廣告投放文案,并招聘兩個女孩當起了咨詢師,在一些女性雜志開始頻頻廣告投放。一石激起千層浪,當月就創下了銷售200套的紀錄。由于產品效果好,回頭消費者很多,并且她們還介紹了不少新的消費者購買。
無獨有偶,新疆阿克蘇的趙少增經理,雖說才20多歲,靠醫藥保健品早在當地買房買車。看到女人茵子招商廣告后,不到一個星期就做了當地獨家。往醫院、藥店、美容院等鋪貨,總部提供形象可觀的產品電視片吸引了女性朋友購買,并在當家幾家媒體大力廣告宣傳,銷售一派火爆。西安宋曉娟經理由于讓朋友感受到女人茵子產品神奇效果而做了,在當地美容院貨走得十分俏。
據招商經理介紹,女人茵子銷售方法多樣,可以往醫院、藥店、美容院、日化店、商場、女性用品專賣店鋪貨,也可以利用當地報紙、雜志、廣播電視等新聞媒體直銷,還可以做會議營銷。公司為每位經銷商提供嚴格的市場保護,人員培訓、專家支持、物料、廣告文案及20多本女性雜志廣告支持、 退換貨保證,輕松加盟,無后顧之憂。鄭重承諾:按公司營銷策略三天賣不到區域經銷商產品量,保證退貨退款。
電話:400-6289-960(免費)
020-38072101 38072031
招商之前,你得在明確你的品牌定位的基礎上,對你的渠道進行科學的規劃設計,給你的渠道一個定位,選擇最合適的渠道模式。目前,主流的服裝銷售模式主要有以下幾種:
1、批發模式
貨品主要通過一些大的批發市場的批發商來銷售,因為批發市場輻射面廣,而很多大的批發商擁有覆蓋全國的銷售網點,利用他們的網絡能很快將產品在市場上鋪開,迅速實現資金的回籠。這是國內一些中低檔產品常用的銷售模式。
2、特許加盟方式
采用連鎖特許的方式,由公司特許總部直接發展終端加盟商,或由特許中間商發展終端加盟商。終端按統一的品牌風格進行經營。現在休閑服品牌多用特許加盟的方式運作。
3、商模式
這種模式一般是把全國市場根據地域特點劃分為若干市場區域,在每區域設立商,企業授權商全權負責該區域內的產品銷售工作,由商發展和管理下屬終端商。
4、分公司模式
廠家直接在各區域設立分公司,由分公司直接發展和管理終端商,或者開設自營店和進駐商場專柜、超市等。
你的品牌將準備采用哪一種渠道模式?在確定好你的渠道定位以后,你就可以進行招商操作了。通常服裝企業招商主要是通過以下幾種途徑:
一、通過媒體廣告招商
通過在媒體招商廣告能夠比較迅速將產品的招商信息傳播開來,是一種比較快速進入市場的方式,但成本較高,而且絕大多數信息都傳達給了非意向客戶,浪費比較大。因為信息量大、停留穩定及保存時間長等原因,一般平面媒體比較適合作為招商廣告的載體。
1、媒體的選擇
行業媒體:這類媒體主要內容都是圍繞服裝展開的,因而在行業里有比較大的影響,讀者群也以行業人士為主,比如:《中國服飾報》、《服裝時報》、《服裝服飾商情報》、《中國服裝》、《服裝界》等媒體。當然,行業媒體還可以進行進一步細分,做內衣的可以選擇《內衣風》、《時尚內衣》等,做調整型衣的還可以選擇《美容時尚報》、《健康與美容》等。
專業媒體:中國目前做招商最好的專業平面媒體有三家:《銷售與市場》、《商界》、《中國經營報》。通過這類媒體招到的客戶也許沒有服裝從業經驗,但他們一般具有比較領先的市場運作意識,在市場操作方面能力比較強,但這三本媒體的價格相對而言都較高。
大眾化媒體:比如:《知音》、《家庭》等,因為其發行量和影響都很大,且服裝業從也門檻低,完全也可以吸引到一些有閑散資金和興趣的投資者加盟。很多企業往往只在這類媒體形象廣告,殊不知,這也是招商的一種很好的載體,當然,這也要看你的品牌定位在什么檔次,一般這類媒體只適合大眾化的品牌。筆者先后操作過兩個服裝品牌在這類媒體刊登招商廣告,就取得了很好的效果。
現在,網絡等新興媒體的迅猛發展,又為招商拓展提供了另一種有效途徑。中國網民的迅速增加,使得很多服裝網站的日點擊率已經突破幾十萬,網絡已經逐漸成為招商的媒體新貴。
此外,在服裝批發市場的主要位置大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。
媒體選擇應該根據招商目標對象靈活選取,比如針對某區域招商則可以考慮選擇該區域的強勢媒體。
2、招商廣告的內容
你的招商廣告一定要有吸引力,因為現在招商的服裝品牌實在太多,在有限的版面里,你必須詳細的傳達你的產品信息,以及一定的加盟政策,能有效吸引加盟者的眼光并引起興趣。服裝廣告往往圖文并貌更具有吸引力,再適當加上點創意吧。
還有,記住,招商廣告以揚長避短為原則,重點表現你的強項。
二、招商會
招商會是直接針對目標客戶進行招商宣傳的最有效的方式,與產品會(時裝秀)結合往往能起到比較好的效果。通常招商會需要以下流程:
1、確定目標客戶群體。是全國性的招商,還是區域性的招商?
2、確定招商會的主題、時間、地點。是以展示公司實力為主呢?還是以公司新品為主?還是有其它的重大活動參與其中。比如某企業趕在其公司慶典十周年之際,推出其第二品牌并進行全國招商,還推出了一場“十年經典”的歷程回顧時裝匯展,就博得了與會客戶的高度認同,讓很多新客戶對公司的實力也深信不疑。
3、給目標客戶群體發送邀請函、宣傳資料。
4、選擇落實模特,確定時裝秀等推廣事宜。
5、在有效媒體刊登招商會活動的廣告。
6、開會前幾天電話跟蹤客戶參加情況。
7、確定客戶的餐飲、住宿等事宜。
8、開會、展示公司實力、闡述公司銷售政策、加盟方案、模特走秀展示產品等。
9、洽談簽定合同。
10、相關人員進行業務跟進。
一般區域性的招商活動采用招商會的形式是很有效的,組織、操作也比較容易,費用也不是很高。
三、展會招商
現在各類服裝服飾展會很多,影響最大的當屬每年于北京舉辦的CHIC中國國際服裝服飾博覽會,該展會可以看作是服裝行業內人士的一次大型盛會,在該展會上能看到眾多著名廠家、商、原材料商、內衣從業人員等的身影。如果能在展會上配合時裝會,更可以最直接的給目標客戶展現公司的實力和產品信息。
服裝展會現在細分比較多,比如休閑裝展、內衣展、童裝展、女裝展等。每個展會都直接面對目標人群,你可以根據你產品的歸屬來選擇參加合適的展會。
不過,隨著展會經濟的過速發展,現在的形形的展會實在太多,展會的效果不一和舉辦隊伍素質也良莠不齊。有些展會本身影響很小,卻在宣傳中肆意夸大,導致很多參展方達不到預定目標。所以,參展之前,你一定要對展會的主辦方、該展會的歷史情況等做一些了解,以免上當。
利用展會進行招商,相關的配合宣傳推廣工作一定要跟上,在展會上招商其實是和競爭對手的直接博弈,最需要實力和風格來說話,如何做到與眾不同,如何做到脫穎而出,請在參展前細思量。
四、人員招商
人員招商直接面對目標客戶群體,主要通過人員的有效溝通來說服客戶,成本相對也比較低廉,但速度較慢,對人的素質要求也比較高。此種方式一般適合在市場成熟期,在撤換客戶或者新進小范圍區域招商時候采用比較合適。人員招商一般步驟如下:
1 收集相關客戶資料。如客戶經營情況、聲譽、資金實力甚至其個人喜好等,知己知彼,才能在談判中處于有利位置。
2 電話拜訪。
世上有免費的午餐
這樣的成績,讓從沒做過生意的武向平當晚因興奮而失眠了。然而這種幸福的失眠,他只享受了一次。
開業的熱潮過后,武向平的生意日漸冷清下來。第一個月累計營業額才四千多元,算下來竟然是虧損的局面。
武向平是虧不起的。開店的兩萬多元投資,全是從女朋友家借來,租下店面并進行裝修之后,他的手里幾乎已經沒有流動資金。
冷靜下來分析原因,武向平發現,小店不在顧客出入的主要通道上,人流量大受影響。他也曾嘗試著散發一些宣傳資料,但效果并不明顯。商場雖然有廣告位,但對他而言是想都不敢想的奢侈。
又是一個顆粒無收的周末,武向平焦慮地坐在店里。滿屋精美的手繪服飾,在他眼里好像都在流淚。正在這時,附近的一陣喧嘩聲引起了他的注意。原來是商場為了吸引顧客,邀請當地電臺每周六、日在商場做節目,組織顧客和特邀嘉賓一起做游戲。當活動進行到頒獎環節,武向平靈機一動,他找到節目組導演,提出可以免費提供手繪服飾作為活動獎品。
這種合作給武向平帶來了超出預料的收獲,每次做活動,商場電臺都會反復在廣播中進行預告,作為獎品的提供方,武向平的小店一次次享受到免費的廣告。與電臺合作的第一個月,他就扭轉了虧損局面,并一舉贏利上萬元。
美女,你想要什么
隨著“零點涂鴉”生意的火暴,競爭對手也很快出現。有人在附近開起了類似的手繪服飾店,并且推出了優惠促銷活動。
手繪是一項人工成本較高的生意,打價格戰無疑是行不通的,只能走以特色取勝的路線。
當時,市場上的手繪服飾以卡通圖案為主,“零點涂鴉”的產品,走的也是這種主流路線。武向平對顧客進行了仔細分析,發現這個商城里的顧客,大多是附近公司的白領,年齡在25――35歲之間,卡通的圖案其實并不適合她們。
針對這些顧客的審美情趣,武向平調整了產品的圖樣,以國畫和韓國插畫為主,突出浪漫時尚的風格。南方的女性身材大多不高,因此更喜歡穿高跟的鞋子,而市場上的手繪鞋都是平跟鞋。了解到顧客的這種需要,武向平經過多方尋找,終于找到了高跟的白色帆布鞋,推出手繪高跟鞋。
產品定位的調整,使武向平的小店在競爭中具有了獨特的優勢,開業半年以后,小店的利潤突破了2萬元,并且開始有客戶找到武向平,要求批發產品。
由于手繪服飾完全依靠手工制作,當訂單數量越來越多,生產能力便開始出現缺口。2008年初,武向平接到一筆100雙手繪鞋的訂單,兩天時間內必須完工。由于當時手中還有另外幾筆訂單,怕耽誤工期,他便把這筆100雙鞋的訂單交給別人代為繪制。貨雖然按時發出,質量卻達不到要求。武向平主動提出賠款,才留住了這個客戶。
有了這次教訓,武向平開始著手擴大生產能力。他聘請了專職的畫師,采取按件計酬的方式,同時又將勾線、上色等工序進行分工,建起了一條手繪流水線。
尋找財富的格子
2008年春天,開店不到1年的武向平已經擁有了十幾個固定的批發商和六十余家加盟網店。然而他并不滿足,讓全國各地任何一個城市都有“零點涂鴉”手繪服飾,這才是他的目標。
2008年4月,武向平的小店里來了一位格仔鋪的經營者,向武向平推銷自己的格子。
從2007年下半年,格仔鋪這種全新的店鋪模式開始在市場上興起。不用太多的資金,不用專人來管理,投資幾百元,就可以在黃金地段有一個自己的格子,且經營的都是時尚創意商品。武向平敏銳地發覺,這不正是適合手繪制品的經營方式嗎?
于是,推銷者成了被推銷者,武向平開始向那個格仔鋪老板推銷自己的手繪服飾,擁有了自己的第一個格仔鋪加盟商。
一、充分市場調查精確市場定位
2004年末,黃文聯拿著專利證書及樣品,就像拿著一個燙手的山芋。
新型防雨防污鞋套――既能替代傳統雨靴,又能作室內鞋套。它輕便美觀、折疊易帶、不需換鞋、耐用易洗。
這么好的產品,為什么就打不開市場呢?
充分的市場調查可以使后面的營銷工作更有方向性,通過市場調查,我們發現該產品有很多優勢:
1.產品采用輕薄、柔軟的防水材料制成,體積小、可折疊及伸縮,便于隨身攜帶,穿著方便、不用換鞋;2.產品為鞋跟留有空當,在護腿及本體上帶有松緊帶或彈性薄膠皮,從而保證產品與各種鞋型緊密配合,穿著后行動方便、輕巧美觀,穿著效果酷似時裝長筒靴;3.產品制作工藝成熟,售價不高,普通大眾都買得起;4.產品使用方便、輕巧美觀、受眾廣泛、需求量大。除了笨重的水鞋,目前沒有一種在雨天及雨后防止雨水、污泥濺污鞋襪及褲子的雨具;傳統的雨鞋體積大、笨重、不透氣、冰冷、外觀難看、易滑、攜帶不方便、通用性差,在會客、寫字樓上班、參加宴會、逛街等公共場合或日常生活中不合時宜,而該產品完全避免了這些缺點。
我們還了解到這組數據:中國自行車擁有量達到了6億多輛,而且每年還以幾千萬輛速度更新換代;目前全國電動自行車的擁有量在800萬-900萬,已進入加速發展期;我國目前擁有摩托車總量為6000萬-7000萬,到2010年這一數字將超過1億輛。以上的這組數據讓我們看到該專利產品將面臨一個龐大的市場及一個前所未有的市場機遇。
國內龐大的雨具市場成就了“天堂傘”的輝煌,從側面我們可以依稀看到該新產品的未來。天堂傘的成功緣于準確定位并細分出防紫外線的遮陽市場,該新產品的準確定位無疑是成功的關鍵。首先,我們要解決的是該創新產品的品牌名及產品名,通過定名系統的測試后,我們從上百個備選名字中選定了“雨中情”這個詩情畫意、情感真摯的相關性品牌名,產品名選定“鞋衣”,意為鞋子的外衣。“雨中情”牌鞋衣屬于一般需要型產品,但我們在產品定位時還將該產品定位于需求型產品,因為我們要將該產品的時尚性展現出來。在產品的設計生產上我們將更多的時尚元素、浪漫情感附加在鞋衣上,讓顧客感到買到的產品不光是個 “雨鞋” 替代品,還是現代生活中雨天的時尚裝扮之一。 年輕消費者更鐘愛時尚另類的新產品并愿意嘗試消費它,婦女是該產品的重要顧客群。
我們給鞋衣產品進行了細致的分類,按大小分為特大、大、中、小產品;按性別分為男款、女款,并側重開發與女性各種鞋型配套的產品;按款式分為針對年輕一族的動感時尚系列、針對中老年的穩重親和系列、針對城鎮及廣闊農村市場的實用系列;產品在完善分類后層次各異、顧客也有了更多選擇的樂趣、也方便了不同市場經銷商進貨。在產品的包裝設計上,突出產品特點,以方便實用為原則;為配合產品銷售,我們設計了兩句廣告語:雨中情,雨中沖浪沒問題!在產品宣傳海報上,設計師將時尚輕便的鞋衣和笨重的老雨鞋放在一起,讓顧客聯想并對比,旁邊配上文字:“下雨的時候,我會想他!雨中情,盡情浪漫吧!”,設計部還設計了三折頁POP,詳盡說明“雨中情”鞋衣的種種好處,引導顧客消費觀念。
二、渠道設計多元化廣開財路有保障
再好的產品、再好的想法也得通過銷售渠道實現利潤,我們設計了“打造樣板小市場、面向全國招商做大市場”的方針,我們選定的樣板市場是廣西的柳州和北海,在樣板市場的實戰中,營銷部選擇了如下的通路:
1.商場專柜或社區商店
新產品上市的首要任務是第一時間讓消費者能看到并接觸到,之后才有購買行為的產生。在柳州市場,我們盯上的是有上百家分店的柳州佳用連鎖超市,由于產品沒有同類,我們用向佳用獨家供貨的小代價換得了進場權。首先,我們選擇了一個周末在柳州市內的三家大賣場鋪貨,并在上市的第一周展開特價銷售,吸引更多消費者的關注和嘗試性購買。讓商場看到產品的潛力大,我們才能拿到更好的陳列位置和更大的展示貨架。上市的第二天剛好下雨,真是天公作美,產品的新奇、實用、價廉的特性讓顧客紛紛解囊,周末兩天就銷售了一千多雙,柳州的街頭巷尾自然多了一道雨中的風景。有誰曾見到這樣時尚輕便的“雨鞋”呢?口碑的力量是無窮的,回頭購買的顧客不斷增加,產品也從商場的一個角落換到了一個黃金過道陳列,日銷售量都在一百多雙。天時地利人和都給撞上了,在春節時的年貨一條街上一天就可以賣幾百雙。
2.路邊練攤土法上馬
在北海我們有了更多的市場嘗試基礎,考慮到該產品在城鎮及鄉下同樣有廣闊的市場,我們當然不能放棄一些最古老的成功法則――在人流大的地方擺地攤。很多人看到這里會笑“老土”,但方便人民群眾的一定是對的。我們將設計的大幅噴繪廣告拉開,工作人員每人穿一雙樣品,其中兩人跨在摩托車上擺出模特的造型,一下就與賣小貨的地攤販子們劃清了界線,新產品的檔次和品位一定要的,只有這樣才有價位啊!專人向往來的顧客專業介紹并示范產品,我們編的押韻講解詞很好用,如:“有了鞋衣、不怕下雨;騎車出門、鞋襪不濕;輕松方便、時尚之選”。“有備無患”是要常講的,這樣在天氣好的時候才能賣雨具啊!吸引來的顧客站了里外三圈地圍觀,張三給自己買一雙、李四給家人捎兩雙,產品自然也熱熱鬧鬧地賣起來了。但在大的城市有城管,此法就要轉戰到超市里,在過道、出入口利用超市的客流現場叫賣效果更好,關鍵是能聚集人氣的產品就能賣好,這種給生活帶來便利的產品只要價格不高,這種土方法很實用,不下雨也能賣產品。
3.抓住相關市場銷量大
目標顧客群在哪里是新產品上市前要搞清楚的,我們根據“有的放矢”的原則,還選擇了自行車、摩托車、電動自行車專賣店,車輛修理店,雨具專賣店,鞋店等與該產品相關聯的銷售場所,目標顧客在哪里我們的貨就鋪到哪里,海報在這種地方就很實用了――有地方貼。和更多的目標顧客群親密接觸沒有壞處,一來可以增加顧客對產品的認識,二來可以增加產品知名度,三來方便顧客購買,這是不用大筆進場費的大賣場,一些后來發展的小商多選擇這條路線,由于這些店主樂于多出一條生財之道,且更有時間耐心向顧客推薦,加上鞋衣與上述產品有很高的關聯度、目標顧客群重疊但卻不沖突,在買一雙新鞋或買輛摩托車時多加二三十元買雙鞋衣備用,很多人會接受。銷售的成功率較高,一旦賣起來后,銷售很穩定、也不壓款,還有辦法讓店家現金進貨,運作市場的費用很低。廠家還因此拿到一份電動車店采購一千雙該產品做促銷品的采購單,因為該產品護腿部位正好可以絲印店家廣告,一到雨天騎車人的腿部就成了廣告位,得到這個啟發后,我們建議廠家營銷部將該產品增加一個次生的廣告促銷品定位,在該細分市場中商們果然戰果累累,品牌鞋店賣一雙幾百元的皮鞋送顧客一雙鞋衣很輕松,摩托車店就更容易接受這種贈品,這就是市場營銷要求的嬗變之道。
三、招商策略樸實有效抓小放大成功布網
通過三個月樣板市場的歷練后,開始面向全國招商了。中國13億人口的龐大潛在市場不容錯失,更關鍵的是自主創業的人群比重不斷增加。但找個家家都需要、人人買得起,同時風險小、投資小、市場大、城市鄉鎮都易銷售的項目談何容易!由于企業現金流不足以在大媒體大規模投入招商廣告,且黃廠長也不愿冒險,招商方法只能另辟蹊徑了,在網絡普及的今天很多找項目的人都會到網絡上尋找,所以網站是非做不可的,我們根據網絡營銷的經驗,千挑萬選出一個很容易記的網址:省略,作為產品在網絡上的宣傳窗口,同時進行網站推廣,讓創業者能找到并打動他們是關鍵的,我們還為企業設計了一份樸實的招商方案。招商政策設計時我們充分考慮了項目特點及目標意向性經銷的特點,大經銷商看不上這種小企業小項目,但中小創業者卻很難找到像我們所推廣的風險小、投資小、市場大、易銷售、有銷售指導的項目,基于此我們確定了數量眾多的中小創業者為重點選擇的合作伙伴。
任何一個新產品的成功都離不開商,在企業資源并不充裕的背景下,充分讓利給商,讓區域商獨家占領一個市場,發揮商在當地的資源優勢,企業在營銷指導、宣傳方面全力給予扶持,和商一起發展壯大是企業的發展之本。既然選定中小創業者為目標商,那招商的門檻就不能高,加上很多創業者沒有實際從商經驗、面對各種媒體五花八門的招商信息無所適從。給鞋衣產品定招商條件的時候我們充分考慮了這些因素,前期建議意向性商用200元先向公司購買樣品一套,在樣品包中有全套的樣品及用于市場調查的建議書、調查表、價格表、招商資料等,讓意向性客戶可以輕松了解產品、了解市場,同時也增強了客戶對產品的信心。意向性商可以從普通經銷商做起,首次進貨2000元就可以進行嘗試;縣級獨家首次進貨只要求5000元;地區級首次進貨只要15000元;省級首次進貨50000元,就可以得到公司針對各地市的招商支持。公司知道保護商就是保護自己,在產品的外包裝上打上區域專銷代碼,在防止惡意竄貨的發生和產品的專利權雙重保護下,商可以安心投入做市場,并長久分享專利實用新產品帶來的豐厚利潤及穩定的收益。
短短半年,從產品系列開發、包裝設計、一系列的策劃及運作后,“雨中情”系列鞋衣新產品穩步開拓并立足市場,招商工作也取得了初步勝利,已經簽下兩廣地區市級商12家,工廠里產銷兩旺,春節前進貨的商個個都賺到了錢。
地址:536000 廣西北海市長青路佳利大廈B座2C
電話:0779-30507718881680 13878920608
請看――
今年30出頭的楊兵,曾有一個許多人羨慕的鐵飯碗,由于不安于現狀, 2003年,他毅然辭去公職,在武漢聚實生物科技公司任高級文案,總不甘于現狀,一心想干一番事業的他,2005年底開始在廣州創業。沒想到,這次創業不僅浪費了兩年青春,還虧損了十多萬,欲哭無淚。從此,又踏上了打工之路。
由于勤奮、堅韌,楊兵在廣告公司業務迅速成為公司最好的一名業務精英。從事雜志廣告經營三年,他深深悟出:如果做產品,就做女性產品,女人錢好掙。在一次招商會上,楊兵結織了來自美國的品牌“女人茵子”,他喜出望外。
據資料顯示:幾乎所有的成年女性都有婦科疾病,陰道炎、附件炎、盆腔炎、陰道息肉、子宮肌瘤等困撓著她們,婦科病產品市場潛力巨大,而且到了一定年齡,女性陰道松馳、干澀,夫妻生活質量下降,皮膚出現頑固色素斑點、暗瘡,失去彈性、下垂。女人茵子美國純原裝進口,在治愈婦科疾病的基礎上,一星期內縮窄陰道2~3個量級,從而提高性生活質量,并促進女性荷爾蒙的分泌,豐胸美體,使皮膚光亮、嫩白,和外陰的顏色也可以變紅變淺,煥發無盡的女人魅力。巨大的市場,成年女性都用得上,女性追求高品質的生活,加上女人茵子獨特的名字和漂亮的包裝,讓楊兵深深覺得這是一個千載難得的好產品。原來做文案策劃時楊兵也接觸過同類排毒的產品,但大多都是拉線排毒,而且不方便,治療效果也不理想。女人茵子陰道自溶,治療效果大大提高,當場的老師把產品放進杯中溶解,把水喝掉,充分印證了女人茵子的安全性,楊兵更加堅定把做女人茵子當作終生事業的信心和決心,再次燃燒起創業的激情。
他利用自己多年的廣告策劃特長迅速撰寫了雜志廣告投放文案,并招聘兩個女孩當起了咨詢師,在一些女性雜志開始頻頻廣告投放。一石激起千層浪,當月就創下了銷售二百套的紀錄。由于產品效果好,回頭消費者很多,并且她們還介紹了不少新的消費者購買,半年時間楊兵做成了一個收入不菲的大老板。
無獨有偶,新疆阿克蘇的趙少增經理,雖說才20多歲,靠醫藥保健品早在當地買房買車。看到女人茵子招商廣告后,不到一個星期就做了當地獨家。往醫院、藥店、美容院等鋪貨,總部提供形象可觀的產品電視片吸引了女性朋友購買,并在當家幾家媒體大力廣告宣傳,銷售一派火爆。陜西渭南信用社的干部張建軍首先提貨后,,由于女人茵子好的療效更堅定了事業的信心,不到一個月再次提貨500套,在當地走得十分俏。
據招商經理介紹,女人茵子銷售方法多樣,可以往醫院、藥店、美容院、日化店、商場、女性用品專賣店鋪貨,也可以利用當地報紙、雜志、廣播電視等新聞媒體直銷,還可以做會議營銷。公司為每位經銷商提供嚴格的市場保護,人員培訓、專家支持、物料、廣告文案及20多本女性雜志廣告支持、 退換貨保證,輕松加盟,無后顧之憂。公司有資深的專家團隊、多年的營銷精英,協助您開拓市場。鄭重承諾:按公司營銷策略三天賣不到區域經銷商產品量,保證退貨退款。
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