微信營銷培訓總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的微信營銷培訓總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：微信營銷培訓總結范文

【關鍵詞】4G時代 渠道發展策略

一、背景介紹

4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術的簡稱。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術（4G）業務經營許可權，由中華人民共和國工業和信息化部許可發放。2013年12月4日工信部正式向三大運營商4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國通信行業進入4G時代。同時，工信部還取消了對中國移動固定業務經營的限制，允許中國移動進入固定寬帶網絡市場。2015年2月27日，工業和信息化部向中國電信集團公司和中國聯合網絡通信集團有限公司發放"LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務（FDD-LTE）"經營許可，至此，三家電信運營商全面開啟4G業務的宣傳推廣。

二、環境和競爭形勢分析

（1）國家宏觀政策影響競爭形勢。2013年12月，3張TDD 4G牌照的發放使中國聯通和中國電信失去了3G時代的制式優勢，中國聯通和電信，本來是能夠拿到TD-LTE和具有國際優勢的LTE-FDD雙牌照，但是工信部2013年12月僅批準開展LTE FDD網絡技術試驗，驗證LTE FDD和TD-LTE混合組網的發展模式，待條件成熟后才發放LTE FDD牌照。而這個過程，長達一年，一年的時間中國移動在各個公交、地鐵站和各大電視臺等宣傳媒體，推出4G品牌“和”產品的廣告覆蓋，在4G市場獲得先期大量用戶，中國移動還獲得了固網牌照，這標志者中國移動實現了真正的全業務經營――獲得有線寬帶接入業務許可，將能夠有效、低成本地切入競爭對手的優勢領域，這對中國電信和中國聯通也非常不利。聯通和電信原本的3G發展優勢逐漸失去，聯通和電信在4G市場的競爭壓力，越來越大，4G時代三大運營商競爭格局被再次打破。

（2）實名制和打擊黑卡帶來的嚴峻挑戰。2014年12月18日，工信部、公安部、國家工商總局聯合下發《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》（工信部聯保【2014】570號）。其實，早在2013年9月份已啟動電話用戶實名登記工作，2014年電話用戶實名制工作上升到國家法律高度，用戶辦理手機業務必須持有效身份證件辦理，受理時必須通過公安部聯網的國政通認證。2015年2月1日起工信部規定通信運營商辦理業務停止手工錄入功能必須通過二代證閱讀器掃描客戶資料，運營商社會渠道合作門店原有的銷售模式形成了巨大影響，實名制要求造成換卡市場變小。

（3）2014年6月份營業稅改增值稅在通信行業的試點，導致運營商終端營銷資源的持續縮減，促使運營商營銷模式轉型，銷售方法轉變。運營商和手機終端廠家結合，借助終端送機捆綁運營商業務的做法，3G時代中國聯通和中國電信發展了不少中高端3G用戶，4G時代增值稅發票在通信行業的試點，使得中小商因為不具備開局增值稅發票的資質，影響了終端合約的發展。

（4）換機市場速度變緩，終端促發展力度減少。同時從2G到3G時代換機，換機速度是飛速的，從2.8寸屏的智能機開始，到現在的5.5寸屏等數不勝數的智能機，忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開，大街小巷，從年輕的時尚達人到鄰居大媽，從城市到農村都換上了3G大屏智能手機。但是從3G到4G手機換機市場明顯變小、變弱、變緩，依靠終端促進運營商業務的發展力度減少。

三、4G時代社會渠道門店發展策略

（一）對標自有廳，做好社會渠道基礎規范工作。

（1）店面形象統一。從店面形象（店內柜臺、桌椅保持整潔按照客戶進入廳內的路線布局店內演示區、受理區、終端配件區域等）、員工著裝（按照自有渠道服裝標準執行）、員工禮儀、業務受理熟練程度等基礎工作抓起，提升社會渠道店面在客戶中的信任度和認可度。

（2）宣傳氛圍統一。對骨干商門店統一宣傳元素、統一宣傳點位、統一布放規范，從店外到店內所有宣傳元素全部更換為主推業務內容，形成宣傳沖擊效應。根據不同宣傳點位對營銷效果營造的重要程度，將宣傳點位劃分為金、銀、銅三類分區，對不同分區指定不同宣傳內容，將產品宣傳效果最大化。

（二）做好銷售工作規范

（1）統一社會渠道的主推產品。賺取利潤是商和運營商合作的前提，要提高商主動發展業務，就要解決商賣什么，“好賣嗎？”“賺錢嗎？”的疑問，增強商對產品的信心。4G時代4G產品是各運營商首選的產品，4G產品體現的用戶對套餐的共享，三家運營商均推出了家庭共享套餐，如聯通智慧沃家，移動公司的和家庭等。運營商社會渠道根據地理位置和渠道規模區分大型賣場、社區營業廳、點等。

（2）做好主推產品的集中培訓，幫助商了解產品、熟悉產品。對于主推產品，組織針對營銷單位負責人、渠道經理和商店員三個層面的集中培訓和通關考試，印制業務明白紙，讓商在最短的時間內了解產品、熟悉產品，提高商對產品的熟悉度以及發展積極性。

第2篇：微信營銷培訓總結范文

可是，今天看來，微商的時代真的來了。原因何在?

看看安卓智能手機，還有蘋果手機的擁有數量，摩托羅拉，諾基亞的倒下就說明了移動電商的來臨，無論我們接受不接受，承認還是不承認。

順勢而為，或許是最明智的選擇。

從去年年底，到今天為止，我一直在思考:最好的機會在哪里?

說不出來做不到，說不明白做不好。

我知道自己的根源所在，所以一直思考:未來，到底要靠什么?最后的總結是:產品是基礎，品牌是未來，資源是核心，人才是根本，思路即出路!

在產品，資源，品牌，思路都沒有問題的時候，我的思路如下:天貓旗艦店開頭，淘寶店接受全網營銷的訂單，微信公眾號接待客戶，個人號朋友圈營銷，同時配著QQ空間，還有就是QQ群，微信群同步。

試錯，才有機會。

微信圈，原創最有價值。這是我花了39800元上山東的一個微營銷培訓最大的收獲。

微商做好，我自己總結暫時就這幾步:選擇產品，加粉來營銷，加粉的渠道，還有就是發展的機會，借助微信，淘寶，QQ三位一體的復合營銷。

簡單說一下淘寶與微信的不同點，淘寶是基于商業而產生的關系，而微信是基于關系再有的商業，所以兩者本質是不同的，這也就是為什么現在干淘寶的都無語了。

未來的社會屬于粉絲經濟社會，如果一個企業，或者微商沒有擁抱我們的粉絲，那企業也就離退市不遠了。

未來的社會，絕對是小團體的社會，信息發達了，人們不再被電視廣告，地鐵電視所吸引，而是越來越與自己志同道合的朋友相處。

未來的人都是獨立的個體，而不再依賴于一家公司或者一家行業。這是未來發展的趨勢。

微商，指的就是通過微信做生意的賣家。

因為微信的傳播是封閉式的，不像微博一樣是開放式的。這就帶來了一個好處，就是信任。

只要是微信好友，我們就具備了一定的信任度。這是微商的第一步。

第一、微商的運營模式：

模式一：把微信作為宣傳工具。這是一個比較典型的模式。也就是說賣家有其他的交易平臺，或者實體店鋪。

微信只是作為一個客戶交流工具來使用。同時也會通過二維碼丶電話等渠道獲得新的好友，并轉化成客戶。這一模式的成功關鍵在于擴大自己的好友基數。

模式二：招募宣傳。

賣家通過網絡發帖等各種形式招募，給予一定的銷售獎勵，讓在自己的微信里面進行宣傳，獲得成交后由賣家發貨，并支付傭金，或者讓賺取差價。

這一模式，也會衍生成向上家進貨，自己再以這種模式繼續發展下級。

第二、可是如何做好微商?

可是如何做好微商?

其實做面膜微商的人很多，雖然投入產出比高，起點也比較低，但是大家發展得參差不齊。

關鍵第一步是找對一個好的產品，其次是做好營銷。

產品的選擇至關重要，產品會決定我們以后的每一個細節。

產品的選擇，勝過我們的經營模式。選擇產品時注意以下幾點：市場需求丶利潤空間丶市場競爭注意這三大點，其他的酌情考慮。

如果我們連產品都定不了，我不建議我們做，做了肯定賠錢。

第三、怎樣去選擇自己朋友圈賣的產品?

第一，快速消費品。快速消費品可以很快的促成二次購買，雖然單品毛利低，但是量會比較大。

第二，利潤高。利潤高的商品可以創造更高的利潤，就算銷量不是很高，但也可以更輕松的起步。

第三，產品簡單。簡單的產品更容易讓人明白我們賣的是什么。不用太多的去介紹你賣的東西。

第四，售后簡單。售后服務做的好不好對你的個人品牌可信度有很大的影響。簡單的售后可以減少很多不必要的售后問題，節約更多的時間。

第五，單品不宜太多。單品太多，你需要在朋友圈的產品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。

第六，擁有資源。自己或者身邊就擁有產品資源，可以拿到一手的貨源可以得到更豐厚的利潤。

第七，熟悉的產品。做自己比較熟悉或者感興趣的東西可以讓你有足夠的動力去學習丶經營你的東西。

第八，質量好。做產品質量好的東西可以減少售后問題，同時有助于提高自己的個人品牌可信度。

第四、精準客戶的篩選丶引流。

從各個方面搜集我們的精準客戶，博客丶微信丶QQ群丶論壇丶社團丶俱樂部等等，這里說的比較大，越精準越好。

然后想辦法和他們搭線，引到我們的微店或朋友圈里面。這里的辦法自己想，不多說，有好多，只要去做。

包裝好自己，當顧客光臨我們的店時發現我們的店鋪沒有任何誘惑力且破爛不堪，我們憑什么讓顧客買我們的東西，所以說要包裝好自己，從各個方面，要讓顧客認為這錢花的值。

最重要的一點多讀點書，多聽聽那些專家的課，自己腦袋里沒東西永遠做不大，做微商我認為和做網賺是一樣的，銷售都一樣都是萬變不離其宗，多花時間都投入學點東西，比其他的強。

自己摸索出來的東西才是最適合自己的。

未來的趨勢，微時代確實已經來了，市場巨大。但是會對個體的微商會來一次沖擊，生存下來的就會有大前途。

第五、為什么選擇微信作為營銷工具?

首先是用戶基數大;再者手機終端在線時間長，還有就是相對私密性。朋友圈有一個功能就是非相互好友看不見第三方的評論。而且與手機通訊錄綁定，就注定微信是相對私密的工具。

只要加為好友，就具備了基本的信任。最后就是營銷成本低，可以反復推送。只要內容不引起反感而被拉黑，就總會有一個宣傳角度可以引起潛在客戶的興趣。

第六、如何做微信營銷?

首先是市場定位：我們想通過微信賣什么?賣給哪些人?我們的客戶有哪些人?從哪里可以找到他們?

護膚品消費者：向數據小販購買她們的個人信息。

美容院：網絡上他們會留下自己的聯系方式，特別是招聘網站，會直接留下負責人的聯系方式。

面膜代購：她們也會在網絡上留下小廣告。

面膜店丶美甲店丶服裝店丶會所等實體店：她們有些會在網上留信息，但總歸她們要招聘人吧?那么招聘網站勢必會有她們的信息。

網店店主：這就更簡單了。

化妝行業從業者：比如化妝師。找到她們很簡單，QQ群的求職信息等。

其他可能成為的人：在熱門論壇文章，類如“90后女生，微信賣護膚品，月入過萬”，在信息中留下自己的微信號，說可以與大家一個學習交流。

加好友注意：

a)角色扮演。加好友寫的那句話不能只是簡單的“我們好”，要扮演成他們感興趣的角色。比如美容院，就發“招美容師?”“我們們店在哪里?”等

b)注意使用備注名，將他們進行分類。比如：美容院-克麗緹娜，美甲店-NONO等，以便以后區分。

我們的目標群體具備相近的興趣，我們可以很容易找到他們聚集的地方，然后進行打廣告，吸引他們加我們好友，或者掃描我們的二維碼。

第七、朋友圈營銷應該怎么做?

互動：關注朋友圈的動態，及時評論，及時互動。

建立個人感情：同時也要一些他們可能感興趣的微信。有時候也要一些自己的感言和心情。歸結一點就是不能讓他們感覺是和一個營銷號在交流，而是和一個有個性的人在交流。

研究興趣取向：通過觀察和研究他們的朋友圈，了解他們可能會被我們產品的那一方面打動，整合我們產品的特點，激發他們的興趣。

推送信息：根據他們的興趣特點來信息;字數不宜超過20字;要留懸念，讓他們主動發問;圖文并茂;

每天不要超過三條，更不要同時發送，選擇的熱度時間不同微信不一樣，方法是觀察朋友圈在哪段時間大家發微信比較勤奮，比他們的時間早5分鐘左右。

因為一般人的習慣是先看后發。

最初，要學會烘托氣氛，當我們開始做朋友圈營銷的時候，一定不能做的像一個新手一樣，發圖片，然后寫一些介紹。

比如，我們是賣面膜的，在我們發朋友圈的時候，如果這樣做，可能我們心里在想：只要我一直不斷的發圖片，然后就會有別人來找我。

有個笑話是這樣的，說有個新手，剛接觸微信營銷，于是按照以上方法，不斷的去發圖片，結果，沒到10天，當他要跟朋友聊天的時候，他發現，他的好友基本都把他屏蔽了。這是一個笑話，但是我們不難看出，其實這些事情有可能正在發生在我們的身上。

第3篇：微信營銷培訓總結范文

關鍵詞：小微企業；網絡營銷；存在問題；對策

1、小微企業網絡營銷簡述

1.1小微企業的定義

對于小微企業的界定，國際上沒有一個明確統一的定義。在我國，國家統計局的《大中小微企業劃分標準》，依據從業人員、營業收入、資產總額等指標，將我國的企業劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經濟學家郎咸平根據這三項指標對小微企業進行相關的概念界定，將小微企業認為是小型企業、微型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業的一個統稱。

1.2小微企業的現狀

2015年4月16號中國國際中小企業博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業已經達到6666萬，在我國中小企業提供50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發明專利、80%的就業崗位。由此可見我國小微企業基數龐大，小微企業與社會經濟的增長以及勞動者就業等息息相關，是我國經濟社會發展的重要力量。但相對于大中型企業而言，小微企業存在著規模小、經濟基礎薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經濟結構處于轉型階段，經濟增長趨緩，導致我國經濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業都普遍受到國內勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業務上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業轉型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網絡營銷的定義

網絡營銷是相對于傳統營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，通過網絡平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現營利目標的經營過程。隨著互聯網技術的迅速發展以及其對網絡營銷的促進作用，網絡營銷在我國企業生存發展過程中占據較為重要的位置，對企業的發展有著較大的影響。

1.4小微企業進行網絡營銷的必要性

互聯網技術縮短了企業與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業與顧客之間的聯系；通過電子數據的交換實現了對資金、物資供應鏈的管理，加速了資金的周轉，節約企業采購與倉儲成本等。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網絡營銷的這些優點尤為適合基數龐大、資本規模小、對抗風險能力弱，但經營相對更為靈活的小微企業。目前，我國小微企業面臨著產業轉型升級的困難與挑戰，更應該利用網絡營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業生存發展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業的成功轉型升級發展創造良好的營銷環境。

2、小微企業網絡營銷現狀

目前，我國小微企業運用互聯網辦公、進行網絡營銷的狀況與規模較大的企業之間仍存在一定的差距。根據《2011年中國中小企業網絡營銷調查報告》顯示，中型企業在網絡營銷應用上占據市場比例較大，相對而言，小微企業由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網絡營銷方面的應用處于較低水平。

3、小微企業網絡營銷存在的問題

近幾年來，小微企業在網絡營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業經營者的重視。

3.1互聯網意識薄弱

對于小微企業業主來說，互聯網是一個充滿不確定性的領域，他們由于知識水平有限，對互聯網認識不足，不敢開展網絡營銷。而一部分進入互聯網的小微企業，只做了一些簡單的產品展示，或者建了網站卻鮮有更新；或將網絡營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現象都表明，眾多的小微企業還沒有真正地認可互聯網這個神奇的平臺。

3.2缺乏明確的網絡營銷目標向導

小微企業在網絡營銷方面沒有明確的定位，在關于網絡營銷對企業未來發展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網絡營銷的策略缺少規劃，沒有制定明確的網絡營銷目標，進而沒有設計一個符合企業發展的網絡營銷方案。

3.3相關資源投入以及人員支撐不足

受制于規模以及前述等問題，小微企業對網絡營銷的資金投入不足，開展網絡營銷的相關配套設備也不夠齊全。有些小微企業建立了企業網站，但由于資金、技術投入不足，缺乏對企業網站的維護、更新以及推廣，使企業網站成為“僵尸網站”。除了資金投入的不足，小微企業進行網絡營銷還缺乏網絡營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統營銷知識和技能的，而且精通互聯網技術和應用的專業技術人才。一方面，由于小微企業在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業在工作環境、人員素質、待遇等方面的原因，留不住專業技術人才。

4、推動小微企業網絡營銷發展的相關對策

4.1強化互聯網意識，明確網絡營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業想要在自身規模小、資金量少的劣勢下贏得生存發展的機會，必須從企業整體發展的戰略角度深化對網絡營銷的認識。認識到當前社會，互聯網作為一個開放、公平的交流平臺，為網絡營銷奠定了競爭優勢，更為小微企業的發展創造了一個與中型企業，甚至大型企業同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業應該關注國家經濟發展狀況、互聯網發展趨勢以及相關行業動態，結合企業現狀，為自身生存發展制定具有戰略性的長期發展目標，根據該目標明確網絡營銷的目的，對企業網絡營銷策略進行規劃，制定一個制度化、低成本、規范化的網絡營銷實施方案。

4.2加強網絡營銷專業人才培養和引進

小微企業雖然存在規模小、資金量少的劣勢，但應該意識到網絡營銷對于企業生存發展的重要性；認識到互聯網技術的飛速發展，對企業開展網絡營銷有了更高的要求，特別是對網絡營銷專業人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網絡營銷專業人才供給的缺口較大，小微企業應加強對企業內部網絡營銷人員的培養，通過參觀優秀的電商企業，參加專業網絡營銷培訓機構的學習，切實提高企業人員的網絡營銷技能。另外，小微企業需要對網絡營銷崗位進行專業人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網絡營銷專業人才。

4.3依附互聯網成熟商業平臺，開辦特色企業網店

小微企業應該充分了解自身情況，明確網絡營銷目標。“到有魚的池塘釣魚”，小微企業依附互聯網上的知名成熟商業平臺，如慧聰網、阿里巴巴、淘寶網等，可以快速達到網絡營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業的網絡推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務服務的重要瓶頸——信用。小微企業在這些平臺上開辦企業網店。第一，可以為企業節約成本，如果小微企業建設獨立的企業網站，不僅要在企業網站建設方面投入大量資金，同時企業網站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業資金量較少，建立自身網站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網）開辦企業網店，與企業自建網站相比，則大大減少其網站建設以及推廣成本，進而減低企業網絡營銷的成本，實現小微企業低成本進行網絡營銷的想法。第二，小微企業進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業網店在運營技術方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應的技術支持和指導，解決了小微企業網絡營銷人才不足的缺陷。以淘寶網為例，今年，淘寶網推出了以“規范化”標簽為主的企業店鋪，在產品與推廣方面給予很大的支持。小微企業可以根據自身的品牌及產品特點，建立一個有特色的企業網店，這不僅為小微企業提供了運營產品的平臺，更是為小微企業的網絡營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網絡推廣

搜索引擎是有效的網絡推廣，但從現在百度平臺的競價排名和關鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網絡推廣的成本也很高。小微企業從自身實力及經濟性出發，應選擇一些推廣成本較低且效果好的網絡推廣方式。例如微博、微信等網絡推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優勢，使得它們成為目前比較熱門的網絡推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數量的潛在客戶，對于小微企業的營銷有著不可預料的影響。總而言之，小微企業利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習慣的營銷工具，一方面可以實現話題導向，為企業品牌、產品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業要達到較好的網絡營銷效果，還應該做好以下四個方面。

1）靈活定位市場。相對于大、中型企業而言，小微企業存在規模小、競爭力也小，在進行網絡營銷時，應進行市場調研，了解消費者對產品的需求，以及相關產品的市場情況，充分利用自身的優勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。

2）突出產品特色，實施差異化營銷策略。在互聯網時代，企業可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產出滿足消費者個性化需求的產品。俗話說“船小好調頭”，小微企業利用自身的特點，對產品的花色、規格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應消費者的需求，生產個性化產品，以區別于市場上的同類產品。小微企業利用這些特色，一是避開與中大型企業的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產品的利潤空間。

3）制定價格策略。網絡市場與傳統市場有著較大的差別，在網絡環境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產品的價格，或者找到代替品。小微企業要了解網絡營銷的特點，制定相應的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網絡購物，很大因素是購買成本低。網絡營銷節省了產品的商務溝通、流通倉儲成本，小微企業可以將此轉化為價格的優勢，讓利于消費者，引起消費者的關注，進而占領市場；二是特色定價，小微企業利用生產的優勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務。

4）完善售后服務。互聯網的技術日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業充分利用互聯網技術，為客戶提供通過優質、方便、及時的售后服務，為客戶解決問題，維系好企業與客戶的關系，進而樹立產品的口碑。

5、總結

隨著社會經濟的發展以及互聯網的快速發展，消費者對企業產品、服務質量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發展，小微企業應該意識到網絡營銷對企業發展的重要性，認識到網絡營銷發展所帶來的機遇。網絡營銷作為小微企業提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業未來營銷的重要發展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業在網絡營銷中存在的問題有利于提高其網絡營銷水平，本文針對互聯網意識、人才培養、開辦企業網店、網絡推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業開展網絡營銷活動提供參考。

參考文獻：

[1]金鑫.小微企業網絡營銷策略研究[D].電子科技大學,2013.

[2]樸英.我國中小企業網絡營銷研究[D].長春理工大學,2013.

第4篇：微信營銷培訓總結范文

北京

陳嘉煒 南鵬科技開發有限公司總經理

2009年關鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院

LTMS

2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統等國外智能家居明星產品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業的LTMS四大核心產品的理念,通過不斷吸取國外的成功經驗及方式方法,與國內各同行進行溝通及分享,希望能為國內智能家居的推廣盡一份綿薄之力。

集成能力

2009年的國內智能家市場依然在穩步的發展中,更多的商家相繼投入到此行業中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業及施工標準不明確,導致某些個別案例施工質量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統方案及各執一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統或放棄投入。希望通過各大產品廠商及廣大系統集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統集成的整體水平,培養一批優秀的系統工程師及設計人員,為更多客戶提供優良的服務,通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業的發展。

家庭影院

隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預測每個地區都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優質的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認為家庭影院部分會是發展得最快的系統,客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統發展至高度集成、包含聲學處理、室內裝修主題設計、全隱藏式的設備安裝等高端影院的標準。歐美及國內廠家也會不斷推陳出新,研發出更適合國情及用戶使用習慣的產品。

北京

郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監

2009年關鍵詞:抉擇倡導者展望

抉擇

看到盤點的標題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發展都至關重要的事件。其中,讓人最難忘的當屬公司對于整個家庭影院行業做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構與系統集成的整套方案之中,制定對于私人影院設計收費的行業標準,在購買影院產品和服務的同時加收設計費。

這在國內影音行業可以說是聞所未聞,甚至是很多業內人士所不敢想象的。這種標新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現公司的價值,因為我們始終認為品牌是一個企業的生命線。我們品牌的生命價值就在于――用行業最頂尖的技術團隊創造專業私人影音唯美空間,引領家庭數字化娛樂潮流。

事實證明,真理往往掌握在少數人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設計理念及專業的行業設計標準化、流程化非常認同,也使得公司取得了長足的發展。在今后家庭影院行業中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產生及其深遠的影響。

倡導者

2009是市場風云突變的一年,剛剛興起的數字高清私人影院行業乃至智能家居市場也剝去身上的薄霜,迎來了生機勃勃的快速發展。回顧這一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數字私人影院發展中的坎坷波折,由當初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現如今對于私人影院設計制定相關收費標準并普遍認同之時,可以說我們在私人影院行業開辟了先河。

我們以私人影院設計為先的主導思想也逐步推廣于市場,更培養、容納了一批杰出的影音行業人才,公司也躋身世界權威的家庭影院協會CEDIA的核心成員。其實我們的目標只有一個,作為“私人影院倡導者”的我們不僅僅倡導影院的高標準,更倡導我們對于私人影院行業的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現真正的私人本質。

因此,我們在專業的影院設計標準下融入了更多的空間美學設計,以及對于智能家居在影院中的多元化應用。在家庭影院行業中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導下去。

展望

展望2010年,我想說影音行業不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質、高畫面質量的同時追逐空間美學的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調校,以及對空間的聲學、視覺的專業處理,而且在做到音視頻的專業處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學設計。我們可以看到這種更具私人化的設計標準詮釋了現代生活更高的品質。

2010,在經濟復蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質數字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產品會在2010年的市場中備受關注,在未來的發展中逐漸普及到中高端市場。

北京

何森 北京舒適時代新技術有限公司 總經理

2009年關鍵詞:發現問題 客戶思維 服務延伸

發現問題

“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業的問題。

智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應。面對復雜化的控制需要智能家居,但是復雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰,因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。

客戶思維

2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認為是把簡單的東西復雜化了。我認為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。

如新風系統的使用方面,我們要求是實現定時通風,不要24小時通風,這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創造一種更為便捷的生活方式,而現在行業更多在產品功能、技術上是往復雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節能才應該是我們努力的方向。

服務延伸

最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調,使得提供的舒適范圍更廣。

另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。

目前北京舒適時代已經開始在房地產、酒店、商業辦公領域設計不同的解決方案,滿足不同用戶的各種需求。此外,我們正在籌劃搭建一個實踐的平臺,通過短期實訓,讓下游工程商和內部銷售人員提供技術和銷售培訓。希望能在2010年培養出100-200人相關的技術和銷售人員,為推廣智能家居貢獻一份力量。

蘇州

曹華 蘇州朗悅智能設備有限公司總經理

2009年關鍵詞:創業 分享

創業

2009年最大亮點,就是自己終于跨出了獨立創業的一步。此刻對我來說,從一名打工者轉換成領導者,這的確充滿了挑戰與機遇。我終于可以把以往總結的經驗和不足之處加以改進,把公司創辦的更好。實際上,這中間就是資源再整合,最后精挑細選組合成最好的優勢展現出來。

我并不擔心競爭的問題,多一個人加入進來,就能對行業多一份貢獻和人氣。因為我們都是需要相互幫助的整體,在智能家居產業當中,我們不要太看重利益,做的人越多,讓這個市場火爆起來,把蛋糕做大,大家不就都能快速的成長起來嗎?雖然智能家居這條道路還比較崎嶇,國家也還在觀望狀態,但是都影響不了投入智能家居行業先驅者百折不饒、勇往直前的精神和毅力。我有信心,在眾多精英們堅持不懈的努力下,在日益進步的信息化時代,我們智能家居最終一定會嶄露頭角,成為中國最具吸引力和活力的產業。

分享

智能家居行業又挺進一步,產品的設計改進了,技術更清晰了,參與的人更多了,而且最重要的是2009年通過一批有想法并且敢于實踐的創業者,他們將自己一年下來的經驗給予我們分享,這是我看到最大的行業奉獻,正因為有分享我們才會進步。反之,我覺得行業上游的設計生產廠家,能多聽取一些經銷商的意見,因為他們在第一線最了解當前市場的動態與需求。我認為,2010年哪個廠家能主動把握市場,積極并快速的反饋,推出真正合適的產品,我相信誰就會成為智能家居行業的引領者。

杭州

石慧杭州昊輝智能系統有限公司總經理

2009年關鍵詞:渠道拓展 嘗試 堅持

渠道拓展

毫無疑問,2009年不論是對于個人還是公司都有著非同尋常的意義。一方面,這是我們自主創業的第一年;另一方面,在這一年的時間里我們做了很多第一次的嘗試,而這些“嘗試”也給我們帶來了許多利好的消息。

今年我們主要的精力都集中放在了杭州及周邊地區渠道的拓展上來了,這也符合我們公司對于今后的定位發展方向。與面對終端客戶的銷售不一樣,我們更多的精力放在了品牌宣傳、產品培訓、銷售培訓以及工程技術支持上來。針對自己發展出來的經銷商,我們在今年做過兩次全方位的經銷商培訓大會,第一次主要針對泊聲產品開展培訓,第二次主要針對市場進行的銷售實戰培訓,并在會上與眾經銷商探討分析了整個智能家居市場現狀。從幾次經銷商的培訓交流大會來看,極大提升了我們經銷商對于品牌的熟知度、忠誠度以及信任度,而對于智能家居市場現狀的探討與分析也讓與會經銷商(尤其是剛進入或準備進入這個行業的經銷商)對行業有了深刻的認知,也為他們日后在市場推廣的進程中打下了堅實的基礎。

在迎來新的一年的時候,我們很欣慰的發現,我們的業績也隨著自己的努力在之前一年的基礎上實現了翻倍,這還不包括已經簽掉還未下單出貨的那些工程。除了本身渠道上的工作,我們今年在智能家居個案上也確立了以服務高端為目的的發展方向,并逐步建立了完善的產品渠道、產品銷售、技術方案、系統調試及售后服務方面的各種機制。

嘗試

我們在2009年做出了許多新的嘗試,渠道建設、個案銷售、分包業務、經銷商管理、新品引進等等。作為一名商,我們今年主要的精力放在了渠道建設上面。考慮到行業的特殊性,之前我們在渠道拓展方面一直都放不開手腳,隨著市場進程進一步的加快,我們也詳細制定了渠道拓展方面的各種計劃,并一步步的完成各階段的目標。從目前實際收到的效果來看,這一步走的是非常成功的。

在我們接觸的各種工程商中基本分為幾類:一是本身就在智能家居這個行業從事多年的工作,有一定的行業認知和產品技術實力;另外一類是從事空調、地暖等銷售安裝的工程公司,這類公司對于行業認知度還不夠,智能化方面的技術實力還不到位,隨著中央空調等產品的利潤下降,他們急需尋找新的產品補進,提高利潤點;還有一類則是準備進入這個行業創業的人士,他們的社會資源參差不齊,技術實力也多半不太到位,但是激情高漲。針對不同類別的經銷商我們制定出不同的跟進策略,其最終目的還是要培養出忠誠度較高,合作較為穩定的渠道商。

比如,第一類經銷商因為有一定的市場資源同時具備相應的產品技術實力,我們可以要求在其公司產品線上作些調整以應對不同客戶的需求,平常還會一起分享一些項目資源信息,已達到相互信任的效果;對第二類經銷商,我們主要從實際利潤上去入手,他們有很豐富的客戶資源,只是缺乏產品認知和技術支撐,那我們便在這塊做足文章,讓他們銷售出去之后能穩享其成;針對第三類經銷商,我們更多的是采取理念灌輸,以我們自己的從業經驗來誠摯的與他們溝通,扶持他們進一步成長,在需要的時候會全權分包他們的業務,萬事開頭難,以我們自己的專業來帶動事業。

堅持

通過一年的努力,我們基本形成以杭州為中心的一個大型的經銷網絡,通過廣泛征集經銷商的一些意見和建議,我們也開始準備引進新的產品線來不斷滿足我們經銷商所碰到的各種新的智能化的需求。最終而言,商要發揮在區域市場輔助廠家監督和管理本市場的各種行為,但就現階段而言,我認為商還應積極發展個案業務,因為整個市場進程還很慢,活著才是硬道理。只是在處理與下級經銷商的沖突的單子上要顯示出商的風范來,萬不可與經銷商爭搶。

2009年上半年受金融危機影響,整個房地產市場萎靡,在年末,隨著經濟復蘇,我們明顯感覺到更多的客戶把目光轉投到智能家居的裝修上來。很多客戶在12月底不斷打電話來向我們咨詢有關方面的問題。在2009年有一半時間經濟持續低迷的情況下,我們的智能家居市場其實只受到幾乎是微乎其微的沖擊,我們有充足的理由相信,在明年的智能家居市場進程中不但會給我們已經身在這個行業的智能家居領航者帶來全新的收獲,同時會有更多的尾隨者進入這個新興的市場。而且我們關注到LG、三星、海爾等一大批大型電器廠商也在加緊步伐研發新產品,給我們這個行業不斷注入新的活力。智能家居貴在堅持!

山東

李斌 青島銳意智能科技有限公司總經理

2009年關鍵詞:美好 艱難

美好

銳意智能科技從無到有,一步一步走過了近三年時間,作為一個智能家居的從業者,個人對于智能家居行業這幾年的發展有一點切身感觸,借此機會就市場狀況及企業發展方面談一點自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鑒。

2009年是智能家居行業穩步發展的一年,總的來說給我個人的感受是智能家居行業越來越很美好,但仍然很艱難和殘酷。之所以說美好,從產品方面我們可以看到國內品牌瑞訊、波創、音?麗士、海爾等不斷變革創新智能產品,很多的對講廠家也都在推出和完善其智能家居產品;國外品牌Control4、GE等高調進入中國市場,霍尼韋爾、羅格朗、Nico等也不斷推出新產品和功能,可謂是百花爭鳴。市場方面我們可以看到大眾的認知程度不斷提高,越來越多的人開始了解和接受智能家居產品,尤其是房地產開發商的需求不斷提升,高端樓盤智能家居的應用已漸成趨勢。就青島地區而言,目前沿海一線就有八個左右的高端住宅項目或多或少的出現了對智能家居的需求。這些現象都給我們從業人員注入了一劑強心針,讓我們看到了智能家居行業美好前景,堅定了從業者的信念。

艱難

之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認識和使用智能家居產品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據自身地域市場的情況做好定位,找準市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉好,但是地域市場卻差異很大,只有找準方向,扎實的做好工作,企業才能生存和發展下去,這個過程涉及的工作內容很多,也很艱難。

二是雖然目前市場上的智能家居產品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業和當地市場的產品卻不容易,比如高端房地產項目比較注重產品的品牌度、質量、價格,還有要求能和數字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應用的產品,就我們公司而言感到比較困難。

三是市場的不斷發展,也帶來了更多的同行業競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。

重慶

王維亮 重慶偉景科技咨詢服務有限公司總經理

2009年關鍵詞:體驗館挑戰與機遇

體驗館

2009年,對于在智能家居行業打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業了。作為重慶地區首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。

在智能家居體驗館開業后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區。經過周密的籌劃和準備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發展,還是對推動整個西南地區智能家居行業的進步,都有著重要的意義。

挑戰與機遇

2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內需政策的影響,家裝市場實現了井噴式的發展,這也給了智能家居行業迅猛發展的機會。當然,機遇有挑戰也不小,雖然現在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認識誤區,如認為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現遠程控制空調、電器等開關,根本沒必要安裝智能家居等等。這些認識上的誤區,也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預算,將原本計劃中的智能家居系統排除在外。

展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內需政策的支持下,很好地推動了房地產行業快速向前發展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝,這也是智能家居行業大發展的一個良機。我認為,經過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產品種類、產品結構,從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。

河南

鄧偉河南新聯華網絡技術有限公司家專家家居集成網(省略)總經理

2009年關鍵詞:集成創新 機遇

集成

前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學習了國內較為知名的“跨行業”企業先進經驗的基礎上,最終確定了“家居集成商”的發展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節能等方面的“一站式、全系統”解決方案,并在國內率先提出“冷暖系統解決方案、空氣品質解決方案、家用水系統解決方案、家庭安全系統解決方案、家庭娛樂系統解決方案、家庭智能化綜合控制系統”等六大系統概念。

基于對“家居系統集成”這一新產業的判斷,我們將圍繞“家居系統集成”新理念,對“六大系統”所涵蓋的上萬種產品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統”來對所有產品進行集中、精確控制,還可以實現網絡化遠程控制。

創新

2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標,是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰略合作,并在北京設立了新的企業總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。

基于對行業的前瞻性判斷,我們為立足“全國發展”做了一系列準備工作,從公司本身的架構完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術、工程、培訓、商務等部門,直到各個架構的不斷磨合完善。

當然,以上一方面體現了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰經驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。

機遇

想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節能、環保、生態、可持續發展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關――隨手關燈、外出關閉空調等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養和使命。

其中值得關注的一個細節是,萬科的王石先生也應邀參加了本次會議。再聯系到萬科最新提出的“精裝修”戰略,我們會明白:原來,像萬科這類房產巨頭,已經意識到――成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。

目前,在國內還鮮有提供一站式全系統解決方案的企業出現,一方面在于“系統集成”的技術要求非常之高,不僅要掌握各大系統的特點,還要能對系統進行交叉整合。而國內目前大多數企業,還停留在單一行業,如“中央空調”、“中央新風”等,即使有零星的企業出現,也僅僅是“拼湊”階段,并未實現系統化。

這個空白市場,也隨著我們這類企業的發展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業的發展,需要眾多企業的參與,對于這一高速發展的市場,我們希望更多的企業,能夠參與進來,我們將提供全套的產品技術培訓、營銷培訓、供貨支持等。

面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發出邀請,前來參觀國內最專業、最全面的“家居系統集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。

剛看過了2012,在商業社會,機遇和生路只為探路者所有;災難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?

云南

李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經理

2009年關鍵詞:理念變革 方法創新 充滿期待

理念變革

作為云南地區進入智能家居領域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業績的穩步增長;雖經歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。

通過不斷與行業人士的交流,對產品特性的學習,以及從各個工程案例的實踐中總結經驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控燈”的被動局面,主動在人性化、智能化上作文章,目標客戶也盯準高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現在客戶面前。加強對銷售人員的技術培訓,讓客戶感覺到我們的“專業性”,并以真誠的服務態度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應為我們帶來更具質量的客戶群體。

方法創新

就本地而言,主要存在三大問題:

第一,市場對于智能家居的認知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業者則一味吹噓智能家居功能,導致用戶在實際體驗中對智能家居產生誤解,這也是需要在智能家居行業內部進行檢討的。

第二,開發市場的方法不對。大多數商家在開發市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發展的過程中不斷改變自己的思路,調整做事的方法,不斷學習,不斷創新,才是一個企業的生存之道。如何創新是擺在每個智能家居從業這面前的一個疑問,我認為創新就是不斷總結工程經驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。

第三,對待客戶的心態不正確。這表現在把客戶既要當作“上帝”也要當作“孩子”。把客戶當作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業,客戶需要我們來引導他們消費。只有把客戶當作“孩子”來看待,甚至把市場當作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關鍵。通過專業的知識引導客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務客戶才是我們求發展立足的根本。