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各位領導、同事們:
我是2020年7月份到梅龍項目部二分部擔任分部副經理,在協助分部經理開展工作的同時,主要負責現場的生產組織、安全質量管理、施工協調、現場文明施工等工作。過去的一年,在上級領導的支持和眾多同事的幫助下,我認真地履行項目管理各項職責,管理工作不斷進步,基本完成了各階段項目施工生產任務。我現在將2020年度的工作情況做以下述職,請各位領導、同事進行批評指正。
2020年的工作回顧
一、不斷學習,努力提高自身素質
加強思想學習。通過加強理論學習和黨性鍛煉,提高自身思想和精神境界,樹立準確的人生觀、價值觀和權利權,端正態度,以簡約、實干的作風投入到工作中。
加強業務學習。工作以來,一直從事著技術管理工作,不懂業務,無疑是不合格的。要把技術工作與管理工作融匯貫通,發揮優勢,起到引領作用。
加強管理學習,今年,我從技術崗位轉崗到管理崗位,還有很多不適應,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,工作如何落實,思路怎么創新”這些問題去實踐。2020年這一年這方面有成績,也有教訓,后續我將持續學習、不斷改進,確保管理有進步、有成效。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取各方意見,尊重、團結每一個人。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
自到項目以來,主要負責現場生產組織、施工協調;今年完成工作主要有:
1、分管工點施工情況
項目2#加工廠的建設、油嶺壩1#隧道開挖完成131.6m、油嶺壩2#隧道開挖完成142m,爾角山1#隧道完成25m,10、11#路基挖方完成24萬m3,完成60%,附屬工程穩步推進;克服場地狹小交叉作業等困難完成了油嶺壩大橋樁基、承臺、3個墩身的施工;其他工點均在進行開工前準備工作;
2、生產管理工作
針對工程項目工期緊、任務重,重點抓施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備,做好提前謀劃工作;每天深入現場了解施工隊伍施工存在的困難,靠前指揮,靠前協調、靠前服務,及時解決問題,堅持問題不過夜,給合作隊伍提供良好的施工環境;
3、安全管理工作
堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現場管理的重中之重,堅持班前教育制度,堅持新到施工人員必須安全教育培訓到位才能上崗,新開工點必須安全培訓到位才能上崗,同時根據工程各階段、各時期的不同特點,進行風險源的識別,及時提醒所有人員到施工現場要做到“三不傷害”,在全體人員共同努力下,現場安全生產工作基本平穩。
存在的不足及改進措施
一、政治理論知識、業務知識學習積極性不夠,不能以工作忙為借口,疏于政治理論、業務知識的學習,制定合理的學習計劃,加強學習,全面提升自身素質;
二、在施工現場標準化管理方面按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距,還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫;
三、現場管理手段缺乏,多學習多思考,扭轉管理思路,上足手段加強勞務隊管控;
四、現場成本管控意識不到位,深入現場掌握好成本管控的第一手資料,利用經濟活動分析逐步提高成本管控能力;
2021年的目標及規劃:
一、抓好自身建設,全面提高素質
就目前工作而言,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務和管理素質,公平公正、潔身自好,做到愛崗敬業、履行職責,率先垂范,嚴以律己,發揮“敢為人先,勇爭第一”的精神,為高質高效建好梅龍貢獻一份力量。
二、強化施工標準化,狠抓過程施工,確保安全質量
提高標準化意識,以鐵總十條紅線及規范為底線,牢牢樹立“安全質量就是最大的效益”這一理念,以隧道仰拱、二襯標注化作業施工為契機,強化隧道其他分部工程、路橋工程的標準化施工;注重施工前的安全技術工藝流程的培訓,加強過程指導及關鍵工序的盯控;確保施工的產品是合格的產品。在施工管理中主要狠抓現場文明施工管理,對新開工點要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規范、整潔,對現場文明施工、樣板引路一抓到底。
三、強化成本管控,配合做好二次經營工作
1、配合隧道創新工作室的相關工作,加強隧道噴射混凝土超方的控制;
2、加強預留沉降量的分析,加強二襯混凝土的超耗管控工作;
3、落實公司的經濟活動分析活動,及時分析管段工點經營情況,根據結果進行整改糾偏;
4、加強合同的學習,配合做好分部二次經營;
四、加強團隊建設,做好傳幫帶工作
1、強化責任考核,管段內工點責任到人,加強執行力;
如果你屬于以下這三類人中的某一類,那你一定要跟隨本期《電腦愛好者》深度報道,一起去探究一個結果!
有志向、有夢想,可已經與心儀的專業擦肩而過,不知道如何補救;
有志向、有夢想,可不確定要選A專業還是B專業;
沒太多想法,只想選個比較有前途/錢途的專業。
過來人如是說
主要課程:離散數學、數字邏輯、計算機組成與結構、操作系統、數據結構、數據庫系統原理、編譯原理、軟件工程、嵌入式系統、匯編語言、軟硬件課程設計、計算機網絡、網絡工程、網絡程序設計、面向對象程序設計、CAD/CAM、計算機圖形學、計算機新技術等。
感言:大概可以細分為網絡和軟件、資訊系統三個方向。但無論是哪個方向,一定要有很強的編程能力,換句話說就是軟件要很過硬。畢業生的就業范圍較廣,各種軟件公司、互聯網公司都需要專門的計算機人才加盟。此外,各種國家部門、科研單位、院校等,也在擇業范圍內。
計算機類相關:
計算機網絡工程:它的主要特點是通信與網絡結合、網絡軟件與網絡硬件結合,培養網絡應用開發、網絡信息控制及網絡工程技術方面的能力。學習的課程也和計算機網絡有關,信號與系統、計算機網絡、數據結構、網絡操作系統、數據安全、網絡工程、互聯網及其應用等課程都被列入本科四年的學習計劃之中。網絡工程師、軟件開發、網絡安全人員是網絡工程專業最對口的就業方向,另外,從事網站開發、網絡維護工作也很不錯。
計算機軟件工程:它以開發升級新軟件、維護原有軟件為主要任務。這個專業的同學除了要學習必修的基礎課程外,還要學習程序設計基礎、Java程序設計、操作系統、計算機網絡、數據庫原理、軟件工程、Web程序設計、網絡技術及應用、人機交互、多媒體技術等幾十門專業課程。畢業生主要在各大軟件公司、企事業單位、高校、研究所、國防等部門從事軟件設計、開發、應用與研究工作。未來幾年,國內外高層次軟件人才將供不應求。在我國IT職場十大人氣職位中,軟件工程師位列第一位,軟件工程人才的就業前景十分樂觀。
信息安全:需要系統學習計算機硬件、軟件與應用的理論及相關網絡開發的知識,主要研究確保信息安全的科學和技術。畢業生可去公安局信息監察、網站、病毒殺毒公司以及涉及信息安全的地方,比如電信、網通的技術安全維護部門,政府各個重要部門的網絡安全監測部門。
專家點評:計算機軟件工程專業中新興的媒體與藝術方向,以數字媒體技術教學為主,培養技術與藝術融合的綜合性數字媒體人才,學生不僅要學軟件課程,還需要掌握一定的媒體、藝術背景知識,為廣告設計、產品介紹、公共空間展示,娛樂表演等眾多媒體領域,培養媒體制作人才。而游戲設計專業就是動漫專業,畢業生會進入游戲策劃行業,或對口的游戲公司,或從事多媒體事業,都是很有潛力的工作。
主要課程:電路分析原理、電子線路、數字電路、算法與數據結構、計算機基礎等。
感言:這是個寬口徑的專業,學習內容非常廣泛,涉及到電子、計算機、信息技術三大塊。對學生的數學、物理、英語基礎要求很高。學這個專業的學生常常覺得“很賺”,一是學的東西很多,二是因為動手的樂趣多:攢機子裝電腦、拆MP3、修手機,甚至為心儀的MM制作電動小玩具等都是我們的拿手好戲。據說畢業后在電子、信息、計算機三大領域都受歡迎:在電子方面,可以做電路設計工程師,有線無線都能上手;信息方面,可以做電信工程師;計算機方面,搞軟硬件開發都行。
電子類其他:
微電子學:學習內容專一、目標明確,就是研究新型電子器件及大規模集成電路的設計、制造,并學會用計算機輔助集成電路分析。可以說與電子信息科學與技術有很多交融之處,不過需要學得更精、更深。該專業對應的是芯片產業,即集成電路。畢業生可做集成電路設計開發、器件制作和工藝的硬件工程師,薪酬相當高。
電子信息工程:電子信息工程最早出身于工科電氣工程系,原來叫無線電技術,后來出現很多類似名稱的專業,例如電子工程、電子技術等,后來把相近的10個專業合并為電子信息工程,各學校根據自己的特點方向不同。畢業生可在電子、信息、通信、廣播電視等部門從事電子設備和信息系統的研究、設計、制造、開發、運營和技術管理等工作。
光信息科學與技術:研究涉及的領域包括用光取代電信號對聲音、圖像、數據等多媒體信息進行傳輸、存儲和信息交換的光通信技術;用光進行臨床醫療、器械控制、精密測量、遙感探測、智能制導等應用的光電一體化控制技術等。畢業后可以選擇計算機網絡、運營商、科研院所等單位,從事各種電子材料、光電元件、光電子系統的研究、設計、開發工作。
專家點評: 微電子學這個專業有些學校把它劃歸在物理系,有些學校劃歸在電子工程系(簡稱電子系)。
主要課程:電路理論與應用的系列課程、計算機技術系列課程、信號與系統、電磁場理論、數字系統與邏輯設計、數字信號處理、通信原理等。
感言:通信工程專業跨電子、計算機專業,所研究的內容涵蓋了當今最流行、發展最迅猛的領域。還包含了網絡通信、光通信等方向。畢業生比較容易進入電信、移動運營企業,各種通信類合資、獨資企業,研究機構,設計院,各大通信公司、跨國公司或IT企業工作,進入大型跨國公司后出國進修的機會也會很多。
專家點評:通信工程不少學校把它和以上電子類的專業都劃歸在電子信息工程學院中,包括兩個一級學科:電子信息科學與技術和通信工程。其下包含二級學科: 物理電子學、電路與系統、電磁場與微波技術、通信與信息系統、信號與信息處理、信息網絡與復雜系統和空天信息工程。也有學校單獨有通信工程系,并劃歸在通信信息工程學院里。
咬文嚼字分專業
高考志愿專家李宏建說:“一些名字看似相近的專業其實有著很大的區別。”他列數了幾個“很容易錯點鴛鴦譜”的專業。
信息管理與信息系統
不少學校的這個專業其實是屬于圖書館學系,其下還有圖書館學、檔案學和編輯出版等專業。培養既能從事機關企事業單位經濟信息、科技信息的管理與應用工作,又能勝任各類社會工作、信息科學研究的人才。畢業頒發管理學學士學位。
信息與計算科學
屬于數學系。數學分析、實變函數、復變函數、信息科學基礎、編碼學、計算方法、離散數學、數值計算軟件、數據庫、計算機圖形學、微分方程等都是信息與計算科學專業的主要課程,功課的難度之大、強度之高可想而知。數學和計算機的雙重學科背景使得信息與計算科學專業的畢業生很好就業。畢業生可在計算機信息處理、經濟、金融等部門從事應用軟件開發或管理網絡安全、數據分析等工作。
計算機輔助設計
屬于機械系。主要學習機械制圖、機械工程基礎、電子技術基礎、機械設計基礎、機械CAD及二次開發、CAM軟件的應用、數控加工技術、現代工業美術造型、工業企業管理、CAD/CAM課程設計等課程。畢業生可從事機械產品的計算機輔助設計和制造,機械CAD軟件的二次開發與技術管理工作。
李宏建表示,出現這些混淆,很大程度上是由于現在計算機技術被普遍地應用到各個領域。“幾乎所有理工科專業都離不開計算機”,他說。這一方面讓人感到麻煩,為了填報志愿得仔細區分;可另一方面也有好處,他說:“因為專業雖被分門別類,但是很多專業之間并沒有嚴格的界限,各學科互相聯系、互相滲透。學習某一門專業,其中必然要學習相關專業的很多課程,也能達到預定的效果。”比如微電子學、電子信息工程、電子科學與技術、通信工程等,這些專業本身就很貼近計算機科學與技術,只要你對計算機感興趣,可以把自己的學習重心積極地引導到計算機專業方面上,曲線救“職”也未嘗不可。
企業,不以專業論英雄
最后,再看看IT企業在對各專業的畢業生挑選上有何說法。在記者調查的IT企業中,有殺軟廠商、多媒體軟件廠商、網站、網絡游戲運營商,也有芯片制造企業、通信企業、數碼產品制造商。其中有跨國公司,也有知名的民企。
一位曾經參與過校園招聘的IT制造企業產品經理告訴記者:“企業對崗位的劃分主要包括三大類:技術類、產品類崗和營銷類。各個大類的崗位在具體要求上可能有所不同,但是專業要求都有不同程度的相似之處。”不少在一線工作的程序員、產品經理都告訴記者,他們中云集著各個專業的人,大家從來不以專業論“英雄”。具體有以下一些細分:
技術類:系統架構、軟件研發、軟件測試、信息安全、系統管理、網絡管理等。專業要求:計算機相關專業,只要有能力專業不限。其中以軟件工程師、測試工程師等需求最大。(職業通路:研發員研發工程師高層市場或管理人員)
產品類:產品市場分析、商業應用分析、數據分析等;專業要求:計算機相關專業,只要有能力專業不限。(職業通路:職員主管中高層管理人員)
營銷類:廣告、銷售等;專業要求:市場營銷、工商管理、計算機等相關專業。(職業通路:銷售助理銷售工程師銷售/市場經理)
數 字
我國有1023所高校開設計算機專業。通信業的需求明顯下降;金融業和運輸業競爭激烈;傳統工業和部隊的現代化建設和國防科技工業急需計算機人才。IC、網絡存儲、電子商務、信息安全、游戲技術等人才嚴重短缺。在軟件人才層次結構上,水平高的系統分析員和有行業背景的項目策劃人員偏少,同時軟件藍領也比較缺乏。還有就是計算機專業教師缺編嚴重。
社會需求愈來愈向名牌大學集中,重點大學計算機專業一次就業率在90%以上,地方大學計算機專業就業率為60%~80%。專科生就業形勢日益嚴峻,一次就業率低于50%。
約40%的已工作大學畢業生認為大學所學知識“很少部分有用”或“基本無用”。“絕大部分有用”的占被調查者的28.4%,回答“約一半有用”的占被調查者的31.5%。
趣 聞
1、分享第一條經驗:“學歷代表過去、能力代表現在、學習力代表未來。”其實這是一個來自國外教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要:“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條,讓剛剛畢業的朋友們早點看到哈!-
2、一定要確定自己的發展方向,并為此目的制定可行的計劃。不要說什么,“我剛畢業,還不知道將來可能做什么?”,“跟著感覺走,先做做看”。因為,這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術,將來成為專家級人物?向管理方向走,成為職業經理人?先熟悉行業和領域,將來自立門戶?還是先在行業里面混混,過幾年轉行做點別的?這很重要,它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情!”。-
3、軟件開發團隊中,技術不是萬能的,但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中,技術與人品同等重要,當然長相也比較重要哈,尤其在mm比較多的團隊中。在軟件項目團隊中,技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統分析、設計、編碼,還是產品管理、測試、文檔、實施、維護,多少你都要有技術基礎。算我孤陋寡聞,我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件開發團隊成功地完成過軟件開發項目,哪怕就一個,也沒有看到。倒是曾經看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個項目,項目交付的第二天,項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個項目的“成功度”大家可想而知了。-
4、詳細制定自己軟件開發專業知識學習計劃,并注意及時修正和調整(軟件開發技術變化實在太快)。請牢記:“如果一個軟件開發人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識,那么,其實他已經不再屬于這個行業了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們:另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業以來,平均每天實際學習時間超過2小時。-
5、書籍是人類進步的階梯,對軟件開發人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑,不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”,并不厭其煩地教你。對于花錢買書,我個人經驗是:千萬別買國內那幫人出的書!我買的那些家伙出的書,!00%全部后悔了,無一本例外。更氣憤的是,這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。“擁有書籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧,才算是真正擁有了它。-
6、不要僅局限于對某項技術的表面使用上,哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就里”是任何行業的工程師所不應該具備的素質。開發windows應用程序,看看windows程序的設計、加載、執行原理,分析一下 pe文件格式,試試用sdk開發從頭開發一個windows應用程序;用vc++、 delphi、java、.net開發應用程序,花時間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.net它們框架設計或者源碼;除了會用j2ee、 jboss、spring、hibernate等等優秀的開源產品或者框架,抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做,你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題,因為,很多東西你“知其然且知其所以然”!-
7、在一種語言上編程,但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說:“深入一門語言編程,不要浮于表面”。深入一門語言開發還遠遠不足,任何編程語言的存在都有其自身的理由,所以也沒有哪門語言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。編程語言對開發人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經驗是:用面對對象工具開發某些關鍵模塊時,為什么不可以借鑒c、c51、匯編的模塊化封裝方式?用傳統的桌面開發工具(目前主要有vc++、delphi)進行系統體統結構設計時,為什么不可以參考來自 java社區的ioc、aop設計思想,甚至借鑒像spring、hibernate、jboss等等優秀的開源框架?在進行類似于實時通信、數據采集等功能的設計、實現時,為什么不可以引用來自實時系統、嵌入式系統的優秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個人、團隊在當然開發語言上的傳統或者經驗來解決問題???“他山之石、可以攻玉”。-
8、養成總結與反思的習慣,并有意識地提煉日常工作成果,形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。眾所周知,對軟件開發人員而言,有、無經驗的一個顯著區別是:無經驗者完成任何任務時都從頭開始,而有經驗者往往通過重組自己的可復用模塊、類庫來解決問題 (其實這個結論不應該被局限在軟件開發領域、可以延伸到很多方面)。這并不是說,所有可復用的東西都必須自己實現,別人成熟的通過測試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識庫中。但是,最好還是自己實現,這樣沒有知識產權、版權等問題,關鍵是自己實現后能真正掌握這個知識點,擁有這個技能。-
9、理論與實踐并重,內外雙修。工程師的內涵是:以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。一個合格的軟件工程師,是真正理解了軟件產品的本質及軟件產品研發的思想精髓的人(個人觀點、歡迎探討)。掌握軟件開發語言、應用語言工具解決工作中的具體問題、完成目標任務是軟件工程師的主要工作,但從軟件工程師這個角度來看,這只是外在的東西,并非重要的、本質的工作。學習、掌握軟件產品開發理論知識、軟件開發方法論,并在實踐中理解、應用軟件產品的分析、設計、實現思想來解決具體的軟件產品研發問題,才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與可靠方法論的高度思考、分析、解決問題,并在具體實踐中驗證和修正這些思想與方式,最終形成自己的理論體系和實用方法論。
10、心態有多開放,視野就有多開闊。不要抱著自己的技術和成果,等到它們都已經過時變成垃圾了,才拿出來丟人現眼。請及時自己的研究成果:開發的產品、有創意的設計或代碼,公布出來讓大家交流或者使用,你的成果才有進化和升華的機會。想想自己 XX年間開發的那些windows系統工具,5、6年之后的今天,還是那個樣子,今天流行的好多windows系統工具都比自己的晚,但進化得很好,且有那么多用戶在使用。并且,不要保守自己的技術和思想,盡可能地與人交流與分享,或者傳授給開發團隊的成員。“與人交換蘋果之后,每個人還是只有一個蘋果;但交換思想之后,每個人都擁有兩種思想”,道理大家都懂,但有多少人真正能做到呢?
11、盡量參加開源項目的開發、或者與朋友共同研制一些自己的產品,千萬不要因為沒有錢賺而不做。網絡早已不再只是“虛擬世界”,網上有很多的開源項目、合作開發項目、外包項目,這都是涉獵工作以外的知識的絕好機會,并且能夠結識更廣的人緣。不要因為工作是做 erp,就不去學習和了解嵌入式、實時、通信、網絡等方面的技術,反過來也是一樣。如果當他別人拿著合同找你合作,你卻這也不會,那也不熟時,你將后悔莫及。 -
12、書到用時方恨少,不要將自己的知識面僅僅局限于技術方面。諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授的研究結果表明: “對于一個有一定基礎的人來說,他只要真正肯下功夫,在6個月內就可以掌握任何一門學問。”教育心理學界為感謝西蒙教授的研究成果,故命名為西蒙學習法。可見,掌握一門陌生的學問遠遠沒有想想的那么高難、深奧。多方吸取、廣泛涉獵。極力夯實自己的影響圈、盡量擴大自己的關注圈。財務、經濟、稅務、管理等等知識,有空花時間看看,韜光養晦、未雨綢繆。-
1 高層管理者應該具備的素質
(一)高層管理者必須擁有廣闊的知識面
在新經濟環境下的企業管理越來越成為一項有專業才能的人才能完成的工作。管理者所要掌握的專業知識變得更加的管。不僅要掌握管理學,組織行為學,心理學以及市場營銷學等基礎知識,還要掌握人力資源管理與開發,企業發展戰略管理,財務管理,企業文化,工作分析等的專業知識。
成為現代企業所需要的專業經理者,有一種孜孜不倦,不斷地學習新的知識和技能,補充自己在很多不足的知識盲點,定期的制定學習計劃,更新自己在專業知識和基礎知識。新時期管理者更應該順應時代的發展,把自己掌握的信息知識,社交知識和自然科學不斷地更新和發展,使得自己能夠很好的適應社會。把知識,技能都掌握很好的情況下,才能更加有效的科學管理企業,完成企業的任務和目標。
(二)高層管理者必須具備強烈的團隊精神
團隊是企業生產經營活動的最大力量,沒有很強的團隊意識,企業的人員就像一盤散沙。通過管理,凝集企業所有的力量在一起,共同協作的完成所制定的目標。團隊精神是高層管理者所要具有有的的基本素質,它是管理目標能夠更好的完成的保障,一個良好的團隊精神,不僅能使工作工作的完成進度加快,而且能使員工對企業的親和程度更加的強烈。以以往的經驗來看,如果同事之間,上下級的關系得不到很好的處理,所作出來的工作都不能很好的完成,甚至是造成管理失敗的原因。在企業當中,高層管理者不能過分的使用自己的權力,更不能一發號施令的形式去讓員工執行所制定的決策。過度使用權力會使員工出現逆反的心理,這不利于企業政策的實施,影響工作的效率,進而削弱企業的競爭力。
企業高層管理者在當下應該要做到包羅萬象,并資源共享的管理方式,一切以企業的最大利益為主,把員工當成一家人來相處,讓員工能夠放松并努力的工作,這樣不經是員工找到歸宿感,而且有提高了管理的質量。
(三)高層管理者要敢于創新
創新是人類進步的靈魂,是社會發展到今天的動力。沒有創新就沒有發展,他是推動人類社會向前發展的重要力量。一個民族如果沒有創新,就要落后,技術的創新,思維模式的創新,科學的創新都關系到生存和發展。創新是順應時代的發展的要求,是生活需要的,也是社會需要的,使我們的生活變得多姿多彩,也是一個國家經濟發展的巨大動力和財富增長的源泉。科技的創新帶來的是經濟的發展,科學的進步,實現人類生活豐富化和便捷化的力量,對企業來說增加了自己的競爭優勢和利潤來源。技術的創新幫助企業實現最實在的利潤價值,獲得與其他企業競爭的優勢,是其在市場上取勝和保持優勢的位的力量,把創新放在首要的位置對企業就變得十分的重要。任何一個企業,如果沒有創新,他的核心競爭力就會站的不久,在市場上的產品的與其他產品的對比就較差。但在企業技術的創新中,管理者起到了帶領和推動的作用。高層管理者不應該滿足于現狀,要勇于創新,把管理創新、技術創新當成企業生存的本質,把管理創新、技術創新當成增強企業核心競爭力的根本。
推動企業健康發展是高層管理者的責任,這需要不斷的尋求創新之路,找到新的方法和思路。遵循企業自然發展之路,落實各項基本工作,把創新當做企業工作的重中之重來面對,把創新落實到每一項工作之中,為企業的生產成本的節約作出重要的力量。市場的博弈其實就是技術的博弈,新的企業更應該在創新上下更大的功夫在同樣的的市場上找出自己的突破口。但是也要因地制宜,用自己已有的資源,創造出更大的創新成果,尋找合理的措施,讓創新的氛圍能夠影響全企業。
市場的競爭越來越大,復雜的經濟環境要求找企業要不斷的創新,市場的需求也在不斷的變化,人們的消費觀念也在發生變化,好的產品不止是產品的品質上,更多的是一種文化和精神上的享受。高層管理者只有對市場的了解有一定的認識,作出一套完善的創新制度,為企業尋求新的發展之路,從管理層到基層式的創新,在戰略上做出長遠的創新計劃,增強企業自身的硬實力和軟實力,提高企業的當前效益和長遠效益,才能使企業能健康的發展。
(四)管理者必須具備健全的心理人格素質
心理人格素質是企業管理者另一種能力的表現,企業的生產活動需要管理,在管理的過程之中就存在著溝通。在每天都面臨著如戰場的管理工作,都無法預測將要發生的危機。人際關系是管理者必須面對的一項工作。首先,企業高層管理者的心理素質是過關的,要有良好的心理素質和人格素質,能夠應對各個方面來的壓力。第一,在新的環境,新的工作條件之下能很快的適應環境,適應能力也比較強,冷靜的面對不斷變化的內部環境和外部環境;第二社交能力強,能說服別人的能力,并讓他人心服的去為自己做事或達成合作的關系,能夠團結各方的力量把企業的根本問題解決;
管理工作是一個復雜而且需要超強的個人能力的工作,需要臨危不亂,有條理的處理企業的大小事務,這要求管理者有著不同常人的個人心理素質,第一,具有寬大的心理,古話說得好“宰相肚里能撐船”,作為高層管理者,有著寬宏大量的氣度,不去小肚雞腸的面對員工和合作伙伴,處事做到不去斤斤計較,一切以大局為重的心態才能幫助企業完成既定的目標;第二辦事干凈利落,從不拖泥帶水,自信心應該的滿滿的,在平時的時候應有著成熟穩重的心理,遇見事情能盡快的作出自己的決定,企業的生產經營就掙的是時間,如果花太多的時間去考慮一件事,就會造成企業失去最佳的時機;第三,自信心必須超強。看清的事,就別去懷疑自己的判斷能力,并且有著一種必須成功的底氣,這不僅是對自己,也對企業的所有員工有很大的影響力,有了自信心,企業才能一鼓作氣的打好每一場戰域。
成功的管理者不會因為個人方面去影響企業,作為企業的掌舵者,應有著服務員工,服務企業的心理,所以自己的心理素質是過硬的,人格是健全的,這不僅是對個人,而且對于企業的未來有著很大的關系,這都是企業發展所要求高層管理者必須具備的個人心理和人格。
2 結語
企業的發展與高層管理者的關系是相互依存,利益也是共同進取的,缺少一方都達不到所要的目標。企業想要生存發展,需要不斷地創新,做到產品的絕對優勢和服務的優勢,在市場才能保持絕對的競爭優勢,也給企業的利益得到充分的保證。百里杜鵑民族企業的高層管理者通過自身素質的提高,做到一個合格的信息時代的管理者,對企業實現最大的奉獻。管理者在做到為企業奉獻的同時,也要考慮到激勵員工,鼓勵員工和帶領員工完成企業的工作任務,并找到自己的價值。相關的培訓十分的重要,不僅能培養一批高素質的領導班子,同時也能為企業的人力資源規劃做好鋪墊,推動企業向前的發展,健全一套完善的管理制度,為企業尋求新的突破口,使企業健康穩步的向前發展。
作者簡介
房地產銷售是一個很累的崗位,但同時也是一個能鍛煉人的崗位,想知道他們是怎樣成長的,那就來看看他們的工作總結吧。下面就是小編給大家帶來的房地產銷售員工工作總結范文,希望能幫助到大家!
房地產銷售員工工作總結范文一不知不覺中,20__已接近尾聲,加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。2019是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
房地產銷售員工工作總結范文二不知不覺中,20__已接近尾聲,加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據20__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
7、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
房地產銷售員工工作總結范文三在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產銷售員工工作總結范文四回顧20__年,寄望20__年。即將逝去的__年,中國房地產行業呈現十分火爆的景象,在剛剛經歷了20__年的低谷后,又迎接了本年度的現象,對于很多從業來說是不平凡的一年。對于我個人來講,在公司領導和分公司經理的栽培下,在同事們的幫忙下,經歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下方我對20__年總結和20__年計劃做詳細匯報。
第一部分:20__年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。
包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。
包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。
截止20__年11月26日,辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。
年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產市場充分回暖的基礎上,執行漲價策略。
5、特色工作。
膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并,畫面我們審定,廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發揮“參謀助手,督促檢查,協調服務”三個作用,在分公司經理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務工作帶給良好的基礎。
1、做好日常管理工作。
包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。
2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。
包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門的接洽工作。
包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20__年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份,在開發區管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業創業基地。
5、領導交辦的其他事宜。
比如20__年7月初協助公司做好2012年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作,務必樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。
做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學習七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。
在平時工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。
在下半年,申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時,盡量幫忙和配合其他同事,用心貫徹團隊理念,讓自我多做一些事情,把公司的事情當做自我家里的事情,切實提高自身綜合水平。
1、協助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業務等等。
2、領導交辦的其他事宜。
比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學習
20__年11月26日,赴青島中鐵凱華工作。作為房地產業從業人員,我深知就應具備快速適應生活和工作的適應潛力,熟悉地塊狀況,熟悉西側開工部分,熟悉東側正在報規劃的地塊。
二、營銷策劃準備工作
1、做好市場調研工作。
在前期產品調研的基礎上,分三個版塊(北區新區、中區區域、南部區域)對萊西房地產市場做更加全面的調查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,到達知己知彼的目的。
2、做好項目環境調研。
主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot分析進行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。
公司與中國房地產研究會人居環境委員會合作,期望借他們的力量,透過“高舉高打”的方式,占領項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。
我們與望城辦事處接洽,期望借政府之手大力支持南城區域發展房地產業。
5、銷售前期準備事宜。
包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作
第二部分:個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。
盡量站在高一點的角度,把握不一樣階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。
比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話個性多。
3、持續學習。
在學好業務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產的經濟政策,包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標桿企業的做法,結合實際狀況,加以運用。
4、為人處世是關鍵。
作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自我的長處就應與同事分享,到達大家共同成長的目的。
第三部分:20__年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。
讓自我的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。
在做好本職工作的基礎上,按照職業經理人的要求,學習各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。
展望未來,任重道遠。我必須會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習,為公司的發展添磚加瓦,為個人的發展增加砝碼。最后,值此新年到來之際,祝福凱華事業蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
房地產銷售員工工作總結范文五首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;
同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。
還是那句老話,機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名。
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。