社區(qū)服務調(diào)查報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社區(qū)服務調(diào)查報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：城市；社區(qū)衛(wèi)生服務；社會功能

中圖分類號：F126.1文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2009)09-0190－02

列寧說：“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”[2]。自國務院2006年2月21日《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》以來，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、財政部等部委出臺了一系列配套規(guī)章和文件，各地也出臺了許多地方性法規(guī)和文件，社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）體系在各地已基本構(gòu)建成形，截至2006年底，全國開展社區(qū)衛(wèi)生服務的地級以上城市有278個，市轄區(qū)789個，全國共建立社區(qū)衛(wèi)生服務中心5 000多個，社區(qū)衛(wèi)生服務站近18 000個[3]，但是，在這種背景下，更應關(guān)注的是這些法律性文件是否得以落實，防止“口惠而實不至”，而社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)社會功能的實現(xiàn)狀況如何，也是社區(qū)衛(wèi)生服務體系公益性質(zhì)的題中應有之義。

一、對象與方法

調(diào)查對象：在徐州市鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、泉山區(qū)預先選取10個社區(qū)為調(diào)查區(qū)域，目標人群為城市社區(qū)居民，共發(fā)放調(diào)查問卷675份，經(jīng)整理有效問卷為600份有效率為88.89%。

調(diào)查方法：采用整群抽樣方法，采取無記名調(diào)查問卷的方式，并采取隨機訪談等方法收集數(shù)據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容與質(zhì)量控制：直接選取《指導意見》等法律文件的具體法律規(guī)范為設計問卷要點，向城市社區(qū)居民調(diào)查城市社區(qū)服務機構(gòu)的“六位一體”等社會功能的實現(xiàn)狀況，具體包括：居民對城市社區(qū)服務機構(gòu)社會功能的認知情況、利用情況、滿意度等。

統(tǒng)計學方法：采用epidata3.0錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS13.0軟件進行分析數(shù)據(jù)。

二、結(jié)果

（一）人口學特征

本次調(diào)查對象為，男性227人，女性363人；16～40歲的占24.33%，40～60歲的占39.00%，60歲以上的占36.67%；大專以上（含大專）文化程度占12.00%，初中以上（含初中）大專以下占74.67%，初中以下占13.33%；機關(guān)、事業(yè)單位工作人員占8.17%，企業(yè)負責人占5.67%，企業(yè)員工占12.83%，個體及自由職業(yè)者占6.83%，下崗或失業(yè)員工占7.00%，農(nóng)村外出打工者占1.67 %，學生占2.00%，離退休占34.50%，其他占21.33%；家庭人均月收入低于1 000元的占63.00%，1 000元～3 000元的占34.00%，高于3 000元的占3.00%。

（二）城市社區(qū)居民對CHS的認知、參與現(xiàn)狀及相關(guān)態(tài)度

1.對CHS的認知對CHS“六位一體”功能的調(diào)查顯示，城市社區(qū)居民對CHS功能的認知度不高，認為CHS的功能包括醫(yī)療的占83.16%，包括預防的占33.17%，包括保健的占29%，包括健康教育的占20.33%，包括康復的占13.33%，包括計劃生育的占20%，對其余五項功能的認知處于13.33%～33.17%之間，表明居民對CHS功能的定位不清楚，以至于即使是對醫(yī)療功能的認知也沒有達到100%。

2.參與CHS的現(xiàn)狀。城市社區(qū)居民對CHS服務項目的利用率較低，尤其是對基本公共衛(wèi)生服務項目的利用，接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務的居民僅為207人（34.50%），而未接受過服務的居民為393人（65.50%）。

3.參與CHS的相關(guān)態(tài)度。在接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務的居民中，對CHS的總體服務基本認可，“好”占7.67%，“滿意”占30.33%，“一般”占46.33%，“差”占4.83%，“不了解”占10.83%，好、滿意、一般的答復率合計占84.33%，而相信CHS機構(gòu)服務水平的居民僅占23.50%，兩項數(shù)據(jù)的反差表明，如果CHS機構(gòu)能夠達到滿足其功能所需的基本服務水平，CHS較易獲得城市社區(qū)居民的認同。

三、討論

1.以政府為主體充分提供關(guān)于CHS的公益性信息

建議增進城市社區(qū)居民對CHS體系的功能的了解，采取的措施包括但不限于：A.政府及其所屬部門應加強信息提供的主動性，將居民對CHS體系的認知程度納入到績效考核體系中；B.以政府為提供相關(guān)信息的主體，而不是城市CHS機構(gòu)，以提高信息的公信力；C.由政府組建專門的CHS體系推廣機構(gòu)；D.充分利用媒體，增加或購買公益廣告時間與空間。

2.提供有區(qū)別的衛(wèi)生服務產(chǎn)品

城市社區(qū)居民對CHS服務項目的利用率較低，接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務的居民僅為207人（34.50%），且主要參與一般常見病、多發(fā)病診療和護理、診斷明確的慢性病治療和護理，二者的利用率分別為30.17%和12.50%，基本公共衛(wèi)生服務項目的利用率僅為3%左右。目前，CHS機構(gòu)與大醫(yī)院在基本醫(yī)療服務的提供上功能是重疊的，沒有凸現(xiàn)CHS機構(gòu)的基本醫(yī)療服務的提供功能，存在著搶病源現(xiàn)象，主要原因是各地的醫(yī)保報銷比率在CHS機構(gòu)與大醫(yī)院的差率一般為10%左右，在現(xiàn)有條件下，不足以促使居民進社區(qū)，應在基本醫(yī)療服務的提供上顯著拉大二者的差率，提高到50%以上；C.明確減少收費項目、增加免費提供項目。

參考文獻：

[1]列寧全集：第12卷[M].北京：人民出版社，1987：50.

第2篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】社區(qū)統(tǒng)計工作；開展；優(yōu)化方式

在經(jīng)濟發(fā)展與進步的今天，社區(qū)服務工作成為了服務業(yè)的重點部分，深受人們的關(guān)注，如何開展以及優(yōu)化現(xiàn)階段的社區(qū)工作是現(xiàn)階段工作的重點內(nèi)容。

一、社區(qū)服務業(yè)社區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計工作開展

1.社區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計工作開展目標。社區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計是服務業(yè)統(tǒng)計工作的重要內(nèi)容與組成部分，但是因為社區(qū)服務也包括的種類相對較多，其涉及的行業(yè)相對較為廣泛，整體的統(tǒng)計內(nèi)容相對較為復雜，在整體上來說其統(tǒng)計目標多為個體經(jīng)營，這也就直接導致了其整體工作的冗雜性。對此，社區(qū)服務行業(yè)統(tǒng)計工作的整體質(zhì)量直接關(guān)系到整個服務行業(yè)的統(tǒng)計信息資料的精準性。做好社區(qū)服務行業(yè)統(tǒng)計工作的本質(zhì)就是為了真實反應整個社區(qū)服務行業(yè)的整體規(guī)模、水平以及結(jié)構(gòu)等實際狀況，進而為政府部門相關(guān)政策以及規(guī)劃的制定，提供真實的信息支持。

2.社區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計工作開展內(nèi)容

社區(qū)服務行業(yè)的具體統(tǒng)計范圍與服務行業(yè)的統(tǒng)計工作開展的整體范圍一致。也就是社區(qū)范圍內(nèi)相關(guān)服務行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理以及各種業(yè)務活動的相關(guān)單位，其他行業(yè)中從事相關(guān)服務產(chǎn)業(yè)的單位。在開展社區(qū)服務也統(tǒng)計工作的過程中，要綜合實際狀況，對其進行科學的規(guī)劃，進而明確具體的方案與模式，在實踐中要靈活應用方式手段，通過系統(tǒng)整合、重點抽查、部門資料等相關(guān)方式融合的方式，避免統(tǒng)計工作不出現(xiàn)重復以及漏掉等問題。

二、社區(qū)服務業(yè)社區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計工作優(yōu)化模式與手段

1.科學的抽樣調(diào)查。在實踐中要基于具體的重陽調(diào)查狀況與模式開展工作，要對于社區(qū)工作的具體范圍進行精準的掌握，對于具體的工作單位狀況以及行業(yè)類別、經(jīng)營范圍等相關(guān)內(nèi)容作為工作開展的基礎(chǔ)。對此在實踐中必須要不斷的強化統(tǒng)計基礎(chǔ)，對相關(guān)單位進行重點統(tǒng)計，對此，在實踐中要強化整個統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強對相關(guān)單位的統(tǒng)計以及登記工作，通過對各項開展基礎(chǔ)活動的基本單位進行系統(tǒng)普查，全面推行務、編制以及統(tǒng)計等相關(guān)部門的聯(lián)合審查管理制度，構(gòu)建一個系統(tǒng)、客觀、真實精準的基本單位數(shù)據(jù)庫；對于相關(guān)單位資料進行系統(tǒng)的分類，通過對單位部門的資料報送以及相關(guān)制度的交換，提升對相關(guān)統(tǒng)計部門的資料利用率，進而有效的提升整體工作質(zhì)量。

2.統(tǒng)計調(diào)查工作的組織與實施

現(xiàn)階段我國統(tǒng)計體系主要就是政府以及部門統(tǒng)計的集成，要想提升社區(qū)服務行業(yè)統(tǒng)計工作的整體質(zhì)量，就要充分的調(diào)動各種資源，提升對社區(qū)服務行業(yè)的資料整體搜集力度，對此在實踐中要做好以下相關(guān)工作：

第一，構(gòu)建系統(tǒng)的統(tǒng)計網(wǎng)絡。在實踐中，我國社區(qū)統(tǒng)計行業(yè)并沒有制定系統(tǒng)的統(tǒng)計機構(gòu)與部門，導致其工作開展呈現(xiàn)冗雜、不規(guī)范的特征，無法承擔繁重的統(tǒng)計任務，對此相關(guān)居委會、社區(qū)以及辦事處要配備專門的統(tǒng)計人員，要構(gòu)建一個統(tǒng)計主體，通過主管部門以及相關(guān)辦事處的系統(tǒng)配合，明確具體的統(tǒng)計工作責權(quán)，進而同協(xié)同合作的方式，互補資源，提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準性。在相關(guān)業(yè)務管理工作開展的過程中，統(tǒng)計人員主要通過計劃財務部門對其進行系統(tǒng)的管理，只有這樣才可以提升其工作的科學性與有效性。

第二，構(gòu)建完善的統(tǒng)計報送體系。要加強對社區(qū)管理的規(guī)范，全面執(zhí)行各項統(tǒng)計制度，推行全面調(diào)查報送制度的開展，主要就是通過相關(guān)企事業(yè)單位通過行業(yè)主觀部門報送統(tǒng)計部門，例如，金融保險、教育衛(wèi)生、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)等。其中，對于一些相對較為分散的行業(yè)主要就是通過抽樣調(diào)查的方式對其進行管理，并通過社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)開展相關(guān)工作；如果在實踐中相關(guān)物業(yè)管理無法開展工作則通過居委會開展相關(guān)工作。

第三，統(tǒng)計調(diào)查指標的確定。在實踐中要綜合相關(guān)行業(yè)的特征，對相關(guān)社區(qū)服務行業(yè)的具體發(fā)展狀況以及實際趨勢進行真實反應，對此要提升對其具體的營業(yè)收入、營業(yè)稅金以及相關(guān)附加、以及固定資產(chǎn)原值、從業(yè)人員等相關(guān)統(tǒng)計指標的開展，進而逐步形成系統(tǒng)的社區(qū)服務行業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)，相關(guān)調(diào)查方式要基于統(tǒng)計局以及相關(guān)部門共同開展，通過市級統(tǒng)計局對其進行統(tǒng)一印制頒布。

第四，調(diào)查計劃的制定。在實踐中制定相關(guān)調(diào)查報告的過程中，要保障其與年度國內(nèi)生產(chǎn)總值核算的具體需求相符合，社區(qū)統(tǒng)計工作的統(tǒng)計調(diào)查工作要踐行季報制度，在每一季度初就要對其進行系統(tǒng)的部署，基于相關(guān)行業(yè)的調(diào)查工作的具體狀況以及難易程度開展，要全面貫徹實行整體推進的模式、突出重點，全面有效的保障社區(qū)統(tǒng)計工作的整體開展，提升相關(guān)數(shù)據(jù)的客觀性以及精準性。

三、結(jié)束語

社區(qū)統(tǒng)計工作的開展以及優(yōu)化對于整個社區(qū)工作的開展有著推動的作用，對此在實踐中要明確社區(qū)統(tǒng)計工作的開展內(nèi)容與目標，對其進行系統(tǒng)的優(yōu)化，進而提升相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準性與客觀性，為社會的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]梅光景. 杭州率先開展社區(qū)統(tǒng)計調(diào)查工作規(guī)范化建設[J]. 杭州（周刊），2013，（07）：75.

第3篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

>> 人口老齡化背景下城市社區(qū)居家養(yǎng)老模式的調(diào)查研究 人口老齡化背景下社區(qū)居家養(yǎng)老服務供給問題及對策研究 人口老齡化背景下城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老的可行性分析 人口老齡化背景下社區(qū)居家養(yǎng)老模式的探索與實踐 老齡化背景下城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務問題探析 人口老齡化下的城市社區(qū)居家養(yǎng)老模式探析 老齡化社會背景下居家養(yǎng)老模式現(xiàn)狀及對策研究 人口老齡化視域下對居家養(yǎng)老服務體系的研究 人口老齡化與居家養(yǎng)老服務研究 人口老齡化背景下中國農(nóng)村居家養(yǎng)老模式的價值與保障對策 人口老齡化背景下我國機構(gòu)養(yǎng)老的現(xiàn)狀及對策分析 居住郊區(qū)化背景下城市老齡人口居家養(yǎng)老模式與環(huán)境需求問題 城市社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀及對策 城市居家養(yǎng)老的社區(qū)服務現(xiàn)狀及對策思考 人口老齡化背景下開封養(yǎng)老服務業(yè)的現(xiàn)狀與對策研究 人口老齡化背景下社區(qū)養(yǎng)老模式初探 人口老齡化背景下社區(qū)養(yǎng)老探討 老齡化趨勢下南京市社區(qū)居家養(yǎng)老服務站“虛置化”問題研究 社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求現(xiàn)狀及對策研究 人口老齡化背景下貴陽市社區(qū)養(yǎng)老服務體系研究 常見問題解答 當前所在位置：.

[2]桂瑩，鄒焰，張憶雄，等.遵義市不同養(yǎng)老模式下老年人生活質(zhì)量調(diào)查分析[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志，2012，21（12）：1-3.

[3]羅占廷，楊穎，郭梁.銀川市社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求調(diào)查報告[J].統(tǒng)計與經(jīng)濟，2011，25（6）：43-46.

[4]黃莉.從制度與文化角度來審視和構(gòu)建老年人口社區(qū)衛(wèi)生服務[J].現(xiàn)代預防醫(yī)學，2012，39（1）：62-69.

[5]田奇恒，孟傳慧.城鎮(zhèn)空巢老人社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求探析[J].南京人口管理干部學院學報，2012，28（1）：30-33.

[6]王思斌.我國城市社區(qū)福利服務的弱可獲得性及其發(fā)展[J].吉林大學社會科學學報，2009，30（1）：134.

[7]翟玲玲，江遙.城市居家社區(qū)養(yǎng)老模式淺析[J].金華職業(yè)技術(shù)學院學報，2013，13（1）：63-66.

第4篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

1993年，深圳一家名為“致麗”的港資玩具廠發(fā)生火災，致使130多名女工傷亡。玩具廠的香港老板并不富有，賠了100多萬就宣布破產(chǎn)，意大利品牌商也不愿承擔責任，遇難家庭的命運從此被改寫，幸存者也陷入了悲慘的生活。“致麗大火”在國際社會上引起軒然大波，歐美世界發(fā)起拒絕購買產(chǎn)自代工國玩具的持久運動。大火也催生了中國勞動法的出臺，并導致企業(yè)社會責任理論得到了普世承認。

九年后，回想起“致麗事件”，在香港中文大學藝術(shù)系讀書的丘梓蕙依然為女工們忿忿不平。那年暑假，她和同學們組織了一場“干凈衫”行動——提前40天向中山一家制衣工廠下單定制1萬余件T恤。提貨當天，她們按照每件T恤多付2元錢的價格給工人們“派錢”，結(jié)果每個工人的工資一下提高了100多元。這場行動驗證了一個簡單的事實：只要跨國公司愿意多讓出一點利潤，那么代工廠的勞工權(quán)益就有可能發(fā)生改變。從此，丘梓蕙走上了挑戰(zhàn)大公司，為中國工人維權(quán)的道路。

2005年，就在香港迪士尼樂園建成開始大張旗鼓地宣傳之際，丘梓蕙和同學們卻在一個印刷迪士尼故事書的工廠里發(fā)現(xiàn)，這里每個星期都有工人出現(xiàn)斷指事故。于是，來自香港各高校的大學生們進入珠三角的3家迪士尼代工廠進行調(diào)查，結(jié)果令人吃驚：3家工廠平均時薪低于當?shù)刈畹凸べY標準，而且沒有支付工人法定加班費。淡季時，老板強迫工人“調(diào)休”（無薪假期）；旺季時，工人必須無條件加班；180名工人只有一間浴室和廁所，嚴重違反了中國《勞動法》。隨后，他們一面召開新聞會，將調(diào)查報告公之于眾，一方面到迪士尼門口舉行抗議，還通知了美國、澳大利亞的社會組織，引起很大反響。

2006年，一個由丘梓蕙發(fā)起，針對企業(yè)侵犯工人權(quán)利、安全健康、福利及尊嚴等行為開展倡議運動的社會組織——“大學師生監(jiān)察無良企業(yè)行動”（英文簡稱SACOM）在香港正式成立。同年，經(jīng)過SACOM多次交涉，迪士尼終于決定停止向其披露的一家深圳代工廠下訂單。這是一個出人意料的結(jié)果。

歐美國家的經(jīng)歷表明，企業(yè)履行社會責任并非自愿，而是迫于消費者力量崛起和壓力，不得不做出的反應。時至今日，SACOM對迪士尼的“叮咬”從未間斷，每年必出的“調(diào)查報告”構(gòu)成了推動商業(yè)倫理向前發(fā)展的關(guān)鍵力量。而迪士尼這只“大象”也在不斷的叫板聲中，在日復一日的監(jiān)督中學會了重要一課。

挑戰(zhàn)者:鄭依依 回應者

“大學師生監(jiān)察無良企業(yè)行動”項目官員 金民豪 香港迪士尼樂園 行政總裁

鄭依依：在整個生產(chǎn)領(lǐng)域里，玩具行業(yè)是勞工方面做得比較差的行業(yè)。盡管這幾年工人的工資和其他待遇在慢慢往好的方向發(fā)展，但是我們?nèi)匀桓杏X到，即使是像迪士尼這樣著名的品牌商，其供應鏈工人的整體狀況還是很糟糕。雖然，在外界看來迪士尼在社區(qū)服務方面做了很多工作，但可能這只是一種品牌宣傳和公關(guān)的需要。在對外教育和對內(nèi)福利上，他們應該是會有排序的。

金民豪：我們不會排序的，對外和對內(nèi)對我們來說同樣重要。最近兩年我們一直在談工作方面的安全問題。很多時候外界認為我們迪士尼的服務很好，覺得我們可能會把客戶的排序放得高一點。這幾年我們提出一個要求，從安全角度來說，無論是客人還是員工，我們希望水平達到一致。我們不做排序，只要是重要的工作、重要的理念，內(nèi)外都是一致的。

迪士尼在社區(qū)方面的工作一共有三個方面。第一是關(guān)愛社區(qū)，第二是保護環(huán)境，第三是推動社會創(chuàng)意。我們稱為3C（即community、conservation、creativity），基本上我們的工作都圍繞著這三個方面進行。

在社區(qū)方面，我們的義工隊會與國際NGO合作，包括到內(nèi)地貧困地區(qū)建房子，在香港不定期去探訪醫(yī)院兒童、獨居老人等，大家也知道香港現(xiàn)在獨居老人情況比較普遍。我們也關(guān)心怎樣令家庭生活更加融洽，所以我們在東涌，一個離迪士尼10公里左右的生活社區(qū)，就提供一些講故事的社區(qū)服務，指導家長怎樣利用講故事的工具跟小孩溝通，在講故事中提高家庭的融合度。我們還有一個迪士尼兒童基金，這個基金每年撥出大概100萬港幣來支持各種社區(qū)工作。過去四年以來，我們已經(jīng)贊助了約40個項目。這些項目包括幫助東南亞移民、國內(nèi)移民融入香港社區(qū)等。

在我們樂園還有一個義工委員會，由員工自己選出整個義工隊的領(lǐng)導，他們自己會去挑合適的公益項目，自主程度非常高。從開幕到現(xiàn)在，我們已經(jīng)支持了500多個項目，平均每年都有100個項目，也就是說每3天我們就有一個義工活動在進行。另外我們也鼓勵員工參與，公司有一個制度，如果員工參與了超過10個小時的義務工作，公司就會拿出一筆錢給員工捐贈給他們自己支持的慈善機構(gòu)。

當然，每一個企業(yè)都需要有一個良好的口碑，無論從產(chǎn)品、服務質(zhì)量或者工作，都會被社會注意到。我們做公益的主要出發(fā)點是希望對社會有回饋，力所能及地為社會做一點事情。不去特別計較這些事情對公司知名度會有怎么樣的影響，這個不是我們追求的。我們追求的是給社會做出回饋。

鄭依依：我們?nèi)ツ暾{(diào)查的一家名叫鴻興的迪士尼供應商，從2011年1月至9月，至少有15例工傷事故被記錄在案。但這并不是真實的工傷數(shù)，因為一些輕微的事故是不會向當局登記的。一個資深的工人反映，廠里約有300件工傷。一個管理層的人透露，在經(jīng)歷過一次嚴重的死亡事故后，工廠里的工傷數(shù)仍然保持著較高的數(shù)字。除了工傷的威脅，工人們還面臨患職業(yè)病的風險。操作膠合機的工人說，膠水的味道非常重而且很刺鼻。一些新人在接觸了膠水之后出現(xiàn)了皮膚過敏，許多人在幾天之內(nèi)辭職。工廠所提供的外科口罩并不能有效地保護工人。工人也不愿意使用，因為會降低工作效率。在工作時間方面，鴻興的工人通常需要每天工作10個小時，每月需加班80-100個小時，等于法律上限的2~3倍。工廠顯然知道自己違規(guī)，所以要求工人們簽署一份協(xié)議，聲明自己同意加班。盡管這份協(xié)議并不具備法律效力。我們希望迪士尼能夠立即采取措施，幫助鴻興解決問題。

金民豪：在勞工方面，我們是有非常嚴格的國際勞工標準的，會用它去衡量供應商。大家也知道，其實在全世界迪士尼面對著的是成千上萬的供應商，當中品流可能會比較復雜一點，但是我們開始都是以國際標準來要求工廠的，譬如說工人的工作時間不能過長，不能夠有童工，而且工廠的衛(wèi)生條件，包括洗手間的大小、設施等都是有一系列規(guī)定的。可以說我們的要求是非常嚴謹?shù)模夷軌蚪o社會發(fā)出一個信息，要成為我們迪士尼公司的供應商必須要符合這些條件才行。我們會有專門的同事負責審計，他們會去現(xiàn)場檢查和指導，我們也會去跟蹤進展。

鄭依依：其實我們一直都比較質(zhì)疑這種審計的程序。比如，鴻興的確好幾年都得到了ICTI CARE（國際玩具工業(yè)理事會“關(guān)愛”基金）的認證。ICTI CARE也宣稱它的目標是確保為全世界的玩具工廠工人提供一個安全和人道的工作環(huán)境。但是，ICTI的手續(xù)費是向工廠征收的，企業(yè)和零售商們無需花費一分錢。工廠有義務加入到ICTI CARE中，并支付各種各樣的費用給ICTI CARE以通過優(yōu)良廠家的審核認證。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有受訪者聽說過ICTI CARE，工人們通常會把其驗廠標準誤解為是一種生產(chǎn)過程。鴻興是許多國際品牌的供應商，包括迪士尼、樂高和麥當勞。遺憾的是，這些品牌并沒有有效地向工人們說明過這些驗廠標準。

實際上我們認為ICTI的核查員會收受賄賂，哪怕是品牌公司自己的審計員也會說，我們不是收受賄賂，而是去到工廠的時候會面對很大壓力。工廠會威脅他們，如果不把衛(wèi)生報告說得好的話就會感覺到危險。當然有時候他們也會說，去到工廠那邊不太容易發(fā)現(xiàn)到問題的真實情況。比方說工廠里面有童工或者說沒有購買足夠的社保，工廠可能會把這些文件隱藏著不給核查員來看。

我們希望能號召所有玩具企業(yè)和零售商們能脫離ICTI CARE，親自對供應鏈的工作環(huán)境負責。也就是在說，審計不應該是公司自己內(nèi)部的人去，或者是通過購買服務的形式，應該找第三方的NGO來監(jiān)管，或者讓工人自己可以代表自己，在類似權(quán)利委員會的平臺上面可以發(fā)表自己對于工廠管理、工資待遇的看法和需求，并且能夠長期監(jiān)督工廠的運營。

金民豪：我們在廣州有一個“國際勞工標準”的審查部，主要工作就是去內(nèi)地工廠審查。其他地方的審查會聘用審查公司幫我們做。每當我們與供應商合作的時候，都會有一個合約，告知工廠需要遵守的迪士尼品質(zhì)。如果一旦發(fā)現(xiàn)違法，我們就會立刻終止所有的生產(chǎn)。有四種情況我們是一定不允許的。如果對方還有改善的空間，比方說只是滅火筒過期，他能立刻更新的話，我們就會給他發(fā)一次警告。下次再審，改善了才算通過。我們不會把第三方的質(zhì)疑當作壓力，我們會當作監(jiān)察。因為迪士尼工廠有上千家，我們可能有些地方需要他們來提醒。當他們告訴我們出現(xiàn)問題的時候，我們也會有跟進。有時候，他們的報告出來之前，我們已經(jīng)知道了，但可能是他們先。其實我們跟監(jiān)察機構(gòu)之間是有一個比較良好的溝通。不是說SACOM做了行動之后才有的，只是我們不大公開，可能有人看媒體報道會覺得迪士尼很被動，其實不是，我們也很主動的，內(nèi)部工作也做得很好，但我們不能控制媒體怎么說。

鄭依依：我們每年都會調(diào)查報告，在發(fā)報告之后會同時把給迪士尼的聲明也發(fā)出來。但是最近一兩年，他們都沒有對我們的報告正面回應。之前我們是有過對話的，但是后來就沒有了。我也不知道為什么。

我們曾經(jīng)調(diào)查過三家玩具企業(yè)，分別是東莞安泰玩具有限公司、深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)三圍泰強制品廠和鴻興印刷集團有限公司。三家工廠都是包括迪士尼、沃爾瑪、樂高在內(nèi)的多家著名跨國公司的供應商。在許多侵犯工人的事例中，這些工廠都不允許工人自由組建工會。盡管鴻興有工會，但絕大多數(shù)的受訪者并不知道工會的存在。一些工人知道有工會，但他們批評工會里沒有生產(chǎn)工人在里面。一名來自彩色印刷部門的男職工說，工會不是獨立的，是由管理層建立并管理的。他還說，工會的成員也是由管理層親自挑選的。顯然，這個工會的建立只是用來裝飾門面用的。外界也評論，迪士尼是一個比較封閉的企業(yè)，不大喜歡員工成立工會。

第5篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

Abstract The training service of personal finance and investing is well received in the community。The project pays much attention to researching on user demand and fractionizing service object， cooperating broadly with social framework， brings out virtual service by advanced technology tools， organizes and plans cleverly various forms of personal and investing training activities， to help the community public improving personal finance investment literacy。It assess the effectiveness of the project service to provide a basis to improve and enhance the quality of service。Such practices and policies are worth Chinese libraries studying and learning。

Keywords America library； personal finance and investing； training service

隨著經(jīng)濟和社會的縱深發(fā)展，圖書館已經(jīng)成為大多數(shù)美國人的親密伴侶，95%的美國人認為圖書館扮演了社區(qū)中心的角色，幫助他們提高了社區(qū)生活質(zhì)量，催使圖書館在社區(qū)服務方面不斷創(chuàng)新，密切關(guān)注社區(qū)居民的需求，推出有針對性的特色服務并廣受好評。本文擬以美國圖書館針對社區(qū)的個人理財和投資培訓服務情況為例進行解析，以冀窺一斑而知全豹，為國內(nèi)圖書館界提供借鑒。

1 美國圖書館個人理財和投資培訓服務概況

很多美國人的個人理財和投資狀況堪憂。據(jù)《the National Financial Capability Survey， 2012》調(diào)查報告， 56%美國人沒有建立應急儲存基金以應對經(jīng)濟危機，49%在過去的一年花光了積蓄，19%入不敷出，61%成年人對基礎(chǔ)金融知識所知甚少[1]。自2008年世界經(jīng)濟危機爆發(fā)以來，美國一直籠罩在經(jīng)濟蕭條的陰影中，失業(yè)率居高不下，許多美國家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏個人理財投資意識和知識則使家庭經(jīng)濟“雪上加霜”，這種狀況亦會延緩社會經(jīng)濟的復蘇。

美國金融行業(yè)監(jiān)管局的投資者教育基金會（the Financial Industry Regulatory Authority （FINRA） Investor Education Foundation）和美國圖書館協(xié)會（the American Library Association，ALA）聯(lián)合創(chuàng)辦了針對社區(qū)的個人理財和投資培訓補助項目――Smart investing @ your library，旨在提高社區(qū)大眾的理財投資素養(yǎng)，為他們收獲美好生活保駕護航，促進社會和經(jīng)濟的健康發(fā)展，始于2007年，至今已投入820萬美元到全美范圍的112所公共圖書館和社區(qū)大學圖書館的個人理財和投資培訓服務，在美國圖書館界頗具影響力。項目提供給每所圖書館的補助為5000～100，000美金不等，時效為12～24個月。獲得補助的圖書館須采取各種措施為用戶提供有效、無障礙的個人理財和投資培訓服務，并和中小學、高等院校、地方政府以及各類非盈利機構(gòu)廣泛合作，擴大影響。該項目的重點受眾是青少年、退伍軍人、邊遠地區(qū)農(nóng)民、在校大學生、老人和幼兒以及低收入家庭，用戶可根據(jù)需要選擇參與長期投資或日常金錢管理的理財培訓。ALA主席芭芭拉?斯特里普林認為：“該補助計劃與圖書館服務不斷改革創(chuàng)新的性質(zhì)相吻合，充分體現(xiàn)了圖書館作為社區(qū)創(chuàng)新者的作用，幫助社區(qū)家庭理解金融的基本概念，為他們邁向成功奠定基礎(chǔ)。”[2]

2 美國圖書館個人理財和投資培訓服務解析

2.1 項目管理

在個人理財和投資培訓項目的管理模式上，美國圖書館實行民主的團隊協(xié)作管理。例如，錫康克公共圖書館鼓勵館員對培訓項目運作方案踴躍提供意見和反饋，互相分享培訓體會，交流思想，項目負責人米歇爾?加里奧深有感觸：“團隊協(xié)作是成功管理運作項目的最有效方法。”[3] Camel Clay公共圖書館每月都會召開項目團隊會議，量化考核目標，以明確權(quán)責、分享用戶反饋意見，并及時修改培訓計劃[4]。里奇蘭圖書館集思廣益，注重吸引年輕館員加盟項目團隊，為少年兒童開創(chuàng)生動、活潑、有趣的培訓形式，團隊成員從中收獲了巨大的樂趣，并鼓勵少年兒童館員把個人理財和投資知識嵌入到傳統(tǒng)服務中[5]。此外，美國圖書館特別注重和熱心用戶、當?shù)貙W校、地方政府、金融機構(gòu)以及其他非贏利機構(gòu)展開合作，吸收他們的可取建議，以增強項目管理運營的實效性和社會關(guān)注度。

2.2 需求評估

高品質(zhì)的服務必須建立在對用戶需求精細的調(diào)查分析之上，美國圖書館非常注重用戶需求研究。理財需求評估的重要參數(shù)指標是受眾，生活層次不同，人生階段不同，人們的理財需求也不同，另外用戶的性別、興趣、實際需求、教育背景、利用圖書館的習慣、信息接收方式等等都會影響評估結(jié)果。圖書館往往通過問卷調(diào)查，自由討論，或與市場調(diào)查公司合作進行用戶需求研究，深入了解用戶的理財投資素質(zhì)和培訓需求（時間、方式、地點、內(nèi)容等）、利用圖書館的經(jīng)驗、信息獲取渠道，依據(jù)評估結(jié)果確定、細分目標對象，進行培訓規(guī)劃，使個人理財和投資培訓更有針對性、實效性。例如約姆堡鎮(zhèn)圖書館通過發(fā)放線上問卷收集收據(jù)，綜合分析三個年齡段（14～18歲）、（26～43歲）和（44～62歲）用戶的理財素養(yǎng)，認為14～18歲用戶的理財需求更接近該館的個人理財和投資培訓目標，同時結(jié)合該館的青少年參考咨詢服務優(yōu)勢，將培訓的目標對象確定為14～18歲用戶[6]。柯蒂斯紀念圖書館通過廣泛的調(diào)查了解到，87%的女性對圖書館的個人理財和投資培訓感興趣，其中63%迫切希望了解退休金儲蓄、退休后的預算編制等知識和技巧[7]。

2.3 實施主體

美國個人理財和投資培訓服務的實施主體有3類人員：（1）圖書館教學館員，這是主體，多是作一些基礎(chǔ)性金融知識的培訓。為了增強館員的業(yè)務能力和自信心，多數(shù)圖書館非常重視館員金融知識測驗和培訓。例如，埃姆斯公共圖書館、Timberland 區(qū)域圖書館開展問卷調(diào)查測定館員的金融素養(yǎng)，為培訓館員提供依據(jù)。圣塔克拉拉縣公共圖書館與 “Info people” 網(wǎng)站合作開設了在線自學課程，提升館員的個人理財和投資知識及.培訓技巧[8]。（2）自愿者，錫康克公共圖書館、馬特諾莫縣公共圖書館由具有資格認證的金融管理培訓師自愿講授部分培訓課程；佩勒姆公共圖書館組織的“Reality Check”活動中，杰斐遜社區(qū)學院的300多個學生自愿者給予了援助[9]。（3）資深的金融從業(yè)者，多數(shù)圖書館與專業(yè)金融機構(gòu)攜手合作，這些機構(gòu)的金融專業(yè)人士或直接給用戶授課，或擔任理財顧問，或參與活動策劃，使圖書館的理財投資培訓更具專業(yè)性和權(quán)威性。

2.4 服務內(nèi)容

獲得項目補助的圖書館采取各種措施開展個人理財和投資培訓計劃，運用先進的技術(shù)工具提供虛擬服務，同時結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢巧妙設計和策劃豐富多彩的培訓活動。馬特諾莫縣圖書館在其網(wǎng)絡門戶開設了個人理財網(wǎng)頁，除了篩選和集成豐富的免費互聯(lián)網(wǎng)資源并提供相關(guān)鏈接給讀者，提供館藏理財資源及培訓信息以供在線查詢，還舉辦免費的社區(qū)個人理財和投資培訓活動[10]。Ada社區(qū)圖書館為吸引20～30歲用戶開辟了“Stash Your Cash”移動門戶，在培訓活動中進行激勵抽獎；同時針對學齡前兒童開展“Money Story”趣味故事活動，并為活動提供點心，吸引了大批小讀者[11]。切薩皮克公共圖書館開發(fā)了一種個人理財網(wǎng)絡游戲“$ave $teve”，幼兒、青少年和成年人均可選擇與年齡匹配的游戲等級，成功完成游戲可贏得“錢幣”存進“豬形儲錢罐”，然后晉入更高的游戲等級，在游戲的過程中獲得了金融知識，鍛煉了投資眼光[12]。勞倫斯公共圖書館在格拉斯縣高級社區(qū)中心開辟“金融健康診所”，開展債務、信用卡、個人消費和攢錢計劃等議題的理財咨詢[13]。布魯克林公共圖書館為成年人開設了六個關(guān)于個人理財和投資的培訓研討會，研討會結(jié)束后再分組座談，每個小組均配備金融專家顧問[14]。

多數(shù)圖書館加盟了ALA和美國聯(lián)邦儲備銀行芝加哥分行合作推動，旨在提升個人理財投資能力的公共意識運動――Money Smart Week@ your library，它是Money Smart Week（始于2002年）活動在圖書館領(lǐng)域的擴展，每年4月5～12日期間，全美范圍的七百多個圖書館聯(lián)合金融機構(gòu)、學校、政府部門和其他金融專家提供海量金融信息和舉辦形式各樣的免費個人理財培訓活動，幫助社區(qū)大眾學習如何較好地管理個人財務，涉及內(nèi)容包括信用卡和債務管理、小孩和金錢、退休計劃、精明購物等[15]。

2.5 項目實施效果

據(jù)項目管理機構(gòu)的調(diào)查報告，77.8%圖書館提交過中期評估報告，66.7%提交過項目結(jié)果評估報告。評估報告會在管理機構(gòu)的網(wǎng)站上公布，方便社會成員及時了解相關(guān)情況。ALA研究和統(tǒng)計辦公室了《數(shù)據(jù)收集方法菜單》，指導圖書館收集反饋數(shù)據(jù)進行項目效果評估，在眾多方法中，發(fā)放反饋表單和調(diào)查問卷最常用，此外還有分組座談、個體訪談、測驗、講師評估等其他方法[16]。

布魯克林公共圖書館綜合運用分組討論、會議評價、網(wǎng)絡調(diào)查、用戶反饋等多種方式收集數(shù)據(jù)進行項目中期和結(jié)果評估，鑒別個人理財投資培訓是否達到預設目標，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在問題，為改善和提高后續(xù)服務提供依據(jù)[14]。愛荷華州公共圖書館通過培訓前和培訓后的用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能夠約略估計退休儲蓄需要的增加了27%，形成投資概念并有投資風險評估意識的增加了36%[17]。柯蒂斯紀念圖書館的項目結(jié)果評估顯示，95%的女性用戶認為如何管理個人財務和生活質(zhì)素密切相關(guān)，個人理財和投資培訓非常實用[7]。

2.6 項目推廣

獲得項目補助的圖書館利用補助資金絞盡腦汁地通過各種途徑大力宣傳個人理財和投資培訓業(yè)務，在當?shù)仉娨暸_、電臺、報紙等媒體做廣告，同時非常重視Face book、Twitter、YouTube等社交網(wǎng)絡的宣傳作用，還發(fā)動館員口頭及發(fā)電子郵件傳達信息，積極與社區(qū)居民互動，進行全方位的市場推廣，吸引更多社區(qū)大眾眼球。例如，紹姆堡鎮(zhèn)圖書館在當?shù)仉娨暸_播放該館館員采訪金融專家關(guān)于如何處理債務、儲蓄、日常財務管理等問題的節(jié)目[6]。有的圖書館非常注重與當?shù)貙W校的合作，積極向?qū)W生和教師推廣個人理財和投資知識。例如切薩皮克公共圖書館幫助當?shù)?1所公立學校的教師使用在線培訓模塊，在中小學推廣個人理財和投資知識，帶動家長參與其中[12]。里奇蘭圖書館組織策劃了一部由當?shù)匾恢和瘬u滾樂隊、圖書館用戶和金融專業(yè)人士聯(lián)袂表演的理財投資情景劇“Lunch Money”，在當?shù)匦W舉辦讀書競賽活動，即在活動期間，兒童讀者每借閱一本投資理財圖書且按時歸還就可以積“1分”，累加起來積分最多的學校可贏得一次“Lunch Money”的免費表演機會，這個活動獲得了很好的反響[5]。

3 美國圖書館個人理財和投資培訓服務帶給我們的思考

3.1 注重效果反饋，保證服務質(zhì)量

美國圖書館的個人理財和投資培訓非常重視服務效果的用戶反饋，在項目申請之初就要求申請機構(gòu)申明效果評估計劃。效果反饋是保證項目服務質(zhì)量提高和可持續(xù)發(fā)展的重要措施。該培訓項目通過要求用戶填寫反饋意見、調(diào)查問卷，或者其他有效方式了解服務項目的成功經(jīng)驗和存在的問題，為有針對性地改善和提高服務質(zhì)量提供現(xiàn)實依據(jù)。同時，還借助管理機構(gòu)進行宣傳推廣，使更多圖書館和社會成員了解和參與進來，提升社會影響力，推動個人理財培訓業(yè)務精益求精，更上層樓，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 服務意識強化，需求引領(lǐng)服務

個人理財和投資素養(yǎng)對其生活質(zhì)量影響深遠，尤其在出現(xiàn)經(jīng)濟危機的時候，若善于理財則令你游刃于困境之外，否則就可能束手無策，甚至陷入泥潭。美國圖書館服務一直非常重視人文關(guān)懷，視社區(qū)大眾的需求為開展服務的引擎，在經(jīng)歷2008年經(jīng)濟危機以后，美國民眾的個人理財需求尤為迫切，特別是部分獲取理財信息渠道狹窄的弱勢群體更加依賴圖書館，圖書館開展的個人理財和投資培訓可謂是貼近民心民意，而且在提供服務時進行認真細致的用戶需求研究，細分服務對象，巧妙策劃有針對性的個人理財計劃和活動，增強了培訓業(yè)務的用戶黏度和實效。

3.3 增強合作意識，拓展服務外延

個人理財和投資培訓服務是全美范圍的圖書館與金融界合作的補助項目，在業(yè)務開展過程中，圖書館得到金融機構(gòu)的資金補助和專業(yè)輔助，既彌補了圖書館的資金不足，又增強了服務的實效性。同時，圖書館還和當?shù)刂行W、高等院校、各類非贏利機構(gòu)等實行廣泛合作，拓展服務外延。所以，精誠合作是這一項目的亮點和特色。增強合作意識，為圖書館擴寬資金渠道及拓展服務外延，擴大圖書館的社會影響力，是美國圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展的重要法寶。而國內(nèi)圖書館尤其公共圖書館在以合作為基礎(chǔ)拓展特色社區(qū)服務方面比較遜色，社區(qū)居民需求未被足夠重視，如何挖掘這塊亟待開墾深耕的“綠草地”，拓展圖書館的工作范圍，圖書館人應該擔肩重任，責無旁貸。

第6篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

第一，生活課程內(nèi)容的基本形態(tài)應是綜合性的，而不能“學科化”

普通課程表達和傳送的是普遍性的專業(yè)知識，普遍性知識最簡明的存在形態(tài)是各種教科書，以學科的形式呈現(xiàn)給學生。與此相反，生活課程所表達和傳送的是生活性知識，生活性知識還沒有被學科化，還未走進課本。在日常生活中，生活性知識總是以綜合的方式存在著，通過表現(xiàn)知識的完整，進而表達生活的完整圖形。普通課程以分科為主，基本形態(tài)是學科，而生活課程則以綜合為主，基本形態(tài)是以主題、問題等組成的內(nèi)容版塊。就其名稱來說，可以是社區(qū)研究、社區(qū)服務、生活文化、心理問題、環(huán)境關(guān)注、生活人物等，而非學科化的語文、數(shù)學、外語，甚至也不應是信息技術(shù)。生活課程的綜合性，體現(xiàn)著往復無窮的生命觀念，暗示著世界存在的方式。

第二，生活課程實施的基本形態(tài)應是實踐性活動，而不能“課堂教學化”

從本上說，生活性知識應是一種實踐性知識，是人們長期以來形成的實踐智慧。這種知識與智慧既是在實踐中誕生的，又凝練和滲透在實踐中，它所呈現(xiàn)的不是概念、原理、原則等知識塊，而是具有智慧含量的實踐文化現(xiàn)象和生活問題。此外，學校設置生活課程，也是力圖改變以課堂為中心的實施方式和途徑，進而形成多元的課程實施形態(tài)。因此，生活課程實施的基本途徑應是學生的實踐活動，包括調(diào)查、訪問、觀察、討論、探究以及問題解決，也包括學生日常生活中的體驗與領(lǐng)悟，而非在課堂里的講解、傳授和學生被動的接受。

那種把生活課程主要放在教室里“教”的做法，實上是忽略、削弱了生活課程實踐性的性和品，消彌了其與普通課程的差異性，無形中演化為變相的普通課程，最終使之在教室中沉寂以至退化、異化，喪失了生活課程設置的初衷及其原來的價值使命。

第三，生活課程的基本呈現(xiàn)形態(tài)應是實踐性活動中的鮮活材料，而不能“教材化”

生活課程需要有自己的載體，但它應以自己獨有的方式呈現(xiàn)給大家。它存在于生活中，存在于生活的世界中，鮮活、生動、具體、豐富。倘若用單一的文本教材來呈現(xiàn)，用所謂規(guī)范的教材話語來表達，勢必抹殺了它的鮮活特性和實踐品性。從減輕經(jīng)濟成本和學生的負擔來考慮，也應摒棄“教材化”的載體，尋求與生活課程品性相適應的方式，比如講義、方案、提綱、報告、圖片、游戲、實踐、影像資料等，即使是平面化的文本，也應提倡活頁性的，或者是供學生閱讀與研究的“讀本”。另一方面，既然是課程，就必須對原生態(tài)的知識和問題進行梳理和適當?shù)母脑欤x予課程意義，而絕非是散亂、隨意的。但是，梳理、改造后的文本仍應保留生活的鮮活性，具有召喚性，以激發(fā)學生對生活文化、“生活性問題”關(guān)注的敏感性和改變現(xiàn)狀的創(chuàng)造活力。

第7篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

2.一、標題要求

標題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。

另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調(diào)查》等。

二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：

調(diào)查對象：

調(diào)查方法：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人)

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

根據(jù)這個就寫吧!

3.人們都說：勞動最光榮。利用假期體會了勞動的辛苦，也體會了勞動的快樂。 周五，我和同學三人去居委會參加社區(qū)保潔活動，居委會的負責人讓吩咐我們?nèi)バ^(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想象是有差距的，而且差距還不小。

我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果，

本想放棄，然后去干點別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!

呃…經(jīng)過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。

我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學習亦是如此吧!

第二天和第三天，我們又參加了社區(qū)敬老愛老活動。來到老年公寓，我們?nèi)苏f明來意，就各自行動起來。首先是擦玻璃，從各個門到 各個窗戶，從無力道屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的，老爺爺、奶奶們都贊不絕口。接下來，我沒又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍。還把比較臟的窗簾洗了又洗。這是后兩天的主要活動，最然很累，卻覺得很充實。

通過這次實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己!

參加社會實踐是中學生很好的鍛煉自己的機會!有實際教育意義!可以學到許多課本上學不到的寶貴知識! 中學生要多多參加此類活動對自己有好處!

寒假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅.在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人 呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動.另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以后很有可能沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力.

我們以后也要珍惜在校學習的時光,不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,之后還要`進行分析與體會,才能緊跟社會步伐,在以后的生活中站穩(wěn)腳跟,做一個強人,才能喲能否自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門!

寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實 踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希 望，苦澀中流露出甘甜。

第8篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：中學生 綜合實踐活動 實踐能力

實踐能力指的是在現(xiàn)實的情景中解決問題的能力,實踐活動是人類智力發(fā)展的源泉。在實踐中，現(xiàn)實情況不斷給我們提出新的課題，需要不斷地回答和解決；在實踐中，我們獲得了豐富的感性材料，積累了大量的經(jīng)驗和資料，促使人去抽象、概括和總結(jié)，逐漸認識到事物的本質(zhì)和規(guī)律；實踐活動通過問題的解決，開發(fā)了我們的智力并激發(fā)了我們的創(chuàng)造性；小學開展的綜合實踐活動課，就是對學生進行社會實踐活動的一門綜合課。

綜合實踐課程是一門面向全體學生開設的，以學生自主選擇的、直接體驗的、研究探索的學習為課程基本方式，以貼近學生現(xiàn)實的生活實踐、社會實踐、科學實踐的主題為課程基本內(nèi)容，以學生個性養(yǎng)成為課程基本任務的非學科性課程。綜合實踐活動是教師引導下，學生自主進行的綜合性學習活動，是基于學生的經(jīng)驗，密切聯(lián)系學生自身生活和社會實際，體現(xiàn)對知識的綜合應用的實踐性課程。綜合實踐活動課程的核心價值也正是培養(yǎng)學生的實踐能力。那么，怎樣在綜合實踐活動教學中培養(yǎng)學生的實踐能力呢？

一、進行調(diào)查，培養(yǎng)綜合實踐活動的實踐能力

社會調(diào)查研究方法是綜合實踐活動實施過程中經(jīng)常運用的方法。無論是在主題探究或課題研究活動，還是在社會實踐性學習活動中都離不開調(diào)查研究方法這種活動方式。然而在具體實踐中，由于部分教師、學生對調(diào)查研究方法并不十分了解，導致教師對學生活動過程的指導中，缺乏必要的調(diào)查方法講座和“過程與方法”的指引。如怎樣制定一份簡要合理的調(diào)查問卷、怎樣進行有效訪談，怎樣撰寫調(diào)查報告等。

有位老師根據(jù)小學生的年齡特點――好玩、缺乏安全意識、人身安全存在很大的隱患這種情況，又結(jié)合本課的教學目標――培養(yǎng)學生參加保險的意識，設計了《人身意外保險對我們生活的影響》這個課題，帶領(lǐng)學生到保險公司作了如下調(diào)查：（1）全區(qū)有多少學生參加了保險？（2）參加的都是些什么類型的保險？（3）參加這些保險有什么意義？（4）在投保人中有多少人有過人身意外傷害？得到過怎樣的賠償？（5）住院醫(yī)療保險包括哪些項目？學生通過調(diào)查了解到了：我區(qū)有百分之九十六的學生參加人身意外傷害保險、醫(yī)療保險。在投保人中凡是受到過人身意外傷害的，全部獲得過保險賠償金，大約占參保人數(shù)的百分之六十五。學生根據(jù)采訪提綱向保險公司的叔叔詢問了許多有關(guān)保險方面的知識，還聽保險公司的叔叔講了好幾例感人的故事。通過這次調(diào)查同學們受到了教育，真正懂得參加保險的必要性。不僅出色地完成了這個研究課題，最大的好處是學生真正地走出了課堂，走進了社會，去親自體驗生活，通過分組，確定研究任務，調(diào)查、采訪，資料的收集與整理，撰寫調(diào)查報告，活動了知識，這樣的方式，相識學生掌握的知識是牢固的。經(jīng)過這樣的形式，學生的社會實踐能力在實際調(diào)查中得到了提高。

開展社會調(diào)查，有助于學生接觸沸騰的實際生活。通過讓學生親眼看，親口問，親耳聽，親自了解，親自感受，及時了解社會發(fā)展的現(xiàn)狀，接受教育，提高認識，增強信念。

二、查閱文獻資料，培養(yǎng)綜合實踐活動的實踐能力

在課堂教學中，教師除了應根據(jù)教材特點和學生實際情況，靈活選擇教學方法，讓學生掌握本節(jié)課的知識點外，我覺得更重要的是怎樣培養(yǎng)他們的實踐能力。綜合實踐活動課程研究的內(nèi)容是比較寬泛的，涉及到一些專業(yè)性的知識，這個時候，就需要指導學生查閱文獻資料。在研究的時候，不能完全放手，而應該引領(lǐng)學生高效率的完成資料的收集和整理。查閱資料可以在報紙、文獻上，也可以在網(wǎng)絡上，另外，還要幫助學生篩選查閱到的資料，選擇最適合自己研究的內(nèi)容。

在研究《勇敢的面對地震》這一主題時，學生雖然知道怎樣的情形是地震，但是對于地震的產(chǎn)生，地震的避險，地震后的自救知識所知甚少。在確定研究內(nèi)容及分組時，就專門設立了兩個小組去圖書室和電腦室查閱資料；由于資料知識量多，涉及面廣，專業(yè)性強，小學生查閱起來還是比較困難的。他們邀請了圖書室的老師和電腦老師幫助指導他們，對于收集到的資料，選擇出對自己研究內(nèi)容有用的、易于表達的內(nèi)容，課上我們看到從電腦里下載的地震形成動畫演示，同學們大開眼界，濃郁的學習興趣得到了激發(fā)，好奇心得到了滿足。原來很多同學對地震心懷恐懼。隨著對地震的正確認識，也已經(jīng)能面對了。

通過這樣的調(diào)查活動讓學生的學習從課堂延伸到社會，在活動中不知不覺地獲取知識，在活動中形成了能力。

三、立足校本課程，培養(yǎng)綜合實踐活動的實踐能力

校本課程是學校自主決定的課程，它的開發(fā)主體是教師。教師要面向全體學生，有的放矢地利用校本課程來梳理學生的行為問題與困惑，變傳統(tǒng)說教為生動、新穎、多樣的平等形式，變知識的單向傳播為雙向交流，使學生在調(diào)查實踐活動中學會生活、學會學習、學會思考、學會創(chuàng)造、學會關(guān)心、學會自我教育，以建立科學的人生觀，并使學生在知、情、意、行等諸方面協(xié)同發(fā)展。

學校在制定校本課程內(nèi)容時，要注意開發(fā)利用校內(nèi)外資源。教師和學生既是活動方案的開發(fā)者，又是活動方案的實施者。通過共同實踐，激發(fā)了學生的求知欲，增強了自主探究研究能力。學生有了興趣就會對所學知識產(chǎn)生強烈的渴求和掌握知識的愿望。

四、服務社區(qū)，培養(yǎng)綜合實踐活動的實踐能力

有效的社區(qū)服務，使學生學會關(guān)心社區(qū)生活，主動參與社區(qū)公益活動，形成誠懇助人、樂于奉獻的積極態(tài)度和情感，還可以培養(yǎng)學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁精神。并在社區(qū)服務過程中學習新知識、體驗奉獻的愉悅和人間親情，進一步了解社會生活和社會環(huán)境，增長從事社會活動所需的知識，增強適應現(xiàn)代社會生活的能力。

第9篇：社區(qū)服務調(diào)查報告范文

毛概社會實踐調(diào)查報告敬老院篇【一】

為了了解養(yǎng)老院老人的生活與志愿者的服務情況，從而改進志愿模式、提升志愿效果，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)、有效的志愿服務，由化工學院實踐團隊于XX年7月3號與7月4號奔赴南京市鼓樓區(qū)清涼門23號文起老年人活動中心進行了以對養(yǎng)老院老年人志愿者服務情況的問卷調(diào)查實踐活動。

3號上午實踐團隊組長提前一天去了文起老年人活動中心作前期準備，與院長交涉并征得第二天調(diào)查活動的允許，詢問老人們的一些生活習慣，方便第二天活動的時間安排，保證不耽誤老人們的休息時間。4號上午實踐團隊出發(fā)，選擇在老年人比較休閑的時間，與老人們進行了交流與溝通。

本次實踐活動的主要目的是關(guān)心老年人生活，了解如今志愿者服務的質(zhì)量和水平。每位組員都有幾張有關(guān)志愿者服務的調(diào)查表準備與老人們共同完成。

調(diào)查之前，我們了解到，有幾十位老人的養(yǎng)老院，只有一兩名能自己完成調(diào)查問卷。這里的老年人年齡都在七十歲左右，來服務中心的時間也都在兩年左右，有的老人不是語言表達或聽力有障礙，就是神智不清，無法與其交談。但是在與尚能交談的老人們交流中，我們可以感受到老人們都是很愿意配合我們工作的，和我們一起嘮嘮家常。只是，她們大多對志愿者的活動定義不清，了解不夠，只知道有些志愿者每周五會來一趟，和她們一起做游戲。但是，他們對志愿者的服務還是挺滿意的。

老年人在活動中心的活動其實很少，據(jù)我們了解，如果沒有志愿者，老人們?nèi)c多起床做一些小鍛煉，然后就坐在那里發(fā)呆等吃飯，老人們的聯(lián)系不是很緊密，甚至因為生活習性不同還存在矛盾，每天的活動少之又少。志愿者們的服務給她們帶來生活上的歡樂與充實，幾位老人說她們還學了畫畫，跳舞。這也是我們實踐活動調(diào)查最初想看到的效果。其中印象深刻的是一位退休老黨員，老奶奶自愿待在這里五年了，她說，這里空氣好，讓人心情舒暢。她提到了周邊的志愿服務，并給予了較高的評價，說這些孩子們都很懂事，服務做得也很好。老人很善談，和我們聊了她的傳奇一生，最后還不忘教育一下我們要相信黨的號召，努力學習，做國家的棟梁。

在交流中，我們還了解到一個普遍存在的志愿問題。可能是由于沒受過專業(yè)的志愿訓練，來做志愿的志愿者無法與老人進行合適的深刻的交流與溝通。有的志愿服務只是學校安排的必須完成的任務，沒有做多少準備，所以讓有些老人感覺志愿服務印象不深，大同小異。這也是我們需要注意并改進的。

調(diào)查結(jié)束后，我們幾位實踐組員與老人們合影留念，感覺老人們都非常好。她們需要我們的愛護，我們有責任和義務將志愿服務做得更好，向老人們表達我們最真誠的祝福。或是因為自己的子女太忙或是自愿留在老年人服務中心，老人們都還有志愿者的陪伴。

關(guān)愛老人，優(yōu)化志愿服務，我們在努力!

毛概社會實踐調(diào)查報告敬老院篇【二】

前言：我是長沙民政商學院市場營銷1133班學生李婷，在XX年2月4日至2月10日我前往張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)敬老院做了關(guān)于敬老院孤寡老人生活的實踐調(diào)查，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：

一，活動內(nèi)容

有一種悲傷叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能可是，有一個地方它以最大的延展性給這些不幸一個溫暖的懷抱，讓他們也有一個家、一個歸處。這個地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

活動原因：長沙民政職業(yè)技術(shù)學院為了提高同學們的實踐能力，了解社會，所以布置了此次社會實踐活動，因為湖南省張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)新建的敬老院，所以我將活動地點定在了敬老院。

我的實踐：本來一開始就打算找院長蓋個章，照幾張環(huán)境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時我并沒有見到院長，因為先天有老人去世了，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當然，我這是后來才知道的。在當時我向一位在外散步的老人介紹我的來意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來特別開心他們看到了我?guī)У恼障鄼C后，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學院的要求去做這個實踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。

二：調(diào)查資料：

xx敬老院簡介：

xx敬老院于2XX年底正式注冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫(yī)療、休閑、養(yǎng)老、托老的較為完善的綜合性老年服務中心，推動社會福利、現(xiàn)代化進程，切實解決老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)的問題。xx敬老院位于小學后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閑散步的好地方。

農(nóng)村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現(xiàn)有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多人間的寄養(yǎng)模式可供老人休息，房間內(nèi)配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔心溫暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內(nèi)也配有醫(yī)務室，以保證老人不用為外面醫(yī)院、藥店高昂的醫(yī)藥費發(fā)愁就可以及時的看到病。一日三餐有專門的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當，老人們只需在政府驚心為他們準備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。

老人的普遍資料：

xx敬老院大都是孤苦的五保戶 ，他們?nèi)狈τH情等幸福體驗，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養(yǎng)所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關(guān)懷的不足，許多孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關(guān)心與慰藉卻很少主動為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。

根本原因是農(nóng)村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網(wǎng)的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價值觀念和社區(qū)習俗等方面的缺失。

三，調(diào)查結(jié)果：

(一)在進敬老院之前，我一直以為老人們在這里會過得比較幸福快樂。因為老人們在這里衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據(jù)自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里聊天，有的老人還會擺弄一些樂器。但是，通過對老人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會出去坐坐，曬曬太陽，少數(shù)經(jīng)濟條件比較寬裕的可能會打打麻將，但大多數(shù)老人們彼此間很少交流。

(二)在此次調(diào)查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨!我注意到，當我去看一位奶奶時，緊挨著她坐下并開始聊天時，老人的眼神充滿絕望，似乎她馬上就要離開這個世界一般。此時，我分明感覺到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能關(guān)心他們啊!然而，作為晚輩，我們又給了他們什么呢?除了基本的生活照顧，有多少人能夠關(guān)心并滿足老人們的精神生活需要呢?

四，調(diào)查體會：

(一)此次調(diào)查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應該多抽出一些時間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實上，當我們向老人向他們說學校的事時，從老人們不時爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來，對于我們這樣的活動，他們還是非常歡迎的。

(二)調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題：

1、少數(shù)老人生活不積極，生病了不配合治療。

2、老人們的休閑活動極少，除了看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態(tài)。

3、老人們很孤單。

4、福利院有些地方得不到認真落實。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標準過低，保障范圍不全面，保障方法簡單且未能體現(xiàn)人文關(guān)懷。

五，我的建議：

1、隨著全社會養(yǎng)老事業(yè)的不斷廣泛深入，在這樣的大環(huán)境下，對服務人員進行專業(yè)培訓，提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)責任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯恿Γ尲で闊崆獒尫懦鰜恚刍诠ぷ鞣罩校嬲龑Υ先讼笞约旱母改敢粯樱毿摹嵝摹⒂眯模嫣岣叻账剑嬲鋵嵑镁蠢显旱母黜椧?guī)章制度，把制度和職責結(jié)合起來，全力營造養(yǎng)老、尊老社會氛圍，達到構(gòu)建和諧社會之目的。

2、在允許的情況下，探索全社會養(yǎng)老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導，讓那些有錢人、企業(yè)家、社會各界奉獻一點、捐一點，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動社會養(yǎng)老尊老的良好風氣對敬老院事業(yè)作出了一定貢獻。

4、現(xiàn)入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫(yī)療條件。