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摘要:從當今時代來看VI作為企業形象的一種重要的傳播途徑,在商業和非商業活動中起著重要的作用。輔助圖形作為VI基礎系統的一個重要元素,可強化整個VI的視覺效果,同時也可以方便消費群體對其企業的認識。以往的VI應用圖形往往把重點放在標志上,忽略了輔助圖形的設計和應用。現在設計師們把注意力越來越多地放在了輔助圖形的設計上,其應用也變得越來越廣泛,因為一個好的輔助圖形不但可以強化VI整體的視覺形象,還可以提高VI的視覺效果,使其更具魅力。
關鍵詞 :品牌 企業形象設計 輔助圖形
企業形象識別系統,起源于1914年德國的AEG電器公司,二戰之后得以全面發展。企業形象是指人們通過視覺形象,而對企業建立起來的以整體印象為核心的企業文化建設,是企業精神文化外在的一種表現形式,它是社會大眾對企業接觸過程中所感受到的總體印象。
企業形象識別系統CIS,共分為三個方面,BI是行為識別系統-Behavior Identity,MI是理念識別系統-Mind Identity,VI是視覺識別系統——Visual Identity。其中VI(也就是視覺識別系統)是識別系統中最為直觀的表現。CIS企業形象設計是企業自身的一項重要的無形資產,因為它代表著企業的信譽、產品質量、人員素質,等等。塑造企業形象雖然不一定能馬上給企業帶來經濟效益,但它能創造良好的社會效益,獲得社會的認同感,最終會獲得由社會效益轉化來的經濟效益。因此,塑造企業形象便成為具有長遠眼光的企業的長期戰略。
基礎部分包括企業名稱、企業標志、輔助圖形、標準字、標準色、標志組合應用、吉祥物等;應用部分則是由辦公用品、產品包裝、指示標識、員工服裝、交通運輸、動態媒體等組成,應用部分種類繁雜,覆蓋面廣。通過這些方面來設計企業的視覺形象,能使消費大眾輕松識別品牌形象理念,提高企業的認知度。優秀的企業形象設計具有極強的感染力和傳播力,對企業的發展起著至關重要的作用。同時VI設計更需要具有獨特性,如果VI設計平淡無奇,不但使人產生不了好的印象,也無法讓大眾識別記憶,甚至存在反感心理,這就失去了VI存在的意義。
在VI設計中輔助圖形作為重要部分必須精心設計,結合企業的理念、企業的標志等進行創作,設計出的輔助圖形必須要在符合企業形象的基礎上做一些突破和創新,使輔助圖形具有特點,吸引社會大眾眼光,而VI設計中的應用部分正是可以展示輔助圖形魅力的平臺,應用部分處處可見輔助圖形的身影,與標志出現的頻率相當,甚至超過標志。現在已不再是用標志到處貼的時代,許多設計師會把重點放在輔助圖形的設計上,通過輔助圖形來彰顯VI設計的個性及魅力。
因此,我們首先需要對企業形象設計中輔助圖形的構思思路加以分析。第一,輔助圖形可為標志形象的一部分。較多企業的輔助圖形是通過標志而來的,可以是標志的某個局部。第二,輔助圖形可由標志局部圖形打散重組變化而來。VI的輔助圖形有時不是截取部分直接應用,而是將截取的部分通過各種變形變化而來。通過截取標志部分圖形變形形成輔助圖形的情況也有兩種,一種是根據截取部分的圖形經過打散重新組合,形成一個具有獨具特點的輔助圖形;另外一種則是截取了部分圖形之后,將圖形變形抽象化再形成輔助圖形。第三,輔助圖形可與標志形象不同,但需符合CI系統理念。很多企業的VI系統的輔助圖形幾乎都與標志有關,根據標志而來。但是有些企業或非商業活動的VI輔助圖形的具體形象與標志外形并不相同,為了突出個性,吸引社會大眾的關注度與參與度,有時就不能只做到讓人們能輕松識別的程度,更多是要能夠吸引大家的目光,所以必然要與眾不同。而這些活動VI或者企業VI的輔助圖形恰恰不是通過標志變化而來,雖然與標志無關,但卻一定要遵循的原則就是,必須與整個VI系統的理念相符。當然此類輔助圖形也分兩種情況,圖形可具象可抽象。第四,輔助圖形的色彩設計需符合主題。輔助圖形有時候可根據標志的色彩變化來附著于形,輔助圖形中所包含的色彩必須與標志或整體VI的形象相符或者是色調相符合,這樣能做到輔助圖形與VI和企業形象統一,才能更好地完成輔助圖形應有的作用。第五,輔助圖形需體現文化底蘊。很多輔助圖形的設計可以體現地區或者國家的文化底蘊,根據當地文化的特點來設計輔助圖形,這種輔助圖形的設計一般是用富有內涵的形象進行設計,也有可能是完全抽象的設計,但是彰顯了的該地區的特點和人們的文化精神。
一、企業形象設計及圖形符號概述
企業形象設計就是把企業的經營理念、文化精神和對外形象,用簡約、直觀的視覺語言,通過藝術圖形表達的圖形符號。這個圖形符號是設計師為特定企業設計,只供特定企業使用的特定紋樣、卡通形象以及吉祥圖案,并且能夠代表企業形象并歸企業所有。圖形符號是企業形象設計中的重要組成部分,是一種重要的圖形文化藝術形式。圖形符號可以表達企業形象,運用圖形符號開發企業標志、員工服裝等企業視覺系統,傳播商業文化,宣傳企業理念,樹立企業形象。圖形符號有抽象圖形和具象圖形兩大類:抽象圖形是對自然物體本質特征的外形進行概括、提煉、變形而設計的圖形;具象圖形是自然界實際存在的圖形,是設計師根據自然具體物的特性進行設計處理,能夠表達自然具體物的概念或意象的圖形。
二、圖形符號在企業形象設計中的作用
(一)表達企業文化理念
圖形符號在企業形象設計中處于輔地位,但包含符號意義,體現企業品牌理念,對受眾具有心理指示作用。圖形符號可以明確表達企業的發展目標、經營理念和思想內涵。在表達企業文化理念方面,圖形符號與文字語言相比,圖形符號具有形象直觀、簡潔明了的優點。人們看到圖形符號就可以感受企業的精神文化,判斷企業的精神文化體系。如海爾集團以“雙王子”圖形符號為形象標志,“雙王子”的形象給人以團結、活潑、自信、充滿朝氣的感覺,突出表現了海爾員工敬業報國、創新求變的企業文化核心理念。
(二)延伸企業品牌內涵
在圖形符號設計時,設計師應正確選擇企業的核心要素,將企業品牌名稱融入圖形符號中,使企業形象設計圖文并茂、生動形象,具有較強的藝術美感,讓受眾直觀感受到企業的文化價值內涵,提高企業品牌形象和市場競爭力。
(三)優化品牌形象的形式美感
圖形符號是視覺系統中的輔助圖形,一旦融合企業核心要素,就會產生節奏感和韻律感,具有藝術性和審美性,圖形符號的本身意義得到升華,揭示企業的核心理念,成為企業的象征性圖案。企業的象征性圖形色彩豐富、形式多變,可以營造生機盎然、活力四射的審美氛圍,彰顯企業的個性化特征,對受眾產生新的視覺沖擊力,起到很好的廣告宣傳推介效果。
三、圖形符號在企業形象設計中的應用
(一)充分融入圖形符號的文化特色
在激烈的市場競爭中,企業要具有良好的經營理念和長期發展戰略,持之以恒地宣傳企業文化精神和核心價值,并且要獲得社會的廣泛認同和高度信任。在企業形象設計中,設計者要了解企業的核心元素,掌握企業的文化精神,挖掘圖形符號的象征意義和文化特色,使圖形符號形神兼備,凸顯企業文化內涵。如香港鳳凰衛視的臺標,鳳與凰展翅翱翔、陰陽交匯,預示東方文化和西方文化、傳統文化與現代文化的整合重組、兼收并蓄,寓意鳳凰衛視的自由開放,體現中國傳統文化特色。
(二)充分融入圖形符號的精神實質
每種圖形符號都有特定的精神內涵,在企業形象設計中,深入理解圖形符號的精神實質,選用與企業文化和企業理念相融合的圖形符號,使企業形象設計具有現實性、民族性。要敢于創新,打破設計常規,按照現代藝術設計規律,設計形式新穎獨特、內涵深刻厚重、個性特色鮮明的圖形符號,適應現代人的視覺審美需求,代表企業的個性、精神實質。如深圳商業銀行,在設計銀行形象標志時,設計者打破銀行使用古錢圖形符號的常規設計模式,以深圳市市花杜鵑花外形為主體形狀,花瓣組合好似一個人撐開雙臂,花瓣和花心組合如變體的漢字“商”,給人們一種親和力,彰顯深圳商業銀行為人民服務的經營主旨。
(三)充分運用圖形符號的國際化設計語言
經濟全球化速度不斷加快,世界文化藝術交流日益頻繁。因此在企業形象設計中,設計者要充分運用圖形符號的國際化設計語言,注意世界各國的文化特色和民族風格,尋求恰當的圖形符號,使企業形象設計得到世界各地受眾的廣泛認可,塑造具有國際性的企業形象品牌。當今世界,快節奏的人們喜愛簡潔清爽、新穎獨特的設計,我國很多企業的標志形象簡潔、寓意深刻,極具民族風格和國際化特點。而不同民族對色彩偏好不同,如日本人喜愛淡雅色彩,特別鐘情白色。日本牙膏第一品牌獅王潔白牙膏,利用白色來設計企業形象,獲得了消費者的喜愛;科爾蓋特牙膏雖是國際品牌,但由于牙膏包裝的基色是紅色,導致無法在日本市場中立足。
四、結語
數字科學的發展則推動著新的表現形態加快進入企業形象設計領域中,數字化企業形象正是在這樣的背景下產生的。1956年IBM成功導入企業形象識別系統,IBM的形象標志的設計與傳播是企業形象設計的雛形。雖然在當時數字媒體藝術只能表達一些簡單的圖形,但是企業形象的設計與制作中也加入了這些簡單的數字圖形,這使數字圖形的利用標志著數字媒體藝術開始介入企業形象設計領域。隨后企業形象的設計師采用科技、藝術、媒體等綜合手段進行企業形象與信息的推廣傳播,這一階段數字媒體技術運用到一些企業產品和企業形象設計與傳播中,同時CG藝術和電腦藝術也相繼加入企業形象設計中。
隨著一系列關鍵技術的攻破,計算機技術逐步解決文本編碼、圖形圖像的處理等難題,越來越多的數字技術和現代媒體技術開始出現并應用于企業形象設計中。尤其在80年代計算機和視聽設備進入千家萬戶,這為企業形象設計的發展打開了一扇數字化設計的大門。在20世紀末,家庭計算機和互聯網開始普及應用的基礎上產生的數字技術發展推動了企業形象設計的發展。這時發現以往所有企業所遵循的“企業形象定律”已不再適用,這一切給企業形象帶來的是一場翻天覆地的行業變革,這就是“數字化企業形象設計”的革命。
二、數字媒體藝術使得企業形象得到深入發展
進入21世紀,由于數字媒體藝術的和企業形象設計的不斷融合,數字媒體藝術得到了企業和設計師的廣泛應用。如今數字媒體藝術的發展體現了三維圖像時代的到來,在數字化企業形象的塑造中,獨特的動態表現形式發揮巨大作用。由于時代的日新月異,許多二維形式數字媒體藝術顯得單一而缺乏動感,而三維視覺動態形式卻具有強烈影響力和真實性,因此,二維轉變成三維動態視覺形式是數字化企業形象設計深入發展的表現特征。所以在數字媒體藝術深入發展過程中,堅持二維與三維動態形式的融合來表現更好的藝術效果。
如中央電視3臺標志加入動態的紅絲帶圖形,其全新的欄目形象包裝為了有利于宣傳其個性特征,于是欄目的片頭廣告或其他的形象推廣中標志加入了新的數字動態元素,這些動態的元素是飛舞的絲帶在與“3”字圖形相關聯的內容進行組合設計來突出文藝頻道的內涵。隨著互聯網的普及和個人電腦的廣泛使用,企業形象設計正以數字媒體藝術的形式和更豐富的內容展現,同時拓寬了企業形象的宣傳性和內容的豐富性。尤其以漢諾威世博會為例,其采用數字媒體藝術進行設計的多變形象和沒有固定的標志,有效地為企業形象在網絡或其他數字媒體中進行傳播,這是數字化企業形象設計深入發展的重要標桿。因此,具有動態視覺圖像的設計及數字媒體廣泛的使用標志著企業形象設計開始進入了深入發展時期。
三、云視覺傳媒企業形象設計
以筆者設計制作的作品《云視覺傳媒企業形象設計》為例,設計靈感來源于未來藝術和數字技術的融合。如今“云”是網絡、互聯網的比喻說法,這種“云”的時代出現為人們的生活帶來極大的便利,社會的競爭方式也由此而改變。云視覺傳媒是一家以數字媒體為主的視覺設計公司,由于該公司與數字媒體藝術設計緊密相連,因此設計企業形象時必須考慮該公司的經營產品和服務領域,這樣有助于數字化企業形象的準確設計。
在設計時要遵循企業形象設計規律,要確定企業的標準標志、標準色彩、標準字體等基本設計元素。首先采用Coreldraw、Photoshop等平面設計軟件進行初步設計制作,設計出該公司的標志、字體、色彩,同時還有輔助色彩的設計應用。筆者在設計動態標志的時候是在原有標志外形的基礎上進行數字化動態的設計,在設計制作中采用了光影動態的效果表達,設計動態標志要能夠有效地對傳統平面標志進行延續,但不能隨意改變和拓展新的外形。在加入光影的動態化標志后,其形象要符合在數字媒體的傳播。
標志的應用在紋樣上面不宜過大,要求適中偏小為宜。將動態化的標志中的圖形元素進行分析組合,部分字體、圖形和色彩等元素加入聲效的效果形成數字化背景紋樣效果,值得注意的是,動態化的圖像太小在屏幕傳播過程中達不到傳播效果,它需要大的圖像才能適應觀眾的視覺吸收,所以標志的動態展示要比平面中大,形成強有力的數字化形象的傳播。
數字化卡通動畫形象設計也是筆者這次實例的創新之處。首先平面卡通設計要進行草圖的構思和分析,然后根據企業形象的特征設計出相應的卡通造型,然后進行數字動畫設計與制作,數字化卡通形象設計利用電腦動畫技術來設計制作,以更加豐富的表現手法設計出新的卡通形象。
1.條文式理論教學
因為企業形象設計所涵蓋的內容極其廣泛,即使在EI、SI、AI還沒有提出之前,MI、BI的概念對于視覺傳達專業的學生乃至教師來說,都不容易理解與接受,因此本校教師也同其他設計類學校的專業教師一樣,主要講授企業形象設計中視覺識別系統(VI)。在講授時也主要從基礎要素的標志、字體、色彩、輔助圖形、組合規范,應用要素的名片、信封、信紙、辦公用品、服裝、交通工具等方面,條文式地告訴學生VI包括什么,每一部分的基本數據和基本要求,最終每位學生能夠完成一套程式化的VI手冊即可。
2.命題設計不夠實際
由于與社會實踐的聯系不夠緊密,教師在教學過程中也難免會脫離社會實際,以教師自擬題目或者學生假想題目為主,最終考評重點僅以VI手冊的完整度和規范性作為依據。
3.獨立完整的制作方式
為了能夠在考核時更加真實地給每位學生打出成績,在以往的教學項目實施時,都是個人單獨完成。學生也沒有認為工作量龐大,因為VI的基本模板、參考資料、網絡數據應有盡有,套用即可。因此,一些學生在畢業后難以適應設計行業的真實現狀,感到力不從心、非常困惑。這是因為其不理解企業的文化理念、管理方式及期望在社會上樹立的形象目標,不知道消費市場大眾的真實需求,不懂得與其他部門合作。
二、課程改革的效果
通過畢業學生在相關行業就業后反饋的信息,我們對企業形象設計課程的教授方式進行了一定的整改實驗。
1.情景分析化教學。
將企業形象設計中包括的各個方面進行逐一分解,用相對簡單的話語,向設計專業的學生講述什么是理念、行為和管理。相對于視覺識別的直觀性,企業的理念、行為等顯得比較隱晦、深刻。在第一輪的教學過程中,單純地用概念解釋名詞所獲得的效果不甚理想。如,在解釋什么是理念識別的時候,教師僅僅告知學生:理念識別是指企業在長期的經營實踐活動中形成的與其他企業不同的存在價值、經營方式,以及生產經營的戰略、宗旨、精神等。雖然看上去概念解釋得很清楚,但因為設計專業學生的管理學、市場學知識薄弱,很難充分理解,在講授時教師也難以用非常準確的管理學術語加以描述,以致教師講得無底氣,學生也好似聽天書。經過一輪的摸索和整理,再講此部分內容時,我們結合學生都非常熟悉的麥當勞、IBM等具體企業的事例進行相關分析。麥當勞的企業理念是“質量、服務、清潔、價值”,以及“小到洗手有程序,大到管理有手冊”的標準化行為工作標準,再配合學生腦海中呈現的巨大的黃色“M”標識和麥當勞大叔的親切形象,學生能夠更加準確、真實、有效地理解企業形象設計各個部分的具體含義。如此,教學課件中理論知識闡述減少,經典企業案例的講析增多,顯得圖文并茂、生動活潑,并且與實際生活相結合,從而很好地調動了學生學習的熱情。
2.以項目為基礎的任務教學。
企業形象設計是一門與實際密切結合的課程,故而不能脫離實際生活,假想命題不足以讓學生引起重視,調動其積極參與的興趣。因此在課程改革過程中引入實際項目就顯得極其重要。實際項目主要包括:一些設計大賽中的企業真實命題;各大網站上的招投標項目;與實際生活中的一些需要導入全新企業形象的真實單位交流,獲得許可后進行的項目命題。實際項目可以強化視覺傳達專業學生對企業理念、行為等方面的全方位理解,做出真實有效的調研分析,從而進行草圖創意和方案定稿。一系列流程都注重其階段的完整性和整體的統一性。一個項目下來,不僅全面考核了學生的能力,更讓學生真實地了解到企業形象的社會性作用,掌握全面的設計流程,為今后踏上工作崗位進行了預演。
3.團隊協作精神的訓練。
實際項目的工作相較于之前單一的VI手冊制作,其調研分析和設計制作是一個龐大、繁雜的工作系統,一位學生的力量往往顯得力不從心。在一些學校的改革方案中,會選擇多個專業學生的跨界組合,讓團隊更專業、更龐大。但考慮到本校的實際情況,不同學院、不同專業的學生在課程中進行合作的難度較大,故而在企業形象設計課程項目訓練中,我們要求本班學生2~3人為一組,進行團隊合作。團隊的劃分隨著課程的開始在初期就進行,小組成員充分發揮各自的優勢,從企業調研分析到視覺形象的設計確定,都能有效地協同合作。一輪改革下來,我們發現這種方法雖然能夠將項目完成得較為充分,但在考核成績的評定上難以做到真實客觀,難免有些學生在小組中渾水摸魚。因此,在第二輪教學改革中,我們分階段地讓小組進行任務成果的匯報,每一次匯報都要求讓小組中負責該環節部分的學生進行演說,從而更有針對性地進行分工考核,也較好地促進了每一位小組成員充分發揮自己的能力,同時,考核成績的評定也更加真實客觀。團隊合作能讓每一位學生更好地認識和發掘自身的能力,同時也能認識和肯定成員的水平,一定程度上增進了學生的合作精神,增強了個體融入集體的能力和溝通、表達的能力;從另一個側面來說,對于此階段學生的心理成長及其為人處世方面也進行了一定的鍛煉。
三、結語
關鍵詞: 中華老字號 企業形象設計 傳統 現代
中國是一個歷史悠久的文明古國,在漫長的商業發展中,形成了一批具有特色和傳統的百年老店,這些老店在舊社會歷經磨難,卻百年不衰,這就是中華老字號,它們的價值在于其本身的品牌的無形價值。中華老字號企業形象的統一和改進,可以促使消費者視覺上的感知和認同,向社會展示自身的獨特魅力,同時對于促進老字號企業組織健全的企業制度,完善企業的經營方針,體現企業的精神動力,都會有不小的作用。所以研究中華老字號企業的形象設計是十分有必要的。
一、企業形象的含義
企業形象我們又稱為CIS(Corporate Identity System),即企業形象識別系統,是企業借助于一種統一的標識符號和內在的精神理念來證明自身的一項傳播活動,并通過企業自身的自我認識和公眾對企業的外部認識來產生一致的認同感和價值觀。企業形象的成功塑造可以充分地提高企業管理能力,建立優秀的企業文化,創造良好的內部環境,可以充分激發企業員工的創造力和積極性,強化員工的精神面貌,從而提高企業的生產效率,使企業獲得更大的利潤。
企業形象是由理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)有機整合運作的互連系統構成的。MI是CIS的核心部分,是精神與品質的體現,并滲透于BI、VI之中,它不是一成不變的,在時代和社會的變化中而變化。BI是對員工的行為做一個系統化、標準化的管理,是企業的一個動態的表現形式,其中又分為對內系統和對外系統兩個部分。VI就是把可見的視覺元素,經過藝術化的處理進行組織化、系統化,是企業形象系統中最直接的一個部分。它是在企業經營理念的基礎上,通過視覺符號的設計來傳達企業的精神,從而擴大企業的影響力,使得社會各界和消費者對企業產生一致的認同感。
可以這樣理解,CIS是對企業形象的有關要素進行全面的設計、規劃和傳播,塑造出一個優秀的形象,來謀求社會的認同的一個戰略。
二、中華老字號企業的發展現狀
1.中華老字號的定義
中華老字號是指在長期的生產經營活動中,沿襲和繼承了中華民族優秀的文化傳統,具有鮮明的地域文化特征和歷史底蘊,具有獨特的工藝和經營特色,取得了社會廣泛認同和良好商業信譽的企業名稱和產品品牌。我們消費者對于中華老字號的評價通常也是價廉物美、特色、正宗,所以老字號的形象在大多數人眼中就是神秘高超的制作工藝、有口皆碑的信譽。
2.中華老字號的現狀
中華老字號大多數創立于明、清兩代或上世紀四十年代,長者甚至數百年。它們憑借獨到的經營方式、傳統的文化特色、歷代相傳的加工工藝,發展至今。一個老字號的形成,往往需要幾代商業人的精心塑造。可以說,中華老字號字字如金。很多人會提出這樣的質疑:金字招牌能打多久?據調查,我國大部分的中華老字號企業都屬于中小型企業,生產設備落后,生產規模不大,銷售觀念陳舊,這些都嚴重制約著它們的發展。如今,許多中華老字號的企業抱住傳統的東西一成不變,不敢融入新的技術進行生產,缺乏現代的營銷觀念和管理經驗,無法適應現代的市場競爭,因而一些曾經赫赫有名的“中華老字號”銷聲匿跡,昔日的繁華和昌盛到今卻是門前冷落。中華老字號不僅陷身于自身文化的斷層,而且受外來企業的競爭,很多的外來企業通過合并、開連鎖等的方式滲透到中國市場的各個角落,而現代的中國消費者,尤其是年輕的消費者,他們在生活方式上越來越注重品牌,吃洋快餐,穿洋品牌,一些“中華老字號”商品已經沒有辦法滿足當今的消費需求,不可避免地被市場淘汰。失去了年輕人的市場對于已經處于衰退狀態的中華老字號來說,是個致命的打擊,它們在商業的盆地中舉步維艱。
三、傳統與現代結合,提升中華老字號的企業形象
1.傳承中華老字號的傳統元素
中國的歷史文化為我們留下了豐富的創作素材,它們都是典型的傳統元素符號。現代設計中對傳統元素的運用就是在傳統元素的符號、造型手法、表現手法這些基礎上的再加工。中華老字號的幌子、牌匾、旗幟、簾子、桌椅擺設、建筑結構等都可以成為傳統元素設計的創作素材。我們今天所看到的設計很多都大量采用了傳統元素,例如中國銀行的標志,它是由香港著名設計家靳埭強設計,標志用圓形古銅錢代表銀行,中字代表中國,外圓內方,將古銅錢與“中”字結合,寓意“中國心”情結,紅色的圓形圖案非常到位地把中國銀行襯托成具有濃郁傳統文化特色的中國國際化大銀行。中國銀行標志是一個有代表性的標志,它非常成功地把傳統元素和現代人的審美觀念結合在一起。通過這一標志,我們可以這樣理解:傳統和現代是相互轉化的。對傳統文化的發揚,就是讓傳統成為現代,在傳統的基礎上加入新的元素使其適應現代社會發展的規律,在新的時代賦有新的意義,這也是企業形象創新的必要條件。
2.視覺形象元素的再塑造
中華老字號不僅是產品,而且是弘揚中國傳統文化的一種方式。而我國很多中華老字號企業的形象標識有幾個甚至幾十個之多,不僅在很大程度上給消費者的視覺制造了混亂,而且是資源的浪費。這樣的企業如果一直沿用陳舊的視覺系統,那么在日益激烈的市場競爭中肯定會處于不利的地位。視覺形象元素的再塑造是對自己的整體形象進行漸進式的改良設計,也可以為其設計新的形象視覺識別標識、企業口號、商標、連鎖店的店牌、有民族特色的店內裝飾等,這些都是塑造中華老字號企業形象的重要資源。國外的老字號企業就比較關注品牌標志的設計,它們十分注重營銷環境的變化、目標市場的審美觀念變化,只要發覺標志不符合時代特征就會對現有的標志進行再設計創造。快餐業巨頭肯德基(KFC),也在近幾年更新了標志,新的KFC老爹保留了大家熟悉的粗框眼鏡、山羊胡和細領結,不同的是,KFC老爹的白色外套外面系上了紅色的圍裙。與以前的標志相比,現在的標志在色彩上更加具有美國味,從細節上看,圖案變得簡練,服裝由西裝向圍裙的轉變,同時意味著肯德基在服務理念和意識上更進一步。很多著名的企業也是這樣做的,例如王致和豆腐乳、百事可樂、可口可樂等。
3.加大老字號企業形象的宣傳力度
中華老字號企業的廣告宣傳大多數還是以口碑傳播為主,基本上沒有在大型電視節目中做廣告,即使做了宣傳,在廣告選擇的方式上也比較單一,比如印制宣傳折頁、懸掛橫幅等。首都經貿大學袁家方教授說:“中華老字號要走向世界,更需要一批精通市場經濟理論、熟悉現代市場營銷知識的成熟企業家,使得中華老字號與國際品牌接軌,以中華老字號的無形資產進行投資嫁接,金字招牌才可以取的應有的文化價值。”“全聚德”企業就是一個很好的例子。中華老字號“全聚德”始建于1864年,已有了144年的歷史,每年烤鴨銷售量500余萬只。其獨特的烤鴨制作工藝已經形成了全聚德品牌的特色。1998年全聚德企業同德國費迪南德?碧洛德葡萄酒有限公司“聯姻”,推出了“全聚德?碧洛德”葡萄酒,在當時被譽為“中國人出品牌,洋人造佳釀”,兩家實力雄厚的企業的合作使得品牌產生了不小的影響力,并在消費者心中樹立起“吃全聚德烤鴨,品全聚德?碧洛德酒”的消費觀念。隨后,全聚德與北京郵政局合作推出了“185速遞全聚德烤鴨”業務;與紅星股份合作銷售“全聚德?紅星二鍋頭”,在很大程度上延伸了全聚德的品牌。所以老字號企業應該需要創新的經營理念,通過產品傳載中國的文化特色,建立品牌的個性,強化企業的文化品味,透過文化來整合資源,喚起消費者對中華老字號的認知和熱情。這也符合CIS設計的理論核心:文化力、形象力。
中華老字號企業要在社會中擴大影響,必須要有強大的傳播系統,對其企業形象進行整合,設計出一套統一的、現代的、與時俱進的標識系統,也需要借助現代已經逐漸成熟的CIS設計理論,用現代的設計理念,服務中華老字號的企業。
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[論文摘要]現代CI從屬于現代設計范疇,現代設計具有寬泛的人文科學內涵。企業形象設計反映的是企業內在理念、價值觀、道德標準等文化精神領域的追求,以及社會的精神內涵和社會進步的要求。本文就現代企業形象設計的人文化特征進行研究,分別從審美性、個性化、情感化這三個方面進行探討。
相對于工業發展初期的現代主義設計,后現代設計的眾多作品有著更吸引人新東西,那就是代表當代文化和生活特征的人文的東西,表現為設計成為一種對人性自由的訴求方式。其實,企業形象設計也經歷過設計純粹功能性的“現代主義設計”階段。在全球經濟一體化的今天,追求標準化的CI設計是一種極為有用的設計方法,它可以為不同國家和民族的人們提供統一的標準,規范化的標志、標牌設計也可以成為一種國際性的設計語言。但如果這種風格成了世界統一的標準和純粹功能性需求的話就遠遠脫離了現代設計“以人為本”的發展軌道。設計不能只是技術標準和功能需求,它還應當表達社會的思想意識形態和復雜的文化現象。
企業形象設計發展到現在,其戰略已經成為對企業文化和經營理念整體性的、系統性的設計規劃,并體現為企業的人文化進程,包括以企業自身為重點整合員工的意識,強調人文化的管理理念、經營理念等,體現社會的文明成果和進步要求。從文化的廣義上說,人文化的CI設計就是強調設計的文化理念,并通過外在文化符號的合理運用,展示企業形象的文化品位和對文化的傳承。從以人為本的人性角度上說,CI設計人文化圍繞人的需求展開,體現為以人的自我發展為核心,給人以極大的關懷,關注人的共性與個性,尊重人的社會價值和個性價值,表現為企業形象設計的審美性、個性化、情感化的發展趨勢。
一、現代企業形象設計的審美性
工業時代表現出來的忽視人類情感和審美要求的態度正在接受社會的反思,人們呼吁人文的回歸,并聲稱人類的審美方式不能只是一種認知方式,而應該轉化為一種生存方式,審美的東西應成為人們生活中自上而下不可或缺的東西。企業也在這個呼聲中將審美要素自覺地體現出來,無論是視覺形象的設計表現還是企業內在文化和精神,我們處處能夠感受的到。
企業形象設計的審美性體現內容美和形式美的統一。其中,MI是企業審美性的內容,表現為企業崇高、美好的價值追求。如百事可樂公司從“新一代的選擇”到“渴望無限”一直在倡導年輕人積極進取的生活態度,也代表了公司新穎獨特、積極創新的價值追求。BI是企業審美性的活動形式,表現為企業行為中的道德美。企業在發展中形成的道德風尚是長久支撐企業的精神力量,良好的行為規范是道德美的體現,如麥當勞公司用一套行為準則來規范員工的行為,小到洗手消毒的程序,大到管理手冊,嚴格保證行為規范的貫徹。VI是審美對象的存在形式,表現為和諧、優美的視覺美,是將圖形、色彩和文字等企業視覺形象要素按美的形式規律加以組合,以其美學藝術價值喚起公眾豐富的聯想和美好的情感。
從美學的角度講,CI戰略就是一種企業美學,是企業按照美的規律對一切外在可視因素進行美化,對一切內在經營理念進行美的提煉,整合成企業美好的形象,塑造企業形象的過程就是一個審美創造的過程。藝術形象是一種美,企業形象也是一種美。現代企業形象設計的審美性是合乎客觀規律、合乎人本思想、合乎形式美法則的一種美的創造活動,它既體現在企業對產品形象的設計上,也全面地體現在企業識別符號、服務、廣告等等各個方面,表現為功能美與形式美的完美結合。
事實證明,CI向審美性的方向發展對企業的發展是有利的,它可以減弱企業作為經濟性質的社會單元帶來的以利為先的效應,并且可以作為載體更廣泛地傳播精神文化的特質。所以,現代企業形象設計既屬于經濟學范疇,也屬于美學范疇,它所做的是將經濟與美完美的結合起來,是企業與社會同步發展的體現。
二、現代企業形象設計的個性化
對人文精神的追求使現代CI設計在體現共性的同時,更滿足人們個性化的需求。僅從戰略原則上看,CI設計要能在統一性的基礎上重視差異性。MI、BI、VI三者是整體統一的,MI是企業的靈魂向BI和VI擴散,無論是社會公眾對外部形象設計的支持和認可,還是內部員工的理解和合作,都依靠對企業理念統一有效的整合。同時,與其他企業相比較,CI戰略又要塑造個性鮮明的企業形象。個性化是CI的生命,只有獨創的、個性化的東西才具有長久的生命力,包括有特色的、個性化的理念精神、行為規范和視覺識別。例如,被稱為“藍色巨人”的IBM公司的將企業定性為“前衛、科技和智慧的象征”,前總裁湯姆斯華特非常看重塑造企業的卓越個性,他指出:“人有人格,有各自的人生觀和價值觀,并且因為各種教育和嗜好形成獨特的行為模式,企業也應該有自己的性格、自己的價值觀,從而樹立自己獨特良好的形象。”
從人文化的角度來說,只有以滿足大多數人的意愿為出發點真實地反映社會需求,使CI建立在人們對于社會價值觀、審美需求和道德要求的共同認識和理解的基礎上,并尊重人的思維方式和審美趣味的個體差異性。同時,企業的思想理念本身就具有一定的主觀色彩,在塑造和傳播活動中不同的企業會呈現不同的面貌,并帶有極強烈的個性化特征,企業的不同性格也符合了不同消費者的需求。人們的基本物質需求是具有共同性的需求,在這一需求得到滿足后,必然會轉向更高層次的需要,如社會認同感、自身價值的體現、對自身的關懷等,也必然會表現出極大的差別化。所以在企業形象的塑造過程中,也始終強調人的這種需求的差別化,以及企業所提供的價值的不同,以此來體現企業所尊重的個體價值,達到對消費者個性化需求的最大限度的滿足,這也是現代企業形象設計多元化發展的主要因素。
日本的CI之父中西元男在研究現代人的精神需求時,曾提出:“所謂生活貴族或精神貴族需求的傾向,實際上也就是消費者對企業個性文化的品位和高尚程度的形象要求。”因為有了這樣的精神需求存在,企業在不斷嘗試改進產品的同時,也在不斷推出與產品相匹配的能夠滿足人群個性化的形象設計,這種個性化的設計風格也給企業帶來了豐厚的附加價值。
相對于極富個性的少數人性格的差異,企業在展示和張揚個性的同時,應是針對較多數人的個性,是某一消費群體能夠共同接受和認可的個性。所以,CI設計的個性化仍然是站在人能夠共通的、較為統一的個性基礎上,沒有哪個企業的產品是單獨為某個人設計的。只要是社會群體中的一員,就一定會受其中文化元素、審美取向的影響,企業形象設計也一定會反映出大眾的群體文化認同。
三、現代企業形象設計的情感化
營銷界人士指出,消費者的需要大致分為三個階段:第一階段是“量的滿足時代”;第二階段是“質的滿足時代”;第三階段則是“情感的滿足時代”。現代消費趨勢則是處在消費的第三階段。人的情感在生活中扮演了重要角色,其中既包含人類生理、心理因素,也包含社會、文化因素,這是人類在復雜多變的環境中不斷進化的結果。
CI設計的情感化不僅體現在賦予視覺設計以美感的形式,更能夠使理念和行為識別深入到人的內心世界,喚起人對企業形象的普遍心理感知。此時的CI設計是深刻的思想和情感的載體,表達的是企業某種特定感受和理念。
人的情感會由在直接交流時的各種表情、姿態、動作語言等直觀的信息激發,而企業與消費者之間的情感只能以間接的、文化的方式得以實現。首先,企業形象的情感化,實際上就是將企業塑造成一個有血有肉、有情有感的人,只有這樣才能打動消費者的心。
其次,企業形象所體現的情感往往是與文化相結合的。設計是文化的一種形態,文化包含著群體性的特征,這一點與企業文化的群體性相一致。企業文化是一種被社會接受、選擇和優化的文化,是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它滲透于企業的一切活動之中,就像一個社會將文化看作其信奉的行為活動標準一樣,企業文化是一個企業的主要精神和價值觀。企業在創立某一種品牌時會廣泛吸收各種文化要素,無論是傳統的、時尚的,還是歷史的、現代的,企業形象所傳達的文化必須以調動受眾的認識體驗為出發點,喚起他們深層的感性意識以激感能量。如同云南白藥在其形象片中喚起受眾的“傷痛”體驗,于其中萌發感動。這則廣告以一些中國民族戰勝傷痛的片斷,表達云南白藥與民眾同命運共悲歡的含義,廣告詞“如果傷痛在所難免,云南白藥在你身邊”,具有濃郁的人文氣息、豐富的民族情感和強烈的愛國熱情,廣告一經播出產生了巨大的情感力量,轟動一時。
結語
在多媒體技術日趨成熟的今天,企業形象得以動態地在電視、網絡、數碼媒體中傳播,人們可以通過立體感知全面地獲得企業信息。隨著社會的進步和計算機的普及,多媒體將是企業形象最有效的載體,其表現形式也將是多姿多彩的。技術在設計與人的需求之間架起了一座橋梁,使設計越來越有條件符合人的需求。
近年來,一些研究學者提出了媒體設計的人性化或者人文化,實際上是希望技術與人的關系能夠趨于協調,在設計的過程中能依據人的生理結構、心理反應,并符合人的思維方式。現代企業形象設計在新的媒介中傳播,若能在其基本傳播功能的基礎上,增加對人的心理生理需求的滿足,則是現代CI設計人文化在數字化領域的拓展,這一新的發展也將成為未來人文化設計的主要表現渠道。
參考文獻
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一、企業形象策劃戰略是時展的必然趨勢
隨著經濟和文化的發展,社會和時代的觀念以及人們的生活方式經歷了巨大的轉變,從早期的溫飽型時代,過渡到富裕型時代,即而進入到表現型時代。表現型時代追求精神消費,即消費者注重產品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代,以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產品高附加值的要求而出現的。首先表現為,購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再過多地以經濟性、必須性為依據做出理性分析,而是根據自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價格的因素。同時,消費者在選購商品時,優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理,即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理,開始崇尚個性,通過購買商品,表現出自我獨特的內在價值。表現型時代或感性消費時代的到來,為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃,才能形成正確的價值觀念,從而為公眾提供良好的服務和優質美觀的產品,打造出企業完美的形象,來適應時展的要求。與此同時,隨著時代的進步,企業的營銷戰略也發生了極大的改變,由傳統推銷戰略,即以賣方為主的戰略,進入營銷戰略,即按買方要求來調整產品的價格和質量,進而進入形象戰略時代,包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等,也就是說,顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象,即產品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分,如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等;無形形象,即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些,所構成的企業形象,是企業對公眾的一種約定和承諾。同時,日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態的反映,人們不但消費物質產品,更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌,也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”,它帶來了符碼化的生產,符碼化的消費,符碼化的權利,符碼化的生存,這不可避免地誘導了新的需求動機,造成新的利益分配。
二、企業形象戰略是企業實施人本化管理的前提條件
企業形象戰略本質上來講是一種審美戰略,是用審美的眼光和美的規律定位企業的生產和經營,使其在企業中人的形象、物的形象、產品形象、道德形象中得以滲透,從而達到對企業整體形象的塑造和把握,因此也可以將這種審美戰略稱為美學管理。隨著管理方式的進步,人本的因素逐漸滲透至管理中來,可以說,企業管理理論的幾個革命均根源于對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時代 發展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業的人本化管理方式,一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式,它包括運用行為科學,重新塑造人際關系,增加人力資本,提高勞動力質量,改善勞動管理,提高勞動者的參與意識,建設企業文化,提高企業的精神等等。它以人文精神為指導,荷載更多的文化內涵和美學意義。特別是工業文明時代,工具理性將人的存在理解為一種知性的存在,而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。企業形象戰略也即美學管理戰略正是給予企業這樣一個實現人本化的機會和條件。在這里,企業通過美學的定位和管理,給予企業員工以充分發揮自我的空間,把人的生產還原為體現自我的重要活動。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過以上對企業形象戰略重要意義的分析和闡述,可以得出結論:企業形象塑造決不僅限于是企業的視覺的傳達,更重要的是企業內在文化和精神的凝聚。企業形象戰略一改企業作為一個經濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響,傳達出更多的精神文化的特征。企業形象策劃不僅是經濟范疇,而且是一種美學范疇。企業形象戰略正是將美學與經濟學完美地結合在一起,從而達到企業與社會的同步發展。能否在生產中正確地塑造企業形象,能否將美學與經濟學結合起來,是衡量未來企業發展的坐標與尺度。
參考文獻:
[1]吳敬璉.大中型企業改革——建立現代企業制度[M].天津:天津人民出版社,1993.
關鍵詞:數字化企業形象;設計;傳播
數字化企業形象設計是時代的發展必然產物,其發展得益于數字技術和數字媒體的發展,數字化企業形象發展到現階段雖然屬于發展階段,但其已經形成符合自身發展的設計原理和設計方法。從企業形象設計的規律來看,數字化企業形象視覺形象設計原理和方法離不開傳統的企業形象設計,它的設計與發展延續原有的企業形象設計的思路和方法。
1 數字化企業視覺形象設計的必要條件
數字媒體藝術與傳統藝術最大的區別是運用創作材料的不同,它所創作的造型和表現手段依賴于計算機技術所生成的畫筆、紙、顏料等。數字化企業形象設計中,設計師和消費者都依賴相同的硬件條件,他們都需要服務器、計算機、互聯網等。設計師在使用計算機進行藝術創作作品,這就要求有更好的計算機硬件和軟件來支持其完成精美的作品,所以數字化企業形象設計必須需要計算硬件和軟件技術支撐。
2 數字化企業視覺形象的設計內容
數字化企業視覺形象設計共分為兩個部分:其一,企業形象設計的基礎部分。其二,企業形象的應用實踐部分,這兩部分的組合構成完整的數字化企業視覺形象設計。基礎部分是生命的源泉,應用實踐部分則為生命的成長和壯大。兩個部分在整個數字化企業視覺形象設計中相輔相成,共同構成企業的形象目標,數字化企業視覺形象設計中部分內容的設計方法如下:
2.1 數字化基礎系統設計
(1)數字化動態標志。隨著數字技術的發展和數字媒體的廣泛使用,數字化企業形象設計中標志也應該是多變、立體、動態的以滿足日新月異的數字媒體的傳播。動態化標志的設計手段很大程度上提高了企業形象中的延展性、適用性。在數字化企業形象設計中,動態化標志形象的傳播要符合多種媒體的傳播要求。例如,數碼產品、LED霓虹燈、互聯網等不同傳播載體的顯示的要求。通過這些數字媒體來傳達的動態標志形象能夠更準確地抓住人的眼球并給人留下深刻的印象。例如,“根莖網”的互動標志,它在計算機上顯示的標志是不同的,其外形和顏色隨著計算機的數字變化而自動生成而改變。瀏覽者在任何時間進入該標志形象中,都能感受到不一樣的視覺效果,這種給人鮮明個性特征的企業形象,就是互動性為數字化企業形象所創造動態形象。
(2)數字化標準字體設計。生活中互聯網也漸漸成為我們在日常生活中不可缺少的一部分,網絡世界五彩繽紛,涌現出大量優秀精美的網頁。對于數字化企業形象設計者而言,了解和掌握文字設計就顯得尤為重要。同時數字化標準字體要與動態標志的形象設計保持一致性,不僅具有字體識別的基本功能,還要能夠符合動態效果下的字體審美特點和有效傳播的要求,在視覺形象統一的前提下,數字化標準字體設計也要求具有豐富的數字化特性的展示效果。這些具有獨特性和動態識別性,以此拓寬了動態LOGO的傳播空間,以更強的視覺感來吸引消費者的目光。所以,作為數字化企業性的設計者一定要重新創意和規范字體的設計,以達到科學的制作和傳播方法,以此加強數字化企業形象設計的視覺效果。
(3)企業數字化標準色彩設計。在數字企業視覺形象設計中,色彩設計不宜對比過強,色彩的種類不要太多,要注重統一,色彩純度也不宜太高,否則容易引起觀眾的視覺疲勞。設計師在利用圖像處理軟件來進行調色,這些調色工具利用設置三種基色的不同數值來調配顏色,也可以用其他的調色板來直接選擇顏色,這些便利的工具為設計帶來極大的方便。數字化標準色彩運用于在動態視覺形象中,在進行畫面色彩調節中,一些原在傳統設計不怎么鮮亮的色彩在動態視覺形象中卻變得更為起眼,更引起觀眾的注意。
2.2 數字化應用系統設計
數字化企業形象中應用系統設計源自數字媒體技術的應用和現代企業的發展,相對于以往傳統應用系統設計,現在的數字化設計顯而易見是一種質的飛躍。
電子名片是一種圖文與聲像結合的多媒體“光盤名片”,由于企業之間的經營活動愈來愈依賴數字媒體的傳播工具,在這種環境下,電子名片的應用越來越廣泛,同時也給企業帶來極大的便捷。與傳統名片有很大的區別,電子名片是加入動態豐富元素和流動的文字內容,加大了信息量傳播。在攜帶的方便程度上也有區別,傳統名片的大小規范受到名片包裝盒的限制,而且要有具體地點遞交過程而電子名片不受這些影響。
3 數字化企業形象設計應遵循的原則
數字技術完美應用于企業形象設計中是現代數字化企業形象設計的核心價值體現。企業通過建立自己數字化形象來宣傳自己,而用戶通過數字媒體的途徑獲取企業信息。數字化企業形設計不能違背企業形象的傳播規律,不能隨意地改變企業形象的識別功能的要求,其設計與創作圍繞著企業自身的形象特征而展開設計,是原來傳統企業形象設計的延續,其設計與傳播要保持科學性和規范性,數字媒體時代企業形象設計應遵循主題鮮明、內容與形式統一與整體性三原則:
3.1 主題鮮明
數字化企業視覺形象設計首先要有一個明確的特色鮮明的主題,通過具有主題鮮明的特征和形象才能達到精確的傳達效果。其動態的數字化構成元素本身具有鮮明的個性特征,用鮮明的設計風格和強烈的視覺吸引力達到突出主題,明確信息的目的。
3.2 內容與形式統一
內容和形式統一是整個視覺形象設計的主導力量,應該在其基礎上進行強化,以更好的數字化企業形象視覺形式傳達信息。所以,堅持數字化企業形象設計中內容和形式的統一性是其向動態形式延展所具備的一個重要原則。
3.3 整體性
數字化企業形象設計整體性的有效組合能確保整套企業形象的系統性,能推動數字化企業形象的有效傳播,確保企業形象設計與傳播的完整性。
4 結語
數字化企業形象設計是時代的發展必然產物,已經形成具有自身特點的藝術設計方法。這方法是在繼承傳統的企業形象設計的基礎上的進一步發展和延續。數字化技術為企業視覺形象設計提供了更豐富的表現形式,和新的發展方向。因此,數字化背景下企業形象設計具有更廣闊的設計空間和數字傳播功能。數字化企業形象打破了傳統CI的溝通障礙,利用現代迅捷的數字手段,使企業與消費者能夠直接地進行互動交流,從而為企業打造全新的經營服務形象,提高企業競爭力。
參考文獻:
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關鍵詞:企業形象;互聯網;設計管理
國外從1994年開始真正將網絡引進商業領域,2000年開始便出現有關研究網上品牌的專著,但基于網絡環境下企業形象的研究觀點,也是在一些學者著作中有所體現,基本上沒有出現系統的相關理論。在我國,真正有意義的企業網絡形象設計管理專著也非常少見。
本文以非傳統營銷環境的全新形態出發,結合中小企業運作的基本模式和規律以及運用互聯網的優勢及特點。從設計心理學、設計美學、社會學理論等多角度探討企業網絡形象識別設計管理。給我國發展中的中小型企業提供重要的參考實用價值和指導意義。
一 中小企業形象設計的特點
企業形象必須以消費者為中心,沒有消費者,就沒有企業形象的產生;企業形象可以作為企業競爭的重要工具,消費者面對同類產品時決定購買行為更多的是對企業的印象而不僅僅是產品本身,企業形象已成為企業經營活動的重要組成部分。在互聯網高速發展的今天,企業之間的競爭更加日趨激烈,為了在激烈的競爭環境中生存下去,我國正在發展中的中小型企業必須要建立更有效的傳播渠道提升企業形象,必須根據自身的實際經濟情況展開一些實用、立竿見影的推廣活動。
二 中小企業網絡形象設計的SWOT分析
(1)中小企業利用網絡形象設計的優勢
互聯網最為新型的宣傳媒介,具有其他媒介不可替代的效果和作用。企業通過網絡可以讓訪問者直接在企業網站上留言、發表意見、提出建議和要求、享受企業提供的技術支持。為企業主的各項重大決策提供積極的幫助。網絡形象設計具有全球通用性,傳播面極廣,企業能以最小的投入實現全球性的跨地域傳播。網絡形象設計更強調動態性和互動性。企業與訪問者的互動和溝通會更加生動,可以實現從線性思考到網狀思考、由一體通用到量身定做、從單項溝通到雙向溝通、從實體到虛擬等一系列的轉化。
(2)中小企業建設網絡形象設計的劣勢
我國目前的中小企業還很不發達,發展面臨的困難較多。從外部環境看, 與大企業相比, 中小企業在資金籌集、市場準入、信息獲得等方面處于不利地位,所以中小企業進行網絡形象設計的最大劣勢便是缺少資金的投入,這將直接影響到宣傳的規模及達到的效果。從中小企業內部管理看, 中小企業內部存在著技術和設備落后, 組織結構小而散, 管理落后等問題,缺少高新技術和人才對互聯網宣傳媒介整合以及網絡信息維護造成嚴重制約,將難以與競爭對手在網絡形象設計中保持較大的差異化。
(3)中小企業網絡形象設計的機遇
企業識別系統的運作環境已經開始網絡化。強大的互聯網數字技術已經滲透到現代企業設計、生產、組織、管理、宣傳、銷售等每一個角落。在互聯網盛行的今天,網絡形象具有傳播范圍廣、信息資源豐富、形式多樣化、交互傳達等優勢和特點。網絡時代的企業識別系統若想很好地指導企業的各種業務活動,其運作方式也必須與這一大趨勢“兼容”。
三 在網絡環境下中小型企業形象設計內容及步驟
(1)建立企業網站
網站是最有用的營銷工具。網絡營銷理論由三部分組成:一是能讓客戶找到,二是能吸引客戶,三是能留住客戶。在建站時首先必須分析訪問者,然后有針對性地設計相關內容,這樣才能做到有的放矢。一般來說,中小型企業網站主要的訪問者有:直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。其中前兩類訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶,也是網站內容應該重點滿足的對象,另外還應該防止競爭者對資料的竊取。中小型企業網站不必參考專業的ICP或者門戶網站模式,企業只需根據自己特定的產品、服務及核心業務設置網站的內容。網站在滿足用戶需要信息的前提之下,營銷功能才能真正發揮作用。
(2)企業網絡廣告
網絡廣告最基本的目的有兩個:一個是在網絡中樹立企業的形象和塑造網絡品牌;另一個是吸引目標客戶點擊,進入企業網站的指定頁面,使訪問者進入營銷頁面并下訂單,形成站點的銷售。網絡廣告最大優點是它的互動性,遠遠領先于傳統廣告,它應該最大限度地將互動的交流特長發揮出來。對于廣告主來說,怎么能獲得最大的收益,取決于多種因素,如廣告商的選擇,設計是否吸引人,廣告主本身的站點質量等,都是要考慮的因素。 要想使網絡廣告發揮更大的作用,也不能離開傳統推廣的方式和手段。考慮線上、線下多種手段、多種方式的立體組合。總的來說網絡廣告是中小企業進行網絡推廣中一個重要組成部分,網絡廣告效果的好壞將直接影響著企業的網絡營銷效果,網絡廣告投放需要選擇投放平臺、廣告創意、了解目標受眾的心理從而使得網絡廣告的效果更好。
四 結論
互聯網的迅速發展和廣闊前景及其對企業網絡形象管理的影響促使我們的企業應該重現重視網絡對于企業形象塑造的意義。經濟全球化、WTO規則及競爭者優勢的形成,使企業網絡形象的重要性提升到了前所未有的高度,也是企業信息化、網絡化成為戰略必需。本文針對我國中小企業在網絡環境管理企業形象面臨的困難,提出一些新的方法和思路,以幫助國內企業在網絡環境下樹立企業品牌形象,提升企業競爭力,加快中小型企業的國際化進程。
參考文獻
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