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關(guān)鍵詞
優(yōu)化策略;供電局;減負
中圖分類號: U223 文獻標識碼: A
引言
通過十二類代表性基層班組的業(yè)務(wù)實證分析,初步理解了班組的工作量分配情況,并發(fā)現(xiàn)了以下問題:核心業(yè)務(wù)缺乏規(guī)范性,部分工作操作復雜;支持類業(yè)務(wù)繁雜,密度大,有效性不高;非相關(guān)類業(yè)務(wù)實際意義不大,存在大量的無效勞動。
要實現(xiàn)有效的班組規(guī)范性減負,需要提出契合業(yè)務(wù)實際的優(yōu)化策略。已有國內(nèi)研究者提出了由于班組管理的繁瑣無序和一定程度上的形式主義,班組減負有著深刻的必要性[1, 2],減少無效的學習[3]和加強基層管理者職責[4]等措施可減輕班組負擔。
本文以量化的班組工作量為輸入,探討了對各專業(yè)的班組的優(yōu)化策略,為班組減負提出了全面、有效的工作思路和措施。
研究方法
本文采用“基于價值創(chuàng)造的活動分析”方法,對識別出的不同類型的工作采取針對性的優(yōu)化策略:對于核心工作要加以規(guī)范,提高工作效率和成效;對于支持性工作,要進行評估、優(yōu)化、合并;對于額外工作要大力壓縮、精簡或取消。
業(yè)務(wù)優(yōu)化策略
限于篇幅,針對十二類代表性班組,本文僅選取了檢修、輸電、變電班組,并針對其工作實際提出了相應的優(yōu)化策略。
班組整體工作量優(yōu)化思路
依照分步解決班組工作量問題的思路,首先應當關(guān)注具有共性且具有相對較高減負空間的主要問題。為此,根據(jù)兩個維度將班組的工作量問題進行劃分:
(1) 問題的普遍性:該維度反映了在調(diào)查過程中,各工作量問題在被調(diào)查的12班組中的普遍性
(2) 減負空間:該維度反映了各問題潛在的減負機會大小,由目前資源占用大小及預期減負比例(實施的難易度)兩個主要的因素構(gòu)成
綜合這兩方面,有六項問題值得優(yōu)先考慮解決。其中,額外工作重點問題包括迎檢及迎檢資料準備和定期/臨時性報表,支持性工作重點問題包括生產(chǎn)資料整理,計劃與總結(jié)和通信網(wǎng)絡(luò);核心工作重點問題包括工程現(xiàn)場監(jiān)督。
圖1 班組整體減負空間分析
班組整體工作量優(yōu)化策略
按照班組整體工作量的優(yōu)化思路,本文提出了35條優(yōu)化策略建議:
所在領(lǐng)域 整體優(yōu)化策略
迎檢及迎檢資料準備 慎重評估和推行新的管理體系,如果推行,必須廢除舊體系相關(guān)重復或矛盾的要求
降低內(nèi)審和安全大檢查的頻率,整合專項檢查、季度安全檢查和迎峰度夏檢查等檢查工作
統(tǒng)一省網(wǎng)和市局的迎檢資料格式,對各班組建立明確的格式和內(nèi)容要求
安全大檢查更側(cè)重于作業(yè)現(xiàn)場的檢查,而不是資料的檢查
對于安風資料的檢查,以班組核心工作已經(jīng)生成的生產(chǎn)資料為重點,占比應在80%以上
已存在于系統(tǒng)中或電子文檔中的資料,一律不檢查紙質(zhì)資料(必須簽名的通過系統(tǒng)電子簽名實現(xiàn))
檢查盡可能安排在低工作量月份,避開核心工作高峰
取消對班組物業(yè)、保安、環(huán)境、人機工效方面的檢查要求,統(tǒng)一由物業(yè)、信息中心或相應的專業(yè)人員管理和評估
用電設(shè)備僅要求班組負責管理日常用電作業(yè)設(shè)備
業(yè)務(wù)和工器具風險識別工作由部門統(tǒng)一進行
整合資料間的重復,例如現(xiàn)場督察記錄與工程管理作業(yè)表單
簡化手工具管理、藥品管理和內(nèi)務(wù)管理
生產(chǎn)資料整理 繼續(xù)優(yōu)化表單設(shè)計,突出重點,簡化對于操作簡單且風險低的工作的表單要求,完善核心作業(yè)數(shù)據(jù)
條件允許的情況下,加快PDA的普及
未普及PDA的班組的表單以系統(tǒng)/電子記錄為主,不再要求檢查簽名的紙質(zhì)表單
未來通過系統(tǒng)生成作業(yè)表單,其中設(shè)備基本信息等高重復性內(nèi)容能夠自動生成,或允許導入表單中
通信網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備 大力提升內(nèi)網(wǎng)通信速度,平衡網(wǎng)速和安全,確保系統(tǒng)辦公效率
系統(tǒng)界面設(shè)計減少同一個工作中頁面的提交次數(shù)
更換較陳舊的電腦設(shè)備
臨時性報表/工作 向班組布置的工作由統(tǒng)一的流程和歸口部門/崗位入口(直管的部門/主管/專責),避免多對多現(xiàn)象和臨時性工作布置的隨意性
在布置工作之前,與班組接口的主管/專責必須充分了解需求的內(nèi)容、要求和格式,并考慮有效的工作方式
系統(tǒng)中已有信息班組不再重復填寫和提交
班組不承擔制度、流程、標準、表單、預案等工作的設(shè)計,僅提出建議和反饋
定期性報表 對于系統(tǒng)中已有信息,班組不再重復填寫和提交
整合由于歸口不同而要求班組重復填報的材料,例如月度安全總結(jié)表與月度運行情況總結(jié)表
工程現(xiàn)場監(jiān)督 僅關(guān)鍵施工節(jié)點要求班組成員現(xiàn)場監(jiān)督,日常協(xié)調(diào)工程監(jiān)理/施工隊安全員監(jiān)督
計劃與總結(jié) 班組不負責年度計劃的制定
根據(jù)班組工作性質(zhì),確定將周報或月報之一確認為重點,將班長日志整合入周報或月報中,班長日志不再單獨填寫
業(yè)務(wù)相關(guān)培訓 培訓更多地安排在低工作量月份,避開核心工作高峰
增加實操性、互動性培訓的比例
賦予班長對于培訓內(nèi)容更多的自,根據(jù)班組實際需求制定針對性的培訓內(nèi)容
培訓項目對新舊設(shè)備、新舊業(yè)務(wù)和新老員工進行差異化,避免反復分析、學習熟悉的設(shè)備和技能
培訓反饋記錄表合并入員工培訓記錄內(nèi),培訓反饋意見由培訓員統(tǒng)一收集,在系統(tǒng)內(nèi)記錄
安規(guī)考試和模擬考次數(shù)控制在每年2次以內(nèi)
非業(yè)務(wù)相關(guān)培訓 大幅減少對班組關(guān)于宏觀法律法規(guī)、領(lǐng)導講話等方面的學習、宣貫、考試和資料準備要求,必要時僅摘錄與班組密切相關(guān)、有直接指導意義的部分
檢修班組優(yōu)化策略
檢修班目前主要潛在減負領(lǐng)域是迎檢及為迎檢進行的資料準備,以及計劃與總結(jié)工作。優(yōu)化策略包括:
(1)宏觀政策法規(guī)等與班組業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的迎檢資料或應由上級填寫;針對存在重復的部分迎檢資料報表和信息系統(tǒng)中已有內(nèi)容,取消紙質(zhì)報表;簡化手工具使用等表格。
(2)鑒于班組和權(quán)限和工作特性,建議班組僅制定具體的周工作計劃,簡化或取消年、月工作計劃制定要求。
(3)精簡作業(yè)表單數(shù)量,調(diào)整培訓和檢查頻率等其他措施。
輸電班組優(yōu)化策略
輸電班組的優(yōu)化策略包括:
(1)整合、統(tǒng)一相關(guān)的檢查體系標準和資料格式要求,減輕資料整理、迎檢準備的工作負擔。對非重點工作中不合理、過細的管控流程和要求,加以簡化。
(2)適當合并/減少檢查任務(wù)、非相關(guān)培訓、計劃與總結(jié)性會議的數(shù)量和頻率。
變電班組優(yōu)化策略
變電班組的主要優(yōu)化策略包括:
(1)合理精簡現(xiàn)有報表需求,同時規(guī)劃臨時性報表數(shù)據(jù)需求,減少定期與臨時性報告。
(2)加強生產(chǎn)資料整理與信息化工作,優(yōu)化現(xiàn)有表單信息系統(tǒng),一是對于簡單工作,信息化工作流程考慮適當簡化,二是對PDA內(nèi)容設(shè)計進行優(yōu)化,增大數(shù)據(jù)信息/流程信息比。
結(jié)論
本文采用“基于價值創(chuàng)造的活動分析”方法,在班組業(yè)務(wù)實證分析的基礎(chǔ)上,提出了針對性的優(yōu)化策略:規(guī)范核心工作,優(yōu)化支持性工作,刪減非相關(guān)工作。
本文針對迎檢及迎檢資料準備、定期/臨時性報表、生產(chǎn)資料整理、工程現(xiàn)場監(jiān)督等不同工作領(lǐng)域,提出了總體優(yōu)化策略,并對選取的班組類型,提出了有效的減負措施。
參考文獻
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作者簡介
程凌森
1976—,男,工程師職稱,大學本科,從事配網(wǎng)運行管理
作者單位:廣東電網(wǎng)公司佛山供電局
陳暉
一、以人為本,強化班組安全思想教育
電力生產(chǎn)長期積累的經(jīng)驗教訓證明,大多數(shù)事故都是由于人員思想造成的,在實現(xiàn)安全生產(chǎn)的各因素中,人的因素尤為重要,而人的安全行為既取決人的能力高低,也取決于自身安全意識和工作責任心。因此,我們把開展安全思想教育與推動班組各項管理有機結(jié)合起來,努力把“安全第一”的思想貫穿于班組每個成員工作的始終。一是扎扎實實地開展好每周一安全活動。通過活動,組織全體職工認真學習上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,開展“我為公司發(fā)展獻一計,我為公司安全敬一言”的專題討論,發(fā)動員工為搞好安全施工獻計獻策。二是抓住典型事例,適時開展典型教育。3年來,我們一直堅持認真組織員工學習各類事故通報,用鐵的事實教育員工。在學習中,要求班組成員,能緊密結(jié)合自己身邊發(fā)生的事例展開討論,有針對性地舉一反三,吸取教訓,制定預防措施,按照“四不放過”的原則,認真組織分析,使員工在想問題、查漏洞,挖根源的過程中受到深刻的自我安全教育。三是充分調(diào)動一切積極因素,堅持開展教育。員工工作期間的情緒、心態(tài),對安全生產(chǎn)有著重要影響,而這些情緒、心態(tài)受到多方面因素的影響,其中家庭因素的影響不容忽視,尤其在我們公司,由于員工大多數(shù)是市郊農(nóng)村的,他們家中上有老、下有小,還有耕地,每逢春耕秋收的農(nóng)忙時節(jié),由于員工要準時上下班,農(nóng)務(wù)活根本來不及照顧,此時,成員間很容易產(chǎn)生不理解,觸發(fā)矛盾,引發(fā)不安全情緒。因此,我們適時組織人員開展家訪座談活動,并在每年的安全活動月都適時召開員工家屬代表座談會,創(chuàng)造機會,提供平臺。由公司領(lǐng)導介紹公司安全生產(chǎn)形勢,員工的工作狀況,向員工家屬宣傳安全生產(chǎn)的重要性,征求她們的理解和支持,同時請家屬代表發(fā)言,介紹如何支持家人工作的經(jīng)驗,幫助班組共同做好員工思想工作,理順情緒,使他們集中精力做好本職工作。總之,我們在做好員工的思想教育方面,一貫堅持“重在疏導”的原則,把握“乘虛而入”的時機,運用“細雨潤物”的方法。多在情上交融,善在理上溝通,用誠心、熱心、耐心、恒心、愛心來感染、鼓舞、教育、幫助、關(guān)心員工。
二、狠抓班組業(yè)務(wù)技能培訓
俗話說:“沒有金剛鉆,不攬瓷器活”。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,安全生產(chǎn)也無以保障,因此,我們始終把班組技術(shù)培訓作為一項重要工作抓緊抓實,一是把培訓工作作為一項長期戰(zhàn)略。公司針對員工文化素質(zhì)普遍不高、業(yè)務(wù)技術(shù)底子相對較弱的特點,制定了班組員工中、長期培訓計劃,確定了階段性培訓目標和培訓措施,并根據(jù)計劃購買技術(shù)書籍、行業(yè)標準、規(guī)程規(guī)范等;針對員工長期在野外施工的特點,公司還為每位員工備了一個“學習袋”,學習袋輕便小巧、容易攜帶,每個學習袋中裝滿了各種與工作息息相關(guān)的《安規(guī)》書籍和各類技術(shù)手冊,員工到哪里施工都可以隨身攜帶,隨時都可以為自己充電,打破了常見的“填鴨式”學習方法。通過學習使員工的安全意識得到提高,安全觀念得到轉(zhuǎn)變,從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩⑽夷馨踩薄?/p>
針對絕大部分員工沒有出過遠門參觀過同行企業(yè)的特點,公司每年都會在忙里抽閑中擠出時間帶領(lǐng)骨干人員外出進行同行比較,通過聽、看別人的先進做法來尋找差距彌補不足。力求通過較系統(tǒng)的培訓、靈活的學習、同行的比較來使員工的業(yè)務(wù)技能、操作水平、眼界視野得到普遍提升。二是堅持每月兩次的安規(guī)考試。安規(guī)的內(nèi)容都是前人用生命和鮮血換來的真理,公司為了提高員工自覺遵守安規(guī)的意識和能力,從一組建開始至今,始終堅持對員工進行每月兩次安規(guī)考試,每次考試的試卷和成績均記入員工檔案,通過頻繁的安規(guī)考試來使員工真正做到平常自覺學“安規(guī)”,計劃工作想“安規(guī)”,施工過程用“安規(guī)”,考核驗收講“安規(guī)”,確保安全落到實處。三是堅持開好“兩會”(開工會、收工會)。為了開好“兩會”,我們在各施工班組和生產(chǎn)技術(shù)部門都配了一個寫字板掛在墻上,每次施工的前一天,由工作負責人根據(jù)設(shè)計方案、現(xiàn)場交底及前期準備情況將施工現(xiàn)場的電氣主接線圖、工作地段、工作桿號、工作環(huán)境、危險點、應采取的安全防護措施等在寫字板上給以繪圖和標注,并召集工作班所有成員集中開會,進行具體分工、明確施工程序及危險點如何控制等,讓與會人員未干之前就對第二天的工作有一個總體認識和如臨其境的感受,最終做到每次安排生產(chǎn)周密,任務(wù)區(qū)分合理,工作責任明確,力求使員工個個有事做,件件能完成。當天工作任務(wù)完成不管是早還是晚,都要認真開好收工會,在收工會上做到:小結(jié)認真,問題找準,表揚及時,批評嚴肅,概括全面。使員工人人明白自己做了什么,個個清楚自己干得怎么樣,此舉受到市公司主要領(lǐng)導的高度贊揚,在去年的安全月活動期間,市公司安全監(jiān)察部還在公司召開了“兩會”現(xiàn)場會,此做法也在系統(tǒng)內(nèi)的各生產(chǎn)單位得到了推廣。
三、從嚴要求抓管理,落實各項規(guī)章制度不折不扣
管理出效益,安全保效益,以為人所共識。作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位,就像大海匯集眾河之水,把各級的指令、計劃、任務(wù),一條一條保質(zhì)保量的按期完成,一項一項不折不扣的徹底落實。因此,要充分認識安全生產(chǎn)的重要性和堅持安規(guī)從嚴管理的必要性,不可存有“安全生產(chǎn)只要不出問題就是好單位”的思想而只求過得去,不求過得硬;不能因為怕得罪人就疏于管理,姑息遷就,而是要依據(jù)制度、規(guī)定、規(guī)范、標準、狠抓管理,從嚴考核,不折不扣。具體講要堅持“三抓”即抓班長、抓現(xiàn)場、抓獎賞。
一抓班長。班長是企業(yè)的兵頭將尾,是班組工作的第一責任人。班長的素質(zhì)、直接關(guān)系著班組管理工作的水平,因此,提高班長素質(zhì)至關(guān)重要。在提高班長素質(zhì)方面,我們一是抓好“入口”關(guān),用人問題上,堅持做到能者上、平者讓、庸者下,不拘一格選拔人才,將那些作風正派、辦事公道、素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬、有一定組織管理能力、能以身作則、團結(jié)同志的人安排到班長崗位。二是對班長職位實行崗位競爭。年初,我們對班長實行競爭上崗,公司的每一位員工都可以參加競爭,通過采用筆試、演講、測評、員工選舉等多種方式,最終由公司員工選出自己心目中信得過的班長,班長到位后,對班組成員的組成,我們讓班長來挑選,形成雙向選擇。在公司的管理中實現(xiàn)了民主與公正。同時要求新當選的班長要善于通盤考慮,善于統(tǒng)籌兼顧,善于計劃安排。力爭做到:準備工作面面俱到,組織工作井井有條,安措技措切實可行,峻工驗收認真仔細。通過工作上的善抓“頭頭”,使班組成員之間的工作配合顯得更加默契,班組的工作效率有了很大的提高,為每年公司安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二抓現(xiàn)場。在班組安全活動中,我們曾對公司組建以來發(fā)生的每起異常、未遂、隱患等事故進行了統(tǒng)計,認為產(chǎn)生不安全的直接原因有90%以上是由于工作人員在施工現(xiàn)場責任心不強,不執(zhí)行規(guī)章制度造成的,基于這樣的認識,工作中我們始終堅持用一絲不茍的態(tài)度,嚴謹細致的作風和鐵面如山的手段,狠抓施工現(xiàn)場安全措施的落實,杜絕習慣性違章。不把他人的事故當作故事來聽,而是要求班組員工能從他人的事故中,吸取教訓,時刻警示著我們搞安全生產(chǎn)容不得半點僥幸心理,更不能憑經(jīng)驗行事,而應踏踏實實地按“規(guī)矩”辦事,只有這樣,才能真正防患于未然,對此公司領(lǐng)導還要求全體員工進行“作業(yè)行為回頭看”,定期對施工中存在違章情況進行自查,針對各位員工、各個班組自查出的問題,公司領(lǐng)導及時制定整改計劃,落實整改責任人和限期整改時間,單獨找問題嚴重的員工談話,使員工的安全意識得到了極大提高,用每人、每天、每月的零違章來保公司全年的零事故。
三抓獎賞。在公司已有的《工程施工質(zhì)量考核辦法》、《工程施工安全考核辦法》兩個考核制度的執(zhí)行上,我們采取定期與不定期自查與抽查相結(jié)合的辦法,從細、從實、從嚴檢查考核。做到從每項工程查起,從每件工作做起,從每次違規(guī)看起,從兌現(xiàn)結(jié)果抓起來,營造人人關(guān)心安全的氛圍,真正實現(xiàn)三不傷害,確保安全工作落到實處。年初,為建立健全公司內(nèi)部管理激勵和約束機制,充分調(diào)動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,我們又用了兩個月的時間,編制了適合公司實際的《績效考核制度》,在員工中實行“多勞多得、按績?nèi)〕辍保浞知剟钅切楣咀鍪露啵暙I大的員工。公司自從制度執(zhí)行以來,考核非常嚴厲,不分職位高低、等級區(qū)分和性質(zhì)限制,大家一視同仁,公平公正,所有員工、所有收入均實行績效考核后再進行二次分配。一年多來公司實行績效考核獎勵員工金額合計32100余元。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè) 班組 發(fā)展基礎(chǔ)
為進一步加強班組建設(shè),提高班組管理水平,我局在班組中廣泛開展了“創(chuàng)建先進班組、爭當工人先鋒號”活動,積極探索“三集五大”體系建成后,現(xiàn)代化班組建設(shè)的新方法、新思路。現(xiàn)將我局班組建設(shè)開展情況匯報如下:
1.班組的基本情況
臨海市供電局為“國一流”縣級供電企業(yè),現(xiàn)有全民職工380人,目前設(shè)有各類生產(chǎn)班組13個。近年來,我局班組建設(shè)工作在上級部門和局黨政領(lǐng)導的重視下,緊緊圍繞國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè),深入開展班組創(chuàng)建活動,使班組管理水平有了顯著提高。現(xiàn)有13個班組已全部通過浙江省電力公司達標班組驗收,其中變電運檢中心班組先后獲得中華總工會“全國工人先鋒號”、“浙江省電力公司工人先鋒號”、“浙江省電力公司先進班組”等榮譽,并將在今年爭創(chuàng)國網(wǎng)公司先進班組。
2.班組建設(shè)取得的成效和亮點
按照國家電網(wǎng)公司和浙江省電力公司對班組建設(shè)工作的部署和要求,我局以落實“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化為指導,以班組標準化建設(shè)為抓手,以提高班組員工素質(zhì)為突破口,在確保安全生產(chǎn)的前提下,力爭讓企業(yè)班組管理水平邁上新的臺階。
2.1打基礎(chǔ),提升班組管理水平
一是定崗定責,合理設(shè)置崗位。根據(jù)“三集五大”對班組設(shè)置的要求,配齊班組人員,并對各班組人員進行定崗定責,做到崗位設(shè)置合理,職責分工明確。
二是實行“四個一”管理規(guī)范。即為每一個崗位制定崗位說明書,為每一項作業(yè)項目建立起標準作業(yè)流程,為每一個標準作業(yè)流程建立標準作業(yè)指導書,為每一個作業(yè)指導書的關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)建立相關(guān)的記錄,實現(xiàn)對關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)進行控制和追溯,實現(xiàn)標準化管理。
三是加快班組信息化管理建設(shè)步伐。根據(jù)省公司信息化工作的相關(guān)要求,編制信息化管理各項制度,實現(xiàn)培訓資料、技術(shù)說明書等電子資料的共享,同時,加強對班組成員進行專業(yè)管理信息系統(tǒng)的培訓,提高班組信息化應用水平。
2.2抓重點,夯實班組安全管理
(1)抓全員,構(gòu)建班組安全基石
安全生產(chǎn)是第一要務(wù)。打造“安全型”班組,要始終堅持“安全第一、預防為主”的安全理念,通過全面落實班組長+班員的“1+1”層層負責制,嚴格落實班組安全生產(chǎn)管理目標,制訂安全生產(chǎn)考核辦法,層層簽訂各級安全生產(chǎn)責任狀,按照一級對一級負責的原則,嚴格考核。
(2)抓現(xiàn)場,杜絕安全事故隱患
在現(xiàn)場作業(yè)過程嚴格遵守《電力安全工作規(guī)范》,并按照標準作業(yè)指導書,執(zhí)行每一道工序,力爭零違章、零缺陷。同時安全稽查人員不定時對現(xiàn)場施工進行稽查,保證現(xiàn)場作業(yè)安全。
(3)抓問題,提高班組作業(yè)水平
開展“視頻點播”活動,通過拍攝班組成員現(xiàn)場工作過程,并以每月安全例會為契機,觀看作業(yè)錄像視頻,讓大家觀看總結(jié)作業(yè)過程中自身存在的問題,并和其他班員對問題的危害性進行分析、舉一反三,加深問題行為的印象,確保下次工作不發(fā)生相同的違規(guī)行為,杜絕安全事件的發(fā)生。
2.3強隊伍,培養(yǎng)大批高素質(zhì)人才
一個班組的基本作業(yè)素質(zhì)的高低,取決于班組對員工的技能培訓、技術(shù)儲備,我局通過加強培訓、參加技術(shù)比賽等方式,著力打造一支技術(shù)過硬、創(chuàng)新能力強的班組隊伍。
(1)實施“師徒一幫一”,加快新進員工的培養(yǎng)
班組通過實施“師徒一幫一”的方案,為每一個新進員工指定了一位經(jīng)驗豐富、業(yè)績突出的班員作為他們的師傅,要求每位師傅根據(jù)徒弟的實際特點,制定培養(yǎng)方向,細化培訓工作,幫助徒弟在最短的時間內(nèi)熟悉崗位技能,確保新人快速投入工作,以最快方式成長為技術(shù)骨干。
(2)開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”
通過開展“五小”、QC小組、理化建議、技術(shù)攻關(guān)等技術(shù)創(chuàng)新活動,不斷提升班組成員的創(chuàng)新思維,提高班組創(chuàng)新能力。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的QC成果,獲得省公司QC成果會一等獎3個,二等獎5個,三等獎3個。班組的創(chuàng)新建設(shè)為班組帶來活力,促進企業(yè)發(fā)展。
2.4重服務(wù),激發(fā)班組服務(wù)意識
臨海供電局深入貫徹國網(wǎng)公司“你用電、我用心”的服務(wù)理念,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便民服務(wù)活動,嚴格執(zhí)行“首問責任制”,為用電客戶提供了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如:強化窗口建設(shè),開通“綠色通道”等服務(wù)。在供配電營業(yè)所成立“春暉服務(wù)”小分隊,服務(wù)于用電客戶,解決客戶的用電問題。
2.5促和諧,實現(xiàn)企業(yè)與職工共同發(fā)展
注重活躍文化,打造和諧型班組。作為班組建設(shè)的核心內(nèi)容,文化既是班組正氣的引擎,又是團隊和諧的紐帶。著力抓好三個融合:
一是與“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化相融合,加快建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化,促進廣大員工認同和實踐企業(yè)核心價值理念,并真正落實到工作中、體現(xiàn)在行動上,著力開展企業(yè)文化傳播工程、落地工程和評價工程建設(shè),扎實推進企業(yè)文化落地項目,建設(shè)“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的現(xiàn)代化班組。
二是與民主建設(shè)相融合,在各班組積極推行班務(wù)公開。實行班組的工作計劃,獎金分配,考勤、考核和獎懲結(jié)果,推先評優(yōu)工作等班務(wù)內(nèi)容上墻。
三是與文體活動相融合,為使班組文化進一步“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”,我局通過實際行動創(chuàng)辦了“職工書屋”、安全教育室、員工休息室等“職工小家”有效地解決了員工學習、休息等問題。通過打造系列班組文體活動,增加員工的團隊意識,創(chuàng)建和諧班組。
3.班組建設(shè)“啄木鳥”專項行動情況
在此次“啄木鳥”專項行動中,我局根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)調(diào)整情況和專項行動要求,全員參與,結(jié)合本局班組建設(shè)實際,制定專項行動方案。以夯實工作基礎(chǔ)、消除管理缺陷、理順業(yè)務(wù)流程為抓手,加快“三集五大”體系在基層班組的落實,以“制度管事,文化管心”規(guī)范員工工作行為,建立常態(tài)班組建設(shè)檢查自查機制,及時發(fā)現(xiàn)了解、掌握基層班組情況,不斷推進班組建設(shè)管理水平的提升。
此次“啄木鳥”專項行動中,通過“三查”(查制度、查標準、查流程)共整理出存在的6項問題,5項已經(jīng)整改完畢,1項已經(jīng)制定整改計劃和措施在下階段工作中逐步予以落實。
4.當前班組建設(shè)存在問題、困難及建議對策
4.1班組建設(shè)信息系統(tǒng)應用方面存在的困難
一是各班組對該信息系統(tǒng)中的一些功能模塊的作用和操作還不熟練,如:班組對標等功能模塊。
二是各班組把系統(tǒng)僅作為展現(xiàn)班組面貌和文化風采的平臺,沒有深入挖掘班組信息系統(tǒng)的作用,如:沒有通過“班組對標模塊”進行單位、工區(qū)、班組之間橫向、縱向的管理效果驗證,促進班組主動分析查找差距、持續(xù)改進工作績效。
對于以上兩個方面存在的問題,我局將通過檢查各班組信息化系統(tǒng)建設(shè),收集反饋問題,制定培訓計劃,組織各班組參加培訓,深入了解各功能模塊作用和操作規(guī)范,加快班組信息化建設(shè)步伐,使之成為班組減負增效、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、拓展工作視野、檢驗管理成果、暢通訴求渠道的主要途徑。
4.2班組標準化“落地”方面存在的問題
一是班組對“三集五大”標準體系更新不及時。從目前看,個別班組存在管理、技術(shù)、工作標準更新不及時,影響了班組管理的效果和質(zhì)量。
二是新標準記錄不夠規(guī)范。“三集五大”體系建成后,雖然新修訂的標準體系在各班組及時進行了宣貫,但在日常工作中班組記錄的更新還需要進一步規(guī)范。
對于以上存在的問題,我局將進一步加強對“三集五大”班組標準化體系“落地”的檢查和考核,加快標準化班組建設(shè)。
5.下階段工作打算
為進一步推進“三集五大”標準化體系在班組的落地,提高班組管理水平,我局形成黨政齊抓共管、職能部門同抓共建的良好工作格局,逐步推進班組建設(shè)工作,重點抓好以下三個方面工作:
5.1加強班組組織建設(shè),努力提升班組長的綜合素質(zhì),全面提高班組長的綜合素質(zhì)是強化班組建設(shè)的重要因素
為此,要切實做到“兩個注重”:一要注重選好班組長。根據(jù)省公司《關(guān)于加強生產(chǎn)一線班組長管理的指導意見》,選拔好那些政治覺悟高、技術(shù)業(yè)務(wù)精、文化素質(zhì)好、管理能力強、群眾聯(lián)系密切的員工擔任班組長。二要注重對班組長的素質(zhì)培養(yǎng)。班組管理客觀上要求班組長具備較強的管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì),具有適應新形勢、新任務(wù)的班組管理理念,掌握一定的管理手段和管理技能。可采取“內(nèi)培外訓”的形式,開展對班組長定期培訓,通過召開班組工作研討會、班組現(xiàn)場經(jīng)驗交流會,加強班組長的工作交流,拓寬班組長的管理知識面。
5.2突出班組績效考核,認真落實班組各項管理制度
在下一步工作中,堅持以《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標準》為依據(jù),以班組建設(shè)評分考核制度為重點,以班組職工民主管理制度為保證,以“創(chuàng)建達標班組、爭當先進班組”活動為載體,以職工日常考核為基礎(chǔ),以職工工作任務(wù)為依據(jù),合理拉開考核分配差距。嚴格執(zhí)行班務(wù)公開制度,建立班務(wù)公開欄,按月公開經(jīng)濟責任制考核結(jié)果。
5.3加強班組相互交流,不斷提高班組的科學管理水平
個人年度工作總結(jié)范文篇四20_年,本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
一、工作總體情況
(一)思想進步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關(guān)注時政,認真學習了黨的十精神,“中國夢”等,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對___塊電子版進行巡檢,記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。
在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習,提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。【更多......】個人年度工作總結(jié)范文篇五20_年,在交通銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學的發(fā)展觀為指導,以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領(lǐng)導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20_年柜面工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務(wù):一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié),日事日畢。“沒有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我
(一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合:集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè),提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè),要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20_年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
個人年度工作總結(jié)范文篇六20_年,在上級部門以及領(lǐng)導的關(guān)懷下,我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際,進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能,有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促,與努力領(lǐng)導,截止20_年_月,我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升,其中,我收發(fā)組共清罐_次,倒灌_次;共計收發(fā)船只_條,其中外貿(mào)游船_條,內(nèi)貿(mào)船_條,共計收發(fā)總量_噸;管道發(fā)油X次,共計_噸;不僅如此,我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查,保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展,有效的預防了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)結(jié)合我部門工作實際,將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下,望各位領(lǐng)導給予審核:
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作,提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作,結(jié)合我在20_年度的工作實際,認真開展對20_年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié),并仔細找出工作中所存在的問題,以完成對20_年度工作提出進一步的設(shè)想,為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量,實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此,在實際的日常工作中,我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜,物品集中繁多,導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營,危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點,自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中,爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中,達到將實踐安全工作于實際,確保每一位班組成的生命安全,保證我收發(fā)組工作的正常,高效運行。
1.實施安全工作會講:
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后,我都會開展工作例會。在例會中,對每一位班組成員講解安全工作的重要性,結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際,對我組的具體收發(fā)任務(wù)進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點,提高職工工作的安全效益,掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前,安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作,與警戒工作等,做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施:
在實際的收發(fā)工作之中,對我組組員進行嚴格的工作審查,緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際,考察組員的每一項工作操作步驟的合理性,分析徹查組員在操作步驟中存在的問題,并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者,實行嚴苛的懲罰制度,并在例會上作為典型事例分析講說,以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識,對員工進行定期的安全教育,主講安全隱患的危害與損失,將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進行審查,制定相應的設(shè)備檢查制度,定期對設(shè)備進行具體的巡檢工作,對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進行及時的上報與維修,保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
3、定期進行工作總結(jié):
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后,組織全組人員進行總結(jié)報告,根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié),對工作中存在的問題進行仔細的審查,并每一位組員的收發(fā)操作情況進行詳細的記錄,并將其存入檔案,累計評分,并在年終之際,結(jié)合評分進行獎懲制度,以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育,提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強管理能力,提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長,我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責,我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作,為收發(fā)組組員做出帶頭作用,還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作,才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn),為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。
1.運行管理安全體系
在實際的工作中,確立正確的安全操作運行體制,設(shè)立專門的小組負責人和小組記錄員,具體記錄員工的每一次操作規(guī)范,對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度,并確保安全制度的實際實施,要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù),確保收發(fā)工作的安全進行,保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記,記錄具體收況,記錄收發(fā)工作時間,以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的責任意識,更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)的操作失誤,操作不規(guī)范,以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查,及時指導改正,并對其進行扣分處罰,記入員工檔案,以保障每一位組員都能夠正確操作,做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學習工作,組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理,保障收發(fā)正常運行的同時,我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓,加強我班組的團隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃,我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習,充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓,分析和解決組員在培訓中存在的問題,將強員工工作技能,避免員工操作失誤情況的發(fā)生,進一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中,我切實建設(shè)團隊的團結(jié)性,積極與組員進行溝通,征求組員意見,整改管理措施。在工作實際當中,我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設(shè),通過組隊操作評比,團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量,建設(shè)出一支高技能,高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓,規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能,組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如:我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計,對于此新裝設(shè)備,我組個人員都不夠熟悉,因此,為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù),我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進行了深入的研究與學習。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學起,認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟,研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進行檢查維修工作,并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應商校準流量計的準確性,保障新進設(shè)備的正常與準確使用,為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實際,計劃工作實施
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看維修主管轉(zhuǎn)正年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告1尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20____年過去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動,四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗也有教訓。今天借此機會向領(lǐng)導和同事們匯報20____年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領(lǐng)導、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿意度,也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢,帶領(lǐng)維修工______、______更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運行,給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項目時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八,九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。(黨支部書記述職報告)
十月份開始收第四季度物業(yè)費,由于物業(yè)費上調(diào),收費工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導的支持與關(guān)心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高,20____年的工作離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取,客戶關(guān)系的維護,前臺接待能力的提高,內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領(lǐng)導和同事多多指導和幫助。
20____年主要工作計劃
一、維修團隊建設(shè)方面,認真學習體系文件,日常注重學習公司的企業(yè)文化,組織培訓相關(guān)業(yè)務(wù)知識,共同探討學習,讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導,形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設(shè)施設(shè)備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準,規(guī)范操作,文明施工,加強自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)生,維修及時率100%,返修率為零,提高業(yè)主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面,重視設(shè)備的安全運行,加強設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項工作重點,制定詳細的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責任到個人,確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運行,全年無重大責任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設(shè)備的運行,在滿足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān),安裝定時器控制運行時間,以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復使用,充分發(fā)揮其價值,力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設(shè)備進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,杜絕消防設(shè)備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設(shè)備聯(lián)動測試一次,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,同時還需學習對客服務(wù)與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準,認真學習設(shè)施設(shè)備維護指南及體系文件,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
以上是我13年的述職,謝謝大家!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告2____年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成____年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報:
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3,日常維修工作的.開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20____千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,____年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20____年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”。等幾個方面開展
1)計劃:主要對20____年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范:結(jié)合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關(guān)記錄
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我20____年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告3各位領(lǐng)導,各位同事: 大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話,這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會,沒有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說,我下面的述職報告沒什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現(xiàn),隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話:這個世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結(jié)了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作,也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經(jīng)理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。
深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、辦證,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。__X__1日,我正式調(diào)任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。
但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務(wù)重,領(lǐng)導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,____月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領(lǐng)導讓我談?wù)劗敃r的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰(zhàn)略,實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20____年即將結(jié)束的時候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告4公司領(lǐng)導:
我從20____年6月到同仁花園任職,到20____年____月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。從20____年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。從20____年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學習,維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;4、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。其中,第1項,設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監(jiān)控設(shè)備。第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進,為住戶提供了方便。第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。從20____年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務(wù)。2、完成____月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、積極同有線電視系,盡快完成安裝工作。4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結(jié)合小區(qū)實際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
維修主管轉(zhuǎn)正述職報告5作為車間的主管,在分管領(lǐng)導及主管的領(lǐng)導下,在各部門的真誠協(xié)作和大力支持下,始終堅持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細節(jié)"的生產(chǎn)加工理念,以《打葉車間細節(jié)管理規(guī)則》(以下簡稱"規(guī)則")為平臺,以繼續(xù)推行落實《規(guī)則》為手段,以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標,本著"狠、嚴、細"的工作原則,在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓等方面,勵精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新,順利完成了公司交給的各項工作任務(wù),并取得了較好的成績。現(xiàn)將任車間的主管以來的工作情況述職如下,請予評議。
一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量,突出一個"狠"字:
任車間的主管以來,在整個生產(chǎn)過程中,始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和《質(zhì)量管理體系》要求,一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量,自始至終把質(zhì)量放在第一位。
一是狠狠抓住"質(zhì)量意識"這根弦。質(zhì)量意識的強弱,直接影響到"質(zhì)量責任"與"規(guī)范意識"近二年在車間主管領(lǐng)導下,在操作工的"質(zhì)量意識"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。
二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求,對員工進行了多次自培自訓。在生產(chǎn)過程中幫教,在幫教中提高;在實踐中探索,在探索中進步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長足進步。
三是狠狠抓住工藝指標這根筋。工藝指標既是行業(yè)的標準,也是客戶的要求。近二年特別是20____年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習,把只看成品工藝指標合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標達標,并且以一貫之,從不放松,真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程,突出一個"嚴"字:
產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴松度。在質(zhì)量管控中,高度重視每道工序的嚴格控制,真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
首先,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。
其次,嚴把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié),從鋪葉解把到復烤機尾,序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴防死守",確保一類雜物為零。
再次,嚴把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復烤等重要環(huán)節(jié)、對水份管控是費了心思的,根據(jù)各中煙公司不同的個性化需求,進行調(diào)整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團在加工過程中"臨界點潤葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動的一課,受益非淺。對參數(shù)的調(diào)控與等級的對比起到了技術(shù)性的指導作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準。
三、過程管理鐵手抓環(huán)節(jié),突出一個"細"字:
近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項工作的環(huán)節(jié)中去,堅持以《規(guī)則》考核工作,用《規(guī)則》規(guī)范工作,把工作落實到細節(jié)里。堅持以人為本,嚴格考評考核制度,使每項工作做到位、做到家;做好、做實、做細每件事。
第一、班與班、機臺與機臺之間交接記錄做得細。不留遺漏、不缺項目,真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準、項目齊。交班清楚,接班明白。
第二、當班考評考核做得細。從勞動紀律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運行狀況,均有考評考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管理提供了科學的第一手資料。
第三、安全工作抓得細。安全是生產(chǎn)的重點、要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績效考評考核"實行"值班主管、段長、機臺"三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評比為月考,將考核結(jié)果納入績效獎罰。通過三層嚴考細評,車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。
四、存在的不足與改進措施:
(一)存在的不足:
1、管理不到位。
2、因工作忙亂,有時不按程序辦事處事,留下安全隱患。
3、《規(guī)則》落實不徹底,時松時緊、時好時壞。
(二)改進措施:
1、管理不到位是因為"規(guī)則"沒落實。
因而在今后工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。
2、不按程序辦事處事,是因為對操作技能與工作內(nèi)容不明了,因此在今后工作中要加大對員工"規(guī)范化"培訓的力度與深度。
3、"規(guī)則"落實不切底,是因為執(zhí)行力度不夠。
在今后工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執(zhí)行,執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實、檢查、考核、評定"等程序,不可或缺。
五、下步工作基本思路:
在分管領(lǐng)導及主管的領(lǐng)導下,在吸取教訓克服不足的基礎(chǔ)上,既要楊長避短,又要主動創(chuàng)新;主要在以下三個方面要有新的突破。
(一)、要在《規(guī)則》推行與落實上下苦功夫,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習慣,真正將《細則》條款落實到工作中去,落實到細節(jié)中去。
(二)、要在現(xiàn)場管理上花大氣力,常抓不松、持之以恒,以切底改變車間的面貌。
述職報告的主體要選擇幾項主要工作,細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細,對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理,都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看工程技術(shù)個人工作述職報告范文5篇,望能幫助到大家!
工程技術(shù)述職報告1流光易逝,歲月如流,滿載碩果的20____年已經(jīng)過去,眼下我們豪情滿懷地即將步入20____年,回顧過去的一年,我礦歷經(jīng)艱辛,克服重重困難,在安全生產(chǎn)管理方面取得了一定的成績,作為塔拉迪煤礦的一名工程技術(shù)人員,我充滿了愉悅和欣慰,因為我礦按計劃實現(xiàn)了全年的安全目標,自己也圓滿的完成了煤礦賦予的任務(wù),這種愉悅和欣慰雖說是在“如臨薄冰,如臨深淵”的境況下獲得的,但是,自己的成績畢竟在煤礦又寫下了光輝的一筆。
我礦是個年產(chǎn)9萬噸的小礦井,雖說系統(tǒng)簡單,但是要真的搞好還確實不那么容易。我礦屬易自燃煤層,自20____年投產(chǎn)至今,因火災威脅而被迫搬遷工作面的情況每年至少一次。去年由于工作面推進速度慢,11月份,井下采煤工作面出現(xiàn)了發(fā)火跡象,工作面被迫密閉停產(chǎn),而原計劃12月份要進行的質(zhì)量標準化驗收工作,卻未能在年內(nèi)如期進行。
春節(jié)過后,我礦首先面臨著兩項重要任務(wù),一是如何搶出液壓支架順利地完成工作面的搬遷;二是怎樣完成質(zhì)量標準化的州級達標驗收工作。
就工作面搬遷問題,我和大家進行了反復研究和磋商,會上我鼓勵大家集思廣益,出主意,想辦法,仁者見仁,智者見智,最后拿出了最佳方案,工作面搬遷時,我一直堅持同工人攜手并肩戰(zhàn)斗在第一線。這次的搬遷因為方案合理,指揮得當,整個工作開展的緊張有序,大家撤架的撤架、修架的修架、安裝的安裝,既減少了各工序之間的相互影響,又節(jié)省了工時。經(jīng)過6天的艱苦奮戰(zhàn),終于順利地完成了工作面的搬遷。
五月份,為了完成礦井的質(zhì)量標準化驗收工作,我認真學習了質(zhì)量標準化的各項技術(shù)要求,多次組織班長以上領(lǐng)導認真學習標準,并根據(jù)我礦存在的問題,找差距,查隱患,制定了整改計劃和措施,對存在的問題,逐項逐條的制定計劃和措施,進行了明確的分工,限期進行了整改。由于準備充足,各項措施落實到位,五月底我礦順利地通過了州級質(zhì)量標準化驗收,率先成為鞏留縣第一個州級質(zhì)量標準化達標礦井。
《煤礦安全規(guī)程》是指導煤礦安全生產(chǎn)的法寶,技術(shù)工作是安全工作的保障,為了確保我礦的安全生產(chǎn),我按照《煤礦安全規(guī)程》的要求,結(jié)合本礦實際,制定和修改了《安全技術(shù)操作規(guī)程》和采掘《作業(yè)規(guī)程》,并及時向班組工人進行貫徹,在工作現(xiàn)場指導工人進行規(guī)范操作。
工程技術(shù),是一項非常重要的工作,諸多的技術(shù)實踐,是自己養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德,長期的工作磨練,嘔心瀝血的付出使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平也在不斷加強。
掘進巷道的貫通要求必須精準,為了保證萬無一失,我常常孜孜不倦地親自進行測量放線工作,對技術(shù)要求精益求精,發(fā)現(xiàn)疑點,就會不厭其煩重新再測,直到準確無誤為止,今年所有的巷道貫通全部分毫不差,均達到了理想效果。
抓安全生產(chǎn),思想教育是關(guān)鍵。我經(jīng)常利用班前會,給大家講解安全生產(chǎn)的重要性,還多次組織職工觀看錄像,播放事故案例,讓大家看觸目驚心的事故場面,聽催人淚下的悲壯故事,感人之處,不少人流下了激動的淚水。面對感人至深的場景,我心里在說,這樣的教育已經(jīng)深入人心了。
抓安全生產(chǎn),領(lǐng)導的作用尤為重要。我礦一直堅持礦領(lǐng)導井下帶班作業(yè)制度,礦長、總工每月下井不少于十五次,副礦長全部井下帶班,與工人同上同下,這樣一來,礦領(lǐng)導時刻掌握著井下的安全狀況,發(fā)現(xiàn)隱患和違章行為就可以及時采取措施加以制止,如:有的班組為了追求產(chǎn)量,產(chǎn)生了重生產(chǎn)、輕安全的思想,造成了諸如工作面支護不及時、支柱初撐力不足,端頭支護數(shù)量不足、機器帶病作業(yè)、等違章現(xiàn)象,現(xiàn)場領(lǐng)導就會立刻給予批評和糾正,將許多安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
煤礦的管理工作涉及安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),煤礦的各個系統(tǒng),緊密相連、環(huán)環(huán)相扣,一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響整個煤礦的安全生產(chǎn)的大局。
我礦生產(chǎn)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)齊全,如:除采煤、掘進、機電、運輸、通風、排水系統(tǒng)外,還建立了監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、壓風自救、供水施救和通信聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng),其中六大安全避險系統(tǒng)中的的緊急避險系統(tǒng)正在籌建之中,如此眾多的'系統(tǒng)才組成了一個煤礦整體。這就要求我們,必須認真學習和掌握科學的管理知識,運用正確的思維進行判斷,掌握一定的科學技能,才能提高煤礦的整體水平,從而做好預防工作,遏制安全事故的發(fā)生。
鑒于我礦煤層的特殊性,預防火災是我礦井下安全工作的重中之重,為避免火災,我礦主要采取了四項基本措施:一是加快推進速度;二是采區(qū)注氮措施;三是向采空區(qū)噴射組化劑;四是加強監(jiān)測監(jiān)控工作面的有害氣體和工作面的溫度變化。
為了掌握工作面氣體情況,每次下井我都會到工作面檢測一下瓦斯情況;在井上,每天都要到監(jiān)控室查看值班情況和報表數(shù)據(jù),檢查傳感器的標校結(jié)果、安全監(jiān)控和束管檢測的運轉(zhuǎn)情況,一旦發(fā)現(xiàn)隱患就會立即采取防范措施。由于工作細致入微,管理到位,今年以來,采煤工作面從未出現(xiàn)過火災隱患。
上級主管部門和鞏留縣煤炭工業(yè)管理局十分重視我礦的安全狀況,曾經(jīng)多次到我礦進行安全檢查和指導,對于每次提出的隱患問題,我礦都會組織大家開會討論,制定整改方案;每次我都會把檢查筆錄復印多份,發(fā)放給有關(guān)人員,以引起大家的高度重視;整改期間,自己每次都要到整改現(xiàn)場督促和指揮。在全礦干部和職工的共同努力下,20____年,我礦實現(xiàn)了全年無重傷以上事故的安全目標,標志著我礦在安全管理方面又上了一個新的臺階。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯呛透邩藴实V井的要求還相差很遠。比如,生產(chǎn)中的小工傷還時有發(fā)生,違章行為也還存在,煤礦的管理機構(gòu)和各種制度還不夠健全和完善,安全措施的執(zhí)行力度還有所不足,等等,所有這些,都亟待我們在今后的工作中克服和改正。
有付出才有回報,有努力才有進步,我相信,只要我們在今后的工作中時時注意安全,處處預防事故,居安思危,常備不懈,用高度的責任心和科學的管理方法去指導我們的行動,樹立“安全責任重于泰山,職工利益高于一切”的管理理念,全力以赴,百倍努力,真抓實干,才能使我們的煤礦遠離事故,走向繁榮!
工程技術(shù)述職報告2轉(zhuǎn)眼之間,進入____集團烏海能源有限責任公司____煤礦通風區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導、科室、隊領(lǐng)導及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任。現(xiàn)將本人在這一年中的工作作個人述職報告:
一、通風系統(tǒng)及通風原理:
在領(lǐng)導和工人師傅們的指導下,再加所學專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風系統(tǒng)及通風原理,以前在書本中只知道礦井的通風方式、方法,現(xiàn)在通過實踐才知道通風方式、方法的具體運用,我礦采用抽出式通風方法,分區(qū)式通風方式,運輸下山進風,軌道下山回風的通風系統(tǒng)。
二、礦井測風工作:
一開始我對測風這項工作很陌生,通過我和工人師傅井下實踐操作,很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L表的使用,風量的測算很熟練的完成。20____年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔任測風員,因為我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項,出色的完成瓦斯鑒定時風量測算。
三、瓦斯排放工作:
20____年6月參加上原1355回風巷瓦斯排放工作,原1355回風巷的瓦斯含量達3%,CO2達8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進入。并在全風壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風筒由外向里逐段排放,排放時合理控制風量,杜絕"一風吹",確保全風壓混合處的CH4、CO2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風巷道CH4、CO2不超1.5%,O2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅守半小時以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在20____年7月隊安排我負責完成1354回風巷瓦斯排放。
四、在通風系統(tǒng)風量計算方面:
從開始掘進供風還是采面供風以及各機電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學習,因為自己在書本中接觸的風量計算沒有經(jīng)過實踐永遠是空虛的,現(xiàn)無論是掘進供風還是采面供風及各機電硐室供風,我都能夠準確計算,并對井下風量的分配、風量的調(diào)控都熟練掌握和應用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責任
能將其應用到工作實踐當中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實際措施編寫中能夠熟練運用。
六、專業(yè)制圖方面:
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計算機制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學校autoCAD制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實,但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學習,在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨立能夠?qū)νL系統(tǒng)示意圖、通風系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護斷面圖、炮眼布置圖,機電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導和師傅們贊揚。
另外,每月我都組織各工種人員進行業(yè)務(wù)培訓,并每班貫徹學習我礦實施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時處理,對每班職工嚴格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、參加了礦井反風、救災演習工作
通過反風、救災演習,鑒定礦井在發(fā)生火災等事故時,主扇的工作風量是否符合要求規(guī)定的風量,人員在遇到災情時安全撤離的通道暢通情況。
八、參加礦井通風阻力鑒定
通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計算等。
通過參加礦井反風、救災演習及礦井通風阻力鑒定,才體會到自己所學專業(yè)與實際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實踐的運用,鞏固和復習,在今后的工作中自己的所學會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責完成領(lǐng)導交給的每項任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時,和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章體現(xiàn)出我們這個大家庭的團隊精神和共同為工作的熱情,從而增強了工作信心。經(jīng)過這一切實踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實到每一項工作中去,因為《煤礦安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓,同時要貫徹落實煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預防為主、綜合治理。
經(jīng)過這一年來的工作實踐,在領(lǐng)導和工人師傅們的關(guān)懷和幫助下,自身的不斷努力下,取得了一些成績,使自己成為本專業(yè)的內(nèi)行,在思想上、業(yè)務(wù)上都有顯著進步,但這還不夠,還需要在今后的工作中繼續(xù)努力,虛心學習,進一步提高自己各方面的能力,特別是在完成工作任務(wù),強化技術(shù)管理等方面,做出一名工程技術(shù)人員應有的貢獻。
工程技術(shù)述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
在過去的________年里,我堅持加強理論學習,努力提高技能水平,遵紀守法,努力工作,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下:
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間,在這幾年中我通過多學習、多請教、多動腦,以及踏實勤懇、認真負責的工作態(tài)度,從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉,得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導的指引下,同事的幫助下,我的技術(shù)和能力取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短,繼續(xù)學習,不怕苦不怕累,鉆研技能,即使遇到了挫折,也不灰心喪氣,喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤,要勇于承認,敢于承擔,汲取教訓,改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負責通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中,事先做好準備工作,與客戶及時溝通。在團體工作中,加強團隊合作,合理安排,圓滿完成各項工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能,學習與硬件有關(guān)的通信知識,爭取利用所學知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重,在各項任務(wù)和活動中,服從領(lǐng)導安排,積極配合。
二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠
通過幾年的工作實踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業(yè)。加強自身學習,在事業(yè)一部工作期間,還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學習等。平時注重收集業(yè)務(wù)資料,從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學習有關(guān)的資料,并虛心向領(lǐng)導和同事們請教,在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新,積累工作經(jīng)驗。另一方面,積極參加由工會組織的各項文藝活動,活動期間也得到了各方面的肯定、好評,并且在________年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用,被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中,我深知作為一名合格的工程施工人員,不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作后,我時常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練,我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情,積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力,讓各項能力充分提高。
回顧一年來的工作,雖然我取得了一點成績,但捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個技術(shù)員,在工作職責范圍內(nèi),應力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導交給的事項便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
工程技術(shù)述職報告4各位領(lǐng)導、同事:
已悄然過去,回顧這一年的工作經(jīng)歷,是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里,得益于領(lǐng)導的悉心指導和同事的照顧關(guān)懷,工作能力得到了較大的進步,積累了更加豐富的工作經(jīng)驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導和同事做以下匯報,請領(lǐng)導和同事們多多指正。
一、思想進步情況
在科學技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天,只有與時俱進,才能適應發(fā)展需要。因此,在工作中加強學習,努力學習實踐科學發(fā)展觀;在工作之余抽出時間,關(guān)心時事政治,學習先進理論。通過學習,使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識不斷豐富,管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念,把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則,做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己,工作兢兢業(yè)業(yè),樂于奉獻;關(guān)心同事,為人正派,辦事公道,凡是要求遵守的規(guī)章制度,我自覺遵守;凡是我職責范圍內(nèi)的工作,我積極參與。
二、年度主要工作成績
采氣工程日常的工作,以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護液不合格等情況,深入分析并提出措施建議,使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監(jiān)測,共安排套管取樣285次,實際完成套管取樣247井次,實際完成取樣計劃的87%,為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕,加強環(huán)空保護液對套管的保護作用,共對10口井進行了環(huán)空保護液的加注施工,有效改善了套管異常情況,取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現(xiàn)象,對普光1井進行了泄壓及壓力恢復實驗,證實技套壓力來源于技套內(nèi)部本身,油套壓力來源于陸相層位滲漏,風險在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題,參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工,使p102-3井恢復正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工,對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測,重點監(jiān)控采氣樹各檢測點腐蝕速率,是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況,以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造,實現(xiàn)了井下壓力計接入scada系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)遠程傳輸查看,并達到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進行維護,保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項,獲得分公司qc成果三等獎一次
三、存在的不足
在工作中,我也還存在很多不足,首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺,工作上很多時候考慮不夠周全,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致工作開展困難,延誤一些重要工作的開展時機,為此還需要虛心向領(lǐng)導和同事認真學習和借鑒經(jīng)驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠,對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決,導致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差,在與領(lǐng)導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧,在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通,很多時候把握不住溝通的重點,導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象,工作中存在偏激的情況,不能做到以一顆平常心對待工作,還需要加強政治學習,努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足,有待進一步提高,往后還需要加強工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學習。
四、20____年工作目標
20____年,普光氣田開發(fā)進入新的篇章。在這一年里,作為采氣工程技術(shù)員,切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān),加強新技術(shù)的引進,及時解決井況問題,為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田,是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方,自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足,還需要努力學習和全面提高綜合素質(zhì),加快自身成長,力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。
工程技術(shù)述職報告5尊敬的各級領(lǐng)導
轉(zhuǎn)眼之間,進入____集團____能源有限責任公司____煤礦通風區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導、科室、隊領(lǐng)導及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任。現(xiàn)將本人在這一年中的工作匯報
一、通風系統(tǒng)及通風原理:在領(lǐng)導和工人師傅們的指導下,再加所學專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風系統(tǒng)及通風原理,以前在書本中只知道礦井的通風方式、方法,現(xiàn)在通過實踐才知道通風方式、方法的具體運用,我礦采用抽出式通風方法,分區(qū)式通風方式,運輸下山進風,軌道下山回風的通風系統(tǒng)。
二、礦井測風工作:一開始我對測風這項工作很陌生,通過我和工人師傅井下實踐操作,很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L表的使用,風量的測算很熟練的完成。____年__月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔任測風員,因為我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項,出色的完成瓦斯鑒定時風量測算。
三、瓦斯排放工作:____年__月參加上原1355回風巷瓦斯排放工作,原1355回風巷的瓦斯含量達3%,co2達8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進入。并在全風壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風筒由外向里逐段排放,排放時合理控制風量,杜絕“一風吹”,確保全風壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅守半小時以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在____年__月隊安排我負責完成1354回風巷瓦斯排放。
四、在通風系統(tǒng)風量計算方面,從開始掘進供風還是采面供風以及各機電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學習,因為自己在書本中接觸的風量計算沒有經(jīng)過實踐永遠是空虛的,現(xiàn)無論是掘進供風還是采面供風及各機電硐室供風,我都能夠準確計算,并對井下風量的分配、風量的調(diào)控都熟練掌握和應用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責任,并能將其應用到工作實踐當中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實際措施編寫中能夠熟練運用。