電子商務開發流程精選(九篇)
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第1篇：電子商務開發流程范文
Web技術的發展和應用使得網絡真正具有了巨大的商業價值，無論是傳統的商業交流方式還是業務工具都發生了革命性的變化。電子商務作為一種新型的商務模式正經歷著發展到成熟的過渡階段，高等院校開設的電子商務專業也在摸索中走過了十多年歷程。作為一個應用型專業，高校在電子商務專業的實訓教學環節中經歷了種種挫折。實踐證明，電子商務實訓環節必須根據商務需要，按照商務流程進行系統規劃、設計與實施，實現從“頁”到“流”的跨越，從局部知識的認知和把握走向對專業和商務流全局理解和應用階段。
2“頁”的思想及其局限分析
隨著信息技術的發展和系統建設思想的革新，在電子商務系統建設中，三層結構逐漸被廣泛采用。三層結構將信息處理過程分為三部分：第一層是客戶端（用戶界面），第二層是應用服務器，第三層是數據服務器。其中用戶界面層負責處理用戶的輸入和向用戶的輸出，應用服務層是上下兩層的紐帶，它建立實際的數據庫連接，根用戶的請求生成語句檢索或更新數據庫，并把結果返回給客戶端，數據庫層負責實際的數據存儲和檢索。
用戶層界面不用關心其他兩層就可以領略網絡世界的魅力，盡管其他兩層才是核心的業務和數據。因為用戶界面總是以顯示的“屏”作為信息呈現單元，所以也就有了一個熟悉的概念———“頁”(Page)。一直以來在電子商務專業教育中，“頁”的思想得到廣泛應用，但隨著商務系統信息的日益龐大和復雜“，頁”的思想及建設方式越來越不能滿足教學與實踐要求。在信息量小、需要呈現的信息內容不多的情況下，“頁”的描述方式比較直觀有效，在系統規劃階段可以借助平面圖表將其邏輯結構清晰直觀地表達出來。使用頁面編輯工具實現時，可以按照頁與頁之間的關系系統、完整、準確地用計算機語言加以描述。“頁”的思想和框架以其靈活、簡易的優勢在中小型Web應用系統開發中發揮了明顯作用。但對于規模龐大、結構復雜的大型應用系統，基于“頁”的設計規劃思想就表現出很大的局限性。首先，難以應對復雜業務和海量信息的處理。在處理小量數據的業務時用“頁”的思想進行規劃建設很方便，因為業務簡單，數據量小，彼此之間的關系很容易理清。但面對復雜業務和海量信息的處理時，“頁”的思想就顯得力不從心。其次，以“頁”面鏈接實現信息流程在規劃、設計、開發、運行、維護各環節都會帶來很大的難度，甚至對于一些復雜應用會無從下手，更難以實現眾多功能性流程的有序組織和有效管理。再次，在實踐中明顯增加了系統維護人員的維護難度，提高了系統運行成本。
3“流”的系統建設思想的提出及其優勢分析
我們看到的大多數網頁，實質上是多種功能模塊組合的信息流程處理結果。Web應用系統是具備特定信息處理功能的“頁”按一定的邏輯關系組成的“流”，各流之間相互影響相互作用形成的立體交叉網絡。不同的業務需求決定了不同的流程。流程是可變的，無論是企業或者機構內部的變化，還是市場、上下游協作單位等的外部變化都會引起流程的變化，而且隨著市場競爭的加劇，這種變化出現的頻率和幅度也越來越大。因此，我們應該從最根本的“流”的層面出發，以流程為主線開展電子商務專業的教育和實訓。基于“流”的思想應用在電子商務專業教育中，其優勢體現為以下幾個方面：
(1)有效實現系統規劃條理化
系統規劃是系統建設的前提，俗話說：“好的開頭是成功的一半”，系統規劃質量的高低直接影響著系統建設的成敗。在“頁”的思想主導下進行系統規劃，往往更多地考慮頁面的設計布局與頁面之間的聯系通路，易導致“一‘頁’障目，不見全局”，使得系統規劃的效率降低，甚至導致后期系統實施被動。而基于“流”的系統建設則從一開始就抓住問題的實質———流程，將現實需求中的各項業務按實際業務操作劃分成清晰的流程，每一個“流”從其出現至所經環節，直到最后完成，是一個完整的業務鏈條，有著明顯的層次結構。各“流”貫穿于整個業務過程，形成立體網絡，更能體現實際業務運行狀況。所有各“流”均得以完成就表明業務的最終實現和需求的最終滿足。按照這樣的思路進行系統規劃，條理清晰，結構層次分明，提綱挈領，高屋建瓴，具有突出的整體性、邏輯性優勢。
(2)有效保證系統實施有序性
有條理化的系統規劃框架作保證，系統實施起來就方便得多了。按照流程思想搭建起來的系統框架，能更直接地反映出現實需求，這樣在進行系統開發、設計和實施時，就可以以正常的業務操作思路為指導，將技術與業務緊密結合起來，避免業務需求、技術實現“兩張皮”。根據業務流程的環節，分階段、有目的、有次序地進行開發設計，能確保系統實施高效、有序進展。
(3)極大地提高系統流程的可塑性和再造的可能性
基于“流”思想建設的系統，主要由各縱向流程模塊交織而成，每一流程都有自身的運行規律，因此，當某一流程因外界因素發生全部或部分變化時，我們可以及時有針對性地進行修改，而“頁”基系統遇到流程變化時，卻需要重新構建功能模塊甚至重新設計整個系統。“流”基系統有類似于硬件系統的“即插即用”能力，面對流程的部分變化時具有較好的可塑性，將流程中發生變化的部分進行更改，作一些環節的增刪處理即可；面對流程的全局變化時具有良好的可再造性，只需將系統中需要再造的流程進行重建，不需要對所有流程作變動，不會影響其他流程的正常運行。
(4)大大降低系統運行成本和系統升級成本
基于“流”的思想建設開發的系統，從規劃、設計、開發、實施到應需調整都較“頁”基系統有了很大的優勢，各部分運行效率大大提高，能在很大程度上節約系統開發與運行成本。同時，“流”基系統面對日新月異的業務需求有著很強的靈活性“，即插即用”能力使得系統升級成本明顯降低，大大延長了系統的生命期。
4“流”的思想在電子商務系統應用課程設計中的實現
電子商務系統應用是電子商務教學體系的重要組成部分，課程要求學生自己開發相應的電子商務系統并利用真實的網絡環境，對電子商務理論知識的商業化應用進行觀察、了解、參與、模擬以及再現、修改、評價、總結和創造等教學活動，從而使學生進一步理解和掌握電子商務運營規律和工作原理，加深對電子商務技術應用的理解，使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術問題的方法。在電子商務系統應用教學實踐中，如果對系統的規劃、設計沿用“頁”的思想，只能使學生掌握小站點的開發，了解電子商務簡單的表面呈現。實際上，學生自行瀏覽現有各大商業網站就可以實現這些目標。目前的電子商務實驗教學中“，頁”的思想占據很大篇幅，使得學生狹隘地理解電子商務，將電子商務與網站劃等號；造成學生將注意力放在頁面呈現上，而忽視商務流程設計或再造和整體系統規劃。基于以上分析，在電子商務系統應用教育中提出“流”的系統構建思想，并將其融合到電子商務應用教學實踐中，以期讓學生能夠直接感受電子商務的應用過程，深入理解電子商務原理和實務，開闊視野、擴大知識領域、培養從事電子商務商業活動的綜合素質。構建基于“流”思想的電子商務教學環境，并在教學實踐中得到了較好的體現。具體體現在以下幾個方面：
(1)架構系統高效，流程再造簡便，大大提高實驗質量和效率基于“流”思想構建起來的電子商務實驗系統，從一開始就把握住“流”的實質，思路清晰，模塊豐富，實驗教學中師生可以根據具體學習內容的需要，選擇相關流程模塊快速架構電子商務應用系統，系統流程還可以靈活再造，凸顯了實驗的目的性和可操作性。同時將學生從繁瑣的代碼堆里解放出來，將注意力集中于系統和流程，從而提高實驗的質量和效率。
(2)有利于關鍵技術、新技術的學習和運用
“流”的思想讓學生在系統實施中學習技術，能更有效地掌握現有技術。電子商務人才是復合型人才，對于技術有一定的要求，但畢竟不同于對專業技術人員的要求。在“流”基電子商務實驗中，關鍵技術都體現于流程實現之中，只有將整個流程理解清楚，把握技術在其中的表現方式和實現效果，才能對關鍵技術有深入體會，從而熟練技術要領。信息時代的技術發展日新月異，而新技術在實驗中往是通過部分模塊得以體現的，因此，透徹了解了商務流程的需要，就能體會新技術出現的原因，并進而快速掌握新技術。電子商務項目的開發所需掌握的技術項目很多，在專業教學中，要想作為一般要求讓學生掌握所有技術幾乎是不可能的。而將其中基礎的部分，以“傻瓜”型單地設置實現出來，只將關鍵技術、新技術讓學生深入學習，這樣無論從時間、精力還是效率效果上都是有保障的。
(3)有利于將電子商務理論知識運用于實務操作
實驗作為實踐的一種重要形式，其最終目的是應用理論并檢驗理論的正確性。“流”基電子商務實驗環境將電子商務理論知識貫穿其中，按照商務流程構建系統流程，在系統流程的基礎上設計系統模塊，所有的模塊都反映了相應的理論知識，對應著一系列操作環節，充分體現了理論對實踐的指導作用，同時，流程的運行效率與運行質量本身就是對理論知識的檢驗。
(4)真實直接地再現了商業模式和管理模式
電子商務實驗環境的構建，是建立在對電子商務商業模式和管理模式全面把握的基礎之上的，以“流程”為主線，形成的系統本身就是商業模式和管理模式的完整體現。物流、資金流、信息流的實現環節，前臺和后臺的管理流程，都直截了當地得到表現。這樣營造出真實的電子商務運行環境，使得實驗學習有別于簡單的體驗式模擬。
(5)提高實驗學習的趣味性，充分發揮學生的主動性和創造性
按照“流”的系統思想進行電子商務實驗，能使學生在把握系統整體思想的前提下，有次序有條理地學習各商務環節，避免枯燥的理論學習，也避免深陷枝節而不得其要領。同時還為學生提供了廣闊的發展空間，學生可以利用流程重塑和流程再造的優勢，尋找更為合適的商務實現模式，充分發揮主觀能動性和創造性。
第2篇：電子商務開發流程范文
[關鍵詞] 電子商務 石油企業 信息系統
一、石油企業電子商務發展面臨的問題
1.從管理層面上講，傳統管理體制阻礙了電子商務的發展。石油企業由于傳統體制的根深蒂固，目前仍然處于經驗管理階段，而管理程序化、科學化是實現電子商務的基本要求。這種管理模式的不標準化嚴重阻礙了電子商務的發展。與傳統管理體制相比，電子商務使要素流轉方式發生了根本的變化，要求企業內外保持良好的互動能力，也即內部管理、內部流程通過上網與外部環境之間的一種互動的能力。因為電子商務活動已經清楚地告訴我們它能夠有效的降低采購成本，擴大可選擇的采購對象，對于供應者來說也擴大了需求的對象范圍，對兩者都會產生直接的巨大的沖擊和變化。因此，無論你是作為采購者上網還是作為供應者上網，必須根據電子商務活動信息規律對與之相關的內部流程體系和管理模式進行重組改造。
2.從技術層面上講，適合石油企業的電子商務流程尚未建立。石油企業電子商務系統是石油企業經營管理信息系統建設中一個極為重要的信息鏈，在整個系統的建設中電子商務系統先行，其它系統的開發剛剛開始或還在計劃中，因此石油企業電子商務系統在開發過程不能完全按商業物流的開發模式進行，要根據石油企業的特點，充分與其他部門相結合，了解各相關部門對物流、信息流、資金流信息的需求程度，統籌規劃、合理安排，以滿足石油企業經營管理信息系統建設的總體需要。
二、石油企業電子商務發展的對策
1.加快管理模式的標準化建設。進一步深化企業內部改革，從人力資源開發、組織機構、管理制度等方面入手加快企業制度創新，依據電子商務信息的運行規律，改變過去那種只對油田內部單位服務的觀念，逐步建立既適應石油企業內部需求，又能面向社會提供服務的標準化管理模式，從而更大限度地發揮電子商務的潛在能力，增強企業的競爭力。
2.加快業務流程標準化建設。依據電子商務信息運動規律，對業務流程進行標準化建設，其標準化建設主要分為以下幾個方面：第一，供應商的業務流程標準化建設，吸引更多的商業信用度高的供應商加入到電子商務中來。第二，物資供應自身的業務標準化管理建設，如倉儲管理的標準化、物資檢驗流程的標準化、網上采購等業務的標準化建設。第三，用戶采購信息的業務流程標準化建設。石油企業電子商務系統的用戶應分為兩部分，一部分是內部企業物資采購信息的計劃上報流程的標準化建設；另一部分是按商業化向社會服務用戶采購信息業務流程標準化建設，充分發揮集團采購優勢，努力吸引更為廣泛的用戶群，提高用戶占有率，擴展企業的生存空間。第四，物資配送業務流程的標準化建設，為用戶提供及時高效的服務。
3.建立高效暢通的現代物流模式。以電子商務物資配送信息作為依托，以物資供應處配送中心為主與油田運輸系統建立“戰略聯盟”的現代物流管理模式，打造一支現代化的石化物流隊伍。首先，在倉儲業務流程標準化建設的基礎上，加強倉儲物資的定置管理，提高物流出庫速度。其次，在對原有歷年來物流種類和流量信息進行系統分析的基礎上，科學制定配送路線、配送方式、配送時間，以及二級配送中心的設置數量、規模、物資種類和倉儲量等。油田物流處于起步時期，只要我們堅持提高服務意識，以一流的信息技術為支撐，通過與運輸系統的合理整合，加強標準化、科學化管理，就一定能建立起適應現代高效暢通的物流管理模式，為用戶提供優質高效的服務。
4.創新物資檢驗組織方式，適應信息化管理的需要。物資檢驗是確保采購物資質量的保證，也是打造石油企業電子商務信譽度的關鍵所在。隨著電子商務的開展，物資周轉加快，以物資入庫后為主的傳統檢驗模式在一定程度上難以適應電子商務快速迅捷的需要，其事后檢驗的管理模式應轉變為生產過程中的跟蹤檢驗與委托檢驗為主的管理模式。
5.加強電子商務系統綜合信息的合理開發利用增強企業的競爭力。(1)預測各種物資市場價格變動趨勢根據國家宏觀政策的變動情況，結合采購價格歷史資料，可實現物資明細表中長期的價格走勢預測。由于石油企業每年采購資金龐大，物資品種多，其實際采購價格的波動信息分析更加貼近市場價格的波動趨勢，具有極強的指導意義。(2)預測油田物資需求變化趨勢。由于石油企業內部上產計劃性比較強，其材料消耗具有必然的規律性，因此，根據歷年來油田生產建設計劃安排，結合物資消耗單位、領料時間的歷史記錄，可計算出各單位每年在各個時期的物資消耗品種和消耗量變化趨勢。(3)預測不同時期庫存的最小存量。物資庫存作為維持油田正常生產起到了至關重要的作用，但由于物資需求具有一定的規律，因此根據油田各種物資采購所需時間與不同時期的需求量變動趨勢可計算出不同時期不同物資的最小庫存量。(4)預測不同時期流動資金需求量。根據資金周轉歷史信息可預測不同時期流資金需求量。(5)預測最佳采購時間和最佳庫存量。根據上述計算，可以測算出各種物資的最佳采購時間和最佳庫存量，實現降低采購成本與財務費用和管理費用支出的最優化和組合，給企業帶來最佳的經濟效益。
推進石油企業電子商務的發展不僅是石油企業經營運作的必然要求，也是增強整個產業競爭力的重大戰略。因此，從管理層面和技術層面兩個方面出發，完善石油企業電子商務平臺，加強各項標準化建設，建立高效暢通的現代物流模式，使電子商務技術在石油領域得到充分的應用發展是現代石油企業在競爭中取勝的關鍵。
參考文獻：
第3篇：電子商務開發流程范文
關鍵詞:實踐教學體系;電子商務;動手能力;創新能力
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
1電子商務實驗課程設計思想
電子商務課程的目的是使學生全面了解電子商務系統的業務流程,重點了解電子商務系統的主要模塊以及各模塊的功能、業務流程、數據生成等,要求學生熟練掌握各模塊的業務操作,具備獨立操作、實施、維護電子商務系統的能力。因而,實踐教學設計思想是:通過對電子商務系統模擬實驗、自主創設電子商務環境以及到企業實戰體驗電子商務環境這樣三步曲來實現。我們建立了校內“IBM電子商務實驗室”、“IBM自主創新學習俱樂部”和企業實訓基地,培養學生在實踐過程中的綜合運用知識、熟練掌握電子商務系統流程與操作方法的能力,鍛煉學生實踐動手能力、實踐創新能力和企業實戰適應能力。
對于電子商務實驗課程體系的設計,從整體看,目前存在兩種偏向:一是電子商務實驗大多是獨立設立的,彼此之間沒有什么聯系,缺乏一種作為實驗教學整體而系統的課程體系;二是由于資金的原因,許多學校只使用一種電子商務實驗教學軟件開設不同的電子商務實驗,學生完成實驗課程的學習之后,往往只是學會了一種軟件的使用,而對電子商務缺乏全面的理解。因此,本課程實驗的編寫過程中,充分考慮了以下因素:
(1) 從電子商務專業的教學內容設置電子商務實驗;不僅考慮電子商務的運作流程,而且考慮電子商務的系統建設和學生綜合能力的提高。
(2) 充分考慮我國電子商務的發展水平和高等院校的實驗條件,盡可能發揮現有互聯網的作用。
(3) 用多種軟件,使學生在有限的時間里接觸到不同企業軟件的設計思路。
(4) 強調電子商務實驗的互動性,調動學生學習的積極性。
(5) 根據教學規律,合理安排實驗內容,盡可能在2～4個學時內完成一個實驗單元。
2電子商務實驗課程內容安排
電子商務是一門多學科的綜合性課程,具有很強的時代性和應用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進性。在課程安排上,本課程每個教學單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環節都設有基本操作任務和課外任務,課外任務滿足有較高素質學生的學習要求。實踐項目采用課內實驗和課外實驗相結合的特點,引導學生將課堂實踐任務延續到課外,提高綜合應用能力和實踐創新能力。
本課程的學生具有多專業和多層次的特點,實踐課程針對不同的專業和層次,設置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內容即有基礎性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創新性實驗,通過實驗不僅可以加深學生對概念和基本技術的理解,也可以加強學生的動手能力和創新能力。通過解決現實生活的問題,我們把概念和技術應用到實踐中去;通過設計的實驗,學生能夠對實際的電子商務系統有更加深刻的理解,同時對電子商務的流程,系統維護等方面會有切身的體會,加深了電子商務相關概念的理解。
針對學生的能力和興趣的不同,本課程還設置了課內實驗、課外實驗以及到企業的實踐鍛煉,為學生的綜合能力鍛煉搭建良好的實驗平臺。
本課程實驗分為三個層次:基礎性實驗、創新或創業性實驗、與企業相結合的實踐。基礎性實驗中,有的使用網絡平臺和軟件,讓學生體驗電子商務的商務流程和技術特點;有的由學生使用編程軟件,開發實施電子商務系統,以加強學生的開發能力;創新或創業性實驗由學生根據自己對社會的認識和發現,分析案例需求,設計并實施電子商務解決方案,綜合培養學生運用所學的知識和技術進行創新或創業活動的能力,特別適合拔尖人才的培養。本課程實驗內容的優化使實驗具有了先進性和科學性,重點突出,符合教學特點,符合創新人才培養的規律。
為了讓更多的學生能掌握基本的電子商務基本知識和技術,在基礎性實驗中對應編寫了課內實驗14個,課外實驗16個;在創新或創業性實驗中,以學生自主學習和主動實踐為主,實驗環境依托于具備國際一流水準的“IBM電子商務實驗室”,教師只是督促和引導作用,要求學生積極開展第二課堂活動,并培養了優秀的學生創新團隊“IBM俱樂部”。教師引導學生從事電子商務系統、電子商務技術、無線電子商務等方面的研究,幫助學生們更深入了解了電子商務的技術和商業模式。使學生發現問題,并在研究學習中,逐步熱愛電子商務,以至終身從事電子商務的工作。在與企業合作中,與國內外大型IT企業建立實訓基地,如花旗集團,IBM公司與我校建立了電子商務實習基地,每年盡量安排學生到企業實習,體驗不同的企業文化。
基礎性實驗內容按類別分為以下三大類:
第一大類 電子商務平臺構建高級實驗(課內實驗)
實驗一 安裝并配置運行時環境
實驗二 安裝實驗開發所需工具
實驗三 使用WCS創建&定制一個商店
實驗四 拍賣商品
實驗五 對于拍賣的投標
實驗六 清空和商店數據
實驗七 創建一個用于部署的SAR
實驗八 角色權限
實驗九 下單支付和訂單處理
實驗十 多文化支持
實驗十一 部署拍賣
實驗十二 部署和目錄數據管理
實驗十三 管理工具、任務、日志
實驗十四 供應鏈管理
第二大類 電子商務流程實驗(課外實驗)
實驗一 注冊用戶并熟悉系統
實驗二EDI和CA認證的實現
實驗三 B2B商品和信用認證的實現
實驗四 B2B交易的完成
實驗五 B2C商品和信用認證的實現
實驗六 B2C交易的完成
實驗七 C2C競價交易的完成
實驗八 C2C定價競買
實驗九 網上練習和測試
第三大類 電子商務平臺構建基礎實驗(課外實驗)
實驗一 安裝并配置FTP服務器
實驗二 安裝并配置Web服務器
實驗三 安裝并配置E-mail服務器
實驗四 安裝并設置天網防火墻
實驗五 數字時間戳的實現與使用
實驗六 數字簽名的實現與使用
實驗七 數據加密/解密的實現與使用
通過以上實驗,學生能夠對實際的電子商務系統有更加深刻的理解,同時對電子商務的流程,系統維護等方面會有切身的體會,加深了電子商務相關概念和技術的理解。
3電子商務實驗課程組織形式
課程實驗主要采用兩種組織形式:獨立實驗和小組實驗。根據教學內容的不同,在實施階段其組織形式上略有不同。
獨立實驗完成的實驗內容基本上是體驗性實驗和大部分操作性實驗。要求學生獨立完成全部實驗。時間安排上,一部分實驗在課堂上做,一部分實驗由學生自己在課后獨立完成。實驗作業實行網上提交。
小組實驗主要是創業性實驗和少量操作性實驗。創業性實驗由于涉及的內容較多,因而小組實驗可以發揮全體參與學生的能力。實驗要求每個學生從實驗開始到實驗結束都完全負起責任,通過討論,綜合設計實驗計劃、收集資料、動手操作,從而獲得好的學習效果。
總的來說,實踐課程的組織形式與教師指導方法遵循以下原則:
(1) 第一課堂(課內實驗):以學生為主體,以教師為主導,由教師設計一些簡單應用和綜合應用的實驗,以獨立實驗為主。
(2) 第二課堂(課外實驗):以學生為主體,以學生為主導,教師輔助、解惑和評價,由學生設計實驗內容和創設實驗環境,教師作為電子商務的客戶來驗收學生的系統,以開放式個別自主實驗,以小組實驗為主。課程提供平臺和環境,學生自由組合和報名參加。
(3) 第三課堂(企業實習):以企業和學生為主,教師引導和監督,企業提出需求,學生根據自己的興趣和能力積極參加挑選,最終由企業和學生進行雙向選擇,教師作為學校的代表來督促和檢查實習的內容和要求,以獨立實驗為主,學生完成后匯報實習感受,并與同學分享實踐經驗。
4電子商務實驗課程考核內容與方法
不同的考核方式,可以考查學生知識和能力的不同方面,對學生起著重要的引導作用,同時也是對教學效果的信息反饋,可以促進教學工作的改善,因此,一定要有一套科學的考核方法。課內實驗環節的考核重點考察學生理解知識點、主動探詢知識的能力以及軟件工程的素質等情況,而不是僅僅只看學生的最后實驗結果,教師要設計一些知識點在實驗中考核。課外實驗訓練考查學生對知識綜合運用的能力和應用開發能力等,激發學生學習的主動性和積極性,全面考核學生的能力和素質。針對不同的實驗內容,提出了不同的考核方法。
課內實驗考核內容:電子商務的基本流程和簡單技術的應用。
課內實驗考核方法:以實驗報告和教師在機器上檢查實驗狀況來評判。
課外實驗考核內容:電子商務應用模式提出以及電子商務技術的綜合應用,從需求的發現到設計和實現各個步驟,電子商務開發流程和開發技術的靈活應用。
課外實驗考核方法:以學生自我組合分組考核,項目的需求報告、可行報告、設計報告和使用手冊。
企業實習的考核內容:電子商務在企業中的實際應用。
企業實習的考核方法:企業對學生的評價,以及學生實習感受與分享。
5總結
實踐教學主要是培養學生綜合實踐應用能力,遵循以學生為主體,以教師為主導的“雙主”教學理念,加強學生的主動實踐意識,逐步從被動實踐向主動實踐過度,展示學生“創意和創造”精神,強調教學的情境創設、自主探索、創新培養和成果展示四個基本環節。
情境創設:模擬市場需求情景,由學生分組進行自主分析、設計電子商務解決方案,選擇軟件、硬件環境,研究并實施解決方案,以加強學生分析問題,解決問題的能力。
自主探索:采用行為引導法、案例分析法和任務驅動、項目式等教學方法引導學生進行自主探索學習。
創新培養:通過課程項目實踐,體會創新過程,感受創新意識。
成果展示:課程結束后學生匯報展示作品,實施課程組老師點評、組員互評的方法,并將優秀作品掛到教學平臺上展示。
上述每一個環節都充分體現主動學習的要求,堅持把自主創新能力培養貫穿于教學的全過程。該實踐教學思想在實踐教學中應用取得了較好的效果,在培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力方面有顯著的成效,對學生自主創業的培養也起到了積極的推動作用。
參考文獻:
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The Exploration of E-Commerce Experimental Curriculum Architecture
HUANG Xiao-tao, WANG Fen, SUN Xiao-lian, WU Chi
(IBM Technology Center, HuaZhong University Science and Technology, Wuhan 430074, China)
第4篇：電子商務開發流程范文
電子商務的標準
電子商務是交易過程的電子化或者以網絡技術為基礎平臺來進行的交易，其實質是企業借助信息技術實現電子化的業務流程，它的核心在于數據的電子交換。隨著網絡的發展和普及，電子商務為越來越多的企業和個人應用，然而就在人們認為一場新的經濟和社會結構大革命即將開始之時，其技術瓶頸逐漸顯露出來，尤其是在B2B的電子商務中。
由于B2B的電子商務在流程和數據處理上環節比較多，而在每個環節中，每個廠商都按照自己系統的格式進行數據交換，一般相互之間并不能直接識別，同時交易流程上彼此的操作步驟也可能有所不同，因此導致交易過程無法實現全部自動化，為此常常需要人工參與電子商務的完成，。另一方面在企業的內部，信息化的進程一般只停留在各種信息系統內部，系統之間仍不能直接相互交換。這種信息的不順暢和一個個“信息孤島”的產生直接影響了電子商務的進一步發展。
為了解決上述問題，全球普遍認識到電子商務標準的重要性，關注整個電子商務體系結構的電子商務標準陸續出現。目前國外正在制定和制定完成的電子商務標準主要是：微軟發起的bizTalk、RosettaNet的PIPs（Partner Interface Process）和應用網絡標準以及聯合國UN/CEFACT（United Nations Centre for the Facilitation of Procedures and Practices for Administration, Commerce and Transport）小組和OASIS（Organization for the Advancement of Structured Information Standards）共同發起的ebXML等。
雖然電子商務標準是基于解決電子商務規范化問題、以節約成本和提高效率為目的出現的，然而目前對于它的實際效果的研究還不足。而對于一個企業而言，付出相當的成本應用電子商務標準到底能產生多大的收益、如何能保證實施的成功才恰恰是企業最關心的問題。
我們希望在這兩個問題上結合根據實際案例的分析來做一些研究，以D公司實施RosettaNet電子商務標準為例子，稱稱電子商務標準的分量。
如何稱重？（以D公司實施RosettaNet電子商務標準為例）。
認識RosettaNet電子商務標準
給電子商務標準稱重的步驟：
步驟一：認識實施前狀況
D公司是世界上最大的半導體、電腦產品以及電機元件分銷商，顧客遍布63個國家。D公司存儲、銷售所分銷的產品，同時完成一些增值服務。作為分銷服務的一部分，公司還定制一些產品來滿足個別用戶的需要，同時提供物料管理和物流服務。在2000財政年度，公司的銷售收入超過91億美元。
在實施RosettaNet電子商務標準以前，公司的主要交易流程是：
但是由于公司的每年交易數量和金額都很龐大，因此過多的環節造成了總體效率不高。實施RosettaNet之前，D公司有許多專門負責物料管理的經理，而且大量需要處理的信息也降低了訂單的處理速度。因此從內部來看，D公司需要對于交易流程進行改善。 而從公司的外部來看，由于公司的電腦產品的一個主要供應商轉變了其商務模式。在這個新的模式中，供應商將自己負責存貨管理，完成產品組裝同時控制運輸和物流。而這在公司原有的交易流程中是無法實現的。
正是在這種內外環境下，D公司選擇實施RosettaNet的訂單管理模塊中的三個PIP來滿足D公司來自外部的流程變革需求。
步驟二：交易流程實施前后對比
第一，以自動流程取代重復性業務流程，效率和準確度得到提高。新流程的特點是減少了物料管理部分，這是由于RosettaNet標準能夠將原先需要手工運作的重復勞動通過流程管理自動實現，因此這一部分的工作就借助系統自動展開了。
例如以前物料經理的重要工作內容是根據客戶經理提供的銷售訂單信息，收集和確認所需信息來制定采購訂單。而在實施請求采購訂單標準（PIP3A4）以后，情況發生了變化。RosettaNet PIP3A4的流程規范見圖3：
圖3請求采購訂單標準（PIP3A4）流程規范
在實施以后，顧客根據3A4標準中規定的格式發出的采購訂單請求（例如所有設定為“必填”的條目必須給出足夠信息），先由客戶經理進行處理，決定是否接受。客戶經理決定接受的同時就要在系統輸入訂單相關的信息生成D公司的銷售訂單。之后銷售訂單的相關信息會自動導入到D公司生成的采購訂單中。因此不再需要物料經理來進行手動生成訂單的工作，在降低了人力成本的同時使得整個流程的響應速度得到提高，同時保證了準確度。
第二，對公司外部信息更加開放，信息共享程度提高。在公司實施RosettaNet標準以前，顧客要通過負責的客戶經理來查詢訂單的狀態，公司進行手動整理，響應需要一定的周期。為此D公司實施了訂單狀態標準（PIP3A6），其流程圖見圖4：
圖4訂單狀態標準（PIP3A6）流程
可以看到，在實施了這個標準以后，系統將自動地定時發送訂單處理狀態的電子信息，顧客也能夠通過在線自動更新的系統來查詢訂單狀態，因此更加即時、快捷，有潛在的問題也可以及早發現。并且訂單狀態的信息更加準確，同時開放性得以增強。D公司不需要人工追蹤每筆訂單安排，通過系統的自動流程給予信息，提高與合作伙伴的信息共享程度。
第三，以標準化信息流，提高了響應速度。在實施以前，供應商的發貨確認都是由公司接收然后手動輸入到ERP系統中的，再由系統完成整個客戶票據處理。而在實施了通知提前裝運通告標準(PIP3B2)以后，從圖5可以看到，接收發貨通知的同時，一個標準格式的電子文件也直接發送到公司的ERP系統，票據處理可以完全自動化進行、更快得以處理。從案例中的運行情況來看，在訂單發出和客戶票據處理完成這段時間平均被縮短了3天。
圖5 提前裝運通告標準(PIP3B2)流程 同時D公司和供應商之間傳輸的數據內容和格式都是按照標準的定義后，不需要來核對、修改銷售訂單的信息，同時，退回做修正的訂單的數量也會大大減少。因此降低了人力成本，同時保證了整個流程的處理時間和準確度。
步驟三：財務收益分析
可以用對項目的財務分析的指標和方法來衡量整個標準實施。項目的投入就是實施這個電子商務標準的投入，而項目的收益就是實施電子商務標準以后帶來的交易成本的降低。
對與投入而言，主要包含的條目是下列4條：
RosettaNet標準方面的開發費用。這主要是RosettaNet標準的技術咨詢和外包費用、支付項目負責人以及合作伙伴和相應專家工資的費用，共計25.6萬美元。
ERP系統開發費用。主要是實施過程中，為了改進ERP系統，使之與電子商務標準相適應，而支付的IT方面的咨詢和開發費用，共計8.9萬美元。
商業流程方面的費用。為了更準確的研究D公司的商務流程，開發隊伍中也有幾位客戶經理和物料經理，支付他們的工資的費用共計4.3萬美元。
購買硬件和軟件的費用。這一項共計48.6萬美元。
從上面可以得到，實施電子商務標準的投入合計87.5萬美元。
下表是實施RosettaNet電子商務標準與不實施標準在5年內的交易成本的對比情況。在實施標準以后，節約了大量的人工成本，而同時，將增加一筆技術維護費用。
單位：萬美元
2000
2001
2002
2003
2004
實施RosettaNet
313.8
236.7
246.2
256.0
266.3
不實施RosettaNet
343.3
314.8
328.5
341.7
355.3
從上表可以得到實施與否產生的成本對比，考慮到在期初的約合87.5萬美元的投入，實施了RosettaNet電子商務標準后五年內的成本節約見下表：（貼現率取11％）
單位：萬美元
2000
2001
2002
2003
2004
年成本節約
-58.0
79.2
82.3
85.6
89.1
年成本節約凈現值
-58.0
71.3
66.8
62.6
58.7
通過上表的年成本節約凈現值可以計算得到，以5年為一階段，實施電子商務標準的凈現值為201.5萬美元。而從投資回報率來看，5年期的投資回報率為230％。從這些財務指標可以發現。實施了RosettaNet電子商務標準以后，D公司在財務上也將獲得巨大的收益。而且，上面對于財務收益的估算也是比較保守的。而實際上由于處理速度加快，資金流轉處理速度和存貨流通速度也將隨之加快，如果考慮由此帶來的資金流轉方面的收益和存貨成本的降低，那么實施電子商務標準帶來的收益還要更加巨大。
步驟四：案例成功經驗
第5篇：電子商務開發流程范文
電子商務是互聯網發展的新市場,它代表著21世紀網絡應用的發展方向。電子商務實驗室建設是進行電子商務實踐教學的基礎,由于電子商務的快速發展,如何建設電子商務實驗室還沒有成熟的經驗,需要不斷進行地探索。歸納起來,電子商務的主要實踐途徑有二種:在互聯網上的直接實踐體驗和在實驗平臺上的實踐。在互聯網上實踐,其優點是直觀、讀者容易感受,但不能進行后臺管理實踐,雖然信息量大、內容豐富,但缺乏實踐內容的針對性,還受到上網速度和成本的限制;在實驗平臺上實踐,雖然實踐內容有一定的局限性,但針對性強,速度快,不受上網速度和成本的限制,還能以管理者的身份進行實踐。若能把兩種主要途徑結合起來,實踐效果就更好。因此,電子商務實驗室建設既要滿足在互聯網上的實踐,又要滿足實驗平臺上的實踐。
2電子商務實驗室建設的基本目標和要求電子商務實驗室建設與其它計算機實驗室建設一樣,可分為兩大部分:硬件和軟件。
2.1硬件環境建設的基本要求
硬件環境建設的基本要求是能夠適應電子商務教學、支持電子商務應用軟件系統、高速接入互聯網;網絡結構設計要具有超前性、先進性和易擴充性,有利于實驗室的管理與維護;具有多功能、多用途的多媒體教學功能;設備性能價格比好,利用率高;同時滿足一定人員的實踐。因特網建設經過90年代的高速發展,日趨成熟。以電子商務實驗室建設為例,其網絡配置如所示。
電子商務實驗室配置百兆快速以太網,主要設備包括數據庫服務器,若干臺用于交易市場、經銷商和制造商的WEB服務器,網絡交換機,因特網路由器,若干臺普通PC機作為客戶機以及供應商、貨運商、銀行支付網關和CA的模擬服務器。
2.2電子商務實驗平臺的教學需求
從培訓既懂計算機應用技術又通商務管理的復合型人才角度,電子商務實驗平臺不僅應提供讓學生體驗電子商務過程各環節的操作手段,也必須能指導學生對電子商務過程的重要環節作實驗性開發。開發實驗不僅使學生掌握應用開發的入門技能,也有利于他們加深對電子商務過程實現的理解,從而為將來實施和駕馭電子商務打下基礎。因此,電子商務實驗大致可以分為二個層次:電子商務實踐體驗和電子商務開發實驗。
電子商務實踐體驗是教學實驗的第一個層次,要求學生能通過模擬的電子商務過程,親身體驗電子商務的實施方式,參與電子商務的各種角色,并嘗試(通過實際執行)各種與所扮演角色相關的業務操作(如網上購物、商店運營、商城運營、客戶關系管理、網上支付、網上廣告、B2B供應鏈管理和電子拍賣),有助于學生深入體驗電子商務的運作方式和過程,并了解電子商務各環節的特點和需求。
電子商務開發實驗是實驗課程的第二個層次,要求學生能夠應用電子商務平臺提供的開發工具集(作為組件的集合)自行設計電子商務應用系統的部分高層業務功能,包括電子商店的建立、面向客戶購物的個性化服務、電子商店事務管理、B2B供應鏈管理和電子拍賣,以培養學生的電子商務應用開發和WEB編程能力。
2.3軟件環境建設的基本要求
電子商務實驗室軟件環境建設的基本要求是滿足電子商務實驗教學的需要,涵蓋電子商務的基本內容,體現電子商務的最新發展和要求,具有培養較強實踐和設計能力的必要環境。選擇電子商務實驗系統考慮的主要因素有:功能較全,集成度較高,教學內容針對性強;系統先進,易擴充、易維護、易操作;價格適中,軟件后繼技術支持服務優良。
近年來,一些電子商務平臺軟件開始推向市場,較著名的有INTERSHOP通信公司的INTER-SHOP,IBM公司的merce和微軟公司的CommerceServer2000,但價格昂貴,教學實驗功能針對性不強,不實用,不適合于作為培訓學生和低、中級電子商務應用(體驗、維護和開發)人員。國內也出現了一些電子商務教學模擬系統(未見從國外引進的漢化電子商務教學模擬系統)。盡管這些教學模擬系統對電子商務的各個重要環節都作了演示,但只是以提供觀察樣例作為主要的實驗手段致使學生除了可體驗顧客的網上購物過程和觀察供應鏈運轉過程外,無法深入體驗電子商務的建立、管理和維護過程中的諸多環節。
最近由浙江樹人大學和浙江大學開發成功的面向真實電子商務應用的可操作環境的電子商務實驗平臺①(ElectronicCommerceExperimentPlat-form,ECEP),提出了能夠滿足教學要求的實驗平臺組成框架(見),不僅能使學生體驗顧客在網上的購物過程和觀察供應鏈運轉過程,而且能夠深入體驗電子商務的建立、管理和維護過程中的諸多環節。它是一個完全能夠滿足電子商務實驗教學需要的電子商務實驗平臺。
3電子商務實驗平臺的功能
電子商務實驗平臺ECEP旨在應用面向構件化軟件工程的分布對象技術COM/DCOM,去建立開放的構件(又稱為組件)集和提供構件的合成(集成)框架,以支持電子商務應用的快捷、低成本開發,促進商務的自動化和智能化。構件集實現電子商務的全套基本服務功能,合成框架則指導應用系統的元級開發,即適當地合成需集成于應用系統的構件(無須設計構件本身),以實現高層業務功能(通過Script語言的粘合作用)和企業間的B2B互操作(通過基于XML的語義WEB技術)。ECEP從三個方面給學生提供實驗支持:
3.1電子商務實踐體驗
包括學生作為顧客、商店管理人員或商城管理人員的B-C(企業與消費者模式)電子商務應用體驗;由客戶(通常是經銷商)、制造商、運輸商、供應商和銀行網關構成的B-B供應鏈管理體驗;學生作為賣家、買家或拍賣管理員的電子拍賣體驗。
3.2電子商務開發實驗
讓學生在ECEP上,應用平臺提供的封裝了電子商務業務邏輯的構件集,去學習定制實驗性電子商務系統的組成部分及相應的WEB頁面。
3.3平臺構件自身的開發實驗
讓學生仿制ECEP部分構件設置的方法(實現業務邏輯的函數),以培養學生的構件化軟件設計和編程能力。
電子商務實驗平臺ECEP建立在系統支持和開發平臺上,劃分為8個功能模塊,如所示。網上購物模塊提供面向WEB瀏覽器客戶的支持和服務功能,主要包括購物支持、定單結算和客戶服務。
商店運營模塊提供了面向經銷商的商品目錄管理和商店運營管理的功能。
網站運營模塊提供面向交易市場經營者的管理功能,包括網站管理、網站導購和網站安全,其中部分功能亦可作為單一電子商店網站使用。客戶關系管理模塊提供客戶行為分析、客戶形象提取和客戶聯系等手段,以促進客戶服務管理水平的提高。
網上支付模塊提供支付管理、電子錢包和安全支付等功能,實現安全的網上支付。
網上廣告模塊為電子網站的經營者開展網上的廣告活動提供支持,包括廣告管理和廣告服務功能。
供應鏈管理模塊建立了以制造商為核心的B-B供應鏈管理系統,提供制造商選擇、管理工作流、基于XML的EDI、與ERP集成和網上支付等功能。
網上拍賣模塊支持多種類型的拍賣,提供拍賣管理、投標支持和拍賣過程控制等功能。
4電子商務實驗平臺的特色和關鍵技術
ECEP的主要特色在于提供了允許學生真實參與的電子商務環境。學生可以按其扮演的角色,實際操作各種業務邏輯,有助于深入體驗電子商務的運作方式和過程,并了解電子商務各環節的特點和需求,支持學生做電子商務的應用開發實驗,使學生能真實地體會并學會實現電子商務中各種關鍵功能的操作,以獲得對電子商務應用的理性認識,并有利于學生提高應用開發和編程能力。應用先進的中間層組件技術封裝電子商務的基本業務邏輯,使得參加應用開發實驗的學生不必糾纏于瑣碎的技術細節,也易于將實驗的單元目標與難度限制在合理的范圍內,有利于學生將精力集中于學習如何實現電子商務的上層業務邏輯,以收到事半功倍的效果。中間層組件技術也有利于學生按實驗和培訓的需求,從不同的角度和層次去學習電子商務的應用開發和編程技術,并培養起面向組件合成的新型系統(軟件)工程思維方法。
ECEP具有實用化、高性能和示范性,并能較好支持多方面和多層次的教學實驗,ECEP開發和采用了具有特色的關鍵技術。
4.1商務智能化
商務智能化通過商品信息的結構化組織、客戶關系管理(客戶需求分析和形象抽取)、以及個性化銷售和促銷管理,為客戶提供個性化服務,包括個性化主頁、多樣式購物導航和輔助、多類型促銷導購等,以實現商務智能化,并由此最大限度地提高電子商店對客戶的吸引力。
4.2工作流程管理
應用工作流程管理技術來封裝商務處理流程。例如將客戶購物、電子結算、企業間信息交換等過程視為工作流。每個工作流中包括若干跨平臺的操作活動。工作流事務管理將這些跨平臺的操作活動作為單一事務處理,以實現工作流的緊湊一致性,提高電子商務應用的性能。
4.3構件化技術
應用構件化技術(本項目采用COM)封裝商務處理邏輯,并將其從用戶界面邏輯中分離出來。COM構件將商務處理邏輯封裝進可獨立執行的程序模塊,不僅可以提高數據庫操作的安全性(數據庫操作封裝進構件,用戶不可見),也可以促進這些商務處理邏輯在不同應用上下文中的重用,并可因編譯執行而提高執行效率。面向用戶界面邏輯的ASP程序則作為COM構件的包容器。
4.4安全管理
基于通信加密、數字簽名和數字證書技術進行信息交互和網上支付的安全管理,應用SSL協議實現網上信息交換的安全管理,應用SET協議實現網上支付的安全管理。
第6篇：電子商務開發流程范文
摘 要 電子商務是一種全新的商務模式，供應鏈管理是一種與傳統縱向一體化管理有著根本區別的管理模式，兩者的結合是新的市場環境下企業應對激烈競爭、提升自身競爭力和提高贏利水平的需要，兩者的結合不僅拓寬了電子商務的應用領域，而且為供應鏈管理提供必要的技術手段。本文提出了基于電子商務的企業供應鏈管理的兩個整合。
關鍵詞 電子商務 供應鏈 供應鏈管理 整合
一、電子商務、供應鏈、供應鏈管理及電子商務供應鏈管理簡介
電子商務包含電子方式和商貿活動。聯合國貿易程序簡化工作組對電子商務給出了較為權威的定義：“采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易[1]。”
現代意義上的供應鏈概念是指圍繞核心企業，通過對信息流、物流、商流和資金流的控制，從采購原材料到制成中間產品和最終產品，再到消費者手中將其供應商、制造商、分銷商、零售商，到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。供應鏈管理一是從靜態的結構來定義供應鏈管理，包括核心企業、供應商、客戶在內的網絡，企業與企業之間的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭；二是從動態的運行來定義供應鏈管理，認為供應鏈管理就是對物流、商流、信息流、資金流進行協同計劃、組織、協調及控制的一個過程，電子商務信息技術可以取得高效率，信息共享會使決策更科學。
二、本文研究的兩個立足點：生產制造企業和電子商務諸多模式中的B2B模式
1．生產制造企業在供應鏈中一般處于中心節點的位置。相對于以供應商或經銷商為核心的供應鏈而言，以生產制造企業為核心的供應鏈兼具采購、制造、銷售等功能，更有代表性。供應鏈中的領導企業大多為生產制造企業。
2．選擇B2B電子商務模式作為一個立足點的原因是，B2B的電子商務是電子商務發展的真正突破，無論從參與企業的數量、涉及的金額，還是交互信息的規模上說，B2B模式都是電子商務的主體。
三、第一個整合：電子商務與企業內部供應鏈基本流程的整合
SCC的供應鏈運作參考模型。本文采用由供應鏈協會（Supply Chain Council，SCC）制定的供應鏈運作參考模型（Supply Chain Operations Reference Model，SCOR）[2]關于企業內部供應鏈基本流程的劃分來研究和探討電子商務與企業內部供應鏈基本流程的整合。
SCOR第一層流程定義將企業內部供應鏈劃分為計劃、采購、生產、發運和退回五個基本流程。該層給出了企業內部供應鏈的基本描述，給出了供應鏈運作參考模型的范圍和內容。
1．電子商務與計劃流程的整合。計劃流程是供應鏈系統的重要組成部分，它是制造商和銷售商建立電子商務信息系統的基礎，計劃流程明確了企業在運作中的核心活動，有助于企業了解如何在原材料采購到產品交付過程中合理地分配資源，以及如何有效地開展工作。借助電子商務信息技術實現信息集成與實時共享，可以提高計劃流程的效率和科學性。
2．電子商務與采購流程的整合。采購管理是供應鏈管理中的重要環節，是實施供應鏈管理的基礎。首先，采購部門負責對整個采購過程的組織、控制、協調，采購管理信息系統通過與供應商數據庫和物資數據庫的信息交換，制定具體的物資采購計劃，然后將采購需求通過Internet傳遞到供應商的系統。其次，供應商通過信息共享，處理來自企業的信息，預測企業需求以便備貨，當訂單到達時按時發貨。再次，企業相關部門通過中央服務器獲取采購管理系統中的物資采購信息。
3．電子商務與生產流程的整合。供應鏈管理環境下的生產流程具有開放性、動態性、集成性、群體性、分布性等特征。首先，在供應鏈聯盟中，企業之間以合作生產的方式進行，企業生產決策信息通過Internet/EDI實時地在供應鏈聯盟中由企業通過協商決定，企業在Internet上實時地和合作企業進行信息交流。其次，經過協商，企業主管層做出主生產計劃（MPS），通過企業內部網Intranet傳遞到車間主管層，車間主管層根據主生產計劃相應的物料需求計劃（MRP）和粗能力計劃（RCCP），同樣通過Intranet傳遞到作業主管層，作業主管層據此做出制造作業計劃（MES）和細能力計劃（DCRP）。再次，在企業的具體生產組織過程中，項目通過Intranet獲取作業主管層制定的制造作業計劃（MES）和細能力計劃（DCRP）來組織和實施具體的生產事宜。
4．電子商務與發運流程的整合。電子商務與發運流程的整合就是電子物流，所謂電子物流是指利用電子商務信息技術來完成物流全過程的協調、控制和管理，實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務，最顯著特點是各種軟件技術與物流服務的融合應用。電子物流最主要的特點是前端服務和后端服務的集成。首先，該模型實現了前端的顧客訂單管理、客戶管理與后端的庫存管理、倉儲管理、運輸管理的結合。其次，客戶訂單作為物流需求輸入到電子物流的前端服務，運輸部門向倉庫領取貨物，然后組織運輸并把貨物交付給客戶。再次，在整個的物流過程中，后端服務提供了對整個流程的監督和管理，保證物流和信息流的實時和同步。
5．電子商務與退回流程的整合。退回流程相對于發運流程是一種逆向物流形式，它主要包含兩種形式的流：將原材料退回給供應商和接受來自最終消費者的退回產品，后者對企業來講最為重要。由于退回流程實際上只是發運流程的一個逆向的物流形式，所以可以將退回流程納入發運流程實行集成化管理。
四、第二個整合：基于電子商務的企業外部供應鏈流程的整合
1．根據蘭伯特、庫珀和帕哥等人的調研[4][5]顯示，供應鏈中有八個流程被視為重要流程，被稱為核心供應鏈流程（key supply chain process），包括客戶關系管理、客戶服務管理、需求管理、訂單執行、生產流程管理、供應商關系管理、產品開發和商業化、退貨管理。
客戶關系管理主要涵蓋明確核心客戶，按需定制產品和服務，衡量客戶的利潤率和企業對客戶的影響；客戶服務管理主要包括為客戶提供相關信息，如可用產品、發運日期、訂單狀態、產品與服務協議的管理；需求管理包括根據企業產出能力考慮客戶需求，預測需求并協調生產、采購分銷；訂單執行即將企業的市場、生產和分銷同步，以滿足客戶的需求；生產流程管理就是確定生產流程需求，以靈活性和周轉率的恰當組合來滿足需求；供應商關系管理是指管理與供應商的產品和服務協議，與核心供應商建立緊密關系；產品開發和商業化是指不斷開發新產品并將它們投入市場，將流程中的供應商和客戶整合在一起，縮短上市時間；退貨管理是指管理舊貨的處理和產品的召回，以及將各種要求打包和盡量減少將來的退貨。
2．依據蘭伯特、庫珀和帕哥的八個核心供應鏈流程，在既定的供應鏈戰略指導下，應用電子商務信息技術實現八個核心供應鏈流程的集成管理，實現供應鏈成員之間的信息和資源共享、協調統一，從而為最終消費者和供應鏈成員創造價值，實現供應鏈管理的目標。首先，該整合的思想是將八個供應鏈核心流程分別在不同的供應鏈成員間和不同跨度范圍的基礎上進行整合；其次，在核心企業與供應商之間利用電子商務信息技術整合兩個流程，在核心企業與客戶之間整合四個流程，在整個供應鏈范圍內整合兩個流程；再次，值得注意的是，流程之間的整合不是孤立進行的，一個流程的整合有可能依賴與另外一個或幾個流程的整合，它們之間是一個統一的整體。
五、總結
第一個整合是第二個整合的基礎和前提，第二個整合是第一個整合的目的和歸宿，兩者共同統一于企業電子商務供應鏈管理的實踐之中，兩個整合的直接目的就是理順企業內部各部門以及企業與供應鏈其他成員之間的信息流，進而實現對物流、商流和資金流的有效控制。
電子商務與供應鏈管理的第一個整合為企業快速響應客戶需求奠定了堅實的內在基礎，電子商務與供應鏈管理的第二個整合為企業快速響應客戶需求提供了成員協同的保障，從里到外，從部分到整體，從中間到兩端，電子商務和供應鏈管理的整合為企業打造核心競爭力準備了良好的管理思維和技術手段，是企業提高競爭力的重要途徑。
參考文獻：
[1]黃京華.電子商務教程.清華大學出版社.1999:130-132.
[2]省略/,Supply Chain Council,SCOR Version 5.0
第7篇：電子商務開發流程范文
摘要:電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心。企業信息化是實施電子商務的基礎。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。信息技術既是企業流程重組的出發點,也是企業流程重組的最終目標的體現者。
關鍵詞:電子商務;企業信息化建設;企業流程重組
一、電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發展潛力巨大的市場,具有誘人的發展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。它是在因特網的廣泛聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動,在因特網上展開。電子商務系統是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能,所以,為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環境下的商業電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發商業應用系統。1993年萬維網在因特網上出現,這是一種具有處理數據圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業業務信息量首次超過了科教業務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發展的標志,也是電子商務從此大規模起步發展的標志。在發達國家,電子商務的發展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業,給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變為信息經濟,并將迅速改變傳統的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業經濟效益。電子商務一經出現,就顯現出巨大的生命力,不僅在全球呈現競相發展的態勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統的商業模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發展戰略目標而分別制定相關法律法規進行引導和規范。中國的電子商務發展水平仍處于初級階段,但發展勢頭卻不亞于發達國家,而如何保證其健康、有序發展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。
二、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業發展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步,計算機網絡規模迅速擴大,信息服務業務成倍增長,為發展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導,同時發揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上,具體到每個企業,就是要實現企業自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環境。
企子商務的基礎。在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和優化,并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本,節約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業來說,電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式,是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如,使Internet成為一種重要的業務傳送載體;生成新的業務,產生新的收入;使企業進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業務或媒介組織買方和賣方;使業務交往個性化,具有動態特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業的影響還在于,隨著企業運用信息技術的發展,企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段和貿易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業流程的變化,因此,電子商務成為企業流程重組的一種根本的推動力。
三、企業流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業流程(過程)是指為完成企業目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業務活動。在手工管理方式下,企業已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發生根本性的變化。人們發現,在傳統的勞動分工原則下,企業流程被分割為一段段分裂的環節,每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統的全局最優;在企業信息化建設中僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統,并不能從根本上提高企業的競爭能力,重要的是重組企業流程,按現代化信息處理的特點,對現有的企業流程進行重新設計,這是提高企業運行效率的重要途徑。所謂企業流程重組,是指對企業經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規陋習,拋棄舊的結構與過程,創造新的工作方法。流程是實施企業BPR的重心。現行企業組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業內部原有的組織設置、部門分工將會改變。
企業流程重組的本質就在于根據新技術條件信息處理的特點,以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術及其應用發展的結果。企業信息化建設的發展,不僅改善了人的工作環境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業務流程各個環節聯系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業信息化建設的實踐證明,只有重組經營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發揮信息技術的作用。提出企業流程重組概念之前,人們從實現自動化的角度應用信息技術。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術為現存的管理構架服務。然而提出戰略信息系統概念以后,尤其是企業流程重組概念的提出和實施,則要轉變到重塑管理構架了。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。企業流程重組不等于自動化,它關注的是如何利用信息技術實現全新的目標,是如何用新的信息技術“做好當前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發方法,創造性地應用信息技術。要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有業務流程中存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,采用關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信息技術的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。
信息技術是企業流程重組的推動力。正是信息技術的發展與應用,使企業能夠打破陳舊的制度,創建全新的過程模式,使遠大的目標得以實現。企業流程與企業的運行方式、組織的協調合作、人的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關,因而,企業流程的重組不僅僅涉及到技術,也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以新型企業文化代替老的企業文化,以新的企業流程代替原有的企業流程,以扁平化的企業組織代替金字塔型的企業組織。其中,信息技術的應用是企業流程重組的核心,信息技術既是企業流
是企業流程重組的最終目標的體現者。
參考文獻:
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[4]薛華成,汪授泓.管理信息系統[M].北京:清華大學出版社,1988.
第8篇：電子商務開發流程范文
關鍵詞:電子商務;企業信息化建設;企業流程重組
一、 電子商務將逐漸取代傳統商務活動模式而成為21世紀經濟活動的核心
20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網絡技術一直在尋找除文字處理和信息傳遞領域外的更大、更直接的利潤空間,商務領域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網絡用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網上信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心,從借助于傳統貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行,電子商務如火如荼。電子商務是一個發展潛力巨大的市場,具有誘人的發展前景。1997年底,全球因特網上網用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務交易額為70億美元,預計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認為,電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。它是在因特網的廣泛聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動,在因特網上展開。電子商務系統是指商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司和政府部門等,利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能,所以,為了順利完成整個?灰墜??需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。電子商務利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架。電子商務強調要使系統的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐 偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經政法大學信息學院副教授。網絡計算機環境下的商業電子化應用。Intranet是整個交易的基礎,在此基礎上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務。
1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放,允許在網上開發商業應用系統。1993年萬維網(www,worldwideweb)在因特網上出現,這是一種具有處理數據圖文聲像超文本對象能力的網絡技術,使因特網具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網上的商業業務信息量首次超過了科教業務信息量,這既是因特網此后產生爆炸性發展的標志,也是電子商務從此大規模起步發展的標志。在發達國家,電子商務的發展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務而推出的商品交易系統方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產業,給信息技術帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。目前,信息技術革命和信息化建設正在使資本經濟轉變為信息經濟,并將迅速改變傳統的經貿交易方式和整個經濟的面貌,加快產業結構的調整。電子商務就是借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動。它通過全球互聯的網絡,加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業經濟效益。電子商務一經出現,就顯現出巨大的生命力,不僅在全球呈現競相發展的態勢,而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統的商業模式而成為21世紀經濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經濟發展戰略目標而分別制定相關法律法規進行引導和規范。中國的電子商務發展水平仍處于初級階段,但發展勢頭卻不亞于發達國家,而如何保證其健康、有序發展則成為國家和各級政府所面臨的嚴峻問題。
二、 企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業發展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步,計算機網絡規模迅速擴大,信息服務業務成倍增長,為發展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處于起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導,同時發揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易,要求網絡有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因,網絡的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面,上網用戶少,網絡利用率低,致使網絡資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網絡的進一步發展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網絡通信方面的落后面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上,具體到每個企業,就是要實現企業自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環境。
企業信息化是實施電子商務的基礎。在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什么地方,需要什么產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和優化,并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本,節約開支,提高運作效率,更好地服務于客戶。對企業來說,電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式,是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如,使Internet成為一種重要的業務傳送載體;生成新的業務,產生新的收入;使企業進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業務或媒介組織買方和賣方;使業務交往個性化,具有動態特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業的影響還在于,隨著企業運用信息技術的發展,企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段和?騁追絞?而且,由于這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業流程的變化,因此,電子商務成為企業流程重組的一種根本的推動力。
三、 企業流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業流程(過程)是指為完成企業目標或任務而進行的一系列邏輯相關的業務活動。在手工管理方式下, 企業已經形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術的應用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發生根本性的變化。人們發現,在傳統的勞動分工原則下,企業流程被分割為一段段分裂的環節,每一環節關心的焦點僅僅是單個任務和工作,而不是整個系統的全局最優;在企業信息化建設中僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統,并不能從根本上提高企業的競爭能力,重要的是重組企業流程,按現代化信息處理的特點,對現有的企業流程進行重新設計,這是提高企業運行效率的重要途徑。所謂企業流程重組,是指對企業經營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計,以求在成本、質量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。BPR關心的是事物“應該是什么樣子”,而不計較“現在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業的方法所基于的習慣和假設進行觀察和思考。重新設計意味著追根溯源,從根本上重新設計經營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規陋習,拋棄舊的結構與過程,創造新的工作方法。流程是實施企業BPR的重心。現行企業組織是建立在亞當·斯密的分工理論基礎上的,完整的系列活動被組織機構所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導致組織機構的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結構形式將變得越來越清楚。企業內部原有的組織設置、部門分工將會改變。
企業流程重組的本質就在于根據新技術條件信息處理的氐?以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術及其應用發展的結果。企業信息化建設的發展,不僅改善了人的工作環境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業務流程各個環節聯系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業信息化建設的實踐證明,只有重組經營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發揮信息技術的作用。提出企業流程重組概念之前,人們從實現自動化的角度應用信息技術。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術為現存的管理構架服務。然而提出戰略信息系統概念以后,尤其是企業流程重組概念的提出和實施,則要轉變到重塑管理構架了。信息技術真正的能力不在于它使傳統的工作方法更有效率,而在于它使企業打破了傳統的工作規則,并創造新的工作方式,這正是企業流程重組的核心內容。企業流程重組不等于自動化,它關注的是如何利用信息技術實現全新的目標,是如何用新的信息技術“做好當前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發方法,創造性地應用信息技術。要充分認識信息作為戰略性競爭資源的潛能,創造性地對現有業務流程進行分析,找出現有業務流程中存在的問題及產生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據企業的戰略目標,采用關鍵成功因素法等,去發現正確的業務流程,如在信息技術的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。
第9篇：電子商務開發流程范文
1系統設計需求分析
在系統設計中，要確定用戶角色。在互聯網電子商務系統中，其角色為客戶。因為，角色并不是都表示人，也可以是外部系統。所以，本系統的數據庫處理角色就是一個外部系統。客戶在登陸到電子商務系統的首頁時，可以根據需求選擇商品，并能夠將商品加入到系統的購物車之中，然后用戶在判斷商品價值后，基于購買決策為商品付賬，就相當于完成一次電子商務交易，提升系統可用性[13-15]。在整個電子商務系統設計中，可以確保該電子商務系統設計完成后符合用戶實際應用需求。
2基于UML設計實現電子商務系統
2.1系統總體結構設計
采用UML對象建模，在財務軟件的客戶端與數據庫之間可以加入了一個中間層，將財務軟件應用程序的將業務規則、數據訪問以及合法性校驗等放到中間層進行處理。系統的客戶端采用JavaScript、Java等網絡編程語言編寫，其腳本程序簡單易用、靈活性強，可以控制整個Web頁面。其總體結構如圖1所示。
2.2系統功能設計
對于UML對象建模中，在設計電子商務系統中，能夠用統一的UML建模語言，構建電子商務系統，提升系統軟件的可用性。其電子商務系統功能設計如圖2所示。用戶管理：主要通過全局變量，記錄系統中的登錄用戶信息。商品管理：查看商品基本信息；根據商品名稱查看商品；對查詢結果進行操作。電子商務購物管理：用戶查看商品，選擇要購買的商品；能夠將用戶選中的商品加入到電子商務系統的購物車中，并且確保購物車信息也可以依據用戶需求變化，動態的更改購物車數據。
2.3分析電子商務系統業務流程
該電子商務系統是針對消費者購買商品設計的。消費者分為兩類，一類是會員，若是某會員要購買，直接登錄網站，就可以購買所需要的商品了；另一類是普通瀏覽者，該瀏覽者可以瀏覽網站基本信息，若要購買，則必須確保系統的用戶先進行注冊之后，才可以在該電子商務網站中購買展示的商品。并且，基于UML技術，用戶在注冊成系統用戶后，就可以選擇所需的商品，同時系統將會為用戶生成商品訂單，確保電子商務系統能夠滿足用戶使用需求。電子商務系統的主要業務流程，如圖3所示。
2.4UML建模設計
對象設計：UML對象建模中，確定設計模型中的類、關聯、接口和現實服務的算法。可以根據動態模型中的行為和功能模型中的用例描述確定類的服務，然后設計實現服務的數據結構和算法，主要是選擇能正確描述信息的邏輯結構和相應的能夠高效實現算法的物理結構。在UML中，一個系統由若干個用例圖描述，用例圖的主要元素是用例和角色。如圖，是在網上商店系統經理的用例圖如圖4。優化設計：UML對象建模中，還能夠從效率和清晰性角度優化對象模型[15]，提高效率和調整繼承關系；采用抽象與具體的方法來優化繼承關系，增加派生屬性和派生關聯可以提高訪問效率，以實現財務軟件代碼共享、減少冗余。在UML中，顯示了互聯網電子商務系統的類圖。上圖顯示了從用戶登陸首頁選擇商品到結帳離開類之間的關系，分別由4種類圖組成。主要就是將JSP與Servlet技術聯合使用，從而實現對電子商務系統的用戶提供動態的內容服務。設計對象約束：基于UML對象建模的財務軟件設計中，無論是消費者、商戶還是銀行員工都可以通過Internet訪問該系統，完成各自授權的活動、工作。
3系統應用效益分析
以基于UML的電子商務系統開發為視角，以MyEclipse6.0開發平臺為開發環境，介紹基于UML建模技術，并結合實例說明面向對象軟件的工作過程。實踐表明，基于Java三層架構設計的軟件系統結構清晰、便于維護，具有代碼復用之功能。基于UML設計出的互聯網電子商務系統，系統的結構清晰、便于維護，能夠構造一個科學準確的互聯網電子商務系統模型，提升系統設計質量，提升12.0%，將設計好的系統應用到實踐中發揮積極的應用效益。在本次電子商務系統設計中，基于UML技術，分析電子商務系統的建模開發工作，將UML應用到系統開發過程中，不僅可以提升系統開發工的靈活性，也可以提升系統的可擴展性與維護性，使設計完成的系統更具用戶使用性能，發揮積極應用效益。
4結論
綜上所述，在設計電子商務系統中，應用UML技術，具有應用價值，可以在實踐電子商務系統設計中推廣應用該技術。
作者:龐敏 單位:寶雞職業技術學院
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