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1.1思維能力方面①創(chuàng)業(yè)意識。受傳統(tǒng)教育理念和意識的影響,很多中職院校在對學生開展創(chuàng)業(yè)教育時,仍以知識灌輸為主,忽視了對學生創(chuàng)業(yè)意識的教育和培養(yǎng),致使其創(chuàng)業(yè)意識和觀念淡薄,嚴重影響了其創(chuàng)業(yè)教育的最終質量。另外,與其他專業(yè)相比,營銷專業(yè)學生的就業(yè)選擇較多,畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意愿度較低。同時,一些家長基于就業(yè)安全性考慮,不愿孩子承擔過高的創(chuàng)業(yè)風險,因此不支持畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。②創(chuàng)業(yè)品質。當前,中職營銷專業(yè)的學生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)意,即使具備一些可利用的資源也無從下手,不知從哪方面做起,創(chuàng)業(yè)依賴性較強,無法獨立應對創(chuàng)業(yè)中遇到的種種難題。同時,畢業(yè)生的自我約束能力和自主解決問題的能力較差,無法直面創(chuàng)業(yè)挫折和壓力,一旦遇到摧折就容易一蹶不振,喪失創(chuàng)業(yè)信心,甚至中途放棄,造成資源的極大浪費。此外,隨著畢業(yè)生中獨生子女比例的不斷升高,新一代畢業(yè)生多存在創(chuàng)業(yè)心理不成熟、合作意識淡薄、競爭力不強等問題,無法適應當前創(chuàng)業(yè)的實際發(fā)展需要。
1.2經營能力方面①師資隊伍匱乏。當前,很多中高職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育時,常因專業(yè)師資力量不足而影響了其創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展進程。究其原因,主要是教師的創(chuàng)業(yè)經驗不足,無法做到理論知識與實踐創(chuàng)新的有機結合,授課效果不理想。此外,學校在進行創(chuàng)業(yè)教育時,單純采取照本宣科的授課模式,授課針對性和專業(yè)性不強,無法有效提升學生的創(chuàng)業(yè)能力。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過分析當前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,我們可以發(fā)現目前中職院校的內外創(chuàng)業(yè)環(huán)境不容樂觀。一方面,受學校現有資源條件的限制,很多中職院校沒有能力建立起自己的創(chuàng)業(yè)基地和校外實習實訓基地,學生的創(chuàng)業(yè)教育缺乏有力的物質基礎;另一方面社會對畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)仍保持懷疑和觀望態(tài)度,國家政策性和資金扶持力度不足,同時很多企業(yè)不愿為學校提供相關項目支持,創(chuàng)業(yè)教育難以順利開展。③課程整體設計。目前,一些中職教師在創(chuàng)業(yè)教育能力的認知上存在問題,無法充分理解創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標和方向,在進行課程設計時無法立足當前市場需求,以市場為導向,做到創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)課程設計的完美融合。另外,有些中職院校在進行創(chuàng)業(yè)教育時,將其教育定位于課堂教育,不重視對學生創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉,不利于其創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升,違背了創(chuàng)業(yè)教育的初衷。
2中職學校市場營銷學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式
2.1創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)①創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)對于提升學生的創(chuàng)業(yè)能力具有十分重要的意義。一方面強化和提升學生的創(chuàng)業(yè)意識可以使其更好地適應當前就業(yè)形勢的變化,激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)興趣;另一方面創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)還可以有效提升學生的綜合素質和能力水平,使其將所學知識更好地運用至創(chuàng)業(yè)實踐當中,提高其創(chuàng)業(yè)成功幾率。另外,教師在進行創(chuàng)業(yè)教育時還可以將學生的興趣特長與其創(chuàng)業(yè)方向結合起來,激發(fā)起創(chuàng)業(yè)積極性和主動性,增強其創(chuàng)業(yè)信心和勇氣。②創(chuàng)業(yè)品質素養(yǎng)。學校可以自學生入學之初就開展創(chuàng)業(yè)了解和認知教育,使其了解最新畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)政策,樹立科學的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀,增強其創(chuàng)業(yè)信心,提升其創(chuàng)業(yè)意愿度。另外,學校還可以組織一些創(chuàng)業(yè)項目實踐的方式,使學生親身體驗和感知創(chuàng)業(yè)教育,認識到提升創(chuàng)業(yè)品質的必要性和意義。另外,學校可以組織講座和研討會,向學生介紹和分析一些大學生自主創(chuàng)業(yè)的成功案例。
2.2經營能力培養(yǎng)①師資隊伍建設。師資隊伍建設的質量直接影響著創(chuàng)業(yè)教育的最終質量。因此,中職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育的同時,還必須做好師資隊伍建設工作,加強教師人才培訓力度,通過組織多種形式的主題培訓活動,有效提升教師的職業(yè)能力和業(yè)務水平,科學指導學生的創(chuàng)業(yè)行為,并針對其中存在的問題,提出科學的的解決方案。另外,學校還可以采用聘請一些既有實際管理和創(chuàng)業(yè)工作經驗的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)投資家等擔任學校創(chuàng)業(yè)教育的兼職教師,以強化創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的師資力量。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是保證創(chuàng)業(yè)教育成功的關鍵。因此,學校必須積極利用各方面的優(yōu)勢資源,加強教育基礎設施建設,建立校外實訓基地,并通過校企合作的方式對學生的創(chuàng)業(yè)心理和行為進行分析和研究,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育課程體系,引導和鼓勵學生廣泛開展創(chuàng)業(yè)實踐。另外,學校還可以通過申請資金支持和幫助的方式,向政府申請一定數額的創(chuàng)業(yè)教育資金,保障其創(chuàng)業(yè)教育活動的順利進行。③課程整體設計。創(chuàng)業(yè)教育是一項系統(tǒng)工程,高職院校營銷專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育要把培育具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)技能的人才作為人才培養(yǎng)的重要目標,納入到人才培養(yǎng)方案的設計中。人才培養(yǎng)模式的改革就意味著課程體系的改革。在營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培育過程中,要求能在每門課程的實訓教學工作中,都強化學生經營自己、管理他人的實踐。另外,還應形成一套完善的創(chuàng)業(yè)教育課程體系,開設《創(chuàng)業(yè)學》、《創(chuàng)業(yè)管理入門》、《商務溝通》、《創(chuàng)業(yè)實務》、《創(chuàng)業(yè)社會常識》、《團隊訓練》、《創(chuàng)業(yè)心理和技能》等基礎課程,為學生擁有良好的創(chuàng)業(yè)思維能力打下基礎。
3結束語
關鍵詞:消費心理學;課程改革;高職
一、引言
消費心理學與營銷人員心理學課程是高職高專類院校市場營銷專業(yè)核心課程,通過該課程的設置讓市場營銷專業(yè)學生掌握消費者基本的消費心理和行為規(guī)律,提高對消費行為的引導和預測能力,以更有效地開展市場營銷活動。該門課程重點培養(yǎng)學生必備的消費者心理分析能力和以消費者的心理規(guī)律和需要為出發(fā)點的思維習慣,提升學生情商素養(yǎng),同時為市場營銷專業(yè)學生其他技能的培養(yǎng)提供心理學支持。
二、課程改革的思路
消費心理學在高職院校課程改革中有過多種嘗試,筆者也在實踐中探索建設一門適應高職教育特點和適合學生學習特點的課程。解決該課程理論性強與高職教育注重實踐和動手能力之間的矛盾是課程改革的關鍵所在。如何增加課程教學直觀性、課程成果的應用性和學生學習過程的可操作性成為該門課程建設的難點。基于以上問題,在市場營銷專業(yè)崗位能力調研的基礎上,本著學生為主體、教師主導的課程設計理念,以消費者心理發(fā)生發(fā)展過程為依據,以提高學生就業(yè)能力為導向設計該門課程。筆者在課程建設中明確了三方面的改革思路。其一,強調工作需要與學生需求并重。注重學生職業(yè)崗位能力需要,兼顧學生可持續(xù)性發(fā)展;其二,簡化理論,以夠用實用為主,精講多練,重實際操作,實現做中學、學中做;其三,關注學生學習特點,教學模式切實可行、教學方法靈活多樣該課程通過設計消費活動各環(huán)節(jié)和場景,選擇典型業(yè)務環(huán)節(jié),組織消費心理活動知識,通過任務驅動的教學模式便于學生結合營銷實務掌握消費心理,提高分析與運用心理規(guī)律的能力。幫助學生養(yǎng)成在市場營銷活動中以消費者心理規(guī)律和需要為出發(fā)點的思維方式,提高學生獨立分析問題和解決問題的能力。采用課件、教材、練習等多種形式來展示教學內容,通過設計情景顯現、仿真模擬、案例分析、小組討論等多種教學方法和手段來組織實訓教學,強化教學效果,培養(yǎng)學生具備基本消費心理分析和運用的職業(yè)能力。
三、課程內容改革
采用基于模塊的任務驅動式教學。高職院校消費心理學的教學內容,應圍繞著市場營銷專業(yè)崗位技能體系結構確定,堅持理論夠用、實用,側重實踐教學的基本原則。教學內容選取要符合高職高專學生特點,針對性強、適用性高,內容設計要在增強學生感性認識的同時提高學生理性分析能力、實際操作能力。筆者在課程教學內容的整合上,合理劃分教學內容模塊,使消費心理學課程內容體系逐步完整,內容結構合理有序。以消費者在營銷活動中的心理表現和營銷人員對銷售過程中消費者心理把握為主要脈絡,結合營銷活動中的典型工作任務,設計序化教學內容。包含了課程導入、消費者心理現象、確定消費群體、設計符合消費心理的產品、營銷購物環(huán)境、營銷人員心理訓練六大模塊。教學過程中要周密設計消費活動場景,選擇典型業(yè)務環(huán)節(jié),通過任務驅動的教學模式,提高分析與運用心理規(guī)律的能力。本著“理論夠用,注重實踐”的原則開展教學內容實施,實施中注重精講多練。各課程模塊在教學實施中,理論與實踐關系的處理上,各有側重。
四、課程教學模式與教學方法改革
在教學實施當中,為提高課程教學效果,就必須要強化學生的主體地位,激發(fā)學生的學習興趣,使學生由“要我學”向“我要學”轉變。筆者在消費心理學課程教學模式構建和教學方法選用上,做了積極的探索。第一,教、學、做、評一體化的教學模式。構建了任務驅動,教、學、做、評一體化的教學模式。實現課上任務與課下任務結合,借助小組學習模式結合多種教學方法,運用多種教學手段展開課程教學。在此教學模式下實現了以學生主體、教師主導的教學理念,教師的主要任務在于引領學生進入預設教學情境、布置學習任務、引導學生完成任務并組織學生進行成果展示和成果總結,學生要通過感知情景、接受任務和完成任務的過程獲得新的知識和技能,并在成果展示和小組互評、總結當中獲得提升。第二,靈活多樣、合理有效的教學方法。采用課件、教材、練習等多種形式來展示教學內容,通過設計情景模擬、角色扮演、案例分析、小組討論等多種教學方法和手段來組織實訓教學,強化教學效果,培養(yǎng)學生具備基本消費心理分析和運用的職業(yè)能力。其一,角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感,角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來,安排全班同學以小組為單位參與角色演練。強調學生知識的活化,通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果,除了印證所學的知識,加深理解外,更重要的是激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學生獨立思考能力和創(chuàng)造能力,讓他們有成就感,激發(fā)他們學習興趣;其二,教學小組討論法提升增強學生協(xié)作、配合能力和團隊意識。采用學習小組學習模式,設立5-8人為一學習小組,實負責制,組長負責與任務實施掛鉤,每次任務選定一位組長整體負責。小組在成立伊始有組員討論選定具體產品作為本小組主推產品,在課程的教學活動實施中,每個小組都會以選定產品實施活動。這樣使得小組團隊成員通過密切關注該產品的設計、開發(fā)、生產、銷售、使用、售后各個環(huán)節(jié),課堂上展示、說明該產品的營銷策略與技巧的運用,分析該產品的產品定位、目標顧客群等,強化學生消費者主體的營銷理念與分析能力,深化對營銷活動的理解,將知識與實際更緊密的結合;其三,實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識。觀察法是使消費心理知識學習顯性化最直接的手段,借助于學生的自我觀察和銷售場所實地觀察調查,通過和營業(yè)人員交流,進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現,對售賣場景布置、營銷策略使用做綜合考察。并通過撰寫消費日記的方式,強化對知識運用的反思和總結。把學生帶到企業(yè)現場,在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足;其四,典型案例討論(視頻分析)提升課程學習的理性認識。采用案例(視頻)教學,把現實的書面描述,呈現在學生面前,請學生進入被描述的情景現場,進入營銷者和消費者角色,以當事人的身份一起探尋成敗得失,于提高學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。
五、教學評價的改革
關鍵詞:高職院校圖書館 文獻檢索課 信息素養(yǎng)教育
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)10(b)-0254-02
“信息素養(yǎng)”的概念最早由美國信息產業(yè)協(xié)會提出,是信息意識、信息知識、信息技能和信息道德的有機統(tǒng)一,已成為現代信息社會“高素質應用性技術人才”[1]的重要指標。高等職業(yè)教育具有鮮明的行業(yè)性、技能性,學生更需要及時關注專業(yè)知識、技術的更新以及在行業(yè)領域的實際應用情況。對高職學生進行信息素養(yǎng)教育,“已成為大學生終身學習能力的基本組成”[2],是高職學生實現個人可持續(xù)發(fā)展的需要。
高職院校文獻檢索課作為學生信息素養(yǎng)教育的主體課程,是對學生進行文獻和信息檢索教育、提升自學和創(chuàng)新能力、謀求職業(yè)發(fā)展的關鍵。因此,高職圖書館在通過采編、典藏、流通等方式組織、管理文獻和信息的同時,必須關注讀者尤其是學生讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng),實現“圖書館服務”與“讀者綜合素質”之間的雙向提升。
1 高職院校學生信息素養(yǎng)教育現狀特點與分析
傳統(tǒng)中學教育模式對中學生未進行系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育,造成大多數中學生沒有成熟的信息素養(yǎng)教育理論、方法、實踐和綜合評價體系,導致了高職學生信息素養(yǎng)教育現狀普遍不理想,主要表現在以下幾點。
(1)信息意識淡薄。
大多數高職學生對現代信息的價值與作用知之甚少,對學校以圖書館為中心的文獻、信息資源不想用、不敢用,往往沒有明確而具體的信息應用目標和文獻檢索要求,信息情感和信息意識淡薄。
(2)信息知識匱乏。
高職學生不了解圖書館館藏體系、基本檢索工具、文獻和信息資源,對文獻、信息基本知識的構成要素、主要特點不熟悉,在信息檢索技術的基本原理、本質特性、變化規(guī)律、構成原則、主要功能、效率評價等方面的知識比較欠缺。
(3)信息技能低下。
大部分高職學生雖然對計算機和網絡興趣濃厚,但卻缺乏必要的信息檢索技能,不懂得如何熟練運用文獻檢索的方法和技巧來快速、準確地獲取所需信息,缺乏自身信息技能的有效實踐和訓練,不能創(chuàng)造性的使用文獻和信息。
(4)信息道德堪憂。
“由于網絡具有開放性、交互性、隱秘性等特點”[3],現代信息、技術的負面陰影正對高職學生的道德觀念、道德情感、道德行為等產生著巨大的負作用,加強高職學生信息凈化、信息倫理等信息道德教育刻不容緩。
2 高職圖書館利用文獻檢索課開展信息素質教育的探索與實踐
“高職圖書館是高職院校的信息中心,是大學生獲取知識和信息的重要場所”[4],其獨特的人員、環(huán)境和資源優(yōu)勢為文獻檢索課的開設、實施提供了有力保障。因此,高職圖書館在勇于打破傳統(tǒng)文獻檢索課的藩籬的基礎上,把文獻檢索課深入到學生學習、實訓、專題設計、畢業(yè)論文、就業(yè)指導等過程中去,分層次、多角度的實現對高職學生信息素質的培養(yǎng),充分發(fā)揮圖書館在學生信息素養(yǎng)教育中主戰(zhàn)場、主陣地的作用。
(1)把文獻檢索課和新生入館教育相結合,率先樹立高職學生積極、主動的信息意識。
文獻檢索課最主要的目的之一就是幫助學生合理、有效地利用圖書館豐富的文獻、信息資源。為此,高職圖書館可通過精心組織專業(yè)人員講解、觀看演示片、實地參觀書庫、編寫和發(fā)放圖書館宣傳手冊等新生入館教育的方式,把文獻檢索課融入到新生入館教育中去。入館教育主要介紹圖書館的職能、規(guī)章制度、服務項目、文獻類型、分布規(guī)律、信息檢索常識等,使新生從感性認識上把如何利用圖書館和各種文獻檢索工具的檢索原理、方法、策略等聯(lián)系起來,培養(yǎng)學生“最基本的信息獲取能力和信息接受意識”[5],為信息素養(yǎng)教育深入開展做好鋪墊。
(2)把文獻檢索課和不同專業(yè)、不同階段學生的信息需求相結合,夯實學生文獻、信息知識和技能。
高職教育“培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式具有明確的職業(yè)性和階段性特點”[6],學生信息需求因專業(yè)不同而帶有特定職業(yè)傾向,并隨著學年的變動呈現出鮮明的階段性特點: 高職一年級新生專業(yè)基礎理論學習剛剛起步,文獻、信息檢索要求比較低;高職二年級專業(yè)課教學全面展開,學生逐步需要了解本專業(yè)的前沿信息,這一階段成為高職學生信息素養(yǎng)教育的關鍵時期;高職三年級學生以實習、寫論文、找工作為主,信息需求多與專業(yè)論文、就業(yè)信息和社會熱點等息息相關。
為此,高職文獻檢索課的主體教學應集中安排在專業(yè)課全面展開的二年級,以適應學生的知識結構、專業(yè)課程和培養(yǎng)方向的實際需求。承擔文獻檢索課實施的圖書館要從學院系別和專業(yè)特色出發(fā),積極構建與本校的主干院系、主要專業(yè)相結合的文獻檢索課課程框架。實施過程中要結合專業(yè)教師布置的課程任務有針對性地講授與專業(yè)相關的常用工具書、數據庫、專業(yè)文獻(如與專業(yè)相關的科技服務、標準、專利等)以及網絡信息的檢索方法、步驟和規(guī)則等。尤其要突出根據專業(yè)需要來確定檢索思路,確保學生根據專業(yè)特點、靈活運用檢索知識和檢索技能,培養(yǎng)學生根據自身需要高效收集和合理利用信息的能力,
(3)把文獻檢索課和圖書館數字、網絡資源培訓結合,扎實開展學生信息檢索技能實踐訓練。
高職院校的主干院系和主體專業(yè)普遍帶有很強的應用性和實用性(以我院為例,主要為會計、物流、市場營銷、機電數控、汽車、園林、食品檢驗與營養(yǎng)等),學生需要掌握的是實用性、操作性強的專業(yè)信息檢索技能。為此,高職文獻檢索課可以借助圖書館電子閱覽室的資源(如知網、萬方、維普、超星)優(yōu)勢,針對不同專業(yè)的讀者開設相應專業(yè)數據庫的實用講座,輔之以根據專業(yè)特點設計的檢索實例,保證讓每位學生都可以在微機上進行實踐和練習,突顯文獻檢索課的專業(yè)特色和實踐特性。
同時,“圖書館是一個生長著的有機體”[7],現代圖書館網站主頁正逐漸成為讀者網上利用圖書館的重要平臺。高職圖書館網站在充分發(fā)揮宣傳、教育功能的基礎上,“提供全面而豐富的供不同層次讀者學習的專業(yè)知識教育和信息檢索的內容”[8],真正實現圖書館專業(yè)信息推介與查詢、電子出版物閱覽和下載、數據庫檢索實訓、讀者指南與交流等服務的網絡化進行,提升圖書館信息資源的讀者利用率,實現高職學生信息素養(yǎng)的綜合提升。
(4)把文獻檢索課和圖書館各種形式的主題教育相結合,營建良好的信息素質教育環(huán)境。
高職圖書館歷來都重視開展各種形式的信息宣傳、教育活動,使學生現在和將來都能夠適應信息社會的發(fā)展,保證信息素質教育的可持續(xù)進行。如,圖書館通過開展針對計算機病毒、網絡欺詐、網絡黑客等方面的個案講解,剖析現代信息不良因素的負面影響,加強學生信息道德教育;邀請企業(yè)或行業(yè)的知名人士、專家來學校開展講座,使學生了解相關專業(yè)或行業(yè)的最新動態(tài)和熱點問題;組織學生針對某一群體關注的問題進行文獻信息搜集、整理與運用比拼,實現學生之間文獻檢索方法和技能的交流;開展畢業(yè)論文寫作指導講座,讓學生結合論文寫作進行信息的搜集、鑒別、篩選、評價、加工、處理。
總之,高職圖書館結合文獻檢索課教育對學生所進行的一切服務,都是圍繞“增強學生的信息意識,培養(yǎng)和提高學生獲取、利用信息的能力,進而提高學生自身的學習與創(chuàng)新能力”[9]而進行的。高職圖書館文獻檢索課的探索與實踐,為學生獲取繼續(xù)教育、增強信息素養(yǎng)能力創(chuàng)造了必要條件,為高職學生成為信息社會出色的終身學習者和未來勞動者提供了保障。
參考文獻
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