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以“新教育基礎”之“新文化”為抓手,切實加強圖書館、閱覽室、資料室建設,不斷規范管理,積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操,提高人文素養,熱情服務教育教學,為教師提供快捷、周到的服務,真正發揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎教育”的功能。
二、工作目標:
1.積極配合學校各項活動,做好服務工作
2.開展豐富多彩的讀書活動,引導讀者充分利用圖書館資源。上好圖書館資源利用課。
3.做好新書整理工作,并將圖書全部輸入完畢。
4.加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀,并在閱讀中培養情感,陶冶情操。
6.報紙雜志及時整理。當日上架,為教師查找資料提供一切便利,并做好借閱的記錄。
7.做好各項日常性工作。當日工作當日畢,決不拖到第二天。
8.加強自身進修學習,充實自我。
三、工作重點:
1.對圖書進行科學管理,提高圖書利用率。
2.開拓創新,讀書活動力求有特色,以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。
四、具體措施:
1.強化制度規范管理。要進一步規范借還制度;到歸還日期未還的,要主動催還。對損壞或遺失的圖書,要按規定進行賠償。學期結束時,要全面清理藏書,并將情況上報學校領導。
2.組織學生參與管理。繼續在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍,通過培訓指導,參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作,培養他們的服務意識與管理等能力,激發他們愛讀書、讀好書的熱情。
3.提高素質精通管理。圖書管理員要積極參加上級業務部門舉辦的培訓班,不斷更新知識、掌握技能;到兄弟學校參觀學習,交流經驗,開闊視野;請市電教館領導行家來校,現場指導;自覺總結經驗,撰寫論文,在市圖書館論文評比中繼續獲獎。通過提高自身業務素質,更加精通圖書館管理,更好地為師生、為教育教學服務。
五、主要安排:
九月份
1.制定工作計劃,管理者明確分工。
2.召開管理員會議。學生管理員制定工作計劃。
3.整理假期的報刊。
4.為新生辦理借閱證。
十月份
1.新書編目。
2.召開一次管理員會議。總結上月工作。
十一月份
1.新書編目。
2.做好新書宣傳。
3.召開一次管理員會議。
十二月份
1.舉行一次圖書知識講座。
2.新書編目。
3.將圖書進行排架,上架。
4.召開一次管理員會議。
5.新書宣傳。
一月份
1.總結本學期工作。
2.全校師生歸還所借圖書。
3.制定下學期的工作計劃。
【關鍵詞】學校;圖書管理員;服務意識
服務質量已經成為衡量當前學校圖書館建設水平高低的重要參考標準,而圖書管理員的綜合素質又直接影響著學校圖書館的建設與發展,所以,提升學校圖書管理員的素質,是推進學校圖書館建設水平與服務質量發展進步的重要途徑。當前,我國的學校圖書館在服務方面存在著很多問題,盡管諸多院校都在努力促進圖書館的建設,但是普遍存在重視硬件配套設施、忽視服務方面提高的問題,特別是關于管理人員素質的提升方面,還未做到應有的重視,這種現象直接影響到了學校圖書館服務質量的快速提升。依據這一現實狀況,本文就提升學校圖書管理員素質從幾個角度做了分析研究。
一、提高管理員的服務觀念,營造良好的讀書氛圍
身為一名學校圖書館管理人員,應該首先提升自己的專業素養,端正工作態度,愛惜崗位,尊敬職業。學校圖書館通常工作人員較少,有時還負責學校多種教學素材以及書刊雜志的發放任務,所以工作比較繁忙、瑣碎。圖書館管理員不但要負責各類文獻、圖書、教材等的搬運工在,而且還要承擔圖書館內的衛生清理工作,以及破損書籍的修補、新書的編錄加工工作,同時還包括圖書的上架、借閱、裝訂和整理工作,另外,還要負責學生的咨詢任務。針對這繁重且重復繁瑣的工作,圖書館管理員樹立良好的服務意識至關重要,要自始至終的用積極樂觀的態度與精神飽滿的狀態面對讀者,做到對待工作不拖拉、不敷衍、不倦怠,真正做到以讀者為本。同時,圖書館管理員還要注重自身的外在形象,不僅要衣著潔凈整齊,而且要行為文明,樹立親切大方的良好職業形象。干凈、整齊、優雅、安靜的閱讀環境,能夠激發學生對圖書館的熱愛與興趣,從而促進學生的閱讀動力。因此,圖書館的整體布局應該窗明幾凈、優雅溫馨,擁有濃厚的書香氛圍。要做到以上標準,就需要圖書館管理員付出更多的辛勤勞動,勤于打掃衛生,保證圖書館內沒有任何垃圾、桌面沒有塵土,使圖書館一塵不染。另外,在圖書館的布置方面,要特別注重墻面的設計,可以用著名的作家、學者或者重要的畫像作為點綴,讓學生們體會到一種莊重、高雅的知識氛圍,一種藝術、情調和知識相互融合的文化氣息,提高其閱讀動力與效果。
二、提升圖書管理員的溝通素養,優化圖書館藏結構
圖書館在諸多學校中的功能與地位非常特別,這種特別的功能主要依靠圖書管理員的創造性工作而實現的。通過學校圖書館管理員富有成效的工作,不但可以達到服務學校讀者群體的目的,還可以在圖書館與讀者這兩者之間建立互動關系,使讀者積極參與到學校圖書館的建設之中,通過這種良性的互動關系促進館藏結構的優化。學校教師是最為關鍵的服務對象,而教師的素質與水平,對于學生的整體素質有著非常重要的影響力,同時,是否能夠充分的使用圖書館也是影響學生素質能力的重要因素。因為資金不足等一系列原因,知識多數學校圖書館所儲備的文獻資料不夠豐富,難以滿足廣大師生的教學與學習需求。為此,學校圖書管理員應該積極溝通交流,搭建好與教師間的相互關系。努力經過多方面的渠道,向老師表明圖書館所遇到的困難,從而得到教師群體的理解。同時,學校圖書館要通過管理員這個橋梁,把訂閱圖書的權利交付給老師,在進行書刊征訂之前,將征訂的書目發送給教師,讓他們依據實際所需對書刊進行選訂。另外,學生作為學校圖書館的最大閱讀群體,管理員還必須要處理好和學生相互間的關系。管理員要加強與學生間的感情交流,促使學生加入到閱覽室的管理工作中,讓學生親身體會到身為服務者的各種難處,從而實現學生和管理員的感情交流目標。學校的科研隊伍,尤其是高校的科研人員逐漸趨于復雜化的重要特征,時代性、基礎性、普遍性等等多種多樣。對此,學校管理員需要發揮自身的優勢,積極主動的進行溝通交流,努力做到特色與主動的服務。進行信息的調查分析,對科研工作者的研究領域與方向進行了解與掌握,根據讀者所需儲備文獻資料。同時,根據具體的科研研究方向進行信息檢索、文獻查找、資料搜尋、文獻代購等等多樣化的服務,以滿足不同種類的科研隊伍需求。學校中的干部群體屬于龐雜的閱讀群體,因為其工作的多種多樣性,導致對學校圖書館需求的顯著分散性,特別是伴隨著學校管理制度的不斷深化改革,致使其對學校圖書館需求的分散性更加明顯。針對干部群體需求的多樣性,圖書管理員的現有服務明顯不足。面對這種問題,管理員保持良好的服務意識與態度至關重要,對各種問題進行歸納總結,并積極的向學校相關部門進行反映,為廣大干部群體爭取到一切所需文獻資料。
三、強化圖書館管理員的專業知識素養
掌握扎實的圖書管理專業相關知識是一個圖書管理人員所必須具備的素質與能力,因為這是圖書管理員知識構成的重心,同時也是圖書管理員承擔圖書管理職責與完成工作要求的基礎與前提條件。隨著現代信息科技的快速發展與運用,以及大環境的變化,圖書管理領域也有了相應的新發展,現如今的圖書管理員只有掌握了牢固的圖書管理專業知識,對相關的業務進行詳細的了解,把握圖書館相關工作的特征與規律,具備扎實的職業技術,才能夠擁有正確的圖書館工作目標,從而制定出科學的工作計劃。所以,作為學校圖書館管理工作人員,了解與掌握必備的圖書館理論知識與工作方法,諸如,圖書館基礎、圖書館經濟學、目錄學等等是十分必要的。同時,圖書管理員還要掌握相應的工作技術手段,這主要有圖書的分類、書籍邊牧、文獻的福祉和保存等等。
總之,身為一名新時期的圖書館管理人員,一定要做到與時代同步發展,樹立以人為本的服務意識,確立良好的工作態度,同分運用圖書館豐富的知識資源優勢,加強自身的知識儲備,不斷的擴大自己的知識儲備,收集總結各種圖書信息,從細小之處著手,設身處地的從讀者角度去思考問題,把讀者作為自己的朋友,有效的改進自身的工作方法,從多方面提升自己的服務素質,幫助學生閱讀各種有益于自身進步與促進社會發展的優秀書籍,讓圖書館真正的成為學習的知識園地與學生們才能積累的樂園。
【參考文獻】
[1]樊利華.做好高校圖書管理員工作的幾點認識[J].山西財經大學學報,2007(1).
【關鍵詞】中職圖書館;閱讀現狀;閱讀推廣
一、當前中國國民的閱讀現狀
近年來在各種媒體上報道,中國國民閱讀圖書的情況令人堪憂。據悉(2012年4月24日《人民日報》海外版),對2011年國民全年閱讀圖書的調查所消息來看,2011年人均閱讀圖書為4.35本,縱向觀察,在2010年是4.25本,2009年是3.88本,2008年是4.75本。幾乎都在3-4本范圍內,而沒有超過5本的閱讀量。橫向觀察,2011年韓國人均讀書11本、法國20本、日本40本、猶太人64本,盡管這組數據是否完全真實,但足以說明一個問題,中國人的讀書數量的確偏低。
如此狀況,到底是什么因素造成的呢?是受到如今發達的互聯網的沖擊?因為4.35本書特指紙質書籍,那是不是在讀電子書籍呢?我們可以理解互聯網對于我們閱讀傳統紙質書籍的影響,但是,不容忽視的是,國外的互聯網也是相當發達或并不比我們低的。就以韓國、法國、日本、以色列等國為例,他們或也上網閱讀,但他們為什么樂于捧著圖書孜孜不倦地閱讀,其閱讀圖書的數量會遠遠高于我們?
(一)從國民的年齡層面上來看
60歲以上年齡段的人群,曾經工作操勞辛苦一輩子,退休后要么成為"空巢老人",柴米油鹽醬醋茶都得自己動手,有空余的時間,或就跳一跳"廣場舞"或就看一看電視,搞得不好,還要看管孫兒孫女,能夠清閑下來安度晚年享受一下天倫之樂,已經很不錯了,能夠抽空清清靜靜坐在那里讀書的人,實為少數。
25歲到60歲之間年齡段的人群,這是一個人數眾多的人群。在如今快節奏的生活和工作環境中,為自己的事業和前途疲于奔波,不僅上有老,而且下有小,自身工作也"亞歷山大",據最近中央電視臺新聞報道,北京地鐵的人潮,猶如"天天是中國的春運",上下車人潮的擁擠是"沒有硝煙的戰場",就已經感受到人們生活的辛苦與勞作的艱辛。在來去匆匆每天上千萬的奔波人群中,下班回到被調侃為5.9環或6.1環的家中,就這一天的疲憊后,能夠有多少人再靜下心來,翻閱一下圖書?
再看6歲到25歲之間年齡段的人群,這一部分的人群,一是在從小學到初中的義務學習階段,他們基本上是在進行知識與文化的基礎學習階段,眾所周知,他們面臨的同樣是學習任務重,學習壓力大的問題。除了在學校內完成的學業任務外,許多學校都給學生布置了不少的課外作業,許多孩子周末還要參加各種校外培訓班,學生幾乎沒有多少屬于自己的業余時間可以去閱讀自己喜歡的圖書。
(二)從閱讀的功利性上來看
從古至今閱讀在中國并非大眾化的習慣。眾所周知,中國是一個人口大國,也是一個農業大國,據2011年我國第六次人口普查統計,居住在農村的人口仍占很大的比例,約為50.32%。在科舉制度的強大推動下,"書中自有黃金屋,書中自有顏如玉"在人們的腦子里根深蒂固,"學而優則仕",閱讀早已被打上了深刻的"功利性"烙印,這種烙印至今未曾磨滅。孩子從小接受的家庭教育和學校教育就是學習成績好,將來才能夠"出人頭地"。尤其是農村孩子,他們希望改變祖祖輩輩"面朝黃土背朝天"的現狀,唯一能夠實現他們的愿望的就是發憤讀書。在這樣的大背景下,我們的教育始終只有采取篩選性考試的"應試教育",學生學習的所有課本知識都變成了考試的分數,而這些分數,成為了選拔優秀學生的唯一標準。家長"望子成龍,望女成鳳",希望自己的孩子出類拔萃,出人頭地。一切為了學習,一切為了考試,一切為了分數。即使學生考入了大學,不排除一部分人還將繼續考研、讀博。即便有了一個適合自己的工作,也還得考各種繁多的資格證、職稱證……他們能夠靜下心來閱讀圖書,恐怕也為數不多。而這類"急功近利"的現象,在我們當今社會與家庭中是極其普遍存在的現象。盡管現今大力提倡"素質教育",但是,在這種教育體系下,真正的閱讀被拋棄是可想而知的。
(三)從人們的休閑方式來看
當今時代,大家的生活節奏非常快,有了空閑的時間,人們可以尋找各種自己喜好的方式去休閑,去放松自己的心情,去釋放大腦的緊張與身體的疲憊。諸如電影、電視;上網唱歌;琴棋書畫;品茗交友;游戲打牌;戶外旅游……人們在尋求著輕松愉悅簡單快捷的生活方式,甚至將這種方式結合在社交活動之中,剩下能夠獨自靜心品味閱讀圖書的時間或人數也已經不多了。另外,如今許多年輕人,走路、吃飯、躺在床上都在玩手機耍游戲,自然不會更多地去認真讀書了。
(四)從出版商、書商和著書者幾方面來看
當今社會一些出版商對市場把握得非常清楚,出版什么內容的書籍能夠賺錢,出版什么內容的書籍會倒貼虧損。書商也是如此,什么書籍銷量好價格高就銷售什么書籍。一些"著書立說"的所謂"專家學者",也同樣在迎合讀者群與市場的需求,要么寫的大多是"營銷學""成功學"類讀物,要么就是針對學生的教材教輔類書籍。據統計,教材教輔出版物在中國圖書市場占有70%左右的市場份額。其實,書籍的作用,在于傳播知識、學習知識;在于提高修養、陶冶情操;在于交流思想、反思社會。而真正有志于文學藝術創作的藝術家們,他們那些既有文學性又有藝術性,而且緊跟時代脈搏弘揚"正能量"的優秀作品,卻要作者自己掏錢出版。另外,許多純文學藝術類的雜志,訂閱量也呈逐年銳減趨勢,甚至瀕臨倒閉的危險。
二、中職學校圖書館學生的閱讀現狀
針對中職學校學生的特殊性,結合全國全民閱讀現狀的普遍性,經過調查、分析和統計發現,中職學校的圖書館的閱讀情況并不樂觀。
(一)中職學校的學生來源,主要是應屆初中畢業生。眾所周知,這一部分學生,他們對待學習的熱情并不高,從而對待閱讀積極性也不高。他們比普通高中生提前三年進行專業學科的學習和職業技能的培訓,因而,希望他們能夠自覺地、主動地閱讀圖書不是很樂觀。
(二)中職學校的學目的,主要是在進行素質教育的基礎上,要將學生培養成為具有更新、運用知識的能力;選擇、處理信息資料的能力;具有強烈的求知欲和旺盛的創造力的能力和任務策劃、管理組織的能力;具有明智、寬容、堅毅、自立和有強烈的責任心的各類專業技術的人才。因此,學生對實際應用能力所花費的時間和精力要多得多,而對閱讀所花費的時間和精力會少得多。
(三)學校和老師對于鼓勵他們通過閱讀,提高他們自身的素質方面的引導和宣傳,也相對重視不夠。
(四)受經濟和地區差異的制約,中西部欠發達地區的圖書館辦館條件相對落后,圖書館建設面積不大,資源總量不足,配置不平衡,資金短缺,藏書量少,新書不足,設施較差等,都制約了圖書館的健康發展。在這樣的條件下,也挫傷了學校師生對閱讀的積極性和自覺性。
現代中等職業學校的教育目標,不應是將學生訓練成為生產過程中的技藝型工匠,而是要將他們造就成為未來社會發展的主體,使學生成為會學習、工作,能夠自立于社會的人,成為自覺探求新知不斷完善自我,主動適應社會發展和職業變革的人。學生有了寬厚的知識和能力基礎,有了正確的價值觀和科學的思維方法,就會極大地提高廣泛就業的適應能力,成為真正的一專多能的全能型人才。
那么,為了提高中職學校圖書館的閱讀,使其更加有效地發揮其作用,中職學校的圖書館在現有條件下應該怎么去做呢?
三、中職學校圖書館閱讀方式的思考
(一)借助我國即將出臺的《全民閱讀法》的強勁東風,推動學校圖書館閱讀熱潮
目前,針對我國國民的平均閱讀水平低于世界文化強國水平,未成年人"功利性"閱讀的狀況,國民閱讀的公共資源和設施不足、不均衡以及閱讀內容良莠不齊及全民閱讀工作缺乏統一規劃、組織保障和經費支持不足等現象,為此,我國全民閱讀立法已列入了2013年國家立法工作計劃;同時,全民閱讀立法起草工作小組已草擬了《全民閱讀促進條例》初稿(2013年8月5日《新華網》)。據相關信息顯示,國外關于閱讀,已經早有立法。在美國,1998年有了《卓越閱讀法》,2002年有了《不讓一個孩子落后法案》;在日本,2001年有了《關于推進兒童讀書活動的法律》、2005年有了《文字印刷文化振興法案》;在韓國,1994年,就有了《圖書館及讀書振興法》,2009年有了《讀書文化振興法》;在俄羅斯,2012年,政府制定《民族閱讀大綱》等。當今中國全民閱讀正處于低迷的狀態下,我國能夠在近期有此法律的出臺,無疑對我國掀起轟轟烈烈的全民閱讀熱情,是一劑極有效的"強心針",對于在全國推動全民閱讀,也有了法律依據和法律保證。這樣,中職學校圖書館,可以乘著我國《全民閱讀法》和《全民閱讀促進條例》即將誕生的強勁東風,來推動和掀起中職學校圖書館的閱讀熱潮。
(二)完善學校管理機制,充分發揮領導干部關于閱讀的龍頭示范作用
中職學校要推動學校師生閱讀的工作,要掀起師生到學校圖書館的閱讀熱情,學校領導必須統一思想,深刻認識到閱讀的重要意義,努力起好模范帶頭作用。學校黨委必須建立健全學習機制和學校中層干部的學習機制,充分發揮領導干部的龍頭示范作用,以引導、鼓勵全校師生積極參與到閱讀的行列之中來,為增強師生的閱讀興趣,倡導師生閱讀的良好風尚,培養師生良好的閱讀習慣,尊重師生高雅的閱讀品質,引導師生健康地閱讀生活,提高自身的文化素質,為推進全校的文明建設起到積極作用。
(三)建立健全圖書館閱讀的考評機制,以評價、檢驗和督促師生閱讀的效果
學校圖書館,在校黨委和行政的統籌安排下,將學校師生的閱讀情況納入到學校各級各班、各部門的文化建設和目標考核中。學校校長帶頭、各部門負責人層層落實,不搞形式,不走過場。定期評選出閱讀優秀部門、優秀班級和優秀學生和優秀教師,以起到模范標兵的帶頭作用。
(四)加強圖書館硬件建設、添加圖書館的藏書總量,為閱讀提供最佳服務
學校圖書館一定要努力加強其硬件建設,在學校高度關心和重視下,改變圖書館的辦公條件,完善圖書館的閱讀環境;同時,學校應該注入大量資金,購買最新圖書,擴大學校圖書館的藏書;另外,學校圖書館要積極健全電子書籍的文檔庫,以滿足學校師生閱讀的需要。并且,積極配合我國國家圖書館關于數字圖書館的推廣建設工作,密切關注,緊密聯系,爭取盡快與各省市圖書館搭建起數字圖書館網絡平臺,以提升圖書館服務效能。
(五)借助或創造各種"讀書日"活動,掀起校內外讀書熱潮
1、借助每年的4月23日――"世界讀書日",不僅讓學校師生積極參與到讀書日的宣傳活動中,也讓此活動的宗旨傳播到每一個社會大眾成員之中,使社會各界和大眾更加重視圖書這一傳播知識、表達觀念和交流信息的形式。讓社會更多的成員加入到閱讀的行列之中。
2、據有識之士建議,欲將我國孔子誕生日――9月28日,確立成我國的"全國閱讀節"。學校可以借助這個日子,作為推動和加快全民閱讀的良好契機,學校圖書館可以組織師生積極參與到活動之中,形成一個學校內部師生與學校外部社會良好的讀書環境。
3、可以定期在學校內,開展"讀書月"的演講、比賽、交流和創辦閱讀宣傳欄等形式的活動,讓學校師生的閱讀成果通過圖片展示、語音表達、文字說明等多種形式的呈現,既培養了師生的閱讀興趣,又鍛煉了他們的語音、文學等的方面的能力。同時,也讓他們在活動中體會到了閱讀的樂趣,體現到了他們積極參與活動的人生價值。
(六)"走出去",肩負責任為社會服務;"請進來",接收熏陶提高自身素質
1、學校圖書館可以組織學校師生"走出去", 到工廠、到社區、到軍營、到農村、到偏遠山區學校去參觀、學習、交流;去為他們送文化、送圖書;尤其是到農村和偏遠山區的學校,去感受和體會他們的文化結構的現狀,去了解他們對閱讀的認知與渴望,去給他們送圖書,去給他們引導、講解閱讀的意義,去推動當地閱讀和文明的新進程。學生身臨其境,也讓自身體會到知識與閱讀的重要性。
2、學校圖書館可以將當地社會中的文化精英"請進來", 請作家進來、請詩人進來、請書畫家進來、請學者專家進來,用他們人生觀和價值觀的"正能量"來引導師生;用他們的藝術才華來感染師生;用他們親自撰寫的文學作品來激勵師生;用他們親身演繹的藝術人生來熏陶師生;用他們親筆點染描繪的書畫藝術作品來影響師生。
九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。盡管中國全民閱讀的積極性如今還受到種種因素的制約,全民閱讀的熱情還沒有形成,中職學校圖書館的閱讀也因為各種外部因素的影響而未達到理想的閱讀效果;不過,我們有理由相信:在中華民族實現偉大復興的道路上,在中華民族為實現偉大的"中國夢"的征途中,一定會"為中華之崛起而讀書"。如今,中職學校圖書館肩負的責任重大,只要我們共同努力,中職學校閱讀的春天一定會到來,中華民族全民閱讀的春天也必然會早日到來!
參考文獻
[1] 盧子博,《中國圖書館的現狀及其未來走向》,2008.3.
[2] 《全民閱讀立法已經列入國家立法計劃,新華網(海外版),2013.8.
關鍵詞:引導;體育專業師生;體院分館
體育學院分館就是將體育專業類圖書信息添加到學校圖書館的數目檢索系統中,形成以圖書館為中心的全校統一的電子信息資源管理與服務系統。這是結合本校重點學科、特色館藏以及建設目標的不同進行統籌規化、經多年精心培育、不斷積累發展而形成的,具有鮮明的專業特征。如何讓體育專業師生進入分館閱覽圖書,是當前分館運行中的首要任務。
1 宣傳的意義與重要性
圖書館以傳播知識為使命,肩負著教育和傳遞信息兩大職能。是師生進行學習、利于生活和促進成長的空間,是他們融入大學教育的一個重要部分,因此不管是學校圖書館還是學院分館都有必要進行宣傳教育,使宣傳教育工作成為吸收讀者,擴大影響,提高圖書利用效率和增加社會效益的重要手段。
2 宣傳工作形式及方法
2.1 館內工作人員參與宣傳
館內工作人員是最先接觸圖書信息的人群,對于最新的圖書信息和信息動態相對了解。他們是制訂并實施圖書館對外宣傳具體工作計劃的主力軍,是樹立圖書分館優良形象的策劃者。具體為(1)定期編印圖書分館宣傳單,內容可包括館史介紹、館藏分布、開館時間、使用須知等;(2)制作圖書分館的宣傳片,其中包括館史沿革、讀者須知、館藏分布等等,利用學院的各種電子設備,例如 LED 顯示屏循環播放,使師生明了分館概況、藏書類別和使用指南;(3)建立分館的網上服務窗口,使師生明了分館的最新動態,查詢借閱信息,查詢數據庫;明確服務內容、服務方式、借閱須知;(4)館內工作人員進行專題講座和培訓,這對更好的利用圖書分館起到一定的促進作用。
2.2 本院學生參與圖書分館宣傳工作
讓本院學生參與該院分館的宣傳服務工作,不但給分館注入了新的活力,而且有利于加強學生的實踐鍛煉,強化他們的參與意識,提高自我教育、自我服務的能力,間接影響周圍同學走進圖書分館,促進他們專業知識的增長。這些參與宣傳圖書的學生可在新學年新生入學教育中招募志愿者。這些新加入的志愿者可由工作經驗豐富的圖書館員集中組織,詳細介紹圖書分館的性質、功能、特點、任務、作用及發展史。在這個過程中,參與進來的志愿者可以事先認真閱讀館內的一些宣傳資料,再由館內工作人員講授,使其在培訓中獲取更多館藏信息,方便日后在同學間有更加全面的宣傳。
2.3 本院老師參與圖書分館宣傳工作
學院老師除了在新生入學時宣傳本院分館的閱覽事宜外,可以以班級為單位組織學生舉辦圖書分館知識問答比賽、舉辦讀書節、新書展等活動。這些活動旨在引導師生多讀書、讀好書,形成讀書熱潮,更重要的是明確哪些書籍是學生真正需要的,這些活動的開展不僅方便了師生,而且對圖書分館的宣傳力度有很高的加強作用,擴大了圖書分館的影響。
3 圖書分館利用率
3.1 加強硬件設施建設
將高校某些突出專業特點的資料室建設成為信息化的圖書分館,是高校圖書館事業拓展的初步探索,是師生充分利用圖書館資源的基礎。2013年,學校給予體院分館大資金的投入,在原有規模上投入10臺計算機,新增電子閱覽桌,新增閱覽架和書架18個,使硬件設備大大增加。同時,現刊的訂閱量、圖書庫存和新購入量也在不斷增加。
3.2 提高圖書分館的服務水平
提高圖書分館的服務質量,加大對師生的服務力度,是提高圖書分館利用率的有效手段之一,可以從如下三方面入手。
3.2.1 樹立圖書館員良好的服務形象
館內工作人員應遵守職業道德規范,從細微處入手。使語言、儀表、態度都符合知識傳播者的光輝形象,對進入館內學習的讀者熱心接待、耐心講解;做到熱愛崗位、敬業奉獻、謙虛禮貌、認真履行職責,塑造圖書分館工作人員的良好形象。
3.2.2 充分了解讀者需求
全面了解學院各專業的課程設置情況,積極與師生聯系,請他們推薦圖書、教學參考書。不定期發放問卷,了解師生對圖書資料的需求情況;同時,積極和總館溝通,制定完善高效的圖書征訂程序,使訂購的圖書真正滿足讀者的需求。
3.2.3 館員業務能力不斷提升
要為師生提供優質服務,使其在館內學習中感到方便、快捷、細致, 館內工作人員就必須不斷學習培訓,不斷提升業務能力,這樣才能更好地服務師生,從而達到提高入館率的目的。
綜上所述,要利用好圖書分館這塊傳播專業知識的陣地,就必須認真做好圖書分館的宣傳教育工作,加大服務力度,不斷提升館員業務能力,最大限度地擴大圖書分館的影響,讓師生利用圖書分館成為一種生活習慣。
參考文獻:
[1]魏志玲.淺析西部普通高校圖書館電子資源體系的建設[J].內蒙古師范大學學報(教科版),2014(07).
[2]程曉嵐.淺談高校圖書館的宣傳服務工作[J].華章,2011(03).
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[4]尚紅琳.多校區高校圖書館提高文獻流通率和利用率的思考[J].內蒙古體育科技,2012(03).
[5]高穎.從細節看圖書館服務[J].內蒙古體育科技,2012(05).
一、優化基礎服務
在這一年中,我館繼續把讀者至上,服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。 2.完善排架,更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者,我館遵循圖書分類排架規則,對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架,實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手,我館還對全館書架進行了重新標識,設置各類圖書導引本133種,使圖書標引更加規范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作,全館人員都在各自的崗位上,以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神,做好讀者服務工作。
二、優化管理軟環境
在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上,我館及時調整建設思路,把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設,明確發展目標,健全各項制度,優化管理軟環境。
1.遵循館章制度,明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館xx年工作計劃》等一系列制度計劃,并以此來規范服務行為,減少工作盲點,做到“人人有責任,事事有程序,科學化、現代化管理”的工作標準。
2.充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前,我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理,圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年,數據庫數據已達34884條,即有60086冊圖書,為了確保數據庫數據安全與規范,我們采取必要措施,對數據庫進行經常性的、制度性的維護,同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外,我館利用完備的現代化設施和信息技術手段,為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務,并堅持每月更新圖書館網頁,建立信息服務平臺,實現資料服務及信息的網絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化,是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要,基于這一要求,我館努力探索工作新路子,不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1. 開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育;組織學生圖管員,開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓;參與學生圖書資源利用研究型課題研究;開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育,吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2.開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次,主題是:《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示,累計參與學生達313人。組織學生參加區中小學文學社團刊物比賽,我校xxxx年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網上讀書活動,如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作,參加學生30人,其中1人獲得二等獎,7人獲得三等獎,我館榮獲學校優秀組織獎。
3. 開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查,了解學生閱讀需求,定期向學生推薦新書和優秀書。每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架,向學生報道圖書館動態,新書通報,好書借閱排行榜,開展圖書評論及閱讀交流。
4. 開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘,開展教師課題研究或教學用資料檢索服務,為學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求,學校引進了兩位圖書信息管理本科專業人員,充實了圖書館的技術力量,同時也激發了全館人員學習業務的積極性。共2頁,當前第1頁12
2. 重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動,開展圖書館工作交流及研究。以學校發展為契機,積極思考圖書館現代化管理建設,開展課題研究,通過工作研究來促進館員學習業務、提高業務,從而改進圖書館工作,提升館員素質。今年,我們針對圖書館現狀,開展如何加強學生課外閱讀引導以及如何完善圖書館的功能,為師生服務、為課改服務、為教科研服務兩個方面工作研究,2名館員撰寫的論文《淺析中學閱讀指導》、《淺談新課程背景下中學圖書館功能的完善》參加區中小學圖書館論文評選,并作為我區優秀論文選送上海市中小學圖書館工作研究論文評選。
關鍵詞: 中學生 圖書館 創新管理策略
信息時代,中學圖書館作為學校培養創新人才的基地,是中學教育的重要組成部分,在教育工作中發揮著至關重要的作用。同時,圖書館的內部設施和管理模式在不斷發生變化,已經不再是過去的“藏書室”,而是學生學習和信息交流的平臺,為進一步完善發展奠定基礎。辦好圖書館不僅能夠有效幫助中學教師完成教學任務,而且能夠把豐富的知識資源帶給學生,促進中學生終身學習意識的形成。但是,目前的中學圖書館管理方面還存在一些問題,比如:圖書館只作為輔助機構,沒有被納入中學的整體運行體系中;圖書館藏書單一陳舊,不能及時更新和調整;管理人員專業缺乏專業知識,不被重視,等等。因此,中學必須建立起具有學校特色的圖書館,規范圖書館管理制度,充分利用現代化技術創新管理機制,培養高素質的管理人員,只有這樣才能夠使圖書館跟上時代的發展,更好地為中學生和教師服務。本文將從硬件設施、閱讀活動、人員素質、開放管理、平臺建設等方面的改革和創新進行探討,提高中學圖書館管理效率。
一、改善圖書館硬件設施,提供更加優質的服務
由于一些中學的師資力量有限,圖書館建設并不完善,不能滿足中學生的需求,甚至有的中學沒有圖書館,導致中學生的閱讀興趣和求知欲望受到極大影響。隨著社會的發展和科技的進步,中學必須根據實際情況建立起具有學校特色的圖書館,及時為中學生提供學習資源,使圖書館成為課堂教育的延伸和課外教育的樂園。因此,對于圖書館而言,必須不斷完善硬件設施,加大創新管理力度,充分展現“服務至上”、“以人為本”的原則。比如可以適當延長圖書館的開放時間,避免圖書館象征性的開放現象,滿足學生需求,使他們更加喜愛圖書館;可以組織中學生成立管理團隊,協助管理人員共同管理,增強管理的實效性,給學生帶來更多便利;及時更新圖書館各類書籍,征求學生意見,建立圖書館意見簿,讓學生把有需求的書籍登記在上面;要建立起規范的閱覽室,并配備相應管理人員,不斷優化圖書館的管理模式。
二、積極開展閱讀活動,激發中學生的讀書興趣
圖書館要想真正活躍起來,發揮職能作用,就必須在管理上創新,在運行上創新,在服務上創新,這樣才能與時俱進,進而持續為中學教育教學服務。因此,中學圖書館要積極開展各類導讀工作或者閱讀活動等,引導中學生參與到實踐活動中,不斷激發中學生的讀書興趣,吸引更多中學生充分利用圖書館資源,從而形成良好的學習風氣。比如可以利用課余時間舉辦演講比賽或者辯論比賽等活動,讓學生可以把學到的知識轉化為實際能力,更好地發揮潛力和優勢;可以舉辦書法比賽或者繪畫比賽等活動,豐富校園的文化氣息,提高中學生的創造力和想象力;可以讓學生摘抄優美的句子或者段落,不斷增加詞匯積累,為今后的作文寫作提供素材。為了能夠讓師生更加快捷地了解圖書館的各種信息和活動,圖書館要做好推薦工作,利用校園廣播或者張貼通知等方式進行宣傳,提高中學生的關注度。
三、規范圖書館管理方式,提高管理員綜合素質
在一些中學里,學校圖書館的管理員通常是即將退休的老教師或者不具備教師資格證的人員,他們缺乏圖書館管理的專業知識和技能,不能有效推動圖書館的創新發展,綜合素質不符合圖書館日常工作的需要。因此,在新時期中學必須進一步規范圖書館管理方式,建立嚴格的圖書館管理制度,規范管理人員的行為,提高管理人員素質。選拔具有專業管理知識和責任心強的教師擔任管理員,充分發揮管理員的引導作用,促進圖書館工作的有序開展。學校可以定期派遣圖書館管理人員到校外參加進修培訓等,不斷深造和學習管理知識,完善管理理念;可以建立圖書館管理人員考評體系,將圖書館各項工作納入學校的整體工作計劃體系中,從而在一定程度上提高對圖書館及管理人員的重視程度;可以建立管理人員輪換制度,不斷積累經驗,推陳出新,形成高效的管理體系。在工作之余圖書館管理人員要認真學習,更好地為學生提供優質服務。
四、由封閉式轉向開放式,促進中學生全面發展
學校圖書館的管理模式要由傳統的封閉式或者半封閉式向開放式轉換,因為圖書館的開放式管理不僅可以向學生展示學校的藏書量和教學實力,而且可以提升圖書的利用價值,促進學生德、智、體、美全面發展。有一些中學建立圖書館只是為了“撐門面”,學生根本沒有機會借閱書籍,形同虛設。還有一些學校建立了圖書館,但是不對學生開放或者只對部分優秀學生開放,使圖書館資源得不到充分利用。如今,學校要想得到長遠發展,就必須充分利用好圖書館,充分挖掘圖書館資源,讓圖書館真正成為學生學習知識、強化能力的沃土。管理人員要主動引導,給學生推薦有價值的圖書,為圖書館開放式管理作出積極貢獻。各學科教師可以利用圖書館進行課外輔導,形成濃郁的學習氛圍。同時,中學生可以在閱讀圖書的時候邊讀邊思考,從感性認識逐漸上升到理性認識,擴大視野,為終身學習打下基礎。
五、建立網絡借閱平臺,不斷提高圖書利用效率
隨著互聯網在中學校園里的普及,給圖書館管理工作帶來了機遇。圖書館可以利用網絡建立借閱平臺,中學生通過在電腦上的操作輕松查詢到圖書館的各類藏書和可借閱數量,并且可以預約借閱和歸還。在一些中學圖書館里存在這樣的現象,比如某本書籍圖書館里只有一本,被一名學生借走,其他學生想借閱的時候發現沒有了,而且不知道那本書何時被歸還。在有了網絡借閱平臺以后,管理人員可以及時將各類藏書的借閱和歸還時間進行公布,這樣就方便了學生借閱,使圖書館里圖書的利用效率不斷提高。一所學校圖書館的建設在一定程度上反映了學校的教育理念,圖書館使學校具有書香氣息和學習氛圍,所以中學必須提高對圖書館的重視程度,管理人員必須創新管理策略,營造舒適、輕松的閱讀環境,把圖書館打造成為學校的亮點,成為中學生學習和成長的樂園。
參考文獻:
關鍵詞:新圖書館 規劃 運行 創新服務
中圖分類號:G259.256;G255.76 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)10(b)-0253-02
1 寧夏職業技術學院和新圖書館概況
自治區政府2006年8月決定在西夏區建設寧夏職業技術教育園區,我校經過五年的建設,終于建成占地1583畝,一期投資規模6億元,建筑面積17.5萬m2規模的新校區。新館建筑面積2萬m2,2012年4月建成使用。新館共使用四層樓,一層設置有自主學習區,400座位、書吧、自然書庫、基本書庫、采編部、圖書修補室、讀者協會活動室;二層設置有文學書庫、社科書庫、報刊閱覽室、電子閱覽室,230座位、服務器機房、網絡技術部;三樓設置為自習區,座位400個;四層設置為辦公區,會議室、多媒體報告廳。圖書館硬件設施大為改善。現有館藏文獻:學校圖書館現館藏圖書78萬冊。其中紙質圖書22萬冊;紙質期刊285種;報紙38種。VCD教學光盤等音像資料3587盤;數字圖書32400種。已建成書目數據庫和公共查詢系統,實現了計算機網絡化管理。書目數據庫、數字圖書和中國知網—— CNKI數據庫與學校千兆的校園網鏈接,并以百兆光纖接入教育科研網,45兆光纖接入寧夏電信公網,校內師生均可登陸本院(校)圖書館主頁使用館藏信息資源。學校是國家示范性高等職業技術學院,是中央財政支持的數控技術示范基地、國家高技能人才培養基地。
2 結合學校規劃做好新圖書館規劃,指導圖書館更好發展
根據《教育部關于印發普通高等學校圖書館規程(修訂)的通知》(教高[2002]3號)文件精神,以及我院(校)“十二五”發展規劃,和當前社會主義文化大繁榮大發展背景下,社科情報事業及學科發展給我館帶來了機遇與挑戰,要以知識、服務、創新為動力,以“讀者第一,服務育人”為宗旨,不斷改善辦館條件,加強和改進圖書館文獻資源建設、隊伍建設和讀者服務工作,加快圖書館自動化、網絡化、數字化、信息化建設步伐,最大限度的滿足讀者需要,為教學科研和管理提供切實有效的文獻信息保障。寧夏職業技術學院、寧夏廣播電視大學是以職業技術教育、開放教育和繼續教育并舉的綜合性普通高等學校。圖書館既要為普通高等、中等職業教育服務、又要為現代遠程開放教育和繼續教育、終生教育服務。為了適應學院(校)辦學特點和教育事業發展的需要,加快圖書館自動化、網絡化、數字化、信息化建設,更好地為教學科研和科學管理提供支持服務。
3 新館運行具體創新措施
讀者主動服務工作。實施“主動服務”策略,創新服務[1]模式,新館內部要人性化結構布局規劃與設計,優化閱覽環境。積極開展面向教學科研服務,面向地方經濟建設等多層次服務體系的開拓,服務工作以讀者為中心、以需求為導向,堅持效益性、公益性,堅持以人為本,突出重點與兼顧一般等原則,加強服務理論與用戶研究,通過實地參觀和聯系區內外各高校圖書館,獲取先進的思想理念和服務方式,建立和健全服務評價體系,促進服務工作的標準化與規范化,實現優質服務的目標。具體措施如下。
3.1 編印新的圖書館讀者導航手冊
我館在2007年5月,根據我館的實際情況,由任玉林擔任主編、付寧康任編輯,特編印了《讀者導航》小冊子,發給教職工和入學新生使用,對讀者了解圖書館、檢索和借閱起到了很好促進作用。現新圖書館運行,將編印新的圖書館《讀者導航手冊》,結合新生入館實地引導講解,更快的讓學生了解、熟悉親近圖書館。
3.2 開通圖書館微博服務
現移動互聯網發展迅速,移動互聯網是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體。在當今及以后,移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務,它們的增長速度都是增長最快的,所以移動互聯網可以預見將會創造廣闊應用。微博作為新興事物已成為信息傳遞最方便最快捷的方式,用智能手機、平板電腦等移動設備就可進行消息傳播、互動交流。我館已開通了新浪微博和騰訊微博服務,充分利用微博方便快捷地為讀者互動交流服務,親近讀者。
3.3 圖書館開設公共選修《信息檢索》課
自2008年起我館就開設了信息檢索課,現新館建成后更要主動與教務處聯系,積極開展《信息檢索》課教學工作。增加《科技文獻信息檢索與利用》、《社科文獻信息檢索與利用》課的教學;具有副研究館員以上專業技術人員都要積極參與新生入館教育和數據庫使用專題講座以及學生素質拓展課教學工作,并與各系部積極互動,參與畢業設計、畢業論文的寫作指導和答辯工作。深化文獻檢索課和素質拓展課的針對性,不斷提升學生的信息素養和綜合素質。
3.4 增設文獻咨詢專職研究員,為教師及學校重點專業進行文獻檢索服務
負責圖書館讀者信息咨詢、文獻傳遞、館際互借、同時開展學科館員服務。對每年新生進行圖書館入館教育;負責日常參考咨詢工作,包括直接咨詢、電話咨詢、網絡咨詢等;負責實際讀者和系統意見箱反饋服務;網上館際合作和文獻傳遞服務;網上協同信息咨詢等網絡服務;負責學院重點專業及學科帶頭人專題類定題服務;包括將讀者委托的定額服務定期發送給讀者,以及主動和校內相關部門和科研人員聯系,為他們開展專題文獻服務。
3.5 建立讀者服務考核監督保障體系,督促檢查各業務工作小組有效開展工作
讀者服務是圖書館工作的核心任務。要改變坐等讀者上門,你需我借,你問我答的被動服務狀態,必須建立一整套讀者服務保障和評價體系,形成嚴格的考核監督和獎懲機制,從制度和程序上嚴肅保證讀者服務的高效開展,以確保文獻利用率逐年提高,真正達到評估標準。從新館運行的實際需要出發,成立業務工作小組2010年上半年已成立了信息工作、讀者咨詢、科技查新、文獻推送、新書通報、館際互借工作小組,建立各業務小組所開展工作情況的定期匯報制度,做好督促檢查和落實工作。
3.6 建立讀者協會 拉近讀者擴大圖書館影響力
這是圖書館與讀者交流服務的延伸和拓展。成立圖書館讀者協會,要認真做好新生入會的宣傳動員和新會員發展登記工作,讀者協會會員要經常保持在300人以上。定期做好協會換屆。每年召開1次會員大會,總結當年協會工作并提出來年工作計劃。配合做好每年一次的世界讀書日和圖書館宣傳周活動以及中央電大組織開展的各類讀書活動。繼續辦好圖書館簡報,每月編發1期。主動配合圖書館做好其他宣傳報道工作和文獻推送工作。
3.7 創建富有寧夏區情特色的書畫藝術展覽室
我校開設有工藝美術系,要與他們聯系成立書畫藝術展覽室,系統收集寧夏史志(含各市縣地方志)和西夏文化、回族文化研究成果;綜合收集寧夏經濟社會發展研究成果和統計資料;主動收藏寧夏文物古跡資料、寧夏區情資料以及寧夏旅游景觀圖片、文字解說資料和名人字畫等。力求系統展示和反映寧夏歷史、寧夏多元文化和寧夏經濟社會發展成就,為師生了解寧夏,研究寧夏,認識寧夏,從而更好的建設寧夏提供豐富多彩的信息資源,并作為學生素質拓展教育的重要基地之一。
3.8 建好書吧陣地和多功能廳,開展特色服務
充分利用新館條件,建設好書吧陣地和多功能廳,實施特色化服務。書吧布置(如家具、設備配置),向杭州市圖書館、寧夏圖書館學習,盡量體現人性化,為讀者提供比較溫馨的文化休閑場所。購置一些暢銷書和特價書,為師生提供買書、現場閱覽一體化服務。同時提供飲料、咖啡、面點、果品等一系列特色有償服務,使師生有到館如到家的感覺。
3.9 新建益智室
針對高職院校學生培養目標,要求是高素質技能人才,其動手和動腦能力要強,為加強這方面能力,廣泛收集各種益智玩具、寓教于樂。如摩方、九連環、華容道等。新增建成益智室[2]。
參考文獻
關鍵詞 高校圖書館 社會服務 長效運行機制 職業教育
分類號 G258.6
高校圖書館社會服務是指高校圖書館在保證其主要服務對象的基礎上向社會公眾服務[1],這也是現代圖書館秉承對全社會開放的服務理念的必然趨勢,其應用在歐美、日本等發達國家已非常普遍和成熟,如美國,所有公立大學的圖書館都面向社會公眾開放,不需要出示任何證件,并針對不同的社會對象,注重與校外不同信息服務機構的合作,為校外讀者開展多姿多彩的社會化服務[2]。在我國,自2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》中第二十一條明確指出“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放”以來,高校圖書館社會服務也開始成為我國圖書館界關注的一個課題,并陸續有一些高校圖書館開始了社會服務的探索與實踐。本文結合筆者所在的廣州城市職業學院圖書館近幾年開展社會服務的實踐,探討對高校圖書館社會服務的一點認識和思考。
1 開展社會服務的背景
1.1 辦學定位要求圖書館應有社會服務的功能
廣州城市職業學院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校,設有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財經、旅游、公共事業、藝術設計、外語等十余個高職專業大類的40多個專業,在成立時便被廣州市政府賦予高職教育與社區教育并重發展的辦學定位,并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區學院”牌子成為廣州市首家社區學院。基于社區教育的辦學定位,要求圖書館應具有社會服務的功能。
1.2 特殊的地域環境和歷史沿革凸顯社會服務需求
學校各校區均處在廣州市中心城區,主校區與廣州市白云區政府機關大院只有一墻之隔,基于歷史沿革,相鄰兩個單位有著悠久的資源共享協作關系,特別是在文化設施方面。因此,自學校成立遷入主校區后,相鄰的白云區政府便希望能繼續共享這些資源。此外,由于各校區均處于交通便利的鬧市居民區中,校園面積也較小,市民進出圖書館的時間成本較低,社區居民就近獲取文獻信息的需求較大。
1.3 自身的發展定位加快了社會服務的探索
從學校成立伊始,學院領導便對圖書館給予很高的定位和期望,辦館經費明顯增加,各校區館舍先后都進行了維修改造,構建起集“信息獲取、文化休閑、學習與交流”于一體的功能布局,文獻資源建設也快速發展,“十一五”期間年生均新書達到5~8冊,年征訂報刊1 800種左右,數字資源也成為館藏文獻的重要組成部份。基于這樣的發展機遇,圖書館在完善校內服務的基礎上,也希望拓展新的服務領域和服務項目以提高服務能力和辦館績效。
1.4 國家教改項目加大了社會服務開展的力度
2011年開始,學校承擔了國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》(社區教育)建設項目,這是一個持續3年并有配套經費的系統工程項目。根據項目的任務分解,圖書館承擔了社區居民文獻信息服務和社區圖書室建設的子項目,極大地推進了圖書館社會服務的開展。
2 社會服務的舉措與成效
2.1 面向社區單位和居民開放文獻借閱服務
基于館藏文獻資源日益豐富,2007年10月,我館嘗試向相鄰的白云區政府機關大院開放文獻借閱服務,機關里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證,憑借閱證可以到館閱覽和外借書刊,也可以到電子閱覽室使用數字資源。借閱證分集體借閱證和個人借閱證,提供集體借閱證主要是結合機關單位的需求,滿足同一單位或部門的讀者在校外通過圖書館OPAC檢索書刊,然后由其中一人持集體證到圖書館集中辦理外借手續,從而節省其他讀者的時間。2010年10月,配合學院開展社區教育的辦學定位,我館面向社區居民和其他企事業單位全面開放文獻借閱服務,并開始進社區、企事業單位開展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日,據自動化管理系統的統計數據顯示,我館共發放了405個社區借閱證,其中集體借閱證11個,機關大院讀者126個,社區居民讀者268個;共向社區提供外借圖書5 544冊次(見表1),所借閱的圖書包括了除中圖分類法V(航空、航天)類以外的其他所有21個大類,借閱量較大的類別依次是I(47.35%)、K(10.48%)、H(8.15%)、B(7.31%)、T(5.36%)、C(5.1%)、J(4.46%)、D(2.92%)等,表明社區讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。
2.2 與社區公共圖書館開展資源幫扶活動
由于多校區辦學,我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2~3個復本,因此,結合社區內不少社區圖書室期刊雜志單薄的現實情況,從2010年4月開始,我館與白云區圖書館開展了資源幫扶活動,在每年初將下架的上一年度過刊分類整理捐贈給社區內的多個社區圖書室。所捐贈的期刊,既有適合中老年讀者的《科學養生》《大眾健康》和《家庭醫生》,也有滿足學生族學習需求的《新東方英語》《英語世界》和《瘋狂英語》等英語讀物,有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學電腦》《汽車維修》和《攝影》,還有拓展人文視野的《環球》《世界博覽》《讀者》和《讀書》等綜合刊物,涵蓋了社會生活、文學藝術、政治經濟、語言文字、科學技術等10多個學科類別,門類多樣,內容豐實,可讀性強,兼具知識性、專業性和趣味性,既能豐富社區文化資源,又能提升社區讀者的文化品味,深受社區有關文化部門的肯定和社區讀者的歡迎。截至2013年初,我館共向社區捐贈期刊雜志1萬多冊,每年平均3 000多冊。
2.3 開展多種形式的社區文化教育活動
從配合社區教育的辦學定位角度出發,從2007年開始,我館開始了進社區開展文化教育活動的探索,包括館藏資源推介、資源使用培訓、文化講座、閱讀輔導等活動。一方面通過宣傳和培訓幫助社區讀者了解和利用文獻資源,另一方面也通過開展社區居民喜聞樂見的文化講座來豐富社區居民的文化生活,促進學習型社區的建設。截至2013年6月底,我館共開展各式社區文化活動30多場,活動人數累計超過1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源,邀請了廣東圖書館學會喬好勤教授到白云區直屬機關舉辦讀書講座,并配合開展了圖書館資源推介和OPAC使用輔導;針對社區老年居民普遍關心的飲食健康話題,邀請我校食品營養專業教授到社區為居民作題為“老年營養與健康”的講座;邀請北京愛迪科森《網上報告廳》資源商的培訓教師,到社區圖書室舉辦“走進社區看多媒體資源”的講座,指導社區讀者通過我館VPN遠程服務平臺使用圖書館的數字資源;針對不少社區讀者不了解高校圖書館的資源和服務,組織服務人員進社區、進企業開展宣傳和咨詢活動,現場辦理借閱證,現場答疑解難。此外,還結合校園開放日、校慶、讀書節等學院重大主題活動,組織社區讀者和社區居民到圖書館參觀,了解圖書館資源和服務。近兩年,還根據社區讀者的閱讀量評選“讀書之星”,努力通過多種途徑開展社區文化教育活動。
2.4 援建社區分院圖書室
根據學院承擔的國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》(社區教育)建設項目的分解任務,從2011年開始,我館開展了援建社區分院圖書室服務。一方面組織專業人員深入社區調研和指導圖書室的規劃與建設,提供專業咨詢與業務指導,并針對個別圖書室管理人員少、專業水平有限的情況,組織我校圖書情報協會(學生社團之一)的志愿者定期到社區圖書室協助借閱服務和書刊整理;另一方面,充分利用項目配套經費為7個社區圖書室籌集書架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書庫設備各一批,選購新書各2 000余冊。目前,有一些社區圖書室如白云區景泰社區圖書室已初具規模,文獻信息服務開始走上軌道。
3 對高校圖書館開展社會服務的認識與設想
3.1 重在踐行開放的服務理念并落到實處
高校圖書館的社會服務是一種基于資源、技術、人力的復雜的多層次合作[3],沒有統一的標準和模式,而是要根據各館自身的條件確定社會服務的形式和內容。因此,開展社會服務不必追求高精尖或是多和全,而是要揚長避短,有所為有所不為,重在踐行現代圖書館開放的服務理念,重在適應社會需求并落到實處。從統計數據顯示,在我館向社區居民全面開放文獻借閱服務后,社會服務的文獻量大幅度上升,既表明社區居民對我館文獻資源的需求,也充分說明了圖書館開放文獻服務的必要性。我校作為近幾年快速成長的綜合性高職院校,圖書館的文獻資源以職業教育和人文、科普等大眾教育資源為主,比本科院校圖書館更加貼近廣大社區居民的學習和文化需求,加上近幾年我館文獻資源建設發展較快,新書比例大,類別豐富,生均資源量也較高,服務社區居民存在明顯的優勢和潛力。所以,應將社區文獻服務作為我館社會服務的重要組成部分持續開展,增強社區文獻服務的輻射能力,不好高騖遠,使我館豐富的文獻資源實實在在惠及廣大社區民眾,這才是高校圖書館開放服務的本質所在。
3.2 加強社會服務的宣傳,簡化服務手續
我校所處的白云區和海珠區都是外來務工人口比例較大而公共圖書館資源卻相對比較薄弱的地域,社會借閱的圖書涉及文學、英語學習、歷史地理、哲學、計算機、藝術、財經、法律等多個類別,顯示了社區居民潛在的文獻需求和讀書熱情,但調研中發現目前仍有不少社區居民不了解高校圖書館開放服務的舉措以及有哪些文獻資源。因此,應加大社會服務的宣傳力度,除了進社區宣傳辦證外,可針對不同社區的主要需求特點定制相應的推薦書目,與社區公共文化單位合作,有針對性地開展閱讀指導和信息素養教育,包括開展圖書館網站和館藏OPAC的使用培訓,使更多的社區居民了解圖書館并掌握利用圖書館的技能技巧。而且,要樹立方便讀者的服務理念,簡化服務手續,降低服務門檻,如可適當降低外借圖書押金、延長借閱期限、擴大借閱冊數、取消有效期驗證等,通過節約讀者的使用成本來提高讀者的積極性和滿意度,進而提高社會服務的效果,促進社會服務的良性循環。
3.3 建立長效的運行機制,促進社會服務的持續發展和不斷完善
目前,我館開展各種社會服務項目普遍都是依托一些科研項目或教改項目來開展,由于這些項目基本上是由員工以自愿的形式申請的,所以社會服務的內容、模式和成效也基本上是由項目的要求、驗收指標等因素來確定和評價,并未納入圖書館的常規業務工作來統籌規劃和考核,導致不少社會服務開展的隨意性較大,如上門辦證、進社區舉辦講座、圖書室援建等服務項目普遍存在運動式操作,在項目結題后便不了了之,服務質量和服務效果也參差不齊。社會服務是現代圖書館的一項長期性工作,加上我校社區教育的辦學定位,目前從領導層面到基層員工對社會服務的認識和必要性已普遍達成共識,因此,經過過去這幾年的探索與實踐,社會服務應納入我館的常規業務范疇,建立長效的運行機制,統一規劃和部署,制定詳細的工作計劃和實施方案,配置相關的崗位,形成包括總體規劃、服務內容、服務模式、服務要求、經費預算、人員調配、績效考核等社會服務相關的運行機制,并將分散的人力物力匯集起來形成更強大的合力,促進社會服務的持續發展和不斷完善。
3.4 依托職業教育資源優勢開展社區學習信息服務
我校作為涵蓋文、理、工、商、農、藝術等十余個高職專業大類的綜合性高職院校,目前已建有50多門省、市、校級精品課程,30多門網絡課程,70多門社區教育課程,圖書館擁有豐富的文獻資源,生均紙質圖書80多冊且60%以上是近5年購買的新書,訂購了包括電子圖書、電子期刊、學位論文、多媒體學習資源、各種考級考試題庫、統計數據庫等20多個商業數據庫的數字資源,也建有4個學習資源庫。因此,可仿照美國高校圖書館的校外學習支持服務[4],依托我校豐富的職業教育資源優勢,針對社區居民特別是外來務工人員的職業教育和知識更新開展社區學習信息服務,拓展服務內容。即建立社區學習信息服務平臺,為社區居民的遠程學習提供相關的信息導航、書目推薦、參考咨詢、文獻傳遞、代查代檢等自主學習相關的信息服務,可將參考咨詢并入圖書館的在線咨詢平臺。不過,在利用數字資源和網絡資源時,應重視社會服務與知識產權保護問題。知識產權在推動高校圖書館事業發展的同時,也對高校圖書館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以,在訂購數字資源時應與資源商溝通好社會服務的模式及相關條款,同樣,在利用課程和網絡資源時也應妥善處理好知識產權保護問題,避免無意中侵犯別人的知識產權。
4 結語
高校圖書館社會服務是社會發展的趨勢,也是提升高校形象的重要途徑和促進圖書館自身發展的需要。高校圖書館社會服務沒有統一的標準和模式,不同的圖書館應根據自身的條件和社會需求來確定服務的內容和形式。社會服務重在踐行現代圖書館開放的服務理念,應加強社會服務的宣傳,簡化服務手續,建立長效的運行機制,并不斷結合自身的優勢及特點拓展和完善社會服務。
參考文獻:
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[ 2 ] 東方.美國高校圖書館社會化服務及對我國圖書館的啟示[J].新世紀圖書館,2012(9):58-60.
[ 3 ] 肖燁.國外高校圖書館社會服務的啟示[J].高校圖書館工作,2011(4):89-91.
[ 4 ] 謝麗娟,鄭春厚.美國高校圖書館社會服務發展現狀及啟示[J].中國圖書館學報,2009(3):93-97.
[ 5 ] 王軍.高校圖書館服務社區的思考[J].圖書館,2009(5):123-124.
高職院校信息素養現狀成因分析
1學校對信息素養教育重視程度不夠
許多高職院校的領導和教師沒有充分認識到信息素養教育的重要性,也缺少對這方面的研究,而是比較普遍地認為職業院校的學生畢業后的去向是生產、服務一線,不是去搞科學研究,只要學生們具備了崗位實踐技能和專業知識就算是一名合格的高職畢業生,沒有必要進行專門的信息素養教育,開設計算機基礎課程就足夠了。
2經費不足
學校的經費問題也是阻礙信息素養教育順利進行的重要方面,購買圖書館館藏資源、多媒體設備、建設校園網絡都必須高投入。高職院校的經費主要來自學生的學雜費和社會資助,國家財政撥款只占小部分。學校需要在硬件建設上投入大筆資金購買設備充實學生的實習實訓基地,所以為了維持學校的正常開銷,在經費的分配上即便是領導意識到了信息素養的重要性,也可能是力不從心。
3教師信息素養水平有待提高
“教師是世界各地發展信息社會的中堅力量。”高職院校教師的信息素養水平如何直接影響著高職生的信息素養狀況。據調查結果來看,教師對使用現代教育技術的理念有待增強,應用現代信息技術的實際操作能力有待提高。
4信息化教育環境不能滿足教育教學需要
在本次的問卷調查和訪談中,部分同學和教師有提高自身信息素養的愿望,也愿意通過各種途徑學習信息技術以及信息知識。但是學校的信息化教育環境還不能滿足他們的需要。例如,調查中超過半數的同學和教師感到圖書館的館藏不足,等。
5圖書館的作用尚未充分發揮
調查顯示,高職院校圖書館是大多數師生學習知識和擴大視野的主要場所,但還有不少老師和學生對學校圖書館的信息資源種類和數量不滿意,在館藏資源的分布和利用上有不同程度的困難,圖書館館員的服務不盡人意等,這說明高職院校圖書館在學生信息素養培養中的作用尚未得到充分發揮,學校應加大館藏資源建設、信息資源利用教育和提高服務質量等方面的工作力度。
加強高職院校信息素養教育的策略
1國家政策的支持
信息化社會,政府機構尤其是職業教育的主管機構應該采取積極措施來促進高職院校實施信息素養教育,并為其實施信息素養教育提供各種便利。在中國開展信息素養教育首先要解放思想,改變傳統觀念,提高對信息素養教育重要性的認識。要明確21世紀對高職學生信息素養的要求,改變急功近利的教育觀念,把信息素養教育貫穿到學校教育教學的全過程,為經濟發展培養和輸送掌握了現代信息技術、具有創新精神和現代信息理念的新型高級技術人才。在中國,目前從事信息素養教育和研究的主要是教育界和圖書情報界。但是這兩股力量并沒有得到有效的聯合,相互之間缺乏溝通與合作,造成了在信息素養教育和研究中力量分散、宣傳缺乏成效、重復研究現象較多和不少研究盲點等現狀;同時,由于相關部門不夠重視,信息素養教育與研究也未能得到社會各界的有效支持。因此,中國的信息素養教育要想全面開展起來,首要任務還是要建立一個類似美國的“信息素養教育行動委員會”的全國性專門機構或組織,負責信息素養教育和研究工作的開展,做好整體規劃,確保資源的有效利用和項目的統一協調,避免以往課題重復、研究缺乏系統性和整體協調的弱點,以提高信息素養教育與研究的成效。除了對高職院校進行信息素養教育給予政策上的鼓勵與支持以外,財政方面的投入也是非常必要的,政府可采取各種靈活的措施為高職院校建設基礎信息技術軟硬環境創造條件、籌措資金,由政府牽頭來組織通過各種形式來給予經濟上的扶持與資助。
2加強學校的領導和宏觀協調
高職院校的信息素養教育是整個學校教育系統必須引起重視的問題。信息素養教育必須由高等教育管理職能部門統一布置并指導,把信息素養教育納入學校的教育工作計劃中,在學校的整體范圍內系統地實施教學,保證信息素養教育的經費投入和教學條件,把信息素養教育工作納入學校對教師工作評估內容,加強督促檢查,達到信息素養教育的效果。[1]信息素養教育還涉及到如何尊重知識產權、如何分析信息的價值及成本效益等社會、法律、經濟、倫理等方面的有關問題,涉及到許多部門,是一項系統工程。所以必須加強學校管理職能部門、相關院系、學科專業教師等有關方面的溝通協調,以獲得他們的重視與支持,達到各方積極配合與合作,共同致力于學校信息素養教育的發展。信息時代的學習具有建構的、交流的、闡釋的、協作的和反思的特點,學生面對的是信息時代不斷變革的教育觀念、教育體制、教師隊伍、教學內容、教學模式和教學手段,學校和老師要引導學生更新學習觀念,調整學習方法,全面提高自身素質,更好地適應未來的生活與就業需要。
首先,學校要進一步加大對硬件方面的投資力度,改善學生的信息條件。硬件的投資對學生培養信息素養是一種支持與促進,應重視多媒體環境建設,保證計算機媒體的數量和質量,確保學生有充足的機會學習與使用。其次,學校要加強網絡信息資源建設。計算機和網絡環境是學生學習的平臺,教學軟件資源的數量和質量直接影響學生的學習質量。學校要加強軟件和資源的開發與管理,并通過校園網絡平臺提供給學生,包括:教學案例、課件開發實例與教程、精品網絡課程、數字圖書音像資源、計算機和網絡的普及知識等。此外,高職院校在培養學生信息知識和技能的同時,必須重視學生的信息道德建設,加強學生的網絡道德引導,平時的課堂教育中滲透網絡道德規范,使他們增強信息免疫力。加強校園網絡防火墻管理,過濾不健康信息和垃圾信息,對網絡資源實施分級制度,盡量避免學生受到不良信息的侵害,進而影響學習和行為。學校要抓好教師任職后信息素養的繼續教育,讓其通過系統的信息素養課程教育,獲取有關提高信息素養的系統知識,達到強化信息意識、提高信息能力的目的。教師要注意自身信息素養的培養與提高,在教學過程中自覺主動地接觸新事物、新信息,善于用信息的觀點看待問題、分析問題、解決問題,為學生營造有利于培養信息素養的學習環境。文獻檢索課是信息素養教育的主要途徑。我國高校從20世紀80年代起就開設了納入學校教學體系的文獻檢索課(后來又稱“信息檢索課”),來系統地培養學生的各種信息利用能力和提高大學生的信息素養。[2]但是,進入信息時代以后,傳統意義的文獻檢索課已不能適應當前高職學生教育教學的需要,在教學內容和方法上存在諸多的不足,所以要在原有水平與基礎上進行調整,以適應時展與技術進步的要求。首先要增加現代信息技術支撐下的文獻檢索。其次作為傳統文獻檢索課要講授文獻分類、文獻檢索原理、方法、工具及過程,讓高職生在通過現代信息技術檢索而不能達到預定目的時,能夠通過傳統的途徑來正常獲取對他們來說有價值的信息。當然,在信息技術與課程整合中,要避免走入誤區,把信息技術僅作為演示工具代替傳統的投影、幻燈、錄像等媒體,要最大限度地發揮信息技術的功能,把信息技術作為提供資源環境的工具、信息加工工具、協作工具和研發工具。