金融培訓總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的金融培訓總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：金融培訓總結范文

關鍵詞：模擬銀行；金融專業；實習

一、模擬銀行實訓平臺的概述

實訓教學模式對于學生們來說首先是對整個金融體系的框架進行熟悉，在此框架下能有一個實質的目標去實現，了解和認識這個規則后，通過角色扮演，能更感興趣的投入其中，在自己的崗位中發揮功能和作用。

社會需要應用型和創新型人才，要求把理論和實踐相結合，既要有知識又要有能力，提高學生實際業務操作能力，增強學生的綜合素質，從而增加就業競爭力。對院校來說，也是有利于專業品牌課程的建立。首先要把職業能力作為培養目標，建立一定規模的實訓基地，實訓基地的構建需要政府、社會、用人單位力量支持，制定專業技能標準，建造專業能力開發服務團隊，配合著擁有適應社會需要的專業技術教育課程和講座。

學年實習是建立在學生通過兩年理論課程的基礎上，讓所學知識得以運用，增加對于理論知識的理解，提供給學生一個在校內提前接觸社會、了解社會的實踐機會，是教學工作中的一個重要環節。學生可以根據個人就業取向對崗位進行自主選擇，通過實習前的培訓，對于實習單位的基本概況有一個初步認識，了解其業務的相關環節，能更好的融入一個嚴謹高效的工作環境。

二、模擬銀行實訓平臺的必要性

我國的應用型本科院校金融學專業的實踐教學體系仍不夠完善。雖然近年來對于實踐教學體系研究的學者越來越多，但是能突出金融特色的實踐教學體系構建層面切入進行研究的個案還比較少。總結現有的國內和國外成功的一些關于實踐教學的案例和經驗，形成應用型本科院校突出金融特色的實踐教學改革體系刻不容緩。

我們都知道企業選擇所需崗位人員時，首先在初步篩選中需要對面試者的邏輯思維能力和語言表達能力進行評判，其次要求面試者擁有專業操作技能。在現如今嚴峻的就業形勢下，大學校內的模擬銀行實訓教學模式的出現，無疑使在校大學生提前體驗業務操作流程，提高學生實際動手操作能力，能有優勢在大批競爭者中能夠脫穎而出，爭取到就業機會。

教育工作中學生的理論和實踐有所脫節，教師的講課內容不能貼合實際，比較不便于學生理解和掌握。而且教師在講臺上一直講，缺乏與學生的互動，學生就更沒有學習的自主性和積極性。只能暫時短時間的記憶表面的一些理論，只有把理論的東西掌握牢靠，在真正參與工作時能有基礎，才能更好的適應和融入工作中。

金融專業的畢業生多是去往銀行，但是銀行不可能提供給足夠那么多人同時實習的環境，而且銀行內部有很多機密文件，為了做好保密工作也不可能讓實習的人進入核心職務，以往的學校聯系的銀行實 習，一家銀行安排很多人，銀行沒有培訓場地，也沒有精力對實習的同學進行專門指導。學生只能在不影響銀行正常辦公的情況下，聽和觀看，不能進行實地的動手操作，長達兩周的實習也就大多流于形式。

模擬銀行致力于打造與銀行真實環境相似度極高的供大批學生實習的環境。配套的軟硬件設施，良好的網絡環境，運用專門的老師培訓，并對實習過程中進行跟蹤式指導，讓學生們能更好的體會崗位業務職責。這樣學校做到了最大程度的專注于培養銀行需要的人才。

三、推進模擬銀行發展的建議

模擬銀行要求把課堂內外和校園內外相結合，形成應用型本科院校金融學實踐教學體系。打造出社會需要的應用型和創新型人才。需要我們把實踐教學落實到實處，提高軟硬件設施配備，加強與用人單位的聯系，做到與先進單位制度體系和業務管理模式相對應，對于實習過程中的指導教師進行專業培訓，形成實踐教學制度體系，制定評價體系和考核標準，做好監督管理工作。編寫配套教材，通過網上實踐教學平臺，搭建學生提前了解，過程中答疑，實習后總結研究的新途徑。

（一）配備專業教師指導隊伍

對于模擬銀行實習前制定規則，過程中的答疑解惑，實習后能總結改進的教師隊伍有著嚴格的要求。首先這批老師應該有新理念新思想，鼓勵老師把課程教學與實驗操作實踐相結合。通過專業化系統培訓，積極改進教學方法，引導學生提高自主學習能力。而且教師在實習過程中要給學生隨時解答疑問，對于結題上交材料要進行審批，過程中總結失誤。所以教師需要擁有專業能力，有總體意識規劃，對于模擬銀行實訓要有熱情和強烈的責任感。

（二）打造現代化高仿真實訓基地

加強與銀行業等金融機構的聯系，時刻關注金融體制改革、金融工具創新和金融機構多元化經營趨勢，以達到建立現代化高仿真銀行的模擬環境。相似的銀行辦公條件，有序的崗位職責安排，還搭配著

購進的一些專業銀行操作軟件運用到實習過程中，提高學生對于現代化輔助工具的熟悉和熟練運用。

借助互聯網信息技術的便捷性，搭建網上教育平臺。學生模擬實習前可以通過網上教育平臺進行預習，了解實習內容的總體框架，對一些概念模糊的問題可以進行搜索自主尋求答案。

（三）學生多角色嘗試，指導老師給予就業指導

模擬銀行實訓基地，不僅僅有銀行，還配備著包括與銀行打交道的企業，有進行監管的機構，還有會計師事務所及涉及貨物出口的海關機關單位。面向的專業也不僅僅是金融學專業，還包括國際經濟與貿易、保險學、會計等專業。當然在選擇之前，指導老師應該對學生進行框架性、系統性培訓，讓學生能真正了解一個職務所應盡的權利和義務，認真對待，慎重選擇。在選擇好自己適合的工作后，過程中還可以與其他同學進行有序的角色互換，角色互換后，指導老師根據學生平時表現，進行就業指導，幫學生找到真正適合的崗位。

（四）形成系統性實驗教學體系

確定實驗項目，制定實驗大綱，填充實驗具體內容，配套實驗教材，開設實驗課程，開展實結大會，師生之間進行交流討論，提供給學生一個提高語言表達能力，發現問題尋求解決方法，挖掘集體能量的平臺。指導老師也要對學生撰寫實驗報告進行指導，完善實驗教學制度的制定，創造出適合學生，能發揮教學效果形成一定的實驗教學規模，形成系統、科學的實驗教學體系。

參考文獻：

[1]林偉君，校內模擬銀行實習基地的建設與管理[J]，實驗室研究與探索 2012.

[2]林偉君，模擬銀行實驗室的構建探討[J]，赤峰學院學報（自然科學版）2011.

第2篇：金融培訓總結范文

一、目的意義

社區便民服務把管理、審批和服務延伸到農村基層，是基層社會管理與社會服務的創新之舉，是新形勢下貫徹以人為本、執政為民理念的必然要求，從根本上說，是實現業務端口前移、方便群眾辦事的貼心舉措，與農信系統支持“三農”、服務群眾的宗旨不謀而合。金融服務進入社區能有效提升農村地區金融服務輻射范圍，是為廣大農村、農民辦實事的一項惠民舉措，讓居民足不出村，即能享受便捷的金融服務。

二、總體目標

以人民群眾滿意為宗旨，以方便群眾辦事為目的，將農村合作銀行的金融服務資源向社區中心延伸，擴大農村地區金融服務輻射范圍，實現業務端口前移，實現“一個窗口對外”、“一站式辦理”和“一條龍服務”，讓社區中心同時具備“助農取款服務點”、金融知識宣傳窗口等功能，進一步健全我市社區中心的服務功能、提升整體服務水平。

三、工作要求

堅持以“支農惠農、利民便民”為原則，根據我市社區中心的分布情況和硬件條件，結合農村合作銀行業務開展的實際情況，實現分批分類有序推進。選擇部分社區中心作為試點首先開展助農取款服務，在試點的基礎上總結經驗，不斷健全和完善工作機制，形成規范后加以推廣。

（一）分工合作。助農取款服務進駐的社區中心要提供金融服務必備的辦公場地，根據工作需要，安排工作人員具體負責有關業務；農村合作銀行做好業務人員相關業務知識和金融機具操作技能的培訓，負責對金融機具的布放和宣傳，并對工作運行中存在的情況進行及時反饋。

（二）試點先行。2012年1月底前完成具有代表性試點的推廣實施工作，分別在街道社區、街道社區、鎮社區、社區、鎮社區、鎮社區和鎮社區等7個社區中心率先開展助農取款服務項目試點工作，為助農取款服務全方位推進工作積累經驗。

（三）分類推進。2012年3月底前以示范型、標準型、簡易型三種方式完成全市80%社區中心的助農取款服務推進工作；5月底，對布點社區中心的助農取款服務工作進行總結，完善服務內容，提升服務品牌。

（四）健全機制。為確保助農取款服務能夠運行順暢，由農村合作銀行制訂切實可行、行之有效的制度、措施和反饋機制。

1、實行客戶經理負責制。農村合作銀行要確保每個社區中心有一名客戶經理進行跟蹤服務，隨時檢查、維護機具的使用情況，著力解決群眾提出的服務要求。

2、實行定期維護制。管轄范圍內的支行（分理處）每月不少于2次對社區中心內的宣傳資料進行補充、更新，對群眾意見進行收集，確保宣傳資料和政策實時更新，群眾意見及時反饋。

3、實行“能放就放”原則。農村合作銀行對可以放權的事項要充分授權給中心工作人員，對無法放權的業務要留下聯系方式，并做到“一人受理，全程服務”。

4、開展定期合作交流活動。各社區中心與管轄范圍內的支行應定期合作交流，開展金融知識培訓、代辦服務流程培訓等活動。

四、保障措施

（一）加強領導，積極配合

推進助農取款服務進社區工作時間緊、任務重，各鎮（街道）要高度重視助農取款服務進社區工作，合作銀行要主動向地方黨（工）委、政府（辦事處）匯報；各社區中心與轄區內的支行要高度重視，密切配合，理順工作關系，落實工作責任，高效推進助農取款服務進社區工作；中心工作人員和駐點客戶經理要密切配合，妥善處理好群眾提出的各項要求。

（二）強化監督，嚴格考核

市紀委（監察局）、市民政局、農村合作銀行要加強對推進工作的監督檢查，2012年2月底前對7個社區中心的助農取款服務工作進行檢查，2012年4月底前對全部布點社區中心金融服務推進工作進行檢查。

第3篇：金融培訓總結范文

按照農業部有關開展農民手機應用技能培訓周活動的工作要求,本著“手機助力農畜產品線上營銷”的主體，切實幫助農民"用得上、用得起、用得好"手機,真正讓手機成為農民發展生產、便利生活、增收致富的好幫手。湟源縣農林牧局聯合電信、移動、聯通等企業,結合新型職業農民、農技推廣服務等培訓，在全縣范圍內開展了農民手機應用技能培訓活動，培訓周期間初步開展了55人次的培訓。現將湟源縣開展培訓的工作情況總結如下：

一、培訓措施：

1、整合培訓資源，拓展農民手機應用技能培訓。

聯合電信、移動、聯通等運營企業制定了培訓方案，明確了培訓對象、培訓內容培訓形式，結合我縣實際認真開展農民手機應用技能培訓周培訓工作。充分利用各類農業培訓項目，整合培訓資源，將農民手機應用技能培訓納入新型職業農民培訓課程，在農民田間學校、農業科技下鄉等培訓宣傳中開展農民手機應用技能培訓。現場發放信息服務宣傳資料，為農民講解手機實用技能。

2、明確培訓目標，助力農民跨入互聯網時代。

邀請移動公司技術人員為農民講解智能手機應用技能基礎課，讓農民用好手機互聯網，讓他們知道網店、淘寶、天貓、京東，也了解了網銷與網購，讓手機成為農民發家致富的好幫手。

3、豐富培訓內容，利用手機助農民開闊增收渠道。

此次培訓班的內容主要包括電子商務基礎知識、電子商務實際操作、電商與傳統營銷的區別，電子商務對農產品銷售的意義，網絡技術等內容，內容豐富、富有新意，具有很強的實用性和可操作性，幫助農民掌握電子商務的基礎知識，搭建了學習平臺，引導他們拓寬了銷售渠道。

4、加強培訓網路安全，增強農民自身保護能力和防范意識。

電信技術人員重點講解網絡安全教育知識，舉實例生動講解網絡詐騙的危害，為農民財產安全提高了保障。

二、培訓成效：

1、便民服務：農民可利用手機開展在線事務辦理，醫療掛號、法律咨詢、購買車票、網購生活用品、農產品購銷等業務。

第4篇：金融培訓總結范文

法以及筆者的調查研究，對金融危機背景下的行政改革走向進行論述，希望能促進行政管理向更好的方向發展。

關鍵詞：金融危機行政管理改革走向

金融危機的日益擴散，給各級各類管理者提出更

高的要求，如何更好地深入貫徹落實科學發展觀，要求

行政管理者在制定政策、處理矛盾、推進工作時，必須

樹立世界眼光，加強戰略思維，籌劃國內國際兩個大局，

善于從國內外形勢的發展變化中把握發展機遇，應對各

種復雜局面 , 迎接風險和挑戰，著力將領導水平和執政

能力提高到一個新水平。

王維安教授認為：金融危機是內部矛盾激化或外

部沖擊引起的金融體系動蕩和混亂，在短期內迅速惡化

金融指標并對實際經濟產生不利影響，從而使管理當局

處于緊張狀態。從 1979 年日本進出口銀行在北京設立

代表處開始，我國一直在積極的參與金融全球化，至今

金融開放的格局已基本形成，我國已深深融入了金融全

球化之中。所以這次的金融危機對中國的影響也很大。

本文主要針對金融危機背景下的行政管理改革走向進行

探討，總結如下：

一、建立全國統一戰線

面對金融危機的沖擊，我們要實現政府職能的轉

變，就必須培育和發展社會中介組織，完善社會的自治

組織結構，培養社會的自治與自律能力，建立政府與社

會相互依賴、相互協作的互動關系，建立全國統一戰線。

充分發揮第三部門 ( 包括國際組織、志愿者組織以及各

種社會組織體 ) 在社會管理中的重要作用，是向善治目

標轉變的必經途徑。因為：第三部門的生產和活動主要

是公益性，即為公共利益服務。出于改善我國行政管理

之目的，我們要加強對新公共管理的研究，特別是用比

較的方法歸納總結共同的優勢、經驗、教訓，取它之長，

補己之短：在實踐中依據金融危機下中國的特殊國情，

從實際出發，有選擇地借鑒和吸收。

二、真正實現民主管理

公民參與管理是行政改革的一項基本原則。公民

不僅是各種公共服務的"消費者"，更是公共服務的監

督者，必須在參與管理中實現自己的權利與價值。此外，

從管理心理學的角度看，公民和低層公務員作為最直接、

最了解公共需要、受金融危機影響最直接的群體，通過

吸收他們參加決策過程與管理過程，發揮他們的積極性，

可以提高公共服務的質量和效率。

我們的公共行政改革應該考慮到強調包括專家、

學者以及民眾在內的各界的參與，發揮他們的積極性，

逐步實現管理的民主化。要大力發展和支持政務公開制

度建設等行政民主化的實踐，逐步健全人民參與管理、

監督公共行政的系統配套制度。

三、政府內部管理效率要提高

（一）加強行政管理機構改革。

金融危機對我國的經濟負面影響不置可否，為了

應對金融危機，我們應該轉變政府職能，沿著轉變政府

職能的方向繼續探索下去，以職能需要來設置、裁撤、

增刪政府機構。首先，要合理界定政府各部門職能，科

學地設置機構，優化人員結構，將一些職能相近的機構

合并，減少過多地政府部門，以解決政府職能交叉重復、

效率低下、多頭管理的問題，提高行政效率。其次，要

著力減少行政層級，發展扁平化的組織結構，以最新管

理技術及信息技術 ( 如電子政務 ) 改進管理手段，提高

管理效率，降低行政成本；再次，在機構設置上必須體

現各級政府的功能特別。地方政府要根據其管理職能進

行機構設置，沒有必要與中央或上級機關嚴格對口，以

免造成機構閑置、浪費資源的后果。最后，在調整職能、

重設機構的基礎上，進一步完善組織立法，以保證機構

的設立、變更、撤銷和行政級別調整，都必須履行規范

的法律程序，實現政府機構設置、職能、編制和工作程

序的法定化。

（二）政府績效管理要深化。

政府績效管理是借鑒"新公共管理"的一項重要

內容，西方各國在此領域已積累了較多的經驗。我國在

政府績效管理評估工作上才起步，在金融危機的影響下，

更需要不斷完善。首先，實現政府績效評估制度化、法

（上接 89 頁）

制化。制度和法律是實行政府績效評估的根本保障。當

前我國政府績效評估缺乏嚴格、統一的規則，可先考慮

制定一個統一的績效評估準則。在準則中對政府績效評

估的評估事項、指標體系、評價標準、評估程序和具體

方法與工具做出規定，在此基礎上以法律形式將績效評

估制度化、法律化。這樣可避免評估在實踐中被折衷而

失去其本質特征，出現有形無實的現象。其次，建立起

科學的績效評估指標體系。這是建立政府績效評估制的

關鍵一步。借鑒"新公共管理"的經驗，實行以結果為

導向的目標績效管理：評估的操作方法不能太復雜，以

免執行起來過于繁瑣；將內部評估與外部評估相結合，

促進評估主體的多元化，評估結果與獎懲掛鉤。再次。

將績效評估與管理工作相結合，充分利用績效評估工具

來改進政府管理。如控制預算、改進政府工作等等。

（三）政府人力資源管理要繼續推進。

"人力資源管理"是借鑒了工商企業的管理術語，

對政府部門的人力資源管理主要是對公務員的管理。根

據"新公共管理"改革的內容，我們應借鑒工商企業的

人力管理方法，加強對公務員的管理。首先，必須增強

政府公務員的"服務"意識。"新公共管理"改革要求

政府官員增強服務意識和公共責任感，樹立"顧客"觀念，

將自己的工作看作是對公民的服務，公民就是"顧客"，

提倡顧客導向、政府提供回應，滿足公眾 ( 顧客

)的要求和愿望，提高服務質量，改善政府與社會的關系。

其次，要嚴格貫徹《公務員法》，不斷完善公務員的招聘、

晉升、薪資、考核及培訓制度，探討新的、可行的激勵

方法。完善公共部門績效管理制度，明確崗位職責與績

效標準。借鑒企業管理經驗，引進職業生涯計劃，將績

效考核與公務員的晉升、薪資及培訓環節聯系起來；改

革培訓體系，展開培訓需求調查，不斷更新培訓內容，

以達到通過培訓切實提高公務員技能與素質的目的：改

革和完善公務員的薪酬制度，建立獎懲制度。將精神方

面的獎懲制度與物質方面的獎懲制度相結合，借鑒工商

管理實踐經驗，應適當加強對公務員的物質激勵。

四、結語

金融危機影響下我國的行政管理改革要結合我國

國情，敢于創新，提出符合我國國情的改革措施，從而

保證我國行政管理改革健康、穩步地前進。

參 考 文 獻

[1] 顏延銳 .中國行政體制改革問題報告 [M]. 北京

: 中國發展出版社 ,2004.

第5篇：金融培訓總結范文

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看銀行員工個人工作述職總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

銀行員工述職總結報告1尊敬的各位領導：

過去的一年，在分行領導的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：

1、加強學習，努力提高政治與業務素養

一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行員工述職總結報告2尊敬的各位領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中____保險6.8萬元，______保險1萬元，____保險4萬元，____基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上__行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

銀行員工述職總結報告3一年來，在上級和本單位黨委的堅強領導下，我堅持嚴格要求自己，自覺踐行科學發展觀，努力做到廉潔行政，愛崗敬業，組織指導分管科室認真扎實做好工作，較好地完成了各項工作任務。主要成效如下：

一、認真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對經濟社會發展的持續強勁支持力度。當前某地市正處在快速跨越發展的關鍵時期，充足合理的金融信貸支持至關重要。一年來，我積極組織有關科室千方百計出主意、想辦法，傳達政策、匯報情況、分析形勢、引導投向，全年共召開金融信貸形勢分析會議9次，組織重點項目銀企合作洽談會15次(其中市區2次)，落實信貸資金127億元(市區資金到位率60.5%)，辦理票據再貼現3.66億元、支農再貸款4500萬元，收到了較好成效。到11月末，全市存款余額突破1000億元大關，當年新增存款204.9億元，同比多增28.1億元，增長22.8%，實際新增貸款167.3億元，同比多增4.8億元，增長25.5%，存貸款增速均居全省第一位。

二、以創新求突破，努力實現工作成效的提高。在組織抓好日常工作的基礎上，根據形勢的發展，結合某地經濟金融發展實際，積極組織創新工作方式方法，努力提高工作成效。一年來，分管工作中的銀行業金融機構綜合考核評價(條塊結合、縱橫對比的綜合考核評價辦法，《______報》專題報導)、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場，參會的中小企業1000余家，到會人數1300余人)、農村金融信貸服務創新(設立農村“金融服務室”、開展多種類的農村金融信貸業務創新等)、A級中小信用企業培植(累計建立中小企業信用檔案2722戶，當年新增280家)、跨境貿易人民幣結算工作創新(結算金額比例數居全省第四位)、金融機構開業報告審核創新(組織了開業機構相關業務人員及分管領導的履職能力考試)、金融機構金融統計(107人參加)、征信業務人員(810人參加)業務能力上崗考試、農村居民消費定期監測(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創新突破，收到了較好效果，先后被總分行和某地市委、市政府以不同的形式給予了肯定。

三、堅持嚴格執法，樹立基層央行的監管權威。金融監管體制改革以來，工作實踐表明，在努力做好對經濟金融服務工作的同時，適度加強對金融機構的監督檢查，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導渠道，維護金融穩定，進一步樹立基層央行權威。一年來，秉承這一指導思想，我帶隊組織了對中國銀行____分行的綜合性執法檢查，堅持周密組織，科學調度，在檢查深度、發現問題等方面成效顯著(共查出8個專業57大類76小類問題，違法筆數10940筆，金額11.2億元);同時，根據兄弟行對某地中行的檢查情況，合理建議依法對其進行了行政處罰。在日常檢查工作中，對發現的存款準備金管理、調查統計、征信管理、民族用品企業貼息等方面存在的問題，都依法認真進行了處理。

四、強化調查研究，促進全面工作水平的提高。堅持“監測、分析、引導”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作、熱點、難點問題深入開展調查研究，1-11月份共上報政務信息202篇，被__行采用85篇，__行采用8篇，______、______采用3篇。各專業共完成上報各類調研報告233篇，被分行以上采用49篇，分行《金融決策參考》采用量居全省第一位，被省級以上報刊雜志采用20篇。

五、加強自我學習培訓，不斷提高自身全面素質。面對復雜多變的經濟金融形勢，為做好本職工作，一年來，我堅持從抓學習入手，自我加壓，以黨委中心組學習為主體，學政治、學業務、學形勢、學法律，多途徑、多形式不斷提高自身政治業務素質和履職能力。針對自己綜合素質已不能完全適應當前工作需要的現實，我還報名參加了今年的研究生全國統一考試，僥幸通過，目前在讀MBA研究生學習，相信通過這種比較全面系統的學習，對提高我本人的全面素質和工作能力必將起到較大的促進作用。

回顧總結一年來的工作與生活，也存在一些問題和不足，突出表現在針對復雜多變的經濟金融形勢，自身的素質和工作能力有待進一步提高;深入基層，深入一線，密切聯系群眾，開展調查研究不夠等，這些不足和問題，我將在今后的工作中努力加以改進。以上匯報如有不當之處，請領導和同志們批評指正。

銀行員工述職總結報告4尊敬的領導、同志們：

在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務。現將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。

一、加強理論學習，不斷提高自身

綜合素質

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

五、不足之處和今后打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻

苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優秀的工作人員，為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。

六、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態的記錄。

七、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

八、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。

工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。

由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業。

工作思路是：在第二次培

訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

銀行員工述職總結報告5尊敬的各位領導：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業文化理念。

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況匯報如下：

一、虛心請教，努力學習

在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。

二、熱情服務，用心做事

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行。以堅持到“最后一分鐘“的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：

1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個業務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!

此致

敬禮!

第6篇：金融培訓總結范文

自開展“金融夜校”活動以來，貴州省農村信用社聯合社銅仁審計中心始終把“金融夜校”作為全市農信社“系群眾、抓基礎、促發展”的首要工作來抓，堅持用“五注重”扎實推進“金融夜校”活動向縱深發展，交出一張張群眾滿意的支農成績單。

“農信社姓農，支農則無旁貸。”銅仁審計中心相關負責人介紹，“金融夜校”像春雨一樣潤物細無聲，拉近了農信社與群眾的距離。

上下聯動 “一盤棋”推進

“金融夜校”活動啟動后，銅仁市各行社迅速采取“高管上夜校”方式，對網點扎實推進夜校活動進行指導和示范。逐步建立起“黨工委主推，行社主抓，網點主落實”的工作格局，上下聯動，整合資源，全市“一盤棋”推進。

“‘金融夜校’這種群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式不管哪個階層的人都能接受。”銅仁農信社的工作人員說道，夜幕降臨，整個鄉村都被籠罩在玫瑰色的月光里時，農信社的員工們便拿著擴音喇叭出現在農戶家門口，鄉親們陸陸續續從屋子里出來，開始上課。

農信社各網點在開展“金融夜校”活動前，主動向鄉鎮領導匯報，預先組織網點員工與駐村干部、村干部一起進村入社區聯系和動員群眾參加夜校，保證群眾都知曉和積極參與；審計中心及各行社領導堅持走群眾路線，主動深入群眾，傾聽群眾對“金融夜校”的意見建議，并綜合群眾意見及金融服務需求，指導網點對“金融夜校”的授課方式、內容等進行豐富和改進，確保“金融夜校”通俗易懂、貼近群眾，真正成為群眾的夜校。

為培養一支高素質的“金融夜校”師資隊伍，銅仁市審計中心組織開展三級培訓：一是邀請黔南“金融夜校”金牌講師對全市內訓師開展“金融夜校”技能培訓和示范授課；二是各行社組織內訓師對網點干部員工進行技能培訓和示范授課；三是各網點組織人員對轄區駐村干部和村干部進行培訓動員。同時，銅仁審計中心領導及活動辦經常深入鄉鎮、村組、社區“金融夜校”前線，主動參與，對“金融夜校”活動進行部署、指導和督促檢查，充分發揮示范引領作用。

多方參與 “一花引來眾花開”

“金融夜校的成功運行，需要多方參與，如果僅靠農信社自身推動，只能是小馬拉大車。”省聯社銅仁審計中心主任陳洲說，農信社從傳統的金融機構變身為農民致富的組織者或者引導者，其實我們只是起了橋梁作用，做的還是服務工作。

小康不小康，關鍵看老鄉，貧困老鄉是建設全面小康社會的短板。“農民富了，我們銀行發展也會更好。”銅仁市農信系統從審計中心到各行社的領導班子成員，不斷轉變作風，走村串寨了解“金融夜校”的發展情況，同基層干部職工一起研究問題、解決問題，有的同志還帶頭擔任“金融夜校”主講老師。

一大批金融普惠宣傳員，通過在“金融夜校”的演講和授課，不斷提高了做群眾工作的能力。全市各鄉鎮黨委政府、村支兩委爭相以“金融夜校”為加強黨管農村的新平臺，推動農民教育、農村建設發展。許多鄉鎮領導、包村干部和相關部門積極參與授課，公安派出所民警也利用“金融夜校”宣講防詐騙、資金安全和農村防火、防盜、防搶知識和技能，介紹惡意拖欠信用社貸款、轉移貸款用途、參與民間非法集資的危害性及典型案例；基層供電管理人員也搶抓機會宣講代收電費、刷卡繳費和農村用電安全知識；文化部門借勢開展送電影、送文藝等“文化下鄉”活動，使“金融夜校”呈現了“一花引來眾花開”的新氣象。

除此之外，省聯社銅仁審計中心還采取現場指導和非現場考核通報的“雙管齊下”方式對各農村信用行社“金融夜校”推廣落實情況進行督促引導，不定期深入一線檢查指導，按周采編行社夜校信息、總結推廣夜校經驗和通報夜校進度，按月量化行社夜校考評得分。同時，要求各農村信用行社建立包片督導和考核獎懲機制，督促引導轄內網點認真抓好工作落實。

活動中，各農村信用行社自覺將“金融夜校”與深入開展“三嚴三實”專題教育和鞏固“高管學沿河、基層學木黃、員工學唐宗輔”學習活動成果結合起來，圍繞“系群眾、抓基礎、促發展”目標，大力宣傳存貸款業務、“信合村村通”和信合卡業務、便民代繳代扣電費業務及如何反假幣、防范非法集資等知識，促進銅仁農信社各項重點工作加速推進，業務持續快速發展。

彰顯特色 惠普金融進村寨

5月8日晚，思南農商銀行許家壩支行在營業廳門口組織舉辦了一場有思南土家特色的“金融夜校”。夜空繁星閃爍，印有“貴州農信”字樣的LED標志光芒四射。在村長的帶領下，許家壩的村民迎著燈光齊聚在許家壩支行門口，拉開“金融夜校”的序幕。

活動中，思南農商行邀請了當地知名的曙光花燈隊就思南農商銀行的信用工程業務以花燈的形式進行了大力宣傳，銀行員工向到場的群眾介紹了存貸款、電子銀行、信用工程等相關業務，還采用有獎問答的形式活躍了會場氛圍。

“農戶與信用社就是魚與水的關系，只有對農戶熱情耐心講解，才能達到讓農戶接受的目的；對那些對信用社有意見的人要找到原因，及時化解誤解；授課時要充滿激情，只有講師充滿激情群眾才能受到感染。”德江聯社本著務實求真，熱情周到的服務理念，在活動中對農戶進行耐心的講解。截至5月27日，全縣24個網點共開展金融夜校授課101場，發放培訓及宣傳資料2748份。

針對少數民族鄉鎮網點部分員工不懂苗語，在開展金融夜校活動中存在語言溝通障礙的問題，銅仁農信社員工主動找當地群眾開展“面對面、一對一”幫扶，提高苗語交流能力。在苗寨開展“金融夜校”活動除使用雙語互動外，培訓老師還結合少數民族語言特點，把金融知識翻譯成苗歌，制成光盤后借助投影播放給群眾觀看，結合地方民族特點彰顯“金融夜校”活動特色。

松桃聯社自開展特色“雙語金融夜校”培訓會以來，在少數民族聚居村寨舉辦各種培訓會104 場，現場為群眾解決實際問題 75個，使苗族村寨群眾更加了解農信社的業務知識，金融知識得到了更好的推廣與普及，真正實現“惠普金融進苗寨，雙語交流暖人心”。

不僅是農村群眾，城市部分居民對金融知識也一知半解。所以，銅仁農商行還將“金融夜校”搬到了學校、社區。

“通過本次培訓，學習到了金融基本知識，了解了電子銀行的基本功能和用途，掌握了假幣的識別技能，這些在日常生活中都非常有用。”參加“金融夜校”進學校學習的學生說道。

第7篇：金融培訓總結范文

人力資源的智能開發是人力資源開發的一個重要內容，是任何企業經營

管理不可缺少的組成部分，尤其對于現代商業銀行的發展具有特殊的意義。

本文試對什么是人力資源的智能開發，現代商業銀行與人力資源的智能開發

的關系，現代商業銀行智能開發的過程、方法與技術等問題進行初步的探討。

關鍵詞：人力資源商業銀行智能開發

一、現代商業銀行與人力資源的智能開發

1．現代商業銀行的人力資源智能開發的含義

所謂現代商業銀行人力資源的智能開發就是商業銀行等組織通過培訓或開發項目

增進或提高銀行職員能力水平和組織業績的一種有計劃的、連續性的工作。習慣上，智能開發被稱為培訓。

2．人力資源的智能開發對現代商業銀行的重要意義

智能開發與現代商業銀行的興衰密切相關。因為信息和知識是現代企業前進的推動力，而培訓常常是提供信息、知識和相關技能的最有效途徑。現代商業銀行作為現代企業的重要組成部分，在社會經濟活動中扮演著重要的、特殊的角色。它作為金融體系的主體、現代經濟的核心、國民經濟的命脈，為促進經濟發展發揮著重要的杠桿作用。因此，人力資源的智能開發對于現代商業銀行來說具有更重大的意義。

2．1智能開發是商業銀行經營管理的需要

商業銀行的經營特點主要是指負債性經營、風險性經營和盈利性經營。因此，保證安全性、流動性、盈利性及實現三者之間的協調統一，就成為商業銀行業務經營所必須遵循的基本方針。

金融產業是一種競爭激烈的高風險產業。商業銀行作為金融產業的主要組成部分，其經營安全性的核心就在于正確處理風險。金融風險并非在金融危機爆發時才發生，金融活動本身的不確定性損失常常因信用特點而一直為其表面所掩蓋著。信用是商業銀行的經營基礎，因此產生的有借有還、存款此存彼取、貸款此還彼借，導致了損失或不利因素被這種信用循環所掩蓋。同時商業銀行具有信用貨幣發行和創造信用的功能，從而使得本來屬于即期的金融風險的后果，可能由于通貨膨脹、借新還舊、貸款還息等形式掩蓋事實上的金融損失。另外，商業銀行作為儲蓄和投資的信用中介組織，它一頭連接著成千上萬的儲蓄者，另一頭聚集著眾多的投資者。因此只有在保證存款支取兌付的同時，通過貸款才能創造派生存款。因此金融風險不僅具有對原生存款者和初始投資者廣泛的影響，還具有數量倍數擴散的效應。因此，金融風險一旦爆發，出現存款不能兌付時，極易產生社會波動。這就要求商業銀行努力防范和控制金融風險。作為商業銀行的管理者，要能夠依據一定的方法、制度對風險進行事前識別、預測，事中防范和事后化解。

流動性問題是任何財務活動和金融活動中都會遇到的共同問題。但作為商業銀行，研究和掌握流動性要比一般企業顯得更為重要。銀行一旦出現流動性危機，對銀行生存發展所帶來的威脅要比出現經營虧損更為可怕。流動性是盈利性和安全性之間的平衡杠桿，如何安排三者之間的比例，靈活調度，是銀行家最重要的經營訣竅和經營藝術。

所以，商業銀行在負債經營的前提下，面臨著包括信用風險、支付風險、資產損失風險、犯罪風險等在內的各種風險，而又要完成作為企業必須完成的盈利目標，所以就必須通過培訓使管理者了解金融風險的性質、產生條件；識別金融業務經營和管理中存在的各種可能導致損失的因素；掌握概率統計知識以及現代化技術手段，建立各項金融風險的技術性參數；學習現代金融制度。懂得如何衡量風險，如何分析風險，如何規避風險，如何控制和減少風險，如何轉移風險，如何預防風險都是現代商業銀行經營管理者所必備的素質。

要真正實現商業銀行的這種"三性"方針，要始終保持在競爭中立于不敗之地，人的作用的發揮，人的管理水平的高低是顯而易見的。難怪西方商業銀行無不把人力資源視為資產負債表上看不到的最重要的資產和最珍貴的資源，把人力資源看作保障正常運營的最有效保證。商業銀行要安全運行并獲得盈利，需要一個敏銳的、平穩發揮功能的員工隊伍，需要這一隊伍中的每個人，都必須有智慧、知識與誠信，而這些恰恰都需要經過對員工進行智能開發，或者說培訓。

2．2智能開發商業銀行適應內外環境變化的需要

由于科技知識的突飛猛進，從而帶動了整個社會的不停變化。在整個社會和經濟演進的過程中，組織的經營管理者必須不停的"推陳出新"以滿足整個市場和社會的需求，否則終必遭市場所淘汰。銀行因為外界的刺激則必須力爭上游，在服務的性能、品質上不斷創新。因此，如果組織外界的大環境在變化、在進步，而維系整個組織成敗的“人”品質方面卻沒有進步，勢必使組織在可見的未來，喪失了在市場上與同業競爭的能力，除非是壟斷，而壟斷畢竟是少有的、暫時的。

當代金融新浪潮雖然使商業銀行的業務努力有了大幅度提高，也為其發展創造了更廣闊的空間，但同時也使自身的傳統業務和優勢地位面臨嚴峻的挑戰。在這種情況下，商業銀行就應審時度勢，在指導方針、經營思想、管理模式、業務活動、組織結構等方面進行調整，利用其傳統優勢采用各種有效措施去適應新的環境與要求。而這一切的背后首先需要的就是銀行員工及管理者素質和能力的提高。這就必然要求銀行根據客觀變化的要求，適時不斷的對員工進行培訓與開發，保持一支生氣勃勃、技能超群的員工隊伍。離開了這一點，商業銀行的競爭和發展必將成為一句空話。

隨著經濟的發展，國家對商業銀行的管制將逐漸放寬，這一方面加劇了銀行與其他金融機構之間的競爭；另一方面，一些非金融機構也進入金融領域與金融機構展開了激烈的競爭，商業銀行過去的壟斷地位和比較優勢正在逐步消失。并且，隨著加入WTO日程的日益臨近，我們的國有銀行也將面臨外資銀行的挑戰。競爭是將全方位的，包括管理競爭、業務競爭、資本競爭、服務競爭、技術競爭，但人才競爭是最關鍵的內容，因為一切競爭都是以人為載體的。國際銀行業服務創新、業務創新、管理創新的速度因高科技、高技術的引入而逐步加快，我國的商業銀行對擁有大批高素質人才的緊迫感也隨之增加。

而目前我國的商業銀行，尤其是國有商業銀行內部還存在著一種舊觀念"進了銀行門，就是國家人"，因此導致銀行的有關部門忽視培訓工作，一部分銀行職員放松自身的學習。這勢必影響銀行銀行職員的整體的素質，導致競爭的劣勢。面對變化無常的經營前景，商業銀行必須強化培訓的意識，要不斷適應新的環境所提出的新的要求。

值得借鑒的是，由于意識到培訓所帶來的巨大效益，香港匯豐銀行僅香港地區每年花在員工培訓開支就達9000億港幣，其培訓體系也是相當完善的，對培訓的巨大投入所產生的效益已使該銀行在近幾年的發展中，處于令人矚目的地位，他們在市場份額占用率上均已超過對手而名列前茅。在強手如林的國際金融市場上，我國的商業銀行要想立于不敗之地，對人力資源的開發必須緊緊抓住培訓這一環節。

2．3智能開發是促進商業銀行員工個人發展的需要

作為商業銀行的員工，每個人都希望在組織中有成長晉升的機會，這就需要他們

不斷的學習。不但要熟練自己的工作，還要了解本專業的最新動態，掌握有關的新技

術和新方法，使自己有比較寬的知識面和合理的知識結構。特別是對自己的職業道路

有長遠計劃的人，一般都渴望能有學習的機會，以利于下一步的發展。

員工的這些愿望如果得不到滿足，很容易降低工作熱情，最終導致員工流失，尤其是優秀的員工其自身發展的需要可能更加強烈。

因此，智能開發可以增強員工的責任感、成就感和自信心，使之感受到自己的價值和組織的重用，從而對工作滿腔熱情，對自己充滿信心。從這個角度看，智能開發本身就是一種重要的激勵方式。現代商業銀行安排職員參加培訓，通過去國外分行任職，去先進銀行學習，或者去先進國家進修等形式都可以滿足他們的這種需求。經過培訓的銀行職員，不僅提高了素質和能力，也改善了工作動機和工作態度。

二、現代商業銀行的特征和智能開發的目標定位

現代商業銀行是以獲取利潤為經營目標、以多種金融資產和金融負債為經營對象、具有綜合功能的金融企業。在各類金融機構中，它是歷史最為悠久、業務范圍最為廣泛、對社會經濟生活影響最大的一種。

與一般工商企業相比，商業銀行具有一般工商企業的基本特征。它擁有業務經營的自有資金，以利潤為最終目標，按商品經濟的經營原則從事經營活動，這些與其他工商企業并無二致。但商業銀行的經營對象與一般工商企業截然不同。工商企業的經營對象是具有一定使用價值的商品和服務，從事商品的生產和流通；而商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品――貨幣和貨幣資本，經營的內容包括貨幣的收付、借貸以及各種與貨幣運動相關的金融服務。

與一般性企業相比，現代商業銀行作為知識密集型服務行業，其多元化的業務經營對象和多功能的服務品種也遠遠高于一般企業。

與一般金融企業相比，商業銀行作為金融企業，與專業銀行和其他金融機構都是金融媒介，他們在經濟生活中同樣發揮信用中介作用。從這方面講，商業銀行與其他專業銀行和非銀行金融機構并無本質上的差別。但商業銀行的業務更綜合、功能更全面，它經營一切零售和批發業務，為客戶提供全面的金融服務，特別是在放款業務中具有信用創造的功能，以及它在國民經濟中的作用，這是其他金融機構所無法比擬的。當然，隨著各國金融體制的改革，各種金融機構相互融合的現象越來越明顯。但從整體上看，商業銀行仍然保持著自己的特點，在金融體系中發揮著重要的作用。

與傳統的商業銀行相比，現代商業銀行呈現了業務經營綜合化、銀行資產證券化、金融創新、銀行電子化等新的發展趨勢。這些對于商業銀行的發展來說，既是機遇又是挑戰。一方面，它為傳統商業銀行打破地域限制，邁入國際金融市場，促進商業銀行的全球經營提供了廣闊的天地；另一方面，伴隨著新的經營方式、業務品種、交易方法的出現，使商業銀行步入了更多的新領域，帶來了更大的風險，對商業銀行來講是一場真正的挑戰。

現代商業銀行的這種特征自然對其人力資源的素質提出了更高的要求，從而決定了其智能開發的目標定位。現代商業銀行不僅要求員工具有較高的文化層次，扎實的理論基礎，而且要求員工熟悉掌握金融專業知識，同時還要求員工掌握與銀行業相關的工業、貿易、商業、財稅、甚至理工等專業知識和管理知識；不僅要掌握信貸、儲蓄、會計等基本業務知識，而且對國際、國內的最新管理技術要有一定的了解和掌握；同時，隨著商業銀行業務經營的國際化，金融業已經發展成為一種國際性業務，員工不僅要熟悉本幣業務，而且要了解外幣業務，不僅要熟悉金融業務，而且要掌握英語、法律計算機等相關知識。要想擁有這樣高素質的復合型人才，在很大程度上依賴于商業銀行為員工提供的全方位的培訓機會。

三、現代商業銀行人力資源智能開發的原則

為了指導商業銀行智能開發工作有效進行，必須掌握以下基本原則：

1．德才兼備的原則

員工素質包括專業知識技能和道德水平。所以，員工培訓必須兼顧這兩方面。銀

行是接觸大量錢財的場所，銀行職員的道德水平是需要嚴格把關的。

提高對職業道德的認識是每個新行員的重要課題，通過培訓，熟悉有關銀行職業道德和銀行規范的內容，并逐步轉化成自身的素質。而對于老行員，尤其是中、高層領導干部，更要不斷強化道德原則和金融紀律規范的約束，一旦這些掌握了較高權力或專業技能的人員出現了道德問題，后果將是不堪設想的。1995年，擁有232年歷史的英國老牌銀行――巴林銀行僅以1.6英鎊被荷蘭國際集團收購的案例為我們提供了一個深刻的反面教訓。導致這家著名的銀行破產的罪魁禍首就是其新加坡分行的經理兼交易負責人尼克.利森，他利用職務之便，違規進行期貨交易導致了這場惡果。縱觀我國的金融案件，從犯罪人的角度講，都是其道德水平不過關。尤其在我國金融監管尚不完善的前提下，更要加強有關職業道德的培訓。

2．全員培訓和分類培訓的原則

全員培訓就是有計劃、有步驟的對在職的各級各類銀行職員都進行培訓，這是提高全員素質的必由之路。只有全體職員的素質提高了，才能為商業銀行的發展創造有利的條件。但全員培訓往往是針對共性的、基礎的內容，例如，銀行內部規范、銀行職業道德。根據銀行職員的分工和級別的不同，應該把重點放在分類培訓上。對于業務人員和管理人員要確定不同的培訓目標、選擇不同的培訓教程、設計不同的培訓評估方案。

3．嚴格考核和擇優獎勵原則

培訓工作和其他工作一樣，嚴格考核和擇優獎勵是不可缺少的環節。嚴格考核

是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。只有考核合格，才能擇優錄用或提拔。鑒于很多培訓只是為了提高素質，因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有利杠桿。要根據考核成績，設不同的獎勵等級，還可記入檔案，與今后的獎勵、晉級等掛起鉤來。

4．激發興趣原則

培訓的目的在于促進學習，因此如何激發學習興趣就成為培訓工作的一個關鍵。人們總是出于某種動機而學習，這種動機可能是積極的，也可能是消極的。只有學習動機是積極的，學習效率才會高。并且，學習是一個不斷積累的過程，在技術、知識和環境日益變化的今天，更多的人深切的感到學習的重要性，"終生學習"已經成為一種基本的生存能力。現在越來越多的人倡導建立學習性的組織，這就是要求通過銀行培訓倡導終生學習之風，培養職員對學習的興趣，促使他們主動的學習。

5．前瞻性與連續性原則

員工培訓有的能立竿見影，很快反應到員工績效上，有的則可能若干年后才可能

收到明顯的效果。對于很多主管人員來說，這似乎是"賠本買賣"。若缺乏高瞻遠矚

的魄力，對員工培訓就不會有積極性。因此，抓好員工培訓，各級主管人員要把目光

放遠，胸懷放大，從長遠發展考慮，舍得投入必要的資金和人力。在考慮到培訓的長

遠性的同時，鑒于培訓在時間上的階段性，還應注意到不同培訓計劃之間的連續和銜

接。通過一項項培訓的有機結合，將整個組織對其員工的長遠培訓目標和總體計劃體

現和反映出來，使員工通過一個一個層次，一個一個階段的培訓，不斷提高自己各方

面的素質。

四、現代商業銀行智能開發的形式――培訓

1．培訓的過程

1．1確定培訓需求

培訓必須有針對性和目的性，必須有助于商業銀行經營管理目標的實現，否則就是勞民傷財。所以在培訓之前，商業銀行必須對人員素質的現狀進行充分的摸底調查；或者是預測未來，培養適合商業銀行超前發展的人才。因此，培訓的關鍵的第一步就是確定培訓需求。培訓需求可從組織需求、工作需求和個體需求三個方面進行分析，并在這三者之間尋找最佳結合點。而認任務分析和工作績效分析是確定培訓需求的兩個主要技術。任務分析是從分析某個崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，它一般是針對新行員的；工作績效分析是找到在崗行員現有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就說明培訓的不夠；如果是不愿意做的，就需要采取激勵的手段。

1．2確定培訓目標

商業銀行的職員構成有不同的工作分工和等級序列。因此在整體的人員素質要求下，又要針對不同類別的職員確定不同的培訓目標。如果按照等級序列，我們可以將商業銀行的人員結構劃分為前臺業務人員、中級職員和高級管理人員。由于前臺業務人員直接接觸客戶和現金，因此我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能。對于來自銀行外部不法之徒的欺詐行為，銀行所應采取的最基本對策就是加強內部控制。為此，銀行應建立一套完整的規章制度，明確規定各項業務的操作程序和相關要求，并加強安全保衛工作。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。

對于中級職員，在經過培訓之后，他們應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。

高級管理人員是商業銀行的重要資產，他們應該具有較高的技術職稱，有獨立的分析和解決問題的能力，對隨機事件能夠應變自如，熟悉政策法規，要有開闊的眼界，掌握管理技巧，具備較高的決策、協調、指揮能力。從我國商業銀行的現狀看，高素質的經營管理人才的不足，是制約商業銀行發展的薄弱環節。要把我國商業銀行的經營管理水平推上一個新臺階，必須加快培養一大批領導和管理商業銀行的人才造就一支高素質的干部隊伍，造就一批銀行家。為此我們要對在職的各級行員，特別是二級行行長以上的領導干部進行各方面的培訓。培養出相當一批精通本外幣業務、善于領導管理、熟悉有關法律、了解宏觀經濟和產業發展政策、可擔任二級行行長以上職務的商業銀行優秀管理人才，是實現我國商業銀行發展宏大目標的迫切需要。

至于不同部門的職員，對其專業素質的要求自然不同。以客戶服務部為例（客戶服務部是商業銀行的金融產品的營銷員，負責拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務）。因為商業銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，它更需強調"客戶是上帝"的原則。尤其在加入WTO之后，我們的國有銀行不可避免的要流失一部分優質的客戶，我們必須不斷加快服務創新，提供優質服務，保證我們的市場分額。因此，商業銀行要客戶服務培訓放在重點位置上。客戶服務部的職員較其他部門而言，需要具備較高的素質。例如客戶服務部的主管人員，必須具備良好的職業道德，注重自身的現象與修養，維護該商業銀行的社會形象和整體利益；具有一定的銀行從業經驗，熟悉該行大多數業務的基本運作方式和操作流程，能夠熟練掌握該行的優勢和特色業務；了解該行的歷史、組織機構、運營機制、經營模式、在當地及全國的市場份額及地位，了解主要競爭對手的經營策略、業務優勢、主要客戶分布等；掌握國家產業政策、銀行信貸政策以及該行的經營戰略和營銷策略，具有一定的獨立分析問題和解決問題的能力；具有較強的社交和公關能力，善于與人溝通與合作。

培訓目標是評估機制的基礎，因此要力求定量化和可操作性強。

1．3選擇培訓方式

培養高素質的商業銀行經營管理人才，可以通過多種方式，但不論是離職培訓或

是在職培訓，在國內培訓或是到國外培訓，都離不開高質量的培訓教材。高質量的培訓教材，不但要介紹商業銀行經營管理方面的一般知識，更要充分反映商業銀行經營管理的最新經驗，并把理論與實踐有機的結合起來。為此，學習和借鑒西方商業銀行經營管理經驗是十分必要的。西方商業銀行在其幾百年特別是第二次世界大戰后五十年的經營管理實踐中，積累了豐富的經驗。把這些經驗編入我們的教材，有助于開闊我國商業銀行經營管理人員的視野，并使我國商業銀行的經營管理盡快與國際慣例接軌。當然，對西方商業銀行的經驗不應照搬照抄，要從我國的國情出發，學習借鑒。必須看到，我國商業銀行正處在改革、變化過程中，許多制度還有待完善，有些方面與西方商業銀行的差別還很大。例如，西方商業銀行的經營管理是以其業務普遍綜合化、多樣化為基礎的，而我國對金融業仍實行分業經營政策，這必然會影響經營管理方法的運用。因此，要注意培訓教材和金融法規、規范性文件的統一性。同時，對我國商業銀行自己的經驗，也要認真總結歸納，進行分析比較。這是我們在選擇和編寫培訓教材時應當遵循的一般原則。

除了培訓教材，還有一種重要的培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實踐經驗，從而提高他們的決策與應變能力。例如亞洲金融危機過后，從爆發金融危機的國家來看，我國的金融領域有許多值得總結和反思的地方。通過對這一經典案例的分析，對我國商業銀行如何防范和化解金融風險是很有借鑒意義的。

1．4培訓效果的評估

完成了上述三個步驟之后，必須經過培訓效果的評估，才能構成一個完整的培訓

過程。培訓效果的評估就是檢驗培訓目標的完成情況。

隨著人力資源管理部門開展培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。目前，我國的商業銀行都建立了各自的培訓中心，但培訓體制還比較混亂。筆者認為有必要在商業銀行之上建立一個統一的培訓機構，中央銀行必然成為這個牽頭部門，央行要根據國家經濟建設的發展，適時調整各商業銀行的培訓目標和規劃，對其下所有商業銀行的培訓機構進行調整充實，并對其培訓工作進行監督檢查。

各商業銀行在進行培訓評估的時候，因為對不同層次的職員所設定的培訓目標不同，所以要針對不同層次的職員設計不同的評估方案。評估的結果和成績應記入每個人的培訓檔案。這里，各商業銀行可以根據實際，探索積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。

2．培訓的形式

2．1集中培訓

集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人，充分利

用師資力量；但是這種方法缺乏針對性，實用性較差。

集中培訓有幾種方法：基礎培訓主要是針對新入行的員工；業務培訓的目的是熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求等；中堅培訓是指對工作骨干的培訓專門培訓則是針對某相專門業務的培訓，如外匯業務；特殊培訓即針對某種特殊情況的培訓，如計算機聯網的運用。

2．2在職培訓

在職培訓的特點是實踐性強，一般是一幫一的以老帶新，所以針對性較強。

在職培訓的方法有以下幾種：

（1）輪換制度。具體講，是把有培養前途管理層人員，橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門。例如營業部的主管人員去負責信貸部的工作，以后又去擔任外匯業務部門的領導。由此可見，它不同于職務提升，不是垂直的在組織機構的上下級別之間進行調動。一般來說，事先并不規定輪換時間的長短。但要讓被輪換者感到，自己將"永久性"的工作，這樣才可能使其在新崗位上認真鉆研。

這種輪換形式被公認為是最有效的，首先，被輪換者在各種不同的崗位上負責，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門管理人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。這些對于培養銀行領導層的接班人是非常重要的。

（2）技術比賽

技術比賽種類很多，但點鈔是必須參加的，其他科目可以自愿參加。技術比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。

（3）電話培訓

一般是請某個顧客用電話向各支行提出事先準備好的問題，然后把各支行的回答進行比較。這樣做是因為技術比賽和各種考試看不出職員的服務態度如何，而顧客用電話聯系業務時，就可以對職員的服務態度和業務水平進行全面考察。之后將這些情況反饋給各支行及當事人，以便于總結經驗。

2．3自我學習

就是引導職員自學，這是對集中培訓和在職培訓進行補充的一種形式。它的優點是比較系統，可以將以上兩種形式中學不到的東西系統的補充一下，而且可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。但是完全靠自學，缺乏必要的指導，遇到難題弄不通，會影響學習效果。

為了促進自學，商業銀行都建立了考試制度，職員們可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，但并不與工資和升遷掛鉤，只是作為促進學習的輔助手段。

3．外出研修

這種培訓方式的優點是職業性強，時間充裕，可以深入學習。但由于成本較大，

這種方式不可能面向全體職員，在受訓人數上受到限制。

目前，很多商業銀行都采取了出國考察、到外地考察或到兄弟銀行學習的方式，但往往存在著計劃不周詳，行程目的不明；以培訓為名，休閑活動過多的問題。這一方面浪費了大量的國家錢財，實際工作沒有取得任何進展，另一方面也形成了不良的風氣，容易使一些人利用職務之便貪圖享樂，腐化墮落。尤其是出國考察的項目應該由上級部門嚴格審查，而所有考察結束，都要對考察匯報進行評價。

五、結論

當今國內外知名企業無論是對于培訓的認識，還是自身培訓的方法、手段都已經達到了較高的水平，這是現代企業在激烈的市場競爭中所產生的必然結果。任何有志之士都應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事，自覺的將其納入企業的經營管理之中，作為人力資源開發的核心部分。目前，我國的金融機構十分重視人才培養，但對培訓理論和方法的研究，以及培訓水平和培訓手段，尚處在起步階段，對國際上企業員工培訓的趨勢不十分了解，這對我國商業銀行的發展是不利的。商業銀行的員工培訓工作還任重道遠，只有人才的問題解決了，從長遠看，我國的商業銀行才能在經營管理、創新等方面向一流的國際化商業銀行邁進。

參考文獻

1、蔡鄂生等《商業銀行經營管理全書》中國金融出版社1994年版

2、戴相龍《商業銀行經營管理》中國金融出版社1998年版

3、戴相龍《領導干部金融知識讀本》中國金融出版社1997年版

4、劉衛東等《中國銀行基礎培訓教材》中國銀行教育部1998年版

5、加里.德斯勒（美）《人力資源管理》第六版人大出版社1999年版

6、韋任重《人才開發》1999年第6期P45

7、張成福等《現代培訓理論與實踐》中國人事出版社1997年版

第8篇：金融培訓總結范文

年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。年月至月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于年月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;

個人職業發展的愿景：

第9篇：金融培訓總結范文

關鍵詞：理工科院校；金融專學業；教學團隊；人才引進與培養

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）08-0011-03

高等院校教學團隊建設是教育部、財政部于2007年聯合推行的“高等學校教學質量與教學改革工程”的重要內容之一，是高校開展教學工作的有效組織形式。作為高校教師之間緘默知識傳送、轉化的紐帶，教學團隊的建設能夠提升教師的教學水平和綜合素質，整合、優化教育教學資源，因而已成為高校教學改革、發展的主題之一。相較財經類院校、綜合性大學等其他類型高校，理工科院校所設的金融學專業一般起步相對較晚、投入有限，體現金融專業特色的某些專業課程的教學力度、教學深度或多或少會受到一定影響[1]，但也同時具備數理基礎雄厚、突出實踐能力發展、注重復合型金融人才培養等優勢特征。相應的，理工科院校金融學專業教學團隊的建設也處于探索階段，需結合其院校優勢、教師特質等多方面因素，制定相關的教學團隊組建方式、團隊規模和結構以及引才與考核機制等。

一、教學團隊建設的理論研究

1.教學團隊的內涵與特征。上世紀80年代，團隊研究開始被應用于教育體系，美國學者Joyce B.和Showers S.率先提出了“同伴互助”（Peer Coaching）的概念，他們通過實驗結果的比較，認為教師應協同互助，形成同伴關系共同對教學進行研討，并實行系統的教學訓練與反饋，相互學習并改善教學方式，提高教學質量[2]。我國學者對于“教學團隊”這一概念尚未形成統一定義。馬廷奇從高校發展的任務需求角度出發，認為教學團隊以提高教學質量和效果、推進教學改革為主要任務，由為共同的教學改革目標而相互承擔責任的教師組成[3]。孫麗娜、賀立軍將教學團隊定義為，由某一專業或某一課程的教師組成的、以提高教學質量為目標而相互協作、共同承擔責任的教師群體[4]。張意忠則指出，教學團隊是由少數技能互補、愿意為實現共同的教學目標而分工明確、相互承擔責任的教師組成的隊伍[5]。上述研究雖對教學團隊的界定有所不同，但都突出了教學團隊的兩大基本特征：一、目標同一性，教學團隊需具備明確、一致的團隊建設目標；二、責任互擔性，教學團隊成員應相互協作，實現優勢互補，共同承擔團隊建設的責任。

2.教學團隊的組建模式。作為一類非正式教學組織，教學團隊的組建模式有很多種，如基于教學研究室組建，基于課題組建，基于一級、二級學科組建，基于課程組組建等。根據學科方向、教學內容要求和培養模式等，成立數個由多門課程組成的課程組，組建相應的教學團隊，這一組建模式不僅符合高校人才培養的目標與任務要求，同時有利于教學團隊的形成和發展。數據顯示，我國2007～2009年來批準的205個國家教學團隊中，課程（群）型教學團隊數平均占90%，并逐年升高，2009年提升到100%。這種比例構成及變化說明，基于課程組的教學團隊組建模式，是各高校教學團隊通過逐步探索而形成的共識[6]。

3.專業教學團隊研究。專業教學團隊研究即以某一具體專業的教學團隊為研究對象，通過案例分析等方式，對其實踐過程進行提煉與歸納，進而對相關專業教學團隊的建設進行經驗總結。專業教學團隊的相關研究成果較為豐富，如，李靜敏通過對目前經濟與管理跨專業綜合實驗教學團隊建設存在的問題進行具體分析，提出了人才引進機制、績效考核和科研激勵機制改革等相關意見[7]，葛欣、許望和盧德馨總結了南京大學大理科基礎平臺課程教學團隊建設的新探索和新成果[8]，但目前尚無針對理工科院校金融學專業教學團隊建設進行的專門研究。

二、理工科院校金融學專業教學團隊建設的實踐探索

大連理工大學長期堅持高水平教學團隊的培養建設方針，依托理工科院校的學科優勢，以課程組為核心，組建了一支專業知識基礎雄厚、國際化視野開闊、實踐指導能力強的金融學專業教學團隊。本文將以該教學團隊為例，對其建設過程及經驗進行系統總結，以期豐富相關研究內容，并為同類金融學專業教學團隊的構建和運行提供一定借鑒。

1.金融學專業教學團隊的組建。教學團隊圍繞金融學專業的課程組進行建設，以數理與金融基礎培養、國際化人才培養和實踐能力培養為主體模塊，組建了一支由數理與金融交叉、國際化雙語和實踐能力培養等三支子教學團隊構成的、綜合能力較強的金融學專業教學團隊。①數理與金融交叉教學團隊。根據院校特點，利用數理工程學科優勢，以傳授金融學基礎理論知識、培養學生對金融問題的定量分析能力為目標，建立涵蓋數理基礎知識（包括工科數學分析、計量金融學等課程）和金融專業知識（包括公司金融、證券投資等課程）兩大課程組全部師資力量的教學團隊。②國際化雙語教學團隊。以國內教師雙語授課、海外學者英文授課為主要教學模式，組建一支專業水平高、英語能力強的國際化雙語教學團隊，該團隊涵蓋國際化（英語能力）課程組（包括專業英語、國際金融等全英或雙語課程）的師資力量。③實踐能力培養教學團隊。以培養學生從事金融活動的技能和解決金融實際問題的能力為目標，組建涵蓋金融專業實踐（包括企業調研、綜合實習等課程）和實踐拓展（包括金融學案例分析、金融創新講座等課程）兩大課程組全部師資力量的教學團隊。

2.專業教學團隊的人才引進與培養。①多元化人才引進渠道。金融學專業采用“三大引才模式”，構筑教學團隊多元化人才引進渠道：通過“高層次金融人才引進專項資金”完善教學團隊，依靠“海天學者”基金計劃及國際會議等吸引海外學者，利用校企合作機會聘請企業金融管理人才。首先，專業教師隊伍引進。設立“高層次金融人才引進專項資金”，用作教學團隊在海內外長期宣傳人才招聘計劃的費用，以及聘用教師的安置費用；其次，吸引海外知名學者。外聘“海天學者”、客座教授。依托院校“海天學者”基金項目，每年聘任1～2名優秀海外學者，作為特聘教授或高級訪問學者，來校承擔全英語授課、金融知識講座等短期工作。依托國際會議，吸引海外人才講座。每年定期舉辦“金融風險與公司金融國際研討會”，利用會議的國際影響力，吸引更多海外知名學者、教育專家前來與教學團隊進行交流互動，并為學生舉辦英語講座；此外，吸納金融管理人才。強化與大連銀行、廣發證券大連分公司、泰富（大連）投資公司等金融型企業的雙向合作，從每個企業選聘2～4名學歷水平較高、工作經驗豐富的中層或基層管理人員，作為教學團隊的畢業生實習指導教師，選聘1～2名高層管理者作為金融實踐講座客座教師，將具有豐富金融管理經驗的相關人才充實到教學隊伍中來。②創新型人才培養模式。針對不同個體需求，打造教學團隊創新型人才培養模式：制定“青年教師海外進修計劃”和“教師合作導師制度”，加速青年教師成長，組織雙語教學培訓和教學實驗實訓，提高教師雙語授課水平和實踐指導能力。首先，青年教師培訓。“青年教師海外進修計劃”依托國家基金委、國家留學基金委，在教學團隊內部，每年至少選派2名優秀青年骨干教師，到國外合作交流院校進行半年以上的學習或進修，使青年教師通過海外交流平臺獲取專業基礎知識、前沿金融知識和先進的教育理念。“教師合作導師制度”為教學團隊內新入校的青年教師配備1～2名教授級導師，從基礎教學、課程實踐及專業研究等方面對其進行全方位引導，以迅速提升青年教師的教學質量和專業素養。其次，培育雙語教學團隊。與院校國際交流與合作處、外語學院等部門配合，為教學團隊成員舉辦教師雙語授課能力培訓學習班，聘請2位外籍教師、2位國內教師承擔約60個小時的課時量，對教師的雙語教學能力進行系統化培訓，并協助教師進行雙語教學課程的設計或改革。最后，以訓促教指導實踐。利用每年寒暑假，邀請大連金蝶軟件公司、世華國際金融信息有限公司大連分公司、國泰安信息技術有限公司等模擬仿真實驗室和軟件的提供方，為教學團隊成員進行全面實訓，使教師深入了解實驗室、軟件的操作程序及更新情況，從而更有效地指導學生開展模擬教學實驗。

作為一項相對復雜的系統工程，理工科院校金融學專業教學團隊的建設需與高校學科優勢、辦學特色和人才培養方向緊密貼合，通過借助相關理論研究，探尋其建設規律及方法，并在實踐過程中反復探索、修正，尋找有效的團隊組建方式和教師引進及培養模式，進而不斷充實專業教學隊伍，推動教學內容及方法改革，確保高校專業教學工作的順利完成。

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