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1.1專業化不足導致A貨運公司業務面臨外包風險
隨著我國市場經濟的深入發展,相對于其他運輸部門,鐵路運輸系統體制陳舊、條塊分割等原因,其融入社會物流方面要慢得多。A貨運公司作為A集團的分公司,只為運輸A集團生產的煤炭盡心盡力,并不必直接面臨外部競爭的威脅。其雖然也在不斷推進技術改革,但不直接面對市場,動力和進度都不如直接面對市場的企業那么強烈和快速,專業化程度最終也比不上外部企業。另一方面,企業業務外包也是近些年服務業發展的重要趨勢,A集團在發展過程中隨著外部環境的變化、自身戰略的調整,對A貨運公司的態度都會發生變化。
1.2嚴重脫離市場,公司競爭力缺乏
A貨運公司業務決定于A集團生產的煤炭量及各運線車輛檢修,這種服從上級計劃的行為使其容易形成依靠上級指令來開展生產和作業的管理觀念和等貨上門的營銷機制,其運作越來越僵化,這是與市場化背道而馳的,嚴重不適應市場經濟的發展,更不能滿足多樣化的市場需求。其市場營銷意識極為淡薄,營銷體制幾乎沒有,也沒有開拓市場的愿望。A貨運公司在市場上競爭力是及其微弱的,如果突然將其置于市場之中,結果是可想而知的。
2市場化經營模式的構建與實施是其發展之道
A公司經營模式的選擇要積極與外部競爭市場接軌,在占有母公司的內部份額的基礎上,以市場需求為中心,通過經營理念轉變,經營模式創新,保證機制有效運轉來占領外部市場份額,推行多元化,拓寬業務范圍,其直接迅速的方式就是通過集團的力量進行并購重組。積極融入市場是其可持續發展之道。A貨運公司建立以市場為導向以客戶為中心的綜合物流體系,不僅是利用其內部優勢和外部機遇,也是克服內部競爭劣勢和消除外部威脅的最佳方法。A公司由于直接面對外部市場,以市場為導向以客戶為中心的經營理念是其應有之義,在此基礎上構建的綜合物流體系主要由4個方面來支撐:
2.1企業文化
A貨運公司原有的企業文化計劃色彩較為濃重,這與積極進取的市場精神是截然相反的,建立市場化經營模式,首先就應該確立市場化的經營理念,以積極、主動的態度來面對市場的變化。在總體理念的引導下,確立并豐富企業的先進物流理念系統,包括企業宗旨、企業精神、經營理念、管理理念、服務理念等,并在員工中廣為普及,這些根植于員工思想中的先進理念是員工愛企敬業、努力拼搏的精神動力。
2.2管理制度
內部管理的優化對于企業是十分重要的,A公司在提升管理水平方面,應采用精細化管理,這不僅是由粗放型經營轉向集約化經營的必然選擇,也是公司消除浪費控制成本的最佳方法。同時還要采取標準化管理,業務流程、規章制度、售后服務等都應有標準化的流程。質量管理方面,A貨運公司應采取ISO質量管理標準,在安全方面進一步完善現有安全體系,將安檢工作常態化,建立靈敏的應急反應機制,在員工管理上堅持以人為本,完善全員、多層系、多方面的培訓工作。公司應在為積極滿足客戶需求客戶提供優質服務的基礎上,將客戶按照規模或需求分類,以便進行分層管理,服務內容、流程標準化,建立客戶回訪制度,追蹤反饋服務質量。
2.3業務范圍
A貨運公司向市場化經營轉變的過程中由業務單一化向多元化是必然選擇。一方面A公司可以將其自有鐵路運輸除煤炭以外的其他大宗物品,積極發展公路貨運,可以充分利用使運輸產品多樣化;另一方面A公司積極進行合并重組,兼并收購現有運輸公司、物流企業等可以直接獲得其原有業務,公司可以減少大量成本,兼并收購旅游公司可以獲得客運業務等,同時A公司也可以通過接受其他現代物流集團注資并入,也能獲得另一公司旗下的諸多業務,通過對相關企業合并重組企業可以迅速的擴大業務范圍擴大規模。
2.4企業產權
A貨運公司是A集團的全資子公司,產權單一,母公司對其有絕對控制權,因此其經營管理各個方面的決策都受到母公司的影響,其即使已成為有限責任公司,經營自也并沒有完全落實。A公司要成為真正的市場主體,獨立經營自負盈虧,進行產權多元化改革是十分必要的。A公司可以在保證A集團絕對控股的情況下,從兩個方面進行產權多元化改革,一方面采取“帶量參股”策略,即參與投資的主體必須有一定的貨源和運輸業務,并將其運輸業務量和貨幣資金量作為投入要素參與企業重組,將出資額和業務量作為以后利潤分配的根據。另一方面以單純吸引資金的方式引入外部投資者,A貨運公司可以將資金用于技術改造、員工培訓、業務拓展等諸多方面。產權多元化能保證A公司能為全部投資者的利益而經營,使其不被某一投資者的利益所影響,由此公司能擁有較為充分的自。
3結語
建立健全種子留樣備案制度縣級種子管理部門應加強做好種子留樣工作,完善種子留樣備案制度,及時掌握經銷商的種子市區調運和市外調運等情況,扦樣、封緘不同種子的批次,做好留存樣品備案。一是抽取樣本。要求種子經營單位的每批次種子必須提供生產單位有效的合格證明材料,再查種子進貨和庫存數量是否相符。對每批次進貨的品種,都要有業主、種子管理部門執法人員共同在場抽取一定數量的種子樣本,并分別簽名蓋章,以示確認。代銷和經銷固定包裝種子的,取一整袋為樣品,經營者把該批次種子進貨發票等憑證的復印件交由種子管理部門執法人員帶回備案。二是登記備案。樣本抽取后,詳細填寫“種子留存備案臺賬”,登記樣本的名稱、質量標準、純度、發芽率、種子留存抽樣人、留樣時間、進貨單位等內容。抽取剩余的大量種子在銷售過程中,經營戶要做好種子銷售臺賬,執法人員定期巡查和核實該批次種子銷售情況。三是封存保管。封裝好的種子樣本由種子管理部門統一保管,保管時間為一個作物的種植周期,在種植期內無質量問題的發生,備案的種子如數返還經營單位;若出現質量問題,有原種子實物作為檢測結果的樣本,屬于種子質量問題將嚴肅處理。同時,種子管理部門提倡經營者和消費者在經營或使用種子時也要留下一定數量的種子樣本,以作日后糾紛的處理證據。
2加強種子法律法規宣傳
積極引導種子經營備案登記針對種子經營主體多、經營人員素質參差不齊的現狀,種子管理部門要組織種子經營人員開展種子法律法規及種子專業知識培訓,使他們知法、守法并熟悉種子經營備案程序及內容。積極引導種子經營企業和經營商戶正確選擇經營銷售的品種,使經營銷售種子的經營行為規范化和制度化,徹底從源頭把好種子進貨渠道和種子質量關,杜絕未經審定、認定,種子質量、種子包裝標簽不合格,手續證明不齊全的種子以及假冒偽劣種子流入種子市場,避免給農業生產和廣大農民群眾的利益帶來損失。
3加強種子備案的監管抽查
縣級種子管理站要針對基層種子市場存在的問題,在加強市場檢查的基礎上,應對走村串戶,趕場銷售等不符合經營條件的種子經營戶堅決予以取締,對符合經營條件的種子經營單位施行備案登記。對不按照規定履行經營種子登記備案的種子經營行為,縣級種子管理站要加大種子市場檢查力度,一旦發現不合格的種子以及手續證明不齊全的種子,依照《種子法》和其他相關法律法規從嚴查處。
4種子經營備案應該堅持的原則
備案工作,主要是審查種子經營者是否具有營業執照、委托書以及委托銷售方的營業執照及經營許可證、委托銷售方與被委托方協議、固定經營場所證明、門市銷售人員培訓合格證、農作物種子備案登記表等。一是科學、規范。備案流程要科學,所需的表格、提交的材料要統一,有利于市場規范化、法治化。二是公正、公開、透明。對備案要求、流程以及需要的手續、備案工作人員名單要公開。在執行備案要求過程中要一視同仁,不能搞特殊化,態度要和藹可親。三是先證后照。種子經營者在種子銷售前必須先到種子管理站取得備案憑證,再到工商行政管理部門辦理營業執照,做到“先證后照”。備案要按規定的時間、地點、條件及時進行,同時對申請材料不齊全的,應當當場告之。
5總結
論文摘要:隨著世界經濟一體化的深度發展,企業的競爭環境已經發生了很大的變化,企業、競爭者、競爭環境之間存在著彼此交錯的相互關系。一方面.企業之間競爭的范圍已經變得越來越大,競爭對手的界限也變得越來越模糊;另一方面,企業卻承受著越皋越大的競爭壓力。為了走出迷霧般的困境,企業家們必須積極地理解和學習這種動態競爭環境中的生存方式,掌握行之有效的方法和策略。
論文關鍵詞:動態競爭競爭戰略競爭優勢
競爭的全球化和技術改革打破并重新塑造了許多行業的競爭規則,使市場環境變得越來越復雜和不可預測,與此同時也為企業提供了競爭與發展的機遇。快速變化的市場環境,強烈地影響著企業的競爭戰略.并使它變得難以持久。以動態的競爭思想應對動態變化的市場環境是企業在日趨激烈的競爭中生存、發展的必然選擇。
1動態競爭理論的發展
國際競爭環境的改變,企業之間競爭方式、強度的變化使企業及相關學者對企業競爭理論有了新的理解。隨著研究的不斷深人.西方管理學者從20世紀90年代初開始,就在總結七八十年代競爭理論的基礎上提出并發展了動態競爭理論。1994年,理查德·達韋尼在其主編的(Hyper—Competition:Man.agingtheDynamicsofStrategicManeuvering)提出了“超級競爭”的概念.1996年喬治·戴和大衛-瑞伯斯坦合編的(WhartononDynamicCompetitiveStrategy)中將這種競爭現象歸納為“動態競爭”,并對動態競爭戰略作了較為細致的研究。發達國家在各種產業中市場份額較集中的基礎上形成的企業之間的強烈競爭性對抗為動態競爭理論的研究和發展提供了思想源泉和豐富的市場案例.促進了動態競爭理論的產生和發展。現今,隨著我國市場經濟的發展、市場產業結構的變革與成熟,我國某些行業已經出現了非常明顯的動態競爭傾向,企業對動態競爭理論有著強烈的需求。動態競爭理論已經在我國得到了很大的運用與豐富。
2我國企業對動態競爭理論的需求日益迫切
當前世界貿易總額大約占全球國內生產總值的3O%。幾乎是1970年的4倍。這充分表明世界經濟在很大程度上是融合的,企業的市場已經是世界性的市場.而企業之間的競爭也已經是世界性的競爭.我國企業要想取得長足的發展必須積極地融人到這個世界性經濟融合的大趨勢中去2004年是我國加入世貿組織第三個年頭,我國外貿進出口和對外經濟合作取得了大幅度增長,對外貿易額突破一萬億美元大關,首次超過日本成為僅次于美國和德國的第三大貿易國。世界經濟日益緊密的聯系使我國企業面臨著兩方面的問題:一方面.我國企業需要走出去.積極參與國際競爭;另一方面.國外企業會積極登陸我國,同時關稅的下降也會使大量國外產品進人我國市場與我國的本土企業進行競爭。但與國外企業相比.我國很多產業卻存在著發展不成熟、競爭意識及能力弱等問題。如何與長期處于動態競爭環境中、實行動態競爭戰略的國外企業競爭已經是我國企業急待解決的問題.而要處理好這個問題,企業就必須學習并實行動態的競爭。
3動態竟爭環境需要動態競爭戰略
以靜止的眼光去看待現有的企業競爭戰略是不可取的,一個特定競爭戰略的有效性不是由最初所采取的措施所決定的.而取決于它對競爭對手行為和反應的準確預測和對消費者需求變化的滿足程度。這使得企業競爭戰略不可能是永存或永遠有效的.競爭戰略也有著自己的生命周期(如圖I示)。
企業競爭戰略形成、確立之后受到多方面力的影響.這些力在企業競爭戰略的生命周期中起著關鍵性的作用,并最終決定著競爭戰略生命周期的長短。一方面.領先者利用環境及其自身有利因素,竭盡全力去維持及改善現有競爭戰略并形成其競爭優勢;另一方面,競爭對手以及一些環境因素。(如技術更新,法律對壟斷、環境的限制等等)則會在很大程度上減少,縮小與領先者之間的戰略差距,甚至使其能夠趕超領先者,如跨國企業在資金以及人力資源上的雄厚實力使其可以較為輕易地戰勝那些依靠規模經濟而實行總成本領先戰略的企業。維持、改善與破壞、削弱,這些力在企業競爭戰略中沖突、碰撞,并最終導致了現有競爭戰略的失效與消亡以及新的競爭戰略的形成,使企業競爭戰略的生命周期變得越來越短暫,新老戰略的更替變得越來越頻繁。與競爭對手之間越來越快速的相互博弈性的出牌,使企業對動態競爭戰略的需求變得越來越迫切。
4動態競爭的定義
動態競爭是指在集中度較高的一定市場領域內,處于類似地位的少數幾個企業,為了爭奪一定的市場地位而產生的具有很強對抗性和針對性的競爭行為,并且競爭行為的效果在一定程度上取決于競爭對手對這個行為直接或間接的反應。決定企業之間的競爭行為是否是動態競爭行為的主要因素有三個:
4.1是否是在相同的領域決定是否是處于動態競爭狀態的企業對規模沒有必然的限制,關鍵在于是否是在相同的競爭領域主要企業,這類企業不僅可以是跨國公司或者國家性的企業,甚至可以是地區性的企業。例如,某城市中兩個主要的地區性牛奶場為爭奪同一地區的顧客而產生的很強交互性和針對性的競爭行為。
4.2是否是針對某些或某個對手在動態競爭中.企業之間的競爭戰略和競爭行為通常針對特定的競爭對手.交互性很強且相互之間的競爭節奏很快,因為決定顧客選擇的主要因素不是產品或服務本身的質量究竟如何,而是和對手比較起來該產品或服務的價值如何。
4.3競爭行為的效果與對手反應是否具有必然的聯系喬治·S·戴伊曾寫道:一個戰略或策略所帶來的沖擊不僅決定于它最初所采取的措施,也決定于競爭對手、顧客和競爭環境中其他參與者對該戰略或策略的反應。一個戰略就如同漣漪一艤通過對手和消費者擴散出去.然后再放射回企業自身。競爭對手或市場不會輕易地接受企業的競爭行為,競爭對手對該行為反應或反擊將對競爭戰略的效果產生直接的影響,競爭結果是競爭雙方都難以預期的。
勁量電池與金霸王在美國堿性電池市場上白熱化的競爭可以讓我們更為容易地理解動態競爭行為。1990年.金霸王率先在其部分產品中引入的放在包裝內的電量測試器。專家估計這一舉措使其在接下來的三年里增加了3個百分點的市場份額。為了抵消金霸王包裝內電量測試器所帶來的競爭優勢并搶占先機.勁量電池在1995年年末宣布了更為昂貴的直接附加在電池上的電量測試計劃,而金霸王為了保有其優勢幾乎在同時也宣布了相同計劃。到1996年5月份,擁有內置式電量測試器的電池涌人了市場.而隨后雙方首批網上測試器的推出也僅相差一個月的時間。為了不讓競爭對手率先引入變革而獲取相對的競爭優勢,雙方都積極推動產品的變革,但幾乎同時擁有的產品革新卻沒有給其中的任何一家公司帶來競爭優勢。競爭的雙方不僅不能通過提高價格來獲取革新及推廣產品所額外支出的研究和廣告費用,更就網上測試器的專利權同題在法庭上打起了官司。5動態競爭行為的利弊分析
在激烈的市場競爭下,一個企業戰勝另一個企業并奪取其市場份額的競爭結構是存在的,但是更多企業之間的動態競爭的短期結果更趨向于一種“零和”甚至是“負和”的游戲。但是從長期來看,企業之間的動態競爭就猶如種群之間生存競爭,競爭的結果就是雙方都得到了進化和發展。出現“零和”競爭結果的原因主要是在市場規模已經相對固定,市場需求無法增長的情況下(動態競爭環境的主要特征),企業之間的競爭就只能圍繞著現有市場空間進行.一個企業市場份額的擴大就意味著另一個企業市場份額的縮小而產業總的市場空間卻沒有得到發展。競爭行為和結果與企業利益的密切相關導致了企業更加熱衷于針對對手的市場競爭,這個狀況會影響企業的文化甚至使企業員工都會樹立一種針對某個競爭企業的敵對意識,進而導致企業之間的競爭愈加激烈。
“負和”競爭結果是指企業之間激烈的競爭導致參與競爭雙方的利益都受到了損失甚至整個產業利潤的下降。“負和”的競爭結果往往受到眾多因素的影響,并且通常都不是企業所期望的。競爭對手對于企業行為的反應在很大程度上決定了競爭的結果。激烈的市場動態競爭而導致的“負和”競爭結果屢見不鮮。
近15年來,我國彩電市場價格戰頻繁暴發,其“負和”的競爭結果清晰可見。雖然我國彩電業在1989年的第一次價格戰有力地淘汰了一些實力較弱的企業,促進了彩電生產的集中,使我國彩電業的技術檔次、質量水平與世界水平接近了.但是此后我國的彩電廠家似乎把價格戰當成了一種習慣而樂此不疲。在隨后的幾次價格戰中,眾多商家刻意宣傳降價.損害了國產彩電的形象,對消費者產生了誤導,使他們相信彩電的降價可以并將會更低,從而持幣觀望。在幾次價格戰中.商家的降價不僅降低了他們的利潤.此外宣傳的費用和消費者持幣觀望所減少的市場份額更給企業帶來了沉重的負擔;同時.在地方保護等因素的影響之下.價格戰卻沒有起到淘汰多余企業,促進生產集中的作用。價格戰是成熟產業競爭中最為常用、最為有效,同時也是最為激烈的一種競爭手段.這種競爭方式很容易損害產業利益而導致“負和”的競爭結果.因而企業必須慎重使用。
除價格戰之外.廣告戰也是一種非常常見的競爭手段.不同的是它經常使企業處在一種無奈的“負和”競爭之中。起初.廣告的運用可以起到樹立企業形象、宣傳產品品牌、挖掘市場潛力的作用,但是未作廣告的企業也不會忍受競爭對手如此輕易地獲得競爭優勢而紛紛傲起廣告。國內、國際市場上企業之間的廣告戰場已經硝煙彌漫.就如國際軟飲料產業的巨頭——百事可樂與可口可樂,他們在廣告上的全方位競爭達到了自熱化,其中任何一方在某個領域的任何創意都會立刻受到另一方的反擊。廣告戰也有著其自身的缺點一方面.廣告戰耗費了競爭雙方大量的企業資源,減少了企業的利潤,例如MCI的每一個廣告都會引起美國電話電報公司的反應.反之亦然.結果導致在廣告戰上的所有花費合計超過數十億美元,許多產業無法承受的巨額的廣告投入只好轉移到了消費者的身上.進而降低了社會的福利;另一方面,隨著廣告宣傳的成熟與深入.在產品及企業形象已深人人心的情況下,廣告宣傳的效用逐步降低。但是企業卻無法單方面考慮減少其廣告投入.因為這很容易導致企業的市場份額會被未減少廣告投入的企業所戰領。此時的廣告宣傳就如同一塊“雞肋”,企業無利少利卻無法舍棄。從而陷入一種無奈的“零和”或“負和”競爭狀態。盡管動態競爭容易造成企業之間一定時期“零和”甚至“負和”的競爭結果,但是從長期效果來看,其為企業及產業所帶來的益處也是不容忽視的。且主要表現在以下幾個方面:
5.1深層次挖掘市場游力一方面,當現有市場空間的爭奪已達白熱化時,企業就可將注意力轉向開發新的市場空間。對于企業來說,占領新的市場會比從競爭對手手中搶奪市場更為輕松,且一般新的市場空間會給企業帶來比現有市場空間更為豐厚的利潤。例如,TCL將注意力轉向農村市場獲得了比原有城市市場更多的利潤;華龍集團避免了城市中高檔方便面市場的激烈競爭,從農村低檔商品人手,在充分開發占領農村市場后掉過頭來搶占城市高檔市場。另一方面,企業之間的激烈競爭可以使現有的市場空間開發得更為徹底。多輪的交互式的激烈競爭會引起顧客群的關注,企業產品的推陳出新更會吸引新的消費者嘗試產品進而擴大原有市場的規模。同時,企業會更為細致地開發已有市場。將其劃分為更為狹小的細分市場并充分開發。
1.認知學徒制
在日常工作和生活中,傳統學徒制是最為自然、最為常見的學習方式,如醫學、語言、制造等領域,在師傅工作的過程中,學徒通過觀察、模仿、訓練等參與方式,在從邊緣參與到完全參與,從學徒到專家的身份轉變過程中獲得了該專業的知識經驗和技能。認知學徒制就是將傳統學徒制中的核心技術與現代教育理念相整合,基于情境學習理論的新型教學模式。在這種教學模式中,專家在現場對學習活動進行指導和示范,學習者在專家的指導下,如同學徒學習一樣,通過參與專家的實踐活動,與同伴及專家進行討論與交流,與社會真實的情境進行交互,潛移默化中完成對專業知識的學習。
2.拋錨式教學
拋錨式教學包含“創設情境—確定問題—自主學習—協作學習—效果評價”等環節:創設情境、確定問題是選擇一個與現實情況基本一致的真實情境,確定與教學內容密切相關的真實事件或問題交由學習者來解決,也就是“拋錨”;自主學習環節中,教師要引導學習者借助情境中的各種資源去探索問題,在分析和解決問題的過程中進行學習,提高自主學習能力;學習者不僅要得到教師的幫助和支持,還應該在同伴之間相互協作,討論與交流,加深對問題的認知;教師在教學過程中還應隨時記錄學習者的表現,進行教學效果評價。這種教學模式要求學習者應該到現實世界的真實情境中去感受和體驗,通過獲取直接經驗進行學習,而不僅僅是教師關于知識的介紹和講解。
3.實踐共同體
實踐共同體是諸多個體的集合,強調在特定的共同體文化或情境中,個體各自擔負的責任和共同的任務,而不是任一群體的集合[2]。學習實質上是獲得特定的實踐共同體成員身份的過程,這一過程需要學習者從“合法的邊緣性參與”開始逐漸成長為該實踐共同體的核心成員。在教學實踐共同體中,教師和學生一起設定教學目標,教師分解、分配教學內容,共同體成員合作學習,在真實的情境中解決一項問題,每個成員都有自己的角色和任務,都有機會分享各種學習資源,共同體成員之間相互影響,從而使每個成員都能得到發展,完成邊緣向核心、學徒向師傅的轉變。
二、情境學習理論的應用對市場營銷人才職業能力的培養
目前社會對于市場營銷人才的需求越來越重視能力的高低,如具有實際運作能力;具有較強的分析、解決問題的能力;具有自主學習能力及較強的人際交往、團結合作、溝通等社會能力,這就要求在培養市場營銷人才時要把學生知識的綜合運用能力培養放在首位[3]。情境學習理論強調知識與情境有著緊密的聯系,知與行是不可分離的———知識應該在情境中認知并在行為中得到內化與發展。把情境學習理論的三種教學模式融入到市場營銷人才的培養模式中,通過創設真實的職業情境,加強實踐性教學模式改革,能夠從多角度培養學生的職業能力,實現與企業營銷工作的零距離接觸。
1.有助于市場營銷人才綜合能力的培養
在情境學習理論的三種教學模式中,要求學習者要在真實的情境中習得知識。在市場營銷教學實踐中運用情境學習理論,首先應該圍繞營銷實踐中可能遇到的真實的問題創設問題情境,把學生“拋錨”在真實的問題情境中,學生在解決問題的過程中逐漸掌握理論知識并能夠熟練地加以運用。在這種教學觀念指導下,學生一方面可以在一個較為逼真的營銷環境中運用其所學的知識和技能,較早地接觸企業營銷實踐,增強理論聯系實際的能力,能夠較快地適應社會;另一方面有助于培養學生分析問題、解決問題的綜合能力。通過對企業營銷問題的分析研究,會引發學生在新舊知識與信息的相互碰撞和互動中去不斷地深入思考,通過多種思維方式和認知方式去理解問題,從而獲得問題的解決。在此過程中,學生思考問題的能力、分析推理能力、解決問題的能力以及創新能力得到不斷提高。
2.有助于市場營銷人才自主學習能力的培養
在知識和信息飛速發展的時代,擁有自主學習能力是職場成功者的基本技能之一。情境學習理論的三種教學模式比傳統教學模式更側重于對學生自主學習能力的培養。傳統教學模式中,學生對于知識的學習是處于被動接受的狀態,沒有積極性,也無法發展其各項智能。情境學習理論的教學模式強調知識具有情境性和工具性,學生在真實的情境中習得知識,且像工具一樣運用來內化知識。在市場營銷教學組織過程中,教師鼓勵學生主動地參與到教學的每一個環節,充分發揮他們的主動探究精神和自主學習能力,積極地研究問題的解決方法,在解決問題的過程中進行知識的學習與運用。顯然,學生在這樣的學習過程中具有更高的自主學習能力。另外,情境學習理論的教學模式還能通過鍛煉學生的文獻檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力,來提高學生的自主學習技能。學生為了解決問題,就必須學會從教材、企業案例、各類期刊、文獻資料、網絡及其他各種信息資源中查找與問題相關的知識,熟練掌握學習工具的選擇和學習方法的運用,自主學習技能得到提高。
3.有助于市場營銷人才社會能力的培養
1.從宣傳價值角度來看從一定程度上講,一個國家的經濟形象,能夠幫助這個國家提升國際中的地位,因此,從宣傳價值角度來看,鞏固市場經濟貿易有利于提升我國的對外宣傳形象,進而提升國際形象。在我國建設小康社會的偉大事業中,市場經濟貿易是一件不容忽視和掉以輕心的大事,因此,鞏固市場經濟貿易理應得到我國社會各界的足夠重視,在鞏固市場經濟貿易的過程中,政府部門和相關管理部門的工作人員要深刻理解各項市場經濟貿易的有關政策,只有自身對這些政策掌握后,才能在工作中為市場經濟貿易發展構建出一個堅實的政策環境和基礎。一旦經濟貿易政策制度得到切實可靠的落實,市場經濟在我國就會朝向健康的方向持續、穩定、健康、和諧地發展。在這樣的發展趨勢下,我國的城市發展水平才能與我國的整體經濟實力相對應,并跟隨經濟發展而發展,最終實現各個城市和地區的經濟貿易水平快速提高。總之,鞏固市場經濟貿易是構建我國城市經濟發展美好愿景的重要元素,只有各個城市的經濟貿易得到較好的發展,我國的城市活力才能凸顯出來,進而向世界傳遞正面陽光的中國形象。
2.從社會發展角度來看正如前文所述,人們的生存和發展需要物質基礎來作為支撐,因此,鞏固市場經濟經貿易,能夠有效地促進人們的就業,緩解我國緊張的就業形勢,為人們帶來勞動收入。同時,鞏固市場經濟貿易的地位,還可以為人們在學習和工作之余,提供多種形式的消費和消遣項目,使人們的生活變得豐富多彩。所以說,鞏固市場經濟貿易是有利于社會和諧穩定的,對人們的生活、工作和學習都是有很大的益處的。
二、當前我國市場經濟貿易運營過程中存在的突出問題
在過去的幾十年時間里,市場經濟在我國發揮出了巨大的作用,在很大程度上推動了我國經濟的迅猛發展,使我國找準各個行業和領域的關鍵突破點,不斷實現了經濟社會的進步和飛躍。然而,市場經濟貿易在我國的發展過程中,也同樣充滿了荊棘和坎坷,并不是一帆風順和自然發展的。在當前我國市場競價貿易的運營中也存在著一些突出的問題,面對這些問題,我們不應逃避或抵觸,而是應當客觀審視,嚴陣以待,認真地予以處理和解決。
1.區域經濟發展規劃不夠完善,制約著市場經濟貿易水平的提升從當前的整體經濟情況來看,我國在區域經濟規劃方面仍然存在著規劃不完善的地方,一定范圍內還經常出現一些不必要和欠缺人性化考慮的問題,這都對我國市場經濟貿易運營質量的提升和發展水平的提高產生了制約影響。例如,不同類型、不同層次的區域在規劃經濟時,存在規劃內容重復、交叉或沖突等問題,這就導致了這些地區制定出的規劃在執行的時候,往往會出現不確定性的問題,最終導致規劃停留在了直面,無法切實有效地落實到實際工作中去,最終導致了規劃停滯,對這些地區的經濟發展帶來嚴重的危害。又如,有一些地區的政府在進行規劃時,規劃的內容過于注重政績的實現,有時甚至背離了經濟發展的規律和規劃的科學性原則而進行不科學的規劃,這顯然使規劃工作成為了實現政績的一項“權力”手段,最終制造成了不良影響。正是由于這些不良現象的存在,使得我國市場經濟貿易的水平總是難以得到質的提升,運營效果也難以得到顯著的改善。
2.財政轉移支付機制有待進行科學化完善當前,在市場經濟貿易的運營過程中,我們經常會看到許多以各種名目而設立的專項轉移支付項目,而對于一般性的轉移支付項目則設立的十分少。從本質上分析來看,當前出現這些落差和不均衡的原因在于我國許多的專項轉移項目一般都具有較大的規模,因而所涉及到的資金支付也比較大。在這種情況下,我國的財政轉移支付機制仍然存在一定的不完善之處,在市場經濟貿易發展運營過程中,相關的針對性政策也未能及時地建立起來,缺乏一套完整的系統化的支付機制,在很大程度上對市場經濟貿易布局的有效調整造成了阻礙影響。
3.公共服務資金投入不多,給市場經濟貿易發展帶來阻力市場經濟貿易的發展,所帶來的作用效應是十分廣泛的,作用于社會領域的各個層面,也涉及到了人們生活的方方面面,特別是對于社會公共服務的建設,起到了至關重要的資金支持作用。然而,這種支持作用是需要重組的資金投入來完成和體現的,雖然我國的社會公共服務取得了很大的發展,但從當前全國總體來看,我國在社會公共服務方面的資金投入仍然是十分有限的,投入資金的比例也較其他領域來說要少得多。分析其原因,在于很多地方性的基層政府對于我國的整體經濟發展形勢尚未弄清楚,對于趨于經濟的走勢和方向也難以有一個清晰的把握,從而在公共服務領域缺乏合理的規劃,相應的專項資金也難以及時到位,這就導致了這些地區的公共服務能力往往處于較低水平的狀態,制約著人們各項活動的開展。一旦城市的公共服務缺乏力度,就會給人們的生活和社會的發展帶來更多的負擔,長久下去,將會對市場經濟貿易的發展也會造成阻力,最終影響我國整個經濟的發展。
4.存在地方貿易保護主義,阻礙了市場經濟的前進步伐市場經濟貿易要想取得蓬勃發展,在關鍵在于保持其一定的市場規律和自由度,因而,在市場經濟貿易發展的過程中最忌諱的即是地方貿易保護和過多的權力干涉。然而,在實際中,許多地區卻存在著嚴重的地方貿易保護的情況,給市場經濟貿易的發展設置了重重阻礙,不僅使市場經濟貿易的方向與我國的實際國慶相偏離,還使市場經濟貿易的發展目標變得模糊不清而難以實現良性發展。此外,一些地方政府將實現經濟效益作為最大的目標,甚至放在了其他一切工作的前頭孤立地去開展經濟工作,不僅不去與其他地區進行交流和溝通,更不愿意開展區域合作,這使得這些地區在經常往往各搞各,難以實現區域之間經濟貿易的合作和互惠的共贏局面。最終導致這些地方的經濟貿易長期處于了“關門過日子”的狀態,嚴重了阻礙了地方經濟貿易發展的腳步。
三、促進市場經濟貿易實現高效運營的對策思考
市場經濟貿易的運營一定要體現有效性和高效性,為經濟貿易發展搭建一個廣闊的平臺,采取各種行之有效的辦法。當然,這些辦法需要綜合考慮我國現狀加以甄別篩選,使其實現事半功倍的效果,使市場經濟貿易的運營水平得到提升。
1.政府發揮好自身職能作用,大力完善區域經濟發展規劃一是各地政府部門應當意識到自身的職責所在,并對自身的權力有清醒的認知。一旦職責明確,權力運營妥當,就可以使自身的職能作用實現正常的發揮,以此來滿足市場經濟貿易的需求,使經濟貿易在政府的正確指引下健康運營。二是政府對當地的經濟發展要有全盤的考慮,而不應孤立地看待地方經濟貿易問題。這就要求地方政府要大力完善區域經濟的發展規劃,使發展規劃更加符合客觀實際,更加理性科學。如此,規劃內容才能以市場經濟貿易發展為核心內容,摒棄那些不必要的政績內容,使政府擺正自身位置和經濟貿易發展規劃的位置,為經濟貿易發展水平的提升減少麻煩。
2.建立健全財政轉移支付機制,實現經濟貿易布局有效調整市場經濟貿易運營過程中,不可避免地會出現轉移支付項目,這些項目也是經濟發展的必要環節。但是,我們必須重視這個環節。因此,必須建立健全項目轉移支付機制,使資金支付做到有據可依,使資金支付的來龍去脈都能確保真實客觀。從而,避免不必要的資金浪費,也有利于杜絕違法亂紀犯罪現象,使經濟貿易的發展格局更易于調整,使經濟貿易資源達到優質配置整合。
3.加大公共服務資金投入力度,為市場經濟貿易發展創造機遇市場經濟貿易的發展與社會各個領域的發展都密切相關。而社會公共服務領域更是經濟貿易發展水平的一個縮影。因此,公共服務能力是經濟發展的自然流露。我國必須以社會保障的高度,來完善社會服務體系,確保社會公共服務質量和效率。社會公共服務能力提升,社會負擔會相應減少,也會反作用于市場經濟貿易,為市場經濟貿易的穩步運營提供機遇。
4.徹底打破地方保護主義,加快市場經濟貿易步伐地方保護主義在很大程度上制約了市場經濟貿易的發展步伐。因此,若想實現經濟貿易的順暢運營,就必須打破地方保護主義,充分尊重經濟發展規律,確保市場經濟貿易步伐邁得穩邁得遠。這樣,必然是以市場經濟貿易運營目標的明朗化為前提,有利于客觀評價地方經濟的地位,實現地域經濟發展中的有效協作和互惠互贏,使各個地域之間的資源實現高效共享,實現生產因素的良性流動,從而全面推動市場經濟貿易的發展,徹底告別閉門造車的局面。
四、結束語
關鍵詞:營銷場域;場域-資本-慣習;鋼材市場
一、基于經濟學與社會學的市場研究
市場本意是指“貿易”或“貿易的場所”,西方市場含義從原初的“一個交易者進行交換的物理空間、人們的聚集以便從事相關的經濟活動、進入市場進行交易的權利”,到近代的市場意味著“一般性的買賣關系”。從那時起,經濟學家把市場視為一種抽象的價格機制(朱國宏,1999)。當前,主流經濟學仍然把市場視為理性個人決策者基礎上的價格機制。
從歷時維度梳理市場的經濟學研究,可從具有代表性的作品與論點中得到體現:亞當•斯密《國富論》中把市場的主題定義為市場與勞動的分工及市場對價格的影響;馬歇爾的邊際主義學派分析市場的局部均衡理論——生產者對利潤的最大化追求與消費者的效用最大化需求;以米爾斯(L.V.Mises)和哈耶克(F.A.Hayek)為代表的奧地利學派的市場過程理論——自發秩序的市場,排除外在干預如國家、法律等;凱恩斯對薩伊定律的批判——強調國家政府干預的市場無效問題;以及二戰后以諾思、威廉姆森和科斯等人為代表的新制度主義對市場的研究——把市場當作一種社會制度。
經濟學家關于市場的研究忽視了“市場本身是什么”的思考,存在把復雜的市場現象簡單化為純經濟問題來處理的弊病。當然這其中經濟學制度學派的市場理解——把市場視為一種制度,為經濟學與社會學共同關注“市場”提供了一個重要的窗口。正如喬治•斯蒂格勒(GeorgeStigler)曾提到,“經濟學理論是關注市場的,(而同時)它也正是造成一種困窘境地的根源,即人們很少將注意力關注于市場理論”(GeorgeStigler,1967);道格拉斯•諾思(DouglassNorth)也指出,“非常奇怪的是,經濟學文獻關于新古典經濟學的核心制度即市場的研究是如此之少”(North,1977);科斯(R.H.Coase)更是認為“經濟學家宣稱要研究市場,但是在現代經濟理論中,市場自身比公司的存在更為模糊”(Coase,1988)。
市場現象是復雜的,正由于市場現象的復雜性以及經濟學自身對市場研究的反思——尤其是新制度經濟學的努力,促使了對市場研究的“社會化”。與此相應,從經濟社會學的視角研究市場的古典作品中,馬克思對資本主義市場經濟的分析,認為資本主義的市場實質是一種社會性的構成形式,市場是由社會關系組成的;韋伯強調的權力競爭的市場——在市場中發生的社會行動往往是以競爭的形式開始而以交換的形式結束的;波蘭尼在《大轉變》一書中力圖進行的工作就是認為具體的市場是嵌入于社會結構之中的,并由現實的社會結構所決定;塔爾科特•帕森斯(TalcottParsons)與尼爾•J•斯梅爾瑟(NeilJosephSmelser)在《經濟與社會》中,他們主要是在結構——功能的系統分析中闡述了社會體系支撐下的市場。
瑞典著名的經濟社會學家理查德•斯威德伯格(RichardSwedberg,2005)把市場看作是一種社會結構的市場,強調市場是各方間通過交易而維持的不斷發生的一種固定互動模式;美國的社會學家尼爾•弗雷格斯坦(NeilFligstein,2008)主要從市場的制度角度出發,認為一個穩定的市場需要產權、治理結構、交換規則和控制觀等制度的需要才有可能。在如何塑造市場的問題上,弗蘭克•道賓(FrankDobbin,2008)主編的《經濟社會學》一書中的作者們,特別關注影響市場形成與演化的四個因素:政治制度、經濟模型、社會網絡以及經濟理念等。正如理查德•斯威德伯格認為還存在另外一些從事經濟社會學研究的方法,它就是在法國發展的一種他們自己獨特的市場社會學方法,其代表人物就是著名社會學家皮埃爾•布迪厄(PierreBoudieu),而且構成了市場研究的最前沿(斯威德伯格,2003)。布迪厄在經濟社會學方面的主要著作,包括《1960的阿爾及利亞》(Algeria1960)、《區隔》(Distinction)、《經濟的社會結構》(TheSocialStructuresofEconomy),以及《經濟人類學原理》(PrinciplesofEconomicAnthropology)一文中的綱要性闡述。布迪厄對市場問題研究的切入,主要是應用他的場域-資本-習性概念工具及其理論框架。
中國經濟的高速增長源于從計劃經濟到社會主義市場經濟轉型。這是對經濟發展模式的另外一種思路,這種思路顯然不同于西方經濟發展的模式。“中國經驗似乎是對我們現有經濟發展理論之主要原理的一個巨大挑戰”(弗雷格斯坦,2008),是否存在一種特殊的市場營銷模式,本文意欲以周寧人在滬建構鋼材專業市場為例,探討周寧人的市場營銷實踐所帶來的理解市場建構的新視角。本文主要探討以下幾個問題:為什么一個人口不到20萬的小山縣現在卻有6萬人在上海(主要集中地)及周邊從事鋼材貿易行業,周寧縣人在上海的幾十個鋼材貿易專業市場是如何被建構起來的?以及鋼材專業市場內部運作邏輯是什么,為什么近十多年來周寧縣人紛紛涌入鋼材專業市場從事鋼材貿易行業,而不是其它的行業,鋼材是同質性強且資金密集型商品,在市場中競爭強烈的企業如何獲得利潤從而進行自身的再生產,以及鋼材專業市場的發起、穩定與變遷的內在動力、變化機制是什么。
二、營銷場域:市場運作的分析方法與范式
(一)“場域-資本-習性”及其分析
皮埃爾•布迪厄(PierreBoudieu,1930-2002),是近40年來在西方學術界中被人們引用最多的當代法國著名的社會學家、人類學家和思想家,布迪厄的作品主要是創建了一種“建構的結構主義”的獨特思想風格和理論研究的新視野。布迪厄的理論雖然艱深,但有一組核心概念和社會學的分析方法,即“場域-資本-習性”。布迪厄的社會科學研究方法,在提煉出一般的場域理論分析方法的同時,“確信只有深入一個經驗的具有歷史處境的現實的特殊性中,才能理解社會最深刻的邏輯”(布迪厄,2007)。針對本文研究的鋼材專業市場,這個方法論的意義在于根據鋼材市場具有的特有運作邏輯,尋找鋼材專業營銷場域的“本土”性的現實機制——經驗的特殊性。
要運用布迪厄的場域理論理解市場的運作,首先必須理解布迪厄研究方法論上的“關系性思維”;其次是要分析他的性情傾向行為哲學——習性概念,這是分析與理解營銷場域的關鍵;第三,要理解不同場域有不同的“邏輯與運作規律”。場域具有“場域的同構性”特征,即“差異中的相似”(BoudieuandWacquant,1992;2004),以及掌握“場域-資本-習性”的一般特征與分析營銷場域的方法和步驟等。布迪厄研究方法論上的“關系主義”,主要是認為“社會科學無需在這些極端(行為與結構)之間進行選擇,因為社會現實既包括行為也包括結構,以及二者相互作用而產生的歷史,而這些社會現實的材料存在于關系之中”(布迪厄、華康德,1992;2004),其場域與習性概念的分析體現了關系性思維的分析特點:“一個場域由附著于某種權力(或資本)形式的各種位置間的一些列客觀歷史關系構成,而習性則由‘積淀’于個人身體內的一系列歷史的關系所構成,其形式是知覺、評判和行動的各種身心圖式”。
布迪厄認為習性是作為一種生成的自發性,在與不斷變化的情境的臨時遭遇中確定自身,它遵循著一種實踐的邏輯,這種邏輯雖然含糊,帶有大約的性質,但卻確定了與世界的日常聯系(布迪厄,2005)。習性體現了“結構化了的結構(structuredstructures)”和“促結構化的結構(structuringstructures)”兩層含義,結構化了的結構是指習性源于早期的社會化經歷,是結構的產物,為行為設置了結構性的限制;促結構化的結構是習性作為一種結構化的機制,是實踐的產生者,為實踐的生成提供原則(布迪厄,2005)。總之,習性的核心意義在于它表示行為的身體基礎與認識基礎,強調創造性、生成性,但同時又是習慣性的行為方式。如戴維•斯沃茨闡釋道,“它們指向一種實踐的而不是話語的,前反思的而不是有意識的、身體化的同時是認識的、再生產的但又是創新的行為理論”(斯沃茨,2006)。
何謂場域,布迪厄曾如此定義:“從分析的角度來看,一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關系的一個網絡(network),或一個構型(configuration)。這些位置的存在和它們對占據特定位置的行動者或制度所產生的決定性影響都是客觀決定的;而決定這些位置的是它們在不同類型的權力(或資本)分配結構中實際的和潛在的處境,以及它們與其它位置之間的客觀關系(支配關系、屈從關系、結構上的對應關系等等)”(布迪厄,1997)。按照布迪厄的觀點,場域即游戲的實踐空間,場域運作與轉變的原動力在于場域的結構形式,特別是根源于場域中各種特殊力量之間的距離、鴻溝和不對稱關系;場域中不同位置的占據者用各種策略來保證或改善自己在場域中的位置,獲取更大的利益,以便進行自身的再生產;場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行爭斗的空間。
資本是積累的勞動(以物化的或“具體化的”、“肉身化的”形式),當這種勞動在私人性即排他的基礎上被行動者或行動者小團體占有時,這種勞動就使得他們能夠以具體化的或活的勞動的形式占有社會資源。資本是以同一的形式或擴大的形式去獲取生產利潤的潛在能力,資本包含一種堅持其自身存在的意向,是一種銘寫在事物客觀性之中的力量(布迪厄,1997)。布迪厄認為資本主要有四種形式:即經濟資本(財產)、文化資本(尤其是教育資歷)、社會資本(主要體現為社會關系網絡,尤其是社會頭銜)和符號資本。資本與權力是相連的,一個人擁有資本的數量和類型決定了他在場域空間中位置,各種資本之間存在相互轉換的可能性,經濟資本是具有決定性的力量。
布迪厄認為習性、資本和場域之間是一種雙向互構關系,這主要表現在:(1)習性取決于場域中行動者的位置,而位置是由資本的占據而構成;(2)場域對習性是形塑關系,同時場域制約著習性;(3)習性對場域有認知的建構關系,場域是一個被賦予了價值和利益,值得行動者去投入的世界;(4)資本與場域是相依共存的,資本的價值取決于它所處的場域,行動者使用資本的行動策略也決定于行動者在場域中所處的位置;(5)場域是一種網絡結構,如果沒有資本,空洞的結構也是沒有意義的。
布迪厄認為根據事物具有“結構與功能的同構性”特性,說明了不同場域具有差異中的相似性——場域具有同構性特征,即“在場域發展出同型的特征——諸如統治位置與被統治位置、排除策略與侵占策略、再生產機制與變遷機制等——的意義上,不同的場域具有同構性”(沃爾茨,2006)。這是布迪厄場域分析的重要方法論原則,也是場域理論的解釋原則。正基于這種觀念,本文提出的“營銷場域”就具有了布迪厄場域理論的依據。
另外,布迪厄認為開展場域研究的必要性步驟是:第一,必須分析與權力場相對的場的位置,即要把特定的實踐場域與更大的權力場域結合起來;第二,必須描繪出行動者或群體所占據的位置之間的關系的客觀結構,這些行動者或群體是為爭奪在這個場域中的特殊權威的合法形式而展開競爭的;第三,分析行動者帶入他們在場域中的相應位置的習性,以及他們在競爭場域中追隨的社會軌跡(包亞明,1997;布迪厄,華康德,1992;2004;沃爾茨,2006),這為人們分析營銷場域提供了研究進路。
(二)營銷場域:一種市場運作的分析范式
營銷場域理論的基礎假設主要包括:其一,人類的行為無法用理假設分析,更多地是考慮行為合法性,表現在具有在特定情境中人的“習性”實踐上;其二,行為的選擇偏好來自特定場域,即經濟是嵌入在場域的社會結構中,同時制度、規范以內生的形式,建構理選擇的偏好。營銷場域中的行動者在界定自身的利益與目標和制定實現目標的策略時,總是從所在的具有一定的市場結構中尋找資源。
營銷場域從分析的意義上說,可以定義為營銷場域里各個行動者位置之間的客觀關系網絡或構型,強調營銷場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行競合關系的社會實踐空間。這樣理解的市場其特征主要有:強調市場中個人或組織之間的互動、市場出現統治結構或聯盟、能勾畫出市場中行動者各個位置之間的客觀結構,以便行動者的策略選擇、行動者明確占有資本與它們之間的轉換以及強調習性的實踐性。
從概念化的意義上看,營銷場域理論必然是一種市場社會學的分析范式。市場被概念化為場域的一部分,或者說市場本身就是一個場域,它主要說明的是市場是如何運作的,以及市場的動力機制問題。比如以價格為例,價格是由該營銷場域的結構所決定,而非其他,這與經濟學分析市場中價格的形成機制是不一樣的,“價格不能決定整體結構,而整體結構能決定價格”(Bourdieu,2000)。針對作為場域部分的市場,布迪厄強調經濟生活主要是由行動者與特定的行動習性在營銷場域的遇合,同時市場深受某一完整的經濟場域影響。營銷場域的社會結構包括了不同位置間公司的權力關系,它通過各種資本(包括經濟資本、社會資本、文化資本以及象征資本等)的聯合與競爭加以維持,其中一些公司占支配地位(在位者),另一些處于被支配地位(挑戰者),它們之間一直充滿著競爭。另外,在這一場域之外,尤其在國家層面上所發生的一切,比如某個產業政策的變化,在市場內部的競爭中都起著非常重要的作用(斯威德伯格,2005)。場域理論貫通了微觀實踐習性個體與宏觀社會制度、社會結構的互動以及具體的市場起著橋梁中介作用,即市場傳達了個體的實踐引起社會的變化,同時宏觀層面的政策變動通過具體營銷場域而影響場域中個體的策略抉擇。
布迪厄關于市場的最經典論述在于《經濟人類學原理》一文中的表達:“人們所說的市場是兩個互相競爭的行動者之間的交換關系的總和,正如齊美爾所說,這些‘相互作用’建立在一種‘非直接的沖突’基礎上,即依賴于通過權力關系建構起來的場域結構。該場域內的行動者往往不同程度地強化著這種權力關系,他們往往變相使用所能運用的權力,尤其是控制和操縱國家權力”(轉引自斯威德伯格,2005;Bourdieu,2000)。布迪厄強調行動者在場域中實際占有的位置、客觀關系的社會結構而進行競爭,從而不斷進行自身的再生產。布迪厄用“場域-資本-習性”的分析范式,融通了市場中個體、企業、企業組織聯盟,以及市場甚或營銷場域之外政策層面的關系。
三、案例:上海周寧人的鋼材專業市場
人們可以對鋼材專業市場做這樣的理解:從物質存在方式看可以理解為具體的鋼材交易市場,同時從市場承載的內容與功能看又是鋼材商品流通的領域,是利益相關人的社會關系樞紐與窗口,它還連接和反映著特定文化、制度與政策的環境,并且具有“自我強化”、“自我再生產”的機能。做這樣理解的鋼材市場,恰是布迪厄意義上的場域概念化市場所具有的意蘊。由此,周寧人在上海的鋼材專業市場可以理解為:它是由為獲取經濟利益而進駐的行動者——周寧人及相關利益者(企業家、商人、雇工以及與市場相關的利益者,如當地政府等)占據特定的社會關系網絡來確定其社會位置的,行動者憑借各自擁有的特定資本與具有的習性,在一定的營銷場域中生活、經營與管理,同時在中國經濟快速發展的客觀經濟環境與社會結構變化中,不斷地創造、建構、經營和不斷再生產身處其中的市場與自身。周寧人是通過在實際情境中不斷調整其行動策略的(遵循“習性”實踐邏輯的),這種策略是構成營銷場域的社會結構和行動者心態結構的基礎,是市場與市場參與的行動者雙重結構獲得不斷重塑,進行同步同質雙向互動的結果。
閩東山縣周寧人外出務工經商,特別是改革開放后闖大上海的習性來自三個方面:第一,由于地僻土薄、交通不便及歷史上遷徙文化的影響,以“走的越遠越好”的社會心理為驅動;第二,山高丘陵多,隔山一方造就宗族觀念強,在外出務工經商者的族親隱射中形成習性的“前結構”鑄模形態;第三,每年春節期間滬上老板小車鬧山城,成功人士的創業事跡給平常寧靜的山縣籠罩一層厚厚的創業商業氣氛,創業文化習性得以形塑。另外,中國經濟轉型中的宏觀政策支持,也為周寧人到上海務工經商創造了不可或缺的條件。
四、結語
把市場當作布迪厄意義上的場域看待,它注重“場內”運作以及與“場外”場域的互動。應用營銷場域理論理解周寧人在上海的鋼材市場,能更全面地理解市場不僅僅是經濟學意義上的單純價格機制問題,更應把市場當作一種社會結構。這樣理解的市場,其“場”中有鮮活的行動者、行動者之間的互動(競合)、場內行動者和場域本身文化的功能體現與意義表達,以及營銷場域與場外權力場的關聯,等等。
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[關鍵詞]虛擬經濟實體經濟金融市場
十六大報告指出,要正確處理好虛擬經濟和實體經濟的關系,這說明虛擬經濟在我國已經在發揮著巨大作用,并且在將來一段時期內會成為經濟發展的一個重要課題。
正確地界定虛擬經濟,研究世界經濟中虛擬經濟的發展狀況與趨勢,探索虛擬經濟的發展對經濟的影響以及我國虛擬經濟的發展方向對我國經濟在加入WTO后盡快融入世界經濟的潮流非常有現實意義。
一、虛擬經濟發展的深層次分析
虛擬經濟是一個現實,是總體經濟的一個組成部分和一個現象。馬克思關于虛擬經濟的產生和發展初級階段的論述非常精辟。貨幣的功能主要是價值尺度、流通和支付手段;但在商品經濟社會中,支付環節和實物環節發生了分離,貨幣經歷了信用化、資本化的進程。從實質上講,其屬性利功能己發生了變化,它具有與實物或實體經濟相互聯系、又相互分離的兩重性。實體經濟突然成了貨幣信用的天然載體。
兩者一旦分離,貨幣在經濟生活中就逐步超越實體經濟的限制形成了全新的狀態和運作體系。虛擬經濟的發展便突飛猛進。經濟發展到規模化和產業化以后,資本積累和生產集中成了生產力的內在需求,資本市場便以資金集中的體系出現了,大量的社會閑散貨幣轉換為股票、債券等各種有價證券。它是貨幣在更高層次、更大范圍的信用化,使以資金利資本流動為代表的金融業對與實體經濟超越又發展到了一個新的水平。航運技術和信息技術的發展,又為國際資本流動和國際化金融市場形成提供了發展的基本條件。二戰以后,世界貨幣體系幾經變動,使得金融資本市場的影響力日趨擴大。
該體系的發展源于實體經濟,但己大大地超出了后者,并且,體系的運作規律也部分地脫離了實體經濟的限制,反過來又在很大程度上操縱了實體經濟的發展。如何認識這種背離,使之更好地為我所用,也許是我們對虛擬經濟最本質和最具實踐意義的理解。
二、虛擬經濟發展的階段
人大副委員長成思危在會后提出了虛擬經濟發展的幾個階段,第一個階段是閑置貨幣的資本化,即人們手中的閑置貨幣變成了可以產生利息的資本。第二個階段則是生息資本的社會化,即由銀行作為中介機構將人們手中閑置的貨幣借入,再轉貸出去生息,人們還可用閑置貨幣購買各種有價證券來生息,這是人們手中的存款憑證有價證券也就是虛擬資本。第四個階段是金融市場的國際化,即虛擬資本可以跨國進行交易。
以上的階段論客觀地描述了虛擬經濟發展的過程,對人們把握虛擬經濟的運行趨勢有很大的借鑒意義。
三、何為我國所提倡和追求的虛擬經濟
當前,在西方“虛擬經濟”一詞往往是指電子商務等“網上經濟”活動。
國內一些學者也贊同這一概念,以有形、無形來確定和劃分實物和虛擬兩種經濟形態。電子商務的興起作為一種新的重大的經濟現象,其本質也是經濟活動信用化的表現。
十六大以來,我國學界關于虛擬經濟的爭論很多,大多集中在虛擬經濟的界定上。關于虛擬經濟代表性的論述圍繞著信用制度展開,認為虛擬經濟的內涵是信用制度膨脹下金融活動與實體經濟偏離的那一部分形態,不能將建立在信用化制度下的全部金融活動視為虛擬經濟。有學者認為:虛擬經濟是指信用膨脹形成的金融資產和金融市場中與實體經濟沒有直接聯系的金融交易活動。上述界定本身并沒有經濟學理論上的含義,僅僅是為了便于對經濟現象的描述,這種觀點比較接近主流觀點。國內還有一種觀點是以馬克思的勞動價值理論來劃分,把非物質生產活動統統視為虛擬經濟。這一劃分引出了關于價值和財富創造的政治經濟學理論問題。
筆者認為,以上觀點在認識虛擬經濟的本質上很有幫助,但是并未結合我國的經濟發展需要論及虛擬經濟的具體運用。關于虛擬經濟,我國的資本市場運作體系不完善,社會閑散資金投資渠道缺乏,風險投資進入和退出架構尚未具雛形,高新技術產業發展缺乏必要和充足的資金支持,中介服務組織極度不發達。只有以這些事實為基礎出發點,才能論及虛擬經濟的實質和其重要性。
四、關于我國發展虛擬經濟,促進實體經濟的良性運行的幾點建議
通過以上的分析,可以看出,我國要發展的虛擬經濟內容和功能應該區別于世界上虛擬經濟發展的現狀,結合我國的國情和虛擬經濟的一些發展經驗,筆者認為完善的市場體系建設、有力的法律保證、適時的政策調整是成功的關鍵。
1.盡快建立健全風險投資體系,推動民間資本運營的良性擴展。我國產業的結構還未實現高級化,集中表現在產品的附加值特別是科技含量不高,體現在產業發展上就是高新技術企業發展相對滯后。而制約其成長的主要因素是投資渠道的不暢。美國的硅谷產業群是高新技術產業發展的先進版本,它的成功應該歸功于風險投資體系的完善。我國的創業資本投資已經起步,但普遍面臨資本金嚴重不足的困難(平均資本金不足100萬元)。為此,我國應逐步建立和完善創業投資機制以拓展中小企業創業投資的資金渠道,特別是解決科技型中小企業的創業投資問題。
實現這個目標,要從兩個方面入手。一是盡快建立和完善二板市場,為風險投資提供退出渠道。二是要有效利用民間資本,使投資主體多元化。我國的居民儲蓄已經突破10萬億,沒有多樣化的投資方式,既會造成社會范圍內資金利用的低效率,也會對銀行的經營形成巨大的壓力。
2.大力發展中介服務組織,增強社會的風險意識,嚴格控制泡沫經濟的過度膨脹。我國證券市場上的各類中介機構如投資銀行、審計機構、證券分析機構、咨詢機構等數量比較少,并且相比較國外相關機構水平也比較落后。
我認為發展我國中介組織,要明確三個方向:一是增強中介組織的獨立性和權威性。這在美國有安達信事件的教訓。建議采取審計評估輪換制,規定每個審計機構對同一公司審計的員工連續年限,并嚴格執行責任追究制。顯然審計成本會微有增加,但其社會效益是巨大的。二是延伸中介機構的服務范圍。將更多有潛力的個小企業、高新企業納入中介機構的服務體系,為風險投資等行為創造更好的外在環境。三是培養一批高水平的經濟分析和咨詢機構,同時,將大學研究界學者和社會體機構有機地聯系起來。學界的人力資源是寶貴的財富,內部的爭鳴可以讓人們更好地認清某經濟現象的發展規律和趨勢。我國在這一方面確實有待提高。
3.進一步規范證券市場,強化信息披露制度,完善市場監管體制。近期著名的“藍田”事件竟然由一個業外的研究人員來引發,從某種程度上暴露出了我國證券市場上信息批露制度的不完備性,也對我國的行政性監管提出了一個重要課題。嚴禁違規資金入市場,防范新信貸風險的政策具有長期性。
參照國外先進經驗,我國要大力推進以下措施:首先,要嚴格股票交易實名制,每個投資者對自己的交易行為負責,打擊市場內的惡意勾結,防上機構投資者或其他人戶聯合炒作。其次,要加大對市場操縱者的處罰力度,切實保障中小股東的利益。要調動社會閑散資金進入資本市場,保障中小股東的權益是個關鍵,另一方面,越來越成熟的中小股東也會成為市場上有力的監督力量和影響力量。第三,要加強交易信息、重大決策信息的透明程度,監管部門應當定期及時公布上市公司的股東戶數的相關資料,對公司的重大信息披露要實行負責制,嚴厲處罰散布虛假信息的公司和個人。第四,要保持政策的穩定性,增強中小股東、特別是社會資金的投資積極性。
4.加快金融創新步伐,在有條件的地區進行試點。金融創新是虛擬經濟發展的主要推動力。金融創新涵蓋內容較廣,包括貨幣和信用形式的創新、金融機構組織和經營管理上的創新、金融工具、交易方式和操作技術等技術上的創新、交易范圍的擴大等。
嚴格地說,由于市場體系仍未完備,新經濟尚不發達,國內金融創新大發展的條件還未完全具備。但是,我們可以依托上海、深圳等經濟金融中心大力培育和發展在小范圍內的金融衍生工具市場,如期貨期權、外匯保值等。
5.積極與外資金融機構合作,引進先進的管理模式和金融工具,強化競爭意識。外資金融機構資金的進入已經邁出了第一步,并且已經對我國的金融業經營帶來了巨大影響。在這種情況下,合作與學習是明智的。
知識經濟成為目前最主要的一種經濟形態,即人力資源成為目前各類企業發展的最主要動力,擁有較高職業素質的人才成為各企業最重視的“企業成本”之一。對于市場營銷來說,出色的銷售人員能夠為企業創造的價值是不可估量的,人力資源結構的變化使企業的競爭力從價格以及產品質量方面轉到員工的職業績效方面,具有重要價值的員工的流失將直接導致市場營銷的失敗。面對這種營銷環境,企業必須采取措施打造高效的營銷團隊,以增強自身的競爭力。
二、企業應對市場營銷環境變化的對策
1.調整市場營銷策略
政府對市場經濟發展政策的不斷放寬以及經濟全球化的局勢使企業面臨的市場環境十分廣闊,與此同時,企業的同行業競爭力也在不斷提升。全球化的經濟交流使企業面對的客戶有著更多的選擇,企業也有機會去開拓更大的市場,企業有必要對這種雙刃劍式的市場環境進行完全的分析,站在企業發展的全局角度考慮企業市場營銷所具備的優勢和劣勢并隨機調整營銷策略。例如,客戶因為面臨著更多選擇,對企業產品的品牌忠誠度有所動搖的時候,企業應該采用相應的扭轉策略,根據不同的消費人群和消費觀念做出不同的應對措施,面對沖動型消費者,就采用商品促銷、發放宣傳海報等方式;又如,企業要進入國外市場,應先了解客戶人群的消費水平和購買能力,以此為基礎進行商品的價格調整;還應該了解客戶人群的消費習慣,改換商品的包裝;在宣傳方面,可以選擇國外的名人進行代言,使產品所具有的文化價值能夠與消費者相匹配。
2.進行產品創新
網絡營銷已經成為企業市場營銷中的必要內容,大多數企業已經針對網絡營銷建立了專門的團隊,并且將網絡營銷作為市場營銷工作中的重點,但是,隨著網絡營銷的發展,大多數企業面對的問題并不是營銷團隊的問題,而是企業產品的問題。當前大多數企業在生產時,只要求產品的性能能夠達到原有標準,沒有創新的意識,企業內部缺乏完整的創新體系,從而使產品的性能越來越不能滿足消費者的需要。所以,要想提高網絡營銷的銷售量,必須加大產品性能的創新力度,并對產品進行大力宣傳,使消費者了解產品新性能,從而增加產品銷售量。另一方面,企業是否具備在網絡市場營銷環境中的生存能力,主要看企業是否擁有產品性能創新的能力,它是衡量企業實力的標準。所以,企業必須增大產品性能的創新意識,采用高新技術完成產品的創新。
3.重視營銷人才的積累
企業對營銷人才的積累是現代企業面對市場營銷環境變化必須采取的應對措施,從人力資源儲備的角度來講,企業必須對營銷員工的招聘制定更高的崗位要求,以較高的績效工資和入職后的職業培訓作為提高員工職業水平的主要方法;從人力資源管理的角度來講,企業需要以公平的績效評價和合理的績效工資作為激勵銷售員工的主要方式。
三、在企業市場營銷改善中應注意的問題
1.營銷對策符合企業自身條件
在不斷變化的市場環境中,企業可以采用的營銷策略有很多,有些營銷策略的采用需要動用到許多人力和物力資源才能夠實現,雖然這些營銷策略對市場營銷的效果有明顯的幫助,但不具備這些條件的企業,就不適合使用這些營銷策略,企業在使用市場營銷策略時,應考慮到企業自身的條件。
2.以服務水平的提高帶動營銷的改善
企業在進行創新時,由于受到成本的制約,創新工作往往受到經濟條件的限制,使得創新工作遇到很多問題,基于此問題,企業可以改變發展方向,重點提高企業自身的服務水平,從而更好的為消費者服務,通過消費者的消費興趣,有效的保證了產品的銷售量。這一措施在餐飲業中得到了很好的體現,餐飲行業不但要通過自身產品的價值來吸引消費者,更要通過自身的服務來留住消費者,所以,企業應該提高自身的服務水平,力求企業能夠更好的發展。
四、結語
隨著電力體制改革的不斷深化,我國的電力企業也在發生不斷地轉變,已建立了“以客戶為中心,滿足客戶需求”的營銷管理理念,“以營銷服務為中心”的營銷機制,并逐漸建立了營銷組織和營銷服務技術系統,使我國有了一支較為訓練有素、能吃苦耐勞的營銷隊伍。但縱使如此,其還存在著較多的問題,主要表現在:(1)沒有樹立較為完善的競爭和服務意識;(2)電力企業所提供的電力服務以及管理體制過于單一、粗糙,從而造成不能完全滿足市場以及客戶的需求;(3)由于我國大部分的電網都是按區域劃分,由小電網多次聯網而形成的,從而造成電力的運營模式極小;(4)由于企業一直過于強調專業管理而忽視了整體協調,造成電力在實際的運行過程中,真正管理電力營銷和服務的人員及部門甚少;(5)營銷人員職業道德素質不高,缺乏專業的技能。因此,面對我國現階段電力企業的發展,雖然在諸多方面已取得了較大的成績,但仍存在著許多亟待解決的問題。
2.精細化管理的發展策略
2.1樹立企業形象
目前,隨著新能源的開發和應用力度,企業的形象對于其在能源市場上的發展至關重要。因此,只有樹立良好的企業形象,與客戶建立良好的新型供用電關系,以“優質、規范、方便、真誠”的服務為指導思想,才能捍衛企業在能源市場的地位。提高企業形象,應當注意以下三點:
2.1.1建立優質服務系統。服務系統主要包括面對客戶的營業窗口、電網的規劃建設、運行維護以及故障搶修等環節,必須協調各個環節的工作進程,以確保工作質量達到服務標準。
2.1.2提高電能質量。電能質量是樹立企業良好形象的基礎,電能質量的好壞是前提條件,所以必須提高電能質量,才能樹立良好的企業形象。
2.1.3轉變企業發展觀念。培養電力工作人員樹立良好的服務意識、競爭意識以及市場意識;此外,電力工作人員還應多渠道的提高客戶對電力市場的了解以及對電能知識的掌握,例如舉辦電力知識競賽,加大宣傳力度等,從而,提高企業服務形象。
2.2強化依法經營意識
通過不斷加強供用電合同的簽約及執行管理,以有效的法律手段來維護供用電的秩序,使經營風險得到不斷的防范,與此同時,還要不斷強化職工的法律意識,加強電網企業中所存在的不必要的風險,使風險防范機制不斷健全,保證其能夠逐漸順應市場的發展需求。
2.3積極開拓用電市場
在不同時期人們對電力的需求量也會不同,因此,電力企業應聯合政府等相關部門根據用電的實際情況,來細分用電市場,實施重點突破的方式;其次,要根據市場需求,采取有效方式,加大宣傳力度,從而達到最大化的增加電能的用電量;最后,電力企業需制定合理的營銷目標,通過控制大型的能源消費市場,來改善農村的電網質量。
2.4堅持以營銷管理創新為手段
為實現企業的營銷效益最大化,首先企業要以利潤為中心,不斷推進企業的管理進程,解決電網企業中存在的問題,提高抗御風險和持續盈利的能力;其次要加強職員的績效考核,以完善并推廣考核機制,從而達到管理創新的目標,并要求每個管理部門精細化管理各層;最后為規避電力市場營銷中存在的風險,應做到大力研究市場,建立出一套資金落實、內容具體、節電效益量化的適合電力發展并順應市場發展的方式。
2.5加強電網建設
電力營銷的基礎便是電能質量,想要有效的滿足客戶對供電質量的要求,電力企業要抓住市政建設和電網建設的契機,不斷加快電網建設的步伐,從而實現超前發展電網。
2.6構建優質的服務體系,引進高新技術
為有效地提升電力企業的售后管理水平,應努力構建優質的服務體系,依據現代化高科技引進更多適合電力發展的高新技術,如可充分利用當前較為成熟的計算機和通信技術,建立電力的管理和營銷管理系統,同時企業要堅持“精細化管理”的理念,不斷細化售后服務,真正做到決策科學化、繳費公開化和管理集中化,使電力市場營銷水平得到不斷提高。
2.7利用價格政策
在不斷實現電量最大化時,加強對用電業務的管理也同樣重要,因此正確劃分用電性質通過價格政策來優化管理顯得也是極為重要的,應嚴格按照電量制定收費政策,正確無誤地做好用電業務間的銜接工作;其次,為促進更多的用戶用電,除了有力的宣傳外,還要給予大工業用戶分時電價的優惠政策;最后要通過政府及有關部門的協調來回收電費。
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