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稅務職員個人工作總結范文一
我局按照市局黨風廉政建設工作會議精神和《**市地方稅務局20xx年度內部審計工作方案》(*市地稅發〔20xx〕68號)文件要求,圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”的工作主題,積極發揮內部審計“基礎防線”和“免疫系統”功能作用,重點開展了財務收支審計和干部任期經濟責任審計工作,為全縣地稅事業健康發展做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下:
一、組織到位,內部審計監督職能強化。
(一)領導重視,機構健全。
局黨組高度重視內審工作,多次召開專門會議研究內審工作,要求各所、股(室)、稽查局積極配合監察室開展內審工作。成立了以局長為組長,紀檢組長為副組長,監察室、財務股負責人為成員的內部審計工作領導小組,加強對內審工作的組織領導。并按照全市地稅系統內部審計工作會議精神和相關文件,制定了《**縣地方稅務局20xx年度內部審計工作要點》,明確了內審工作目標、審計重點和具體要求,并對內部審計工作進行了詳盡安排和部署。
(二)方法創新,機制完善。
建立內部審計“四結合”工作方法,即:將實施干部經濟責任審計與單位財務收支審計相結合、審計監督與被審計單位和干部自查相結合、現場審計與案卷資料審計相結合、審計監督與整改落實相結合。通過工作中不斷的溝通和協調,形成內審工作齊抓共管的工作格局,做到了兩個配合:一是實現內部各職能部門的配合;二是形成內審部門與被審計單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進,內審制度不斷完善,機制隨之健全。
二、執行到位,內部審計工作進展順利。
(一)重點開展干部經濟責任審計工作。
以促進領導干部貫徹落實科學發展觀、切實履行經濟責任為目標,對照《四川省地方稅務系統主要領導干部任期經濟責任審計辦法》(川地稅涵〔2011〕307號)規定內容,對第三所所長和稽查局局長等2人進行了干部任期內經濟責任專項審計工作。對涉及重大財務管理決策和重大稅收執法決策的合法合規性及科學效益性,財政財務收支及相關經濟活動的真實性、效益性進行了重點審計。同時,結合廉政風險防控機制建設,提出了相關的建議和要求。
(二)繼續完善單位財務收支審計工作。
圍繞財務收支的真實性、合法性和合規性,按照《四川省地方稅務系統內部審計辦法》(川地稅發〔20xx〕113號)規定內容,對局機關、第三稅務所和稽查局開展了內部審計工作。審計結果表明,稅收征管質量和水平不斷提高,有力促進了稅收收入持續快速增長,20xx年累計征收入庫各稅及附加*****萬元,較上年增長9.33%,增收1401萬元,超額完成了市局與縣委、縣政府下達的年度收入任務。
三、作用到位,內部審計工作成效顯著。
(一)稅收服務更加優化。
通過有針對性的內部審計工作,以及對重大稅收制度貫徹落實情況的審計,單位干部職工堅持依法組織稅收收入的原則明顯強化,稅收征管、風險防范意識明顯提高,政策落實能力明顯加強,依法行政工作得到深入推進,稅收事業實現可持續發展。
(二)內控機制更加完善。
內部審計工作領導小組高度重視審計職能的發揮,堅持把查錯糾弊與完善制度、強化管理相結合,加強對預算管理、財務管理、資產管理等方面的監督。被審計單位財務管理水平持續提高,達到規范預算管理、優化支出結構、落實厲行節約、提高資金使用效益的目標。
(三)內部審計更加深入。
通過不斷改進工作方法,加大信息技術運用程度,充分利用各方面綜合數據,審計風險持續降低,審計力度不斷加大,審計結果更加真實可靠。局黨組高度重視審計結果,將其作為干部管理和干部監督的重要依據。
(四)審計隊伍更加強化。
內部審計質量好壞,很大程度上取決于審計人員的專業素質。為不斷提高我局內部審計人員的業務素質,領導小組共組織4次現場討論會,及時分析工作中的重點、難點問題,探討工作方法。通過這些學習,內審人員開拓了視野,找到了差距,對內部審計工作有了更高層次的認識。
雖然我局內部審計工作取得了一定成績,但離市局要求還存在一定差距,主要表現在審計人員綜合素質不高等方面。今后,我局將按照市局統一要求,繼續加強審計人員素質教育和業務培訓,進一步完善內審工作運行機制,提高審計工作質量,為**縣地稅事業更好更快發展做出更多的貢獻。
稅務職員個人工作總結范文二
一年來,經過xxx全體同志的不懈努力,xxx案卷的質量比起上半年有了顯著的提高,重證據、講事實、依法辦事的意識在xxx干部中已逐漸扎根,但是還應進一步加強。實事求是地說,我們查辦案件的質量還不是很理想,法律知識的欠缺,如真實、合法、有效證據的采集就目前情況而言,就是個薄弱環節。如果發生稅務行政訴訟,勝訴的幾率并不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”,仍需全體人員全面提高素質,尤其補充有關法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作。
一、堅持依法治稅,推行陽光xxx.
我局擬自XX年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光xxx”工程。為了配合“陽光xxx”這個新生事物的正式實施,10月18日xxx同志為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業及稅收相關法律、法規知識培訓,這是我局自“一級xxx”成立以來首次派員外出講課,也是嘗試“陽光xxx”的第一步。首開先河的反響很好,企業人員表示歡迎,認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁,在維護國家利益的同時,又能很好地保障納稅人的合法權益,是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現
二、做好重大案件的移送及聽證、復議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起,協助市局法規科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業的聽證申請,做好了聽證的前期準備工作,由于企業要求撤回聽證請求,故未舉行聽證會。對申請復議的江西飛宇制藥有限公司組織了調查舉證,并及時回復了市局法規科。
六、規范xxx管理,加強業務指導。
為了理順xxx局與各縣區局、直屬單位的職責,規范管理,加強協調,提高工作效率和稅收執法水平,我們草擬了《南昌市國稅局xxx局與各縣區局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,通過市局反復醞釀和討論,以正式文件下發,從而更進一步加強了xxx與各縣區局的協調與配合。
為了規范xxx報告的制作,提高案件查處的質量,我們翻閱了大量的文件和資料,編撰了《xxx工作指南(之一)》,在4月份分發給6個xxx科,供xxx員在辦案時借鑒。《指南》從xxx報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說,并將處罰的法律依據逐條進行了羅列,同時重申了稅務違法案件立案查處標準、xxx案卷需附的資料及排列順序,為提高案件查處的質量起到了積極的作用。
七、“一級xxx”運行一年來的啟示。
1、要進一步完善機構設置。我局自XX年10月19日正式掛牌成立后,內設了辦公室、案源股、審理股和執行股四個正股級機關單位,并按行業劃分設置了六個副科級的檢查科,分別負責工業、商貿、金融保險、涉外企業、專業市場和高新技術企業的稅務檢查。經過一年多的運行,機構設置上存在的不足逐漸暴露出來,如缺乏綜合業務部門來協調整個xxx工作,在不增加機構的情況下可在辦公室內設綜合業務管理部門,統一安排協調全局的業務工作,進行xxx業務指導,制訂并落實xxx工作各項制度,組織業務培訓,做好各種業務報表的編報,及時總結“一級xxx”運行中出現的新情況、新問題,當好局領導的參謀。其次六個檢查科按專業化分工有利于專項xxx工作的開展,但同時又制約了xxx人員業務水平的提高和大規模xxx工作的進行,在建制上可采取專業化分工,但在人員配備上應考慮業務力量搭配均衡,以利于全局工作的開展。
2、要抓好xxx人員素質的全面提高。盡管xxx局在人員的配備上大專以上學歷占93.7%,二級以上xxx員占71%,并在全市范圍內抽調了一批熟悉稅收業務、了解法律知識、懂xxx操作規程、會運用計算機的人員充實到xxx局,但人員素質還是參差不齊、業務水平有待更進一步提高。為此要在提高全局人員素質上狠下功夫,營造一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍,采取培訓、自學、查前業務輔導、案件查擺會及業務能手幫帶等多種形式提高業務素質,同時加大政治學習力度,堅持每星期的政治學習制度,從而使全局人員綜合素質上一個新的臺階。
稅務職員個人工作總結范文三
一、明確目標、精心安排。
為了使稅收執法檢查工作質量得到保證,更好地對執法活動進行監督,提高我市稅收執法水平,推進依法治稅。年初各縣局根據《*市國家稅務局日常執法檢查辦法(試行)》,制定了日常執法檢查工作計劃,將一般納稅人稅務管理、按帳征收的小規模納稅人帳簿設置情況管理、重點的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發票、普通發票(特別是收購憑證)管理、稅務稽查的實施、外勤崗位執法情況作為日常執法檢查的主要內容。并就此專門成立了執法檢查領導小組,負責對日常執法檢查的指導和督促,對日常執法檢查中查出的問題進行責任認定,實施過錯責任追究。
二、認真檢查,及時通報整改。
為了使稅收執法檢查工作質量得到保證,使執法檢查工作走上規范化、日常化,我局將日常執法檢查工作與稅收征管質量考核相結合、日常工作考核相結合,使我市的執法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中。在檢查考核中,統一制定檢查方案,統一組織人員實施,檢查結束后,對查出的問題進行歸類匯總,分析綜合,將執法過錯情況在市局局域網頁上進行情況通報,對存在問題責令限期整改。XX年度,全市各級國稅機關通過進行日常執法檢查,發現在稅收執法過程中的一些問題,主要集中在:
1、存在漏征漏管現象。既有辦理稅務登記未進行稅種認定現象,又有未辦理稅務登記繳納稅款現象,有關稅款定額不足;
2、特種發票開具不規范。開據發票和稅票不能夠相互注明號碼;
3、使用有關稅務文書、條款不規范,文書告知時限錯誤;
4、個別管理分局存在執法不當現象,越權進行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務文書填寫一份送達回證現象;
6. 稅種認定中將行業認定和稅目認定錯誤。如將商業認定為其他行業;
7.執行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產稅收優惠問題、進行生產性加工納稅人起征點標準和適用稅率問題。
對檢查出來的問題,我們根據*市國稅局《過錯責任追究實施辦法》,對相關單位和個人進行了責任追究。XX年全市國稅系統共有442人次受到責任追究,其中批評教育54人次、限期改正139人次、扣發獎金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次、通報批評45人次。
三、全面落實稅收執法責任制。
為了規范稅收執法行為、提高執法水平,推進依法治稅工作,全面落實稅收執法責任制和市局的《日常執法檢查實施辦法》,我們將執法檢查工作重點放在日常化上,對有令不行、執法不規范,出了問題的,嚴格追究相關人員責任。一是做好執法檢查后的總結分析工作,對存在的問題進行剖析,找出存在問題的根源,是屬于征管中的客觀問題還是執法人員的主觀思想意識問題,開展過錯人員集中座談,杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤。二是根據過錯責任情況通報,開展執法討論,將日常執法工作提高到思想政治高度,以身邊發生的典型案例來警醒自己,珍惜手中的權力、珍惜自己的家庭。三是總結執法檢查工作經驗,使執法檢查做到與時俱進。隨著執法責任制的不斷推進,執法工作中較容易被發現的錯誤也越來越減少,這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業務知識,適應征管改革的需要,適時發現問題解決新的問題。
XX年以來,雖然我局稅收執法工作在去年的基礎上又上了一個新的臺階,但我們工作中還有不足,與*局的要求尚有差距,今后我局將在*局法規處的正確領導下,認真組織開展日常稅收執法檢查工作,進一步規范我市稅收執法。
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2021年大學輔導員助理個人工作總結范文
從入學到現在我一直都在做學生干部工作,然而擔任輔導員助理還是在__年新生入學的時候接手的,這是一份新的工作,新就新在它要像班主任一樣和一整個班級做普遍性的工作,它的層次和復雜性是普通學生干部所不能及的,然而這對我來說具有絕對的吸引力和挑戰性。
教育科學學院引入輔導員助理機制比較晚,每一名輔導員助理包括輔導員老師對這樣一個新舉措都沒有完備的經驗可資借鑒,做好這項工作只能靠我們各年級的輔導員助理在實踐中不斷學習和探索,并基于此不斷吸收和總結經驗。
作為輔導員助理,有時候會被親切的被學生稱為“小班任”,其實這也是我熱情的投身于這項工作的原因之一,當然在工作當中不斷有新情況新問題出現,這就讓我在過去半年的中積攢了豐富而難得的經驗,同時對這份工作產生了較前更為深刻的思考。我認為輔導員助理的基本職責是協助輔導員老師做好低年級班級管理工作、學生思想政治工作、學習顧問工作和___活動的___工作,協助處理學生學習、生活中的具體問題。
回顧過去的時間,我的心情還是很復雜的,帶領學生們經歷了走入“象牙塔”的第一步,經歷了評估那段風風雨雨的歲月,經歷了班級日常生活的瑣碎,我對自己在各個時期的使命有了如下的總結和認識:
一、新生入學的基本工作
在__級新生各行政班建立之后,開始擔任輔導員助理。身為__級的高年級學生,在新生報到工作的同時,我經常去新生男寢閑聊,通過談話,我對大多數新生尤其是__級學生入校后的情緒和他們的性格特點有了初步的了解,與他們建立了一定的友誼。當然與此同時也為他們解答了一些疑問,向他們介紹入學后各項基本活動的安排,督促新生按照學校以及學院的統一安排行動。及時將新生的各種問題向輔導員反映。
二、新生軍訓期間的工作是建立與學生密切關系的關鍵
軍訓是十分辛苦的,這對于剛剛入學的大學生來說更是難以很快接受,在這段時間里,作為班級的輔導員助理,應該經常關心新生的飲食習慣以及生活習慣,并做好新生思想工作、后勤工作,保證軍訓順利進行。軍訓是人格的鍛煉,這一時期是展現人性的重要時刻,我們應該借此及時了解新生的特長和愛好,盡快了解新生的特點。在軍訓過程中,我發現我們教科院的學生人才濟濟,其中不乏積極主動,思想活躍,___能力、領導能力、交際能力表現突出的學生,當然,如何___和動員他們繼續鍛煉是工作的重點,這也為下一步的班委會的組建做好了前期準備。
三、開展開學后的工作,為迎評打好基礎
__級新生是評估的排頭兵,如何培養和挖掘他們的迎評意識是我們輔導員助理這個階段工作的重心。為了配合評估,新生除了正常的上課以外,學校早晨還___晨跑,晚上還有晚自習,課余時間也會有其他一些活動。那段時間也是我們最為忙碌的時間,__級的輔導員助理和各班級學生一起參加晨跑、晚課,為他們樹立起好的榜。我們早期,我們也堅持晚課,這讓新生心服口服的克服自身的惰性,服從學校的安排。
迎接評估需要在班級里培養一批學生骨干,軍訓結束后我主持了__級的班委會選舉,老師見證了此次選舉的民主,班級建設在選出班委會各班級干部后基本落成。
在最緊張的準備評估的日子里,我們輔導員助理起到了一個橋梁的作用,把學校、學院的精神和對學生的要求準確__通知到每一個學生,并督促和開導他們積極履行。讓我印象最深的是和班級__名學生一起學習評估知識,這讓我自己真正感受到作為“老師”的高度,在大家的努力配合下,我們順利完成了學校安排的各項要求。
__月中旬,評估正式拉開戰幕,身為輔導員助理,我也只是一座橋,盡自己所能動員學生參加評估的各項活動,鞏固評估各類知識,___學生參加評估專家的調查。也算是為學校盡了微薄之力吧。
四、后評估時期的工作
評估的順利結束對全校師生來說都是好事。學校的生活步入了正常軌道,學生也應該真正體驗校園生活了。作為輔導員助理,應該主動的到各個宿舍中了解新生的生活情況,思想動態(范本)。引導新生盡快的適應大學的生活。
在此期間我們__級輔導員助理經常___班級和班級間的活動,增進新生之間的了解及班級的團結,使他們了解了團隊與___的重要性。
作為一名長期參加社團工作的學生,我深知大學生參加校園文化生活的重要性,因此我經常鼓勵所在班級同學積極參加學校社團和本院社團___的活動如新生文藝晚會等。而作為一名學生干部,我認為學生應該積極參加到學生干___伍中來鍛煉自己,我根據班級學生的性格特點,動員他們各學校和學院各個部門去工作,努力在實踐中磨練自己。
我認為輔導員助理最重要的工作是協助輔導員對班級學生進行學習目的、學習態度、學習方法和專業思想等方面的引導,指導學生有計劃、有目的地開展學習交流活動,改進學習方法,增強學習動力,培養良好的學風。
以上是我在擔任輔導員助理期間大概的工作過程和期間學習經驗的總結。當然我時常在想,自己是否真正起到了一名班主任的效用班級的學生是否真正的肯定了我的工作。隨著各種問題的出現,我的這種想法更加深刻,我的工作不足是顯而易見的,下面我將它的總結和對今后輔導員助理工作開展的建議陳述如下:
1、輔導員助理之間也要經常的進行交流經驗,互相幫助,協調統一,以免造成各班級行動不一致,致使學生思想混亂,不知道聽誰的好;
2、在工作期間我對學生了解并不夠深刻,甚至錯誤的估計形勢,對班級學生之間的人際關系過于樂觀,作為“班主任”,我們有責任了解每一個學生的思想動態(范本),重視寢室之間的和諧相處,杜絕班級同學間的“板塊”現象,加強同學間的和睦團結;
3、輔導員助理的表現可以從某個方面反映出學校的精神面貌,因為新生直接接觸的就是輔導員助理,自己的所作所為也會影響到所帶學生或更多的學生,所以輔導員助理在注意自身表現的同時也應該不斷提高自身素質,為新生做出榜樣,形成一個良好的學校氛圍。
4、各年級輔導員助理應該設一個小組長,負責向年級輔導員助理統一傳達輔導員老師和學校安排的任務,協調各班級工作統一步調。同時在整個輔導員助理的團隊中建立日常工作制度,明確例行交流會議。
5、理清輔導員助理和班級主要干部的關系,該管什么不該管什么,避免工作的重復,損害班級干部工作的積極性。
以上是我的一點不成熟的建議,希望能給輔導員助理今后的工作一些有益的啟發。
輔導員助理其實就是一個簡單的工作,它其實只是指引學生通往遠方的一座普普通通的橋梁,只要它有作用,我們就應該發揮它的光芒。最后感謝學校給我這次鍛煉的機會,這是我人生的寶貴財富,必將稱為我大學生活中的美好回憶!
輔導員助理工作總結范文(二)
真的很高興也十分感謝學校給我們的這個機會,通過這個機會的鍛煉真的讓我們受益匪淺,而且我覺得和__班的每一位同學在一起很快樂,很幸福。
他們每個人的每一份快樂就是我最大的快樂,他們每個人的每一份憂愁就是我的煩惱,他們的每一個感動就是我的感動。和他們在一起我覺得自己是一個___姐,用一種姐姐的關懷和理解去幫助他們,有時我覺得自己是老師,也會用老師的思想和方法去引導他們,有時更覺得自己是他們的朋友,和他們一起瘋狂、和他們一起傷感。和他們在一起時刻都讓我感覺到溫馨,更或者說是一種___和浪漫。有他們真好。通過這次輔導員助理的實踐活動讓我更深一步認識到老師的責任,讓我也___體會到了做人的道理,更讓我明白我們當代大學生責任和含義。首先在這里發自內心的想說:謝謝!謝謝給予我這個機會的每一位老師。
時間過的很快,一個學期的輔導員助理生活要結束了。
回顧走過的日子,心里是一種幸福的滿足感。__班是一個積極向上的___,我很榮幸能和這樣的___在一起。他們每一個人的真誠和___融合成為了這樣一個充滿感動和歡樂的___。以下我把這一個學期的個人工作總結如下:
一、迎新工作和新生入學教育
1、迎新工作
在新生入學報到的兩天,我們兩位輔導員助理于每天晚上去大家宿舍看望大家并且及時了解大家入學的基本情況,讓大家對我們有一個基本了解和認識,同時我們給大家強調一些基本問題,以免大家在開學初由于認識不夠而受騙。從新生報到前的準備工作到當天的迎接工作,每一環節都要求細致、周到,像提前報到的同學,怎樣安排他們的生活才能既讓他們感到溫暖又不影響學校的整體工作安排,怎樣處理個別同學特殊情況和迎新突發狀況等等。迎新工作中很多事情都要隨機應變,結合實際情況來處理,雖只有一天的迎新工作,卻也著實學到了不少東西,積累了更豐富的經驗。
2、夢想從這里啟航
一年級是學生從中學到大學的轉變階段,是整個大學的思想教育基礎階段,在走進校園之時要幫助他們實現這種角色的轉換,所以開學伊始就開展了一系列的入學教育。在報到后我們以班會的形式對學生進行系統的理論教育,我們開展了夢想從這里啟航的班會,在會上同學都作了自我介紹,并且簡要的說明了自己的大學生活目標。此次班會的目的在讓同學彼此有了基本了解,我們通過傾聽大家的大學生活目標可以了解大家的思想。
3、大學規劃教育
面對新的環境,新生會有強烈的陌生感和距離感,很多同學不能很快地適應新的生活,對此通過新老生見面會、輔導員助理的溝通方式讓新生在最短的時間內了解學校、了解專業,更快地適應大學生活,以培養和增強學生的歸屬感。剛踏入大學校園的新生對于自己所學的專業迷惑而又茫然,對此我___了系領導與新生見面會,請系領導對專業前景進行介紹,解答同學們入學以來的困惑。通過教育和引導培養他們對自己所學專業的興趣,保持強大的動力,教育和引導他們在思想、學習、生活上迅速實現轉變,以適應大學的學習生活,完成從中學生到大學生的過渡。隨后讓每一名學生制定一份大學計劃書,教育和引導他們把握住成長的方向,及時調整樹立新的目標。
4、入黨啟蒙教育
為了在新生剛走進大學校園的時候就樹立正確的價值觀,人生觀、世界觀,用黨的先進理論教育他們,用黨員的光輝事跡去激勵他們,用黨員的先進模范性去感召他們,我特別開展了一次如何寫入黨申請書的活動,同時因為我們輔導員助理都是黨員,所以我們給大家開展入黨啟蒙教育,使其更深一層地了解我們黨,認識我們黨,樹立向黨員學習的信念。讓每一位增強責任感和意識感,更快更好地以黨員的標準要求自己,調動其新生入黨積極性。
___、___榮譽感教育
我們通過主題班會和___形體傳聲活動,教育和引導他們熱愛___,關心___,加強對___的義務感、責任感、榮譽感;在___生活中,通過活動發揚相互尊重、相互諒解、團結互助的精神在快樂中體會___氛圍,增強___凝聚力。
6、安全教育
通過主題班會教育活動,進行消防安全、交通安全、財產安全、人身安全等專門的教育。在節假日提醒學生要時刻注意自身財產、人身安全提高防護意識。同時我們要求節假日離校同學寫明自己的離校時間和返校時間,并說明去向。
二、新生軍訓工作
新生軍訓,是比較苦比較累,但一定不能放松要求,既有對學生的要求,更有對自己的要求,軍訓過程中我基本上每天都到軍訓現場與新生進行溝通和交流,負責解決學生軍訓期間遇到的困難和問題,這些都有力的保證了軍訓的有序開展。同時通過在軍訓工作中發揮好學生骨干的力量,讓他們負責部分工作,發現培養了一批優秀學生干部,為今后的管理和引導奠定了基礎。
三、學生的常規管理工作
輔導員助理是聯系輔導員和學生的橋梁,同時是為輔助輔導員更好管理___,更好幫助輔導員處理班級事務。輔導員工作的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導員助理傳達并布置到學生中的。輔導員工作是一項以人為本的工作,應該真正做到急學生之所急,想學生之所想。所以作為輔導員助理的我們也秉承了這一宗旨。
正式上課后我們___統計和掌握貧困生的生活和學習情況,建立貧困生檔案;平時經常與他們談心,了解他們的日常生活狀況,積極推薦安排他們從事勤工助學活動;認真仔細地配合輔導員做好獎學金評定、貧困補助等工作,盡力減少貧困生的后顧之憂,減輕他們因經濟困難而造成的生活壓力。對貧困生經濟上的資助固然重要,更為重要的是關心他們的心理健康,幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價值觀和人生觀,使他們認識到經濟情況的好壞并不能代表人格的高低,正視自己,發掘自己的潛力,以知識和能力作為自己的精神糧食來充實自己,在精神上脫貧。
我認為心理健康教育更應該是常規工作中的常規。大學生的心理特別重要,因為隨著社會的飛速發展,人們的生活節奏正在日益加快,競爭越來越強烈,人際關系也變得越來越復雜,當代大學生的觀念意識、情感態度復雜嬗變。所以作為社會的接班人有個健康的心理對一個人的發展特別重要。在班___中我經常強調大家的心理,給他們以正確的指引,希望他們把我作為他們最親切的朋友,我愿意做他們的忠實傾聽者。及時了解他們的各種情況。正確地開導學生,充分開發他們的潛能,培養學生樂觀、向上的心理品質,促進學生人格的健全發展。使學生不斷正確認識自我,增強調控自我、承受挫折、適應環境的能力;培養學生健全的人格和良好的個性心理品質。
四、班風、學風建設
我院的特色早晚自習有利于促使班___的班風和學風建設。寬松和諧,又充滿競爭氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢,互幫互學,競爭氣息又能推動學生們刻苦學習,奮發向上。創造良好的學習環境,掀起勤奮刻苦的學習風氣,營造全面發展的學習氛圍,班級凝聚力和團隊精神正在逐步建立和加強。所謂人的成才離不開良好的環境和氛圍。一個班___,對個人來說就是一個重要的成長環境。一個立志成才的學生,如果處于較好的___中,就會有如魚得水之感,相反,如果班___不理想,就會感到處處受壓,甚至在成才的道路上中途夭折。為了建設一個理想的班___,我們延長上自習時間,早晚自習各延長半個小時,希望大家能在有效的時間里認真學習。班風的具體體現會在以下活動中體現。
五、學生活動
本學期我院開展了多彩的文體活動,豐富同學們的課余生活。如校園歌手大賽、舞蹈大賽、紅歌比賽、廣播體操比賽等,通過這些活動,不僅提高了學生的___能力,而且使一些同學的特長得到了充分的展示,同時也使學生加強相互了解,增進學生團結,增強___凝聚力。我___班的尹俊豪同學在歌手大賽中取得第一名的優秀成績,楊志強同學在舞蹈大賽中也取得了第一名的好成績。在這些活動中我給予有力的指導,并積極地融入其中,和他們一起在活動中感受大學生的___,同時更為學生構建一個廣闊的交流平臺不懈努力著。在新年即將到來之際,我計劃著與班級學生聯歡,將新年的祝福與對他們的希望傳遞給每一位學生,讓每一個學生感受到家的溫馨。同時我___班自己開展了老師我想對您說活動通過寫信的方式讓輔導員___了解學生的狀況,同時有利于輔導員進一步指導我們輔導員助理的工作。此外,我班開展感恩活動,通過輪流值日給每一位老師倒水用自己的實際行動來感謝老師,我更認為這是對學生思想的一種教育與指引。我認為我班比較有特色的活動是在每天晚自習前的十分鐘大家以宿舍為單位輪流講時政新聞,這體現大學生的責任感和時代感,同時大家每天講一句格言,通過這種潛移默化的行為促進同學的成長,從而培養大家正確的價值觀。
輔導員助理工作總結范文(三)
時間不知不覺已經過了半個學期,在擔任__輔導員助理將近也半個學期了,在這半年里我收獲的很多,在工作上,收獲了寶貴的經驗,在待人處事上,收獲了怎樣和各種人的交往經驗。以下就是我對這半年來的各個方面的總結。
剛開始擔任這一職務是心里是興奮的,從來沒有接觸過這樣的工作,使我陷入了惘然和困惑中,于是不管做什么事情都是很被動的,不過這樣的日子并沒有持續很久。我調整了心態,對待每件事都要主動,做事情要積極,突然一下子覺得大學其實是鍛煉人的開始。
黨校點名的任務,形勢與政策課程的點名,周末查人,等等一些事情,看起來是很簡單,但是真正做起來就難了,首先膽子是要夠大的,對待每個人的態度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的經驗來幫助自己做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的,只要溝通好了,才能更好的協助輔導員。在工作中最重要的是責任,輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種責任,所以要認真的完成這些任務。
在這半年里我學習到了很多,也從一些班干身上看到一些問題,班干身上還是存在團結這個問題,團結就是力量這句話從古至今,只要班干團結了,班上就不會從在問題,所要求的任務也會準質量的完成,所以再接下來的時間里我會協助每個班上的班干討論這個問題,進而讓這一點完善。
半年的工作也有錯誤的發生,比如說交東西的不及時導致輔導員工作出現了問題,有時候偷懶留下的錯誤,等等,讓我自己覺得這半年工作做的很不好。新的一年來了,我的計劃也會隨著經驗和教訓所改變。不管對待任何事情都要負起全部責任,一定努力做到最好,有時候并不能責怪別人工作的不認真,從自己做起,才能樹起榜樣。完善自己。每天都要跟輔導員溝通,了解輔導員的需要,和輔導員所說事情,處理好每一個小細節,盡善盡美。
首先自己要學會團結,學會體諒,從工作中吸取做人的道理,及時傳達信息,不能總是今日復明日,其次在點名這個工作發現了許多問題,許多班干有遲到曠課的情況,包括我自己也有,所以我告訴自己要克制,班干們也要竭力克制,做好自己。
再者,在學習方面我還不夠努力,比較貪玩,成績不突出,對于這一點我自己覺得很不好意思,作為輔導員助理,自己卻不學習,在新的一年要努力學習,綜合全面發展,只是我的目標,相信也會是全體__工程系同學們的目標,朝著這個目標要一起努力。
相信我自己會在新的一年將輔導員助理這一職務做得越來越好,也希望能得到同學們和輔導員的支持。
輔導員助理工作總結范文(四)
經濟系學生會學習部是一個連接老師和同學們的橋梁,我們會第一時間聯系同學們而轉達老師們給予的任務以及盡可能多的展開與學習相關的活動,豐富同學們的課余生活,提高同學們的知識修養。在本學期中,本部門舉辦以及協助了很多活動。同時我們在與本系的各部門的良好溝通外,我們也多次和院學習部進行了深切的交流,務求第一時間轉達院方的思想與工作計劃,改進自己,爭取做到揚長避短。經過一個學期的鍛煉,部門的工作效率提高了,同時新生也得到了很好的鍛煉,增進人際關系。本學期在部門所有成員的共同努力下,我們部門的工作做一下總結,希望得到更多的監督及建議,我們一定會更好的改進自己。
1、在這個學期前期協助承辦了第三屆模擬商品交易會的總結大會。
__月__日晚,在我部門部分同事與西語系團委社會實踐部同事和秘書部的同事共同努力下,經過兩個多星期的準備,成功承辦了第三屆模擬商品交易會總結大會,為這次第三屆模擬商品交易會畫上___句號。
2、成功的舉辦了由經濟系“南國杯”大學英語演講的初賽及協助英語教育系舉辦了決賽。
__月__號陽光明媚,春意無限,在夏佳佳老師的指導下,我們懷著興奮的心情成功舉辦了南國杯經濟系里的初賽,雖然準備時間較緊,但一切準備工作還算順暢,最后的比賽也進展順利,唯獨參賽選手人數不多,有點可惜。歸咎一點,雙方宣傳都有責任。
__月__日更是風和日麗,萬里無云,在吳宇媚老師的指導下,我們懷著另一激動的心情去協助舉辦南國杯決賽。里面從布置會場到計分迎客,我部門同事一絲不茍,盡心盡力,從1點到6點,從未間斷。雖然我部門只有一半干事參與其中,但他們彼此都十分珍惜此學習機會,從中也受益匪淺。
3、成功的舉辦了自己部門的特色活動-----經濟知識競賽(初賽及決賽)。
此次的部們活動進一步的體現了我們部門成員的團結和整個學生會的相互幫助的友誼團結精神。范文參考網從策劃到出題在到實踐,每一個步驟都飽含了成員們的心血。當然在過程中有出現過失誤但這些都給我們留下了寶貴的經驗,從初賽到決賽,我們有驚喜也有失意,驚喜的是我們如期舉行了也進行的挺順利,同時也得到師生的好評。失意的事在過程中我們出現了很多___,雖然能及時處理但也有待提高。在這次的活動中,我們得到了很多同事的幫助,以及我們也收獲了很多寶貴的經驗及意見。希望我們部門以后的部門特色活動能舉辦得更好。
4、舉辦了經濟系學習經驗交流會。
應學院要求,我們部門接手承辦了經濟系學習經驗交流會,這是我們系第___次舉辦,我們將以前的經驗進行總結,并做好一切準備工作把這個交流會做好。雖然同學們的響應不是那么樂觀,但我們會繼續努力,為同學們帶去更好、更實惠、更有用的學習方法。
5、成功舉辦了班級風活動之一的“班級風采博客展現大賽’初賽及整個院的決賽。
___月初我們舉辦了大家拭目以久的博客大賽,這個活動給各班帶來了樂趣,同時也把各班的團結之心鏈接起來,讓大家一起___了自己班的特色。讓各班能夠揚長避短,增進友誼。在___月中旬,我們如期的舉辦了學院的博客大賽的決賽。當天下午,天氣是陰雨天,但同學們的熱情完全把它給淹沒了,帶給了大家快樂。經過這次的活動,我們部門從中吸取了經驗,為下次的活動做好了鋪墊。
6、承辦了大學英語戲劇比賽的初賽及協助舉辦決賽。
在學期末我們部門最后的一個學風活動則是戲劇比賽,在之前的多次經驗及成員們的努力下,都取得了圓滿成功。為本學期的活動畫上了___的句號。
以上這些都是本部門這個學期所舉辦及協助過的活動,在這個學期中,雖然有時會忙得不可交接。但最后我們還是以圓滿來結束的,在這過程中我們酸甜苦辣都嘗試過,但我們會笑著去面對,因為最后的結果是我們將會受益多多。在今后的工作中我們將會更加努力,為同學們帶來更多、更好、更有創意的活動。
輔導員助理工作總結范文(五)
時光流逝,歲月如梭,轉眼間大學新的一個學期就在彈指一揮間過去了,這一學期的紀檢工作也完滿結束。這一個學期我們謹記為同學服務的宗旨,懷著全心全意為廣大同學服務的信心,認真地完成了各項工作。在系領導的幫助和各班、各部門同學的積極配合和支持,以及本部門全體成員的努力下,紀檢工作取得了一定的成果,得到了廣大同學的肯定。
一、工作總結
這學期我們迎來了__級的新生,我們學生會也招收了不少新成員,新的學生會干部到來后,我們紀檢部一共就有了___位成員,我、王小宇和方昭力。接下來我們展開了一系列的工作:
首先是運動會,運動會上,我部的干事踴躍,積極地維護秩序簽到工作以及在系大本營區都可以看到我們部干事在自己的崗位上為運動員提供服務.并檢查了各班衛生狀況。運動會中我們安排了各個系干的職責,包括查各班認識,衛士,凳子數量等等。一天查___次,分別是早上來的時候,中午走的時候和下午走的時候。并且我們還安排了系干分班工作,每人查一天休息一天,同時我們還安排有中午值班的,搬桌椅等等各個工作的同學。然后就是辯論賽啊等等各個小型的活動,為此,我們安排了__號報告廳的座次表和系干查考勤,以方便活動的正常開展。
的一次活動就是前幾天舉行的元旦晚會及__級同學的送別晚會,因為是在大禮堂舉行,我們負責大禮堂的座次還有每個學生會干部的工作,我們安著每個系的人數將大禮堂分為若干個區域,每個系都有一個區域,并且每個系都安排了負責的學生會干部!關于學生會干部的工作安排到了每一個人的身上,包括守門的,迎接嘉賓的,后天幫忙的,維持紀律的等等。
二、存在的問題
但是,也應該看到,在工作中有很多不足的地方,由于很多工作都是第一次接手,有很多不熟悉的地方,所以工作并不是___%會保證準確,出現這樣的問題我們在第一時間做了修改,把錯誤率降到了最低。
我認為,在下學期的紀檢工作中要從這個方面改進:
1、缺少部門與部門之間的溝通。千里之堤毀于蟻穴,我們一定在下一個學期中認真解決好這些問題,努力完善好考勤工作。
2、帶領部門干事與其他系進行經驗交流,并相互學習,加強之間的聯系。
三、工作展望
1、全面加強各項考勤措施,依照學院和系里制定的詳細考勤細則開展工作。
2、充分發揮部門成員的主觀能動性,與學生會各部門團結合作,共同為我系貢獻自己的力量。
這學期即將過去,我們將一如繼往發揮我們團結、協作、分工的精神,繼續以滿腔的熱情,揚長避短,積極迎接新學期的挑戰,努力為同學們營造出一個更好的學習、休息環境。
工作總結是做好各項工作的重要環節.通過它,可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看銷售部分個人年度工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銷售部分工作總結報告1開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了上月度的銷售工作任務,現將工作總結如下:
一、銷售情況
我們公司在____、____等展覽會和____等專業雜志推廣后,我公司的____牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下______萬元的銷售額,我們銷售部完成了月累計銷售總額______萬元,產銷率____%,貨款回收率____%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
______是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以____本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好,請公司拭目以待!
銷售部分工作總結報告2在20____過去的三月份中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,現對銷售部的工作做一下總結。
20____年開始當中,堅決貫徹____的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差。
客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量__余個,手中的意向客戶平均只有__個。從數字上看客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。
3、提高人員的素質、業務能力。
4、建立新的銷售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰略。
提高執行力的標準,建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20____年接下來的工作中有信心,有決心為公司再創新的輝煌!
銷售部分工作總結報告3今年以來,銷售部分會在礦黨政和礦工會的正確領導下,以黨的十七大精神為指針,以創先爭優活動為契機,認真學習貫徹落實《工會法》,積極開展工會工作,在工作中,堅持以民主管理為導向,以完成生產經營任務為目標,有力地促進了各項工作的順利開展,現將銷售部支部分會重點工作總結如下:
一、認真學習有關文件精神,不斷提高工作能力。
銷售部分會利用班前會積極組織職工學習上級有關文件,增強認識,加深理解,強化職工參政議政意識,提高參與進來的積極性和自覺性,充分發揚民主,使職工能夠積極地,主動地參與到企業改革發展中來。
二、強化民主管理,實行公開民主監督。
銷售部分會把民主管理工作始終當作頭等大事來抓,以此來帶動各項工作的開展。每月召開一次職工大會,全體職工結合工作總結報告進行審議,支部領導班子認真聽取了廣大職工的意見和建議。特別是與職工切身利益相關的事,經職工反復討論通過后有支部領導拍板解決,不能解決的上報礦有關職能部門,民主的參與大大地增強了職工參政議政的積極性。今年1—10月份,共計召開職工大會10次,做到了程序規范,記錄資料齊全。
三、積極開展兩項合理化建議活動
1今年四五月份銷售部分會在礦和礦企管科開展的合理化建議活動中,銷售支部分會黨員、干部、職工積極響應號召,在極短的時間內分兩次下發合理化建議表格45份,回收45份,通過整理后上繳有效合理化建議35份。
四、嚴格執行廠務公開,接受職工監督。
堅持公開制度,首先是對工資、獎金實行公開,并由紀檢監督小組成員簽字,做到了每月工資表上墻。對免費理發票的發放做到了一人一發,一人一簽字,并每月上墻公布,保證發放到每名職工手中。另外上墻公布的還有:銷售現場環境衛生治理和設備運行情況獎罰結果、黨員四個來考核結果、當月最優黨員,最差黨員獎罰結果、星級班組考核結果,當月最優班組,最差班組獎罰結果、星級班組最優職工,最差職工獎罰結果等,以此來增加當月各項考核結果的透明度,接受廣大職工群眾的監督和指導。
五、積極參加礦工會開展的各項文體娛樂活動
今年以來銷售支部分會積極組織參加了礦開展的各項文體娛樂活動,無一遺漏,尤其是礦工會在春節期間開展的文體娛樂活動中,銷售支部高度重視,認真對待每一次活動,每次活動都想盡辦法、擠出人員、抽出時間按照礦工會的指示和要求參與了各項文體娛樂活動。同時銷售部分會也安排了豐富多彩的春節娛樂活動,分會娛樂活動穿插于礦工會舉辦的活動之中,并購買了活動獎品,分會做到了每天有安排、
2日日有活動。之后數月來相繼參與開展了“送清涼獻愛心活動”、“班組勞動競賽”、“慶三八系列活動”、“職工籃球聯賽”、“安全警示月系列活動”、“星級班組考核”、“開展節能減排,修舊利廢班組對手賽活動”、“職工趣味運動會”等一系列活動,每次活動銷售支部都積極參與,精心安排。在競賽活動中,銷售支部選手取得了較好名次,在獻愛心活動中,職工接受了教育,感受到了組織的溫暖,在大搞節能減排活動中,班組之間開展了競賽,通過各項競賽的開展,職工的參與,增強了職工的主人翁責任感,有力的激發了職工的干勁。
總之,在今后的工作中,銷售部分會在礦工會的正確領導下,做好民主管理和廠務公開等各項工作,切實維護職工利益,為我礦的生產經營工作再做貢獻。
銷售部分工作總結報告4上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,____市場完成銷售額____萬元,完成年計劃____萬元的____%,比去年同期增長____%,回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%,比去年同期降低__個百分點;中檔酒占總銷售額的____%,比去年同期增加__個百分點;高檔酒占總銷售額的____%,比去年同期增加__個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超__家,酒店__家,終端__家。新開發的__家商超是成縣規模最大的____購物廣場,所上產品為____系列的全部產品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店,其中____大酒店所上產品為____的四星、五星、十八年,____大酒店所上產品為____系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區__家,鄉鎮__家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是____列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“____酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中煙酒門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌__個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20____年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保____萬元銷售任務的完成,并向____萬元奮斗。
努力學習,提高業務水平;抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售部分工作總結報告520____年是____公司在全體員工的共同努力下,____專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20____年上半年工作總結
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在____年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據____年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我____公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,做好個人工作總結報告,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。