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日本學者野中郁次郎在1991年提出了經典的知識創造模型——SECI模型,描述了在一個組織內部隱性知識和顯性知識相互轉化從而實現組織知識創新的過程。本文運用SECI模型,對軟件開發團隊的知識創新分析如下:
1.軟件開發團隊在社會化知識活動中的知識創新
軟件開發團隊中每個成員都有自己的隱性知識,而這些知識需要在與他人的交流中觀察、感覺才能進行分享。由此,社會化模式通常是從設立一個互動的“范圍”開始,在這個范圍內促進成員經驗和心智模式的分享。在軟件開發團隊中,社會化主要通過團隊領導者積極的示范和指導、合理調整團隊的結構,以及交叉培訓等方式進行,以促進知識共享與創新。
2.軟件開發團隊在外化知識活動中的知識創新
外化(Externalization)過程是從個體的隱性知識到群體的顯性知識的過程。由于外化從隱性知識創造出新的顯性知識,所以它對知識創新至關重要。在軟件開發團隊中,外化過程一般由“對話或集體思考”開始,通過各種技術手段,將團隊成員個人的隱性知識顯性化,并融入到團隊顯性知識庫中,以供整個團隊利用。
3.軟件開發團隊在聯結化知識活動中的知識創新
聯結化(Combination)是從分離的顯性知識到系統的顯性知識的過程。軟件開發團隊中的管理者經常會收集不同來源的顯性知識,并使用這些經過編輯的顯性知識來創造新概念,另外,在開發工作中,也貫穿著知識的聯結化活動。這個過程要求對團隊內部的顯性知識進行整合,在團隊內部建立獨特的知識系統,以便更好地整理團隊內部的顯性知識。
4.軟件開發團隊在內化知識活動中的知識創新
內化(Internalization)過程是從顯性知識到成員個人的隱性知識的過程。在軟件開發團隊中,項目計劃,以及開發過程中的錯誤、經驗,都記錄在各種各樣的文檔中,這些構成了團隊的顯性知識,但要想讓團隊成員合理地利用這些知識,只有成員們真正地消化、吸收,使其轉化為自身的隱性知識。這一過程可以通過組織培訓,使團隊成員通過學習各種手冊、文件,以及他人的經驗,擴充自己的隱性知識,促進知識創新。
2、促進軟件開發團隊知識創新的措施
軟件開發團隊可采取以下措施促進知識創新:
1.構建學習型的軟件開發團隊
其中首先是要建設有利于知識分享與創新的團隊文化,其次是通過各種信息技術手段為團隊成員學習提供便利。文化從意識形態層面對知識型員工的行為產生影響,在組織中營造濃厚的尊重知識和共享知識的氛圍,為知識創新提供了無形的拉力。一方面,要保證團隊內部暢通的溝通渠道,另一方面,通過建立各種激勵機制,促使作為知識發送方的團隊成員在已形成的“Ba”中自愿地貢獻出自己的知識。這樣就達到全體成員都樂于參與知識共享,最終發展成知識共享型組織文化(即學習型團隊)的目的,從而促進了團隊知識社會化及外化活動。
2.建立團隊知識庫系統
這涉及到知識的外化和聯結化活動,并且為內化提供了有利條件,主要可以借助以下信息技術:①文檔管理技術。利用文檔管理技術,堅強團隊知識分享,促進團隊知識創新。②數據倉庫與數據挖掘技術。這一技術通過將團隊成員個人的隱性知識顯性化,并融入到團隊顯性知識庫中,為團隊內部成員提供更多顯性知識。
3.構建實踐社區
在團隊中構建實踐社區,使團隊成員在日常實踐活動中相互影響,交流經驗,就共同關注的問題進行探討,共同解決問題,以便更好地挖掘隱性知識的價值。可借助信息技術,如知識協作技術,進行協同管理,通過建立內部網絡,提供知識積累、交流的基本平臺,其中對軟件開發團隊影響最大的是基于因特網這樣的協作技術,包括電子郵件、短信服務、即時通信等網絡交流工具,使各層級的成員都可以及時、方便地交流。
參考文獻:
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(一)知識管理對區域創新體系的作用
知識經濟時代,創新系統呈現出區域創新主體要素集聚的特征。通過自主創新和加強知識產權保護而提升區域創新能力成為支撐地區經濟增長的關鍵性要素。首先,知識管理有利于提高區域內部企業技術創新能力。技術創新過程是隱性知識再現的過程,技術創新過程中知識管理體現在知識的有序化、反饋的監控和保持競爭優勢等3個主要方面。加強企業知識管理,并通過創新實現企業的可持續發展,保持競爭優勢。其次,知識管理強化區域創新體系中知識鏈接。通過對知識在流動過程中有效引導、反饋,可以提高知識吸收和應用能力來優化創新過程,有利于創新主體增強知識創造能力,提高“知識溢出”效應。政府通過及時獲得最新科技資源,強化區域創新體系知識鏈接。第三,知識管理有利于區域創新能力和競爭優勢的提高。大量研究表明,創新過程中知識的存量與分布、知識流動的規模和效率、知識收集與處理能力都直接影響著區域創新體系的結構和運行效率。區域創新體系的運行效率還取決于知識配置力(KnowledgeDistributionPower),即一個系統向創新者及時提供渠道,使其獲得相關知識配置的能力。系統的知識配置力比知識生產更為重要,區域創新體系的知識配置力影響創新者獲得知識的速度以及社會資源浪費的程度,進而影響到系統的創新績效和創新能力,影響到知識在各創新組織之間的配置,從而最終提高區域的創新能力和創新優勢。
(二)基于知識管理的區域創新體系運行機制分析
大學、企業、科研機構是區域創新體系的3個基本要素,它們以知識流動和配置作為紐帶而組成一個整體。一般來說,知識管理包括知識創造、知識共享和知識應用3個基本階段。科研機構和大學是企業技術創新的重要知識源,企業同樣是科研機構和大學知識創新的信息源。政府是區域創新的宏觀管理者,為創新主體的知識創新提供良好的創新環境和基礎設施。區域創新體系中知識管理是以知識的創造為起點,以知識共享為傳播方式,同時以知識應用為目的。知識創造是知識管理的起點,通過技術知識市場向創新組織提供原材料;知識共享是促進區域創新的重要過程,也是知識應用的必經階段;技術知識市場是知識應用的交易平臺,是運用區域創新體系創新要素進行創新的必要手段。
二、基于知識管理三階段的區域創新體系的運行機制
(一)知識創造階段的運行機制
區域創新體系的知識包括顯性知識和隱性知識,其中隱性知識是知識創新的前提。在區域創新體系中,創新主體在知識創新以及使知識的載體————科研成果進行轉讓或產品進行銷售過程中,會發生知識外溢現象,從而創造出新知識。組織知識創造過程涉及組織內部員工與企業團隊層次的互動,最終形成區域層次的知識互動與反饋。對于區域創新體系而言,知識在個體層次組織層次和區域層次被創造出來,在各個層次都存在隱性知識和顯性知識的相互轉化,存在知識創造的螺旋。區域創新體系的知識包括個體、組織與區域3個層次。個體層次的創新主要體現在個人知識的增加、個人新思想的出現以及個人發明或技術改造,創新個體是知識創造的來源。組織層次的知識包括已經形成文字的顯性知識,也包括存在個體之中的隱性知識。隨著組織個體知識不斷積累,知識增加到組織知識庫當中。創新組織的知識創造行為一旦導致知識溢出效應,組織的知識就會擴充到其他創新主體之中。知識創造以區域形式表現出來,形成以多個創新組織知識庫為基礎的區域知識庫。區域知識庫是一種整合性、結構優化的知識庫,使得區域內任何創新組織都可以共享區域層次的知識庫資源。因此,區域創新體系知識創造機制是一個螺旋式上升的過程。它不僅增加了社會知識量,同時也是區域持續創新的根本。
(二)知識共享階段的運行機制
區域創新系統各要素之間的相互聯系與互動是知識共享的基本途徑,創新主體能夠通過這種共享機制來獲得創新所需知識。區域創新體系的知識共享機制包括開放的信息交流機制、互動的學習機制以及基于效益的激勵機制3個方面。其中,組織之間通過區域知識庫、網絡等技術來交流,使區域創新體系中創新組織之間的知識交流機制化,它是實現知識共享的前提和基礎;組織間的互動學習是區域層面的學習,可以通過組織之間的知識合作,或者是科研院所的科研成果向企業的轉移等等;區域知識共享的效益來自于各創新組織最大程度利用知識所獲得的價值,企業通過知識共享獲得重要創新資源,科研院所通過知識與信息共享了解企業技術創新需求,政府通過知識共享有針對性地協調區域創新的發展。組織之間的知識共享既包括個人與個人之間的知識交流和分享,也包括組織與組織之間的知識傳播與應用。區域創新體系的主要功能是推動區域內知識傳播與知識共享,在此,本課題構建區域創新體系的知識共享機制。
(三)知識應用階段的運行機制
知識作為生產要素意味著以一種價值的載體進行交易和擴散,也就意味著創新知識可以作為一種商品來參與市場交易,從而發揮知識在創新中的最大價值。區域知識應用機制保證創新知識在區域創新主體之間自由轉移。其中,政府制定有利于區域知識應用、技術轉讓的相關政策;企業是區域創新體系知識的使用者,也是知識的主要“購買者”,從相關知識的“供應者”處購買知識。下面分析知識市場的構成要素。
1.“知識購買者”、“知識出售者”與“中介組織”“知識購買者”通常是對知識存在需求的企業、組織或個人,它們從其他創新主體那里購買知識尋求能夠解決問題的辦法;“知識出售者”是區域創新體系中所有創新主體,它們需要通過知識資本的共享與交易來獲得收益,這主要包括大學和科研機構、企業等等“;中介組織”是連接“知識購買者”和“知識出售者”之間的橋梁和紐帶,例如專利事務所、審計事務所、法律咨詢機構、知識產權咨詢機構等,可以擴大知識的流通范圍,促進創新知識的流動速度。
2.知識庫知識庫作為區域創新體系中創新知識匯集和積累的場所,以充實知識市場的知識交易量。同時,它也是一種有效的市場微弱信號收集機制,作為創新組織來說是一種創新刺激因素,促使創新組織能做出有效的、及時的決策行為。
高校教師職責視角下的創新能力
現代管理大師彼特•德魯克指出:知識是今天唯一深遠的資源。傳統的生產要素——土地(即自然資源)、勞動和資本雖沒有消失,但已經變成第二位。假如有知識,就能夠容易地得到傳統的生產要素。正因為知識如此重要,作為知識載體的教師則必須得到高校的足夠重視。高校教師特性自主性高校教師具有自己的專業特長,在某一領域是專家,自主性強,在工作中強調自我引導,不喜歡上級領導的遙控指揮。工作的順利進行完全有賴于高校教師發揮自主性,他們容易將個人目標與學校目標結合起來,注重發揮自己的專業特長和成就自己的事業。創新性創新是高校教師工作的最重要特征,高校教師所從事的不是簡單的重復性工作,而是在復雜多變的環境下依靠自己的知識,經驗和靈感進行的挑戰性工作,他們要應對各種可能發生的情況,推動知識的發展和科技的進步。流動性高校教師對高校的依賴性低,高校與教師是一種相互需要的關系。高校教師大都清醒的知道他們的專業能力對他們未來的職業發展程度取決定性的作用,他們對專業的忠誠往往多于對高校的忠誠。他們一旦有了更高的追求而學校又忽視或不能滿足這種需求時,就會跳離原高校。因此只有在共同價值觀的基礎下,將高校的發展規劃同個人職業發展緊密聯合起來,才能有效的提高他們對高校的忠誠度。復雜性首先高校教師的工作過程難以觀察,他們的工作主要是思維性活動,知識創新過程以無形為主,而且可能發生在每時每刻的任何場所,加之工作并沒有確定的流程和步驟,其他人很難知道應該怎樣去做,因此對知識創新過程的監督是沒有意義也不可能。其次,知識創新考核復雜,他們的工作牽涉面廣,多以團隊的形式出現,知識創新成果是集體智慧和努力的結晶,使個人成績難以分割,另外不同部門的工作性質也有很大差別。第三,知識創新成果復雜,成果本身有時也是很難度量的。基于知識創新能力的高校教師分類高校教師的知識創新能力表現為二個因素的共同作用,其模型為:創新能力=知識含量×教育質量。也那就是:一個注重教育質量而沒有知識的教師對于高校的發展不會發揮什么作用,然而,一個有知識但不注重教育質量的教師對高校的發展可能會造成危害,因為他們往往只關注于自身的發展而忽視應該承擔的教師職責,將直接影響人才培養、科學發展和社會服務的質量。因此,根據高校教師知識含量高低和教育質量高低的不同,可以將高校教師分為不同的種類,并針對不同類型的教師應當采取不同的管理方式,這可以使管理者更加有效地分配自己的精力,集中力量去關注那些高校非常需要但教育質量不高的教師,同時充分激發出知識含量高且教育質量高的核心教師的潛能。關鍵型教師是指知識含量很高,同時教育質量也很高的教師。他們的知識和能力對于高校非常重要,他們是高校發展的重要人力資源,管理者應將他們視為學校發展的核心力量,并依靠他們來壯大學校實力。骨干型教師是指知識含量較低,但教育質量很高的教師。他們的知識和能力對于高校而言重要性一般,他們的離職不會給高校發展帶來重大威脅,當然由于他們教育質量很高,管理者應將他們視為學校發展的重要力量,緊密地團結他們并不斷提供發展各自能力的機會,以逐步將他們培養成高校的關鍵型教師。普通型教師是指知識含量較低,同時教育質量也不高的教師。對于這些教師,由于他們的離職并不會給高校的發展帶來很大危害,學校完全有能力迅速補充這些教師。高校的管理者沒有必要在他們身上花費太大的精力,只要將他們作為學校發展的普通人員對待就可以了。精英型教師是指知識含量很高,但教育質量較低的教師。他們擁有特殊的知識和技能,但他們的自身發展目標和高校的整體發展目標常常是有矛盾的,而且很難協調一致。他們如同學校中的孤島在水面上傲視一切,卻不愿和學校水融,因而管理者應對他們非常關注,從提高教育質量入手,將大部分時間和精力傾注在精英型教師的身上。
高校教師知識創新能力評價指標體系
高校教師在高校知識活動中的作用主要由其教學和科研工作來體現,通過問卷調查、采用德非爾法研究,設計出“高校教師科技工作量化評估指標體系”(見表1),并以此來衡量和測評高校教師的知識含量。
一、民事送達制度概述
民事訴訟中的送達,具有兩個層面的含義:最初意義上的送達是一項訴訟活動,它是指法院或當事人依照法律規定的程序和方式將訴訟文書交付給當事人及其它訴訟參與人的訴訟行為。這種意義上的送達與訴訟制度的產生是相隨相伴的,有著久遠的歷史,最早的送達活動具有隨意性,未形成嚴格的法定程式;另一層面上的送達指的是一項訴訟制度,它以規范訴訟文書在當事人與法院之間的傳遞為內容,由一系列的法律原則和具體制度所組成。這一層面上的送達始于近代,是司法走向民主和中立、程序和實體相分離的產物,它以保障當事人及訴訟參與人訴訟權利為核心,全面體現法院與當事人及訴訟參與人的訴訟法律關系。在我國由于受重實體輕程序思想的影響,送達行為制度化比較晚,最早對送達制度作出規范的是清末沈家本等人草擬的《大清刑事民事訴訟法》。建國后,我國先后頒布的兩部《民事訴訟法》也都用了大量條文對送達制度加以規范。
送達制度是民事訴訟法的基礎性訴訟制度,送達活動也是民事訴訟中最常見最根本的訴訟活動,貫穿訴訟的始終。有著及為重要的作用,猶如橋梁之與交通是道路通達之保證,其意義體現在兩個方面。
(一)它有利于全面保障當事人及訴訟參與人的訴訟權利,法院及當事人將應予送達的訴訟文書交與對方,告之其爭議事實理由及享有的權利義務,便于當事人參加訴訟,實現知情權,全面維護自身利益。
(二)推動訴訟進程的發展。訴訟活動始于送達,終于送達,送達推動訴訟進程的發展。例如法院將受理案件通知送達原告引起一審程序,隨著一審判決的送達,一審程序終結,二審程序則可以引起,訴訟進程在送達中往前推進。
二十世紀九十年代,隨著政治體制改革的深入,司法體制改革被提上議事日程,民事訴訟制度改革也漸成熱點,但研討的重點側重于證據制度,再審及執行等問題上,而對送達這一基礎性訴訟制度則少有涉及,事實上,在我國,送達是法院重要的訴訟活動,法院投入了大量的人力和物力,確定科學合理的送達機制對于保證訴訟的公正和高效有著重要的意義。前不久,最高人民法院民一庭舉辦的部分高院調研座談會上,與會的代表一致認為:送達問題已成為審判提速的“瓶頸”。為此,本文擬就送達制度在立法和司法中存在的一些問題及完善措施作一粗淺的探討,以期拋磚引玉,引起大家討論的興趣。
二、我國民事送達制度概況
我國屬大陸法國家,送達主要由《民事訴訟法》及最高法院的司法解釋加以規范,大體框架如下:
(一)立法體例,縱觀各國民事訴訟立法,關于送達的立法體例大體有兩種,一種是當事人主義,即送達由當事人完成,法院原則上不參與送達,另一種是職權主義,即送達由法院完成,當事人不承擔送達義務,我國采職權主義;送達在《民事訴訟法》中單列一節,另因案件涉及范圍不同,還分為普通送達和涉外送達。涉外送達和普通送達分編規制。
(二)送達機關和送達人:我國《民事訴訟法》規定的送達機關只有一個即人民法院,對送達人則未予明確,實踐中執行送達任務的通常是案件的承辦法官和書記員或司法警察。
(三)送達方式:普通送達共有六種送達方式,涉外送達增加了兩種特殊方式
1、直接送達:由法院的審判人員和書記員或司法警察將應送達的訴訟文書直接交付給受送達人本人、人或同住成年家屬(對單位為法定代表人或專司收件的人)的送達方式。
2、委托送達:法院直接送達有困難,委托其它法院代為送達的送達方式。它是直接送達的補充。嚴格意義上講委托送達不是一種獨立的送達方式,它只是法院相互間的協助行為而已。
3、郵寄送達:法院送達人員將應送達的訴訟材料通過郵寄方式交受送達人的送達方式。
4、留置送達:受送達人對法院直接送達的訴訟文書拒絕簽收,送達人在邀請相關組織的人員到場后,由相關人員見證將訴訟文書留置在受送達人住所而完成送達的方式。
5、轉交送達:對軍隊中的軍人以及被監禁或被勞動教養的人通過其所在部隊團以上政治部門或監所行政部門轉交給受送達人的送達方式。
6、公告送達:又叫擬制送達。指在報紙或其它載體上刊登公告,經過一定期限即產生送達效果的送達方式。
涉外送達除可以適用上述送達方式外還可以采用外交途徑送達,以及按照我國參加的國際條約規定的方式送達,(主要采用《關于國外送達民事或商事司法文書和司法外文書海牙公約》中規定的方式送達)。
上述幾種送達方式中,直接送達是基礎。而委托送達,公告送達以及郵寄送達是在直接送達有困難的情況下才可以適用,處于輔助地位。
(四)送達證明:法院送達的訴訟文書均應附送達回證,受送達人在送達回證上簽收后,由送達人收回存卷。受送達人拒絕簽字的,由送達人在送達回執上注明情況后,收回在卷。
三、我國民事送達制度缺陷分析
(一)涉外送達和普通送達分編規制,割裂了兩者的同一性造成體例上的不完整。
我國《民事訴訟法》對涉外程序單列一編,涉外送達單列一章,這種立法體例是我國的特色,但這種特色難說有其合理性,首先涉外送達不是獨立的送達制度,和普通送達遵循同樣的原則和要求。分編規制割裂了兩者的同一性;其次,造成立法上的重復和浩煩,《民事訴訟法》二百四十七條第四項、第五項實際上就是直接送達,第六項是郵寄送達的重復,第七項是公告送達的翻版,除了增加法典的篇幅外,似無立法新意。
(二)送達人缺乏規制,法官承擔了過多的預備性事務。
前已述及,我國民事訴訟法對送達人未予明確,訴訟中執行送達任務的通常是承辦法官和書記員或司法警察。這一做法源于我國民事訴訟的傳統,我國1982年頒布的《民事訴訟法(試行)》規定了法院嚴格的調查取證義務,法院有義務調查核實與案件有關的一切事實和證據,調查需要二人以上共同進行,調查材料應由記錄人和調查人簽名。而對案件事實首先需要了解的是案件的承辦法官,為了提高訴訟的效率、節約訴訟成本。承辦法官加書記員一同送達,同時調查,便形成了相對固定的模式。1991年《民事訴訟法》在總結審判實踐經驗的基礎上進一步明確了當事人的舉證責任,特別是近幾年,審判方式改革不斷深入,當事人舉證責任得以進一步強化,法院非依申請,不再調查取證。但這種承辦法官加書記員共同送達的模式卻延續了下來。這種模式是背離程序公正要求的:司法的重要屬性是中立性,這是司法公信力的基礎。法官作為法律的代言人,也應該保持中立,法官與當事人適度的距離感,是法官中立應有之義,法官參與送達,增加了法官與當事人的接觸機會,當事人的言行舉止就有可能影響法官的思維和判斷,使其難以保持中立地位。此外,現行審判方式下,法官的核心任務是認定證據、推理事實、適用法律和作出裁決,法官過多的執行送達任務,必然分散了法官的精力,難以保證案件的審理質量。
(三)以直接送達為主的送達體制有違訴訟的效益原則
民事訴訟中任何一項制度或程序性設計,它不僅要保證公正,也要講求效益,即用最小的訴訟耗費獲得最大的社會效益。以直接送達為主的送達體制則耗費了法院大量的人力和物力,一些變通措施雖減輕了法院的負擔,但也嚴重損害了司法的公信力。以金安區法院為例,全院審判人員及書記員不到100人,2001年共受理各類案件4000多件,每件案件至少有二次送達活動,每次至少二人,那么平均每天要執行送達任務30多次,有60多人參與送達,法院一半以上的工作人員整天在路上奔波不停,再加上車輛和燃油,其耗費可見一般。有些法院為節損送達費用,便要求當事人陪同送達,并支付費用。這種情況下所作出的判決其公信度可想而知了。
(四)郵寄送達過于原則,缺乏可操作性。
在《民訴法》規定的幾種送達方式中,郵寄送達是耗費最低的一種。1992年最高人民法院曾和國家郵政總局職合推出“雙回執業務”,但實踐中郵寄送達并未得到廣泛的采用,一方面“雙回執不回執”,速度慢,延誤訴訟。另一個重要的原因在于郵寄送達規定的過于原則,是否產生送達效果,無法判定。例如,受送達人不在,其同住成年家屬簽收郵件,是否屬有效送達?送達是自郵件交郵時完成,還是受送達人簽收郵件后完成?郵寄送達是否可以留置?送達注重程式性,由于對上述一些基本問題缺乏規范。為避免實踐中產生爭議,法院一般不采用郵寄送達方式,近兩年。北京和浙江等地法院和郵政部門協手開展司法專郵活動,對郵寄送達規范化進行了初步的探討,值得進一步深入研討。
(五)見證留置,有損法院的權威和獨立
根據《民事訴訟法》第七十九條的規定,適用留置送達有叁個前提,一是受送達人或其同住成年家屬拒不簽收;其二,有關基層組織或所在單位的代表到場見證。其三,限在當事人住所使用。事實上,法院依法將訴訟文書送達受送達人是對其權利的尊重和維護,受送達人拒不簽收,本身就是對司法機關及其職能活動的藐視,受送達人的消極不合作行為卻讓法院承擔證明責任,這有損法院在民事訴訟中的指揮地位。其外司法行為具有免證性,任何監督司法的行為原則上應是事后的,否則都將影響法院獨立行使權力。而以見證為條件,恰恰表現為事前監督。基層組織或所在單位代表不愿到場見證,是經常發生的事,若嚴格按民訴法的規定,那么送達就無法進行,這是荒唐的。實際上,目前司法實務中留置送達一般都不邀請基層組織或所在單位代表到場,而徑行由法院送達人員在送達回執上注明情況并簽名即完成送達。
(六)轉交送達,設置不夠科學
向軍人或被監禁人送達,通過其所在部隊或監所轉交,這本是出于保密和安全的考慮,但是這種設置不夠科學,首先轉交對轉交機關是權利還是義務沒有明確,若是權利,轉交機關有權拒絕轉交,法院則沒辦法送達;若是義務,義務和責任是相對應的,不予轉交承擔什么法律責任,訴訟法沒有規定。轉交送達這種“二傳手”式的制度設計為送達人為的設置了障礙。司法實踐中,屢有轉交機關借口安全和照顧軍人利益而不予轉交的事件發生。
四、國外民事送達制度簡介
二十世紀八十年代,不管是大陸法國家還是英美法系國家,都在進行訴訟制度改革的研究和探討。并取得一系列令人矚目的成果。美國1997年元月六日出臺了美國聯邦地區法院《民事訴訟程序規則》,促進了各州民事訴訟制度的統一。日本1996年6月26日通過了現行的《民事訴訟法》,該法吸收了英美法中一些合理的訴訟制度,對兩大法系訴訟制度的融合貫通進行了有益的償試。下面僅就美國和日本為例,對國外的民事送達制度作一簡單的介紹。
(一)美國民事送達制度概要
美國是一個聯邦制國家,在美國,各州根據本州憲法制定各自的民事訴訟法,所以美國至今沒有一部全國統一的民事訴訟法,但長期以來,美國絕大多數州實行英美法系的當事人主義傳統的訴訟制度,各州的民事訴訟程序和制度朝著統一的方面發展,尤其是1997年1月6日修正的《美國聯邦地區法院民事訴訟程序規則》有力地推動了各州訴訟制度的統一,該《程序規則》確立的送達制度大致如下:
1.立法體例:采當事人主義(adversary.system)送達原則由當事人完成,法院非因原告請求,或原告以海員或貧窮者訴訟救助身份,不承擔送達義務,送達制度不單列章節,涉外和普通送達合并規制。
2.送達人:當事人是當然的送達人,送達可以由年滿18周歲以上的非當事人進行。法院送達,由法院指定美國聯邦法警總長或副總長或法院特別委任的官員進行。送達事務由法院書記官負責管理。原告可以請求被告放棄送達傳喚令狀。
3.送達方式:直接送達(personalservice)當事人或法院指定的人將訴訟文書直接交與受送達人或人。
郵寄送達(servicebymail):用掛號或其它保險方式將訴訟文書郵寄給受送達人,自交郵之時為送達完成。
留置送達:將訴訟文書留置于受送達人住所或經常居住地,交與其同住的、年齡適當且具有判斷能力的人,即視為送達。對美國司法轄區外的受送達人送達,在不違背受送達人所在國法律情況下,除采用上述方式送達外,還可以根據《海牙送達公約》規定的方式送達,以及在任何一個具有一般管轄權的外國法院進行訴訟所采用的該國法律規定的方式送達。
4.送達證明及訴訟文書的提交:送達被放棄,送達人免予提交送達證明。否則應提交送達證明,若送達是聯邦法警總長或副總長之外的人完成的,該人還應當就送達提交宣誓陳述書(affidavit),送達證明書和送達狀之后所有訴訟文件都必須在合理的期限內向法院提交,提交可以采用電子手段。
美國的當事人主義送達體制降低了法院的司法成本,但送達周期過長,影響了效率,為當事人拖延訴訟提供了鍥機。
(二)日本
日本現行的《民事訴訟法》是1996年6月26日修定通過的,它在遵循大陸法傳統的基礎上,吸收了英美法一些合理的訴訟制度,對東西方訴訟文化進行了完美的融合。尤值得我們學習借鑒,日本的民事送達制度大體有以下幾個方面。
1.立法體例:送達采職權主義,除法律另有規定,依職權進行,送達在法典中單列一節,涉外送達和普通送達合并規制。
2.送達機關和送達人:送達通常由郵政或執行官進行,法院書記官也可親自送達。送達事務由書記官管理。
3.送達方式
直接送達:向受送達人交付文書,有人的可以向人送達。
間接送達:對被監禁的人送達,向監獄的長官進行。
相互送達:對受送達人在日本國內住所不明時,可以在與該人相會場所送達。
補充送達:在就職場所之外的應送達場所未會見應受送達的人時,將文書交與有辨別能力的雇員;其它職員或同居人及人,即視為送達。
留置送達:應受送達人或應接受文書交付的人無正當理由拒絕接受送達,將文書留在應送達場所即視為送達。
郵寄送達:由書記官以掛號信方式向規定場所發送,一經發送即視為送達。
公告送達:對住所、居所及其它應受送達場所不明,無法郵寄的情況下,由書記員保管應受送達的文書,并將隨時向應受送達的人交付旨意告示于法院的告示牌,即完成送達。
對外國進行送達,由審判長向該國的主管官廳或駐在該國的日本使領館委托送達,若六個月未有證明該項送達的文書,即可公告送達。
4.送達場所申報和送達報告書
受送達人應向法院申報受送達場所,進行送達的公務員進行送達活動,應制作記載送達事項的文書,并向法院提出。
五、我國民事送達制度的改革與完善
民事訴訟制度改革是一項系統工程,改革應是全方位的,單就某一個方面進行理論和實踐上的突破,必然會造成此長彼消,產生制度上的不協調,因此,民事送達制度的改革必須隨證據制度,再審程序,執行程序等訴訟制度改革相配套。其外,改革不應閉關自守,應在深入研究的基礎上,吸收英美法中合理的成分。在遵循公正和快捷高效的改革原則下,大致從以下幾個方面改革和完善我國現行的民事送達制度,
(一)立法體例上的完善。將涉外程序中的送達制度并入總則部分,涉外送達和普通送達在同一章節中加以規制,以保持體系上的完整和協調。實際上整個涉外程序編都無存在的必要,都可以和相關程序和制度合并。
(二)對送達機關和送達人作出進一步的明確。在堅持職權主義送達模式前提下,科以當事人適當的送達義務。法院可以基于職權,指令一方當事人徑行向對方當事人送達相關訴訟文書,并提交送達回證,受送達人不予簽收的,由法院送達,由受送達人承擔費用。這不僅可以減少法院的工作量,緩解法院“人少事多”的現狀,也增加了當事人間自行和解的機會。此外應確立送達事務由書記員管理體制,送達任務由書記員和司法警察執行,法官原則上不參與送達。參與送達人的法官不得參與案件的審理程序,以確保客觀公正。
(三)對郵寄送達進一步加以規范,確立以郵寄送達為主以直接送達為輔的送達機制。近年來,隨著郵政系統自身改革的不斷深入,郵政服務水平、服務意識大幅提高,以郵寄送達作為主要送達形式成為可能。郵寄送達應采用特快專遞形式(EMS),書記員在交付郵件時應在郵件封面注明寄送材料名稱;明確司法郵件簽收人的范圍,可以與直接送達的簽收人范圍相同,即個人為本人,同住成年家屬或人,單位為法定代表人或專司負責收件的人,當事人簽收郵件為送達完成。為確保當事人的知情權,郵寄送達,不適用留置,受送達人拒絕簽收時,郵寄人員應附情況說明后,將郵件退回,由法院直接送達。由受送達人承擔費用。
(四)對留置送達的條件適度放寬:直接送達訴訟文書,受送達人或有義務簽收的人拒絕簽收。送達人將訴訟文書留在受送達人處即視為送達,無須請有關單位或基層組織人員到場見證。送達場所不應只限于住所,任何見到受送達人的場合均可留置。
(五)將轉交送達改為間接送達:對軍人和被監禁人從保密和安全的角度考慮,不適用直接送達是必要的。但這種“二傳手式”的轉交機制,不利于送達活動的順利進行,參考日本民事訴訟法的規定,確立間接送達制度,由送達人直接向軍人或被監禁人所在單位的政工部門送達,由政工部門直接簽收而完成送達,然后再由政工部門轉交當事人。這樣既便于法院送達,也便于政工部門掌握信息,提前做好思想工作。
(六)確立電子送達在送達制度中的應有地位。現代科技日新月異,電子、網絡已成為人們生活中的重要部分,其高效快捷的信息傳遞方式極大地方便了我們的工作和生活。用電子方式傳輸訴訟材料已成為現實和可能。英國現行民事訴訟規則第六章:文書的送達第二條七項規定“根據有關訴訟指引通過傳真或其他電子通訊方式送達。”美國《聯邦民事訴訟規則》也規定當事人可以用電子手段向法院提交訴訟文件。訴訟活動科技化是現代訴訟制度發展的趨勢。我國民事訴訟也應盡早將電子送達方式納入法律軌道。電子送達可以通過傳真、電子郵件、電傳、及電子數據等途徑來實現。電子信號自進入受送達人的接收系統為送達完成。
參考書目:
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②白綠鉉、卞建林譯《美國聯邦民事訴訟規則、證據規則》,中國法制出版社2000年版。
③白綠鉉譯《日本新民事訴訟法》中國法制出版社2000年版。
隨著社會的發展,我們已經進入了信息時代,圖書館的管理過程也要借助于計算機技術的發展以及信息方式的手段來建立更加完善的文獻信息平臺,它能夠更好地傳遞信息、交流信息。在圖書館管理過程中我們管理人員可以借助計算機技術制作一些文獻數據和管理系統,是大量的文獻儲蓄信息都能夠集中在很小的數據庫中或是管理系統中,這樣就會促進圖書館實現管理現代化。也能夠在工作中最快速最準確地幫助讀者搜索更多的文獻信息和資源,加快了圖書管理的信息化發展腳步,同時能夠讓讀者獲取更加有效的文獻信息,并且從中選擇最適宜自己閱讀的文獻或圖書。人類文明素質不斷提高,對精神世界的要求也越來越高,隨著文獻信息技術的不斷發展和壯大,傳統的圖書管理模式已經無法滿足我們的要求,因此,我們就必須借助計算機技術以及相應的管理系統,讓電子圖書走進圖書館中,并且增大其規模和篇幅的常速,實現文獻多元化的儲存形式,爭取利用最小的空間來儲存最多的文獻和知識,有效提高圖書館的可利用率。而且我們還可以利用網絡方式,在圖書館中為人們提供網絡學習和閱讀的平臺,擺脫傳統圖書館中單一、死板的形式。讓圖書館中的文獻和知識達到自動化的共享服務,能夠讓閱讀者快速有效地查閱自己需要的資料,獲取信息資源,這樣就能夠最大限度地發揮圖書館的信息資源效率,為讀者提供更多優秀的書籍和服務功能。
二、針對現階段的信息時代,我們應該創新圖書管理模式
圖書館管理及運行情況會直接影響著知識及科技的進步和普及,因此,我們必須用科學、發展的思想去管理和運行圖書館,積極推進城市圖書館的健康發展,能夠讓我們圖書館的管理模式適應社會發展的方向,滿足人們進步的需求。也更好地讓圖書館適應信息時代的快速發展,提高我們的服務效率和服務質量。
(一)及時轉變圖書管理的理念,改革管理模式
傳統圖書館中的管理模式就是以紙張為主的圖書形式,這要是提供給需要者進行借閱,同時圖書館也有一定的藏書,以圖書的收藏為主,只提供給讀者參觀或是在圖書館內閱讀,并不外借,圖書館的任務就是要重點保護好這些藏書,不能讓人們加以破壞。現階段這種單一的圖書管理模式應經不能夠滿足社會的發展和要求了,我們需要及時轉變自己落后的管理理念,運用更加現代化的管理管事和管理技術來實現圖書館管理模式的創新和規范。
(二)摒棄傳統的圖書管理模式,采用多樣的管理形式
圖書館是服務于人們生活和工作的,人們通過在圖書館中查閱一些資料或是學習一些相關的知識來完成自己的工作和提高其工作質量和效率,讓那些工作人員和急需要學習的人員能夠擁有閱讀地方和資源,從而實現自主性學習和提升自己的素養。為此,我們在管理圖書館的過程中就要竭盡全力地為那些需求者提供更加優質的服務,利用現代化的管理技術來幫助讀職進行科學有效的查閱文獻,這是我們在信息化時代圖書館管理中必須積極思考和改善的地方。應該運用現代科學技術為讀者提供多種多樣的閱讀方式,幫助素質更加系統有序的查閱自己的資料、閱讀自己的文獻,提高我們的服務質量,真正摒棄傳統單一的管理模式。
(三)采用新技術實現信息管理一體化的管理模式
一、我國債券市場現狀
目前,我國債券市場已走過了20多年的發展歷程。2001年銀行間債券市場交易額達41000億元,市場成員上升到700家。從縱向比較來看,債券市場規模不斷增加,市場交易規則日趨完善,債券托管體系和交易體系等基礎建設不斷加快,市場化程度顯著提高。
縱觀國外成熟的資本市場體系,債券市場與股票市場是并駕齊驅的。2001年,美國的股票市值占GDP的168%,債券相當于143%;另據統計,全球債券相當于GDP的95%。而我國2001年末債券總值僅相當于GDP的29%。美國發行了3.1萬億美元的政府債券,公司債券達3.4萬億美元,資產證券化債券是2.7萬億美元,公司債券總和大大超過了政府發行的債券,且當年發行的公司債券是同期股票金額的16倍,占主要地位的是公司債券。而在我國,2001年發行國債約4884億元人民幣,公司債券總發行量卻不足400億元人民幣。因此,不論是從資本市場上債市與股市的關系看,還是從企業的資本結構看,債券市場尤其是公司債券在我國資本市場發展過程中都具有很大的發展空間。但是,由于市場約束和制度方面的原因,我國債券市場尤其是公司債券無論是在規模、品種,還是在市場的發育程度方面,都與發達國家存在著巨大的差距,即使同我國迅速發展的股票市場相比,債券市場也顯得較為低迷,一直是我國資本市場的一條“短腿”。
二、影響我國債券市場發展的原因
(一)制度性因素是導致債券市場發展滯后的首要原因
一方面債券發行制度不盡合理。金融債券、企業債券的發行實行多部門審批制,既增加了發行成本,又助長了政府審批中的尋租行為;在債券品種方面,重國債輕企業債券;債券發行還存在隨意性、品種的單調性、對外的封閉性等問題。另外債券交易制度不合理。由于債券發行主體存在信譽級別、類別、發行和流通范圍等方面的不同,債券所需的托管服務和交易方式(詢價或電腦撮合)必然不同,目前分層次的債券托管體系和立體式的債券交易服務網絡亟待加強和完善。此外,缺乏便捷有效的債券市場結算服務系統也制約了債券市場的發展。
(二)企業債券信譽不佳,直接導致企業債券發展嚴重滯后
對于急需擴大融資渠道的眾多企業來說,企業債券無疑是個有力工具,但是由于1992年前后一些地方濫發企業債券,出現一些企業債券到期不能兌付的現象,嚴重損害了企業債券的信譽。90年代中期,中國的百姓在購買由銀行代售的一些企業債券后,由于這些企業本身無到期償還債務的能力,產生了不少社會問題。另外,我國真正具有發行中、長期企業債券資格的公司還太少,如果完全放開企業債券市場,風險會更大。基于以上認識,1992年后企業債券市場受到嚴格控制。
(三)市場交易主體和交易工具單一
目前,銀行間債券市場的交易主體主要是金融機構,非金融機構現在還難以進入這個市場,商業銀行仍作為我國債券市場的主要投資人,債券市場的覆蓋面受到限制。債券市場的交易工具單一,不能滿足多層次投資者的不同需求,券種單一(主要是國債和政策性金融債),期限也單一(主要是長期債,很少有短期債)。
(四)債券流動性較低
我國債券二級市場由銀行間市場和交易所市場組成。由于缺乏統一的托管、清算、結算系統,兩個市場處于分割狀態,突出表現在兩個市場的國債不能自由轉托管。由于交易所吸納國債的能力有限,銀行間市場流動性又差,這在很大程度上限制了我國國債市場的進一步發展,既不利于降低國債籌資的成本和風險,也不利于貨幣市場和資本市場的協調發展。
(五)信用評級中介機構發展滯后,債券市場缺乏誠信
缺乏公正的信用評級中介機構是制約債券市場未來發展的又一主要問題,而且這一問題隨著債券投資人范圍的擴大已日益突出。目前,國內具備債券評級資格并真正具有市場競爭力的機構只有9家,權威的資信評級機構很少。而國外著名評級機構由于不熟悉我國國情、缺乏中國企業數據庫等原因,尚未涉足國內評級市場。再加上我國信用制度不夠完善,企業對資信評級的潛在意愿不強,以及評級機構評出的資信等級本身缺乏公信,難以為市場所接受。
(六)市場紀律不嚴肅,影響了債券市場的發展
分析債券市場發展的教訓,市場紀律不嚴肅,是造成債券市場投機盛行、出現系統風險、作假欺詐、拖欠債券兌付等現象的重要原因。
三、發展債券市場的建議
(一)以制度創新推動債券市場的發展
第一,在發行制度方面,嘗試市場化改革,依據宏觀經濟指標及其變動來決定債券發行的規模、節奏和種類。建議企業債券發行由審批制向核準制過渡,改變企業債券發行量和利率水平由政府決定的狀況,以便使各發行主體的信用差別得到顯示,提高企業債券應有的供給彈性和價格需求彈性。第二,在會計準則方面,建立與國際接軌的會計準則,判別優質債券和垃圾債券,提高投資者的信心。第三,在債券評級上,我國評級機構尚不夠成熟,因此引進境外著名債券評級機構,為投資者選擇投資工具提供基本的評價基準。第四,在規避風險方面,嚴肅財經紀律,形成對公司發行債券的硬約束,降低違約風險。第五,在投資主體培育上,大力培育那些資金運用原則與債券相適應的保險公司、社會保障基金和住房基金等機構投資者,同時實行債券市場的做市商制度,選擇那些信譽較好、實力較強的國債或其他債券一級自營商作為做市商。
(二)加大公司債券的發展力度是解決我國資本市場結構失衡的重要前提
無論是從完善資本市場結構,促進儲蓄向投資轉化的角度看,還是從推動企業轉制上看,保持我國經濟持續、快速發展,都應當高度關注企業債券市場的發展。1.企業債券的發展有助于我國資本市場結構的完善和深化。首先,企業債券可以發揮銜接且制衡國債與股票交易價格的功能。其次,相當多的金融產品創新依賴于企業債券市場的發展,比如資產證券化問題等。再次,企業債券促進利率市場化進程。最后,企業債券利率也是制約市場利率波動的一個重要因素。2.企業債券是促進儲蓄向投資轉化的重要途徑。在過去的20多年里,國內儲蓄年增長率為10.4%,而實際投資平均增長率僅為9.3%,這說明國內儲蓄未能充分轉化為實際投資,經濟增長中存在嚴重的投資壓抑。在國內儲蓄中,增長最快的部分是居民儲蓄存款。追求安全前提下的收益最大化是居民金融資產投資的第一選擇。全國城鎮儲戶最新問卷調查顯示,居民儲蓄意愿仍持續提高。與其通過降息迫使儲蓄型投資者進入股票市場,不如提供與銀行儲蓄相當的安全投資工具,A級以上的高等級企業債券可以促進儲蓄向投資轉化。3.企業債券有利于促進企業經營機制的轉換,提高企業融資效率。相對于銀行貸款和發行股票,企業要面臨還本付息的預算硬約束,發行債券對企業經營者的約束力更強。企業以發行債券的方式面向社會籌資,通過社會監督機制,降低經營成本,提高經濟效益,提高企業的自我約束能力,有利于促使企業轉換機制和提高融資效率。
從當前的市場環境看,政府對企業債券的支持力度不斷加大,企業債券市場面臨良好的發展機遇。經過多次連續降息之后整體利率水平已處于建國以來最低水平,債券融資成本較低;上市公司經過連續的增資擴股,平均資產負債率已經下降至50%以下。只要能在監管體制、利率形成機制、市場流通、投資主體等方面繼續進行較大改革,從供給與需求兩方面疏通市場,企業債券是應當大有所為的。
(三)調整債券品種結構,為投資者提供更多的投資品種,調整企業的融資結構
采取股權融資和債權融資相結合,在繼續發展股權融資的同時,加大債權融資的力度。調整國債、企業債券、建設債券等債券品種的結構。在期限方面,鼓勵業績穩定的藍籌公司發行中長期債券,募集公司發展所需要的中長期資金,提高融資效率。著手進行推出交易所衍生債券產品的準備工作。可以先進行可轉換債券和可交換債券的創新試點,待條件成熟再推出國債期貨和其他債券期貨品種,最后推出債券期權,重點包括中長期債券期權和中長期債券期貨期權品種,以不斷完善交易所衍生債券的品種和期限結構,為市場投資者創造優良的風險規避機制和更多的投資品種選擇。
(四)創造良好的債券市場發展環境
1.降低債券市場的交易成本。目前,我國債券市場規模較小,適當降低市場交易成本,尚不足以對國家稅收、交易所和券商的利潤實現產生大的負面效應,反而有利于提高投資者和債券發行人對債券市場的預期。(1)對債券投資者給予稅收優惠。目前我國投資者購買國債所獲得的利息收入不納稅,但購買企業債所獲利息收入應納稅。因此,盡管企業債券的利率比國債高,但是有可能使投資者按更高的稅率納稅,稅后收益反而可能下降。建議在現行標準下,適當降低或減免投資企業債券稅收。(2)降低企業債券和國債的交易稅。針對我國債券市場相對低迷的現狀,為激活債券市場,建議降低企業債券和國債的交易稅。根據市場的變化調整交易稅是很多國家和地區債券市場通用的手法。以中國臺灣地區為例,為刺激債券市場交易,“行政院”于2001年2月中旬做出了降低公司債交易稅千分之一的決定。
2.擴大債券市場的交易主體。通過銀行間債券市場與交易所市場的交叉,實現兩個市場的聯通。所謂債券市場的統一,最主要的是交易主體的統一,這是最基礎的。根據這樣一個指導思想,最近央行實行了金融機構在銀行間債券市場的準入備案制,同時正在部署商業銀行債券柜臺交易。
(五)堅持誠信運作,加大行業監管力度
應盡快建立信用評級制度、信息披露制度和有效的法律制度框架,加快公司債券的立法工作,并且要和《公司法》、《破產法》相協調。我國債券市場只有堅持誠信運作,才能正常、健康的發展,以適應我國加入WTO后資本市場對外開放的需要。需要注意的是,市場監管部門必須與市場主體利益徹底脫離,不再包攬市場能做的事,同時,加緊制定和完善市場交易規則和監管法規,維護市場秩序,監督發行主體、中介機構、托管和結算等市場服務機構嚴格按照法規運行,以達到嚴肅市場紀律、穩步推進中國債券市場發展的目的。
中國加入WTO為資本市場帶來良好的發展機遇,同時,也帶來嚴峻的挑戰。隨著我國債券市場的不斷規范,債券作為收益穩定、相對安全可靠的投資品種,與證券市場進入微利時代的趨勢相適應,將逐步為廣大投資者和企業所認識和認同。同時,債券市場的健康發展,將不斷縮小我國與發達國家之間的差距,在我國多層次的資本市場中發揮更大的作用。
參考文獻:
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隨著我國市場經濟改革的發展和完善,市場營銷學被從國外引進,并日益受到人們的重視。職業院校市場營銷教學的首要任務就是為社會培養高素質的市場營銷人才,為此,學校應積極探索行之有效的教學策略,促使學生更快、更有效地掌握市場營銷的專業知識與技能,將來才能更好地融入企業的實際市場營銷工作之中,為社會服務。
二、創新市場營銷教學方法方式的建議
職業院校為夯實學生的市場營銷職業能力,在教學中就要讓學生掌握好營銷專業知識,更重要的是要培養學生解決營銷實戰能力。為此,學校和教師就必須以市場發展為方向,努力探索,創新教學模式,以促進學生專業能力的提高,適應社會發展的需求。
1.確立目標,培養人才
為滿足社會和企業發展的需要,我們的教學首要任務就是培養與夯實學生的職業能力,那么在教學上既要讓學生有扎實的營銷理論知識,更要培養他們能夠根據市場分析營銷問題和解決問題的實踐能力。那么我們就必須樹立起高素質的營銷人才培養觀,改變教學理念,確立教學目標,把注重知識掌握、積累和注重實踐能力培養有機結合起來。我們要把教學的質量放在首位,由“通才教育”轉為“專才教育”,加強理論教學與實踐教學的結合,使學校的專業教育邁向社會發展需求的素質教育,進而培養出適應社會經濟發展需要、實踐能力強、高素質的復合型人才。
2.利用營銷案例,提高分析實戰能力
把案例應用在教學實踐中,比單純的理論教學更能吸引人,更能提高學生的積極性,激發學生的分析能力和創新思維能力。在具體教學過程中通過具體的營銷案例的分析與討論,不但能促進學生對市場營銷學的基本原理和知識的理解和掌握,并能夠讓學生學會運用理論知識去分析與解決市場營銷活動中的具體問題。在案例教學中,我們要因勢利導,與學生積極互動,分析案例所反映的問題本質,努力挖掘案例中的資源價值,并注意引導學生研究討論問題的方向,鼓勵學生各抒己見,提出不同的見解。
3.參與式教學,促進教學相長
教學就是“教”與“學”的互動過程。因此,在教學中教師轉變角色,成為學生學習的激發者和引導者,讓學生成為課堂的“主體”,教師的教學過程轉為“導”學過程。這就要求教師在課前要做好大量準備工作,在設計課堂教學活動上費一番心思,巧妙構思,精心編排學生喜聞樂見的形式,例如營銷創意比賽、廣告作品展評、演講等,讓學生產生興趣,從而積極主動地參與我們的營銷教學活動。通過這些有趣的活動可以引導學生主動去思考、激活學生的思維動力,讓學生在分析與探究中找到解決問題的方法,在不斷的鍛煉和積累之中,學生的營銷職業能力就能迅速提高。參與式的教學活動,不僅豐富了教學內容,而且學生的潛能也會充分發揮出來,學生各方面的能力也會得到相應的培養和鍛煉。
4.科學考核,提高教學效果
考試的最終分數只能證明學生對于營銷理論知識的掌握程度,而無法證明學生的營銷實踐能力和經驗。因此,改革考核方式,對于職業院校的市場營銷教學和學生的考評來說有重大意義。作業完成情況、課堂表現和書面考試仍是一些職業院校對學生們學習市場營銷這門學科的主要評估方式,但是市場營銷是實用性較強的學科,成績并不能全面反映學生的營銷能力的實踐經驗。教師應根據學生綜合能力做出科學合理的評價。學校可以讓學生走出校園,到社會的實際環境中參加實踐,最后教師再根據每個學生在社會實踐中完成任務的情況進行評估,這樣的考核方式是最科學、合理的,既能改變學生厭煩的學習態度,激發學生的學習興趣,更能夯實學生的職業能力,提高市場營銷的教學效果。
5.加強校企合作,培養提高就業能力
構建一套集教學、生產、科研三位一體的全新教學模式,能夠加強學生的理論知識與實踐的結合,增強學生對理論知識的運用能力和創新能力,進而促進學校人才培養目標的實現。市場營銷教學是一門應用性學科,其對學生的實踐能力要求非常高,在缺乏實踐場所的情況下,學生大多只會“紙上談兵”,由于理論與實踐相結合的缺失,學生的實際操作能力和就業能力就很難得到有效的提高。而學校的教學目標與人才能力的培養并不一定能滿足市場發展的要求,要有效解決這一問題,只有加強與社會實際的聯系,以市場為導向,為學生創造更為廣闊的實踐空間,才能夯實學生的營銷職業能力,培養學生的創新能力,解決學生將來的就業問題。因此,加強學校與企業的合作是非常有必要的。學校可聘用企業中的營銷專家參與教學,這樣企業可根據自身對人才方面的需求進行教學與培訓,解決人才緊缺難題;學生也能從企業中成功的營銷案例獲得經驗和能力,甚至可以參與企業的具體市場營銷活動,從中獲得鍛煉和體驗,進而提高學生的專業水平和素質,而學校的教學質量也將更上一層樓,這種“一舉三得”好事,我們又何樂而不為呢?
三、結束語
【關鍵詞】中職學校;語文教學;創新;策略
何謂創新?“新”總是相對于“舊”而言。那什么是“舊”?是以課本為教材,是按“時代背景――作者介紹――層次結構――主題思想――寫作特色”的傳統模式解讀課文?是“一言堂”的課堂教學?是對字詞句語修邏的訓練?一個教師若只會做這些,那他就不具備做語文教師的資格;若全部否定這些,那就是矯情。我這樣理解“舊”:是過去的自己,是上一屆學生。于是創新就是對自己的超越,對學生的重新認識。
第一,學習內容是開放性的。平時我們要更多地關注學生的生活,與他們一同發現感悟生活的美,解決生活的問題。這一點在寫作學習中可以得到突出的體現。高中生感情豐富,思維敏捷,向往未來,追求真理,尤其是現在的高中生大多目標高遠,想象豐富,也富于創造力;只是升學壓力使他們的接觸面相對較窄,常在作文時大嘆苦經,而他們的日記和隨筆卻能洋洋灑灑長篇大論。于是我們可以鼓勵他們寫周記、日記,不規定字數,不規定題材,不規定文體,只要是自己所見所感,所聞所思,出自生活的作品都歡迎,以興趣為主,長短不論,以我手寫我心,讓文字為自己的生活服務,若是還能得到老師的表揚同學的贊美,又有誰會拒絕文字表達呢?正規作文訓練,只要以學生的實際生活為寫作內容,也會精彩無限。每次作文多布置幾個題目,供學生選擇;多留點時間,給學生觀察思考;讓步入高中的新生寫“我有這樣一個夢”,讓離家住校的孩子寫“想家”,讓癡迷于流行歌曲的學生寫“我最愛的一首歌”,讓對電視著迷的同學寫“我最喜歡的廣告”,讓足球愛好者寫“老師,我對你說足球”。當我們把學生的寫作視野引向生活后,又可讓他們自己到生活中去尋找寫作點,幫老師出作文題,并寫出寫作意見。這樣的寫作學習,不但能學會感悟生活表達自己,還能培養創新精神,訓練思維能力。
第二,學習目標、學習方式是開放性的。如果說過去是由教師決定學習目標,現在我們得要求學生根據學習內容和自身知識結構,確定學習目標。這樣就能在更大程度上激發學習熱情,同時也有了明確的針對性。學習新課文時,我們就可以讓學生首先通讀文章,提出自己的疑問,然后再讓學生分別查找資料,力求自己解決部分疑問,確定自己學習本文的重點和目標,尋找可以拿到課堂討論學習的議題。如果說過去的學習以聽課和完成練習為主要方式,那現在就以搜集資料、閱讀相關文章、發現問題、交流討論為主。當然,這樣的方式得有時間和資料作保證,得有課后總結報告做檢驗。組織這樣的課內學習,實際上是為學生獨立的課外研究性學習做準備,為學生的自學給予方式方法的指導。
第三,學習途徑、學習時間是開放性的。學校可以學語文,家庭、社會都可學語文。老師教你語文,報刊雜志影視傳媒街坊鄰里都可以教你語文,只要你愿意學,有心去學。作學生學語文,走出校門還得學語文,語文學習貫穿整個人生歷程。所以在學校里的學習,主要是養成學習的趣味,學會學習的方法,訓練對語文的敏感。語文教師能在這方面盡自己的力量,把語文的魅力展示給學生,引發他們對語文的愛好和趣味,教給他們某些學習的方法,就可以說為提高民族素質做出了自己的貢獻。
創新,魅力無窮,但路途一定坎坷,或許總有失敗相隨。所以倡導創新,但不應盲目行動,因為教育不允許過多的失敗。尤其是教育的具體實施者,一定要把創新思路與所面對的具體學生聯系起來,實施創新教學也一定要結合自己的特點,揚長避短,方能保證創新的收獲。而且,創新不等于完全拋棄傳統,幾千年的漢語學習,一定有許多寶貴的經驗值得我們繼承。從關注教法到更多地關注學法,是以學生為學習主體的體現,符合時展的需要,有利于培養創新性人才;但不等于老師完全不教,所有的學習全部交給學生自己完成。關鍵在于我們要有強烈的責任感,有積極進取的精神;這樣,我們就不會滿足于過去的自己,而能思考時代的發展,分析學生的變化,超越自己,走出有自己特色的又能適應時代要求的教學。
課堂教學中教師根據所授教材內容特點,結合學生的知識,能力基礎,采用適當的方式,讓學生對語文產生興趣,學生想學,甚至主動去學,從而收到極佳的課堂教學效益。
(1)巧置懸念,拋磚引玉。
針對學生的好奇心理,巧妙地在課前或課中設置懸念,提出疑問,激發學生興趣,讓學生主動去探索其原因,那么課堂教學定會活起來。高中語文小說教學《失街亭》時,預習之后,設置懸念,假如街亭未失,孔明能夠一統中原嗎?一石激起千層浪,學生產生爭論,街亭已失,政局又將如何變化?街亭如此重要,孔明何以失守?進入課文,學生分析后便得出答案,并能理清小說中人物之間的關系即情節了,進而對人物性格的分析也就水到渠成了。
(2)創設情境,以境致情。
現代課堂教學可采用多種手段創設情境,讓學生在此情此境下受到感染熏陶,以境來達到入情的目的。具體可以采用多媒體、影視片斷等手段。筆者曾執教《我有一個夢想》,利用影片展現黑人遭受的不平等待遇,并以之貫穿教學的始終。讓學生因同情而產生激奮,因激奮而融入情感與理解:“朋友們,今天我對你們說,在此時此刻,我們雖然遭受種種困難和挫折,我仍然有一個夢想,這個夢想是深深扎根于美國的夢想中的。有了這個信念,我們將能一起工作,一起祈禱,一起斗爭,一起坐牢,一起維護自由;因為我們知道,終有一天,我們是會自由的。”通過情境的創設和課文內容的結合,學生情緒激昂,并對自由做出全新的認識。教學情境的創設還可以利用教師精美的語言,借助美術手段等多種方法達成。
(3)利用朗讀,以讀促趣。
語文教學的重要手段是讀。課堂上恰當運用讀的方式教學會大大激發學生的學習興趣。以優美詩歌《雷雨》課堂教學為例,在品味人物個性特點的時候,我讓學生分角色朗讀:同學甲讀周樸園的語言,同學乙讀魯媽的語言,教師旁白。聲情并茂的朗讀,把人物性格演澤得淋漓盡致:學生沉浸其中,課堂氣氛活了,學生理解加深了……
(4)重視基礎,活用教材。
針對學生的基礎以及學生的發展方向和學習需求等實情,靈活處理教材,發揮教材本身的吸引力,拓展學習內容的廣度和深度。既注重語文運用,又重視語文與生活的關系,激發學生學習熱情。在《胡同文化》的教學中,在理解“胡同建筑”方正,網絡,四和院的特點之后,才能體會到北京市民胡同文化“封閉”,“忍”的精義。正是有了“胡同文化”的這一內涵,才能體會作者對于傳統的“胡同文化”復雜的思想感情,品出“再見吧,北京胡同”所蘊涵著的汪曾祺特有的感情。學生習得了分析問題的方法,讓學生到現實生活中去尋找當地的建筑,生活習慣等等所包孕的傳統文化內涵,給學生提供研究的課題:茶館文化、飲食文化、農家樂文化……讓語文課堂教學延伸到課外,延伸到生活中。還可開辦學生喜歡的講座,舉辦學生喜愛了的語文課堂活動諸如課本劇表演,詩歌朗誦,演講比賽,辯論會等,學生馳騁于開放的語文教學中,享受語文帶來的快樂。
關鍵詞:有線電視新聞節目創新
求新創新是新聞的共性要求。當前有線電視新聞在各地廣播電視管理體制改革中屬于“動手術”最大的范疇,縱向要與上下有線系統聯網,橫向要與本地無線電視臺合并明確各自的頻道分工、定位,面對巨大的生存壓力,如何抓住機遇,積極主動地開展創新,把突出個性特色的文章做大做好?結合我們伊通有線電視節目播出的實踐,筆者認為只有創新才能不斷升華新聞節目的質量。
一、強化以觀眾為中心的傳播意識,在宣傳報道的內容和立意上力求創新。在市場經濟過程中,媒體逐步產業化,觀眾成為電視節目的消費者,而消費者又是決定廣告商資金流向、判斷節目質量的上帝。“用事實說話是新聞報導最基本的要求,這是由新聞的本質屬性決定的。”從這一點上說,最大限度地滿足受眾要求,盡量獲取較高的收視率是媒體生存與發展的關鍵。有線電視新聞實行頻道分工定位后,減少了行政干與,我們可以按照上級的總體要求、結合本地特色、自己策劃報道內容,可以從無休止的會議報道、領導活動報道中解脫出來;在宣傳報道的立意上,在遵循堅持政治原則和新聞真實性的原則的前提下,可以按受眾感興趣、能引起受眾共鳴的方式去立意。盡量營造“這一方水土”的熒屏氛圍。一句話,可以從被動逐步轉向主動,但在宣傳內容上不能偏離黨和政府在某一時期、某一階段的宣傳中心,在報道中不能追奇逐異,忽視輿論導向。“由于電視是每日定時的播出,具有與人們生活同在的伴隨狀態,與人們在一種生命的互動中存在。”有線電視新聞節目要想在眾多電視新聞節目的挑戰與競爭中求得一席之地,必須有豐富的節目內容和信息容量。這就要求我們新聞從業人員加強調查研究,隨時掌握、了解、研究受眾需要什么,了解社會生活中涌現的新聞源。
二、不斷研究觀眾的欣賞心理,在宣傳報道的角度、時效和傳播方式上尋求創新。觀眾對有線電視新聞節目的欣賞要求是:在宣傳報道的角度上要平視、不要高臺教化。在報道的時效上要快捷:傳播方式上要多樣,在報道選材上要事關群眾痛癢。有線電視新聞報道要以百姓為主體、讓百姓唱主角,以平視的角度和目光,反映百姓的喜怒哀樂,盡力使題材“軟化”,眼睛向下,有道是“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”。同一新聞事實,由于選擇報道的角度不同,效果也不一樣。
電視新聞工作者必須具有對新聞快速感知、判斷和及時表現的能力,以提高新聞的時效性。現在有不少有線電視臺加大了新聞直播的含量,并提出要逐步做到新聞直播日常化。新聞直播隨時能把重大新聞事件的感染力和突發事件中“未知性”的魅力,其奧妙在于它能增強觀眾“親眼目睹”的和親眼探求“未知”的新奇感及滿足感。新聞直播出正在發生的新聞事實,既增強了新聞的時效,又是新聞傳播方式創新的體現。
“電視具有把公眾和個人融合起來的力量。”有線電視作為一種新的傳輸手段,在走進我們生活的同時,也將更先進,更快捷的傳播方式展現在我們的面前,隨著有線電視數字化的普及,我們的文化生活也增加了更加精彩的空間和更多的信息量。傳播方式的創新、傳播方式的表現形式說到底是為內容服務的,只要不違背電視新聞基本法則,在傳播方式上應該倡導大膽嘗試,勇于求新求異,獨樹一幟,別開生面。
三、“電視新聞節目是以傳播新聞信息為內容的電視新聞形態”,增強新聞報道的故事性,用新聞事實的細節震撼觀眾。“電視新聞是電視臺賴以生存的基石”有線電視新聞如何增強表現力,吸引受眾的目光,做到精彩、好看?其中重要的一條就是要增強新聞報道的故事性,著力在捕捉生動、感人的細節上下功夫。這是因為現代人們的工作和生活節奏加快,一天忙碌下來,許多人晚上看電視新聞的首選節目是中央電視臺的《新聞聯播》,接下來是當地省、市電視臺和無線臺的新聞,再下來是有線新聞節目,如果還是那么凝重、嚴肅,大多是會議消息或無情節性新聞,勢必會不太感興趣。這時,人民需要了解一些輕松、活潑的貼近生活實際的新聞事實。因此,有線電視新聞要樹立“講述老百姓故事”的報道理念,用生動、活潑的真實故事再現一個個新聞人物或事件,或者用故事介入新聞消息和新聞典型。加強有線新聞報道的故事性,首先要精心選擇好典型,通過富有情節的典型人物和實踐,以小見大、以點帶面,擴展新聞報道的內涵與外延,達到增加新聞可看性的目的;其次要講究故事介入新聞報道的技巧與手法。報道人物和事件必須真實無誤,不能像文藝作品那樣有虛構情節。應力求通過跟蹤報道直接反映故事;力求讓報道中的人物或周圍的知情者來述說故事報道中有故事不代表就能感動人,還必須細心觀察、精心選擇,捕捉故事中的細節、以語言、動作或特寫鏡頭對細節畫面進行展現,讓觀眾通過細節透視到事物深層的本質。
四、講究包裝科學化和個性化,力求做到引人入勝。時下,不少地方有線電視臺對自身新聞節目的包裝不太重視,片名、片頭與配樂缺乏個性化,有的模仿無線臺新聞包裝;有的隨意掛牌,一檔節目五六個欄目小片頭;也有的對主持人形象和演播室設計不講究;還有的無節制地在新聞節目中插播廣告。筆者認為,包裝是對頻道形象的美化,它能使節目形象統一、和諧、增強美觀。包裝怎么創新?應該注重目標受眾的市場調查,考慮地方經濟與人文景觀,從節目色調、節目節奏、節目標志、牌面用字、音樂配置直至背景圖案、主持人服飾、語言形象等,設計與欄目定位、風格一致的包裝,使有線電視新聞欄目包裝逐步科學化、個性化、進而使節目給人以一種統一整齊、規范醒目而又富有地方特色的感覺。
參考文獻:
[1]吳曼,曹潞.廣播新聞業務.北京廣播學院出版社.
[2]孫保國.中國電視節目形態研究.新華出版社.