服務畢業論文精選(九篇)

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第1篇：服務畢業論文范文

國內的Internet發展勢頭之快，顯示了Internet具有的廣闊前景。這種繁榮景象和國內很多優秀的ISP和ICP以及個人站點的貢獻是分不開的。僅僅兩年時間，中國的Internet就完成了內容從貧乏到充實的轉變，上網用戶也激增到400萬，成果確實是可喜的。但是做完了以擴充內容為目的的信息數字化倉儲工作之后，如何持續繁榮，加速發展，這個問題日漸迫切起來。

中國古代有個說法，即“江南甘美的橘子，移植到江北就會成為枳，外表一樣，味道卻變得苦澀不堪。”對于ISP來說，引進國外的新名詞固然重要，但更重要的還是要分析新名詞出現的背景和它在整個社會結構中存在的意義。從目前Internet廠商的經營內容來看，還有很大余地可以發揮；比如ISP，顧名思義應該是服務提供商，在國內僅僅實現了Internet的接入，其他服務仍處于空白，又比如ICP，本來是內容提供商，但數字化和信息采集工作做得多，原創性的工作做得少，以至被別人嘲笑為“InternetCopy&Paste”。大家在忙著炒作國外名詞的時候，一旦缺少了對Internet實質的思考，就容易浮于表面，將高科技的Internet領域做成勞動密集型產業，這樣不但會誤導了消費者，拖累了投資商，更會給自身的發展埋下很多潛在的障礙。現在炒得轟轟烈烈的電子商務，也有這種被庸俗化的趨勢。有人說，賣晨報、做社區服務、搞電子商務是下崗職工的三大出路，可見新事物出現的時候，最怕盲目跟進，一哄而起。

從內容走向服務，實際上是中國Internet發展的必然。一般事物的發展過程總是要經過創立、充實，最終走向服務。服務是系統的組成部分對自身價值的反映，是從一個需求誕生更多需求的轉折點，也是投資和收益循環中的重要環節。建設是基礎，內容是保證，服務才是目的。中國的Internet在經歷過解決接入問題的階段，解決信息量問題的階段之后，必然將逐步走向發展應用，更全面深入地服務于社會和大眾的階段，這樣才能使前期積累的大量內容有效地組織起來，使訪問者不但能夠找到資料，而且能夠解決實際問題。

從內容走向服務，也是中國Internet發展的必須。過分強調內容，容易造成Internet發展上的思想桎錮。現在很多人頭腦中存在的一個誤區，就是將Internet與媒體混為一談。某些網站雖然也朦朦朧朧地意識到Internet本身具有更豐富的內涵，但是“網絡是第四媒體”這樣一個似是而非的定義被宣傳得過分強烈。其實，網絡的概念比第四媒體的概念大得多，從內容走向服務，就是要打破“Internet等同于媒體”的這種觀念，體現Internet的本質，充分發揮出Internet的作用。

在國內Internet的發展過程中，不少網站也有服務概念的初期意識，如聯眾的游戲、搜狐的搜索引擎和目錄服務等。網站必須將精力放在提高自身的服務水平和層次上，而不是盲目地將投資在內容的重復建設上。國內的ISP、ICP們要將主要精力用于面向社會和公眾提供有效幫助，解決實際問題，為現實生活帶來切實好處，如果做不到這一點，那么它就談不上建設成功。

從內容走向服務，包含著這些含義：首先是面向目的應用；其次就是細致分工合作；最后，是不斷深化提高。服務與簡單的內容堆積，最大的不同就在于它是面向某一個問題，并且是解決這個問題的。服務的好壞，是以解決這個問題的程度來衡量，而不以容量的大小來衡量的。這就對站點的選題有了很高的要求，一個服務站點做的好壞，很大程度上首先歸功于它的創意。只有找到了與人們生活、工作有關的切入點，一個網站才能做好，做活。舉個例子來說，圖行天下信息咨詢有限公司的圖行天下網站（），在ICP中就比較特殊。它的信息服務是通過地圖來實現的，而地圖和老百姓的生活十分貼近，這就使得“天下”網的定位很有新意。

為了良好地實現服務，還需要強調分工合作。在這里，我們不提倡搞大而全。這是由國內的Internet發展環境決定的。目前國內的服務類網站還剛剛起步，市場也比較廣闊，在這個時期分工合作明顯比惡性競爭有利得多。這就像踢足球需要照顧全局，不能跟著球跑四處扎堆。分工合作，可以集中自己的資金進行服務的深層次挖掘，避免遍地開花而不結果。業界內部的紛爭，只會導致他人的得利。這個合作，不但應當在網站之間進行，而且也應該在政府、企業和網站之間進行，合作才能使更方面的利益都得到發展。現在IT界掌握著Internet技術，政府掌握著公眾信息，企業則掌握著產品貨物，合作就能匯聚大家的力量，共同推動產業的發展。相反，如果政府、企業、IT界各搞一套，每套都需要幾百上千萬元的投入，又都短時間內沒有收益，再加上行業分割、部門分割、地區分割，成本將是可怕的，而服務的質量則很難保證。

第2篇：服務畢業論文范文

一、服務企業建立品牌的必要性

隨著經濟的發展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，使消費者已經不滿足于產品或服務帶來的功能性滿足，或僅僅是物質上的滿足，消費者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費者個人對消費的體驗，源于他的個人判斷。品牌以其蘊含的獨特價值（品牌附加價值），為消費者帶來更多的心理情感滿足，同時品牌也強化了消費者對產品或服務功能的認識，增強滿意度。如迪斯尼致力于創造獨特的快樂體驗，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當勞所體現的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會表征意義，能代表消費者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時尚，一種小資情調的生活體驗，咖啡完全成了一個載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務產品的價值，給消費者提供美好的消費體驗，也是服務企業面對消費者的消費層次升級的一個必然選擇。

構建服務品牌對于服務企業自身的發展也具有重要的戰略意義。品牌的基本功能是識別企業所生產的產品或服務，并將它與競爭對手區分開來。對于服務企業來說，品牌的識別功能就更加重要，例如銀行業的服務，不管是存貸款業務還是其他理財服務，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達到目的地，因此，不同的服務企業往往通過品牌來展示自身的獨特性。此外，由于服務的無形性特點，消費者在購買前無法判斷服務的質量，而具有較高知名度和美譽度的品牌可以起到一種信譽擔保的作用，消除消費者這方面的顧慮，減少購買風險和信息搜尋的成本，增強購買信心。

二、服務品牌的特點

第一，在產品領域，產品就是品牌的表現，而在服務領域，服務業的生產者直接面向消費者，服務品牌由于沒有實體產品作為品牌的載體，顧客對服務產品的理解幾乎完全是靠品牌。因此，服務品牌必須體現服務的特性和特色。第二，服務是無形的，是一系列活動或過程；服務易消逝，沒有庫存，使得供求矛盾更為尖銳。品牌是傳達產品信息的工具，因此服務品牌應包括服務的過程性特點；第三，服務的生產和消費大多是同時進行的，企業與顧客之間存在大量的直接接觸，顧客作為投入要素參與服務的全過程，服務的結果和過程對顧客都很重要。因此服務品牌還應該體現服務的顧客性特征;第四，從顧客價值的來源上看，服務品牌的作用比有形產品品牌大得多，甚至顧客感知的價值就是企業品牌本身。服務產品的無形性使得服務業無法透過包裝、商標及展示來傳達產品質量，而這也正是品牌對服務業造成的重大沖擊之處。有鑒于此，一般服務企業都致力于建立獨特的品牌。第五，服務品牌所包含的范圍要比有形產品廣泛的多，服務員工的形象、服務的流程、服務場景的環境氛圍等都會影響消費者對服務品牌的評價，因而服務品牌具有整體性的特點。

三、服務企業的品牌培育策略

1.建立獨特的品牌文化與品牌個性。隨著經濟的全球化，市場競爭的格局和形式發生了深刻的變化。一方面，市場競爭更加激烈，另一方面，競爭的層次不斷提高。品牌之間的競爭已經變成一種文化的競爭，一種理念的競爭。因此，要樹立品牌首先要確定獨特的品牌文化與品牌個性。品牌文化是品牌本身的價值觀和精神特性，是企業文化和消費者文化的融合，是企業和消費者共同構建的價值觀。它可以提升品牌價值，促進品牌與消費者融合，增強產品的競爭力。品牌個性是品牌文化的集中體現，有什么樣的品牌文化就會形成什么樣的品牌個性，它是吸引消費者的基本元素，也是相互競爭的品牌間區別的根源，品牌個性賦予了產品超越其物質特性上的理念、思想。品牌文化與品牌個性都是在品牌與消費者需求的不斷滿足中培養起來的，他們以各種不同的方式將價值和理念注入品牌，并獲得認同，增強消費者對品牌的認知和忠誠度。另外，品牌文化和品牌個性具有獨特性和不可模仿性，一旦樹立起來將會是企業最持久的競爭力。2.全面的服務質量管理。著名品牌專家大衛·阿克認為，品牌首先向公眾承諾的是保持并不斷改善的產品或服務的質量。品牌是產品或服務內在品質的外在表現，如何才能做到表里如一，是品牌戰略最基本的要求。但是由于服務的無形性、異質性、生產與消費同時進行、易逝性等特點使得企業提供的服務品質難以完全相同,造成顧客感知的服務質量不太穩定,影響顧客對服務品牌的良好感知。因此，對于服務品牌來說，質量控制是關鍵，要做到這一點必須從員工、有形設施和程序三方面入手。

首先，服務業是以人為中心的產業，其服務質量難以統一標準化，因為人的素質、修養、文化與技術水平存在差異，同一服務由數人操作，品質難以完全相同。即便同一人作同樣服務，因時間、地點、環境與心態變化的不同，作業成果也難以完全一致，甚至有些情況下，員工自身就代表著服務本身，代表著品牌。因而企業應該實施內部營銷，讓員工了解企業的文化和愿景，提高內部員工的滿意度，另外還得有完善的培訓內容，保證員工的服務技能、服務態度達到顧客滿意的標準。其次，服務產品與一般產品相比，具有無形性的特點，顧客在消費之前，無法觸摸或憑肉眼見其存在，人們無法直接對其服務特征進行評判，而有形產品可以直接依靠產品本身來展示產品特征。所以服務產品必須依賴其它有形載體，即服務的有形展示來建立服務產品和服務品牌的形象。有形展示主要包括實體環境展示、品牌標識展示、服務信息展示以及服務利益展示四個方面，服務企業應該統籌組成服務的各個有形元素，統一各種外在的有形線索，使之步調一致地突出服務特色和品牌價值。最后，服務企業在提供服務的過程中，消費者也會參與其中，造成服務企業獨有的“過程”消費的特點，顧客體驗到實際的服務提供步驟，或者服務的運作流程，也是顧客判斷服務質量的依據。因此，服務流程是服務業的活動重點，服務質量的好壞受到服務流程很大的影響，服務企業可以采用服務藍圖等方法，詳細了解服務流程作業的細節、潛在失誤點、關鍵作業環節等，從而實現優化服務流程，增加服務流程的可執行性，監督運營效果的目的。

3.塑造服務企業的品牌形象。品牌形象可以幫助消費者認識不同品牌之間的差異,方便購買決策。因此，對于企業來說，向消費者傳達一種明確、穩定的品牌形象是建立市場競爭優勢和取得品牌成功的關鍵，品牌形象成為關系到企業品牌建設成效的一個核心要素。品牌形象的塑造主要包括兩個方面：一是品牌形象策劃（CorporateIdentitySystem，CIS），它是指企業有意識，有計劃地將自己企業的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環境中對某一個特定的企業有一個標準化、差別化的印象和認識，以便更好地識別并留下良好的印象。CIS策略一般分為三個層面：企業的理念識別（MindIdentity，MI）、行為識別（BehaviorIdentity，BI）和視覺識別（VisualIdentity，VI）。CIS作為企業形象一體化的設計系統，是一種建立和傳達企業形象的完整和理想的方法。通過CIS策劃，有了明確的企業理念作指導，形成企業獨有的、鮮明的經營、管理及視覺特色，突出企業個性，達到對內加強凝聚力和對外加強認識與識別效果。二是品牌傳播策略，這是建立品牌形象、傳播品牌信息，讓消費者認識品牌、關注品牌、青睞品牌從而忠誠品牌的必要手段。高效的品牌傳播所樹立起來的品牌形象資產，不僅僅是簡簡單單的塑造品牌知名度、美譽度，更重要的是還能給消費者帶來無形的、潛在的且無可替代的價值，如提高社會地位、展示自我個性等。尤其是對于服務品牌來說，由于服務的無形性特點，使得這種品牌傳播工作更重要，通過品牌傳播可以起到宣傳服務內容，消除服務陌生感，展示服務差別，明確服務定位，說服服務嘗試，創造顧客忠誠的作用，它不僅會影響顧客的服務預期，而且會影響顧客的服務體驗。服務企業應該協調所有的能為顧客提供信息的傳播工具，實施整合營銷傳播策略，從宣傳它的各個要素開始，并把所傳達的信息整合起來，向特定的目標受眾以一種有效、連貫的方式傳達一個清晰、明確并且是一致性的信息，以便顧客全面了解企業的品牌，并對品牌產生積極的聯想，而后才能形成一個良好的品牌形象，從而與企業建立信任關系。

總之，服務品牌是企業經營理念和價值觀念的集中體現，其本質是一種承諾，它向顧客表達出與某個具體服務產品相關聯的某項承諾，顧客一旦識別出這一承諾，并通過信息溝通及實際體驗而認同了這項承諾，就賦予了服務品牌真正存在的價值。因此，服務品牌的塑造是企業全方位都要努力做好的功課，品牌是一種由內而外實實在在的功夫，是企業綜合實力的體現。只有先做好內在的工作，建立獨特的、消費者認可品牌文化和品牌個性，做好服務質量管理工作，在此基礎上進行品牌形象策劃，通過各種媒體進行品牌傳播才能起到畫龍點睛的作用，因此，服務品牌的培育要有整體性和全局性的理念，對品牌建設工作進行長期規劃，這樣才能建立起企業品牌的百年基業。

參考文獻：

第3篇：服務畢業論文范文

一、成人教育會計學專業本科畢業論文的培養目標和特點

成人教育會計學專業本科的培養目標是：“系統地掌握基本經濟原理和會計學的基本理論，基本知識和基本技能，熟悉通行的會計規則和慣例，成為會計核算、財務管理和經濟決策等綜合能力的高級專門人才。”因此會計學專業和其他專業的畢業論文相比具有以下特點：一是專業性強。二是創新性強。一系列新的會計理論的產生，都來自于會計活動實踐，但又不等同于會計實踐，它帶有一定程度的科學創新，論文中的某些觀點必然反映會計學科的發展趨勢。

二、成人教育會計學專業本科畢業論文質量的現狀

目前，成人教育會計學專業本科畢業論文的撰寫，一般安排在第二年的第四個學期來進行，畢業論文撰寫時間占本科教育時間的1/4左右。每個階段都有嚴格的要求和具體的規定，為確保畢業論文質量提供了保證。但是在實際執行中，無論是指導教師還是學生本身在一定程度上并沒有給予高度重視，導致論文質量不高。表現在：

（一）在創新方面：成人教育會計學專業本科畢業論文要求學生在已學過的知識基礎上，進一步學習掌握相關的理論知識，創造性地運用所學的會計理論、會計專業知識來撰寫畢業論文。然而絕大多數學生的畢業論文主要是對書本知識或文獻資料的簡單重復，很少提出自己新的理論觀點和解決實際問題的方法。

（二）在寫作方面：在論文的寫作過程中，有的成人學生并沒有圍繞選題認真地進行調查研究，搜集資料，閱讀有關文獻資料。而是只滿足于圖書資料、網上資料、專業教科書，閉門造車、拼湊論文。結果是撰寫的畢業論文內容重復，結構不合理，格式不規范，缺乏說服力，更談不上解決實際經濟問題。

（三）在答辯方面：答辯是考察成人學生畢業論文的真實性和學生運用所學的知識分析問題、解決問題能力的有效手段。按照正規的答辯程序，答辯人首先簡要介紹畢業論文選題的原因、畢業論文的主要內容、主要觀點及研宄價值，然后答辯委員會人員就論文中的相關問題向答辯人進行提問，以考核學生分析問題、解決問題的能力。但是學生在答辯過程中只對論文中的問題進行說明，與論文知識密切相關的問題很難回答出來，答辯委員會人員只能根據答辯者的簡要說明，簡單地提一、兩個問題了事，答?辯基本流于形式。

（四）在監管方面：首先，成人教育會計學專業本科畢業生的畢業實習一般安排在第四學期，實習期間學生都回到自己的工作單位進行實習，學校基本失去對畢業生的監控和對畢業論文的管理；其次，部分指導教師知識老化，科研能力差，指導水平低，對論文的內容似是而非，對論文的題目把握不準，也是導致畢業論文質量不高的一個重要因素；再次，畢業論文評判標準過于寬松，并沒有嚴格執行畢業論文的評定標準，而是對不合格的畢業論文持遷就態度，幾乎沒有不通過論文答辯的學生。

三、影響成人教育會計學專業本科畢業論文質量提高的因素

（一）成人學生對待撰寫畢業論文的態度不認真。部分成人學生急功近利，誠信意識和學術道德意識缺失，對待畢業論文的撰寫采取消極的應付態度，對學校布置的畢業論文寫作要求、寫作進度和寫作標準不以為然。在臨近答辯時，匆匆應付，東拼西湊，網上下載、購買，甚至抄襲別人的文章等。

（二）指導教師責任心不強。在畢業論文的寫作過程中，有的指導教師責任心不強，在論文指導工作上敷衍馬虎，沒有做到和學生定期的交流，缺乏對學生寫作階段的必要指導，審閱畢業論文時不認真，對畢業論文的內容沒有深刻的理解。甚至個別指導教師答辯時才匆匆看一遍論文。因此，畢業論文的指導86工作常常流于形式。

（三）缺乏足夠的專業訓練。成人教育會計學專業本科畢業論文不一定要求有很高的學術價值，但論文結構與內容展開要以會計實踐為基礎，以會計理論和會計方法為依據，經過縝密論證，得出科學結論。然而學生在平時的專業學習中，對專業論文寫作課程不重視，很少有學生把它當成一門專業課來學習，更不要說學以致用了。在選題時有的學生只選那些理論強的題目；有的學生只是把參考資料堆砌上去；還有的學生從期刊上或文獻資料上摘錄一些資料，然后把它們拼湊在一起就形成了自己的畢業論文。可以想象，如此形成的畢業論文很難有自己的觀點和新意，加之理論水平有限，突破專家、學者的觀點更難。

四、提高成人教育會計學專業本科畢業論文質量的途徑

（一）要引導成人學生正確認識畢業論文寫作的重要性

畢業論文是成人本科教育最后一個正規的訓練過程，是一個獲知的過程，也是促使學生積極探索創新知識、新見解的手段。因此，學校應加強對學生和指導教師的誠信教育，提高他們對畢業論文寫作重要性的認識。引導學生在論文寫作上加強自律，以誠實的態度做論文，并讓指導教師落到實處，學校加強監督和檢查。杜絕有些教師在答辯前才匆匆看一遍論文等現象的出現，對弄虛作假者給予嚴厲處罰。

（二）強化成人學生畢業論文寫作訓練

在制定成人教育會計學專業本科教學計劃時，應把培養學生的實踐能力和創新能力體現在教學中。比如，開設畢業論文的寫作課程，從選題、搜集資料、確定論點、結構語言到表述方式等畢業論文的各個寫作環節，對學生進行系統的指導，使他們掌握畢業論文的寫作知識、寫作規格、寫作要求和寫作方式，從而為寫好畢業論文奠定基礎。

（三）規范成人教育會計學專業本科畢業論文的管理工作

1.建立畢業論文領導小組，把學校的畢業論文管理制度落到實處。規范指導教師的指導責任、管理部門的管理責任。指導教師在畢業論文的指導過程中，要定期和學生交流，幫助學生解決畢業論文寫作過程中的問題。另外，還要勤于檢查，敢于批評，掌握好論文的寫作進度，保證論文的質量。管理部門應對畢業論文的整個寫作過程進行督促和檢查，既要對學生檢查，又要對指導教師檢查，發現問題及時解決，確保畢業論文工作有序地進行。

2.嚴格把好命題關，逐步完善論文選題的管理辦法。學生選題時，要根據本人的興趣、基礎和從事的職業選擇恰當的題目，題目確定后，還要征求指導教師的意見，避免題目過大難以完成論文，必要時可由指導教師和學生一起確定論文題目。

3.嚴格答辯程序和評分標準。畢業論文答辯是考查學生運用所學的知識分析問題和解決問題的能力，也是考查學生畢業論文真實性的有效手段。因此，認真地選拔答辯委員會成員，在認真評閱學生論文的基礎上，按照既定的答辯程序，公正合理地進行答辯，做好答辯記錄，客觀公正地評定學生的論文成績。對于優秀論文和不及格的論文實行復議制度。同時建立優秀畢業論文獎勵制度，以調動指導教師的積極性，對于不合格論文的指導教師所負的責任也要進行客觀的評價。

（四）改革畢業論文的管理工作，增強服務，規范指導

第4篇：服務畢業論文范文

1.畢業論文寫作教學中存在的問題

畢業論文是學生自主學習、嘗試解決實際問題的實踐性環節。完成畢業論文是開放教育本科生畢業的一個必要條件，理應引起學生的重視，但是在實際的寫作教學過程中還存在不少問題。

1.1 論文選題不符合要求

重慶電大對行政管理專業制定了具體的畢業論文教學大綱和實施方案，明確規定了畢業論文的選題范圍。但是仍有一部分學生沒有對畢業論文的寫作引起重視，自行其事，選題與要求大相徑庭，主要有以下三種情況：

1）選題忽略專業性。電大對行政管理專業本科畢業論文作了明確規定：選題必須符合專業培養目標和教學要求。要求學生選題以所學專業課的內容為主，不得脫離本專業范圍；內容有一定的綜合性，具有一定的深度和廣度。同時，明確要求寫作內容是：選擇同本單位、本行業的行政管理發展密切相關的現實問題和實際問題。事實上，每屆學員提交的畢業論文選題中，有相當一部分選擇了非專業方面的選題，或者是已經完全得到解決的常識性問題。沒有體現本專業的特色和要求。

2）選題過大過難或過窄。學員缺乏必要的選題常識，不能結合自己的實際水平選題，如有的學員寫“政府機構改革研究”“各國行政監督比較研究”“電子政務建設若干問題”

“論企業家政府”等之類大而難的題目，這樣，導致自己的綜合能力達不到，駕馭不了。同時，由于選材難度大，導致觀點提煉不準，內容空空洞，思想沒有深度。反之，有的學員選題過窄，無法展開論述，使論文缺乏應有力度。

3）選題陳舊，內容雷同較多。比如，“論行政管理的地位和作用”、“ 論人力資源管理”等，內容陳舊，雷同，不能解決本單位、本行業管理中現實存在的問題。

1.2 論文內容有明顯缺陷

這一類的論文多數是由拼湊而成的，由于論文作者胸無成竹，東拉西拼，導致論文在論點、論據、論證、研究方法、邏輯、結構、語言等方面都存在著嚴重的問題。無關論文主題的內容占據很大篇幅，而研究的成分很少；或論文觀點不明確，論據不充分，不翔實，與論點不相符；或論證不嚴密，邏輯混亂，結構不完整，層次不清楚，沒有整體性；有些甚至語言不通順不流暢。

1.3 論文格式不符合規范

《重慶電大行政管理專業（本科）畢業論文教學工作實施意見》中明確規定了本科畢業論文的內容及格式的要求，但在實際的操作中，有的學員缺乏嚴謹的學術態度，導致論文不符合規范要求。一是形式上的不規范。表現在論文字號、字距等排版不符合要求；論文中必備的要素不完整，有的無內容摘要或關鍵詞，有的將文末注釋和參考文獻混為一談等。一是內容上的不規范。論文的題目不能夠準確概括論文主題，摘要與論文主要內容無關，關鍵詞不是表達論文核心的專業術語，參考文獻不足以支撐論文的論述。

1.4 抄襲現象較為嚴重

有一部分學員因專業基礎知識學得不扎實，畏懼論文寫作，加之學術道德缺失，選材不當，致使論文要么是全文抄襲他人學術成果，要么是上網捜索幾篇拼湊整合成文。

1.5 論文答辯敷衍了事

電大畢業論文的寫作，是針對學生綜合運用所學專業知識，分析和解決實際問題能力的系統訓練和考察的過程，而論文答辯則是對學生論文寫作過程的考察和驗證，在整個教學實踐環節中尤為重要。從歷屆答辯情況來看，參加答辯的學員有不少人都抱著應付的態度，在答辯時對論文的內容不熟悉，對答辯教師提出的問題不知所云，答非所問。這種敷衍的態度致使行政管理本科論文教學達不到應有的效果。

2.畢業論文寫作教學中存在問題的原因分析

以上問題的產生，除學生自身原因外，與指導教師、學校教學管理方面的因素也有很大的關系。

2.1 從學員方面來看，受條件限制，重視不夠

行政管理本科學生多是基層干部、大學生村官、企事業單位的工作人員，工學矛盾非常突出，在工作期間，對本專業缺乏系統的理論學習和研究。加之部分鄉村和基層上網條件差，汲取本專業有學術價值的資料較為為困難。在這種情況下，學生無法按照規定來選題、提煉論點、形成思路、完成論述，便選擇抄襲或拼湊完成論文。在這種態度極不嚴肅，缺乏應有的嚴謹治學精神的寫作態度影響下，致使論文質量下滑。

2.2 從指導教師方面來看，力量薄弱，把關不嚴

在本科論文寫作過程中，論文質量的好壞與教師的指導是否到位關系密切。中央電大和重慶電大對本科畢業論文的指導教師資格都有著明確的規定。但是，真正符合條件的教師非常有限，對論文指導教師的培訓，僅局限于常規的操作規程培訓，而缺乏深入到專業層次的培訓，致使教師在論文修改審定上，不能給予學生學術上的指導，從而影響了論文質量。

2.3 從教學管理方面來看，論文教學的支持服務不到位

目前，從中央電大到各級地方電大，對于常規教學的支持服務系統都很完善，各種教學資源也很豐富，網絡學習資源十分充足。然而，各級電大針對論文教學制訂的一系列文件，卻沒有能夠從專業角度，明晰地提出對學員進行指導的要求，這必然會影響畢業論文的質量。

3.解決畢業論文寫作教學中存在問題的對策

畢業論文是開放教育本科教學檢驗學生學習效果的最終體現，其水平的高低直接折射出開放教育的教學質量。因此，如何解決畢業論文教學中存在問題，確保論文的質量，是一個值得探討的課題。

3.1 進一步提高認識，加強對畢業論文教學工作的重視

畢業論文教學是提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，全面提升學生專業素質的重要手段。因此，必須轉變觀念，提高認識，加大對畢業論文教學工作的管理和指導，切實做到把畢業論文教學放在和專業課教學同等重要的位置。在畢業論文教學的制度建設上，在指導教師的選聘方面下功夫，精心組織，認真安排，確保畢業論文教學工作的順利開展和如期完成。

3.2 完善畢業論文教學支持服務體系建設，加強對指導教師的培訓

畢業論文教學支持服務體系建設，重在做好論文教學資源建設和加強對論文指導教師的培訓工作。在市校專業教學資源建設的基礎上，結合我校畢業論文工作實踐，制定一些針對性較強的指導性的文件，提供輔導材料、課件等教學資源，并將這些資源放在分校教學平臺上，供學員下載和學習。此外，學校要進一步加強畢業論文指導教師的培訓工作。培訓工作既要從宏觀上著眼，又要從微觀上著手，把論文指導的資格培訓和常規的專題培訓結合起來，把網上培訓和面授培訓結合起來，定期針對畢業論文中出現和存在的普遍問題進行集體研討，從制度層面上，制定出切實可行的論文指導方案。

3.3 強化過程管理，確保畢業論文的教學質量

畢業論文寫作指導，是一項時間長、程序多、業務性強的工作，精心組織、認真輔導和嚴把質量是做好這項工作的重要保證。為此，我們必須做好以下工作：

1）規范操作，做好畢業論文的指導工作。一是督促指導教師嚴格按照中央電大和市校的要求進行寫作教學指導。從指導學生選題，到收集素材、選材，形成論文思路，寫出論文提綱，完成論文寫作，教師都必須嚴格寫作指導流程，扎扎實實開展指導工作。指導教師在學生論文寫作過程中，從初稿、修改稿和定稿等三個環節教學上應予以具體指導，在定稿后做出初步評價，并指導學員完成畢業論文答辯。二是指導教師在指導過程中，嚴格要求學生按照畢業論文的規范寫作，尤其注意要從論文的格式、題目、署名、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻以及字號、字距等細微處提出嚴格要求。

第5篇：服務畢業論文范文

一、當前成人教育畢業論文存在的主要問題 

1、成人特色無法體現，論文內容與學生工作脫節 

成人教育畢業論文從選題、實施、答辯的整個過程基本上按照或是參考普通高等教育畢業論文流程進行的，無法突出成人教育的特色。 

選題的內容偏重基礎學科研究。普通高等教育是高等學校教學體系的基礎和重點，長期以來影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學大綱、教學計劃等宏觀教學內涵均是由高校普通高等教育衍生而來的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業論文作為整個學習的最后一個環節，由于前期教學的影響，論文的選題多集中在基礎研究學科上，成人教育學生的專業基礎薄弱，完成論文的條件有限，導致論文整體上選題差別很大，質量不能保證。 

畢業論文內容與學生實際工作脫節。成人教育學生多為在職從業人員，多數人有著長期的工作實踐，積累了豐富的經驗。通過成人教育來補償自己的學歷和提升職業技能水平，畢業論文是所學理論知識和具體工作最好的結合方式。但是，成人教育畢業生的論文受所謂的論文質量的約束，很少能與自己的具體工作相結合，將自己所學應用于實踐之中。 

畢業論文缺少成人教育特色。成人教育學生從事的工作多種多樣，參加成人教育學習的最終目的是提升自己的學歷和工作中的能力，畢業論文作為理論和實踐結合的環節，應該是能夠反映出每個學生的工作內容和特點以及幾年來理論知識在學生工作中如何體現出來。但是，目前成人教育學生為了應付畢業論文環節，內容很多與學生實際工作無關，成人教育中服務行業的特色無法體現。 

2、缺乏科學、合理的考核標準 

很多高校的成人教育管理部門為了方便，照搬普高教育畢業論文的考核體系，導致成人教育畢業論文的考核標準與普通高等教育的基本相近，對論文的科學研究層次方面有一定的要求，并以涉及學術層次水平高低評定論文的質量；這種考核標準脫離了成人學生的工作實際，導致一些學生為了完成畢業論文，出現了網上文獻拼湊、他人發表、挪用別人數據等現象發生，完全背離了成人教育畢業論文的宗旨。 

3、保障機制不完善，論文的完成缺少有力支撐 

缺少論文指導課。論文指導是學生完成畢業論文非常重要的一節課，指導學生如何去開展相關工作，如何在網絡上查找相關文獻，如何按照要求格式去撰寫論文。很多教學單位都忽略了論文指導課的重要性，或是縮短學時，或是直接取消面授，改為網上自學，出現了學生的論文格式不規范，選題不準確，論文內容與題目偏差等嚴重問題。 

指導教師的選擇問題。指導教師是學生論文完成的關鍵環節，為學生配備合適的指導教師可以讓學生的論文工作事半功倍。成人教育畢業論文的指導教師多為掛名，沒有真正地去指導學生如何去思考、操作論文的完成，同時，指導教師多為高校教師，在幫助學生選題上多以自己研究的課題為基礎，脫離學生的工作實際。 

二、成人教育畢業論文質量保障體系的目標 

建立成人教育中本科學生畢業論文質量保障體系，確保成人教育學生的畢業論文能保質保量的完成，同時培養學生的創新能力、實踐能力和創業精神，滿足工作單位對員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。 

1、在成人本科學生畢業論文質量保障體系下，論文實施的每個環節都具備相關操作制度和質量標準，各主體在整個過程中分工明確，各執其責，保證論文高效、高質的完成，確保論文的真實性和學生的誠信度。 

畢業論文是學生完成某一專項研究的總結性材料，成人本科生畢業論文研究多數是在本人單位實施，與其具體工作聯系非常緊密，內容相對全日制普通本科生更加多樣、復雜，論文質量不宜控制。建立科學可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對論文的方向進行把握，對具體細節內容進行有效控制。同時，對論文的每一部分設置質量標準，完全按照此標準衡量相關的操作，達到成人本科論文的實施的制度化、標準化。 

2、成人本科學生畢業論文質量保障體系充分體現成人教育的特色，將學生工作單位引入到體系之中，為學生的畢業論文提供技術和物質支撐。把高校、用人單位、學生三個主體有效結合，充分發揮高校和用人單位的指導作用、質量保證作用和全程監管作用，保證學生論文的順利完成。 

成人教育學生的學習目的是為了不斷提升自己的實際應用能力，將課堂中所學理論知識與本職工作有效結合，最終為工作效力服務。學生的工作單位是學生學業完成的最大支柱，特別是在學生畢業論文完成的過程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學生提供完成論文的場所、儀器等硬件設施，還要學生配備具有一定資質的實習指導教師。因而，結合成人高等教育本科生的學習特點，在畢業論文中引進工作單位，有效地將學生的學習與實際工作結合。 

3、通過成人教育本科畢業論文質量保障體系，切實提升論文質量，最終達到高校順利、高質地完成論文整體工作；用人單位結合工作實際培訓員工、利于單位發展的目的；學生創新能力、實踐能力和創業精神的培養。 

成人高等教育的最終目標是提升學生的實際工作能力，畢業論文是學生理論學習與本職工作結合的最好體現。學生在完成學業，提升學歷的同時能夠增強自身工作能力，更好地服務于工作單位。

三、成人教育畢業論文質量保障體系形成的主要方法和手段 

制定成人高等教育本科畢業論文的質量標準，建立成人高等教育本科畢業論文的質量保障體系，對于提高成人高等教育本科畢業論文質量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業論文質量保障體系的各組成因素，包括前期規范、過程控制和后期評估，通過對過程中相關影響因素的分析，找到適宜的切入點，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質量保障體系。 

1、前期規范體系 

前期規范是成教學生在實施畢業論文之前，學校對論文具體的完成形式和結果做的統一要求和部署，是學生完成整個論文工作的前提和基礎，也是整個論文工作的主線，學生按照此要求進行論文實際操作的每一個步驟。主要根據各專業和學生工作的實際情況以及畢業論文完成的整體過程，研究建立一系列符合成人教育的畢業論文制度： 

（1）教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業論文準備工作的教育、寫作方法的教育、違反紀律的教育等。教育制度的建立，讓學生明確論文工作如何開展和進行，對學生的論文過程做以框架式要求，約束學生在論文的完成中務必堅守誠信原則，以自己的真實數據編寫論文。 

（2）開題報告制度，成教學生根據自己的實際工作、論文設想、文獻查閱情況、指導教師綜合意見，形成具有可實際操作的論文構思，并以文字的形式向高校匯報，經高校專家審核通過施行。 

（3）中期考核制度，依據開題的思路和步驟設計，對論文中期取得成果進行審評，根據前期情況規劃下一步論文的具體實施。 

（4）論文考核制度，對學生的論文完成工作進行考核，學校組織論文答辯，由學校老師和學生工作單位與論文相關學科的專家組成答辯委員會；同時，成人教育主管部門對學生論文工作的基礎數據進行檢查和歸檔。 

2、過程控制體系 

過程控制體系就是對學生畢業論文進行質量跟蹤，是論文寫作中的把關環節，對論文的開題、期中考核進行有效監控和管理，保證論文高質量地完成。依據學校制定的開題報告制度和中期考核制度，學生以書面匯報的形式向學校匯報論文思路及階段性工作成果，學校對學生論文思路是否符合要求及進展情況做評價，學生工作單位作為實習單位對學生論文整個過程進行質量跟蹤，及時與高校溝通，依據學生論文完成期間的表現給予評價。 

3、后期評估體系 

通過對學生論文質量、基礎數據真實性、論文過程中的表現進行審查，對高校成人教育管理部門的工作、前期規范體系和過程控制體系進行有效評估，根據具體工作情況建立評估制度，同時驗證上述兩體系的合理性和實際操作性。 

依據成人教育的特點，三個體系的建立和完善需要由高校、學生工作單位按照各自的需求和要求共同完成，達到既能規范論文質量又能滿足用人單位對員工繼續教育的目的，使成人高等教育真正成為各行業在職人員學歷和能力提升的有效平臺。 

【參考文獻】 

[1] 本科畢業論文選題質量的探索與實踐[J].遼寧科技大學學報，2009（3）. 

[2] 保證本科畢業論文（設計）質量的探索與思考[J].沈陽農業大學學報（社會科學版），2007（3）. 

第6篇：服務畢業論文范文

關鍵詞 應用型本科 畢業論文（設計）課程 教學改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.09.015

Applied Undergraduate Thesis （design） Teaching Reform

ZHAO Zhenkuan

（School of Management Science， Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou 550025）

Abstract The writing ability has become a very important ability in the cultivation of applied undergraduate students at present， this paper analyzes the main problems and reasons of the thesis （design） writing， propose to enhance the students' working ability oriented teaching reform strategy of thesis （design） guidance course.

Key words applied undergraduate; thesis （design）; course; teaching reform

應用型本科畢業論文（設計）是在教師指導下本科畢業生進行四年學習與實踐成果的總結，也是對本科畢業生分析問題、解決問題能力的一項綜合考察，同時又是培養應用型本科畢業生從業能力的一項重要手段。但是，目前各應用型本科院校均出現了畢業論文（設計）質量嚴重下滑的客觀事實。筆者多年來一直在從事應用型本科學生畢業論文（設計）的指導工作，在論文（設計）指導過程中發現一些問題，提出了以提升學生從業能力為導向的畢業生論文（設計）指導課程教學改革策略：一是，強調應用型本科畢業論文（設計）是對學生綜合實踐能力培養的認識;二是，明確論文（設計）學生選題的實踐價值;三是，設計合理的論文（設計）教學內容;最后，采取適合論文（設計）指導課程的教學方法。以適應市場經濟新常態下應用型高級人才的培養需要。

1 目前畢業論文（設計）寫作中存在的主要問題

一是，畢業論文（設計）存在的學術不端問題。學生畢業論文（設計）的學術不端問題經常出現，有些學生進行網上抄襲或者使用百度百科等網絡文章拼湊成論文;也有的學生找人論文;還有的學生直接改用本專業往屆學長的合格畢業論文上交等。這些做法，論文（設計）指導老師都很難左右。有些情況可以通過論文檢驗出來，有些則很難查出。但是，這些學術不端行為會敗壞了學術風氣，使得學校安排學生寫作畢業論文（設計）的培養計劃失去了應該發揮的作用和意義。

二是，選題問題：有些學生所選題目陳舊過時，有些題目范圍過大或過小不利于論文寫作，或者學生所選題目的寫作可行性較差。學生思想惰性強，所選題目陳舊過時，遠離時代，缺乏現實應用價值。應用型本科學生的畢業論文要求學生選題新穎，要有一定的獨立見解，尤其是對于以往反復研究過的題目，要從新的視角挖掘出獨特的觀點和見解。但很多學生沒有意識到畢業論文（設計）選題的重要意義，而是挑選以前學長寫過的題目來寫，認為可以照著別人的寫法來模仿完成。

也有些學生認為，選擇較大題目會有的可寫，也容易寫夠字數。實際上，題目過大，在寫作過程中難以駕馭和把握。當然，還有些學生認為，選擇較小題目會容易寫具體，但是所選題目過小，在寫作過程中只能寫一些具體操作流程，無法形成具有一定理論深度的畢業論文。畢業論文選題要確定合理的范圍，學生盡量選擇與學過的課程相關，寫作熟悉一些的內容，能夠保證在有限的時間內順利完成畢業論文。

再者就是所選題目是否具備寫作的可行性問題，由于一些學生缺少寫作經驗，在選題時沒有注意到題目內涵及外延，以及自己是否能夠搜集到足夠的論據及寫作素材，導致學生論文寫作過程出現無法繼續或中途更換論文題目的問題。

三是，論文（設計）出現邏輯結構不合理及寫作不規范問題。從歷屆學生畢業論文（設計）答辯稿件來看，存在的問題主要有：邏輯上出現前后矛盾、條理不清、缺乏科學的論證方法、研究方法不規范、創新點不明確、語言表達不清楚等問題。這些問題都會影響畢業論文的質量，甚至于影響學生能否順利通過畢業論文（設計）答辯。

2 應用型本科畢業論文（設計）水平不高的主要原因

一是，學生對應用型本科畢業論文（設計）沒有正確的認識。一方面，由于教師在論文（設計）指導課程教學中對學術不端現象的后果強調不足，導致學生對這個問題沒有清楚的認識。另一方面，一些學生畢業了忙于找工作或畢業實習，對論文（設計）寫作不夠重視，應付了事;還有一些學生在網上找幾篇文章隨便拼湊一下了事，或是請人完成應付交差。這些做法都形成了應用型本科畢業論文（設計）寫作出現的學術不端問題，最終影響到學生能否如期畢業。

二是，指導教師與學生之間溝通不夠，學生缺乏有效的寫作指導，導致出現選題偏差。教師在論文（設計）指導課程教學中，由于課時量問題，沒有足夠強調學生與指導教師對選題溝通的重要性，更沒有進行足夠的選題指導實踐訓練;同時，在應用型本科畢業論文（設計）寫作指導實踐中，指導教師往往把大部分精力放在科研和教學上，對學生畢業論文選題方向重視不夠。開題并進入初稿寫作過程以后，才發現要么由于指導老師的專業背景和學生論文方向差距較大而無力指導，要么學生選題問題較大而無法繼續寫作。

三是，由于課程教學內容安排不合理，導致對學生寫作幫助不大。由于學校論文（設計）指導課程教學內容安排不合理，不能夠使學生通過該課程的學習掌握論文與設計的寫作區別、論文（設計）的寫作要求、寫作規范，以及開題報告、文獻綜述的寫作要點以及定量、定性研究方法的使用等內容。最終導致一些學生出現論文邏輯結構問題及寫作不規范等問題。

3 畢業論文（設計）指導課程教學改革對策

應用型本科學生畢業后大多數要進入各行業從事具體工作崗位的實踐活動，因而高校對學生從業能力的培養就顯得尤其重要。大學生應具備的從業能力應包括：具有強烈的進取心及責任感;較高水平的分析能力;較好的溝通交流能力;具備一定的創造和學習能力等等。①可以看到，嚴格的畢業生論文（設計）寫作訓練能夠起到綜合訓練和提升學生未來從業能力的作用。因此，筆者認為學生畢業論文（設計）寫作應建立以提升學生從業能力為導向的畢業生論文寫作課程教學改革策略：一是，強調應用型本科畢業論文（設計）是對學生綜合實踐能力培養的認識;二是，明確論文（設計）學生選題的實踐價值;三是，設計合理的論文（設計）教學內容;四是，采取適合論文指導課程的教學方法。

首先，強調應用型本科畢業論文（設計）是對學生綜合實踐能力培養的認識。應用型本科教育在教學、科研、服務諸方面都以應用為導向，堅持為地方或區域社會經濟發展服務，面向行業、面向人才市場需求來建設專業。②應用型本科生的畢業論文（設計）寫作過程，既是檢驗本科生綜合運用本學科所學知識的重要手段，同時又是一項培養學生邏輯寫作能力的實踐教學過程。因此，必須強調學生畢業論文（設計）寫作過程是對學生綜合實踐能力培養的認識，應該讓學生結合所學專業和自己的實習實踐并與指導教師進行充分溝通來進行畢業論文（設計）的選題及后續寫作。

必須堅決杜絕學生采取的各種學術不端行為，如在網上找幾篇文章隨便拼湊一下了事、請人完成應付交差等行為。在畢業論文（設計）指導課程中，教師可以結合一些學校處理過的學術不端案例來教育學生，使其對學術不端的后果有清醒的認識，讓學生從思想上認識到學術不端做法對學業以及將來職業發展的巨大危害性。

第二，明確論文（設計）學生選題的實踐價值導向。應用型本科畢業論文（設計）指導課程教學必須首先讓學生能夠區分論文與設計的不同標準和要求，明確論文（設計）選題的實踐價值導向。應按各學院按專業建立各論文（設計）指導課程授課導師組，采用競爭機制選擇授課教師，使得論文（設計）課程中師生能夠就講解的案例做到專業上的充分溝通，使學生接受針對性較強的專業寫作訓練，以保證畢業論文（設計）指導課程具有較強實踐性。

應用型本科的人才培養應以知識、能力和技能是否與社會對應用型人才的要求相適應為評價標準。③應用型本科院校應在學生畢業論文（設計）選題方面強調其具有一定的實踐意義，能使學生綜合運用所學專業進行系統的寫作訓練，使學生能夠在規定時間內順利畢業論文（設計）寫作，達到培養具有實踐創新能力人才的教學目標。因此，最好強調指導教師和學生的反復溝通，結合學生實習實踐背景，在老師研究方向范圍內進行畢業論文選題。這樣，既可以最大限度保證畢業論文（設計）選題的合理性，又能夠使得指導教師能夠有效參與到學生的寫作過程之中結合學生實習實踐經驗來提高學生的積極性。

第三，設計合理的論文（設計）教學內容。采用專題講解來講授撰寫論文（設計）過程，要在教學目標中重點講授如何選題、如何收集資料、如何選用適合的研究方法，如何掌控好寫作進度，如何做好寫作過程中的師生溝通，怎樣避免學術不端的做法等方面。 授課過程中要明確論文（設計）指導授課教師職責，依照學校畢業論文（設計）指導手冊要求將撰寫畢業論文（設計）的每一步驟內容分解到每課時的教學任務中，包括：論文（設計）選題、擬定論文（設計）提綱、開題報告、文獻使用、研究方法選用、初稿要求、論文修改、及論文（設計）修改要求、定稿要求及學術寫作規范等內容。

授課教師還要向學生強調遵守學校要求的畢業論文（設計）寫作進度，即從選定導師、確定選題、列出寫作提綱、完成開題報告、再到初稿寫作、論文修改、定稿等這樣一個完整的論文寫作過程。授課教師要結合自己的指導經驗，向學生強調論文（設計）寫作過程中每一個環節需要與指導老師主動溝通的要點以及沒有做好這些溝通工作容易出現的問題，以確保整個論文（設計）的高質量完成。

第四，采取適合論文指導課程的教學方法。充分運用多媒體，通過圖片展示、視頻講解，讓學生結成小組共同進行案例討論，激發學生的參與興趣，從而提高學生論文（設計）的綜合寫作能力，引導學生樹立自信心及創新精神。在授課過程中，要引導學生學會充分利用中國知網、百度學術等網絡資源和圖書館等進行查找和使用期刊等文獻，學會文獻綜述寫作，培養學生結合專業實踐背景提出問題、分析問題和解決問題的從業能力。

4 結語

綜上所述，應用型本科畢業論文（設計）寫作會出現各種各樣的問題，為培養應用型實踐人才必須進行畢業論文（設計）課程教學改革。尤其要遵循以提升學生從業能力為導向的畢業生論文（設計）指導課程教學改革策略，即強調應用型本科畢業論文（設計）是對學生綜合實踐能力培養的認識，明確論文（設計）學生選題的實踐價值，設計合理的論文（設計）教學內容，采取適合論文指導課程的教學方法。最終，通過畢業論文（設計）寫作訓練，提高應用型本科學生分析、解決問題的實踐能力，為社會培養更多滿足市場需求的高級應用型實踐人才。

注釋

① 王均平.基于用人單位需求的普通高校畢業生從業能力的選擇與設計[J].高等教育研究，2013（5）：72-75.

第7篇：服務畢業論文范文

一、本科生畢業論文質量提升的意義

畢業論文是大學生走向社會前的最后一次綜合訓練，要求學生能夠運用大學四年所學的專業理論知識，去發現、分析和解決實際問題。通過畢業論文訓練，大學生至少可以在以下幾個方面得到進一步的鍛煉和提高。

(一)培養學生的問題意識

畢業論文訓練的第一個環節是如何選題，這需要學生具有較好的問題意識。愛因斯坦曾言，提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因為解決問題也許僅僅是一個數學或實驗上的技能而已，而提出新的問題、新的可能性，從新的角度去看舊的問題，卻需要有創造力和想象力。經管類專業具有知識半衰期短、知識涉及面廣、熱點難點問題多等特點。因此，學生要確定合適的論文題目并不容易，這既需要有一定的理論素養，更需要類似一雙慧眼的問題意識，善于發現實踐中有待探究的問題。

(二)訓練學生的批判思維

畢業論文有文獻綜述的要求。丘吉爾曾說，回望有多深邃，展望就有多遠。這句話可用于對畢業論文的文獻綜述要求。畢業論文促使大學生大量閱讀特定選題領域已有的文獻，系統地收集、了解和判斷特定選題研究的過去、現在與未來，批判性地審視已有文獻的良莠，去粗取精、去偽存真，合理吸收現有文獻的養分，從而使已有文獻為自己的選題研究服務。在這個過程中，大學生不能人云亦云，必須有所思考、有所判斷、有所取舍，其批判性思維因而得到訓練。

(三)培養學生的學術能力

大學在政治、經濟、文化、社會各領域發揮著人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新的功能。從某種意義上說，大學的功能是通過其培養的人才承擔的。大學畢業生必須具備一定的學術水平和初步的學術能力，才能承載大學和社會的期望。畢業論文是訓練和檢測大學生學術水平的有效培養環節，能培養大學生具備初步的學術能力。著名學者蕭乾、、侯仁之等因本科畢業論文出色而較早引起學術界的關注就是最好的例證。

(四)提升學生的創新精神

聯合國教科文組織在其《學會生存》的報告中指出，人們應對當今世界性問題和挑戰的能力，歸根到底取決于人們能夠激發和調動創造力的潛力。具有學術研究基本功用的畢業論文，是能夠打破思維標準化和知識無活力化的利器，能夠烙下大學培養的個性化印記，可以讓大學生在學術訓練中提升創新精神與創新能力，滿足經濟社會發展對創新型高素質人才的需求。因此，畢業論文是一個以創新為主要特征的綜合實踐課程，是培養創新人才的關鍵教學環節。

(五)鍛造學生完美的社會人格

社會人格一般指待人處事的方式、溝通交流的能力、應對挫折的心理素質、面對選擇的價值取向等。在撰寫畢業論文前，學生需要與指導教師溝通，向師兄師姐請教或跟同學朋友討論，這需要具備一定的溝通交流能力和懂得基本的社交禮儀;為了獲取畢業論文的研究數據，學生往往要到企業或者社會組織進行調查研究，這是一個接觸社會、了解社會并初步融入社會的過程;畢業生在完成畢業論文的過程中，還要承受就業和論文驗收的雙重壓力，對他們的心理承受能力也是一個考驗。因此，畢業論文的撰寫過程，其實也是培養學生社會人格的過程。

二、本科生畢業論文訓練存在的問題

從經管類專業本科畢業論文訓練的現狀看，主要存在以下問題。

(一)教師主觀重視不夠，畢業答辯流于形式

畢業論文指導教師在同一時期內往往要兼顧科研、教學和畢業論文指導工作，有限的精力加上重科研輕教學的考核制度導向，對學生畢業論文的過程管理采取放任的態度成為普遍現象。部分指導教師認為，給學生定好論文題目，定期要求學生匯報論文進度并對其論文提出相應修改意見即可，并沒有分配足夠時間去啟發、引導和督促學生做出高質量的畢業論文。教師指導不夠，自然對學生的要求高不了。在畢業論文答辯之前，指導教師往往沒有足夠時間仔細閱讀學生的畢業論文;答辯過程中，由于時間限制，答辯的學生沒有充分的時間陳述論文和答辯，教師也很少認真地對答辯學生進行提問和質疑;此外，畢業論文的評分環節雖有統一的量化標準，但指導教師更多是憑經驗和主觀印象給分。諸多因素致使畢業論文答辯作用虛化并流于形式。

(二)學生態度不端正，拼湊抄襲現象嚴重

畢業論文通常安排在大四學年進行，而這正是學生實習或找工作的關鍵階段。就業壓力使學生不愿意在畢業論文上花費過多的時間和精力，加之用人單位在選聘畢業生時，也很少詢問和考察畢業論文的質量，學生不重視畢業論文可以說是其理性選擇的結果。既然畢業論文異化為只有學分意義，謀求過關便成為目標。在論文撰寫過程中，許多學生對他人論文依賴性過大，存在大量的嫁接、拼湊或抄襲現象，甚至有少數學生抱著僥幸心理，直接在網上購買論文以蒙混過關。指導過程管理跟不上，加上教師對抄襲行為的監督成本很高，拼湊抄襲現象很難杜絕并有泛濫之勢

(三)論文選題不當，學生寫作能力欠佳

經管類專業一般都設有畢業論文選題題庫，但由于部分指導教師在擬定參考選題的時候，不注重題目更新，或者沒有投入足夠的精力進行選題設計，從而導致學生論文選題不當、選題雷同。選題不當主要表現在論文選題范圍過大、題目大而空，選題缺乏時代性和新穎性，不能反映經濟社會形勢的新變化，選題難度過大，可能是導師課題或研究生論文的一部分。學生寫作能力欠佳主要體現如下：論文多為定性分析，較少定量分析，即使定量分析，由于搜集、處理和分析數據的能力偏弱，定量研究效果較差;語言運用能力較弱，文字表達難以達意，甚至會出現明顯的語法或句子結構錯誤;缺乏嚴謹的邏輯思維能力，論點不明確，論據不充分，說服力不強。

三、本科生畢業論文質量滑坡的成因

(一)就業壓力

教育部公布的數據顯示，2013年高校畢業生人數達到 699 萬人，為歷年之最，明年還將有所增加。高校畢業生面臨越來越大的就業壓力，畢業論文成為畢業的附屬目標。一方面，擇業的巨大壓力使學生不得不把主要的精力放在找工作上，而且大部分用人單位會要求已簽約的學生提前上崗實習，致使該部分學生無暇顧及畢業論文;另一方面，沒有尋找工作的學生也在備考研究生、公務員或者考取各類證書，畢業論文的撰寫被完全置于從屬地位;另外，畢業綜合焦慮癥使學生無心聚焦撰寫畢業論文。綜上，畢業論文質量自然難以得到保障。

(二)高校擴招

近十幾年來高校連續擴招，本科生數量不斷增長，使高校教師資源明顯不足。在承擔大量的教學、科研和社會服務任務之外，有些指導教師要指導十幾名甚至更多學生的論文，用于指導的時間和精力難免不及;有些教師缺乏對學生科研實踐能力的培養;也有部分教師責任心缺乏，在論文的選題、指導、評審等程序上對學生不嚴格要求;此外，有的論文指導教師由于自身缺乏科研實踐和社會實踐的背景，對本科生畢業論文的指導存在局限。因此，高校師資力量的相對不足是導致本科生畢業論文質量滑坡的重要原因之一。

(三)學校制度缺位

許多高校缺乏對畢業論文的過程管理制度和監督激勵機制，導致制度缺位。這具體表現在：一是缺乏對論文指導教師的檢查和監督，致使部分指導教師產生敷衍了事的態度;二是未能建立畢業論文教學的評估與激勵機制，使指導教師沒有足夠的積極性和責任心去進行畢業論文指導;三是畢業時不得不讓學生過畢業論文關的倒逼機制，使得畢業論文的淘汰率極低，學生容易形成畢業論文的質量好壞并不影響其畢業和就業的錯誤觀念，因而在對待論文上采取走過場的態度。相關制度的缺位在一定程度上縱容了論文質量滑坡。

(四)各界投入經費有限

政府、高校、企業等社會各界對實踐教學的經費投入相對不足，高校的有效實習基地匱乏，學生的科研項目以及實踐項目申報困難等，使得本科生很少有機會進行科學研究實踐。另外，經管類專業因其學科知識實踐性強，學生必須到企業或社會組織中進行實地的考察、調研或訪談，獲取大量有效的數據支撐，才能完成較高質量的畢業論文。教學經費有限，學校在畢業論文上投入經費偏少，導致學生調研無足夠經費支撐。此外，實習企業或者社會組織為了不影響自身正常工作的開展，往往不能充分配合畢業生的考察調研工作，這在一定程度上影響到畢業論文的質量。

四、提高本科生畢業論文質量的對策

為提高本科生畢業論文質量，高校應該采取有效的措施使畢業論文訓練進入一個健康發展和良性循環的軌道。

(一)端正師生的思想認識

首先，高校的學生和教師都要正確認識畢業論文的教學定位。畢業論文是高校教學計劃的重要組成部分，它與其他教學環節相輔相成，共同構成一個完整的教學體系，而它的實踐性、綜合性和創新性是其他教學環節所不能代替的。其次，要充分認識到畢業論文的綜合教育功能。畢業論文是本科生大學階段最后一次綜合性的學術訓練，具有深化學生四年理論知識，培養學生探求真理精神，提高學生科學研究能力的教育功能，是提升學生綜合素質的重要途徑。最后，要深刻認識到畢業論文的社會功用。畢業論文是高校人才培養中必不可少的環節，是培養學生優良的思想品質、責任感、使命感、價值觀的有效方式，是學生走向社會的前期準備。

(二)保障充足的撰寫時間

保障充分的撰寫時間是提高經管類本科生畢業論文質量的基礎。建議將畢業論文的開始時間前移到第五學期，一直到第八學期結束，這樣可使教師與學生有充足的時間溝通、交流和探討論文涉及的問題。該措施還可以使學生根據選題有針對性地在大三期間選擇專業選修課，近兩年的時間安排，學生有更多的時間查閱資料、實地調研、完善方案、相互研討，為其高質量地完成畢業論文奠定良好的基礎。

(三)注重學術能力訓練

高校可通過多種形式的訓練以提升學生的學術科研與論文寫作能力。首先，針對不同專業，可開設學術方法、學術視野類課程，例如專業學術論文寫作、專業文獻綜合訓練、科學研究基礎訓練、科技創新實踐、社會調查與實踐、學科前沿等等，這些課程能使學生有效掌握畢業論文的基本研究方法、思路和要求;其次，定期邀請著名專家學者和高水平教師舉辦學術講座和專題報告，介紹學術前沿，開闊學生視野，使學生積累更多的知識和經驗;再次，鼓勵學生參與教師的科研課題，培養鍛煉學生的團隊協作精神、主動學習意識和獨立思考能力;最后，以挑戰杯競賽和大學生科技創新項目為依托，培養提升學生的創新精神與實踐能力。

(四)營造濃厚的學術氛圍

營造濃厚的學術氛圍必須強調理論與實踐相結合。一方面，高校應積極建立校外實習基地，有效組織學生參與課程實習、專業實習和畢業實習，鼓勵學生利用寒暑假開展社會調研，參加暑期三下鄉社會實踐活動與學校舉辦的科技創新活動。另一方面，構建國家級、省級、校級、院級四層次的大學生科技創新項目體系并出臺相關管理辦法，要求學生項目盡量與論文指導教師的研究課題相結合，鼓勵不同年級、不同專業的學生相結合，形成學科訓練團隊，實現學生科研的傳幫帶。此外，針對特定專業，定期開展畢業論文、科研項目成果經驗交流會，讓畢業論文獲優秀等級的學生或者科研項目獲獎者向本專業學生介紹畢業論文或科研成果，這不僅可激發學生的科研熱情，也營造出較好的學術氛圍。

(五)強化論文過程管理

畢業論文訓練包括選題、撰寫、評閱、答辯、成績評定等一系列過程，其中每一個環節都關系到畢業論文的質量。因此，必須強化畢業論文訓練的過程管理。對高校而言，要提出明確的畢業論文訓練整體要求，建立和完善畢業論文的過程規范化制度，明確畢業論文的質量評價和評估標準，并保證以上制度和要求得到具體落實和嚴格執行。對教師而言，要注重畢業論文的每一個管理環節，對學生嚴格要求，加強對其撰寫過程的監督及論文質量的把關，對論文質量較差的學生要求其重做或者認真修改。對學生而言，要及時查閱和了解畢業論文訓練全過程的管理文件，以明確畢業論文訓練的目的、意義、作用、要求和注意事項。

(六)完善師生獎懲機制

在激勵方面，一是制定數量與質量相結合的教師考核標準，根據教師指導學生畢業論文的數量和質量，判斷和認定教師的指導業績，考核的結果納入教師職稱評定、工作量認定和績效工資考核等方面，充分調動教師對畢業論文工作的積極性;二是根據教師指導出校級優秀畢業論文的數量，評定優秀指導教師;三是集中資源支持學生參加有影響力的專業性學科競賽，把學生開展各類科研活動、創新活動所獲得的成果納入到學生的綜合測評體系中。在懲罰方面，引入答辯組論文排序末位淘汰機制，要求被末位淘汰的學生必須重做并進入第二次論文答辯。

第8篇：服務畢業論文范文

    寫畢業論文主要目的是培養學生綜合運用所學知識和技能,理論聯系實際,獨立分析,解決實際問題的能力,使學生得到從事本專業工作和進行相關的基本訓練。畢業論文應反映出作者能夠準確地掌握所學的專業基礎知識,基本學會綜合運用所學知識進行科學研究的方法,對所研究的題目有一定的心得體會,論文題目的范圍不宜過寬,一般選擇本學科某一重要問題的一個側面。

    畢業論文的基本教學要求是:

    1、培養學生綜合運用、鞏固與擴展所學的基礎理論和專業知識,培養學生獨立分析、解決實際問題能力、培養學生處理數據和信息的能力。

    2、培養學生正確的理論聯系實際的工作作風,嚴肅認真的科學態度。

    3、培養學生進行社會調查研究;文獻資料收集、閱讀和整理、使用;提出論點、綜合論證、總結寫作等基本技能。

    畢業論文是畢業生總結性的獨立作業,是學生運用在校學習的基本知識和基礎理論,去分析、解決一兩個實際問題的實踐鍛煉過程,也是學生在校學習期間學習成果的綜合性總結,是整個教學活動中不可缺少的重要環節。撰寫畢業論文對于培養學生初步的科學研究能力,提高其綜合運用所學知識分析問題、解決問題能力有著重要意義。

    畢業論文在進行編寫的過程中,需要經過開題報告、論文編寫、論文上交評定、論文答辯以及論文評分五個過程,其中開題報告是論文進行的最重要的一個過程,也是論文能否進行的一個重要指標。

    一、選題

    畢業論文的題目要注重實用,以利用所學的理論、方法等專業知識在企業業務操作中的實際應用為主。可從將專業理論知識應用在企業實際運作中或者分析企業先行操作的情況進行分析,找出其中的不足并提出改進措施或者是值得學習推廣的環節并分析推廣的可行性。

    建議題目:

    XXXX在XX企業中的應用分析 XX企業XXX的應用分析

    XXXX在XX企業中的應用分析

    XX集卡車隊提高服務質量途徑分析

    XX集裝箱碼頭堆場管理崗位提高效率方法分析 XX國際貨運公司促銷策略研究

    XX企業開展業務面臨的主要問題及應對策略研究

    二、論文格式 建議五段格式,即

    一、公司及所分析業務、流程或方法等的簡單介紹

    二、所寫理論知識的介紹或闡述

    三、對所要分析的業務、流程及方法等進行分析

第9篇：服務畢業論文范文

論文摘要：如何選擇MBA碩士畢業人員

論文關鍵詞： MBA碩士畢業論文 人員

有些在職mba碩士對畢業論文寫作一竅不通，但是面臨畢業還需要寫出學術性的相關論文，遇到這種情況，大部人都回選擇碩士畢業人員幫忙完成。市場機構繁多，不同的論文收費盡不相同，這導致論文需求者選擇服務時無從下手。現在星火論文小編給大家提供一些靠譜的選擇依據。

選擇MBA碩士畢業的時，務必找到專業的人員，這才能保證論文的質量。很多人在選擇時，只注重價格因素，卻忽略了對方的專業性與否，mba碩士論文和本科畢業論文在寫作方法上是有很大區別的，對作者語言表達要求非常嚴格，如人員不夠專業，論文根本就無法通過院校考核的，最終延長畢業時候甚至無法畢業，這一點是非常重要的。在選擇服務是需要貨比三家，但是不能只注重價錢不看對方的專業性。優秀的論文收費不會過低的。

除了以上以外，選擇MBA碩士畢業服務時，一定要對具體的情況有所了解，特別在具體的付款流程和寫作流程方面，這與我們自身的利益有直接關系。很多人在交易過程中忽略了這方面問題，導致后期本應該免費修改的論文，最終收費修改。