分析調研報告精選(九篇)

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第1篇：分析調研報告范文

關鍵字 食品安全 海產品 深加工

1.活動背景

“三鹿奶粉”事件再次把中國的食品安全問題推向風口浪尖。食品安全問題頻頻見諸于報端，這不禁使廣大消費者心存疑慮，中國老百姓對于食品安全的信心急劇下降。食品安全問題首次提升到政府工作報告的高度。

2.活動概況

我們來到南澳島調研當地的海產品加工現狀。參觀其加工流程，考察其加工過程是否衛生，是否符合規定的加工標準，一方面在學習過程中提高食品安全意識，另一方面探討當地是否具備發展海產品深加工業的條件，并提出一些合理的建議。

3.調查情況與分析

3.1南澳海產品狀況

南澳海域海洋生物資源，據我們從南澳縣海洋與漁業局給我們參考資料《南澳縣漁業資源調查與區劃報告書》及《南澳縣海洋與漁業發展調研報告》中，可以看出南澳海區的生物種類打7000中，其中經濟魚類700多種，主要經濟魚類有：

中上層魚類：藍園鲹（巴浪）、金色小沙丁魚（姑魚）、脂眼鯡（強魚）、鮐魚（花鯡）、頷園鲹（長腰巴浪）、竹筴魚（闊目巴浪）、羽鰓鮐（白面）、扁舵鰹（水棍）、干金槍魚（青甘）、鮪（陽棍）。

底層魚類：槍烏賊（魷魚）、帶魚、喬氏臺雅魚、金帶細鲹（白身仔）、二長棘周、長蛇鯔、星斑裸頰周、大頭狗母魚、條為鯡鯉（紅魚）、黃帶付鯡鯉（大紅魚）、短尾大目周、真周（赤鯮）、細鱗三梭鱸（厚鱸）、三線磯鱸、大頭白姑魚、高體若鲹、刺鯧（肉鯽）

島上淡水魚、蝦、蟹、貝類

島上已知淡水魚類有：青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯪魚、鯽魚、福壽魚、非洲鯽、梭魚、烏魚、胭脂魚、鲴魚、鲃魚、麥穗魚、攀鱸魚、斗魚、中華鰻魚、日本鰻鱺、黃鱔、鯰魚、胡子鯰

淡水蝦、蟹、貝類有：長臂蝦、招蝦、田螺、石螺、蝸牛、中華絨毛蟹、河蟹、日本沼蟹等類品種。

主要種植植物：龍須草、海帶、紫菜

3.2南澳海產品的加工現狀

在我們實地調研和對南澳縣海洋與漁業局工作人員采訪中發現，島上沒有專門深加工海產品的加工廠，有的只有初加工的工廠、作坊。我們在后宅鎮西山村參觀了奇佳寶加工廠，該工廠收購當地從當地收曬干的紫菜，主要做為食品的添加物如餅干上的海苔，紫菜的質量只要根據廠家的要求選取，一般紫菜的質量不會很高。紫菜的加工過程很簡單，用手把紫菜撕成較小的塊狀后，將其投入到攪拌器進行攪碎。紫菜顆粒的大小，由商家的訂單決定。整個加工過程簡單，沒有任何化學添加物。加工成品主要銷往島外的加工廠進行進一步加工。據廠中負責人介紹，不僅是紫菜，當地的海帶、龍須菜等也是直接曬干或曬干后再攪碎。

而在位于后宅鎮的前江碼頭的南澳縣水產綜合加工廠則主要對海產品進行冷凍加工。該廠主要的工作為制冰。前江碼頭捕獲的海產品除了部分留在當地銷售外，大多送到該廠進行冷凍保鮮，然后銷往汕頭、福建等周邊地區。

除了專門的加工廠外，當地的小作坊還將海產品如最常見的魷魚直接曬干，夏天在海邊經常能看到成片的曬魷魚。但當地基本不將其進行包裝而是散賣或運到汕頭再進行包裝。我們訪問了多家的海產店，店長都向我們介紹了，即使一些印有南澳產的漁副產品基本都是當地的海產運到汕頭或周邊地區加工包裝的而不是當地的最后加工成品。

根據我們的調研發現南澳加工流程簡單，海產品基本無添加防腐劑之類化學物，總的來說當地對海產品進行的加工仍停留在初級階段。

3.3現狀分析

第2篇：分析調研報告范文

今年1-9月份我市建筑業完成產值39.11億元，同比增長6.4%，第三季度較一、二季度分別增加12%、8.7%。1-9月建筑業產值占我市全社會固定資產投資（155.8億元）的25.1%。全省1-9月份完成建筑業總產值2098億元，同比增長27.6%，占全省全社會固定資產投資（8696億元）的24.1%。我市建筑業產值在全社會固定資產投資的占比與全省平均水平相當，但增速低于全省平均水平。預計全年建設業完成總產值70億元，增長13%，對gdp貢獻率有望達2.7%以上，拉動gdp增長0.5個百分點。

一、問題及原因分析:

針對建筑業產值增速低于全省平均水平的問題，經綜合分析，主要有以下原因：

1、我市建筑企業資質等級普遍較低，市場競爭力不強。我市目前有170余家建筑業企業，其中：一級企業3家，二級企業28家，大多都是三級或勞務分包企業。而全省有特級企業2家，一級企業170家，二級企業2100余家，我市建筑企業資質等級水平明顯落后于省內的其它城市。

2、我市建筑企業占有本市建筑市場的份額低，對外承包工程規模較小。建筑業產值是按照企業注冊地（含外地企業設立的經工商、稅務登記的分支機構）進行統計，外地施工企業的產值是不計入我市建筑業總產值的。按相關規定，外地施工企業在我市承接工程只實行中標后的備案制度，入市門檻低，導致今年外地施工企業大量涌入自貢建筑市場，且這些外地企業大多資質等級高，承攬的多為規模大的項目，如s305改造工程、檀木林國賓府、龍城國際、南湖體育中心場館等。根據建設工程招投標管理站的統計，2007年、2008年、2009年外地企業在本市承攬工程的中標金額分別占全市招標項目總金額的13.48%、18.97%、32.78%，呈逐年遞增的趨勢。特別今年外地企業中標項目的金額比去年猛增約14個百分點，導致我市建筑業產值大量流出。而我市只有市建一司、市建二司等少數總包企業在外地承接工程，且總承攬任務偏少。

3、2008年“5·12”地震造成重災區當年的建筑業產值較少，而今年的災后重建和擴大內需等項目的實施，使得2009年全省建筑業產值大幅增加，主要貢獻地區為成都、德陽、綿陽、阿壩等重災區，因而我市建筑業產值增速低于全省平均水平。

二、下一步工作措施:

1、著力將建筑業放到突出的位置抓好抓實。把做大做強建筑業納入國民經濟和社會發展規劃，整合各種資源，出臺相關扶持政策，抓緊培育和完善建筑生產要素市場體系，加強對建筑企業改革的指導，加大服務力度，加快建筑隊伍的教育培訓、鼓勵建筑企業科技創新和對外承包工程，充分發揮建筑業的支柱產業作用。

第3篇：分析調研報告范文

一、廣泛關注企業的改革改制和長遠發展

對于當前企業的改革最需要解決的問題，有28.19%的青年認為是“用人機制”,有21.32%的青年認為是“管理層的領導水平”，有19.12%的青年認為是“企業的管理制度問題”，由此可見，缺乏活力的用人機制和管理層的領導水平是影響企業改革發展的兩大因素。在評價公司長遠發展的標準上，29.01%的青年認為是“為員工提供公平競爭、實現個人價值的平臺”,24.57%的青年認為是“員工收入呈遞增趨勢”。而問及“施工企業常年奔波流動，但您仍留在企業”，35.63%的青年認為“是很苦，但現在就業不易，想走又不敢走”，25.63%的青年認為“企業有前途和凝聚力，雖苦猶樂，有一種企業歸屬感”，說明了部分青年對企業存在較強的歸屬感，愿意將自身的人生價值與企業的長遠發展結合起來，實現個人與企業的同步發展。針對企業發展面臨的主要困難，有26.06%的青年認為是“企業經營管理水平不高”，有22.29%的青年認為是“人才流失嚴重”，有21.11%的青年認為是“企業負擔過重”。對于影響企業效益的主要因素，26.98%的青年認為是“管理水平”，25.33%的青年認為是“領導水平”。當問及“搞好企業的關鍵”，21%的青年認為是“一個好的領導班子”，19.36%的青年認為是“高素質的員工隊伍”，19.19%的青年認為是“企業的管理體制”。在如何認同企業的最大優勢，較大部分青年均認為是企業規模大和國家政策優勢，而對于企業的最大劣勢，大部分青年認為是經營效率和管理水平低。這些問題都充分體現了當前廣大青年對企業改革改制和長遠發展的廣泛關注，普遍認為領導班子和管理水平是搞好企業和提高效益的重要因素，因此加強領導班子建設和員工隊伍建設，完善企業管理體制和提高管理水平是當前我處工作的重點。

二、積極參與企業的生產經營和改革管理

對于企業改革改制的逐步深入，48.42%的青年的態度是“多看書學習，了解掌握現代企業知識，為改革改制獻計獻策”，28.8%的青年的態度是“積極參與，支持企業的每一項改革措施”，這說明針對企業的改革改制和生產經營，廣大青年是積極的參與，而不是消極的應對。在如何看待目前企業存在的收入差距上，46.04%的青年認為“差距太大了，存在著明顯的不公平，應進行糾正”，27.13%的青年認為“應該保護正當合法的收入，不管差距是多大”，可見在收入分配存在著不一致的看法，應當注重一方面保證合法收入來源，另一方面防止差距過分拉大。對于“二次分配的形式”，33.65%的青年意見是“一年根據項目效益情況兌現一次”，32.06%的青年的意見是“項目完工后，根據效益情況一次兌現”。在基層單位的指令、制度執行情況上，36.39%的青年認為“制度體系本身不夠完善，基層執行情況各異”，18.04%的青年認為“執行不力，導致管理脫節”，而只有14.98%的青年認為“政令暢通，執行情況良好”，說明了隨著企業改革改制的不斷深入，要進一步加大制度建設，完善基礎管理，同時要加強對基層制度執行情況的監控。

三、高度關注青年人才成長的環境和政策

企業的競爭歸根到底是人才的競爭，特別是青年人才的競爭，作為企業發展生力軍的青年群體，對企業當前關于青年人才培養的環境和政策產生了極大的關注。對于企業留住人才的最主要依靠，28.69%的青年認為是“優厚的待遇”，21.04%的青年認為是“企業良好的發展前景”,而16.67%的青年認為是“個人良好的發展前途”，可見企業留住人才一要依靠優厚的待遇，二要依靠企業和個人良好的發展前景。在如何看待人才引進的最佳渠道上，60.37%的青年認為是“從社會上公開招聘”，28.05%的青年認為是“從大中專院校引進”，因此，轉變當前單一的人才引進渠道是今后人才引進工作的重點，逐步在社會上引進一些具有一定工作經驗、而企業又急需的人才是今后較為合理的人才引進方式。在培養復合型人才的主要途徑上，35.96%的青年認為是“崗位輪換”，32.28%的青年認為是“送外培訓”。對于如何促進見習生盡快成長，57.59%的青年認為最佳方式是“分配在各單位，根據項目情況多崗位輪換實習，再由個人申請在專業上重點培養”，而只有18.99%的青年認為是“先分配在各單位，根據專業由現在單位的工程師培養”。對于在生產實踐中青年成才的主要途徑，26.88%的青年認為是“項目實踐鍛煉”，25.74%的青年認為是“自學成才”。這些問題說明在促進青年的成長成才方面，一要加強在基層項目鍛煉，二要加強專家指導和培訓力度，要不斷營造青年人才脫穎而出的良好環境。在問及“處對專業技術人員的待遇和重視程度的滿意度”，有40.37%的青年表示均不滿意，而只有7.14%的青年表示均感到滿意，這說明當前專業技術人員的待遇和重視程度都處在較低的地位，各級領導對專業技術人員在思想上要加強重視，在待遇上要給予提高。

四、青年的行為價值取向更趨務實型和多元化

近年來，由于受市場經濟的影響，青年在價值理念的變遷和發展中在一定程度上表示出重物質、輕奉獻的傾向，但總體而言，其主流還是積極向上的。青年當前擇業最為看重的方面，38.89%的青年看重的是“未來發展前景”，22.49%的青年看重的是“眼下的報酬和福利”。而青年對現在收入的滿意程度，47.5%的青年表示一般，45.31%的青年表示不滿意，而只有0.63%的青年表示滿意。對于青年個人思想變化影響最大的因素，39.2%的青年認為是“經濟狀況”，20.6%的青年認為是“社會觀念”。社會的變革、企業的改革給青年的思想帶來了最直觀的影響，絕大多數青年最為關注自身的發展前景和經濟狀況，當前青年思想呈現出務實型和多元化的特征。

五、青年群體的思想和心理素質趨向成熟和穩健

在對于遭受挫折、委屈或者失敗時，55.88%的青年選擇的做法是“經過反思，調整后重新開始”，22.94%的青年選擇的是“一笑置之，繼續我的努力”，而只有3.24%的青年感覺到“灰心失望，前途渺茫，一次挫折影響整個一生”，可見，當前青年的思想承受得到了提高，面對挫折失敗，不是一蹶不振，而是平靜面對，體現了良好和健康的心態。對青年工作積極性影響最大的因素，38.67%的青年認為是“待遇的高低”，28.4%的青年認為是“領導重視與否”。在問及“當面對

下崗的感想”，76%的青年選擇的做法是“接受事實，努力尋找合適的工作”，18.25%的青年選擇“積極參加各種培訓，爭取早日上崗”。青年時期是人格塑造、價值觀念確立的最重要時期，也是思想最活躍、情緒起伏最大的時期，在面對挫折失敗、下崗分流等一些復雜問題的時候，大部分青年都能夠正確對待，平靜接受，說明了當前青年思想狀況和心理素質趨向于成熟和穩健，也體現了當前青年思想的主流是健康積極的，對企業的改革措施是大力支持的，這有利于今后改革力度的進一步加大。六、青年成長成才的愿望強烈，主動適應企業發展需要

在問及“平時讀書和業務學習的時間”，31.45%的青年平均每天1-2小時，21.07%的青年平均每天在1小時內，14.15%的青年平均每天達到2個小時以上，而只有1.89%的青年沒有進行學習，說明了青年的學習愿望和熱情比較積極，希望經過持續的學習，不斷提高自身的素質，適應企業目前改革的需要。在是否堅持業余自學上，有40.89%的青年試過，但沒有堅持下來，有32.3%的青年一直堅持了下來。在問及“現在的知識和技能水平能否勝任目前工作”，33.33%的青年表示完全勝任，25.07%的青年表示基本勝任，而只有3.98%表示不能勝任。隨著企業改革改制的不斷深入，廣大青年的危機意識增強，主動適應新形勢的要求，加強學習，提高素質，普遍表現出一種成長成才的強烈愿望。

七、積極參與團內活動,期待共青團展示更大作為

在如何看待企業團組織的首要任務，26.54%的青年認為是“帶領青年為提高企業的經濟效益作貢獻”，25.89%的青年認為是“組織開展文體娛樂活動，豐富青年的業余文化生活”，這說明共青團工作重點要放在如何發揮團員青年的生力軍作用和豐富團員青年的業余文化生活，積極發揮共青團組織服務企業、服務青年的職能作用。對于團組織開展的哪些活動感興趣，32.3%的青年選擇“文體活動”，29.19%的青年選擇“青年學習成才活動”。而當問及“團委應側重在哪些方面改進和加強”，43.11%的青年認為是“開展各種青年成才活動，引導青年崗位成才”，31.38%的青年認為是“開展各種文體活動，豐富員工業余生活”，17.60%的青年認為是“開展各項生產活動，促進企業施工生產”。企業的改革既給共青團工作帶來了嚴峻的考驗,也賦予了發展的契機，可以說在新的形勢下，共青團的工作環境、工作對象、工作重心、工作方式都產生了極大的變化，工作難度進一步加大，工作領域進一步擴展，而廣大青年對共青團工作又寄予了更高的期望和要求。所以，如何創新和改進共青團工作，更加激發廣大青年的積極性和創造性是目前共青團組織面臨的一個重要課題。

經過深入的現場調研和細致的問卷分析，并從上述情況可以看出，當前青年思想狀況總體表現為：心理日趨成熟，人心比較穩定，心態基本平衡，主流是積極的、健康的、向上的。同時也存在一些不容忽視的思想傾向，比如青年歸屬感不強、政治意識淡化、價值取向庸俗化等等，其原因是復雜的、多方面的，既有不健康的社會環境對青年產生的不良影響，又有企業機制不健全對青年產生的誤導，同時青年自身的局限性、思想政治工作的不適應、以及共青團引導、教育、服務青年的作用未能充分發揮都引發了這些非主流思想狀況的存在。并主要體現在以下幾個方面：

1、青年對企業的歸屬意識不強，對企業發展和自身發展明顯表現為信心不足，導致人才流失嚴重，存在著嚴重的人才危機。在如何評價企業的改革前景上，有36.99%的青年持謹慎的樂觀態度，有18.18%的青年表示有點擔心。如問及“您對未來的打算”，有41.54%的青年選擇回答了“看企業的發展情況再定”，而有14.46%的青年選擇了“尋找機會準備跳槽”。這說明廣大青年對目前自身發展和崗位不是很滿意，就業和擇業觀念發生了較大的轉變，對企業的長遠發展和自身的價值實現缺乏信心，并暗藏了人力資源流失的危機，這對企業發展并不是一個好的現象。針對當前人才流失問題，51.21%的青年認為是“待遇低”，24.94%的青年認為是“工作環境差”，因此，提高員工的工作待遇和改善基層的工作環境是解決人才流失問題的主要途徑，否則，將面臨著嚴重的人才危機。

2、青年價值體現大多表現為以自我為中心，趨向于重物質待遇和個人發展方面，缺乏大局觀念和奉獻精神。對于當前青年最關心的問題，36.80%的青年認為是“發展前景”，36.08%的青年認為是“個人收入”，12.59%的青年認為是“住房問題”。當問及“個人目前最大的苦惱”，29.51%的青年認為是“經濟狀況不理想”，22.79%的青年認為是“發展前景不樂觀”。在如何看待在當前崗位上自身的發展前途，20.31%的青年表示“有一點，但不多”，18.44%的青年表示“抑制了個人發展”，而只有9.69%的青年認為“很好”。這些問題都體現了當前青年群體的價值取向以實現自我價值為中心，凸顯了個人化和務實型的特征，而沒有很好的將個人的成長成才與企業的發展壯大緊緊結合在一起，缺乏大局觀念和奉獻精神，而對一個環境艱苦、條件惡劣的施工企業來說，要實現長遠發展必須要擁有一支甘于奉獻、勇于吃苦、大局觀強的員工隊伍，因此，要加強青年員工的理想信念教育，幫助樹立正確的人生觀和價值觀。

3、廣大青年求知欲望強烈，對參與學習、業務培訓的趣味濃厚，但企業未能提供強有力的支持。目前青年最希望得到的培訓，24.36%的青年希望加強本專業崗位技能培訓，18.33%選擇企業管理，10.21%的青年選擇外語，其次，還希望得到市場營銷、財會、電腦等相關培訓。青年階段是一個人學習的黃金期，特別是隨著企業改革的不斷深入，對青年的知識水平、學歷層次、實踐能力等都提出了更高的要求，廣大青年均表現出強烈的求知欲望，希望在日趨激烈的競爭中能夠通過學習，提高素質，努力朝企業所需的會生產、懂經營、善管理的復合性人才發展。但因為單位平常施工任務緊張和工地搬遷頻繁，導致很多青年缺乏學習培訓的機會，企業要從長遠發展的角度，加大培訓力度和資金投入，每年有計劃、分批次、分層次地選送青年員工參與相關培訓。

4、青年業余文化生活極其單調，缺少活動時間、場所和資金，造成青年在心理上的失衡。施工一線工期緊張，工作繁忙，日常很少舉辦青年群體喜聞樂見的文體活動，并且隨著項目法管理的不斷深入，行政領導在活動場所、資金投入等方面進行了嚴格控制，導致青年業余文化生活極其單調，同時大部分項目地處偏僻，信息閉塞，廣大青年缺少跟外界接觸的機會，思維方式、觀念更新

等方面跟不上時展的步伐。在如何看待企業團組織的首要任務，25.89%的青年認為是“組織開展文體娛樂活動，豐富青年的業余文化生活”；對于團組織開展的哪些活動感興趣，32.3%的青年選擇“文體活動”；而當問及“團委應側重在哪些方面改進和加強”，31.38%的青年認為是“開展各種文體活動，豐富員工業余生活”。因此，各級團組織要加強企業青年文化建設，經常性地開展一些集趣味性、教育性、思想性于一體的文體活動，豐富團員青年的文化生活，陶冶團員青年的美好情操，做到勞逸結合，從而調動青年群體的工作積極性和創造性。5、基層黨政領導對共青團工作和團員青年關心和指導不夠，當前共青團工作缺乏良好的外部環境。對圍繞企業中心開展青年活動，41.77%的青年表示“有必要，企業十分重視，但缺乏有效途徑”，31.96%的青年認為“有必要，但企業黨政領導支持力度不夠”。對于當前共青團工作與企業生產經營管理等工作結合程度，48.05%的青年認為談不上結合，43.18%的青年認為結合程度一般。在問及“黨政領導對于共青團工作的重視程度”，49.84%的青年表示“口頭上重視，實際忙起來就顧不上來”，27.18%的青年認為“比較重視，但要責成有關部門予以支持”，12.94%的青年覺得“不夠重視，不夠關心”。青年是企業的未來和希望，每一位注重企業長遠發展的領導都把青年工作列為議事日程，但部分基層領導缺乏對青年工作的正確認識，無論在思想認識上，還是在日常工作中，都缺乏對青年工作的大力支持和正確指導，既不過問青年工作，也不關心青年生活，導致部分基層單位共青團組織出現“無活動、無效果、無作為”的局面。

今后工作的幾點對策和建議：

在今后一個時期，社會的發展將會進一步加快，企業的改革也將進一步深入，激烈的人才競爭、快捷的信息傳遞、深刻的社會變革將成為這個時期的主旋律，而作為企業發展生力軍的青年群體無疑將是整個社會最活躍的因子。團委通過本次廣泛的思想調研，較為全面掌握了當前青年的思想狀況，詳細分析了青年的所思、所慮、所盼，并對如何改進企業青年工作和促進青年成長成才提以下幾個方面的建議：

1、注重思想建設和調查研究先行，準確把握青年思想特點。處在傳統社會向現代社會轉型的階段，青年正面臨著價值觀念變遷的巨大挑戰，多元取向、崇尚個性、自信自省等等這些都成為當代青年人格形成和價值構成的新特點。作為黨的助手和后備軍、作為聯系黨和青年的橋梁紐帶的共青團組織要進一步強化政治責任與政治方向，探索青年精神文明建設和青年思想政治工作的創新與發展。要深入青年群體開展調查研究，了解和把握青年思想脈搏，特別是要針對改革時期基層青年工作的新情況和新問題，了解和把握各類青年群體的思想特點、成長需求和思想動態，切實把握并反饋青年在市場經濟、多元價值和社會發展領域多變化背景下的思想和活動特點。針對青年面臨的現實問題，努力營造具有企業特點和時代特征的健康向上的青年文化和企業文化氛圍，不斷增強青年對黨、團組織的歸屬感和向心力

2、圍繞中心，服務大局，把握和激發青年的興奮點，把青年積極性和創造力凝聚到投身企業改革發展上來。在企業加快發展的重要階段，廣大青年尤其要以振奮的精神、積極的姿態和有效的作為發揮生力軍作用。各級團組織要在工作實踐中切實注重引導、激發和形成青年追求事業和發展的興奮點，把他們的積極性和創造力凝聚到促進企業的施工生產和改革發展上來。要大張旗鼓地進行改革形勢和理想信念教育，幫助青年進一步認清形勢、統一思想、更新觀念，讓青年更廣泛地認識和把握企業改革發展大舞臺對自身成長的鍛煉和幫助，真正把在企業的拼搏實踐作為一個十分有益而又值得珍惜的人生階段，用企業和個人同步發展的前景振奮精神、明確任務；要繼續深入開展青年創新創效活動，積極培養倡導團員青年的創新精神、創新意識，大力推進管理創新和技術創新，推動企業發展，提高經濟效益。

第4篇：分析調研報告范文

關鍵詞：市場營銷專業 社會需求 調研

基金項目：2009年福州職業技術學院科研重點項目：高職教育“三段遞進式”培養模式的研究與實踐——基于市場營銷專業工學結合培養模式的探索；2009年福州職業技術學院科研一般項目：國際金融危機影響下的高職商貿類畢業生就業問題研究——基于福州職業技術學院的實證研究；2009年福州職業技術學院科研一般項目：基于工作過程的高職市場營銷專業課程開發及改革研究。

幾年來，調研小組調查走訪近百家在閩企業及人才交流機構；個別面訪多位省內高校、高職院校從事市場營銷專業教學及研究的教授、學者；邀請企業營銷專家進行專業建設座談會；通過電話、郵寄等形式向畢業生發放問卷獲取就業資料。通過調查，調研小組獲取第一手資料，以下為分析報告。

一、調研基本信息分析

（一）產業背景及人才需求分析

目前，福建省地區生產總值平均年增長9%，到2010年全省地區生產總值突破10000億元。作為省會中心城市，福州市政府強調要將福州市全面打造為海峽西岸區域消費中心、物流中心、服務中心和旅游中心，努力構建海峽西岸服務業強市。這些戰略的實現都需要大量的人才、尤其是服務生產第一線的高技能人才作支撐。從當前我省經濟和就業形勢來看，市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首，其中，對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場營銷專業畢業生數量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業對高職市場營銷人才的需求分析

1.高職市場營銷專業人才主要就業崗位分析

企業對高職層次市場營銷人才的需求呈現出通用化向專門化轉變的趨勢，企業在蓬勃發展、市場不斷擴張的進程中，為了更有效地開發和管理分散在各地的市場，上規模企業如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機構，急需大量具備區域市場開拓和管理能力的營銷專門人才；在中華英才網的十大職場人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區域銷售經理排名第二。

2.企業對市場營銷人才培養的要求

（1）要有良好的職業道德與敬業精神

在訪談中，資深HR認為：營銷員多為單獨行動,常處于一種無人直接管理的工作狀態之中,并且他們的工作多與物、財打交道,又無人監督,因此良好的職業道德和個人品質是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業意識也很重要，因為如果沒有一線工作的經驗和經歷是很難做好管理工作的。因此企業在選聘人才時特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學生思想品德好，誠信守紀，愛崗敬業，學會做人，安心一線工作，不斷進取。

（2）要有過硬的身心素質

營銷人員面對激烈市場競爭，工作強度大，經常面對失敗，企業對學生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質良好，自我控制與調節能力強，意志堅定，要有對挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養、良好的人際交往能力，主動服務的意識也成為企業對營銷人員的切實要求。

（3）具備一定的專業知識和動手能力

現代企業對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產品，而是包括了多方面，比如具備英語、計算機等通用基本知識和技能；撰寫經濟應用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務、客戶管理等專業基礎知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團隊、構建維護銷售網絡、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以，掌握基本的業務工作技巧的畢業生常能得到企業的青睞。

（三）本專業畢業生就業行業及崗位分析

1.一次性就業率分析

據跟蹤調查顯示：本專業畢業生就業率較高。2008屆至2010屆畢業生一次性就業率分別高達96.4％、97%、99%。

2.行業分布分析

畢業生的就業去向主要集中于批發與零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業。其中，有36％的學生服務于批發與零售業，有19％的學生服務于信息傳輸、計算機服務和軟件業，此外，金融保險業也是畢業生較為集中的就業行業。

3.初始就業崗位分析

企業對營銷專業人才的崗位需求是我們確定專業方向的重要依據。據走訪情況和問卷調查數據顯示，本專業畢業生的初始就業崗位主要有：商業批發類、零售類及消費品生產企業的推銷員、業務員、銷售代表、銷售主管助理、區域經理助理等營銷業務崗位。

4.畢業生升遷崗位分布狀況

據走訪情況和問卷調查數據顯示，畢業生由于工作踏實、能吃苦、素質好，工作表現出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動，升遷崗位主要有：商業批發類、零售類及消費品生產企業產品經理、品牌經理、區域經理等營銷管理崗位。

二、調研中發現的主要問題

（一）學生的職業道德與敬業精神尚有欠缺

一些學生較浮躁，擇業片面追求高薪、優越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴重影響企業的正常經營活動和業務網絡構建。

（二）學生的心理素質與人文素質有待加強

部分學生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調節能力低，妨礙其崗位適應能力與應變能力。

（三）學生將所學轉換為所用的能力欠佳

理論難以結合實際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強職業道德教育和職業生涯規劃教育

職業道德教育和感恩教育要切實貫穿于教育教學的全過程，教師要利用各種場合和機會使學生形成職業道德意識，養成良好的行為習慣，能感激父母的養育之恩、社會的培育之恩，并予以報答。通過職業生涯規劃教育，引導學生明確奮斗目標和方向，樹立正確的就業觀念。

（二）進行以工作過程為導向的課程體系和教學內容建設

綜合分析調研情況，根據企業的要求，總結提煉出本專業畢業生的能力素質知識結構。并以此為根據，進行以工作過程為導向的課程體系和教學內容建設。推行“基于企業營銷崗位任務的理論實踐一體化”、“工學結合，三段遞進”、“校企合作，訂單培養”等教學模式。

（三）積極開展教學方法和教學手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動式等教學方法和教室實訓室一體化、項目化教學等教學模式，靈活運用案例教學、專題研討活動、情景模擬教學、理論教學與實訓一體化、企業項目與課程教學融為一體等方式，強化理論和實踐教學,實行模擬訓練和實戰訓練及學生頂崗實習相結合，提升學生職業技能水平。積極推進教學手段的改革，推廣多媒體、網絡教學平臺教學。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評價，以就業為導向，重視實踐考試和能力考核。在總結已進行的教學方法和考試方法改革試點經驗的基礎上，逐步擴大改革的范圍。

參考文獻：

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[3] 尹彬.關于營銷專業課程教學改革的思考[J].職業教育研究, 2007.11

[4] 張炳南.高職院校實施校企合作的實踐探索[J].教育與職業, 2008.27

作者簡介：

第5篇：分析調研報告范文

一、行動迅速，認真籌備，充分做好活動前期工作

3月12日市委召開全市深入學習實踐科學發展觀活動動員大會后，局黨組即日召開黨組會議，傳達市委動員大會精神，學習xx書記在動員大會上的重要講話，研究本局開展學習實踐活動計劃，組成活動領導小組和工作機構，研究制定活動的實施方案，為活動的開展做充分的思想準備、組織準備和工作準備。3月20日上午，召開全局深入學習實踐科學發展觀活動動員大會。黨組書記x同志在會上做了動員部署講話，對如何開展好活動提出了具體要求。全局干部和廣大黨員統一了思想，提高了認識。

二、扎實起步，認真抓好學習調研階段二個環節的工作

1、結合實際，精心組織，周密部署，制定階段活動的具體安排和流程表，下發了有關通知，對每個環節的工作提出要求。

2、加大宣傳力度，營造良好學習氛圍。通過發放學習資料、披掛宣傳標語、開設網站活動專欄、設置學習實踐活動宣傳專欄等形式，大力宣傳科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求和重大意義，及時報道我局學習實踐科學發展觀活動的動態，營造良好的學習氛圍。

3、認真組織學習培訓。我局黨員共77名，按照必讀書目的要求，通過集中學習與分散學習相結合的方式，抓好黨支部和各黨員的學習。期間，分別于3月20日和30日安排二場全局集中學習和討論，5個黨支部各自安排了2個學習日，各黨員安排學習時間均不少于5課時，出差、出訪的黨員及時安排補課，退休黨員以自學為主，學習資料送上門發放至手中，做到了學習內容、時間、人員的落實。

4、突出特色，全面開展“干部掛鉤企業”活動。面對全球金融危機影響，出口退稅率下調、內外資企業所得稅并軌、人民幣升值等重大問題。我局切實履行科學發展觀，主動上門服務企業，要求局副科以上干部每人掛鉤一家重點出口企業，深入第一線掌握企業生產經營情況，及時解決企業在加工貿易、設備進口、增資擴產等方面的問題，為企業提供“保姆式”服務，幫助企業走出困境，得到廣大外經貿企業好評。

5、圍繞中心工作，突出抓好重點課題的調研。以“下基層、解難題、辦實事”為載體，按照我局學習方案中提出的“以科學發展觀為指導，建立健全外經貿工作落實機制”為調研課題，進行專題調研和實際案例分析，通過召開座談會、深入企業走訪等方式認真分析影響外經貿工作落實的主要癥結，提出改革的意見和思路，并形成了專題調研報告。

三、主要做法及經驗

1、領導高度重視，帶頭學習討論。開展學習實踐活動后，局領導充分發揮示范帶頭作用，親自作動員報告，親自抓學習討論；做到了“五帶頭”即帶頭討論發言、帶頭聽取意見、帶頭遵守學習紀律、帶頭寫心得體會，帶頭作調研，為學習教育活動的扎實開展起到了良好的導向作用。

2、搭建交流平臺，促進學習深化。根據我局工作實際，開辟了交流討論的網上平臺，全局黨員干部可以通過該平臺，交流思想，學習討論，隨時隨地把學習實踐科學發展觀活動中遇到的新問題、產生的新思考與其他黨員同志討論交流，為我市外源型經濟工作的發展建言獻策，大大提高了活動的實效性。

3、開通“網上陣地”拓寬學習渠道。在外經貿局門戶網站“××招商網”上開設了學習實踐科學發展觀活動專欄。專門用于刊登我局學習實踐科學發展觀活動的有關文件、圖片、簡報、活動情況匯報等，大力宣傳科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求和重大意義，及時報道我局學習實踐科學發展觀活動的動態，展示我局活動成果。

3、收集理論素材，豐富學習內容。為使我局全體黨員干部更容易、方便掌握科學發展觀的科學內含、精神實質，我們通過一些理論書籍，摘錄科學發展觀的重點理論知識，編印成學習文本，人手一份發放到每個黨員干部手中，在工作之余隨時可以學習，豐富了黨員干部科學發展觀理論的自學資料內容，受到黨員干部的歡迎。

4、形式多樣，開展走訪調研活動。學習活動開始以來，我們服務企業更加主動到位，開展了形式多樣地走訪企業活動，走訪企業數達30余家，及時解決企業實際問題15個以上，幫助聯系企業提出工作建議30多條，幫扶企業走出困境。同時，創新溝通、交流方式，局領導帶領業務骨干到重點外經貿企業購買飯票，與企業員工一起共餐，及時掌握企業生產經營情況。

第6篇：分析調研報告范文

隨著我國旅游行業的興旺發展，休閑食品進入不斷改進和創新的發展新階段。休閑食品消費長速度很快，漢鼎咨詢統計顯示，近年來我國休閑食品市場規模呈幾何級的速度增長，高出食品市場平均增長率20個百分點，在中國食品市場的地位日益重要。

漢鼎咨詢數據顯示：2009年休閑食品制造業創造工業產值4364.54億元，同比增長27.53%；實現銷售收入4304.03億元，同比增長31.39%；實現利潤117.71億元，同比增長52.87%。

休閑食品行業在規模增長的同時，品種和類別也大幅度增多。目前，市場上大行其道的休閑食品共有以下幾大類：谷物膨化類、油炸果仁類、油炸薯類、油炸谷物類、食糖類、肉禽魚類、干制果蔬類等。但中國休閑食品產量與國外發達國家相比相距甚遠，尤其同世界休閑食品消費大國美國相比，中美兩國人均消費差距約為150倍。另一方面，中國因幾大休閑食品生產廠家都集中開發谷物膨化產品，使得產品品種單一，競爭較為激烈；由于技術力量相對薄弱，導致目前休閑食品風味還不能與國際上同類產品風味相媲美；國內除幾大合資企業外，許多國營中、小型廠家制造的休閑食品包裝色彩及品質較為粗糙；因技術力量不足、食品機械落后，使許多適齡產品的開發尚處空白。 二、我國休閑食品行業的競爭格局及發展趨勢

從20個世紀90年代開始，歷經十多年，中國休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。超市作為方便食品、休閑食品銷售的大本營，它的主戰場雖然仍在沿海大城市，但這些地方市場拓展的空間已逐漸縮小，因此，隨著超市連鎖業在全國的發展，休閑食品已經顯現出向周邊及中西部地區發展擴大趨勢。

中國的休閑食品走過了民粹時期和全盤洋化階段，現在進入了嚴重的同質化時期，從概念到實體都沒有實質的差異性，同質的代價是銷售費用的爬升：）03年我國餅干類產品促銷費用為16.38億，年環比增加16.25％，行業利潤下降到4.5％（工業生產的危險點是5％），這是條看不到希望的路，生產者和經銷者都很迷?！蓍e食品走向哪里？

休閑食品行業雖然在快速擴展壯大、在逐漸被企業所重視，但我們也應該看到在目前國內休閑食品市場上，外資、合資企業仍占據市場的絕對優勢，不少本土企業因無法緊跟市場發展步調，不能持續做大做強，最終被市場所淘汰，這也是目前國內市場高端休閑食品一直被外資壟斷的原因之一;再者，食品企業數量繁多，休閑食品的“價格戰”此起彼伏，品類越來越豐富，消費者的選擇余地卻越來越大，市場競爭越演越烈。諸多的因素使休閑食品企業在迎來發展機遇的同時，也面臨了巨大的挑戰。在群雄并起的“戰國”時代，本土休閑食品行業該朝什么方向發展? 　 漢鼎咨詢認為：企業應該從以下幾個方面入手：

1、健康是休閑食品的發展趨勢

在西方國家，低油馬鈴薯食品和以水果蔬菜為原料的休閑食品受到人們的青睞，銷售勢頭越來越好，這說明在日益升級的市場競爭中，休閑食品開始趨向健康化。隨著休閑食品行業的發展以及人們生活水平的提高，休閑食品開始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習慣，過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運動不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問題在城市家庭中已成為關注的焦點，而休閑食品與肥胖癥的關系也引起了越來越多的關注。因此，開發健康和功能性食品將是休閑食品市場未來的主流。

2、新品開發將貼近生活習慣

休閑食品是消費者為了“休閑”應運而生的食品，是能使消費者感到輕松、休閑、享受的食品。因此，未來的休閑食品行業必將越來越接近人們的日常生活和飲食習慣，如帶湯汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休閑食品市場將大受好評。

3、差異化是企業發展的方向

休閑食品行業的市場前景廣闊的和發展潛力巨大，但是由于食品行業已進入完全競爭階段，企業利潤日趨平均化，并且行業整合、市場細分也即將完成。因此，休閑食品企業應抓住機會跳出產品同質化的圈子，實施差異化戰略，用差異化特征來提高消費者的消費意識，用產品的內在優越性將消費者與企業緊密聯系起來，通過創新產品、建設品牌和拓展市場走出一條可持續發展道路。

4、品牌成為競爭關鍵

休閑食品市場的日益壯大以及消費水平的不斷提高，使跨外資企業看好中國市場。早在10余年前，箭牌、達能等跨國大企業就開始進入中國市場，現在已基本完成企業的整合、產品的細分和市場布局，今后他們將加大市場拓展力度，并運用他們在資金實力、品牌管理經驗、渠道運作等方面經驗大力蠶食中國休閑食品市場。因此，在外資企業迅速占領中國市場的時候，本土休閑食品企業想要立于不敗之地，就要努力提高產品的質量，不斷創新產品，并且要更加注重品牌的樹立和培育，品牌是決定競爭力的關鍵。

5、本土企業應聯合拓展市場

外資強勢進攻和市場的發展成熟，促使本土企業品牌意識和團結意識開始增強。國內一些有實力的企業開始不滿外資獨占領中國大部分市場的現狀，聯合起來共同與外資品牌抗衡。福建軍團就是近年來迅速“躥紅”的黑馬，他們通過在央視廣告上的集體發力、明星代言、概念打造和發揮區位優勢等運作方式，使雅客、奇客、親親、銀鷺等一躍成為國內一線品牌，逐漸有了向外擴張的野心和快速打造品牌的需求，成為本土迅速崛起的新興品牌。 中國已經進入了社會群體多元化的時代，群體之間的價值導向和需求標準也是多元化的，因此很多差異化的空間為小企業和具有地方特色產品的經濟開發提供了發揮的基礎。把地域性的稟賦產品作成具有一般認知價值的流通產品將是很多地區產品甚至包括一些傳統手藝得以保留延承的有意義的方向。無論是休閑化還是多元化，其實就是一個現代化，現代化的口號很長時間了，我想我們的餅干行業的現代化是不是也要多元化一些？眼睛向外是對的，但并不就是說眼睛向內就不是現代化，現代化的一個重要元素應該是多元化。

第7篇：分析調研報告范文

汽車音響從家用音響發展起來，從AM收音機到AM/FM收音機，再有磁帶收音機，現在發展到CD機、MD機、電視機、DVD機。總之隨著家用音響的發展，汽車音響已發展到多功能、數字化、高性能、大功率，越來越接近家用音響的效果。

汽車音響市場主要分為兩大塊：一是原廠配套市場，它是指汽車廠家在汽車的生產過程中OEM(代工生產)某個品牌作為其汽車音響的標準配置；二是零售配套市場，是指面對消費者的終端零售市場，主要是汽車音響專賣店，其中原廠配套占了大部分的市場份額。

近幾年來，中國民用汽車保有量的持續增加，這給汽車音響售后市場的發展帶來巨大的空間。2002年中國汽車音響銷售額達到了28億元人民幣，2003年中國汽車音響銷售總額已超過40億元人民幣，而2006年，中國的汽車音響銷售量達到700萬套左右。

2006年“兩會”后，自主品牌成為中國汽車行業發展的新的“關鍵詞”。在國家政府提倡自主創新的背景下，很多汽車廠商均高姿態表示要進軍自主品牌轎車。與之呼應的是，這股強勁的自主品牌風潮也刮進了與之息息相關的汽車音響領域。國產汽車音響產品的品牌市場占有率由2005年年初的10%左右迅速提高到現在的35%，目前國內汽車音響自主品牌已超過三成。其中，深圳航盛電子地位顯著，國內市場占有率已經達到25%。與此同時，汽車音響產品已改變了過去人們那種由卡座向CD升級的消費趨向，轉而開始追求由純聽覺的CD享受產品向視、聽、導航等多媒體享受產品“升級”的消費。

但是眼下，世界級的汽車音響跨國公司紛紛進軍中國，把中國許多企業納入他們麾下，成為他們的貼牌生產基地。在為國內汽車音響企業“攀”上“洋大腕”而慶賀的同時，我們不能忽略這樣一個數據：這些國外品牌拿走了產品80％—90％以上的利潤，而加工企業得到不過20％甚至相當微薄的利潤。毫無疑問，長此下去，中國汽車音響企業將成為跨國公司手下永遠長不大的矮人。中國汽車音響業呼喚國產品牌。

目前中國汽車音響的零售（售后）市場規模還很小，而發達國家售后市場的汽車音響銷量就占到全球總銷量的70&左右，國際汽車音響大型企業也都瞄準售后市場。隨著中國人收入水平的增長、消費觀念的改變、尤其是汽車消費需求的增長，中國對高質量汽車音響的需求也迅速增長。預計中國汽車音響零售市場的份額將繼續增長，并將進入快速增長期。

二、汽車音響市場規模及發展趨勢

第8篇：分析調研報告范文

號 密級

20xx年度

《公司員工培訓需求調研分析總結報告》

參考資料

 

 

編 寫：_________________________

 

審 核：_________________________

 

審 定：_________________________

部 門：_________________________

目 錄

XX公司年度培訓調研總圖………………………………………………………………………4

管理人員年齡結構…………………………………………………………………………………5

管理人員工齡結構…………………………………………………………………………………6

管理人員學歷結構…………………………………………………………………………………7

管理人員培訓目的…………………………………………………………………………………8

管理人員培訓原因…………………………………………………………………………………9

管理人員培訓時間安排……………………………………………………………………………10

管理人員培訓課時…………………………………………………………………………………11

管理人員培訓地點…………………………………………………………………………………12

管理人員培訓頻率…………………………………………………………………………………13

管理人員培訓方式…………………………………………………………………………………14

管理人員培訓方法…………………………………………………………………………………15

管理人員培訓講師…………………………………………………………………………………16

管理人員內部培訓講師……………………………………………………………………………17

管理人員培訓課程…………………………………………………………………………………18

第9篇：分析調研報告范文

林小芳（1992-），女，四川內江人，四川理工學院外語學院2011級學生。

羅曉青（1993-），女，四川宜賓人，四川理工學院經管學院2011級學生。

鄧勝文（1991-），男，四川南充人，四川理工學院計算機學院2011級學生。

指導老師： 李愛民、李學琴，四川理工學院經管學院副教授和講師。

摘要：隨著社會人口老齡化、家庭小型化和城市化等的加劇，社會對家庭服務人員的需求日益提高，由此高級保姆即將也必將成為未來家庭迫切需求的服務項目，具有巨大的市場開發前景。同時，隨著客戶對家政服務人員需求的變化，家政服務這一行業正在發生由低端向高端的“蛻變”。本文簡單介紹了高級保姆的定義、高級保姆的發展空間、高級保姆發展現在所面臨的問題、發展規范高級保姆的創新點等方面以期分析創建高級保姆公司的可行性。

關鍵詞：高級保姆；家政服務人員；市場開發前景；家政服務行業

據中研普華家政服務行業分析專家領銜撰寫的《2015-2020年中國家政服務行業市場深度調研及發展趨勢研究分析報告》顯示，2013年我國員工制家政服務業營業收入達到了560億元，2014年將逼近700億市場規模。一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬人之間，春節前后的一個月時間，會有30%-50%的從業人員缺口。預測到2020年我國員工制家政服務業營業收入將達到2500億元。從《分析報告》中我們可以看出，我國的家政服務業作為一個新興的產業在社會生活中發揮著越來越重要的作用。

一、定義

保姆： 舊社會俗稱的“家傭”“丫環”“管家”，又叫家政服務員，她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，用戶要求保姆不僅要有一定的技能，還必須有較高的職業道德。但在傳統觀念的潛意識里，人們常誤解保姆工作為“低人一等”的工作。不過慶幸的是。隨著社會的發展，“保姆”得到了越來越多人的認可。

高級保姆：高素質、高技能、高知識、高層次。不僅可從事一般家政，小到料理東家的衣食住行，大到東家的家庭理財，還可對孩子進行教育，如特長培養、良好行為養成、家庭急救技能學習、中國傳統文化傳授、民族知識、中國國粹了解等，服務范圍廣。同時，還具有服務意識強、職業心態佳、衛生習慣好、環境適應能力和專業服務技能強等綜合素質。與傳統的保姆相比，更加注重保姆的綜合能力。

家政服務業，相對農業和工業而言，新興的家政服務業屬于第三產業。隨著社會經濟的發展、社會分工的細化及人民生活水平的不斷提高，家政服務業漸漸地走進了大眾的生活，到20世紀60年代后在發達國家得到了長足發展。家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

二、高級保姆的發展空間

第一，對高級保姆的需求在逐年遞增。相關數據顯示2013年整個家政市場的規模為8000億，而到2014年，規模已經突破萬億，每年呈現20%的成長。由此也可看出，用戶對高級保姆的需求逐年遞增已然成為一種必然的趨勢。

第二，用戶的家政意識不斷改善。隨著生活水平的提高，越來越多的用戶意識到了提高生活質量的重要性。越來越多的人忙于工作，也沒有足夠的時間和精力進行家務打理，因此雇傭人幫忙整理成了一條捷徑。而潛意識里，客戶反而更愿意花多點錢聘請高級保姆進行管理，這樣不僅可以減少一些不必要的糾紛，也能在高級保姆的打理下享受更溫馨舒適的環境和狀態。

第三，用戶對家政服務員的要求更加多樣化。簡單地說，用戶更希望聘請的家政人員不僅會做飯、保潔、維修、洗衣，甚至還希望他們能照顧產婦、輔導孩子、特護老人等。而這種要求，只要高級保姆才能實現。

第四，將家政與家教充分結合?，F代社會孩子的競爭壓力也越來越大，很多了家庭為了提高孩子的學業成績或為訓練孩子某項技能聘用家教老師，同時還報名參加各類家教中心、輔導班、晚自習輔導機構、家教中介等等機構，耗費了大量的時間和金錢。然而，這一切問題，有了高級保姆就可以解決了，花一份請高級保姆的錢，不僅切實提升孩子的能力，還能為家庭減輕負擔。

第五，合理引入男性家政服務員。目前的家政服務行業里，尤其是高級保姆，男性的數量是極少的，但現在很多男性也在開始咨詢病人護理，照顧老人等工作，許多家庭也希望找一個男性護工，這也為高級保姆的發展提供了市場空間，打破了傳統觀念。

三、高級保姆發展現在所面臨的問題

第一，目前家政服務業缺乏有權威的文件指導，對高級保姆的定義、發展、要求、待遇等方面還沒有明確的條文規定。從事家政服務行業的人，尚未得到全社會的普遍認同，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，常被社會上一些人看不起。因此人們對高級保姆的認識和接受度還需要一個過程，如果有相關的條文規定，在“高級保姆”盛行之期也能更好地保證高級保姆們的權益，提升他們的社會地位。

第二，市場需求與家政服務供給之間的矛盾較為突出。隨著我國老齡人口的不斷增加，很多家庭中的老人、病人和獨生子女需要照顧。此外，隨著生活節奏的不斷加快，都市的“上班族”沒有過多的時間和精力來料理家務。由此對高級保姆的需求也就迫在眉睫了，而遺憾的是市場需求量過大，而高級保姆卻人員短缺。

第三，中介型公司占主體，管理混亂。在走訪了四川自貢、宜賓、成都、南充、湖北武漢、北京、上海、深圳等多個城市的家政公司后，我們發現，家政人員很多時候達不了客戶的要求，因此出現了客戶抱怨、中介費高、員工抱怨、客戶刁難的現象。

第四，高級保姆人員的技術還有待提升，綜合素質也須再培養。現代社會對高級保姆的要求越來越高，甚至毫不夸張的說，家庭需要的高級保姆是一個萬能者。而目前市場上真正能讓用戶滿意的“萬能者”卻屈指可數。因此，加強多高級保姆各方面能力的培養也是目前亟待解決的問題。

第五，家政行業權益保障機制急待健全。由于家政服務供求雙方、家政服務公司與家政服務員和用戶之間簽訂的服務協議有的不規范，有的甚至沒有簽訂服務協議，由此可能導致雙方權益保障沒有依據，發生糾紛時難以處理。

四、發展規范高級保姆的創新點

第一，徹底調查了解家政服務市場，建立家政服務公司的體系，使得高級保姆管理有系統、有制度。

第二，通過加強高級保姆培訓，實行持證上崗制度，定期回訪，上門指導，培養有監管的服務標準化、職業化、規范化的服務機構。以公司化的運作模式，逐步樹立高級保姆應有的社會角色和地位。

第三，充分利用男性保姆市場和大學生保姆市場，邁出第一步，創建與眾不同的家政服務氛圍。

隨著社會經濟的發展，在21世紀這個人才競爭的時代，大多數人把大量的時間投入到忙碌的工作和學習中去，沒有太多時間顧及家庭照顧和管理，因此對家政服務的需求急劇了增加。大力發展家庭服務業，培養高級保姆，不僅可以緩解就業壓力，促進經濟發展，還能滿足人們日益增長的生活服務需求，未來必將成為拉動經濟發展的主力軍。相信不久的將來，中國一定能夠走出一條符合中國實際的家政服務業道路，高級保姆也能得到更為廣泛的重用。（作者單位：四川理工學院）

指導老師： 李愛民 李學琴

該學術論文獲得四川理工學院大學生創新創業訓練計劃項目資助

參考文獻：

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[4]趙勇敏，歸鴻倩.關于天津市家政服務業的調研報告[J]《天津市工會管理干部學院學報》2010年第02期