銷售培訓課件精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銷售培訓課件主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銷售培訓課件范文

作為負責全國終端導購員課件開發培訓規劃培訓主管部門，就職的四年內不斷的更新培訓課件內容，從心態洗腦，企業文化，產品知識，銷售技巧，職業規劃，課件開發的是越來越系統內容越來越全面，更新變化培訓課件形式從Word文檔，Excel電子表格，再到PPT課件，再到視頻講座光盤制作，培訓組織方式從大型集訓營，至片區培訓，培訓方式上從講授到演練，到情景模擬，各式各樣的方式都用個遍，

N次的培訓會議把培訓師的崗位技能是越練越趨于專業，但是終端的導購員濤聲依舊，沒有達到我們預期想象的充滿戰斗力！培訓依然沒做好嗎？培訓到底哪個環節出錯了？大型的集訓做了，課件也系統開發培訓視頻光盤也制作下發了，為什么大部分的終端導購員還會出現一問三不知呢！哪個環節出錯了？

困惑了！一個企業終端培訓經理，從開始的Word文檔，Excel電子表格，PPT課件開發到的297元低成本（自編自導自演是加視頻后期制作與一身）的視頻培訓教程拍攝編輯制作，講師團隊的專業領域高度和專業度是不容質疑！而我們的終端還是疲軟無力！業績不好，是培訓的問題嗎？

經常走訪終端，總會和導購員聊上幾句！以下是培訓師和導購員的終端走訪對話：

培訓師問：“做多久了？”

導購員答：“半年！”（有的回答一年，有的回答三個月）

培訓師問：“這些產品都有哪些賣點呢？”

導購員答：“…….”（支支唔唔，半天講不出個重點）

培訓師問：“你在辦事處都有培訓過嗎？”

導購員答：“剛進來的時候，有個老員工教了我一些，后面都是自學。”（說的時候有點不好意思）

培訓師問：“剛才前面顧客問你的那些問題，你覺得你回答的怎么樣！”

導購員答：“不是很滿意，沒有說服那個顧客！”（再次有點不好意思）

培訓師問：“我們對終端疑難問答有本專門的回答話術，你們辦事處有組織過你們學習過嗎？”

導購員滿臉困惑！很迷茫的問：“有這個資料嗎？他們（指督導、業務）都重來沒和我們說過呀！”培訓師現場教了導購員幾點，導購員說：“若是早點知道這樣子回答，我就不會老是被競爭對手打擊了！或許能夠多賣一些！”

辦事處的管理團隊沒有組織員工學習！入職半年或一年都沒參加過培訓，員工能有競爭力嗎？再系統再完整再精典的培訓課件，沒有組織員工進行學習！也發揮不了它的作用！

終端導購員培訓做到培訓有效果，建議應注意以下5點:

1、你的培訓組織開展是不是有計劃性，連續性！還是突然想到了或者心血來潮，請個大師來培訓一兩天就覺得可以了，這么簡單！？大師來一兩天就能改變世界，那他是神不是大師了！大師只是代表他在某方面的成就！好的培訓師是能夠起到很好的引導作用，一兩天的培訓只是一時，階段性，并不能做到連續性，所以后期的跟進還是要依靠區域管理團隊。想通過一兩次的培訓就不再組織學習的這種想法，你有這樣想過嗎？

2、銷售市場是變化的，而我們組織學習速度能否趕上市場變化的速度，能不能趕得上競爭對手的學習速度！只要我們的學習速度趕得上市場和競爭對手變化，那我們將立與不敗之地，反思，則相反！

3、作為終端負責培訓的督導或業務應注意！培訓師的角色是啟發學員動腦思考，教方法給解決方案！我比較認同培訓師的這種角色定位，培訓師就是引導學員參與學習，和一起來解決問題的共同學習過程，當然培訓師應具備課程相關方面的專業知識！培訓的方式要注意，我們要訓練學員的語言表達能力！培訓師的口才再好不一定代表是學員的，加強訓練的次數很重要！冠軍永遠都是訓練出來的！你的員工你訓練了嗎？訓練了幾次？

4、培訓員工應該加強考核，沒有考核的培訓，就永遠不知道學員掌握達到什么程度！銷售培訓注重口試考核，你有沒有開展過？考核的普及率達到的是多少？

5、遇到專業的講師，應尊重講師，應以講師為主，區域配合為輔做好培訓，千萬不要指手畫腳!外行人指導內行人，這就是笑話！

當然你遇到水貨的講師除外！在專業領域，主次要分清楚！區域有什么對課程的特別注意事項應事先溝通，不要事后諸葛！

針對營銷團隊對培訓的理解誤區我歸納有以下三點：

1、業績出問題了，都是培訓出問題，這是比較極端和典型的找理由找借口無能表現！終端導購員除了培訓還要加強管理！培訓是給方法給標準給方案，而要執行表現到終端是要強化

管理！并不是單一靠培訓可以解決業績出現的問題！

2、培訓是全能的！這是無知者才會這么想，什么問題都想通過

培訓來解決問題，培訓只是營銷當中一個不可缺的模塊！而不是全部！不要以偏概全來看來分析業績出現的問題！

第2篇：銷售培訓課件范文

【摘要】網絡培訓解決了郵政局、所較為分散，集中培訓較為困難的實際問題，增加了培訓的覆蓋面，提高了培訓效率。總之，網絡導向型培訓的多重優勢越來越被企業所看重，因此中國郵政企業應盡快調整自身企業職業教育的步伐，幫助員工提高自身素質的同時，也加快郵政企業自身發展。

在中國郵政改革與發展的新形勢下，郵政業務結構不斷調整，郵政信息化進程不斷加快，對郵政人才素質的要求越來越高，使郵政企業和員工對于郵政技術、郵政業務及營銷知識的多樣化需求越來越迫切。為進一步實施人才強郵戰略，緩解工學矛盾，降低培訓成本，全面提高郵政職工整體素質和業務能力，有必要進一步的完善郵政企業網絡教育培訓體系。

一、逐步實施網絡教育

中國郵政企業可以根據企業自身情況構建功能簡單網絡教育體系，以提供更符合要求的職業培訓內容。然后，隨著技術進步與需求變化，不斷豐富和更新網絡教育系統，以達到有效實施網絡教育過程。另外，企業采用AS(ApplicationServiceProvider即應用服務提供商)服務，只要可以使用網絡瀏覽器，就可以享受服務商的服務，無需在本地的機器上安裝軟件，無需購買添加特別的設備，無需專門增加IT人員維護，從而大大節省開支。在購買的基礎上，添加些企業自己內容，如企業文化的宣揚等。市場上也出現了一些能夠提供很好內容和服務的供應商，如以時代光華為代表的e-Learning提供商。但再購買時，選擇企業最需要的模塊。一個完整的e-Learning系統包括許多子系統，如學習管理系統(LMS)、電子學習社區、虛擬教室、評估系統、管理系統、課程制作與開發系統等。企業可以選擇當前最需要、最能發揮培訓費用的模塊，不能一味求大求全。

二、構建多元化多層次的培訓體系

網絡教育也存在不可避免的缺點，傳統的培訓模式有著自己獨特的適用性和針對性。根據教學設計大師甘案(Gagne)的理論，學習的范疇包含認知的學習、技能的學習、態度的學習等。針對不同的學習必須采用不同的教學策略。網絡教育對于知識類培訓更為有用，而技能類可通過課堂互動獲得，實際能力和績效則通過工作實踐獲得。如銷售技巧的培訓，可利用網絡教育來前期培訓銷售人員。公司產品、基礎銷售理論、銷售技巧、案例等等，通過測試確定銷售人員已掌握了一定的基礎知識后，再到課堂培訓(或通過即時地網絡視訊會議)與企業的銷售教師即時互動、沙盤演練。如此一來可大大提高面對面培訓的效果與深度。課堂之后可利用email或BBS繼續與老師、同學交流，讓郵政專業的學習持續不斷地保持下去。比如對于教導游泳的技能培訓最好的方式仍是把學員直接丟到水里，從實際練習中學習。

三、構建豐富的職業培訓資源

培訓資源是網絡教育的生命，郵政企業應充分利用各種資源，加強培訓資源庫的建設。電子課件及資料庫、案例庫、圖書館等相關內容的建設是至關重要的。郵企業根據所從事的行業特點，可以自行請人開發一些課件，如郵企業文化宣傳和素質教育方面課件;也可以向培訓機構購買適量的優質通用類和工具類課件;還可通過全球信息基礎設施和各國的國家信息基礎設施，可以充分利用網上的培訓資源。

四、完善網絡教育培訓模式

第3篇：銷售培訓課件范文

送貨上門請你學

現如今在哈巴河縣，村民農閑時坐在家里看光碟成了一種新時尚。要是你質疑：“這年頭誰還看光碟啊？太落伍了！”村民可不服氣：“這是縣遠程辦讓我們學習遠教的新招，你啊，OUT啦！”

原來，哈巴河縣地廣人稀，哈、回、漢等各族同胞居住得就像宋丹丹小品里說的，那是“相當分散”。要是還搞“集中學習”這老一套，群眾可不捧場。為這，縣遠程辦主任張凱皺緊了眉頭。終于有一天，他在看電視廣告時看到一句“送貨上門”，一下捅破了窗戶紙：“對啊，遠教也可以‘送貨上門’啊！”他和遠程辦的羅春培、陳金傘一合計， “主動上門”式的授學方式便和群眾見面了。

“主動上門”，就是“主動上門問需求、送課件、輔導學”。張凱主動要求下村擔任駐村干部，通過入戶走訪、實地調查，他的臉曬黑了、腿跑細了，而“農活多，家務多，時間趕不上”等基層反映的問題也被他記在了心里；羅春培負責制作培訓進度登記表、精挑細選分類課件、大批量制作光盤，天天加班加點；陳金傘更是“巾幗不讓須眉”，初擬了操作員培訓草案和“跟蹤式”培訓考核標準……薩爾塔木鄉喀拉奧依村的胡賽因，一直搞“農家樂”，但效益不怎么好，想在遠教平臺上學點好經驗也總不得其法。自打縣遠程辦主動送學上門，給他送來了適用對路的課件，他可摸清路數了，又是更新菜譜，又是上網宣傳。現在他的農家樂每年都能純掙好幾萬元。如今全縣98個村的3萬多名村民不出家門就能進行遠教學習，大家都為這招“主動上門”點贊！

打造平臺助民富

提起遠程教育電子管理平臺，哈巴河縣的站點管理員們都贊不絕口：“那就是開展遠教工作的法寶啊！”

這法寶咋來的？還要從2011年的一次檢查說起。張凱和羅春培下去檢查，有個村的操作員庫麗夏提因找不到近期的培訓記錄，急得差點哭出來。張凱犯尋思了：“站點事情多又雜，操作員哪能啥都記清楚啊，得想個法子幫著好好理一理。”就這樣，操作員的好幫手――電子版管理平臺開始建設了。

這電子管理平臺可不好建，站點管理、資源建設、組織培訓……哪一項都不能落。張凱負責提供素材，羅春培負責硬件，陳金傘幫忙調試，三人組成的“流水線”緊張地運作起來。人多力量大，不到一個星期，平臺就投入使用了，全縣128名各級遠教操作員用上了這個方便快捷的“網管家”，工作起來更加得心應手了。西瑪依沙湖村操作員沙依蘭，以前總是沒頭緒地亂忙，現在有了“網管家”，啥活都有條有理了，樂得直夸：“高，實在是高！”

引來網絡幫你賣

在網上搜索“哈巴河特色農產品”，琳瑯滿目的銷售信息便會撲面而來。如今哈巴河縣的各族群眾，“動動鼠標”“打打電話”就能做成生意，而這得益于縣遠程辦的又一惠民之舉。

縣遠程辦下鄉時總聽老鄉們念叨農產品滯銷的問題，三個人便在一起商量，覺得應該利用遠教網絡的威力，弄個“網絡訂單農業”。張凱當即組織站點操作員舉辦了遠教農產品信息培訓班；羅春培在遠教網上開設了銷售信息服務專欄，并鏈接“新疆興農網”等網站；陳金傘督促站點操作員查收信息動態、做好跟蹤服務……沒幾天，喜訊傳來：博旦拜村聞旺的狗魚剛在網上打出廣告，就被北屯鎮的老板上門收購一空。

第4篇：銷售培訓課件范文

活動范圍：國內各加盟商

活動時間：2012年5月6日至5月10日

活動目的：促進銷售增長，并吸引新顧客群的注意力，培養顧客的忠誠度，同時塑造和提高品牌形象,提升大唐通寶的知名度和美譽度。

活動宣傳：電視、報紙廣告 、店內x展架（具體宣傳方式可根據情況自定）

活動內容：

2.大唐通寶公司開展《感恩母親》或《媽媽的手鐲》征文活動，凡是有文章的顧客均有精美禮品贈送。

備注：

1、店內所做活動，須提前向員工詳細說明。

第5篇：銷售培訓課件范文

2015年年初，楊茹作為豐收村黨總支第一書記，來到了這個美麗的村子。新官上任，她決心要用自己從大學所學到的知識來幫鄉親們辦點實事。于是在那段日子，田間地頭、莊戶人家經常能看見她和鄉親們談生產、說發展、聊家常的身影。而在與村民的交流中，她逐漸知道了這樣一件事：豐收村的小黃瓜歷來很有名氣，村里也有不少人在種，但一直沒形成規模，在種植中也總有這樣或那樣的技術難題在困擾著大家。村民楊清江的話最有代表性：“技術上需要指導。光靠自己琢磨，真有點吃力。”楊茹的心動了：看來這小黃瓜就是自己在豐收村開展工作的發力點。

怎么樣讓鄉親們種小黃瓜不犯技術難？楊茹很快就想到了村遠教站點。受過高等教育的她可是真真切切地明白如今網絡的威力有多大。她決定了，要讓遠程教育和小黃瓜來個手牽手。說干就干，她在縣黨員電教中心的指導下，仔細挑選了相關的技術課件，編寫了課件說明，制訂了播放計劃，還在全村張貼起了海報，張羅舉辦小黃瓜栽培遠教技術培訓班。消息傳開，村民們將信將疑，村民閆如龍就嘀咕冷話：“這能管用嗎？”管用嗎？當然管用！在楊茹的動員下，村民們逐漸都加入了培訓班，每天空閑時間就坐在站點學如何種好小黃瓜。幾次培訓下來，閆如龍就改口了：“講的技術真的很實用！”村民們也感覺如獲至寶，贊不絕口。

看到培訓班受到了村民的歡迎，楊茹趁熱打鐵，從鎮上請來農技專家，結合課件播放進行現場輔導、實地指點。如此活靈活現的學習方式，自然讓村民們的學習熱情又上了一個臺階，小黃瓜遠教培訓成為了豐收村的新時尚，大家湊到一起不出三句話就得聊起這件事。村民詹仕義笑呵呵地說：“講得透徹，現學現用，可幫了咱們大忙了！”這話也代表了大家的心聲。

就這樣，豐收村的小黃瓜在遠程教育的幫助下，迎來了大發展。如今全村小黃瓜的面積已超過百畝，形成了規模化種植。楊茹再接再厲，按照遠教平臺的指點，搭建起了“支部+協會+遠教”的新模式，讓小黃瓜走上了專業合作化N植的光明大道――統一選種、統一管理、統一采摘，手指握成了拳頭，自然更有勁。

種得好，更要賣得好。小黃瓜越種越多，這銷路可不能堵塞。正好這時縣里大力推進農村淘寶店建設，頭腦靈活的楊茹趕緊去爭取，為豐收村引入了淘寶店。淘寶店剛一開張，網上就打出了小黃瓜銷售的信息。有了淘寶，小黃瓜賣起來自然不犯難。用楊茹的話說：“有了遠教來幫忙，大家就大膽地種、大膽地賣吧。”這話說得一點都沒錯！

第6篇：銷售培訓課件范文

其實我也做砸過培訓。今年有一次，去一個地方上課，我往下一看，學員都用異樣的眼神看著我，課程沒有開始，我就感到不對。課程進行的也不是很順利，但總算結束了，學員的評估不理想。我把培訓經理叫住，和她談了談。原來學員不愿意，周六和周日，來參加培訓，學員已經工作很久了，都憋著氣呢。培訓經理告訴學員，講師是來輔導大家參加課件大賽的。培訓公司的銷售人員，告訴我，讓我去上課程開發的課程。上完課后，我問培訓經理，培訓經理說沒見過我的大綱。培訓經理希望我從課程標題的設定，PPT的制作等4個方面來講。我和培訓經理說，那你要找個，專門講PPT制作的講師，來上課才對，而不是找我，難道你當初沒看過我的大綱？她說沒看過。我問他和培訓公司的銷售講了沒有，他說沒有，我頓時石化。我問培訓公司的銷售，你為什么當初不告訴我，要從4個方面來上課，她說她也不知道客戶是這樣的要求。

一連串的“誤解，包括過度培訓的，被抓來聽課的學員，培訓搞砸就是可以理解的了，不砸才怪，神仙也搞不定。我是掙錢了，但學員沒有收獲，我心里很是不舒服，疏解了10來天，才緩過來，我也算有良心的講師吧。當然我也有責任，我偷懶了，沒有堅持在課前，和客戶的培訓經理，電話溝通詳細的培訓需求，以后還是要堅持標準流程為好。

我的一個講師朋友，也把課程上砸過。他的一個課程上得不好，感到很內疚。他不是為自己，而是為學員。因為他知道，有的學員是從杭州，飛到北京聽課的，代價巨大。他不是為評估表的分數低內疚，而是為學員而內疚，這才是職業講師！他為學員，沒有收獲而內疚。當然他上課時，也有一些客觀制約。比如場地沒有大白紙，教室太空曠，教室的座椅是不能移動的，等等制約了講師的發揮。培訓的后勤，現場管理對培訓效果的影響很大，好培訓是管理出來的，不是上出來的。

但國內有多少講師，為金錢而奔波，只管自己掙錢，不管學員收獲。有個北京的張姓講師，號稱能上90多門課程，橫跨營銷、生產、財務、管理等，真是高手呀，簡直是騙子的代名詞，良心大大地壞了。培訓經理組織了培訓，即便做砸了，也不愿意承認自己做砸了，否則自己在企業怎么混？沒有人會主動認錯。他們要編造各種借口，來證明自己請的講師是不錯的，問題出在學員身上，他們成了這些講師的幫兇。

第7篇：銷售培訓課件范文

【關鍵詞】高爾夫；市場營銷；課程建設；崗位能力

【中圖分類號】G712

高爾夫俱樂部商務管理專業是國家骨干院建設重點專業，專業建設主要包括：人才培養模式、課程建設、教學團隊建設、實習實訓基地建設等方面，其中，課程建設是核心。而按照市場需求，根據專業調研構建課程體系，是課程建設的基礎。

課程建設小組通過高爾夫企業人才需求情況、國內兄弟院校高爾夫專業人才培養狀況、畢業生勝任工作情況等調研和高爾夫專業建設指導委員會論證，充分利用鐵嶺龍山高爾夫培訓俱樂部有限公司校內實訓基地資源，根據職業教育的要求，結合崗位能力，采取“學生員工化、管理者教師化、俱樂部課堂化、院企一體化”途徑，逐步推進和完善“前校后場、工學一體” 的人才培養模式。構建高爾夫俱樂部商務管理專業課程體系，高爾夫市場營銷做為本專業重點建設的核心課程之一，課程組成員共同制定了課程目標、課程標準、課程教學設計、教材建設、課程評價等方面進行了課程建設。

一、課程建設內容:

（一）工作崗位、崗位核心能力分析

與鐵嶺龍山高爾夫培訓俱樂部有限公司、天津星耀五洲高爾夫俱樂部等企業合作，圍繞專業核心能力培養目標，通過對高爾夫俱樂部工作崗位以及崗位能力的調研與分析，總結出崗位核心能力。工作崗位、崗位核心能力與核心課程對應關系見圖1。

圖1 工作崗位、崗位核心能力與核心課程對應關系示意圖

在充分調研工作崗位、崗位核心能力的基礎上，市場營銷初次就業崗位、崗位晉升、未來發展崗位分析見表1

表1市場營銷崗位發展分析

（二）課程標準

課程負責人到鐵嶺龍山國際高爾夫培訓俱樂部掛職鍛煉，任市場營銷總監助理，并對大連金石高爾夫俱樂部、天津星耀五洲等省內外5個知名俱樂部開展課程建設專項調研，與俱樂部營銷、管理、服務人員廣泛接觸，融入高爾夫行業職業資格標準，確定課程的知識、能力、素質目標，校企合作進行基于工作過程的課程開發與設計，制定突出專業核心能力培養的課程標準。

（三）課程教學設計

結合本專業畢業生的就業面向，根據行業發展的現狀，選擇代表高爾夫會籍銷售工作任務作為核心課程的教學情境。以高爾夫市場銷售項目和工作任務為載體；采用項目化教學或真實工作任務為導向的教學方法，依照職業成長和認知規律，進行教學情境設計。

（1）課程內容

通過充分的企業調研，經過本課程組成員與俱樂部營銷管理人員共同分析，選取大連金石等高爾夫市場營銷部市場策劃、市場銷售、會員服務三個典型工作崗位，歸納典型工作任務，結合市場營銷崗位職責和標準，確定為課程的行動領域的工作任務，再將工作領域的工作任務轉化為學習領域的學習任務，做為選擇課程內容的主要依據。課程內容分為市場策劃、市場銷售、會員服務3個學習單元，下設12個項目，以工作任務為教學項目，讓學生在真實的工作情境中將所學課程理論知識運用于具體的工作實踐。

《高爾夫市場營銷》課程整體及單元設計如下：

表2《高爾夫市場營銷》課程整體教學設計

課程名稱/（學習領域）：高爾夫市場營銷

教學時間安排：90學時

對典型工作任務的描述：高爾夫市場營銷包括營銷策劃、市場銷售、會員服務等一系列營銷管理過程。

本職業所從事的工作主要包括：市場策劃、市場銷售、會員服務。

能力目標：

1. 能為高爾夫球會進行市場調查與預測；

2.高爾夫市場定位；

3.目標市場選擇；

4.營業推廣等市場策劃活動；

5.能夠尋找與識別準顧客；

6.能夠銷售拜訪；

7.客戶投訴處理；

8.會籍管理；

知識目標：

1.市場調查與預測的方法；

2.高爾夫市場定位的方法；

3.目標市場選擇；

4.準顧客的類型；

5.銷售拜訪的步驟；

6.客戶異議的原因；

7.會籍管理的程序；

學習組織形式與方法：采用情景模擬、案例討論、項目教學、俱樂部輪崗實訓等多種教學組織形式，采用教、學、做三者結合以做為主的教學方式。

考核方法：

1.平時表現占30%；

2.理論考試占20%；

3.實訓項目考核占50%，其中市場策劃能力10%、市場銷售能力25%、會員服務能力15%。

表3《銷售拜訪》單元設計

單元名稱 銷售拜訪 學時 6學時

任務描述 每一個銷售人員都想銷售更多的產品。其實，最根本且永不過時的方法，就是使你的銷量和拜訪量永遠成正比。作為銷售人員，必須牢牢記住，你的銷量與你拜訪顧客的數量永遠是成正比的。這是銷售最基本的原則，不管你是否掌握了高深的技巧， 你都應該嚴格遵循這原則。推銷人員要通過一定的訓練，讓自己具有接近顧客的能力，并能夠按照銷售拜訪的步驟，順利實現銷售拜訪的目標。因此銷售人員在此任務實施中主要是要意識到拜訪顧客對于銷售的重要性，掌握接近顧客的方法，明確拜訪顧客的步驟， 并能利用技巧成功地拜訪顧客，為下步的產品推介打

下基礎。

學習目標 知識目標 能力目標 素質目標

1. 熟悉接近顧客的方法；

2.了解顧客心理與購買行為；

3.熟悉顧客異議的類型與原因；

4.掌握銷售拜訪的步驟和技巧；

5.挖掘顧客需求的方法和技巧；

6.促成交易的方法和技巧。

1.通過訓練，具備接近顧

客的能力；

2.能夠按照銷售拜訪步驟，具備順利完成拜訪推銷目標的能力；

3.能夠運用方法和技巧把握顧客的情況，挖掘顧客需求；

4.能夠找到顧客拒絕的真實原因，并有處理顧客異議的能力；

5.能夠分辨出顧客成交的信號，并有促成交易的

能力。 1.培養高爾夫禮儀；

2.培養服務意識；

3.培養職業道德；

4.培養應變能力；

5.培養創新意識；

6.培養溝通協調能力.

學習內容 1.掌握接近顧客的方法；

2.掌握銷售拜訪的步驟；

3.銷售拜訪的技巧；

4.挖掘客戶需求。

教學條件 高爾夫營銷管理實訓室、高爾夫練習場、高爾夫專賣店、龍山高爾夫培訓俱樂部。

教學過程 步驟一、組織教學

步驟二、情景導入

步驟三、新課講解

步驟四、歸納總結

步驟五、下達實訓任務

教學方法 講授、討論、項目驅動、情景模擬。

考核方法 1.挖掘顧客需求的能力（30%）；

2.項目工作完成的合理性、邏輯性、創新性（30%）；

3.團隊成員表演、討論、發言的參與性（20%）

（2）教學方法、手段

教學場所安排到教室、營銷管理實訓室、校內實訓基地（鐵嶺龍山高爾夫培訓俱樂部有限公司），教師與俱樂部市場營銷部工作人員共同實施教學，項目驅動、情景模擬，使專業技能在做中學，學中做中得到有效提升。

（3）教學資源庫

校企合作建設與本課程相配套的教學資源庫，包括學生學習指導手冊、教師教學指導手冊、教案、多媒體課件、教學錄像、案例庫、試題庫、技能訓練庫、工學結合特色教材等。

（4）課程教學實施。

依托高爾夫營銷管理實訓室、高爾夫練習場、龍山國際高爾夫培訓俱樂部和其他豐富的教學資源，由專業教師和企業兼職教師共同完成課程及專業實習和頂崗實習教學，使學生能夠將專業基礎知識和實踐應用能力有機融合，從而具備營銷崗位所需的知識、能力和職業素養，為從事高爾夫市場營銷工作打下堅實的基礎。

（5）考核方法

與企業共同進行評價考核，專業能力與通用能力考核并重，加大高爾夫市場營銷崗位實訓項目考核的比重，突出過程性評價。

（四）教材建設

教材建設是高職教育人才培養工作的重要組成部分，無論學生學習、教師教學均要依據教材內容進行。沒有好的教材，即便有一流的教學設備，一流的教學師資，一流的教學管理，要提高教學質量也無從談起。

高爾夫市場營銷課程建設小組與鐵嶺龍山高爾夫培訓俱樂部等企業合作，對接高爾夫球會市場營銷部崗位能力要求開發工學結合項目化特色教材，在國內同類院校中起到引領和示范作用。

（五）網絡教學資源平臺建設

構建網絡教學環境是為了實現高質量的教學資源的共享與傳播，促進師生互動，形成開放、高效的教學模式，更好的培養學生的信息素養以及解決問題的能力與創新能力；科學地運用網絡教學資源提高學生的學習興趣、學習效率、打破傳統的教育、教學方法，優化高職教學過程。

課程建設小組與遠古賽銀高爾夫軟件有限公司、深圳大學高爾夫學院、點為高爾夫軟件公司、鐵嶺龍山高爾夫培訓俱樂部有限公司等共同建立圍繞課程的開放性、共享性充分體現高職教育特色的網絡教學資源平臺。建立課程資源庫，實現教學資源共享，滿足職業資格培訓與考證、企業員工培訓和教學需要。

網絡教學資源平臺內容主要包括：教學課件、視頻、教學軟件、課程培養目標與要求、課程標準、企業案例庫、課程素材庫、技能考核試題庫、訓練題庫、互動平臺等。

總之，高爾夫課程建設是專業建設、提升人才培養質量的重要內容。把課程開發前期調研結果作為起點，確立突出專業核心能力培養的課程標準，統一課程內容與教學模式，推進課程建設的有效實施，運用發展性的課程評價等，將有利于高爾夫課程建設進一步發展。

參考文獻：

第8篇：銷售培訓課件范文

一、增強多媒體教學的使用效果

隨著計算機技術的發展，多媒體技術應用于教學領域，已成為高職教學改革的熱點。多媒體技術的推廣和應用，不但為廣大教師提供了新的教學手段和教學方法，而且為培養學生的創新精神和實踐能力創造了條件。以汽車營銷專業教學為例，我談談對多媒體技術應用的體會與看法。

（一）對汽車營銷專業教學的優化作用。

1.有助于學生對所學知識的形象理解。《汽車營銷》是汽車營銷專業的核心課程，在教學過程中，要講解大量的圖片。在傳統的粉筆加黑板的教學模式下，即使花費相當的時間和精力也難以達到教學目的和要求。現在有了多媒體技術輔助教學，可以用課件的形式將圖片展現出來。如課堂上講六方位環繞介紹、模擬練習的時候，可以用生動形象的動畫演示使課堂教學生動活潑。多媒體技術能栩栩如生地反映客觀事物，從而激發學生的興趣，啟發學生的思維，達到事半功倍的效果，并且使教學達到寓教于樂的目的。汽車保險與理賠課程講解比較枯燥，利用多媒體將整個過程編成動畫，引入情境案例。如以整個保險的過程（奧迪、捷達、富康等）為例，將各環境、場地、人物、時間等按照故事的情節做成動畫，課堂上的氣氛將更加活躍、輕松。這樣教師講解時會省時省力，學生會更容易理解，從而提高講解的效率，增大課堂教學的信息量。學校要切實加強對多媒體教學設施的管理，多媒體教室由教務處負責統一安排使用，并負責協調；現代教育技術中心負責技術保障和資產管理；確保多媒體設備的正常運行，努力增加多媒體設備的利用率，擴大采用多媒體授課的課程門數，提高采用多媒體授課的學時數，并做好多媒體設施利用情況的登記、匯總工作。

2.緩解教學壓力。教學課件是由具有一定實踐經驗的專業教師編寫制作的，其內容是專業教師集體智慧的結晶，它內容新穎，敘述準確，拆裝及維修的操作實例規范，對重復性地講解、操作性的實驗課能發揮良好的作用。如我校擴招后，汽車營銷專業有多個教學班，同樣的拆裝等實驗課程就要上多次，采用了相應的課件進行輔導教學后，規范了輔導內容，尤其對年輕教師的教學規范了教學內容、動作、步驟，不但提高了學生的學習興趣，而且減輕了教師的教學壓力。

（二）進一步加大對教師的培訓力度。

教務處與現代教育技術中心要組織多媒體設備使用的技術培訓、課件制作培訓，提高教師熟練運用多媒體設備的能力，增強多媒體教學的效果，鼓勵教師自行研制開發多媒體課件。

二、教學方法的改革

用“案例教學法”激發興趣，用“問題驅動法”展開教學內容，用“討論法”、“辯論法”提高學生思辨能力，用“對比法”提高學生分析問題的能力。

（一）案例教學法。

汽車營銷課程中有些重點內容只是一個概念或觀點，有時理解起來就非常困難，“案例分析”這種“以理服人”方法，是使學生掌握重點和理解難點的最好辦法。課題組教師收集了大量的汽車營銷案例，來啟發學生對成功或失敗的企業營銷案例進行思考，進而理解汽車企業市場定位及市場競爭的內容，實踐證明教學效果良好。

（二）問題驅動討論教學法。

在教學中我們對某些專題，如汽車專業知識在汽車營銷中的運用進行討論教學，要求學生課前搜集某種車型的資料，有針對性地在課堂上進行討論，大家各抒己見。這樣既能使學生認識到汽車營銷必須以豐厚的專業知識為基礎，又能使學生掌握一定的信息收集方法，并從中獲得成就感，建立學習自信心。

（三）情境教學法。

對于有些專題項目，如汽車商務談判、合同的簽訂等內容的實訓，為學生營造真實的情境，對鍛煉其知識應用能力和心理素質有非常大的作用。很多學生商務談判的方法背誦得很熟，老師課堂提問也能對答如流，而到了商務談判場所卻緊張得不知所措。情境教學給學生提供了鍛煉和提高的場所。

（四）營銷模擬、角色扮演教學法。

汽車銷售實務這部分內容就通過學生分組互扮演銷售人員和顧客，將所學的知識綜合應用，既提高和鍛煉了學生的實際能力，又使學生提高了學習興趣，教學方法更加豐富多樣。

三、課外模擬實踐活動、考試和教師指導改革

（一）以真實的工作任務為載體設計教學過程和教學模塊。

把課程學習內容聯系實際工作，綜合其他學科的知識，提出各種問題并形成主題任務，進行任務驅動式教學；將學生置于發現問題、提出問題、思考問題、探究問題、解決問題的動態過程中學習。

（二）依托校外緊密型產學合作實習基地，采取工學交替教學模式。

學生在企業頂崗實習期間，由學校教師、企業兼職教師、學生三方共同確定項目學習任務，學生在企業兼職教師的指導下，深入企業運營一線工作和調研，并根據汽車企業營銷一線的實際問題，運用所學知識制訂解決問題的方案。在學生自我評價的基礎上，企業兼職教師、學校教師和學生共同對學后各方面表現進行評價。

第9篇：銷售培訓課件范文

關鍵詞：行動學習；培訓體系；導購人員；服裝零售企業

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-02

一、背景

（一）S公司管理學院目前面臨的挑戰

繼成功打造了“產業高地”、“資本高地”之后，S集團公司作為中國嬰童行業的領軍企業，于2011年底啟動打造“人才高地”的戰略規劃項目。S公司管理學院順應公司戰略應運而生，學院成立之初確立了“助推業務發展、引領公司人才發展”的愿景目標。當時S公司管理學院面臨的挑戰有：

1.門店導購人員勝任能力低。雖然導購人員實戰經驗豐富，但是普遍存在學歷不高，綜合素質偏低的現狀，可提升的空間十分有限；另一方面，高學歷、高素質人員又不愿意從基層做起，缺乏切實的一線銷售經驗，由此造成導購對未來職業發展通道沒有清晰的認識，并且導購之間的能力和優秀經驗得不到有效傳承，導致人員流失率加大，同時也增加了招聘費用，提高了企業運營成本，兩者陷入了惡性循環。

2.課程研發素材匱乏。由于S公司現有的企業培訓體系剛剛起步，部門之間沒有形成良好的溝通機制。與此同時，凡是涉及到有關培訓資料提供的部門之前從未保留相關業務資料和技術儲備，導致課程研發人員對導購人員的培訓素材搜集較為困難，溝通成本非常高。

（二）行動學習法

行動學習法由英國管理學思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans） 于1940年提出的。所謂行動學習法培訓，就是透過行動實踐學習，即在一個專門以學習為目標的背景環境中，以組織面臨的重要問題做載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行實踐處理，從而達到開發人力資源和發展組織的目的[1]。目前，行動學習法已成為IBM、通用、默克等知名國外企業及培訓機構最為炙手可熱的培訓方法[2]。

行動學習法之所以能夠在全世界范圍內得到廣泛認可，主要是因為行動學習能夠有效地支持學習型組織的開發，支持組織的改革和工作流程的改革，是一種通過有效地利用時間、利用項目解決問題的方法，可以教會我們改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、發展職業生涯、完善人生，能夠提升企業的競爭力和員工對企業的認同度[3]。

二、行動學習推進導購培訓項目落地

導購培養工程是一個系統工程，為了打造符合S公司快速發展的導購隊伍，S公司管理學院運用行動學習的方法，結合S公司導購任職資格體系，制定了導購學習路徑圖。在路徑圖中，S公司管理學院針對導購的崗位任職要求，設計了5級階梯式培養方案，開發了《導購的一天》、《服裝品牌簡介》、《用品品牌簡介》等專業課程，同時還針對公司實際情況，預研了企業文化、執行力在公司落地等管理課題。

（一）高層訪談——支持才是硬道理

在項目啟動前，S公司管理學院做了充分的理念宣傳和導入工作，通過與高層的訪談互動，明確了公司的人才戰略意圖，制定了切合公司實際的行動規劃，確保了項目的強力推進和有效實施。

（二）項目前準備——打造內部培訓師隊伍

管理學院為了保證后續培訓項目的有序進行，首先設立了先期培養企業內部培訓師的計劃，啟動了內部初級培訓師項目，評選出了30位內部培訓師，并特聘外聘教師對內部培訓師從課件制作、授課方式、儀容儀表等方面進行了培訓。內部培訓師中50%以上是門店店長，這在一定程度上保證了店長參與項目的積極性。

（三）項目啟動——workshop出方案

經過精心籌備，在高層領導的支持下，項目啟動會正式拉開從“心動”到“行動”導購培訓課程體系項目的帷幕。為了更好地出具項目方案，S公司管理學院成立了workshop（工作坊）收集信息，主要參訪人員包括門店店長和業務部門總監等。在工作訪談中，各位店長就目前導購培訓課題、愿景展開討論并完成SWOT分析，確立關鍵行動、細化行動方案等環節。此外，根據培訓緊跟業務需求原則，S公司管理學院對運營關鍵部門各位總監進行了ORID深度匯談，各位總監從關鍵崗位需求、任職資格、職業發展角度幾個維度明確了本次項目需達成的目標。

（四）行動方案——高層評審會

經過深度匯談和頭腦風暴后，S公司管理學院將整個導購培訓項目分解成4個子課題，明確了每一個課題的責任人、牽頭部門、階段性目標和預期成果，并通過高層領導評審進而制定了符合企業戰略規劃的行動計劃。下面以課題一——如何快速培養銷售能手舉例說明。

1. SWOT分析

圖1 關于快速培養銷售能手的SWOT分析

2.具體的行動步驟（如表1呈現）：

表1 關于快速培養銷售能手的行動計劃

S公司管理學院通過月度實踐與輔導和教練式促動的方式將行動學習帶入日常工作，創建了一種處處課堂，人人老師的學習和研究氣氛，一方面通過實踐幫助導購提高導購人員的勝任力；另一方面時刻收集資料，完善培訓課程的研發。

1.月度實踐與輔導

為了依次推進項目課題、子課題學習研究，做好子課題的銜接工作、確保行動學習項目高效有序推進，學員在掌握行動學習基本的學習、研究與工作方法的基礎上，圍繞各自的專題和各自的課題，采取了參加培訓、集中學習、個人自學、調查研究、小組討論等形式，形成了初步的意見和方案。

2.教練式促動

由于項目實踐比較長，在學習實踐過程中，項目成員也在不斷發現能力短板。S公司管理學院創造性地吸納門店店長參與到行動學習導購培養課程體系項目構建中，每周充分利用店長周例會時間開展課題反饋活動，并根據反饋內容安排了相應的培訓課程，如《培訓課程體系如何建立》、《課程設計與開發》等課程。

（五）成果匯報——認證評估

項目成果匯報是項目進行的最后一個環節，也是檢驗整個項目成效的重要一環。成果匯報會上，審核委員會成員包括培訓成員、S公司高層、S公司管理學院內部培訓師，對項目組成果進行認證評估。項目成果包括學習路徑圖、標準課件包等。管理學院將認證通過的課程體系及部分課件列入培訓資源庫。圖2呈現了基于行動學習的導購人員的崗位任職資格培訓課程體系。

圖2 S公司導購崗位任職培訓課程體系

在項目閉幕式，S公司高層見證了培養成果，對參與學員給予了高度認可。高層表示，這種培訓的方式能夠滿足公司業務需求，如果以目前的速度開展，2年之內，S公司可以在企業內部建立一個系統、與企業發展以及與人力資源管理相配套的培訓課程體系。

三、傳承成果——搭建培訓體系

《導購崗位任職培訓》5級課程體系已經基本搭建完成，相應的課程開發工作也相應完成，并于今年7月在上海門店啟動“導購員崗位任職培訓（一級）項目”。截至10月，共13名學員通過導購員一級認證培訓，并獲得結業證書。此次認證培訓獲得了學員的一致好評。

優秀成果的傳承才是企業發展的關鍵。S公司管理學院在導購培養工程項目完成后，進一步策劃并啟動了店長培養工程項目，初步課程體系的構建工作已經完成，后期的課程研發正在進行中，預計將在2013年全面實施。

參考文獻：

[1]MBA智庫百科[DB/OL].http：///wiki/%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E6%B3%95，2012-10-16.