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為全面提高我市中小學校長辦學治校能力和中小學校管理水平,促進義務教育均衡發展和城鄉教育協調發展,根據湖北省教育干部培訓中心關于“國家行政學院中國教育干部培訓網—湖北省中小學校長國家級遠程培訓試點工作方案”的通知的要求,擬選派53名校長參加依托國家教育行政學院中國教育干部培訓網的中小學校長遠程培訓,為使試點工作順利進行,結合我市實際,特制訂本實施方案。
一、 培訓對象及條件:
1、原則上在45周歲以下,擔任校長工作一年以上。
2、具備上網條件和網上交流的能力。
3、每天能抽出一定時間參與項目學習。
按上述條件選拔,經局領導研究確定我市53中小學校長組班參加培訓。(名單附后)
二、培訓時間及形式
2010年7月至2011年7月,為期一年,學習形式為網上自學、班級研討、答疑輔導、網下集中交流等研修方式。
三、培訓內容
深入學習實踐科學發展觀,圍繞新時期基礎教育宏觀形勢與任務,以及學校管理中的重點、難點問題,加強專題研究和理論學習。
四、收費
每位學員一年學費為1000元。
五、培訓考核與管理:
培訓考核包括課程與學時、作業和研修成果三個考核環節,按照課程與學時占40%,作業占30%,研修成果占30%的比例計算學員結業成績。研討交流、教學輔導和專家答疑等不計入考核。
市教育局委托市繼教中心負責我市培訓的組織實施及學員學習過程的督促、檢查、指導,完成所應承擔的各項教學、管理及服務工作。
市繼教中心要選派責任心強并能夠熟練應用網絡計算機的本地專家、教師或優秀中小學校長擔任聯絡員。主要職責包括:匯總問題,配合專家團隊對學員進行輔導、答疑;評閱學員作業與研修成果并及時向上反饋;對參訓學員進行作業、研修成果撰寫輔導;監督、檢查本班學習進度與學習情況,隨時解決培訓過程中遇到的問題;在學習過程中為學員提供各種幫助服務。
市繼教中心要在參訓學員中選一名培訓班班長,主要職責包括:負責本班學員日常學習管理;協助專家答疑工作;組織本班研討交流;記錄學員學習活動參與情況,對跟進不足的學員進行督促;本班學員提供其他各種服務。根據實際情況,市繼教中心要配備相應技術人員,做好培訓過程中的技術保障工作。
培訓聯系方式與聯系人
項目執行辦公室:仙桃市中小學教師繼續教育中心(仙桃電大院內)
聯系電話:0728-3223373
項目聯系人:樊建新 聯系電話:13972638419
李長平 聯系電話:13997999867
附:
國家教育行政學院中小學校長國家級
遠程培訓參訓人員名單
(共53人)
一、市直學校(22人)
序號 單 位姓 名序號 單 位姓 名
1市實驗小學游傳桂12下查高中張遠國
2仙桃小學王錦蓉13沔城高中伍克祥
3沔州小學王爾德14仙桃二中文昌才
4大新路小學李啟艷15仙桃三中張柏青
5仙桃中學劉少瓊16仙桃四中武身月
6成教中心鐘 偉17仙桃五中鄭先華
7沔州中學朱道興18仙桃九中文 曦
8漢江中學邵愛華19仙桃十中艾春寶
9彭場高中李 華20仙桃十一中李進敏
10范關高中鄭愛軍21仙桃特校王姣英
11毛嘴高中陳傳斌22實驗幼兒園王 雋
二、鎮辦學校(31人)
序號單 位姓 名序號單 位姓 名
1鄭場一中劉 宇17張溝一小陳雄偉
2毛嘴二中別云波18張溝二小熊光明
3r河一中高 巖19新里仁口小學胡治龍
4r河二中夏 勇20新里仁口中學張宏平
5r河中心小學駱壽亭21楊林尾一小劉虎成
6r河謝場小學鮑昌明22楊林尾復興中學陳志軍
7三伏潭一中羅祥兵23彭場一中張進華
8三伏潭小學賀易成24西流河二中王波兵
9胡場一中吳永祥25西流河下查小學張西平
10胡場二中黃鳳超26長每諞恢陳東華
11胡場小學劉德鵬27長每詼中胡代兵
12陳場一中馬培剛28長每詿蟾雷文志
13陳場二中童新武29龍華山小學肖俊敏
14陳場二小魏 軍30干河交通路小學羅漢泉
企業戰略執行的誤區與變革方向
隨著商業環境的迅速變化、企業規模的不斷擴大、競爭的加劇以及客戶期望值的增加,公司需要制定一套區別于其他競爭對手的戰略并成功執行。問題在于,不少企業并不缺乏具有前瞻性的戰略,缺乏的是如何將這些戰略予以執行并取得相應效果。人力資源管理者同樣面對類似的問題:績效考核實施難、新的薪酬方案剛施行就怨聲載道、要做工作分析了總是得不到直線經理的有效配合……HR經理經常掛在嘴邊的一句話就是:我這里也有不少好的方案,就是找不到人來推行。
許多企業對戰略制訂工作高度重視,將公司戰略管理的絕大部分資源都傾注在各級戰略的策劃和設計方面,可謂不遺余力!與此形成鮮明對比的是,在戰略執行方面的資源卻往往投入過少。類似情況比比皆是:戰略執行缺乏組織設計和組織文化保證、戰略執行工作缺乏起碼的計劃性、戰略執行操作的規范化程度很低,量化管理手段嚴重不足、戰略管理周期結束時,又缺乏基本的戰略執行評估……以上弊端常常導致企業的戰略管理虎頭蛇尾、有始無終,使許多凝結著戰略管理者智慧結晶的卓越構想由于得不到有效實施最終被束之高閣或半途而廢,甚至還因此給企業的聲譽、利益以及未來的發展都造成了不可估量的重大損失。要解決這一問題,必須在企業內部建立有效的戰略執行體系!
企業戰略執行體系
企業戰略執行體系是基于企業各級戰略目標、指導企業競爭戰略和職能戰略執行全過程活動的原則、方法、程序和標準的方案系統。戰略執行體系確定了各級戰略執行者和相關人員在戰略執行中的職責、權限(包括采取非常措施的職責權限)以及對戰略執行者和相關人員的戰略執行工作表現進行獎懲的依據。明確的、具有良好操作性的、以違規處罰條例為依托的戰略執行體系使公司中高層管理人員及其他人員能夠了解企業在戰略執行過程中對他們的要求和具體期望,激發中高層管理人員及其他人員履行戰略執行相關職責的積極性和主動性,從而確保各級戰略執行的理想效果。
企業戰略執行體系由組織結構方案、組織文化方案、行動與控制方案、資源配置方案、沖突處理方案、障礙清除方案、戰略執行評估方案等七類執行方案構成。
組織結構方案
組織結構方案是說明企業在競爭戰略以及職能戰略執行過程中所采用的具體組織形式的方案,是企業戰略執行的“硬件方案”,也是其他戰略執行方案的基礎。在競爭戰略層面,企業通??梢圆扇∫韵氯N態式與競爭對手展開行業競爭:一種是保守型態式、一種是風險型態式、另一種是分析型態式。保守型態式就是致力于維護老產品的現有市場份額和客戶群體,積極改善內部生產條件,通過改進產品質量、降低產品成本,提升產品生產速度和安全度等方式鞏固行業既有地位并伺機通過提升現有市場占有率和現有客戶群體貢獻率的方式贏得競爭優勢。這種以成本和效率為中心的戰略就應當采取職能式的組織結構方案,以充分發揮集權式管理剛性、統一的優勢。風險型態式就是致力于充分把握宏觀社會環境和綜觀行業環境中的一切有利條件,在現有市場不斷開發新產品,同時不斷開拓新市場。通過強化企業的市場運營能力和技術研發能力等方式提升行業既有地位并伺機對競爭對手的市場份額進行蠶食鯨吞以贏得競爭優勢。這種以市場和研發為中心的戰略就應當采取事業部式的組織結構方案,充分發揮分權式管理柔性、靈活的優勢。分析型態式是在致力于維護老產品現有市場份額和客戶群體的同時,積極開發新產品和新市場,對保守型戰略和風險型戰略進行平衡/折中:在自身經營涉足的部分行業中采取鞏固既有地位并伺機提升現有市場占有率和現有客戶群體貢獻率的策略,在另外一些行業中則采取提升既有地位并伺機對競爭對手的市場份額進行蠶食鯨吞的策略。這種以成本/效率和市場/研發雙中心為特色的戰略應當采取矩陣式的組織結構方案,充分發揮集權式管理與分權式管理各自的優勢。
組織文化方案
組織文化方案是說明企業在競爭戰略和職能戰略執行過程中所推行的工作理念和工作行為標準的方案,它需要與企業的愿景、使命和核心價值觀保持高度一致。由于思維方式和行為方式的調整能夠彼此充分互動,且思維方式和行為方式的調整能夠在很大程度上改變人原有的工作態度、激發人巨大的工作潛能,組織文化方案便自然成為企業戰略執行的有力支撐。戰略執行卓有成效的許多大型跨國公司所具備的共同點是:都擁有別具特色、獨領的組織文化,如沃爾瑪和美國西南航空公司,通過大力倡導、推行先進的組織文化,能夠令人難以置信地改變全體員工的工作狀態和工作績效、極大地增強企業在戰略執行中的競爭優勢。
行動與控制方案
行動與控制方案是說明企業各級戰略執行者在競爭戰略和職能戰略執行過程中所采取的具體行動方式/步驟及其直接上級對其進行控制的方式/步驟的方案。任何戰略目標的達成都要確定行動與控制方案,它是戰略執行具體行動的指南。行動與控制方案必須遵循SMARTER原則,即方案本身必須是具體的(Specific)、可測量的(Measurable)、可達到的(Attainable)、現實的(Realistic)、有時間要求的(Time-based)、激動人心的(Exciting)和競爭性的(Rivalrous)原則,以便為戰略執行者及其直接上級的相關活動提供明確導向。優良的行動與控制方案會將戰略執行行動和直接上級控制方式/步驟的每一細節都進行了詳實的闡述,最大限度減少了具體工作中的模糊點,顯著降低了戰略執行中一事一議、相互扯皮、顧此失彼的概率,從根本上提升各級戰略執行的速度和質量。管理者接替方案就是人力資源職能戰略中行動與控制方案的一種,它是激勵/鞭策企業內部管理團隊不斷提升的自身素質,消除、效率低下和業績不振的一劑良方。在管理者接替方案中,以下七項內容是必不可少的:管理者接替方案的適用范圍、管理者接替的條件、管理者接替候選人的確定、管理者接替候選人的培養、管理者接替的實施、管理者接替活動的評估、違規處罰條例。
資源配置方案
資源配置方案是說明企業在競爭戰略和職能戰略執行過程中有關人力、物力、財力和信息資源配置數量、方式和時間的方案。資源配置方案能夠確保企業的多種資源按照各級/各類戰略目標的重要程度、優先順序和具體特點進行高效、合理、恰當的配置,使企業在各級/各類戰略執行的“主攻方向”上形成相對資源優勢,為戰略執行的最終成功奠定堅實的基礎。培訓資源配置方案就闡明了企業的培訓資源向核心員工團隊(即中高層管理職位及其他關鍵職位)傾斜的原則,實際上指出了人力資源管理部門以及其他相關職能部門培訓工作的關鍵點和“突破口”,有利于企業合理利用自身有限的培訓資源,實現員工培訓成效的最大化。企業培訓資源配置方案一般包括培訓資源配置方案的適用范圍、核心團隊的培訓目標、核心團隊的培訓內容和培訓方式、核心團隊的培訓時間、核心團隊的培訓師資配置、核心團隊的培訓設備/場地配置、核心團隊的培訓評估標準、其他人員的培訓資源配置、違規處罰條例等內容。
沖突處理方案
沖突處理方案是說明企業在競爭戰略和職能戰略執行過程中解決各單位/部門間發生的沖突的方式/步驟的方案。由于企業內部的各單位/部門在競爭戰略和職能戰略執行中的角色/地位/作用有所不同、各級/各類戰略目標之間存在相互影響和資源分配上的競爭,戰略執行中發生沖突是不可避免的。沖突處理方案有助于對企業戰略執行中出現的各類沖突的性質、范圍、程度以及可能產生的影響迅速做出準確判斷,指導各級戰略執行者采取有力措施及時化解沖突。部門爭議處理方案能促進各相關部門對戰略執行中經常出現的矛盾即時溝通,增進相互理解/信任,共同轉變工作視角,群策群力尋找最佳解決方法,在第一時間消滅內耗,從而大大提升了戰略執行效率并明顯改善了團隊協作氛圍。企業“部門爭議處理方案”通常包括部門爭議處理方案的適用范圍、部門爭議調解需求的確認、部門爭議調解者的確定、部門爭議調解的實施、部門爭議仲裁需求的確認、部門爭議仲裁者的確定、部門爭議仲裁的實施、突況處理和違規處罰條例等內容。
障礙清除方案
障礙清除方案是說明企業在競爭戰略和職能戰略執行過程中清除各類人為障礙的方式和步驟的方案,它屬于“非?!睉鹇詧绦蟹桨傅姆懂牎F髽I主要通過大力推行組織文化和其他“正?!睉鹇詧绦蟹桨浮⑦\用正向激勵手段以及規范化的原則、方法、程序和標準推進企業的戰略執行。但當某些戰略執行者或其他人員在理念和行為上拒絕接受組織文化和其他戰略執行方案的要求,采取消極回避、拖延懈怠、拒絕合作甚至公開對抗等方式阻礙企業戰略執行的正常推進時,以公司內部懲戒方案和即時解聘方案為代表的障礙清除方案就將充分發揮作用。其中,即時解聘方案是最為嚴厲的障礙清除方案?;趪液透鞯貐^政府勞動管理法規的即時解聘方案通常包含即時解聘的適用范圍、即時解聘的具體條款和法律依據、即時解聘申請的確認、相關事實的調查核實、即時解聘的實施、突況處理、違規處罰條例等方面的內容。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部年度工作計劃
4 市場部XX年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二 市場部工作計劃
1 制定XX年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso- XX質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
企業的分公司、辦事處或總經銷的銷售經理都有為區域市場設計、執行促銷方案的經歷,有的銷售經理因為方案設計做到有的放矢,組織嚴禁有序,執行有章有節,所以收到明顯的銷售提升效果;有的銷售經理因為方案設計無明確目標,組織、執行混亂,反應轉變速度慢,導致促銷資源浪費,甚至引起渠道、終端或消費者的負面認知,給產品后繼銷售帶來不必要的影響。
如何才能制定、執行一次行之有效的區域市場促銷活動,關鍵看銷售經理能否有序開展每一項工作,并明白每一項工作在整個促銷方案設計、執行中的“輕、重、緩、急”程度。筆者將其歸納為:區域市場促銷活動之“慢三、快四”原則。
一、“慢三”原則
1、關鍵問題調查分析
我們沒辦法找到兩個完全相同的區域市場,因為根本不存在。所以,將任何一個成功的或成熟的區域市場運作經驗不加任何修飾地拷貝到另外一個區域市場去執行,得到的結果將是迥異的,教訓也將是深刻的。這種情況在很多企業的區域市場都有發生。因此,區域市場的關鍵問題調查是決定將區域市場促銷方案做對的關鍵。
是品牌的原因,是產品知名度、認知度、美譽度等的原因,還是渠道、終端管理,消費者推介的原因……情況的復雜多變給設計促銷方案帶來許多變數。所以,找準促銷需要解決的最關鍵的市場問題,才能保證我們不會因為是品牌的問題,而去做產品;是產品認知度的問題,而去做知名度;是渠道、終端管理的問題,而去做消費者推介……但我們不能為了調查而調查,調查的結果問題必須是準確的,必須是為了達到提升區域市場銷售的目的而需要解決的最關鍵問題。因此,調查分析工作一定是嚴謹的慢工出細活,決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷,導致最終的錯誤結論,而使后面的所有工作都偏離事實需要。
2、促銷活動方案設計
找到問題是為了解決問題,這就是設計促銷活動方案。區域市場的促銷活動需要一定的投入(人力、物力、財力)與方法,既然需要投入與方法,就需要企業銷售領導部門的審批手續。有很多銷售經理總是埋怨自己的促銷計劃因遲遲得不到批復,或根本得不到批復而喪失市場促銷時機,但他們卻很少分析方案得不到批復的原因。
如果撇開非人為因素的影響,從促銷活動方案設計來說,一份科學、嚴謹的促銷活動方案設計文本是取得批復的有力保障。大部分區域市場促銷活動計劃得不到批復的直接原因要么是區域市場分析不準確,要么是需要解決的目的不明確,要么是促銷內容缺乏創新或雜亂、資源預算不清楚、無組織管理辦法等。情況多種多樣,但最終都反映在促銷方案設計的不夠嚴謹上。
一份完整的“區域市場促銷活動計劃”文本應該包括:①促銷主題;②區域市場關鍵問題分析;③促銷活動目的;④促銷活動時間;⑤促銷活動內容;⑥促銷活動執行與管理;⑦促銷活動資源預算;⑧促銷活動效果評估。
我們的區域銷售經理如果沒有把更多的時間放在促銷活動方案的設計上,沒有清楚地向上級反映你的促銷想法,而把時間放在等待一份模糊不清的報告批復上,錯失市場機會,損失的將是市場份額、占有率等。
3、銷售人員專案培訓
促銷活動方案離不開區域市場銷售人員的執行。人們常說:三份策劃,七份執行!細節決定成敗……,這些觀點都反映了執行在市場營銷活動中的重要程度。很多經驗與教訓告訴我們:在一次區域市場促銷活動執行前,必須要給銷售人員做全面、細致的內容培訓。
告訴大家一個親身經歷的故事,以便說明專案培訓的重要性。筆者曾經協助某客戶開展新產品上市推廣活動,其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計劃,于是,我們對橫幅需要傳播的標準信息做了規定,并刻光盤交給各區域市場相關負責人,信息包括:標準字、標準色、內容、尺寸等,但在方案執行過程中,有很多區域市場出現了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結局。當問及其人時,有人說這樣更好看漂亮,有人說光盤打不開……令人啼笑皆非。這就是沒有給相關人員進行專案培訓導致的結果。一般情況下,方案策劃者與執行者存在著職業、素質和經歷的差別,認知自然有差距。所以,策劃者千萬不能將自己認為簡單易懂或想當然的事情無限擴大化。
因此,不管是簡單的,還是系統、繁雜的促銷方案,當面對不同的銷售人員與區域市場時,我們都需要經過嚴格、細致的培訓后,才能導入執行。而且這種培訓還需要全面的、徹底的,決不能亦步亦趨。
二、“快四”原則
1、準備促銷資源
一次促銷活動往往需要復雜的資源支持,包括錢的資源、人的資源,還有物的資源,物的資源有企業品牌(產品)常年配備的,有需要即時制作或購買的。當設計的促銷活動方案得到批復后,這些資源需要在盡量短的時間內配合企業相關部門準備好,并且安排專人負責管理資源。很多區域市場的促銷活動方案在得到批復執行后卻最終夭折,或沒能趕在最好的時機執行,主要原因就是促銷資源的配備出現了時間上的拖拉。
區域市場如何提高資源的配備速度呢?第一、注意日常品牌(產品)宣傳資料的收集整理,如:品牌產品的各種影視廣告拷貝帶,品牌形象的VI使用手冊,各種現場促銷道具等;第二、與企業相關資源主管部門保持良好的溝通、配合關系;第三、與當地一到兩家廣告制作、公司保持長期合作關系;第四、制定科學嚴謹的促銷資源管理制度。這些都有助于提高促銷資源的快速準備。
2、執行促銷內容
兵貴神速,執行促銷活動同樣如此。區域市場促銷活動大都是以短期促進銷售為目的的,既然是短期行為,講究的就是刺激目標消費者或潛在、游離消費者的即時購買。為了短時內刺激消費者購買,促銷活動必須是品牌產品推廣中的最強音,快速直接,沒有咿咿呀呀的過程。就像音樂永遠需要用最高音來調動聽者的激情一樣。還有競爭對手的反擊速度永遠不容忽視,當對手嗅到你的行為對他產生影響或威脅時,他會很快給予反擊。所以要快速執行。
快速執行促銷活動需要做好執行人員的培訓工作,做好宣傳渠道、執行場所的溝通工作,做好現場的布置工作,做好解決可能突發事件的準備等等。
3、總結促銷效果
快速總結、善于總結是促銷活動執行過程中的必備技能。因為區域市場促銷是短期行為,所以我們必須盡力、盡快提高促銷效果。但促銷的有些問題必須要在執行過程中才能發現并解決,所以及時總結促銷活動是發現、解決問題,進而提升促銷效果的關鍵。
快速總結促銷效果需要做到:密切關注促銷執行的各個關鍵點,制定晚會制度,一天一總結等細節工作。
4、調整促銷內容
快速總結效果、發現問題是為了快速調整促銷內容。一般情況下,區域市場的促銷活動都具有“范圍小、內容少、易于即時調整”的特點。當促銷的某一環節出現問題而影響效果時,區域經理所要做的就是快速、果斷地調整促銷內容,并合理地解決由此而給消費者帶來的影響。
【關鍵詞】質量管理 企業管理體系 ISO9001
一、構建ISO9001質量管理體系
對于企業來說,建構質量管理體系的過程應該是復雜但系統的,總的標準應在ISO9001質量管理體系的標準基礎上,制定具體的、可行的、有效的方案,對整個過程要進行全面而系統的規劃,從而確保所建立的質量管理體系能夠有助于企業實現其預期目的。通常建立企業的質量管理體系包含以下幾個階段:
首先,組織制作團隊來制定具體的企業質量管理體系方案文件。主要應該包括制定方案文件、編排組織計劃、標識實施方法以及方案的審閱、評估、批準及等系列環節。其中,制定科學的、實效的文件方案計劃是基礎,企業需要依據自身情況制定的質量管理體系方案文件要包含質量管理體系手冊、質量管理體系程序文件、質量管理體系操作指導文件、實施計劃及具體的記錄表等。
其次,要保證企業質量管理體系的總體設計和策劃編排。構建企業質量管理體系關系到企業管理全局。需要進行企業全面的宣傳教育工作,并且應該進行相應的考核和評估,以考量是否達到了進行企業質量管理活動的能力要求;除此之外,制定相關的質量方案和質量標準是企業質量管理體系整個策劃階段最為重要工作,首先必須得到企業領導的充分重視,其次領導層應該領導組織團隊進行策劃。
再次,要有一定的可行性方案來保證企業質量管理體系的有效實施和運行。企業的質量管理部門起到至關重要的作用,管理人員應該承擔重要的組織協調及監督管理的職責,要嚴格地對各項方案、程序、人員、資源、服務等進行有效的、連續的、嚴密的監控,一旦發現存在偏離相關管理標準、質量標準及技術標準的信息時,要及時反饋給相關部門并采取一定措施。企業管理者也應通過周期的、定期的質量管理體系評審機制來不斷改進、完善具有企業自身特色的質量管理體系,通過對企業質量管理體系的調整、修正和改善,來提升產品質量,從而增強企業競爭力和影響力。
二、加強員工培訓,提升質量意識
企業上到領導層,下到每一位員工,都要有注重產品質量的強烈意識,也要從上到下貫徹落實整個質量管理體系的實施。一方面,企業應該首先對員工進行不斷的質量觀的灌輸,塑造良好的、融洽的工作氛圍,增強員工的積極性及工作成就感,在凝聚的、統一的、和諧的工作環境中為確保質量管理體系的有效開展和實施打下基礎。另一方面,加強員工的培訓這一環節必不可少。具體的做法除了要將企業的質量管理體系標準告知每一位員工,還要對員工進行周期性的、有成效的、針對性的培訓,讓員工了解內在的必要性及其意義。在培訓中給員工貫徹質量意識,并不斷進行技術層面的培訓,提升員工的生產技術水平,在每個層面都將質量觀念深入員工內心。具體的實施應該是先要針對員工在不同領域和不同階段,來制定具體的、合理的、可行的及全面的培訓方案,然后采用不同層次的培訓措施,周期性地進行培訓,并要具體依據員工的掌握情況,改進培訓方案和措施。
三、監控生產過程,嚴控質量標準
在整個的質量管理中,關鍵的是要監控整個生產過程,嚴把質量關。質量是企業的靈魂和生命,一個企業想要在這個激烈的市場競爭中保持不敗之地,必須嚴把質量關,所以強化生產過程的質量監管就尤為重要,檢驗和監管便是整個生產過程必不可缺少的核心要素。監控整個產品的生產過程,包括始終監管整個的生產和技術過程,涵概產品方案的設計過程,產品的制造控制過程以及最終的檢驗過程。其中生產制造過程是產品最終形成的主要過程,因此,做好整個生產過程的監控和把關,就顯得尤為重要。產品是否符合質量標準會直接取決于對生產過程的有效的、合理的控制和檢測,因此,監控過程必須要嚴格、嚴謹,保證不符合標準的產品不流通到市場,也才能減少人為失誤給企業帶來的損失和影響。
四、結合實際情況,完善質量管理體系
企業制定質量管理體系的方案應該從自身實際情況和需求出發,結合企業目前的切身狀況和發展方向,制定并不斷修改完善體系方案,并結合有效的資源利用,來加強質量管理體系的可行性和時效性。企業應該適應市場情形和時代趨勢,適應整個社會市場環境和需求的變化,與時俱進,實事求是,優化設計及提升其質量管理水平,來不斷增強產品的市場競爭力。ISO9001質量管理體系作為目前一個優秀的質量管理措施,已被市場驗證了其先進性和有效性,然而在實施過程中,卻是良莠不齊的。究其根本在于有的企業只注重形式,而不具體根據自身情況來制定方案并貫徹落實,因而非但不能提高企業自身整體的質量管理水平,反而成為一種負擔和誤導。
總而言之,企業要始終嚴守產品質量關,制定并落實質量管理體系,堅決貫徹以顧客為中心,建立科學的、有效可行的質量管理體系。但是通過質量認證并不代表企業就可能夠就此一勞永逸了?,F代質量管理的理論在不斷發展,市場環境在不斷變化,而且ISO9001 質量標準體系也在不斷修正完善,企業要做到真正維持并完善質量管理體系,要不斷的進行自我改進,完善企業質量管理體系,提升質量管理水平,才能在競爭日益加劇的市場環境中利于不敗之地。
參考文獻:
[1]宋其玉.關于質量管理的幾點思考[J].核標準計量與質量,2001,1.
市勞動局:
全面負責北京市勞動力市場信息網絡建設和多級網絡系統推廣工作。制定計劃,掌握網絡建設和推廣步驟以及實際進展情況。其中,就業管理處:
1.協助網絡管理中心落實全市勞動力市場信息網絡建設工作,就網絡建設中出現的有關問題及時開展組織、協調。
2.負責規范全市職業介紹和失業人員管理的業務流程,保證全市職業介紹服務和失業人員管理機構、工作模式、服務標準的統一,制定科學的考核辦法。
3.負責督促、指導區(縣)建設方案的制定以及區(縣)上報建設方案的審核,指導區(縣)對建設方案的修改。
4.負責下達對區(縣)建設方案的批復,同時轉發勞動力市場信息網絡中心。
5.根據職業介紹和失業人員管理工作的發展,結合區(縣)、街(鎮)的反映,適時提出網絡軟件的修改完善意見。
北京市職業介紹服務中心(勞動力市場信息網絡中心):
1.作為全市勞動力市場信息網絡中心的主管部門,市職介中心負責全市勞動力市場信息網絡計算機軟、硬件建設項目的提出、方案的起草和論證工作,并推廣實施。
2.負責網絡的日常管理與維護,按時通報網絡系統記載的各區縣職業介紹工作綜合業績。
3.協助市勞動局就業處對區(縣)建設方案中的技術方案審核,指導區(縣)技術方案的修改。
4.在接到市局對區(縣)建設方案正式批復后一個月內,為區(縣)所屬各街道(鎮)配備有相應功能的計算機及主要通訊設備。包括:微機壹臺(雙硬盤)、同步網卡壹塊、MODEM壹臺、500WUPS壹臺。
5.設備到位后,負責安裝調試軟件系統。
6.督促、指導區(縣)組織本區計算機管理員、操作員、業務人員的培訓工作,并在區(縣)組織的培訓班上負責授課、操作輔導及考核。
7.負責協調與電信部門的關系,申請分組網通訊線路,解決網絡通訊中的故障。
8.負責組織進行區(縣)網絡系統的安裝、調試及維護,批復下達滿3個月時,組織有關部門進行區縣網絡驗收。
區(縣)勞動局:
1.負責全區(縣)勞動力市場業務建設和基礎管理工作,保證全區職業介紹和失業人員管理業務模式和工作流程與市局規定相統一。
2.按照市勞動局要求,保證街道機構、人員的到位和相對穩定。
3.成立區(縣)聯網工作領導小組,由主管局長牽頭并指定專人負責聯網初期組織協調、業務管理和技術工作。在市局批復下達后,按批復要求制定具體工作計劃和日程安排,并報市局和網絡中心備案。內容包括:街道(鎮)動員、局域網改建、街道(鎮)設備、電話線、培訓、失業人員檔案整理、錄入、業務正式使用網絡的開始時間。
4.在批復下達一個月內,按系統要求完成區(縣)局域網(技術要求見附件)的改建工作,保證職業介紹前臺全部應用計算機,使用全市統一的軟件。為街道(鎮)配備相應的計算機輔助設備。包括:132列打印機一臺、終端桌椅一套、接線板一個。保證批復下達一個月內,街道(鎮)聯網專用電話線到位。
5.批復下達一個月內,負責組織不少于40學時的街道(鎮)計算機操作人員及業務人員的培訓班,包括場地安排。
6.批復下達3個月內保證街道(鎮)完成失業人員歷史數據的錄入工作,保證滿3個月時全區(縣)網絡開通。
7.建立、健全各項管理制度,以保障信息的有效性和網絡的暢通以及計算機系統的安全。
8.區(縣)網絡管理員負責對街道Win95操作、失業人員管理及職業介紹服務系統軟件操作的指導與維護,并收集、整理街道對軟件系統的修改意見,按月上報市勞動局就業處。
街道(鎮)勞動部門:
1.保證職業介紹和失業人員管理業務模式和工作流程與市、區要求相一致。
2.按照市、區的要求,保證機構、人員的到位和相對穩定。
3.按時參加由區勞動局組織的街道(鎮)計算機操作人員及業務人員的培訓班,認真學習,保證在工作中按操作規程操作。
4.嚴格按照區勞動局制定的時間安排,完成失業人員歷史數據的整理和錄入工作。
本文重點介紹一些終端促銷的一些基本概念和超市場促銷活動的組織。
一、促銷有那些主要內容和形式
媒體廣告
戶外廣告
張貼橫幅
店招展示
貨架冰柜
生動陳列
零點陳列
優惠銷售
捆綁銷售
免費贈飲
店員推薦
樹立好口碑
渠道促銷
超市促銷
廣場促銷
活動促銷
二、促銷的概念
終端促銷就是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種產品。
1、促銷活動的要素是:信息說服與溝通,所以促銷是一種說服性的溝通活動。
2、促銷的本質是溝通、贏得信任、激發需求、促進購買與消費。
3、促銷的作用:傳遞、信息提供情報;增加需求、說服購買;突出特點、樹立形象;造成“偏愛”、穩定銷售;搶占對手市場份額、擴大銷售量。
三、現代促銷的特征
1、重要的促銷策略和方式;
2、針對性、時效性強;
3、具有沖擊力;
4、轉換現實長期目標;
5、主動性;
6、全面性;
7、靈活性;
8、抗爭性;
9、發展企業形象;
10、整合營銷。
四、促銷工作的業務流程
1、促銷市場研究:促銷環境;消費者市場狀況;經銷商市場狀況。
2、確定促銷要素:促銷產品范圍;促銷電動機和期限;促銷工具策略;促銷地點;促銷主題。
3、實施促銷:落實促銷方案;促方案 擬定;促銷方案審定;促銷方案檢驗。
4、執行和評估促銷結果:促銷計劃的執行;評估促銷成果;促銷的后續工作。
五、促銷策劃
促銷的定義五花八門的,企業現代促銷(SP)的特點是現代促銷策略的重要要求。而要有效的實現這些要求,關鍵就是策劃。
促銷策劃必須先做好市場調研工作,企業內部與外部市場調查分析。
六、促銷的市場調查
市場調查的程序一般可以分為6個階段:第一銷售目標;第二達成比率;第三差異分析;第四營業目標;第五同期比較;第六橫向比較??梢酝ㄟ^不同的地點和方式進行調研。
1、零售店調查:零售市場鋪貨、占有率狀況;零售市場價格、陳列情況;零售市場產品周轉情況;零售市場競爭產品促銷活動狀況。
2、批發市場調查:批發市場利潤狀況分析;批發市場產品周轉狀況;批發市場競爭品牌促
3、蹲點調查(主要競爭品種):基本狀況資料;口味比較狀況;新產品趨勢方向;競爭品牌銷售狀況;競爭產品占有、鋪貨及回轉狀況;對消費者的專項調查。
通過對各種渠道、終端的調查、收集信息,分析市場狀況的機會與威脅,企業產品的優勢與劣勢。
七、超市的促銷組織及活動執行要點:
促銷組織是一個系統工程,它的程序是:市場調研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關部門的聯系、方案的執行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。
超市的促銷,要善于整合資源,利用公司的各種促銷政策,根據超市的特點,結合各種節假日,不間斷地推出各類產品的促銷活動,在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強了與超市客情關系。
促銷是超市業務運作的重要環節,執行得當可提升品牌形象,促進銷售,增進客情;執行偏差,就會浪費資源,破壞客情,乃至被超市清場——越是重點客戶,越是大型活動,越要謀定而后動才能少出差錯。
1、促銷方案制定要點:
(1)、選擇合適的賣場(店方有合作意愿);
(2)、制定有誘因的促銷政策(可先做小范圍測試);
(3)、促銷產品項和廣宣品、禮品應與該店的目標消費群風格一致(促銷POP的促銷價和原價必同時標出以示區別);
(4)、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求;
(5)、各項人員、物料準備工作有完成日期表和責任人;
(6)、規定業務代表回訪頻率,理貨員、促銷員職責,維護活動效果;
(7)、每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊、有專項檢核督辦獎罰規定。
2、促銷活動前準備工作要點
(1)、準備好相關談判工具,帶上促銷方案和講話提綱,約店方談判,就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達成共識;
(2)、注:談判工具:如:用電腦做出對該店進行廣宣品、促銷品及設備安置之后的效果圖;促銷預估銷量與原銷量的對比圖;另一超市促銷前后的銷量增長比例;
(3)、講話提綱:凡事預則立,提前做好談判要點;
(4)、促銷要在店內進行,故促銷方式廣宣方式首先要店方認可,為防止促銷期間店員領班等向促銷小姐索要促銷品,需先與店方高層管理人員達成共識,活動中請他約束店內人員不得向促銷人員索取促銷品,活動結束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。
(5)、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、工作區域等;
(6)、策劃人直接對執行人用書面、口頭、圖示、現場演示方式,充分說明活動內容,活動前一周確認所有物料、人員到位,培訓結束,崗位職責、獎罰制度闡述清晰;
(7)、活動前三天,銷售人員要落實相關訂單,確?;顒赢斕熨u場有充足庫存(事先了解此次活動的安全庫存要求)。
(8)、活動前一天準時完成清潔標準的陳列以及所有產品的明碼標價和廣宣品、促銷品布置(不要在活動當天才去做,更不要在店方生意高峰期做生動化)。
(9)、知道促銷過程中店方聯系人員是誰?怎樣聯系?出現嚴重問題店方負責人是誰?怎樣聯系?
3、超市促銷活動執行要點:
(1)、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價,主管人員需巡場跟進以備調整和改善;
(2)、銷售人員需周期性拜訪,確保活動期間的陳列效果;
(3)、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息,主動理貨,及時反饋活動效果和數據;
(4)、銷售人員需注意庫存的檢查,確保庫存安全;
(5)、主管人員不定期巡場,檢核活動落實情況;
(6)、每周開銷售會議,統計銷量和出現的問題并及時互動,尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
(1)、活動結束后應與賣場負責人溝通,通過照片、數據等工具傳輸:此活動是雙方受益,能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善(增進雙方合作關系);
(2)、促銷活動總結需注意:費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
(1)、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如大幅手繪POP);
(2)、店內購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);
(3)、堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列);
(4)、爭取在店內告知我們今天做促銷,位置在向前走向右拐(方向指示標志);
(5)、收款臺是必經之地,是告知重點區域(手繪POP);
(6)、促銷人員培訓;
(7)、禮儀、活動內容、推銷話術、推銷心態。
(1)、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價,主管人員需巡場跟進以備調整和改善;
(2)、銷售人員需周期性拜訪,確?;顒悠陂g的陳列效果;
(3)、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息,主動理貨,及時反饋活動效果和資料;
(4)、銷售人員需注意庫存的檢查,確保庫存安全;
(5)、主管人員不定期巡場,檢核活動落實情況;
(6)、每周開銷售會議,統計銷量和出現的問題并及時互動,尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
(1)、活動結束后應與賣場負責人溝通,通過照片、資料等工具傳輸:此活動是雙方受益,能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善(增進雙方合作關系);
(2)、促銷活動總結需注意:費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
(1)消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如大幅手繪POP);
(2)店內購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);
(3)堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列);
(4)爭取在店內告知我們今天做促銷,位置在向前走向右拐(方向指示標志);
(5)收款臺是必經之地,是告知重點區域(手繪POP);
(6)促銷人員培訓;
如果想為客戶創造更大的價值,就不能只是盯著如何賣產品,而應把目光投向客戶需求,這就要求加強服務能力,為客戶提供更好的解決方案
今年恰逢富士施樂成立50周年,在中國歷經十多年的發展,目前中國市場已成為富士施樂增長的強勁引擎。
在位于上海的充滿高新技術新概念的展廳里,富士施樂(中國)有限公司總裁兼CEO徐正剛顯得非常激動。讓他興奮異常的不僅僅是在過去的三年中,富士施樂(中國)每年都保持著20%以上的快速增長,而是在他心中,還有廣闊的市場和深厚的潛力尚未開發。
他屈指盤算道:“從覆蓋面來看的話,目前我們共有1000人左右的直銷團隊,但是還遠遠不夠。富士施樂(中國)目前在全國有28個分支機構,但實際上直銷能夠覆蓋到的客戶,最多也只有1/4,還有3/4的客戶是富士施樂尚未接觸過的,所以今后還要加強客戶的覆蓋能力?!?/p>
而在未來公司發展策略上,徐正剛把重心鎖定在為客戶創造價值和降低成本兩大方向上。他表示,富士施樂將繼續堅持在華可持續發展戰略,實現價值和銷量的快速增長。實現價值增長將通過拓展新市場、加強客戶營銷等方式,進一步強化富士施樂全球服務、數碼辦公解決方案、生產型印刷服務等核心業務。在銷量方面將采取包括拓展新渠道、為中國客戶量身定制產品以及加強渠道建設等舉措,從而擴大市場份額,力爭在未來三年實現30%的年增長目標。
以直銷模式打造解決方案
《新智囊》:我們知道,如果想為客戶創造更大的價值,就不能只是盯著如何賣產品,而應把目光投向客戶需求,這就要求加強服務能力,為客戶提供更好的解決方案,富士施樂在此方面是怎么做的?
徐正剛:確實正如你所說的那樣,在打印機市場上,中國目前銷售的主要還是硬件,其他廠商更多是通過經銷商在銷售。而銷售解決方案的前提是銷售人員的知識和能力,從某種意義上來說,是要向客戶提供咨詢服務,尋找客戶所存在的問題,然后向他推薦能夠幫助他解決問題的方案。而且縱觀這幾年的變化,在過去的一兩年之中,采購解決方案的客戶也出現了變化,過去更多的是一些跨國企業或者是日資企業,而這一兩年,包括本土的國企也開始采用解決方案,這些企業更關注提升業務效率和降低成本。
《新智囊》:你談到好多企業現在也慢慢在中國市場致力于解決方案的銷售,在這方面,富士施樂跟其他競爭對手比起來,自己獨特的優勢是什么?
徐正剛:跟其他競爭對手相比,富士施樂在解決方案方面有著突出的優勢,比如彩色解決方案、成本管理、信息安全解決方案等方面,富士施樂具有較大優勢。更為重要的一點是,其他品牌過于依賴經銷商的銷售,在銷售解決方案方面,富士施樂明顯占有優勢。所以富士施樂目前是以直銷模式銷售解決方案,這是富士施樂的優勢所在。
降低成本要不遺余力
《新智囊》:應該說,打印機市場的競爭是非常激烈的,那么,從某種意義上說,成本優勢起著非常重要的作用,富士施樂是如何進行成本管理的?
徐正剛:在降低成本方面,首先是采購,富士施樂現在已經開始集中采購。舉一個例子,富士施樂在日本有一個生產工廠,在中國有三個,即便是買一個改錐,可能各地的采購價格是不一樣的,沒準深圳要花100日元,上海只要50日元,同樣的東西。這種情況之下,通過集中采購,建立一個很好的機制的話,因為采購的物品達到了幾千件之多,僅僅這么一項努力,就可以節省幾十億日元的成本。
其次,與富士施樂的供應商進行更好的配合。富士施樂在技術上面向他們提供協助,使他們降低成本;堅持在富士施樂組裝工廠集中更多的供應商,這樣的話,既可以減少物流的成本,同時也能夠及時得到修補。
第三,是擴大供應商的數量。去年富士施樂提供了一個中國采購的計劃,在公司生產基地附近,力爭找到更多的中國當地企業向富士施樂提供零部件。
第四,是推進富士施樂對于工廠的生產流水線進行優化。當然,要獲得這一點,是需要對員工進行日常培訓的。它的產品生產線很長,每個工位上的每個工人只做自己的一項工作。但是現在富士施樂通過對生產線的改進和對人才的培養,使一個工人同時可以做幾項工作,而且能夠在其他的工位出現缺人情況之下去及時地彌補。當然,為此富士施樂需要進行很好的培訓。我舉一個極端的例子,比如說深圳的工廠,在過去,生產某個產品的生產線有15米之長,現在已經縮短到5米。通過減少員工的數量,從而降低勞務成本,同時也可以減少占地面積。
最后,最重要的是研發,也就是研發出能夠使成本得到降低的技術。一是如何更多地減少所需零部件的數量。在過去進行研發的時候,研發部門的人員只負責自己所承擔的這個產品的研發,所以研發出來的零部件所需要的很多都是獨特的,只能用于該產品的生產之中。但是現在富士施樂改進研發工作,盡量實現所需要零部件的規?;6羌訌姰a品的再生循環利用的比例,使富士施樂的產品更利于拆解?,F在這實際上也是社會的需求,希望廠家更多地使用循環再生的零部件,而且在設計的過程之中,就應該充分考慮到最終循環利用的需求,使之更加利于拆解,更加利于再利用。
實現本土化經營管理
《新智囊》:富士施樂近年來一直保持著持續的增長,而且提出了很高的一個目標,但是再宏大的目標都要由人來完成,富士施樂在人才方面的優勢和挑戰是什么?
徐正剛:其實人才對富士施樂來說是非常重要的課題,我30%以上的時間是來思考人員問題。富士施樂有一個基本原則,就是在中國開展業務,一定要逐步實現本土化。富士施樂員工的平均年齡是28-30歲左右,非常年輕。這就需要考慮如何讓他們學習掌握更多技能和經驗。我們目前暫時從富士施樂在全球其他的地區,包括日本、新加坡、美國、英國等地,請一些具有經驗和知識的人才來帶新人。富士施樂堅持的用人方針就是要實現本土化經營管理,這也是我的使命。
第二是要加大培訓的力度,培訓講師的培養以及新的培訓課程的設立等等。在招聘人員之后,首先是要讓他們掌握銷售的知識,而且針對每個員工所身處的不同的級別和職位來進行培訓。如,在晉升經理之前要培訓,晉升之后還會有培訓。對于非財務部門的人員,還要進行財務知識的相應培訓等等。
第三是積極從外國聘請優秀人才,因為目前中國經濟形勢很好,出現了用工荒這樣的情況,所以要招聘到優秀的人才非常困難。
第四點,在過去的兩年之中,富士施樂派遣不少的員工到海外進行短期培訓,比如說現在在日本、香港、新加坡、澳洲都有我們的員工在接受培訓,今年也有海外培訓計劃。
康寧公司總裁兼首席執行官魏文德說:“這一即將建造的工廠將有力地見證我們對不斷發展的中國TFT-LCD行業的堅定承諾。在我們為這個國家最重要的行業之一提供支持的同時,與我們的客戶共同發展也是康寧公司戰略的一個關鍵部分?!?/p>
市場分析人士認為,2005年全球的LCD玻璃基板需求增長了約60%,越來越多的陰極射線管(cRT)屏幕正逐漸被LCD所替代,而用于生產桌面電腦顯示器以及電視屏幕的平面顯示器的市場占有率也正不斷擴大,所有這些因素都推動著對玻璃基板需求的增長。液晶電視正在為越來越多的消費者所接受,2005年液晶電視在全球電視市場上占據了11%的份額。
中國目前擁有3億臺左右的電視機,隨著LCD平板顯示器價格不斷下降,越來越多的用戶將轉向購買LCDTV??祵幮鹿S滿足中國大陸本地市場需求并面向全球供貨,而新工廠毗鄰京東方、中芯國際等上下游客戶,也將形成一個較為完整的LCD顯示器生態鏈。
Microchip向林洋電子交付第50億顆PIC單片機
Microchip Technology Inc.(美國微芯科技公司)近日將其第50億顆PIC單片機交付給中國電表制造商江蘇林洋電子有限公司,Microchip于去年9月交付了第40億顆單片機,僅相隔一年即再傳捷報,交付了第50億顆型號為PIC18LF8720-I/PT的單片機。此舉證明Microchip的PIC單片機一直深受業界青睞,成為嵌入式控制設計中首選的高性能、高成本效益解決方案,特別是在發展迅猛的中國市場不斷受到客戶的肯定。
Microchip總裁兼首席執行官SteveSanghi表示:“第50億顆PIC單片機的交付是一件非常令人鼓舞的重大成就。Microchip于1996年在上海成立了首家中國辦事處,在進入中國市場十周年之際,Microchip將這顆極具代表性的單片機交付給一家中國客戶,可謂意義深遠。十年來,Microchip在中國的業務一直穩步增長,相信這個強勁勢頭必將繼往開來。時至今日,Microchip在中國已開設了11家辦事處,并不斷對社會進行其他方面的投資,例如開展全面培訓及大學課程,為中國工程界培養棟梁之材出一份力?!绷盅箅娮邮侵袊畲蟮碾姳碇圃焐讨?,在全國設有22業務機構,員工超過1600人,該公司2006年電表銷售額預計可高達10億元人民幣,兩個旗艦產品――DDSTl單相電表及DDSF71單相多費率電表均獲得了國家認證,DDS71更于2003年通過了荷蘭KEMA認證。
NXP半導體中文定名為“恩智浦半導體”
NXP半導體(飛利浦半導體前身)正式宣布將以“恩智浦半導體”為其中文品牌名稱,在大中華地區進行相關的市場營銷與運營活動。除原有的英文品牌名NXP之外,恩智浦半導體希望借此進一步其新品牌與大中華地區客戶的溝通,進而提升品牌知名度。
恩智浦半導體大中華區高級副總裁兼區域行政官李耳先生表示:“目前,恩智浦約有35%的業務來自于大中華地區,因此,我們特別重視大中華市場的發展及客戶經營。我們將以中文名稱‘恩智浦’傳遞企業經營的全球化視野,以及本地化的價值;同時彰顯恩智浦對大中華市場長期耕耘的決心。”
恩智浦公司解釋說,名稱中蘊含著“新的體驗”(Next Experience)的意義,稟承英文品牌的精神,中文名稱中的“浦”字,強調恩智浦累積過去在飛利浦53年以來的珍貴經驗與豐富資源。恩智浦稟承堅實的消費者研究基礎、延續可觀的研發投資并以世界級產業伙伴為后盾,透過NXP的產品技術,讓終端產品可以進一步提升消費者的感官體驗無論是色彩鮮明的圖像,質地清晰的音樂,消費者都可以隨時隨地在家中,汽車和移動設備之間分享訊息。恩智浦的產品技術與解決方案應用于以下五個市場領域汽車電子、智能識別、家庭娛樂、手機及個人移動通信以及多重市場半導體等。
Actel推出針對HicroTCA市場的系統管理FPGA方案
可編程邏輯器件供應商Actel公司宣布,該公司成為首家制定全面涵蓋微型電信運算架構(MicroTCA)發展藍圖的半導體供貨商,利用現場可編程門陣列(FPGA)技術針對系統管理提供免費和經測試的平臺。這些全新參考設計充分發揮了Actel的單芯片混合信號Fusion可編程系統芯片(PSC)的優勢,當中包括實現完整解決方案所需的軟件、硬件和知識產權(IP),能夠滿足今天系統設計人員對成本、板卡空間、靈活性、安全性和可靠性的要求。
MicroTCA是由PICMG(PCI工業計算機制造組織)全力推動的新興全球標準,以AdvancedTCA(ATCA)規格為基礎,旨在降低應用設備的成本和外形尺寸、提高可靠性和靈活性,并同時縮短開發時間。根據業界估計,到2010年MicroTCA的市場總值將達35億美元。
Actel亞太區總經理賴炫州稱:“作為市場上較小型及較低價位的產品選項,許多人相信MicroTCA擁有龐大的潛力,足以替代一些成功的標準如CompactPCI和VME等,成為首選的平臺。隨著越來越多的電信OEM廠商選擇MicroTCA,Actel可協助他們通過以Fusion為基礎的免費參考設計,提升與現時MicmTCA及系統管理應用相關的成本和占位空間,并且增加系統可靠性。”
Atmel和Melexiis在非接觸讀碼器和NFC領域合作
Atmel和Melexis MicroelectronicIntegrated Systems宣布,將為l 3.56MHz無線射頻識別(REID)讀取器和近距離無線通信(NFC)設備開發創新的解決方案,為護照和身份確認、非接觸支付、交易及對等信息交換等應用提供更強有力支持。
在巴黎舉行的Cartes上,Atmel和Melexis展示了一款護照讀取器以及一款基于雙芯片解決方案的NFC應用產品,這些展品采用了Atmel功能強大的AT90USB AVR(R)微控制器以及Melexis的MLX90131 RFID/NFC收發器。Atmel的AT90USB是一款AVRRISC微控制器,以16 MIPS/16MHz、全速USB、64KB閃存和低功耗為特征。得益于中央處理器(cPU)能力及較大的 片上閃存,該微控制器非常適合非接觸應用。Melexis的MLX90121 13.56MHz RFID收發器Ic頗受歡迎,而新的MLX9013 1則是該收發器Ic的新一代。這兩款均能處理幅度鍵控(AsK)、移頻鍵控(FsK)及移相鍵控(PsK)副載波解調。在直接模式下,它們的模擬前端電路可能獨立使用。MLX90121符合ISO/IECl4443A/B和ISO/IECl 5693標準,并為不兼容ISO/IEC的應用提供支持。MLX90131將增加高數據率(848kBaud)并符合ISO/IEC 18092+(NFC)標準。
普及單片機應用,飛思卡爾舉辦MCU王爭霸
飛思卡爾半導體公司(Feescal0Semiconductor)日前公布,其面向嵌入式產品開發商的“飛思卡爾MCU王爭霸”培訓獎勵活動延長其三個階段的培訓期、擴展培訓平臺和增加在線直播以滿足更多MCU/DSC愛好者的需求。同時,參加在線座談的學員將有更多機會獲得各個階段的豐富獎品,參加全部三個階段的培訓,即參加飛思卡爾RS08內核和MC9RS08KA系列產品、數字處理器56F8037在開關電源和電機上的應用,以及飛思卡爾32位微控制器ColdFire在以太網絡上應用的在線培訓(參加任何一場直播或錄播),并順利完成測試將有機會贏取活動的最終大獎一寶馬轎車BMW320i一輛。
飛思卡爾半導體汽車及標準產品業務亞太區行銷總監關永祺(AllenKwan)表示,MCU產品在嵌入式設計中得到廣泛應用,嵌入式控制系統通過器件集成、更高存儲容量以及優化設計工具和軟件,得以幫助實現產品設計差異化。作為大獎的寶馬轎車無疑是本次活動的一個令人矚目的亮點,嵌入式汽車電子產品為頂級轎車寶馬帶來核心控制技術,使其成為高科技和時尚的完美融合。本次活動得到頂級分銷商安富利電子(Avnet)的大力支持,安富利科技香港有限公司部門董事丁群芳(Belinda Ting)表示,安富利電子在大陸地區擁有強大的技術支持團隊和服務機構,愿意為來自各個行業的客戶提供最有力的支持。
安捷倫科技關注中國WiNAX未來應用
安捷倫科技(Agilent)中國通信業務部(CCO)總經理Gail Heck-Sweeney女士在全球WiMAX高峰論壇會議上表示,WiMAX技術的日趨全球化(特別是在中國等發展中國家)標志著技術具有長遠的吸引力。迄今為止,全球共建成超過117個WiMAX網絡,另有200多家運營商計劃部署WiMAX網絡。目前,已經有許多國家和地區基于固定WiMAX網絡開通了商用業務。Gail女士認為,WiMAX的實際成功將在很大程度上得到新興802.16e移動通訊市場的推動。Gail女士將列舉出驅動該市場發展的動力,并對WiMAX的未來進行展望――預計將包括信息設備和娛樂設備之間,以及人與人之間的連通性。目前WiMAX已取得一系列輝煌成就,特別是最近在全球頻譜分配和標準化、產品和研發等方面佳音頻傳。中國以其眾多的人口和廣闊的地域,有潛力成為WiMAX最大的市場之一。安捷倫副總裁兼信號分析部總經理Guy Sene稱:“我們向市場上不斷推出創新的解決方案,從而一次又一次地證明了這種領先地位。我們最先提供用于固定和移動WiMAX應用的符合標準的802.16設計和測試工具,最先幫助在802.16-2004物理層上工作的射頻和基帶工程師創建和分析信號以及對信號進行故障診斷。最近,我們將解決方案擴大到制造領域。這一領先地位有助于確保當前的工程師們獲得所需的工具,來創建基于WiMAX的下一代通訊。”
安森美半導體展示高效電源解決方案
在剛剛結束的第十二屆中國國際電源展覽會(CPS Expo 2006)上,安森美半導體(ON Semiconducter)展示其豐富創新的電源解決方案和產品。該公司全方位電源解決方案涵蓋各種應用包括高能效液晶電視、顯示器,臺式電腦ATX交流一直流電源、辦公室設備電源轉換、消費類低功率電源及直流-直流控制、適配器、手機、LED等;同時也將展示多種新品包括低VfH系列肖特基整流器、EMI濾波器、ESD保護器件、音頻放大器、TSPD晶閘管防雷專家、模擬開關、低Vce(sat)晶體管、以及小信號器件封裝趨勢等。
在展會期間舉辦的2006高效節能電源技術論壇上,安森美半導體亞太區電源管理產品經理蔣家亮做題為“應用于固態(半導體)照明(SSL)的高亮度LED”的主題演講,與與會者一同分享安森美半導體在高亮度LED領域的先進技術和應用解決方案。
中國的“十”大力推動SSL的研發,正由于LED照明已被確認為一項重要的節能技術,安森美半導體將為大家介紹驅動LED帶來的獨特挑戰以及驅動LED的恒定電流驅動電路解決方案。該公司不斷提供能夠滿足客戶需求及世界各地電源規范標準的新解決方案,提高能效,降低待機能耗,與中國中標認證中心一同組織了主題為“邁向1瓦待機目標”的中國首屆“1瓦論壇”。
Cadence與SMIC合作,共同面對無線設計挑戰
Cadence設計系統公司與中芯國際(SMIC)宣布進行一項新的合作,把Cadence RF Design Methodology Kit(射頻設計方法學“錦囊”)投入中國射頻IC設計市場。SMIC將開發支持CadenceRF Design Methodology Kit的工藝設計錦囊(PDK),并將于2006年年底在測試芯片中驗證此PDK。通過該項合作,中國的無線芯片設計師可獲得必要的工具,通過確保硅片性能達到設計意圖,來獲取更短、更具可預測性的設計周期。作為他們共同努力的一部分,兩家公司也將提供應用培訓和研討。