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1.1人事管理的內涵
人事管理即對組織中的人事關系進行管理,在管理過程中,管理對象是從事社會勞動的人,管理者按照既定的管理原則與方式,對不同勞動者之間的關系進行監督,管理與控制,從而使組織中人與人之間形成一定的關系,在這一關系建立的基礎上,為了進一步實現組織目標,人事管理工作的開展還要對人的角色安排不斷進行調整與調度,從而實現管理的優化,促進組織目標的高效實現。而傳統意義上的人事管理更加強調對事物的控制,從而忽略了對組織中不同個人主觀能動性的調動。
1.2人力資源內涵分析
人力資源理論與傳統人事管理不同,為了更加有效的促進組織目標的實現,人力資源管理更加注重的是對人工作潛能的開發,通過發現并深入發掘人力,并結合教育、激勵與配置等手段,更加充分的調動組織中個人的工作積極性,從而提升其工作效率,使員工的工作能力與創造力得到最大限度的發揮。就管理價值觀而言,人力資源更多的是將人力看做成本,并通過科學有效的管理與調度,實現對這一資源的充分開發,進而促進組織結構的優化,推動組織的全面發展。
2人力資源與人事管理的異同
人事管理與人力資源管理的不同,主要體現在管理范疇、管理地位及活動,以及管理視野等方面。在傳統人事管理工作的開展中,人事工作內容及過程的管理屬于人事行政工作,故人事管理也歸屬于行政學的范疇,人力資源管理理論更加強調對人力這一資源的開發與利用,管理活動的開展是針對資源的利用,因此屬經濟學范疇。由于人事管理部門的工作并非生產與效益的控制,因此人事管理工作的特性屬于業務工作,而人力資源的開發與利用著重強調的是對人力資源的深入發掘,更加注重效率的提升,因此從管理視角出發,人力資源管理屬于經營戰略管理。在管理地位及活動內容中,人事管理屬于職能與執行部門,活動內容有著一定的被動性,人力資源管理則要歸屬于決策層的主動活動。就管理視野的角度而言,由于人事管理僅涉及到組織人員的考核,錄用以及調配等微觀工作內容,因此其視野較為狹小,而人力資源理論則更多看重人力資源開發利用對企業或組織等宏觀環境的影響,視野也更為寬闊。
3人事管理中人力資源理論的運用分析
3.1傳統人事管理理念的轉變
管理理念的轉變是現代化人事管理部門的核心工作。為了促進人事管理工作的進一步優化,人事管理部門必須擺脫傳統的管理思想與理念,并從當前企業或組織實際發展需求的角度出發,對人事管理制度進行全面深入的改革,從而推動組織中傳統管理觀念的改變,促進人事管理工作有效性與員工主動性的提高。現代人力資源理論在人事管理中的運用,也能夠有效的幫助人事管理工作實現現代化轉變,將人力資源管理理念融入到人事管理工作中,從而是為現代化人事管理工作的開展提供正確的指導。
3.2管理者素質的綜合培養
管理者綜合素質的培養在人事管理工作的現代化開展中十分重要。由于組織管理者的工作內容直接決定著組織目標的實現效率,因此為了進一步提高企業或組織中員工的工作效率,就要利用人力資源理論幫助管理者提高自身的綜合素質。在管理者綜合素質的培養過程中,主要涉及到管理者包括企業或組織的決策層以及管理工作執行層的管理者。通過提高企業或組織決策層管理著的綜合素質,能夠更為深入的認知人力資源開發與管理的重要性,從而促進其決策內容的優化,為企業或組織管理手段的改善提供正確的指導。提高管理執行工作者的綜合素質,能夠使其在對人力資源管理重要性認知的基礎上,更具針對性的開展人事管理工作,并通過管理理念的轉換,促進人事管理工作效率的進一步提升。
3.3以人為本的管理核心工作的落實
以人為本是人力資源理論中強調的重要內容。在當代人事管理工作的開展中,人員的調配及管理直接關系到企業組織中個人的切身利益,因此為了保證人事管理工作順利有效的開展,就必須落實以人為本的管理工作理念,通過調動每位員工的工作積極性,使其更為主動的參與到企業組織的生產工作中,從而有力的確保員工的個人利益,同時推動企業管理與生產工作效率的進一步提升。在以人為本管理理念的要求下,人事管理中人力資源理論的落實還要求管理人員能夠更為深入充分的發揮骨干指導作用,進而使更多的員工意識到自身人力資源開發的可行性與重要性,調動整個企業組織開展人力資源工作,實現人力資源的全方位管理。
3.4重視規章制度對員工的規范及激勵作用
企業或組織中規章制度的建立與深入落實也有助于人事管理工作的全面開展。現代人力資源理念在人事管理工作中的運用,并不等同于強制性管理手段的弱化,而是將更多的人性化理念融入到人事管理工作中,從而使得管理內容進一步豐富,并提高管理工作的有效性與科學性。因此在人事管理工作的開展中,必須重視規章制度的建立,利用規章制度嚴格約束員工的行為,同時,企業的人事管理還要貫徹落實國家的人力資源管理政策,并通過對管理措施進行細化與規范化,促進人力資源理論在人事管理中的切實應用。此外,在人事管理中還要注重規章制度對員工的激勵作用,通過設立相應的鼓勵制度,調動員工工作積極性的提升,從而更加深入的挖掘員工的工作能力與創造性,這也是人力資源理論運用的重要方法。
3.5強調企業文化建設的重要性
在社會現代化發展到背景下,企業文化的建設日漸成為人事管理工作的重要組成,在企業或組織人事管理部門的人力資源理論運用中,為了進一步提高員工的精神追求與自身素養,就要強調企業文化建設的重要性,并通過在企業或組織中建立起文化平臺,使員工的個人特長與創造力能夠得到充分的發揮,從而進一步促進企業中人力資源的個性化發展。企業文化的建設對于人事管理的積極作用還表現在對人力資源潛能的發掘中,通過建設企業文化平臺,員工的創造性潛能將會得到更為充分的發掘,從而有助于管理與生產工作的進一步完善,這也是人力資源理論在現代化人事管理中的運用措施。
4結語
1組織知識和個人知識
組織知識所指的是一個組織所擁有的知識,包括只擁有的公共知識以及來自于人員的個人知識,因此組織實現知識管理,主要是建立知識管理的氛圍,來進行知識的共享、傳播、收集等,從而逐漸對知識進行積累。而個人知識則是通過個人的學習和應用,從而提升個人知識的儲備和積累,逐漸形成個人競爭力。組織的知識形成和積累主要依賴于組織中個人知識的分享、創造、應用等,個人能力的提高對組織能力的提高具有積極的促進作用,因此主要針對人員管理的人力資源管理則顯現出了其重要性。
2人員的知識管理企業競爭力
主要來源于企業人員的競爭力水平,可見人員在企業發展中所發揮的作用,所以人力資源管理在企業發展中發揮了極其重要的作用。而基于知識管理的人力資源管理,就是在管理之中發揮人員知識在企業知識積累中的作用,通過科學有效的人力資源管理模式,對人員進行合理化管理,為人員營造良好的工作氛圍,促進人員之間的知識學習、分享和積累,從而促進企業知識的豐富和沉淀,并逐漸成為企業的競爭力,推動企業的發展和企業目標的實現。
二基于知識管理的人力資源管理
基于知識管理的人力資源管理,對原有的人力資源管理提出了新的要求和挑戰,人力資源需要轉換新的角色,在知識管理的要求下,人力資源管理部門要對現有的員工進行篩選,留下具有價值的員工,并將員工所具有知識集中在知識系統之中。
1注重人力資源管理的柔性管理
基于知識管理的人力資源管理仍保持企業管理資源配置的核心地位,人力資源管理為了實現企業發展目標,應充分調動起人員的主觀性和積極性,在管理過程中,要注意與其他管理部門之間的聯合管理以及溝通,共同為了企業的發展目標也發揮自身的管理優勢。同時要將企業發展的人力資源規劃與企業人力資源管理相互結合,使得建立起以人為本的人力資源管理體系。而發揮人力資源管理的主管能動性,要讓每一位企業員工將企業的發展目標作為自身的工作目標,并在人力資源管理過程中注重為每一個員工提供充足的發展空間,進而將員工的價值取向變成工作熱情,并以此作為人力資源管理的管理標準,從而樹立起人力資源管理的價值觀。
2建立起科學靈活的薪酬和獎懲機制
人力資源管理中直接影響員工個人利益的就是員工薪酬和員工福利,人力資源之中薪酬標準的確立以及薪酬體系的建立,要充分尊敬員工的意見。而基于知識管理的人力資源管理要對員工進行清晰的定位,從而采取相應的管理。例如知識型的員工相比薪酬的高低,更注重個人價值的實現以及社會對其的認可,所以對知識型員工,不能一味地采取提高薪酬的方式來留住員工,應考慮到這類員工的價值觀以及這類員工的真實所需,采取靈活的薪酬機制,采取適合不同員工所需的薪酬制度,進而保證員工對企業的忠誠度。人力資源管理之中獎懲機制的建立要充分貼近員工的所需,可以從以下三個方面進行思考:首先是工作環境對員工的激勵,創造優良的工作環境,可以激發員工更多的工作熱情,并在工作中發揮更多的創造力。基于知識管理的人力資源管理,對知識型員工的管理不同于以往的人力資源管理,對于硬性的、體制化的管理要弱化他們對知識型員工的影響,從而保證知識型員工的工作熱情和工作效率。其次是對員工的感情激勵,在人力資源管理之中,不可忽視感情激勵所發揮的作用,員工之間相互尊重、相互幫助,從而形成良好的工作氛圍,而員工之間良好的人際管理,也有利于工作的完成。最后,基于知識管理的人力資源管理還要注重員工的目標激勵,在對員工進行管理時,要適時為員工制定不同的工作目標,也不僅對員工的工作具有激勵作用,同時也在管理中強化了企業發展的整體目標,而這種為了目標而不懈努力的榮譽感以及對企業的歸屬感,可以激發出員工更多的工作動力,企業所需即員工所需,使得企業發展更具一致性。
3創造優良的工作環境
優良的工作環境對員工的工作狀態、工作效率、工作積極性等具有直接影響,因此要為員工創造優良的工作環境,主要可以從以下三個方面入手:首先應營造出良好的企業文化氛圍,不同類型、不同工作性質的員工之間應促進相互之間的合作和相處,使得員工之間,乃至不同部門之間、公司全體員工之間可以和諧相處,在工作中實現自我價值,為了企業發展的共同目標而共同努力。其次要有意培養學習型的組織和個人,對學習型組織和個人的培養有利于企業知識系統的構建以及知識的創造、收集和分享等,進而提高企業整體的競爭力,同時對學習型個人的培養,也會提升員工的整體素質,對企業水平的提升也起到了一定的促進作用。最后是根據企業發展目標進行細化的分工和授權,從而使得知識型員工可以按照企業目標和自我價值是實現個人目標積極投身于工作之中,同時也免于知識型員工受困于繁瑣的條規制度而無法發揮個人能力,從而實現員工的自我管理,并將員工力量凝聚在一起,為了企業發展的共同目標而努力向前。
三結語
人力資源會計是會計學的一個嶄新的分支,是鑒別和計量人力資源數據的一種會計程序和方法,是在運用經濟學、組織行為學原理的基礎上,由人力資源管理學與傳統會計學相互結合、相互滲透所形成的專門會計知識。
一、我國建立人力資源會計的必要性
1、是科學技術進步和生產力發展的需要。科學技術的迅速發展,推動著生產力的快速發展,知識成為生產的核心要素,然而掌握知識并將知識轉換成最終生產力的是人,經濟發展水平越高,服務業等第三產業在國民經濟中的比重就越大,人力資源在經濟發展中的作用也越重要,尤其是在法律服務、計算機軟件等行業,企業需要的實物資產并不多,人才成為經濟資源中最重要的因素,是企業財富的真正象征和源泉。因此,將人力資源作為企業的資產,運用會計的方法對其加以確認、計量和報告,以滿足企業管理者和企業外部有關人士對企業信息的需求成為時代的必然要求。
2、國家宏觀調控的需要。市場經濟體制的不斷完善,使人力資源有更多的經濟特征,要求確認人力資源的成本和價值,通過人力資源會計報告,國家可以掌握各企業人力資源開發維護現狀,從而采取相應的宏觀調控手段,促進人力資源的供求平衡,確定人力資源開發方向,引導人力資源合理流動,在宏觀上優化人力資源的配置。
二、人力資源會計的計量問題
將人力資源資本化,就涉及到人力資產的計價問題,而對人力資產的計價主要有兩種觀點:第一種觀點稱為成本法,另一種方法稱為價值法,兩種觀點經過多年發展,成了人力資源會計的兩大分支――人力資源成本會計和人力資源價值會計。下面對這兩大分支分別加以介紹。
(一)人力資源成本會計
人力資源成本是指取得或重置人員而發生的費用支出,包括人力資源的取得成本和人力資源的重置成本。人力資源的歷史成本是為取得和開發人力資源而付出的代價,而重置成本則是目前重置人力資源應該付出的代價。人力資源成本會計是以企業對人力資產的投資為基礎逐期累計計量人力資產的成本價值,同時,將人力資產成本價值按照人力資源的使用期間進行的攤銷作為企業生產經營的產品成本或勞務成本,記錄人力資產的累計攤銷價值,待人力資產退出企業時將兩者相抵,余額就是企業人力資產為企業創造的收益或帶來的損失。
人力資源會計成本法的優點主要體現在:一是獲取的數據較為客觀、可靠和穩定。二是市場經濟條件下,通過公平競爭所形成的人力資源價格能較大程度地貼近人力資源的價值。三是人力資源會計須融入現行會計體系,根據目前會計制度,無形資產的計量是按實際取得成本計量的,人力資源屬于無形資產,也應按實際成本來反映。四是將人力資源作為一項會計要素進行計量,彌補了傳統會計只計算物力資產,見物不見人的缺陷。弊端主要有:一是賬面上人力資產的價值并不能代表勞動者所創造的新價值,僅憑會計信息無法判斷不同人力資源的經濟價值。二是不同單位對人力資源的評價標準是不一樣的。信息在不同單位之間缺乏可比性。
(二)人力資源價值會計
人力資源價值會計主要不是以投入價值而是以產出價值作為人力資源價值的計量基礎。它的優點主要是相關性強,能夠避免成本法低估人力資源價值的弊端,使會計報表使用者不會因為實物資產低而低估單位價值,同時也能促使企業管理當局更注重于人力資源的開發和投資。但這也使得對人力資源價值的計量不可能絕對準確,而只能采用推算方法。
目前常見的計量模型大體分為兩類:群體價值計量模型和個人價值計量模型,群體價值計量模型主要有經濟價值法、非購入商譽法;個人價值計量模型主要有未來工資報酬折現法、指數法等。群體價值計量模型和個人價值計量模型是相互補充的,群體價值計量模型主要是用于對群體人力資源價值的評價,如班組、車間等;而個人價值模型則適用于單個員工的價值評價,各有側重。但不論哪種方法,不是主觀判斷及估計性較大,就是晦澀難懂,費時費力。例如,以未來工資貼現法確定人力資源價值,工資只是人力資源的補償價值,與人力資源價值在數量上并非相等,且預期工資支出與效率比率完全憑主觀判斷。另外,人力資源價值還受到許多因素,如工作條件的好壞、職工工作態度的影響,所以除了貨幣計量外,還需大量應用非貨幣計量的方法,方能較為確切地計量。
(三)成本法和價值法的綜合運用
人力資源會計計量的二重性指的是人力資源成本會計法與價值會計法的綜合運用。從目前的理論研究與實踐成果看,綜合運用這兩種方法可以取長補短,更為科學合理地計量人力資源的實際價值,從而較好地解決人力資源會計計量中存在的問題。
1.從時間上看,人力資源的成本會計與價值會計方法是人力資源會計的兩個階段,成本會計注重過去和當前,價值會計注重今后和未來。綜合運用兩種會計計量方法,可以從時間上把兩種方法聯接起來,全過程計量與反映人力資源的投入與產出。
2.從投入產出看,成本會計注重投入,承認既成事實;價值會計注重未來產出。綜合運用兩種方法可以從不同角度反映與計量人力資源。成本法從人力資本投入的角度反映人力資源的價值;價值法從產出的角度計量與反映人力資源的價值。不同角度可以更加全面準確地反映人力資源的價值。
【關鍵詞】人力資源;人力資產;計量;人力資本;收益分配
人力資源會計在20世紀60年代起源于美國,我國是20世紀80年代開始介紹人力資源會計的。在這幾十年中,中外學者對人力資源會計作了許多有益的研究和探索,積累了寶貴的經驗和成果,但縱觀國內外研究現狀,人力資源會計至今尚未形成完善的科學體系,在實務中的應用還很少,都還只是停留在理論的構建上,究其原因,主要是在人力資源的資產屬性、人力資產如何計量及人力資本如何參與企業收益的分配這三個基本問題上有很大的爭議。
一、人力資源的資產屬性問題
資產是會計報告的基本要素,人力資源是否能當作一項資產,是人力資源會計能否成立的關鍵。對于是否把人力資源界定為資產項目,至今仍存在著較大的爭議。有一些學者認為:人力資源完全不同于傳統資產項目,對于傳統資產項目而言,企業不但有權控制其產出物或效用,而且對于特定資產本身還擁有著占有、使用、收益和處置等財產權利,而對于人力資源,任何企業所能控制的僅僅是其知識或技能的固化產品,即勞動成果。另一方面,人力資源也難以用貨幣進行計量,企業難以估計擁有不同能力的勞動者的價值。持有這種觀點的學者認為無法建立人力資源會計。
人力資源可否定義為會計資產,可從資產的屬性來分析。我國《企業會計準則》指出:資產是指企業過去的交易或者事項形成的、由企業擁有或者控制的、預期會給企業帶來經濟利益的資源。可見,作為會計上的資產,應具備四個要素:(1)資產是由于過去交易或事項所產生的;(2)預期會給企業帶來經濟利益;(3)能夠被企業所擁有或控制;(4)能夠用貨幣進行計量。
首先,當企業聘用某一勞動者時,企業就向受聘者或有關方面支付工資等費用,這意味著勞動者這一人力資源已成為現實的資產,而不是預期的資產,因為購買勞動能力的資源這一交易已經在受聘時發生了,這是符合資產的第一項確認標準的。
其次,從企業進行人力資源投資的目的來看就是為了取得和提高職工的未來服務潛力,獲得經濟效益。所應明確的是,人力資源是指人的勞動能力,作為人力資源載體的人其本身并不是會計資產,其資產性在于他具有取得未來收益能力的潛力。這種潛力是通過在人身上的投資而使人力資源的素質提高和生產能力增強體現出來的,這種潛力的價值可以認為是資產。以人為載體的人力資源與勞動工具、勞動對象共同構成生產力三要素,為企業創造經濟價值,帶來經濟效益,這是符合資產的第二項確認標準的。
再次,人力資源最根本的所有權屬于人本身,人身具有自由的權力,有權接受或辭去企業的聘雇。但當某一勞動者被企業聘用時,由于勞動用工合同或契約約束,該項人力資源即被企業擁有或控制。因為勞動者為企業服務,企業要向勞動者支付工資等費用,這實際上就意味著企業取得和控制了人力資源的使用權,并且有權以一定的方式來影響他為企業取得經濟效益,發揮其服務潛力。應該明確,人力資源的所有權與使用權是分離的,職工受聘期間,其必須服從企業管理,企業對其擁有使用權,但并非所有權。人力資源的使用權被企業擁有和控制,這是符合資產的第三項確認標準的。
最后,企業花費在人力資源上的投資,如招聘費、培訓費、保險費、工資及福利費等各項支出以及企業取得的收益都是可以以貨幣形式反映出來的。盡管人力資源的成本與價值的計量有許多主觀成分,具有不確定性,但人力資源難于計量并不等于不能計量。目前現行會計中對有形資產和無形資產價值的計量也存在不少的主觀成分,如存貨的計價、折舊的計算、商譽的確認等。這表明傳統會計對資產的計量也并非都是完全確定的,不能因為人力資源具有不確定性就不對其進行計量,把它排除在資產之外。人力資源的計量盡管不同實物資產計量那么簡單、易于操作,但總可用貨幣計量的,這就是說,人力資源符合資產第四項確認標準。
依據以上分析可把人力資源確認為一項資產。當某一人力資源被企業所擁有或控制時,就形成了企業的人力資產。有的學者把人力資產歸于無形資產范疇,理由是資產有具有實物形態與無實物形態之分,而人力資源是指人的某種技能,是無實物形態的。實際上人力資產與無形資產是不同的。盡管人力資源與無形資產有許多相似之處:比如沒有實物形態、其產生的經濟效益可能遠遠超過投入價值,但無形資產是人們研究的成果,是人類知識的結晶,它是脫離人而獨立存在的。而人力資源不能脫離人而單獨存在。而且,同一無形資產是可以被不同企業同時占有,可以同時發揮作用,但是人力資源不可以被不同企業在同一時間占有,同時發揮作用。因此,人力資產不同于無形資產,而是介于實物資產與無形資產之間的一項特殊資產。
二、人力資產的計量問題
會計的靈魂在于會計計量,會計計量是會計系統的核心職能。人力資源投入企業形成企業的人力資產后,如何對人力資產計量也就成為人力資源會計的一個基本問題。當前人力資產的計量主要有兩種觀點,一種是“成本法”觀點:認為對人力資產應按照其獲得、維持、開發過程中的全部實際耗費人力資源投資支出,作為人力資產的成本價值入賬。另一種是“價值法”觀點:認為對人力資產應按其實際價值入賬。
人力資產“成本法”的計量方法包括歷史成本計量模型和重置成本計量模型。歷史成本計量模型,是以取得、開發、使用人力資源時發生的實際支出計量人力資產成本的方法,它反映了企業對人力資源的原始投資。重置成本計量模型,是以在當前物價條件下重新錄用達到現有職工水平人員所需的全部支出,作為企業人力資產的成本。人力資產“成本法”的計量方法運用一般會計方法的成本觀念,屬貨幣性、精確性計量方法,可操作性較強,易于為人們所接受。歷史成本計量模型取得的數據比較客觀,具有可驗證性,重置成本計量模型尊重人力資源獲取中的市場因素,反映了人力資產的現實成本。但是,采用“成本法”計算的人力資產的投資成本并不一定真實反映人力資產的實際經濟價值。企業在增加人力資產時,不僅要考慮人力資產的投入成本,更重要的是要考慮人力資產能為企業創造的未來經濟利益的大小。如果企業不在人力資源開發上進行投資、發生一定的實際支出,人力資源就不可能在日后為企業組織創造出相應的經濟價值,但在“成本法”的計量方法中,人力資產的投資與所形成的人力資產的價值之間幾乎沒有聯系,加上沒有對人的能力和產出價值計量,從而也就不能體現出人力資產的真實經濟價值。
人力資產“價值法”的計量方法主要是以產出價值而不是以投入價值作為人力資產價值的計量基礎。主要包括未來工資折現模型、未來薪金折現調整模型、隨機報酬模型、企業未來收益模型等。未來工資折現模型和未來薪金折現調整模型都是以企業未來支付的工資報酬為基礎來計算人力資產價值,這只能夠在一定程度上揭示人力資產的部分價值。隨機報酬模型是用人力資產為企業提供的服務所創造的價值來計算人力資產價值,而且它考慮了職工在企業內各服務狀態之間流動的情況,又考慮了職工離職的可能性,是一個動態模型,在技術上較正確地反映了影響人力資產價值的有關不確定性因素。但是該方法概率和估計偏多,而且費時費力。企業未來收益模型認為人力資產一般是附著于企業的其他資產而共同產生效益,因此要將總收益中分離出人力資產帶來的收益部分,該方法將企業未來各期收益折現,然后按照人力資產投資占全部投資比例,將企業未來收益中人力資產投資獲得的收益部分作為人力資產的價值。這種方法用未來盈余作為計量人力資產價值的基礎,重視人力、非人力資產的投資比率,并比較人力資產和非人力資產對企業貢獻的大小,有利于企業調整投資結構,提高投資效率。但是該方法難以分離企業每年的收益中人力資產和非人力資產的貢獻。
上述的各種人力資產計量的方法屬于貨幣計量方法。貨幣作為統一的價值尺度在信息的提供上具有綜合性的特點,因而是重要的計量手段,但貨幣計量只是財務會計主要的、核心的計量方式,是財務報表內進行確認的主要特征,并非是財務會計計量的全部。如果僅僅采用貨幣計量方法,會導致會計信息殘缺不全。人力資產的計量應該采用貨幣性計量方法和非貨幣性計量方法相結合的方法。
人力資產非貨幣性計量方法是根據影響人力資產價值的各項因素及其影響程度,對人力資產價值進行模糊性計量的方法,其核心在于以人力資源的才干和運用知識的能力來決定其在企業中的價值。因為,一些決定人力資產價值的特殊因素不能完全用貨幣性表現出來。比如人的行為和習性,人的潛能和適應能力、群體的配合習慣和工作氣氛等不是貨幣指標能揭示的。需要考慮員工的文化程度、技術職稱或職務、工作經驗、健康狀況、工作態度和能力等因素。具體可以采用技能詳細記載法(根據企業員工的一些素質構成和能力特征進行分等衡量各員工的條件價值),也可以采用績效評估法(應用一定的比率、評分或測試卡的方法,對人力資產價值進行衡量、比較,以提高與人力資源管理決策相關的信息)。
人力資產的計量問題是一個世界性難題,為了有效解決這一難題,必須開闊視野,綜合運用多學科知識,尋求新的思路與方法。
三、人力資本參與企業收益分配問題
自從美國經濟學家舒爾茨倡導人力資本概念以后,這一概念雖然得到廣泛的應用,但從現有文獻來看,對于人力資本的概念仍存在較大的爭議,這直接影響了以此作為邏輯起點的人力資源會計的可行性,所以,先要明確什么是人力資本。
人力資源、人力資產與人力資本是三個相互聯系但又不等同的概念。人力資源是一種經濟資源,能為社會帶來經濟利益,而且以一定數量的人口形態表現。當人力資源投入企業之后,便形成企業的人力資產和人力資本。人力資本首先是一種資本,是通過投資形成的以一定人力存量存在人體中的資本形式。人力資本是借助于人力資源、人力資產的形式表現出來的。人力資本在數值上等于人力資源的補償價值和人力資源創造的剩余價值中人力資源的所有者應獲得的部分。人力資源的補償價值是指勞動者應獲得的用于補償已消耗的體力和腦力所必須的物質生活資料和勞務的價值,其性質為人力資本的保全,工資、獎金、福利等形式是人力資本保全的手段。人力資源創造的剩余價值中人力資源的所有者應獲得的部分,即人力資本參與企業收益分配的所得,就可以視為人力資本的增值。
對于人力資本的范圍,有的學者認為只有稀缺性的人力資源才擁有人力資本,人力資本主體是那些從事創新性工作且勞動成果很難度量的勞動者,不包括主要從事體力勞動的普通工人。實際是在一個企業里,由于每個職工的體力和智力有很大差別,幾乎每個職工人力資本量的多少都不一樣,但不存在沒有人力資本的職工。因此,每個企業職工都以自己擁有的人力資本參與企業的生產經營過程。人力資本的本質仍是人的勞動能力或勞動力,只是傳統經濟中勞動力是以體力和人類經驗積累為主,而在知識經濟下,勞動力不再表現為某種先天天賦,更多地體現為人的專業知識和技能。
縱觀國內外企業發展史,物質資本與人力資本是企業發展的兩大支柱。企業發展離不開資本市場和經理人市場的支持。然而,在物質資本與人力資本共同推動企業發展的同時,卻始終存在是資本雇傭勞動還是勞動雇傭資本的沖突和爭論。按照生產力要素理論可知,只有物質資本和人力資本的有機結合才能形成現實生產力,兩者缺一不可。企業資本產權是由物質資本產權和人力資本產權構成的。工人同企業家和技術創新者,以及物質資本的所有者一樣,都擁有企業資本產權。
人力資源創造企業剩余價值卻不享有剩余價值的索取權,這是物質資本稀缺的純工業經濟時代的特征。“資本雇用勞動”是財務資本所有者與人力資本所有者之間博弈的初始均衡狀態。在知識經濟時代,知識成為最稀缺的生產要素,作為知識載體的人力資本所有者成為企業的剩余權益的索取者。而在人類社會正處于由工業經濟向知識經濟進行過渡的歷史階段,人力因素逐漸超過物力因素成為主要的經濟增長因素。“資本雇用勞動”這一模式已經不能正確的反映人力資本和物質資本在社會財富創造中的真實角色。根據貢獻決定受益的原則,人力資本有理由參與企業剩余價值分配。
企業收益是人力資本與物質資本合作的產物,二者都必然要獲得收益。作為人力資本的收益形式必須和他們的勞動特點以及貢獻相對稱,否則難以對人力資本起到激勵作用。
人力資本參與收益分配的形式有“工資獎金”、“年薪制”、“人力資本入股”、“股票期權”等,企業應根據自身的情況選擇一種或多種形式讓人力資本參與企業的收入分配,最大效能地發揮企業人力資本的作用。
“工資獎金”是一種短期激勵方式,主要是工資和福利,它是員工在企業投入勞動的報酬,是企業必須付出的人力成本,也是企業吸引和保留人才的重要手段之一。“年薪制”是一種中期激勵方式,以年度為考核周期,把經營者的工資收入與企業經營業績掛鉤,通常包括基本收入和效益收入兩部分。“人力資本入股”和“股票期權”是長期激勵方式,“人力資本入股”實際上是人力資源自身智力和價值的一種體現,指人以管理才能、專有技能和專用知識對企業進行投入形成的股權。“股票期權”是一種金融衍生工具,是指買賣雙方按約定的價格在約束的某一特定時間買進或賣出一定數量的某種股票的權利,在股票期權制度下,人力資本的收益取決于期權到期日公司股票的市場價格和報酬契約規定的執行價格之間的溢價。不同的人力資本所有者或勞動者對企業的貢獻和需求不同,應采取不同的激勵手段,才能滿足企業和勞動者雙方的要求,實現整體效益的優化。
盡管人力資源會計在人力資源會計的確認及計量、人力資本如何參與企業收益的分配等方面有很大的困難,但是,隨著科學技術的進步,知識經濟的興起,政府部門的重視,以及對人力資源會計理論研究的進一步深入,這些問題都會逐一得以解決,從而更好地開發和利用人力資源,為社會創造更大的財富。
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1.1思想意識落后,無法接受新理念
管理方式的改革創新首先要創建一個適宜改革的環境,而這個環境就是內部人員統一的改革意識,如果思想意識不預先進行改革,就無法接受改革之后的管理新舉措,給改革增加難度,即使勉強對管理方式進行革新,在實際運作中也會流于形式,使改革失去了意義。而在當前很多電視臺中普遍存在的現象就是,工作人員在現存的人力資源管理方式中游刃有余,不能夠接受新型的管理方式,置國家實施的相關政策于不顧。這里所指的工作人員不僅是基礎工作職員,還包括核心管理者,核心管理者是改革進行的必經之人,如果連管理者都不能夠接受改革思想,實際的改革就會陷入寸步難行的局面。《周易》有云“窮則變,變則通,通則久”,改革是行業保持生命力發展的長久之計、不變法則。
1.2部門分工落后,工作效率無法提高
人力資源的管理要以單位組織的劃分為基準,各個部門都有自己的專項職責,但隨著傳統媒體的發展,人才的專業限定不再那么明確,各部門組織之間職能混亂,工作效率較為低下,各個部門之間互相扯皮,長期以來養成的職業惰性在這時候就對事業的發展造成了阻礙。一直以來,電視臺普遍作為事業性質的單位存在,其內部的工作結構一般是根據行政來調整,而忽視了大眾化市場對電視臺節目更新的呼聲。在實行人事管理的電視臺中,人事部門與節目制作的具體工作不能夠緊密的銜接,使電視臺面臨著被淘汰的危險。
1.3人員組成不合理,專業、年齡失衡
由于電視臺普遍是事業性質的單位,實行的大多也是人員固定化制度,也就是說,工作人員已經確定,只要不出現意外情況,就可以一直在自己的崗位上工作,各個崗位上的人員更新慢,新進人才少,這就使得工作崗位上的工作人員呈現出年齡較大、職業水平停滯不前的現象,這種失衡的局面無法應對傳媒市場中的競爭加大的要求。造成這個局面的另一個原因就是電視臺內部沒有對專業人員的素質培訓給與足夠的重視,沒有形成定期的、系統的、有針對性的培訓體系制度,無法及時的為電視臺的發展引進先進的工作思想和方法。
1.4工作人員消極怠工,缺乏工作動力
在電視臺工作中,因為工作人員固定化制度的實施,使得工作人員缺乏危機意識,在工作的過程中沒有盡心盡力,完成規定的工作任務就可以,質量問題并不放在心上,至于時間上沒有限制的工作則能拖就拖,工作人員都懷著多干少干都拿一樣工資的心態,這使電視臺整體呈現人浮于事的現象,這是因為電視臺工作沒有形成一個標準明確的管理評判機制,沒有對工作努力和工作不夠積極的人員劃分出一個明確的等級,工作人員缺乏上進的動力,缺乏為電視臺創造更大效益的心態。
2電視臺人力資源管理創新改革的具體途徑
找出問題是為了更好的解決問題,通過以上對電視臺現存問題的分析,我們就發現電視臺效益不高的癥結所在,對癥下藥才可以改善電視臺的工作狀況。
2.1接受新思想,與時俱進
電視臺自身的缺陷已經造成了傳統媒體事業發展的阻滯,為盡快解決這一問題,帶領傳媒事業走上新的發展平臺,就要充分認識到當前所處的形勢,具備危機意識和自救意識,接受新的思想,與時俱進。結合自身的發展實際,與新思想相融合,改革落后的內部運行機制,適應新的思想形勢,用發展的眼光看待問題,相信新事物必將取代舊事物這一定律,及時從落后思想中抽身,進行嶄新的發展規劃,為電視臺革新發展打好思想基礎。
2.2對工作部門進行重新劃分,有效提高工作效率
傳統的電視臺工作隨著事業發展,各自的職能逐漸模糊化,職能之間相互交叉,專業限定不明確,針對這些情況,電視臺就要對工作部門進行新的職能劃分,避免部門之間發生職能沖突,使各個部門之間能夠緊密銜接,增強競爭力,解決電視臺當前面臨的風險危機。國家也可以適當放權,鼓勵創辦企業化電視臺,盈虧自負,國家從中給予技術資金等方面的指導,使電視臺的工作更加注重以市場為最根本導向,滿足大眾化的傳媒標準。
2.3健全電視臺考評淘汰制度
傳統媒體內部之間要想通過良性競爭促進行業水平的整體提高,首先要在事業單位內部的工作人員之間形成良性競爭,要在電視臺內部形成熱火朝天的競爭形勢,就要健全考評淘汰機制,對于考評不合格的員工要進行淘汰,使工作人員具有危機意識,及時招聘更有能力勝任的人才,加快工作人員的流動,使工作人員更具活力,積極參與電視臺的各項任務。同時電視臺應對內部工作人員的職業素質的提高給予適當的重視,形成具有提高性的固定培訓制度,為正式員工定期進行技術理論上的指導,用新的工作方法和技巧來處理傳媒業務。
2.4實行獎勵機制,激發工作人員的工作熱情
關鍵詞:人事管理;人力資源管理
中圖分類號:F272.92文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)03-0106-01
1 人事管理及其特征
人事管理的概念源于“二戰”后的美國,具體是指組織為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務所具有的思想和行為。它主要包括傳統人事管理活動和“反映性”人事管理活動。人事管理工作包括:人員檔案管理,如記錄并保管員工進出、工資晉升、職務升降、崗位變動及獎懲等情況;人員招聘、選拔、委派、工資發放等具體工作;為職務分析、職務編寫、擬定績效考評制度與方法、獎酬制度的設計與管理、人事規章制度的制定、職工培訓活動的規劃與組織等方面的工作。而“反映性”人事管理活動則主要是指組織中人事部門或相關人員根據既定規章和相應指導對人事上偶發或突發事件的處理活動。人事管理與生產、營銷、財務等管理一樣,是組織的基本管理功能之一。
人事管理的特征:
(1)就其職能而言,屬于參謀職能或輔助職能,并未進入直線職能。
(2)就其工作性質而言,基本上屬于行政事務性工作,其活動范圍有限,是一種被動性和缺乏靈活性的工作模式。
(3)就其與組織戰略的關系而言,其活動很少涉及單位高層戰略決策,與戰略規劃的聯系是一種行政或單向執行聯系。
(4)就其績效關注焦點而言,人事管理更加注重部門本身成效,比較短期導向。
(5)就其在組織中的地位而言,人事管理活動被視為低檔的、技術含量低的、無需特殊專長的工作,往往得不到組織的重視。
2 人力資源管理
人力資源管理,是指運用現代化的科學方法,對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調,充分發揮人的主觀能動性能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標。
人力資源管理工作的內容:制定人力資源計劃;人力資源費用核算;工作分析和設計;人力資源的招聘與配置;雇用管理與勞資關系;培訓和發展;績效考評;.幫助員工的職業生涯發展;員工工資報酬與福利保障;建立員工檔案等。
3 人力資源管理與人事管理的區別
隨著經濟體制改革的深入,人事部門的工作內容都在不斷調整,不斷變化,人力資源管理從人事管理工作中逐漸突顯出來而且所占的比例越來越大,所起的作用越來越明顯。歸納一下,二者的區別主要表現在以下幾個方面:
(1)在管理內容上,人事管理以事為中心,主要工作就是管理檔案、人員調配、職務職稱變動、工資調整等具體的事務性工作。而人力資源管理則以人為中心,將人作為一種重要資源加以開發,利用和管理。
(2)在管理形式上,人事管理屬于靜態管理;而人力資源管理屬于動態管理,強調整體開發。
(3)在管理方式上,人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段;人力資源管理采取人性化管理,發揮每個人的特長,體現每個人的價值。
(4)在管理策略上,人事管理側重于近期或當前人事工作,就事論事,只顧眼前,缺乏長遠,屬于戰術性管理;人力資源管理更注重人力資源的整體開發、預測與規劃,根據組織的長遠目標,制定人力資源的開發戰略措施,屬于戰術與戰略性相結合的管理。
(5)在管理技術上,人事管理照章辦事,機械呆板;而人力資源管理追求科學性和藝術性,不斷采用新的技術和方法,完善考核系統、測評系統等科學手段。
(6)在管理體制上,人事管理多為被動反應型,按部就班,強調按領導意圖辦事;人力資源管理多為主動開發型,根據組織的現狀、未來,有計劃有目標地開展工作。
(7)在管理手段上,人事管理手段單一,以人工為主;人力資源管理的軟件系統、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結果,及時準確地提供決策依據。
(8)在管理層次上,人事管理部門往往只是上級的執行部門,很少參與決策;注重人力資源管理后則處于決策層,直接參與單位的計劃與決策,使人事管理部門成為單位的最重要的高層決策部門之一。
4 人事管理與人力資源管理的聯系
【關鍵詞】傳統人事 人力資源 轉變 體系
企業若想適應市場化、全球化的要求,管理觀念上要創新,人力資源管理體系也要完善,否則企業的前展前景將很渺茫,做大、多強也就變成了一句空話。可現在,我國國企的人力資源管理多數仍處于傳統的人事管理階段,亟待向現代的人力資源管理觀念轉變。
1 傳統人事管理與現代人力資源管理的區別
1.1 觀念不同
傳統的人事管理認為人力投資、工資、福利費、培訓費都要計入生產成本的,企業應想方設法減少人力投資以降低成本來提高產品競爭力。隨著市場經濟的發展,現代的資源管理理論認為,人力資源不僅是自然性資源,而且更重要的是一種資本性資源,人力資本的投資收益率高于一切其它形態資本的投資收益率。
1.2 形式不同
打一個比方,傳統的人事管理主要是按照上級決策進行組織分配和處理,是被動反應的“管家”。而人力資源管理是實現社會人力資源開發戰略,是主動開發的“掘金者”。這樣的差異決定了我們的策略管理模式也要區別于傳統的人事管理。
1.3 重點不同
傳統的人事管理以“事”為中心,講究組織和人員調配,看重事情處理的結果。它要求因事擇人,根據工作所需的資格選擇求職者,這樣的做法當然是正確的,因為能實現事得其人和人適其事。可過分強調人適應工作,不著眼于人的開發利用,沒有從根本上認識到人是一種寶貴的資源,這會錯失許多擁有高素質人才的機會。現代人力資源管理則是以“人”為中心,重視人的培養和利用,沖出了傳統的人事管理的約束,不再把人看成是技術因素的需要,而是把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展的特殊工具。
2 傳統的人事管理向現代人力資源管理的轉變方式
2.1 制定科學的、具競爭力的制度
①企業要想擁有科學的、具有競爭力的人力資源管理制度就首先要合理配置、制訂有預見性的人力資源規劃,有規劃才有行動。②根據企業自身的發展戰略和經營計劃,評估企業的人力資源現狀及發展趨勢,了解企業在生存發展過程中對人力的需求,控制人力成本。③在合理預測企業發展的條件下,有計劃地逐步調整人員分布狀況,為企業對人員的考核錄用、培訓、開發、晉升、工資等提供可靠依據。④制定和完善科學的、極具競爭力和刺激性獎勵制度和福利政策。⑤建立業績評價考核標準。要以業績為依據,以品德、知識、能力等要素構成各類人才評價體系,形成科學的人才評價制度。
2.2 制定切實可行的人才開發戰略
從以事為中心的管理轉向以人為中心的管理,要更加重視人力資源的開發利用,從而,引進企業需要的人員,為企業在不同的發展階段儲備適當的人才,并且通過考核、薪酬以及職業生涯規劃等來激勵員工。(1)建立起科學嚴謹的員工培訓體系。做好職前教育、新員工培訓、在職員工的職業教育工作,從而提高員工的素質和能力。(2)建立起員工激勵體系。根據員工的各種需求,采用物質激勵與精神激勵相結合的種種措施,改善員工的工作和生活質量,提高了員工的滿意度,在人力智慧的發揮下創造性地完成工作任務。
2.3 全面提高人力資源管理者的素質
全面提高人力資源管理者的綜合素質是轉變人事工作的主要思維方式和工作方法。當前的人事經理已不僅僅需要具備以往人事管理所應具備的行政管理業務能力,還必須學習人力資源管理的基礎性學科。我們可以建立考核激勵培訓制度,通過激勵獎賞和定期的培訓來促使人力資源管理者成為企業高層的重要參謀。如:洋浦經濟開發區就通過考核獎勵培訓讓具備專業技能的人事經理以職業經理人的身份出現,成為企業規范、發展的參謀人員。
3 建立科學的人力資源工作體系
市場經濟在發展,人力資源的管理要本著效率最高原則,進行深入、細致的工作系統研究,不斷建立趨向合理化、規范化、科學化的人力資源工作體系。
3.1 人員配置體系
企業要通過科學手段,運用合理的制度對企業中的各個工作和崗位進行分析,確定。然后來決定每一項工作及其崗位對員工的具體要求,在具體的要求(包括技術種類、工作經驗、身體健康)之下來明確工作的責任、權利和義務等情況。這樣的人員配置體系不僅是招聘工作的依據,也是對員工的工作表現進行評價的標準,在對員工培訓、調配、晉升時也是一種有力的依據,這樣體系的建立為管理提供了人力工作的全面信息。
3.2 薪酬分配和保障體系
企業的薪酬分配要先對工作的責任大小、勞動強度、條件等因素進行正確分析。例如:我國的國有煤炭企業在確定每一項工作在企業中的地位和相對價值后預定科學合理、穩定公平的薪酬分配體系,使得人才對薪酬滿意,也就為企業的發展創造了機會。同時,企業還要建立員工的勞動權益保障體系,在現在社會人們對自身的權利很明確,相關的法律制度也比較完善,我們的人力資源管理要明確保障體系,這樣才能有效地控制人力成本,又保證了人力資源不會發生流失。
3.3 績效評估體系
績效評估是對照崗位分析體系中的具體要求和工作任務安排,對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價。考核的方式有很多種,企業管理者可以根據具體情況進行安排,考核結果是員工晉升、獎懲、薪酬、發展的一項依據。
國際間的人才爭奪正在加劇,誰擁有了人力資源并使其增值、升值,誰就會有競爭力,就會贏得市場。總之,待遇留人、文化留人、事業留人,企業要用先進的管理制度來尊重知識、尊重人才,最終達到企業目標與個人目標的共同實現,在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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關鍵詞:人力資源;以人為本;績效管理
中圖分類號:G45文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)21-0269-02
在信息化社會的今天,采用科學的人力資源管理已經成為時代的必然。教師人力資源的開發與管理,是高校教師發展的源泉和保障。以人為本的教師人力資源開發與管理,有助于調動高校教師工作的積極主動性,發揮教師的潛力,全面提高教師的素質,提高高校的生命力。
一、高校教師人力資源管理的含義和意義
從人力資源的角度來說,教師是一種高層次的人力資源,屬于學有所長的專門性的人力資源。教師人力資源是保證學校組織的最終目標得以實現的最重要的也是最有價值的資源,是提高學校教育質量的關鍵因素。教師人力資源管理是指運用科學方法對教師進行合理的培訓、組織、調配以及對教師的心理、行為進行恰當的引導、控制和協調,充分發揮教師的能動性與積極性,以實現學校組織目標的活動[1]。高校教師人力資源管理是對一所高校的所有教師從招聘、錄用、培訓、使用、晉升、調動直至退休的全過程管理,它包括兩個方面,一個是學校人力資源管理者對教師實施的管理,另一個是教師本人的自我管理。
高校有效的教師人力資源管理對于提高教師隊伍的素質和高校的辦學質量具有重要意義。(1)取得最大的教師人力資源使用價值。高校通過有效的教師人力資源管理可以充分挖掘每一位教師的潛能,合理使用人才,最大限度地發揮教師人力資源的效用,高效地完成學校組織的目標,做到人盡其才,才盡其用,用見其效。(2)最大限度地調動教師的主觀能動性。高校取得最佳辦學效能的關鍵在于增強學校組織的活力,而學校組織活力的源泉是廣大教師的智慧、積極性和創造性。高校通過有效的教師人力資源管理可以維護和激勵教師人力資源,調動教師工作的積極性,發揮其最大的主觀能動性。(3)全面提高教師的綜合素質。高校教師人力資源管理突破了傳統的人才使用觀念,不但注重合理使用人才,而且非常重視教師人力資源的培訓、教育和開發,使教師的價值有充分的增值、再生和提高的機會,通過一系列的開發措施,更新高校教師的知識,發展其智能,提高其能力和水平,塑造一支高素質的教師隊伍。(4)創造理想的組織氛圍,穩定教師隊伍。通過合理開發與有效利用教師人力資源,可以為高校教師營造良好的人力資源環境,使每個教師都有“用武之地”,降低組織內耗,使每個教師都能最大限度地發揮價值。
二、以人為本的高校教師人力資源管理的對策
高校應針對教師的特點,最大限度地開發教師人力資源,建設一支高素質、高水平的師資隊伍,充分調動教師的積極性和主動性,發揮教師的價值,才能更好地完成其培養人才的任務。
(一)樹立以人為本的人力資源開發與管理理念
觀念是行動的先導,“只有實現觀念的轉變才能帶來管理方式的轉變,才能有管理目的和結果的轉變。”[2]以人為本的高校人力資源管理應樹立“教師為本,人才第一”的人力資源開發觀念,把“人”作為高校各項管理活動的核心,以促進教師自身的發展與完善為根本目的。它意味著高校的一切管理活動都是圍繞如何認識人才、選擇人才、使用人才、培育人才、留住人才而展開。教師是高校最為核心、最具有競爭力的資源,以人為本,要求在各種管理工作中重視教師的因素,正確地認識教師的價值,充分發揮教師的積極性和主動性,使其看到自己的前途和成長性,做到教育人、培養人、開發人、成就人,形成一種全員參與的管理模式[3]。
高校還應以教師的發展為本,把促進教師的發展作為人力資源管理的核心,使教師的知識、能力、素質和身心等方面得到全面發展,從而充分挖掘教師的潛能,最大限度地發揮他們的積極性、主動性和創造性,促進其自身價值的實現。另外,還要尊重教師的個性差異,在管理的過程中要針對教師的不同特點,分別實施不同的人力資源管理的方法和手段,滿足教師個性化的需求,促進教師個性的充分發展,極大地激發教師創新精神,提高其創造能力。
(二)建立科學合理的激勵機制
激勵機制是高校教師人力資源管理的重要內容。激勵是高校教師管理的核心,它是以人本理論為基礎、以人為中心的管理活動,它追求管理活動的人性化。激勵機制理論就是以制度化為基礎,以人為中心的人力資源管理理論。教師激勵是指激發廣大教師的積極性,勉勵教師向期望的方向努力。教師激勵能夠通過外部的刺激、灌輸與影響,把激勵的內容轉化為教師個體的思想和自覺行為,通過內化使教師產生超常的作用與力量。教師激勵是教師人力資源管理的主要環節,對教師個體與群體,對教育組織形成、發展以及組織目標的實現都會產生重大的影響作用。
對教師的激勵模式有物質激勵模式、精神激勵模式和關懷激勵模式等。高校教師人力資源具有一定的特殊性,是需求層次很高的群體,具有強烈的內在性需要和社會感情需要,他們更注重精神激勵。基于Y理論和自我實現假設理論的精神激勵模式強調自主、挑戰、個人成長以及充分發揮教師潛能與才智等較高層次需要。學校應最大限度地滿足教師內在的精神需求,才能極大地調動廣大教師工作的積極性,為教師發揮聰明才智創造條件,提供方便。
(三)建立教師績效管理體系
教師績效管理對于高校人力資源管理具有重要意義,通過教師績效管理,可以提升教師工作績效,提高教師工作滿意度,保證教師隊伍的穩定性,提高學校管理水平。在教師績效提升的基礎上,可以通過有效的績效管理來提高整個學校的管理水平,根據教師的不同教學水平進行合理的資源分配,并有區別地使處于不同水平的教師都能在專業發展上得到提高。由此,學校可以達到一種科學化的管理水平,使人力資源得到優化組合和整體素質上的不斷提高。另一方面,績效管理通過讓教師在一定程度上參與績效計劃、評估等管理過程,也滿足了他們被尊重的需要,績效管理就使教師產生了較高的工作滿意度,體現了以人為本的理念。
高校在對教師進行績效管理的時候,要注意評價和管理的主體是教師,要充分發揮教師的主觀能動性,讓高校教師積極參與到學校的管理中來,做學校的主人。另外,高校教師績效管理不能忽視教師的個體差異性和勞動創造性,不能用一把尺子衡量不同學科、不同教齡的教師,增加評價的靈活性,真正發揮高校教師績效管理的作用。
(四)重視對教師的職業生涯管理
高校教師職業生涯管理是指高校管理部門根據學校發展和人力資源規劃的需要,在學校中制定與教師職業生涯整體規劃相適應的職業發展規劃。由于職業生涯管理基于教師的興趣、能力、技能、家庭而確定其崗位、目標和通道,因此可以最大限度地調動其積極性,最大限度地開發其潛能,最大限度地發揮其才能,從而可以最大限度地提高其工作生活質量。教師的職業生涯管理是以引導性或幫為特征的,因此,有效的職業生涯管理體系的主要功能在于較好地對教師的職業生涯發展進行引導和幫助。
高校應有計劃地對教師進行相對系統、全面的職業生涯輔導,使每一個教師都能對自己有一個理性的自我認識、清晰的自我定位,從而合理規劃人生,幫助他們選擇成才方向[4]。高校職業生涯管理的關鍵在于使教師的個人目標和學校的目標進行有機結合,應為自己的員工創造條件,使之有機會獲得一份有成就感和自我實現感的職業,最大限度地激發教師的職業發展動機,有效發揮職業生涯管理的作用。
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關鍵詞:人工智能;人力資源管理;變革
一、人工智能與企業人力資源管理
人工智能簡稱AI,主要是用于模擬、延伸人腦的思維方式的計算機科學技術,包括人類行為模式的識別、數據儲存、運用、機器學習、算法等。人工智能的研究最早誕生于1956年美國達特茅斯小鎮的一次研討會,在這次會議上,摩爾、麥卡錫、塞弗里奇、所羅門諾夫等學者共同研討,為人工智能的發展奠定了基礎。此后人工智能得到不斷發展,尤其是進入21世紀以來人工智能取得了令人嘆為觀止的發展,開始在人類的生產活動中發揮著越來越重要的作用,比如,無人超市、智能翻譯、人臉識別、智能醫療、智能駕駛、云計算、物聯網等。我國人工智能的發展也非常迅速,我國的人工智能發展水平目前處于世界的第一梯隊。目前,人工智能在許多企業得到了很大的發展,如科大訊飛的語音識別、百度的自動駕駛等,在世界上都是處于領先地位。我國還制定了人工智能發展的中長期規劃,按照規劃,我國人工智能到2030年,總體水平達到世界領先水平,成為世界人工智能的創新中心。
企業人力資源管理是企業管理的重要組成部分,最終目標是實現企業的總體目標,一般認為包括人力資源規劃、人員招聘、績效管理、培訓與開發、薪酬管理、員工關系管理等六大模塊。目前,企業的人力資源管理尚存在許多不足之處,如企業不太重視,認為人力資源管理可有可無;企業人力資源管理人員的素質普遍不高,不夠專業,人力資源管理過程中效率不高,績效考核過程不夠公平、薪酬制度不能反映市場工資水平、人工成本的控制還存在不足等,而人工智能的發展,為企業人力資源管理帶來了新的挑戰,也帶來了新的機遇。
二、人工智能對企業人力資源管理的挑戰
人工智能對部分人力資源管理的工作存在一定的替代作用,這會減少企業對人力資源管理人員的需求。人工智能在數據信息處理、分析預測等方面具有巨大的優勢,因此,未來人工智能的發展與使用中,會替代許多人力資源管理的活動,導致人工智能取代部分人力資源管理人員,使得企業對人力資源管理人員的需求減少,對人力資源管理人員的求職、就業提出了嚴峻的挑戰。
人工智能雖然能代替部分人力資源管理活動,但也必然會對企業的人力資源管理帶來一系列不利的影響,概括起來,主要有這些方面的不利影響:
( 一)不利于企業人際關系的維持與發展
人工智能雖然具有許多優點,在人力資源管理中的很多方面能代替人的勞動,但是人工智能的廣泛使用將會使員工更多的依賴人工智能,而越來越缺乏必要的人際溝通,這將不利于企業人際關系的構建,這對企業員工隊伍建設、和諧勞動關系的形成提出新的挑戰。
( 二)不利于良好的企業文化的形成與維持
企業文化需要企業的全體員工共同參與建設、維持。而人工智能的使用,使得員工之間的交流日益簡單,員工更多的通過機器來交流,缺乏必要的面對面交流與溝通,也使得企業原有的規章制度不再完全有效,這些都對企業文化的建設不利。
三、人工智能為企業人力資源管理帶來的機遇
人工智能雖然對企業人力資源管理帶來了一些挑戰,但人工智能并不能完全取代人的工作,人工智能在決策、人際關系、團隊建設等方面并不能代替人的作用,人工智能在人力資源管理中的運用并不能完全取代人力資源管理人員的工作,會促進人力資源管理人員素質的提高,同時會大大提高企業人力資源管理的效率和有效性。
( 一)人力資源規劃方面
人工智能在相關的數據分析、處理、預測方面大大優于人類,因此,人工智能將提高人力資源規劃的準確性。在人力資源規劃中,合理發揮人工智能的優勢,將使企業的人力資源規劃更科學、更準確。
( 二)員工的招聘與配置
人工智能對人力資源招聘的影響表現在兩個方面,一是人工智能的使用,使得企業的一些簡單勞動大量的被人工智能所代替,因此,企業的招聘對象將更多是具有專業技術能力的專業人才。另一方面,人工智能在人員甄選中具有無與倫比的優勢,比如在簡歷篩選中,人工智能能在海量的簡歷中迅速、快捷地篩選出合適的簡歷,大大減輕了招聘人員的負擔,極大地提高了招聘工作的效率。另外,在人員配置過程中,人工智能通過對員工的工作狀況、工作能力、工作經歷進行跟蹤調查、分析,能夠分析出該員工最合適處于的崗位。同時,人工智能不會帶著主觀意見完成人員的篩選工作,能夠最大限度地發現員工的潛在能力,找到與其相適應的崗位。
( 三)在企業培訓與開發中,人工智能同樣有重要的作用
人工智能能夠在建立大數據的基礎上來分析員工的培訓需求,然后根據員工的知識、技能、崗位等進行課程的個性化推薦。在未來的培訓中,人工智能也極有可能部分或完全替代培訓講師的工作,人工智能還可以在培訓完成之后,直接將員工培訓的相關數據傳送到企業終端,企業能夠最快地得到員工的數據,幫助企業更好地完成培訓評估工作。
( 四)績效管理
由于人工智能沒有私人情感,因此其在績效考核過程中更加公正、客觀。并且,由于人工智能效率極高,人工智能代替了大量人的簡單工作,讓績效管理工作更容易、準確地完成,大大減少了管理人員的工作量,增加了企業績效考核的公正性,也有利于發揮企業績效考核的作用。
( 五)薪酬福利管理
運用人工智能可以對市場的工資水平、員工的薪酬水平等進行分析,人工智能在人工成本核算、控制等方面具有較大的優勢,這些能為企業管理人員進行薪酬管理決策提供支持。另外,人工智能能更加合理、準確地完成工資計算、員工薪酬的發放。
( 六)勞動關系管理
運用人工智能能更好地分析員工離職的原因,分析影響員工離職的主要因素,能有效地對員工離職率進行統計,繼而管理人員可以采取針對性的解決辦法,降低企業員工的離職率,這樣可以降低因員工離職而進行再次招聘的成本及相應的機會成本。
四、結語
隨著科學技術的發展,人工智能技術同人力資源管理的融合將是未來人力資源管理的一個重要發展趨勢。企業的發展關鍵是人才,傳統的人力資源管理模式效率較低,已經不能完全滿足信息化時代的需要。人工智能技術的不斷成熟發展必然會對傳統的人力資源管理模式帶來沖擊,也帶來了巨大的機遇。人工智能在信息處理、分析等方面具有巨大的優勢,在人力資源管理中合理地使用人工智能將極大地提高人力資源管理的效率和準確性,人工智能的使用,將出現機器部分代替管理人員的現象,但這也將促使人力資源管理人員不斷學習以提高自身的素質,這反而有利于企業人力資源管理的發展。總之,不久的將來人工智能必然會成為人力資源管理的重要組成部分,這是大的趨勢。
參考文獻
[1]蒯彥博.人工智能的發展對人力資源管理的影響研究[J].湖北開放職業學院學報,2019,32(6):77-79.