寒假小報精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的寒假小報主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：寒假小報范文
一、實習目的
1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，為以后的工作和學習奠定基礎。
2、使自己了解到自己與真正職業人之間的差距，為以后步入社會做準備。
3、希望這借此實習為我完成畢業設計跟實習報告起到作用，
二、企業介紹
**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業vi、flash、動漫研發為一體的專業設計制作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯網、多媒體技術的發展脈搏，勇于創新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優秀的市場策劃能力以及快速成長的創作團隊，我們不斷為客戶創造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業優秀設計師，擁有多年成功設計制作經驗，同時與眾多行業協會結成戰略伙伴關系。為客戶提供全方位的策劃、設計、制作服務。
三、實習的主要過程
由于該企業主要業務是為其他公司提供廣告及宣傳服務的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯系客戶，對咨詢業務的客戶進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯系方式與客戶進行及時溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來到這個公司，發現這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發現大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個公司的創始人，經理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之后經理告訴我，平時的工作主要是聯系一下客戶并與客戶進行溝通并解答客戶的疑惑，經理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規章流程之后，就看別人的具體操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開始真正的職場培訓。
第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經對公司有了一個大概的了解，但是今天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今天主要是進行崗前培訓，盡管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。
然后在接下來的幾天里在老師的培訓下，我了解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營范圍及公司的宗旨，老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。
之后的心情比剛來的第一天還要激動，因為經過培訓之后的考核，成績公布了，心情既緊張又激動。上班之后培訓老師告訴自己，自己的成績很優秀并祝賀自己真正成為**廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之后，開始做到自己的位置上，準備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊。可是轉眼一想，自己又擔心自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。
成為了**廣告傳媒有限公司的正式員工(實習生)，雖然心情仍然有點激動，不過比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為今天是周六的關系吧，所以業務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。
第2篇：寒假小報范文
專業：xx
年級：1162
姓名：某某
學號：11017*****
實踐單位：xx
出于對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉的xx超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多！！
1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領取了工卡，第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題，因為我們都知道xx超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售，有些工作經驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細 的清理，否則就會有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的，而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說，上午是 清閑的（體力上）。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的！這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到 是真真正正的長大了。看著 用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷！ 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗，這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學習！ 的 。好像可以看見 的成長呢，從心底里高興為 高興呢！
在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識，努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來，鍛煉 的 能力，相信我會 優秀并且對社會和 有 的人！
第3篇：寒假小報范文
一、不到河、灣、塘、壩處滑冰玩耍。
二、加強自我保護意識。遇到敲詐勒索、攔路搶劫及時告訴父母或打電話報警。不接受陌生人的小恩小惠，不被陌生人的甜言蜜語所迷惑，防止被拐騙、拐賣。
三、不玩易燃易爆的物品，不燃放爆竹，不玩火，更不能到戶外點坡火，不爬樹、爬墻、攀高，不上樹掏鳥。
四、注意遵守交通安全，不到公路上玩耍、學騎自行車，不爬車，不追車，不騎英雄車;不開機動車。不乘坐無牌無證的車輛及農用三輪車。
五、嚴格遵守用電規則，不隨便動用不懂的電器設備，不用濕手插或拔電源插頭，不用濕毛巾擦拭電器。
六、外出跟父母打招呼，不在外結伙做壞事。
七、不玩具有傷害性的玩具(如刀具、仿真槍)等。
八、看電視不要太久，預防近視。
九、按時作息，提前預習下一學年的課程，認真完成老師布置的作業。
十、在家主動幫父母做一些力所能及的家務。
十一、講文明，有禮貌，待人接物要體現小學生的良好精神風貌。
家長簽字：
第4篇：寒假小報范文
要融入社會，就必須先了解社會，而假期正是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增強自己在各方面的能力。
所以，這個假期的社會實踐活動給我帶來了一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求。由于是在桂林讀的大學，所以放假的時候，也就在當地找工作來實踐。
由于之前都在學院及學校學生會鍛煉過，有很多的工作經驗，所以我很快就找到了一份銷售水果蔬菜的工作，實踐單位就是桂林果菜香蔬果配送商行，實踐時間為31天。通過這31天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。由于以前對水果蔬菜是一問三不知的，只知道吃水果和蔬菜。
所以，初來駕到，我對水果蔬菜的價格以及功能還知道得很少，因此要經過為期5天的培訓，店老板馬老板很耐心地教導了我，我受益匪淺。幾天后，我大概對市面上各種水果和蔬菜有了很大的認識，功能和營養也有了大致的了解,以下是我邊實踐邊總結出來的：
蘋果： 蘋果被譽為溫馨圣果，吃較多蘋果的人遠比不吃或少吃蘋果的人感冒機會要低，現在空氣污染比較嚴重，多吃蘋果可改善呼吸系統和肺功能，保護肺部免受污染和煙塵的影響。蘋果中的膠質和向量元素鉻能保持血糖的穩定，蘋果是糖尿病患者的健康小吃，它還能有效地降低膽固醇。蘋果還能防癌，預防鉛中毒。
火龍果： 火龍果可以排毒解毒、保護胃壁、預防腦細胞變性，抑制癡呆癥發生;還可以美白皮膚、養顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預防大腸、預防大腸癌發生等。此外，火龍果有預防便秘、促進眼睛保健、增加骨質密度、幫助細胞膜形成、預防貧血和抗神經炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外，還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結果顯示，火龍果和枝的汁對腫瘤的生長，病毒及免疫反映抑止等病癥上表現出了積極作用。
雪梨： 梨有降低血壓、養陰清熱、鎮靜的作用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素，故對高血壓、心肺病，肝炎、肝硬化病人出現頭昏目弦、心悸耳鳴時，常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤喉、降火解暑，可為夏秋熱病之清涼果品；又可潤肺、止咳、化痰。對患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。
番茄： 番茄紅素對心血管具有保護功能，并能減少心臟病的發作，對前列腺癌也有預防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃消食，清熱解毒，降低血壓等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮膚保持白皙。
蘿卜： 蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜，蘿卜，素有“士人參”之美稱，其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛。蘿卜含有B胡蘿卜素，它是一種維生素A原，對保護視力，促進兒童生長發育，降低血脂，增強機體抗病、抗衰老能力有顯著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能，增強人體免疫功能，能減少或阻止癌細胞的生成。實踐證明，蘿卜具有降壓、強心、利尿、抗炎、抗過敏的自然功效。
在這31天的銷售中，我發現有一些水果特別好賣。比如蘋果，砂糖橘，柑橘，橙子，火龍果等等，后來在和一些顧客的聊天中我才發現，原來水果也有它們本身的寓意。蘋果代表著平安；柑橘，砂糖橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則預示來年的生意紅紅火火。而雪梨之類的，就沒多少人買，因為“梨”同“離”是同音，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，并前雪梨也很難保存。在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確地保存水果，從而使它不容易腐爛。
通過那么多天的實踐，我發現自己在說話和接待方面還存在著很大的欠缺，同樣是買東西，老板在的時候就可以賣很高的價格，而我則不可以賣到很好的價格，通過我的觀察，我發現以下幾點：
服務態度至關重要做為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。要想獲得更好的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的需求。老板教育過我說：目前職場上流行一句話“細節決定成敗，態度決定一切”，如何去服務好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務人員來說，更應該好好斟酌。我們的工作薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個企業，組織要發展生存，員工的勞動報酬都是來自顧客，我們沒有理由不為顧客著想！誠實是成功的根本誠信對于經商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老板就是這樣的一個人，他為人穩重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。付出才會有收獲雖然店里的生意還不錯，但它背后是老板辛勤的勞動所獲得的。我們的老板幾乎是每天凌晨3點就起床，然后出發到荔浦縣進貨，到早上七點多鐘回來，就開店門。迎接第一批顧客（都是些小商販，我們商行也搞批發的），然后一直到晚上8點多的時候才關門。剛開始不明白為什么老板要每天都進貨，而不是一次進很多，后來才知道，每天去進貨才能保持水果的新鮮度，這樣銷售才會更好！利潤也才會更高！創新注入新活力創新是必不可少的東西，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老板介紹，今年很多水果是去年沒有的，比如百香果等等。現在的生活水平提高了，消費水平也會跟著提高，所以今年進了很多高級的水果(但說實話，水果還是那些跟往年的一樣，唯一不同的就是包裝方面高貴了)。我們商行經常要和行政單位進行溝通，然后打進官方行政單位的市場，這是一種創新，因為往常都只是批發給小商販和群眾的買賣，能與官方行政單位合作，可以提高我們的銷售量，還能得到一些單位的信賴。有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。
第5篇：寒假小報范文
大學生寒假營銷社會實踐報告。于是我在20**年x月xx日到xx電訊移動廳自薦。通過這次實踐更讓我掌握了解到營銷技巧，心有體會，特以此寫下的社會實踐報告。
興趣是工作的動力。對男生而言，電子產品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時，因了解較多的手機咨信，交談時略顯自信，因而易得實踐的機會。每天如同店內的營銷員一同接待顧客，為顧客介紹相關機型。對工作很感興趣，時間也如同在校內上課般過得充實。
營銷也是一門深厚的課程。十數天的營銷，使我初步地了解到營銷的技巧，顧客需求等。東哥(店長)告訴了我一些如下的經驗(1)要看對方有沒有意思購機，有沒有互動，對只是來“格價”的人而言，再怎么說的白說;
(2) 對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。(如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注著手機的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機或實用性強的機型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。
(3)強調品牌，行貨店有著質量三包，有專門的維修部，售后有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機是不是行貨機，可以有以下幾點。盒子外面的數字，手機裝電池的內部，以及在手機界面輸入*#06#得出的號碼，這3個號碼若能對得上表明有可能不是翻新機，當然還有結合機型外部，氣味等
我知道我所學到的也只是冰山一角，但透過這次實踐，加深了我對營銷的興趣，結合自身的專業——電子商務，我心感大幸，收益匪淺!
營銷過程，讓人滿足，使人成熟。在實踐過程中，我曾為廣俊電訊銷售出多款機型，如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……于顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價格、實用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悅，享受過程中帶來的挑戰。也許有些顧客過來詢問很久還是無意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過這次社會實踐，心中有了自己的想法，會思考，想過日后出來社會工作的設想。看上去營銷看似不難，但如何成功地把產品的賣點套入顧客的眼球，吸引他們往下聽你的，往下聊這才是關鍵。盡量不說行內術語，而要簡明地以自己的語言表達。
第6篇：寒假小報范文
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實踐活動。現在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過寒假，應該參加一些社會實踐活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業大有裨益。放假前我就為寒假計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點，在xx萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧？你們這些大學生缺少經驗，需要好好鍛煉。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發現這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。活動結束，老板給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實踐經歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值！
第7篇：寒假小報范文
天行健，君子以自強不息。
世界上，有兩種人：成功人和失敗者。當然，有誰不想做前者!
一片葉子屬于一個季節，每個人都用自己的人生道路要走，百態人生，各自精彩!年輕的我們擁有徇麗的青春年華，張揚過，也都曾經那樣的不知天高地厚過，年少的輕狂，我們能否夠經得起歲月無情的洗禮?
象牙塔里的我們是不是成天兩耳不聞窗事，一心只讀圣賢書?不!我們不是!走出校園，走上社會，不辜負期望，我們可以書寫一份自己滿意的答卷!再重視素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生創新，創造，創業的各種能力起了關鍵的作用，一直以來深受學校和社會的高度重視。
寒假來臨，滿懷萬分喜悅的心情回到家中，與自己的親朋好友歡聚一堂，開心溢于言表。
第8篇：寒假小報范文
其中1-12至1-15號是培訓時間。在此期間不同的部門領導向我們介紹各種業務知識和交際技巧。而這些經驗都是領導們在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從1-16至2-20就是工作時間了。我們負責這一項目的所有臨時業務員共有25人，其中有23人是我們的學生。因此可以說，公司對此項目還是相當重視的。我們分成5個小組，每個小組有5個人；整個地區也分成5個板塊，每一小組負責一個地區的所有商戶。我們的工作程序主要是這樣的：
每個小組向自己負責地區內的所有公司、廠商、門市，介紹惠州商城的大概情況，以及我們惠州商城新推出的的項目內容和操作流程及一些相關的收費情況，盡量向他們介紹惠州商城較其它商城的優越性，并希望他們也能參加到我們的商城當中來。如果商家同意與本公司合作，就請他們先填一份登記表，這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯系方式、商鋪的詳細地址、經營商品的種類、品派、價格等等。過幾天公司會派人去將商家提供的商品用數碼相機拍攝下來，然后將登記表中相關的信息一起上傳到惠州商城的網站上，以便給消費者最清晰、最準確的一些商品信息。最后一個程序就是：當公司將商家的商品信息上傳到惠州商城的網站后，會給每一位商家回饋我們的具體進展情況，并為每一位商家提供本商城網站的一個ID號碼和密碼，以便商家及時將自己的新商品或市場價格上傳到網站上，更新商品信息，給消費者準確的商品情報。當然，為了確保商家的可靠性和真實性，在登記表中都記錄有每個商家的身份證號碼和工商營業執照號碼。
在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經驗和技巧。其中禮貌是相當重要的，它體現著本公司的形象問題，也是我們培訓期間公司強調的重點內容。作為一個業務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業務員提出的一種希望，也是一種基本要求。本項目的領導親口對我說道：“業務員，你的身份決定了你要不怕丟臉，當你被一個商家趕出門口后，你又是一條好漢，重新調整笑容走進另一家商戶”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。舉個例子來說：當我們走進一家門市，老板一看到我們的工作證，熱情馬上會消失，跟著而來的就是不屑一顧，這也不能怪他們；因為每天各式各樣的報紙廣告、電視廣告、網絡廣告、黃頁宣傳等的業務員比他們的可戶還多。當我們還未來的及介紹自己的來歷和目的時，他們就很有“經驗”地說：“老板不在，這些事情我們作不了主。”這也是我們培訓課的一個內容，也是對業務員最具殺傷力的借口，唯一的解決方法就是耐心，放緩語速“低聲下氣”向他們介紹我們能給他們帶來的好處，盡量引起他們的興趣，好多次剛開始說老板不在的人最后卻和我們簽約了，并且身份證的名字和營業執照上的是一樣的。其實他（她）們自己就是老板，相信我們的成功主要還是耐心。如果當我們聽說他（她）說自己不是老板時馬上調頭走人，相信我們回喪失掉很多客戶。
我曾經聽說業務員的一條準則是：sellgoods，sellyourselffirst.經過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人臉色，反而要向他們說：“對不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“不能迎合，只有避免，轉移話題、最終引起他的興趣，而我也是按照這一原則做事的：
第一：樂觀；
第二：死纏爛打；
第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準則的話無疑是業務員最失敗的典型。
第9篇：寒假小報范文
關鍵詞 高職院校；專業質量保障體系；內涵；結構；實踐模式
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）25-0052-05
之所以探究高職院校專業質量保障體系，主要基于如下原因：其一，人才培養是高職教育的根本任務，而專業是人才培養的基本單位，專業質量決定人才質量，保障人才質量當從保障專業質量做起；其二，當前，教育部與財政部大力推進支持高職院校提升專業服務產業發展能力項目，各省（市）紛紛啟動建設重點專業（群）工程，加強專業建設是高職教育改革發展的重要任務；其三，教育部委托有關專家組研究的高職專業評估已形成初步成果，外部專業評估的試點工作行將啟動，探索與之銜接的內部質量保障機制乃題中應有之義；其四，伴隨著2002年《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》的貫徹落實，現代大學制度建設速度加快，大學的辦學自將擴大，建立高職院校內部質量保障體系，增強學校自主管理質量的能力時不可待。
一、高職教育質量保障體系的內涵
20世紀80年代，艾莉斯提出，在工商界形成的質量保障思想和技術，能夠并且應該應用于高等教育領域，高等教育界掀起了關于質量保障理論研究和實踐探索的熱潮。
什么是高等教育質量保障體系，至今仍然沒有統一的概念。有人認為，高等教育質量保障體系是指國家、社會、高等教育機構為了對教育質量實施連續監控所建立的管理體系[1]。質量保障體系被理解為質量監控體系，監控的主體則是國家、社會第三方和高等學校。有人認為，高等教育質量保障體系是指為使政府、社會、家庭和受教育者，對高等教育機構所提供的人才培養質量、科研成果質量和社會服務質量認可，而運用系統原理建立起來的組織機構、程序、過程和資源等要素相互聯系、相互制約的有機體系[2]。質量保障體系被理解為依據系統原理建立的復雜體系，其保障客體是人才培養、科學研究、社會服務，即高等學校履行辦學責任的任何一項工作，保障目的則是使高等教育的投資者和消費者滿意。有人認為，高等教育質量保障體系是以對完美教育質量不斷追求為核心的質量文化為基礎，受政府支持與資助，校內外合作，全面保障教育質量的組織與程序系統，是現代教育評價的深化、結構化與體系化[3]。質量保障體系被理解為質量評價體系的發展和完善，是由學校外部保障體系和內部保障體系組成的整體，同時強調建立質量保障體系必須以先進的質量管理理念為指導。
綜合不同學者的觀點，結合高職教育的特點，高職教育質量保障體系是政府、社會組織和高職院校，為滿足投資者和消費者對教育質量的要求，以先進的質量管理理論為指導，圍繞人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承，建立的組織結構、職責、程序、過程和資源綜合體，是教育評價體系的深化、結構化和體系化。
首先，高職教育質量保障體系是政府職能部門、社會組織、高職院校，或者他們協同建設的質量管理體系，前兩者主導建設的為外部質量保障體系，后者主導建設的為內部質量保障體系；質量保障的對象可以是高職教育的任何一項工作：人才培養、技術研究、社會服務、專業教育、課程建設、師資隊伍、財產管理、后勤服務，等。
其次，滿足超越學生（家長）、用人單位和政府的需求，是高職教育質量保障體系建設的出發點和落腳點。學生（家長）、用人單位和政府是高職教育的投資者和消費者，沒有投資者和消費者的興趣和熱情，高職院校就沒有生存的資源和理由。有人直率地指出：高職教育質量的本質是高職教育提供的服務滿足政府、社會和個人需要的程度[4]。
第三，高職教育質量保障體系建設，必須以科學的理論為指導，經典的全面質量管理思想、ISO9000質量管理技術，是高職教育質量保障體系建設的思想基礎和理論武器；高等教育發達國家在質量保障探索中形成的英國模式、美國模式和歐洲大陸模式，是高職教育質量保障體系建設值得借鑒的范例。
第四，高職教育質量保障體系是一個復雜的系統，這一系統包括指揮、標準、信息收集處理、評價診斷、反饋改進和支持等六個子系統。指揮系統主要確定質量保障目標，制定質量管理制度與政策，指揮協調質量保障活動；標準系統主要明確質量保障要素及其基本質量要求，指明質量保障的方向和要求；信息收集系統主要收集信息，為質量評估專家提供依據；評價診斷系統主要分析評價信息，發現質量保障實踐中的問題，提出改進策略；信息反饋系統主要將評價診斷結論反饋給有關人員，引導人們解決問題、改善質量；支持系統主要開展質量宣傳，創建質量文化，動員師生員工參與質量保障活動，使質量成為人們內心深處的追求。
二、高職院校專業質量保障體系的框架
基于對高職教育質量保障體系的認識，可以將高職院校專業質量保障體系定義為：高職院校為滿足行業企業和學生發展的需求，遵循專業質量生成規律，綜合運用制度、程序、規范和文化活動等手段，對影響專業質量的關鍵環節實施管理，從而保證專業質量的管理體系。高職院校專業質量保障體系豐富的內涵昭示，該體系是一個結構復雜的系統。
本質上，教育質量保障體系是質量保障的工具，而質量保障是指人們依據預先制定的一系列質量標準，要求師生員工發揮個人的最大潛力與自覺性，認真實施并不斷改進教育教學工作，從而達到或超過預定的教育質量目標的過程[5]。不難看出，厘清教育質量目標是教育質量保障的前提，建立質量標準是教育質量保障的基礎，而引導和激勵全體師生員工不遺余力地落實和超越質量標準，則是質量保障的關鍵。事實上，質量保障作為一項教育實踐活動，需要率先明確活動的目標，有了目標，質量活動才有方向，如德魯克所言，不是有了工作才有目標，而是為了實現目標才進行工作的，目標是一切活動的先導[6]。其次，“放棄質量標準是最嚴重的教育危機”[7]。高職院校專業建設的主體涉及學校的教師、管理人員、學生，涉及行業企業的專家、技術骨干，只有建立科學的標準，才能使專業建設工作有章可循，才能形成校內外建設者之間的強大合力。再次，質量標準和工作流程僅僅為有質量的實踐活動提供了可能，只有調動師生員工的積極性和創造性，使得質量成為其內心的追求和向往，質量標準才能得到有效落實和超越，應然的質量目標才能成為實然質量結果。
顯然，與確立專業建設的質量目標、建立專業建設的質量標準相比，激發師生員工執行標準的自覺性與創造性，是一項更具挑戰意義的工作。實踐證明，推動大學發展的根本動力是大學的制度和精神，“在現代社會中，大學制度和大學的精神氣質是一個金幣的兩面，互為表里，大學的有序發展是大學制度與大學精神之間良性互動的結果”[8]。 首先，“有什么樣的激勵制度就有什么樣的教育質量，一所高等學校成功與否在于其制度的合理性、適應性和優越性，是制度在制造質量，分隔教育質量的高低”[9]。制度在激發師生員工的質量意識和熱情上，具有基礎性、穩定性和長期性的特點；其次，“再有用的質量改進工具與方法，如果不能和文化的變革同步并持續地進行，其結果注定是失敗的”[10]。對質量及其管理的理解，不能僅僅停留在制度、規范、標準等被“規定性”的層面上，應該表現在為學生發展的責任意識、嚴謹求是的行動準則和追求至善的大學品格方面，即在學校與學科內部營造一種人人研究質量、及時更新質量、處處體現質量的文化氛圍。
因此，高職院校專業質量保障體系，可由三個子體系構成：一是著眼于實現質量目標的質量標準系統，其明確專業建設的要素及其質量要求，告訴人們專業建設做什么，做到什么程度，為專業建設提供標桿；二是保障質量標準落實的質量評估系統，其推動專業建設基本質量標準的實施，發現和改進專業建設活動中偏離標準的問題，維護專業建設的過程質量；三是志在塑造專業質量精神的文化活動系統，致力塑造師生員工神圣的質量責任、崇高的質量理想、自覺的質量意識和時刻追求質量的行為習慣。在整個質量保障體系中，標準系統處于基礎地位，其是專業建設的指針、實施評估的準繩、設計文化活動的依據；質量評估是質量保障的關鍵，其督促人們實踐質量標準，確保質量標準的有效落實；質量文化活動系統是“動力機器”，為人們貫徹執行質量標準、理解接受質量評估提供精神動力，使質量保障成為人們的自覺行動。
三、高職院校專業質量保障體系的建構
（一）專業建設質量標準建設
標準是在一定范圍內獲得最佳秩序，對活動及其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件[11]。專業建設質量標準是為保證專業建設的質量，對專業建設過程提出的規范性意見、對結果提出的目標性要求。
ISO9000質量管理理論認為，有效保證產品或服務質量的標準，應當涵蓋管理職責標準，資源供給標準，產品或服務實現過程標準，績效測量、分析和改進工作標準；陳玉琨則提出：“我國高等教育質量保障內容可分為‘四大方面’：輸入質量保障、過程質量保障、輸出質量保障、系統效率。”[12] 張志英在《高等教育專業評估理論及方法研究》中更是明確：一個科學合理的專業質量標準應包括辦學指導思想、專業設置、辦學條件、學科基礎、師資隊伍、課程建設、教學、管理與質量監控等八個專業要素[13] 。
綜合應用不同學者的觀點，結合高職院校專業建設工作實際，高職院校應圍繞專業管理、教育團隊建設、實踐基地建設、課程及其教學改革、績效管理等“五大要素”，建立專業建設基本質量標準，具體內容見表1。
（二）專業建設質量評估制度建設
1906年，美國在醫學學院率先開始專業評估，一百多年來，專業評估形成了較為成熟的理論和實踐模式。評估標準、評估主體和評估方法，被公認是教育評估的“三大要素”，確保高職院校內部專業評估本身的質量，需要對專業評估的標準、主體和方法作出科學安排。
專業評估的標準應采用《專業建設質量標準》，一方面，“以評促建、以評促管、以評促改、評建結合”是高等教育質量評估的基本方針，專業評估標準與《專業建設質量標準》相統一，是貫徹執行評估方針的客觀要求；另一方面，專業建設質量評估的目的就是為了全面、深入地貫徹《專業建設質量標準》，專業評估不必另立標準。
內部專業評估是專業管理的一種形式，而在高職院校專業管理是有專門機構負責的，一般情況下，教務處、師資處、校企合作處、督導室等行政職能部門分別承擔相應的管理責任，而專司學校全面質量管理職責的督導室，理應在專業建設評估中發揮主導作用。督導室應組織制訂《專業評估實施細則》，對評估的內容、范圍、責任主體、方法、手段、程序加以規范；應組織開發數字化的評估平臺，為數據采集、評估和信息反饋等工作提供技術支持；應組建由學校相關部門負責人、系主任、專業帶頭人、行業企業專家等多方人士組成的專家隊伍，有條不紊地推進評估工作，同時，要加強專家培訓，幫助專家掌握評估的理論和技術；應組織“元評估”，對專家組的評估活動進行評估，從整體上對評估實施過程的各個部分及結果進行全面、深入的考察和反觀，不斷優化評估方案和過程，提高評估工作本身的質量。學院教學系（部）、行政職能部門應重視督導室的評估信息，依據專家的評估意見，及時改進專業建設和專業管理工作。
內部專業評估首先要強調全面評估，學院的所有專業都要參與評估，應當為每一個專業建立電子數據庫，《專業建設基本質量標準》規定的工作，電子數據庫都要有對應的檔案頁，以便評估專家、專業建設者、專業管理者隨時溝通，及時交流和掌握專業建設情況；其次要強調實時評估，《專業建設質量標準》中的大部分工作都有時效，如編制發展規劃、修訂人才培養方案一般是三年左右開展一次，測量分析學生滿意度、用人單位滿意度、就業質量，評審年度工作質量一般在年末進行，建設課程標準、實訓實踐基地都有時間節點，等等，專業評估應在相關工作一結束即刻展開，以及時發現和改進工作中的問題，確保每一項工作的質量；最后要強調行業企業參與，《專業建設質量標準》中的專業調整、人才規格定位、專業課程標準設計、實訓實踐基地建設等，行業企業專家更有經驗和見地，要依托網絡，加強與行業企業專家的聯系，充分發揮他們在評估中的作用。
（三）專業質量精神塑造活動策劃
專業質量精神是彌散在專業建設各項工作中的精神文化，是優秀質量傳統棲息和傳承的家園，是培育崇高質量意識和責任的土壤。
首先，“高等學校質量文化的內容廣泛，學校成員的質量價值觀是其中最為核心的要素，它決定了學校決策行為的取舍原則，是學校文化建設的主導要素”[14]。實踐證明，學校的質量價值觀念一旦形成，就會對師生員工產生熏陶和引導作用，使他們認同和接受學校的質量目標、質量行為準則和質量管理制度，孜孜不倦地去追求質量。凝練質量方針是統一師生員工質量思想，形成占主導地位質量價值觀念的最好抓手，ISO9000將確立組織的質量方針明確為組織管理者的首要職責。高職院校應引導專業教研室總結、凝練專業建設的質量方針，簡潔明了地表述方針，全面深刻地詮釋方針，正式隆重地頒布方針，大張旗鼓地宣傳方針，把質量方針的精髓內化為師生員工的精神，外化為師生員工的行動，使之成為他們開展質量實踐活動的指南，判別工作正確與否的標準。
其次，質量精神建設是一個連續的自組織過程，而自組織的條件之一是要有一個小規模的、具有示范效應的“基體”。專業質量精神的發展與形成毫不例外需要這樣的“基體”，通過倡導和示范，把質量價值觀念、質量道德輻射開來，從而影響其他人的行為。高職院校要有計劃、有步驟地培育這樣的“基體”，通過定期組織評選表彰優秀人才培養方案、精品課程、最美任課教師、優秀教學團隊、示范實踐基地、卓越專業績效集體等先進人物和群體，宣傳和弘揚榮譽背后的質量精神，在校園內樹立一批可敬、可學的質量標桿，用先進典型帶動、引領專業建設的各項工作。