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2011年,本人在學院的工作安排下,擔任了辦公室管理、教學、班主任工作。國慶節(jié)之后,被借用到縣教育局成教科上班。一年來,在學院領(lǐng)導、同事的關(guān)心支持下,盡職盡責做好各項工作?,F(xiàn)將工作匯報如下:
思想上,遵守單位規(guī)章制度,認真對待工作,在平時主動幫助其他同志干一些力所能及的事,積極參加學院組織的各項活動;虛心接受同志們的批評,注意在實踐中改正自己的缺點。
工作上,國慶節(jié)之前主要是學院辦公室管理工作,中教、高教、師訓處的教學工作和中專、奧鵬的班主任工作,其中辦公室工作主要是負責學院文件收發(fā)、傳閱工作;對外宣傳工作;會議室的日常管理和會議服務工作;教職工會議考勤、記錄和教職工考勤統(tǒng)計、公布工作;年報統(tǒng)計、中專學生教育資助管理工作。教學上,任教中專部的《計算機應用基礎》、培訓處教師職稱考試崗培課。還擔任奧鵬學習中心的南開大學所有批次的班主任工作,中專09幼教(2)班的班主任工作。國慶節(jié)后基本上以教育局成教科工作為主,負責“杭州市雙證制教育培訓”工作,做好10月15日的期末考試工作、成績錄入、審核畢業(yè)、畢業(yè)證驗印、臺帳檢查等工作,當中力求做到細、認真、到位及關(guān)愛學生。
在個人上我要求自己多參加專業(yè)上的培訓,多看課外相關(guān)的教學書籍,但我知道在教學水平、班主任工作、辦公室管理、教務管理工作中我有很多的方面需要向其他優(yōu)秀的老師學習。
我相信在以后的工作生活上,我會在學院領(lǐng)導的關(guān)懷下,同事的幫助下,通過自己的努力,取得更大的進步。
悠悠萬事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的出發(fā)點。下面就我個人一年多的工作,總結(jié)如下:
一、工作成果:
①2019.11.1-2020.12.10日,隧洞進行日常巡查共162次,發(fā)現(xiàn)問題總計1134項,提報咨詢建議1090項。分別體現(xiàn)在《引綽濟遼安全咨詢隱患排查報告單》、《引綽濟遼安全咨詢周報》上。
②2019.11.1-2020.12.10日,配合一分公司隧洞月度、季度、年度檢查共84次,發(fā)現(xiàn)問題總計1392項,提報咨詢建議1360項。已將問題匯總報告分公司。
③2019.11.1-2020.12.10日,配合總公司隧洞月度、季度、年度檢查共35次,發(fā)現(xiàn)問題總計580項,提報咨詢建議560項。已將問題匯總報告分公司、總公司。
④2019.11.1-2020.12.10日,參與開展安全用電、火工品庫、?;贰⒊榕潘畬m椀葯z查共28次,發(fā)現(xiàn)問題總計310項,提報咨詢建議310項。已將問題及建議告知各施工單位,并匯總報告分公司、總公司。
⑤2019.11.1-2020.6.1日,完成編寫重大危險源的具體管控措施;負責識別、整理隧洞、暗涵、倒虹吸的重大危險源及動態(tài)管控措施,并在每季度進行實時更新。
⑥2019.11.10-2020.11.20日,配合開展階段性專家診斷工作,主要負責交通安全工作、整理會務資料、問題收集匯總、影像資料拍攝、收集等。
⑥2019.11.1-2020.12.10日,配合完成分公司、總公司內(nèi)頁資料整理、內(nèi)頁檢查準備資料,以及業(yè)主交代的其他業(yè)務。
二、其他工作:
①2020.10.2-2020.12.10日,負責兼職司機工作,陪同領(lǐng)導去通遼分公司、樞紐分公司、輸水分公司各標。
②2020.6.1-2020.12.10日負責車輛的日常維修、保養(yǎng)工作。
③負責領(lǐng)導交代的其他工作。
三、安全隱患問題分類:
從隱患排查出的問題分析看,坍塌類占50%,高處墜落類占5%,車輛傷害、機械傷害、起重傷害類占15%,觸電類占15%,中毒和窒息類占5%,淹溺類占5%,火災類、物體打擊類占5%。
從安全隱患問題分類來看,坍塌類仍居所有隱患問題的首位,緊隨其后的便是機械傷害及施工用電安全隱患問題,需要引起參建各方的高度重視。
四、存在問題原因分析:
①安全管理制度落實執(zhí)行不到位。施工單位未嚴格按照制定的安全管理體系開展施工安全管理工作,現(xiàn)場安全管理層次不清晰、職責不明確,安全隱患閉合管理不到位,不注重安全管理工作細節(jié)把控。
②專職安全管理人員配備不滿足要求。個別施工單位項目主要管理人員及專職安全員人員數(shù)量不滿足施工安全生產(chǎn)管理的實際需要,個別管理人員現(xiàn)場安全管理知識與技能不能滿足工作需要,對現(xiàn)場缺乏有效的安全掌控。
③安全教育培訓、交底工作存在流于形式現(xiàn)象。施工單位安全教育培訓及交底的指導性和適用性不強,安全技術(shù)交底空泛,沒有針對性,個別施工單位對特種作業(yè)、特種設備和大型設備操作的安全技術(shù)交底不到位。
④沒有認真執(zhí)行施工組織設計、專項施工方案。個別施工單位未按要求將危大工程專項施工方案編制齊全,部分施工單位不嚴格按照批復的施工組織設計、專項施工方案組織施工,未對作業(yè)人員進行相應的作業(yè)交底及安全技術(shù)交底,施工存在盲目性和隨意性。
⑤施工單位對特種作業(yè)人員管理不嚴格。主要表現(xiàn)在:特種作業(yè)臺賬更新不及時,登記備案的證件過期、未按要求復審;現(xiàn)場存在實際進行特種作業(yè)的人員未持證或持證未納入特種作業(yè)人員臺賬管理現(xiàn)象。
⑥部分施工單位對臨時用電安全管理不到位。現(xiàn)場電氣安全隱患及消防安全隱患較多,主要表現(xiàn)在執(zhí)行“三相五線制”不到位、落實安全電壓照明不到位,高壓電運行維護方面在較大安全風險。
⑦對運輸車輛、特種設備、大型機械管理沒有嚴格執(zhí)行公司要求。主要表現(xiàn)在:對操作及駕駛?cè)藛T持證、以及相關(guān)車輛設備年檢管理不到位;特種設備使用登記辦理以及安全元件檢驗標定不及時;運輸車輛未嚴格按建設單位規(guī)定履行報備手續(xù);對車輛設備維修保養(yǎng)缺乏有效監(jiān)管,尤其是對協(xié)作隊伍的設備車輛監(jiān)管不到位。
⑧個別施工單位的現(xiàn)場安全標準化施工與公司要求相差較大。通風差,增大了作業(yè)人員的患職業(yè)病的幾率;照度不足,影響車輛行駛安全及作業(yè)人員安全施工要求;進入富水段或偶遇突發(fā)涌水,排水設備設施配置不合理、抽排能力不滿足需要,不但增加了安全風險,也一定程度上影響了施工進度。
⑨重大危險源監(jiān)控執(zhí)行不到位。個別施工單位未嚴格落實重大危險源管控制度,相關(guān)單位、部門、人員職責不明確,相關(guān)標識標牌設置不到位,相關(guān)管控措施落實不到位。
⑩監(jiān)理單位人員對施工過程安全監(jiān)管不到位,不能及時制止、糾正施工單位的不安全行為。對關(guān)鍵施工過程、關(guān)鍵施工工序旁站監(jiān)管不到位。對于建設單位以及其他各級監(jiān)管單位下發(fā)的安全問題的整改指令,督促施工單位及時整改不到位,致使安全風險不能及時有效的得到控制、消除。
⑪人員定位系統(tǒng)運行管理不到位。各隧洞段施工單位基本上能按照建設單位要求安裝了人員定位系統(tǒng),但各施工單位對其運行管理不到位,只能進行區(qū)域定位,且位置不準確,不能很好的發(fā)揮人員定位系統(tǒng)的安全監(jiān)控的作用。
五、本人咨詢建議:
⑴、安全管理體系建設方面:
①現(xiàn)場施工單位專職安全員數(shù)量必須要滿足安全生產(chǎn)管理的需求,且配備的安全管理人員必須為專職。不滿足安全生產(chǎn)需要的,施工單位要盡快配齊配強專職安全管理人員,施工單位項目經(jīng)理要樹立安全管理第一責任人的思想,必須支持安全管理人員的工作。
②要認真開展全員安全教育培訓、安全技術(shù)交底工作,提高全員的安全意識及自我保護能力,并結(jié)合氣候變化適時開展有針對性的季節(jié)性安全教育。監(jiān)管單位尤其要重點關(guān)注作業(yè)隊伍更換比較頻繁的施工單位安全教育培訓及安全技術(shù)交底工作。
③施工單位要加強特種作業(yè)人員及特種設備操作人員管理,相關(guān)管理臺賬動態(tài)管理、實時更新,確保人證統(tǒng)一。
④加大對施工單位主要管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和安全管理人員崗位責任落實的監(jiān)督與指導。
⑤嚴格落實相關(guān)安全管理制度,通過制度落實的可追溯材料來督促施工單位認真履行安全管理職責。
⑥要確保施工單位安全措施費用的足額有效投入,監(jiān)管單位通過定期檢查來督促施工單位。
⑴ 施工過程控制方面:
①各施工單位要按《水利水電工程施工安全管理導則》(SL721-2015)要求編制齊全各危大工程專項施工方案,需要專家論證的要組織專家論證。嚴格按照圖紙、規(guī)范、已批準的施工組織設計和專項施工方案組織施工,施工前還要組織對所有作業(yè)人員進行相應的作業(yè)交底及安全技術(shù)交底。
②建議組織檢測單位及時對已經(jīng)開挖支護完成地段(尤其是三岔口以及Ⅳ、Ⅴ類圍巖支護段)進行檢測,以利于排查隱蔽工程的安全隱患,督促施工單位及時消除隱患,確保已開挖支護完成未襯砌地段的安全。
③施工單位對斷層破碎帶和富水帶施工的超前地質(zhì)預報工作要納入工序管理,加強監(jiān)控量測,不能盲目施工。進入富水段或偶遇突發(fā)涌水情況時,要嚴格按照排水專項方案執(zhí)行,合理配置抽排水設備設施,確保抽排效果滿足安全施工的需要。
④各隧洞施工單位要加強光爆效果控制,無論幾級圍巖,光爆效果好既能減少對圍巖的擾動及破壞,也能減少支護時間,從而提高施工過程的安全性。
⑤施工單位要加強高、低壓用電安全管理,尤其要加強TBM高壓、富水隧洞的施工用電以及安全電壓照明等方面的安全管理。電工必須持證上崗、規(guī)范作業(yè),確保用電線纜、電氣元件、電氣保護裝置質(zhì)量及安裝質(zhì)量,并加強日常檢查維護。
⑥加強車輛設備的檢驗檢測及維修保養(yǎng),嚴格履行進場車輛報備制度,確保車輛設備正常運轉(zhuǎn)。隧洞段的支洞施工結(jié)束后要及時組織鋪底施工,并按要求布設防撞墩;管道段及樞紐要加強施工便道的日常維護;補充完善各部位的交通安全警示標識標牌,改善行車及施工作業(yè)環(huán)境,保證行車交通安全;隨著各隧洞進尺的增加,工人上下班的交通安全要引起各參建單位的高度重視,要配置合格的客運車輛,嚴禁非載人車輛違規(guī)載人、人貨混運,同時要加強對載人車輛的檢修維護及駕駛?cè)藛T的管理。
⑦TBM組裝要嚴格按照批復的專項方案執(zhí)行,特種作業(yè)人員持證上崗,安裝環(huán)境要空氣清新、照明充足,且不應有影響組裝施工安全的滲漏水。專職安全管理人員及監(jiān)理人員要嚴格落實TBM拼裝全過程的旁站監(jiān)督,確保組裝安全。TBM驗收,嚴格按照驗收程序和驗收內(nèi)容執(zhí)行,確保運行安全。
⑧TBM作業(yè)有軌運輸及支洞有軌運輸,要加強對提升設備、牽引設備的檢查維護,設置明顯警示標志。操作人員必須持證上崗,并嚴格按照信號和交通指揮系統(tǒng)運行。
⑨施工單位應完善火工品安全管理各項制度。落實各項安全管控措施,嚴格火工品的存儲、運輸及使用全過程的安全管控。尤其要關(guān)注火工品到場后至爆破作業(yè)完成后的安全管控?;鸸て愤\輸車駕駛員、押運員,爆破員、安全防護員、庫管員、爆破技術(shù)人員必須持證上崗?,F(xiàn)場嚴禁私存火工品,爆破結(jié)束后,剩余的火工品要及時清退。
⑩腳手架工程及高大模板施工,應嚴格按照批復的專項施工方案組織施工,施工前應對腳手架及模板及相關(guān)零部件進行檢查,不符合要求的不得使用。腳手架及作業(yè)平臺搭設要嚴格按照規(guī)范要求執(zhí)行,嚴格腳手架及高大模板驗收程序,加強安裝及施工過程安全監(jiān)控。作業(yè)人員必須經(jīng)過相應的安全技術(shù)培訓,必須正確佩戴使用相關(guān)安全防護用品,并持證上崗。
⑪施工單位要建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度,采取日常檢查、專項檢查、定期檢查、不定期抽查等多種方式,并結(jié)合各種安全管理活動開展隱患排查,采取技術(shù)、管理措施,及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患,及時記錄并向從業(yè)人員通報事故隱患排查治理情況。并將隱患閉環(huán)管理納入對責任單位安全管理履職考核,實現(xiàn)對施工過程安全管理有效掌控。
⑫落實重大危險源管控機制,明確重大危險源各相關(guān)單位、部門、人員職責,落實分級管控責任及具體責任人,加強重大危險源過程監(jiān)督及動態(tài)管控。尤其要加強隧洞不良地質(zhì)地段及交叉口施工、TBM組裝施工、高壓電運維、樞紐發(fā)電洞及房建高空作業(yè)、PCCP管道基槽開挖、起重機械組裝及管道安裝的安全監(jiān)管。
⑬監(jiān)理單位要認真履行安全監(jiān)管職責,及時制止、糾正施工單位的不安全行為。嚴格履行對關(guān)鍵施工過程、關(guān)鍵施工工序的旁站監(jiān)督管理。涉及隱蔽工程的,嚴格履行過程旁站監(jiān)督并留存好相關(guān)影像資料備查。督促施工單位及時整改建設單位以及其他監(jiān)管單位下發(fā)的安全問題的整改指令,確保安全風險及時有效的得到控制、消除。
六.自身存在的問題
一年多來在本職崗位雖然取得了一定的成績,但是也存在許多的不足,主要體現(xiàn)在以下方面:
1、安全咨詢工作不嚴不細、存在安全管理的盲區(qū)。
2、組織、溝通能力上還有所欠缺,和有經(jīng)驗的同事還有一定差距,應加強業(yè)務學習,解放思想,彌補差距。
3、工作中不夠大膽,思想不夠超前。應在不斷學習中改變工作方式,不斷創(chuàng)新完善。
七、下步工作目標
1、危險源辨識及風險評價,風險分級及管控措施建議。
2、咨詢服務工作總結(jié)(全年)。
3、各類安全檢查和重大危險源過程跟蹤,提出安全管控建議。
4、參加安全例會。
5、參與應急管理和事故處理。
6、完成業(yè)主安排的其他工作。
八、咨詢工作思考
盤點和回顧這一年來我努力的成果,心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先,我獨自一人組織和導演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會的兩個重臺戲:一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉(zhuǎn)。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術(shù)上僅有的一點素養(yǎng),加上自己大量的努力,不僅使晚會的節(jié)目受到廣大觀眾的認可和一致的好評,而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作,一邊編排節(jié)目,在晚會結(jié)束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣,在戰(zhàn)場中頑強拼搏,奮勇殺敵,戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無數(shù)。通過那次晚會的經(jīng)歷,我的才華不僅得了展示,而且我的管理能力也得到了突顯。
其次,我通過個人的努力榮獲了XX年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱號,這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲,是我個人能力的一種體現(xiàn),也是我永攀高峰的動力??梢哉f我是一名真正的問心無愧的優(yōu)秀員工。
再次,我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個項目以來,就一直本著勤奮、刻苦、認真、負責的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位,我在原有工作優(yōu)點的基礎上,更加地自律、熱情、主動、積極并嚴格要求自己,而且立下兩條原則:(1)工作的原則:要做就要做到完美;(2)做員工的原則:不給領(lǐng)導添麻煩,盡量替領(lǐng)導分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門中最復雜最繁多的一個。雖然多而亂,但我盡量細致整理分析,做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括:
(1)主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置(包括電腦網(wǎng)絡的整理及內(nèi)外網(wǎng)線的布線等)。主體功能區(qū)辦公室建立初期,為了給大家營造一個舒適的辦公環(huán)境,我一人布置,并養(yǎng)植花草。也許沒有人愿意干這種活,但我會,而且樂在其中。
(2)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。雖然是件小事,但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年,可我卻堅持了一年多,從始至今。
(3)遼師大合作方的保姆工作。為了表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視,我以實在、熱情、服務、周到來要求自己,充分體現(xiàn)我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發(fā)生了許多事情,每次我都會盡心盡力地做,正因如此,我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
(4)所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性,所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料,我甚至要求自己盡量背下資料存入的具置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放,做到讓領(lǐng)導放心,讓合作方滿意。
(5)數(shù)據(jù)平臺搭建工作。可以說遼寧省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺搭建工作融有我很多的心血,所以每當看到信息化后的成果,我都有一種油然而發(fā)的親切感,因為在地圖中,我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作,其中我獨立完成的有3項,分別為空氣質(zhì)量分區(qū)、交通網(wǎng)絡分布和查找年鑒指標;同其它人合作完成的共有四項,分別為地圖配準、地圖數(shù)字化、80人口數(shù)核對和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善。地理信息系統(tǒng)是一個復雜性的地理科學,它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態(tài)度,除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等,總之需要一個綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個復雜而艱巨的任務,所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠,在正常完成工作的同時,要求自己高標準并出色的完成領(lǐng)導交給的每項任務,做到不讓領(lǐng)導操心,讓領(lǐng)導完全滿意!
另外,我從10年下半年我就開始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作。這項工作相當?shù)姆敝囟嵥椤3艘鎸V大客戶的反饋信件外,還要面對整個公司的市場人員,不僅要讓全體客戶滿意我的服務,而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務。我所要處理的事務有:(1)全體會員的登記、更新及歸類。(2)各種類型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作。(3)每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。(4)會員口令服務的操作。(5)每月定期外出取數(shù)據(jù)資料。(6)各類數(shù)據(jù)及報告的統(tǒng)一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜,可我會把眾多工作細致整理并井然有序。同時,為了保證數(shù)據(jù)不丟失,我都會細心地整理和保存每個數(shù)據(jù)。
最后,我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操,受到員工廣泛的認可和一致的好評。
小結(jié):我曾經(jīng)有幸認識一位年輕有為的董事長,于是我急切地想知道他是如何做到成功的,他的回答很簡練也很質(zhì)樸——“成功是留給有準備的人”!為了成功、為了理想、為了人生的目標,我開始努力、奮進、拼博和無怨地認真工作,可是至今未見成功的尾巴的影子!迷茫和迷途吞噬著我的大腦,無力再尋找著航向!
【1】
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最后以一首我創(chuàng)作的詩作為本總結(jié)的結(jié)束語!
《我是一種失敗》
我是一種失敗
在茫茫穹蒼我僅是棵枯草
任憑風和雨的肆虐
我依然不倒
只待春天的腳步
緩緩來到
我又是一種失敗
浩瀚天宇我僅是一粒塵沙
穿越無數(shù)繁星
仍然找不到容我的山丘
我依然飄蕩
等待奇跡出現(xiàn)
覓到那座家園
我仍舊是一種失敗
無數(shù)挫折與打擊
無數(shù)悲涼與崎嶇
永遠達不到盡頭
黑暗中我迷失方向
像個盲人找不到前進的光線
我渴求屬于我的天空
向天祈求
我的序幕
(2)
與本篇 個人辦公室行政管理工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的:
忙碌的2017年即將過去,新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧這一年的工作,在各位領(lǐng)導和同事的幫助與支持下,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一 機關(guān)黨支部的工作。作為校機關(guān)黨支部的宣傳委員,今年積極參加了校機關(guān)黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,會后及時進行總結(jié),協(xié)助書記傳達會議精神。
二 文件的傳達、整理和記錄工作。2017年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,交予領(lǐng)導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊,及時做到上傳下達,隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作,在排版上我努力坐到設計的美觀,讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三 文印和復印工作。2017年共復印全校各類文件材料6萬余份,其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時,嚴格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,對復印的文件及時做好登記,對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。
在過去的兩個月里,我負責x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設計,代碼編寫進度管理的同時,還負責x項目xx平臺的開發(fā)進度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務需求。通過這個項目,也增強了自己在項目管理方面的經(jīng)驗,學習了很多x方面的業(yè)務知識,全面地了解了項目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個人業(yè)務方面,對x大部分業(yè)務做了深入的了解。xx評估方面,我主要了解x,x,x,x等業(yè)務。當然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導,我很是感謝他們。
在已過去的x項目實施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項目組存在的一些優(yōu)勢和問題。對于優(yōu)勢我就不多說,主要還是大伙的實干精神較強吧。針對項目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個人的觀點,僅供參考。
1.項目組的控制力
由于我們當前的項目是一個全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們在實施計劃任務的過程中,對其風險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關(guān)計劃任務的時候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件,對待這些滯后我們唯有加班來彌補,過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度,當然也直接影響到對公司的認知和評價。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預見的能力,完成任何事情或目標總是存在不可預知的風險,但如何在風險爆發(fā)前最大限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應該去考慮和管控的。
2.項目組的協(xié)作力
說到項目組的協(xié)作力,我覺得當前我們做的很差,在任務實施的過程中,現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識強加給客戶。
回顧過去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導和員工的稱贊。
二、服務質(zhì)量
職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領(lǐng)導和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類
就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領(lǐng)導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況
我們本著積極負責的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務,事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持合作,內(nèi)求團結(jié)向上。對外協(xié)調(diào),主要講究相互配合、,避免沖突,營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào),主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與干部,干部與干部,油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系,要在尊重業(yè)務職權(quán)的基礎上,化解癥結(jié),縮小矛盾,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能,達到協(xié)調(diào)的目的。第三,協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實事求是,從實際出發(fā)。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā),對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計劃
第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿意率。圍繞一個中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生活服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力,真正使生活服務工作成為公司領(lǐng)導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果。
本人自參加工作以來,一直在甘家口物業(yè)站從事供暖收費工作,由于各方面原因,我們所管轄的小區(qū)出現(xiàn)“收費老大難”問題,無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合,熱用戶的反感刻薄或是寬容理解,從最開始的無所適從,到現(xiàn)在的從容應對,通過多年的工作經(jīng)驗,2018—2019供暖期在保證完成當年收費率91%的以上的同時,對以前年份的舊欠追繳八萬多,完成了公司的各項任務指標。
現(xiàn)經(jīng)公司內(nèi)部崗位調(diào)整,自5月27日進入翠微西里物業(yè)站,到現(xiàn)在已近一個月,在段經(jīng)理和同事的幫助下,學習到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗,最初幾天,熟悉了翠微西里小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布,為今后工作的開展奠定了基礎,同時學習了解《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)??赡苁菑氖挛飿I(yè)管理工作時間不長,每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,在這一點上需要快速的提高;對物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏,需要快速彌補;消防安全上的專業(yè)知識也要多學習。
在這一個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,在今后的工作中我將繼續(xù)努力奮斗,彌補不足,爭取做得更好。
在過去的兩個月里,我負責x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設計,代碼編寫進度管理的同時,還負責x項目xx平臺的開發(fā)進度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務需求。通過這個項目,也增強了自己在項目管理方面的經(jīng)驗,學習了很多x方面的業(yè)務知識,全面地了解了項目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個人業(yè)務方面,對x大部分業(yè)務做了深入的了解。xx評估方面,我主要了解x,x,x,x等業(yè)務。當然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導,我很是感謝他們。
在已過去的x項目實施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項目組存在的一些優(yōu)勢和問題。對于優(yōu)勢我就不多說,主要還是大伙的實干精神較強吧。針對項目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個人的觀點,僅供參考。
1.項目組的控制力
由于我們當前的項目是一個全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們在實施計劃任務的過程中,對其風險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關(guān)計劃任務的時候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件,對待這些滯后我們唯有加班來彌補,過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度,當然也直接影響到對公司的認知和評價。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預見的能力,完成任何事情或目標總是存在不可預知的風險,但如何在風險爆發(fā)前最大限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應該去考慮和管控的。
2.項目組的協(xié)作力
說到項目組的協(xié)作力,我覺得當前我們做的很差,在任務實施的過程中,現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識強加給客戶。
一年時光即將過去,回顧這一年,是我成長了許多,我覺的在施工現(xiàn)場不僅僅是施工技術(shù)要硬,而且在事情的處理上一定要到位,在本年度我項目不所合作的施工單位是一家在施工方面比較認真而在處理事情方面還不太成熟的隊伍。在與本施工單位合作的這一年給我項目部帶來了許多不便。
本工程在本年度主要一裝飾裝修及附屬工程的施工,在施工中我項目部首先嚴把原材料關(guān),將不合格的及質(zhì)量達不到要求的構(gòu)配件產(chǎn)品拒制門外。對每道工序要先進行要求,再要求進行樣板先行,待樣板得到各方認可后在同意施工。重要部位我項目部進行現(xiàn)場旁站,把好每道施工工序,這樣才是友愛項目得到各方認可為我公司增添光彩。
在本項目上本人所兼職資料員,安全員,土建監(jiān)理職務,在各方面各個職務上認真工作,對每件事每項任務我都一絲不茍的完成,在這一年的工作中我不但在技術(shù)上得到了許多,在施工管理上使我再次熟悉了許多,經(jīng)過對復雜人群的交往使我的處理事情有了新的認可。