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在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發掉。最后,就是對方的負責人態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發現自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組
電大學生管理與普通高校學生管理有很大的不同,對電大學生管理存在的問題進行總結分析,有助于電大服務質量的提高,增強在成人教育市場中電大的綜合競爭力。
(一)電大學生管理工作中存在的一些問題
1.傳統的學生管理工作不能適應
電大新時期發展的需要傳統的學生管理工作內容主要是校園文化活動、學生素質教育、學生社團建設、學生的評先評優、思想教育等。電大主要教育對象是在職成人,學生要求文憑的功利性較強,學習目的不明確。另外,電大學生學習基礎較差,工學矛盾突出,學習信心普遍不足,溜生情況比較嚴重。因此要將傳統的學生管理工作向支持服務進行轉變,為學生提供優質服務,要滿足其個性需求,才是學生管理的方向。
2.對學生的服務需要加強
電大學生都是在職的成年人,同學之間、師生之間見面的機會很少,缺乏溝通的機會,學生缺少歸屬感。為了增加同學之間、師生之間溝通的機會,增強學生的歸屬感,學校應當為學生創造機會,搭建交流溝通的平臺,但是很多與學生接觸的教師缺少耐心,缺乏對學生的關心,不能站在學生的角度去考慮問題,不能用心去幫助學生解決生活、工作、學習中遇到的困難,造成學生與學校的關系變得功利和緊張。
(二)造成電大學生管理工作存在一些問題的原因分析
1.成人教育市場的無序競爭和高考擴招造成了生源質量的下降
近年來,成人教育市場變得日益混亂,學生求學之心漸弱、思想浮躁,使非常有限的生源變得更加緊張。此外,高校的逐年擴招,在帶來高等教育大眾化的同時也給電大的招生帶來了壓力和困難,生源質量也不斷下降,這些都對電大學生的管理以及支持服務提出了新的要求。
2.組織員管理工作不能完全適應電大發展的需要
目前,在電大管理中與學生直接接觸的主要是組織員,但組織員組成不穩定,還有相當部分的組織員與學生接觸較少,再加上一些組織員年齡較大,對于新興網絡交流手段還不能完全適應,對于學生的思想動態,遇到的困難不能及時掌握,缺少有效地溝通,從而造成組織員工作還不能適應電大發展的需要。
二、針對電大學生管理工作中存在問題應采取的一些對策
(一)以組織員為核心,做好對學生的服務工作
1.要增強組織員的服務意識
加強與學生間的聯系溜生率和按時畢業率是學生支持服務水平的重要指標,應當增強組織員的服務意識,為學生提供更好的支持服務,降低溜生率,提高按時畢業率。(1)要加強對學生的了解。組織員要記住學生的名字,熟悉每一位學生,更好地拉近師生間的距離。(2)要經常幫助學生解決各種問題,平等地對待每一位學生,要耐心地回答每一位學生的問題,幫助學生解決生活、工作、學習中遇到的問題。(3)要及時了解學生的思想動態。組織員要根據學生思想教育工作薄弱的實際情況,創新工作思路,精心安排入學教育、指導學生制定生涯規劃、組織優秀畢業生進行現身說法,通過QQ群、電話談心、社交聚會等方式進行思想教育工作。
2.加強組織員綜合素質的提升
組織員是學生管理工作的中堅力量,是一種教育資源。一方面,讓他們介入學生學習的全過程,是學生學習的引導者,幫助學生完成學業,促使學生輟學率得到降低。另一方面,組織員充當了學校與學生之間的協調員。組織員對學生的情感有著一定的影響,能夠幫助學生增強自信心,讓學生在優越的環境中去愉快地學習。要科學選拔組織員,加強組織員的綜合素質培養,做好定期評價,建立有效的激勵機制,提高其服務能力和服務意識。充分利用崗位優勢加強與相關職能部門的聯系,為學生解決問題,成為學生與學校之間的橋梁。
3.組織員要發揮引領作用
促進學生自我管理組織員是學生學習的引導者、促進者。要認真對學生的潛能、動機、興趣、情感、認知等內心世界進行研究,制定出可行的方案,使學生能夠做到自我管理。學生可以根據自己實際情況參加各類社團,從事實踐活動。在組織員的幫助和指導下,為學生提供鍛煉自我、展示自我、實現自我的平臺。
(二)深化人事制度改革,進一步完善激勵機制
激勵就是學校的管理者利用一些手段和現有的資源,強化、激發、引導教師的積極性,從而使目標得以實現的管理過程。激勵機制也就是通過制度反映激勵客體和激勵主體相互作用的方式。學校要對激勵機制進一步完善,實現物質獎勵和精神獎勵并舉,調動組織員的工作積極性,使組織員和學校目標保持一致。建立組織員考核制度,按溜生率,按畢業率等學生服務指標進行考核,確保組織員以扎實的工作、務實的作風完成任務,開創服務工作的新局面。
(三)加強技術創新,做好支持服務
隨著移動互聯網、云計算、物聯網等新一代信息技術的發展,學習形式和知識的傳播方式也變得豐富多樣,同時也給電大學生管理工作帶來了深刻變化。技術的發展促進了管理模式的改革,可以借助新技術對管理進行改革。微信平臺在電大學生管理中的應用可以改變原有的學生管理模式,實現了管理模式的創新和發展。借助建立的微信公眾平臺,實現無障礙交流,加強了對學生的了解,能夠及時解決學生的困難。利用微信熱點推薦功能,發現學生關注的熱點,通過學生的互動,引導學生積極參與學校管理,提高學生自我管理的積極性。要做好現代信息技術與管理的科學結合,全面獲取各種信息,準確、及時為學生的學習進程更好地提供支持,最大程度地滿足學生的需求。要能夠利用現有資源開發出面向助學者的服務平臺,例如,提供招生考試信息、學籍信息、教學管理信息、畢業信息等;編制供內部使用的學生事務管理手冊,對學校工作的工作流程、管理事項、常見問題、注意事項等方面,用直白、簡潔的語言進行說明、解讀,使學生能夠較為全面地掌握各種信息。
三、總結
關鍵詞:學籍管理;開放教育;成人
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)51-0012-02
學籍管理是開放教育教學管理工作的重要組成部分,是學校全面掌握在校學生情況、維護正常教學秩序以及提高教師教學質量的重要手段之一。開放教育這種個性化的學習方式要求高質量高效率的教學管理方式與之相配套,及時發現并解決學籍管理中遇到的問題對開放教育教學質量的提升以及教學改革的推進具有重要意義。
一、開放教育學籍管理特點
1.管理中體現個性化管理。在開放教育模式下學習對象呈現出明顯的多樣性、動態性[1],不受年齡、工作、時間、地域的限制都可以積極參加學習。學習的過程中學生可以依據現實狀況自主選擇學習方式、掌控學習進度、利用課堂、多媒體網絡等形式開展學習。學生參加電大學習的目的不統一,背景、學習能力不同,學習進度存在差異,這就要求傳統的以班級為單位的管理方式中必須融入利于學生發展的個性化管理,學籍管理作為貫穿學生學習生涯始終的一項管理工作,更要體現出個性化。
2.學制彈性制。《北京電大開放教育學籍管理辦法》中規定:電大開放教育“實行完全學分制管理,學生學籍從入學注冊起8年內有效”。根據這一規定,學生入學注冊后按照該級專業規則學習,既可以嚴格按照學校的課程安排學習、參加考試,選擇在達到最低年限時申請畢業;也可以根據個人生活、工作時間靈活掌握,選擇在8年的學籍有效期到達之前完成課程學習申請畢業,一定程度上緩解了工學矛盾,讓學生在寬松的環境下順利完成學業。
3.管理手段逐步現代化。2010年《中央廣播電視大學教務管理系統(CPS1.0)》的全面推廣使得以電子管理為主、手工管理為輔的管理方式成為現實,開放教育學生的整個學籍過程都可以通過該系統順利查詢;在網絡環境的覆蓋下甚至可以完成全國范圍內學生課程注冊、畢業預審、學位預審網上完成,極大限度地優化了管理過程。2009年“藍卓移動校園”和2011年“北京電大短信平臺”的全面普及惠及了基層辦學單位的管理人員以及學生本人。
二、電大朝陽分校學籍管理的現狀與存在的問題
1.辦學規模大、專業數量多。我校自1999年承辦電大開放教育至今走過了15個年頭,截至2014年1月,在市電大開展招生的???5個專業、本科15個專業中,目前我校開設了工商管理、行政管理、會計、金融、護理、建筑施工、工程造價等14個專業;工商管理、行政管理、會計學、金融學、護理學、土木工程、學前教育等13個專業,注冊人數達到2672人,在校生3000余人。到2014年3月為止,專、本科畢業學生累計達到近8000人,近500人獲取學士學位;畢業生、學位獲取人數分別穩定在全市第7名、第4位左右。
2.大規模下的流失率。統計我校2008年秋季到2014年春季的新生注冊數據,從招生錄取到注冊繳費這一環節,流失的學生平均達到了10%;統計我校2008年秋季到2014年春季的各類轉學、退學、因故休學失去聯系等數據,在課程的學習過程中學生的流失率達到了8%左右。無論是開設了多年的成熟專業還是近年新開設的專業,從學生報名入學到注冊繳費,再到進行開設課程的學習,這兩個過程均存在一定流失率。
3.彈性學制下的遺留生。學生學籍入學注冊起8年內有效是電大開放教育的辦學特色之一。我們將廣義上的遺留生定義為:電大開放教育學生在該年級、該專業所適用的專業規則規定的最短學習年限內,未獲取所規定課程最低學分,無法達到畢業條件;或者雖已經獲得規定課程最低學分,但因某些原因暫時不申請畢業的學生。隨著近些年來辦學規模的擴大、專業的增多,各個專業都出現了數量不等的遺留生,為學籍管理帶來了許多后續問題。
4.各專業發展現狀不均衡。為了發展開放教育穩定在校生規模,我校招生辦進行了一系列的生源測算,根據朝陽區區域經濟發展形勢和周邊人才缺口,從2008年秋季起擴充了一定數量的新專、本科專業。通過對2010年秋季到2013年秋季連續7個學期的注冊、畢業、學位獲取等情況的數據統計,可以得出以下分析結果:(1)專業人數:本科中行政管理、工商管理、會計學3個專業;專科中行政管理、工商管理、會計學3個專業,人數具有很大穩定性,并呈現出逐年小幅上漲的趨勢。本科中英語(商務)、計算機科學與技術、法學3個專業;??浦凶o理學、物流管理、物業管理、計算機4個專業,人數大致穩定但呈現逐年遞減趨勢。(2)畢業生人數:近7個學期我校畢業生總人數在每學期277人到325人之間,每年春、秋兩季畢業生人數基本保持穩定。但畢業生人數明顯低于該季招生人數,也就是說在校生的規模在不斷加大,其中有相當數量的遺留生存在。(3)本科學位獲?。涸诒究埔呀浻挟厴I生的9個專業中,選取近7個學期中畢業生超過三屆的專業進行比較。受到畢業論文成績制約,學位獲取率小于10%的專業為會計學、小學教育;受到學位外語考試制約,學位獲取率在30%左右的專業為行政管理、英語(商務),在50%左右的專業為工商管理、計算機科學與技術。近7個學期本科畢業生無論從學位獲取總數量還是從占畢業人數百分比統計,工商管理、計算機科學與技術、行政管理這幾個專業明顯優于英語(商務)、會計學、小學教育等專業,呈現出階梯排列。
5.多重現代化管理手段并用。電大作為遠程開放教育一種重要形式,利用現代網絡和信息技術的手段使傳統教育掙脫出了時間和地域上的束縛有了更開放、更寬廣的發展空間。伴隨中央電大2010年網絡版教務管理軟件的全面推廣,中央電大、市電大、分校間有了統一的后臺數據庫,學籍管理的注冊、信息清理、學籍異動、畢業審核、學位審核等大部分模塊都已經實現了網絡化管理,提高了管理的準確性與時效性。我校導學教師與學生間的溝通除了通過“朝陽電大在線平臺”中的班主任論壇外,還應用了“藍卓短信平臺”與“北京電大短信平臺”,做到信息暢通,即時及時,大大節省了工作時間與工作成本。
三、對改革學籍管理的思考
1.以學生為本的個性化管理。電大開放教育學籍管理工作應本著“以學生為本”的教學管理思想,不僅僅要從一個管理者的角度去看待學籍管理工作,更要樹立為學生服務的意識,尊敬平等地對待每位學生,發掘學生的個性特點,更好地為學生服務。根據工作背景、學習初衷不同可以將學生分為兩大類,針對這兩大類學生特點分別管理:第一大類學生由于缺乏社會經驗、急于獲取學歷證書往往在學習中容易表現出浮躁、輕易放棄的特點,對導學教師的管理提出諸多質疑甚至產生抵抗情緒。對待這樣的學生需要學籍工作人員與導學教師具備高度責任感并付出較大耐心,將思想教育同時融入到管理之中,不僅要通過多種形式鼓勵學生堅持學業,更要建立多種溝通方式及時掌握學生的心理動態為其提供服務,建立學生對學校的信任感。第二大類學生具備較強的自我管理能力與較高的自覺性,珍惜學習機會、課業上努力追求上進,經常主動聯系學校為全班同學服務。對待這樣的學生適時鼓勵其爭取獲得學位、積極申請獎學金、申報“優秀畢業生”等,能夠在該專業學生中起到一定的表率作用。
2.保持專業設置連貫性及課程設置的穩定性。近年來隨著我校專業設置的調整與教學改革的不斷深入,出現了為數不少的斷檔專業與斷檔課程。我校本科13個專業中的3個主要專業、專科14個專業中的3個主要專業,一共6個專業的注冊人數就占到了總注冊人數的二分之一,余下的專、本科共20個專業注冊人數為總注冊人數的一半。保持專業設置的連貫性以及課程設置的穩定性是穩定學校教學規模、均衡專業發展的重要先決條件,不但有利于宏觀掌控學校運營狀態、合理配置教學資源,也為教育教學管理工作的展開提供了有章可循的便利條件。
3.發揮系統優勢提高遺留生的畢業率。在對待遺留生的問題上已經摸索出了切實可行的分類管理方式,面授課缺失問題在電大系統已經初步實現了網絡化教學的基礎上,有兩種途徑可以解決:第一,充分發揮電大系統化辦學的優勢,通過聯系相鄰的分校負責人以及授課教師,為學生提供寶貴的面授課機會并對其課業進行指導,讓學生有歸屬感,認為學校還是關心他們的。第二,利用中央電大―市電大―分校三級教學網絡平臺上內容豐富、形式多樣的課程資源,鼓勵學生進行自主學習,即使專業調整、取消了,教學資源依舊保留,可以供廣大學生在線或下載使用。
4.充分發揮學生的主觀能動性。學籍管理工作需要聯系實際充分考慮學生的需求與身心特征讓學生參與到分校管理過程中來,不能無視學生的主體作用。首先要引導學生能夠自我管理,面對的大多數學生已經成年這一現狀,學校要將管理定位在指導型管理而非限制型管理上。此外,鼓勵學生參與管理也十分重要,學期我校會定期召開學生代表座談會,聽取學生代表對學籍管理方面的意見與建議,各年級、各專業的學生推薦產生班干部,各學習小組推舉出小組長,班干部與小組長在學籍管理工作的開展中能發揮其重要職能,極大地調動了全體學生參與學校管理的積極性。
總之,學籍管理工作是電大開放教育模式下學校管理的重要內容之一,是學生在校學習全過程的管理。學籍管理工作的每一處細節都應體現出“以學生為本”的管理思想,每一項瑣碎的工作也蘊含著學籍管理人員對工作的深刻思考。只有不斷梳理工作中出現的典型問題、尋求解決方法,才能使管理水平再上新臺階,切實為提高教學質量服務。
本科畢業論文是學院修完本科課程,綜合運用所學知識分析和解決實際問題的集中表現,是對學生所學理論知識及其應用能力的全面考核,也是學員獲得畢業證書的必要條件,撰寫畢業論文對于培養學員初步的科學研究能力,提高其素質有著重要意義,全體本科畢業生必須高度重視和認真對待。
一、 基本要求
1、明確目的,端正思想,嚴肅認真對待。從選題、搜集資料、調查研究、擬定提綱、寫初稿、修改、定稿等全過程,都要獨立思考,自己動手,辛勤勞動,堅決反對東拼西湊,若發現抄襲、作弊,三年內不受理該生畢業作業。
2、畢業作業理論聯系實際。注意作業的思想性、科學性和實用性。專業知識要有一定的高度,剖析水平,論證整理要有一定的深度。
3、畢業作業中心要突出,論點鮮明,論據充分,結構嚴謹,文理通順。七千字至一萬字左右。
4、畢業論文選題應在所學專業范圍內,畢業論文必須是學術論文形式。
5、畢業作業撰寫具有很強的時間性,畢業生必須在指定時間內完成寫作任務,未經批準,不按時完成作自動棄權論處。
二、 選題及形式
選題要在教師指導下,學員自行選定。選題總的要求是:運用二或三年所學的專業理論作指導,選擇自己對口熟悉的、當前實用性較強的內容或其他內容進行寫作。內容要與所學專業一致,應在本專業范圍內選題。
題目大小適中,不可貪大求全,要有一定的深度。
三、 領導小組
為了加強畢業作業的組織和領導,成立僑光電大畢業論文寫作領導小組。
組長:定雄武
副組長:向蘭云
組員:張進祥、文燕燕、蔡玉娟、周燕敏、陳華暉、陳寶云、歐海瓊、
李小良、張泳賢、陳玉蘭、黃雯婷、劉玉葵、劉道大、林靜
四、領導小組任務:
1、負責制定畢業作業工作計劃,執行市電大關于畢業作業的規定,按質按時完成作業工作。
2、按規格聘請指導老師,并指導和協助指導教師開展工作。
3、組織畢業評審小組,評定畢業作業成績。
4、組織畢業論文答辯工作。
5、解決畢業作業工作中出現的問題。
6、總結畢業作業工作。
五、指導教師
聘請具有中級職稱以上的教師或具有大學學歷的學有所長的實際工作者擔任指導教師。
指導教師的職責:
1、明確所指導學生的培養目標、專業方向及畢業作業的目的和基本要求,對學生進行思想教育工作,提高學生對畢業工作的認識。
2、指導學生正確選題,能對學生所選論題的重點和難點進行剖析,指導學生擬定畢業作業提綱。
3、指導學生搜集和恰當使用調查材料,解答疑難問題,對學生畢業作業進行分段指導,指導教師對本科學生的指導不得少于四次。
4、審閱、面批文稿,對所指導學生的畢業作業簽署評語,根據評分標準進行成績評定。
5、對學生作業的真實性進行審查,如發現學生抄襲他人的作品又拒不糾正者,有權向畢業作業領導小組提出取消該生參加畢業作業資格的建議,并終止指導工作。
六、 具體做法:
1、2008年6月12日前:到班主任處領取選題參考及選題登記表。 2、2008年6月23日前:本科學生畢業論文撰寫培訓會。
3、2008年6月28日前:將選題登記表交回班主任并分組造冊。6月30日交學校審查。
4、2008年7月5日前:本科畢業論文指導老師資格培訓會。學生回校在指定課室與指導老師見面。
5、按通知,回校與指導老師見面,取回合符要求的選題登記表,并自行開始搜集資料,擬好初稿。
6、2008年9月10日前,學生應將初稿送指導老師,并在指導老師指導下修改初稿。
7、2008年10月25日前:學生定稿完畢,將論文按要求打印出來,并裝釘好,送交指導老師評審。(一式三份上交)
8、2008年11月10日前:各指導老師必須將評審好有成績的論文及成績登記表送回教務處。
9、2008年11月30日前組織論文答辯工作。(具體以答辯通知為準) 10、2009年1月15日之前教務處將成績報送市電大教務處。畢業論文工作全部完成。
一、嚴格遵守校規校紀,堅持參加面授,按時完成各科作業
沒有嚴明的紀律,就沒有成功的保證。在三年的電大學習中,我堅持參加學校組織的集中面授學習,做到不遲到、不早退、不缺席,上課時認真聽講,積極參與課堂討論,細心地做好學習筆記,及時寫出心得體會。在課下,我能及時復習鞏固所學的專業知識,認真完成課任老師布置的作業,作業做到認真、工整、正確。另外我還充分利用中央電大龐大完善的遠程教育網絡,參與在線學習,解決學業中遇到的疑難問題。
二、堅持專業學習與教學實踐相結合,做到教學相長
作為一名小學教師,我堅持將學到的專業理論知識運用到教學實踐中,指導教學工作,獲得了顯著的教育教學成果。例如在學習了《小學兒童教育心理學》之后,我了解到小學兒童在心理發展過程中,既呈現出了發展的共同規律,又存在著明顯的群體差異和個體差異,這就為我們從事教育教學實踐工作和對學生的因材施教提供了理論的指導思想。通過對所任年級學生的個體差異性分析、研究和總結,我撰寫并成功地發表了教學論文《淺議如何轉化后進生》。通過對《現代教育思想》的學習,我徹底地轉變了舊的教育思想、教育觀念,領會到新課程改革下實施素質教育的重要性和迫切性。
針對性的專業課程設置給我們自身專業素質的提高提供了極為平穩的成長平臺。在三年的學習中,我逐漸成長為一名專業合格、素質過硬的人民教師。
三、深入調查,精心設計畢業論文
畢業論文是對我們三年來所學專業知識學習效果的綜合考查。在認真做好資料收集整理的同時,我加強了專業理論知識與教學實踐的結合性研究,針對新課改理念下小學語文教學觀念的轉變問題,撰寫了《淺談小學語文如何實施素質教育》一文,受到了指導老師的好評。在論文答辯時,我結合平時的教學實踐,沉著應對,深入淺出地闡述了論文觀點和理論依據,順利地通過了畢業論文答辯。憑著扎實的專業知識基礎,我輕松地跨過了專科學業考查的最后一道門檻。
電大業余學習以自學為主,條件艱苦,我統籌安排,以工作為主,學習為工作服務,正確處理工作與學習的關系,做到工作學習兩不誤;,把所學專業知識運用于工作實踐中去;小編為大家整理電大畢業自我鑒定表報告文章,提供參考,歡迎閱讀。
自我鑒定一
本人就讀于xx廣播電視大學xx年xx專業。工作至今,使我充分認識到之前在校所學的知識及工作經驗在一定程度上已經不能滿足今后的工作需要,急需補充相關理論、專業技能知識。我懷著強烈的求知欲和進取心參加了電大學習,在20xx年已修完全部課程,即將畢業。
電大業余學習以自學為主,條件艱苦,我統籌安排,以工作為主,學習為工作服務,正確處理工作與學習的關系,做到工作學習兩不誤;同時,正確處理好學習與家庭的關系,積極爭取家人的支持、幫助和配合,家人的支持和鼓勵,成就我的學業。業余學習條件雖然艱苦,但也有它有利的一面,它為我提供了邊學習邊實踐的機會。在學習中,我注意做到理論聯系實際,經常運用學到的專業理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾,尋求解決矛盾的方法。
三年的電大學習,使我獲益良多。學校嚴格的管理,嚴明的紀律,良好的校風,為我們營造了優良的學習氛圍。在學校的嚴格要求和輔導老師的悉心指導下,我刻苦學習,積極參加輔導,按時完成課程作業,及時通過各種渠道與老師交流,獲取知識。順利通過了全部課程考試,完成畢業論文,修完學分。經過電大學習,使我增長了知識,增強了工作能力,提高了思想文化素質。
畢業后,我將一如既往地做好本職工作,把所學專業知識運用于工作實踐中去;同時,爭取創造更多的條件,繼續參與更高層次的學習深造。
自我鑒定二
在20xx年,我的電大學習已經結束,雖然我們都是已經走上工作崗位的學生,不能像全日制學生那樣全天候在校學習生活。但這種工作—學習—實踐—再學習—再實踐的學習模式,使我收獲匪淺,受益終身?;仡櫲甑膶W習歷程,感受頗多。
一、思想上高度重視
在這幾年的工作中,使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經驗,在一定程度上已經不能滿足今后的工作需要,急需補充相關的理論和專業技能知識。參加電大學習后,我在思想上高度重視,認識到通過這次電大的學習,能夠學到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質有許多幫助,并且能夠學到今后工作所需的理論知識,專業技能和工作經驗。不斷增強工作辦事能力,為比較順利完成各項工作,創造了良好的條件。為了保證能夠安心學習,順利地完成各門課程,我就提前把要學習期間的事情安排好,確保能夠全身心的參加上課階段的學習。
二、認真學習,嚴守紀律
由于不同于全日制的授課方式,除了面授之外,可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為了提高自己,我特別珍惜這次學習的機會,正確處理好工作與學習的關系,把學習當作完善自身的需求,把學習當成促進工作的動力。在工作之余,我認真閱讀教學材料,仔細領會每門課程所講述的內容,做到課前預習了解,把不明白的內容帶到課堂,向教授請教,課后復習鞏固。
電大老師是一些十分優秀的老師,他們有豐富的理論知識以及理論聯系實際的經驗吸引著我,增加了我學習的信心和決心。對老師的輔導我總能傾心的聆聽,認真的圈劃重點,按類別認真做好筆記,既兼顧基礎知識,又突出重點內容,回家后舍得花時間,根據復習提綱認真地讀書,認真地背誦記憶,做到在理解基礎上背記,在背記基礎上理解。在整個學習過程中,能夠合理使用科學的學習方法,充分利用時間,勤學苦練,虛心向同學和老師請教。能夠嚴守學校的各項紀律和規章制度,做到尊敬老師和同學。經過三年的電大學習,起到事半功倍的效果。三年的電大學習生涯和實踐活動,是我不斷挑戰自我,充實自己的一段光輝歷程。
三、珍惜機會,受益匪淺
誠然,在校學習期間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折,在這里,老師的博學,講課的場景,使我終身難忘。同學之間的真誠,那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。經過三年的學習,使我在短時間內更新了理論知識,自身素質有了很大提高,掌握了多門理論基礎知識,學會了基本操作技能等等。
電大學習的三年時光結束了,回首往事,我覺得我所學的還很有限,我必須認識到自己的不足之處,人的一生就在于取長補短,不斷創新,只有這樣,才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今后的人生道路打下良好的基礎。
自我鑒定三
現在已到20xx年了,兩年的電大的學習生活悄然從指間滑過,在兩年的學習和生活中,我一直在思想上、學習上和生活中嚴格要求自己,電大畢業生自我鑒定?;赝^去的日子,不禁讓我感慨萬千:這一段時光不但讓充實了自我,而且也讓我結交了許多良師益友;這段歲月不僅僅只是難忘,而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅,帶不走的記憶卻歷歷在目。
思想上
我持明禮誠信、愛國守法、堅持實事求是的思想和作風,勇于追求真理,具有強烈的愛國主義情感和高度的社會責任感。我不但遵守學校的各項規章制度,具有良好的思想道德品質,而且各方面表現優秀。我懷著強烈的集體榮譽感和工作責任心,堅持實事求事的原則,注重個人道德修養,且樂于助人,關心國家大事。
學習上
通過良師的教導和自身的刻苦學習,我已掌握如何運用法律知識進行工作,也養成了認真對待學習和工作的好習慣!我圓滿地完成本專業課程,并具備了較強的法律應用能力。而且樂于與同學分享學習經驗,并能即使幫助同學解決疑難問題。平時我還閱讀了大量文學、心理、營銷等課外知識而且理論聯系實際,使我的工作能力有了很大的提高!
生活上
我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外,我平易近人,待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。而且在階段,我踏踏實實的工作,充分運用自己所學的專業理論知識與實踐相結合,受到了領導和同事的一致好評。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。今后,我將再接再厲,不斷地完善自我,努力成為一名優秀的工作者,做一個全面發展的社會主義建設者,做一個對國家、對社會有用的人。相信這些經歷和積累都將成為本人人生道路上的寶貴財富。在以后的工作和學習中,本人將繼續保持并發揚嚴謹治學的作風,兢兢業業,爭取取得更大的成績。兩年的鍛煉,給我僅是初步的經驗積累,對于面對未來,邁向社會的我來說是遠遠不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰。戰勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕!
自我鑒定四
20xx年,電大三年的美麗時光已近結束,三年的校園生活,使我自身的綜合素質、修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍;在校期間,我虛心求學、刻苦認真、吃苦耐勞,工作兢兢業業,及時總結。注重理論聯系實際,培養自己的自學能力以及分析、解決問題的能力,使我在自學和分析解決問題的能力上得到很大的提高。所學的專業知識在工作中得到了很好的運用。
我之所以選擇電大,是看好電大與時俱進的教學手段。特別是電大所采取的現代遠程教育模式,教學中采用文字教材、音像教材、網上課堂和CD-ROM教學光盤等多種媒體,以及采用面授,電視錄像,語音信箱,電子郵件,BBS網上討論等多種教學輔佐手段,并實行學年學分制滿足不同層次學生學習需要等等。以上這些都增加了學習的方法和途徑,減少了工作與學習之間的矛盾。
學習是沒有捷徑可走,“一份耕耘、一份收獲”,只有踏踏實實地去對待每一門課,才能取得好成績。電大倡導自學為主,課時安排得十分緊湊,因此要堅持上面授課。老師在課堂上提綱摯領,大部分時間講重點、難點、疑點,如果缺課,很難用相同的時間和精力補回來,因此要保證去聽每一節課是提高學習效率的一個重要環節。
無論刮風還是下雨,也無論多么勞累還是患有小毛小病,只要可能,我都堅持去上課。我體會到在崇尚知識的今天,只要確實把學習擺在第一位,克服學習障礙要比我們預料的容易。
只要盡可能少缺課,課堂上努力聽懂,課后花時間復習鞏固,認真完成作業,把握知識要點,那么通過考試是沒問題的。對于我們成年人,一方面要處理好工作、學習、生活之間的矛盾,盡量不缺課。另一方面對所缺的課,要充分利用電大遠程教育提供的方便,通過上網了解該章節的重點和難點,通過BBS請老師答題,還可以請教同學,補齊筆記,完成作業。我切實感到了xx電大的“寬進嚴出 ”是名副其實,考試很嚴格,這就是電大文憑的含金量,是電大文憑被世界很多國家認可的原因。
關鍵詞: 電大財經專業教育 實踐性教學 提升措施
近年來電大財經類專業的實踐教學越來越受到廣大電大財經教育工作者的重視,已成為財經類專業教學改革的重要內容。但是,由于種種原因,電大財經類專業的實踐教學與培養復合型、應用型人才的目標仍有較大的距離,主要表現在培養的人才質量不高,動手能力差等。如何加強電大財經類專業實踐教學,提高教學質量,培養適應社會發展需要的財經人才,是廣大電大財經教育工作者所面臨的重大課題。
一、電大財經專業實踐性教學的意義
在知識經濟時代,人才培養模式的改革應以培養學生的創新能力為重要目標。一個國家未來綜合國力的增強,從人才戰略上看,主要取決于其創新能力。只有讓學生學會創造性思維,具備創新能力,才能適應瞬息萬變的知識經濟和信息時代生存和發展的要求。實踐性教學對創新能力的培養具有重要意義。創新能力的真正源泉在于現實之中,“理論是灰色的,生活之樹常綠”。任何高深的理論,只要還原到社會實踐本身,就會變得易于理解。僅從理論上理解創新,創新就會變得高不可攀,但從實際操作中創新,就會感到它不再神秘和遙遠。比如我們在《資產評估》課程中使用的案例,由于沒有把標準答案告訴學生,學生自己開動腦筋,去調查、思考、撰文,形成結論,這使積極參與的學生都受到了一定程度的創新訓練。教師批改學生的案例作業時,也是教師充實自己,與學生的個性展開對話的過程,真是教學相長,相得益彰。學生的作業不一定完成得盡善盡美,立論也不一定完全正確,重要的是這種借助活的實例學習的方式,學生在這個過程中受到了創新能力的訓練。
二、電大財經專業實踐性教學的現狀
(一)缺少案例教學。財經類專業的許多課程與現實經濟生活密切相關,如能選取一些現實經濟生活特別是金融監控、企業決策、財務管理等方面的案例用于教學,則既能使學生加深對基本原理的理解,又能培養和鍛煉他們分析問題和解決問題的能力。
(二)社會調查流于形式。社會調查是學生結合本專業知識,深入了解社會實際的重要方式,有利于提高學生觀察問題與分析問題的能力。由于對此缺少重視,有的理應安排社會調查的課程并未安排社會調查。即使有些課程安排了社會調查,包括畢業前集中實踐環節的社會調查,也只是要求學生交一個調查總結或調查報告,學生大多未作深入調查。
(三)畢業論文組織安排不力。畢業論文是培養學生綜合運用所學理論知識分析問題、解決問題能力的一個重要環節,教學計劃上一般安排5個學分。但由于組織安排不力,產生了諸多問題。
(四)作業訓練達不到要求。作業練習是實踐性教學的一種重要方式,是檢查學習進度、溝通教與學的重要渠道。目前,平時作業雖有布置,也作為形成性考核的主要手段,但作業內容設計不太科學,難度低,形式過于單一,學生只要照抄書本即可,達不到培養學生應用能力的目標。
三、提升電大財經專業實踐性教學質量的措施
要提升電大財經類遠程開放教育實踐教學的質量,就必須建立一個行之有效的質量保證體系。
(一)確定統一的實踐教學內容。
實踐教學實施時間長,教學內容多,為了保證實踐教學的質量,必須確定統一的實踐教學內容。具體做法如下。
1.按課程設計的實踐教學,如平時作業、習題討論、實驗等,必修課由中央電大,選修課由省級電大統一規定平時作業的數量(題量、次數),習題討論的次數,課程實驗大綱及實施方案等。
2.綜合性的模擬實踐,應統一實踐教學大綱,統一模擬實踐教材,學內容,統一實施方案,統一考核方式,作為必修課,納入教學計劃的統一管理。
3.社會調查,由省級電大按專業統一規定社會調查的內容、次數、實施方案及考核方式。
(二)建立統一的實踐教學質量管理制度。
健全的教學管理制度,是保證教學工作有序進行、確保教學質量的關鍵。為此,首先,必須對實踐教學各階段、各環節的具體操作原則、標準、方法、實施步驟及實踐教學的組織管理等各項工作制定統一的管理規范。如建立實踐教學的組織管理工作制度,實踐教學的檢查工作制度,實踐教學的考核工作制度等。其次,對實踐教學質量實行四級(中央電大—省級電大—地、市電大—縣電大工作站及教學點)控制制度,即實行各級電大教學及教學管理部門的實踐教學質量把關制,并對上級電大負責。最后,應建立實踐教學質量的審核、考核、評比、獎罰制度,實行全范圍的實踐教學質量管理。
(三)建立實踐教學的全面質量控制系統。
建立實踐教學的全面質量控制系統,就是從電大系統的整體出發,把各部門、各環節嚴密地組織起來,分層次、分系統地規定他們在實踐教學管理方面的職責、任務和權限,并建立協調實踐教學全過程質量控制的原則,從而形成一個完整的實踐教學質量控制網絡。這一質量控制系統從整個教學過程來看,可分為以下三個階段:
1.實踐教學準備階段的質量控制。它包括制定實踐教學大綱,設計實踐教學內容,確定實踐教學的實施方案,對實踐教學大綱、教學內容、實施方案的可行性論證和各種組織準備工作等,這一過程是實踐教學質量控制的起點和首要環節。
2.實踐教學實施過程的質量控制。這是實踐教學質量控制的中心環節。它包括加強對實踐教學的組織管理,實踐教學的質量檢查,實踐教學的動態監控,并實行重點教學內容和環節的重點控制。在這一過程中,各級電大教學及教學管理部門還應建立實踐教學信息反饋系統,對在教學過程中發現的問題,要采取措施給予糾正,上級電大應對下級電大給予及時的業務指導。
3.實踐教學結束階段的質量控制。這一環節既是實踐教學質量控制的終結,又是下一輪質量控制的起點。主要任務是對實踐教學活動全過程及實施效果進行總結分析,考核評價,并為下一輪的實踐教學質量控制做好準備。
以上三個階段構成了一個完整的實踐教學質量控制系統,建立起了這樣一個系統,就可以對實踐教學實施全程的質量控制。
參考文獻:
[1]嘉興廣播電視大學.精心組織落實實踐教學環節.中央電大網站,2003.3.
【關鍵詞】開放教育 會計學專業 實踐教學 體系構建 評價
Research and construction of the practical teaching system of the long-distance open education accounting specialty
Jiang Gefei
【Abstract】The practice teaching is one main link in the open education teaching courses and to research the practice teaching mode of theeducation which is suitable for the long-distance open condition and break the traditional practice teaching mode is one of the center contents for the reform of the talent cultivation mode and the open education experimental unit. In this paper, through the analysis, summarization and evaluation of the construction of the practical teaching system of the long-distance open education accounting specialty in Heilongjiang TV university, the writer wants to improve the teaching quality and deepen the reform of the talent cultivation mode.
【Keywords】Open education Accounting specialty Practice teaching Plan and construction of system evaluation
遠程開放教育的實踐性教學是指學習者在遠程開放學習過程中,按照教學計劃的要求,確定學習目標,在教師的組織和指導下,完成的練習、實驗、實習等一系列學習實踐活動。其環節主要包括:課程的實踐性教學環節,如課程作業、實驗、實習設計等;集中實踐性教學環節,如社會調查、各類實習、見習以及畢業設計論文等。
電大開放教育會計學專業的人才培養目標是應用型會計人才,而會計實踐性教學是培養應用型會計人才的重要途徑,也是提高畢業生職業能力和就業競爭能力的關鍵所在。我們感到,當前不僅迫切需要改善實踐教學的環境和條件,更重要的是必須更新廣大師生的教學理念和學習理念,精心設計實踐教學體系,激發成人學生參加實踐教學的興趣和熱情。這既是電大教育適應經濟社會發展需要和求學者需要必須作出的回應,也是電大深化人才培養模式改革的必然選擇,對發展遠程開放教育具有現實的指導意義。
1.會計學專業實踐教學體系架構。實踐教學體系是指由實踐教學活動的各要素,如教師、學生、課程、制度、評價等構成的有機聯系的整體,具體包括實踐教學的目標體系、保障體系、模式體系和評價體系四個分體系。實踐體系框架見表一。
1.1 目標體系。會計學專業實踐教學體系的目標就是培養會計學專業應用型人才,根據實踐教學的目標,圍繞會計學專業人才綜合素質和全面能力的培養要求,構建實踐教學目標體系,并反饋和指導實踐教學體系的改進和發展。具體包括專業認知目標、專業技能目標、創新能力目標、綜合能力目標。
1.2 保障體系。主要通過建立相關制度和環境來支持實踐教學體系的正常運行,制度建設主要是從課程實踐性教學、集中實踐性教學、校外實踐教學基地等方面出臺規范實踐性教學的相關制度,環境建設主要包括校內實驗實訓室、校外實踐教學基地、網絡虛擬實踐平臺等方面,保證實踐教學體系運轉。
1.3 教學模式體系。黑龍江電大會計學專業實踐教學包括三個層次,即課程實驗、社會調查(畢業實習)、畢業論文。以“密切聯系實際”原則為指導,安排課程實驗,指導畢業實習,選擇畢業論文題目。我們針對不同實踐教學內容構建了不同的教學模式。
1.4 評價體系。主要是針對各實踐教學內容建立實踐教學綜合評價指標體系,并對實踐教學指標體系進行定量評價。通過評估實踐教學情況,促進實踐教學改革,實現實踐教學目標。
2.會計學專業實踐性教學保障體系構建。
2.1 實踐性教學的制度建設。會計學專業實踐教學體系中的保障體系是通過建立相關制度和環境構建來支持實踐教學體系的正常運行。自開放教育試點以來,黑龍江電大相繼出臺了規范實踐性教學的相關制度,如規范課程實踐性教學開展的《會計學專業課程作業管理辦法》、《會計學專業課程實驗教學管理制度》等;規范集中實踐性教學開展的《會計學專業畢業論文撰寫規范》、《會計學專業集中實踐環節實施細則》、《會計學專業模擬實驗實施細則》等,及校外實踐教學基地管理制度,如《關于加強實驗教學過程管理的若干規定》、《課程實驗教學管理規范》等,都是實踐教學軟環境建設的重要內容,對確保實踐性教學落到實處、確保實踐性教學質量的提高有著不可忽視的重要作用。
2.2 校內實驗實訓室建設。從滿足學校大多數專業以及包括基層教學點學生在內的實驗需求出發,根據課程、專業特點和要求,建立具有特色的專業實驗實訓室、遠程實驗環境等,使學生在實驗教學中真正提高分析問題和解決問題的能力,提高實際操作技能。我校按照“資源共享、一室多用”的原則,現開放教育會計學專業同高職會計學專業共用會計學專業模擬實驗室,這些以模擬環境和條件為主要特征的實踐基地為學生將理論知識與實踐結合提供了相對穩定的實習場所和可多次重復練習的機會。
2.3 校外實踐教學基地建設。校外實踐基地作為學生實踐實習的主要場所,其提供的客觀環境遠比校內教學環境要豐富和復雜,其建立取決于承擔實踐單位與學校合作的積極性、對口的專業業務領域和一定的接收能力。我校建設校外實踐基地的方式:一是校企合作共建了哈飛財務公司、東方集團、工大集團等8家實踐基地;二是利用高職學院會計學專業實習基地,實現實踐基地共享。我校同黑龍江糧食職業學院合并后進行了教學資源整合,會計學專業共用實踐教學基地。校外實踐基地的實習能使學生了解會計學專業的業務流程、工作原理等,系統掌握并強化會計理論知識和實操技能。
2.4 網絡虛擬實踐平臺建設。對于在職在崗的絕大部分開放教育學生而言,相對集中安排進行的實驗和實習直接與他們的工作時間發生了沖突而使工學矛盾更為尖銳。探索信息技術和實踐教學的結合,開發實踐課件和虛擬實驗系統,創建網上共享實驗環境,勢在必行。這是開放教育實踐教學發展的一個重要方向,是我們探索實踐教學改革的重點。我校非常重視網絡虛擬實踐教學平臺的建設,會計學專業在稅法等課程嘗試進行網絡模擬實驗,通過積極開發多媒體實踐教學資源,制作課程實驗包和實驗箱、開發實驗用課件、開設網絡實驗課等,為學習者提供多種形式的資源,滿足各門課程、各種需求的實踐教學要求。
3.會計學專業實踐性教學模式體系構建。
黑龍江電大會計學專業實踐教學包括三個層次,即課程實驗、社會調查(畢業實習)、畢業論文。以“密切聯系實際”原則為指導,安排課程實驗,指導畢業實習,選擇畢業論文題目。我們針對不同實踐教學內容構建了不同的教學模式。
3.1 遠程虛擬型實踐模式。這種模式是采用現代信息技術在計算機網絡空間開展的實踐教學。計算機網絡和多媒體技術為遠程虛擬實踐教學提供了強有力的支持平臺和工具,在一定程度上解決了遠程教育實踐基地、設備等不足的問題。學生在基于網絡的實踐教學平臺上,運用虛擬現實技術,通過虛擬實驗室、虛擬實驗課堂、仿真實驗等進行課程實踐性教學和集中性實踐教學的各種實踐教學。我校會計學專業在稅法課程首先嘗試遠程虛擬實驗,同廈門中遠公司合作開發了多媒體操作系統,通過計算機和多媒體技術,為學習者設置了一個虛擬實驗環境,通過交互方式引導學生完成從稅額計算到報稅的全過程實務。還允許學生通過互聯網下載,在家里完成實驗操作,再通過網絡上交實驗報告,實現了實踐教學的網絡化。我?,F已構建了遠程虛擬實驗的平臺,會計學專業在課程實驗、社會調查、畢業論文環節主要采取這種模式來完成。
3.2 實驗室教學模式。實驗室教學模式是在教師指導下,組織安排學生到能滿足其實踐需要的具備相應技術裝備的實驗室,通過參加學科或課程實驗而獲取相應知識,培養動手操作能力、創新能力等的實踐教學模式,這種模式是實踐教學模式的基礎。會計學專業實驗室教學模式是從大量的實際業務中選擇一部分典型業務作為實踐的內容,在模擬環境以及教師的指導下完成實踐的一種教學模式。主要有兩種表現形式:一是手工模擬做賬;二是利用財務軟件實現電子做賬?,F在我校會計學專業統一采用中央電大提供模擬實驗軟件,該軟件是構建一個樣本企業的動態會計模擬平臺,由學生對企業發生的各項經濟活動進行會計處理和編制會計報表。通過實驗室模擬實驗,指導教師可以及時解決學生實驗中所遇到的問題,對學生的操作做全方位的監控。
3.3 結合工作型實踐模式。結合工作型實踐模式是指實踐教學與學習者的工作緊密結合,其特點是既能充分發揮學習者在工作第一線的優勢和主動性,又能更好的促進理論知識在實際工作中的結合和運用,從而有效提升職業技能和工作質量。我校在會計學專業課程實驗和集中實踐性環節中既發揮校外基地的作用,同時更多的是采取學生結合工作來進行,課程責任教師布置課程實驗時和學生的工作性質、工作環境結合起來,既便于學生根據所學知識完成實踐課程作業,又調動了學生學習的積極性。在畢業論文指導中要求學生從選題到畢業論文撰寫都要結合實際工作,這樣既避免了學生抄襲,還促進了他們對理論知識的學習。
4.會計學專業實踐性教學評價體系構建。
科學的評價指標體系不僅應能客觀、全面地反映實踐性環節教學的水平及其效果,而且還應遵循科學性和可操作性。
4.1 實踐教學綜合評價指標體系構建。開放教育會計學專業實踐教學體系運行質量的綜合評價體現在組織準備、實施指導、過程管理、取得效果四個方面。
①組織準備。要求實施前建立工作檢查小組;檢查小組有明確的綱領性工作文件;要保障經費的合理投入、有效使用。
②實施指導。要求計劃安排合理、內容詳盡;指導要聯系實際,具有針對性;詳細解答學生提出的問題;發現問題及時解決;進行創新性指導。
③過程管理。要求指導教師按計劃進度進行指導;指導記錄齊全;個人總結、綜合總結完整、全面、詳盡。
④取得效果。要求按計劃要求的質量;學生成績分布規律;學生能力培養。
4.2 實踐性教學綜合評價指標體系構成。
4.3 多級模糊綜合評價模型。利用層次分析法(AHP)最后對實踐教學指標體系進行定量評價。注意到指標既有絕對值又有相對值,既有定性指標又有定量指標,因此必須進行數據的標準化處理。然后用線性加權求和法進行綜合評估,其具體步驟如下:
①將因素集合X劃分成子集,作為第二級因素集合,即:X=(X1,X2,……,Xn),記Xi=(Xi1,Xi2,……,Xim)i=1,2,……n。
②取評價集V=(V1,V2,……,Vk)Vj(j=1,2,……,k)表示評價目標優劣程度的集合,分為A、B、C、D四個評價等級。
③對于每個Xi的m個因素,按初始模型作綜合評價,考慮Xi中各因素在等級評價中所起作用的大小,得到Xi上的一個模糊子集Ai,Xi的總的評價矩陣為Ri,則得到:Bi=Ai×Ri=(bi1,bi2,……,bik)。
④對X的n個因素按初始模型作綜合評價,Xi的綜合評價結果為Bi,它是X中單因素Xi的評價,考慮X中各因素所起作用的大小,得模糊子集A,總評價矩陣R=(bij)n×k,于是得到B=A×R,即X的綜合評價結果。
5.結論。會計學專業實踐性教學體系的構建對于培養適應社會需求的應用型人才具有十分重要的意義。隨著遠程開放教育由試點轉為正常運轉,現行實踐教學暴露出一些缺陷和不足亟需改進,黑龍江電大會計學專業通過建立遠程開放教育實踐教學體系,加之有效的評估和管理,對現行實踐教學體系無疑是一種有益的補充和完善,找到新的契入點,必將為培養高素質的應用型人才打下扎實的基礎。
參考文獻
1 張少剛等.遠程開放教育實踐性教學理論與實踐研究[J].中國遠程教育.2004(8)
2 李文斐、王學珍.遠程開放教育實踐教學模式的研究[J]. 中國遠距離教育.2007(7)
關鍵詞:電大教育 班主任 自我管理
教師和學生分別是教學、學習活動的主體,師生關系、同學關系好壞,直接影響著人的能動性的發揮,關系著教學活動的成敗。這一切又決定于班主任的領導藝術和管理水平。
1.電大班主任的特點
電大班主任是為了建立和發展電大教學班集體而設立一種特殊崗位,是學校工作的一個重要組成部分,是學校各項工作不可缺少的力量。由于電大教育的特殊性,決定了電大基層教學班級類型的多樣化,因而電大班主任工作具有特殊性。
近年來,電大班主任隊伍也出現了一些問題:放任自流,對學生情況不聞不問,班主任形同虛設;只抓日常工作,忽略了自己在學生和學校及社會各環節中應起的溝通作用;不了解遠程教育規律,不知道針對不同類型教學班,班主任應負哪些職責等等。
2.電大班主任的素質要求
由于電大學生的特殊性,使得電大班主任工作開展比其它類型學校要困難得多,電大班主任的素質要求相對要高一些,基本上包括以下幾個方面。
2.1電大班主任要有公仆精神
工作是要有點精神的。中小學的班主任,往往是一種特有的溫柔和細膩,循循善誘地培養花朵般的園丁精神。高等院校的班主任是一種以特有的人格力是和學者的氣度引導學生健康成才的導師精神。電大的班主任需要的是一種不卑不亢、腳踏實地,不辭辛勞,付之心血,耗之生命,竭誠為學員服務的公仆精神。這種服務精神是與電大學員的特點和電大教學的特點相吻合的。在實際的工作中,班主任可向學員提供以下“服務”:第一,幫助學員確立專業思想,制定學習計劃。第二,指導學習方法,進行考試分析,提高學習效率。第三,引導學員健康情趣,保持學員生活熱情。第四,分類指導,因人制宜,做好思想工作,解決實際困難。
2.2電大班主任要有教師專業知識
班主任既是管理人員又是教師,既要懂得組織管理,又要懂得教學,有一定的專業知識。在電大,班主任的配置往往是重管理、輕專業知識。文理錯位的不少,學文科的當理工科班主任,學理科的當經濟管理類的班主任??上攵?,一個對電子專業一竅不通的去當電子專業班主任,他還有什么發言權?他對教與學還能有什么溝通呢?電大的班主任最好能兼課,有一定的教學能力,這樣一方面在專業知識的學習上可給學生直接的幫助,另一方面班主任老師通過講好課又能用自己嚴謹的治學態度為學生樹立一個無聲的榜樣。實踐證明,課講得好的老師大多在學生中享有一定的威信。班主任還應認真學習本班的課程計劃、教學大綱,熟悉教材大體內容,初步了解專業課基本理論、基本知識,建構一套專業知識的結構。
2.3電大班主任要有較強的管理能力
電大班主任管理能力,是憑借班主任思想精神、專業知識,運用現代教育理論及電大特有規律去完成辦班任務的能力。這種能力從性質上說有與一般教師能力所不同的特殊內涵。電大班主任的管理工作有思想管理、教學管理、組織管理、后勤管理等,一個合格的班主任都應具備這種能力。思想管理上,班主任要幫助學生樹立正確的道德觀念,幫助學生形成正確認識判斷問題的能力,還要創造一個良好的學習環境,形成一種優良的學風、班風。教學管理能力方面包括能明確本班專業教學目的,掌握好教學大綱、課程基本內容;能指導學生自學,考評作業,進行教與學的溝通;能組織電化教育掌握播放工藝;能掌握上級電大各項教學信息,進行分析研究,上傳下達貫徹實施,能組織學生開展專業實習及組織畢業作撰寫、答辯等。電大班主任的組織管理和后勤管理能力也非常重要。電大班教學班有其特殊的地方,其管理方式自然不同于中學班級管理與普通高校班級管理,管理方式可采取學生自我管理。
3.電大班主任應培養學生自我管理能力
著名教育家巴特爾說過:“違反規律的教育,也可能得到暫時的部分的成功,不過,它往往是以更大的損失做代價的?!睘槭裁从械陌嘀魅斡霉芾碇行W生的那一套方法,辛辛苦苦,大事小事親自過問,親自處理,而收不到預期的效果呢?為什么有的班主任一味用責備、批評的方式對待學生的缺點、錯誤,問題非但得不到解決,反而激化了師生之間的矛盾呢?為什么有的班主任用恐嚇、威脅的手段來束縛學生的不軌行為,都無濟于事呢?這正是因為電大教育對象的特殊性,他們中許多已成年,世界觀、人生觀也基本形成,并且大多數有自己的工作單位。根據教育對象的這些特點,電大班主任應充分應用成人的各種積極因素,發揮其應有的作用。首先要建立一個強有力的、具有一定威信和組織能力的、敢說敢管的班委會,同時與有關部門協商組建好黨、團支部。組建好后,班主任就可放手讓班干部開展工作,要充分地信任和依靠他們。要做全班每一個人都可以當班委會的候選人,候選人的產生可以采用個人申請和上一屆班委會推薦相結合的方法,也可以采用民主選舉與班主任指定相結合的方法,最后通過民主選舉產生班委會。在組織班委會時,要注意班委會成員的“搭配”,要注意到黨團組織干部的人選問題,班委成員應有一定女性代表。班委會成員任期一般為一年,原則上不連任。在改選前要求班委將一年的主要工作向學員報告。這樣做可以改進班委成員的工作和提高民主意識,使全班學員共同監督班委工作,好的肯定,不足的及時指正。通過改選將競爭機制引進班委工作,使班委成員更感到責任的重大。每月開一次班委會會議,回顧總結前段情況,研究部署后段工作,一經會議決定,就由班委會、團支部分工去貫徹,在貫徹中去鍛煉他們的組織才能,在落實地立他們的威信,不斷培養他們自治自理的能力。為此除讓班委會參與正常的教學管理活動之外還可以從以下幾個方面開展工作。
3.1建立學生自學組織
電大班應建立必要的自學組織,保證電大學生的自學有計劃、有組織地進行,電大學生的自學組織,可根據電大學生多數屬于成人學習、業余學習的實際進行組織。建立以班主任為核心,包括輔導教師、班委會成員在內的自學領導小組,負責電大班的自學管理。自學小組可按居住地區,工作單位,興趣愛好等組建,由班委會成員兼任組長負責協調聯系工作,充分發揮班委會的信息聯絡和模范帶頭作用。班主任要對學生自學過程進行監控,要了解自學小組的自學計劃,定期讓自學小組組長匯報自學進度情況。
3.2適當開展集體活動
對班委會成員,班主任要給予一定任務,并經常開展一些活動,能增強班委的責任感和光榮感。電大學生中有許多能人,班主任必須充分發揮他們的作用??梢試@“學習”這一中心開展有益于身心健康的集體活動,盡量給班上每位同學分配一定與集體有關的工作,盡可能使班委會外其他學生有事可做,將每一個同學與整體維系在一起。這樣可以使每個人都受到鍛煉,為集體多做貢獻,同時還可以體會到當班干部的難處。通過集體活動,加深學生間的相互認識、理解,使其達到思想和心靈的溝通。每學期可以要求班級開兩三次有意義的活動。如搞一些校友聯誼活動。這主要是針對新生而言,可以幫助新生與本專業的優秀電大畢業生取得聯系,請他們現身說法,用他們的切身體會來引導、教育新生。同時,邀請本專業著名專家、學者給新生作專業介紹,使他們對本專業的框架有一個整體的了解,班委會在這種活動可以起來組織者的角色。再如做一些有針對性的主題班會,中秋國慶聯誼晚會等,既可以培養班委會的組織管理能力,又可以增進同學之間的感情。學生在學習過程中不同時期會有不同的表現,剛入學時,學習的理想與電大現實有矛盾;在學習期間,學生的需要與教學現實有矛盾;在畢業階段,學員的文憑與能力,個人與社會有矛盾。矛盾貫穿于學習過程的始終,有了一個好的群體,形成某種從眾行為,使學生實際上對于自己的學習動機常常會有意無意地與他們所屬群體成員進行比較,當發現個人與群體不一致的時候,會感到心理緊張,就會進行必要的修改和調整。班主任正可以通過建立良好的班委會帶動整個班級的班風,形成一個良好的群體,一個班的班風又與這些有影響的幾個“關鍵人物”密切相關。
培養學生自我管理的能力,并不意味著班主任對班級工作的解除,而是促使班主任改變“大班長”的工作方法,采用“導師式”的工作方法,班主任要協調班干部之間的關系,要為他們當顧問當參謀,多為班委會提供辦事的思路;要大力支持他們的工作,要關心他們的學習、政治、生活、工作方法等具體問題,要掌握和分析每一個學生的具體情況,特別是要注意做后進生的轉化工作,要適時注意集體管理與自我管理的有機聯系。班主任還要寓思想工作于教學管理中,要參與并關心聘任兼課教師、課時和教室的安排、教材供應、講課效果以及學習情況等等,并及時將學生的需求和情況反饋給任課教師。班主任除了在教室與學生接觸外,盡可能地在其它場合也與學生接觸,這樣能增進與學生的感情。班主任還要以身作則,這樣才能做到不令而行??傊?,電大班主任管理要善于培養學生的自我管理能力,班主任做好“導師”工作。
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