商務考察精選(九篇)

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第1篇：商務考察范文

2012年8月10日

（當地時間夜9時，記于美國達拉斯市某旅館）

北京時間2012年8月10日中午12時，從北京國際機場起飛，11個小時之后，到達美國舊金山，在舊金山機場轉機，繼續飛行，數小時后到達美國南部的達拉斯市（事先從網上查知，這是美國的第九大城市，屬德克薩斯州，是著名的工業城市，也是美國重要的棉花貿易市場），住進這家賓館。

黃昏，我們走出賓館去找餐館。長長的一段街道，沒有看到行人，只看到滾滾的車輛。街道也不是我們中國人習慣的街道，這里根本沒有專門的人行道，我們只好踏著草坪走路。走了足足半個多小時，方才在一家加油站里找到供應快餐的地方。快餐店從服務生到就餐者多是黑人。我們各自點了一份漢堡和一杯可樂打發肚子，——這里只有這樣的東西。

2012年8月11日

（記于美國達拉斯市某旅館）

此行下一站是拉伯克，因為機票的緣故，今天要在達拉斯再待上一天，天民安排逛逛商場。上午從旅館出發時，聽到天民吩咐翻譯小江說：“問問旅館，看他們能不能提供當地的報紙。”

我以為天民跟我一樣喜歡讀報，心想自己不懂英文，報紙放面前也是白扯呀！

小江回話說旅館沒有為房間配發報紙。

在出租車上，天民又吩咐小江問出租車司機哪里有報紙賣。黑人司機聽到問話，順手從旁邊座位上抓過一把報紙，說，我這里就有，這是《達拉斯早報》。

下午回到旅館，天民把小江喊過來，讓小江給讀報。從房價到企業轉讓，又到人員招募的廣告，天民似乎對啥都有興趣。

我漸漸明白過來，天民打算來此設立辦事機構，勞動力價格、房屋租賃價格，這些信息都是不可或缺的。天民作為企業家，在市場上摸爬滾打幾十年，即便和我一起閑逛商場，實際也無時不在留意市場信息，如同機敏的獵犬，無時不在準備出擊，把獵物捕捉入囊呢。

2012年8月12日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

早上是6點鐘起床，6時30分便離開賓館，趕往達拉斯機場，去往拉伯克。天民告訴我，拉伯克在達拉斯的西面，與達拉斯同屬德克薩斯州，是一座小城，規模與武安差不多，人口大約20萬，是集中產棉區，也有許多棉花加工企業。天民四次來美國，四次都來拉伯克，拉伯克是此行商務談判最重要的目的地之一。

11時到達拉伯克，走出機場時，我發現迎面有巨大的廣告畫，畫面上便是正在綻放的棉花，這便是此地盛產棉花的宣傳了。出機場，很快找到了一輛出租車，往車上裝行李，天民便說今天夠幸運。他說，以前幾次來，都得等出租車，等半小時，一個半小時也等過，因為整個拉伯克只有20多輛出租車，用車都要提前預約。——這是我沒想到的。中國所有城市的出租車都像蝗蟲一樣遍地跑，招手即停，為什么像美國這樣各行各業都發達的國家，出租車行業反倒不發達呢？天民說，不是不發達，在美國買輛車還不簡單？是人家的行業保護，每個城市都有出租車行業協會，每增加一輛出租車，都要出租車行業協會同意才行，是為了防止過度競爭，保護整個行業從業者的利益。哦，原來如此！

機場到酒店有一段路程，途中我們看到了大片的棉田。天民讓出租車停下，我們下車走進棉田，看到的棉花與我老家的棉花并無不同，不同的是他們的地頭地邊都留有不少的空地，一架架耕種的機具隨意地放置在地頭，任憑風吹雨淋，無人照管。天民說，美國人都是這樣的，地頭不種，農機具都在地頭扔著，連扳手鉗子這些手用的工具都懶得收拾，反正不擔心丟失什么的。今年的棉花長勢并不好，缺苗斷壟的現象嚴重，這都是因為干旱。昨天達拉斯的出租車司機就告訴我們，德克薩斯州本來就是干旱的地方，最近已經有兩個月沒有落雨，所以我們看到的草坪是滿目枯黃。今年全美的棉花預計減產百分之二十呢！

2012年8月13日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

今天是天民此行正式談業務的第一天：拜訪客戶。

上午，訪問BC公司。BC公司專營棉花機械，在美國市場占有一定份額，據介紹營業額可以排到第四位，也是邯武棉機的大客戶，大約每年能訂購邯武幾十萬美金的配件。BC公司的老板叫白瑞克，身材高大，五十歲左右。進入公司的辦公區域，在二樓他的辦公室見到了他，他與天民已是十分熟稔，見面先是嘻嘻哈哈的寒暄。我環視他的辦公室，窗戶那邊，就是公司的組裝車間，也是配件倉庫，換個說法，他們的組裝車間、配件倉庫與辦公區域本是一體的，只不過分隔成幾塊而已。白瑞克站在辦公室窗前，即可俯視車間的生產情況，打開窗戶即可呼喚近處的工人。辦公室的布置相當簡陋，一張弧形的板臺，一把轉椅，和一臺電腦而已，與國內我見過的老板的豪華辦公室不可同日而語。墻上貼有幾張有關運動的圖片，墻上托掛著一只足球。據說美國人喜歡運動，由此可見一斑。

身穿短褲的白瑞克大大咧咧，會見我們遠道而來的客人，竟然連茶水也不讓，坐下來便談他們的鋸片、大肋條和耐磨塊。他從板臺下摸出一罐飲料，“砰”地一聲打開，兀自往自己肚子里灌，旁若無人，竟也不問客人一句是不是需要。天民與大鼻子美國佬打交道有了經驗，出來時便揣著一只水杯，問白瑞克那（哪）里有熱水，白瑞克告知，一樓有。楊天民自己起身去一樓灌了熱水。他們談生意單刀直入，出奇地爽快。天民說，以前談過邯武愿意做BC公司在中國的，需要簽一份協議，白瑞克答應了，愉快地在邯武事先打印好的協議上簽了字蓋了章。另外拉伯克的一些客戶購進邯武的產品，但是他們沒有進出口權，邯武希望他們能代為轉貨，白瑞克說可以幫忙，只是需要加一定費用，其中保險為百分之四。天民說愿意按百分之五付給。兩件原以為困難的事辦得如此順當，讓天民喜出望外。

白瑞克帶領我們參觀他的車間和備品備件倉庫，熱情介紹一些產品的產地、性能，請天民在中國代為采購，就進一步合作進行探討，還不時地和天民開著玩笑，氣氛十分輕松和諧。看完談完已經是中午12點鐘，我們提出告別，我心里想著美國人會不會挽留我們用餐。白瑞克問，楊先生還需要什么幫助嗎？天民說，如果方便的話，就用你的車把我們送回酒店。白瑞克當即把一個小伙子叫來，說，讓我的侄兒送你吧。

返回途中我說起會見白瑞克的感想。天民說，美國人做事就是這樣簡單，行就行，不行就不行，不繞彎子，不兜圈子，沒有那么多的虛語。他們說話算數，講究信用，就在我們來美國的途中，公司又收到了他們的貨款。這是我喜歡和美國人打交道的原因。天民說，做國內的生意，請客送禮就煩死人。特別是在新疆，兵團的頭頭都是當兵的出身，常常把軍人的豪爽表現在勸酒上，他說，你把這杯酒干掉，訂你一萬張鋸片，兩杯酒兩萬張，你說這酒喝是不喝？就為這，前幾年我把身體都喝壞了。為了幾個錢把身體搭上，想想覺得真是不值！恰好最近幾年新疆市場競爭激烈，一些經銷商不按套路出牌，生意不好做，我打算把重點轉向國外，尤其是美國市場了。最后天民又強調一句：

“最起碼，美國人不會強迫我們喝酒。呵呵！”

中午我們在酒店用餐，每人一碗泡面，然后小憩。下午去拜訪客戶丹尼斯。

關于這個丹尼斯，天民在路上講過上次見他的情形。丹尼斯的工廠專做棉機修配，每年消耗鋸片要有幾十萬張。天民找到丹尼斯推銷自己的鋸片，丹尼斯決絕地說，我有我的供戶，不可能要你的鋸片！

天民介紹自己的產品，強調說我的鋸片物美價廉，可以為你降低成本。

丹尼斯說，我這個廠開了上百年，我爺爺手上就是用他的鋸片，我要了你的，他的工人不是要失業嗎？

天民說，既然如此，那我可以為他供應盲板，加工的這部分業務還由他還做。

丹尼斯說，那原來為他供應盲板的廠家不是要破產，工人也會失業嗎？

天民有些哭笑不得，說，你是做企業呢？還是當總統呢？你把美國總統的事都管了！

天民對丹尼斯的“油鹽不進”感到頭疼，卻敬重丹尼斯的實誠。最最重要的是，邯武看重丹尼斯是個大客戶，不肯輕易放棄，也相信自己的價格絕對會對丹尼斯具有誘惑力。第一次是楊淑芳來，硬塞給丹尼斯160張鋸片，言明用得好付款，用得不好可以不給錢；第二趟天民來，又塞給他160張，條件如前；第三次好說歹說，丹尼斯方才答應了要1000張，貨已經發來，還未付款。對這個客戶，天民這一趟仍然是志在必得，說務必要拿下！

丹尼斯的工廠規模并不太大，在我看來就是我們見到過的農村修配廠。走進他的辦公室，看到的寒磣景象讓我吃驚（上午白克瑞的辦公室是簡單，而丹尼斯的辦公室則是破破爛爛）。他的辦公室同樣是在車間的一角，靠兩邊墻壁擺著兩張沙發，一張是革面的，扶手不加掩飾地敞著幾個洞，內里的黃色海綿頑強地露出來；另一張是布面的，油漬斑斑，已經無法判斷它原來的顏色。但有一樣引人注目，木板墻最顯眼之處，張掛著一組運動的照片，看得出，那是一家人的照片，很可能是丹尼斯一家的照片——丹尼斯同樣喜愛運動。

走進這間臟兮兮的房間，一個中年漢子坐在辦公桌后翻閱報表之類的東西，看到我們進來，只是沖我們點點頭，沖天民嘰咕了幾句我聽不懂的話，并不站起身。天民把從中國帶去的茶葉送到他的面前（不知茶葉品質如何，但包裝很精美），他才起身來接。打量一下他的衣著，同樣是邋邋遢遢的樣子。

簡單寒暄過后，天民同他談起了鋸片，看得出丹尼斯臉上的表情又僵硬起來。他先是埋怨1000張鋸片沒按時間要求發貨，耽誤了使用時間。天民表示了道歉，說是因為上次來的員工請了產假，工作銜接上不夠，以后此類事情一定不會發生。接著又說，你們發來的帶紋鋸片用起來費電，客戶不歡迎。

天民有些吃驚：“是嗎？”

“怎么不是？”丹尼斯帶天民走進車間，打開包裝箱，抽出一張鋸片讓天民看。果然是邯武的產品，帶紋的。

“帶紋的鋸片成本高，給別人的價格也和不帶紋的不一樣。我們公司愿意把最好的產品給你用，價格還是那個報價，不多要你一分錢！”天民這樣向丹尼斯解釋，然后悄悄對我耳語說：“真是發錯貨了！帶紋的鋸片按這個價格給他，我們就沒有利潤。”

丹尼斯曉得天民來此的用意，說已經用了的鋸片，會及時轉款給你。天民說我不是來討賬的。丹尼斯說今年公司的業務不好做，不可能多要你的鋸片。接著就講理由，天氣干旱，棉花減產，還有總統大選……

我們笑了，問：“總統大選跟用不用我們的鋸片有關系嗎？”

丹尼斯一本正經地說：“有啊！奧巴馬政府給棉農的補貼太少。如果奧巴馬連任，棉農們就慘了，我們棉花企業的日子也就難過了！”說著攤開雙手，做出一副無可奈何的樣子。

噢！原來美國的大選是這樣跟普通公民的利益聯結在一起，怪不得我們走到哪里，都會聽到人們談論奧巴馬與羅歐尼。

我看談話越來越滯重，覺得鋸片的事可以暫告一個段落（再談下去也不會有什么結果），便把話題引向了墻上的照片，問那都是誰，什么時候拍的。意想不到的是，丹尼斯僵硬的表情頓時化為烏有，眉飛色舞，神采飛揚，滔滔不絕地說起來。

丹尼斯站起身，指點照片上的人物一一介紹，這是我的兒子，那是我的女兒，這個年齡大的不用說了吧，是我的老婆；兒子喜歡足球和賽馬，女兒喜歡游泳，老婆最奢侈，喜歡高爾夫，經常開車去很遠的地方去打高爾夫呢；我呢，也喜歡游泳，年輕時還拿過名次。說著說著，又頗有幾分夸張地作出一些運動的動作。

談話間，丹尼斯叫來一名工人，掏錢給他吩咐去做什么。不一會工人回來，拎回幾瓶礦泉水。丹尼斯遞給我們每人一瓶，自己也擰開一瓶喝起來。

“明天我要出遠門，是陪兒子去參加比賽，馬拉松！兒子有望得獎吶！”丹尼斯告訴我們這個消息，臉上不僅有興奮，還有神秘。

我們以半開玩笑的口吻祝福丹尼斯，祝福他的兒子，祝福他的老婆，祝福他的一家，氣氛顯得很是融洽。我們打算跟他告別，天民說我們在拉伯克要住幾天，約定改日再見面，丹尼斯高興地說好。臨出門又主動說：

“我開車送你們回酒店！”

送我們回酒店途中說話，我們已經像老朋友一般嘻嘻哈哈起來。要下車了，丹尼斯突然說：“明天我請你們吃午餐，你們不會拒絕吧？”

我立即接口說：“當然不會拒絕。我們覺得丹尼斯是可以做好朋友的人。”

天民也很高興。回到酒店，我們一起來到小江的房間（她住一樓），研究調整談判策略。天民說：“今天見丹尼斯，雖然沒有拿到訂單，但是很成功。這也給我啟示，談業務要先交朋友。不能只談鋸片！”約定明天午餐時不談訂單，只扯閑話，這叫放長線釣大魚。

2012年8月14日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

上午走訪了兩家棉機配件經營單位，然后到沃爾瑪超市購物。我們惦記著丹尼斯請吃飯的事，去沃爾瑪的路上即與出租車司機麥克約好11點準時來接我們，不到11點，我們就匆匆付完賬，站到沃爾瑪超市門口等待。一等不來，二等不到，小江幾次打電話催麥克，麥克都是說正在路上立馬就到。將近12點出租車才到，司機卻不是麥克，他說麥克那邊路上遇到了車禍，堵了路過不來。他代公司向我們致歉，并且說這趟的車費只收五塊錢，算是賠償遲到為我們造成的損失。

趕回紅房子酒店已經是12時15分。一路上我們心想，丹尼斯一定在酒店等我們，一定又有些著急。可是到酒店卻不見丹尼斯，等了一會兒便是12點半了，小江打電話給丹尼斯，丹尼斯又不接。眼看就是下午1點了，我們判斷丹尼斯這頓飯是吃不成了。我們就在小江的房間，拿出剛剛在超市買回來的水果、蔬菜、火腿等，權充午餐，心中不免有幾分郁悶。

下午的計劃是去走訪杰瑞的門市（前兩次天民來拉伯克，兩次到過這家門市，有合作意向），與出租車司機定好了時間。可是我們剛剛躺下打算小睡，小江就打電話過來說出租車到了。我們匆匆下樓上車。司機說，上午讓你們久等了，無論如何下午要早些到，等候你們。呵呵，雖然我們沒能休息成，但覺得美國人善于道歉畢竟是好習慣。

駛進工廠區，我們辭別了出租車，步行向杰瑞門市走去。小鎮中午的陽光強烈，太陽白花花地照在地面上，刺人眼睛，氣溫干熱，我甚至有了窒息的感覺。好在走了沒多遠，天民便說到了。可是門市大門緊閉著。小江發現門上貼有一張留言的紙條，便按紙條上的號碼把電話打過去，對方回答說15分鐘就到。我們看到附近有一棵樹冠頗大的榆樹（此地榆樹較多，想是榆樹耐旱的緣故），便移身到榆樹的樹蔭下躲避陽光，對面柵欄門內一條老狗警惕地望著我們汪汪直叫，似在探詢我們這些陌生人的來意。

不多會兒，一輛轎車疾駛而來，一個又矮又胖的壯年漢子下了車。天民一眼認出了他，對我說：“那個‘獨眼龍’叫漢瑞，是門市的員工。”又告訴我，這家公司的老板叫杰瑞，漢瑞給杰瑞打工有十七八年了，漢瑞有時也做些自己的生意賺錢。他的弟弟也在這一行內，是做棉機維修的，做了多年，所以我們要在此設立門市，漢瑞兄弟是有用處的。

漢瑞一見天民，果然頗為親切友好。我們在門市寒暄了片刻，天民便提出想看看他們的倉庫，漢瑞點頭答應，便拿鑰匙去開庫門。倉庫里溫度很高，像蒸籠一般，漢瑞帶著我們一間一間走，一個貨架一個貨架地看，不停地指指點點，逐一介紹這些配件的產地和價格。天民說需要他幫忙找幾份產品說明書，漢瑞說：你是我的好朋友，我愿意盡力，自己手里沒有的，就托朋友去找。

最后天民說：想請你一起吃頓飯！

漢瑞爽快地說：行！

告別漢瑞，想想這里離丹尼斯的公司很近，下午還有不少時間，又沒有別的安排，決定干脆再去會會丹尼斯。我們以“興師問罪”的玩笑心態再次走進丹尼斯那間破破爛爛的辦公室。

丹尼斯翹（蹺）著二郎腿坐在椅子上想心事。我們“責問”說：“我們等著你請吃飯，肚子還癟著呢！”

丹尼斯站起身比比劃劃做辯解，說他去了紅房子酒店，但是沒有找到我們。我們說不可能，他堅持說真的去了，是我們不在。想想再說下去無益，便把話收了回來，說：“我們當然相信你的話。說來說去都是出租車司機麥克的過錯。但愿不要為此影響我們之間的友情。”

逗了幾句嘴，我們便向他道別。丹尼斯問需要不需要送，我們也不客氣，說當然需要。丹尼斯動手發動了汽車，打開空調為汽車降著溫，轉身又走進辦公室，拿出了三頂工作帽，送給我們做紀念（美國人有送工作帽的習慣，以后我們在其他公司又收過）。我們戴到頭上，嘻嘻哈哈做出喜歡的樣子。

丹尼斯的車載著我們朝酒店方向駛去，眼看轉彎就是紅房子了，丹尼斯突然問我們回到酒店干什么，我們說今天沒事了。他又問我們想不想看馬，他自己家養的馬，我們說想。丹尼斯當即掉轉車頭，朝市外駛去。

車子在高速上跑了一段，便轉上了鄉間公路。丹尼斯開車很猛很快，又跑了大約20分鐘，帶我們進入了綠樹掩映中的一棟莊園。丹尼斯說，這就是他的家！他告訴我們，他的這棟房子是18年前建造的，占地5畝，當時花費了30萬美元。從外觀上看，丹尼斯住房的風格與我們見到的其他建筑物沒有大的不同，房前是一個小型游泳池，一汪藍色的水清澈見底。房子右側是養馬場和工房。丹尼斯先請我們看他的馬。圈里一共養了四匹馬，三匹成年馬，一匹小馬，馬都不算太胖，但是健壯精神，毛色緞子一般光亮。看到丹尼斯，馬們便搖頭擺尾地迎了過來，鼻子“咴咴”地噴出聲音，向丹尼斯表示親昵。丹尼斯順手抓起一把青草喂給馬們。我們掏出手機給丹尼斯的馬拍照。我問丹尼斯養這些馬有何用途，丹尼斯說，養馬是為了教育子女。孩子們喜歡馬，照料馬，和馬交朋友，培養了他們的愛心和耐心。他們把時間和精力用在了馬的身上，就不會去參與賭博等不良活動。我們點頭表示贊同，內心也對丹尼斯在教育子女上的良苦用心感到佩服。

丹尼斯打開工房的大門，不無炫耀似的給我們看他家與運動有關的物品，這是高爾夫球桿，這是冰球桿，這是沖浪的小艇……工房的半面墻壁，都是他和他的家人參加各種體育賽事獲得的獎品，高高低低擺放了好幾排，金光閃閃，其中一尊最高的獎杯，丹尼斯說那是他參加汽車拉力賽的收獲。打開通往居房的車庫，一輛嶄新的凱迪拉克汽車停放在那里，丹尼斯說這是他夫人的坐騎，說著他又打開汽車的后備箱，拿出一套嶄新的高爾夫球桿，說，這都是夫人的專用品。

走進房間，丹尼斯把我們介紹給他的夫人和女兒，說這是來自中國的朋友。他的夫人很嫻靜，女兒很熱情，沖我們微微笑著表示歡迎。丹尼斯帶領我們逐個參觀他的每一個房間。一架老式的鋼琴，幾個琴鍵已經脫皮變色，丹尼斯說這是祖父母留給他的。他指著一只木床和一只柜子，說這都是一百多年前的東西，是他們家的傳家寶了。另一只小小的柜子，丹尼斯說這是用一架用壞了的縫紉機改制而成的。丹尼斯把他父母的照片給我們看，說他的媽媽是教師，年輕時聰明漂亮，也很愛他的爸爸，說著，又把我們帶進他的小房間，給我們看一幅畫，說這是媽媽的作品：

“你們看這行字，‘I LOYO’，是媽媽寫給爸爸的，是送給爸爸的生日禮物呢！”

丹尼斯的房屋內琳瑯滿目應有盡有，舒適而溫馨，他的炫耀之情溢于言表。我翹起拇指說：“你的太太一定很能干！把家里整理的（得）這么好！”丹尼斯說是的。

我們越談越投機，丹尼斯也越來越熱情，非要再帶我們去看他家的牧場。他家的牧場很大，汽車繞著跑，很是跑了一陣子。我問有多大面積，丹尼斯說了一個數字，大約是幾百畝地的意思。但牧場里的草都是干枯的，也沒見飼養著什么牲畜。丹尼斯告訴我們，往年都是養奶牛，二十多頭呢，可是今年太旱，什么也不敢養了。我們問丹尼斯的經濟狀況在美國屬于什么階層，他說他比中產階層有錢，算是有錢人，但還稱不上富人。

返回途中，丹尼斯談興正濃，已經由我們提問變成了主動講述。他說他高中沒讀完，就離開了酗酒的父親，獨自外出創業。他父親有軋花廠，但是他自闖天地，干起了維修門市，闖出了現在的事業。他說他的妻子是土生土長的德克薩斯人，妻子家并不十分有錢，妻子的父親原來是在路邊賣西瓜的。他又說到美國的金融危機對普通美國人生活的影響，說自己憑著多年的經驗，企業沒有遭受太大的損失。他手指窗外的車流說：“你別看這些人和以前一樣開著汽車在外邊跑，實際上他們每天在為回家了付不起各種費用而愁眉不展呢！”我們再一次談起美國的大選，他再次說他不喜歡奧巴馬，原因是奧巴馬主張加稅，尤其是土地稅。

走近丹尼斯，走進普通美國人的家庭，尤其是和丹尼斯熱情溝通，我很高興，天民也很興奮。他說今天雖然沒有提訂單，但是收獲很大。這也為以后公司談判提供了新思路。他表揚小江做得好，贊揚我的作用。我為自己能為天民的商務談判起些作用而快樂……

2012年8月15日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

今天繼續在拉伯克活動。

上午，我們再次來到BC公司，白瑞克再一次在他的辦公室接待我們，具體洽談了幾宗配件的訂貨，有的東西邯武并不生產，屬于代為采購，白瑞克給了樣品。去時我特意帶了相機，正事談完后，我提議大家照幾張相，白瑞克很高興，與天民、小江、我一一合影。在他的車間和倉庫，我也隨意拍了一些鏡頭，白瑞克和他的員工都很友善。我們告別，白瑞克仍然安排其外甥杰克開車送我們。路上，我和杰克交談。

杰克不像舅舅白瑞克那樣高大，身材中等偏瘦，二十七八歲，性格內向，不大喜愛與人說話，我與他一問一答，他的話也總是很簡短。通過詢問我們得知，杰克現在仍然是大學的在校學生，但是他已經結過婚又離婚，而且有了兩個兒子，兩個兒子都跟隨他生活。他除了讀書，經常來打工，以賺錢養家。問及他在舅舅公司的收入，他回答是每小時工資12美元，每天工作時間是12個小時。我不相信美國人會工作那么久，以為自己聽錯了，再次訂正：“是12小時嗎？”“是的。”“為什么那么長？不是8小時工作制嗎？”杰克解釋說，中間有進餐和休息的時間，但進餐和休息都算在廠里工作時間，老板都付錢的。我問這些的過程中，小江再次提醒我，美國人不喜歡問收入的。我說不一定吧。我心想，要了解一個國家的人民生活，不問收入怎么行？天民也插嘴說我問得對，“我們打算來這里開門市什么的，也得計算勞動力的價格！”

離開鄉間返回拉伯克，天民就向麥克問起“外國人”如何在當地辦理駕照的事，——天民已經在具體謀劃來美國工作生活的打算了，來時他便說過，如果我們國內的駕照在這里管用，我們可以租一輛車自己跑，既省錢又方便，如果我們國內的駕照在這里不管用，就要辦一份國際駕照。麥克說有些事情他也搞不清，于是帶我們去管駕照的部門咨詢。

美國管駕照的部門（不知叫什么局什么隊）同樣門庭若市，但秩序井然，咨詢、領表，人們都自覺地排隊等候，說話時把聲音壓得很低，因此人多而不亂，也不嘈雜。我們當然學著人家的樣子排在隊尾耐心等候。一邊等待，我一邊打量周圍的人，只見有老有少，有胖有瘦，有白人有黑人。出于禮貌，我在打量他們時盡量裝作無意，但難免與人家的目光相遇，我驚奇地發現，只要我目光與他們的目光相遇，他們都會立即報之以微笑，笑容既明媚又坦然，顯得真誠而友善。我想進一步求證這個印象，便有意主動用目光與更多的人交流，結果證明無一不是如此。微笑，多好的表情啊，它讓來自異國他鄉的人感受了人類之間相互的溫暖，也讓那些長得并不姣好的面孔變得美麗起來。僅僅這一點，便讓我對美國人刮目相看了。

按照昨日的約定，我們要與漢瑞共進晚餐。下午6點鐘，漢瑞準時開車到紅房子酒店，接上我們三人，向一家意大利餐館駛去。我們邊吃邊談，也是從拉家常展開話題，漸漸說到準備在美國設立倉庫或辦事處的事情。漢瑞熱情獻計，認為把辦事處設到休斯頓更為合適，因為拉伯克的棉花產量占到了全美的百分之四十，雖然達拉斯、休斯頓到拉伯克的公路運輸同樣方便，但是休斯頓有港口，走水路成本更低。他表示，如果真的實施，他和他的弟弟都可以出手幫忙……

餐畢，漢瑞又開車把我們送回紅房子酒店。

2012年8月17日

（記于美國小石城，阿肯色州）

小石城行程的主要計劃是走訪一家油廠，油廠的原料是棉籽，有一道工序是剝絨，剝絨機的鋸片用量很大，正是邯武棉機的主打產品。今年，邯武公司出口部與這家油廠取得聯系，給他們寄送了樣品供他們使用，但油廠的郵件說：“鋸片只用了一個月。”似乎是說鋸片的使用壽命達不到要求。天民對自己產品的質量抱有信心，覺得不可能只用一個月，猜想是他們的安裝或使用存在問題，因此決定親自走訪這個用戶了解情況。

油廠在一個叫凱恩布爾夫的小地方，離小石城還有30公里。進入油廠，向正在工作的工人打聽主管設備的部門，工人答應帶我們去找，讓我們上他的車，原來廠區面積大，從辦公區到生產區都是車來車往。我們順利見到了油廠的總裁和主管副總、車間主任等人，總裁名字叫JONG。阿肯色人明顯比德克薩斯人更講禮貌，主動交換名片，帶路找人，讓座，遞礦泉水和糖果，很是熱情。弄清我們的來意后，便帶我們參觀剝絨車間，車間很大，20臺剝絨機排成兩排，都在正常生產。天民逐個察看（廠子規模不小，據說年處理棉籽數十萬噸）。廠方說，鋸片的試用情況我們已經給你們發過了郵件，你們的鋸片用得很好，但時間剛剛一個月，要到月底方能證明其使用壽命。至此，楊天民方才恍然大悟，原來是郵件的翻譯出了問題，把“剛剛用了一個月”，誤譯成了“只能用一個月”，讓人啼笑皆非。假如是我的部下鬧出這樣的笑話，我想我一定會發怒。可是偷眼看看天民，他的表情和語氣依然是那樣平靜，我想天民真有涵養，真是一個厚道人。

走出油廠后，天民對我說，這家油廠規模不小，但是設備并不先進，工藝上也不怎么樣，你看滾筒上安裝的鋸片，根本就不齊整，運轉起來肯定又耗電效率又低。美國企業是這樣的技術水平？這讓我感到不解。天民進一步說明原因道，美國企業的行業保護很有效，和拉伯克的出租車行業一樣，他們的棉花加工行業也有保護措施，不允許隨意增加廠家和設備，所以企業生存下去比較容易。他們差不多都能全年開工生產。而我們國內的同行，前幾年重復投資設備猛增，競爭殘酷，所有的企業都吃不飽，許多廠的生產時間全年只有一兩個月甚至十幾天。我想這涉及到市場調控的一個悖論：過度競爭傷害企業，過度保護又保護了落后。

2012年8月19日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

來鳳凰城又趕上個星期天。據我們了解，美國人休息就是休息，一般說工廠不會有人上班。但天民又說，目前棉花即將采摘，棉花加工廠都在檢修生產設備，說不定會有人工作，決定選一家企業，試探性地去看看。早餐后打車，告訴出租車司機，目標是一家棉機修配廠，從網上搜索的情況，不遠，大約是七八分鐘的車程。果然順利找到這個廠，但是四門緊閉，隔著柵欄朝內看，院內各種廢舊設備堆積如山。天民蠻有把握地說，沒找錯，是這里。我們明天再來吧。

上帝讓休息，我們想不休息也不行，于是決定去看看華人的社區，找家中餐館吃一頓。

2012年8月20日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

今天上午去昨天去過的那家公司——之所以說得這么拗口和含混，實在是因為我們對“那家公司”了解太少。這是小江從網上搜來的新客戶，只知道他們是做棉機設備的公司，公司的名字，說不清；業務范圍，也說不清。小江說給他們發過郵件，但他們沒回復。今天早上電話與其聯系說去拜訪，他們沒有拒絕。這種推銷方式類似于大撒網，成功的幾率很低，但我能理解，現在美國市場處于拓荒階段，似乎也只能憑著勇氣去做去闖。

由于昨天已經來過一趟，出租車把我們順利帶到了這家公司門前。一個胖子和一個瘦子接待了我們。恰好天民帶的禮物是兩份，所以就手分發給這兩個人，一盒茶葉給胖子，一條絲巾給瘦子。然后拿出邯武的宣傳資料和樣品，給他們介紹。

天民做介紹，我在旁邊觀察，發現瘦子胖子對我們帶來的鋸片和肋條似乎并不太有興趣，粗粗看了幾眼便放到一邊。后來得知，他們是做軋花機的，但是主要做皮輥機，做鋸齒機很少，所以即便用我們的鋸片，也不會有多大的數量。天民趁機給我“補課”，講解了一下這里的常識：軋花機械分兩種，一種是皮輥機，一種是鋸齒機。使用皮輥機加工棉花，不損傷纖維，但是效率比較低；使用鋸齒機是靠鋸片加工棉花，效率高，但對棉花纖維有一定損傷。皮棉的質量優劣主要是看纖維長度。而選用何種機器加工，要看具體情況，一般說來，加工好的棉花要用皮輥機，加工劣質棉花則無必要。另外，如果棉花產量高，也必須選用鋸齒機，才能保證進度。

了解了他們主要是做皮輥，雖然失望，但也有底了。我們準備告辭，胖子瘦子卻幾乎同時說道，老板再過一個鐘頭就會回來，你們從那么遠的地方來一趟不容易，就再等一等，和老板見見面吧。——哦，原來瘦子也不是老板。天民對我和小江說，其實該問的該談的都問了談了，但既然人家誠心挽留，咱就等等老板吧！他順勢向瘦子提出，我想看看你們的車間。瘦子答應了。

瘦子帶著我們，通過大車間進入后院，這里堆滿了廢舊設備，在我眼里是一堆廢銅爛鐵，天民看得很仔細，又征得主人同意后，叫我把幾臺機器拍下來。天民不停向瘦子詢問。大約瘦子看天民是內行，也都認真回答，舊機器的生產年代，翻新以后的銷售區域、價格等，都談到了。天民告訴我說，他們公司就是把這些就（舊）設備翻新以后，再賣到非洲亞洲一些國家，包括中國。我感嘆說，在咱們中國，一說引進的設備都以為是先進的，哪會想到是這些老掉牙的舊設備翻新而成的！天民說，中國的企業，特別是國有企業引進設備，都會派龐大的考察團出國考察，其實考察團里有幾個人是懂行的？又有幾個人關心設備的質量？往往是用最高的價格買了人家的過期產品甚至淘汰設備。

跟著瘦子回到那間辦公室，“老板”已經回來了，他自我介紹說叫戴維斯。天民也重新自我介紹一遍。戴維斯詳細詢問邯武與BC公司以及AC公司的往來關系。戴維斯問如果用邯武的鋸片，有無最低訂單，天民說只要你需要，就是要一張我也會送貨上門。天民順便就自己在美國設立倉庫的打算征求戴維斯的意見，問是在達拉斯好呢還是休斯頓好呢，戴維斯沒有正面回答。

手里拿著人家好幾個人的名片，楞（愣）是不知道人家的公司全稱叫什么。返回途中，我再一次問小江，小江含含糊糊地說，叫什么合作公司吧。——還是不甚了了！我們每天都在遭遇語言不通的尷尬。

下午的打算是去另一家公司，已經坐著出租車上路了，小江打電話過去確認地址，那邊卻說，老板今天不在，要晚上或者明天才能回來。又說，這里只是辦公，老板的工廠有好幾處，都不在一塊，請你們改日再來吧！只得返回酒店。

2012年8月23日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

說好了吉姆8點到酒店來。我和天民如約到一樓，坐在大廳沙發上等，小江還沒有下來。此時，見一位高大的美國人面帶笑容推門走了進來，臂彎里挾著筆記本資料袋之類的東西。我們猜想這位該就是吉姆了。天民走上前去和他打招呼，比手勢，拍肩膀，打哈哈，一串讓外人莫名其妙的表達讓旁邊的我忍俊不禁。幾分鐘后，小江下來了，介紹一番，雙方又是一陣爽朗的大笑。吉姆是幾天來通過電話聯系以后，唯一在電話中表示熱切希望見面的人，也是唯一屈尊跑到酒店來主動見面的人。天民問他經營棉機配件的情況，吉姆說，他原來一直在做這一行，但最近覺得年齡大了打算放棄，但是他的倉庫、工廠、銷售渠道等等都是現成的，如果談得好，馬上可以再做起來。

在一樓咖啡間交談了一會兒，天民提議去吉姆的“組裝工廠”看看，吉姆慨然說行，說走就走，我們坐上吉姆的車出發。吉姆自己開車，車是皮卡，但車的配置似乎不低，后座配有安全帶，冷氣也很足，很是涼爽。吉姆說帶我們去的工廠大約40公里路程。一邊趕路一邊聊天，除了談業務，還聊家務。

到了目的地下車，看到的是軋花廠，是準備收儲棉花的場地，場地很平整很空曠，足有幾十畝大。吉姆說到了收獲季節，這些地方都會堆滿棉花。走進軋花廠的車間，有工人正在檢修設備，工人們看到吉姆，都和他打招呼。天民看這些設備看得很細，他們一邊看，我一邊為他們拍照。天民對一種除塵器感興趣，囑咐要照下來，我從不同角度拍下好多照片。天民告訴我，我們看到這兩個廠，都是“大陸鷹”公司的成套設備，并把繪有那只黑色“飛鷹”的標志指給我看。——此前天民已經給我講過，“大陸鷹”是美國最大的棉機企業之一，最近剛剛宣布破產。

看完兩家工廠，吉姆帶我們來到公路邊一家快餐店。我們一邊吃著漢堡包，一邊與吉姆談話，天民提出下午去看看“你的工廠”，吉姆點點頭。

午餐后，吉姆重又帶我們上路，先到他家里取了鑰匙，然后驅車來到十幾公里外的一片工廠區。工廠區道路寬敞，路面平整，建筑物新穎艷麗，但很寂靜，很少見到人。在小區內停下，吉姆那鑰匙打開幾間房屋，都是空空如也，當吉姆一再說到3000、2000、1600不等的租金數目時，我們方才明白過來，吉姆這些房子是蓋好后打算出租的，他自己眼下主要是吃租金的老板。我們這樣問他，他坦率地說，他原來干過組裝，現在不干了，設備也變賣了，現在只是按照用戶的要求為用戶發貨，前幾天，剛剛發了四箱鋸片給非洲一個客戶。吉姆的意思，是出租房屋給邯武公司，或者與邯武合作設立倉庫。

吉姆送我們回賓館休息，過了一個多小時，7點半又趕來請我們一起吃晚餐。晚餐安排在一家西班牙風味的餐廳，在里間一個角落找了座位坐下，一邊吃一邊海闊天空地漫談，我有意把話題拉到家庭上。吉姆講起了他的家族，說他的父親活到九十多歲，母親活到八十多歲，但是他仍然時時思念他們。他停住刀叉低聲說，我告訴你們一個秘密，我的腎是兒子給移植的，我現在更加懂得，生命是最寶貴的，親情也是最寶貴的。說著，他的眼睛竟然漾出了淚花。這個話題顯然觸及了他內心最柔軟的地方。這頓晚餐吃得很愉快，天民與他約定，明天下午再到酒店來協商業務合作的具體事宜。

告別了吉姆回到酒店，天民忙著根據這幾天獲取的信息計算全美的棉花產量、鋸齒機的數量、剝絨機的數量，然后測算鋸片的用量……

2012年8月27日

（記于美國蒙哥馬利，亞拉巴馬州）

今天叫了一輛出租車，去探訪兩家企業，一家叫大陸鷹，一家叫徹羅基，都是美國棉機行業名列前茅的大企業。在途中無數次聽天民談起他們，似乎都是仰慕的語氣。

大陸鷹公司在蒙哥馬利的普拉特維爾小城。去往普拉特維爾的道上，天民再次向我講述大陸鷹與普拉特維爾的關系：普拉特維爾小城是因大陸鷹而興的，普拉特維爾，就是最初創始人的名字。大約是十九世紀初，普拉特維爾來此創業，1832年生產出第一臺軋花機。普拉特維爾最初帶來的資金，是借來的，也有說是騙來的，普拉特維爾發達以后才加倍償還。漸漸人口聚集，成為一個城鎮。國內外許多知名的軋花廠都是大陸鷹建設的，前幾天在鳳凰城吉姆帶我們看的兩家軋花廠，都是大陸鷹的設備。大陸鷹的標識——一只展翅欲飛的雄鷹，在全世界都是著名的商標。但雄鷹不幸折翅，大陸鷹已于去年宣告破產。但天民對軋花設備的“祖師爺”大陸鷹的仰慕之心依舊，到大陸鷹的門口站一站，在他們的廠區照張相，便是天民今天的全部心愿。我想，天民的愿望或許類似于“拜山”甚至“朝圣”了。

盡管有衛星導航，克利夫還是在普拉特維爾小城兜了一個圈子，才找到了大陸鷹公司的舊廠區。這家綠樹環繞中的企業四門緊閉，我們只能在它的門外盤桓。我們預想到它會寂寥蕭落，沒想到竟會空無一人，連一個看守大門的也找不到。廠牌依舊高聳，天民在這里照了一照相，說，夙愿實現了！然后隔著鐵絲柵欄久久地向廠區張望，留給我們一個悵惘的背影。

離開大陸鷹，出租車馬不停蹄朝另一個方向駛去，七拐八拐，終于看到了那個印第安人頭像——徹羅基的標識。天民興奮地驚呼起來：是這兒！就是這兒！下得車來，天民首先跑到“印第安人”跟前：來，給我照相！

我們這次造訪本是不速之客——事先并未給人家打電話。這也是有意為之。小江說已經給徹羅基發過三次郵件，都是石沉大海。天民說曾經在棉花會議上見過徹羅基的采購負責人，人家根本沒有理你的意思，送上門的樣品也差點拒收。這次來如果打電話預約，要是人家說一句“你們別來了”（極有可能），我們就無法再進人家的門了。不如這樣徑直上門，大不了不見，我們也可以在這里照照相，也算來過，日后再見面也多了聯絡感情的談資。這樣的想法有道理，但和我平日做事的準則還是有差距。天民說，多少年來，我們就是這樣厚著臉皮做推銷走過來的。我說，是咱們跑到人家國家來了。天民說在國內也一樣，為了拿一份訂單，腆著臉皮去求人家的供銷人員，一次不見去兩次，二次不見去三次，十趟八趟的無功而返都是常事。臉皮就是這樣練出來的。言語間的辛酸與無奈，一時讓我語塞。

徹羅基人并不如想象的那么傲慢，我們順利見到了老板杰瑞。天民說以前在什么會議上與杰瑞有過一面之交，接著說這次冒昧打擾，是慕名，順道。因為看望女兒路過此地，特地來看看自己仰慕已久的企業。說上午專程去看了大陸鷹，也是同樣的心情。杰瑞就對天民說起了大陸鷹的過去與現在，說起了徹羅基公司的歷史。

談及業務上的合作，杰瑞誠懇地說，我看到了你們的郵件，也見到過你們的樣品，產品是不錯的。他說他們目前用的都是德國的配件，與德國公司簽有合同，合同兩年到期。那份合同到期后，還是有希望與邯武合作的。天民再次申明這次的來意主要是拜訪不是推銷。

杰瑞說他還要參加一個什么活動，于是我們識趣地起身告別。杰瑞讓我們稍等，轉身去內室拿出三頂工作帽當禮物送給我們。藍色的工作帽上印有“印第安人”的徽記。我們做出很喜歡的樣子往頭上戴，杰瑞又攔住了小江，重新換了一頂粉色的帽子遞到小江手里，說，女士戴這頂更好看！然后到公司門口，在“印第安人”的注目下與我們合影，然后握手道別。

2012年8月28日

（記于美國薩凡納，佐治亞州）

克利夫今天換了一輛白色的越野車（昨天是面包車），7點20分開到酒店門前。我們朝佐治亞方向走，沿途又走訪了兩家企業。

第一家名叫“3C”，是搞修配的，與拉伯克的丹尼斯同一個性質，但廠房比丹尼斯寬敞氣派。我們徑直走進“3C”的車間，走進老板的辦公室，見到了“3C”的老板蓋姆，一個樸實的壯年漢子。蓋姆的辦公室，也是幾天來見過的老板辦公室里最像樣的。蓋姆知道了我們是來賣鋸片的，便指著堆放在辦公桌一側的一摞東西，說：“瞧，這都是鋸片，是來自世界各地的樣品，德國的、巴基斯坦的，還有你們中國的……”他說他們公司以前用的都是大陸鷹的產品，大陸鷹一倒閉，這些廠家都想為他們配件。大約是看天民很內行很專業，蓋姆也顯得很坦率，帶我們走進他的配件庫，拿出其他公司的鋸片、大肋條，一一與天民交換看法。他讓天民寄送樣品過來，由他們對鋸片的硬度進行測試，和其他公司飛產品作出比較，然后再做結論。

天民和蓋姆談著鋸片，我把目光投向了蓋姆辦公室的裝飾。東側一面墻壁，掛滿了小鏡框，鏡框里裝著的，都是騎馬斗羊的照片。“斗牛”以前我見過，“斗羊”還是頭回見。我頗為好奇，留心到最下邊的幾幅，是同一個小姑娘制服羊的場面，小姑娘顯得矯健勇武。

看天民把鋸片的事談完了，我便順勢轉移話題，手指照片問：“這位勇敢的小姑娘是誰呢？”

蓋姆立即喜笑顏開，說：“是我的孫女！”

蓋姆走到鏡框前，手指上邊的一張合影，主動為我們介紹，這個是女兒，那幾個是兒子。小姑娘是女兒的女兒，現在已是15歲，是初中生了。拍這些照片的時候她才7歲……

我說我喜歡這些照片，也喜歡這個勇敢的小姑娘，提議和蓋姆在照片前合張影。蓋姆一邊往照片墻前站，一邊開玩笑說：“行，只要兩美元！”

我伸出兩指說：“OK！”

照完相我們道別，我說：“歡迎你到中國去，到時候我會付給你兩個美元。”蓋姆爽朗地哈哈大笑，與我緊緊地握手。

走出“3C”，天民異常興奮，說：“能找到‘3C’這樣的用戶，我們真幸運！”又說：“你把話題轉到他的小孫女身上，真是太好太及時了！你看蓋姆多高興！氣氛多好！”

接著又到一家軋花廠。軋花廠就在路邊，規模不小，廠房高大氣派，工人和車輛出出進進，一片繁忙景象。在這里我們等了一會，才見到有關負責人——一個斯文的高個兒美國人。他似乎不茍言笑，跟我們交換了名片，收下了我們的產品介紹彩頁，便跟我們道別。他和小江說了一些話，小江沒有照翻，只是告訴說，人家很不熱情，對我們的到來很不歡迎，因為我們沒有事先聯系。天民卻很豁達，說沒關系，這不算態度最差的。人家給了我們名片，這樣我們就可以繼續聯系了。——天民身上的這份達觀和韌性讓我肅然起敬。

2012年8月29日

（記于美國奧蘭多，佛羅里達州）

之所以把薩凡納作為一站，也是因為這里有一家著名的棉機企業——拉姆斯（LUMMUS）。今天早上直奔拉姆斯，找到了拉姆斯面朝東方的大門。天民沒有試圖進門，只在門外照了一張相，然后對司機說，開車繞拉姆斯的圍墻轉一圈吧！拉姆斯廠區的面積真是不小，我們坐著車也跑了十多分鐘。天民滿（蠻）有把握地說：“知道了他車間的長度，就能大致判斷出他的生產能力了！”

2012年9月3日

（記于美國達拉斯，德克薩斯州）

CW公司本來應該是我們會見的第一個客戶，也是最重要的客戶，我們來美國的邀請函都是由他們發給的。當初去北京簽證，小江一路都在模擬簽證官的口氣提問，然后教我如何回答：你到美國哪個城市？達拉斯；到哪家公司辦事？CW公司；會見誰？副總麥考。如此等等。所以我們的第一站也是這個達拉斯，但來到后，他們的麥考出差在外，我們只好調整計劃，先到拉伯克等地會見別的客戶，最后再回到達拉斯訪問CW。

來到炎熱的達拉斯才知道，今天是美國的勞動節，——每年9月初的第一個星期一。所有的工廠今天都放假休息，以示對勞工的尊重，包括美國股市和金融市場都會休市一天。美國人的法制觀念都強，估計CW決不會例外。沒辦法，今天一天只能窩在賓館里。我對天民說，我們也和美國勞工一起，享受一個假日吧！

2012年9月4日

（記于美國達拉斯，德克薩斯州）

邯武棉機與CW公司的合作始于去年。邯武棉機委托CW公司在美國代銷自己的產品，CW公司還愿意為邯武棉機提供倉庫。這次見面，要了解他們在美國開拓市場的情況，達成明確的合作協議。

上午我們步行來到CW公司，一進門就有人迎上來寒暄，連著幾個人天民都認識，尤其是麥考，和天民又是拍肩膀，又是開玩笑，儼然老朋友的樣子。麥考帶我們走進車間，車間里有五六個工人正在工作，似乎是在組裝一臺什么機器（也跟棉花加工有關，天民認識）。麥考拉著天民與老總見了面，又讓車間主任帶我們看了存放的邯武產品。

然后隨麥考走進會客室，看到會客室的墻壁上掛滿了產品彩圖，以及銷售網絡的示意圖。桌上擺放了畫冊，并且準備了礦泉水和糖果。看起來對我們的來訪是比較重視的。但在談判中卻發生了問題。

天民想了解CW公司在開拓美國市場方面做了哪些事，對美國的大客戶是否已經了然于胸（前期的工作都可看作是市場調查），麥考對此產生了誤解，以為是我們想從他那里了解市場信息，然后撇開他們自己做市場。只見麥考激動起來，臉紅脖子粗，喘起粗氣，又把老總喚到會客室唧里哇啦一陣。弄得我們也很尷尬無趣。讓我們憋氣又無奈的是，小江不是站在我們的立場上給對方做解釋，而是指責天民這個不該說那個不該做，證明自己早有先見之明。我對天民說，咱無法知道小江給人家翻譯了一些什么，哪些話翻過去了，哪些話沒有翻過去，哪些話的意思給歪曲了，還怎么談？天民點點頭！好在老總顯得比較冷靜，先是順著麥考的口氣，強調了雙方要互相信任的原則，然后說要用文字協議來約束雙方，天民表示同意，決定抓緊起草協議文本，然后通過電子郵件聯系協商。談判到此結束。

第2篇：商務考察范文

準考證打印

內蒙古烏蘭察布2019年4月自考準考證打印時間：考生在考前一周登錄內蒙古招生考試信息網打印準考證。

考試時間

內蒙古烏蘭察布2019年4月自考時間：本、專科聽力考試時間：2019年5月4日(上午9:00 - 9:40);本、專科口語和口譯考試時間：2019年5月4日(下午14:30開始)。

第3篇：商務考察范文

為進一步解放思想，優化營商環境，積極打造理念先進、功能齊全、便民高效的智慧型辦稅服務廳，2020年5月20日－22日，市局納稅服務科帶領第一稅務分局相關同志到上海市稅務局進行學習考察。我們先后考察了虹口區稅務局智慧辦稅服務廳、長陽創谷自助箱。現將學習考察情況匯報如下：

一、基本情況

國家稅務總局上海市虹口區稅務局智慧辦稅服務廳位于虹口區臨平北路，大廳面積200平，總投資270萬元，于2019年4月2日正式啟用。這是上海市的首個智慧辦稅服務廳，該廳集成了智能咨詢、遠程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗、數據展示、自助辦稅、網上體驗七大功能。各項功能區的特點是：

1、智能識別。智慧辦稅服務廳采取人臉識別的闡機通行，納稅人進入闡機后，頭像照顯示在入口處的屏幕上，同時會有短信顯示：“尊敬的納稅人，您存在以下涉稅提醒事項：*月所屬期增值稅未申報……”等涉稅內容。　據介紹，虹口區稅務局運用人臉識別技術和稅收大數據，通過采集辦稅人員人臉圖像，自動與稅務“金稅三期”系統實名認證的人員信息比對，精準識別辦稅人員身份，并同步推送有針對性的提醒信息，包括任職身份、未申報、欠稅、管理預警等內容，提醒納稅人及時辦理涉稅事項。

2、智能導稅。走進大廳，迎接納稅人的是一臺能走會說的伴隨式機器人“小智”，它通過語音交互軟件和后端知識庫，為納稅人提供辦稅引導和簡單咨詢服務。目前，小智“大腦”中儲存了500多條優化營商環境、個人所得稅改革、減稅降費政策等專題問答知識。

3、涉稅體驗區。企業法人（只有法人才可）可以通過人臉識別或身份證驗證方式，打印各年度的納稅人體檢報告。涉稅體檢報告詳細列明了企業納稅、發票使用、評估檢查等指標健康狀況。

4、智能咨詢。在大廳中央的智能咨詢區，擺著兩張八角形工作臺，每張臺子上放有四個平板電腦。納稅人可通過平板電腦與12366人工座席進行連接，咨詢問題。在遠程視頻區，納稅人通過遠程視頻通話設備，就可與后臺稅務咨詢團隊溝通交流，解決涉稅疑難問題。同時，該局還結合稅收熱點，打通線上預約渠道，定期推出專家預約咨詢服務，納稅人只需在“虹口稅務”微信公眾號上填寫企業信息和問題描述，就可以進行預約，得到稅務專家深度解答。

5、智能體驗。在虛擬體驗區，VR體驗吸引著納稅人駐足嘗試。只需戴上VR眼鏡，滑動手柄，就可以沉浸式漫游辦稅服務廳各個區域，也可以模擬體驗自助辦稅。此外，大廳最里端的一面實時變化的“數據墻”也特別醒目。該局整合稅收數據資源，以大屏幕為載體，分析展示辦稅人流量、稅源動態信息、營商環境數據等信息，被稱之為“稅收資訊實時播報員”。

6、自助辦稅。智慧辦稅服務廳共配備8臺功能不同的自助辦稅終端，納稅人在自助辦稅區可以實現發票領用、發票代開、憑證打印等9大類業務的7×24小時辦理，滿足了納稅人更多元、更便捷辦稅需求。

7、智慧辦稅服務廳還開辟了網上體驗區，配置6臺電腦和輔導人員，為新辦企業辦稅員、年齡較大的財務以及應急網上辦稅的人員，提供網上辦稅的輔導和體驗服務。

二、考察體會以及借鑒

通過對虹口區稅務局智慧辦稅服務廳的考察，我們認為在智慧廳建設中有以下經驗可循：

1、“大平臺”建設至關重要。該大廳所有功能的實現離不開后臺的支持，一個智慧廳如果沒有后臺系統支持是沒有靈魂的無源之水的大廳，所謂的設備只能是硬件的堆積而已。

2、 智慧廳的建設要與實體廳相結合。虹口區稅務局智慧辦稅服務廳與實體廳緊相連，納稅人在智慧廳確實解決不了的問題，可移步到實體進一步解決。實現了打通“最后一公里”。

3、 智慧廳的宣傳輔導很重要。在該大廳有集成商的駐廠代表和志愿者長年進行巡回輔導，納稅人遇到的納稅問題、設備的問題可以及時得到解決，提升了納稅人的體驗感。

三、 下步工作打算

通過對虹口區稅務局智慧辦稅服務廳的考察，結合我市實際，我們認為在今后的智慧廳建設中要注重以下幾方面：

1、一定要有前瞻性的思維。根據省局的智慧廳建設方案，我局的智慧廳將具有十項功能（智慧識別、智能導稅、咨詢輔導、宣傳等候、自助辦稅、網上辦稅、遠程輔導、移動辦稅、銀稅互動、后臺監控），而虹口區只有七項（智能咨詢、遠程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗、數據展示、自助辦稅、網上體驗七大功能）。該大廳是2019年4月投入運行的，僅僅一年時間，已落后于現代觀念。信息化時代的飛速發展需要我們在設計智慧廳時一定要有戰略思維和前瞻眼光，不然，投入運行時便是落后于時代時。

第4篇：商務考察范文

一、安吉縣、武義縣招商引資的基本情況

安吉縣位于浙江省西北部，接壤杭州市區，鄰近上海、南京、蘇州。全縣面積1886平方公里，總人口45萬。全縣竹林面積100萬畝，其中毛竹林70萬畝，蓄積量1.2億支，居全國之冠，是“中國竹鄉”和全國生態示范區建設試點縣。2001年以來，作為杭嘉湖平原的山區縣安吉搶占先機，把招商引資作為縣委、縣政府“一號工程”，按照“抓住新僑、深化港臺、強攻日韓、拓展歐美”的工作思路，積極優化招商環境，突出招商重點，創新招商方式，利用外資實現突破性進展。2003年，全縣引進外資項目98個，合同利用外資26065萬美元，增長23.3%，實到外資9108萬美元，增長51%，利用外資工作全省綜合排名第15位；實到內資121155萬元，增長173.08%。

武義縣地處浙江中部，總面積1577平方公里，人口34萬。處于欠發達地區之一的武義縣，近年來，積極營造企業低門檻進入、低成本運行的生存“洼地”，按照“鞏固內圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，招商引資工作取得突破性進展。2003年，共引進縣外企業133家，投資總額達4.2億元，實到資金5064萬元；引進外資企業11家，合同利用外資3317萬美元，實到外資803萬美元。

二、安吉縣招商引資的主要做法

1、領導高度重視。安吉縣委、縣政府始終把招商引資工作作為重中之重來抓，每年春節過后的第一個全縣性大會，就是全縣招商引資工作動員大會，進行部署。縣委、縣政府按一二三產業成立三個產業招商組，由縣委三名副書記各任組長，縣政府三名副縣長各任副組長，縣外經貿局（招商局）三位副局長各任聯絡員。同時，成立建設項目協調組，專門協調解決招商項目建設過程中的問題和困難。縣委把招商引資工作作為鄉鎮黨委書記例會的“常規項目”，每月聽取招商進展情況；縣招商引資領導小組每兩個月部署一次招商工作，分析形勢，研究對策；縣政府主要領導每月召集一次縣級機關招商引資無實績單位督查會。針對上半年招商進展不理想的狀況，在下半年組織開展招商引資“三個月大行動”；把招商引資工作作為生態文化節、白茶節等節慶活動的首要任務來抓，直接推動了合同外資、實到外資以及實到內資的工作落實。

2、加強隊伍建設。全縣初步形成一支相對成熟的招商戰線上決策、指揮和運動員隊伍，能主動出擊捕捉信息，熟悉政策訪談項目，溝通協調解決問題。特別是重點鄉鎮、部門和工業園區，結合重點產業，會同有關協會和企業，建立和健全素質較高、人員穩定、工作得力的聯絡、協調和談判三支隊伍。縣委、縣政府在縣委黨校舉辦招商引資規劃與政策培訓班，培育招商引資專業隊伍。同時，加強招商辦(協作辦)建設，使之成為全縣招商工作的參謀中心、招商項目的信息中心和招商資源的配置中心，增強對招商人、財、物及信息的統籌能力。

3、優化發展環境。安吉縣委、縣政府把改善投資環境作為擴大招商引資的重要工作，一手抓交通、市政、園區建設等硬環境的改善，特別是安吉省級經濟開發區實行統一規劃、開發和管理，按照適度超前的原則，加快園區基礎設施和配套設施建設，初步形成了企業集中度高、產業集聚力強的工業新布局。一手抓審批、服務等軟環境的改善，按照合法、合理、精簡、效能的原則，抓住關鍵部位和關鍵環節，轉變管理方式，削減審批事項，縮短審批時限，規范審批程序和行為，完善審批責任和監督制度。

4、狠抓工作落實。狠抓落實，特別是狠抓實到資金的落實。縣招商辦分階段確定合同外資、實到外資以及實到內資的重點項目，每個項目都落實相應責任人，每周跟蹤了解項目動態，督促推動項目進展。

三、武義縣招商引資的主要做法

1、制定明確的招商引資思路。武義縣委、縣政府提出“鞏固內圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，尤其是在“突破外資”方面，制定以經濟開發區、經貿局、桐琴鎮及縣政府三個駐外辦事處為主要責任單位的引進外資主體單位的考核責任制，全縣78家責任單位及副處級（實職）以上領導干部均落實了招商引資考核任務。由于責任目標明確，2003年，各招商主體使出渾身解數，基本上都完成招商引資任務。

2、做好重點招商項目的包裝和推介。縣招商辦對重點招商項目進行重點包裝推介，力爭有一批項目吸引外商的眼光。在引進外資項目的過程中，注重選優、選強項目，并做好與各工業區的產業鏈接，力求做大做強五金、休閑旅游用品、印刷等產業的產業鏈，引進培植工業主導產業。

3、積極創新招商方式。在全縣各鄉鎮、部門提倡建設新武義的奉獻精神，完善內部激勵機制。健全招商組織機構，通過各種手段和途徑培養懂外語、懂專業、擅交際的招商引資新人；充分發揮工業園區、駐外辦的招商積極性，以最大限度地整合招商力量，節約招商成本，提高招商效率。

四、幾點啟發

這次外出考察，時間雖緊，收獲頗大。我們認為，安吉縣、武義縣同樣作為山區縣和欠發達地區，在招商引資工作中創造出來的許多成功經驗和做法，值得我縣認真學習和借鑒:

1、必須營造濃厚的招商引資氛圍。安吉縣、武義縣充分把握歷史機遇，堅持招商引資“一號工程”不動搖，在全縣上下營造濃厚的招商氛圍，縣級領導帶頭，各鄉鎮、各部門積極參與，加大考核力度，兌現考核獎勵政策，表彰招商先進單位（鄉鎮）、招商功臣、服務標兵，保持適度的招商工作壓力和競爭壓力，充分調動了全縣上下招商引資積極性，取得令人滿意的佳績。

2、必須制定完善的招商引資政策。安吉、武義兩縣均有明確的招商引資目標戰略。同時，根據國家土地管理和稅收政策變化的情況，充分考慮縣財政的承受能力，堅持統一規范、適應變化、公開透明、促進招商的原則，修訂完善各類招商引資政策，形成政策“洼地”。安吉縣還總結前幾年招商引資過程中合情不合理、合理不合法、合法不合規等問題，提出了完善項目決策機制的方法。

3、必須建立穩定的招商人才隊伍。安吉縣按一二三產編組，確定三位縣委副書記任組長，分管副縣長任副組長，外經貿局三個副局長任聯絡員，從各單位選拔的8名機關干部，委以外經貿局局長助理職務，從事專職招商。各鄉鎮、工業園區、經濟開發區和機關部門按產業類別相應劃歸各組。種植、養殖、農業龍頭帶動型、農副產品市場帶動型項目劃歸一產；工交、電力、環保、科研、工業品市場牽動型項目劃歸二產；旅游、房產、商貿、物流、基礎設施等服務型項目劃歸三產。各組合理確定工作目標，做到外出招商一把抓，回來落實再分管，分組不分家。武義縣招商辦作為常設機構，配備3名專職工作人員，每位副縣以上領導都有招商任務，他們能騰出時間，經常帶領有關部門從事招商工作。

4、必須以效能建設和發展平臺為著力點。面對招商引資的競爭態勢，安吉縣、武義縣都非常重視軟硬環境建設。一是狠抓服務效能建設。切實辦好審批辦證服務中心，杜絕“體外循環”和“兩頭辦理”，著力解決審批職能不到位、授權不充分、窗口人員素質不高問題，建立行政效能投訴110和行政效能問題曝光臺，做到“有什么問題解決什么問題”。二是全力打造招商平臺。安吉縣打破鄉鎮行政區劃對園區規劃的限制，將園區內12個行政村劃歸開發區管理；同時，整合“一區三園”，規劃100平方公里特色先進制造業基地。實行園區建設封閉運行的經營戰略，提升園區規劃建設水平，增強園區自我管理、自我服務、自求平衡的能力。武義縣沿金麗溫高速公路兩側開發出百花山工業區和白洋工業區，規劃面積20平方公里，兩個工業區規劃布局合理，以城市建設要求配套基礎設施，主干道寬度為70米，具有一定的超前性。三是著力緩解要素供給矛盾。電力、土地、資金等要素短缺同樣是制約安吉、武義兩縣經濟發展的瓶頸，兩縣都高度重視，認真尋求解決辦法，努力緩解矛盾。如土地問題，安吉縣抓住全省農保地調整的機遇，調整全縣土地利用總體規劃，向上爭取了不少指標；調整園區建設規劃，將其他鄉鎮工業園區作為經濟開發區的配套園區，盤活了全縣工業用地；嚴格控制投資強度和容積率，追求有限指標產出效益的最大化。

5、必須強化對引進項目的跟蹤服務。做到項目審批一條龍服務、項目建設全方位服務、正常營業經常（我縣行政審批中心較之先進地區，至少有5年的差距）。安吉縣還設立外來投資協調中心，作為常設機構，加強對外來投資項目問題的督辦和督查，主任由縣委督查室主任兼任，配備1—2名工作人員。同時，加強跟蹤服務力量，明確一名縣領導牽頭抓跟蹤服務，從縣機關抽調一批懂經濟、會管理、善協調，曾經擔任一定領導職務的老同志或青年后備干部，派駐重點外資企業、重點籌建項目，抓項目服務到位。

五、對我縣招商引資工作的幾點建議

招商引資是我縣實現跨越式發展的主要抓手。從2003年的實踐來看，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題。因此，必須進一步統一思想，提高認識，下大決心，加大壓力，營造更加濃厚的氛圍，采取更加有效的措施，實現招商引資新突破。我們建議:

1、完善招商政策。根據“行政許可法”的有關規定，對原有的政策進行疏理、完善，制訂出臺符合云和實際的相關政策。同時，加強對政策的兌現力度，提高政府信用。

2、健全工作機制。明確分工，落實責任，繼續將招商引資任務分解下達到各鄉鎮、各部門。縣領導要主動參與到招商引資工作中來，齊心協力，搶抓機遇，加大力度，爭創佳績。建立招商引資督查工作機制，深化月督查、月通報制度，加大考核力度，修訂完善考核辦法，增強招商實效。

第5篇：商務考察范文

[關鍵詞]警司警誡；跟進服務；成年人；考察教育

[中圖分類號]D913．5　[文獻標識碼]A

2005年10月16日至29日，筆者作為上海市陽光社區青少年事務中心第二批赴港考察成員之一，在香港青年協會及其下屬機構人員的幫助下，重點考察了香港未成年人警司警誡跟進服務的有關情況。在專程拜訪了解和廣泛搜集資料的基礎上，筆者對此課題作了專門思考與研究，現將香港的警司警誡跟進服務與上海目前正在積極推進的未成年人考察教育工作作一個初步的比較。

一、警司警誡的概念及其先決條件

所謂警司警誡，是指由警司或警司以上職級的警務人員對犯罪情節輕微的未成年人施行警誡，免予向其提出刑事檢控。它是旨在教育挽救有輕微罪錯的未成年人，給予其改過自新機會的一種非刑事處罰制度。被處以警司警誡的未成年人，一般不留案底。但如果以后其重新犯罪，并且被送上法庭接受刑事審判的，則本次警司警誡的記錄將被引用，即作為適當從重處罰的參考依據。

凡被處以警司警誡的對象，必須符合以下幾個條件：(1)有足夠的證據證明當事人的行為構成犯罪，但犯罪情節輕微；(2)當事人的年齡在10周歲以上，但在對其宣布警司警誡處罰決定的當日仍不滿18周歲的；(3)當事人自愿及明確認罪的；(4)當事人及其監護人對警司警誡處罰不持異議的。上述四個條件必須同時具備，缺一不可。

二、譬司警誡后的跟進輔導方式及其期限

犯輕微罪錯的未成年人被處以警司警誡后，有多種跟進輔導服務方式。主要有家長跟進輔導、社工跟進輔導、警察跟進輔導。此外，還有以“家庭會議”形式開展的跟進輔導。在香港，對于未成年人而言，警司警誡最多不能超過二次。一般情況下，第一次被處以警司警誡的未成年人，其本人和家長可以就家長跟進輔導、社工跟進輔導、警察跟進輔導等三種不同的跟進輔導方式作出選擇。

1．家長跟進輔導，是指被警司警誡者由其家長進跟進輔導教育。對于被警司警誡對象中年齡較小的(已滿10周歲未滿13周歲的)未成年人，一般由其家長提供跟進輔導教育。對于已滿13周歲未滿18周歲的警司警誡對象，家長如果不同意由社工對其子女進行跟進輔導服務而提出由其本人自行對子女進行輔導教育的，須向警方出示其本人有關的書面憑證，如學歷證明、收入證明、無刑事犯罪記錄證明及社區表現證明等。家長如果拿不出上述證明或者由于自身文化程度低、收入不高而忙于生計、有刑事犯罪記錄、社區表現不佳等，不符合輔導教育者本身素質要求的，或者被警司警誡者的罪行相對較重，不適宜由家長進行跟進輔導教育的，將由警察對警司警誡對象予以跟進輔導教育。

2．社工跟進輔導，指由專職從事警司警誡跟進輔導服務機構的社工對被警司警誡對象實施專業的跟進輔導服務。被警司警誡對象本人及其家長同意接受社工提供的跟進輔導服務計劃的，須當場與相關社工簽訂《接受警司警誡輔導服務承諾書》和《家長同意書》，并由當事人及其監護人填寫有關的《行為進度評估問卷》和《子女行為進度評估問卷》。

3．警察跟進輔導，是指由警察對警司警誡對象提供跟進輔導教育。此類對象一般是罪行相對較為嚴重的，或經社工評估建議的，或者家長不同意由社工對其子女進行跟進輔導服務的而家長自身又不符合開展跟進輔導教育要求的。一般情況下，為被警司警誡對象提供跟進輔導服務的警察是青少年保護科的警務人員。

對于第二次被處以警司警誡的對象，則由社區以“家庭會議”的方式開展跟進輔導。“家庭會議”至少由三個以上的單位或部門參與：(1)警察；(2)教育學家或心理學家；(3)專職從事跟進輔導服務的社工或學校社工或提供綜合服務(如青年空間)的社工。“家庭會議”一般每月進行一次活動，定期分析被警司警誡對象的表現情況，根據實際情況增加、修改或提出新的輔導服務計劃內容，并作好跟進輔導服務的記錄。

警司警誡跟進輔導服務的期限，從理論上講是一天以上二年以內。但在實際操作中一般都是在六個月至一年左右，最長不超過二年。對每一個警司警誡對象跟進輔導服務的期限確定，主要取決于被警誡者罪行的輕重程度以及宣布處罰時的年齡。如果犯案者在接受警司警誡當天距離其18周歲生日不滿半年的，則輔導服務的期限到其18周歲生日那天即告終止。以后的輔導服務方式將得到改變，由綜合性的青少年服務機構為其提供服務。

三、警司警誠及其跟進服務的操作流程

1．當警司對某位未成年人作出予以警司警誡處罰決定之后，即委派警民關系組的聯絡員通知社工，告知宣布處罰決定的具體日期及其時間。

2．犯輕微罪行的未成年人在家長的陪同下到警署接受警司警誡。

3．社工接到通知后按時到達警署，向被處以警司警誡的未成年人及其家長介紹本社團的跟進輔導服務計劃內容，并征詢他們的意見。

4．如果被警司警誡的對象及其監護人不接受社工的跟進輔導服務計劃，則由社工馬上通知警署。如果接受服務計劃的，由當事人及其家長當場與社工簽訂《接受警司警誡輔導服務承諾書》和《家長同意書》，并分別填寫有關的《行為進度評估問卷》和《子女行為進度評估問卷》(以下簡稱為問卷)。

5．社工在對上述兩份問卷內容進行仔細分析的基礎上，填寫《危機評估環節接案報告》。根據評估結果作出選擇：一是直接由社工開立個案，提供跟進輔導服務；二是轉介其他機構或與其他機構合作開展跟進輔導服務；三是由青少年保護科的警察進行跟進輔導教育。

6．接受輔導服務計劃的警司警誡對象，參與社工組織的各項活動。

7．對于在接受輔導服務及參與小組活動中表現較好的警司警誡對象，以嘉許禮的形式進行表彰。

8．輔導服務期限屆滿以后，對達成目標的，可以結案。如效果不理想，可以延長跟進服務期限，但最長不得超過二年。

四、社工跟進輔導服務的機構及其服務的具體內容

在香港，為警司警誡的未成年人提供跟進輔導服務的機構共有5個，這5個機構分別負責不同的區域。服務區域的劃分是由香港社會福利署決定的。提供警司警誡輔導服務機構的名稱一般稱為“青年(社區)支援服務計劃”，有的在此名稱前面再冠以“青鋒綱”、“火鳳凰”之類的名詞。筆者本次赴港考察期間走訪了兩個支援服務計劃機構。一個是青年協會轄下的“青年支援服務計劃”，在新界屯門蝴蝶村蝴蝶灣，其主要負責新界的屯門、荃灣、葵涌、青衣及東涌區域的警司警誡跟進輔導服務工作。另一個是小童群益會的“青鋒綱社區支援服務計劃”，他們主要負責西九龍城區的深水（土步）、九龍城、旺角、油麻地、尖沙嘴等地的警司警誡跟進輔導服務工作。

社工為警司警誡者提供的輔導服務因不同的機構而有不同的內容設置。但大體上主要有以下

幾個方面的內容：

1．進行個案或小組輔導。即采用專業化的手段開立個案或讓案主參加合適的小組活動。關注案主需要，挖掘其潛能，幫助其重塑新的自我，防止其再度犯罪。

2．制定個人發展計劃。主要是幫助案主提升就學、就業的投入感，開闊其生活空間，發掘其興趣，改進其學習、工作態度，促進案主的全面發展。

3．參加法律工作坊。通過探訪監獄或開展法治宣傳活動，使案主感受到犯罪的后果。同時，通過學習法律常識，使案主懂法守法，明辨是非。如“一傳十、十傳百”街頭防騙宣傳活動等。警察作為社工的義工，協助社工對案主開展法治教育和體能訓練等。

4．參與社會服務活動。先讓案主參加義工訓練活動，然后到香港本地或大陸內地偏僻的農村、山區參加義工服務，其目的是為了培養案主服務社會的精神，重建個人價值和自信。通過服務，讓案主學會關心別人，貢獻自己。

5．舉辦自我挑戰活動。讓案主參加一些歷奇訓練活動，目的是通過這些挑戰游戲或活動，訓練和提高案主的獨立思考能力與解決問題的能力。同時，通過參加小組活動，培養案主的群體意識及進取精神，促使其發生正向的思想轉變。

6．開展嘉許典禮。對于在參加小組活動中完成主要活動、達到訓練要求、表現較好的案主，為認同其進步與付出的努力，利用嘉許典禮的形式，勉勵其強化新的自我。

五、對跟進輔導服務與考察教育的比較和思考

從2005年4月份起，在上海市政法委的倡議下，上海的青少年事務社工參與了對有輕微違法犯罪的未成年人進行考察教育工作的探索。下面，筆者將香港由社工跟進的警司警誡跟進輔導服務與上海的考察教育工作做一個初步的分析比較。

考察教育，是指對于具有輕微違法犯罪行為的未成年人，由公安機關、檢察機關、法院分別作出緩處考察、訴前考察、判前考察之決定，然后由青少年事務社工會同社區民警、社區干部、考察教育對象的家長等組成考察小組，在規定的期限內對考察對象予以考察教育的一種制度。筆者認為，香港的警司警誡跟進輔導服務與上海的未成年人考察教育工作在某些方面既有相似之處，但又有明顯差異。

首先，對象的年齡規定不同。香港警司警誡跟進輔導服務對象的年齡是已滿10周歲未滿18周歲。上海考察教育對象的年齡則是已滿14周歲未滿18周歲。這主要是因為兩地關于刑事責任年齡的規定不同所致。

其次，對象的身份規定不同。盡管兩地都規定必須是情節輕微的未成年人，但香港警司警誡跟進輔導服務的對象，均是已經達到犯罪程度的未成年人。而上海考察教育的對象，既有涉嫌犯罪的(指訴前考察對象及其判前考察對象)，也有還未達到犯罪程度的違法少年(指緩處考察對象)。

第三，跟進輔導的期限規定不同。香港的警司警誡跟進輔導服務的時間規定跨度較大，從幾天到二年。而且，被跟進輔導服務的對象一旦年滿18周歲，則立即終止對其的跟進輔導服務。上海的考察教育期限為三個月至半年，最多不超過半年。而月考察教育計劃一旦啟動，即使對象在其考察期內已經年滿18周歲，仍然不能終止對其的考察，直至考察期限屆滿為止。以筆者之見，從有利于輔導教育起見，期限規定不宜太長，半年較為適宜。否則時間太短對對象起不到警誡教育的作用。但是時間如果規定得太長的話，也容易導致后期的拖沓。

第四，跟進次數的規定不同。香港的警司警誡跟進輔導最多可以有二次機會，而上海的考察教育給予當事人只有一次機會，即已經接受過一次考察教育的對象，不能再給予其第二次考察教育的機會。

第五，對口的機構不同。在香港，社工在開展跟進輔導服務工作中對口的機構只有一個，那就是警署。而上海社工在開展考察教育工作中所對口的機構既有公安機關，又有檢察院和法院。在合作伙伴中還有社區干部。相對來說，香港的操作比較簡單，而上海考察教育的操作則比較復雜。這與兩地司法機構的職責設置有著密切的關系。

第6篇：商務考察范文

商務郵件行文對象是指郵件受文者，寫在事由之下的第一行左邊，頂格，后面加冒號。本文是小編整理的商務電子郵件范文，希望對你有所啟發。

商務電子郵件范文1__公司：

貴方有關保險事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰爭險。如貴方愿投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。

二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。

三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發票金額另加10%投保，我方當照此辦理。

我方希望上述答復將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復。

__公司

_年_月_日

商務電子郵件范文2___________________公司：

由于我方項目的需求，特邀請貴公司專業顧問人員對我方項目進行實地考察，屆時將與貴公司商議雙方合作事宜。

考察日期：

考察人數：

考察內容：

所有考察費用由我方負擔，考察人員的住宿條件將不低于三星級酒店的標準。

我方聯系人：

聯系方式：

請貴方予以確認并回復。

單位負責人簽字：___________________

單 位 公 章：___________________

年 月 日

商務電子郵件范文3尊敬的___公司：

我司經與貴公司就___項目合作事宜進行初步洽談后，對合作事宜進行了研究，認為：

1、該項目符合國家的產業政策，具有較好的市場前景和發展空間;

2、該項目不僅可以極大的促進雙方發展，而且有利于促進兩地合作，具有較大的經濟效益和社會效益;

3、該項目所在我地區有很好的資源優勢，具備合作的基本條件。

我公司認為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后，派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談，我公司將承擔本次商務考察的全部費用。

敬請告知準確時間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。

致敬!

商祺!

商務電子郵件范文4____公司：

截至____年__月31日，我公司帳面尚有貴公司欠款____元(大寫人民幣____元整)。按照與貴公司的有關合同協議的約定，貴公司應當在____年__月__日之前支付上述款項，但我公司至今仍未受到該筆款項。因此，特請貴公司能夠在近期內及時向我公司支付上述款項。

此致

____公司(印章)

第7篇：商務考察范文

出境游貓膩多

國家旅游局質量監督管理警示案例：最近，蔡先生參加旅行團去新馬泰旅游，住宿酒店與五星級標準相差甚遠，仔細看合同才發現，寫的是“某某五星級連鎖酒店或同級”；用餐后感到不適，以為是水土不服，事實是接待餐廳未經當地政府衛生部門注冊。

針對這些出境游貓膩，游客應盡量參加出境旅游團隊行前說明會，充分了解法律規定、注意事項、匯率（貨幣兌換）及外幣兌換方式等有關情況。特別需要注意的是，旅游者應與出境游組團社簽訂規范完備的合同，對交通、住宿、餐飲服務和游覽項目、購物次數等進行明確約定，拒絕“準X星級”“X星級或同級”等模糊用語。

業內有關人士說：“在旅游過程中，如遇導游或領隊人員誤導、欺騙、脅迫參加自費活動，可向組團社所在地的旅游行政管理部門投訴。要注意收好有關發票、合同甚至錄音、錄像物證，回國后投訴，千萬不可現場‘動粗’。”

莫被低價蒙住眼

國家旅游局質量監督管理警示案例：近日，有消費者在張家界市某旅行社報名參加“張家界國家森林公園兩日游”，合同中“購物娛樂安排”標注：自由自愿，不強制消費，配合進店3家至4家。

結果，消費者遭遇借免費泡腳之機，利用氣功等手段，推銷假藥的欺詐行為。隨后，長沙又相繼發生多家旅行社低價招徠游客，以誘導、欺詐方式，推銷各種名不副實的玉器等事件。

旅游者要警惕以“免費”、“低價”為賣點的宣傳招徠行為，對旅游價格要有合理預估，切忌貪小便宜吃大虧。旅游者在購物時，應要求商家開具發票并保存好購物小票，如商家拒絕開具發票或拖延開具發票，則須謹慎。

警惕黑旅行社

國家旅游局質量監督管理警示案例：Y旅行社以商務考察為名，招徠大陸居民赴臺旅游。陳先生報名參加，旅行社要求用護照辦理赴臺手續，同時提供虛假偽造文書給臺灣相關部門。由于陳先生不是真正的商務考察，被臺灣入境管理部門拒簽《大陸居民入臺觀光證》。

第8篇：商務考察范文

國外商務邀請函范文

各企事業單位：

捷克共和國地處中歐，與德國，奧地利，斯洛伐克，波蘭接壤。在幾個原社會主義國家中，與歐盟關系最密切，經濟條件最好，并于XX年加入歐盟。捷克至今保留著歐洲最完整的各個時期的建筑小經典，首都布拉格是著名的旅游城市，被稱為歐洲最向往的地方，每年旅游人口是居住人口的百倍之多。

為了促進我國開展國際交流，引入國外先進管理理念，更新經營意識，提高核心競爭能力，幫助國內企業了解國外市場前沿信息，加強國際間的經貿交流合作, 開拓國際市場，受捷克slany市政府委托, 我公司邀請中國各級政府和企業中高層管理人員及文化、體育等團體到捷克進行訪問交流、商務考察及經貿洽談活動。

【相關閱讀：商務邀請函的基本內容】

1、邀請人的具體資料(全名、護照的號碼、任職的公司及職務)。

2、商務邀請的目的(參加交流會議、洽談業務、簽定合同等)。

3、行程安排(比如什么時候的會議、何處召開、多長時間等)。

4、旅行費用有誰支付。

5、保證訪問者遵守當地法律，按時離開目的國。

第9篇：商務考察范文

合作的邀請函范文一

貴公司：

您好!

經與貴公司就投資合辦項目合作事宜進行初步洽談后，我公司對合作事宜進行了研究，認為：

1、該項目符合國家的產業政策，具有較好的市場前景和發展空間;

2、該項目不僅將極大的促進雙方發展，而且還將極大的促進兩地合作，具有較大的經濟效益和社會效益;

3、該項目所在我地區有很好的資源優勢，具備合作的基本條件。

我公司認為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后，派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談，我公司將承擔本次商務考察的全部費用。

敬請告知準確時間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。

致敬!

商祺!

邀請人：

XXXX年XX月XX日

合作的邀請函范文二

尊敬的先生/女士：

您好!

我們很榮幸地邀請您參加將于5月15-16日在北京21世紀飯店舉辦的第28屆聯合國糧食及農業組織亞太地區大會非政府組織磋商會議。本次會議的主題是：從議程到行動繼非政府組織糧食主權論壇之后。此次磋商會議由聯合國糧農組織(FAO)和國際糧食主權計劃委員會亞洲分會(IPC-Asia)主辦，中國國際民間組織合作促進會協辦。屆時，來自亞太地區80多個民間組織的100余名代表將參加會議。本次會議宣言將在5月17-21日召開的27屆聯合國糧食及農業組織亞太地區大會上宣讀。

本次會議的主要議題包括：

1.亞太地區糧食和農業領域的非政府組織如何在地區和國家層面執行全球行動議程/公民社會戰略。

2.亞太地區糧食和農業領域的非政府組織如何根據目前形勢確定今后行動的參與者。

3.參會機構起草非政府組織建議書提交給第27屆聯合國糧食及農業組織亞太地區會議，繼續呼吁維護農民的利益。

真誠地期待著您的積極支持與參與!

國際計劃委員會亞洲分會代表 中國________

邀請人：

XXXX年XX月XX日

合作的邀請函范文三

尊敬的先生/女士：

我們是香港國信國際集團有限公司，至今在voip領域已有9年的業務經歷，隨著業務的不斷擴大，公司規模也在不斷擴大，目前在新加坡和越南已投資建立電信公司，下一步的計劃是在日本和俄羅斯建立公司。我們不僅擁有穩定的技術基礎，還有專業的技術團隊，責成為全球億萬民眾提供優質的ip電話服務。

香港國信國際集團有限公司在香港、越南、新加坡合法取得電信經營牌照，在嚴格遵守各國法律的基礎上以客戶的利益最大化獲得了良好的品牌信譽。

香港國信國際集團有限公司主要經營電信增值業務服務，目前的主要增值業務產品有：ngn包月電話業務、電話卡業務、a-z話批業務

1、 ngn包月電話業務

a、 ngn電話定向國家包月：針對客戶需求制定某國(只可選擇一個國家)的包月電話費。

例如$50/每月(中國)，或者$30/7200分鐘(中國)

包月國家選擇：中國，新加坡，泰國，莫斯科手機，加拿大西北特區和安大略湖，英國普通固話和阿根廷的布宜諾斯艾利斯，馬德普拉塔港，門多薩，布蘭卡港，羅薩里奧等國家地區中的一個

注意條款：包月用戶限制：只適用與公司和個人用戶，禁止以話吧及呼叫中心等惡意接入形式進行

b、 ngn電話a-z電話服務：針對客戶需求制定a-z電話費。

c、 ngn電話網內互打免費。

2. 電話卡業務：

a、 直撥卡

b、 回撥卡

c、 電話卡特點：

*中，日，新，越4國漫游，用戶可以在4個國家選擇相應的接入號進行國際電話

*一卡可以綁定多用戶，4個國家多個用戶可以同時使用一個卡

3、a-z話批業務

優勢國家線路：中國，新加坡，泰國，韓國，香港，越南，馬來西亞，印度，印尼