外貿工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的外貿工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：外貿工作計劃范文

__年的工作目標：繼續(xù)保持利用外資工作的高速發(fā)展，協議外資額力爭完成__億美元，外資到位額力爭完成__億美元。

__年的主要任務：

（一）以務實的手段抓好招商促進工作

要緊緊依靠開發(fā)區(qū)和街鎮(zhèn)工業(yè)園搞好招商促進工作，加大各區(qū)域的對外宣傳力度，鞏固日、韓、臺灣等國家和地區(qū)的傳統招商市場，竭盡全力開發(fā)以德法意等國為代表的歐洲市場。圍繞已經形成的主導產業(yè)，利用已經建立的工作渠道，在日韓企業(yè)中加大對其駐華機構的公關力度，突破汽車配套等經濟貢獻率較高的產業(yè)節(jié)點，遵循產業(yè)鏈的延伸、發(fā)展規(guī)律，增強招商促進的針對性和科學化水平。加大對歐盟企業(yè)中的宣傳力度，要重視市場比較穩(wěn)定、投資回報率較高的歐美中小企業(yè)，在引進歐盟資金上有所突破。在工作深入的同時，努力拓展產業(yè)空間，開發(fā)第三產業(yè)利用外資的新領域。

（二）搭建以商招商互動平臺

繼續(xù)發(fā)揮外企協會的作用，做好對外經貿宣傳，擴大我區(qū)在主要引資國的影響和吸引力。加強對現有企業(yè)的服務，及時掌握其本部投資信息，深入工作，以商招商。重點抓好三個平臺的建設和推動。一是日本駐華企業(yè)平臺，主要沿汽車配套、機械制造兩條產業(yè)鏈收集投資和項目信息，組織相關企業(yè)考察我區(qū)投資環(huán)境，抓好開發(fā)區(qū)的專業(yè)推介。二是韓國電子信息及通訊配套產業(yè)平臺，利用我區(qū)韓資企業(yè)產業(yè)集中的特點，建立外企協會與企業(yè)的信息溝通機制，吸引中小企業(yè)進入各工業(yè)園。三是臺灣企業(yè)家平臺，要繼續(xù)深化已經形成的工作機制，定位各街鎮(zhèn)工業(yè)園，建立經常性的互動溝通，促進工業(yè)園招商。

（三）以科學發(fā)展觀把好項目審批關口

要以科學的思維和手段指導利用外資工作，在實踐中不斷提高利用外資的質量。不但要全力擴大外資規(guī)模，也要努力提高招商引資的質量，追求最終的高水平。一是要把握外資項目的環(huán)境、安全成本，嚴格控制高危、高污，以及浪費土地資源，高占地，低產出的項目。按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，一個不批，力爭不增一個危險源、一個污染源。二是要抓好項目注冊后的資金到位，在土地、資金供應緊張的條件下，土地、廠房的存量是招商引資的競爭根本，資金不能按期到位的項目意味著資源的無效占用。要盯緊項目，督促投資者保證資金按期到位，要及時與開發(fā)區(qū)和各街鎮(zhèn)溝通情況，加強資金到位管理。要通過利用外資的高質量保證經濟增長和資源利用的高質量。

（四）抓好利用外資的基礎工作

繼續(xù)抓好街鎮(zhèn)招商隊伍的業(yè)務培訓，在已經形成的工作基礎上，貼近招商工作，從內容安排，培訓形式等方面提升水平，實施全面培訓計劃。全面加強企業(yè)成立后在增資、設備進口、加工貿易審批、以及后期變更事項的服務，認真作好大項目審批的協調服務，促進企業(yè)資金到位，形成經濟貢獻力。落實區(qū)委、區(qū)政府關于外經貿工作考核的各項基礎工作，保證考核方法的科學、可行和考核結果的準確。作好各項經濟指標的統計和工作調研，切實發(fā)揮區(qū)委、區(qū)政府參謀的作用。

完成工作任務的保障措施

（一）調整科室人員結構，集中優(yōu)勢力量充實一線招商促進工作，加大招商引資促進、推動的工作力度，分解任務，明確責任，各司其職，強化檢查督導。

第2篇：外貿工作計劃范文

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關系好了，機會自然就多了。

3. 4月和5月，我個人的業(yè)務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶！

上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據和客戶的聯系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務，幫助新業(yè)務員適應公司，盡早做出業(yè)務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業(yè)務作出成績。

我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。 （1）

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網絡平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務員都狠重要！

2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。

第3篇：外貿工作計劃范文

計劃的內容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。小編為大家準備了2021外貿業(yè)務員工作計劃范文，供大家閱讀。

2021外貿業(yè)務員工作計劃范文一

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。

2、設計跟進（8：40—9：00）

業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析；

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

2021外貿業(yè)務員工作計劃范文二

在新的20xx年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

工作上的建議：

1、因經理在業(yè)務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請一個帳號，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

2、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

3、對新人多開設外貿知識及業(yè)務知識的內部培訓課程。

最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！

2021外貿業(yè)務員工作計劃范文三

轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。我要努力工作和認真學習，在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，要隨著變化不斷的調整自已的工作方式。作為公司一名業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的保護做到面。

二、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識

用心主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我的潛力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第4篇：外貿工作計劃范文

2007年1月16日下午，廣州市外經貿工作會議在市政府召開。副市長陳明德出席會議并作了重要講話。出席會議的還有廣東省口岸辦主任、省外經貿廳副廳長招玉芳等領導。廣州市外經貿局局長肖振宇作了關于2006年外經貿工作總結和2007年工作計劃的報告。

2006年，廣州市外經貿工作在市委、市政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，外經貿工作呈現出了新格局，“十一五”開局之年贏得了開門紅、高起步。全年批準合同外資43.91億美元，同比增長29．08%；實際使用外資29.23億美元，同比增長10.37%。對外貿易在連續(xù)三年每年上一個百億美元臺階的基礎上又跨上新臺階，總額達637．67億美元，增長19．22%，其中出口323178億美元，增長21.41%；進口313．89億美元，增長17．04%。新簽對外經濟合作業(yè)務合同金額1．97億美元，同比增長19.41%；完成營業(yè)額1.8億美元，增長11.43%。

在廣州市外經貿系統工作者的共同努力下，廣州市外經貿保持了快速、持續(xù)、健康的發(fā)展勢頭，并呈現出了以下七個特點：一是支柱產業(yè)大項目引進實現新突破，先進制造業(yè)集群優(yōu)勢增強。平均不到兩天就有一個超1000萬美元項目，五天就有一個超3000萬美元項目落戶廣州。成功引進總投資將超過10億美元的LG―飛利浦液晶顯示以及投資額達50億美元的科威特煉油等超大型項目。二是服務業(yè)引資快速增長，利用外資結構呈現新格局。去年服務業(yè)實際使用外資1119億美元，增長27．02%，服務業(yè)占廣州市實際使用外資比重從去年的33．26%提高到38.28%。與馬士基合作的總投資達5億美元的南沙海港集裝箱碼頭項目，與世界著名軟件企業(yè)馬恒達公司合作的軟件開發(fā)項目等，提升了行業(yè)競爭力。三是與跨國公司戰(zhàn)略性合作不斷深化，總部經濟呈現良好開端。迄今為止，來穗投資的世界500強跨國公司累計達151家，設立外商直接投資企業(yè)329個，投資總額112．44億美元，合同外資45．31億美元。微軟、英特爾、IBM等一批世界頂級高科技跨國公司研發(fā)機構落戶廣州科學城。四是出口結構不斷優(yōu)化，產品競爭力增強。機電產品和高新技術產品仍是出口主力，汽車及零部件成為廣州市出口新亮點，軟件出口增長迅速。五是出口主體多元化發(fā)展，出口市場亮點增多。外資企業(yè)出口仍占主導，民營企業(yè)出口實力增強。主要出口市場全面增長，香港、美國、歐盟、日本、東盟等主要市場占廣州市出口總額的八成左右。六是進口平穩(wěn)增長，結構進一步調整。機電產品和高新技術產品進口增長較快；進口市場以歐盟、美國、日本、大洋洲為主。七是境外投資規(guī)模擴大，外經合作層次有新的提高。

會議指出，當前廣州經濟社會發(fā)展已經步入一個新階段，外經貿發(fā)展將肩負著為廣州市經濟轉型發(fā)展引入外源動力和拓展外部空間的歷史重任。外經貿工作要牢牢把握入世過渡期結束后全面開放和當前國際生產要素重組以及國際產業(yè)轉移的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，突出重點，科學布局，做優(yōu)外資，做強外貿，做大外經，做好服務，力圖在更高水平上利用兩個市場、兩種資源，全面提高廣州經濟國際化水平，實現開放型經濟又好又快的發(fā)展。

會議明確了今年廣州外經貿發(fā)展目標為實際利用外商直接投資增長8%，外貿出口增長12%。外經貿工作的主要著力點將主要放在以下四個方面：第一，做優(yōu)外資。要注重優(yōu)化產業(yè)結構，不斷提高外資質量；注重優(yōu)化來源結構，不斷增強外源動力；不斷改進招商方式，完善投資促進體系；建立健全外資準入和評估體系，提高投資效益。第二，做強外貿。要提高出口質量效益，實現由“大”向“強”轉變；積極擴大進口貿易，充分利用國外先進技術、設備和資源推動產業(yè)升級；大力推動服務貿易，打造拉動外貿轉型發(fā)展的新引擎；強化公平貿易，主動應對國際貿易摩擦。第三，做大外經。要加快“走出去”步伐，形成廣州市外經新格局；培育“走出去”隊伍，重點扶持外經領域龍頭企業(yè)；加大“走出去”支持力度，構建政府服務為基礎的支撐體系。第四，做好服務。要加強調研，為企業(yè)做好政策解讀和引導服務；轉變政府職能，提高服務水平，營造務實高效的政務環(huán)境；堅持依法治市，營造規(guī)范嚴明的法治環(huán)境；推動公平競爭，營造開放有序的市場環(huán)境。

第5篇：外貿工作計劃范文

全縣新批外資企業(yè)4家,占縣下達全年任務5家的80%，完成合同外資245萬美元,占縣下達任務1200萬美元的20%，同比增長240%，分別是*縣為民果蔬種植有限公司、*縣永輝果蔬有限公司、*縣凱華皮具制造有限公司、*縣瑞泰生態(tài)養(yǎng)殖有限公司。完成實際到資（可比口徑）705萬美元，占市下達任務1200萬美元的59%，同比增長14%；完成實際到資（驗資口徑）70萬美元，占縣下達全年任務350萬美元的20%，同比增長4%。出口創(chuàng)匯預計完成618萬美元，占縣下達全年任務1200萬美元的51.5%，同比增長49%。

二、主要做法

（一）大力推進“以外引外、以商引商”招商引資方式。積極鼓勵百事達變性淀粉、南方生物技術股份有限公司、天馨香料公司等一批重點外資項目增資擴股、境外上市。今年我縣利用外資方式的思路重點放在企業(yè)并購、增資和上市工作上，如5月份在香港招商會上就成功簽約了百事達變性淀粉增資擴股項目，新上PEP瓶裝飲料生產線，利用外資450萬美元。

（二）發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，做到港澳僑臺一起上。一是打好我縣旅歐牌，積極開展“回歸工程”，積極引導*籍旅歐成功人士回鄉(xiāng)投資、置業(yè)、興業(yè)。二是充分發(fā)揮地理氣候優(yōu)勢，拓展閩臺經貿合作平臺，認真借助省里建設海西的有利時機，重點推進閩臺農業(yè)產業(yè)的融合，以引進嘉南農業(yè)綜合開發(fā)公司為起點，發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢，多引進臺資，打好臺牌。三是做好我縣赴港澳招商洽談項目的跟進工作，重點與香港福清商會、澳門福清商會認真做好溝通與對接，促使一批項目落地，本月底澳門福清商會會長將帶領第一批考察團到我縣實地考察項目。

（三）積極落實專場招商工作。今年來，我局認真牽頭組織好5月份赴港招商工作，積極組織小分隊先期洽談，在港澳招商期間以打通人脈、充分認識、廣泛結交的原則，充分利用鄉(xiāng)情、友情，積極接洽客商，推介、洽談項目。在港澳期間與商協會、集團及重要客商如福清香港商會、澳門福清聯誼會、香港中聯辦等進行了廣泛的洽談，結識了一批新客商、洽談了新項目，招商會上我縣共簽約外資合同項目5項，總投資4300萬美元，實際利用外資2400萬美元，占市下達任務的700萬美元的343%；意向（協議）項目3項，利用外資1800萬美元，占市下達任務1000萬美元的180%。以上簽約的項目下一步我局要積極跟蹤，定時通報。

（四）大力做好服務工作，營造良好的投資環(huán)境。全局上下牢固樹立“人人都是投資環(huán)境”意識，資源不足服務補。在日常服務工作中，我局千方百計做好項目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準、環(huán)保立項、可行性研究立項、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照辦理、項目增資報批材料等一系列無償、優(yōu)質、配套服務，直至企業(yè)投產。在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的優(yōu)良環(huán)境，同時大力宣傳和引導客商利用縣委、縣政府出臺的一系列優(yōu)惠政策、措施，并在實際運作中，我局簡化審批程序，只要外商提供材料基本齊全，當天即可給予批復。上半年即為瑞泰生態(tài)養(yǎng)殖、中藥材種植、余熱發(fā)電項目、鴻晟豐牧業(yè)修改章程等項目提供服務，為外商提供便利服務，受到好評。

三、下半年工作計劃

鑒于上半年外經貿運行情況，以及當前面臨的嚴峻形勢，為確保完成全年目標任務，下階段要進一步加大工作力度，密切關注外經貿政策的發(fā)展趨勢，要認真加以研究，要趨利避害，力爭外經貿工作有新的進展。具體措施有：

（一）改變招商方式。一是積極探索新的招商方式，在當前我國利用外資形勢不利的大政策下，要多鼓勵縣內原有外資企業(yè)增資擴股、境外上市。二是合力要形成。一些有條件能批辦成外資的項目，應創(chuàng)造條件使之成功批辦成獨資項目或合資項目，只有這樣在利用外資方面才有新的突破。三是下半年在做好今年“9.8”投洽會的籌備工作同時，重點對去年“9.8”以來簽約的外資項目創(chuàng)造有利條件，提高項目的履約率。經過努力，下半年可望批辦的項目有：1、由香港海華公司與我縣合資建設的中藥材種植項目，首期投資600萬元人民幣，其中外資30萬美元擬在近期批辦；2、由臺灣客商韓耀俊先生投資建設的嘉南農業(yè)綜合開發(fā)項目，總投資100萬美元，利用外資100萬美元，擬在第三季度批辦；3、余熱發(fā)電項目力爭在第三季度批辦；4、南方生物技術股份有限公司的股權轉讓項目，總投資5000萬元，利用外資580萬美元，擬爭取在第四季度批辦；5、瓶裝PEP葛根飲料生產項目擬在下半年批辦。

第6篇：外貿工作計劃范文

一、2012年基本情況

我區(qū)完成社會消費品零售總額----億元，同比增長----%；限額以上社會消費品零售額同比增長---%-；限額以上批零住餐銷售額----億元，同比增長----%。合同利用外資8578萬美元，實際到位資金688萬美元，同比負增長72.7%；完成外貿進出口總額39726萬美元，同比增長10.5%，其中出口完成27275萬美元；對外承包勞務營業(yè)額完成1105萬美元，同比增長15.1%；外派勞務人員499人，同比增長13.4%。新增境外企業(yè)3個，協議投資額550萬美元。

二、2013年工作目標

完成社會消費品零售總額----億元；限額以上社會消費品零售額同比增長----%；限額以上批零住餐銷售額----億元。完成外貿進出口額4.5億美元；利用外資完成2800萬美元；實現社會商品零售總額115億元，增長25%；完成各類市場交易額495億元，增長30%。對外承包勞務營業(yè)額完成1500萬美元；外派勞務人員700人；新增境外企業(yè)3個。

三、工作重點

今年，我們以十精神為指針，按照市委、市政府工作部署要求，進一步強化措施，明確任務，落實責任，加大工作力度，力爭商務工作有更大突破。

（一）三外工作。一是外資工作。1、繼續(xù)把利用外資擺在重中之重的位置。在推進傳統產業(yè)和園區(qū)招商的同時，突出招商重點，圍繞高新技術產業(yè)、先進制造業(yè)、現代服務業(yè)、節(jié)能環(huán)保產業(yè)等領域，狠抓大項目引進。2、加強外資項目調度，提高外資項目注冊率、資金到位率和投產達效率。重點跟蹤落實八凱房地產、福特隆電子科技、富港浩業(yè)環(huán)保科技等大項目，加快外資到位，力爭項目早開工、企業(yè)早投產。3、積極探索利用外資新方式。鼓勵引導企業(yè)充分利用現有廠房和土地資源，采用并購、購買股權等方式引進資金和技術。4、大力發(fā)展服務外包產業(yè)。把握國際服務外包發(fā)展機遇，利用國家鼓勵服務外包產業(yè)快速發(fā)展的相關政策，探索我區(qū)發(fā)展服務外包產業(yè)的路子，拓寬利用外資領域。二是外貿工作。1、抓傳統產業(yè)。服裝、食品行業(yè)是我區(qū)對外貿易的傳統優(yōu)勢產業(yè)，著力在新產品開發(fā)上下功夫，提高出口產品質量和科技含量，適應不斷變化的國際需求。服裝行業(yè)重點抓好耶莉婭服飾、希望制衣、萬友森林、艾士堡等；食品行業(yè)重點抓好美城食品、隆泰食品、中和食品等。同時，以美城食品為依托，加快農副產品出口基地建設。2、發(fā)展新的出口企業(yè)。引導企業(yè)積極開拓國際市場，重點抓好東方鋼管、嘉宏機械、億佰通機械、圣邦工程等機械制造企業(yè)，以及魯中拖拉機、泰山拖拉機、鑫升機械等農機企業(yè)的產品出口工作，組織企業(yè)抱團開拓市場，增加產品出口份額。積極鼓勵企業(yè)開發(fā)高新產品，提高產品的科技含量，增強國際市場競爭力。重點抓好六合微粉、大鐵汽車、永樂光伏、鼎堅機械等企業(yè)和產品，提高高新產品出口比重。3、組織企業(yè)參展參會。做好廣交會、華交會、東盟博覽會和重點境外展會的申報、參展工作。三是外經工作。 1、加大宣傳力度。積極與各街道、開發(fā)區(qū)勞保所加強信息交流，在其便民服務大廳等設立招生咨詢服務窗口，進一步推介外派勞務。2、引導、鼓勵企業(yè)“走出去”投資設廠、資源開發(fā)，鼓勵企業(yè)設立境外品牌專賣店和商品展銷中心，力促新興市場開拓有新進展。

第7篇：外貿工作計劃范文

(一)商貿發(fā)展水平進一步提升

1、編制了《湘江新區(qū)商業(yè)網點規(guī)劃（*—*年）》。該規(guī)劃根據縣委、縣政府“建設省會新城區(qū)”的發(fā)展定位和“湘江新區(qū)”的戰(zhàn)略決策，以打造“一主三副多節(jié)點”的商業(yè)網絡為目標，對特色商業(yè)街、批發(fā)市場、農貿市場、商業(yè)中心、餐飲店、大中型零售商店、物流體系（基地）等進行了布局。

2、大力發(fā)展物流配送、連鎖經營、電子商務等現代流通業(yè)態(tài)，積極支持商貿流通企業(yè)發(fā)展。京陽物流第一階段工程已完工并投入使用。和立東升高星物流園項目已納入長沙市市場體系建設規(guī)劃，并將高星物流園項目中的金屬材料、建筑材料、工業(yè)原材料等生產資料交易市場和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消費品市場統一納入修編后的《長沙市商業(yè)網點規(guī)劃》。隨著這些園區(qū)的建設，將有力促進我縣現代物流業(yè)的發(fā)展。同時，我們引導各大超市、專業(yè)市場和萬村千鄉(xiāng)加盟店等推廣普及POS機等業(yè)務，支持鼓勵商家發(fā)展電子商務。

3、突出項目的支撐效應，切實抓好商務招商工作。堅持市場、國家產業(yè)政策為導向，結合我縣自身優(yōu)勢和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域特色，大力實施商貿流通類項目的發(fā)展和引進。一年來，步步高購物中心項目已經啟動；全友家私已正式營業(yè)。積極扶持專業(yè)市場發(fā)展，加強工作指導、政策宣傳和提供優(yōu)質服務。指導紅旺大市場進一步加強規(guī)范化、科學化管理；廣源家居建材市場即將開業(yè)；廢舊物資交易大市場業(yè)務發(fā)展迅速。

（二）流通網絡建設進一步完善

1、繼續(xù)做好農貿市場建設提質工程工作。農貿市場建設提質工程既是為民辦實事之一，也是市對縣績效考核內容。*年，我縣新建了高塘嶺鎮(zhèn)蓮湖農貿市場和星城鎮(zhèn)星月小區(qū)農貿市場，均順利通過了市領導小組的驗收并投入使用。

2、深入推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程工作。*年度我縣“萬村千鄉(xiāng)”市場工程進一步方便廣大群眾，提升了覆蓋率，基本消滅空白村，加大了新建農家店力度，全年共新建農家店135家。目前農家店已覆蓋我縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和138個行政村，其中生活店村覆蓋率為88%。去年7月中下旬，我局組織力量，對全縣所有農家店進行了一次中期評估，對承辦企業(yè)和農家店在經營中存在的問題進行了整改；11月4日，我們聘請了市場營銷方面的專家對所有農家店店主進行了業(yè)務培訓，提高了店主經營能力和管理水平。農家店的建設，改善了農村購物環(huán)境，促進了農村經濟發(fā)展和農村消費品質量；同時，也壯大了承辦企業(yè)實力。

3、切實做好“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”工作。我縣家電下鄉(xiāng)于*年1月正式啟動，目前已擁有銷售網點91家，遍布全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。自此項工作開展以來，我局加大監(jiān)管措施，加強對銷售網點銷售信息登記審核工作的監(jiān)督，杜絕弄虛作假行為的發(fā)生，督促生產和銷售企業(yè)嚴格履行承諾，確保下鄉(xiāng)產品不脫銷、不斷檔，切實為農民搞好服務。茶亭鎮(zhèn)陽光摩電器行、橋驛鎮(zhèn)萬信家電商店、靖港鎮(zhèn)萬寶家電超市、高塘嶺鎮(zhèn)正大家電經營部、星城鎮(zhèn)通城電器銷售部等家電下鄉(xiāng)銷售點，加強自身建設，積極組織貨源，服務熱情周到，及時錄入銷售產品信息，既保持了喜人的銷售業(yè)績，也受到了廣大農民群眾的一致好評。截止目前，全縣各銷售網點共銷售產品2*71臺（部）,銷售額為5188.3萬元，發(fā)放補貼資金677.4萬元。我縣金山電器有限公司已確定為家電以舊換新試點銷售企業(yè)，春節(jié)期間共銷售家電以舊換新產品122臺（部），從此，我縣廣大消費者可以充分享受家電以舊換新這項惠民政策帶來的實惠。

（三）市場秩序進一步改善

1、不斷提高市場運行監(jiān)測水平。加強市場運行監(jiān)測，加大市場調控力度，維護縣內產業(yè)安全。*年進一步加大了市場運行監(jiān)測范圍，增加了樣本企業(yè)，對18個市場運行監(jiān)測點，嚴格要求，認真做好市場調查及數據報送工作。紅旺大市場有限公司、長沙望聯商貿有限公司、農業(yè)產業(yè)化經營服務有限公司、波特利超市廣場店、望城縣新世界家具廣場等監(jiān)測點全年報送率、及時率、準確率都達到100%。每逢節(jié)假日，黃金周期間都加強了對重點行業(yè)、重點商品的市場監(jiān)控工作。啟動了日報制度，并將市場總體運行情況、特點、銷售熱點、庫存、價格和客流情況等，進行了全面對比，密切關注市場動態(tài)，為縣委、縣政府和上級商務部門起到了參謀作用，同時對引導全縣居民正常消費也起到了積極的作用。我們還積極組織商品流通，確保了全年特別是節(jié)假日期間的市場供應。

2、扎實開展商務執(zhí)法工作。為規(guī)范市場秩序，維護市場公平競爭，加大了商務執(zhí)法工作力度，制定工作計劃，按要求、分階段開展工作，實現了商務執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。會同有關部門密切配合，聯合開展執(zhí)法檢查，確保生豬定點屠宰率、市場肉品合格率均符合要求；對私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為，給予嚴厲打擊，在甲流防控期間，及時召開屠宰場(點)高危從業(yè)人員會議，做好預防，落實人員，全天候輪流值班，發(fā)現苗頭及時上報。去年共收繳白板肉2031.1公斤，搗毀私屠濫宰窩點4家，并對違法違規(guī)經營戶給予了處罰。進一步加強酒類流通執(zhí)法工作，做好酒類流通備案登記，嚴格落實酒類產品隨附單制度，全年共查處涉嫌違規(guī)酒類經營單位64家，沒收假冒侵權酒品321瓶，罰沒金額32500元，全年共辦理酒類批發(fā)許可證26本，零售備案登記證1256本。同時，進一步加強了成品油市場、等行業(yè)和直銷、特許經營等的監(jiān)管。多次聯合工商、安監(jiān)、公安、發(fā)改、消防等相關部門，開展了清理整頓成品油市場的專項行動，打擊不法經營行為，進一步規(guī)范了我縣成品油經營秩序。

（四）外經外貿工作進一步推進

1、對外貿易方面：一是擴大我縣外貿主體、積極協助企業(yè)辦理自營進出口權備案登記。*年，恒悅照明器材有限公司、興業(yè)餐具發(fā)展有限公司等7家企業(yè)完成了自營進出口權登記備案，協助辦理海關、外匯、國稅、檢驗檢疫等部門的相關審批手續(xù)，做到了及時辦理；二是積極支持企業(yè)“走出去”，組織企業(yè)申報“中小開”等專項資金，組織湖南泰嘉新材料有限公司等企業(yè)參加國際性展會和國際市場考察，收到了良好效果；三是深入外貿企業(yè)開展調研，了解企業(yè)的經營進出口狀況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面的需求，宣傳各項外貿出口及加工貿易鼓勵政策，指導企業(yè)盡快走出生產銷售困境，為外貿出口發(fā)展創(chuàng)造寬松通暢的貿易環(huán)境。

2、外經方面：一是以創(chuàng)建外派勞務基地縣為抓手，拓寬外派勞務渠道。為進一步拓展系統的勞務培訓和輸出渠道，更好地推動我縣外派勞務事業(yè)，從08年開始，我們積極做好外派勞務工作，專門成立外派勞務工作領導小組，建立完善外派勞務工作制度，并精心準備申報材料積極上報上級商務部門，我縣于去年8月獲得了湖南省商務廳和財政廳的正式批準，成為了全省18家外派勞務基地縣之一；二是組織企業(yè)參加培訓，鼓勵支持企業(yè)提高應對金融危機的能力與水平。去年上半年組織我縣30余家進出口企業(yè)代表參加了電子商務巡回培訓會，下半年組織縣轄內有實績的外貿企業(yè)進行外貿業(yè)務、反傾銷、反補貼、國家對中小型企業(yè)的優(yōu)惠政策和稅務知識學習，并編印了外經外貿政策資料匯編。

（五）兩中心三公司發(fā)展勢頭進一步增強

1、確保了內部穩(wěn)定。商務系統改制等歷史遺留問題較多，今年以來縣商業(yè)管理中心、縣物資管理中心強化責任，關心改制和下崗職工生產生活，積極妥善處理歷史遺留問題，實現了穩(wěn)中求進。

2、加強了指導。搞好縣民爆器材有限責任公司董事會、監(jiān)事會選舉工作，于9月17日產生了新一屆公司領導班子，接著對公司內部制度進行了全面清理整頓，進一步整章建制，加強管理。

3、提升了效益?？h對外經濟貿易有限公司的營業(yè)收入和利稅均創(chuàng)歷史最高；長沙雙鶴醫(yī)藥有限責任公司也實現了國有資產的較好回報。

（六）機關建設進一步深入

第8篇：外貿工作計劃范文

一、指導思想和發(fā)展目標

中小流通企業(yè)是流通業(yè)的主體，約占全國流通企業(yè)總數的99％以上，實現的銷售額約占全社會消費品零售總額的90%以上，并提供了大量就業(yè)機會。近年來，隨著國有經濟布局調整步伐加快，中小流通企業(yè)在促進國民經濟穩(wěn)定增長、拉動民間投資、方便群眾生活、緩解就業(yè)壓力、促進市場繁榮、保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，長期以來，中小流通企業(yè)缺乏必要的政策支持和引導，在發(fā)展中存在許多困難和問題，制約了其健康發(fā)展。

指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和國務院召開的全國流通工作會議精神，樹立科學發(fā)展觀，促進大、中、小型流通企業(yè)的協調發(fā)展，充分發(fā)揮中小流通企業(yè)在增加就業(yè)、解決“三農”問題、促進國民經濟持續(xù)協調發(fā)展等方面的重要作用，積極推進中小流通企業(yè)改革，推動中小流通企業(yè)運用信息技術和現代營銷技術，大力發(fā)展現代流通方式，不斷提高經營管理和現代化水平，加大扶持力度，采取有力措施切實解決制約中小流通企業(yè)發(fā)展的主要問題，改善經營環(huán)境，促進中小流通企業(yè)健康發(fā)展。

發(fā)展目標：到2010年，中型流通企業(yè)基本建立現代企業(yè)制度，小型流通企業(yè)健全經營管理制度，經營行為更加規(guī)范，經營管理水平顯著提高，抵抗風險的能力明顯增強，流通基礎設施和應用現代信息技術水平顯著改善。中小流通企業(yè)的數量進一步增加。中小流通企業(yè)銷售收入年均增長速度爭取達到9%，適當快于國民經濟的增長速度，培育一批中小企業(yè)的知名品牌。按照各相關行業(yè)標準，實現規(guī)范經營。吸納就業(yè)人員的能力進一步增強，新增就業(yè)人數位居各行業(yè)前列。

二、深化改革，增強中小流通企業(yè)活力

各級商務主管部門要結合當地實際情況，深化中小國有流通企業(yè)改革，進一步增強企業(yè)活力。推進企業(yè)產權制度改革，建立歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現代產權制度。引導企業(yè)采取聯合、收購、兼并、租賃、承包經營、出售等多種形式進行產權制度和經營機制改革，加快國有中小流通企業(yè)改制。在中型流通企業(yè)中大力推行股份制改革，鼓勵和支持民間資本、外資等非公有資本參與國有中小流通企業(yè)改革，實現投資主體多元化。大力發(fā)展國有資本、集體資本和非公有資本參股的混合所有制中小流通企業(yè)。

推動中型流通企業(yè)深化企業(yè)制度改革，健全企業(yè)法人治理結構，按照現代企業(yè)制度要求，轉換經營機制，完善企業(yè)經營、用工、人事和收入分配等制度，調動企業(yè)職工的積極性。引導中小流通企業(yè)重視基礎管理工作，進一步加強企業(yè)管理，依法建立商品經營管理、財務管理、合同管理、人力資源管理、安全管理等企業(yè)內部管理制度，完善企業(yè)內部管理規(guī)范和標準。

鼓勵優(yōu)勢企業(yè)兼并、重組、托管困難企業(yè)，對長期虧損、資不抵債、扭虧無望的企業(yè)依法實施破產。要加強對中小流通企業(yè)改革的引導與規(guī)范。在企業(yè)改制過程中規(guī)范操作，防止國有資產流失，防止逃廢、懸空銀行債務。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，維護職工正當權益，保持社會穩(wěn)定。

各地商務主管部門要積極協調當地有關部門出臺鼓勵創(chuàng)業(yè)、支持中小流通企業(yè)經營創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和開拓市場的稅收政策和金融支持政策，降低中小流通企業(yè)的改革、改制成本。鼓勵有條件的地方通過國有企業(yè)資產經營收益、商業(yè)用地變現、流通企業(yè)國有資本減持、轉讓以及財政撥付等方式籌措資金，建立國有中小流通企業(yè)改革的專項資金，用于無力支付改制費用企業(yè)的改制費用以及破產企業(yè)資產變現后不足支付職工社會保險、經濟補償等方面費用。要積極協調，爭取地方房產管理部門的支持，解決國有中小流通企業(yè)長期使用的商業(yè)用房產權歸屬問題。要認真落實國家關于企業(yè)吸納下崗職工就業(yè)和國有企業(yè)下崗職工創(chuàng)辦中小企業(yè)的優(yōu)惠政策。

三、大力發(fā)展現代流通方式，提高中小流通企業(yè)現代化水平

積極推進連鎖經營、特許經營、物流配送、制、多式聯運、電子商務等組織形式和服務方式的發(fā)展，中小流通企業(yè)可以根據自身特點，著重發(fā)展特許加盟和中小企業(yè)間的自由連鎖，進一步提高中小企業(yè)的組織化程度。鼓勵用現代流通方式改造傳統流通業(yè)態(tài)，鼓勵中小流通企業(yè)發(fā)展聯合采購，努力提高服務質量和規(guī)模經營效益。

推動中小流通企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略。大力發(fā)展特色化、專業(yè)化、品牌化經營，培育一批中小企業(yè)的知名品牌，弘揚和發(fā)展中華老字號。引導企業(yè)實行錯位經營，轉變經營方式上陳舊雷同、缺乏服務品牌和以“價格戰(zhàn)”等低層次競爭手段為主的狀況。積極倡導通過聯合、合作、特許經營和自由連鎖等方式，依托有競爭力的企業(yè)，形成一批擁有著名服務品牌、多元投資主體的優(yōu)勢中小流通企業(yè)。

各地商務主管部門要積極協調當地有關部門，認真貫徹落實《國務院辦公廳轉發(fā)國務院體改辦國家經貿委關于促進連鎖經營發(fā)展若干意見的通知》（[2002]49號）中提出的各項支持政策，在簡化行政審批手續(xù)、實行統一納稅、減少重復檢查等方面切實為中小流通企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。

引導中小企業(yè)采用適合自身發(fā)展水平和實際需要的信息技術，在有條件的地區(qū)進行中小流通企業(yè)電子商務試點。

四、支持創(chuàng)辦中小流通企業(yè)，放寬市場準入限制

堅持發(fā)展流通領域大公司、大集團與扶持中小流通企業(yè)并舉。鼓勵創(chuàng)辦中小流通企業(yè)，積極開發(fā)新的工作崗位。在市場準入、專營商品和服務的指定經營、土地使用等方面，應給予中小流通企業(yè)更多的支持，除國家法規(guī)有特殊規(guī)定外，各地給予外資企業(yè)和大企業(yè)的優(yōu)惠政策，應同樣適用中小流通企業(yè)。應從鼓勵開辦、方便注冊的角度出發(fā)，簡化中小流通企業(yè)設立審批程序，除法律、行政法規(guī)有特殊規(guī)定外，不得設置前置審批。

創(chuàng)造公平競爭的外部環(huán)境。認真清理各種不利于中小流通企業(yè)發(fā)展的行政法規(guī)和政策規(guī)定，研究制定符合世貿組織規(guī)則又有利于中小流通企業(yè)發(fā)展的政策措施。進一步整頓和規(guī)范市場秩序，嚴肅查處不正當競爭行為，堅決取消地方保護主義措施，創(chuàng)造有利于中小流通企業(yè)與大企業(yè)公平競爭的市場環(huán)境。要切實減輕中小流通企業(yè)負擔，對已取消的收費項目要進行監(jiān)督檢查，對巧立名目、變相增加中小流通企業(yè)負擔的，要堅決予以查處。

支持開展內外貿一體化經營，加快內外貿企業(yè)的融合，打破大宗商品內外貿分割的經營管理體制。鼓勵中小流通企業(yè)根據企業(yè)實際開展進出口業(yè)務和國內經營，促進內外貿企業(yè)合作，結成戰(zhàn)略合作伙伴，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同開拓國內外市場。對符合《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理（試行）辦法》和《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法實施細則》規(guī)定的，要按有關規(guī)定給予資金支持。促進中小流通企業(yè)引進國外先進經驗和經營管理技術，鼓勵有條件的中小流通企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，尤其是與優(yōu)勢工業(yè)企業(yè)聯手開拓國際市場，積極擴大進出口貿易和對外服務。在對外投資、進出口信貸、出口信用保險等方面中小流通企業(yè)應與其他企業(yè)享受同等待遇。

五、完善中小流通企業(yè)融資體系，切實解決融資難問題

積極爭取地方有關部門設立的中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小流通企業(yè)的發(fā)展。鼓勵有條件的地區(qū)設立支持中小流通企業(yè)的發(fā)展基金，或在政府統一支持的中小企業(yè)發(fā)展基金中安排一定規(guī)模的資金，重點用于扶持中小流通企業(yè)的創(chuàng)立、擴大經營服務規(guī)模、人員培訓、信用擔保及服務體系建設等方面。各地商務主管部門應積極協調各商業(yè)銀行，推動其按照《中國人民銀行關于進一步加強對有市場、有效益、有信用中小企業(yè)信貸支持的指導意見》（銀發(fā)〔2002〕224號）精神，加大對中小流通企業(yè)的信貸支持，完善對中小流通企業(yè)的金融服務，擴大授信額度，開發(fā)新的信貸服務項目；鼓勵各類信用擔保機構積極開展中小流通企業(yè)的擔保業(yè)務；要制定相應政策，鼓勵、引導社會各方面資金投入中小流通企業(yè)的改造和發(fā)展。

拓寬融資渠道，支持符合條件的中小流通企業(yè)利用股票上市、資產重組、股權置換等多種方式籌措資金。鼓勵上市公司和外商參股、整合中小流通企業(yè)，引導、推動并規(guī)范中小流通企業(yè)通過合資、合作、產權出讓等方式利用外資進行改組改造。符合條件的中小流通企業(yè)可依照國家有關規(guī)定申請發(fā)行企業(yè)債券。

六、切實將中小流通企業(yè)發(fā)展納入當地經濟發(fā)展規(guī)劃，在用地、用電等方面給予積極支持

各地商務主管部門要結合城市發(fā)展和城區(qū)改造以及新建居民區(qū)的開發(fā)，合理規(guī)劃大中小商業(yè)網點布局，促進大型商店與中小店鋪的協調發(fā)展。要合理安排中小流通企業(yè)的用地，為中小流通企業(yè)提供生存發(fā)展空間。大中城市根據城市總體規(guī)劃，遷出或關閉的市區(qū)污染大、占地多等不適應城市功能定位的工業(yè)企業(yè)所退出的土地，商務主管部門要協調城市規(guī)劃部門，支持符合規(guī)劃的中小流通企業(yè)使用。逐步解決流通企業(yè)用電價格高于工業(yè)企業(yè)的不合理現象。

加大對中西部和東北地區(qū)中小流通企業(yè)發(fā)展的扶持力度。西部地區(qū)和東北地區(qū)地方商務主管部門要積極爭取和用好西部大開發(fā)和振興東北老工業(yè)基地的各項政策，包括在財政、稅收和土地使用等方面的政策。鼓勵和吸引國內各類投資者以及外商到中西部和東北地區(qū)投資創(chuàng)辦中小流通企業(yè)。

加快農村地區(qū)中小流通企業(yè)發(fā)展步伐，要積極鼓勵創(chuàng)辦為農民、農村、農業(yè)服務的中小流通企業(yè)。要注意適應當地市場需求，因地制宜地發(fā)展有優(yōu)勢的中小流通企業(yè)，大力吸納農村富余勞動力參與流通業(yè)。鼓勵優(yōu)勢流通企業(yè)改造現有農村流通網點，注重改善當地流通和服務的條件，提高農村商品流通水平。鼓勵中小流通企業(yè)成為“貿工農、產供銷”一體化龍頭企業(yè)，參與農產品流通。

七、積極支持中小流通企業(yè)進行科技創(chuàng)新和技術改造

積極倡導采用現代化科技管理技術，提高中小流通企業(yè)運用現代科技成果的能力。支持中小流通企業(yè)開展技術改造，改變店容店貌，積極應用計算機管理等現代化手段，在零售企業(yè)和門店經營中推廣使用時點銷售系統（POS），逐步建立和完善信息管理系統（MIS），積極創(chuàng)造條件，提高中小流通企業(yè)的信息化水平。

認真落實好國家有關支持企業(yè)技術改造的政策，對符合國家產業(yè)政策的技術改造項目，可列入國債資金項目計劃給予貼息支持。各地商務主管部門要爭取當地有關部門加大對中小流通企業(yè)技術改造的支持力度，對中小流通企業(yè)的技改投資、購置設備等給予一定的扶持政策。對中小流通企業(yè)科技創(chuàng)新按有關支持政策給予有效扶持。

充分運用財政和金融手段支持流通企業(yè)進行結構調整，重點支持現代流通方式的推廣和運用。地方各級人民政府要在財政補貼、土地使用等方面，鼓勵連鎖經營企業(yè)發(fā)展，尤其是到城市社區(qū)、農村建立營銷網絡；引導企業(yè)加大利用信息技術改造傳統作業(yè)方式的力度，采用現代管理技術，提高管理效率，降低成本；鼓勵各類流通企業(yè)發(fā)展電子商務。

八、健全中小流通企業(yè)服務體系，提供人才培訓、信息服務鼓勵具備條件的地區(qū)建立面向廣大中小流通企業(yè)的公共信息服務平臺，為中小流通企業(yè)在政策、技術、市場、人才信息等方面提供服務。

加強人才培訓。整合社會資源，創(chuàng)新培訓方式，形成政府引導、社會支持和企業(yè)自主相結合的培訓機制，開展面向中小流通企業(yè)的投資咨詢和職業(yè)技能等方面的培訓。積極探索面向流通行業(yè)的職業(yè)教育體系建設，加快培養(yǎng)中小流通企業(yè)所需各類人才，加強崗位職業(yè)培訓，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德、信譽意識、競爭意識、服務意識和業(yè)務水平。

要積極發(fā)揮行業(yè)協會的作用，推動中小企業(yè)行業(yè)協會等中介機構的發(fā)展，發(fā)揮其在服務企業(yè)、行業(yè)自律、加強企業(yè)與政府溝通等方面的作用。鼓勵社會各類中介服務組織增強服務意識，為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導、企業(yè)診斷、市場營銷、投資融資、貸款擔保、產權交易、技術支持、人員培訓、對外合作、展覽展銷、法律咨詢等服務。

九、加強組織領導，扎扎實實做好工作各地商務主管部門要進一步轉變觀念，統一思想，充分認識新階段、新形勢、新體制下加快發(fā)展中小流通企業(yè)的重要意義，真正把促進中小流通企業(yè)的發(fā)展放到重要位置。要學習借鑒發(fā)達國家政府十分重視扶持中小企業(yè)發(fā)展的經驗，做好對中小流通企業(yè)的扶持、引導、服務工作，努力為中小流通企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。同時，要進一步研究探索并逐步建立中小流通企業(yè)相關統計制度。

第9篇：外貿工作計劃范文

服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于業(yè)務員的年終總結，方便大家學習。

業(yè)務員的年終總結1從學校畢業(yè)后進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

一、工作成績與收獲

首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。

1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明了的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的基礎。

在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。

3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。

要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業(yè)務員成功必備的素質，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更容易成功。

5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。

為了方便我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。

2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。

在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。

在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，這些都是工作成績和業(yè)務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。

方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

三、崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和_(產品)系統介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。

為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。

作為業(yè)務人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。

從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。

所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

四、優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結。

工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2、心細認真。

工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現業(yè)務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1、對產品系統技術細節(jié)的了解沒有熟練掌握。

在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：對產品系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節(jié)了解的更為全面。

2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。

制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發(fā)現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。

業(yè)務員的年終總結2緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的缺點。加入鑫國發(fā)華聯超市這個大家庭，為鑫國發(fā)華聯超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己2017年1月-12月初的工作總結如下：

一、鑫國發(fā)華聯超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

業(yè)務員的年終總結3我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識

服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。

今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

業(yè)務員的年終總結4轉眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

四、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

業(yè)務員的年終總結5外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯網開拓業(yè)務幾個關鍵問題:

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:

公司經營產品及價格定位:

a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。