科研市場(chǎng)調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】漢中；客源市場(chǎng)；調(diào)查分析；開(kāi)拓策略；對(duì)策研究

一、客源市場(chǎng)及其對(duì)旅游業(yè)的作用

旅游客源市場(chǎng)是指一定時(shí)期內(nèi)，某一地區(qū)中存在的對(duì)旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)的和潛在的購(gòu)買(mǎi)者。它是狹義的旅游市場(chǎng)范疇。形成旅游客源市場(chǎng)必須具備旅游者、旅游購(gòu)買(mǎi)力、旅游購(gòu)買(mǎi)欲望和旅游購(gòu)買(mǎi)權(quán)利等四個(gè)要素。旅游者數(shù)量是旅游客源市場(chǎng)規(guī)模的表現(xiàn)。對(duì)某一旅游接待地來(lái)說(shuō)，旅游者數(shù)量越大，所需旅游產(chǎn)品數(shù)量越大，反之亦然。同時(shí)由人們收入水平和可自由支配收入決定的旅游者購(gòu)買(mǎi)力，也是旅游客源市場(chǎng)中的又一重要因素。如果沒(méi)有具備這一條件，旅游市場(chǎng)只是一種潛在市場(chǎng)。旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲望也是形成現(xiàn)實(shí)旅游消費(fèi)者的必要條件之一。而旅游購(gòu)買(mǎi)權(quán)利因素對(duì)國(guó)際旅游者的影響較大，如旅游目的國(guó)和客源國(guó)之間的政策限制、外交關(guān)系等的協(xié)調(diào)都會(huì)影響旅游購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)可成為主導(dǎo)因素。客源是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。客源充足，就會(huì)促進(jìn)旅游地的建設(shè)，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。反之，就會(huì)限制旅游業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)旅游地客源市場(chǎng)的調(diào)查研究，有助于我們了解客源市場(chǎng)的具體情況，對(duì)針對(duì)客源市場(chǎng)的特征，提出對(duì)策，鞏固和擴(kuò)大客源市場(chǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。

二、漢中客源市場(chǎng)分析

在今年“十一”黃金周期間，我曾在漢臺(tái)區(qū)、勉縣等地的主要景點(diǎn)對(duì)游客做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)問(wèn)卷500份，收回500份，回收率百分之百。現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

1.旅游客源地分析。漢中的客源市場(chǎng)以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，國(guó)際客源市場(chǎng)規(guī)模很小。國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)又以本省為主，占62%，其中，由于西漢高速的開(kāi)通，西安關(guān)中方向來(lái)的游客占到94%，這是交通的改善為漢中旅游帶來(lái)的最顯著變化，這以后都將改變漢中客源市場(chǎng)的布局，以前，在客源調(diào)查中漢中本地游客占多數(shù)的現(xiàn)象將不復(fù)存在。其次為四川省、湖北省、河南省、山東省等省市。

2.性別、年齡結(jié)構(gòu)。在本次調(diào)查中，男性居多占到了71%，女性占29%，性別比相差較大。在年齡結(jié)構(gòu)中，大多集中在有工資來(lái)源且身體較好的中青年，老年和14歲以下年幼者所占比例小。其中65歲及以上者占2%；45～64歲占23%；25～44歲占53%；15～24歲占20%；14歲及以下者占2%。

3.職業(yè)結(jié)構(gòu)。由于最近商務(wù)旅游、會(huì)議旅游的興起，在本次調(diào)查中，公務(wù)員占24%；企事業(yè)管理人員占11%；專(zhuān)業(yè)/文教科技人員占9%；服務(wù)銷(xiāo)售人員占7%；工人占13%；軍人占9%；農(nóng)民占2%；離退休人員占3%；學(xué)生占11%；其它占11%。

4.旅游者行為分析。（1）旅游目的。在本次旅游目的的調(diào)查中，欣賞西漢高速沿路風(fēng)光的達(dá)到了42%；欣賞陜南自然風(fēng)光的占25%；兩漢三國(guó)歷史文化占30%；其它占3%。當(dāng)然，由于本次調(diào)查時(shí)間上比較特殊，剛好趕上西漢高速開(kāi)通，這次陜北、關(guān)中方向來(lái)的游客很大一部分都是為看西漢高速而來(lái)，所以本次調(diào)查時(shí)間限制了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但從歷史資料可以看出，漢中旅游資源以?xún)蓾h三國(guó)文化和自然風(fēng)光最吸引人。（2）消費(fèi)比例。游客在漢中的消費(fèi)主要集中在住宿、餐飲和景區(qū)游覽上，這與漢中的實(shí)際情況相符：沒(méi)有大型的購(gòu)物中心和娛樂(lè)場(chǎng)所，游客來(lái)漢中旅游基本停留在“白天看廟，晚上睡覺(jué)”這一階段。其中，住宿占40%；餐飲占20%；景區(qū)游覽占20%；娛樂(lè)占10%；購(gòu)物占5%；其它占5%。（3）旅游方式。到達(dá)漢中的旅游方式，自駕游和親友結(jié)伴占多數(shù)。自駕游的興起比較突出，這也是以后漢中乃至全國(guó)旅游的重要特征。在調(diào)查中，單位組織占4%；家庭或親朋結(jié)伴占34%；旅行社組織占14%；個(gè)人旅行占10%；自駕游占38%。（4）了解選擇到漢中的途徑。現(xiàn)在信息技術(shù)異常發(fā)達(dá)，了解漢中的途徑也多種多樣。其中，電視占32%；報(bào)紙占10%；互聯(lián)網(wǎng)占14%；經(jīng)朋友推薦占25%；其它占19%。在我們國(guó)內(nèi)，電視依然占據(jù)主流，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，漢中在做好電視宣傳的同時(shí)，還應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游的作用只會(huì)越來(lái)越大。

5.旅游者消費(fèi)心里分析。（1）旅游者在旅游過(guò)程中的滿(mǎn)意程度。在此次調(diào)查中，總的來(lái)看，游客滿(mǎn)意度較高的是導(dǎo)游服務(wù)、餐飲、旅館飯店；評(píng)價(jià)最低的是娛樂(lè)條件，其次是購(gòu)物條件，對(duì)交通和環(huán)境條件的評(píng)價(jià)也不高。在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)，最不滿(mǎn)意的有以下幾點(diǎn)：停車(chē)占29%；景區(qū)建設(shè)占20%；講解和文化內(nèi)涵挖掘占16%；購(gòu)物占21%；休閑娛樂(lè)占14%。在賓館方面，游客最不滿(mǎn)意的有：環(huán)境條件占30%；硬件設(shè)施占40%；服務(wù)態(tài)度占24%；其它占6%。（2）旅游者旅游傾向。旅游傾向比例居前四位的分別是：山水風(fēng)光、文物古跡、生態(tài)環(huán)境、民俗風(fēng)情；所占比例依次為：36%、28%、12%和10%。這四個(gè)方面是漢中旅游資源的主要特征，針對(duì)陜北、關(guān)中游客來(lái)說(shuō)，山水風(fēng)光、生態(tài)環(huán)境和民俗風(fēng)情吸引力最大，所以漢中應(yīng)該在這方面的景點(diǎn)上重點(diǎn)建設(shè)；在文物古跡方面，畢竟和西安這樣的六朝古都相比，漢中還略顯渺小，不過(guò)也尤其獨(dú)特之處，重點(diǎn)是做好文物古跡的保護(hù)。在旅游促銷(xiāo)上，也應(yīng)該重點(diǎn)突出以上特征，以投其所好。（3）游客最喜愛(ài)的漢中景點(diǎn)。跟據(jù)本次調(diào)查，對(duì)游客對(duì)漢中市旅游景點(diǎn)的喜愛(ài)程度有一定了解，最后結(jié)果如下，在游客最喜愛(ài)的漢中景點(diǎn)項(xiàng)目中，排在前十位的是以下景點(diǎn)：南湖、古漢臺(tái)、張良廟、武侯墓、武侯祠、拜將壇、紅寺湖、石門(mén)古棧道、天臺(tái)山、長(zhǎng)青自然保護(hù)區(qū)。

三、客源市場(chǎng)分析

1.省內(nèi)游客為主，省外游客較少，國(guó)內(nèi)游客為主，國(guó)外游客極少。通過(guò)以上的調(diào)查匯總，我們不難看出，本次黃金周來(lái)漢中旅游的基本上為國(guó)內(nèi)游客，國(guó)外游客極少。當(dāng)然十一為中國(guó)的節(jié)假日，本次調(diào)查的時(shí)間限制了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。實(shí)際上，我們不用調(diào)查也知道，來(lái)漢中旅游的國(guó)外客人是很少的，平時(shí)就看得出來(lái)。在國(guó)內(nèi)游客中，陜西本省的又占了絕大部分，省外較少。

2.男性較多，女性較少，中青年為主，老年兒童較少。來(lái)漢中旅游的多數(shù)為男性，女性相對(duì)較少。由于生理、性格、職業(yè)的差別，男性出游的愿望和實(shí)際出游的機(jī)會(huì)較女性要更大一些，比較合乎常理，但如果能夠開(kāi)發(fā)出一些適合女性的旅游產(chǎn)品，仍然可以進(jìn)一步開(kāi)拓女性市場(chǎng)。

3.以觀(guān)光旅游、兩漢三國(guó)文化、民俗風(fēng)情旅游為主。從旅游者旅游傾向來(lái)看，大多數(shù)游客來(lái)漢中的目的，一是欣賞“西北小江南”優(yōu)美的自然風(fēng)光，二是感受漢中濃郁的兩漢三國(guó)文化。另外，漢中在地域上更接近四川、重慶，在語(yǔ)言、文化、生活習(xí)慣等民俗風(fēng)情上也更接近川、渝，而有別于關(guān)中、陜北。所以在這方面對(duì)關(guān)中、陜北方向來(lái)的游客有很大的吸引力。

4.游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，消費(fèi)水平較低。由于漢中游客主要來(lái)源于陜西本省，從陜西省的實(shí)際情況來(lái)看，還處于欠發(fā)達(dá)狀態(tài)，盡管人民生活水平有了很大的提高，但由于住房、子女上學(xué)等問(wèn)題，負(fù)擔(dān)還是很重，用于旅游這方面的開(kāi)支比較小，再加上旅游本來(lái)就是一項(xiàng)“奢侈”的活動(dòng)，所以旅客即使來(lái)到漢中消費(fèi)水平也還是很低的。從游客在漢中的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，住宿、餐飲、景區(qū)所占的消費(fèi)比例占到了80%，娛樂(lè)、購(gòu)物所占比例不足20%。而在吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)環(huán)節(jié)中，前四個(gè)都是屬于彈性較小的部分。

5.旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)質(zhì)量不高，游客滿(mǎn)意程度低。從漢中各個(gè)景點(diǎn)的實(shí)際考察來(lái)看，景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)施普遍較差。從游客的反映來(lái)看，對(duì)景點(diǎn)建設(shè)，景區(qū)設(shè)施滿(mǎn)意程度低。許多游客提出了一些意見(jiàn)和建議，主要集中在服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等方面。在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)，停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)問(wèn)題很大，許多景點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)像樣的停車(chē)場(chǎng)，隨著自駕車(chē)旅游者愈來(lái)愈多，游客的滿(mǎn)意程度愈來(lái)愈低。在旅游服務(wù)方面，游客的滿(mǎn)意程度也不高。

四、客源市場(chǎng)開(kāi)拓策略

1.在旅游資源上分清主次，發(fā)展特色資源。漢中旅游資源的特色到底是什么？近年來(lái)漢中市有關(guān)部門(mén)通過(guò)認(rèn)真分析本市旅游資源的狀況，逐步趨向于把“漢”（歷史文化資源）、“綠”（自然生態(tài)資源）、“水”（水利資源）作為旅游資源的三大特色，并重點(diǎn)加以突出。國(guó)內(nèi)有地理學(xué)家曾指出，漢中地區(qū)秦巴山區(qū)是地球上同一緯度生態(tài)環(huán)境最好的區(qū)域，正是因?yàn)檫@個(gè)原因，一些稀有動(dòng)植物才能夠生存下去。若能以自然景觀(guān)作為主體，人文景觀(guān)則起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，但事實(shí)上不容易做到這一點(diǎn)，對(duì)人文景觀(guān)則把重點(diǎn)放在資源保護(hù)上。

2.針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，研究不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。（1）從年齡細(xì)分入手。由于年齡的不同，其旅游偏好、出游動(dòng)機(jī)、出游力等均存在差異。如年青人喜愛(ài)娛樂(lè)、探險(xiǎn)、體育類(lèi)旅游區(qū)，中年人偏愛(ài)觀(guān)光度假類(lèi)旅游區(qū)，老年人傾向紀(jì)念、文化類(lèi)旅游區(qū)。因此，從年齡細(xì)分入手開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，可以“投其所好”，以對(duì)口產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。（2）從性別細(xì)分入手。由于生理因素和社會(huì)條件的影響，男性和女性在個(gè)性特點(diǎn)和旅游愛(ài)好上也有所不同。男性較女性而言更富有異向型心理特質(zhì)，體魄也較女性強(qiáng)健，受傳統(tǒng)約束較小，旅游愿望更強(qiáng)。而女性多原意選擇觀(guān)賞型的旅游地和項(xiàng)目，注意旅游的情境和感受，對(duì)旅游地整體環(huán)境很敏感。針對(duì)這一差異進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售知名度的提高。（3）從職業(yè)細(xì)分入手。據(jù)調(diào)查資料顯示，不同職業(yè)者在旅游行為方面也有一定的差異。商人、醫(yī)生、律師等職業(yè)的游客，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，受教育程度較高，喜愛(ài)人文景觀(guān)型產(chǎn)品，且在消費(fèi)中追求檔次高，花費(fèi)大，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)要求也高。因此，從職業(yè)細(xì)分入手開(kāi)展選擇性專(zhuān)門(mén)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既可以更好地滿(mǎn)足不同職業(yè)旅游者的需要，又可抬升自身品位，提高自身素質(zhì)。

3.完善旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。“要致富，先修路”這句話(huà)同樣適合于旅游。要想發(fā)展旅游業(yè)，交通是首要條件。尤其是對(duì)漢中這樣的欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，可進(jìn)入性很大程度上決定了旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。由于漢殊的地理位置，北由秦嶺將漢中和富庶的關(guān)中斷開(kāi)，南由巴山將漢中與肥沃的川蜀隔絕。所以多年來(lái)交通無(wú)疑是制約漢中旅游業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的最大瓶頸，單就旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)西漢高速的開(kāi)通，對(duì)漢中旅游的影響就可謂立竿見(jiàn)影。另外景區(qū)內(nèi)旅游交通、旅游設(shè)施建設(shè)同樣重要。總之，在現(xiàn)代社會(huì)，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在于資源的優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同樣可以決定當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]漢中市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃.漢中市旅游網(wǎng)[EB/OL].www

.2005-12-25

[2]馮明放.關(guān)于漢中旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)[J].漢中師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)）.2001，19（4）：72～75

[3]李天元主編.旅游學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2002

第2篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

陜西省共有6356所幼兒園，其中公辦園1758所，私辦園4598所[1]。幼兒園現(xiàn)有5種課程模式：學(xué)科課程、綜合課程、五大領(lǐng)域課程、主題網(wǎng)絡(luò)課程、區(qū)域活動(dòng)課程。主題式立體化課程是由著名幼兒教育專(zhuān)家、華東師范大學(xué)朱家雄教授以“多媒體資源庫(kù)”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、以主題為線(xiàn)索的新型課程，該課程旨在為幼兒園提供豐富的教學(xué)材料，減輕教師們的負(fù)擔(dān)，大班分八個(gè)大主題22個(gè)分主題、中班有八個(gè)大主題19個(gè)分主題、小班有20個(gè)主題；總共有480多個(gè)教學(xué)活動(dòng)及課件，它能覆蓋幼兒園三年的集體教學(xué)活動(dòng)。這些教學(xué)活動(dòng)運(yùn)用范圍極廣，能與幼兒園運(yùn)用的各種課程相匹配，也能獨(dú)立運(yùn)用。主題式立體化課程是由多媒體資源、紙質(zhì)材料、網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)成的三位一體的立體結(jié)構(gòu)課，該資源庫(kù)符合教師上課習(xí)慣，基本涵蓋了幼兒教學(xué)中所有的教學(xué)點(diǎn)，以及在教學(xué)過(guò)程中所需要的各類(lèi)多媒體教學(xué)資源。此課程能夠吸引幼兒的注意，提高幼兒上課的興奮度與認(rèn)知效率；多媒體情景創(chuàng)設(shè)打破了時(shí)空的局限，擴(kuò)大了幼兒與教師的認(rèn)知面，方便了教師備課；基于多媒體的優(yōu)點(diǎn)，使原來(lái)無(wú)法教學(xué)的內(nèi)容得以實(shí)施，降低了教學(xué)實(shí)施難度；教學(xué)環(huán)境的設(shè)置符合保教需求，滿(mǎn)足綱要的要求；利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，加強(qiáng)了幼兒園管理，提高了保教質(zhì)量。本課題通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解陜西省幼兒園課程資源的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，把握主題式幼兒園課程市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力，宣傳主題式幼兒園課程的理念。了解陜西省各級(jí)各類(lèi)幼兒園課程管理和使用情況，向幼兒園宣傳主題式幼兒園課程的先進(jìn)性，提升幼兒園工作人員、幼兒家長(zhǎng)的課程理念，促進(jìn)幼兒園教育資源的完善和發(fā)展。

二、市場(chǎng)調(diào)研方法

我們對(duì)陜西省各類(lèi)幼兒園園長(zhǎng)及教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷118份。調(diào)研過(guò)程中運(yùn)用了訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法。通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料搜集網(wǎng)絡(luò)信息，了解和查閱了我國(guó)幼兒園課程改革與發(fā)展趨勢(shì)，以及各類(lèi)課程的特色。在掌握一些課程方面的理論知識(shí)情況下，設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)指導(dǎo)老師的介紹，將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放給在陜西學(xué)前師范學(xué)院老校區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分幼兒園園長(zhǎng)及教師。同時(shí)，我們利用寒假對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)個(gè)別幼兒園進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。利用在校的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)請(qǐng)園長(zhǎng)和教師填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷回收完成后，將調(diào)查問(wèn)卷分為陜北、關(guān)中、陜南、西安四個(gè)地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)地分析。陜北地區(qū)園長(zhǎng)23人，教師3人；關(guān)中地區(qū)園長(zhǎng)19人，教師10人；陜南地區(qū)園長(zhǎng)26人；西安地區(qū)園長(zhǎng)14人，教師23人。

三、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果與分析

依據(jù)表1信息可知：園長(zhǎng)教齡大部分在10年以?xún)?nèi)，學(xué)歷以本科為主，學(xué)歷較低；教師教齡低于園長(zhǎng)，教齡較短，學(xué)歷以專(zhuān)科為主，學(xué)歷較低。園長(zhǎng)和教師專(zhuān)業(yè)化水平不同，對(duì)幼兒園的課程理解也不同。依據(jù)表2信息可知：在每學(xué)期制定主題數(shù)這個(gè)問(wèn)題上，陜北地區(qū)、陜南地區(qū)、關(guān)中地區(qū)大多數(shù)的園長(zhǎng)和教師都普遍認(rèn)為，每學(xué)期應(yīng)制定三個(gè)或三個(gè)以上的主題，其中教師多數(shù)認(rèn)為每學(xué)期三個(gè)，而園長(zhǎng)大多數(shù)認(rèn)為四個(gè)以上，園長(zhǎng)和教師存在差異，在對(duì)西安的教師和園長(zhǎng)共37人的調(diào)查中，認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)的教師接近一半，園長(zhǎng)與教師沒(méi)有很大的差異，但一半的園長(zhǎng)認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為四個(gè)以上，而教師僅有四分之一，兩者存在很大的差異，也反映出了一些情況，由于幼兒園中園長(zhǎng)與教師的代課情況不同，在一線(xiàn)的始終是教師，所以每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)是比較合理的。在每個(gè)主題完成需要的時(shí)間方面，園長(zhǎng)和教師都普遍認(rèn)為1-2個(gè)月，所以幼兒園每學(xué)期大概需要3-4個(gè)主題，教師在要保證兒童健康成長(zhǎng)的情況下還要去制定這些主題，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)壓力很大，而“主題式”（立體化）課程擁有480個(gè)主題，查詢(xún)、調(diào)用均很方便。資源庫(kù)所含資源極富彈性，可自由選擇與組合，方便教師自主生成主題或活動(dòng)，滿(mǎn)足教師開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)需求。在無(wú)形之中為教師解決了很多問(wèn)題，也在一定方面提高了幼兒園的教學(xué)水平。依據(jù)表3信息可知：無(wú)論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的幼兒園園長(zhǎng)和教師絕大多數(shù)的人認(rèn)為，幼兒園和當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)對(duì)“主題式”（立體化）課程是不了解的，這反映了一個(gè)很大的問(wèn)題，研究者的宣傳力度太小，他們對(duì)這個(gè)課程都不了解何談去運(yùn)用，當(dāng)然西安的園長(zhǎng)和教師對(duì)“主題式”（立體化）課程的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)多一點(diǎn)，就我國(guó)當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，農(nóng)村人口居多，所以想把課程推廣出去，應(yīng)從底層做起，加大基層的推廣力度。使更多的人認(rèn)識(shí)此課程的優(yōu)勢(shì)，幾乎一半的教師和園長(zhǎng)認(rèn)為課程應(yīng)傾向道德和能力的培養(yǎng)，因此在主題活動(dòng)的制定中應(yīng)注重于這些方面。依據(jù)表4信息可知：陜西省各個(gè)地區(qū)教師和園長(zhǎng)認(rèn)為“主題式”（立體化）課程較好，好和很好占絕大多數(shù)，一半以上的有采用意向。依據(jù)表5信息可知：陜西省在是否認(rèn)為有必要進(jìn)行“主題式”（立體化）課程的推廣方面，絕大多數(shù)教師普遍認(rèn)為有必要進(jìn)行推廣，而陜南和陜北地區(qū)的園長(zhǎng)則認(rèn)為推廣意義一般；在推廣班級(jí)方面，園長(zhǎng)和教師均更傾向于在大班和中班使用此課程；在教育主管對(duì)比課程態(tài)度推廣的困難方面允許和支持的占多數(shù)；在推廣的困難方面，園長(zhǎng)和教師少部分人認(rèn)為是由于教師不適應(yīng)，極少部分人認(rèn)為是由于家長(zhǎng)的原因，教師和園長(zhǎng)都認(rèn)為難以推廣還有設(shè)施不齊全，太過(guò)多元化，缺乏人力財(cái)力這三方面的原因。

四、討論

1、課程推廣面臨的問(wèn)題

（1）陜北地區(qū)：當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)對(duì)此課程了解不深，部分園長(zhǎng)的教齡較短，學(xué)歷較低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏。園長(zhǎng)和教師普遍認(rèn)為推廣困難的主要原因是多媒體設(shè)施不齊全，內(nèi)容太過(guò)多元化。（2）關(guān)中地區(qū)：教師、園長(zhǎng)及當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)基本不了解該課程；教育主管部門(mén)對(duì)于幼兒園所選課程基本處于默許和支持態(tài)度；園長(zhǎng)和教師采用主題式課程意向所占比例不足50%。（3）陜南地區(qū)：多數(shù)園長(zhǎng)認(rèn)為每學(xué)期制定三個(gè)或三個(gè)以上主題較合適。園長(zhǎng)認(rèn)為推廣主題式立體化課程難以推廣的主要原因是，園長(zhǎng)及教師對(duì)其了解和認(rèn)識(shí)不足；教育部門(mén)對(duì)其推廣態(tài)度所占比例為75%，說(shuō)明在該課程推廣過(guò)程中教育部門(mén)持支持態(tài)度；幼兒園園長(zhǎng)普遍對(duì)主題式立體化課程評(píng)價(jià)較好；推廣難度主要集中于人力、物力、財(cái)力。（4）西安市：幼兒園課程種類(lèi)豐富，“主題式”（立體化）課程的推廣力度不夠，大多數(shù)對(duì)此課程不了解；部分了解該課程的幼兒園，存在制定主題數(shù)偏多的問(wèn)題；園長(zhǎng)與教師在推廣方面有不同的看法，教師認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不支持，園長(zhǎng)認(rèn)為是教師不適應(yīng)；教師普遍持支持態(tài)度，而園長(zhǎng)考慮各方面因素，支持率較低。調(diào)查結(jié)果顯示，陜西省主題式課程推廣的潛在市場(chǎng)巨大，面臨的問(wèn)題也十分嚴(yán)峻。陜北地區(qū)相對(duì)關(guān)中和陜南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，主題式課程推廣的難度主要集中于當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)對(duì)此課程了解不深；部分園長(zhǎng)學(xué)歷較低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏是影響陜北地區(qū)主題式課程推廣的一大因素；關(guān)中地區(qū)的園長(zhǎng)和教師對(duì)主題式課程的認(rèn)可度較高，主題式課程在關(guān)中地區(qū)面臨的目標(biāo)群體心理上占優(yōu)勢(shì)，教師隊(duì)伍以青年為主，學(xué)歷普遍偏低，在對(duì)主題式課程的理解和實(shí)際運(yùn)用方面存在一定的困難；陜南地區(qū)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，幼兒園園長(zhǎng)的學(xué)歷較低，對(duì)主題式課程的了解不夠深入，教育主管部門(mén)的態(tài)度不明確，主題式課程在陜南地區(qū)的推廣面臨較大的困難；西安市作為陜西省省會(huì)城市，其幼教理念引領(lǐng)全省幼教事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，西安市幼兒園園長(zhǎng)和幼兒教師對(duì)主題式課程相對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)較為了解，教師積極性較高，西安市幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的重視度較高，這些因素都在很大程度上促進(jìn)主題式課程的市場(chǎng)開(kāi)拓，在西安市，主題式課程市場(chǎng)的打開(kāi)要突破園長(zhǎng)的課程理念。

2、相關(guān)解決策略

第3篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

近幾年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市交通主管部門(mén)堅(jiān)持把客運(yùn)市場(chǎng)管理作為交通行業(yè)管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理，客運(yùn)市場(chǎng)得到了穩(wěn)定有序的發(fā)展。特別是客運(yùn)出租業(yè)和城市公交從無(wú)到有，從無(wú)序到有序，走向了規(guī)范發(fā)展、壯大規(guī)模的新階段，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，極大地滿(mǎn)足了群眾需求，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

目前，我市有道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)4家，其中：2家專(zhuān)業(yè)交通運(yùn)輸公司分別為xxxx公司、xxxxx運(yùn)輸有限公司，其余兩家為社會(huì)兼營(yíng)公司。全市現(xiàn)有客運(yùn)站場(chǎng)4處，其中：二級(jí)車(chē)站1處為xxxx汽車(chē)站，xxxx1處為中達(dá)客運(yùn)站，四級(jí)車(chē)站2處為社會(huì)客運(yùn)站和xxxx客運(yùn)站。全市道路客運(yùn)線(xiàn)路64條，其中：縣內(nèi)線(xiàn)路13條，市內(nèi)線(xiàn)路6條，跨市地線(xiàn)路26條，跨省線(xiàn)路19條。全市現(xiàn)有道路客運(yùn)班車(chē)354輛，其中：縣內(nèi)班車(chē)106輛，跨縣班車(chē)171輛，跨地市班車(chē)42輛，跨省班車(chē)35輛。全市現(xiàn)有客運(yùn)出租汽車(chē)245輛，96年實(shí)施出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用，經(jīng)營(yíng)權(quán)10年期限。全市公交營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路13條，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛168部，線(xiàn)路總長(zhǎng)度達(dá)160公里，年?duì)I運(yùn)收入達(dá)2000萬(wàn)元，固定資產(chǎn)已達(dá)2460萬(wàn)元，城市公交成為我市城市交通的主力軍。

為促進(jìn)我市公交客運(yùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展，市交通局和城鄉(xiāng)建設(shè)局等行業(yè)主管部門(mén)對(duì)我市客運(yùn)市場(chǎng)的管理主要抓了以下四個(gè)方面：一是加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的行業(yè)指導(dǎo)、管理，不斷規(guī)范客運(yùn)線(xiàn)路班車(chē)、出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為。交通行業(yè)主管部門(mén)在主要客運(yùn)汽車(chē)站設(shè)立駐站辦公室，派駐工作人員協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。二是堅(jiān)持不懈的打擊“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凈化客運(yùn)市場(chǎng)。建立長(zhǎng)效打黑工作機(jī)制，量化工作任務(wù)，采取機(jī)動(dòng)靈活的工作方式對(duì)“黑車(chē)”進(jìn)行查處。同時(shí)重點(diǎn)打擊非法載客的

二、三輪摩托車(chē)，**年以來(lái)，共查處“黑車(chē)”65臺(tái)，

二、三輪摩托車(chē)260輛。三是加強(qiáng)對(duì)群眾投訴客運(yùn)車(chē)輛違章、宰客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的查辦工作，完善各項(xiàng)投訴制度，采取誰(shuí)處理，誰(shuí)簽字的責(zé)任制，確保群眾舉報(bào)投訴問(wèn)題得到落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，推出舉報(bào)投訴處理時(shí)限，保證事事都落實(shí)、件件有回音。四是大力扶持公交公司實(shí)行以“體制、機(jī)制、票制”改革為主的“三制”改革，通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、掛大靠強(qiáng)等措施，不斷拓寬融資渠道，打造自身“造血”功能，膠州公交走出了一條公益事業(yè)靠改革求發(fā)展，向市場(chǎng)要效益的全新發(fā)展道路。

二、目前我市客運(yùn)市場(chǎng)管理和發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及成因

公交客運(yùn)在滿(mǎn)足群眾生活需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。但在管理、收費(fèi)和服務(wù)等方面存在的一些問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公交客運(yùn)市場(chǎng)的正常秩序，阻礙了公交客運(yùn)行業(yè)的健康發(fā)展，并成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）出租車(chē)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量參差不齊。客運(yùn)出租從業(yè)人員文化水平、職業(yè)道德素質(zhì)普遍較低，服務(wù)不規(guī)范，態(tài)度差，特別是在夜間經(jīng)營(yíng)的出租司機(jī)，無(wú)服務(wù)資格證上崗的情況比較普遍，由此引發(fā)的服務(wù)差、宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，乘客對(duì)出租車(chē)的投訴也大部分集中在夜間。由于大部分出租車(chē)有主、副兩個(gè)駕駛員，其為雇傭關(guān)系，為了經(jīng)濟(jì)利益，車(chē)主經(jīng)常更換駕駛員，新駕駛員在不經(jīng)培訓(xùn)、無(wú)服務(wù)資格證的情況下參與經(jīng)營(yíng)，違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了逃避乘客投訴、舉報(bào)，很多出租車(chē)不按規(guī)定擺放服務(wù)資格證和采取種種辦法遮擋牌照，給乘客投訴和有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行查處增加了難度。大部分出租車(chē)還存在著車(chē)容車(chē)貌不整潔，車(chē)內(nèi)環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象。

（二）不使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)或不按規(guī)定收費(fèi)現(xiàn)象十分普遍。很多出租車(chē)不按期到計(jì)量部門(mén)進(jìn)行計(jì)價(jià)器檢測(cè)，造成計(jì)價(jià)器不準(zhǔn)確，不開(kāi)計(jì)價(jià)器，或開(kāi)了計(jì)價(jià)器但不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，亂收費(fèi)、多收費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，在市區(qū)內(nèi)收10元錢(qián)不找零和不主動(dòng)給付乘客車(chē)票的現(xiàn)象比較普遍。

（三）出租公司不能對(duì)出租車(chē)進(jìn)行有效的管理。**年，在實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用的同時(shí)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者全部掛靠到出租汽車(chē)專(zhuān)業(yè)公司，但出租公司的實(shí)質(zhì)是服務(wù)公司，公司和車(chē)輛之間的關(guān)系是松散的掛靠關(guān)系，所謂的企業(yè)管理人員僅僅幾個(gè)人，僅為出租車(chē)提供證照辦理、代收稅費(fèi)等一般，主要為收取掛靠費(fèi)，對(duì)出租車(chē)基本上沒(méi)有管理措施及實(shí)施管理。

（四）出租車(chē)候客站場(chǎng)少，影響交通秩序。我市出租車(chē)候客站場(chǎng)建設(shè)長(zhǎng)期未列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中。現(xiàn)有的幾處停車(chē)點(diǎn)，形不成規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，缺乏綜合服務(wù)功能，造成出租車(chē)亂停亂靠、占道經(jīng)營(yíng)、各自為戰(zhàn)的局面，影響交通秩序，并危及道路行車(chē)安全。

（五）城市公交缺乏規(guī)范化管理。目前，我市尚未出臺(tái)對(duì)城市公交的管理及扶持政策，經(jīng)營(yíng)無(wú)法可依，依賴(lài)政府協(xié)調(diào)的隨意性大，很不穩(wěn)定。即使市政府提倡大公交思想和戰(zhàn)略，也沒(méi)有從條文上確定下來(lái)，各方面對(duì)城市公交的地位、作用及其意義的認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。由于管理體制沒(méi)有理順，區(qū)域區(qū)劃存在著矛盾，城市公交實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”困難重重。

（六）宏觀(guān)管理失控，公交場(chǎng)站被非法占用現(xiàn)象屢禁不止，公交專(zhuān)營(yíng)權(quán)受到侵犯。一是結(jié)構(gòu)失控，比例失衡，私人交通工具膨脹，特別是摩托車(chē)、自行車(chē)堵塞道路，“乘車(chē)難”變成了行車(chē)難。二是個(gè)體中巴車(chē)與公交車(chē)在城區(qū)道路上爭(zhēng)搶客源，既擾亂了市區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)，又造成了交通堵塞，危害了交通安全。目前我市公交候車(chē)場(chǎng)站，被出租車(chē)、摩托車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)和個(gè)體小公共非法侵占現(xiàn)象十分嚴(yán)重，沖擊了公交營(yíng)運(yùn)。三是公交專(zhuān)營(yíng)受到侵犯。部分個(gè)體中巴車(chē)公然懸掛公交車(chē)標(biāo)志（15路）在所屬線(xiàn)路上為所欲為，多次調(diào)解無(wú)效。個(gè)體營(yíng)運(yùn)單位xxx專(zhuān)線(xiàn)車(chē)侵占了公交站點(diǎn)、線(xiàn)路和客流，導(dǎo)致國(guó)有公交利益受到侵害。

（七）長(zhǎng)途客運(yùn)管理責(zé)權(quán)利不平衡。在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)的過(guò)程中，我市的客運(yùn)公司作為獨(dú)立法人，雖屬企業(yè)管理，但還沒(méi)有完全脫離行政指導(dǎo)的約束，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展。目前，我市的長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)雖然掛靠在客運(yùn)公司，卻屬個(gè)人經(jīng)營(yíng)，每月僅上交200元的管理費(fèi)，客運(yùn)公司無(wú)權(quán)干涉其經(jīng)營(yíng)，客運(yùn)車(chē)贏利不上交，出了問(wèn)題卻往上推，200元的管理費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠各項(xiàng)費(fèi)用支出，特別是今年新交通法規(guī)的頒布實(shí)施，交通事故的賠償責(zé)任大大增加，公司作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與其得到的利益很不相稱(chēng)。同時(shí)，由于缺乏有效的管理，個(gè)體中巴車(chē)單純追求經(jīng)濟(jì)利益，且大多數(shù)司乘人員未受正規(guī)訓(xùn)練，服務(wù)意識(shí)差，亂停、亂放、在道路上爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了道路行車(chē)安全。

三、造成我市公交客運(yùn)市場(chǎng)諸多問(wèn)題的主要原因

（一）私下倒賣(mài)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)格不斷上升，導(dǎo)致新購(gòu)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的負(fù)擔(dān)加重，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。**年，我市實(shí)施了出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用，每輛車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)1.5萬(wàn)元，使用期限為10年。隨著城市規(guī)模膨脹和城市人口不斷增加，出租車(chē)市場(chǎng)運(yùn)量不斷增長(zhǎng)，但為保護(hù)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)的利益，保持出租車(chē)經(jīng)營(yíng)群體的穩(wěn)定，一直對(duì)出租車(chē)實(shí)行總量控制。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，出租車(chē)行業(yè)成為贏利較高的行業(yè)，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的價(jià)格已被私下炒到了10--13萬(wàn)元。雖然交通管理部門(mén)嚴(yán)格清理私下轉(zhuǎn)讓出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，并處罰了一些經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，但一些人為了經(jīng)濟(jì)利益，還是想方設(shè)法蒙蔽過(guò)關(guān)。由于私下炒賣(mài)，導(dǎo)致出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)格的升高，出租車(chē)形成了投入高，回報(bào)慢的現(xiàn)象。一些新購(gòu)車(chē)經(jīng)營(yíng)者為了盡快賺錢(qián)還本或還貸，不惜違章經(jīng)營(yíng)，宰客、不打計(jì)價(jià)器、亂要價(jià)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給行業(yè)管理帶來(lái)了很大的難度，群眾和乘客的意見(jiàn)很大。

（二）企業(yè)管理和市場(chǎng)意識(shí)十分薄弱。運(yùn)輸企業(yè)普遍采取掛靠、承包、租賃等方式經(jīng)營(yíng)，“重收費(fèi)、輕管理”，經(jīng)營(yíng)理念落后，企業(yè)缺乏市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和發(fā)展的緊迫感。由于管理、經(jīng)營(yíng)能力不足，服務(wù)水平跟不上，也給交通部門(mén)管理客運(yùn)市場(chǎng)增加了難度，使管理出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者違章經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，由于歷史的原因，客運(yùn)市場(chǎng)一直未建立正常的退出機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)吐故納新、優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，在一定程度上也阻礙了客運(yùn)業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）黑車(chē)非法營(yíng)運(yùn)沖擊客運(yùn)公交業(yè)。一些黑車(chē)、三輪摩托車(chē)、二輪摩托車(chē)非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象屢屢發(fā)生，黑車(chē)擅自從事客運(yùn)出租，不繳稅費(fèi)，更無(wú)行為規(guī)范可言。特別是當(dāng)前出租車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，大量黑車(chē)與出租車(chē)、公交車(chē)爭(zhēng)搶客源，侵害了合法經(jīng)營(yíng)者的切身利益。近年來(lái)，交通部門(mén)加大了打擊力度，查處并處罰了一批黑車(chē)，但由于黑車(chē)具有隱蔽性、流動(dòng)性、反彈性等特點(diǎn)，黑車(chē)現(xiàn)象成為客運(yùn)市場(chǎng)管理中的“頑癥”。

（四）管理體制不順。長(zhǎng)期以來(lái)，我市公交和長(zhǎng)、短途客運(yùn)分屬兩個(gè)部門(mén)，出現(xiàn)了公交線(xiàn)路由建設(shè)局規(guī)劃，而公交車(chē)停靠、站牌設(shè)置歸交通局管理的現(xiàn)象，由此也造成了客運(yùn)覆蓋區(qū)規(guī)劃的不合理和公交與長(zhǎng)途客運(yùn)之間的矛盾沖突。

四、整頓公交客運(yùn)市場(chǎng)的措施和建議

為進(jìn)一步促進(jìn)我市公交客運(yùn)業(yè)的發(fā)展，為市民提供安全、便利、迅速、舒適的交通服務(wù)，建議采取以下措施，推動(dòng)我市公交客運(yùn)業(yè)的有序發(fā)展：

（一）不斷提高企業(yè)管理水平和服務(wù)水平。要通過(guò)提高市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理，促進(jìn)市場(chǎng)合理分工，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模化、集約化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，逐步規(guī)范掛靠、承包、租賃經(jīng)營(yíng)行為，可以通過(guò)提高管理費(fèi)、客運(yùn)車(chē)輛入股經(jīng)營(yíng)等方式，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)企業(yè)及營(yíng)運(yùn)車(chē)主的責(zé)權(quán)利平衡。

（二）進(jìn)一步改革客運(yùn)線(xiàn)路審批制度。要簡(jiǎn)化審批層次，轉(zhuǎn)變審批方式，規(guī)范客運(yùn)線(xiàn)路審批程序，建立市場(chǎng)推出機(jī)制，實(shí)施客運(yùn)線(xiàn)路使用權(quán)期限制，促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（三）不斷提高客運(yùn)運(yùn)力水平。以膠州市發(fā)達(dá)的高速公路、國(guó)、省道公路網(wǎng)為依托，構(gòu)建高速客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，加大班車(chē)密度，牢固占領(lǐng)道路客運(yùn)業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。加快中高級(jí)客車(chē)的更新速度，提高單車(chē)運(yùn)載能力，提高舒適化程度，提高客運(yùn)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）大力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)“村村通”工程。要采取以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的方法，提高農(nóng)村客運(yùn)通達(dá)深度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客運(yùn)走得了、走得安全、走得經(jīng)濟(jì)。要通過(guò)調(diào)整線(xiàn)網(wǎng)布局，建立長(zhǎng)途客運(yùn)和公共交通一體化網(wǎng)絡(luò)，重構(gòu)客運(yùn)覆蓋區(qū)，在城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公交車(chē)對(duì)接，使重疊的線(xiàn)路不再重疊，變無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)為有序競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的城鄉(xiāng)一體化。

第4篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：大唐芙蓉園；客源市場(chǎng)；問(wèn)卷調(diào)查

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2011）13-0177-03

引言

大唐芙蓉園是西部地區(qū)最大的歷史文化主題公園，從2005年4月開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，取得了可觀(guān)業(yè)績(jī)。但景區(qū)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在著許多問(wèn)題，致使其在區(qū)域的旅游形象中不夠明顯，競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，認(rèn)知度和知名度低于西安一些成熟且知名的旅游景區(qū)。本文旨在通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，探討大唐芙蓉園的客源市場(chǎng)狀況，以期經(jīng)營(yíng)管理者結(jié)合市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)發(fā)出有創(chuàng)意的產(chǎn)品，來(lái)提升大唐芙蓉園在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

一、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述

1.國(guó)外相關(guān)研究進(jìn)展。國(guó)外學(xué)者早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和研究主題公園現(xiàn)象。如約翰?布朗（John Brown）和安?邱奇（Ann ChurCh）（1987）的《主題公園在歐洲》（Theme Park in the Europe）[1]，總結(jié)了主題公園的歷史和過(guò)程；美國(guó)華盛頓的城市土地研究所（The urban Land Institute）（1989）對(duì)主題公園的區(qū)位選址進(jìn)行了研究[2]；彼得?戴貝達(dá)爾（Peter Dybedal） （1998）的《主題公園是農(nóng)村旅游的主要吸引物》，研究了主題公園對(duì)發(fā)展邊遠(yuǎn)地區(qū)旅游業(yè)的作用[3]；布萊德雷?M.布朗和馬克?D.索斯金（2000）在《主題公園競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一文中，對(duì)引起主題公園門(mén)票價(jià)格變化的因素進(jìn)行了詳盡的分析[4]。Antti Haahti & Ugur Yavas （ 2004）通過(guò)游客對(duì)主題公園各因素重要性以及基于旅游動(dòng)機(jī)的滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，研究了主題公園的旅游形象[5]。

2.國(guó)內(nèi)學(xué)者相關(guān)研究進(jìn)展。國(guó)內(nèi)學(xué)者則在近十幾年來(lái)對(duì)主題公園的關(guān)注較多，如樓嘉軍（1998）的《試論中國(guó)的主題公園》，認(rèn)為主題公園是根據(jù)一個(gè)特定的主題，采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動(dòng)的設(shè)置形式、集諸多娛樂(lè)內(nèi)容、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地[6]。王欣（2000）在《主題公園的發(fā)展、現(xiàn)狀與對(duì)策》一文中指出主題公園的現(xiàn)狀與問(wèn)題表現(xiàn)在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、決策失誤、盲目投資、重游率極低幾個(gè)方面。并且給出了主題公園持續(xù)發(fā)展的對(duì)策[7]。張雪偉（2003）的《主題公園建設(shè)與城市發(fā)展》以深圳華僑城為例，從城市規(guī)劃、土地開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化建設(shè)等方面探討了主題公園建設(shè)與城市發(fā)展的關(guān)系[8]。王志穩(wěn)、黃家美（2004）的《主題公園生命周期的演化》對(duì)主題公園的演化情況作了具體分析研究[9]。楊艷林（2007）在對(duì)大唐芙蓉園進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上提出了大唐芙蓉園的發(fā)展建議[10]。孫海榮（2008）分析了大唐芙蓉園市場(chǎng)狀況，提出了大唐芙蓉園體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案[11]。顧嫣修（2009）研究了大唐芙蓉園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略[12]。

縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)主題公園的研究，可以看出研究領(lǐng)域和研究對(duì)象呈細(xì)分化趨勢(shì)。研究?jī)?nèi)容主要集中到主題公園發(fā)展、選址、影響因素以及經(jīng)營(yíng)管理策略等方面。而學(xué)者對(duì)大唐芙蓉園的研究主要集中在對(duì)其存在問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)成功之道、品牌提升、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究。而對(duì)大唐芙蓉園市場(chǎng)信息狀況做過(guò)系統(tǒng)研究的文獻(xiàn)并不多。本研究可以彌補(bǔ)這一研究空缺，對(duì)大唐芙蓉園客源市場(chǎng)的知名度和滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)其客源市場(chǎng)進(jìn)行定位，這些研究對(duì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓市場(chǎng)和制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考依據(jù)。

二、研究方法

1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)查目的和預(yù)調(diào)查的結(jié)果，最終調(diào)查問(wèn)卷由以下內(nèi)容構(gòu)成分三部分，共十七道題目。第一部分是被訪(fǎng)者基本情況調(diào)查。包括性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入和來(lái)源地六個(gè)方面；第二部分是大唐芙蓉園旅游信息調(diào)查。包括游覽次數(shù)、游覽方式、旅游信息獲取渠道、門(mén)票價(jià)格和游覽人數(shù)五個(gè)方面；第三部分是大唐芙蓉園知名度及游客滿(mǎn)意度調(diào)查。包括西安旅游景點(diǎn)認(rèn)知度、知名度、需求狀況、景區(qū)滿(mǎn)意度、景區(qū)表演活動(dòng)滿(mǎn)意度和景區(qū)印象評(píng)價(jià)六個(gè)方面。

2.數(shù)據(jù)收集和樣本說(shuō)明。本研究選取大唐芙蓉園景區(qū)作為調(diào)查地點(diǎn)，采取問(wèn)卷調(diào)查法，于2010年6月在景區(qū)內(nèi)由調(diào)查員通過(guò)偶遇抽樣發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)游客進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷108份，有效率達(dá)到90%。男性調(diào)查者70人，占總樣本數(shù)的64.8%。女性調(diào)查者38人，占總樣本數(shù)的35.2%。接受調(diào)查的游客以中青年者居多，占整個(gè)樣本數(shù)的65.7%。收入狀況以中低收入者為主，占整個(gè)樣本數(shù)的77.8%。調(diào)查者的職業(yè)類(lèi)型比較豐富，以企事業(yè)管理人員、文教人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和個(gè)體工商人員為主，比例也比較接近，分別為21.3%、17.6%、17.6%和18.5%。被調(diào)查者所受教育程度普遍較高，學(xué)歷以大專(zhuān)（含大專(zhuān)）以上文憑為主，大專(zhuān)本科學(xué)歷人員74人，占樣本總數(shù)的69.5%。研究生以上學(xué)歷13人，占樣本總數(shù)的12.3%。

三、調(diào)查結(jié)果分析與討論

1.大唐芙蓉園客源市場(chǎng)定位分析。調(diào)查結(jié)果顯示，在整個(gè)旅游者構(gòu)成中，國(guó)內(nèi)旅游者陜西省（包括西安市和非西安市）的游客量占到了游客總量的79%，幾乎占據(jù)了大唐芙蓉園的所有客源，是芙蓉園的主流客源地。其中西安本地的游客又占據(jù)了該市場(chǎng)中一半以上的比例，是目前芙蓉園最重要的客流來(lái)源。據(jù)此得出陜西省是大唐芙蓉園的一級(jí)核心市場(chǎng)，陜西省以外的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是大唐芙蓉園的二級(jí)市場(chǎng)，而國(guó)外游客是大唐芙蓉園的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。

2.認(rèn)知度和知名度分析。筆者選取了西安市的十個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)知度調(diào)查，結(jié)果顯示大唐芙蓉園的認(rèn)知度排名第五，其主要競(jìng)爭(zhēng)者有兵馬俑、大雁塔、華山和鼓樓。這些產(chǎn)品的成熟度和影響力都高于大唐芙蓉園。大雁塔的文化內(nèi)涵雖與大唐芙蓉園同為唐文化，由于與慈恩寺捆綁，依靠唐玄奘的聲名，使得其在西安旅游市場(chǎng)的影響力高于大唐芙蓉園。而相較于發(fā)展十多年、成為秦文化代名詞的成熟旅游產(chǎn)品――秦始皇兵馬俑來(lái)說(shuō)，大唐芙蓉園目前確實(shí)跟它存在差距，還很難動(dòng)搖其在旅游者心目中的地位。因?yàn)楸R俑作為一種物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文物價(jià)值有著難以比擬的優(yōu)越性。此外，由于芙蓉園進(jìn)入旅游市場(chǎng)只有短短的四年，其形象和文化底蘊(yùn)尚未隨著時(shí)間的積累在旅游者心中打下烙印。華山以其險(xiǎn)峻的氣勢(shì)和優(yōu)美的自然風(fēng)光迎合了現(xiàn)代旅游者尋求刺激和新鮮的旅游心理。并且其影響力也大大超過(guò)了發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)的大唐芙蓉園。鼓樓所展示的明代文化對(duì)于以周秦漢唐文化為主的西安來(lái)說(shuō)對(duì)游客是另外一種吸引力，再加之其發(fā)展歷史久遠(yuǎn)和品牌比較成熟，所以認(rèn)知度也高于大唐芙蓉園。

大唐芙蓉園在十個(gè)旅游景點(diǎn)中的知名度排名第六，其最主要競(jìng)爭(zhēng)者仍舊是兵馬俑和華山兩類(lèi)不同風(fēng)格但成熟的旅游品牌。兵馬俑憑借其時(shí)間優(yōu)勢(shì)和文物價(jià)值在旅游者的心目中占據(jù)了重要地位且聲名遠(yuǎn)播。華山以其險(xiǎn)峻而獨(dú)特的山地旅游資源吸引著八方游客，其成熟度和影響力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大唐芙蓉園。而華清池和鐘鼓樓也由于其悠久的歷史文化內(nèi)涵在西安旅游市場(chǎng)上占有重要地位，也憑借其時(shí)間優(yōu)勢(shì)和品牌的成熟度贏得了國(guó)內(nèi)外游客的好評(píng)。大唐芙蓉園相比這些旅游景點(diǎn)，其發(fā)展時(shí)間短，在陜西省尤其是西安市場(chǎng)上知名度比較高，而在全國(guó)乃至國(guó)外的影響力是低下的。

3.大唐芙蓉園游客的需求狀況分析。在自己最想去的旅游景點(diǎn)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大唐芙蓉園落后于華山、兵馬俑和大雁塔，排列第四，在旅游者心目中的心儀程度較高。兵馬俑和大雁塔因?yàn)樵诼糜伍_(kāi)發(fā)的時(shí)間上和悠久歷史文化內(nèi)涵上具有優(yōu)勢(shì)，因此列在芙蓉園之前。而華山作為自然風(fēng)景名勝區(qū)，由于資源差異性對(duì)游客產(chǎn)生吸引力。大唐芙蓉園排名靠前，說(shuō)明景區(qū)對(duì)于唐文化的強(qiáng)力宣傳，已經(jīng)成功地取得了潛在旅游消費(fèi)者的好感。西安的旅游項(xiàng)目雖然琳瑯滿(mǎn)目，靜態(tài)觀(guān)賞性的文物古跡眾多，而娛樂(lè)性和參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目很少。大唐芙蓉園的參與性、體驗(yàn)性特征填補(bǔ)了這個(gè)空白，從而對(duì)西安整體旅游作了有益的補(bǔ)充，由此激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)愿望。

在游客游覽大唐芙蓉園次數(shù)的調(diào)查結(jié)果中顯示，有73%的游客會(huì)選擇游覽景區(qū)一次。選擇兩次以上包括兩次的游客僅占27%。說(shuō)明大唐芙蓉園的重游率不高。新時(shí)期旅游者的需求、態(tài)度和社會(huì)行為方式等日益呈現(xiàn)出復(fù)雜的特征。旅游需求呈現(xiàn)細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化和個(gè)性多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。大唐芙蓉園在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上不能僅停留在它的娛樂(lè)功能、偷悅功能和趣味功能上，而應(yīng)更多地設(shè)計(jì)和擴(kuò)大它的參與功能、體驗(yàn)功能和教育功能，要體現(xiàn)個(gè)性、多樣、自助、參與等眾多特點(diǎn)才能提升景區(qū)的重游率。

4.游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。（1）游客對(duì)門(mén)票價(jià)格的評(píng)價(jià)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為大唐芙蓉園門(mén)票價(jià)格適中和偏高所占份額非常接近。而通過(guò)前文對(duì)大唐芙蓉園游客收入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中低收入者成為大唐芙蓉園的主要消費(fèi)群體。但就消費(fèi)者的收入狀況來(lái)看，無(wú)論是全國(guó)、陜西省還是西安市，人均月收入能超過(guò)3 000元的居民畢竟少數(shù)，多數(shù)居民人均月收入都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于3 000元。門(mén)票價(jià)格對(duì)一二級(jí)客源市場(chǎng)來(lái)說(shuō)偏高。超過(guò)游客消費(fèi)能力的門(mén)票價(jià)格勢(shì)必會(huì)限制大唐芙蓉園盈利能力的發(fā)展。（2）游客對(duì)大唐芙蓉園總體印象的評(píng)價(jià)。游客對(duì)大唐芙蓉園印象的調(diào)查結(jié)果可以看出，有50%的游客認(rèn)為大唐芙蓉園“較好地表現(xiàn)了大唐文化”，31%的游客認(rèn)為“很好，留下難忘記憶”，但選擇“一般、普通”的游客比例也達(dá)14%，認(rèn)為大唐芙蓉園沒(méi)有給予他們高質(zhì)量的唐文化體驗(yàn)。由此可見(jiàn)，大唐芙蓉園在展現(xiàn)其主題定位方面做得比較成功，游客對(duì)園區(qū)所展示的大唐文化比較滿(mǎn)意，游客游覽大唐芙蓉園就是為了滿(mǎn)足其體驗(yàn)大唐魅力的需求。（3）游客對(duì)大唐芙蓉園的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，涉及到景區(qū)的表演、活動(dòng)或服務(wù)時(shí)，比例明顯降低，這說(shuō)明游客們除了對(duì)大唐芙蓉園的硬件很滿(mǎn)意外，對(duì)景區(qū)的表演、活動(dòng)、人員服務(wù)、紀(jì)念品開(kāi)發(fā)等軟件不是太滿(mǎn)意。也說(shuō)明景區(qū)在表演項(xiàng)目和活動(dòng)設(shè)置上體驗(yàn)度不高，無(wú)法滿(mǎn)足游客的各種體驗(yàn)需求。而園內(nèi)的民俗活動(dòng)以及運(yùn)用高科技的娛樂(lè)活動(dòng)所占比例相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，是因?yàn)橛慰蛯?duì)景區(qū)的夜間主打項(xiàng)目水幕電影比較感興趣，對(duì)其有一定的新奇感，所以選擇此項(xiàng)的游客人數(shù)相對(duì)較高。大唐芙蓉園要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量的游客體驗(yàn)項(xiàng)目，在服務(wù)等軟件方面下工夫來(lái)提升游客的滿(mǎn)意度。（4）游客對(duì)景區(qū)的表演活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，游客對(duì)仕女館的招親活動(dòng)、水幕電影和《夢(mèng)回大唐》的歌舞表演這些活動(dòng)所占的比例明顯高于其他兩項(xiàng)。國(guó)舅招親活動(dòng)由于具有一定的趣味性和幽默感，因此吸引了游客的眼球，而大唐芙蓉園的招牌表演項(xiàng)目《夢(mèng)回大唐》和高科技打造項(xiàng)目水幕電影是對(duì)外宣傳的法寶，游客主要也是奔著觀(guān)看這兩項(xiàng)表演而游覽景區(qū)，所以所占比例相對(duì)來(lái)說(shuō)偏高。而紫云樓的高蹺、舞獅、宮廷鼓樂(lè)表演以及陸羽茶社的茶藝表演和西廳的唐發(fā)髻表演游客的滿(mǎn)意度不高，所占比例相比而言也低。這主要是由于這些活動(dòng)偏重觀(guān)賞性而與游客的互動(dòng)不強(qiáng)，游客對(duì)此不太感興趣，只是駐足觀(guān)賞片刻便走開(kāi)。

結(jié)論和局限

本文在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)大唐芙蓉園客源市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)證分析，得出陜西省是大唐芙蓉園的一級(jí)核心市場(chǎng)，陜西省以外的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是大唐芙蓉園的二級(jí)市場(chǎng)，而國(guó)外游客是大唐芙蓉園的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。大唐芙蓉園的認(rèn)知度和知名度均落后于兵馬俑、大雁塔、華山和鼓樓這些成熟的旅游品牌。另外，大唐芙蓉園在旅游者心目中的心儀度較高，但重游率不高。除此之外，游客對(duì)園區(qū)內(nèi)的表演活動(dòng)滿(mǎn)意度不高，由于這些活動(dòng)偏重觀(guān)賞性而與游客的互動(dòng)不強(qiáng)，游客對(duì)此不太感興趣。

由于有限的時(shí)間和資源，本文對(duì)大唐芙蓉園所作的客源市場(chǎng)信息調(diào)查內(nèi)容較少，對(duì)顧客體驗(yàn)調(diào)查的內(nèi)容也不多，選取的樣本也較少且只能反映國(guó)內(nèi)游客對(duì)景區(qū)的看法，另外，調(diào)查數(shù)據(jù)分析不夠深入全面，這可能會(huì)減弱實(shí)證研究部分的作用。所以未來(lái)的研究更應(yīng)該關(guān)注國(guó)外游客對(duì)芙蓉園的看法，且在調(diào)查數(shù)據(jù)分析的完整性方面還需進(jìn)一步展開(kāi)研究。

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第5篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】地理環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一、莫桑比克地理環(huán)境概況

（一）自然地理概況

莫桑比克共和國(guó)位于非洲東南部，南鄰南非、斯威士蘭，西界津巴布韋、贊比亞、馬拉維，北接坦桑尼亞，東瀕印度洋，隔莫桑比克海峽與馬達(dá)加斯加相望。

莫桑比克首都馬普托屬東2時(shí)區(qū)，比北京時(shí)間晚6小時(shí)。當(dāng)?shù)責(zé)o夏令時(shí)。

（二）語(yǔ)言

官方語(yǔ)言為葡萄牙語(yǔ)，各大民族有自己的語(yǔ)言，絕大多數(shù)屬班圖語(yǔ)系。在主要的大城市中，英語(yǔ)作為商貿(mào)用語(yǔ)被廣泛應(yīng)用。

（三）人口

根據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年莫桑比克人口為2583萬(wàn)人，女性占51.1%，男性占48.9%。

二、莫桑比克經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

莫桑比克由128個(gè)縣組成，約有50%的地區(qū)還沒(méi)有電力資源覆蓋。只有22%的人口能夠享受電力資源，80%的人口仍在使用生物燃料。

（一）該國(guó)的主要能源應(yīng)用情況

莫桑比克能源供給以水電為主，工業(yè)用電量大，但是覆蓋地區(qū)少，該國(guó)水能資源豐富，水電還有很大的發(fā)展空間。而水電站的建設(shè)則需要很大的投資，尤其對(duì)水泥的市場(chǎng)需求量巨大。

莫桑比克新能源應(yīng)用雖然有了一些項(xiàng)目，但存在技術(shù)落后、資金不足等問(wèn)題。項(xiàng)目推動(dòng)主要依靠南非、美國(guó)、印度等國(guó)的技術(shù)和資金。2011年5月，莫桑比克政府批準(zhǔn)了2011-2025年國(guó)家十五年新能源戰(zhàn)略規(guī)劃，以推動(dòng)新能源的發(fā)展。

（二）莫桑比克的基礎(chǔ)設(shè)施狀況

（1）公路：公路總長(zhǎng)約3.03萬(wàn)公里，其中柏油公路6303公里。

（2）鐵路：總長(zhǎng)3372公里，3條東西走向、互不連接的鐵路，主要進(jìn)行貨物運(yùn)輸。

（3）水運(yùn)：內(nèi)河航線(xiàn)1500公里，海岸線(xiàn)2600多公里，有馬普托、貝拉和納卡拉等港口15個(gè)。其中馬普托是最大港口，也是非洲著名的現(xiàn)代化港口之一，有25個(gè)泊位，年吞吐能力為1200萬(wàn)噸。港內(nèi)有鐵路通向南非、津巴布韋和斯威士蘭。

三、政府政策

（一）莫政府為穩(wěn)定水泥價(jià)格免除水泥進(jìn)口附加費(fèi)

為了發(fā)展水泥民族工業(yè)，莫從1997年開(kāi)始征收水泥附加費(fèi)，費(fèi)率為12.5%，2002年起費(fèi)率降為10.5%。但目前國(guó)內(nèi)水泥工業(yè)最大生產(chǎn)能力每天約25000袋，只能滿(mǎn)足南部需求的80%、中部的70%、北部的60%，因此嚴(yán)重制約了國(guó)有和私有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展。

（二）環(huán)境保護(hù)

（1）由企業(yè)和投資者采取適當(dāng)措施預(yù)防和減少環(huán)境問(wèn)題，特別是預(yù)防和減少那些上一點(diǎn)提及的，根據(jù)出自本部門(mén)主管機(jī)構(gòu)法律中的，某些規(guī)定或批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施具體范圍內(nèi)及簽發(fā)的，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許可證中的規(guī)定和指示，對(duì)環(huán)境影響評(píng)估研究中認(rèn)定的問(wèn)題。

（2）有污染、傳染而消極改變和影響環(huán)境或公共衛(wèi)生的活動(dòng)，要遵守出自主管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，法律中仍限制以及與此有關(guān)的國(guó)際協(xié)議和準(zhǔn)則，特別是莫桑比克簽署的協(xié)議及準(zhǔn)則。

四、投資咨詢(xún)非營(yíng)利性中介機(jī)構(gòu)

“中國(guó)（莫桑比克）投資開(kāi)發(fā)貿(mào)易促進(jìn)中心”是我為加強(qiáng)中非經(jīng)貿(mào)合作、發(fā)展雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系而在非洲設(shè)立的十一個(gè)"中心"之一。"中心"可為國(guó)內(nèi)企業(yè)赴莫桑比克及其周邊國(guó)家開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作提供方便和服務(wù)；可為中資企業(yè)提供當(dāng)?shù)丶捌渲苓厙?guó)家投資環(huán)境和政策信息，協(xié)助辦理公司注冊(cè)、貨物報(bào)關(guān)、商檢等事宜。

五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

莫桑比克政府致力于健全經(jīng)濟(jì)政策和投資環(huán)境，取得了很好的效果，2006年，莫桑比克歷史首次成為適合外國(guó)投資和政府對(duì)于外來(lái)投資不設(shè)定苛刻條件的非洲10個(gè)國(guó)家之一。

雖然如此，但就總體而言，莫政府在改善投資環(huán)境方面做得并不是那么的令人滿(mǎn)意，表現(xiàn)如下：

（1）社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)絡(luò)、交通、水電供應(yīng)等仍是投資障礙。

（2）社會(huì)信用體系不健全，欺詐行為多有發(fā)生。

（3）醫(yī)療衛(wèi)生條件差。

（4）政府辦事效率低，嚴(yán)重。

（5）通貨膨脹率較高，投資要注意貨幣貶值風(fēng)險(xiǎn)和匯兌風(fēng)險(xiǎn)。

第6篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

為進(jìn)一步了解我區(qū)各小學(xué)教學(xué)工作安排情況，以便有的放矢地開(kāi)展工作。進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，我會(huì)同教師學(xué)校小教部的各學(xué)科研訓(xùn)員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，于近日分別對(duì)我區(qū)所屬5所小學(xué)進(jìn)行了常規(guī)教學(xué)工作的調(diào)研工作。

調(diào)研形式：有聽(tīng)課、座談、看課表、看教案等。

調(diào)研內(nèi)容:

1. 各校新學(xué)期的教學(xué)面貌。

2. 各校課程開(kāi)設(shè)情況。

3. 各校教學(xué)常規(guī)工作安排準(zhǔn)備情況。

4. 各校教師備課、上課情況。

5. 各校新學(xué)期主要校本研修活動(dòng)安排。

6. 新課程下教學(xué)中存在的問(wèn)題。

教師學(xué)校于5月3日下午在小會(huì)議室召開(kāi)了調(diào)研工作的匯報(bào)會(huì)。把調(diào)研情況分別匯報(bào)。匯總?cè)缦拢?/p>

通過(guò)調(diào)研，我們既看到了各校新學(xué)期生機(jī)勃勃的面貌，看到了我區(qū)各校新課程教學(xué)改革辛勤耕耘的成果，也發(fā)現(xiàn)了教學(xué)管理中尚且存在的問(wèn)題。

一、調(diào)研基本情況：

1.總體感覺(jué)各學(xué)校教學(xué)工作就已步入正軌，師生精神飽滿(mǎn)。三所直屬小學(xué)秩序井然，兩所一貫制學(xué)校也毫不遜色，苗可秀學(xué)校走廊文化又添新彩。思山嶺學(xué)校“以安全手抄報(bào)展”為學(xué)生上好第一課。

2.分別于各校的校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、教師等進(jìn)行了交流。不管是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是學(xué)科教師，對(duì)新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)都非常重視。積極進(jìn)行安排部署，現(xiàn)各校班主任、科任、課程表已安排完畢。各校能按照上級(jí)要求開(kāi)全課程。

3.本次調(diào)研共聽(tīng)課10節(jié)，從教師的課堂教學(xué)來(lái)看，總體情況較好，教師們能按課表提前備課并認(rèn)真上課。課堂教學(xué)效率較高。

4.我區(qū)三所直屬小學(xué)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師在教案書(shū)寫(xiě)上，都采用了教研組教案共享的方式。兩所農(nóng)村小學(xué)還是采用各自撰寫(xiě)備課筆記的方式。

5.各校分別設(shè)計(jì)了豐富多彩的校本研修活動(dòng)來(lái)促進(jìn)教學(xué)工作的開(kāi)展。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1.隨著英語(yǔ)教材不斷更新，英語(yǔ)學(xué)科教師普遍反映課時(shí)不夠。

2.小學(xué)教學(xué)中對(duì)主科分?jǐn)?shù)關(guān)心過(guò)熱，對(duì)類(lèi)似綜合實(shí)踐等學(xué)科并不重視，擠占現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。課改精神有待進(jìn)一步落實(shí)。

3.部分學(xué)校在校本教研方面缺少針對(duì)性，不能真對(duì)本校實(shí)際開(kāi)展有效地教研和培訓(xùn)活動(dòng)，有等靠現(xiàn)象。

4.部分教師的共享教案缺少實(shí)效性。

三、幾點(diǎn)建議與措施：

1.充分利用和創(chuàng)造時(shí)機(jī)促進(jìn)各校間的相互交流，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科教師的理論指導(dǎo)。

2.要求加強(qiáng)以校為本的教學(xué)研究工作。促進(jìn)集體備課組作用充分發(fā)揮，有針對(duì)地開(kāi)展教研活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)處地發(fā)展和薄弱處地提高。

3.教導(dǎo)處與研訓(xùn)員有效聯(lián)合，研訓(xùn)員深入一線(xiàn)參與學(xué)校的校本教研活動(dòng)。并開(kāi)展有針對(duì)性的指導(dǎo)。

4.要求狠抓課堂教學(xué)效率不放松，積極探索教學(xué)模式。組織研訓(xùn)員帶領(lǐng)學(xué)科教師對(duì)新課程背景下課堂教學(xué)模式的研究，要求教師把精力集中到提高課堂教學(xué)效率上來(lái)。

5.加各校交流，縮小彼此差距。

一方面，組織不同規(guī)模的教學(xué)示范、研討活動(dòng)，讓教師，走進(jìn)優(yōu)秀教師的課堂，感受學(xué)校班級(jí)管理的氣息和課堂教學(xué)的精彩，逐步提高自身的教學(xué)水平和能力，更好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

另一方面，通過(guò)組織各校的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流。促進(jìn)績(jī)教學(xué)管理工作水平的不斷提高。

第7篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

----關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的幾點(diǎn)思考**縣建設(shè)局

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)做好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控提出了明確的要求。形勢(shì)聯(lián)系，結(jié)合工作，就如何加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控提出幾點(diǎn)初步認(rèn)識(shí)。

一、注重從國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局審視房地產(chǎn)市場(chǎng)，處理好局部與整體的關(guān)系。

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控如果單純就市場(chǎng)自身情況進(jìn)行判斷和決策，而忽視與國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的聯(lián)系，就會(huì)產(chǎn)生“一葉障目，不見(jiàn)泰山”的問(wèn)題。目前，全縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資占固定資產(chǎn)投資總額的近18%，占我縣生產(chǎn)總值近9%，已成為我縣需求的重要組成部分。無(wú)論當(dāng)經(jīng)濟(jì)繁榮局勢(shì)抑制需求時(shí)，抑或經(jīng)濟(jì)衰退有待拉動(dòng)需求時(shí)，房地產(chǎn)投資均是重中之重。同時(shí)，這次席卷全球的“金融海嘯”充分顯示，房地產(chǎn)市場(chǎng)是重要的資產(chǎn)市場(chǎng)，與信貸、證券等金融市場(chǎng)高度關(guān)聯(lián)，有關(guān)國(guó)家金融安全和穩(wěn)定。

因而，在房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀(guān)調(diào)控工作中，要將房地產(chǎn)市場(chǎng)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，摸索出宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)的規(guī)律性，實(shí)施“逆經(jīng)濟(jì)風(fēng)向行事”的市場(chǎng)調(diào)控，促使房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而服務(wù)；要將房地產(chǎn)市場(chǎng)納入金融資產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮，靈活審慎地實(shí)施房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，盡可能避免房地產(chǎn)市場(chǎng)的大起大落，嚴(yán)防房地產(chǎn)價(jià)格的劇烈波動(dòng)傳到至虛擬經(jīng)濟(jì)。

二、注重從民生角度審視房地產(chǎn)市場(chǎng)，處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。

在推動(dòng)房地產(chǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)化的進(jìn)程中，市場(chǎng)如果成為住房領(lǐng)域資源配置的唯一手段，雖然大大提升了住房生產(chǎn)、分配、消費(fèi)環(huán)節(jié)的效率，但亦造成住房資源向少數(shù)人過(guò)度集中，而部分低收入家庭住房困難。實(shí)踐表明，住房是重要的民生問(wèn)題。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，低收入者難以依靠自身力量達(dá)到基本的居住水平，若政府不加以干預(yù)，就會(huì)逐步演化為社會(huì)問(wèn)題，最終將制約經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

因而，在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作中，要大力推進(jìn)住房保障，通過(guò)非市場(chǎng)化手段解決部分低收入且住房困難居民的住房問(wèn)題；要保持住房?jī)r(jià)格的相對(duì)平穩(wěn)，使其與國(guó)民收入增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)。可以讓一部分群眾能夠通過(guò)住房市場(chǎng)解決住房問(wèn)題、改善居住環(huán)境。尤其應(yīng)引以注意的是，要處理好市場(chǎng)化與非市場(chǎng)化的關(guān)系。推進(jìn)住房保障，并不是要取代住房市場(chǎng)，而是對(duì)市場(chǎng)缺陷的一種彌補(bǔ)。市場(chǎng)機(jī)制依然在住房領(lǐng)域的資源配置中起基礎(chǔ)性作用，是促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的必由之路；住房保障則著力解決低收入家庭的住房問(wèn)題，是促進(jìn)住房領(lǐng)域和諧穩(wěn)定的必然選擇。

三、注重從經(jīng)濟(jì)規(guī)律出發(fā)審視房地產(chǎn)市場(chǎng)，處理好現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系。

第8篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

影響顧客滿(mǎn)意度的主要因素

電能與電壓質(zhì)量

作為電力企業(yè),能否向客戶(hù)提供高質(zhì)量的電能供應(yīng)十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽(yù),同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)利益。如果客戶(hù)正在加工某項(xiàng)產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益受損,他不僅會(huì)怨聲載道,有時(shí)還會(huì)向有關(guān)方面投訴。如江蘇省泗陽(yáng)縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模,木材成品板生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)電的依賴(lài)程度很大。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,如果用戶(hù)端的電壓達(dá)不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失肯定會(huì)很大。因?yàn)橐坏┮螂妷翰环€(wěn)而難以啟動(dòng)機(jī)械,就會(huì)停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會(huì)變質(zhì)失效。

按照有關(guān)規(guī)定,供電部門(mén)必須向客戶(hù)提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶(hù)造成損失的,應(yīng)承擔(dān)法律義務(wù)上的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。所以,能否供應(yīng)合格的電壓也直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)管理,提高設(shè)備的產(chǎn)出率,及時(shí)緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽(yù)度與滿(mǎn)意度。

員工的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)

社會(huì)上有一句地道的說(shuō)法,"出門(mén)看天、進(jìn)門(mén)看臉"。客戶(hù)到供電部門(mén)的營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)員如果服務(wù)態(tài)度不好,不能文明用語(yǔ),不僅影響供電窗口部門(mén)的形象,更重要的是讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設(shè)想。也是難以估量的名譽(yù)損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。

近年來(lái),縣供電企業(yè)千方百計(jì)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)榧夹g(shù)水平的高低直接影響企業(yè)聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如客戶(hù)急需裝表接電而電工不懂業(yè)務(wù),錯(cuò)誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶(hù)的用電設(shè)備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽(yù)。這樣的員工能讓客戶(hù)滿(mǎn)意嗎?所以,員工的業(yè)務(wù)水平是直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的最重要一點(diǎn)。

企業(yè)對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)能力

近幾年來(lái),泗陽(yáng)縣供電公司上下都在追求一點(diǎn),就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過(guò)去松、散、懶的不良習(xí)慣,力求做到方便、快捷、高效。2009年3月,泗陽(yáng)縣臨河鎮(zhèn)投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個(gè)車(chē)間突然停電,該廠(chǎng)的電工怎么也找不出故障點(diǎn),在無(wú)法解決的情況下,公司董事長(zhǎng)抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話(huà),深夜1點(diǎn)多鐘,公司領(lǐng)導(dǎo)接到電話(huà)后,立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的細(xì)致排查,終于找出了故障原因。當(dāng)恢復(fù)了廠(chǎng)里的供電時(shí),王董事長(zhǎng)十分感激。供電公司的無(wú)私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)多元,企業(yè)能不滿(mǎn)意嗎?

承諾的履行與辦事程序

縣級(jí)電網(wǎng)的建設(shè)與改造計(jì)劃,來(lái)源于客戶(hù)的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設(shè)與履行承諾相協(xié)調(diào),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)新建、擴(kuò)建工程必須要與客戶(hù)簽訂承諾,統(tǒng)一辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),全面掌握供用電負(fù)荷資料和發(fā)展規(guī)劃。供電營(yíng)業(yè)部門(mén)要按相關(guān)的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的發(fā)展目標(biāo)相一致,并具有一定的超前性。

在供電企業(yè)的日常營(yíng)業(yè)工作中,有三大主要任務(wù):辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充。業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要任務(wù)是受理客戶(hù)用電申請(qǐng),根據(jù)電網(wǎng)供電能力,辦理有關(guān)報(bào)裝的各類(lèi)業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)新裝、增容用電需求;執(zhí)行電價(jià)政策,及時(shí)回收電費(fèi)。電費(fèi)回收是企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和資金運(yùn)轉(zhuǎn)中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的主要組成部分。電費(fèi)工作中的抄表、核算、收費(fèi)是三位一體的工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都與客戶(hù)的滿(mǎn)意度密切相關(guān),具體操作時(shí),必須要做相關(guān)的承諾與辦事程序相一致;處理各類(lèi)減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項(xiàng)事務(wù).都要積極執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)承諾,以及接受投訴的處理結(jié)果與答復(fù)的及時(shí)性,這也是服務(wù)的重要環(huán)節(jié),時(shí)刻影響著客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

提高顧客滿(mǎn)意度的四個(gè)方面

第9篇：科研市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞： 常熟市屬小學(xué) 大課間活動(dòng) 開(kāi)展情況 調(diào)查研究

一、項(xiàng)目研究的內(nèi)容與方法

（一）研究?jī)?nèi)容

2005年，國(guó)家教育部出臺(tái)了《教育部關(guān)于落實(shí)保證中小學(xué)生每天體育活動(dòng)的意見(jiàn)》，其中明確提出各中小學(xué)實(shí)行大課間體育活動(dòng)制度，具體要求是在課間操的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，豐富活動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)展20-30分鐘的大課間體育活動(dòng)[1]，但是，《第六次全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康報(bào)告》顯示，雖然學(xué)生的體質(zhì)有所改善，下滑趨勢(shì)得到了初步遏制，但小學(xué)生的肥胖率仍繼續(xù)增加[2]，因此，積極開(kāi)展大課間活動(dòng)就顯得非常重要。常熟市屬小學(xué)大課間活動(dòng)是否真正得到落實(shí)，市區(qū)重點(diǎn)、非重點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)之間是否存在差異，帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查表格，試圖通過(guò)調(diào)查和訪(fǎng)談，了解此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，并發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn)。

（二）研究方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法。

通過(guò)相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查，可以獲得關(guān)于大課間活動(dòng)開(kāi)展情況的資料，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（1）問(wèn)卷的框架及內(nèi)容

根據(jù)大課間活動(dòng)的具體要求，現(xiàn)從開(kāi)展現(xiàn)狀和學(xué)生態(tài)度兩個(gè)方面出發(fā)制定問(wèn)卷框架。在活動(dòng)開(kāi)展現(xiàn)狀方面，主要調(diào)查活動(dòng)的時(shí)間安排和活動(dòng)內(nèi)容。在學(xué)生態(tài)度方面，主要調(diào)查學(xué)生的認(rèn)知程度、興趣和鍛煉結(jié)果，鍛煉結(jié)果則由學(xué)生出汗情況和注意力集中情況這兩部分組成。

（2）問(wèn)卷的發(fā)放和回收

考慮到小學(xué)低中年級(jí)的閱讀理解和語(yǔ)言表達(dá)能力還不強(qiáng)，因此，此次調(diào)查對(duì)象只涉及小學(xué)的高年級(jí)學(xué)生。本次研究共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收問(wèn)卷338份，回收率為96.6%。其中市區(qū)重點(diǎn)、非重點(diǎn)、鄉(xiāng)村小學(xué)高年級(jí)學(xué)生參與問(wèn)卷填寫(xiě)的人數(shù)分別為131、88和118。

2.學(xué)校訪(fǎng)談法。

通過(guò)面談的方式，了解校領(lǐng)導(dǎo)和大課間負(fù)責(zé)人對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的態(tài)度，聽(tīng)取他們對(duì)大課間活動(dòng)組織管理的看法，并做好記錄。通過(guò)對(duì)這些資料的研究，參考問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，綜合兩個(gè)方面的情況，我們分析和解決相關(guān)問(wèn)題，并形成自己的觀(guān)點(diǎn)。

二、關(guān)于調(diào)查的結(jié)果與分析

通過(guò)spss軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行處理計(jì)算，結(jié)合訪(fǎng)談獲得的內(nèi)容，現(xiàn)從組織管理、開(kāi)展現(xiàn)狀、學(xué)生態(tài)度這三個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行分析。

（一）不同類(lèi)型小學(xué)大課間活動(dòng)的組織和管理。

大課間的組織管理是開(kāi)展活動(dòng)的前提，制訂詳細(xì)的大課間活動(dòng)方案不僅能夠切實(shí)保障大課間正常有序地開(kāi)展，而且能夠使學(xué)生獲益更大。

1.小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)層都較為重視。

一位市區(qū)重點(diǎn)小學(xué)的校長(zhǎng)對(duì)大課間非常重視，認(rèn)為學(xué)生需要全面發(fā)展，體育課給學(xué)生提供的時(shí)間太少，大課間活動(dòng)正好提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的副校長(zhǎng)也非常重視大課間活動(dòng)，認(rèn)為活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，還可以培養(yǎng)學(xué)生的興趣。綜合所有的訪(fǎng)談，可以得出：不同類(lèi)型小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)層都比較重視，這表明各類(lèi)小學(xué)都能積極落實(shí)國(guó)家政策，大課間活動(dòng)的開(kāi)展都已趨于穩(wěn)定。

2.檢查和評(píng)價(jià)體系有待完善。

《教育部關(guān)于落實(shí)保證中小學(xué)生每天體育活動(dòng)時(shí)間的意見(jiàn)》一文明確提出，要建立督導(dǎo)、檢查和工作評(píng)比制度，定期進(jìn)行檢查、督促。調(diào)查顯示，只有一所非重點(diǎn)小學(xué)制定了詳細(xì)的檢查評(píng)價(jià)體系，將其分為常規(guī)評(píng)價(jià)和考核評(píng)價(jià)兩部分，并積極落實(shí)，其他小學(xué)都存在一定的問(wèn)題。其中，一所市區(qū)重點(diǎn)小學(xué)在活動(dòng)方案中涉及不定期檢查和量化評(píng)分，但校長(zhǎng)卻說(shuō)還未將其落實(shí)。另外一所市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)沒(méi)有制定檢查和評(píng)價(jià)體系。綜合所有訪(fǎng)談資料，建議部分小學(xué)制定完備的檢查和評(píng)價(jià)體系，并且將其落實(shí)。如果在制訂方案的過(guò)程中感到困難，就要和兄弟學(xué)校積極交流，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（二）不同類(lèi)型小學(xué)大課間活動(dòng)的開(kāi)展現(xiàn)狀。

活動(dòng)開(kāi)展現(xiàn)狀是對(duì)大課間活動(dòng)的客觀(guān)性描述，對(duì)活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容的選擇，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)大課間活動(dòng)的重視程度。

1.活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)不一，有待落實(shí)。

學(xué)生對(duì)大課間活動(dòng)的感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)，能從側(cè)面反映活動(dòng)的開(kāi)展現(xiàn)狀，為此，我們對(duì)高年級(jí)學(xué)生的大課間活動(dòng)感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)做了調(diào)查，結(jié)果如下：

由表1可知，大部分的市區(qū)重點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)在10分鐘以上，而市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)將近一半的高年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)在10分鐘以?xún)?nèi)，說(shuō)明不同類(lèi)型小學(xué)的活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)存在一定的差異。通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到兩所市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)在活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)上確實(shí)存在問(wèn)題，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)都太短，其中一所小學(xué)由于新方案的制訂縮短了活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，而另一所小學(xué)則是因?yàn)樾ｎI(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)較短。總體而言，無(wú)論是哪類(lèi)學(xué)校，都要確保學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間，尤其是市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)更應(yīng)該加以重視。

2.活動(dòng)內(nèi)容豐富且更換及時(shí)，但側(cè)重點(diǎn)不同。

由于學(xué)生身心發(fā)展具有階段性，因此只有針對(duì)各年級(jí)學(xué)生選擇活動(dòng)內(nèi)容，不斷更替活動(dòng)內(nèi)容，才能讓學(xué)生獲得最佳鍛煉效果。

據(jù)圖1可知，排除人數(shù)在5個(gè)以?xún)?nèi)的活動(dòng)項(xiàng)目，可以發(fā)F，重點(diǎn)小學(xué)的活動(dòng)內(nèi)容涉及最廣泛，以健身操和跳繩為主。由于場(chǎng)地限制，很難開(kāi)展一些球類(lèi)運(yùn)動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的活動(dòng)內(nèi)容以球類(lèi)運(yùn)動(dòng)為主，反映出其活動(dòng)場(chǎng)地較大，但活動(dòng)內(nèi)容較為單調(diào)，可見(jiàn)其體育設(shè)備的種類(lèi)還不夠完善，因此要尋求政府資助。通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到各類(lèi)小學(xué)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的更換比較及時(shí)，基本上都是每周更換一次。

（三）不同類(lèi)型小學(xué)高年級(jí)學(xué)生的態(tài)度。

學(xué)生態(tài)度是檢驗(yàn)大課間活動(dòng)開(kāi)展情況的最好標(biāo)準(zhǔn)，包括認(rèn)知、情感和行為傾向，充分了解學(xué)生的態(tài)度對(duì)活動(dòng)開(kāi)展有很大的幫助。

1.了解程度不高，需要宣傳。

學(xué)生對(duì)大課間活動(dòng)的了解程度是大課間活動(dòng)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，良好的認(rèn)知能夠提高學(xué)生的活動(dòng)熱情和毅力。

表2顯示：大部分市區(qū)重點(diǎn)小學(xué)學(xué)生都認(rèn)為大課間活動(dòng)對(duì)自身有很大幫助，但仍有近41%的市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)和34%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的學(xué)生，認(rèn)為大課間活動(dòng)影響學(xué)習(xí)，表明部分學(xué)生的了解程度還不夠，還沒(méi)有真正意識(shí)到體育鍛煉能夠提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到所有小學(xué)都未曾進(jìn)行前期宣傳，因此學(xué)校要多組織開(kāi)展前期宣傳工作，讓學(xué)生對(duì)大課間活動(dòng)有清楚的認(rèn)識(shí)。

2.活動(dòng)興趣廣泛，但較集中。

表3顯示：高年級(jí)學(xué)生對(duì)羽毛球的興趣更濃厚，不感興趣的是健身操。重點(diǎn)小學(xué)對(duì)呼啦圈和武術(shù)比較感興趣，非重點(diǎn)小學(xué)對(duì)足球、籃球較感興趣，鄉(xiāng)村小學(xué)則對(duì)短跑、立定跳遠(yuǎn)感興趣，故各校要多開(kāi)展一些球類(lèi)運(yùn)動(dòng)，少開(kāi)展健身操運(yùn)動(dòng)。另外，不同類(lèi)型的學(xué)校還應(yīng)該考慮學(xué)生的興趣，例如鄉(xiāng)村小學(xué)應(yīng)該把短跑、立定跳遠(yuǎn)等田徑運(yùn)動(dòng)引入大課間活動(dòng)中。

3.鍛煉效果較好，但需因校制宜。

大課間活動(dòng)的鍛煉效果能夠真實(shí)地反映學(xué)生是否真正地投入鍛煉。這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，不管大課間采用何種形式，最終都要落實(shí)到學(xué)生的身體素質(zhì)上。

從表4可以看出，不管是哪類(lèi)小學(xué)的高年級(jí)學(xué)生，大課間活動(dòng)后都會(huì)出汗，這表明大部分學(xué)生都能積極投入活動(dòng)中。

從表5中可以看出，市區(qū)重點(diǎn)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生注意力的集中程度要比另外兩類(lèi)小學(xué)高，而市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生則在“偶爾能集中注意力”這方面所占比例較大。市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)較短，活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，因此，這類(lèi)小學(xué)除了豐富活動(dòng)內(nèi)容外，還要保證活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)生體驗(yàn)到活動(dòng)的樂(lè)趣。

三、此項(xiàng)調(diào)查的結(jié)論和改進(jìn)建議

在大課間體育活動(dòng)組織管理方面，各類(lèi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)的重要性，但部分市區(qū)非重點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)在評(píng)價(jià)體系方面做得還不夠完善，此類(lèi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把學(xué)校大課間活動(dòng)納入相應(yīng)的考核體系中，切實(shí)提高管理的有效性。

在大課間活動(dòng)開(kāi)展方面，市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)學(xué)生的活動(dòng)感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)比較短，需進(jìn)一步保障活動(dòng)時(shí)間。另外，三類(lèi)小學(xué)都存在不足，需要改進(jìn)。市區(qū)重點(diǎn)小學(xué)明顯存在場(chǎng)地缺乏的問(wèn)題，包括活動(dòng)場(chǎng)地小、器材存放室小，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校空間的管理，定期更換器材，減少使用面積。可以開(kāi)展一些不需要使用器材的運(yùn)動(dòng)，像立定跳遠(yuǎn)等。學(xué)生也可以自備器材，或者共用器材。市區(qū)非重點(diǎn)小學(xué)在認(rèn)知方面要努力縮小和重點(diǎn)小學(xué)的差距。鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)需要豐富大課間活動(dòng)內(nèi)容，定期更新，加大活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的投入，保證大課間活動(dòng)形式多樣化，此外還要建立完備的安全應(yīng)急預(yù)案。

在學(xué)生態(tài)度方面，大部分學(xué)生還未意識(shí)到大課間活動(dòng)的益處，活動(dòng)興趣較為單一，因此，學(xué)校需要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)大課間活動(dòng)，多次組織開(kāi)展前期宣傳工作，保證全員參與。通過(guò)調(diào)查研究我們還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)的興趣較高，因此各校要多開(kāi)展一些有關(guān)的運(yùn)動(dòng)。

總之，小學(xué)開(kāi)展的大課間活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展比較重要。常熟市屬小學(xué)大課間活動(dòng)，在組織管理和活動(dòng)開(kāi)展方面都有提高的空間。此外，學(xué)校還需要做好學(xué)生工作。希望通過(guò)各方努力，使此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部關(guān)于落實(shí)保證中小學(xué)生每天體育活動(dòng)的意見(jiàn)[Z]教w藝[2005]10號(hào).