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[關(guān)鍵詞] 國有商業(yè)銀行; 利率市場化; 對策
前言
當(dāng)前,我國的利率市場化改革已經(jīng)進(jìn)行到最關(guān)鍵同時也是難度最大的階段,即逐步放開對人民幣存貸款利差的管制。中國人民銀行副行長吳曉靈12月10日在北京大學(xué)舉行的中國加入WTO五周年座談會上透露,央行培育的“中國基準(zhǔn)利率”將于2007年元旦開始,以促進(jìn)中國金融調(diào)控向價格型調(diào)控轉(zhuǎn)變,此外還將進(jìn)一步增加央行利率形成機制的彈性,積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)利率市場化。利率市場化將對我國商業(yè)銀行形成多方面的影響與挑戰(zhàn):銀行競爭更加激烈、利率風(fēng)險凸顯、利差下降、利坡,等等。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識利率市場化可能帶來的沖擊,加快構(gòu)建利率定價與利率風(fēng)險防控機制與體系,提高應(yīng)對利率市場化環(huán)境的能力。
一、利率市場化改革向縱深發(fā)展過程中對國有商業(yè)銀行形成的利弊分析
利率作為資金的價格,對我國金融業(yè)的改革意義重大。中國人民銀行行長周小川曾在人行工作會議上指出,要進(jìn)一步發(fā)揮利率、匯率的杠桿作用,穩(wěn)步推進(jìn)利率管理體制改革。提前做好這一改革給國有商業(yè)銀行帶來的利弊分析是非常必要的。
(一)正面因素。
目前國有四大商業(yè)銀行也擁有利率浮動權(quán),即下浮10%,上浮30%。若比照央行對農(nóng)信社的政策,存款利率最高上浮50%,貸款利率可上浮50%-100%的話,這無疑為國有大型商業(yè)銀行提供了更加廣闊的營銷價格空間。筆者認(rèn)為,利率市場化為國有大型商業(yè)銀行帶來的積極影響至少有以下幾點:
1.可以更加有效地從社會上吸收資金。顯而易見,利率上浮對存款大客戶的閑置資金有更大的吸引力,特別是在利率市場化的進(jìn)程中,適當(dāng)?shù)匕盐諘r機應(yīng)用存款利率上浮,能夠在較短的時間內(nèi)吸收相當(dāng)數(shù)量的資金以備今后的發(fā)展。 可以增加獲利能力。合理應(yīng)用貸款利率上浮,做好存貸差的測算,能夠獲得更多的貸款利息收入,從而創(chuàng)造更多的利潤。 可以進(jìn)一步完善信貸準(zhǔn)入退出機制。科學(xué)地運用利率市場化的杠桿,能夠給優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造更多收益,同時使質(zhì)量不高的客戶收益下降甚至無法獲得收益,從而迫使這部分客戶主動地加以自我改進(jìn);而風(fēng)險隱患較高、低信譽度和零信譽度的客戶將被迫從信貸市場主動退出。
(二)負(fù)面因素。
我國長期實行低利率管制政策,利率的變動和存貸款利差均由代表政府的央行確定,商業(yè)銀行等金融機構(gòu)沒有多大的變通余地,只能被動接受,以至于形成利率波動無風(fēng)險的思維定式,即使對利率波動風(fēng)險有所意識也只是淺層次的。最典型的例證是1996年以來,中央銀行連續(xù)多次降息,其間包括利差的縮小,這種大幅頻繁的利率調(diào)整事實上已經(jīng)構(gòu)成了銀行及其他金融機構(gòu)的利率風(fēng)險。然而,據(jù)調(diào)查,銀行等金融機構(gòu)對頻繁大幅下調(diào)利率的風(fēng)險,有意識地防范和規(guī)避者卻寥若晨星。金融機構(gòu)這種利率風(fēng)險防范意識和定價能力的缺失,使之在利率市場化后的經(jīng)營面臨著的沖擊和壓力不可小覷。可以預(yù)見,利率市場化后,利率風(fēng)險將是我國金融機構(gòu)經(jīng)營的主要風(fēng)險。
利率市場化后,我國商業(yè)銀行等金融機構(gòu)面臨的利率風(fēng)險主要有:一是存貸款利差縮小的風(fēng)險。根據(jù)國際利率市場化改革的經(jīng)驗,利率市場化后,利率的總體水平會升高,但并不意味著存貸利率的同步升高,而往往是存款利率升幅大于貸款利率的升幅,造成利差縮小,商業(yè)銀行的表內(nèi)業(yè)務(wù)獲利空間變窄。
目前,我國商業(yè)銀行等金融機構(gòu)仍以傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)為主,中間業(yè)務(wù)和其他表外業(yè)務(wù)不發(fā)達(dá),利差收益占銀行機構(gòu)總收入的90%以上。因此,利率市場化后一定時期內(nèi),商業(yè)銀行等金融機構(gòu)面臨著極大的經(jīng)營壓力。二是利率波動的風(fēng)險。利率市場化意味著利率對經(jīng)濟變數(shù)的敏感性大大增強。經(jīng)濟的過熱與低迷,貨幣資金的供求變化,通貨的膨脹與緊縮,外資的大量流入與流出以及國際金融市場利率的上升與下降等因素,都會引起利率的大幅波動。商業(yè)銀行面臨利率波動的風(fēng)險主要表現(xiàn)在:利率敏感性缺口風(fēng)險,即來自于可重新定價的資產(chǎn)和重新定價的負(fù)債的不匹配所引起的利率風(fēng)險;利率結(jié)構(gòu)的風(fēng)險,即存款貸款利率不一致或短期存貸款與長期存貸款利差波動幅度不一致所造成的風(fēng)險;客戶選擇提前還貸或提前取款所造成的風(fēng)險,等等。三是逆向選擇和道德風(fēng)險。逆向選擇和道德風(fēng)險是由銀行與客戶間的信息不對稱造成的。盡管逆向選擇和道德風(fēng)險在利率管制條件下就已經(jīng)存在,但是在我國商業(yè)銀行改革還不到位,內(nèi)控機制不健全,缺乏應(yīng)有風(fēng)險防范意識,特別是在經(jīng)濟金融領(lǐng)域里信用缺失較嚴(yán)重的條件下,當(dāng)商業(yè)銀行獲得了貸款定價權(quán)之后,一些自我約束機制差的銀行為了追逐高收益,樂意將信貸資金投向愿意出高息而還款能力差的企業(yè)或高收益、高風(fēng)險行業(yè);一些不法企業(yè)故意隱匿不利于其融資的信息,以高息為誘餌,惡意套取銀行信貸資金;也不排除銀行工作人員與企業(yè)合謀化公為私的案件增多,從而凸顯逆向選擇和道德風(fēng)險。
二、國有商業(yè)銀行在利率市場化帶來的新競爭格局中的對策分析
(一)確定自身的優(yōu)勢和劣勢。
國有商業(yè)銀行至少在兩個方面擁有相對其他中小商業(yè)銀行的絕對優(yōu)勢,即品牌優(yōu)勢和整體優(yōu)勢。國有商業(yè)銀行的實力非常雄厚,在廣大客戶的心目中具有和國家等同的信譽度,大型和超大型的優(yōu)質(zhì)客戶從心理上也更愿意和國有商業(yè)銀行打交道。同時,國有商業(yè)銀行遍布全國的分支機構(gòu)和完備的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)也是中小商業(yè)銀行無法比擬的。
國有商業(yè)銀行的劣勢主要表現(xiàn)在央行的監(jiān)管力度很大,政策不夠靈活,歷史包袱沉重等等,在推進(jìn)利率市場化改革的過程中,這些都是我們不得不加以慎重考慮的負(fù)面因素。
(二)應(yīng)對利率市場化改革的對策設(shè)想。
利率市場化改革是大勢所趨,要在日益激烈的同業(yè)競爭中立于不敗之地,只能積極地去應(yīng)對。筆者認(rèn)為,國有商業(yè)銀行至少應(yīng)從服務(wù)、產(chǎn)品和管理三方面采取對策。
1.服務(wù)方面。必須看到,今后銀行的存貸利差收入將逐漸減少,而中間業(yè)務(wù)收入將是現(xiàn)代化銀行的主要收入來源。國有商業(yè)銀行擁有眾多的分支機構(gòu)和完備的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),這就為客戶提供了健全的服務(wù)設(shè)施。因為客戶要想更多地獲利,其資金的流動性也必將越來越強,我們的服務(wù)設(shè)施恰好為客戶提供了這樣的便利。當(dāng)然,為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量高于中小商業(yè)銀行,還必須在服務(wù)的內(nèi)涵上不斷深入,不能僅僅停留在微笑、站立等層次上。 產(chǎn)品方面。誰能夠提供讓客戶獲利的產(chǎn)品,客戶就樂于與誰合作,這一點是不容置疑的。2003年年初,央行起草了《人民幣協(xié)議存款管理辦法》,允許商業(yè)銀行辦理主動負(fù)債業(yè)務(wù),發(fā)行大額長期存單,這無疑是又推出了一個新的金融產(chǎn)品。但由于該產(chǎn)品各商業(yè)銀行均可使用,我們并不能保證應(yīng)用該產(chǎn)品就能在同業(yè)競爭中取得優(yōu)勢;同時該產(chǎn)品利率較高,會增加銀行的籌資成本。鑒于金融產(chǎn)品的趨同性,筆者認(rèn)為,在產(chǎn)品上應(yīng)加大組合的力度,將現(xiàn)有的各種金融產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的組合,對客戶實施“打包式”的營銷,根據(jù)客戶的不同需求設(shè)計組合方式。 管理方面。國有商業(yè)銀行在資金總體寬裕的情況下,應(yīng)科學(xué)測算自身在某一階段的發(fā)展需要的資金量,根據(jù)自身的需求去吸收存款,對于存量資金,為避免其流失可以適當(dāng)?shù)靥岣叽婵罾?但絕不能一律將浮動范圍用到極限,否則央行即使提供再大的浮動空間也沒有意義,利率市場化改革也就不可能順利進(jìn)行。從這一角度來看,目前各商業(yè)銀行在社會上“爭搶”資金的做法是值得商榷的。為了保障長遠(yuǎn)利益,不應(yīng)單方面地強調(diào)去吸收存款,落實在實際工作中,就是不應(yīng)一味地以吸收存款的數(shù)量作為經(jīng)營成果最核心的標(biāo)準(zhǔn)。畢竟企業(yè)要以利潤為經(jīng)營目標(biāo),銀行也不例外,如果存款特別是“高價存款”不斷膨脹,而貸款營銷卻不能相應(yīng)增長,相反還要不斷發(fā)放優(yōu)惠貸款,中間業(yè)務(wù)的各種收費又往往作為對客戶的優(yōu)惠條件加以減免,那么銀行的利潤必將不斷萎縮甚至走向枯竭。所以,面對利率市場化的新形勢,絕不能把“吸存能手”作為優(yōu)秀信貸經(jīng)營者的考評核心,更不能作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:民俗;民俗旅游;營銷
中圖分類號:F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674—0432(2012)—08—0236—2
項目支持:本文系吉林省教育廳普通高校人文社會科學(xué)重點研究基地開放項目(2012535)基金資助,長春師范學(xué)院人文社會科學(xué)基金項目(2011010)成果。
1 延邊民俗旅游市場細(xì)分
旅游市場細(xì)分是指把旅游市場根據(jù)消費者的需求和購買行為的差異,分為多個具有相似需求的群體。
旅游市場的細(xì)分一般是根據(jù)地理變量、人口統(tǒng)計變量、心理變量、行為變量來進(jìn)行劃分。不同的劃分方式會得出不同的細(xì)分結(jié)論。筆者根據(jù)林南枝《旅游市場學(xué)》中對市場細(xì)分的研究方法,結(jié)合《延邊民俗旅游現(xiàn)狀分析》《延邊朝鮮族自治州旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《中國旅游統(tǒng)計年鑒》和延邊地區(qū)民俗旅游實際情況綜合分析,得出以下市場細(xì)分結(jié)論:
1.1 按地理變量進(jìn)行市場細(xì)分
1.2 按人口變量進(jìn)行市場細(xì)分
1.3 按心理變量進(jìn)行市場細(xì)分
客源市場可以具體依據(jù)生活方式、社會階層、個性特征和出游動機進(jìn)行劃分:根據(jù)生活方式可劃分為高雅型、傳統(tǒng)型、新穎性、簡樸型、奢侈型和瀟灑型,其中奢侈型和高雅型比例略高。根據(jù)社會階層劃分為高收入群體和工薪階層,其中高收入群體比例明顯高于工薪階層。根據(jù)個性特征可劃分為內(nèi)向型和外向型,外向型更傾向于參加旅游活動。根據(jù)出游動機可劃分為觀光旅游、民俗文化、度假旅游、商務(wù)會議和其他,就目前來看,觀光旅游還是占據(jù)主導(dǎo)地位,民俗旅游略次之,但很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1.4 按行為變量進(jìn)行市場細(xì)分
客源市場可以具體依據(jù)游客的購買數(shù)量、偏好程度、購買時間、購買次數(shù)和購買行為特征進(jìn)行劃分:根據(jù)購買數(shù)量可劃分為散客和團體。根據(jù)筆者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),團體游客比例很大,而散客之中又多以短途旅游者為主。根據(jù)偏好程度劃分為極度偏好、中等程度偏好、擺動偏好和無偏好,其中極度偏好的游客自然對民俗旅游非常感興趣,是忠誠度最高的游客。具有擺動偏好的游客是應(yīng)該盡力爭取的客源市場。根據(jù)購買時間可劃分為旅游淡季和旅游旺季。目前延邊民俗旅游受長白山旅游季節(jié)影響較大,淡旺季明顯,旺季游客人數(shù)和淡季游客人數(shù)相差懸殊。根據(jù)購買次數(shù)可劃分為一次購買和重復(fù)購買,多數(shù)游客屬于一次購買,重復(fù)購買的客源市場主要是韓國游客,這受益于長白山觀光旅游。根據(jù)購買行為特征可劃分為理智型、沖動型、積極型、獵奇型和享受型,獵奇型的游客興趣最大,與享受型的游客一樣都很樂于前往他們很感興趣的旅游目的地進(jìn)行旅游活動。
1.5 延邊民俗旅游市場細(xì)分研究結(jié)論
根據(jù)對延邊民俗旅游客源市場的細(xì)分得出:
第一,青年、中年游客是延邊民俗旅游市場消費的主力,在吃、住、行、游、購、娛等方面消費能力突出,是其主要的目標(biāo)市場。
第二,延邊民俗旅游的客源市場不在收入因素上存在人員分布差異。但在性別因素上,女性游客所占比例略高。主要得益于特色飲食和韓國進(jìn)口商品消費。
第三,由于延邊旅游業(yè)起步較晚,距離高發(fā)達(dá)的高收入地區(qū)地理位置較偏遠(yuǎn),所以導(dǎo)致很多國內(nèi)游客還屬于首次旅游者,并且以團隊形式為主,所以在營銷方面,團隊游客仍是重點,散客則是潛力市場。
第四,旺季旅游為主,一次購買游客比例大。
第五,民俗旅游仍是以觀賞為主,參與性不強。
2 延邊民俗旅游客源市場選擇
延邊民俗旅游客源市場的選擇是基于市場細(xì)分研究結(jié)論所指出的各種具有發(fā)展?jié)摿Φ臋C會市場。這種選擇必定是以延邊民俗資源本身及其營銷特征為根據(jù)。
2.1 國內(nèi)市場
一級市場:吉林省及東北地區(qū);
二級市場:京津、上海、長三角經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū);
三級市場:東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。
以上三級市場是根據(jù)地理區(qū)位來劃分的。吉林省乃至東北地區(qū)是距離延邊地區(qū)最近,區(qū)位優(yōu)勢最明顯的地區(qū)。交通便利,營銷影響大,旅游形象推廣便利,旅游市場相對成熟。二級市場為京津、上海、長三角經(jīng)濟發(fā)達(dá)的這些地區(qū),距旅游目的地較近,消費能力強,游客文化素質(zhì)較高,容易對民俗旅游產(chǎn)生興趣。三級市場為東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū),經(jīng)濟水平、消費能力和文化素質(zhì)不亞于二級市場,但地理位置相較于延邊地區(qū)偏遠(yuǎn)。不過由于延吉市內(nèi)有機場,所以在交通狀況方面,東南沿海游客還不至于對延邊地區(qū)望而卻步。
2.2 海外市場
一級市場:韓國;
二級市場:日本、俄羅斯、東南亞;
三級市場:美國、歐洲發(fā)達(dá)國家。
延邊旅游業(yè)海外客源市場雖發(fā)展勢頭良好,但結(jié)構(gòu)單一,韓國游客占85%以上。而韓國游客主要是因長白山而來,民俗旅游目前對他們吸引力不大。延邊民俗旅游業(yè)應(yīng)發(fā)揮主動性,廣泛開辟客源市場,減少對韓國市場的依賴。
但在實際營銷活動中,韓國仍是延邊旅游業(yè)的主要客源市場,是海外營銷的重中之重。在保證韓國市場的同時,積極開拓二級市場,包括日本、俄羅斯和東南亞地區(qū)。日本強大的經(jīng)濟實力,與延邊地區(qū)較近的地理位置和東方游客側(cè)重求同的旅游心理,都使延邊民俗旅游不得不重視這個既有消費能力又有消費可能的非常有潛力的客源市場。俄羅斯出國旅游也日漸興起,國內(nèi)東部較少有休閑度假勝地,所以出國到距離較近的延邊地區(qū),飽覽長白山美景,體驗朝鮮族風(fēng)俗對俄羅斯游客也非常有吸引力。延邊旅游對歐美發(fā)達(dá)國家客源市場的營銷起步較晚,營銷方式還很滯后,營銷能力還屬于初級開拓水平。但歐美發(fā)達(dá)國家這個龐大的客源市場不容小覷,消費能力強,對延邊地區(qū)經(jīng)濟具有更大的帶動作用。
對海外三級客源市場的開發(fā),應(yīng)本著循序漸進(jìn),步步為營的方針,樹立特色旅游形象,開發(fā)出適銷對路的旅游產(chǎn)品,結(jié)合旅游產(chǎn)品開展有針對性的營銷活動。
對延邊民俗旅游市場細(xì)分及民俗旅游客源市場的選擇有利于充分認(rèn)識和深度挖掘市場,開發(fā)適銷對路的民俗旅游產(chǎn)品,開拓新市場,有利于有針對性的制訂和調(diào)整延邊民俗旅游市場營銷策略。
參考文獻(xiàn)
[1] 李正斌,王素萍.淺論山西民俗旅游的開發(fā)與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟問題,2004(03):79—81.
[2] 譚玉杰.關(guān)于延邊旅游產(chǎn)業(yè)競爭力研究[D].延邊:延邊大學(xué),2007.
1.1數(shù)據(jù)來源本文研究數(shù)據(jù)來源于國家旅游局官方網(wǎng)站和山東省旅游政務(wù)網(wǎng)中的2001—2011年旅游統(tǒng)計公報和2001—2011年《中國旅游統(tǒng)計年鑒》、《山東省統(tǒng)計年鑒》有關(guān)山東旅游業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)資料,數(shù)據(jù)主要包括2001—2011年山東省國內(nèi)旅游客流量和入境旅游客流量。
1.2旅游市場競爭態(tài)模型對一個給定的旅游區(qū)域來說,其市場分析主要涉及到兩個方面[14]:客源市場、目的地市場。在市場分析預(yù)測中,市場占有率(αi)和市場增長率(βi)是兩個核心變量。市場占有率反映某個分市場在總市場競爭中所占據(jù)的地位和實力,用市場份額表示;市場增長率反映某個分市場在市場競爭中所表現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿?,用?dāng)年較上年的增長率表示。從市場統(tǒng)計學(xué)觀點來看,占有率(αi)及增長率(βi)是反映旅游市場競爭格局最直觀、最簡明的一對經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)[6]。式中,市場占有率(αi)反映的是在激烈的市場競爭中所占地位,市場增長率(βi)反映的是在激烈市場競爭中的發(fā)展?jié)摿?,稱為旅游市場競爭態(tài)[6]。利用市場競爭態(tài)模型,給定一對合適的劃分標(biāo)準(zhǔn)(a,b),可將區(qū)域旅游市場劃分為瘦狗市場、幼童市場、明星市場和金牛市場四種市場類型(圖1)。對a、b值的選擇,有平均值法、坐標(biāo)散點法和綜合法三種方法。本文采用綜合法,結(jié)合前兩種方法,先計算平均值,再結(jié)合競爭態(tài)坐標(biāo)圖中的點Ωi(ai,bi)的分布特征,對平均值進(jìn)行修正,以保證競爭態(tài)的劃分既分布均衡,又科學(xué)合理,這是一種定量和定性相結(jié)合的方法[15]。
1.3市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型市場競爭的動態(tài)分析是市場研究中不可缺少的組成部分,同一市場的市場競爭態(tài)在時間序列上是變化的,這就是市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移。市場競爭態(tài)的自然轉(zhuǎn)移模式遵循著“瘦狗市場幼童市場明星市場金牛市場”的發(fā)展方向[16]。這種循環(huán)機制會在外部環(huán)境條件的影響下發(fā)生相應(yīng)的變化,區(qū)域旅游市場競爭態(tài)的發(fā)展趨勢受到外部環(huán)境條件下多個條件的制約,表現(xiàn)出相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型、穩(wěn)定回落型5種動態(tài)轉(zhuǎn)移模式[13]。
2山東省旅游市場競爭態(tài)及其轉(zhuǎn)移的實證研究
在搜集2001—2011年山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用SPSS.20軟件的制作山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游競爭態(tài)分布散點圖,并據(jù)此制作山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)地區(qū)分布表(表1),清晰地反映出山東省各地市在不同年份的市場競爭態(tài)的時空格局。
2.1入境旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析2001年的瘦狗市場和幼童市場所占比重較大。2007年普遍出現(xiàn)增長率回落,明星市場青島和煙臺穩(wěn)定回落,進(jìn)入“高占有率、低增長率”的金牛市場,淄博、棗莊、德州等幼童市場沒有發(fā)展成為明星市場,而是出現(xiàn)衰退,回落到瘦狗市場,2011年地市之間差異明顯,出現(xiàn)了四大市場均勻分布的格局,這與各地市的交通區(qū)位、資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施、社會經(jīng)濟等方面,以及各地旅游營銷、旅游宣傳、旅游產(chǎn)品的開發(fā)等諸多因素有關(guān)。在2001—2011年十年間山東省入境旅游市場競爭態(tài)格局發(fā)生了較大的變化(圖2),旅游市場行情整體形勢發(fā)展較好,明星市場、金牛市場明顯增加,反映了旅游市場逐漸趨向于成熟,山東省入境游客的分布逐漸了形成以膠東半島和魯西南為中心的兩大集聚區(qū),膠東半島以威海、煙臺和青島,魯西南以濟寧和泰安等金牛市場為主,中部地區(qū)的競爭態(tài)勢明顯凹陷。煙臺、青島兩市由2001年的明星市場發(fā)展為2007年的金牛市場,并一直保持良好的發(fā)展勢頭。濰坊由2001年的瘦狗市場發(fā)展為2007年的幼童市場,到2011年則發(fā)展為明星市場,存在強勁的發(fā)展勢頭。同時,菏澤、棗莊、德州等城市存在較大的發(fā)展空間。根據(jù)市場占有率和市場增長率的年度變化探究全省17個地市級旅游目的地入境旅游市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移特征及轉(zhuǎn)移模式(表2),并分析其轉(zhuǎn)移的原因,預(yù)測未來的走向。山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出以下四種類型:①相對穩(wěn)定型。相對穩(wěn)定型轉(zhuǎn)移表現(xiàn)在一段時間內(nèi)該區(qū)域旅游經(jīng)濟具有相當(dāng)量的市場占有率和增長率,其波動幅度不足以使它在競爭群體中的位置發(fā)生大的跳躍或衰退,因此持續(xù)處于某一種市場。包括處于瘦狗市場的菏澤,菏澤市旅游資源豐度低,旅游經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀處于落后型;處于幼童市場的東營和處于金牛市場的威海與濟寧。②持續(xù)增長型。一是縱向增長,即市場份額穩(wěn)定,增長率上升;二是先縱向增長,后橫向增長。縱向增長轉(zhuǎn)移主要有:瘦狗幼童,包括濱州、萊蕪;金牛明星,包括省會城市濟南,加大投資力度,提高服務(wù)水平,并且重點發(fā)揮交通集散作用,吸引游客;先縱向增長后橫向增長主要有:瘦狗幼童明星,包括濰坊,這一增長遵循著競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型的基本規(guī)律,早期市場占有率低。隨著對旅游業(yè)的投入增大,增長率逐步提高,達(dá)到幼童市場之后增長率保持穩(wěn)定,所占市場份額持續(xù)擴大。③周期波動型。位于魯西南地區(qū)的泰安、聊城、臨沂,這3個市都表現(xiàn)出不太穩(wěn)定的市場競爭態(tài)勢,如聊城經(jīng)歷了幼童市場一瘦狗市場一幼童市場的起伏,但市場占有率沒有明顯的改善。④穩(wěn)定回落型。主要表現(xiàn)為縱向指標(biāo)的回落,即增長率減低,旅游經(jīng)濟從早期突破式發(fā)展到逐漸穩(wěn)定,但仍然具有一定的增長率。一是幼童瘦狗,包括淄博、棗莊、德州。這些地區(qū)旅游資源條件較差,總體競爭力不強,旅游市場不斷萎縮,該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)當(dāng)尋找新的經(jīng)濟增長點。二是明星金牛,包括青島、煙臺。青島市是山東省經(jīng)濟中心城市,旅游資源豐度高,品位高對周邊地區(qū)產(chǎn)生輻射帶動作用,青島旅游競爭力省內(nèi)最強,是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)都市旅游圈的旅游中心城市。這些城市早期市場占有率高,但是因客流量達(dá)到飽和,客流量增長率難以繼續(xù)增大,逐漸穩(wěn)定在一定的水平,市場達(dá)到成熟和飽和。三是幼童明星金牛,如日照,但資源稟賦極佳,區(qū)位條件優(yōu)越,社會經(jīng)濟基礎(chǔ)強大,及時將旅游資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢,競爭優(yōu)勢非常明顯,快速增長的同時獲得很大的市場占有率,之后理性地回落到一個穩(wěn)定的比率。
2.2國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析山東省國內(nèi)旅游目的地市場的發(fā)展態(tài)勢積極(圖3)。2011年青島、煙臺、濟南、威海、日照均為金牛市場,五個城市都是國家優(yōu)秀旅游城市,旅游市場成熟,城市知名度高,在旅游形象、旅游品牌宣傳上獲得較大的成功,作為我國首批開發(fā)的沿海城市,青島、煙臺可以享受許多優(yōu)惠政策,兩地富有的濱海旅游資源促進(jìn)旅游業(yè)的得到了良好發(fā)展。山東的經(jīng)濟、政治、文化中心省會濟南依靠其獨特的山脈和湖泊景色,以“一城山色半城湖”為口號吸引很多游客。青島、煙臺、日照、威海地區(qū)更是集中了全省半數(shù)以上的星級飯店。五市需要充分利用有利的優(yōu)勢,將得天獨厚的區(qū)位條件結(jié)合起來,聯(lián)合開發(fā)經(jīng)營,共同打造品牌,努力保持金牛市場的穩(wěn)健發(fā)展勢頭。明星市場包括濰坊、淄博、泰安、臨沂、濟寧,泰安有“東岳”泰山,濟寧有“三孔”、淄博以齊文化的發(fā)祥地對外宣傳,濰坊的民俗旅游資源豐富,著名革命老區(qū)沂蒙山區(qū)則地處臨沂;幼童市場包括德州、濱州、棗莊、聊城、菏澤、東營,促進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展,發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動作用。這些地市的旅游經(jīng)濟尚未發(fā)展起來,與全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平相比還存在較大的差距;瘦狗市場包括萊蕪一市,萊蕪作為山東全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平最為落后的地市,地域面積狹小,城市經(jīng)濟發(fā)展水平不高,旅游接待能力差,發(fā)展速度緩慢。山東西部南部等眾多旅游目的地對國內(nèi)游客均存在較強的吸引力,濟寧、泰安、日照、臨沂等市處于明星市場和金牛市場。國內(nèi)旅游市場整體形勢較好,發(fā)展勢頭強勁。山東省國內(nèi)旅游市場的類型也大致有相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型和穩(wěn)定回落型五類。但較之入境旅游目的地市場的競爭態(tài)轉(zhuǎn)移特征,存在一定的差異:①相對穩(wěn)定型。包括處于瘦狗市場的萊蕪,處于幼童市場的東營,處于明星市場的臨沂,處于金牛市場的青島、濟南和威海。青島市山東省的經(jīng)濟中心,濟南是山東省的政治中心,在國內(nèi)市場的競爭中區(qū)位優(yōu)勢明顯,交通發(fā)達(dá),2011年濟南市和青島市旅游市場占有率之和占比21.43,是萊蕪和東營兩市市場占有率的6.3倍。②持續(xù)增長型。縱向增長主要有金牛明星,包括濟寧、濰坊、泰安、淄博,市場增長率進(jìn)一步提高,在保持較大市場份額的前提下,積極進(jìn)行管理體制、服務(wù)等旅游創(chuàng)新,旅游產(chǎn)品級別得到大幅度增長,市場占有率和增長率處于“雙高”狀態(tài),進(jìn)入明星市場。濟南憑借泉文化,濰坊重點宣傳民俗文化;淄博近年來以齊文化為古城的旅游形象品牌,淄博豐富的歷史文化資源為發(fā)展齊文化旅游創(chuàng)造了良好的條件;瘦狗幼童,包括棗莊、德州、菏澤。③跳躍增長型。瘦狗金牛:日照,早期國內(nèi)旅游經(jīng)濟并不發(fā)達(dá),國內(nèi)知名度有限,處于瘦狗市場,但是資源稟賦極佳,區(qū)位條件優(yōu)越,依靠良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)及時地把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并創(chuàng)立良好的旅游品牌,競爭優(yōu)勢非常明顯,快速增長的同時獲得很大的市場占有率。④周期波動型。與入境旅游市場相比,國內(nèi)旅游市場競爭態(tài)出現(xiàn)周期波動的地市較少的,主要包括濱州和聊城,經(jīng)歷了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山東省六座國家級歷史文化名城之一,在國內(nèi)旅游市場的競爭中應(yīng)以大運河和水城的特色,吸引周邊地區(qū)的游客,然而近年旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢。⑤穩(wěn)定回落型。明星金牛:煙臺的旅游經(jīng)濟發(fā)展水平較高,旅游市場增長率和占有率理性地回落到一個穩(wěn)定的水平。
2.3山東省旅游目的地市場發(fā)展的總結(jié)分析結(jié)論如下:①全省旅游市場發(fā)展勢頭強勁,旅游市場份額不斷擴大,市場占有率和市場增長率逐年上升。②全省各旅游目的地市場發(fā)展空間差異明顯,區(qū)域發(fā)展不平衡,山東旅游目的地接待數(shù)量東多西少,青島、威海、煙臺、日照等地旅游接待能力、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游管理水平都較山東內(nèi)地高。由于山東省經(jīng)濟,整體發(fā)展速度較快,近年來這種差距正在縮小。③山東省在在國內(nèi)旅游市場的開發(fā)上明顯優(yōu)于入境旅游市場,國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)格局明顯好于入境旅游市場。國內(nèi)旅游市場上,明星市場增多,市場增長率節(jié)節(jié)攀升;入境旅游市場金牛市場增多,旅游市場趨于穩(wěn)定發(fā)展。④山東沿海地區(qū)的客源以入境游客和國內(nèi)游客為主,山東內(nèi)陸地區(qū)的旅游客源主要以國內(nèi)游客為主。沿海的青島、威海、煙臺、日照在入境旅游市場和國內(nèi)旅游市場均表現(xiàn)為金牛市場,內(nèi)陸市場的聊城、臨沂的入境旅游市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移一直在瘦狗市場和幼童市場間呈周期性波動,萊蕪和菏澤則穩(wěn)定在瘦狗市場。
3結(jié)論與討論
關(guān)鍵詞 旅游市場競爭態(tài);國際旅游;上海
An Analysis of Shanghai's International Tourist Markets: Based on Market Competition Sate
CHEN Yang, JIA Tiefei
(Tourism College of Shanghai Normal University, Shanghai 200234,China)
Abstract:This paper applied the index of competition state to analyze the statistic data of Shanghai's international tourist markets between 1997 and 2004. The result indicates that from the beginning of this century, the international tourist market of Shanghai is characterized by: the absence of star market, the enlargement of cash cow market, the shrinking of children market, and the accumulation of thin dog market. These features illuminate that the development of Shanghai's international tourist markets lacks sufficient impetus. The authors believe that the key tothe expansion of this market segment of Shanghai is to enhance tourism promotion in Japan, Germany, America and Korea, segmentalize tourist markets in Britain, India and Switzerland, maintain the sustainable development of its major and potential tourist markets
Key words:tourism competition state;abroad tourism;Shanghai
旅游客源市場是制約旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因素,旅游業(yè)競爭在很大程度上表現(xiàn)為客源市場的競爭。隨著我國對外開放步伐的加快,入境旅游越來越占據(jù)重要的位置。近年來,上海客源市場中國際游客人數(shù)增長較快,成為外國游客偏愛的五個旅游城市之一[1]。本文將波士頓矩陣法應(yīng)用于上海國際旅游客源市場分析中,選取市場占有率和市場增長率兩個指標(biāo)構(gòu)建旅游市場競爭態(tài),以描述上海國際旅游客源市場競爭格局的現(xiàn)狀和變化趨勢。
一、上海國際旅游客源市場競爭態(tài)
1.旅游市場競爭態(tài)模型
波士頓矩陣法(Boston Portfolio Matrix)是美國波士頓咨詢集團(Boston Consulting Group ) 首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法[2],依據(jù)市場占有率和增長率的雙指標(biāo)組合,構(gòu)建一個綜合反映區(qū)域經(jīng)濟市場發(fā)展格局的市場競爭態(tài)模型。將波士頓矩陣法引入旅游市場分析中,一方面可通過定性分析確定優(yōu)勢市場,另一方面可用來全面評價區(qū)域旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。
在旅游市場分析中,市場占有率αi反映該市場在競爭中所據(jù)有的實力和地位;市場增長率βi反映該市場在競爭中所表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿?,兩者?gòu)成了市場分析和預(yù)測中的核心變量。因此,可以把市場占有率αi和增長率βi的雙指標(biāo)組合Ωi(αi,βi)稱之為旅游市場競爭態(tài)(Competition State of Tourism Market)[3],αi和βi的表達(dá)式為:
上式中,Xi為某客源市場第i年的旅游者數(shù)量,Xi-1為該客源市場上年的旅游者數(shù)量,ΣXi為第i年旅游目的圖1 旅游市場競爭態(tài)分類及轉(zhuǎn)移地接待旅游者的數(shù)量總和。每個市場的市場競爭態(tài)Ωi(αi,βi)在二維坐標(biāo)系中對應(yīng)為一點,這個點既能確定該市場在同類市場中的地位,同時又可以清楚地描述該市場未來的發(fā)展趨勢。圖1坐標(biāo)系中以α=a,β=b為界,把市場競爭態(tài)劃分4個象限,對應(yīng)市場競爭態(tài)的4種類型:明星市場(Bright star Markets),指高市場增長率、高市場占有率的市場;金牛市場(Cash cow Markets),指低市場增長率、高市場占有率的市場;幼童市場(Child Markets),指高市場增長率、低市場占有率的市場;瘦狗市場(Thin dog Markets),指市場增長率低、市場占有率也低的市場[4,5]。
由于不同類型的市場是相對而言的,所以a、b的取值根據(jù)所研究市場的特征而定[6]。
2.上海國際旅游客源市場競爭態(tài)分析
自上個世紀(jì)90年代中后期以來,上海旅游發(fā)展進(jìn)入持續(xù)快速增長期。本文以1997-2000年和2001-2004年兩個時期21個主要客源國的市場增長率和市場占有率為基礎(chǔ),用平均值法確定a、b值[7],分別計算兩個時期內(nèi)市場占有率平均值和市場增長率平均值。經(jīng)計算,前期(1997-2000年)取a=4.76%、b=821%,后期(2000-2004年)取a=4.69%、b=42.36%,運用SPSS軟件繪制了2個時期上海國際旅游客源市場競爭態(tài)圖(見圖2),以及上海國際旅游客源市場2個時期競爭態(tài)格局變化圖(見圖3)。
(a)1997-2000年(b)?2001-2004年圖2 上海國際旅游客源市場競爭態(tài)圖3 上海國際旅游客源市場競爭態(tài)格局變化
從總體上看,上海國際旅游客源市場在前期表現(xiàn)為高增長率,市場結(jié)構(gòu)健全;在后期表現(xiàn)為低增長率,明星市場缺失,發(fā)展動力不足。具體來看:
(1)明星市場空白。上世紀(jì)90年代后期,德國、美國、韓國處于上海國際客源國中的明星市場地位,然而到本世紀(jì)初,德、美、韓三國躍入穩(wěn)定的金牛市場范圍;而幼童市場和瘦狗市場范圍中,沒有國家晉級“雙高”的明星市場。明星市場缺失說明上海國際旅游客源市場發(fā)展的后勁不足,對上海旅游客源市場結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性造成了潛在威脅。
(2)金牛市場壯大。1997-2000年只有日本屬于上海國際客源國中的金牛市場范圍,之后金牛市場范圍拓展為日本、德國、美國、韓國。日本一直處在金牛市場,市場占有率最大,但呈降低趨勢,由前期的4544%下降到4214%,值得引起重視。后期四國的市場占有率相對較高,前后期累積均超過60%,是上海國際旅游的主要客源市場,在市場開拓中應(yīng)采取維持策略。
(3)幼童市場回落。前期,蒙古、澳大利亞、新西蘭、菲律賓、馬來西亞、法國、泰國、荷蘭、加拿大、瑞典、俄羅斯屬于幼童市場,但這11個國家沒有轉(zhuǎn)入明星市場或金牛市場,反而出現(xiàn)大幅度的衰退,全部都轉(zhuǎn)入瘦狗市場范圍。后期,英國、瑞士、印度表現(xiàn)出較強的生長力,由瘦狗市場范圍躍入幼童市場范圍。今后應(yīng)慎重選擇、重點培育有潛力的客源國使其進(jìn)入明星市場或金牛市場范圍。
(4)瘦狗市場集聚。前期共有7個國家處于瘦狗市場,包括西班牙、印尼、意大利、英國、瑞士、印度、新加坡,后期發(fā)展為15個國家,市場占有率僅達(dá)到27.90%,市場潛力未被挖掘反而有后退的跡象。對于這些國家應(yīng)予以繼續(xù)觀察,不可盲目拓展。
二、上海國際旅游客源市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移
以全國和上海國際旅游客源市場統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)①,采用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計、分析和計算,采用平均值法確定a、b的值,以a=16.17%、b=15.6%對上海國際旅游客源市場競爭態(tài)進(jìn)行劃分,繪制1997-2004年上海國際旅游客源市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移圖(見圖4),可知上海國際旅游客源市場競爭態(tài)并未嚴(yán)格遵循“瘦狗市場幼童市場明星市場金牛市場”的遞進(jìn)式發(fā)展模式[8,9],而是經(jīng)歷了金牛市場(1997-1998)瘦狗市場(1999-2001)幼童市場(2002)金牛市場(2003)明星市場(2004)的轉(zhuǎn)移過程。究其原因,可歸納如下:
經(jīng)過近20年的發(fā)展,上海國際旅游客源市場已具有相當(dāng)?shù)氖袌鲆?guī)模,1997-1998年呈現(xiàn)金牛市場競爭態(tài),市場占有率為17.2%,增長率為1.5%。但受亞洲金融危機的負(fù)面影響,市場占有率和增長率逐年降低,1999-2001年連續(xù)三年處在不景氣的瘦狗市場競爭態(tài)。
2002年上海國際旅游客源市場發(fā)展迅速,由瘦狗市場競爭態(tài)復(fù)蘇而進(jìn)入幼童市場競爭態(tài),市場占有率和增長率得到大幅度的提高,分別達(dá)到16.07%和42.4%。主要原因是:一方面中國加入WTO給上海拓展國際旅游市場帶來了新的契機;另一方面,上海的都市旅游特色逐漸顯現(xiàn),組合推出多種具有都市特色的旅游產(chǎn)品。但2003年受非典的影響,上海國際旅游客源市場增長率下降。2004年重新躍入明星市場,保持較高市場占有率和增長率。
三、旅游市場拓展
我們通過競爭態(tài)分析發(fā)現(xiàn),新世紀(jì)以來,上海國際旅游客源市場中明星市場缺失,絕大多數(shù)客源國屬于瘦狗市場,只有英國、瑞士、印度屬于幼童市場,說明市場發(fā)展動力不足。為避免上海國際旅游客源市場過早由明星市場進(jìn)入金牛市場乃至瘦狗市場,應(yīng)在保持較高市場占有率的同時實現(xiàn)市場增長率持續(xù)增長。據(jù)此,我們提出以下幾方面穩(wěn)定和拓展上海國際旅游客源市場的建議:
第一,日本、美國、韓國、德國屬于金牛市場競爭態(tài),且市場占有率達(dá)到60%以上,是上海國際旅游最主要的客源市場;加強對這4個國家的市場宣傳和營銷以保證其持續(xù)增長,是上海國際旅游發(fā)展的關(guān)鍵。
第二,英國、瑞士、印度的市場增長率不斷增長,競爭態(tài)由前期的瘦狗市場進(jìn)入后期的幼童市場,是上海國際旅游的潛力客源市場。英國和瑞士是發(fā)達(dá)的歐洲國家,經(jīng)濟水平高,與我國文化反差大,出游意愿旺盛。印度是新興的客源市場,2000年出國旅游達(dá)400萬人次[10],出游潛力大。鑒于上海人文旅游資源豐富而自然旅游資源匱乏,可聯(lián)合周邊浙江、江蘇兩省形成長江三角洲旅游區(qū),建構(gòu)以上海為極核的長江三角洲旅游協(xié)作圈[11]。同時應(yīng)加強市場細(xì)分研究,組合開發(fā)多種旅游產(chǎn)品,以滿足不同客源市場的需要。
第三,后期瘦狗市場中可分為兩部分:一部分為近程的亞太地區(qū)市場,包括東南亞五國和蒙古,對于這些客源國,文化和血緣的同根性、地域的臨近性是上海發(fā)展洲內(nèi)旅游市場的優(yōu)勢;另一部分是洲際市場,包括意大利、俄羅斯、瑞典、荷蘭、法國、加拿大、新西蘭,以及澳大利亞。歐美是世界主要旅游支出地區(qū),出游能力強,但市場增長率僅為25.92%,潛力未被完全挖掘。馮學(xué)鋼(2002年)指出,上海國際旅游市場發(fā)展的基本原則是由近程到遠(yuǎn)程、由洲內(nèi)到洲際[12],因而,對這部分市場的培育應(yīng)采取先近程后遠(yuǎn)程的步驟,同時抓住上海舉辦2010年世博會的契機,發(fā)展商務(wù)會展旅游、購物旅游,實現(xiàn)市場快速發(fā)展。
四、結(jié)語
市場競爭態(tài)是一種分析旅游市場變化趨勢和特征的切實可行的方法,根據(jù)市場占有率和市場增長率雙指標(biāo)劃分市場類型,確定市場地位,明確現(xiàn)在和未來市場競爭的優(yōu)勢和劣勢,有利于對旅游市場變化趨勢的預(yù)測。上海國際旅游客源市場競爭態(tài)近年來發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)移:前期(1997年-2000年)的明星市場客源國全部轉(zhuǎn)入金牛市場,以法國為代表的幼童市場客源國全部進(jìn)入瘦狗市場,瘦狗市場只有英國、印度、瑞士升入幼童市場;后期(2000年-2004年)瘦狗市場集聚,明星市場缺失。這樣的變化趨勢說明上海國際旅游客源市場發(fā)展的動力不足。
今后應(yīng)在鞏固日本、美國、韓國、德國四個金牛市場的基礎(chǔ)上,加大對英國、瑞士、印度以及東南亞國家的開發(fā)力度,從而實現(xiàn)市場增長率持續(xù)增長,旅游業(yè)競爭力不斷增強,以適應(yīng)世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展。[HJ]
注釋:
①數(shù)據(jù)資料源于:《中國旅游統(tǒng)計年鑒》,國家旅游局統(tǒng)計司,2005;《1997-2002年上海旅游年鑒》,上海辭書出版社,2003;《2003年上海旅游年鑒》,上海辭書出版社,2004.[HJ]
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[10] 王怡然.上海都市型旅游21世紀(jì)發(fā)展對策研究[J].上海大學(xué)學(xué)報,2002(2):71-76.
[關(guān)鍵詞] 市場導(dǎo)向 空間定位 陽信
一、引言
旅游市場定位是旅游企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在市場和目標(biāo)消費者心目中占據(jù)獨特的深受歡迎的地位而作出的各種決策和進(jìn)行的各種活動。近年來,許多國家和地區(qū)將旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè),加劇了旅游市場競爭,這就要求旅游經(jīng)營者必須認(rèn)真分析旅游市場現(xiàn)狀,對旅游客源市場進(jìn)行準(zhǔn)確的空間定位。
2000年以來,有關(guān)旅游市場空間定位的文獻(xiàn)開始增多,研究的內(nèi)容、方法和尺度呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。但概觀該類研究,多以地域臨近原則為基礎(chǔ),以輻射半徑作為市場劃分的主要依據(jù),強調(diào)距離的重要影響作用。然而,隨著技術(shù)的進(jìn)步,收入水平的提高,距離對觀光類游客的限制越來越小,市場作用越來越明顯。在上述的宏觀背景下,本文試圖探討基于市場導(dǎo)向原則的旅游產(chǎn)業(yè)空間定位。
二、旅游市場現(xiàn)狀分析
陽信縣位于山東省北部,黃河三角洲平原開發(fā)的中心地帶,地處山東半島和京津兩大經(jīng)濟地區(qū)的連接地帶,總面積793平方公里,人口43萬。生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá),鴨梨和香椿種植規(guī)模大,是中外文明的鴨梨之鄉(xiāng)和中國香椿生產(chǎn)基地。
1.游客區(qū)域構(gòu)成
根據(jù)旅游點游客調(diào)查及主要飯店訪查,陽信客源市場以省內(nèi)為主,占60%~70%;其次是京津唐城市群及浙江、江蘇、廣東等發(fā)達(dá)省市,多以批發(fā)陽信鴨梨、洽購牛羊皮生意為主要目的;海外游客主要來自韓國、日本等,多與陽信縣三資企業(yè)相聯(lián)系,但比例小。
2.客源市場現(xiàn)狀
(1)近距離客源市場。主要包括濱州市轄縣,以觀光為主要目的,占省內(nèi)游客量的50%,但停留時間短,多一日或半日游,且在陽信基本無消費,因此對陽信旅游的發(fā)展所起的作用很小。
(2)中等距離客源市場。主要包括山東半島城市群及京津塘地區(qū),觀光類游客較多,且主要集中在梨花會期間,停留時間較長,一般為1天~2天,對于旅游消費較小的陽信來說,所起的作用較大。
(3)遠(yuǎn)距離客源市場。主要包括韓國、日本等海外市場,該類游客數(shù)量少,但消費水平高,是陽信海外旅游市場開拓的重要依托,對陽信旅游形象宣傳具有很重要的作用。
三、客源市場空間定位
空間定位。由以上分析看出,陽信縣周邊近距離客源市場規(guī)模大,但經(jīng)濟效益不高;中、遠(yuǎn)距離客源市場規(guī)模小,但經(jīng)濟效益高。因此,陽信應(yīng)突破地域界限,以市場為指導(dǎo)進(jìn)行空間定位。國內(nèi)市場應(yīng)以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場;當(dāng)旅游經(jīng)濟發(fā)展到一定階段后,以長三角地區(qū)作為主攻市場,通過啟動長三角老年度假和鴨梨修學(xué)旅游市場,輻射帶動全國中高端客源市場。其國內(nèi)及海外市場空間定位如下:
1.國內(nèi)客源市場
包括兩個層次。(1)一級客源市場包括京津唐及山東半島城市群。該區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展層次高,城市旅游發(fā)達(dá)。陽信縣區(qū)位優(yōu)越,為山東省通往京津唐最近的地區(qū)之一,以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)村旅游特色突出,與該區(qū)域旅游景觀形成鮮明的差異。隨著京青奧運高速公路的全線貫通,陽信可以成為京津塘及半島城市群中等以上收入者的重要目的地。(2)二級客源市場包括長三角老年旅游市場。目前,上海、南京、杭州、寧波等城市已相繼進(jìn)入老年型社會,老年旅游市場潛力無限。老年人有一定的積蓄,沒有經(jīng)濟負(fù)擔(dān),且閑暇時間充裕,由于年齡原因,向往到環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量好的旅游目的地度假。陽信縣工業(yè)化程度低,空氣質(zhì)量好,憑借優(yōu)美的自然風(fēng)景、日漸完善的交通服務(wù)設(shè)施,通過宣傳營銷,可以成為長三角老年旅游的重要目的地。
2.海外客源市場
海外客源市場包括兩個層面。(1)一級客源市場。包括韓國、日本。原因是地域上臨近,且山東與韓國、日本等近鄰國家有很深的歷史淵源,彼此間經(jīng)濟聯(lián)系密切。(2)二級客源市場。包括北亞和東北亞。對蒙古和俄羅斯東部地區(qū)游客來講,以特色農(nóng)產(chǎn)品、地毯、古典家具等為代表的購物和度假旅游,顯具經(jīng)濟意義。
四、幾點結(jié)論
陽信縣正處于旅游業(yè)發(fā)展起步階段,以生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游為主,根據(jù)觀光旅游的特征,陽信縣客源市場空間定位為:以國內(nèi)游為主,海外市場為重要依托。近期以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場,中遠(yuǎn)期以長三角地區(qū)作為主攻市場。陽信縣應(yīng)開發(fā)觀光娛樂類旅游產(chǎn)品,并加強旅游宣傳與促銷,提高其旅游地位,以實現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]徐德寬 王 平:現(xiàn)代旅游市場營銷學(xué)[M].青島:青島出版社,1998.87,97~981
[2]董麗萍:南海市旅游市場定位研究.熱帶地理,2000.4
說明:資料整理于2020年11月24日。
形考任務(wù)3
試題及答案
一、單項選擇題
題目1:旅游是由旅游主體、旅游客體和(
)三個要素構(gòu)成的,旅游活動以及旅游經(jīng)濟活動也都是圍繞著這三個要素構(gòu)成的。
[答案]旅游聯(lián)結(jié)體
題目2:(
)被譽為旅游業(yè)的先驅(qū)。
[答案]托馬斯·庫克
題目3:研究經(jīng)濟活動應(yīng)該怎么樣的經(jīng)濟分析方法是(
)。
[答案]規(guī)范分析
題目4:旅游需求量對旅游產(chǎn)品價格的反應(yīng)及其變化關(guān)系中,根據(jù)旅游需求規(guī)律,在其他條件不變的情況下,不論旅游產(chǎn)品的價格是上漲還是下跌,旅游需求量都會出現(xiàn)相應(yīng)地減少或增加,這是指(
)。
[答案]旅游需求價格彈性
題目5:從事旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),并從中賺取傭金的企業(yè)是旅游的
[答案]零售商
題目6:(
)主要研究經(jīng)濟現(xiàn)象是什么,即單純考慮經(jīng)濟活動的實際運作而不考慮運作效果的好壞。
[答案]實證分析
題目7:將游客分為團體旅游、散客旅游是哪種分類方式。(
)
[答案]按組織形式劃分
題目8:在一定時期內(nèi)人們愿意并能夠以一定貨幣支付能力購買旅游產(chǎn)品的數(shù)量,這是指(
)。
[答案]旅游需求量
題目9:被稱為現(xiàn)代旅游業(yè)之父的是(
)。
[答案]英國人托馬斯·庫克
題目10:A景區(qū)的門票價格定為100元,每天有200人前來參觀旅游;但是如果將門票價格下調(diào)為80元時,則旅游者人數(shù)可達(dá)到每日260人,則當(dāng)旅游者人數(shù)為260人時的門票需求價格彈性系數(shù)為(
)。
[答案]1.5
題目11:運量最大的交通方式是
[答案]水運交通
題目12:旅游供給曲線是向(
)方向彎曲的。
[答案]右上方
題目13:根據(jù)客源地內(nèi)旅游經(jīng)營商的(
),可以將旅游經(jīng)營商劃分為旅游批發(fā)商、旅游零售商和旅行商三類。
[答案]職能以及作用
題目14:交通運輸設(shè)施屬于旅游供給中的(
)。
[答案]旅游設(shè)施
題目15:投資、貸款、稅收等因素屬于影響旅游供給的(
)。
[答案]政策因素
題目16:可以實現(xiàn)點對點運輸?shù)慕煌ǚ绞绞?
)。
[答案]公路交通
題目17:以下哪種旅游交通方式符合鐵路交通的特點(
)。
[答案]安全可靠
題目18:旅游價格若發(fā)生變化,只會引起旅游供給量較小幅度的變化。此時,旅游供給曲線表現(xiàn)得比較陡峭,下面哪個選項是正解的。
[答案]Es<1
題目19:與一般消費需求的滿足不同,旅游需求的實現(xiàn)是一種異地消費活動,除了受價格、可自由支配收入的影響以外,還受到(
)這個條件的約束。
[答案]閑暇時間
題目20:旅游消費涉及吃、住、行、游、娛、購多方面,體現(xiàn)了旅游消費的(
)。
[答案]綜合性
二、多項選擇題
題目21:旅游經(jīng)濟學(xué)的學(xué)科性質(zhì)(
)。
[答案]
旅游經(jīng)濟學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科
旅游經(jīng)濟學(xué)屬于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)
旅游經(jīng)濟學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科
旅游經(jīng)濟學(xué)是一門新興的邊緣學(xué)科
題目22:旅游目的地發(fā)展創(chuàng)新的原則包括(
)。
[答案]
人無我有
人有我變
人變我優(yōu)
人優(yōu)我新
題目23:一般我們分析世界旅游發(fā)展的基本格局主要從以下哪幾個方面考察(
)。
[答案]
旅游發(fā)展的地域格局
旅游發(fā)展的經(jīng)濟格局
旅游發(fā)展的競爭格局
題目24:交通對于旅游活動的重要作用主要體現(xiàn)在哪三個方面(
)。
[答案]
交通是旅游目的地經(jīng)營的一個重要條件
交通是旅游者出游選擇的一個重要因素
交通可以拓展旅游目的地的市場空間范圍
題目25:很多學(xué)者對旅游流動的模式作了研究,并形成了相應(yīng)的空間模式,其中,比較著名的有(
)。
[答案]
國際旅游的核心—外圍模式
國際旅游的空間模式
萊珀模型
題目26:制約旅游客源地選擇旅游目的地的因素有(
)。
[答案]
二者之間的經(jīng)濟距離
二者之間的文化距離
貨幣匯率
政治因素
題目27:影響旅游供給的因素除了旅游產(chǎn)品價格以外,還包括(
)等其他因素。
[答案]
旅游吸引物因素
經(jīng)濟因素
政策因素
管理和服務(wù)因素
科技因素
題目28:一個地區(qū)要成為旅游目的地,必須具備哪些(
)條件。
[答案]
擁有一定數(shù)量的旅游資源
擁有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施
擁有一定的專門設(shè)施
要接待一定的旅游者流量
題目29:下面哪些企業(yè)屬于旅游供應(yīng)商(
)。
[答案]
飯店
航空公司
鐵路公司
景點景區(qū)
演出劇團
題目30:旅游經(jīng)濟的性質(zhì)(
)。
[答案]
商品化的旅游活動
以旅游服務(wù)為主的綜合經(jīng)濟
相對獨立的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)
是以市場為基礎(chǔ)的法制經(jīng)濟
三、判斷題
題目31:旅游經(jīng)濟學(xué)則是以經(jīng)濟學(xué)的一般理論為指導(dǎo),研究旅游經(jīng)濟活動中各種經(jīng)濟現(xiàn)象、經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟規(guī)律的科學(xué)。[答案]對
題目32:近現(xiàn)代世界產(chǎn)業(yè)革命是旅游業(yè)發(fā)展的前提。[答案]錯
題目33:旅游是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一個特定階段而出現(xiàn)的一種社會現(xiàn)象,具體地說,是工業(yè)化階段的現(xiàn)象。[答案]對
題目34:旅游需求是人們的基本需求。[答案]錯
題目35:旅游零售商的主要職能是向旅游市場提供組合旅游產(chǎn)品。[答案]錯
題目36:旅游經(jīng)濟現(xiàn)象是以人的空間移動為主要特征的社會現(xiàn)象,但是并不是所有人的空間移動都是旅游經(jīng)濟所要研究的問題。[答案]對
題目37:航空運輸方式的出現(xiàn)對近現(xiàn)代旅游活動的發(fā)展影響最大。[答案]錯
題目38:世界旅游的經(jīng)濟格局是指從經(jīng)濟角度說明世界旅游總收益或總支出在各國之間的分配狀態(tài)。[答案]對
題目39:交通運輸業(yè)的發(fā)展是旅游業(yè)形成和發(fā)展的催化劑。[答案]錯
題目40:所謂旅游需求規(guī)律就是指在影響旅游需求量變動的其他因素不變的情況下,旅游需求量與旅游產(chǎn)品價格成正方向變化,與人們可自由支配收入和閑暇時間成反方向變化。[答案]錯
題目41:Es<1,旅游供給處于單一彈性。在這種情況下,旅游價格若發(fā)生變化,則會引起旅游供給相同幅度的變化。[答案]錯
題目42:旅游消費效果分為直接旅游消費效果和間接旅游消費效果。[答案]對
題目43:旅游批發(fā)商是代表旅游零售商從事旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),并從中賺取傭金的企業(yè)。
[答案]錯
題目44:在影響旅游需求的諸因素中,任何一個因素發(fā)生變化都將引起旅游需求量的相應(yīng)變化,這種反應(yīng)特點叫旅游需求彈性。[答案]對
題目45:旅游基礎(chǔ)設(shè)施屬于輔旅游供給。[答案]對
題目46:通常而言,旅行距離越短,旅行費用越可能成為人們選擇旅游交通方式的主要影響因素;隨著旅行距離的增加,旅行速度將成為人們選擇旅游交通方式的主要影響因素。[答案]對
題目47:旅游目的地能否及時擴大旅游供給的規(guī)模,提升旅游供給的質(zhì)量,其中一個關(guān)鍵的影響因素是它是否有足夠的吸引力,這一點對發(fā)展中國家和地區(qū)的影響尤為重要。[答案]錯
題目48:在點線性旅游目的地中,旅游吸引物分散于一個較廣泛的地理空間區(qū)域內(nèi),在不同的空間點上各個吸引物之間的引力是相對均衡的,沒有明顯的中心吸引點。[答案]對
題目49:旅游需求規(guī)律是指旅游需求量與旅游產(chǎn)品的價格成同方向變動。[答案]錯
題目50:旅游活動的商品化是指旅游者在旅游活動中所需要的各項旅游項目必須通過旅游服務(wù)商品交換來實現(xiàn),旅游者所需的各種服務(wù)都是以服務(wù)商品的形式出現(xiàn)。[答案]對
形考任務(wù)4
試題及答案
一、單項選擇題
題目1:旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與消費的同一性主要表現(xiàn)為旅游生產(chǎn)與旅游消費在(
)上是不可分離的。
[答案]時間和空間
題目2:旅游產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性極強的產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)的六大要素行、游、住、食、購、娛使旅游行業(yè)管理的面非常廣,這體現(xiàn)了旅游行業(yè)管理(
)
[答案]要素的綜合性
題目3:在制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時,要正確認(rèn)識旅游發(fā)展規(guī)律,遵循旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展(
)原則,這是制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提。
[答案]成長階段性
題目4:在買方市場條件下,旅游市場的競爭主要表現(xiàn)為(
)之間的競爭。
[答案]旅游供應(yīng)者
題目5:旅游漏算是指(
)為了滿足旅游者旅游活動及相關(guān)消費活動而發(fā)生的外匯支出,以及由于其他原因造成的旅游外匯流失。
[答案]旅游目的地
題目6:(
)是指旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展超越國民經(jīng)濟總體發(fā)展水平,通過發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)來帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟進(jìn)步的一種發(fā)展方式。
[答案]超前型旅游發(fā)展戰(zhàn)略
題目7:旅游市場規(guī)模大小主要取決于該市場上(
)的多少。
[答案]旅游者數(shù)量
題目8:在旅游經(jīng)濟中,某些旅游區(qū)域經(jīng)典具有壟斷性,從而形成完全壟斷。如我國的長城、埃及的金字塔、法國的凱旋門等都是具有世界上獨一無二的特色。這體現(xiàn)了旅游市場競爭的哪一種類型(
)
[答案]完全壟斷
題目9:由于旅游是人們的一種高層次需求,而影響旅游者需求的因素又是多種多樣的,從而使旅游市場具有較強的波動性,任何一個因素的變化都會引起旅游市場的變動,這說明了旅游市場的(
)。
[答案]波動性
題目10:旅游企業(yè)業(yè)務(wù)的核心部分是向旅游者提供(
)。
[答案]可供觀賞和愉悅性的產(chǎn)品和經(jīng)歷
題目11:為了提高資源配置效率,政府對競爭性行業(yè)旅游企業(yè)的壟斷行為(
)。
[答案]是限制的
題目12:旅游企業(yè)定價模式中最常見的一種定價模式是(
)。
[答案]利潤最大化定價模式
題目13:向旅游市場提供公共產(chǎn)品的做法屬于(
)。
[答案]政府干預(yù)行為
題目14:旅游中介企業(yè)也稱為(
)。
[答案]旅游中間商
題目15:市場無法有效率地配置資源的現(xiàn)象是指(
)。
[答案]市場失靈
題目16:某個旅游企業(yè)的一項經(jīng)濟活動對其他企業(yè)或個人產(chǎn)生了有利影響,我們把這種行為稱作(
)。
[答案]外部經(jīng)濟
題目17:為旅游企業(yè)提供服務(wù)的氣、電、水、郵電服務(wù)的企業(yè)屬于(
)的企業(yè)類型。
[答案]自然壟斷
題目18:兩家或兩家以上具有相同服務(wù)功能并且相互獨立的旅游企業(yè)合并成一家企業(yè),通常是由一家占優(yōu)勢的旅游企業(yè)吸收一家或多家企業(yè)。這樣的行為稱(
)。
[答案]縱向一體化行為
題目19:旅行社屬于下列哪種旅游企業(yè)類型(
)。
[答案]旅游中介企業(yè)
題目20:下列哪個選項是合理的旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的標(biāo)志(
)。
[答案]實行旅游的專業(yè)化經(jīng)營
二、多項選擇題
題目21:以下哪些選項是旅游產(chǎn)業(yè)的基本特點?(
)
[答案]
生產(chǎn)與消費的同一性
旅游產(chǎn)業(yè)的敏感性
旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的非物質(zhì)化
題目22:旅游企業(yè)的類型包括(
)。
[答案]
旅游中介企業(yè)
旅游交通企業(yè)
旅游餐飲住宿企業(yè)
旅游觀賞娛樂企業(yè)
旅游商品經(jīng)營企業(yè)
題目23:旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的原則有(
)。
[答案]
成長階段性原則
城市中心原則
可持續(xù)發(fā)展原則
中國特色的原則
題目24:政府失靈的現(xiàn)象有哪些(
)。
[答案]
政府決策會出現(xiàn)失誤現(xiàn)象
政府干預(yù)會形成部門利益的現(xiàn)象
政府干預(yù)會產(chǎn)生大量的成本
政府對旅游經(jīng)濟干預(yù)的結(jié)果具有不確定性
政府對旅游經(jīng)濟的干預(yù)會產(chǎn)生尋租現(xiàn)象
題目25:從旅游產(chǎn)業(yè)成長與國民經(jīng)濟發(fā)展的總體關(guān)系劃分,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的類型有(
)。
[答案]
超前型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
滯后型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
題目26:下列哪些選項(
)是旅游市場的一般特征。
[答案]
旅游市場的異地性
旅游市場的季節(jié)性
旅游市場的全球性
旅游市場的波動性
旅游市場的多樣性
題目27:政府干預(yù)行為包括哪四個方面(
)。
[答案]
培育市場體系
彌補市場的不足
向市場提供公共產(chǎn)品
建立旅游經(jīng)濟市場規(guī)則
題目28:旅游交通企業(yè)主要包括(
)。
[答案]
公路交通企業(yè)
鐵路交通企業(yè)
航空交通企業(yè)
水上交通企業(yè)
題目29:旅游行業(yè)管理的手段主要包括(
)等四種手段。
[答案]
法規(guī)
審批
監(jiān)督
檢查
題目30:下列哪些選項(
)是旅游市場形成必須具備的要素。
[答案]
旅游者
旅游購買力
旅游購買欲望
三、判斷題
題目31:旅游產(chǎn)業(yè)是充分滿足旅行社的消費需求。[答案]錯
題目32:影響旅游市場的因素多種多樣,但主要有旅游市場經(jīng)營要素和旅游市場環(huán)境要素兩個方面。[答案]對
題目33:選擇超前型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式必須具備兩個條件:第一,具有豐富的旅游資源;第二,有外部旅游需求。[答案]錯
題目34:旅游市場競爭的目標(biāo)主要是通過爭取更多的旅游者,爭取更多的旅游中間商,擴大產(chǎn)品的銷售從而提高市場占有率。[答案]對
題目35:乘數(shù)理論最初是美國經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯提出來的,后來經(jīng)卡恩而得到普遍推廣。[答案]錯
題目36:旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與消費的同一性主要表現(xiàn)為旅游生產(chǎn)與消費在形式上是不可分離的。[答案]錯
題目37:旅游資源的地區(qū)分布是形成旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)的主要因素。地區(qū)間所擁有的旅游資源條件不僅決定旅游區(qū)的形成和旅游區(qū)的類型,也會對旅游生產(chǎn)力的空間配置和旅游地區(qū)規(guī)模產(chǎn)生重要影響。[答案]對
題目38:旅游市場屬于不完全競爭市場,即寡頭壟斷市場。[答案]錯
題目39:廣義的旅游市場是指一定時期內(nèi),某一地區(qū)中存在的對旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實和潛在購買者。[答案]錯
題目40:市場上企業(yè)間競相降低價格的競爭會導(dǎo)致兩敗俱傷,因而價格協(xié)調(diào)、共謀利潤最大化成為企業(yè)的主要定價行為之一。[答案]對
題目41:在旅游經(jīng)濟活動中,依靠市場實現(xiàn)資源最佳配置的一個前提假設(shè)是旅游經(jīng)濟活動的行為主體人都具有經(jīng)濟人特征。[答案]對
題目42:在旅游經(jīng)濟活動中,旅游企業(yè)的市場促銷行為主要表現(xiàn)為以廣告為核心的促銷行為。[答案]對
題目43:壟斷會給經(jīng)濟發(fā)展帶來損失并降低經(jīng)濟發(fā)展的效率。[答案]對
題目44:旅游服務(wù)差異化程度決定了旅游企業(yè)價格與總成本之間的差距程度。[答案]錯
題目45:企業(yè)進(jìn)入目前業(yè)務(wù)的供應(yīng)階段或使用階段,實現(xiàn)在同一產(chǎn)品鏈上的延長。通過進(jìn)入供應(yīng)階段實現(xiàn)同一產(chǎn)品鏈的延長稱為后向一體化,通過進(jìn)入使用階段實現(xiàn)同一產(chǎn)品鏈的延長稱為前向一體化。[答案]對
題目46:旅游衛(wèi)星賬戶又稱為旅游附屬賬戶,是一種宏觀統(tǒng)計計量方法。[答案]對
題目47:作為一個國際旅游目的地,外國旅游企業(yè)通過合資、獨資等直接投資的形式進(jìn)入本國旅游市場,在本國旅游產(chǎn)業(yè)中建立旅游企業(yè),這些旅游企業(yè)主要向投資國的旅游者提供到東道國旅游的各項服務(wù),當(dāng)然也向東道國的國內(nèi)旅游者提供各項服務(wù)。這是一種開放吸引式的國際化,可稱之為外推型旅游企業(yè)國際化(旅游企業(yè)國際化形式Ⅱ)。[答案]錯
題目48:所謂縱向一體化是指企業(yè)進(jìn)入目前業(yè)務(wù)的供應(yīng)階段或使用階段,實現(xiàn)在相關(guān)產(chǎn)品鏈上的延長。[答案]錯
梳理整個在線旅游市場的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn),從1999年攜程、藝龍開始,中國在線旅游市場的發(fā)展,大致經(jīng)過了三個階段。
第一階段是上世紀(jì)90年代末至本世紀(jì)初,以攜程、藝龍的誕生為標(biāo)志。這一時期,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于起步階段,人們對在線旅游的消費習(xí)慣尚處于培育階段,無論攜程還是藝龍,業(yè)務(wù)范疇都僅限于機票預(yù)訂+酒店預(yù)訂的“傭金模式”。
第二階段是2004年2006年,隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務(wù)市場逐步成熟,人們對在線旅游的認(rèn)識不斷深化,需求也變的更多元立體。傳統(tǒng)的機票和酒店預(yù)訂方面,在更多在線旅游服務(wù)商進(jìn)入這個市場之后,人們的選擇也變得更加豐富,不再局限于攜程一家;另一方面,由于市場信息來源變得異常多(主要指機票和酒店價格信息),消費者也需要貨比三家來尋找最合適有用的旅游信息,于是,去哪兒這樣的旅游信息垂直搜索網(wǎng)站應(yīng)運而生;與此同時,一些過去從事傳統(tǒng)旅游行業(yè)的企業(yè)也將業(yè)務(wù)觸角延伸至了在線旅游領(lǐng)域,例如芒果網(wǎng)、同程網(wǎng)等。憑借過去線下旅游服務(wù)的產(chǎn)品多樣、服務(wù)純熟的優(yōu)勢,他們提供了更多可供選擇的旅游項目,包括跟團游、自助游、公司游等線下頗受歡迎的產(chǎn)品,并將之與在線旅游消費特征相結(jié)合。這個時期涌現(xiàn)出來一批企業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)儼然成為了整個在線旅游市場的主力。
關(guān)鍵詞:競爭;完全競爭;旅游;帕累托最優(yōu)
引言
對于經(jīng)濟活動而言,市場競爭是指商品經(jīng)濟條件下,各個企業(yè)或經(jīng)濟利益主體為了爭取經(jīng)濟活動中的優(yōu)勢地位和有利條件所進(jìn)行的較量,在我國社會經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期,市場競爭是市場經(jīng)濟活動的基本特征.在市場經(jīng)濟條件下,任何企業(yè)都會從各自的利益出發(fā),通過競爭機制實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,進(jìn)而實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和生產(chǎn)績效的提高.按照市場經(jīng)濟理論,市場在資源配置中起基礎(chǔ)作用,即通過市場競爭機制作用對個人和企業(yè)的各種市場經(jīng)濟活動進(jìn)行協(xié)調(diào).市場經(jīng)濟活動中的競爭機制可以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值與市場價格的統(tǒng)一.商品的價值就是在競爭市場中通過商品生產(chǎn)者的勞動消耗相互比較基礎(chǔ)上實現(xiàn)的,只有通過競爭,才能在現(xiàn)實上決定商品價值的社會必要勞動時間和商品的平均利潤以及生產(chǎn)價格,從而促使經(jīng)濟資源流動和配置方面的效率更加提高;同時,市場競爭還能促使各種商品生產(chǎn)實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)資源的最佳配置.在自然淘汰法則的作用下,通過優(yōu)勝劣汰,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到最迅速、最有效、最徹底的調(diào)整,這種調(diào)整過程會促進(jìn)社會經(jīng)濟更加迅速、合理地發(fā)展;另外競爭還可以推動社會技術(shù)進(jìn)步,推動企業(yè)創(chuàng)新,而企業(yè)的創(chuàng)新又是市場經(jīng)濟發(fā)展的根本動力,在市場經(jīng)濟活動中,誰的技術(shù)先進(jìn),誰就在競爭中處于領(lǐng)先地位,立于不敗之地.總之,在競爭機制下,企業(yè)均會從自身的利益出發(fā),尋求生產(chǎn)要素更優(yōu)化的配置方式和產(chǎn)銷條件.意大利經(jīng)濟學(xué)家維弗雷多•帕累托也認(rèn)為,如果在經(jīng)濟活動中存在這樣一種經(jīng)濟狀態(tài):在該狀態(tài)中沒有一個人能夠在不損害他人利益的前提下,使自身利益具有改進(jìn)余地,即人們沒有共同改進(jìn)各自利益的機會的狀態(tài),這時便是一種帕累托最優(yōu).(ParetoOptimality)從市場理論來說,帕累托最優(yōu)特指消費者在市場機制的引導(dǎo)下所達(dá)到的資源配置結(jié)果或商品交換結(jié)果[1].從供需關(guān)系角度來看,帕累托最優(yōu)常被用來說明社會經(jīng)濟達(dá)到了一種沒有互利或互惠機會可能性的效率狀態(tài),帕累托最優(yōu)狀態(tài)下要求產(chǎn)品的價格等于邊際成本,即消費者愿意為購買商品付出的價格等于社會生產(chǎn)最后一單位商品的邊際成本,從而保證了廠商生產(chǎn)的產(chǎn)量為社會最優(yōu)的產(chǎn)量.從消費角度帕累托最優(yōu)可以被看做是一個經(jīng)濟中追逐自身消費利益最大化的消費者,在市場的引導(dǎo)下最終會使經(jīng)濟達(dá)到這樣一個交換結(jié)果,在該交換結(jié)果中每位消費者都使自身消費利益最大化.由此可以看出,市場競爭和帕累托最優(yōu)之間存在較多的一致性.在我國社會主義市場經(jīng)濟體制建設(shè)中,研究競爭旅游市場條件下的帕累托最優(yōu)有一定的現(xiàn)實意義,這種分析研究有利于建立競爭旅游市場類型的一般理論和構(gòu)建旅游競爭市場結(jié)構(gòu)的基準(zhǔn),以此來對照其他各種競爭市場結(jié)構(gòu)市場效率的損失,為我國旅游產(chǎn)業(yè)市場化改革中出現(xiàn)的各種市場類型提供借鑒,繼而為旅游生產(chǎn)經(jīng)營活動提供科學(xué)的決策依據(jù).
1旅游市場競爭結(jié)構(gòu)
自亞當(dāng)•斯密和阿爾弗雷德•馬歇爾以來,西方主流經(jīng)濟學(xué)家對完全競爭市場進(jìn)行了深入的研究,他們普遍認(rèn)為完全壟斷市場只是經(jīng)濟發(fā)展過程中的極為偶然的特殊經(jīng)濟現(xiàn)象.到了20世紀(jì)30年代,劍橋大學(xué)的瓊•羅賓遜和哈佛大學(xué)的愛德華•張伯倫分別在經(jīng)濟學(xué)中引入壟斷競爭和寡頭壟斷兩種市場結(jié)構(gòu),至此形成了完整的市場結(jié)構(gòu)理論,根據(jù)這一理論,旅游市場類型也可以相應(yīng)地被劃分為以下幾種類型,如表1所列.亞當(dāng)•斯密提出經(jīng)濟的發(fā)展是由“看不見的手”———市場來調(diào)節(jié)和引導(dǎo)的觀點,西方諸多經(jīng)濟學(xué)家也幾乎把全部的精力都用于對完全競爭市場的研究之中,他們均提倡自由競爭,反對政府干預(yù).根據(jù)這一理論,完全競爭旅游市場是一種純粹的旅游競爭市場機制,在這種市場機制下,旅游市場的競爭不會受到任何形式的干擾和限制,旅游市場會以它內(nèi)在的機制維持其健康地運行,其運行機理主要依據(jù)的是旅游市場經(jīng)濟活動中的經(jīng)濟人理性原則,以及由經(jīng)濟人理性原則支配下的理性選擇.旅游消費者依據(jù)效用最大化的原則做購買的決策,旅游企業(yè)依據(jù)利潤最大化的原則做銷售決策.旅游市場就在旅游供給和需求之間,根據(jù)價格的自然變動,引導(dǎo)旅游市場中的經(jīng)濟資源向著最有效率的方面配置.這時的旅游市場就像一只“看不見的手”,在價格機制、供求機制和競爭機制的相互作用下,推動著旅游企業(yè)和消費者做出各自的決策.總之,完全競爭旅游市場是這樣一種市場結(jié)構(gòu):在其中同質(zhì)的旅游商品有很多賣者,沒有一個賣者或買者能控制價格,進(jìn)入很容易,并且資源可以隨時從一個使用者轉(zhuǎn)向另一個使用者.由此可以證明,完全競爭的結(jié)果是旅游市場一般均衡狀態(tài)得以實現(xiàn)的條件,同時也是實現(xiàn)帕累托最優(yōu)狀態(tài)的條件:第一,旅游市場上存在眾多的旅游商品需求者和旅游企業(yè).由于存在大量的旅游商品需求者和旅游企業(yè),他們中的每一個人的購買量或銷售量相對于整個旅游市場的總購買量或總銷售量來說都是微不足道的.在這種情況下,無論對于每一個游客還是旅游企業(yè),他們都沒有能力影響旅游市場的產(chǎn)量(即銷售量)和價格,所以,對于每一個旅游企業(yè)和消費者來說,他們單獨的市場行為都不會對旅游市場產(chǎn)量和價格產(chǎn)生影響,他們都是旅游市場價格的被動接受者,而無法控制旅游市場價格.第二,旅游市場上每一個旅游企業(yè)提供的旅游商品都具有同質(zhì)性.這種同質(zhì)性是指整個旅游市場中每一個旅游企業(yè)提供的旅游商品都是基本無差別和可以完全替代的,對任意旅游消費者來說,這種無差別的商品特性意味著其無論購買哪一家旅游商品經(jīng)營者的商品都是一樣的.對單個旅游企業(yè)來說,以至于任何一個旅游企業(yè)都不會通過提供特異的旅游產(chǎn)品來影響價格而形成壟斷,形成壟斷利益,其既不可能單獨提價,又沒有必要單獨降價.對于旅游消費者來說,因為整個旅游市場的產(chǎn)品都是同質(zhì)無差別的,因此也無法形成消費偏好,從而使生產(chǎn)這些旅游產(chǎn)品的旅游商品生產(chǎn)者形成壟斷機會而形成壟斷價格,這種旅游商品同質(zhì)性條件進(jìn)一步強化了每一個游客和旅游企業(yè)在旅游市場價格上的被動性.第三,旅游企業(yè)進(jìn)入或退出旅游商業(yè)經(jīng)營是完全自由的.這樣,旅游企業(yè)進(jìn)出旅游市場經(jīng)營不存在任何障礙,資源可以在旅游市場經(jīng)營活動中自由流動的同時獲得最大的生產(chǎn)利潤,也可以及時地從虧損的旅游經(jīng)營活動中退出,因此,缺乏效率的旅游企業(yè)經(jīng)營活動會被市場淘汰,取而代之的是具有效率的旅游企業(yè)經(jīng)營活動.第四,信息是完全的.在旅游市場中每一個游客和旅游企業(yè)都充分掌握與自己經(jīng)濟決策有關(guān)的旅游商品和市場的全部信息,旅游企業(yè)不僅完全了解整個旅游市場生產(chǎn)要素價格、自己旅游產(chǎn)品的成本、交易及收入情況,也完全了解其他企業(yè)旅游產(chǎn)品的相關(guān)情況,同時旅游者也完全了解各種產(chǎn)品的市場價格及其交易的所有情況.因此,整個旅游市場完全按照大家都了解的市場價格進(jìn)行交易活動,不存在相互欺詐.從而確定自己的最優(yōu)購買量或最優(yōu)生產(chǎn)量.而且,由于游客和旅游企業(yè)都知道既定的旅游市場價格,且都按照這一價格進(jìn)行交易,這也排除了同一旅游市場中同時出現(xiàn)不同旅游市場價格的情形[2].由此我們可以看出,完全競爭旅游市場的效率在旅游供需處于長期均衡狀態(tài)時,市場是最有效率的,自由競爭也成為實現(xiàn)基本經(jīng)濟目標(biāo)的最好手段,這時完全競爭旅游市場可以保證旅游市場中資源的合理配置,同時可以發(fā)揮旅游供需雙方的積極性,這種市場狀態(tài)符合帕累托最優(yōu).關(guān)于這一點,我們還可以進(jìn)一步從旅游供給和旅游需求角度檢驗這一結(jié)論[3].
2帕累托最優(yōu)
在競爭旅游市場(旅游產(chǎn)品市場和要素市場)中,對于旅游商品X和旅游商品Y,其生產(chǎn)和交換的帕累托最優(yōu)條件是旅游商品的邊際轉(zhuǎn)換率等于旅游商品的邊際替代率,這時的競爭均衡可以實現(xiàn)為帕累托最優(yōu)效率式(2)表明,在完全競爭旅游市場條件下,旅游商品的均衡價格可以實現(xiàn)旅游商品生產(chǎn)和交換的帕累托最優(yōu)狀態(tài).這時,每個旅游經(jīng)濟活動參與人的經(jīng)濟活動都將自由地、無障礙地追求其私利的最大化,而且每個參與人追求私利最大化的活動并不妨礙經(jīng)濟活動中其他參與人進(jìn)行同樣的追求私利最大化的活動,旅游經(jīng)濟活動中的所有參與人都相安無事地實現(xiàn)了其追求私利最大化的期望.
3結(jié)論
(1)市場經(jīng)濟是平等競爭的利益經(jīng)濟,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,利益依然是旅游市場經(jīng)濟主體追求的目標(biāo).各旅游經(jīng)濟主體在追求利益過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾,這些矛盾只有通過平等競爭的市場機制才能得到解決,而多元化的旅游經(jīng)濟主體之間只有通過競爭,才能實現(xiàn)各經(jīng)濟主體獲得利益的差異.在這一過程中,旅游經(jīng)濟主體之間地位、權(quán)利、參與機會平等是旅游市場健康運行的必要條件.(2)完全競爭旅游市場因為排除了任何壟斷的性質(zhì),依據(jù)市場調(diào)節(jié)運行,可以促進(jìn)旅游經(jīng)濟微觀運行的高效率.在完全競爭旅游市場條件下,因為每個旅游企業(yè)都是旅游產(chǎn)品價格的被動接受者,所以為了獲得最大化利潤,就必須以最低的成本進(jìn)行生產(chǎn),在生產(chǎn)效率和技術(shù)效率的引導(dǎo)下,旅游產(chǎn)品生產(chǎn)最終會增進(jìn)社會總體收益,形成帕累托最優(yōu).(3)從以上分析可以看出,理論分析中所假設(shè)的旅游完全競爭市場條件是很苛刻的,在旅游市場結(jié)構(gòu)的演變中,旅游市場結(jié)構(gòu)很少演化成完全競爭旅游市場模式,在現(xiàn)實的旅游經(jīng)濟活動中,絕對符合完全競爭條件的旅游市場幾乎是不存在的.但在旅游市場競爭活動過程中,如果能夠在實現(xiàn)旅游市場進(jìn)入自由的前提下,旅游企業(yè)利用旅游服務(wù)專業(yè)化服務(wù)以及新的經(jīng)營方式和技術(shù)條件形成差異化競爭,各旅游企業(yè)如果能夠在與競爭對手的差異比較中占有優(yōu)勢地位,便形成差異化優(yōu)勢戰(zhàn)略,包括:旅游產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品位、產(chǎn)地、生產(chǎn)技術(shù)、工藝、原材料以及售前售后服務(wù)、銷售網(wǎng)點等方面的差異[5].在這種條件下,新的旅游產(chǎn)品隨時會形成進(jìn)入市場的競爭壓力,只要整個旅游市場能夠保持這種潛在旅游市場競爭壓力,旅游市場的寡頭和壟斷競爭便很難存在,這種不完全競爭市場條件同樣可以促進(jìn)旅游市場競爭結(jié)構(gòu)的完善.通過對旅游市場競爭機制的優(yōu)化,可以使旅游市場競爭比較接近完全競爭旅游市場類型,從而提高整個旅游市場的運行效率,優(yōu)化旅游市場的買賣交易關(guān)系,最終推動我國整個旅游市場活動各方經(jīng)濟主體收益共同提高的帕累托改進(jìn).(4)作為一種市場調(diào)節(jié)手段,完全競爭旅游市場需要克服市場經(jīng)濟中市場調(diào)節(jié)自發(fā)性、盲目性、滯后性等固有的缺陷.在我國社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)揮政府職能,選擇合適的政府干預(yù)方式進(jìn)行市場監(jiān)管,從而促進(jìn)旅游市場競爭機制的正常運轉(zhuǎn)和旅游經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展.
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目前婚慶旅游的產(chǎn)品五花八門、名目繁多,消費者也看得眼花繚亂,其實細(xì)究婚慶旅游的產(chǎn)品類型,主要有以下幾種。根據(jù)消費者年齡劃分,可以分為新婚蜜月游,金婚銀婚紀(jì)念游兩種。新婚蜜月游是目前婚慶旅游的主要產(chǎn)品類型,主要消費人群是年輕人,市場空間巨大,能夠?qū)ζ涮峁┑姆?wù)主要涉及婚紗攝影、婚典儀式、蜜月旅游等。金婚銀婚紀(jì)念游的主要消費人群是中老年人,雖然目前這類產(chǎn)品的消費者不多,但隨著老年化社會的到來,這一產(chǎn)品的市場潛力巨大,是未來婚慶旅游市場的主力。根據(jù)產(chǎn)品的價格來進(jìn)行劃分,可以分為豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型、經(jīng)濟型。豪華型婚慶旅游通常為定制婚禮及婚慶旅游,根據(jù)新人要求量身定做婚禮,通常為一條龍服務(wù),包括婚紗攝影、婚典儀式等其他服務(wù),價格不菲。標(biāo)準(zhǔn)型婚慶旅游通常為普通蜜月旅游中增加某些服務(wù)項目。經(jīng)濟型婚慶旅游則是價格較為實惠,服務(wù)項目較少的一種形式。根據(jù)產(chǎn)品的職能分類:婚紗攝影旅游、婚典儀式旅游、蜜月旅游、婚慶紀(jì)念旅游?;榧啍z影旅游是將拍攝婚紗照與旅游相結(jié)合?;榈鋬x式旅游是將舉行婚禮儀式與旅游相結(jié)合。蜜月旅游是指指結(jié)婚登記后新婚夫婦進(jìn)行的以紀(jì)念和慶祝新婚為目的地旅游活動?;閼c紀(jì)念旅游是在結(jié)婚一段時間后,夫妻在結(jié)婚紀(jì)念日進(jìn)行的以增進(jìn)夫妻感情為目的的旅游活動。根據(jù)目的地來進(jìn)行劃分,可以分為本地目的地婚慶旅游,外地目的地婚慶旅游。本地目的地婚慶旅游的消費人群主要是外地人,消費對象是本地的旅游資源,促進(jìn)本土婚慶旅游資源的開發(fā)和發(fā)展。外地目的地婚慶旅游的消費人群主要是本地人,消費對象是外地的旅游資源,將本地的消費者帶到外地去旅行結(jié)婚,拉動本土經(jīng)濟消費,促進(jìn)外地婚慶旅游資源的開發(fā)和發(fā)展。根據(jù)參與人數(shù)來進(jìn)行劃分,可以分為集體婚慶旅游,個人婚慶旅游。集體婚慶旅游是指2對及2對以上的新人參與的婚慶旅游活動。個人婚慶旅游是指1對新人參與的婚慶旅游活動。根據(jù)產(chǎn)品的內(nèi)容來進(jìn)行劃分,可以分為:婚禮慶典+蜜月游,婚禮慶典+婚紗照游,婚禮慶典+婚紗照+蜜月游,婚紗照+蜜月游,婚慶紀(jì)念游。其中,婚典儀式具有多種種類,如集體婚禮、中式傳統(tǒng)婚禮、西式傳統(tǒng)婚禮(教堂舉行婚典)、少數(shù)民族婚禮、熱氣球婚禮、草坪婚禮、農(nóng)家婚禮、水上婚禮等等。
二、桂林婚慶旅游產(chǎn)品的營銷策略
任何一種旅游,都需要依托兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)——市場與產(chǎn)品?;閼c旅游作為一種新興的旅游方式,其設(shè)計、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理都有待加強,如何在桂林已有的旅游市場上整合營銷,推廣桂林婚慶旅游產(chǎn)品是個亟待解決的問題。
(一)定制個性婚禮,體驗特色旅游
1998年,潘恩和吉爾摩(PineandGilmore)在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《體驗經(jīng)濟時代的來臨》(WelcometotheEconomyofExperience)提出體驗經(jīng)濟的概念。互動是體驗經(jīng)濟最明顯的特征。在設(shè)計婚慶旅游產(chǎn)品的過程中,充分發(fā)揮體驗的優(yōu)勢,創(chuàng)造可讓游客參與其中的具有個性化、獨特性的環(huán)節(jié),從而可以讓消費者有難忘的體驗和較高的滿意度、忠誠度。打造定制的個性婚禮,設(shè)計獨具特色的旅游體驗路線。潘恩和吉爾摩認(rèn)為,作為體驗策劃者的企業(yè)不再僅僅提供商品和服務(wù),而是為消費者創(chuàng)造體驗的舞臺。根據(jù)新人的婚禮元素和旅游要求,為新人設(shè)計專門的婚慶旅游體驗。以桂林的王城景區(qū)為例。王城始建于明洪武五年(1372年),洪武九年(1376年)基本建成,至今已有630多年的歷史,桂林王城景區(qū)比北京故宮剪成的時間還早30多年,著名的獨秀峰也屹立在王城的正中位置,是桂林的5A級景點,景區(qū)內(nèi)有保存較好的明代建筑。這個景區(qū)就可以設(shè)計別具個性的明代婚禮,在景區(qū)內(nèi)舉行婚禮儀式,一對新人以“明朝人”的身份體驗明代的婚俗禮儀、建筑特色,想必是非常難忘的?;槎Y之后,還可以爬上景區(qū)中的獨秀峰,登高眺遠(yuǎn),俯瞰桂林的山清水秀。這個景區(qū)開發(fā)作為婚禮慶典的儀式場地、婚紗攝影、蜜月旅游的空間和潛力是非常巨大的。
(二)婚禮主題旅游,浪漫山水婚典
主題旅游,是目前新興的旅游方式之一,迎合了消費者追求個性、追求與眾不同的消費心理。從迪士尼主題公園,深圳世界之窗,到后來的紅色旅游,再到現(xiàn)在的影視旅游,主題旅游具有強烈的時代感和時尚性。桂林國際旅游勝地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2012-2020年)在第五章的旅游業(yè)發(fā)展中,提出建設(shè)系列旅游產(chǎn)品,其中明確提出浪漫婚典旅游,打造漓江游船水上集體婚禮,“兩江四湖”中外金色婚典、少數(shù)民族婚慶等特色婚典旅游產(chǎn)品,開發(fā)恭城新婚植樹、婚典攝影大賽等婚典慶?;顒樱_發(fā)陽朔——龍勝蜜月行以及婚慶紀(jì)念游、周年游、金婚游、銀婚游等旅游線路。目前桂林的婚慶旅游線路都是在觀光度假旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)微調(diào),從婚慶旅游在市場格局中發(fā)展趨勢來看,婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的客戶群必將得到大幅度擴大,因此無論是婚慶行業(yè)還是旅游行業(yè)都應(yīng)該牢牢抓住這一商業(yè)機遇,有效整合多種旅游及婚慶資源,合理設(shè)計好婚慶公司、旅游資源及酒店住宿之間的關(guān)系,細(xì)化婚慶旅游線路,擴大市場宣傳力度,為消費者營造出難忘而別致的婚慶旅游方案。從旅游線路、產(chǎn)品內(nèi)容等方面迎合婚慶旅游的基本需求,打造獨具桂林山水特色的婚慶旅游路線。如開發(fā)漓江環(huán)城水系旅游路線、全程漓江豪華游輪婚禮旅游路線等。漓江環(huán)城水系旅游路線在桂林市內(nèi)舉行,環(huán)繞桂林的一江四湖舉行游輪婚禮,行程較短,可在婚禮慶典的同時,搭配桂林一日游套餐,讓新人在婚禮之后,以最短的時間感受桂林的山水。全程漓江豪華游輪婚禮旅游路線,則是從桂林到陽朔的水路途中舉行游輪婚禮,形成較長,可搭配桂林陽朔深度游套餐,讓新人對桂林的山水有深入的了解。不管是漓江環(huán)城水系旅游路線還是全程漓江豪華游輪婚禮旅游路線,都可以搭配和婚慶相關(guān)的配套服務(wù),如婚紗攝影、蜜月旅游等等。目前桂林婚慶旅游無論是路線行程,還是旅游資源都是大同小異,對消費者難以構(gòu)成吸引力,因此婚慶公司需要從消費者個性定制需求出發(fā),品牌化經(jīng)營,形成獨特的婚禮主題要素,打造桂林的山水婚典品牌,才能實現(xiàn)產(chǎn)品推廣的目的。在旅游線路和內(nèi)容涉及方面也應(yīng)融入必要的婚慶因素,讓新人盡情享受難忘的蜜月時光。類似情侶套餐、情侶信物及婚紗照等都是增添婚慶氣氛的重要元素,甚至設(shè)計者可以從婚慶主題方面來對新人進(jìn)行個性化定制服務(wù),提高整體婚慶旅游的品質(zhì)。
(三)婚慶旅游碩果,長尾產(chǎn)品開花
AlexisPapathanassis博士在《TheLongTailofTourism》一文中整理了近20種長尾旅游產(chǎn)品。1而長尾產(chǎn)品的最大特點是,只要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。衛(wèi)俊杰認(rèn)為,在旅游電子商務(wù)中應(yīng)創(chuàng)建長尾為客戶提供更多的產(chǎn)品,同時將顧客的選擇推薦給別的顧客。2而婚慶旅游的主要消費對象是適婚人群,目前的適婚人群年齡以20-35歲年齡段計劃,基本上是1980-1995年這一時間段的80、90年后,他們有著網(wǎng)絡(luò)尋找信息、網(wǎng)絡(luò)購物的消費習(xí)慣,另外追求個性、自由的八零后、九零后,他們在旅游消費上也更愿意嘗試與眾不同的旅游產(chǎn)品。如果將傳統(tǒng)的熱門觀光景區(qū)打造出的旅游線路,作為頭部的婚慶旅游產(chǎn)品的話,那么別具特色的溫泉婚慶旅游、攀巖婚慶旅游、航空飛行婚慶旅游等等則可以算作是婚慶旅游產(chǎn)品的長尾,我們可以開發(fā)多種類型的個性化、小眾化的婚慶旅游產(chǎn)品,以豐富婚慶旅游產(chǎn)品的類型,滿足更多的消費者的需求。2015年1月29日,低空游覽漓江、遇龍河旅游項目在陽朔縣十里畫廊正式啟動。打造該游覽項目的廣西展卓通用航空有限公司負(fù)責(zé)人介紹,該線路有漓江精華游,來回航程約95公里,飛行時間約為60分鐘。遇龍河線路,來回航程約28公里,飛行時間約18分鐘。以此為契機,桂林也可打造低空航星婚慶旅游,在飛機上,在桂林山水之間,與愛人完成人生的儀式,對于追求個性的八零、九零后而言,一定是一個值得推廣的婚慶旅游的長尾產(chǎn)品。桂林也可以開發(fā)婚慶旅游產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品來增加長尾的尾巴,如打造“尋找劉三姐、尋找愛情”的活動,在陽朔大榕樹景區(qū)定期舉行“學(xué)山歌、對山歌”比賽,不僅可以拉動景區(qū)的人流量,增加景區(qū)的可觀賞性,還可以在景區(qū)推廣“阿哥阿妹壯族婚禮”。
(四)個性差異服務(wù),細(xì)分婚慶旅游