市場調研制度精選(九篇)
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第1篇：市場調研制度范文
【關鍵詞】實時平衡；調度機制；安全校正機制；實時平衡；輔助服務
0.引言
就目前來說，我國的電力市場體系仍然是處在大力發展的建設狀態，從世界當前的發展趨勢和經驗觀察來看，無論是采用任何形式的市場體系，其中涉及到電力實時平衡調度方面的內容都必須要由國家、省級專業電力調度機構來進行全權負責，也就是說，電力的調度必須要保證與其他區域、省級之間的協調同步性。利用該系統，能夠對不同層級的管理機構進行管理權賦予，這種形式的電力調度方式是目前確保電網能夠穩定運行的一個有效措施。下文主要針對電力實時平衡調度交易市場運作的機制以及模型進行了全面深入的研究。
1.電力實時平衡調度機制
實時平衡交易主要是通過電網調度員來依據下一個時段的調度時刻的起始時間點中所存在的系統不平衡量多寡，來確定是否啟用上調機組還是啟用下調機組。同時，還要根據實時接收到的增減負荷報價，按照一定的規律對其進行排序，并且使得機組的負荷水平進行調整，直到其負荷水平在這一過程中完全滿足不平衡量，即可以開始對下一個時段之內的電網供需不平衡量進行調度。
實時平衡輔助服務一般由調度員通過市場成員競價或與市場成員進行雙邊洽談簽訂合約，主要是平衡每個調度時段內的ACE（一般通過AGC機組實現），并使每個調度時段的電網頻率及電壓（一般通過調頻、調壓實現）維持在規定的范圍內，保證電力系統運行的安全穩定性和電能質量。調度員首先啟用在日前市場（或合約市場）購買的輔助服務（包括調峰、調頻、調壓、各種備用等），如果日前購買的輔助服務不能滿足系統運行的可靠性和}？，能質量，調度員就必須在時前/實時平衡交易市場購買與備用、頻率和電壓控制相關的輔助服務。
2.電力實時平衡交易市場設計及運作流程
有關術語定義：該時段調度計劃出力（或調度計劃電量）定義為：年度合約市場交易合同分解到該時段的出力（電量）+月度合約市場交易合同分解到該時段的出力（或電量）+周合約市場交易合同分解到該時段的出力（或電量）十雙邊交易合同分解到該時段的出力（或電量）+日前市場交易計劃在該時段的出力（或電量）十時前市場交易計劃在該時段的出力（或電量）。該時段調度計劃出力也稱為：對應時段調度計劃出力、該時段（或對應時段）的基準調度計劃出力、機組在該時段（或對應時段、上調（或下調）出力的基準點。該時段調度計劃奄.量也稱為對應時段調度計劃電量。
2.1電力實時平衡交易市場的設計
電力實時平衡交易市場進行建立的一個初衷就是能夠能夠讓電力調度員按照接收的負荷增減要求報價來對電力出力、負荷等進行調節，從而使得整個電力系統網絡中的能量能夠維持在一個較好的平衡范圍之內，達到安全運行的目的。
而發電商自身在進行發電的過程中，可以依據自身的發電出力狀況、發電合同、報價策略等多個方面的因素來確定自身的電力發電機組是否需要加入到電力實時平衡調度交易市場中；如果說在有需要的情況下，要加入到實時平衡調度交易市場中去，就可以依據當前的市場規則不同，提前數個小時或者時間段向相應的實時平衡調度交易市場提出申報，其申報內容可以是出力范圍的價格上調或者出力范圍價格的下調。總之，實施調度交易中的計劃制定和當前市場的單時段計劃制定有著極大的相似性，而市場在運作的過程中，究竟采用怎樣的報價方式和數據，這主要依據當前市場的變化和規則來進行制定；除此之外，在用戶用電減少負荷報價之后，其性質就等于發電商自身必須要對出力報價進行提高，而用電方的負荷報價提高，那么就代表著發電生可以對出力報價進行降低。
2.2實時平衡交易市場運作流程
（1）發電廠必須要在規定的時間段內，利用當前的電力市場運營系統，對實施平衡交易市場上所規定出來的機組報價數據進行實施的申報。
（2）電力調度交易機構接收數據申報、校核報價數據是否有效。
（3）在實時平衡調度時，進行未來一個（或幾個）調度時段的超短期負荷預測。
（4）制定實時調度交易計劃并對交易計劃進行安全校正。對于每個實時平衡調度時段，實時調度交易計劃的調整都基于原有的調度計劃，如北歐電力實時平衡交易市場是以市場成員日前的調度計劃作為機組實時調整的基準出力點；英國是以實時平衡交易市場關閉前市場成員申報的出力計劃作為機組實時調整的基準出力點。經過調整后的實時調度交易計劃必須進行安全校正。
3.實時平衡交易市場中的結算機制
實時平衡交易中所涉及到的電量結算必須要和當前的合約市場、日前市場中所存在的電量結算是完全分開的。并且實時平衡交易市場在這一過程中的交易量與合約市場、日前市場的交易量相比較而言，其實時店家在運作過程中所產生的波動可能會遠遠其他市場波動。并且由于參與到下調出力的調度交易工作中，就會直接導致機組自身的收入減少，這促使絕大多數發電商都不愿意參與到下調出力的調度交易工作中。所以，為了能夠讓發電商積極的參與到下調出力中去，就應當在實時交易的結算規則中讓下調交易對于機組來說具有更大的誘惑力。
3.1對被調度員接受的Bids和Offers的結算
在每一個實時的調度結算時間段之內，當上調機組在進行出力的過程中，應當嚴格按照機組自身的上調出力報價由低到高的選擇順序來對電力負荷進行調度，而在選擇的過程中，要以上調機組所具有的最高報價來作為交易時段之內的一個統一價格，同時，對機組內部的電量進行實時的調整結算；當下調機組在進行出力的過程中，就應當依據機組的下調處理來按照報價由高到低的方式來選擇性調度，并且選擇的機組要使用最低報價來作為該機組的統一價格，同時對機組當前的實時電量進行調整結算。
總的來說，按機組在每個交易周期內被調度員接受的Bids/Offers進行結算，向提供Offers的機組付費，向提供Bids的機組收費。
3.2對不平衡，的結算
不平衡結算模塊的主要功能是決定不平衡電價及不平衡電量的結算。機組在某調度時段內的不平衡電量等于其在該時段合同電量減去其實際上網電量。不平衡電量按分鐘進行累加，其計算方法不平衡量結算采用2種電價：一是系統買電價格（SBP），即以成交電量為權重的加權Offer價格；二是系統賣電價格，即以成交電量為權重的加權Bid價格。
4.結語
總而言之，實時平衡調度交易主要就是通過市場化的方式來對電網內部所呈現出來的供需不平衡現象進行調節，以此來使得電網調度不僅能夠充分的滿足電力需求，還能夠嚴格按照市場的發展規律來進行調度。而實時平衡調度交易市場還是當前用電市場中一個有效的補充，它不僅僅為市場的各個用電成員提供了一個良好的調度交易機會。還利用其自身對于電價實時平衡的能力，靈敏的反應出了當前市場經濟的信號，這能夠便于電力平衡調度進行市場價（下轉第141頁）（上接第98頁）格平衡，良好的對整個經濟市場進行把控。 [科]
【參考文獻】
[1]尚金成，張兆峰，韓剛.區域電力市場競價交易模型與交易機制的研究：（一）競價交易模型及其機理、水電參與市場競價的模式及電網安全校核機制.電力系統自動化，2005，29（12）：7-14.
第2篇：市場調研制度范文
進入“十二五”之后，電力體制經過了深入的改革，以往的經營管理制度已經不再適用于現在的電力企業了。但是，一些傳統的觀念，比如電力是短缺商品等等還留在人民群眾特別是電力企業管理人員的心中，從而影響了企業的銷售手段，價格的體制也是不夠靈活的。這對供電企業的發展是極其不利的。供電企業必須要根據整個電力市場環境的變化來積極的改變自己，才能得到更好的發展。
2墾利縣供電公司營銷微環境的分析
以墾利縣供電公司為例進行分析，先對其所處的微環境進行分析。東營地區因其特殊的地理環境而形成了錯綜復雜的供用電關系。而這篇文章我們所用的實例———墾利縣供電公司，有一個特殊的競爭對手，即勝利油田。勝利油田是一個生產原油的企業，在自身發展的過程中，逐漸形成了一個自給自足的閉環的內環電力網。在電力體制深化改革的情況之下，墾利縣供電公司與勝利油田在拓展電力市場的過程中相遇了。“物競天擇”，政府也是支持勝利油田與墾利縣供電公司進行良性競爭的。與此同時，一些小發電公司也乘著電力體制改革這一陣東風而逐漸的發展起來，與墾利縣供電公司爭奪者電力市場。
3墾利縣供電公司所處環境的SWOT發分析
3.1優勢（S）墾利縣供電公司的運營效率較高；管理機制一直與電力體制相對應，所以能夠在墾利縣供電公司中脫穎而出；提供的服務是非常值得信賴；墾利縣供電公司是國家扶持的企業，擁有合法的供電地位。
3.2劣勢（W）由于墾利縣供電公司的特殊性，它一直受著政府對其的制約，尤其是在投資體制、電價以及管理等方面；企業一直在鼓勵小發電站的發展，這在一定的程度上面也在制約著墾利縣供電公司的發展；公司在電網覆蓋面積上面與勝利油田相比沒有競爭力。
3.3機會（O）特殊的地理位置———位于黃河三角洲開發建設區，整個墾利縣乃至整個東營市都面臨著極大的機遇；墾利縣供電公司位于油田的腹地，由于特殊的地理位置，當地居民的人均收入都比較高，生活水平也比較高，所以居民對各種電器的需求量比較大，另外，近幾年來，電器的價格大幅度下降也造成了人們對其需求量的增加，用電量也就相應的增加了；電能更加的潔凈，更加符合人們慢慢形成的環保觀念。
3.4威脅（T）其最大的競爭對手———勝利油田電力管理總公司公司的營銷管理政策也在隨著體制的改革而發生深刻的變化，比如將公司發展的重點拉回到中心城區，而不是繼續停留在高耗能、高風險的農村地區；勝利油田電力管理總公司的價格制定以及管理體制比較自由。所以，他們可以根據市場的需求任意的調整電價，使得墾利縣電力公司也不能穩定自己的電價；勝利油田電力管理總公司還在投資巨款對電網進行建設，建成之后將更大的程度的增加自己的競爭力。
4建立電力營銷管理制度
4.1確立市場調研制度
墾利縣的電力市場乘著制度改革的東風在迅速發展著，因此就需要確立市場調研制度以便能夠及時知道市場需求的變化以及市場新的發展方向的信息。隨著電力體制的改變，電力公司必須能夠快速的把握市場信息，了解競爭對手新的動向，及時抓住客戶的潛在需求，從而為公司決策的實行爭取時間，所以確立市場調研制度是必須的。
4.2建立營銷管理信息系統
由于現代計算機的快速發展，我們在實現電力營銷的信息化建設中，計算機是一個重要因素，同時，也是電力營銷創新發展的重要的支持手段。所以營銷管理系統的設計原則應該包括以下的幾個方面：開放性、靈活性、先進技術的應用、安全性等等。
4.2.1開放性
因為供電企業是一個大型的企業，大型企業管理上面的一個特點就是規劃上面的統一，即建立的營銷管理系統要能夠與生產管理系統、財務系統、設備管理系統以及人力資源系統等系統統一的聯系起來，真正的實現互相聯系的無縫隙性。
4.2.2靈活性
建立的營銷管理系統要能夠滿足各個工作崗位的需求，即要能夠根據不同崗位、不同職務的特點設置個性化的工作臺，使營銷系統管理系統變得更加靈活。
4.2.3先進技術的應用
企業的管理與建設都是在快速的發展著的，所以建立的營銷管理系統就可以相應的借鑒一些現代企業信息系統設計的先進理念以及先進的設計思想，同時，也要充分發揮現代的信息技術以及發達的互聯網技術，為將要建立的營銷管理系統提供強大的技術支撐。
4.2.4安全性
任何管理系統首先都要保證客戶信息的安全性，即通過客戶權限管理、分布式應用管理以及數據備份等等方法來保證數據的安全性。我們建立營銷管理系統的根本目的是服務于供電公司的，同時保證企業內的信息能夠及時的為行銷工作，從而保證企業的正常運轉。所以營銷管理系統的設計原則：開放性、靈活性、先進技術的應用、安全性是缺一不可的。
4.3服務質量
管理質量是企業發展的前提，沒有質量就談不上發展，而質量的保證就要依靠嚴格的標準規范了，同時企業的各個部門要做好監督工作，嚴格的依照公司相關的政策所制定的標準對公司的各個環節進行監督，真正的起到監督的作用。
4.4客戶關系的管理
對客戶的關系進行管理需要做到兩方面的內容：建立健全規章制度、建立客戶檔案。建立健全規章制度的目的是建立一個比較清晰的客戶關系管理的流程，并對客戶關系實行規范化的管理；建立客戶檔案，可以定期的對客戶進行回訪，征求其對公司的意見和建議，這樣有助于拉近公司與客戶之間的關系，并且能夠得到第一手資料，最大程度的滿足客戶的需求，這對于市場的開拓是有著非常重要的積極意義的。
4.5電力需求側管理
電力供應公司需要進行需求側的管理，即對客戶的電量需求進行管理，以達到切實的滿足人們需求的目的。對電力需求側的管理主要有對電價的管理、電量的平衡管理等等。在不同的季節、不同的地區，電力公司要根據實際的情況對電價進行調整。電量的平衡主要包括季節間的平衡以及每天的平衡，所以電力公司要根據不同時間段、不同季節的用電的不同對電價進行調整。
5結束語
第3篇：市場調研制度范文
一、主動熟識傳遞的信息
企業信息：醫藥代表首先必須對自己企業的情況有一個全面的掌握。對自己企業的歷史、現狀、企業在本行業中的位置、實力，銷售狀況以及未來的發展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在推銷產品的同時，實際上是在向客戶展示自己的企業，所以對客戶描述企業是醫藥代表必須的一項任務。尤其是應該向客戶說明企業的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實也就是我們的實力，我們的特長。企業的形象對你將來的推銷工作會有一個很好的促進。向客戶出示一份設計精美的企業介紹是醫藥代表成功的第一步。
產品情況：醫藥代表的第二項準備工作是詳細了解要推廣的產品。有關產品介紹的小冊子，臨床應用的有關文獻，國內外的臨床進展等各項由企業市場部準備的資料均是醫藥代表了解產品的途徑。另外，企業組織的醫藥代表培訓會也是醫藥代表和市場部交流，了解產品的絕好機會。
對于醫藥代表來說，可以從企業市場部和醫學部獲得，在產品的了解過程中，對自己產品的特點，本類產品的共性，本類產品與其它類產品的比較（劣勢和優勢）是醫藥代表必須掌握的。比如：本產品與同類產品研制的歷史和臨床應用現狀；本產品有別于同類競爭產品的特點，也就是本產品的USP；本類產品有別于其他類競爭產品的特點；本類產品目前醫院應用此類產品的情況及未來趨勢。
二、醫院外部調研關鍵詞——區域和競品
區域：醫院是醫藥代表銷售產品的最終目的地，也是醫藥代表的第一線。因此，了解醫院的情況對醫藥代表至關重要。基礎的醫院調研是掌握本市場區域醫院資源的前提，如對所轄區域一共有多少家醫院？三甲、二甲等各個等級的醫院各有多少？每家醫院每年的床位數，藥品銷售額，門診病人數，住院病人數等資料；每家醫院的主要科室和主要醫生名單，有無全國或地方知名專家，目前該科室使用同類產品的情況，醫生對使用本類產品的態度；每個科室每年或每月使用各個同類品種的數量，主要的處方醫生以及他們對我產品的要求等。
競品：競爭對手是指同類產品的廠家及經銷單位，可從藥劑科主任、采購處打聽同類產品的廠家名稱、產品名稱、劑型、零售價、批發價、出廠價、療程、每月銷量、讓利幅度，甚至也可以打聽該藥品的藥品推薦費是多少。
了解競爭產品對我們在臨床推廣有著重要的關系。尤其對醫院正在使用和即將上市的各個競爭品種必須調查清楚。在調查過程中，所調查的內容包括價格（批發價、折扣和零售價），營銷策略，商業渠道，激勵政策，機構，人員，產品市場占有率，企業實力等。
三、醫院內部調研關鍵詞——概況、渠道及促銷
概況：通過醫院上述宏觀的基礎外部資料的調研了解，就開始進入實質性的醫院概況階段調研了：主要是調查該醫院的規模、性質、業務專長。調查人員前往醫院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是：
A、調查員先用照相機把醫院全景拍照下來，詳細記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。
B、熟悉醫院環境，并把醫院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
C、前往門診大樓大廳，仔細觀看醫院簡介、科室簡介、醫院科室分布圖，并將醫院主要科室的專家應診霎時間、姓名及相應科室抄錄下來，了解醫院的病床數，病人日流量，記錄或描繪門診藥房、住院部藥房、藥庫的具置。
D、至于醫院的性質，業務專長可詢問醫院里幾位醫生，了解清楚并記錄下來。
進藥渠道：詳細了解醫院的進藥渠道則是能夠做到自己產品在鎖定的目標醫院期望銷量及潛在銷量的重要因素。
A、醫院決策者；醫院決策者可能是醫院院長或主管副院長、黨支部書記。大型醫院決策者一般不參與具體的進藥工作，一些進藥制度化的醫院，醫院決策者更是很少問津和參與進藥工作；中型醫院決策者對進藥有一定的影響力，但對于一些小品種影響不是很大；小型醫院決策者是院長或副院長，有進藥的權力。但是大、中、小型醫院決策者與進藥負責人都有一定的密切關系，所以可通過面對面的交談，了解決策者的姓名、住宅電話、住宅地址、個人愛好等情況，以及醫院的經済效益和各方面的近期動態。
必須特別注意的是，決定進藥決策者可能是其他人，所以應先打聽到進藥的真正決策者。還有種情況比較普遍：決策者一般不出面，而由其代言人出面接觸，其代言人可能是名不見經傳的人物，所以我們必須調查清楚，再進行迂回公關。
B、藥劑科；藥劑科是負責進藥和藥品調劑的直接責任機構。藥劑科主任在醫院進藥方面有較大的權力，處理好藥劑科的關系尤為重要，因為藥劑科主任一旦否定，該院市場將會丟失。藥劑科主任一般分為中藥藥劑科主任和西藥藥劑科主任，針對產品的中西藥屬性不同，可分別進行重點公關。
所以，藥房代表應先了解清楚誰是藥劑科主任，然后再通過面談，了解藥劑科主任姓名、住宅電話、住址、個人愛好、業余生活、家庭情況等。通過藥劑科主任，了解采購是誰，藥房組長是誰，共有幾位發藥員，以及他們的姓名。然后，找到藥房采購，了解他的個人情況。最后，在門診藥房和住院部藥房走一走，找發藥員、辦事員聊聊天，打聽他們的個人愛好，上下班時間，順便從他們口中打聽藥房主任、采購員的一些個人資料，再把所有有關資料記錄整理出來。
C、外界醫藥部門(總)；外界醫藥部門是指與本醫院有業務往來關系的一些國營性質醫藥企業。醫藥代表可從藥房主任、采購口中了解該醫藥企業名稱、地點、電話、負責人，及該醫藥企業的哪一位業務員與本醫院發生業務關系，并記錄下來，便于下一步利用醫藥企業幫助進藥。
D、門診、住院部藥房組長；藥房組長負責藥品調劑和藥房日常管理工作，他們將藥從藥庫提到藥房，在宣傳和引導患者選擇藥品上具有相當權力。藥房均有小金庫，資金來源主要是為企業統計處方量而收的傭金。為了開展業務工作，處理好與藥房組長的關系亦相當重要。
促銷渠道：實際上，醫院無時不時刻不在進行著藥品促銷，只是醫院市場不象OTC市場那樣明顯而已，對于醫藥代表，調研清楚醫院里的促銷渠道則是實現藥品快速循環的重要舉措，同時也能夠突破產品的銷售拐點。
A、門診、住院部藥房；因為藥房發藥員(特別是門診藥房)直接與患者打交道，可推薦產品給患者，所以必須了解清楚發藥員以及統計處方員、藥房組長的姓名及相關情況。
B、對應臨床科室；對應臨床科室包括門診部及住院部的相關科室，即將產品的適用科室。
第4篇：市場調研制度范文
研發部人員崗位說明書一、主要崗位
產品研發部部長
產品研發部經理 產品研發部設計師
產品研發部校核員
產品研發部審定員
二、主要職能
1. 編制新產品研制開發年度實施計劃,滿足公司中長遠發展規劃
2. 組織市場調研和預測
3. 提出新產品開發的設想和建議
4. 編制和組織實施新產品開發活動計劃 。
5.優化產品結構和方案
三、崗位職責
(一)產品研發部經理崗位職責
1.領導分管部門制度建設并組織實施年、季、月、周度工作計劃，負責具體實施，并針對任務變化進行階段性的調整，有效落實部門和下屬員工的各項業績指標，實施部門績效考核;
2. 負責設定產品設計及相關的研發課題，指導并參與研發及管理工作;
3. 負責產品標準化的制訂、、執行;
4.負責指導倉庫和設計資源庫的建設，并推進建設進程，促進資源共享;
5.負責組織安排標準化、技術、制作工藝等各方面的交流、培訓;
6.負責指導、協助、檢查、審核產品設計工作、設計作品及相關檔案管理工作;
7. 負責設計研發部門的制度修訂、崗位招聘申請、團隊組建與提升等;
第5篇：市場調研制度范文
一、利益協調機制
《現代漢語詞典》對機制的解釋則是“（1）機器的構造和工作原理，如計算機機制。（2）有機體的構造、功能和相互關系，如動脈硬化的機制。（3）指某些自然現象的物理、化學規律，如優選法中優化對象的機制。（4）泛指一個工作系統的組織或部分之間相互作用的過程和方式，如市場機制、競爭機制。”上述各種不同的解釋是基于不同的研究對象或研究角度對“機制”作出的定義，但它們都有共同之處：首先，機制是存在于系統之中的，離開了系統，就不可能生成機制；其次，機制是構成系統之各個部分要素的有機聯系，它通過系統內部組成要素按照一定規律相互影響、相互作用并實現其功能。機制是學術上的說法，對應到現實中就是制度和規則，或者稱為“帶規律性的模式”。機制的特點就在于它能協調和驅動不同的利益，從而影響人們追求利益的行動和方式。
利益協調機制即是通過對人們之間相互作用的行為做出調整的制度和規則。好的利益協調機制，可以使利益主體的逐利活動受到適當的制約，增強利益主體或利益群體間的合作。旅游購物市場利益協調的目的就是協調各利益主體間利益分配和實現，使整個旅游購物市場健康持續發展。
二、河南旅游購物市場利益協調機制構建
利益協調機制是通過對人們之間相互作用的行為做出調整的制度和規則。旅游購物市場利益關系協調的目的為能夠規范旅游購物市場的利益分配鏈，保障旅游購物市場利益相關主體的合法權益，促進河南旅游購物市場的健康發展。
在旅游購物市場發展過程中，針對當地政府、旅游商品生產商、旅游商品銷售商、旅行社（導游）和旅游者動態博弈過程，必須建立一個相互制約的利益協調機制，來平衡他們間的利益關系。
旅游購物市場的利益協調主體主要是政府和行業協會。旅游購物市場利益關系需要從三個方面綜合協調，分別是政府調控機制，市場調節機制和行業協會協調。
通過上圖可以看出，政府調控機制主要包括建立信息傳遞機制、利益保障機制、利益激勵機制和利益約束機制方面。
市場機制主要包括競爭機制、供求機制和價格機制等措施協調旅游購物市場利益關系。
行業協會作為市場調節的有益補充，在旅游購物市場利益關系協調的過程中可以發揮重要的補充作用，利益關系的協調離不開行業協會力量的介入。
旅游商品生產商、銷售商、旅行社（導游）和旅游者在外部力量的約束中充分發揮市場機制利益調節能力，注重誠信經營，建立市場信譽機制，最終達到河南旅游購物市場的健康發展。
（一）市場調節機制
市場機制是使社會資源得到有效利用的配置方式，它通市場信號向經濟主體提供信息，調整他們對資源的占有和用，從而在滿足社會需要的同時，使經濟主體合理、合法的益得以實現，提高效率，進而協調各利益主體的利益分配關系。市場機制是一個有機的整體，包括價格機制、供求機制、競爭機制等。
1.價格機制
由于旅游購物市場信息不對稱現象的存在，加之經營模式的特殊，價格機制在旅游購物市場中的作用無法充分發揮。河南旅游購物市場價格欺詐現象特別突出，往往出現低質高價，同一種商品多種價格的現象。旅游者對于旅游商品信息了解不充分，無法判別質價是否相符，就容易出現購物投訴或者拒絕消費現象，不利于旅游購物市場的健康發展。要發揮市場價格機制的調節作用，河南旅游購物市場首先需要規范市場競爭秩序，避免惡性價格競爭和價格欺詐經營行為；其次建立統一旅游商品銷售中心，即有利于旅游者貨幣三家，也有利于價格機制調節市場行為。還要以健全合理的價格機制和價格管理體制為前提，注重價值規律的調節。
2、供求機制
河南旅游購物市場目前供需出現嚴重錯位現象，現有旅游商品不能有效滿足旅游者的購物需求，旅游者的旅游需求不能及時反饋給生產開發商。為了緩解旅游商品供求矛盾，需要加強以下幾個方面的工作：
（1）加強市場調研。開展市場調研是做好旅游商品的生產和開發關鍵和基礎，只有了解了旅游者的需求才能生產出游客喜歡的旅游商品，否則就會出現生產與需求脫節，不能有效促進旅游購物市場健康發展。
（2）注重人才培養。發展是目標，人才是關鍵，培養具有旅游背景的設計人才，加強與現有工藝美術研究、設計、生產單位合作，成立旅游商品研制機構，從研制力量上加強旅游商品生產更新換代能力，設立旅游商品設計專業，為旅游商品的開發提供人才支持。
（3）開發具有本地特色的旅游商品。在旅游商品的開發和生產中，必須使商品具備“三性”、突出“三風”、力求“三化”。“三性”，即紀念性、藝術性和實用性。“三風”，即中國風格、民族風格、地方風格。“三化”即系統化、多樣化、配套化[3]。結合河南省本地旅游資源特點，設計具有本地民族特色的旅游商品。
3.競爭機制
企業在參與市場競爭過程中需要加強以下幾個方面的工作：
（1）注重信譽，樹立品牌。河南旅游購物市場的價格欺詐和惡性競爭是影響旅游購物市場健康發展的主要制約因素，混亂的市場競爭秩序導致市場的無序競爭。企業的競爭方式導致其營業利潤的獲取建立在損害旅游者正當權益基礎之上，長此以往必將對旅游購物市場的健康發展產生不利影響。
（2）更新銷售模式，提供特色旅游商品。應該不斷推陳出新，推出多種銷售方式，刺激旅游者購物熱情。采用互動體驗式銷售，將商品的生產和銷售結合起來，商店不僅提品和服務，更重要的是通過主題性策劃讓旅游者獲得完美的體驗，給旅游者留下難以磨滅的愉悅記憶。
（3）大力發展電子商務。在旅游商品銷售中，要充分采用電子商務方式，借助網絡平臺進行旅游商品銷售，以滿足不同旅游者的購物需求。可以開展網絡購物方式，建立河南旅游商品銷售網，旅游者可以隨時隨地購買河南特色旅游商品。
（4）搞好售后服務。旅游者在旅游地逗留時間短，流動性大，特別是有些游客購物數量多或商品易碎、易損攜帶不便，此時經營者應提供如送貨、代購代郵、代托寄存等多種形式的售后服務，最大限度的為旅游者的購物活動提供便利。
（二）政府調控機制
由于目前我國旅游購物市場的特殊性，決定了要采取政府主導型的發展模式，政府的主導作用并不是直接參與企業市場行為，而是為企業提供良好的發展空間，充分發揮監督和協調作用，保障旅游購物市場利益主體的合法權益。
1、建立信息傳遞機制
由于旅游購物市場信息不對稱現象的存在，市場機制不能有效的解決信息不對稱現象帶來的各種問題，政府作為旅游購物市場利益關系協調的主體力量，在改善市場信息不對稱方面應該加強以下幾個方面的工作：
（1）建立旅游信息系統。按照統一的標準，有選擇地對這些信息進行采集、提供和分析，為旅游者做好旅游前后的準備、決策等提供在線幫助，包括主要購物商店位置及路線、優秀購物場所、各購物商店主要特色、重點商品參考價格，以及投訴電話等。
（2）強化旅游服務提供方的信息披露義務。加強河南旅游管理部門的信息監督職能，由管理部門收集以上各種旅游信息，在媒體上公布或免費供公眾查詢，如有不披露信息或錯誤信息者，提出警告或對其行為進行披露。
（3）旅游管理部門可以有針對地開展對外宣傳。通過廣播、電視、書刊報紙等媒體，也可制作電視專題片、景點廣告、風景年歷、畫片、明信片等宣傳當地的旅游形象及特色產品。
（4）建立專門旅游商品生產銷售基地，健全配套服務功能。旅游者可以在同一地段找到同類商品，有利于“貨比三家”，從而保證所需商品的價格和質量。建立旅游小商品批發城作為旅游商品銷售中心，可以將旅游小商品批發中心作為推薦的旅游購物場所由旅游者自由選擇。
2、利益保障機制
利益保障機制主要表現在法律制度保障和制度實施機制保障等方面。
（1）法律制度保障
加強旅游購物市場秩序立法工作。市場經濟條件下，應用法律手段來規范和約束市場上經濟主體的行為。
在參考國家其他旅游相關法規基礎上，結合河南旅游實際情況，尤其要做好以下幾方面的工作：①針對旅游供應商，要逐步取消旅游定點制，轉而實行推薦制，并根據旅游購物現狀加快制定反暴利的相關法律；②針對導游，要明確規定旅行社對導游監督管理的權限，并對小費和傭金的實施機制作出法規安排。③制定和出臺有關旅游商品知識權保護的政策法規，加強對旅游商品產權的保護。
（2）實施機制保障
①加強執法隊伍建設。立法是前提，普法是關鍵，執法是保證。建立一支高素質、有權威的行政執法隊伍，執法人員的素質高低是建立和維護市場秩序的關鍵環節。②加強執法力度。任何市場規則要有效地規范人們的行為，必須有一個強有力的實施機制。通過規范市場的交易行為和經濟秩序，對不合理、不合法的逐利行為進行堅決地打擊和懲處，使利益主體對其所選擇的不當利益行為付出必要的成本，對社會形成一種示范作用。
（3）保障消費者合法權益
旅游者的合法權益不能得到有力維護將會打擊旅游者的消費積極性，使消費者產生消費惰性。為了維護消費者的正當權益，新的旅行社管理條例對旅行社與旅游者簽訂的合同內容進行了重新規定，要求旅行社在與旅游者簽訂的合同中必須明示購物次數和購物場所及購物時間，這在一定程度上使得消費者的合法旅游權益受到一定保護。政府在維護消費者合法權益方面還應該注意提高處理投訴的工作效率并引導消費者理性消費。
3、利益激勵機制
通過建立利益激勵機制，可以促進河南旅游購物市場利益關系的協調。旅游購物市場利益協調機制主要包括經濟激勵和信譽激勵。
（1）經濟激勵
建立旅游投訴獎勵制度。在旅游行業中旅游消費者受到欺詐后是否會投訴，取決于旅游者進行成本和收益權衡之后的均衡結果。在對旅游者的調查中可以看出，45.4%的旅游者之所以不選擇投訴的原因是嫌麻煩，政府應該給旅游者提供便捷的投訴途徑，以降低投訴的交易成本，建立給投訴者獎勵制度，以增加投訴者的收益，同時加大對欺詐者的懲罰力度。一方面可以鼓勵旅游者的投訴行為，另外一方面可以有效遏制旅游經營者的不誠信行為。
（2）信譽激勵
建立河南旅游購物市場信譽評分制度，對于信譽排名前列的企業給予特別政策優惠。在特別政策優惠方面，國家旅游局政策法規司匡林先生在“第三屆北京旅游商品設計大賽研討會”上提出的三大做法很值得借鑒。其內容是：①稅收扣除，即對信譽好的旅游商品生產企業按稅前銷售收入提取技術開發經費，記入管理費用，專款專用；②稅收豁免或優惠退稅，即對信譽好的旅游商品定點生產企業實行全部或部分所得稅返還政策；③提供貼息財政資金。凡是無不良信譽記錄的旅游商品研發和生產企業，在進行旅游商品技術改造、研發設計、試產和試銷售、擴大再生產，均可向旅游行政管理部門提出資金補助和貸款貼息申請，報市旅游行政管理部門審批核準后，由市財政將資金及時撥付相關企業。
4、利益約束機制
完善的利益約束機制可以在很大程度上使利益主體的行為得到規范，自覺遵守社會的基本原則，從而有利于調節旅游購物市場利益關系，能最大程度地減少利益矛盾和沖突。
（1）法律制度約束
絕對的權力必將導致腐敗，權力一旦失去控制和約束，就必然會產生異化。為保證公共權力真正服務于公共利益，就必須健全權力制約機制，使公共權力的行使在制度規定的框架內進行。法律制度約束的具體途徑主要有三個：①按照依法行政的要求，加強行政法律體系建設，把政府的行為約束在法律范圍內，防止公共權力異化。②提高政府及其人員的“違規”成本，打擊各種腐敗行為，同時降低因“尋租”和“共謀”等濫用權力的行為；③加強民主監督機制，充分發揮社會公眾、民間組織、新聞輿論部門的監督職能，完善系統內部的監督與制衡機制。
（2）信譽約束
通過行政管理部門監督指導、社會輿論宣傳引導、行業自律倡導、企業及其從業人員自覺行動等全方位、多渠道地構筑河南旅游誠信體系。全面廣泛開展“誠信旅游年”、“讓游客滿意在河南”、“旅游誠信經營單位評選”等系列誠信旅游活動。公開行業誠信承諾，表彰誠信企業和從業人員，抵制不誠信行為，引導旅游消費者理智明白消費，建設誠信守法、和諧發展的河南旅游消費環境。
（三）發揮行業協會組織的積極作用
行業協會組織是實施市場利益規范和協調的民間組織。理論和實踐也已證明，發達的行業協會組織能夠有效的起到企業與政府之間的中介和橋梁的作用，它可以承接部分政府轉移出來的社會管理職能，提供一定的社會公共服務，維護一定群體的利益，是不可或缺的第三方私人市場治理主體。針對河南目前的實際情況，應加強以下幾方面的工作：
1、旅游協會的引入及正位
當前各利益相關主體擁有的社會力量不對稱，使導游、旅游者保護自己正當權益的能力非常有限；導游和旅行社間的雇傭關系，使得導游和旅行社之間的利益沖突，依靠其自身的力量無法解決。因此，制定對弱勢群體有效的社會保護機制就顯得尤為必要，而旅游協會恰是此機制的一個重要組成部分，旅游協會的介入能在一定程度上改變各利益相關主體力量高度失衡的格局，從而以組織的力量來制約強勢主體的不履約行為，維護弱者的權益。
2、充分發揮河南旅游休閑購物行業協會作用
調動發揮行業協會市場調研、產品行情、執行行業自律、協調產品質量和價格等方面的積極性，使廣大旅游商品生產企業能夠擺脫自身條件限制，做到研發、生產、銷售與市場接軌，建立起旅游商品行業自我保護機制、自我約束機制、自律機制。河南旅游休閑購物行業協會作為旅游購物市場利益協調機制的要組成部分，有助于規范購物市場利益主體的行為，形成有效競爭的市場秩序。
三、結論和啟示
第6篇：市場調研制度范文
關鍵詞：化工企業 ;技術創新
Abstract: Exploring the leading enterprises around the world, there has a common characteristics: they all rely on innovation to make success. Therefore, only depending on innovation, can the enterprises have vitality, and seek survival and development in the fittest survival competition. And the chemical industry enterprises are no exception. According to the actual working condition, the author discuss the development of the chemical enterprises from the view of innovation.
Keywords: chemical enterprises; technology innovation
中圖分類號: C29文獻標識碼：A文章編號：
奧地利經濟學家約·阿·熊彼特在1912年出版的《經濟發展理論》一書中首次提出了“創新”。對現代企業來說，企業的核心能力是企業取得競爭優勢的前提，而核心能力的形成、發展乃至維護和再創都要依賴于企業創新活動。技術創新更是企業培育新的經濟增長點，促進經濟發展的重要手段。技術創新在企業的發展中具有舉足輕重的作用。縱觀世界保持領先的企業，都有一個共同的特征：他們都靠創新而成功。也就是說，企業只有創新才有生命力，才能在優勝劣汰的競爭中求得生存和發展，化工企業也不例外。
化工企業技術創新的必要性
1、是提高企業市場競爭力的迫切需要。
我國化工企業的生產技術普遍較落后，生產規模小而散，資本實力不足，科研開發創新能力較弱，營銷網絡尚未完全建立。而入世后，隨著國外產品大量進入國內市場，在產品質量、科研開發和人才競爭方面顯露出國內化工企業的競爭劣勢。雖然，化工企業經過幾年的發展，有了長足的進步，但與一些行業相比，還有很大的差距。企業在調整產品結構，加快技術進步方面并不盡如人意，開發創新能力仍有待于提高。我國化工企業只有通過技術創新擁有自主知識產權和核心技術，才能生存和發展。
2、是改變企業現狀，提高經濟效益的需要。
化工是資源和能源密集型企業，當前化工企業面臨越來越激烈的競爭環境。國際環境：隨著不可再生資源供應越來越緊張，隨著全球化經營擴展，各國紛紛高效利用資源，搶占有限的市場，許多持有先進技術的發達國家競相把目標瞄向具有豐富自然資源的發展中國家如：中國。或獨資或合資合作方式將生產基地建在當地，而運營過程跨越國界；同時世界貿易中出現種種環境壁壘、污染轉移的“尋租”現象，傾銷與反傾銷案件不斷。國內環境:許多化工企業存在“產品疲軟”，這種產品疲軟可分為兩類：一類是競爭性疲軟，即產品并非處于衰退期，只是因為產品在技術水平、產品質量乃至售后服務上不能滿足用戶需求,從而導致企業產品銷售困難；另一類是機構性疲軟，即由于產品結構不合理，其中某類產品已進入淘汰期，不適應用戶的需求，從而導致企業經濟效益低下。許多化工企業中還存在觀念轉變、劣勢企業退出、職工安置、債務處理等許多問題。要改變企業的這種現狀，提高企業的經濟效益，就必須通過技術創新來改善產品結構，提高產品附加價值，以適應市場的需求。
3、是走新型工業化道路，發展“綠色化工”的需要。
目前政府大力提倡采用先進技術，發展資源節約和綜合利用循環經濟，實施清潔生產，發展“綠色化工”。因此，對化工企業技術創新的認識和評價不僅應從物質生產方面去探討,而且還要從企業的環境生產方面擊探。在化工企業的現代技術創新中,既要強調物質生產的創新,又要強調生產、生活、生態互為條件的以可持續發展為目標的環境生產的創新。單純的以追求經濟效益最大化為目標的物質生產技術創新是不能保證企業的可持續發展的。 由于我國化工企業的“三廢”治理率低、污染較嚴重，因此，化工企業的環境保護任務還相當繁重。在國家綜合運用經濟、法律和行政手段保護環境的同時，化工企業更應把環境保護與企業自身的生存和發展密切聯系起來，化大力氣搞好“三廢”治理，保護好人類自身生存的環境。解決的唯一辦法就是創新。通過技術創新，提高產品質量、促進產品更新換代、節約能源、降低消耗、全面提高企業經濟效益。實現資源利用的最大化、廢物排放的最小化。走出一條“資源消耗低、環境污染少、科技含量高、人力資源得到充分應用”的新型工業化道路。
二、化工企業在技術創新方面存在的問題
企業缺少技術創新資金。
缺少創新資金是阻礙企業技術創新的最重要因素，據了解，全國約有七成的化工企業提取的技術開發經費不足銷售收入的1%。由于資金緊缺、經濟狀況不好抑制了企業運用新技術、新工藝的動機和能力。有些企業在投資上重視短期內見效益的項目，缺乏戰略思考；在資金使用上重視擴大產量和規模，輕內部挖潛改造；分配上的“大鍋飯”嚴重制約著科技人員技術創新的積極性。另一方面，隨著金融改革的深入，企業貸款難度加大，效益不好的企業尤甚。研發資金短缺嚴重地限制了技術創新活動的開展。因為，任何層次及規模的技術創新活動，都需要一定數量的資源投入，這是實現預期的創新目標的物質性保證。
2、缺乏及時、準確的市場信息。
隨著化工市場的日趨成熟，產品趨同，生產者眾多，需求增長慢，市場細分，技術變化快，產品周期縮短而研發難度和成本不斷增加。一個化工企業要想在化工行業中占有一席之地，應當擁有“具有自主特色”的技術，靠技術創新來生存發展。而實現技術創新應以市場為行動指南針，根據市場需求結合企業自身情況進行創新活動，而有關“市場需求”動態信息的獲得，則是通過市場調研來實現的。雖然目前化工企業領導深知市場調研屬于技術創新活動中不可缺少的一個環節，然有些領導卻把市場調研看成是個簡單工作，故安排人力進行此工作時帶有隨意性：又因市場調研是一項工作繁瑣量大、費時、費力、費財的工作，對其投入成本是有形、可量化的，而獲得的收益是間接的、無形的、不好量化的甚至無收益，因此也讓一些領導對市場調研重視不夠，資金投入不足。
3、缺乏企業創新人才。
一些化工企業缺乏技術人才和管理人才，特別是從事產品、工藝研發的專業技術人才更是嚴重不足。資料表明，全國192家中央級企業中，具有碩士以上學歷的人員僅占總數的2.1%，高級技師僅占工人隊伍的0.16%。有些企業除人才數量不足外，青年人才流失已成為突出問題。人才流動的基本原因有三：從業環境的選擇；事業預期的實現；物質待遇的追求。員工如果認為所處環境不佳，沒有發展機會，收入不合理，“跳槽”是必然的。企業要適應知識經濟的發展潮流，迎接新時代的挑戰，就必須強化全員教育和干部隊伍素質建設。堅持智力引進與人才培訓相結合，為技術創新奠定人才基礎。因為人才是企業技術創新的主體。只有知識化的人加上知識化的工具，進行知識化的生產，才能創造出的知識化的產品和服務。
4、企業技術合作水平低。
技術創新涉及多種領域的技術和知識。而許多化工企業在技術創新項目的開發與實施上獨自作戰多，與科研院所合作少，這就局限了技術創新的強度。其他如作為國家首批創新型企業的唐山軌道客車有限責任公司確通過與浙江大學、西南交大、北京交大、大連交大等院校簽署了戰略合作協議。與鐵科院、中科院力學所等院校建立了良好的合作關系，并就重點課題與高等院校、科研院所成立聯合攻關組等方式，增強了企業的核心競爭力，憑借時速350公里高速動車組，一舉成為國家創新型企業。這是我們化工企業需要借鑒的。
三、技術創新的策略
在當今科學技術突飛猛進、市場競爭日益激烈的環境中，企業要求得生存和發展就必須不斷進行技術創新。因為，創新是一個企業發展的金鑰匙。
化工企業要改變現狀，就要加大技術創新的力度，加快企業技術創新體系的建設。具體策略如下：
1、以市場為導向進行技術創新。
一個企業如果沒有足夠的市場營銷調研信息，管理者就很難制定出完善的營銷決策。所以，企業在技術創新過程中，所有的工作都應當圍繞市場來展開。要隨時注意市場的變化，貼近用戶，有選擇地針對不同的市場，不同的技術領域，合理定位，適時調整自己的產品結構。企業要及時掌握市場的技術信息、經濟信息、商品信息及有關的各種信息，并迅速傳遞給企業內部相關部門，作到快速反應和及時處理，保證技術創新始終圍繞市場來進行。市場經濟下，環境的不準確性因素增多，環境的變化有可能改變營銷戰略對消費者的吸引力。因此，即使掌握了正確的市場營銷信息，也必須時常關注變化的環境。因為我們對市場信息的需求是永無止境的。如，隨著國家加大對環保重視力度，要求各化工廠工業用廢水必須經過污水處理達到國家環保排放標準方能排入江河。XXX化工廠的工業廢水中主要含鉻、錳等重金屬，而國家環保要求的排污指標中錳≤2mg/l，鉻≤1.5mg/l，故他們工業廢水處理流程中必須加PAM絮凝劑藥品方能達到排放標準。因為PAM品種很多，不同的品種用途側重點有所不同，剛開始由于技術人員對PAM產品認識度不夠，沒經過仔細的調查研究與篩選，錯買陽離子型PAM，結果絮凝不穩定、效果較差，藥品用量大，排放不達標，曾被環保局罰款14萬元。后來經過對PAM絮凝劑產品詳細的市場調研后并嚴格按說明試樣，最終選到處理廢水效果佳的陰離子型PAM，同時降低了處理費用。
2、強化企業在技術創新中的人才意識。
技術創新是人的決策行為、投資行為、創造行為、利益分配行為的綜合過程。一個企業要在市場競爭中具有一定的優勢，具有較高技術創新能力，必須要有高水平的科技人才、經營管理人才和高素質的職工隊伍。知識時代的競爭，根本上是人才的競爭。所以，企業應該積極對職工開展培訓，以使其保持知識的更新和擁有最新的專業知識。鼓勵職工成為革新能手，確保企業中始終充滿創造性的職工。企業應針對不同文化程度，不同崗位的職工，采用適宜的培訓方法，分層次培訓和進修，實施終身學習，永恒成長的能力。在企業內形成尊重人才的濃厚風氣。同時企業還要建立和完善人力資源管理體制，首先是在企業用人上面引入競爭，包括領導職位、員工崗位都應實行竟聘，實行“能者上，庸者下。能上能下，優勝略汰”的靈活用人機制，打破論資排輩的陳舊觀念，創造有利于優秀人才脫穎而出的選拔環境。第二是改革現行分配制度，合理提高員工待遇，拉開分配檔次。管理者、優秀人才和業務骨干的薪酬福利待遇按崗從優，建立科學的物質激勵機制。第三是要科學合理配置人力資源，改變那種片面強調“服從組織分配”的觀點。改變實際存在的學非所用，浪費人力資源的狀況。從而充分調動各類人才的積極性和創造性，充分發揮人才淺能。人才活了，企業才能活。
3、加強產學研合作，吸引各方科技力量參與企業的技術創新。
產學研聯合開發是彌補企業研發能力的有效形式，是加速科技成果轉化的重要途徑。這是因為研究開發活動主要集中在研究院所，企業的科技力量十分薄弱。所以，要建立利益分享、風險共擔的產學研合作機制，切實發揮化工企業在促進科技成果產業化方面的主體作用，充分利用科研院所的科技力量，推進科技資源的優化配置。緊緊抓住科技成果轉化這個關鍵，扎扎實實地把生產經營中的突出問題解決好。許多企業搞新品開發失敗，就是因為產品難以達到國際標準精度而難以走出國門。如華東順發塑料廠為解決塑料編織袋易老化、易撕裂、易褪色、編織絲拉力強度低等多年來困擾編織行業的老大難問題，與幾個大學合作在用于編織袋生產的粉末聚丙烯原料中加入無機納米材料，并運用熔膠技術進行生產，使改造后的高科技新產品的拉伸強度提高了10％，抗紫外老化性能提高了50％以上，并可在較長的一段時間內，使產品顏色保持鮮艷不變，先后有2家銀行貸款.，大大提高了塑編產品在國內和國際市場上的競爭力，出口價格提高了近半。
4、堅持走自主創新與模仿創新相結合的發展道路。
總書記多次強調，要堅持把推動自主創新擺在全部科技工作的突出位置，堅持把提高科技自主創新能力，作為結構調整和提高國家競爭力的中心環節，加快建設中國特色的國家創新體系。我國化工企業的技術同國外先進國家的技術水平存在著很大的差距，要迎頭趕上，縮小差距，必須學習外國的先進技術。建立以企業為主體、市場為導向、名牌產品為龍頭、效益為中心、管理為基礎的自主創新的技術進步機制。加快科技自身的發展和科技成果向名牌產品的轉化，引進國內外先進技術，使引進消化和自主研制相結合，堅持走“自主創新為主，模仿創新為輔，自主創新與模仿創新相結合”的道路。成功的技術引進再創新可以使落后企業在較短的時間內提高技術水平和自主創新的能力，從而為進一步的發展打下良好的基礎。因為自主創新，使得頂著國字號高新技術企業頭銜的瑞陽化工廠從2002年投產第一年實現2000萬元銷售，到2008年底實現2.9億元的銷售，實現了高速成長。即便今年原材料價格比去年大大回落，但今年瑞陽化工預計依然能夠完成三億多元的銷售。一路走來，自主創新是企業始終堅持的生存法則。
每一個企業所生產的產品都具有生命周期，要保持營銷期的興盛不衰，就必須適時調整產品結構，推動產品升級，提高經濟效益。而這就要依賴于企業的技術持續創新。市場競爭，說到底是技術的競爭，技術開發能力是一個企業創造力和生命力的標志。一個沒有技術開發能力的企業，不可能是一個有競爭力和生命力的企業。進入21世紀以來，經濟全球化的進程不斷加速，新的領域，新的產品，新的技術不斷涌現，這對于化工企業來說既是挑戰，也是機會。因為，任何一個企業都不可能保持固有的特色長期不變，而永遠受益。俗話說“逆水行舟，不進則退”。而創新是保持一個企業特色的滾滾源泉，是一個企業的靈魂，是一個企業的生命線。它沒有終點，永無止境。若不求新創變，只能淹沒在市場經濟的激流中。所以，只有通過技術創新，企業才會有出路，才能不斷地推出新產品，從而使企業保持旺盛的活力。
參考文獻
[1]李文軍 創新，百年唐車騰飛的引擎，管理者，2009，09（P62-65）
第7篇：市場調研制度范文
(一)固定資產的回收期限較長
固定資產投入會變為一種回收期限較長的企業資產，通常來說資產的回收周期會達到幾年甚至十幾年，而最短的資金回收周期也會在一年以上。然而，造成上述現象是因為企業固定資產的投入數量過大，而這部分資金在企業的日常運轉過程中會占到較大的比例。另一方面來說，企業的固定資產通常是以計提折舊的方法完成價值的評估的，而這種方式會將固定資產核算入成本之中，在一定程度上造成了資金回收期限的增加。基于上述分析，在實際的固定資產策略制定中，必須對整個項目進行仔細認真地分析，只有完成推論之后才能夠決定是否進行固定資產的投資。
(二)流動性差是固定資產的基本性質
在企業的所有資產之中，流動性最差的就是企業的固定資產。這部分資產缺乏基本的變現能力，并且在實際的固定資產售出過程中，企業需要付出一定數量且根本不可能再收回的投資作為代價。對于企業來說，對固定資產的處理方式有兩種，即閑置或者產生實際損失，在兩種因素的限制下，固定資產在投資過程中具有不可逆性。
(三)固定資產投資次數極少
由于固定資產的難回收性，致使企業進行固定資產投資的現象逐漸減少，往往經過幾年或者幾十年才會進行一次。因此，在投資之前必須制定詳盡的計劃，保證所有的資金投入能夠發揮價值。
二、企業固定資產投資管理中存在的問題
(一)固定資產投資缺乏有效的整體規劃
固定資產投資項目建設對企業未來的發展有著非常大的影響。當前，很多企業對固定資產的投資管理認識不到位，規劃企業的戰略目標時，不重視企業固定資產的管理與投資，致使企業固定資產投資管理缺乏經營目標。在實際操作中，容易過多偏重短期經濟利益，缺乏對于風險控制的科學管理，影響長期效益。產生該種現象的原因是：第一，企業整體戰略管理存在缺陷；第二，企業在進行固定資產投資中缺乏有效的整體規劃。
(二)專業技術儲備不足固定資產投資建設工作涉及研發、制造、信息化管理、財務、報關、設備選型、建安工程、節能環保等眾多專業。由于對行業發展的方向不清晰、政策制度了解不深入、投
資需求梳理分析不足，先進技術應用掌握不全面，投資風險預見性不足等原因，使企業固定資產投資存在盲目化，項目實施過程中建設方案反復調整、建設投資超概算、建設周期超期現象的出現，將嚴重影響固定資產投資項目的按期竣工驗收工作的開展。非理性、不科學的固定資產投資不但不能提升企業的收益，還會使固定資產折舊系數變大，在收入一定的情況下，會使企業的經營成本增加，降低企業的利潤。
(三)投資建設過程管控不規范
國家及各主管部門在固定資產投資建設項目的立項審批、計劃管理、招投標管理、建安工程現場管理、項目調整審批、財務管理、竣工驗收等方面制定了完整的管理制度，隨著審計監察制度的不斷完善，對企業固定資產投資建設過程的管控提出了更高的要求，為避免投資項目實施過程中各類違規操作事件的發生，保證項目建設工作的有序開展，急需進一步完善企業內部管理制度，加強監督管理機制。
(四)融資渠道有限，建設資金壓力大
企業投資資金主要包括貸款、自有資金、國家撥款等。近幾年來，較多企業的固定資產投資項目享受了國家的財政支持，但貸款、自有資金仍然是固定資產投資的主要資金來源。企業的自籌資金主要來源于收益留存，由于外部市場、經濟環境的不確定性，企業的收益難以準確預測。如果企業資金緊張、自有資金嚴重不足，資金籌集難度將會非常大，必將影響企業固定資產投資工作的開展。
三、企業固定資產投資管理的改善
(一)統籌考慮，做好長期頂層策劃工作
第一，企業在實際發展過程中應當加強企業戰略目標的制定，只有企業樹立起科學的管理意識，并且在實際工作過程中以戰略管理的方式完成企業的管理，才能夠有效保障企業在日后的發展過程中始終處于一個正確的位置之上。第二，加強戰略和企業風險以及所能獲得的效能之間的管理。對于企業來說，只有依賴于牢固的戰略意識才能夠在企業發展需求、風險控制、企業效益追求之間找尋平衡點。在平衡點的尋找過程中以戰略思想為第一出發點，將眼光放長遠，對企業的固定資產進行統籌管理，將投資過程中存在的問題妥善解決。
(二)借助內外部資源，為投資決策把關
第一，為保障投資項目建設達到預期的建設目標，應按照企業戰略發展規劃和相關政策要求，深入分析項目建設涉及的各專業具備的能力、存在的問題及與行業競爭者之間的差距，掌握先進研制工藝技術，深入論證，不斷細化建設方案，降低投資風險。第二，建立項目儲備庫，并開展前期投資建設項目后評價工作，實現固定資產的優化配置并為后續投資決策提供參考依據。第三，組建企業內部專家團隊，解決資產投資項目中遇到的難題，為項目建設提供扎實的理論依據，借助外部專業資質力量，完善項目建設方案、對重大投資項目立項工作進行預評估，減少經濟損失。
(三)完善企業投資管理制度
根據國家相關法律法規、借鑒國外先進的管理技術和管理經驗并結合以往項目建設經驗，不斷完善企業固定資產管理、財務管理、招投標及比價采購管理、竣工驗收管理等制度，使項目管理有法可依，保障項目建設的合法合規。按照合理投資、科學規范、長期效益的管理目標，重點加強招標采購管理及建安工程管理，確保投資項目建設規范，為企業實現跨越式發展提供堅實的條件保障。
(四)加強市場投資環境分析，拓寬融資渠道，多方籌集建設資金
1、分析投資微觀環境
市場投資的微觀環境與企業的發展和項目投資密切相關，包括市場供求關系的變化、資源的整合和利用、企業自身所掌握的技術、地理環境、基礎設施以及企業和政府之間的關系等。基于上述分析，在進行投資決策之前必須進行充分的市場調研，對于影響項目發展素進行調查和分析。缺乏足夠的市場調研是影響企業固定資產投資失敗的重要因素。缺乏足夠的市場調研可能會造成企業資金投入出現阻礙。
2、分析投資的宏觀環境
固定資產投資是一種受宏觀環境影響而產生的固定資產投資，上述幾種因素是影響企業項目生存以及發展的基本要素，企業在發展過程中只有緊緊跟隨經濟發展的趨勢，才能夠在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地。當滿足上述因素時，企業在實際發展過程中遇到的所有困難和障礙都能夠克服。比如，在法律保護和宗教文化允許的項目建設方面，企業應當加強和外界投資之間的聯系，從而提升企業的整體實力和市場競爭力。
3、抓住機遇，籌集項目建設資金
“十二五”以來，我國固定資產投資規模平穩較快增長，為企業投資建設項目資金籌集創造了有利條件。為保障企業固定資產投資工作的有序開展，企業應抓住國家經濟平穩較快增長的機遇，圍繞國家“調結構、增能力、上水平”的總體要求，借助區域經濟圈快速發展的良好契機，加強與中央及地方政府的溝通和聯系，拓寬融資渠道，多方籌措建設資金，緩解企業自籌資金建設壓力。
四、結束語
第8篇：市場調研制度范文
一、企業合同管理審計的涵義及其意義
企業合同管理審計是改善企業內部管理水平，預防和降低經營、管理風險，維護企業的合法權益，促進企業價值的增加及目標的實現。在我國，對于包含合同管理審計的管理審計或增值型內部審計的理論研究還處于起步階段，其在實踐中的應用缺乏理論指導。我國加入WTO后，對外貿易的不斷增長，合同的種類和數量不斷增加，因合同而起的糾紛或造成的損失屢見不鮮。因此，在我國開展合同管理審計有著十分重要的意義。
(一)合同管理審計是企業發展的內在需要在市場經濟條件下，合同是連接各經濟主體、處理經濟關系的重要法律依據和經濟紐帶，同時也是產生糾紛的根源。企業合同的順利簽訂和履行，是企業得以發展的前提和基礎，是企業經營目標得以實現的重要保證。企業合同管理既是一種為了取得經營效益的經濟行為，也是一種保障企業經營活動順利進行的法律行為，是現代企業經營管理活動中的重要內容，是企業控制風險，增加價值、增強市場競爭力的基礎和保證。因此，在企業內部進行合同管理審計，促進企業加強和改善合同管理，是企業發展的必然選擇。
(二)合同管理審計是內部審計向增值型內部審計發展的需要國際內部審計師協會(ⅡA)在《內部審計職業實務準則》中對內部審計作了重新定義：內部審計是一種獨立、客觀的確認和咨詢活動，旨在增加組織價值和改善組織的運營。其通過運用系統的、規范的方法評價并改善風險管理、控制和治理過程的效果，幫助組織實現其目標。這一新定義表明內部審計是一項確認和咨詢活動，是為增加組織價值和改進經營、實現組織的目標服務的，同時也表明內部審計已進入了增值型內部審計的新時代。內部審計要充分發揮自己獨特的作用，充分體現自身的價值，須積極開展合同管理審計，為增加企業價值服務。
二、企業合同管理審計的方法與內容
根據企業的管理模式和要求、合同數量的多寡、內部審計機構資源等的不同，合同管理審計可以采取項目管理式審計和過程參與式審計兩種模式。
(一)項目管理式審計項目管理式審計是有重點、有目的地將合同管理納入年度審計計劃，形成特定審計項目，并實施相應審計程序的審計模式。項目管理式審計主要審查合同的管理是否規范、有效，其主要內容包括四個方面：一是合同管理機構或管理網絡的審查。企業的合同管理應首先建立健全管理機構或管理網絡，審計時應著重審計企業合同管理機構或管理網絡的設置是否合理；各機構之間的分工和職責是否明確，上下左右關系是否協調；組織最高領導層與合同管理機構及各個機構之間、各機構相互之間的信息交流是否充分；合同管理流轉是否科學、有效；相互之間的控制是否有效；合同的履行是否受到定期檢查等合同。二是管理人員素質的審查。企業合同管理人員的素質關系到企業合同管理工作的優劣，必須重視對合同管理人員素質的審查。首先應審查合同管理人員是否具備專業知識；其次應審查合同管理人員是否熟悉企業的內部運作流程和外部信息。此外，還應審查其是否具有較強的組織能力和協調能力，敏捷的洞察、分析能力，嚴密的邏輯思維能力，較強的責任心等。三是合同管理制度的審查。首先審查合同管理制度是否健全，尤其是一些重要的合同管理制度是否是根據企業實際而制定，包括：合同歸口管理和分類專項管理制度、合同示范文本制度、合同授權委托制度、合同的審查制度或審計審簽制度、合同的鑒證、公證制度、合同專用章管理制度、合同臺賬制度、合同檔案制度、市場調研制度、大件大宗企業采購(包括物資、服務、工程等)或資產處置的制度。在對合同管理制度的健全性進行測試和評價后，還應對這些制度的執行情況進行檢查。四是合同執行結果和管理效果的審查。主要審查合同內容是否得到全面、嚴格地履行；審查有無合同違約、違約的原因及違約處理結果，如對方違約，是否及時組織索賠；如本方違約，責任人是否向分管領導提交書面報告，經審批后辦理賠償手續，并追究相關責任；協商不成的合同糾紛是否及時上報上級領導和法律部門，通過申請仲裁或向人民法院起訴解決合同糾紛。另外，還要審查合同管理效果是否達到合法、規范、效率、效益的要求。
(二)過程參與式審計過程參與式審計是由專職內部審計人員對企業內部所簽合同進行審計審簽，參與監督合同管理的部分重要過程，實現合同審計審簽的日常化。其審計的主要內容包括以下幾方面：一是審“該不該簽”，即對合同項目的可行性審查和效益性審查。應該檢查合同項目是否列入年度計劃，或經組織內有批準權的部門或領導批準；檢查合同項目是否經過可行性研究或項目評估，其技術性、經濟性是否達到了先進、合理；檢查與立項有關的文件資料的真實性、可靠性；檢查合同標的數量是否適當，企業的生產、經營能力是否能滿足對方的要求，或者合同標的數量是否能滿足企業的生產、經營的需求；檢查合同履行時間是否充分考慮了企業的實際生產經營能力或實際需要。二是審“跟誰簽”和“以什么樣的價格簽”，即對合同簽約主體的選擇和合同價格選擇的合理性、適當性進行的審查。首先，對合同經辦部門是否進行市場調研，是否采用了一定的合理方式確定合同主體和合同價格進行審查。其次，應對合同簽約主體的合法性進行審查。當事人在訂立合同時必須具有相應的民事行為能力。三是審“怎么簽”，即對合同的形式、文本格式和合同條款進行審查。按照民法一般原則，合同屬于不要式行為。審查時，首先注意合同形式是否符合法律、行政法規等規定。其次應審查合同文本的規范性。簽訂合同應當盡可能使用國家推行的示范文本，以保證合同條款的完備。對企業有特殊要求的，示范文本不能滿足的，企業可以自行制定合同文本，但應向工商行政管理部門辦理審批備案手續。對其他沒有示范文本的，采用手寫或微機打印的合同，要特別注意一式多份合同條款的一致性，防止被他人篡改內容，引起合同糾紛。在審查合同形式的合法性和文本格式的規范性后，要重點對合同條款的完備性進行審查。《合同法》規定，合同的內容由當事人約定，一般包括以下條款：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數量；質量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的方法。因此，審計人員應當按照合同的性質，依據相應的法律、法規對合同條款進行認真審查，確定合同主要條款有無遺漏，各條款內容是否具體、明確、切實可行，避免因合同條款不全或過于簡單、抽象、原則，給合同履行帶來困難。
三、企業合同管理審計應注意的問題
企業合同管理審計過程中不可避免也存著以下方面的問題，為提高合同管理審計的效率應其予以重視。
第9篇：市場調研制度范文
一、上半年主要工作情況
上半年，**區局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續前移為目標定位，主動應對金融危機帶來的不利影響，把優化提升銷售結構做為主攻方向，穩步調結構，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網絡建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長、結構持續上移、效益平穩提升。主要呈現出以下幾個特點：
（三）加強網建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，**區局（部）上半年對轄區1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了煙草企業與零售戶之間的關系，為今后的各項工作順利開展打下基礎。繼續深化訂單供貨工作，在全區范圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業務經理、業務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握卷煙市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。積極協調銀行、零售戶與煙草三方關系，大力推行電子結算業務。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結算業務，其中城區745戶，鄉鎮駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經理日宣傳，市場經理日調度，營銷副科長周規劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。
（四）大力構建制度化管理體系，規范自律水平進一步提高。深入穩妥地推進用工分配制度改革，實現了人員優化、過度平穩。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯系起來，促進各項工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財務等部門，深入開展“規范自律年”活動。認真落實規范經營明示承諾、國家局關于規范經營的“五條禁令”和行業內其他有關規定，增強內管監督力度。深入開展三項檢查“回頭看”活動，在總結經驗成果的基礎上，建立健全了自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制。強化財務預算的定額管理和執行控制，大力壓縮招待費、辦公費、燃油費等費用支出，并深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業規范管理水平進一步提高。
（五）深入推進班子建設和隊伍建設，干部職工整體素質有效提升。以深入推進學習實踐科學發展觀活動為契機，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標，加強對領導班子思想境界和工作作風的改造，支部成員共參加集體學習30學時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執政能力和科學管理水平進一步增強。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風氣大大改進，人心空前團結。積極在領導干部中推行一線調研制度，規定每名中層以上領導干部必須定期下鄉調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。加強中層干部和后備干部的培訓培養。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導干部的執政能力和管理水平。按照“德才兼備、注重實績、群眾公認”的原則，加強對后輩干部的選拔培養和儲備。對職工隊伍加強培訓，努力建設“學習型企業”。對客戶經理創新培訓形式，開展中層營銷干部“現身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經理進行現場業務指導。在專賣人員中實行“一周一培訓、一月一講座、一季一考試”制度，加強法律法規、案件經營、破網打點以及真假煙鑒別等知識培訓。通過一系列措施，干部職工隊伍的整體素質得到了較大提升。
（六）扎實推進安全穩定工作，和諧企業建設成效顯著。繼續加強和完善職業健康安全工作，進一步建立健全各項安全生產規章制度和操作規程，堅持每月一次安全例會、一次安全生產教育培訓、一次安全生產大檢查，實現了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外墻等重要危險源進行控制或消除，半年未發生任何安全生產事故。深入穩妥地推進用工分配制度改革，謹慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數人滿意，保證了企業的和諧穩定。進一步做好離退休人員工作，深入推進“文化養老”機制建設，落實離退休人員的政治、經濟“兩項待遇”和政務知情、企務參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發展氛圍。
上半年，**區局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應該清醒地認識到，與煙臺煙草“率先走在全國前列”的奮斗目標比，與**區局（部）在煙臺煙草大發展中應做的貢獻比，還存在不足，主要表現在四個方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進行解放思想、學習實踐科學發展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉變過來，有的產生驕傲自滿、不思進取的苗頭性傾向，有的產生了安于現狀的想法，有的對當前發展面臨的困難和壓力預見不足，對走在全省、全國前列的目標要求畏難發愁，覺得任務重，完不成，缺乏志氣和底氣。
二是經濟運行質量和效益不夠好。有些經濟指標雖然走在了全市、全省前列，但經濟發展的基礎還不夠穩固，經濟運行的質量和經濟效益同發達地區相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴格系統的質量體系規范，一定程度上存在粗放經營、急功近利的現象，與可持續發展的路子不相適應。
三是隊伍結構和素質不夠優化。存在人員素質參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領導干部的年齡越來越大，后備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機制發揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發揮。
四是學習能力不夠強。干部職工學習意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統一組織的培訓外，較少干部職工能夠利用業余時間自發地學習充電，局（部）還形不成注重學習的良好氛圍，成為制約**煙草厚積博發、充滿活力的一大“軟肋”。
二、下半年工作打算
為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現新突破。
（一）狠抓經濟運行質量的提高。全力增銷量、優結構、育品牌，促進經濟健康快速發展。以推行iso9000質量管理體系為契機，準確把握處理城市與農村、結構與銷量兩個關系，提升經濟運行質量。在廣泛進行消費調研的基礎上，有效細分城市和農村、開發區和**區不同市場類型，建立起城區和農村、開發區和**區優勢互補、良性互動的發展機制。安排專人負責培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結構體系。嚴格執行《卷煙品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，采取遵循市場規律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩步推進結構的優化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，尤其對一、二類煙、魯產煙、單箱值等指標嚴格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結構優化、品牌培育等各項工作順利推進。
（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。加強訂單采集、倉儲配送等工作環節的規范管理。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求采集信息，提高市場預測的規范性。在貨源供應上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應的規范性；抓好終端經營過程管理，嚴格控制庫存，確保市場價格穩定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強對客戶經理、送貨員和送貨司機的責任意識的教育，學習好各項應急預案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達，提高營銷工作質量。
（三）狠抓市場基礎的打造。按照“培育大戶、發展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強市場終端，重點培育一批高規格的專賣店、形象店、連鎖店，構建現代化網絡終端。加強對零售戶的集中培訓和分類指導，按照上級統一部署，制定并實施《**煙草零售戶培訓方案》，就規范經營、品牌推廣、市場營銷等方面對零售戶系統指導，結合**實際，分層次、按批次集中培訓。同時，客戶經理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進行業務指導，差異服務，不斷提升零售終端的市場營銷能力和遵紀守法意識
（四）狠抓市場的監管與治理。把打擊制售假煙網絡擺在突出的位置，認真排查線索，強化區域協作，精心經營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網打點任務順利完成。同時，本著標本兼治的原則，加強對重點市場、重點對象、重點渠道的監管和集中整治，特別是加強對高端市場、農村邊緣市場的控制，爭取在專項整治中發現更多有價值的網絡線索。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關系，完善卷煙打假聯合工作機制。充分發揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態信息，建立起零售戶動態檔案，實行動態化管理。在群眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監督、自我管理的良性機制。進一步優化專賣隊伍，通過有針對性的教育培訓和高素質人才的引進，提高案件經營能力和辦案水平，更好地適應內部監管和打假新形勢的需要。
（五）狠抓內部監管和規范自律。進一步建立健全自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制，深入推進內部專賣管理監督工作的規范化、日常化。專賣部門對經營各環節進行全過程監督，確保內管工作無死角。按照“誰違反、誰負責”的原則，對責任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀律處分的紀律處分，該移送的移送。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見征集活動，將規范經營行為置于干部職工和廣大群眾的監督之下，使規范經營、規范自律成為干部職工的自覺行為。
（六）狠抓實現班子建設和隊伍建設新突破。深入推進科學發展觀學習實踐活動，深入總結分析前段時間的學習調研成果，充分吸取黨員和群眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學發展的突出問題，解決一批職工和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，增強干部的品德修養和管理能力。繼續深化班子成員和中層領導干部包片調研制度。每名中層以上領導干部都要對所包片區定期進行實地調查，增強務實作風。加強對年輕干部和后備干部的選拔培養，積極打造適合年輕干部成長的發展平臺，建立“能者上，庸者下”的用人機制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能干事、干成事”的人有平臺。堅持“學練并重、考訓并舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的干部職工隊伍。
（七）狠抓考核管理和績效管理。進一步規范崗位管理，組織干部職工，學好《部門職責和崗位說明書匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，以崗位說明書和關鍵業績指標為切入點，形成符合實際的考核指標和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結合、過程與結果相結合、常規指標與關鍵指標相結合、崗位貢獻與報酬緊密結合的科學績效考核體系，全面提升工作效率，激發企業活力。
（八）狠抓制度和機制的創新。樹立創新思維，大力構建制度完備、管理順暢的制度型企業，使企業管理走上規范化軌道。積極組織好iso9000質量管理體系建設工作，對涉及訂單采集、客戶服務、貨源供應、品牌促銷、內部監管等關鍵環節的制度、流程進行進一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實和執行。強化財務預算的定額管理和執行控制，進一步壓縮辦公費用和各項支出，建設“節約型企業”。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業管理走上嚴格規范的制度化軌道。
