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關鍵詞:失地農民;補償安置;社會保障;比較分析
中圖分類號:F301.1 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)06-0041-03
一、引言
近年來,我國城市化進程中農民權益的保障問題越來越引起廣泛關注。據專家估計,1990―2003年的13年間失地農民的數量至少達6 500萬人,而且每年以250~300萬的人數遞增。土地被征用后的農民,既不同于傳統意義上的城鎮居民,也不同于傳統意義上的農村村民,成為“種田無地、就業無崗、社保無份”的特殊群體。由于失地所產生的生活、就業和子女教育等社會保障問題出現制度性缺失,由此引發的社會矛盾和問題也越來越多。
隨著合肥市社會經濟的發展,合肥市在城市化過程中征用了較多的農民土地,失地農民的社會保障問題也突現出來。妥善解決失地農民的生活,有利于合肥市城市化進程的順利進行,同時也有利于保持合肥市社會穩定。
二、合肥市和常州市失地農民補償安置政策比較
目前,合肥市已相繼出臺《合肥市征用集體所有土地暫行辦法》、《合肥市區失地農民基本生活保障實施辦法》和《失地農民參加城鎮企業職工養老保障實施細則》。
常州市失地農民補償安置和社會保障方面的政策主要有:《常州市征地補償和失地農民基本生活保障試行辦法》和《常州市征地房屋拆遷安置及地上附著物補償管理辦法》。
合肥市和常州市失地農民補償安置政策比較:
在土地補償費標準上,合肥市是按土地的不同分類標準來確定;常州市則采用的是按土地年產值的相應倍數確定。在安置補助費的標準確定上,合肥市規定16周歲以上(含16周歲)的3萬元/人,其中1.8萬元作為養老保險專項基金,剩下的1.2萬元作為自謀職業補助費。根據我們的計算,常州市16周歲以上的約2.1萬元/人,全部進入個人賬戶。
三、合肥市和常州市失地農民養老保障政策比較
合肥市和常州市失地農民養老保障政策比較:
在失地農民是否與城鎮職工同等待遇的問題上,這兩個城市都將失地農民納入城鎮職工社保體系,使其享受與城鎮職工相同的醫療、失業、基本生活保障和養老待遇。
在養老保險水平上,常州市和合肥市的政策相同,基本生活保障費(政府補助)標準100元/月,個人賬戶養老金為退休時個人賬戶全部儲存額除以120;兩個城市的繳費額卻相差很多?熏合肥市為1.80萬元,常州市為3.62萬元。
在養老保險參保條件上,兩市都是將失地農民劃分為各個不同年齡段,根據不同年齡段采取不同標準,但在年齡的分段標準上又有不同。合肥市將被征地人員劃分為四個年齡階段,常州市則劃分為三個階段。在參保年齡和領取年齡上,兩市的標準也不一樣。
四、合肥市和常州市政策差異的原因分析
我們查找了合肥市和常州市的《2005年國民經濟和社會發展統計公報》,對全市生產總值、人均生產總值、地方財政收入、財政支出、全市總人口、城鎮人口、農業人口、城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入和社會保障支出的數據進行了統計和比較,如表3所示:
首先,由表3可以看出,兩個城市中社會保障支出占財政總支出的比例分別為:合肥市7.42%、常州市22.64%。可見,合肥市社會保障支出與常州市相比相差甚遠。經過比較和分析,再結合現階段合肥市經濟和社會發展水平,我們認為,對合肥市來說,現階段政府財政再增加對失地農民社會保障和基本生活保障的投入,完全是有能力的。
其次,兩個城市的“城市化水平”分別為:合肥市40.58%、常州市47.36%,而世界發達國家城市化水平已經達到70%~80%,即使是與我國發展水平相近的國家城市化水平也達到了48%[1]。這表明,在未來的一段時間內,合肥市城市化建設的進程還將加快,征地政策的好壞會直接影響著這一群體被征地后的生活和思想的穩定。
再次,在人均生產總值方面,常州市幾乎是合肥市的兩倍。可見大力發展地方經濟,切實提高失地農民的人均收入,仍然是合肥市政府的頭等大事。
五、政策建議
1.政府應轉變觀念,公平地對待失地農民
根據我們對以上兩個城市失地農民土地補償標準、失地農民月基本生活補助標準以及針對失地農民試行的各種辦法和政策的比較中可以看出,目前失地農民養老保障給付水平依然很低,原因源于政府對失地農民傳統的認知觀念。其一,認為農民養老保障水平應與不發達的農村經濟相適應;其二,認為政府對失地農民養老保障給付水平如果確定較高,會增加政府的財政負擔。失地農民是我國城市化和工業化過程中產生的一個特殊弱勢群體,作為政府部門,應該改變傳統的認知觀念,否則很可能為未來社會造就大批新的貧困階層,增加社會的不穩定因素,不利于統籌城鄉發展,構建和諧社會。
2.嚴格貫徹用土地換社保模式,切實保障失地農民長遠利益
這種征地模式的基本內容是,政府按照法律規定的程序和批準權限,將農村集體所有土地征為國有土地后,依法給予失地農民和農村集體經濟組織合理補償,建立失地農民基本生活保障資金,專項用于失地農民的基本生活保障。這種征地模式,可以較好地彌補貨幣補償和實物補償的缺陷,“土地換社保”制度在各地的實施,較為有效地保障了農民的長期利益,這對于維護社會穩定具有十分重要的意義。在現階段,無論是理論界還是各級政府,都普遍看好這種模式。此外,還有以“土地換股份”的南海模式,以及以鄉鎮企業向外轉讓土地使用權,其收益是以縣、鄉、村三級分成的“蕪湖模式”。這三種模式都是農村集體土地市場化的積極探索。在實踐中都收到了比較好的效果。當然,這三種模式也都有自身的缺陷。如何發揮這三種模式的優點,克服他們的缺點,還需要在實踐中不斷修正完善。
3.合理增加失地農民的土地補償費與安置補助費的標準
據有關部門調查表明,如果以成本價(征地價加各級政府收取的各類稅費)為100,農民只得5%~10%,農村集體經濟得25%~30%,60%~70%為政府以及各級部門所得[2]。從表1中可以看出,兩個城市的補償安置費用偏低,對于把土地看作生活來源的農民來說,遠遠不能保證他們的溫飽,在他們失去土地以后就承擔著失地和利益流失雙重損失。我們在對合肥市郊的失地農民做問卷調查的結果也顯示,農民對補償標準非常不滿意,要求提高土地補償費與安置補助費。針對這樣的問題我們認為可以從下面四個方面進行考慮:第一,改進補償測算方法。應該將被征用的土地價值與市場的價值進行比較。第二,加大分配給農民的比例幅度。將土地補償費的分配比例重新調整,加大發放給農民的比例;或者讓農民了解并參與到留作集體經濟組織所用的補償費的用途中去。第三,建立土地入市交易制度。運用市場機制對農民的土地承包經營權轉讓進行合理的直接補償。第四,農民有權要求土地補償聽證。讓農地產權的擁有者在法律上有資格作為土地交易的一方,有權參加討價還價。
4.完善失地農民的社會保障體系,適當提高養老保險水平
首先,應當建立既能保障失地農民當前的基本生活,又能保障其可持續發展的補償機制。當前,建立失地農民養老保障制度,對保護農民利益重大,且刻不容緩[3]。失地農民基本生活保障水平的確定,客觀上取決于兩個主體的財力,一是政府財力,二是失地農民個人(包括村集體)的財力。因此,要想提高失地農民保障標準,一方面要在政府財力許可的范圍內,提高絕對發放標準;另一方面,失地農民基本養老保障制度可實行“低門檻、低保障、廣覆蓋”三原則,在基本保險的基礎上采用“個人賬戶”的方式,多繳多得,確保失地農民均可參保。
其次,建立多元化的社會保險費用籌集機制。合肥市土地補償費和安置補助費,應當成為失地農民養老保險、醫療保險及就業保障基金的主要來源。同時,按失地農民的實際社會安置成本,由國家和地方政府按一定比例劃出一部分,支持建立失地農民的社會保險制度。
再次,將失地農民納入社會保障體系。城鄉制度之間如何銜接和過渡,并融合為一個城鄉一體的基本養老保障制度是新制度設計中需要面對的問題。目前,應盡快將失地農民納入城鎮社會保障體系,實現與城鎮社保的對接。城鎮養老、醫療、低保應擴大覆蓋面,首先覆蓋失地農民,特別是對于過去補償過低的失地農民。
5.加強對失地農民培訓,提高他們的就業能力
就業是民生之本,失地農民再就業工作,是社會就業和再就業工作的重要組成部分[4]。對失地農民實行培訓與就業優惠政策,將失地農民與下崗職工合并管理,建立再就業培訓機構,培訓再就業技能,增強就業競爭力。政府應針對被征地的農轉非人員制定專門的培訓計劃,并列出專門的培訓經費和使用方法;積極鼓勵用地企業就地招工;對失地農民從事個體經營、自謀職業的,要參照鼓勵城鎮失業人員再就業的政策在稅收、工商等方面給予政策扶持,可考慮建立專項扶持基金。
綜上所述,我們希望通過對合肥市和常州市失地農民補償安置政策和社會保障政策比較分析,對合肥市失地農民的政策方面的制定給予一定的參考。當前,合肥市政府應加大對失地農民社會保障方面的投入力度,使失地農民的基本生活保障水平應與城鎮職工最低工資、最低生活保障接軌,使失地農民的安置補助費和基本生活保障費真正成為他們生活保障的主要來源。只有切實保護好失地農民的利益,我們的城市化建設才會更快更健康有序地進行。
參考文獻:
[1] 趙曉.創新是小康的通行證[N].華商報,2002-11-20.
[2] 宋斌文,樊小剛,周慧文.失地農民問題是事關社會穩定的大問題[J].農業經濟導刊,2004(5).
關鍵詞:誤動; 邏輯組態 ; 優化
中圖分類號:TM62 文獻標識碼:A
1 概述
DCS 系統具有較高的靈活性和擴展性。具有先進的過程操作畫面,具有各種控制功能、運算功能, 并能實現工藝參數趨向猜測, 歷史數據顯示和各種報警保護功能。從而實現對工藝生產全過程的集中監視、控制和管理,隨著熱控系統監控功能不斷增強,范圍迅速擴大,故障也增大。當熱控系統的控制邏輯、測量和執行設備、電纜、電源、熱控設備的外部環境,以及安裝、調試、運行、維護,檢修人員的素質等。這中間任一環節出現問題。都會引發熱控保護系統的誤動或機組跳閘,影響機組的安全運行。提高熱控設備系統運行的安全可靠性對提高經濟效益,電廠多發電、提高機組利用小時數的同時通過減少生產人員的勞動強度,提高勞動生產率,使機組的正常安全運行起重要作用。
2 DCS系統各組成負荷率的配置及要求
要使DCS正常運行,各組成部分必須在它的容量范圍,DCS系統配置應能滿足機組任何工況下的監控要求,系統最繁忙時,過程控制站的CPU負荷率不得超過60%;人機接口站以及服務器的CPU負荷率不得超過40%;內部存儲器的占用量不得超過50%;外部存儲器的占用率不得超過40%;系統網絡通訊總線負荷率不得超過30%,對于以太網則不得大于20%;要求DCS系統與電氣系統共用接地網時,控制系統接地線與電氣接地網只允許有一個連接點且接地電阻應小于0.5歐姆,保護接地接至電氣接地網時接地電阻小于2歐姆。DCS系統采采用雙路電源供電,主、備用電源的切換時間應小于5mS
3引起DCS控制系統誤動的因素
(1)DCS各控制站接收和發出的信號基本上分為兩大類:開關量信號(DI、DO)和模擬量信號(AI、AO)。開關量信號主要包括:現場各控制設備,如位移、轉速、振動、運行反饋、故障、限位、測速(皮帶機還有跑偏和拉繩)、電磁閥、執行器的限位、力矩、現場各溫度開關、壓力開關、差壓開關、料位開關等;模擬量信號(4~20mA)包括:速度、溫度、壓力、流量、液位、料位、行程、擋板執行器開度、各類秤(皮帶秤、轉子秤、料倉)的稱重量等量。某些場合不免會有粉塵、振動、高溫等環境因素的影響,并且現場信號多由各類接觸器、中間繼電器、測速、各種類型用途的開關、各測量儀器儀表等所產生,它們長時間在惡劣的工作環境中工作難免出問題:A.由開關量信號引起的誤動:供電電源、控制電源;設備啟停條件和軟、硬連鎖條件是否具備;該設備控制柜內元件的觸點、接點等接觸不良,邏輯控制回路不完善,接線松動;現場控制站內的I/O端子接線松動;如是壓力、流量或溫度開關故障、報警信息、各項參數設置是不正確;現場設備故障導致保護裝置動作。位置開關接觸不良或某個擋板卡澀不到位。一些壓力開關穩定性差等。B.由模擬量信號引起的誤動 :反應的信號不準確,如溫度的熱阻、熱偶的插入深度、位置、表面是否結皮、接線是否松動、銹蝕等;壓力、流量信號的測量管路堵塞、泄漏、各閥門位置、變送器故障等;如是重量、速度、料位等信號的傳感器故障,接線松動,設置不正確等;由于這些設備和系統運行在一個強電磁場環境。來自系統內部的異常和外部環境產生的干擾(接線松動、電導耦合、電磁輻射、接地等),都可能引發單點信號保護回路的誤動。如溫度測量和振動信號受外界因素干擾。變送器故障等,各類現場儀表不免存在著或大或小的飄移等。
(2)熱控保護和輔機控制邏輯的正確與完善,是大機組安全運行的基礎熱控誤動有很多原因來自于輔機控制邏輯的不正確或不完善。很多大項目改造使性能曲線等機組運行特性都發生了改變。原DCS控制系統的控制參數、函數曲線等關鍵的邏輯都已經不再適合改造后機組的正常運行,必須對原邏輯進行參數整定、函數修改、邏輯優化。
4降低熱工信號系統和熱工保護系統的誤動作率的辦法
(1)合理使用閉鎖條件,使信號檢測回路具有邏輯判斷能力中。
(2)采用多重化的熱工信號攝取方法,可減少檢測回路自身的誤動作率。
為了綜合信號串聯后誤動作故障率降低和信號并聯后拒動作故障率降低的優點,將兩個信號先進行串聯,然后進行并聯,如圖所示。單個檢測元件的誤動作率或拒動作率很小時,四信號串并聯后的信號單元的誤動作率、拒動作率均大大減小。
當用作聯鎖保護的測量信號本身不可靠時。系統的誤動概率會大大增加。而熱控保護聯鎖系統中的觸發信號采用了不少單點測量信號。熱控單點信號保護回路的異動,很多情況是外部因素誘導下的瞬間誤發信號引起。不少故障僅僅是因為某個位置開關接觸不良或某個擋板卡澀而造成機組跳閘。為防止單個部件或設備故障和控制邏輯不完善而造成機組跳閘,對運行中易出現故障的設備、部件和元件。從控制邏輯上進行優化和完善。通過預先設置的邏輯優化來降低或避免控制邏輯的誤動作。運行機組應對熱控保護連鎖信號取樣點的可靠性調試確認。對控制系統的硬件、邏輯條件、定值進行可靜態、動態試驗,對機組設備安全運行有嚴重影響的熱控保護邏輯進行優化,例如:a.條件許可的單點信號保護邏輯。改為信號三取二選擇邏輯。加入證實信號改為二取二邏輯。b.實施上述措施的同時。對進入保護聯鎖系統的模擬量信號,合理設置變化速率保護、延時時間。C,縮小量程來提高壞值信號剔除作用等故障診斷功能。設置保護聯鎖信號壞值切除與報警邏輯。如某廠因煤量波動引起風量大幅度波動引起引風機、送風機電流過載,通過合理設置風機變化速率保護、煤量限幅及煤量指令速率限制后,取得很好效果。
結語
通過對使控制邏輯優化和完善、信號采取三取二,二取二等或延時動作、反饋量限幅、變化速率限制、減少信號控制回路誤動作,確保控制回路起到真正的保護作用,確保機組正常安全穩定經濟運行。
藝術品價格行情:低端市場占主導高端市場集中于英法美中
在2008年和2009年,藝術市場幾個門類的平均價格一直都處于收縮狀態,只有一小部分藝術品以極高的銷售價格提升了總體平均值,而這類藝術品成交量的下滑也反映了藝術品總體價格下降的趨勢。然而值得一提的是,某些類別的藝術品在過去幾年的表現還是不錯的,特別是傳統藝術類,例如:古典大師系列。不論是經銷商,還是拍賣行,從全球各國的藝術品銷量上看,大部分都在低端市場成交,而高檔藝術品貿易則主要集中在英國、法國、美國和中國。
盡管藝術品經銷商公開的價格資料寥寥無幾,但若稍加留心,在《藝術經濟》經過調研總結出的《2007―2009年經銷商調查報告》里,還是能看出點端倪來。2007年,所有受訪經銷商公開的平均價格為17550歐元――盡管平均數范圍跨越了最低的50歐元到30萬歐元的區間。在這份調查里可以發現,2008年,藝術品的平均價格下降了6%,跌至16465歐元。到了2009年,只有不到三分之一接受調查的經銷商認為,他們的平均價格將低于或明顯低于2008年。(詳見本刊2010年5月刊《歐洲藝術基金會2010年全球藝術品市場監測系列報道之一》一文)。經銷商對2010年藝術品市場的預期更為樂觀,盡管14%的經銷商認為2010年藝術品的平均價格將比2009年有所下降,但依然有85%的經銷商表示2010年藝術品的平均價格將較2009年穩定或更高(見圖表一)。
而在藝術品拍賣領域,從2002年到2007年年底,歐盟的藝術精品拍賣平均價格上漲了一倍有余,在美國增加了79%。
藝術品拍賣均價中,英國和美國一直都占據了相當大的比例。然而2008年,歷史首次出現英國藝術品平均價格高過美國的現象。到了2009年,中國的平均價格也超越了美國。在歐洲,英國迄今為止依然雄踞著最高的價格,而其他擁有巨大藝術市場的國家――諸如法國、意大利等,都比英國低15%。2009年之前,法國藝術品的平均拍賣價格一直低于歐盟平均水平,這也表明法國之所以能成為歐洲三大藝術市場,主要是因為其藝術品的銷量巨大。2009年,法國的藝術品均價已上升至歐盟平均水平的1.8倍,但仍比英國均價的一半還低(見圖表二)。
在2002年至2006年期間,多個門類藝術品的拍賣價格不斷攀升,年均增長幅度最大的是2006年至2007年。從2002年到2006年底,歐盟平均拍賣價格上升了14%,而到了2007年度則暴增了82%以上,整個歐洲藝術品市場無論單價還是銷售總額都有相當大的增幅。美國的藝術品拍賣均價在2007年度也出現了77%的大幅上漲。
2008年是這種價格上升趨勢的轉折點。直到2008年底,大多數國家都出現了價量齊跌的現象。藝術品交易在歐盟的價格下降了15%,而美國則重挫了39%。相比之下,2007年至2009年亞洲藝術市場的表現則史無前例地好,盡管如此,美術類拍品的平均價格在中國也下跌了將近20%。
雖然藝術市場的走勢跡象會通過隨時間而變化的總體價格表現出來,但同時也會產生誤導。因為如果有一兩件價格非常極端(無論高或低)的藝術品在里面,那么總體價格將會誤導藝術市場的走高或走低趨勢。因此,加入成交均價和中間價就是一種更準確的比較方式。
另一個值得注意的特點是,亞洲藝術市場的拍品價格屬于高中位價格,尤其是在中國。雖然藝術精品在中國的平均拍賣價格大約是美國的四分之三,不到英國的三分之一。但中間價格卻超過英美兩國總和的3倍。中國的藝術精品市場與西方除了結構上不同以外,還具有更大的拍賣價格空間。與平均價格一樣,大多數的中間價格在2008年和2009年下跌得特別明顯。平均價格下跌所帶來的后果不僅是少量高價值作品被拋售,還牽扯到低價值作品。
位于金字塔尖的高端市場,也就是價格超過100萬歐元的交易在全球藝術品貿易中所占份額還不到1%。平均而言,在2008年全球售出的藝術品中,價格超過100萬歐元的藝術品只占0.1%的比例,比起2006年和2007年的0.2%比率略有下降。低端藝術品市場在過去幾年有顯著發展。2007年,價格在5千歐元以下的藝術品占全年銷售量的64%,到了2009年,銷量已占當年總銷量的75%。
2009年,低于5萬歐元的拍品占成交量的97%,而5萬至50萬歐元之間的市場跌幅最大,其交易量減少了一半。拍賣行承認下跌的壓力有不少是來自經銷商,許多評論表明:自2008年年底開始,低端藝術品相對容易賣出,而高端藝術品也有富豪新貴追捧,但藝術品中的“中間”市場最為艱難。
藝術品四大板塊的價格趨勢
不同門類的藝術品在市場上表現出來的價格走勢也有所不同,其中包括當代藝術、現代藝術、印象派藝術及古典大師系列,雖然這些門類并不能充分代表整個藝術品市場,但卻反映出在同一個市場里,不同的門類也會有不同的價格趨勢。
當代藝術:火爆后回歸冷靜
由于價格上升而備受注目的當代藝術在2008年的藝術品市場中最為紅火。回首過去,現代藝術及印象派藝術經常占據大部分拍賣交易份額,至2007年,當代藝術成為拍賣行里銷售額最大的門類,由2002年的9200萬歐元暴升至2008年的9億1500萬歐元。六年以來,當代藝術的銷售數量上升了226%,而最高平均價格為2007年的35845歐元,比2002年高281%。
自2002年初至2008年初,售價超過百萬歐元的當代藝術品增幅超過六倍,同時藝術家所創作的高價藝術品亦有所增加。2005至2006年有18件當代藝術售價超過百萬歐元,而2008至2009年則有72件(見圖表三)。
所謂工欲善其事,必先利其器。在對終端業務調查的管理過程中,我們必須先設計好一套適合于業務員展開工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個話題:流程設計;
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個人多年的工作管理經驗來看,能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時間為七個小時,則每周工作時間為四十二小時,總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算,我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的!因此,時間管理最最重要!
既然時間管理如此重要,那么,我們的工作流程設計應以時間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會。內容有昨日工作情況匯報,市場信息匯總、今日計劃,路線確定,拜訪目標街道等;
3、 9:35分準備好今日工作業務包,業務包的內容清單有:計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標街道,展開業務調查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續拜訪目標街道和業務調查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結,整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業務員將本周工作計劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業務員的工作計劃統一上交城市經理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定,并在周一上午10:00時之前上交到城市經理處,由城市經理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進行本周工作總結;
4、 15:30-17:30分,城市經理主持召開周末例會。例會內容有:本周工作情況匯總、業務員本周工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計劃與總結;
1、 每月30號或31號上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業務員進行當月業務調查工作總結報告,及下一月度的工作計劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經理主持召開月度總結例會。例會內容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋分析、下月度工作計劃安排等;
工作流程設計好了,業務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下,每個人各司其職,忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區域市場為例,所耗費的業務調查時間應在一個月之內完成。在以后的日常銷售業務和市場開發業務工作中,這種終端業務調查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調查轉變為銷售與開發市場時的兼顧調查而已。
值得一提的是,業內有人把這種業務調查行為稱之為“掃街”,較為形象生動。只不過,單純“掃街”的內容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業務工作!
通過這種終端業務調查,我們花了一個月的時間來了解區域市場各種市場動態、現狀,在月底,我們對這種終端調查結果進行總結,以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點,為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰”,我們應作好臨戰前的充分準備。
現在,我們來談談終端業務調查工作的最后一個問題:工作總結和市場分析。
首先是工作總結,其內容為:
1、 區域市場的街道分布、名稱、數量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區域市場的商業區分布情況、主商業區和次商業區分布情況、消費指數統計、住宅區分布情況、人口結構和購買力因素分析(初步)等;
3、 區域市場的終端商業網點總數統計、百貨商店數、大賣場數、超市數、便利店和零售店數匯總、各商業網點的名稱、規模、營業情況統計匯總;
4、 各商業網點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業員姓名、他們的聯系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等;
5、 區域市場同類產品的銷售情況統計、商業網點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統計等;
通過工作總結,我們下一步要將總結完的內容進行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內容有:
1、 區域市場狀況。是多品牌混戰,還是以某品牌為主導,其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業網點主導品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
4、 其他品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點終端經營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態度以及對上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態度和銷售支持力度;
8、 重點終端的商業布局特征及各門店的營業狀況分析;
9、 重點終端的日化類產品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結果,結合本產品之實際情況,研究介入區域市場之對策:市場的切入點在哪里?本品的市場定位?預計重點終端的銷售潛力?銷售價格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
11、 預計競爭對手的市場反應、競爭策略,預計市場阻力、市場風險等;
1、今年市場總體情況
市場占有率多少,與去年相比增長(或減少)了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、今年應該完成的指標
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經驗
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路
從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃,則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
2、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場工作總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業.很好很突破每位做業務的網友
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品,通過自己對陜北區域的了解,的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后,隨著電網改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的%,故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析
(一)市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低,yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支、prw-/銷售價格為元/支,此類企業基本占領了代銷領域。
六、年區域工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作(一)依據年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量,年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
自己從2***年起開始從事銷售工作,三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務的%,貨款回籠率為%,銷售單價比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;、負責嚴格執行產品的出庫手續;、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求
確定可的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品,通過自己對陜北區域的了解,的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、 電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后,隨著電網改造的深
入,生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的%,故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低,YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支,此類企業基本占領了代銷領域。
六、 年區域工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對榆林地區縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量,年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)、年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
姓 名: 國籍: 中國 目前所在地: 廣州 民族: 漢族 戶口所在地: 江西 身材: 171 cm 58 kg 婚姻狀況: 已婚 年齡: 32 歲 培訓認證: 誠信徽章: 求職意向及工作經歷 人才類型: 普通求職 應聘職位: 首席執行官CEO/總裁/總經理:總經理、市場/營銷總監:營銷總監、總裁助理/總經理助理: 工作年限: 9 職稱: 高級 求職類型: 全職 可到職日期: 一個星期 月薪要求: 20000以上 希望工作地區: 廣州 上海 深圳 個人工作經歷: 公司名稱: 香港扇伯服飾集團起止年月:2006-02 ~ 2009-02 公司性質: 私營企業所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 總經理 工作描述: 1. 匯報給總裁,下屬管理600人。
2. 主要負責品牌的市場與產品的定位。
3. 負責公司的各部門的重組與備置。
4. 品牌投放市場的投資預算與評估。,
5. 目標市場的考核與發展計劃。
6. 客戶的管理與溝通。
7. 部門經理的考核與安排。
8. 品牌發展的明細計劃的探討與制定。
9. 與董事長的積極互動。
10. 協調各部門的銜接與互動。
11. 公司的財務預算管理。
12. 薪金制度的落實與管理。
13. 貨款的跟進。
14. 行政會議的探討與后續跟進。
15. 公司規章制度的監督管理。
16. 員工的成長與發展。 離職原因: 集團投資煉金行業 公司名稱: 公司性質: 私營企業所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 總經理 工作描述: 1. 匯報給總裁,下屬管理400人。
2. 主要負責公司從批發到零售的轉型改革。
3. 各部門的建設與行政制度。
4. 老客戶的溝通與刷新。,
5. 新客戶市場的考核與發展計劃。
6. 產品的研發與生產計劃
7. 產品會的策劃與組織
8. 品牌發展的明細計劃的探討與執行。
9. 與董事長的積極互動。
10. 協調各部門的銜接與互動。
11. 公司的財務預算管理。
12. 薪金制度的落實與管理 離職原因: 沒做好辭職 公司名稱: 華爾思丹服飾公司起止年月:2003-08 ~ 2004-10 公司性質: 外商獨資所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 營銷總監 工作描述: 1. 匯報給總經理,下屬管理200人。
2. 主要負責根據公司的發展狀況協助總經理策劃品牌發展計劃。
3. 制定符合公司發展的營銷策略。
4. 產品開發的調研總結與市場分析。
5. 加強營銷部門員工的素質管理。
6. 部門經理的具體分工與合作。
7. 品牌的推廣計劃與績效評估。
8. 客戶考核后的鞏固與清理。
9. 員工激勵與動員。
10. 營銷部門的重新定位與重組。
11. 貨品的生產與市場銷售的跟進和總結。 離職原因: 家庭原因(公司移遷) 公司名稱: 公司性質: 外商獨資所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 營銷經理 工作描述: 1. 匯報給營銷總監,下屬管理50人。
2. 根據公司的實力及行業發展狀況遞交每年的發
展計劃書。
3. 每月上報同類品牌比較詳細的運營狀況。
4. 每月以年計劃為準則落實市場拓展計劃。
5. 店鋪銷售業績的考核與責任落實。
6. 新貨上市的時間安排與促銷計劃。
7. 季末貨品的處理與促銷計劃。
8. 節假日的促銷計劃與管理。
9. 直營店與加盟店的交叉管理。
10. 客戶的跟進與發展。
11. 協調生產部的生產排表與出貨明細。
12. 各營銷部門的監督與管理。
13. 激勵員工的發展與成長。
14. 執行上級領導的任務與目標。 離職原因: 升遷 公司名稱: 公司性質: 民營企業所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 拓展主管 工作描述: 1. 匯報工作給市場部經理,下屬管理3人。
2. 負責執行營銷經理下達的市場拓展計劃和目標。
3. 每月策劃細分拓展部目標市場的工作與實施。
4. 拓展部門員工的分工與監督管理。
5. 了解部門拓展目標市場的同類品牌運營狀況。
6. 與客戶的積極溝通與反饋。
7. 協調其他部門店鋪運營管理。 離職原因: 無升遷機會 公司名稱: 公司性質: 民營企業所屬行業:紡織,服裝 擔任職務: 市場調研 工作描述: 1. 執行部門領導下達的調研任務。
2. 每周遞交比較詳細的出差調研計劃。
3. 在目標市場詳細的了解同類品牌的銷售點的位
置、面積、促銷方式、貨品陳列及經營狀況。
4. 整理并及時遞交部門經理審議。 離職原因: 升遷 公司名稱: 貴州唐人街連鎖超市起止年月:1998-07 ~ 1999-02 公司性質: 外商獨資所屬行業:物資供銷 擔任職務: 經理助理 工作描述: 1、店鋪的后勤工作
2、辦公室的電話接線
3、店鋪的檔案整理
4、輔的工作 離職原因: 改行服飾行業 教育背景 畢業院校: 江西師范大學 最高學歷: 本科 畢業日期: 1998-07-01 所學專業一: 市場營銷 所學專業二: 受教育培訓經歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號 2000-08 2001-08 杭州商學院 營銷管理 畢業證書 語言能力 外語: 英語 一般 國語水平: 優秀 粵語水平: 一般 工作能力及其他專長 本人擅長市場的運營和管理,熟悉品牌的整體運作和整
體規劃,具有良好的市場運籌策劃能力、管理能力、溝通能力、培訓
能力、數據分析能力,并立志于服裝行業的發展,真誠期盼與您的合
作!本人曾參加多次北京.深圳服飾展
對管理者的理解是:多看、多聽、多想后去計劃、去溝通、去執行!! 詳細個人自傳 本人個性隨和,喜歡多交朋友!有極強的自主能力!喜歡三思而后行!同時有極強的判斷力及決策力!對于在服飾行業工作非常的喜歡!極討厭消極工作的同事,并希望可以與志同道合的人并肩發展共事。我希望可以為我喜愛的公司工作到5--8年!到時再有自己的服飾公司!
給我一個空間,就有您豐碩的回報!
關鍵詞:高職學生;職業能力
從20世紀90年代中后期開始,國家對高校畢業生就業制度進行了重大改革,徹底打破了畢業生就業由國家“統包統分”的就業模式,形成了“市場導向、政府調控、學校推薦、學生和用人單位雙向選擇”的就業體制,出現了“雙向選擇找市場,立足市場靠競爭,競爭制勝靠實力”的局面,大學生無疑將面臨新的更大的挑戰和考驗。一邊是大學生找不到工作,一邊是用人單位招不到合適的人才,供給與需求嚴重脫節。剛畢業的大學生因其尚未具備適應社會崗位所需要的知識、技能、心態,對于“我是誰?我想干什么?我能干什么?我的職業發展如何?”等問題沒有明確的認識。隨著經濟的發展與市場競爭的激烈,學生在大學階段迫切需要職業能力的培養與實踐。
那么,什么是職業能力?職業能力主要包括哪些能力呢?
職業能力是職業教育的重要目標之一,包括自我管理能力、工作勝任能力、終身學習能力、社交能力、溝通表達能力等。高職院校學生的職業能力培養具體包括培養學生自我認知能力、職業生涯規劃能力、職業道德、擇業心理素質、就業法律知識、求職技巧等方面。在校期間,這些能力的培養可以通過組織學生參加各種專業大賽來實現。
下面,筆者將以我院連鎖經營管理專業學生職業能力的培養為例,闡述如何通過大賽來提升學生的職業能力。
目前,我院連鎖經營管理專業學生參加過的大賽有全國商科院校的市場調查大賽,石家莊市首屆大學生創新創業營銷大賽,學院組織的互聯網+大學生創新創業大賽,中國零售新星大賽等。專業學生在不同的比賽中均取得了優異的成績。尤其是在歷年中國零售新星大賽中,曾榮獲過一等獎,二等獎,三等獎的成績。通過參加這些比賽,專業學生在語言表達,溝通交流,團隊協作,學習能力,分析能力,抗挫能力等方面得到了很好鍛煉,具體如下:
一是提升了語言表達能力、溝通交流能力。在專業學生參加過的這些比賽中,均有一個共同的項目:案例匯報及答辯。在此環節要想取得理想的成績,必須要做到對案例的核心內容爛熟于心,并且能夠用簡潔的語言在規定的時間內,將自己的觀點闡述清楚。能夠讓評委聽明白自己的觀點,同時能夠針對評委提出的問題進行交流。基于此,學生在賽前會圍繞案例做大量的訓練。通過反復訓練,學生的語言表達得到了很大程度的提升。
二是增強了團隊協作意識。現在的高職學生大部分均為95后,共同的特點就是自我意識相對較強,與他人合作的意識比較弱,而絕大部分比賽都需要由3-5人的團隊來組成,這就需要團隊成員的有效協作,合理分工,比如中國零售新星大賽的賽事內容主要包括:知識測驗、軟件對抗、視頻糾錯、案例匯報四個部分,四部分成績構成了一個團隊的總成績,任何一部分的失利,都會對總成績產生影響。因此在組件一個團隊時需要有效的分工合作,一個團隊的組成需要有擅長計算機的,可以做PPT;實踐能力強的可以做視頻糾錯,與案例匯報;語言表達能力強,形象氣質佳的可以進行案例匯報。這樣一個完整的團隊形成了。
三是鍛煉了抗挫能力與心理素質。筆者在深入企業調研時發現,50%以上的企業反映現在學生的抗挫能力需要進一步提升,大部分學生的心理素質不好,受到一點挫折,就選擇離職或者調整崗位。而各種大賽的組織,通過層層的選拔,在不斷的訓練中,心理素質和抗挫能力得到了一定程度的提升。
四是培養了學習能力、分析能力。各種不同的大賽可以說是對學生專業知識的一個綜合檢驗,中國零售新星大賽中的知識測驗需要學生有教深厚的專業知識,軟件對抗需要學生有較強的市場分析能力,視頻糾錯需要學生結合所學書本知識辨識實踐工作中的錯誤和不足,這需要學生具有較豐富的實踐經驗;案例匯報中會涉及到企業中一些實際的數據,這需要學生能夠結合所學知識,分析案例中的相關數據,找出數據之間的聯系與數據反映出來的問題,在不斷的分析中,學生的分析能力有了很大程度的提升。
如何借助大賽這一平臺,來提升學生的職業能力呢?
下面我將結合歷年指導學生參加比賽的經驗,就提升學生職業能力方面提出如下幾點思考:
一是以點帶面,普及全班。能夠入圍大賽的學生畢竟只是少數學生,如何通過少數優秀的同學來帶動更多的同學乃至全班同學綜合素質的提升,是我們今后在組織學生參加比賽時,值得思考的一個問題。筆者認為,在日常的教學管理中,可以結合課程需要,舉辦形式多樣的競賽活動,使比賽成為一種常態化的教學活動。形成一種人人參與比賽的一種文化氛圍。最終實現整個專業學生職業能力的提升。
二是教學相長,師生共進。學生參加比賽,對指導教師來說,也是一個學習的過程,一個自我提升的過程。作為教師要不斷的更新自己的專業知識,和學生一起共同學習,共同進步。給學生營造一種積極向上的比賽氛圍,切實做到學生賽前時傅摹耙路人”。
三是打造教練、以老帶新。要想在整個班級,乃至整個專業中營造一種人人參加比賽,人人可以通過比賽提升自身的職業能力,這就需要打造一批指導學生比賽的“教練型”的指導教師,和一批“教練型”的參賽選手,之后,再通過“以老帶新”的方式,結對子,成立互助組,帶動一大批優秀的參賽選手。
總之,通過學生參加各種大賽,在一定程度上,提升了學生的職業能力。
參考文獻:
[1]基于對外貿易需求的高職國際商務專業群建設實踐[J].朱萍,孔寶根.職業技術教育.2014(17).
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其盡快業務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、 明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區域小加工戶逐步成長。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、 鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,但金華區
域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業基本占領了代銷領域。
六、 2012年銷售經理工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,2012年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據09年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的如:《《 》等做為重點;二是發展好新的大客戶比如《 》等,三是在某些區域采用二級的形式,讓利給二級商以展開銷售工作,比如《 》。
(二)、2012年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產品,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、2012年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、2012年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)、2012年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整開模工作。