銷售分析匯報精選(九篇)

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第1篇：銷售分析匯報范文

【關鍵詞】 新生兒； 手術； 保暖方式； 體溫

【Abstract】 Objective：To observe the recovery effect of the choiced with thermal ways after operative in newborn chest and abdomen surgery.Method：A total of 100 newborn with chest neonatal surgery were randomly extracted as the research objects from January 2014 to March 2016 in our hospital operating room，they were divided into four groups according to its warm ways，25 cases in each group.Ttemperature changes before and after operation，intraoperative blood loss，blood oxygen saturation and heart rate before and after operation，operation time and chills during anesthesia recovery of four groups were observed and compared with statistical methods.Result：（1）Average temperature of the A，B and C groups in the operation began at 60 min and after the end of surgery were higher than that of the D group（P0.05）.（2）There were no statistical significance in intraoperative bleeding，blood oxygen saturation or operation time of four groups before and after operation（P>0.05）.（3）The heart rate of the D group after operative was lower than that of the A and C group（P0.05）.（4）The chills incidence of anesthesia recovery of the A group was lower than that of the D group（P0.05）.Conclusion：It has a ideal effect on recovery of body temperature and reduction of discomfort to use heating blanket or thermal insulation film plus with limbs covers during operation，and the heating blanket and limbs covers have the most significant effect，but the cost of these are higher，it depends on patients and economic conditions.

【Key words】 Newborn； Operative； Thermal ways； Temperature

First-author’s address：The First People’s Hospital of Urumqi，Urumqi 830051，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.13.002

新生焊髕鞴俸凸δ芊⒂尚不完善，極易受外界氣溫影響，當周圍環境溫度較低時會增加肺動脈阻力與低氧血癥的發生，還會增加新生兒葡萄糖等能量的消耗，誘發臟器受損、低血糖與呼吸抑制，使心輸出量、血壓、心率下降[1-3]。新生兒作為胸腹手術的特殊人群，在進行胸腹手術時胸腹腔大面積暴露于空氣中，并且手術中伴隨胸腹腔沖洗，機體補液和使用物均容易造成新生兒術期體溫過低，因此維持新生兒胸腹手術中正常體溫極其重要[4-6]。本研究針對新生兒胸腹手術中易增加低體溫的發生幾率而采取四種不同的保暖方式，并對其應用效果進行評價，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機抽取2014年1月-2016年3月在本院行胸腹手術的新生兒100例作為研究對象，年齡1～28 d，平均（9.47±1.65）d；男59例，女41例；

身高48～55 cm，平均（48.44±2.09）cm；體重1.80～3.74 kg，平均（2.75±0.89）kg；胸部手術51例，腹部手術49例。所有患兒均為四肢靜脈放置留置針，且均行頭部棉帽保溫。患兒手術前體溫35.10～37.20 ℃，平均（36.18±1.21）℃；心率120～169次/min，平均（137.78±20.01）次/min；血氧飽和度94%～100%，平均（96.90±2.32）%；手術室溫度（26.35±2.10）℃。術前ASA評分（麻醉前手術危險性評分）Ⅲ級84例，Ⅳ級16例，麻醉時間40～180 min，平均（88.67±12.89）min。根據既往患兒使用保暖方式的不同將100例患兒按照隨機數字表法分為A、B、C與D組，每組各25例。四組性別構成、體重、身高、術前體溫及血氧飽和度、ASA評分等一般資料比較差異均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。本文為回顧性研究，沒有使用病例―對照研究，而是根據既往不同時間采取保暖方式的一個分析總結，沒有因為實驗設計對患者造成損害，故符合醫學倫理原則。

1.2 納入與排除標準 納入標準：（1）年齡1～28 d的足月妊娠新生兒；（2）均于氣靜吸復合麻醉方式下順利完成開胸開腹手術；（3）手術時間3.5 h；（3）早產兒、生產過程中有窒息、顱內出血等合并癥的患兒；（4）合并休克、術前已經存在感染或體溫異常的新生兒。

1.3 方法 A組：使用加溫毯且四肢使用包裹套；B組：使用加溫毯但四肢未使用包裹套；C組：使用薄膜保溫且四肢使用包裹套；D組：使用薄膜保溫但四肢未使用包裹套。觀察并記錄各組術前、手術30 min、手術60 min、手術結束體溫變化情況，術前、術后心率及血氧飽和度情況，手術時間、術中出血、麻醉復蘇時間、麻醉復蘇期間寒戰發生次數。

1.4 統計學處理 使用SPSS 18.0統計軟件對所得數據進行分析，計量資料用（x±s）表示，兩組比較采用t檢驗，多組比較采用方差分析；計數資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗，檢驗水準α=0.05，以P

2 結果

2.1 四組患兒術前、術中不同時間段體溫變化情況比較 四組患兒術前及手術30 minw溫比較，差異均無統計學意義（P>0.05）；手術60 min及手術結束時體溫比較，差異均有統計學意義（P

2.2 四組患兒手術前后心率及血氧飽和度比較 四組手術前心率及血氧飽和度、術后血氧飽和度比較，差異均無統計學意義（P>0.05）；術后心率比較，差異有統計學意義（P

2.3 四組患兒手術時間、術中出血量、麻醉復蘇時間、麻醉復蘇過程中寒戰次數比較 四組患兒術中出血量、手術時間及麻醉復蘇時間比較差異均無統計學意義（P>0.05），麻醉恢復期寒戰發生率比較差異有統計學意義（P

3 討論

體溫是指人體內部的溫度，人體散熱和產熱始終保持在一個平衡的狀態，因此人體可以長期維持相對穩定的溫度。體溫降低主要因為散熱量超過代謝產熱，人體熱量約75%是通過皮膚對流、輻射等方式散失，其散失量由皮膚和環境間的溫差決定，溫差越大，散熱量越多[7-9]。在人體內部溫度低于36℃時稱為低體溫，通常是外科手術和麻醉期間的并發癥，發生率占到50%～70%，對體溫調節系統發育尚未完善的新生兒進行胸腹手術，低體溫更常見且可直接威脅生命，故手術時應特別注意保暖[10-12]。

本次調查結果顯示A、B、C三組手術開始60 min和手術結束時的平均體溫均高于D組（P

隨著醫學理論和技術的進步，重大手術在新生兒和嬰幼兒外科開展呈增加趨勢，由于新生兒的特殊性，術中、后低體溫成為困擾醫護人員的難題之一[19]。研究表明，新生兒手術期低體溫能夠避免，采取科學、有效、經濟的保溫措施可維持新生兒體溫正常，進而減少手術出血、呼吸抑制等并發癥，縮短住院天數，降低住院費用[20-21]。體溫過低需要在新生兒胸腹手術過程中格外注意，但與此同時要防治手術期過度保溫造成新生兒體溫過高的發生。對于新生兒來說體溫過低或過高都會帶來嚴重的后果，所以在新生兒胸腹手術前、中、后都需采取合理的保溫措施，并嚴密監測機體溫度改變情況，從而降低手術風險。本研究中新生兒術中應用加溫毯與薄膜保溫加四肢包裹套兩種保暖方式均對新生兒術后體溫恢復、減少不適有理想的效果，其中加溫毯加四肢包裹套效果最為顯著，但加溫毯造價較高，可以根據患兒病情及經濟條件加以選擇。

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第2篇：銷售分析匯報范文

而所有這些，細細想來，都是因為與幾個區域經理在開旺季業務研討會時，因銷售分析的方法不對，從而引起決策失誤而引起的！

這大家就要問了：大區經理做銷售分析和決策，都是天天要做的基本工作，用我們通俗的話說，就是像“吃飯一樣簡單”，怎么樣也能憑多年經驗所得，自有一套有效方法。難道，很多大區經理都存在分析與決策失當的問題，都常常在做“錯誤的決定”？

確實，從現實中運作過程和實際工作效果來檢驗，經常存在銷售分析與決策的不當。隨便翻翻很多銷售經理作的銷售分析報告，就會發現他們運用的分析方法大多只是一種，那就是“SWOT”分析方法。而現實的最終結局卻往往讓人深思，因為在作總結時我們往往會發現這種方法存在很大問題，一則形勢分析與實際情況存在偏差，結論往往出錯，二則沒有量化數據提供依據，僅僅只能當作是一種思路，而不是一種能應用的工具，沒有什么實際應用的意義！

為什么呢？雖然“SWOT”分析方法舉出了很多的優勢和劣勢在，也發現了一些機會和威脅。但是，即使有十條優勢，只有一條劣勢，其實，現實中這十條優勢也抵不住這一條劣勢帶來的影響，結果，總體看雖然是優勢多，劣勢少，卻還是優勢少于劣勢帶來的影響，當然，最終產生的是事與愿違的結果。而即使我們進行“頭腦激蕩法”，也會更加使錯誤的分析越走越遠，因為這個時候更缺乏理性的數據作支持，更加促進經驗主義”產生錯誤的分析結果！

看來，是該撥亂反正，找到真正有效的分析和決策工具的時候了！

那么，說了這么多，到底是怎樣的銷售分析工具，才能真的做到對決策有用呢？經過實踐與總結，以下的“關鍵因素+權數評分”法，值得大家共同探討。

打蛇先打七寸

區域經理一：競爭對手連續幾個月沒有什么動作了，他們在旺季來臨的時候一定會孤注一擲，部分業務員已經聽到風聲了，最近就要大動作，聽說是五贈一，還帶消費者刮卡！所以，我們雖然是在旺季做促銷，但可保證不讓對手抬頭……

區域經理二：是的，在我這片區域，經銷商已經再沒有多少耐性聽我們說大品牌如何如何了，如果在旺季的時候再不讓他們多享受點促銷政策，賺一點，旺季以后的明年合同簽訂工作可能就會受大影響……

區域經理三：我覺得在旺季來臨之前做這次促銷，主要目的是為了完成今年的銷量，我們的產品淡旺季明顯，現在不做，淡季時想做也晚了……

區域經理四：我們做過終端調查，90%的終端店老板希望我們在旺季時做一次促銷……

……

張罡回想起當時討論問題的情形：各區域經理好像都非常急切，個個摩拳擦掌的。分析出來這么多原因，好像真是非做旺季促銷不可。其實，現在細細想來，雖然旺季的銷量壓力大，但旺季與淡季的最大不同之處，是有非常大的消費需求帶動。綜合評估，該市場是根本不需要著力做促銷的，應該是做好基礎工作就可保證銷量達成、競爭不受損、利潤達標的。

中國有句古話：“打蛇打七寸”，其實說的就是要抓住關鍵問題，找到影響問題的關系因素。而SWOT分析，能發現問題，但沒有指出關鍵問題。所以，在打蛇時，即使對蛇的各個非重要部位進行攻擊，也不一定能將蛇打死；而找到了蛇的七寸，也就可以找到問題解決的根源。以上各區域經理所分析的，都是旺季促銷的一些影響因素，但根本沒有談到或者故意忽略了影響的決定因素：消費者需求。消費者需求是考慮是否應該促銷的決定性因素，這個因素決定決策的方向。

大區經理在平常處理下屬的市場信息時，肯定會發現一個經常存在的現象，那就是，業務員匯報市場情況時，總是將某一個對市場影響不太大的因素說得非常嚴重，而對其他的一些非常重要的影響因素卻避而不談，以圖在上級不太了解市場實際的情況下拿到較多的促銷政策。如果大區經理知道業務員這個毛病還好說，能有效避免，但更多的時候是被業務員“騙”了過去，最終關鍵因素沒有考慮和分析到，次要因素倒是成了決定問題后解決的最主要因素！

這雖然非常非常簡單，但在現實中，我們又有多少企業沒在這里吃了虧，栽了跟頭？

很多中小型企業，在分析產品銷售不暢的問題時，最容易歸結于產品的品牌力不強或者競爭太激烈的原因。卻很少去關注甚至是要避免一些“蛇七寸”式的關鍵問題。以下就列舉一些營銷過程中的關鍵問題，望能提請大家對真正探討出關鍵問題的重視：

1、 產品類：銷售人員經常以產品包裝不新穎、跟進競爭對手產品太慢、市場部門開發的產品不適應市場和消費者、不按消費習慣推廣不同產品、檔次低等方面作為銷售不暢的主要原因，卻很少考慮到產品陳列不當、終端產品生動化展示差等是產品銷售不力的重要問題。其實，市場部門對產品的研發存在不足，遠不如到終端點的產品形象差這一因素的影響！

2、 價格類：只要一開業務研討會，銷售人員往往以價格比競爭對手高、價差不能吸引經銷商作為主要的分析內容，其實，這里的主要考慮因素應該是合理的價值鏈，從價值上來推斷是否能基本滿足經銷商和消費者的要求。如果不這樣的話，只能陷入價格戰當中，永遠不能自拔。

3、 渠道類：渠道問題很多企業歸因于經銷商的“不聽話”、“博弈”或者終端的進店難，其實，企業也是渠道的最重要的一部分，這里卻將最重要的一個影響因素忽略了。

4、 促銷類：在現實中，很多企業重視渠道促銷而忽視消費者促銷，重視促銷形式而忽略促銷內容，每次促銷只是換一下促銷品而已。

5、 組織類：平常只關注組織類型如是在大區下設分公司好，還是辦事處或者聯絡處好，而不關注組織內的協調與部門之間的合作。以及執行力。很多企業的營銷機構改革常變常新，卻不知道應該從市場來考慮起，看市場需要什么樣的企業支持，從而推出什么樣的組織機構。

從以上可以看出，真正的影響銷售的原因有很多，但有的時候我們偏了，有的時候，只習慣性地考慮到一些次要因素，只打到了蛇的一寸、二寸，將最重要的“七寸”沒有考慮到，從而嚴重影響了銷售分析。

很多企業在做銷售分析和決策時，總經理要求大區經理首先從哪幾個角度入手，進行問題導向后，列出關鍵問題清單，再列出解決問題的關鍵詞，并不要求洋洋灑灑很多字，只要求這幾個問題的關鍵解決因素說清楚說透就行。可口可樂北京公司的總經理就有一個習慣，在讓大區經理進行銷售分析時，一個問題只能有三個左右的關鍵影響因素，不能面面俱到，否則這就不是一個好的銷售分析報告！

分析決策盡可能要科學與藝術性結合

在找到影響問題的關鍵因素，找到關鍵問題時，我們就不會走得太偏，瞎出促銷政策，南轅北轍了。但這個時候，還有一個仍需考慮的問題，那就是：各個方面提出來的影響因素能否綜合起來考慮？綜合起來考慮的時候，如何考慮，才能確保總體上到底應不應該制定新的銷售策略？

區域經理一：我做了這么多年的業務，我覺得現在最主要的問題就是價格，只要價格合適，就是破垃圾，我也能賣出去！

區域經理二：這個問題啊，個人意見，就是如何給經銷商塞貨，如果能塞進去的話，什事都解決了。

區域經理三：你們說的都對，但現在這個狀況看來，一級經銷商、二級經銷商、終端、消費者都想得到實惠，這樣，產品才能真正流通起來。看你們的意思，是想給經銷商層級一些政策，我不太同意，還不如直接給終端……

每次進行業務分析時，要不是大家的意見非常不統一，各執一詞，吵得不可開交，最終不了了之，或者還是領導一個人說了算，要不就是看誰喜歡說，說得好，最終就以他的意見作為決策的最終結果。

其實，誰說的都沒錯，“營銷無定式”嘛。每位經理都經驗豐富，要想說服他們也挺難。在這里，倒不如在確定了“七寸”級的指標后，再來一個科學性與藝術性相結合的分析方法，最終找到應對市場的最佳決策結論，讓每個人都心服口服。

通過找關鍵問題（大權數問題），再加上（綜合加權全面考慮）一些其它問題共同的考慮，通過對一些資料的分析（客觀性），加上所有業務分析相關人員的主觀判斷（經驗的重要性得到體現），進行評分（對分析因素進行量化，統一分析平臺），從而得出銷售分析的結論，來進行銷售決策，這是一種大區經理必須要用的銷售分析和決策方法，也是體現營銷的科學性與藝術性相結合最緊密的一種方法。

其實，簡單說來，這就是一種評分和加權的綜合分析工具。是一種在市場部門運用最廣，卻在銷售部門“難得一見”的銷售分析和決策方法。

上面的各個區域經理各有各的考慮，那我們就不如把這些合理的方面在做分析和決策時全部考慮進去，來一次“全民公決”。在現在國內仍是拍腦門決策、口頭匯報和解決問題、或者習慣用“SWOT”分析方法的情況下，改變一下分析方法，是非常必要的！我們可以通過以下幾個步驟來粗略了解一下此種方法如何去應用：

注：權數為100，評分按該考慮因素的現狀進行0-10打分，每人的得分最高為1000分，最終決策的基準值為600分，所有人的平均值如超過該值，視為可行。

一、通過頭腦風暴的方式，讓所有的相關人員（可包括最基層業務人員，只要在市場上，就有可能有自己的想法與建議）參與，找出解決一個問題的所有可能的方面，列舉出來。

二、將所有列舉出來的方面按可能影響該問題解決的重要性按“最重要到最不重要”進行排隊。這個時候，最好不予討論，讓每個參與人員將自己的真實想法列出來，避免討論出現“跟風”的結果（本來是這種想法，卻附和別的同事的想法）。

三、按一百分計總權數，將所有因素可能占的權重，對各個因素進行權數確定，如最重要因素占十五，最不重要因素只占六。將列出出來又排序的各項因素的影響力用量化指標—權數表示出來。

四、找到各個因素的背景資料與信息，如沒有背景資料與信息的就可先與相關人員溝通，讓其準備“非常客觀地”進行主觀判斷。

五、統一每個因素的最好與最壞的標準，如五分制、七分制、十分制，或者百分制都行。

六、讓每個相關人員對各個因素按照最好與最壞的標準進行客觀評分，或者可按有經驗的人員對沒有背景數據，但相關人員能基本給予客戶評分的項目進行打分。

七、將評分與權數相乘，得出總分，如果超過理想的界線（如70分以上就可執行實施），那么讓得出數據與標準數對比，如果超過了，就可立馬進行行動。

八、兩次確認此種方法得出的結果是否還有異議，如有異議，列出充分理由再予以討論。

當然，有的時候，還可將不同的方案或者不同的競爭情況來進行評分對比，看哪個方案更好，自己的產品與市場是否還存在機會，也可采用此辦法。以上所有決策人最后綜合的得分如果在某一基準值（事先確定）之上，就應該值得去擬定新的活動，如果并沒達到基準值，即使關鍵因素找到了，也應該暫時將新活動進行擱置。因為張總最終得出的得分平均值550分低于基準值600分，所以，該項討論最終分析出的結果導致決策結果—不予開展活動。

分析與決策無定式，在現實中去多思考、多積累

第3篇：銷售分析匯報范文

兩個多月的值班經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場實習的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理，即為分部經理的助手。

1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。

2、商務談判：掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。

3、售后服務管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

4、團隊管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經理匯報，并提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的人才，為公司創造最大化的利益。

5、必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。

6、成本控制管理：防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

8、現場管理：商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衛生及顧客的滿意度等。

沒有危機，就是最大的危機。做為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然后采取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為，安于現狀就是最大的陷阱，所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。pdca（計劃、實施、驗證、整改）模式的學習、應用及驗證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應用pdca，使自己的工作簡單明了化，進一步提高工作效率。

第4篇：銷售分析匯報范文

行政部職責

1.負責公司日常事務性工作，對總經理負責。

2.負責建立健全公司的各項管理制度，并印發執行，對執行情況實行跟蹤考核。

3.負責會務安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。

4.做好人力資源的檔案管理工作。

5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。

6.加強內部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。

7.做好請示匯報和部門之間的溝通協調工作。

8．完成領導交辦的其它工作。

第二條質管部崗位責任

1、全面負責質管部的日常工作，組織協調，督促質量管理人員在品質手冊要求下正常、準確地工作。

2、負責質管人員業務素質的培訓，定期或不定期對質管人員進行業務素質培訓，考核培訓質量及工作成績。

3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進行考核，督促其提高業務能力。

4、根據技術總監的要求，督促并協助采購部采購到合格的原料以用于生產，指導生產部生產符合配方要求的產品，滿足用戶需求。

5、根據品質手冊的要求，逐步建立和完善相關的制度程序，監督實施，檢查并跟蹤結果。

6、收集并整理質量跟蹤信息，參與投訴調查，了解用戶反饋信息，以便改進工作及產品質量。

7、協調與行業相關職能部門的關系，保證公司產品符合國家政令及法律要

8、接受技術總監交給的工作，及時有效的完成。

9、積極組織ISO9001、HACCP等質量管理工作的開展，定期檢查各部門的執行情況，并將檢查結果定期匯總分析。

第三條生產技術部崗位責任

1、負責制定公司生產規劃以及年度、季度和月度生產計劃，做好生產安排，選擇低成本、高效益的模式進行生產。

2、負責實施部門內部管理，保證生產部的正常運行，確保安全、高質量、低成本的完成生產任務。

3、制定并控制生產計劃實施體系，協調物流部門做好均衡生產工作，根據生產峰期調整生產部的工作計劃及生產的預期管理工作。

4、熟悉和掌握生產技術，注意產品的質量和安全生產，搞好勞動組合，加強產品內部管理，提高勞動生產率和設備利用率，嚴格按照相關要求，搞好生產配方的保密工作。

5、主持部門內部人員的績效管理，并對部門人員的獎勵、處罰進行審核，對部門內部崗位調動、休假進行審批。

6、協調與其他部門關系，保持順暢的內外部管理關系，控制場地環境管理，為保證優質生產創造條件。

7、負責部門內部成本管理計劃。規范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度，科學合理地降低部門運營成本。

8、建立設備維護、保養辦法和設備管理制度。做好設備的更新改造和維護工作，確保設備的正常運轉，建立設備、工具、材料、考核、生產等檔案。

5、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質量，同時檢查品名是否與包裝袋一致。

6、包裝袋的封口要整齊、平衡，不能漏診，標簽應打在包裝袋的角上，生產日期必須外露。

7、成品的發貨應待化驗結果確定合格后方能進行，并遵循“先生產先發貨”的原則。

8、每批新標簽到貨時，隨機抽樣，查看標簽上所注的名稱、內容、顏色是否一致。

8、對成品進行外觀鑒定，并與化驗檢測中心聯系。

10，完成上級領導交辦的工作與任務。

第四條市場部崗位職責

1、負責銷售內勤人員的管理輔導和培訓工作。領導銷售內勤做好客戶服務工作，并處理投訴。及時與營銷人員進行溝通、協調。

2、每周根據日報表和銷售出庫量向生產部下達生產計劃。

3、根據發貨單存根聯登記明細賬，并且進一步審核發貨單的準確性，建立電子臺賬，并確保手工帳與電子帳的一致性，并不定期的與營銷人員對賬。

4、營銷人員工資及提成的核算。

5、負責營銷會議前的資料準備工作和會議的記錄工作，安排各種管理表格的發放與回收檢查工作（包括工作日記、工作計劃與總結）。

6、管理各類文檔（如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發文），健全營銷內部檔案管理。

7、收集營銷人員對公司產品、營銷思路等各方面的意見和建議，及時向營銷總監、技術服務部門反應。

8、根據公司制定的年度、季度、月度生產計劃，制定相應的年度、季度、月度采購計劃，并組織實施；

9、調查國內外各地原料、物料供應市場的變動情況，隨時上報新動向；

10、保持與原料、物料市場的密切聯系，選擇最佳采購對象及方式；

11、負責的所采購原材料及包裝進行統一庫存管理，在保證生產順利進行的情況下，合理控制庫存成本。

第五條財務部崗位職責

1、設計規劃公司整體財務會計制度體系；

2、審核公司各項財務管理制度，報主管領導審批；

3、監控財務工作運行；

4、審定公司財務分析報告以及各類財務報表；

5、審定公司各項財務檢查報告；

6、組織公司預算、決算管理工作；

7、審核年度財務預算和資本支出預算，提交公司領導審議；

8、審定公司年度財務決算報告，報主管領導審閱；

9、審定年度預算執行情況報告，并上報主要領導審閱；

10、監督、指導財務部日常會計核算工作；

11、授權范圍內，審批各種現金支出和費用報銷

12監控預算的執行情況

第六條行政部崗位職責

1、負責有關大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作；

2、負責外來公文、信函的收發、登記、編號、傳閱、分發；

3、負責檔案的收集、整理、保管、統計、清理和提供利用；

4、負責文件的打印、裝訂、分發、復印以及名片的印制；

5、協助進行印章保管、使用登記，開具介紹信；

6、負責信件、郵件的寄送，報刊的征訂及管理；

7、協助重大活動和會務安排；

8、負責一般來信、來電、來訪的接待及處理工作；

9、負責后勤管理工作。

第二章生產管理制度

為了加強安全生產、提高生產效率，特制定本制度：

第一條生產計劃匯編制度

1、月度生產計劃

月度生產計劃根據銷售部門提供的銷售計劃，月度銷售分析，月度庫存狀況及年生產計劃表四個文件進行制定。

月度生產計劃由生產部經理制定，會同銷售部門、采購部門進行審核，經總經理審批后執行。

2、日生產計劃為當天生產部生產作業計劃，指導全天的生產作業活動。日生產計劃必須明確當天的生產任務，每批投料量、投多少批次等。

3、日生產計劃由生產部整理存檔保管；

第二條生產崗位設置及職位分配

1、車間主任

不同職能的車間分別設置車間主任，根據情況車間主任可脫產或不脫產，直接對生產經理負責；

2、班組長

班組長為工段負責人，也可以為按時段劃分班組的負責人，班組長直接對車間主任負責。

3、物料管理員

物料管理員負責部門生產物資的接收、保管、發放工作，對生產經理負責。

生產部崗位設置由生產經理制定，總經理審批，人事部門監督。

第5篇：銷售分析匯報范文

銷售人員20xx培訓計劃書

一、 店內了解

1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、 了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

3、 了解銷售部的各項規章制度，并在日常工作中以此為紀律準則

4、 了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識

5、 了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8、 了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃

12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業務的溝通能力

16、 養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、 客戶產量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

6、如何開發和跟進潛在客戶

7、如何下發EO通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協調工作

三、市內拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當日工作小結

銷售人員20xx培訓計劃書

(1)公司業務制度:包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。

(2)營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

(5)市場分析:比較分析各企業收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。

(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。

(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。

銷售人員20xx培訓計劃書

1.體能的訓煉

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。

2.產品知識的培訓

銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家咨詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那里學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業而定。

3.銷售技巧的培訓班

銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務，學習企業的先進管理經驗，學習完善的制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啟發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。

4.研究對手信息班

通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

5.經理言傳身教班

實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關于產品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責，因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

第6篇：銷售分析匯報范文

一、學日本企業之道，促進企業成長

1.企業目標明確

日本企業有一個共同的特點，企業目標一旦確定，就會堅持走下去，讓企業沿著正確的戰略規劃方向發展。Y公司的老板此前做過服裝批發、化妝品、文體用品……后來轉到做數碼產品的及銷售，初做時，多個數碼品牌同時、銷售。及至2005年左右，老板打算拋棄其他所有品牌的與銷售，單獨做精、做強日本某數碼品牌（以下稱S公司）的與銷售。多年的市場綜合檢驗證明他的決策是正確的，企業目標始終如一，這樣做的好處在于全身心地投入到S公司品牌的與銷售工作，不但與上游廠家建立了良好的供商關系，爭取到了遠遠多于其它商渠道政策、促銷支持、Road show支持以及新品推介會等等。這樣在產品同質化的情況之下，與其它商在市場競爭中自然更勝一籌，能夠保持較高的市場利潤，以利于企業做大。

2.超強的團隊執行力

作為省級商并有延伸至終端門店的批發兼零售模式，Y公司在全省各地市開設有數十乃至上百家的店面。終端的執行力和信息平臺的構建成為決勝終端的重要法寶。筆者發現在這方面Y公司有值得其他企業學習的地方。不管是從管理總部還是區域以及到每一個門店的店長都要求半小時乃至不定時的閱讀郵箱的習慣，一條促銷信息或政策從總部發出開始，不需總部銷售或管理部門逐個區域、每個店地跟進發件和執行工作。各個區域、各個店長從收到郵箱一刻起便開始動員起來，將新的政策、促銷活動等開始在終端門店實施，不明白之處會逐級向上反饋，也能第一時間得到上級的答復。Y公司的每一位員工都被要求全部配中國移動的手機卡，除了郵箱傳遞信息外，還能通過中國移動飛信系統將信息從PC端口發向每一位目標人手機上，并且都要求接收者回復“已收到”字樣，這樣避免了逐個跟進信息到達率。企業的每位員工都象機器上的一個個零部件一樣緊密排列，按照既定目標進行緊張、有秩地工作。

筆者從Y公司市場策劃部葉經理處了解到工作中一個關于執行力的實例，一次Y公司與當地的一家高端百貨商場進行端終活動的合作，在百貨商場布置了200多面電梯上端的吊旗，當天S公司的地區負責人在檢查終端宣傳品時要求吊旗要進行內容的局部修改。第二天就是活動的開始日了，當時是下午15：30，原本葉經理跟老板匯報時請示第二天9：00前全部更換完畢，老板斬釘截鐵地要求要在傍晚18：30前全部更換懸掛完畢。市場策劃部葉經理小聲地對老板說，時間恐怕來不及了，誰料老板臉一橫教訓說，還沒有去做怎么知道來不及？無奈，只好硬著頭皮上了！葉經理先是安排設計師以最快速度進行平面稿件修改。之后聯系百貨商場到時人員的配合懸掛，緊接著電話聯系噴繪公司將機器時間空余出來以便寫真噴繪，隨即派出專人到制作公司準備現場盯緊制作及取貨。稿件修改完畢經領導確定后立即發到制作公司進行制作。制作完一半后先行送至百貨商場進行懸掛，這一半懸掛完，另一半也剛好送到，這樣整個更換過程以最快速度和最強的執行力在3個小時之內全部完成。

3.嚴格的會議及深度培訓制度

作為零售企業，各種會議召開探討和解決不同的市場銷售問題成為必然，因為會議召開的頻率之高也形象地被零售界稱之為“夜總會”。Y公司有其獨特而嚴格的會議制度。

星期一上班召開全省簡短的門店巡店會議，各個部門通報本部門管轄范圍內的巡店內容。例如，銷售部會進行門店促銷人員促銷政策、促銷機型、促銷品優特點解說、顧客介紹技巧等等方面內容的抽查。市場策劃部會進行門店宣傳條幅、燈箱、POP、氛圍營造等方面的檢查。行政人事部門則會對門店的防火、防盜、人員規章制度的掌握等內容進行抽查等等。短會開完后各地分成幾路人員出發到各個門店進行巡店檢查，檢查完后各部門還要將其制作成幻燈片以供周二全省店長會議時進行點評。

星期二召開全省店長視頻工作會議，會議會進行一周的門店銷售分析、店長銷售經驗分享、銷售執行方面的不足及改進措施以及銷售、市場、行政、人事等各部門對門店巡店結果的點評。如果恰好是月初，還將為銷售達標率100%以上的門店和個人頒發團隊銷售獎以及個人銷售獎。

星期三召開部長級以上管理人員會議，這個會議專門針對中高層以上管理者，對現階段各部門工作的梳理和管理方面的總結與改進。老板的要求是嚴格的，工作不到位或經常出紕漏的部門長將受到批評以期其快速改過。

星期四召開省外門店巡店及銷售分析會，內容基本上同周二的省內會議。

星期五召開分區域的周末銷售動員大會，為周末銷售高峰的到來做好準備。

另外，Y公司的培訓制度也值得一提。現在，培訓熱似乎成為很多國內中小企業緊跟時代的一種象征性形式，諸如邀請營銷大師、培訓老師給自己的基層員工、銷售員乃至中高層管理人員作培訓。像追求明星的粉絲一樣狂熱，目前社會上流行什么、火什么就邀請什么方面的專家進行培訓。不是說營銷大師或品牌大師，這師那師的沒有實力和作用，筆者也承認他們長期奮斗在培訓一線，很多地方是值得學習與借鑒的。關鍵在于大師們的培訓只能像大學教科書一樣給企業的員工和管理者一個大的指導思想以及思路上的啟發，這對于基層吸收能力差的員工毫無用處可言。Y公司的培訓師幾乎全是內部人員，如營銷總監、區域經理、店長、資深銷售員等，培訓內容也是與門店銷售直接相關的知識。例如，新上市數碼產品的功能、操作技巧、銷售技巧、顧客心理、客情維護、防火防盜、門店與物業關系等門店日常銷售過程中最實用、能提高銷售的實戰經驗。Y公司還會不定期邀請S公司廠家培訓師來自己公司進行產品培訓，加強與廠商之間有互動。

一般企業的培訓兩三個月一次、半年一次的都有，頻率不高，但Y公司的培訓完全是一種常態化的培訓。具體做法是這樣的，每個門店每天都會抽調一至兩名一線銷售人員早上8：00準時在總部的培訓室進行培訓，輪番不斷地進行，直至培訓內容全部普及給每一位員工。之后再進行第一個新內容的培訓，周而復始，不斷持續進行。通過這樣深度的培訓制度，及時將最前沿的銷售技巧和新的方法傳達給員工，提升整體的銷售量。

4.團隊建設與人才晉升

Y公司注重強調團隊精神的建設，這種精神不同于其它企業刻意地天天在嘴上念叨。在Y公司這種精神成為一種自己獨特的氛圍，進入Y公司的員工都會感覺到這種團隊氛圍的存在，這與老板的強勢作風有一定關系。在門店日常工作中，工作人員是非常團結的，只要能將客戶銷售留在自己的門店，不流失到其它商門店里去，他們互相配合做好產品的介紹和客戶服務工作，讓客戶能得到最滿意的服務。

第7篇：銷售分析匯報范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2020年商場主管上半年工作總結

作為商場的一名主管，我在__年的上半年里認真工作，管理好了商場各部門之間的合作協調。現將工作總結如下：

一、基本要求

1、敬業愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識；

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現。

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示。

三、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態（范本）；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報。

四、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴。

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態（范本），進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。

六、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查。

七、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等。

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領導安排的其他工作任務。

補充：百貨商場樓層主管的日常工作和職責

日常工作：對樓層事物和營業員的管理。

工作職責：

___、___本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

___、___市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

___、___并參與策劃有利于公司發展的促銷活動；

12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

14、承擔本區域的銷售任務；

15、完成上級領導下達的其他工作任務。

__商場主管上半年工作總結（二）

__月底我被應聘到__時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。

我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售后服務等。__時代廣場開業至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成為__市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到__時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。

4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。

速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，“__商場”、“__商場”以及新開業的“__商場”等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、___們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下半年度營銷做為先導，全面實施旺季經營戰略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。

__商場主管上半年工作總結（三）

時間總是過得很快，新的一年已過去了一半。在過去的半年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝__先生對我的關愛，沒有__先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。

今年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部__主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助__主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和__小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由__小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經__先生的指點學___量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了__主任、__小姐、__小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過__先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在接下來的半年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到下半年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

__商場主管上半年工作總結（四）

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺__年就這么過去了一半。回首過去半年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，__店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。__為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。

人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起___各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為__年下半年__的工作做好充分的準備和規劃。

在__這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作___。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。

作為__店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。

銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。

只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的工作中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！

第8篇：銷售分析匯報范文

關于財務工作個人心得體會

XX年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過XX年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過XX年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底;

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務工作個人心得體會范文

光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。

財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。

隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。

工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的了解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。

在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!

財務工作個人心得體會

XX年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：

1正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規.在局會計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名.

2按照上級規定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實.

3工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。

4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

6、經常與各部門管財產的同志聯系，建立必要的手續，做到各單位的財產和全校的總賬相符合.

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

第9篇：銷售分析匯報范文

3、工作地點分散利于日常管理……。工作中面對這么多管理困難，作為一個團隊管理者如何管理出具有高效執行力的營銷團隊呢？

一、 營銷管理者不要強求改變團隊人員的個性

大家都知道從古至今有非常優秀的團隊，團隊成員的個性差異化很是明顯。那就是《西游記》取經團隊，試想，如果唐僧把孫悟空的個性打磨成以來順搜的話，還能不能發揮孫悟空的本領，如果不能的話，何談能夠順利保護唐僧取經。只因為孫悟空的個性化太強導致他在天宮混不下去，他觸犯了較多的天條天規。雖然悟空個性較強但他有一顆對團隊的忠誠度和樂于助人的態度值得“二師兄”八戒學習的。

在一個營銷管理團隊中作為一位優秀的團隊管理者，不要刻意的去改變團隊成員的個性化。要時刻引導個性較強的成員朝著正確的軌道上來，個性較強是他的弱點。那么個性較強的人往往是團隊中的業務骨干，怎么去發揮他在團隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術了。

二、 營銷管理者要會贊美團隊成員

一句話說的人笑，一句話說的人跳。同樣的話說出來的“味道”就不同，同樣的事情不同的人說就會有不同的效果。作為管理者如何激發團隊成員的積極性呢？就是要學會贊美他們。現代的幼兒教育注重的是啟發和贊美孩子，幼兒園老師在每次的家長會上就告誡家長朋友們，不要打擊孩子，比如：你看你們班上的King多聽話，你看看你多調皮，作業也沒有他做的好，人家也不氣爸爸媽媽等等。這時孩子的自尊心就會傷到傷害，那么我怎么去客服孩子身上的缺點呢？作為家長該如何的去引導孩子呢？我們要學會贊美他們，每當孩子得到一點進步時，作為家長的我們就要去贊美，“兒子，老師說今天不上課時很聽話表現的很好，老師都表揚你了媽媽聽了很開心。為了表示對你的進步媽媽決定買一個玩具作為獎勵”孩子每天都在不同的領域進步，在老師和家長的贊美和肯定中不斷的進步。

在團隊的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團隊的整體水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。那么我們在不斷的贊美團隊中的長板與短板，那么團隊的整體素質就會得到提高。

團隊管理者要營造積極的工作氛圍與環境，營造出開心工作，快樂營銷的工作氛圍是發揮團隊能量的基石。在快樂營銷團隊管理中激發人的潛能尤為重要，開心快樂工作中員工的工作效率提高數倍。一句話來提高團隊成員的積極性---認可，不斷的來認可他們的成績。

“你今天這是裝扮很漂亮，很是淑女”女同事聽到這樣的話心情就很愉悅，工作起來也很開心、工作效率也大大提高。“你的觀點我很認同…….”許許多多贊美的語言和場合作為團隊的管理者你時刻都要抓住，做一位贊美同時的職業管理者你準備好嗎？你學會如何贊美別人了嗎？

三、 團隊的業績是逼出來的嗎？

學習好的孩子盼考試，學習差的孩子怕考試。這是問什么呢不言而喻，學習好的孩子考試后能得到家長與老師的認可和同學們的欣賞。相反，學習差的孩子考試后害怕老師與家長的批評。這兩種結果看是不同，相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎？顯然不答案是否定的，營銷團隊成員中也有類似的通病，每到年度的營銷經理人做述職工作報告時，達成好的營銷經理士氣高昂，受到不同的禮遇。心里不用提那個高興勁有多么的高。相反完成差的就截然相反。

企業的政策、產品等各項支持都基本相同，為什么做出來的結果反差那么大呢？原因處在哪里了呢？有人就提出是經理的壓力不夠大，責任心不強團隊人員技能差等等不同理由。那么我們來分析一下不同業績的營銷團隊月度營銷會議。

筆者分別參加了JS辦事處的月度會議時發現，2012年7月3日辦事處營銷團隊按部就班的開始上個月的總結及下個月的工作計劃，JS辦事處6月份達成率較高排名全國第一，上半年任務達成、銷售增長、市場份額那就一個“牛”，當然所有銷售人員在收入上也有較好的回報。時針指向8:30分所有人員悉數到齊，辦事處經理首先做了上月的銷售分析，每個營銷人員的臉上洋溢著笑臉。南部區域上月達成率147%銷售增長率76%等等一系列聽上很樂意的數字讓南部區域的團隊成員樂此不彼，數字的天平轉向北部區域時，團隊成員一個個垂頭喪氣數字不堪入目。會后的自由討論，只見南部區域人員相互吹捧興高采烈。北部人員個個像泄了氣的皮球，北部區域連續幾個月達成較低是辦事處嚴重的災區。辦事處經理和業務主任一周一個報告，一天一個電話的跟催，業績還是上不來。在辦事處內部形成了一個“佳話”想炒誰的魷魚就調他去北部區域。業務人員個個壓力很大，部分人員都在找“下家”，還有的心不在焉地應付工作。會后辦事處經理每個人都狠狠的屌一頓，并給每個人都下了使命令，聲稱本月誰完不成就走人等等嚴厲的話語。

一個月過去了北部區域的銷售仍然不令人滿意，可想而知的是北部區域的營銷人員是怎么度過這一個月的。北部區域存在的問題就連團隊自身也查找不出原因何在？可以說團隊成員人心渙散，不知該如何是好？對待自己暗巫天日的前程感到沮喪。

一天，辦事處經理給我打個一個較長時間的電話，主要闡述3個方面問題:1、北部區域的營銷人員執行力較差，業務人員悟性較低等等問題。2、經銷商配合意識較低，不愿意承擔現象嚴重，對部分區域進行經銷商網絡優化。3、清退不合格的業務人員。電話一結束我預想到了辦事處經理的壓力和北部區域人員的命運。我馬不停蹄日夜兼程的趕到JS區域，針對辦事處經理反映的問題我一一了解整理。我說：“王經理，這樣你先不要著急，待我走訪北部區域以后再做決定不遲”，我首先到的是XZ區域，上午10點他在高鐵站接我，見到業務人員后他那憔悴的樣子我們可以想象的到，我說“劉啊，我們先找個地方住下來，然后我們一起走訪市場。在他的引導下我們安頓下來，隨后我們一起走訪市場。中午一起簡單地吃力中午飯。一天走下來市場上是有不少問題，晚飯后我們簡單的洗漱一下。讓業務員叫道我的房間里開始了我們之間的談話，我擔心他們處于壓力說不出自己心中真正的想法，于是就說今天我們的談話內容只是處理市場問題，沒有其他的職位等意外的壓力。要突出對等溝通，知無不言言無不盡。經過一番的溝通后主要問題：1、業務人員在團隊中被忽視，得不到團隊的尊敬，業績差抬不起頭，心里負擔較重。2、市場問題一直沒有得到較好的改變，由于自身的心態發生變化，工作起來情緒較高。3、未能得到辦事處的支持和指導，月度銷售被辦事處經理逼的精神分裂，心態也不好。時間不早了明天我們去找經銷商溝通一下下一步我們的思路聽取一下他們的想法，明天我約到9點左右。第二天一早我就與辦事處經理通了電話，溝通具體的市場整改方案：1、本月讓該區域的業務人員在月度會議上總月度工作亮點分析，同時把市場存在的現實問題匯報給大家，集體獻言獻策。2、充分的肯定該業務人員的工作好的一面，（用人所長）3、制定出具體的工作推進進度表（5W1H的方法）。時隔2個月該區域脫離了“貧困的帽子”

“積極的心態像太陽，找到哪里哪里亮。消極的心態像月亮，初一十五不一樣”。作為團隊的管理者，管人大于管事充分的發揮團隊成員的積極性能量將無窮大。

四、 關注團隊中的短板

團隊的管理中大家都知道木桶原理，整個團隊的水平取決于團隊中的短板。那么，如何提高團隊的戰斗力和提升團隊中的短板?

眾人說法不一，有的說淘汰團隊中的短板，有人取長補短等等。目的是一樣的就是共同提高，團隊中短板的危害性大家都認同。作為團隊中的管理者怎么去幫助和提高那塊短板呢！

1、 技能培訓是很好的提高團隊短板的方法，幫助團隊短板成員工作方法與工作技能是管理者對團隊短板最好獎勵。往往對于短板我們不能急于求成，要找到短板的癥結，對癥下藥尤其重要。

2、 實施鼓勵團隊中的短板，大家都知道好孩子是夸出來的。他們的每一次進步都能得到認可與鼓勵，可以起來團隊中的新鮮力量。