商務采購總結精選(九篇)

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第1篇：商務采購總結范文

關鍵詞：招投標遠程異地電子商務實踐

中圖分類號：TU723文獻標識碼： A

0前言

國家電網公司作為世界500強全球第七和國內第三的特大型央企，是全球最大的公用事業企業，經營區域覆蓋全國26個省（區、市），供電服務人口超過11億人，處于保障國家能源安全的重要地位。物資資源作為公司核心資源之一，是公司健康持續發展、電網安全建設運行的重要保障。

1物資集約化管理概述

自2009年實施物資集約化管理以來，持續推進組織體系變革，完善制度建設，以打造集中統一、協同高效的物資供應鏈管控平臺為引領，持續建設集中統一的物資采購機制、主動高效的物資供應機制和全面專業的質量管控機制，不斷擴大集中招標采購范圍，物資管理的供應保障能力、集中管控能力、資源統籌能力和價值創造能力穩步提高。

國家電網公司集中采購主要通過公開招標方式進行。2012年，國家電網公司集中招標采購總金額3230億元，同比上升40%，節約資金254億元，物資一級集中采購率96.2%，公開招標采購率超過99%,招標采購電子化率100%。

2集中招標采購的特點

國家電網公司堅持集中采購，充分發揮集團化運作的優勢，不斷拓展集中采購的廣度和深度，壓縮采購管理層級；不斷規范采購行為，打造 “公開、公平、公正”和“誠實信用”的招標采購品牌形象，具有以下鮮明特點。

2.1覆蓋全業務、貫通全流程的信息系統。物資集約化信息系統以ERP和ECP為核心，形成了從計劃申報、采購招標、合同簽訂、供應質量、履約評價全流程管控。

2.2覆蓋全方位的物資管理標準化體系。遵循“統一分類編碼、統一型號種類、統一技術參數、統一技術規范、統一技術接口”的“五統一”原則，設備材料與服務的采購標準，均已公開出版發行，在公司系統推行標準化采購。

2.3一級部署的電子商務平臺。實現采購招標投標評標全過程電子化，做到“流程統一、操作公開、過程受控、全程在案、永久追溯”；建設涵蓋40省級個單位、共28494名評標專家的評標專家庫，實現了公司系統評標專家資源共享。

2.4集中監控的電子評標場所。依托公司內網建設完成遍布全國26個省（自治區、直轄市）的226間電子評標室和29間電子監控室，配有電子安檢設備、專家指紋識別系統，遠程圖像監控系統和視頻會議系統，安裝通訊信號屏蔽裝置，實現技術評審區和商務評審區的物理隔離，可同時容納2000人進行評標工作。

2.5創新開展資質業績核實和履約評價。對供應商的基本情況、資質業績、生產能力、供貨質量、履約服務進行定期核實和評價，結果上傳到電子商務平臺，并實現與招標采購評標過程的聯動。

3遠程異地評標的含義及研究

國家電網公司的集中招標采購管理，充分發揮規模優勢，提高采購競爭力，節約采購資金；解決了采購批次頻繁、招標金額大、社會關注度高、會務組織成本高的問題，作為招標評審關鍵要素的評標專家也面臨著被公關包圍、拉攏腐蝕的廉政甚至法律風險。為此，國家電網公司積極探索推行遠程異地評標方式。

3.1遠程異地評標的工作目標

開展遠程異地評標工作的目標一是充分發揮電子商務平臺的資源優勢，從而提高評標工作效率和效益；二是實現對于重點項目、特殊物資的高效評標，保證評標結果的規范、公正、客觀。三是解決專家系統內交流、出差造成的不能到場評標等問題，保證專家抽取結果的嚴肅性；四是實現評標過程更公開、公平，使國家電網公司采購過程進一步合法、合規。

通過大膽嘗試和開拓，逐步總結和提升遠程異地評標管理創新的實踐性，使遠程異地評標工作經驗可借鑒、可復制、可推廣。

3.2遠程異地評標的含義

國家電網公司組織開展的遠程異地評標遵循“評委異地化、評標遠程化、管理網絡化、監察實時化”的原則，依托電子商務平臺，利用電子評標室，由招標采購人組織、邀請其他一個或多個省級單位的評標專家與招標人所在地的評標專家同時完成同一招標項目的評標，并可通過遠程圖像監控系統進行監督的創新評標模式。

3.3遠程異地評標適用范圍

遠程異地評標的適用范圍包括國家電網公司及其下屬單位組織實施的全部物資和工程服務招標采購；適用招標項目為電網通用的設備和材料、電網工程設計、施工監理、服務，技術成熟、標準統一并且潛在投標人能夠形成充分競爭；同時適用于對高新技術有特殊要求的物資或服務。

3.4遠程異地評標的技術開發與研究

在充分利用現有電子商務平臺和電子評標室的資源基礎上，對于遠程異地評標進行了以下技術開發和研究。

（1）固化評標細則和評分模板。在統一技術標準的基礎上，實現各地評標專家在電子商務平臺依據相同的評審規則進行評標。

（2）完善異地專家抽取和短信通知功能。招標人根據招標需要可以通過電子商務平臺隨機抽取其他單位的評標專家，系統自動短信通知，評標專家通過電子評標室指紋識別身份，使用身份證號碼登錄系統，進行遠程評標。

（3）強化保密和監督。建設完成評標監控中心，實時監督全國226間電子評標室的工作情況，并永久錄制保存。招標人和監督機構可以隨時監控評標全過程。

（4）統一操作流程。制定和下方遠程異地評標管理規定和工作規范，對招標公告、專家抽取、開標、澄清、否決投標、評分、授標、公示、資料整理等9個關鍵環節、35個關鍵步驟進行統一和規范。

4遠程異地評標的實踐與應用

4.1試點應用實例

2011年10月，國網天津電力和國網上海電力，在國網天津電力第五批物資采購招標，選擇電力變壓器標包，由上海專家2人，天津專家7人，組成專家組，成功完成了同一項目的遠程異地評標工作實踐，驗證了遠程異地評標的技術可行性，招標采購金額800萬元。實現了“一次策劃、一次組織、一次實踐、一次成功”。

4.2推廣應用實例

2013年2月，國家電網公司組織在“總部直接組織”2013年第一批配（農）網物資協議庫存招標采購中，實施了大范圍的遠程異地評標工作，分散在全國26個公司的1000名評標專家同時開展評標工作，提高了工作效率，減低了評審成本。

2013年8月，國網天津電力和國網山東電力在在國網天津電力第六批電網工程設計、施工、監理采購招標中，首次將遠程異地評標應用至施工和服務招標采購中，招標采購金額1.8億元。

5經驗總結

2013年5月1日，《電子招標投標法》頒布施行，對于電子招標投標交易平臺（國家電網公司電子商務平臺）提出了“標準統一、互聯互通、公開透明、安全高效”和“市場化、專業化、集約化”的工作要求，國家電網公司開展的遠程異地評標探索及實踐走在了時代的前列，具有極強的先進性和實用性。

5.1樹立了責任央企良好形象

通過對大型國企實現招標采購統一規范管理、資源有效配置、具有良好的管理示范效應。打破了區域壁壘和地區壟斷，為廣大供應商創造了一個公平競爭的平臺和環境，樹立了責任央企的良好形象。

5.2有效防范了招標管理風險

集中招標、遠程異地評標采購模式的建立，使分散的風險實現了集中管控，使隱蔽的權力得到了公開監督。規避專家被公關包圍，便于監督管理，有效防范了招標采購廉潔風險和物資管理風險。

第2篇：商務采購總結范文

關鍵詞：業績考核 電子采購 成本節余

一、電子采購業績考核問題的性質分析

企業對其所開展的某項業務工作進行業績考核，從現代經濟管理理論的高度來看，是一種屬于內部經濟評價性質的信息溝通活動。這種內部信息溝通活動一般表現為一個等級組織（企業）內部的上級經濟行為主體對其下級經濟行為主體工作績效的考核與評價。內部評價的主要目的是企圖通過考核評價來建立和健全組織的決策――信息機制和激勵――約束機制，并由此來進一步解決組織（企業）的資源配置和動力問題。

電子采購的業績考核工作本質上就是一種內部經濟評估或考核評價活動。按照考核評估工作的一般原理和工作思路，考核工作中的核心內容是：明確考核目標、制訂考核指標、設計考核方法。這里，考核目標是考核工作的前提和出發點；考核指標是考核工作的關鍵；考核方法是考核工作的保障。考核指標的制定必須以考核目標為依據，考核方法的設計以及具體考核模型的構造又要依據考核指標的特點。

針對電子采購成本節余的業績考核，要以電子采購工作的目的作用分析為突破口。在準確界定節余額考核指標的目標內涵和具體技術作用的基礎上，給出一套科學、可行、規范的節余額指標計算方法及相應的模型公式。

二、電子采購的目的作用分析

隨著社會信息化程度的不斷提高，作為電子商務重要內容的電子采購開始流行。電子采購的具體目的作用包括以幾個方面。

1．電子采購是降低成本、提高采購效率的有效手段

電子采購降低成本、提高效率的作用主要體現在節約采購支出（如，節約庫存、整合供應商、優化合同及合同規范化等）和優化采購流程（如，縮短采購周期、減少人力投入及節約差旅費等）這兩個方面。美國權威市場預測研究機構AMR（ADVANCED MARKETING RESOURCES）的調查表明，電子采購能為采購商節約10-15%直接采購成本，減少50-75%的采購周期。另據美國全國采購管理協會（省略）的報道稱，使用電子采購系統可以節省大量成本。采用傳統方式生成一份定單所需要的平均費用為150美元，使用基于Web的電子采購解決方案則可以將這一費用減少到30美元。與傳統采購相比，電子采購的最大優勢在于將全球的供應資源通過網絡連接起來，使企業能高效地接觸到更廣泛的供應商，并能以非常低的價格采購到所需原材料，同時電子采購還減少了傳統議價的繁瑣過程，提高了采購效率。

2．電子采購是戰略采購的一種工具和技術

與戰術采購相對，戰略采購更多的關注采購策略的規劃、未來供應預測、策略性采購成本控制，以及開發和培養有競爭力的供應伙伴等方面問題。比如購買合同，是簽6個月的合同還是1年的合同？是否需要拓展一些新的供應商？是否可以考慮一些新的產品品種和規格？這些都是戰略采購的問題。電子采購可幫助買家將尋找最佳供應資源、選擇合適供應商、談判價格等戰略采購活動通過互聯網來完成。具體來說，電子采購活動可包括目錄式采購、反向拍賣、網上詢價和網上談判等等。

3．電子采購是企業實現電子商務的一個重要環節

設備材料的采購是企業物化成本的主要組成部分，也是現代企業管理非常重要的一個方面。在管理鏈條中，采購是開端，銷售是終端。在管理活動中，采購是支出，銷售是收入。采購與銷售是企業資金流的主體，也是物流的主體。管理的方向應該是集中，而集中采購和銷售如果沒有現代化的手段是難以真正實現的。電子商務為集中采購和銷售提供了手段。顯然電子采購是企業實現電子商務的一個重要環節。國外很多企業實施電子商務成功的案例，如Intel、Cisco、Dell、通用汽車等都通過實施電子商務降低了成本，提高工作效率。而其中重要的一步就是通過電子采購實現了對供應商這一端的供應鏈，這樣不僅能夠在配件采購方面保質保量，而且可以有效地控制采購成本，從而降低生產和庫存成本。電子采購作為供應鏈管理兩端的一端，也正是我國許多電子商務企業管理較薄弱的一部分。

三、分析研究

依據評價指標制定的科學性原則要求，指標及指標體系的評價內容要有科學的規定性。各項指標的概念要科學、確切，要有精確的內涵和外延。指標的計算范圍要明確，不能含糊其詞。指標體系應盡可能全面、合理地反映評價對象在評價目標上的本質特征，必須是對客觀實際的抽象描述。科學性原則還要求指標體系必須符合一致性、獨立性和整體的完備性，只有以科學性原則為依據，設立的指標體系才能客觀、全面地反映出系統目標的要求。

根據上述原則，我們應該科學界定電子采購成本節余額指標的目標內涵以及具體技術作用，并在公司內統一規范，使得人們在確定其計算方法時依據的是統一規范且具有說服力的基準和依據。

下面我們就以中國石油天然氣股份有限公司電子商務年度成本節余業績考核工作背景為例，來研究電子采購成本節余業績考核指標的計算方法。

1. 中石油電子采購業績考核工作的緣起與現狀

中國石油天然氣股份有限公司于2000年8月做出了全面開展電子商務的決策。2001年7月中國石油電子商務B2B網站――能源一號網開始投入運營。2002年中國石油以100億元的物資電子采購為起點，將電子商務正式列入了公司的長期業務發展計劃。

為積極引導各級采購部門逐步適應、理解與接受電子采購方式，推動電子商務工作的深入開展，建立科學的績效考核評估體系和激勵機制是非常必要的。為此，中石油股份公司電子商務部決策層在2002年初結合公司實際和中國國情探索性地確定了‘采購額指標完成率’和‘采購成本節余額’兩個電子商務業績考核的量化評估指標，并與其它業績考核指標一起適時地考核評估了2002年度中石油股份公司電子采購業務的計劃完成情況。考核工作受到了上級有關部門的肯定。考核結果用定量數據簡明地給出了公司實施電子商務獲得的部分成效，讓公司各級部門直觀地看到了電子采購能帶來的可觀效益，真切地感受電子商務的積極作用和實際價值。

隨著年度終期的臨近，新的年度業績考核工作又將展開。如何在以往年度業績考核工作經驗的基礎之上，進一步提高考核指標的科學性，規范指標計算方法，增強考核結果的說服力等問題提到了公司領導和具體操作部門――電子商務部的面前。其中，現行業績考核指標體系中的重要指標――‘采購成本節余額’統計指標的科學性問題成了相關人士關注的焦點。這里最核心的疑點問題有兩個：一是，采購成本節余額是電子采購帶來的嗎？能歸功于電子商務嗎？二是，節余額指標的科學計算基準和依據是什么？如何確定一個統一規范的、科學可行的計算辦法？這兩個上年度考核工作中遺留的核心難點問題的有效解決，必將極大地促進公司今后電子商務業績考核工作開展。

2. 中石油節余額指標的目標內涵和具體技術作用分析

中國石油電子商務是通過其業務指標體系來推動整個系統對物資采購的管理進行優化，最終達到資源優化、流程優化，降低采購成本的目的。因此中國石油電子商務的概念超出了一般對電子商務概念的理解，它涵蓋了對整個物資采購戰略及戰術管理行為的提升。

中石油股份公司電子商務部決策層在2002年初確定采用‘采購成本節余額’業績考核指標，其本意是希望能對電子采購降低采購成本（具體指降低采購成交價格）的作用給出一個定量化的考核結果，讓公司各級部門不僅能感受到電子商務的積極作用，而且能直觀看到電子采購可帶來的可觀經濟效益。在具體的指標計算中，采購成本節余額是以采購物資的采購成交價格的降低幅度為計算基準和依據的。

由電子采購的作用分析可知，采購物資的采購成交價格的降低并不能完全被認為是電子采購方式帶來的。采購價格的降低應該是集中大批量采購、規范談價議價、加強供應商整合等多方面的優化采購管理措施的綜合作用結果。傳統采購方式下，通過這些強化采購管理的措施也一樣可能使得采購價格降低。也就是說，采購成交價格的降低并不能簡單的全部歸功于電子采購方式。電子采購在降低采購價格成本的過程中起到的是技術支撐作用。電子采購將價格降低收益置于公開透明的管理監督之中，使之免于流失。因此，我們認為，公司有必要對‘采購成本節余額’指標的目標內涵作進一步的界定。這也是目前有關人員對該項指標的具體技術作用開始產生疑問的根本原因所在。

分析往年的‘采購成本節余額’指標的科學性，我們發現，公司以前對該指標的目標內涵界定是不充分的。人們在確定其計算方法時也難以找到統一規范有說服力的基準和依據。因為，實際操作中我們是極難將采購價格降低總額中能歸功于電子采購方式的部分準確分離出來的。往年下屬各地區公司采購辦采用的‘采購成本節余額’指標的計算方法有十幾種之多（表1），處于各自為陣的無序狀態，急待統一規范。為了消除概念的混淆，我們建議對中國石油電子商務“采購成本結余額”指標進行重新界定。

表1現行‘采購成本節余額’指標計算方法匯總表

3. 研究結果

（1）重新界定指標的目標內涵

我們經過分析研究后認為，雖然采購成交價格的降低不能完全歸功于電子采購方式，但電子采購是使這一塊收益由隱性的人為經驗管理狀態統一納入到顯性的科學規范管理行為之中的具體形式。也就是說，電子商務在一定程度上強化了對這塊收益的管理，防止了人為經驗管理之中的流失之憂。從這個角度上說，采購成交價格的降低又是離不開電子采購方式的，因而也是可以作為電子采購的業績考核指標之一而‘歸功’于電子商務的。

基于上述認識，我們建議將‘采購成本節余額’指標替換掉，用‘采購成本最大節余額’頂替作為電子商務的業績考核指標之一。‘采購成本最大節余額’指標表示在正常合法（但不一定合理）的前提下，通過電子采購可能為公司保住（注意：不是帶來）的成交價格降低收益的最大值。也就是說，電子采購只是為公司確保了一塊在傳統采購方式下有可能流失掉的價格降低收益，而不是創造了這塊收益。

（2）構造新型指標的計算方法

經過分析研究我們發現，當時‘節余額’指標計算方法不能統一規范的根本原因在于對原指標目標內涵界定的不充分。因為指標內涵界定不準，不同的人對該項指標有不同的理解、甚至批判，從而進一步導致具體計算方法的五花八門。而經過科學界定的新型業績考核指標――‘采購成本最大節余額’是有準確目標內涵的。所以，相應的指標計算方法也比較容易構造。既然是正常可能的‘最大’發生額，我們就可以用最終的成交采購價格與正常可能的最高采購價格的差作為指標實際計算采購成本正常可能的最大節余額JYE的基準和依據。具體計算模型公式為：

這里，JYE――考核期正常可能的‘采購成本最大節余額’總計

Pij ――第i類物資的第j批次的最終成交采購價格

Pijm――第i類物資的第j批次采購的‘正常可能’的最高采購價格

Sij ――第i類物資第j批次的采購物資總量

Ni ――第i類物資的采購總批次數

M ――采購的物資種類總數

由于公司有些物資的采購行為非常頻繁，而現行物資統計體系又不完善，從而使得指標計算的難度加大、工作量膨脹。對此，我們認為，可以先估算該類物資在一段時期（如，季、月、周等）內的加權平均的最終采購成交價格和加權平均的‘正常可能’最高采購價格，然后按下面的計算模型公式（2）完成考核期（如，年等）的采購成本正常可能節余額計算。

這里，JYE――考核期正常可能的‘采購成本最大節余額’總計

JPij ――第i類物資第j時段的最終成交采購價格的加權平均值

JPijm――第i類物資第j時段采購的‘正常可能’的最高采購價格的加權平均值

Sij ――第i類物資第j時段的采購物資總量

Ni ――第i類物資考核期內的采購時段總數

M ――采購的物資種類總數

今后也可以通過該公式對部分敏感物資（典型/標志性物資）進行抽樣計算來判斷總結情況。

（3）‘正常可能’最高采購價格的確定

由上述‘采購成本最大節余額’指標的計算模型公式可知，該項指標計算的關鍵難點又轉向了‘正常可能’的最高采購價格的合理確定。經過與各有關方面專家的共同研究，我們針對中國石油的具體情況制定了下面的正常可能最高采購價格的確定原則和辦法。

正常可能最高采購價格的確定原則是：依據不同物資采購行為的具體特征，按優先順序 依次選用市場價、招標價、計劃價、預算價作為該物資該次采購行為的正常可能最高采購價格的考核計算基礎依據。換句話說，正常可能最高采購價格是指：如果采購方企圖以較高的價格購得某批物資（當然，這一定是非正常原因導致的非正常行為。），在希望獲得合法外衣的前提下（因為，擔心暴露其非正常行為的非正常原因。），可能付出的最高采購價格。

具體確定辦法是：要求各地區公司對每筆物資采購活動的價格形成過程進行準確地記錄后按要求定期上報報告，有關專家按照正常可能最高采購價格的含義和確定原則，椐此確定此次采購活動的正常可能最高采購價格。這里的價格形成過程依具體采購活動特性的不同可能有所不同，但一般包括：市場價、招標價、計劃價、預算價和成交價。

我們認為，將正常可能最高采購價格與采購的實際成交價格的差額作為計算采購成本正常可能的最大節余額JYE的基準和依據是合乎常理的。正如公司紀檢監察審計部門考察電子商務部的工作時，評價的那樣：物資采購這一塊是違紀和經濟犯罪的高發部門，每年許多處級干部的違紀都與采購有關。你們的工作本身很有意義。合資公司取得好的效益；電子采購節約了不少資金；又防止了許多違紀犯法，保護了許多干部。

4. 計算方法示例

為了驗證上述指標計算模型可行性和科學性，我們按照抽樣統計的原理確定了一批真實的樣本數據并進行了實際的測算工作。具體測算方法見表1和表2（為保密起見，實際數據略掉了）。

四、結論及建議

經過上述理論分析和實際計算驗證，我們總結提出如下幾點結論或建議：

1．繼續核算“節余額”，但改用“最大節余額”指標

‘采購成本最大節余額’是對原有‘采購成本節余額’指標的目標內涵重新界定后提出的電子商務業績考核指標。它更能反映電子采購方式使公司在物資采購活動中避免發生價格損失的正常可能的最大數額。該項考核指標同樣能使公司上下直觀感受電子商務在物資采購中的作用和價值。

嚴格地講‘采購成本節余額’應有四個來源。一是采購價格的降低；二是采購管理成本的減少；如，庫存、人力、差旅、資金占用等。三是間接收益。整合了供應商、提升了管理水平和監督能力等；四是其它。如，增值服務、合理避稅等。但由于其它來源公司已用其它相應的考核指標和管理手段進行考核控制，所以這里我們只重點研究采購成交價格的降低這一塊內容。

“采購成本最大節余額”既是潛在隱性的“可能收益”也是潛在隱性的“可能損失”。采購價格的降低是集中批量采購（盡管從形式上看，具體每筆采購決策是分散做出的，但由于采購招標議價是統一進行的，所以實質上獲得的集中批量采購價格）、統一規范議價的成果。電子商務以較低的成本將這筆有可能流失的不確定性收益通過科學、公開、透明、規范的采購行為而確定化了。

2．中石油股份公司實施電子采購是必要和卓有成效的

我們的研究表明，中石油股份公司在成為上市企業后，運行模式的轉變需要高效的采購模式相配合，從而要求中石油股份公司提高自身采購管理的質量，努力實現采購業務的全面優化。通過實施電子采購以及與供應商建立戰略合作關系，保證獲得高品質、低成本的采購物資，從而提高企業的核心競爭力是必要和有效的。

中石油股份公司實行高效的采購管理，可以通過降低采購價格、采購管理成本、訂單處理成本、運輸成本、存儲成本和提升管理、加強監管等多方面，來降低中石油股份公司的運營總成本。如此，即便在收入不變的前提下，中石油股份公司運營總成本的降低也意味著公司利潤的提高，通過資本市場對于中石油股份公司盈利能力的認同，可直接表現為股東權益的增值。另外，通過采購優化還可以幫助中石油股份公司改善現有的產品與服務，從企業創新的角度為中石油股份公司贏得在所處市場中的成功。

3．盡快完善市場機制和電子商務環境下的物資統計體系

在研究的實際測算過程中，由于基礎性統計資料和數據獲取的不便，使得本項研究的關鍵成果――正常可能最高采購價格的實際取得遇到了一定的困難。而從道理上講，采購價格實際形成過程中的各階段價格都是已經發生過的，只是由于現行物資統計體系的不健全而導致在需要時無法及時、準確、完整的提供出來。也因此迫使我們不得不在操作中降低一些準確性要求。而采用準確性較低但更為可行的獲得基礎數據的處理辦法。

上述情形還只是統計不足影響管理研究的一個具體局部實例，統計不足給公司管理造成的整體危害還遠不止如此。從公司發展戰略的層面上看，缺少科學完整的物資統計體系已經成為阻礙中石油股份公司物資管理工作進一步發展的一個重大隱患。統計的缺失并不僅僅只是使得公司高層不能準確掌握公司業務的具體細節，更嚴重的是要影響考核評價、狀態監控、資源配置等等一系列現代化管理措施的研究和實施，阻礙公司的長遠發展。

4．因地制宜開展成本節余考核工作

通過對中石油股份公司電子采購成本節余業績考核指標計算方法的研究與應用，我們認為，不同的公司，其開展的電子商務業務不同，工作的側重點也不相同，因此，對于電子商務中采購成本節余的考核也應該各有不同。所以，我們建議，成本節余業績考核工作要以具體企業電子商務中電子采購的實際目的作用定位分析為基礎，要準確界定節余額考核指標的目標內涵和具體技術作用，因地制宜的給出節余額指標計算方法及相應的模型公式。

作者單位：張志勇，北京物資學院物流學院，合肥工業大學管理學院；李斌 洪衛東 左瑩，中國石油天然氣股份有限公司電子商務部

參考文獻：

[1] 唐五湘.我國各行業工業企業經濟效益綜合評價及動態變化分析，中國軟科學，1999，2：21-23.

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[3] 張志勇，馬行天.企業經濟效益多指標綜合評價中指標分值轉換的理想方法，西安石油學院學報（社科版），2000,4:35-39.

[4] Zhang Zhi Yong，A Comparison Research on Commonly Used Indicator―Score Transformation Methods in The Economic Evaluation of Enterprises，Proceedings of the International Symposium on Petroleum Engineering，2002，557-564.

第3篇：商務采購總結范文

[關鍵詞] 行業電子商務聯盟 供應商評價 多目標決策

一、引言

行業電子商務聯盟就是互聯網環境下企業聯盟發展的一種新模式，即以共享式電子商務平臺為紐帶、以現代信息技術為依托而形成的具有同業經營、地位平等、優勢共享等典型特征的一類特殊企業聯盟，其典型代表有：全球網絡采購聯盟GNX、世界零售業聯盟WRE、航空聯盟EADI等。

目前，行業電子商務聯盟已在全球范圍內實施并快速發展，據統計，WRE 2006年網上交易額達8500億美元，大型零售商成員達64家，供應商達10萬多家;我國2006年行業電子商務交易額達9000億，其中40％左右的中小企業是通過行業電子商務聯盟方式開展的，如中國化工網Chemnet、中國化纖網、中國蠶絲綢網等在業界也因為聯盟取得了良好的業績和知名度。

行業電子商務聯盟具有全球化、信息透明度高、專業性強、松散耦合等特點。信息透明度高意味著許多供應商擔心價格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業聯盟為基于本體與XML的多供應商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應商的選擇不僅要考慮價格、質量等因素還要考慮聯盟平臺上供應商的歷史績效、合作能力等因素。因此，對行業電子商務聯盟供應商的選擇具有特殊性不能參考一般供應商的選擇機制與模型，而是結合聯盟特點、供應商歷史績效、違約風險等諸多因素基礎上進行供應商的多目標選擇與優化。

本文首先分析了面向行業電子商務聯盟供應商選擇問題，得出了影響聯盟內供應商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業電子商務聯盟的供應商多目標決策優選模型，并進一步用具體算例證實了上述多目標決策的優選模型。

二、問題描述

行業電子商務聯盟的基本功能就是通過聯盟公共平臺為行業內企業提供供求等各類信息，聯盟平臺使得如供應商價格、供應量及制造商的購買價格、需求量等信息透明度較傳統供應鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內尋找賣者或買者，如一個聯盟平臺中有m個供應商與n個采購商，那么就存在mn種買賣映射關系可能。

但信息透明度的提高對供應商和采購商來說是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應商和采購商更可以雙方的協同商務、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應商擔心投標價格、供應數量等被其他供應商所利用，常常信息信息失真，導致供應商選擇范圍、信息處理量過大；同時，由于信息失真、不對稱，對供應商了解不完全，供應商選擇風險性增大。

因此，對面向電子商務聯盟供應商選擇必須結合聯盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統供應商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結前人研究的基礎上對面向電子商務聯盟的供應商選擇中如下6個方面信息要約假設與約定：

1.制造商的要約，制造商根據自己的需求向電子市場發出要約（RFP, Request for Proposal）在要約里采購商詳細地說明所需要的產品一般為零部件信息，如類型、數量、質量要求等。

2.供應商能力數據庫，該數據庫由行業電子商務聯盟平臺管理者建立，該數據庫詳細地記錄了參與該聯盟平臺每一個供應商的供應能力，包括能供應的產品種類與質量，最大的供應能力等信息。

3.供應商回應要約，供應商根據自己的生產能力對采購商的要約進行回應，在回應中供應商應詳細地說明所能提供的產品種類、單價和數量，以及質量與質量檢測辦法等。

4.合約談判模板，合約談判模板既是采購商與供應商進行討價還價的地方也是采購商與供應商最終達成協議后自動生成電子合約的地方。

5.供應商歷史績效數據庫，由于在聯盟平臺上，采購商對供應商直接接觸很少，因此采購商對供應商的評價很大程度上取決于供應商歷史績效的考查。每當供應商履行供應合約后采購商如實地評價供應商的表現，并將結果保存在該數據庫里，該評價結果可被其他采購商將來利用。正是因為該機制的存在，大大地減少了供應商的機會主義行為。

6.供應商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購商在選擇供應商時會盡量使自己的費用最小，并同時參考待選供應商的歷史績效情況進行綜合考慮。即通過建立一個面向行業電子商務聯盟的供應商多目標優選模型來指導采購商進行決策。

三、面向行業電子商務聯盟的供應商優選模型

1.符號說明。為了便于對模型的理解,對多模型中所采用的各種符號進行說明。

SD－滿意度指標，該指標從總體上反映采購商對供應商履行合約的滿意程度它由三個子指標組成，即準時發貨率、質量合格率與售后服務率。

DR－準時發貨率，用來反映供應商發貨的準時程度。如準時發貨率指標為0.98，表示2%的貨物出現了延遲交貨現象。顯然準時發貨率越高采購商的滿意度越高。

QR－質量合格率，用來反映供應商的產品質量情況。如質量合格率為0.95，表示供應商95%的產品經過采購商的檢驗是符合要求的，質量合格率越高制造商的滿意度越高。

SR－售后服務率，當制造商對供應商提出售后服務要求時，供應商能夠有效地響應要求并完成服務的比率，售后服務率越高采購商的滿意度越高。

CB－合作能力指標，用來反映采購商對供應商基于聯盟平臺合作能力的評價，它由兩個子指標組成，即訂單可視性與快速反應能力。

OV－訂單可視性，用來反映供應商在履行合約過程中能夠向采購商提供訂單狀態的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過程中采購商能夠查詢到訂單的狀態，訂單的可視性越高采購商對該供應商的合作能力越認同。

QB－快速反應能力，用來反映供應商對采購商要求的反映速度高低，如果供應商能夠與采購商通過信息技術保持緊密聯系，供應商的反應能力就較為快速。

Dj－為j 產品（部件）采購商每月的平均需求量。

Ri－為供應商i的月供應能力。

Q－采購商管理供應鏈的經費預算。

M－采購商每增加一個供應商而增加的管理費用。

α,β－分別表示采購商因對供應商不滿意而造成的單位損失、因供應商合作能力不足而造成采購商不得不需要額外增加的單位管理費用。

Pij－為供應商i 的j 產品（部件）的報價。

Xij－為采購商向i 供應商采購j產品（部件）的數量

Yi－表示采購商是否采購了I供應商的產品（部件），取值為1 則表明采購商選取了i 供應商作為供貨；否則，取值為0則表示沒有選取I供應商供貨。

2.面向行業電子商務聯盟的供應商多目標優選模型。定義1采購商的滿意度指標，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準時發貨率、質量合格率與售后服務率的權重。需要指出的是，指標權重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權法、主客觀相結合的權重確定方法等。由于本文的研究重點不在于權重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準時發貨率質、量合格率與售后服務率的權重分別為0.4、0.4、0.2。

定義2供應商合作能力指標，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應能力指標的權重。

以一定的時間段作為采購商的規劃期限，采購商在決定供應商與分配采購數量時會盡量使各種費用最小即：

（1）

在公式1中，第一項是供應商的管理費用，第二項是采購商對供應商不滿意而導致的利益損失（這項費用似乎應歸在第三項中，因為采購商對供應商不滿意肯定是因為合作過程中的問題導致的），第三項反映的是因供應商合作能力不足而導致的額外費用增加，第四項是采購商的采購成本。在費用最小化的同時采購商還必須滿足一些約束條件：

（2）

（3）

（4）

在上面的約束條件中，式2 表示采購數量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應商的采購總量必須不大于其供應能力，式4 表示供應鏈的管理費用必須不大于預算費用。

3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購商在進行產品采購時不僅要考慮產品的價格Pij、供應商供應能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應商合作能力指標CB、采購成本m等決策變量。通過求解上述混合整數規劃模型就可以得出最優的yi與xij即作出最優的供應商選擇與采購決策。

從模型可知，目標函數是在滿足式2、3、4的約束下，實現式1中采購費用的最低。因此，在采購中報價最低的供應商不一定被選用，而是在綜合平衡報價、合作能力、供應商信譽等綜合因素基礎上作出的最優供應商選擇決策。

4.算例。假設參與投標的供應商共有3 家，它們的歷史績效數據｛供應能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應商2的歷史績效最好，在價格相同的情況下應選擇供應商2 但該供應商的報價相對較高，因此制造商在決策時應在歷史績效與報價之間權衡，以作出最優的決策。

例如，供應商供應3中商品的報價分別為供應商1｛4.50,4.20,4.80｝、2｛5.20,5.20,5.50｝、3｛5.00,5.10,5.30｝制造商對三種產品的采購量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數據代入上述混合整數規劃模型，通過Matlab 編程求解結果從各個供應商中分別采購數量為供應商1｛0, 0,0｝、2｛100,100,150｝、3｛0,100,150｝，采購商從三個候選供應商中選擇了兩個供應商（第二個與第三個供應商）。盡管供應商1的價格非常低，但由于其歷史績效不是很好（在聯盟平臺上信譽不高），采購商并沒有選取他作為自己的供應商。一般來說，信譽低的供應商其報價也低，而信譽高的供應商報價也高。本文的模型綜合考慮了供應商的風險（信譽）與成本（投價價格），使采購商在選擇供應商時能在兩者之間保持平衡。

四、結束語

隨著行業電子商務聯盟的發展，如何在聯盟平臺上優選供應商成為當前研究的熱點問題，但由于聯盟平臺內買賣雙方的松耦合、信息不對稱性、專業性強等特點，聯盟平臺上供應商的選擇不能簡單采用傳統的供應商評價選擇方法。本文在分析了供應商歷史績效、合作能力、供應商供給能力、銷售商數量等基礎上構建了面向行業電子商務聯盟的供應商優選模型，并通過實例驗證對供應商的優化選擇。

參考文獻:

[1]吳曉波:“浙江省電子商務發展情況調研”結題報告.浙江省電子商務協會咨詢項目,2005

[2]賽迪網:2005年～2007年中國電子商務市場及投資機會研究年度報告，2006,3

第4篇：商務采購總結范文

關鍵詞：信息化；信息系統；物資管理；鐵路局

信息系統建設是物資管理的重要工作內容，是實現物資采購供應的基礎保障，是提升物資管理水平的有力抓手。太原鐵路局（以下簡稱鐵路局）通過領會中國鐵路總公司（以下簡稱總公司）領導和物資管理部對信息系統建設的指示精神，精心部署、細化制訂方案，強力組織推進，信息系統建設取得了一定實效。

1響應號召全力實施信息系統建設

中國鐵路總公司要求各單位要完善信息系統建設，建設全路統一、互聯互通的鐵路物資管理信息系統和物資采購商務平臺，依托信息化手段把從采購計劃到報廢處置全部物資管理業務流程納入監控體系，全面規范物資管理行為。1）全面掌握總公司物資管理信息化建設要求。針對總公司的物資管理信息化建設要求，太原鐵路局通過全面分析，并從實際出發，制定了太原鐵路局物資管理信息系統實施方案，明確了依托信息化手段需達到的計劃、采購、供應、消耗、核算等實現物資全過程閉環管理的具體目標，實現系統、平臺互聯互通、信息共享。2）加大投入全面落實建設要求。為了認真做好信息系統的建設，太原鐵路局在政策、資金、技術以及人力物力等資源配備方面給予了大力支持。一是在把握先進性、前瞻性和實用性的基礎上投資建設了局域網、互聯網網站群。二是將信息網絡通道接入車間班組，為信息系統實施奠定網絡基礎。3）全面落實總公司1+1主業務核心。圍繞總公司信息化工作思路，太原鐵路局在規范使用總公司1系統+1平臺的基礎上，結合自身物資管理需求，建成了以總公司鐵路物資管理信息系統和物資采購商務平臺為核心，鐵路局車間班組物資管理、閑置物資調劑、應急物資管理等10個信息系統為業務支撐的“2+10”物資管理大數據平臺，形成了路局、站段、車間班組三個層面的全覆蓋信息化管理體系。4）全力推進、落實總公司要求。為保證實施方案落到實處，太原鐵路局一是明確了信息系統建設各項工作的責任部門、單位及完成期限，要求各部門高度協同、密切配合，嚴格按時間節點推進落實，確保各項工作有序進行。二是按照“機關服務、基層自立、各司其職、各負其責”的工作理念，各部門對系統升級改造工作的量化考核指標建立了界面清晰、職責分明、運行有序的逐級負責體系。

2信息系統管理方式及應用效果

太原鐵路局依靠信息化手段撬動物資管理新引擎，從不同角度深化信息系統應用，探索、創新、完善物資管理方法和途徑。1）加強用戶管理。踐行“大物資”理念，充分利用物資管理信息系統加強物資大數據的積累與分析，實現信息系統使用單位全覆蓋、物資范圍全覆蓋、采購過程全覆蓋。一是太原鐵路局“2+10”物資管理信息系統涉及的所有基層單位、運輸站段、運輸輔助單位及站段管理非運輸經營網點全覆蓋。二是太原鐵路局的運營維修物資，大修、更新改造、專項資金項目用物資，站段管理非運輸經營網點所需物資，站段其他業務所需物資全部通過信息系統管理。三是信息系統覆蓋使用單位所需物資均通過物資采購商務平臺進行，實現了采購全過程信息化管理。2）加強信息系統人員培訓工作。一是組織基層單位系統管理員、計劃員、管庫員、財務人員、業務員等業務骨干進行集中培訓，物資部門領導親自開班動員，專人全程盯控培訓過程，確保培訓效果。二是系統升級改造后，路局物資部門對采供單位全部使用人員實施專項業務培訓，并進行全流程操作演練，確保采供單位系統運用效果。三是業務骨干人員對本單位其余相關人員全部實施了培訓。3）加強監督檢查。太原鐵路局在逐級負責的基礎上，通過過程監督、檢查，及時解決系統運行過程中存在的問題，強力推進信息系統運用工作。一是利用系統升級改造微信群，向使用單位提供專業化、即時性業務指導的同時，從路局物資部門到基層單位采用日常指導、包保檢查、專項整治等方式對系統的應用情況進行跟蹤寫實，總結經驗，鞏固效果。二是經過試運行，太原鐵路局在項目組提供操作手冊的基礎上，總結系統應用中存在的常見問題，編制操作問題百問百答，解答了基礎數據配置、計劃、采購、供應、結算流程等環節的易見問題，指導系統應用。三是路局物資部門將所有系統應用單位按照分工分包給處內業務骨干人員，做好系統應用情況跟蹤寫實，對發現的典型問題進行針對性分析考核，督促系統規范使用。

3依托信息化手段促進物資管理水平提高

3.1促進“管、采、供”分離規范

按照總公司物資體制改革“管、采、供”分離的要求，太原鐵路局物資管理處通過系統參數設置，實現對全局物資管理模式的設定。通過統計分析各類業務數據，實現對全局物資采購供應流程的監督；物資采購所負責接收需求計劃、組織實施采購等環節，充分履行物資采購職能；物資供應段負責執行采購合同、維護采購訂單等環節，充分履行物資供應職責。合理明確的職能劃分既實現了“管、采、供”分離，又做到了業務流程的無縫銜接，使“管、采、供”分離真正落到實處。

3.2促進業務處理規范

太原鐵路局依托物資管理大數據平臺，將全過程控制融入信息化管理。一是同步完成了1系統+1平臺的升級改造，完成了兩個系統的互聯互通、信息共享；同時啟用了新系統的采購訂單網簽、線上采購功能，實現了計劃、采購、供應、消耗、核算所有環節的縱向貫通，實現了物資全過程閉環管理。二是通過禁止手工輸錄入庫單、收發料引用系統憑證等控制，將業務流程控制手段由人控變為機控，促進業務流程規范。三是充分利用計劃追蹤、采購訂單追蹤等功能，多層次多角度地對物資采購、供應、使用過程進行全流程分析監控，使評價考核有據可查，為物資管理提供決策支持。四是通過建立信息系統合同庫、價格庫、供應商庫，實施二級物資目錄管理，夯實了物資基礎數據管理，為物資采購、供應、管理提供了數據支持。

3.3促進物資采購關鍵環節規范

3.3.1促進信息公開規范

依托物資采購商務平臺全面公開信息，切實實現陽光采購、充分競爭。一是將供應商資格要求、審查方式、審查標準等信息通過物資采購商務平臺公開，凡符合資質要求的供應商均可參與，最大程度地培育物資供應市場。二是將物資采購信息通過物資采購商務平臺公開，使潛在供應商充分獲知采購信息，積極參與競爭。三是對無法實施公開招標的項目，在物資采購商務平臺上審前公示公告，接受社會監督。四是將采購結果全部在物資采購商務平臺公示，公示期滿無異議后下發中標（成交）通知書。五是在物資采購商務平臺公布兩部24h（自動）值守電話及廉政郵箱，方便采購當事人通過各種渠道反饋在物資采購方面出現的違法、違紀、違規行為和對采購結果的異議。

3.3.2促進采購標準規范

一是依托物資管理大數據平臺“物資管理紀律規矩信息系統”向全局國家、總公司、路局物資管理規章制度、黨風廉政建設要求以及供應商信用評價信息、產品質量通報等方面信息，實現物資采購供應管理有章可循、有據可依。二是依托“技術規格書管理系統”，梳理近年來集中采購物資設備的技術規格書，建立技術規格書參考數據庫，使技術規格書編寫便捷、規范有效。三是依托“評標專家抽取信息系統”，隨機抽取集中采購評委，從源頭上為規范物資采購提供保障。

3.4促進物資成本控制規范

一是依托“車間班組物資收、支、存信息系統”，及時、準確掌握全局物資的收、支、存數據，實現了物資庫存動態管理、有效調配；準確掌握有保質期物資的生產日期、保質期限，對接近保質期物資進行預警，確保有保質期物資安全有效使用，杜絕超出保質期造成的資金浪費。二是依托“閑置物資調劑信息系統”，構建局內、段內兩級閑置物資調劑平臺。使用單位產生物資需求后，嚴格執行能調劑不重復采購原則，對本單位內部無法調劑的由路局組織局內調劑，變閑置物資為有效物資。

3.5促進物資質量管理規范

一是依托“供應商管理”“供應商評價”“采購追蹤管理”對物資供應商實現有效管理，實現物資采購源頭可控，實現從班組到車間、從車間到站段、從站段到路局對產品質量和售后服務的直接評價、動態反饋，促進供應商管理規范；依托物資采購商務平臺對商發貨流程實施管控，向供應商發送采購訂單前，必須錄入商供應物資的生產企業，商及對應生產企業同時確認發貨后，采購訂單方能流轉至下一流程，杜絕假冒偽劣產品流入路局物資市場。二是為杜絕假冒偽劣產品流入太原鐵路局的可能，夯實鐵路配件專項整治活動成果，強化設備質量源頭控制，依托“中鼎智慧物流云平臺”信息系統，探索試行將太原鐵路局采購的所有運營、建設實體物資從生產企業準備和發運到收貨為止的物資配送全程監管，將總公司鐵路配件專項整治活動從治標向治本轉化。

第5篇：商務采購總結范文

【摘要】在企業生產經營管理中，物資管理是其中極為重要的一環。建設一個電子采購平臺，是現階段眾多煤礦企業在物資管理改進上的一大趨勢。文字通過分析煤礦企業物資管理電子采購平臺系統（系統建設目標、系統應用特色），對煤礦企業物資管理電子采購平臺系統的建設展開探討，旨在為如何促進煤礦企業物資管理有序開展研究適用提供一些思路。

【關鍵詞】煤礦企業 物資管理 電子采購平臺

一、煤礦企業物資管理電子采購平臺系統概述

（一）系統建設目標

作為煤礦企業的一個信息化項目，物資管理電子采購平臺系統是一個較為獨立的軟件，其可促進煤礦企業的可持續發展。該系統建設目標是為了搭建一個高水平的、以煤礦企業為對象的電子交易平臺，達成煤礦企業物資管理信息網絡化，物資招標、物資采購等信息，搜集供應商價格信息，進而實現煤礦企業內部業務流程優化調整，改善生產管理、財務管理等工作效率，進一步提高企業采購效率，縮減采購成本，強化煤礦企業市場競爭力。

（二）系統應用特色

1.系統定位。煤礦企業物資管理電子采購平臺系統作為一個采購過程控制系統，是旨在幫助煤礦企業控制非生產性采購成本、提高物資管理效率的應用系統。

2.與ERP系統所呈關系。煤礦企業物資管理電子采購平臺系統與ERP系統呈現為相互補足的關系。后者側重的是煤礦企業生產性資料的物資管理，而前者則是側重于非生產性采購的物資管理，是對ERP系統的有效補充。煤礦企業物資管理電子采購平臺系統既可與ERP系統協同運行，又可脫離ERP系統單獨開展工作。

3.與電子商務所呈關系。煤礦企業物資管理電子采購平臺系統是電子商務中的一環，而電子商務涵蓋了電子采購、電子物流、電子分銷等內容。

二、煤礦企業物資管理電子采購平臺系統的建設

煤礦企業物資管理電子采購平臺系統，以采購管理為主體，其負責采購審批、招投標管理、合同管理、收貨管理等業務，如圖1所示。

（一）采購訂單數據處理模塊

一旦采購計劃傳輸至采購人員處理工作界面，倘若物資信息于系統中存在在先選擇好的供應商，則由對應供應商繼續供貨；倘若為新出現的物資或者存在極大價格起伏的物資，則需采購人員開展招標工作。招標信息通常經由電子采購平臺系統進行，供應商收到招標信息后，經開展研究后將應標詳細信息（產品價格、名稱、型號等）上傳至系統，進而傳輸至工作人員[2]。如此一來，工作人員秉承合格公正原則對優質供應商予以篩選，開展多方應標供應商對比，選擇出最終的供應商，建立采購訂單。采購訂單經由物資管理管理人員進行審批后，就可以與最終供應商簽訂供貨合同，并要求供應商按合同約定時間送貨。

（二）招投標管理模塊

招投標管理模塊主要應用于對供應商進行篩選，工作人員經由互聯網將煤礦企業所需要的物資于電子采購平臺系統，供應商通過登錄系統檢索自身所能應標的物資報價，得到系統管理員允許后，提交應標標書，與不同供應商進行價格對比。等到不同供應商提交標書結束后，即宣告競標工作的開始。煤礦企業工作人員基于價格合理、信譽良好原則，篩選出最終的中標供應商。等到中標供應商被確定后，系統會各家應標的供應商傳輸競標結果，并將競標信息公示于系統中，確保供應商可更為公平、公正的開展競爭。招投標管理模塊包括：招標公告、招標信息維護、招標信息提交、招投標問題澄清、中標結果請示報告及中標公告等。

（三）合同管理模塊

在采購訂單建立完畢后，煤礦企業采購人員即可與中標供應商簽訂供貨合同，合同內容應涵蓋交貨時間、收貨確認、付款、責任違約等內容，一式三份，要求加蓋煤礦企業合同章、供應商業務合同章用以證明。合同管理模塊劃分成：新增合同管理、合同分批交貨管理、合同變更協議管理以及合同違約管理等。

（四）系統管理模塊

系統管理模塊，如圖2所示，共計5個子模塊。其中，供應商信息管理模塊用以對供應商信息開展管理、維護；申請人信息管理模塊用以對采購人員信息開展管理、維護；審批人信息管理模塊用以對采購審批人員信息開展管理、維護；庫存管理模塊用以對物資庫存開展查詢、增刪、統計等操作；系統參數設置模塊用以對系統參數、系統數據開展設置、備份[3]。

三、結束語

總而言之，采購在煤礦企業成本中占據極大比重，依托網絡技術的電子采購，可自根本上革新煤礦企業采購模式，全面改變煤礦企業供應鏈，煤礦企業與供應商相互間構建有效的訂單履行信息流，進一步降低成本、提高效率。鑒于此，相關人員務必要不斷鉆研研究、總結經驗，清楚認識煤礦企業物資管理電子采購平臺系統內涵，充分結合煤礦企業物資管理實際情況，開展好電子采購平臺系統建設工作，積極促進煤礦企業物資管理有序開展，為煤礦企業可持續發展貢獻應有的力量。

參考文獻：

[1]許斐，景罡，史慧.煤礦企業物資管理信息系統的開發應用[J].中州煤炭，2012，04（02）：104-106.

第6篇：商務采購總結范文

1采購成本在專用車行業中的重要性

傳統的制造業中，材料成本占總成本的65％￣70％［2］，而專用車行業的材料成本能達到75％甚至更高。尤其是從2020年下半年開始，各基礎原材料價格直線上升，鋼材、橡膠、化工等原材料上漲幅度超過50％甚至翻倍，這對下游制造業來說無疑是“雪上加霜＇一方面上游原材料價格飆升，另一方面下游客戶對價格敏感，材料價格增長部分轉嫁不出去，只能由專用車企業自行消化，最終由專用車企業“自己扛下了所有”。國內某專用車企業負責人戲稱：“到年底一算賬，還沒賣廢料的賺錢”，雖然有點夸張，但也真實地反映出目前專用車企業面臨的巨大壓力。在此背景下，企業的降本工作越來越重要，尤其是降低采購成本。

2購財的四

通常而言，降低采購成本的方法多種多樣，并且根據企業屬性的不同，有著不同的解決方法。筆者認為，專用車行業常見的降低采購成本的方式主要包括：技術降本，商務降本，營銷降本和其他降本。

2．1技術降本

技術降低成本，主要體現在產品的設計階段，既包括對新產品的開發，也包括對現有產品的改良，既包括產品本身的設計優化，也包括產品包裝的設計優化［3］，因此設計環節直接影響到產品的成本結構，進而影響到產品利潤。技術降本需要設計、工藝等部門緊密配合，然而事與愿違，技術和工藝由于對產品的創新和完美的追求，往往最容易忽視成本的因素。另外，在產品設計環節，讓供貨商早期參與，無疑是縮短試制期、降低試驗成本的最佳方式。由于專用車行業的個性化需求較強，一般企業為了迎合客戶的個性化需求，使得產品缺乏統一性，甚至衍生出一些不符合法規要求或者是“四不像”產品。概括地說，設計環節的降本主要體現在以下三個方面：通用化設計、標準化設計、輕量化設計＇通用化設計指的是在整車設計中，選擇和確定具有功能互換性和尺寸互換性的各獨立單元。通用化與標準化相輔相成，都是在產品的互換性和功能性基礎上，盡可能地減少尺寸、規格、材質等種類，在滿足基礎功能性的基礎上化繁為簡。輕量化的設計是近幾年的趨勢，也是降低成本的關鍵渠道。輕量化是在滿足產品安全性和功能性的基礎上，改善設計，調整產品結構，引進新材料，減少材料用量，提高材料利用率。目前專用車行業比較普遍的輕量化設計，就是大批量地采用高強度鋼代替傳統的低合金材料，或者用鋁合金材料替換碳鋼或不銹鋼材料，大大降低了車身重量的同時，還能降低能耗，最終達到降低客戶的使用和維修保養成本的目的。

2．2商務降本

大多數企業將降低成本的責任歸屬于采購部門，而采購部門主要承擔的是商務降本。商務降本的方式方法在目前已經非常成熟，具體包括招標采購、議價談判、延長付款賬期、調整付款方式，優化運輸等。招標采購的模式靈活性和可操作性較強，可以通過招標采購降低采購價格，獲得更好的付款方式和更長的付款周期，并且可以開發更多的潛在供貨商；是目前大多數上規模企業普遍采用的招標模式［3］。議價談判說到底就是供需雙方在爭取雙方利益的天平上，相互博弈的過程。不同于招標采購的是，議價談判貫穿在采購的日常工作中，可能每天都會遇到議價談判。延長付款賬期和調整付款方式是在價格之外，是通過靈活的財務策略降低成本的方式。除此之外，優化運輸方式，減少運輸環節的成本，也是降低成本的方式之一。

2．3營銷降本

營銷降本的意思是，將產品的降本融入到營銷環節，在訂單式的營銷模式中，將降本理念灌輸給每位銷售人員，引導客戶選擇標準化、統一化的產品，減少甚至避免個性化的需求，使客戶選擇的產品與企業的通用產品相—致。營銷降本是大多數企業容易忽視的環節，然而在專用車行業訂單式生產的現狀下，營銷降本才是降低成本的源頭。

2．4其他降本方式

除了上文提到的降低采購成本的方式之外，還有其他的方式如本地化采購和集中采購。本地化采購由于采購半徑最小，可以實現最低的運輸成本，并且大大縮短了采購周期，可以最大程度地降低倉儲庫存，甚至實現零庫存，將存貨成本降至最低。另外，由于本地供貨商相對于外地供貨商具有“近水樓臺先得月”得天獨厚的條件，可以以最快的速度與專用車企業實現技術、工藝交流和對接，讓配套商早期參與，將配套件的設計和整車的設計實現無縫對接、共聞推進，縮短產品的設計周期，能夠使配件的設計、質量等完全符合產品要求，相關產品迅速實現批量化生產，降低實驗成本。另外一種方式是集中采購。集中采購又叫采購的中央化［3］，集中采購的方式適用于大宗物料，品種單一、能夠達到一定的數量和采購金額，在商務談判中，購買方具有一定的議價能力，否則就失去了集中采購的意義。集中采購由于實現了采購渠道、品種規格的高度集中，供貨商可以適當地調整生產節奏，實現有序生產，根據客戶需求節奏適當儲備貨物并且調整發貨節奏＇降低存貨風險，所以對于買賣雙方都可以大幅度降低成本。對于專用車企業來說，本地化采購和集中化采購的優勢越來越明顯，已經成為規模化企業的重要采購方式。如山東某地的專用車企業，本地化采購的優勢凸顯，且實現了全配套體系的產業化集群，集中程度居全國之首。

3結語

總之，在競爭日益激烈的當下，傳統的機械制造業除了面臨產線升級改造的壓力，降低采購成本是第二壓力。以上談到的降低采購成本的方法，只是其中的一部分，在具體操作中每一家企業還會根據自己的情況總結出其他的方法。具體的降本方法還需結合企業自身特點，具體問題具體分析，并加以靈活運用。

參考文獻

⑴謝勤龍．供應鏈戰爭［M］．北京：機械工業出版社，2010．

［2］馮金英．論企業成本管理［J］．企業與管理，2008（5）：131．

第7篇：商務采購總結范文

（一）互聯網技術薄弱所謂電子商務，顧名思義就是指依托互聯網為基礎進行的商務貿易活動，基于此，互聯網技術的完善與否可以說對電子商務具有決定性的作用，如果互聯網技術的發展不夠完善，企業內部缺乏專業技術人員，就無法有效的為企業下一個階段的工作提供有力支持。

（二）資金成本難點分析資金企業的生存之本，必須做好嚴密的管理計劃，電子商務在企業成本的管理之中，主要可以在以下兩個方面有效控制資金：

1.資金籌集方式就我國電子商務在企業中的發展現狀而言，還有很多需要重視和克服的難點，資金籌集方式就是其中非常重要的一個部分。企業以盈利為目的，向社會提供不同形式的服務，然而進行服務生產的是，需要有一定數目的資金投入，市場經濟的發展，在大型項目中企業很難憑一己之力進行生產，所以，需要進行集資（例如：發行股票，），然而現代企業大都還是以傳統的集資方式為主，忽視電子商務的重要性，很難使電子商務在企業管理中發揮作用。

2.采購成本正如前文綜述，資金在企業中具有非常重要的作用，如何在保障生產成本質量的前提之下，節約生產成本想必是大多數企業領導者關注的問題，隨著時代的發展，企業之間通過產業供銷鏈之間的合作，也就是采購來達到這一目的，但是，現階段采購的發展還較為傳統，不能夠有效的與電子商務結合，所以，在采購原材料的數量上一直存在著很大的風險。

（三）傳統銷售模式銷售對于企業的經營管理具有非常重要的意義，一方面在激烈的市場競爭中，理智的銷售方式可以使企業在市場角逐中占據主動的致勝地位；另一方面銷售模式可以作用于生產，使下季度的生產規劃更具科學合理性。然而就現階段的企業現狀而言，傳統的銷售模式依然是市場的主導，嚴重妨礙了電子商業在企業管理中的發展，使企業的銷售業績難以取得實質性的進度。

二、如何加強電子商務對現代企業的管理

（一）加強先進技術引進，改變人才培養模式我國勞動力結構已經呈現典型的“兩頭大、中間小”的狀況，即中間層人才、特別是高級技術技能人才嚴重匱乏。針對這種現狀，應該樹立企業領導者的戰略眼光，瞄準國際市場，大力引進和學習先進的互聯網技術，為電子商務的發展奠定堅實基礎；對于人才缺乏的現狀，企業應該重視技術人才的錄用，改變以往的用人制度，用更加優厚的條件招賢納士；此外，政府作為市場經濟的監管者，也應該發揮其應有的作用，嚴格規范和管理我國的網絡環境，為電子商務的發展提供安全的環境保障。

（二）加強電子商務對企業資金控制

1.利用電子商務，改變傳統集資傳統的集資方式，究根結底是經驗主義的錯誤，時代的發展，如果固守傳統不思革新，不僅不能夠有效的進行資金籌集，還會在一定程度上阻礙資金的管理。現代電子商務具有國際化、數字化、虛擬化的基本特征，雖然不具備對企業財務進行實質性管理的能力，但是可以通過“經濟信息體”予以指導性的影響。例如我縣的冠福現代家用股份有限公司，主營日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生產、銷售、服務為一體的一家公司，是國內產銷規模排名前列的日用陶瓷制造企業，也是中國現有規模最大的高耐熱陶瓷生產企業。它采用多種方式籌集資金，于2006年12月在深圳證券交易所A股上市，2008年1月通過ISO14001：2004環境管理體系認證，并成功導入了CI企業形象戰略、K3/ERP計算機管理系統，在企業管理中實現了質的飛躍。

2.降低成本，減少了企業庫存，提高了庫存管理水平電子商務對企業生產成本的控制，主要可以從以下幾方面把握：第一，降低企業的交易成本。電子商務降低企業的促銷成本，利用因特網作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的十分之一，第二，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。第三，減少企業庫存。生產商可以利用IBM個人系統準確地依據銷售商的需求來生產，提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。

（三）全面落實電子商務，改變傳統銷售模式營銷對于企業具有非常重要的意義，如何提高銷售能力一直是相關部門考慮的重要問題，個人認為電子商務可以通過互聯網進行產品的宣傳，而實際證明這也是目前市場中見效最快的一種營銷模式。首先要改變經營者的發展觀念，普及電子商務知識，堅定推行的信心和毅力，頒布制度為其落實保駕護航；另外電子商務的發展，可以使銷售人員與客戶更好的在網絡中進行洽談，促進企業銷售業績的提升。

三、總結

第8篇：商務采購總結范文

關鍵詞：客戶偏好 電子商務 供應鏈

電子商務供應鏈中客戶偏好研究的重要性

（一）客戶偏好研究是提升產品價值的關鍵

電子商務環境下的供應鏈管理，是依托現代信息技術形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經營管理模式。而在電子商務供應鏈的建設過程中必須要根據客戶的偏好來發展商品銷售能力，因此電子商務供應鏈提供的是基于客戶需求的供應體系，而這種供應體系使得企業的產品價值能夠有著更好的個性化供應，能夠根據不同的差異進行調整。其實，目前的市場消費需求都講求個性消費，獨特的購物需求才是保證企業發展的關鍵，從此意義上來講，客戶偏好的研究必須要受到重視，并通過網絡媒介實現商務研究的目的，確保企業的產品價值能夠達到最大值（徐琳宏、于海濱，2010）。

（二）客戶偏好研究是市場細分的主要途徑

市場細分是指根據消費者對產品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。小市場群的分析和研究有利于企業產品設計和供應能夠更好地選擇群體，并以此來進行分類。市場細分的供應原則使得企業的發展有了更為明確的方向，而在細分后的客戶群之中必然會有更為明確的產品供應導向，而這種導向則是以依循客戶偏好為主的，能夠在供銷過程中提升企業信譽。

（三）客戶偏好研究是供應鏈調撥的依據

電子商務與供應鏈相結合，較大程度地拓展了企業的供銷渠道，縮短企業的采購周期。在電子商務的平臺上，企業可以直接聯系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產品的發送，而且還縮短了商品的循環周期。而為了更好地實現電子商務的供應量調撥處理必須要對客戶的偏好做出全面的研究。首先，要明確企業供應產品的客戶主要包括哪些方面，做出市場細分。其次，調查客戶的偏好然后做好庫存，并隨時根據客戶的偏好情況做好庫存的調整和供銷商之間的商品調撥，避免出現嚴重庫存積壓的情況。而如果客戶偏好一旦發生轉變則要及時做好供貨和分銷商之間的調整，避免出現商品循環周期延長的現象，而使得客戶偏好情況再一次發生轉變。總之，客戶偏好的研究是進行供應鏈調撥的重要依據，在講求個性化消費的市場經濟下必然能夠使得電子商務發展更為便利。

客戶偏好的獲取途徑

（一）客戶偏好日常調查和分析

客戶偏好的調查工作應該從日常的接談工作著手，通過網絡聯系或者是直接對話獲取客戶偏好的信息，了解到某種事實、客戶的觀點、希望，或反映的情況，以更快地發現問題，找出問題的癥結所在。同時，為了更好地做好調查，為了改進人們的溝通，應提倡“積極地傾聽”。如果在客戶描述偏好的過程中，客戶服務人員毫無反應，什么應答也沒有產生，說話者無法肯定您是否已聽懂。因此，必須要用信號表明聽話者有興趣了解客戶的偏好情況，表明自己對內容感興趣是一種反饋，能鼓勵說話者繼續往下說。在完成調查之后則需要做好詳細的記錄，甚至包括客戶的年齡和工作情況，這有利于對市場細分做出整體規劃和詳細研究。

（二）問卷調查和設計

客戶偏好的問卷調查如果想要取得良好的效果和真實的情況反映，必須要做好問卷設計，具體的措施包括：第一，在安排上應先易后難，從一個引起被調查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最后。第二，封閉式問題放前面，開放式問題放后面。第三，注意問題的邏輯順序，可以將問題按時間順序、類別順序進行列框，由一般至特殊，循序漸進，逐步啟發被調查者，使得被調查者一目了然。第四，在展開大型調查活動前，最好預先在小范圍內進行測試。第五，為了融洽調查氣氛，不至于過于嚴肅、呆板，可以設置一些表面上與調查主題無關，但實質上有益于調查的問題。當問卷的調查主題較為敏感時，這點尤其有效。第六，為節省調查時間，保證被調查者符合調查對象的標準，可以在問卷開始設置一個“過濾性”問題，檢查被調查者的合格性。

（三）客戶遠期偏好調查分析

客戶期望偏好是指客戶對某一產品或服務提供商能夠為自己解決問題或提供解決問題的方案方法能力大小的預期。這種預期是客戶在參與服務體驗之前就已經形成的一種意識形態，它具有較強的可引導性。雖然客戶期望是一種意識形態，但其實質卻離不開產品或服務本身這一核心，因此，如果能夠圍繞產品或服務這一核心，對客戶的行為、意見及特殊需求進行周密的觀測及調查，客戶的期望是能夠被測量的。測量客戶遠期偏好有利于更好地控制客戶的產品期望值，來自企業的廣告宣傳，客戶的期望值可能會出現一定程度的偏差。這種信息源的多樣性，導致了客戶期望值的不確定性。企業要在完成客戶遠期偏好調查分析后適當地為客戶調整期望值，達到雙方認可的水平，這樣才有可能達成“雙贏”。

基于客戶偏好優化電子商務供應鏈的對策

（一）推行快速反應理論

快速反應是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發的整體業務概念，目的是減少從原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈的運作效率，重點是對消費者需求做出快速反應。將該理論應用在電子商務工作過程中也有著可行性，因為電子商務營銷處理追求的是供應鏈的快捷方便，能夠對整體供應鏈的運行效率大幅度地提升，確保商品營銷能力。而在這一過程中同樣需要對消費者的偏好做出快速反應。基于快速反應理論在電子商務供應鏈研究中的可行性，實施快速反應的供應鏈處理可以分為三個階段：

第一階段：對所有的商品單元條碼化，利用EDI傳輸訂購單報文和發票報文。這樣的處理使得電子商務的反饋處理更為迅速，對于客戶偏好的調整也更為容易簡便，避免了產品反復研究和記錄復雜的弊端。

第二階段：通過網絡信息了解客戶的偏好情況，傳輸更多的偏好信息，確保供應鏈環節過程中能夠依據客戶偏好信息作出必要的供應調整。例如：在原材料采購的過程中要依據客戶偏好完成市場細分，對供應材料作出產品規劃。然后在完成運輸之后，通過客戶服務了解到了產品的需求偏好問題，將這些問題做出迅速的處理，反饋給原材料采購環節，做出原材料采購項目的調整。總之，供應鏈涵蓋了從生產原材料到最終消費者的所有相關商務活動，它包括原材料采購、產品生產、訂單管理、庫存管理、運輸及客戶服務。一個成功的供應鏈管理項目，必須由企業、供應商、銷售商、零售商共同努力，將所有的供應鏈活動統一協調為一個流暢的商務過程。為了實現以需求為中心的營銷戰略，電子商務的應用正向更積極地使用數據信息方面轉型，實施以客戶為中心的經營戰略，最終企業將獲得巨大的回報（許海玲等，2009）。

第三階段：與貿易伙伴密切合作，對客戶的需求做出快速反應。一般來說，企業內部的電子商務供應鏈調整比較容易和簡單，但是一旦出現跨國貿易合作問題就會出現很多障礙，為了解決這些問題，貿易處理過程中應該強調對企業供應環節的介紹，將“客戶偏好”的調整規范進行良好的溝通處理，使得合作的貿易伙伴企業能夠在最短的時間內融入到供應集體之中，將自己作為集成供應鏈系統的一個組成部分，以保證整個供應鏈的整體效益。

（二）構建有效的客戶反應機制

現代制造因為競爭的加劇、變化的客戶偏好、產品的多樣性而日益要求制造的敏捷性，而高效的材料采購是支持敏捷制造的支柱。有效的客戶反應模式注重材料需求的計劃，使得采購操作超越企業的邊界，需要和供應商進行外部的交互和協作。有效客戶反應的結構可以提供一個比較好的解決方案，多個買者和賣者可以相互發現對方，并且按照一些已經制定的協議進行交易。當然這樣的有效反應都要依靠電子商務的網絡媒介，例如，在電子商務供應鏈網絡架構設計的考慮中，重要的幾點有：FC選址；FC容量和吞吐量的設計；商品在各FC的分布；FC間的關系和商品在FC間的調撥。FC間的關系和商品在FC間的調撥主要考慮因素有：哪些倉庫為主倉哪些為輔倉，還是各倉平行；哪些商品主動調撥，哪些被動調撥，滿足什么條件時進行調撥；對需調撥的商品對顧客如何承諾等。電子商務需要處理的這些重點問題都需要有效的客戶反應系統，建立起更為快捷的反應空間，保證電子商務供應鏈的網絡架構設計模式的有效性。具體來講，實施“有效客戶反應”這一戰略需要將條碼、掃描技術、POS系統和EDI集成起來，在供應鏈由生產線直至付款柜臺之間建立一個無紙系統，以確保產品能不間斷地由供應商流向最終客戶，同時，信息流能夠在開放的供應鏈中循環流動。這樣，才能滿足客戶對產品和信息的需求，即給客戶提供最優質的產品和適時準確的信息（鄧美秋等，2012）。

（三）建立企業間網絡式供應鏈系統

電子商務供應鏈的出現使得企業供銷、營銷的業務領域的運作發生了翻天覆地的變化，采購團隊可以通過互聯網應用程序進行更深層次的資源搜索；生產團隊也可以實現完全的網絡規劃，根據客戶反映來衡量工作的績效；在確定供應鏈中核心生產能力來源之后，資源利用將實現最優化，所有企業將通過電子方式實現生產和配送的協同運作，通過價值鏈成員對大規模定制產品促銷活動進行規劃和管理，并做出相應的商品銷售規劃。這些都需要在優化客戶偏好采集的基礎上建立企業間網絡式供應鏈系統。供應鏈系統的建立能夠保證企業的供銷渠道更為廣泛，對客戶信息的了解也更為全面，并在互聯網的支持下通過統計數據來對需要合作的企業進行篩選，確保合作屬于“雙贏”策略，能夠更進一步地滿足客戶的偏好和需求。

建立企業間網絡式供應鏈系統的具體步驟如下：第一步，分析市場競爭環境。分析市場競爭環境時要考慮到廠商自身、用戶（需求分析）、廠商和競爭者（供給和競爭分析）、供貨商、分銷商和渠道、市場環境（宏觀經濟環境/政策/科技/社會力量）六個要素。通過這些分析可以明確地了解到在客戶偏好的情況下產業新進入的威脅、供貨商的議價能力、買方的議價能力、替代品的威脅和現有企業的競爭。第二步，分析供應鏈的現狀。主要分析現有供應鏈上的供需狀況，目的在于找出現在供應鏈中不適應電子商務環境要求的要素，研究供應鏈開發的方向，分析總結企業存在的問題及影響供應鏈設計的阻力等因素。第三步，提出供應鏈設計項目。通過針對現狀分析以及企業存在的問題提出供應鏈設計項目，分析其必要性以免造成浪費。第四步，構建供應鏈框架。優化整個供應鏈體系，將著眼點落實于建立全球物流運作管理系統，構建實現原材料物流和成品物流的總體規劃、合理布局、快速響應、精確執行的物流運作管理體系，完成企業物流管理從物權優先到效率優先的轉變（李文煌，2012）。

綜上所述，電子商務供應鏈發展過程中“客戶偏好”研究有著重要的地位，應該通過多種途徑全面了解“客戶偏好”。而基于客戶偏好優化電子商務供應鏈的對策則有：推行快速反應理論，保證有效的客戶反應機制，建立企業間網絡式供應鏈系統，全面推行企業電子商務供銷、營銷策略。

參考文獻：

1.徐琳宏，于海濱.淺談基于推薦的電子商務系統[J].科技信息，2010（9）

2.李純青，徐寅峰.動態消費者選擇模型及貼現因子的確定[J].管理科學學報，2005（3）

3.許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯網推薦系統比較研究[J].軟件學報，2009（2）

第9篇：商務采購總結范文

兩年以上工作經驗 |男| 27歲（1986年1月2日）

居住地：廣州

電　話：138********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 2年2個月]

公　司：XX石油化工建設公司

行　業：互聯網/電子商務

職　位：行政總監

最高學歷

學　歷：本科

專　業：市場營銷

學　校：北大資源研修學院

自我評價

本人具有多年工作經驗，能夠順利通過整合內部及外部資源來規劃、組織、執行、完成各類市場營銷項目。擅長銷售分析、競爭對手分析、客戶信息管理、項目可行性研究等核心市場信息分析工程。本人性格開朗，具有極高的敬業精神和團隊合作精神。對人坦誠、熱情、有耐心，樂于與人交流溝通。

求職意向

到崗時間： 一周之內

工作性質： 全職

希望行業： 互聯網/電子商務

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能： 行政總監

工作經驗

2011/4—至今：XX石油化工建設公司 [ 2年2個月]

所屬行業：互聯網/電子商務

行政中心 行政總監

1、負責集團內所有物品的采購工作；

2、負責集團內采購、工程、項目招投標的組織與評審；

3、負責采購流程的優化及采購工作的計劃與總結等；

4、負責集團內的所有物流工作。-----------------------------------------------------------------

2010/3—2011/3：XX商貿有限公司 [ 1年]

所屬行業：互聯網/電子商務

市場部 在線推廣高級經理

1、負責網站的建立、運營與維護；

2、負責平臺的推廣與合作；

3、負責在線營銷方案的策劃、頁面制作與執行；

4、負責網站日常數據匯總分析，流量監控。

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2008/7--2010 /2：XX投資有限公司 [ 1年8個月]

所屬行業：辦公用品及設備

市場部 市場主管

1、負責編纂公司年度及長期運營計劃，并向集團董事會報告；

2、負責全系列商品的市場定位、調查、定價、促銷方案等工作；

3、負責直銷與經銷業務銷售政策的制定，業績預估與毛利測算，提供銷售培訓；

4、負責公司品牌規劃及公關廣告策劃與實施，企業CI與文化傳播，終端VI的管理；

5、負責組織籌備各類展覽會、贊助活動、經銷商會議、客戶推廣會；

6、負責公司網站的建設與日常維護；

7、負責企業形象展廳的規劃與管理。

教育經歷

2004/9 --2008 /7 北大資源研修學院 市場營銷 本科

證 書

2007/4 全國計算機二級證書

2006/12 大學英語六級

2005/12 大學英語四級