電影市場(chǎng)研究精選(九篇)

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第1篇：電影市場(chǎng)研究范文

關(guān)鍵詞：斷路器；隔離開(kāi)關(guān)；干式變壓器；電流互感器

中圖分類(lèi)號(hào)：TM62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）12-0165-01

1 電廠斷路器“拒分”故障與解決方案

在高壓實(shí)驗(yàn)中，因?yàn)樘l電壓偏低、回路不足，線圈操作與鐵芯工作中存在故障，所以斷路器時(shí)常發(fā)生“拒分”。一旦出現(xiàn)“拒分”，斷路器很可能出現(xiàn)拒動(dòng)等問(wèn)題，最終影響正常工作。控制電路發(fā)生短路，勢(shì)必會(huì)影響實(shí)驗(yàn)設(shè)備與工作人員安全，甚至釀成安全事故。

解決方案：當(dāng)斷路器出現(xiàn)“拒分”故障后，必須手動(dòng)拉電閘，斷開(kāi)控制電路與工作電路間的電源，避免電路短路與火災(zāi)，或者對(duì)主電源、主變壓器帶來(lái)問(wèn)題，并且修復(fù)有故障的斷路器，在各項(xiàng)保護(hù)措施得當(dāng)完善后再投入到新工作中。在整個(gè)“拒分”故障中，高壓試驗(yàn)是斷路器故障中破壞力度最小的故障。

2 高壓隔離開(kāi)關(guān)潛在故障與解決方案

2.1 隔離開(kāi)關(guān)中的密封性故障

處在運(yùn)行狀態(tài)的高壓隔離性開(kāi)關(guān)，當(dāng)隔離開(kāi)關(guān)的機(jī)構(gòu)箱不嚴(yán)密或者處在暴露狀態(tài)時(shí)，都可能發(fā)生進(jìn)水與銹蝕等問(wèn)題，最后讓電氣元件的操作出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)系統(tǒng)缺少靈敏性時(shí)工作人員在機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)動(dòng)中的阻力就會(huì)增加，甚至延誤送電。操作回路失靈的狀態(tài)下，也很容易帶來(lái)拒合與拒分等問(wèn)題，甚至影響整個(gè)倒閘操作進(jìn)程，最后埋下安全隱患。

解決方案：為保障隔離開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)箱擁有很好的密封效果，必須使用品質(zhì)有保障的不銹鋼產(chǎn)品，同時(shí)將密封條增加到機(jī)構(gòu)箱中，以改善密封效果。為控制機(jī)構(gòu)箱內(nèi)部潮濕，需要將加熱器安裝在內(nèi)部。當(dāng)潮濕度到達(dá)一定額度時(shí)，再開(kāi)啟加熱，這樣就能收到防潮效果。

2.2 瓷瓶斷裂

瓷瓶斷裂并不是單方面的因素：第一，自身質(zhì)量有問(wèn)題，在絕緣子制造期間，受控制作用影響，讓內(nèi)部出現(xiàn)致密性不均、內(nèi)部夾生、水泥膠裝存在問(wèn)題，最后讓整個(gè)使用都存在斷裂；第二，檢修不斷不嚴(yán)密，難以及時(shí)檢測(cè)出絕緣子隱患與工作缺陷，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的絕緣子被組裝為產(chǎn)品后，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)安全隱患；第三，人為因素，工作人員沒(méi)有正確操作分合隔離開(kāi)關(guān)，如果用力太大，很可能破壞絕緣子。

解Q方案：為保障瓷瓶質(zhì)量，購(gòu)買(mǎi)瓷瓶期間，必須按照相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行，嚴(yán)格篩選生產(chǎn)廠家，同時(shí)認(rèn)真對(duì)比生產(chǎn)信譽(yù)、資質(zhì)與實(shí)力，這樣才能確立產(chǎn)品。在常規(guī)工作中，相關(guān)人員必須增強(qiáng)對(duì)瓷瓶的養(yǎng)護(hù)與巡視力度，一旦發(fā)現(xiàn)瓷瓶表層出現(xiàn)油污與裂紋，必須及時(shí)處理與更換，這樣才能確保瓷瓶正常應(yīng)用。在瓷瓶操作期間，要把控好力度，避免過(guò)度用力讓瓷瓶出現(xiàn)斷裂。

3 干式變壓器潛在的故障與解決方案

3.1 變壓器絕緣電阻的下移

對(duì)于澆筑式、干式變壓器而言，其繞組大部分由樹(shù)脂澆筑而成，而導(dǎo)體材料則完全被密封在里面，所以絕緣電阻下滑大多數(shù)是繞組表面的積聚灰塵、凝聚水汽與絕緣材料受潮釀成的。

解決方案：對(duì)繞組表層進(jìn)行清潔，借助干布擦拭表層的水蒸氣凝露，然后再自然風(fēng)干，可以借助加熱器、白熾燈等烘干，或者直接增加風(fēng)機(jī)通風(fēng)進(jìn)行干燥處理。在斷開(kāi)干式變壓器零排與連接中性線之后，再利用兆歐表確立問(wèn)題所在，并且一一進(jìn)行處理。

3.2 變壓器繞組過(guò)熱

從變壓器繞組過(guò)熱的類(lèi)型來(lái)看，可以分成：散熱、發(fā)熱異常與異常過(guò)熱故障等。發(fā)熱異常是變壓器制造質(zhì)量存在問(wèn)題，散熱異常又分成變壓器本身、配電室通風(fēng)不佳、環(huán)境溫度太高等多種因素所致。異常運(yùn)行過(guò)熱有事故與長(zhǎng)期過(guò)負(fù)債之分，變壓器溫升與負(fù)荷以正比關(guān)系呈現(xiàn)，變壓器溫升直接影響著變壓器使用周期。對(duì)此，要想方設(shè)法減小變壓器繞組運(yùn)行溫度。

解決方案：第一時(shí)間整理負(fù)荷運(yùn)行形勢(shì)，控制變壓器負(fù)載，同時(shí)對(duì)變壓器繞組溫度做好記錄與跟蹤工作。通過(guò)減小環(huán)境溫度，改善配電室通風(fēng)成果，方便變壓器散熱。在檢修期間，借助吹塵器對(duì)鐵芯、變壓器繞組上的積灰進(jìn)行徹底的清掃，這樣才能便于變壓器釋放熱量。同時(shí)加強(qiáng)技改，將冷卻設(shè)備增加到變壓器上，利用溫控儀自動(dòng)設(shè)備對(duì)鐵芯、繞組進(jìn)行散熱。另外，還需將溫控儀的啟停風(fēng)機(jī)嚴(yán)格的控制到對(duì)應(yīng)的溫度區(qū)間。

4 電流互感器的鐵芯過(guò)熱與不正常聲音處理

在運(yùn)行期間，電流互感器在二次回路開(kāi)路、過(guò)負(fù)荷與絕緣損壞出現(xiàn)放電時(shí)，都可能出現(xiàn)異常聲音；半導(dǎo)體涂刷不均也可能出現(xiàn)局部電暈，或者夾緊鐵芯的螺栓出現(xiàn)松動(dòng)后，都會(huì)帶來(lái)很大聲音；互感器的鐵芯太熱，是二次回路開(kāi)路與長(zhǎng)時(shí)間過(guò)負(fù)荷造成的。

解決方案：一旦發(fā)現(xiàn)鐵芯過(guò)熱或者聲音不正常，必須借助儀表判別故障原因。若是過(guò)負(fù)荷釀成的，就必須將負(fù)荷控制在額定負(fù)載內(nèi)，同時(shí)增強(qiáng)監(jiān)視；若是二次回路帶來(lái)的，需要停止運(yùn)行，讓負(fù)荷在最低限度內(nèi)。

參考文獻(xiàn)

第2篇：電影市場(chǎng)研究范文

【關(guān)鍵詞】電影產(chǎn)業(yè)；南昌市；消費(fèi)特征

一、南昌市電影市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查

（一）調(diào)查概述

調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查。調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查了解南昌市電影市場(chǎng)消費(fèi)情況，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)調(diào)查情況提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。調(diào)查時(shí)間：2013年3月25日在南昌市中山路的百花洲電影院附近發(fā)放問(wèn)卷100份，回收92份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷85份。3月26日南昌市八一大道的萬(wàn)達(dá)影城附近發(fā)放問(wèn)卷100份，回收84份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷78份。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收176份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷163份。

（二）調(diào)查分析

（1）樣本分析：

這次的問(wèn)卷調(diào)查中，女生為94人，男生則為69人，分別占到了57.67%和42.33%。年齡在19-25歲之間的消費(fèi)者占總比重較大，占到了38.04%，其次才是26-35歲的消費(fèi)者，占了24.54%，而老年人所占比重最低，只占到了8.59%。受訪者的學(xué)歷為大學(xué)共有99人，占了總體調(diào)查人數(shù)的一半多，共60.74%，而學(xué)歷為研究生及以上的受訪者只有12人，只有7.36%，如下表1-1所示。 學(xué)生和政府部門(mén)、事業(yè)單位等消費(fèi)者在這次調(diào)查的人數(shù)分別為47和42人，而工人、藍(lán)領(lǐng)和從事其他工作的人員在這次問(wèn)卷調(diào)查中，表明他們?nèi)タ措娪按螖?shù)較少，只有7.98%和6.75%。

（2）月收入和每個(gè)月在電影上的消費(fèi)情況：

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)受訪者的月收入水平都屬于中等，主要都1500―3000元左右，這個(gè)比例占到了總比重的54.6%，也有相當(dāng)部分因?yàn)槭菍W(xué)生或其他原因，屬于無(wú)收入者。數(shù)據(jù)表明，在每個(gè)月觀看電影上的花費(fèi)中，消費(fèi)者大多低于50元，即在此項(xiàng)花費(fèi)上不愿投入太多，人數(shù)占到了27%，大多都在50-100元這個(gè)價(jià)格區(qū)間，人數(shù)占51%，但也有部分消費(fèi)者在電影上愿意多花費(fèi)一些錢(qián)來(lái)觀看電影。

（3）電影消費(fèi)者選擇所觀看電影的時(shí)間段：

在周末空閑的時(shí)候，大多數(shù)觀看電影的消費(fèi)者都會(huì)選擇下午17點(diǎn)到晚上21點(diǎn)這一時(shí)間段，甚至更晚，相比之下，更早時(shí)間段看電影的消費(fèi)者不多，只占了總比重的19.02%。

（4）促銷(xiāo)活動(dòng)

選取電影院觀看電影的原因如優(yōu)惠活動(dòng)比較受到大家的歡迎，位置和服務(wù)態(tài)度等也是消費(fèi)者選擇影院的關(guān)鍵因素，電影院應(yīng)多推出節(jié)假日優(yōu)惠政策及完善服務(wù)態(tài)度，以便吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)光臨。

（5）電影消費(fèi)者獲取電影信息的方式和觀看電影的主要原因：

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：獲取電影的方式中電視和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主要地位，分別占到了42.33%和49.08%。雖然科技日益發(fā)達(dá)，但報(bào)紙這一傳統(tǒng)的信息載體在現(xiàn)今世界仍然占據(jù)重要地位，通過(guò)電影院粘貼海報(bào)等信息和朋友介紹的方式來(lái)了解電影也是人們獲得電影信息的普遍兩種方式。

而受訪者看電影最主要的原因是出于對(duì)影片的好奇心理和興趣，比重一樣，各占到了49.69%，也有情侶約會(huì)會(huì)選擇去看電影這種方式，而打發(fā)時(shí)間和享受電影所帶來(lái)的樂(lè)趣這兩種原因都各占了差不多百分之三十的比重。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）購(gòu)買(mǎi)力差別定價(jià)策略

由于收入水平不同導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力存在一定差距。所以，不同的影院可以依據(jù)自身的情況來(lái)設(shè)立不同等級(jí)的影廳，如VIP影廳、普通影廳及經(jīng)濟(jì)影廳，這樣即滿足了這些消費(fèi)者的要求也滿足了那些對(duì)影院設(shè)施要求較高，并為此愿意多付出一點(diǎn)代價(jià)來(lái)觀看電影的人們，即購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的消費(fèi)者。

（二）時(shí)間差別定價(jià)策略

根據(jù)調(diào)查，和電影具有無(wú)法儲(chǔ)存這樣的特點(diǎn)，我們可以采取時(shí)間差別定價(jià)策略。如十二點(diǎn)以前的票價(jià)可以定的最低，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段觀看電影的人較少，我們就可以在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)；十二點(diǎn)到十七點(diǎn)的票價(jià)相比之前定的票價(jià)要適中，這個(gè)時(shí)間段觀影者人數(shù)一般；而到了17點(diǎn)以后的票價(jià)應(yīng)是整個(gè)時(shí)間段票價(jià)最高的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的觀影人數(shù)較之前兩個(gè)觀影人數(shù)最多。

（三）折扣定價(jià)策略

為了吸引更多的消費(fèi)者到電影院觀看電影，電影院可以針對(duì)特定的觀眾提供門(mén)售票折扣。可以采取不同的方式對(duì)影票進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)：比如學(xué)生、老人、教師、軍人殘疾人可以憑借相關(guān)證件得到相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠；也可以在新年、情人節(jié)等特殊假期推出當(dāng)日的特價(jià)電影；而對(duì)會(huì)員也可以進(jìn)行電影票優(yōu)惠和打折，從而吸引更多的消費(fèi)者來(lái)觀看電影。

（四）廣告營(yíng)銷(xiāo)策略

據(jù)調(diào)查，受訪者從網(wǎng)絡(luò)和電視這兩個(gè)渠道獲取的電影信息量較多。因此，我們可以從這兩方面入手，在電視上以及網(wǎng)絡(luò)上投放電影廣告，用這些方式來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（五）廣播傳送策略

在看電影選取影片的依據(jù)這一項(xiàng)選擇上大多數(shù)人主要是受這本電影的劇情吸引，才選擇觀看此影片，所以我們可以用廣播這種形式來(lái)介紹不同的影片信息，擴(kuò)大觀眾的了解面，讓消費(fèi)者可以選擇他們感興趣的影片來(lái)觀看。

三、結(jié)論

設(shè)計(jì)了南昌市電影市場(chǎng)消費(fèi)問(wèn)卷，在這基礎(chǔ)上調(diào)查研究了南昌市電影市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀，分析制約其發(fā)展的因素，探討加快發(fā)展電影市場(chǎng)的對(duì)策，這對(duì)于推動(dòng)南昌市電影市場(chǎng)的良性發(fā)展，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有著重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]王春平.南昌市電影市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究.江西藍(lán)天學(xué)院學(xué)報(bào)，2010

[2]May.L.Lary. The Big Tomorrow： Hollywood and the Politics of the American Way. Chicago University of Chicago Press，2000

[4]李繼東.美國(guó)電影產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意問(wèn)題與研究維度、趨向---梅？L？拉里教授.現(xiàn)代傳播（雙月刊），2009

[6]楊元飛.基于文化導(dǎo)向的中國(guó)電影市場(chǎng)細(xì)分研究.同濟(jì)大學(xué)，2007

[7]張輝，付廣軍，楊茜. 基于多元統(tǒng)計(jì)分析的我國(guó)電影消費(fèi)者群體特征研究.經(jīng)濟(jì)與管理評(píng)論，2012

[8]王中軍.中國(guó)電影市場(chǎng)現(xiàn)狀及愿景.北京電影學(xué)院學(xué)報(bào)，2011

第3篇：電影市場(chǎng)研究范文

關(guān)鍵詞：酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐；教學(xué)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2013）02-0140-01

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是酒店管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，其主要目的是使學(xué)生了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，要求學(xué)生樹(shù)立以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，能夠具備進(jìn)行酒店市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、公關(guān)銷(xiāo)售等崗位技能。從以往的教學(xué)過(guò)程來(lái)看，一方面，傳統(tǒng)的課程模式過(guò)于呆板，不能起到培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)酒店?duì)I銷(xiāo)人員的作用；另一方面，學(xué)生缺乏校內(nèi)實(shí)踐，考試方式也以理論考核為主，實(shí)踐教學(xué)不能被很好應(yīng)用于教學(xué)當(dāng)中，這直接導(dǎo)致了學(xué)生動(dòng)手能力差。

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中提出：高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。這一實(shí)踐教學(xué)的課程模式為酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)帶來(lái)了新的契機(jī)，也為酒店管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程開(kāi)拓新的思路。

一、實(shí)踐教學(xué)模式的應(yīng)用

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一課程打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，將部分課堂搬到了校園“學(xué)府悠游咖啡廳”，教師在實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)邊教學(xué)邊作為學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能指導(dǎo)老師，在教學(xué)過(guò)程中盡量模擬學(xué)生將來(lái)在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作過(guò)程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中訓(xùn)練完成將來(lái)的工作任務(wù)。而學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，按真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行咖啡廳產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，在真實(shí)的工作情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。完成“素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)、知識(shí)與理念、能力與技術(shù)、培訓(xùn)與認(rèn)證”功能于一體的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

二、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)合一

（一）教學(xué)內(nèi)容的選取

課程組根據(jù)本課程的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生在酒店的真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)崗位（營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、營(yíng)銷(xiāo)部文員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理）和崗位職責(zé)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取。為縮短人才培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生就業(yè)崗位群認(rèn)知要求的距離，還適當(dāng)補(bǔ)充了職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，體現(xiàn)“學(xué)習(xí)即工作、工作即學(xué)習(xí)”的職業(yè)教育理念。

（二）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

課程組把酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程分為理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的過(guò)程中將酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的幾個(gè)過(guò)程：商品市場(chǎng)調(diào)研撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)打造酒店產(chǎn)品制定酒店產(chǎn)品價(jià)格建立銷(xiāo)售渠道與“學(xué)府悠游咖啡廳”的生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合，做到“做學(xué)合一、情境學(xué)習(xí)”。

（三）教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

根據(jù)以上的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，筆者將選取項(xiàng)目四中的實(shí)踐任務(wù)——咖啡廳酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例進(jìn)行教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)，教學(xué)過(guò)程通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

準(zhǔn)備工作：把學(xué)生分組，準(zhǔn)備紙、筆等。

第一，導(dǎo)入課程、提出任務(wù)——設(shè)計(jì)一個(gè)咖啡廳產(chǎn)品。根據(jù)上幾節(jié)課完成的實(shí)踐任務(wù)，我們進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)的定位——學(xué)校的師生及家屬區(qū)業(yè)主。根據(jù)以上市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)一款咖啡廳產(chǎn)品。要求：飲品+快餐食品，有可操作性。

第二，計(jì)劃。根據(jù)前幾節(jié)課收集到的市場(chǎng)調(diào)研信息制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃，學(xué)生可以結(jié)合學(xué)校中午用餐的高峰期，或一些大型節(jié)日，先在充分考慮咖啡廳的具體情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第三，決策。在以上幾種計(jì)劃中選取最優(yōu)者，進(jìn)行下一步的實(shí)施。

第四，實(shí)施。學(xué)生動(dòng)手，完成任務(wù)。每組學(xué)生在掌握了所領(lǐng)任務(wù)后，在咖啡廳進(jìn)行實(shí)際的操作，完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。（學(xué)生大一時(shí)曾在咖啡廳實(shí)踐，因此，有著較好的操作基礎(chǔ)。）并在咖啡廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，解說(shuō)產(chǎn)品性質(zhì)、特征。

第五，控制。在學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示的過(guò)程中，其他小組的同學(xué)以及教師進(jìn)行監(jiān)督和控制，把程序和職業(yè)禮儀中不規(guī)范的地方記下，在評(píng)估時(shí)提出。

第六，評(píng)價(jià)。各小組根據(jù)組員的表現(xiàn)進(jìn)行小組內(nèi)組員評(píng)價(jià)、小組互評(píng)。指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)、糾正、示范、再練習(xí)，最后進(jìn)行考核與評(píng)分，作為單元測(cè)試納入整個(gè)課程的考核體系之中。

三、教學(xué)效果評(píng)價(jià)

首先，教師在咖啡廳進(jìn)行課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)、有能力去動(dòng)手操作。動(dòng)腦分析一方面可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面也可以讓教師在參與社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中準(zhǔn)確定位理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，提升教師的實(shí)踐操作能力。

其次，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是源于實(shí)踐，又應(yīng)用于實(shí)踐，因此，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力不是教出來(lái)而是訓(xùn)出來(lái)的。通過(guò)在咖啡廳的實(shí)踐教學(xué)，提前感知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的艱辛和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的復(fù)雜，適應(yīng)將來(lái)的酒店工作環(huán)境，讓他們成為成功的酒店?duì)I銷(xiāo)人。

第三，考核方式由原來(lái)的紙面考核，轉(zhuǎn)化為過(guò)程性和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。由同學(xué)、教師和消費(fèi)者共同為學(xué)生的工作任務(wù)打分。

第四，學(xué)生接受的實(shí)踐項(xiàng)目緊密結(jié)合咖啡廳相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)推銷(xiāo)，以任務(wù)形式驅(qū)動(dòng)學(xué)生完成專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。每個(gè)教學(xué)過(guò)程以特定的工作過(guò)程為對(duì)象，進(jìn)行市場(chǎng)分析、調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃等，所有環(huán)節(jié)均圍繞著真實(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)隨市場(chǎng)不斷變化而更新。經(jīng)過(guò)學(xué)生實(shí)踐課程設(shè)計(jì)的咖啡廳產(chǎn)品，成為了校園“學(xué)府悠游咖啡廳”的主打產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄧清南.酒店管理專(zhuān)業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考[J].成都電子機(jī)械高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2011（1）.

第4篇：電影市場(chǎng)研究范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）03-0048-01

21世紀(jì)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)得到了廣闊的發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中逐漸普及，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的持續(xù)增長(zhǎng)，截至2016年6月，全球已有約51%人口可以聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)滲透到人們生活的方方面面，極大地改變了人們的生產(chǎn)方式和生活方式，提高了人們的生活質(zhì)量，也在一定程度上沖擊著我國(guó)工農(nóng)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)方式和相關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式。

一、電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的重要性

電子商務(wù)大環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在悄然發(fā)生著多方面的改變，在開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，可以借助網(wǎng)絡(luò)和各種計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與不同消費(fèi)者之間的直接交流，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)虛擬化交易等，成為企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交流與互動(dòng)的重要途徑。

1.豐富交易支付的途徑

由于電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，許多軟件廠商、銀行和信用卡機(jī)構(gòu)等瞄準(zhǔn)這種契機(jī)，積極推行網(wǎng)購(gòu)支付，采用新型的支付方式，從而保證支付的高效性、可靠性和安全性，有效解決支付的信用問(wèn)題，便于政府直接監(jiān)管與調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

2.促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在電子商務(wù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)時(shí)代思維逐漸改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制、理念、思維和方式，使得消費(fèi)者的需求變得多樣化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式也呈現(xiàn)全新的特點(diǎn)。在這種情況下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，及時(shí)了解和發(fā)展市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，才能實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.拓展市場(chǎng)的范圍與需求

電子商務(wù)時(shí)代屬于虛擬的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)具有包容性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，企業(yè)可全天候營(yíng)業(yè)，有效拓展與延伸了營(yíng)業(yè)的時(shí)間，延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間成本，提高了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)升值空間。同時(shí)電子商務(wù)時(shí)代能夠打破傳統(tǒng)的地域限制，消費(fèi)者可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽來(lái)了解和購(gòu)買(mǎi)所需的產(chǎn)品，確保消費(fèi)活動(dòng)的便捷性。

總之電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以打破時(shí)空的限制，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)快速融入到經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中。

二、電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的路徑

在當(dāng)時(shí)的電子商務(wù)時(shí)代下，營(yíng)銷(xiāo)者要根據(jù)不同的社會(huì)群體和個(gè)體制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，盡可能地考慮到消費(fèi)者不同的需要，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變主要從以下幾方面進(jìn)行。

1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變

為了配合全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也做出了相應(yīng)的改變。計(jì)算機(jī)的融入使得營(yíng)銷(xiāo)手段變的多樣化，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程也變得更方便快捷。面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立一套完備的應(yīng)對(duì)措施，盡量生產(chǎn)符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，縮減產(chǎn)品從生產(chǎn)到售賣(mài)的時(shí)間差，推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變

新的營(yíng)銷(xiāo)模式與以往的營(yíng)銷(xiāo)模式大有不同，有著本質(zhì)上的改變。以往都是流水線作業(yè)，先由工廠生產(chǎn)，然后批量銷(xiāo)售給企業(yè)單位，最后再賣(mài)給顧客，這樣可以賺取中間差價(jià)。如果實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式就不同了，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商家直接與顧客交流溝通，省去很多不必要的麻煩，讓顧客足不出戶就能挑選需要的商品。

3.營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的轉(zhuǎn)變

我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)增，不再是以往的單一生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)流水線式服務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行開(kāi)放式營(yíng)銷(xiāo)手段，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與顧客進(jìn)行交流溝通，擴(kuò)增營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，吸引各種類(lèi)型、各個(gè)年齡段、各個(gè)行業(yè)的顧客，贏得顧客的好評(píng)與信賴(lài)。

三、電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式的具體對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系

在電子商務(wù)大背景下，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候積極的轉(zhuǎn)變理念，開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)要注意建立完善的電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)予以有效的管理和監(jiān)督。密切關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同環(huán)節(jié)的開(kāi)展情況，做好動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督，定期κ諧∮銷(xiāo)的實(shí)際情況進(jìn)行考察和分析，以更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)，引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向，滿足市場(chǎng)的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

2.擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路徑

企業(yè)必須試著去迎合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，改變以往的陳舊營(yíng)銷(xiāo)策略，充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路徑，從而在高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力度下獨(dú)樹(shù)一幟，擁有屬于自己的特色經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)謀求市場(chǎng)利益。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)給顧客創(chuàng)建一個(gè)交流平臺(tái)，方便顧客進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，在平臺(tái)中要詳細(xì)注定產(chǎn)品的價(jià)格、性能、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等，給顧客一個(gè)視覺(jué)上的沖擊，進(jìn)而關(guān)注該企業(yè)的產(chǎn)品。

3.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段

消費(fèi)者作為市場(chǎng)的主體，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的需求信息加以積極收集，在服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中考慮消費(fèi)需求情況，從而保證服務(wù)和產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)自身市場(chǎng)的拓展，提高經(jīng)濟(jì)效益。所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要充分考慮顧客對(duì)于功能的要求，所以企業(yè)非常有必要擴(kuò)增各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)手段，從多種途徑打動(dòng)顧客，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境中提升營(yíng)銷(xiāo)能力。總之，靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，可以保證企業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擁有持久的旺盛生命力，從而更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。

4.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)為消費(fèi)者提供了多樣化的新產(chǎn)品和全新的消費(fèi)體驗(yàn)，以此滿足消費(fèi)者的多樣化需求。而新產(chǎn)品中蘊(yùn)含著許多新的技術(shù)，這些技術(shù)隨社會(huì)的發(fā)展而不斷更新?lián)Q代，企業(yè)在應(yīng)用這些技術(shù)時(shí)需要對(duì)產(chǎn)品的成本及生產(chǎn)效率加以考慮，加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，建立新型的戰(zhàn)略伙伴競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，共同研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。這樣才能滿足消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，保證消費(fèi)群體的穩(wěn)定性，提高自身的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，以各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具為重要載體，給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)遇，便需要首先做好相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，豐富了產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的活力。消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)交際，積極與生產(chǎn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行深入對(duì)話，向企業(yè)詢(xún)問(wèn)服務(wù)和產(chǎn)品的相關(guān)說(shuō)明等問(wèn)題，關(guān)注相關(guān)的信息，深入理解企業(yè)展示的內(nèi)容。此外，可以通過(guò)低成本和高效益的廣告形式投放出售的產(chǎn)品，讓不同的消費(fèi)群體快速掌握自己所需的產(chǎn)品信息，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這樣能夠強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益，加快產(chǎn)品的流通。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代背景下的發(fā)展，需要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，改善經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，以此適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展要求，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)想要在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力就必須主動(dòng)推陳出新，徹底改變以往的舊模式，充分把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)融入到新的營(yíng)銷(xiāo)模式中。從而更好的順應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展變化趨勢(shì)，提高自身的營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

第5篇：電影市場(chǎng)研究范文

高職教育培養(yǎng)中高級(jí)技能型人才目標(biāo)要求高職院校進(jìn)行課程改革。以高職酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例，以能力本位為目標(biāo)，從課程設(shè)置，教學(xué)內(nèi)容選取，教學(xué)方法與設(shè)計(jì)等方面對(duì)該課程進(jìn)行相關(guān)分析和探討。

關(guān)鍵詞：

能力本位;酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);課程改革

中圖分類(lèi)號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23007602

0 引言

高等職業(yè)教育是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展對(duì)高職教育的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。高職畢業(yè)生就業(yè)困難、高職生職業(yè)生涯多元化發(fā)展要求高職院校在人才培養(yǎng)時(shí)更加強(qiáng)調(diào)目標(biāo)準(zhǔn)確、定位精準(zhǔn)。無(wú)疑，課程改革是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。課程改革是學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，改變課程過(guò)于注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得知識(shí)與技能的過(guò)程成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。就是改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的“被動(dòng)性、依賴(lài)性、統(tǒng)一性、虛擬性、認(rèn)同性”，走向現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的“主動(dòng)性、獨(dú)立性、獨(dú)特性、體驗(yàn)性與問(wèn)題性”。簡(jiǎn)言之，教師應(yīng)該是課程改革的主體，是改革的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者、監(jiān)控者。那么在課程改革時(shí)，教師究竟需做什么？如何做？以及為什么要這樣做？本文將以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例，進(jìn)行相關(guān)的分析和探討。

1 基于能力本位的課程觀

能力本位教育CBE理論的產(chǎn)生有著深刻的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的因素，還有著廣泛的心理學(xué)、教育學(xué)方面的理論基礎(chǔ)。該理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)的可操作性，重視行業(yè)的意見(jiàn)，主張學(xué)習(xí)的個(gè)性化，對(duì)我們改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高教學(xué)的效益，探索新的課程開(kāi)發(fā)起到積極作用。譚移民、錢(qián)景舫認(rèn)為，一般能力、群集職業(yè)能力和崗位職業(yè)能力構(gòu)成綜合職業(yè)能力。它們之間可以互相遷移，共同構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，既包含有從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的個(gè)性發(fā)展所需的一般素質(zhì)和能力，也包含有指向近期的職業(yè)流動(dòng)的職業(yè)能力，通過(guò)不同的組合可以完成各種任務(wù)，包括智力性的和操作性的。

2 改革思路

CBE思想體系的基本原則之一是滿足企業(yè)用人需求，出發(fā)點(diǎn)在于職業(yè)能力的培養(yǎng)。酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是酒店管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，具有實(shí)際應(yīng)用性強(qiáng)、知識(shí)內(nèi)容內(nèi)在關(guān)聯(lián)度高等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹(shù)立正確的、以顧客為中心的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、熟悉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本過(guò)程，掌握實(shí)用的酒店?duì)I銷(xiāo)手段與方法，具備酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制訂能力，并能把酒店市場(chǎng)調(diào)研和分析方法與行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合為酒店產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)與調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)研以及促銷(xiāo)、溝通工作打下必要的任職基礎(chǔ)，同時(shí)，具有酒店信息收集能力、酒店市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別能力、以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

圖1 課程設(shè)置思路

3 課程改革實(shí)踐

3.1 課程設(shè)置

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是高職院校酒店管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程，其定位是基于對(duì)酒店工作崗位需求和學(xué)習(xí)需求的分析，重點(diǎn)突出實(shí)用性。旨在培養(yǎng)掌握一定酒店?duì)I銷(xiāo)知識(shí)與技能，能從事酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)等相關(guān)工作的復(fù)合應(yīng)用型人才。我院本課程在學(xué)生入學(xué)第五學(xué)期開(kāi)設(shè)，72課時(shí)。學(xué)生在第一、二學(xué)期通過(guò)學(xué)習(xí)《前廳與客房服務(wù)管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、《酒吧管理》等課程，以及第三學(xué)期為期5個(gè)月的企業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為依托，在第四學(xué)期學(xué)習(xí)《酒店財(cái)務(wù)管理》、《酒店人力資源管理》之后，經(jīng)過(guò)一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)積累，為教學(xué)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2 課程設(shè)計(jì)理念

設(shè)計(jì)緊緊圍繞著課程核心能力，在理論講授的同時(shí)，輔以大量的實(shí)踐案例和技能操作，通過(guò)為學(xué)生提供較多的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的鍛煉，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的市場(chǎng)意識(shí)和良好的職業(yè)修養(yǎng)，為學(xué)生今后走向酒店等相關(guān)旅游企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在課程實(shí)施過(guò)程中，力圖以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐，組織教師和學(xué)生參與行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃實(shí)施等內(nèi)容，進(jìn)行基于能力本位的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

3.3 教學(xué)內(nèi)容

課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，是在任課教師深入行業(yè)一線調(diào)研的基礎(chǔ)上與企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家一起商討制定的。整個(gè)課程充分從就業(yè)的角度來(lái)考慮人才培養(yǎng)，以市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的整合與設(shè)計(jì)，既立足于必需，又強(qiáng)調(diào)夠用，將整個(gè)課程內(nèi)容概況為7個(gè)部分。具體內(nèi)容如下圖2。

圖2 課程內(nèi)容概況

3.3.1 飯店?duì)I銷(xiāo)崗位職業(yè)要求

在系統(tǒng)分析飯店?duì)I銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)上，選取課程內(nèi)容體現(xiàn)飯店企業(yè)的“全面營(yíng)銷(xiāo)”理念，突出營(yíng)銷(xiāo)崗位工作特點(diǎn)的同時(shí)，兼顧普通崗位員工的營(yíng)銷(xiāo)理念培養(yǎng)，并將其整合成項(xiàng)目?jī)?nèi)容，設(shè)計(jì)配套的學(xué)習(xí)工作任務(wù)，整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容緊密?chē)@營(yíng)銷(xiāo)崗位的職業(yè)要求。

3.3.2 職業(yè)發(fā)展

本課程在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)時(shí)既重視了營(yíng)銷(xiāo)崗位的職業(yè)要求，還兼顧了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，為學(xué)生的職業(yè)提升與可持續(xù)發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。課程內(nèi)容中不僅包含了飯店?duì)I銷(xiāo)人員對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售等操作性?xún)?nèi)容，同時(shí)也包括了營(yíng)銷(xiāo)思維理念以及營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌推廣，營(yíng)銷(xiāo)決策等內(nèi)容，為學(xué)生的職業(yè)提升提供更高的知識(shí)平臺(tái)。

3.3.3 課程整合

飯店管理專(zhuān)業(yè)的課程體系是體現(xiàn)飯店職業(yè)崗位工作過(guò)程和以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的課程體系，是依托飯店主要職能崗位的工作任務(wù)和工作流程來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，因此，本課程將飯店企業(yè)各相關(guān)崗位所需要的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)整合在其內(nèi)容體系中，使其成為一門(mén)綜合性的飯店崗位實(shí)踐課程，全面的滿足學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)思維培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)能力提升的綜合需求。

第6篇：電影市場(chǎng)研究范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)高中；英語(yǔ)教學(xué)；研究

隨著社會(huì)的發(fā)展，以及我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程的加快，國(guó)家對(duì)人才的需求也越來(lái)越迫切，這就對(duì)我國(guó)的職業(yè)高中教育提出了更多、更新的要求。因?yàn)椋诂F(xiàn)代化步伐穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，技能人才的素質(zhì)已經(jīng)成為決定未來(lái)的主要因素，而英語(yǔ)素質(zhì)是學(xué)生們需要掌握的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為此，本文對(duì)職業(yè)高中英語(yǔ)教學(xué)提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣

興趣是最好的老師，只有充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能促使他們積極主動(dòng)的投入學(xué)生活動(dòng)，并產(chǎn)生實(shí)際的學(xué)習(xí)效益。作為英語(yǔ)教師，要注重端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以喚醒學(xué)生的探究興趣。動(dòng)機(jī)是促使個(gè)體產(chǎn)生興趣的根源所在，當(dāng)學(xué)生缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，一方面要注意采取多種手段激活學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，另一方面要通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷深化學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)行為的認(rèn)知，使他們感受到英語(yǔ)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，從而吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)獲取知識(shí)和技能，并從中得到成功的喜悅，以此來(lái)鞏固學(xué)生的動(dòng)機(jī)和興趣。尤其對(duì)于職高學(xué)生來(lái)說(shuō)，缺乏相應(yīng)的自覺(jué)性和自制力，因此興趣是促使他們積極學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，教師要注重加強(qiáng)理論與實(shí)踐的相互聯(lián)系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“英語(yǔ)實(shí)際價(jià)值”的思想教育，讓學(xué)生從根本上認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)是世界上應(yīng)用范圍最廣的語(yǔ)言，是在國(guó)際間進(jìn)行交流交際的重要工具，以及英語(yǔ)對(duì)于他們?nèi)松l(fā)展的重要作用，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的重視，從內(nèi)在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

二、改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式

1、以能力為本位

職高教育不同于普通高中教育，職高教育的目的在于培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)型人才，倡導(dǎo)“以能力為本位”的教育理念，所學(xué)的文化課程必須服務(wù)于專(zhuān)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)知識(shí)本位向能力本位的過(guò)渡和轉(zhuǎn)移。因此，作為英語(yǔ)教師，一定要注重理論和實(shí)踐的相互結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，并通過(guò)“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”等技能培養(yǎng)為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)搭建平臺(tái)。英語(yǔ)教師還要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采取多種方式、多種途徑來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將“課堂學(xué)習(xí)”與“實(shí)訓(xùn)”充分聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合的指導(dǎo)思想。

2、因材施教

學(xué)生由于自身智力因素、接受能力、興趣愛(ài)好等方面的差異，導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的表現(xiàn)參差不齊。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師往往采取“一刀切”的教學(xué)方法，忽視了學(xué)生之間的差異性，導(dǎo)致優(yōu)等生吃不飽、差等生吃不了的不良局面。為了徹底改變這一不良現(xiàn)狀，我們要因材施教、因人制宜、分層指導(dǎo)，根據(jù)不同層次學(xué)生的具體需求，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的層次目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行不同的目標(biāo)訓(xùn)練，以及不同的學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓處于每個(gè)層次的學(xué)生都能對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，并積極主動(dòng)的投入學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而達(dá)到全面提高學(xué)生英語(yǔ)素養(yǎng)的目的。

三、增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)

再現(xiàn)行的職高英語(yǔ)教材中，涉及到了心理健康和思想教育等內(nèi)容，作為英語(yǔ)教師，要仔細(xì)挖掘教材中的心理教育素材，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容加以整理，在聯(lián)系實(shí)際生活的基礎(chǔ)上，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育，以增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)。例如，在教學(xué)“Planning Your Future”這一單元時(shí)，討論話題為：自己的理想和對(duì)未來(lái)的計(jì)劃。學(xué)生思考片刻之后，教師可以讓學(xué)生自己暢所欲言，然后教師順勢(shì)引導(dǎo)：“要想真正實(shí)現(xiàn)自己的理想并不是一件容易的事，這需要很要的毅力和努力，所以，我希望你們每一位都能積極的面對(duì)學(xué)習(xí)，并定期制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，一周做一次總結(jié)。”通過(guò)學(xué)生之間的交流總結(jié)，他們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，并取得了顯著的效果。

四、培養(yǎng)合理的學(xué)習(xí)習(xí)慣

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是促使學(xué)生獲得成功的重要保障，作為英語(yǔ)教師，要注重培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的發(fā)展。在這一方面，教師所采取的方法應(yīng)靈活多變，偏重培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，通過(guò)讓他們參與討論、互相學(xué)習(xí)等方式，增加學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)的機(jī)會(huì)，如：鼓勵(lì)學(xué)生閱讀英文報(bào)刊雜志、瀏覽英文教育網(wǎng)站、學(xué)唱英文歌曲、觀看英文電視頻道等，然后提倡學(xué)生之間進(jìn)行心得交流，記錄學(xué)習(xí)筆記，并將在閱讀過(guò)程中遇到的生詞記錄下來(lái)，通過(guò)聯(lián)系上下文進(jìn)行推敲和推測(cè)。從而擴(kuò)大學(xué)生的詞匯量，提高他們的英文表達(dá)能力。

總而言之，作為一名職高英語(yǔ)教師，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，用積極熱情的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們朝正確的方向發(fā)展。只有這樣，才能切實(shí)提高職高課堂教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)提供更多、更優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 石南山.新課改下職高英語(yǔ)教學(xué)反思及對(duì)策[J].科學(xué)大眾(科學(xué)教育)，2011，(02)

[2] 孫萍.職高英語(yǔ)教師沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵[J].安徽教育，2003，(21)

第7篇：電影市場(chǎng)研究范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-282-02

電源在國(guó)家的能源市場(chǎng)上具有舉足輕重的作用，電力產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定發(fā)展的源動(dòng)力，而電力營(yíng)銷(xiāo)作為供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)，是決定供電企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，隨著我國(guó)電力體制改革的不斷深化，市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作將面臨著更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。供電企業(yè)在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷(xiāo)觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念，電力營(yíng)銷(xiāo)工作需要面向市場(chǎng)、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，在不斷調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過(guò)規(guī)范化管理，完善營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。

一、我國(guó)電力市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

電力市場(chǎng)是在公平競(jìng)爭(zhēng)基本原則的基礎(chǔ)上，對(duì)電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電以及用電等多個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理組織協(xié)調(diào)的總和，其相應(yīng)的主體包括發(fā)電企業(yè)、配電企業(yè)、供電企業(yè)以及電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)等。目前我國(guó)電力行業(yè)壟斷性仍相對(duì)較高，供電企業(yè)以大型國(guó)有企業(yè)為主，然而近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)更多的環(huán)節(jié)都引入了競(jìng)爭(zhēng)，供電企業(yè)原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。當(dāng)前我國(guó)電力產(chǎn)品以及電力市場(chǎng)現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：

1.電力產(chǎn)品特點(diǎn)。一是電能不能大量存儲(chǔ)，不同于一般商品可以先儲(chǔ)存后消費(fèi)，電能的發(fā)電、輸電、供電和用電是同時(shí)進(jìn)行的。二是品種單一，具有較強(qiáng)的計(jì)劃性和專(zhuān)業(yè)性，這就要求供電企業(yè)要具備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，具有一流的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是電能輸送極易受外界干擾，且電能的產(chǎn)、供、銷(xiāo)工況改變十分迅速，需要有力的調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)電力系統(tǒng)的計(jì)劃和調(diào)度。四是對(duì)電能要求非常嚴(yán)格，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題可能帶來(lái)大面積的損失，因此需要對(duì)電能的電壓、波形等因素進(jìn)行控制。

2.電力企業(yè)與電力市場(chǎng)的特點(diǎn)。一是電力企業(yè)基本處于壟斷地位，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，企業(yè)員工思想尚未從過(guò)去的用電管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。二是雖然近年來(lái)我國(guó)已逐步加大全國(guó)電網(wǎng)建設(shè)，但從整體來(lái)看，電力市場(chǎng)仍屬于賣(mài)方市場(chǎng)，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡直接導(dǎo)致供電企業(yè)發(fā)展不平衡，其主要表現(xiàn)為：一方面東北、西北等地區(qū)電量供過(guò)于求，裝機(jī)容量富余；另一方面華東、華南、華中地區(qū)電量供不應(yīng)求現(xiàn)象尤為明顯。三是供電企業(yè)個(gè)體層次發(fā)展不均衡，電能的屬性決定了供電企業(yè)存在著很多地區(qū)性和季節(jié)性的買(mǎi)方市場(chǎng)和賣(mài)方市場(chǎng)，例如夏、冬屬于用電高峰期，電能供不應(yīng)求，春、秋則是用電低峰期，常會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)狀況。

二、供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題

1.供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題。生產(chǎn)管理、基建管理以及營(yíng)銷(xiāo)管理是供電企業(yè)行政管理的三個(gè)基本方面，但從目前我國(guó)電力企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，由于賣(mài)方市場(chǎng)仍處于主導(dǎo)地位，電力營(yíng)銷(xiāo)工作僅作為一般的職能部門(mén)來(lái)設(shè)置。這是因?yàn)槲覈?guó)供電企業(yè)重安全輕營(yíng)銷(xiāo)的觀念較為嚴(yán)重，一旦安全出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)對(duì)企業(yè)決策者和領(lǐng)導(dǎo)者的仕途產(chǎn)生較大的影響，同時(shí)安全生產(chǎn)有問(wèn)題，員工的安全和收入也無(wú)法得到保障。另外，當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)各職能部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合不力，缺乏長(zhǎng)期有效的溝通機(jī)制，一旦發(fā)生問(wèn)題，相互推諉現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，大大增加了企業(yè)協(xié)調(diào)管理的工作量，增加運(yùn)營(yíng)成本。

2.服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)手段落后。供電企業(yè)是國(guó)家基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的高低決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。但由于電力行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷地位，使得大部分供電企業(yè)員工缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的觀念，服務(wù)觀念相對(duì)落后，對(duì)于用戶提出的問(wèn)題無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)加以解決，不利于企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要發(fā)展，就需要開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新水平，就需要牢固樹(shù)立“用戶就是上帝”的思想，誰(shuí)用電誰(shuí)就是電力企業(yè)的“上帝”的理念。另一方面，企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段不夠先進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不能滿足用戶提升的要求，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，造成電力業(yè)務(wù)報(bào)裝和售后服務(wù)的效率不高，直接影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。

3.營(yíng)銷(xiāo)體系不適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。一是電力需求層面管理力度不夠，由于過(guò)去傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念，我國(guó)大多數(shù)供電企業(yè)仍存在只要生產(chǎn)出來(lái)的電能就能銷(xiāo)售出去的觀念。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種以產(chǎn)定銷(xiāo)的模式已無(wú)法適應(yīng)供電企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的需要，市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)對(duì)于了解客戶需求，把握客戶用電量和用電時(shí)間分布規(guī)律具有十分重要的作用。當(dāng)前供電企業(yè)由于缺乏有效的資料積累和成熟的工具，導(dǎo)致不能對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)和管理。二是受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，部分電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理仍具有一定的行政色彩，政企不分，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作游離于企業(yè)職能部門(mén)之外，不能真正以客戶為中心，以提高企業(yè)利益為最終目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出及時(shí)調(diào)整。同時(shí)部分業(yè)務(wù)流程過(guò)長(zhǎng)、過(guò)雜，牽涉部門(mén)過(guò)多，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系相對(duì)滯后，如業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等。三是銷(xiāo)售渠道問(wèn)題，電能生產(chǎn)和消費(fèi)的獨(dú)特性決定了電力銷(xiāo)售渠道單一性的特點(diǎn)。雖然近年來(lái)電網(wǎng)建設(shè)力度不斷加大，但我國(guó)整體電網(wǎng)建設(shè)仍相對(duì)滯后，跟不上用電需求增長(zhǎng)的要求，政府加大對(duì)輸變電設(shè)備的改造，新建各等級(jí)變電站和輸電線路，仍無(wú)法改變用電需求大量增長(zhǎng)的需要。同時(shí)供電因素，如供電半徑、變壓容量等問(wèn)題大大影響了供電企業(yè)的增供促銷(xiāo)工作，加大了企業(yè)的運(yùn)行成本和負(fù)擔(dān)。

4.當(dāng)前市場(chǎng)機(jī)制下電價(jià)管理問(wèn)題。電價(jià)是決定電力市場(chǎng)走向的一個(gè)至關(guān)重要因素，當(dāng)前我國(guó)電價(jià)種類(lèi)繁多，電價(jià)管理機(jī)制尚不夠健全，無(wú)法對(duì)電力市場(chǎng)電價(jià)進(jìn)行有力的管理和調(diào)控，整個(gè)電力市場(chǎng)電價(jià)管理仍相對(duì)混亂。例如部分地區(qū)沒(méi)有考慮負(fù)荷率的不同，無(wú)法反映不同等級(jí)電壓供電成本的差異，造成供電企業(yè)不能有效利用電價(jià)杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)。電價(jià)構(gòu)成的復(fù)雜性一方面不利于向客戶進(jìn)行解釋說(shuō)明，容易產(chǎn)生混價(jià)，導(dǎo)致糾紛；另一方面造成計(jì)量裝置配備、電費(fèi)收取等多方面的困難。

三、供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇與實(shí)施

1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)研分析是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的前提，供電企業(yè)可以通過(guò)電力調(diào)查了解當(dāng)前市場(chǎng)信息，掌握電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供有力的依據(jù)。電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)包括電量預(yù)測(cè)和電力預(yù)測(cè)，隨著市場(chǎng)的逐步完善，供電企業(yè)還應(yīng)預(yù)測(cè)本企業(yè)的電力市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的占有率。同時(shí)作為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)及時(shí)關(guān)注冶煉企業(yè)用電情況，以確保提供充足電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.提高電能質(zhì)量，滿足客戶用電需求。提高供電質(zhì)量是提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。目前大多數(shù)電力企業(yè)仍過(guò)于重視電能生產(chǎn)，配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致配電薄弱，影響供電質(zhì)量，大大降低供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)效率。因此供電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高供電品質(zhì)，既要滿足客戶對(duì)電力的需求，同時(shí)還要保證供電質(zhì)量，如此才可以確保客戶對(duì)電力需求的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，才能贏得客戶的信賴(lài)。供電質(zhì)量的提高可以從以下幾方面入手：一是從技術(shù)上提高電能質(zhì)量，嚴(yán)格供電電壓、供電頻率標(biāo)準(zhǔn)，例如認(rèn)真搞好設(shè)備管理、全面質(zhì)量管理，盡可能采用先進(jìn)設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行都置于全面監(jiān)督之下，保證設(shè)備質(zhì)量全優(yōu)。二是從管理上入手，加強(qiáng)運(yùn)行檢修、停電檢修等一些列工作，例如變電工作與線路工作、一次設(shè)備與二次設(shè)備檢修、更改工程與大修理工作等統(tǒng)籌安排，盡可能減少不必要的重復(fù)停電，最大限度減少對(duì)客戶的影響。

3.細(xì)分電力市場(chǎng)。首先，要細(xì)分電力市場(chǎng)。只有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分才能通過(guò)差異化的價(jià)格和銷(xiāo)售渠道去占領(lǐng)市場(chǎng)。從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，供電企業(yè)主要包括八個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)：工業(yè)、農(nóng)林牧漁及水利、地質(zhì)勘探業(yè)、建筑業(yè)、交通郵電業(yè)、商業(yè)、城鄉(xiāng)居民生活、其它。細(xì)分電力市場(chǎng)一方面可以涵括供電企業(yè)現(xiàn)有和可能潛在的客戶，另一方面則可以通過(guò)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合服務(wù)于不同市場(chǎng)。其次，要確立目標(biāo)市場(chǎng)。供電企業(yè)既要選擇對(duì)自己有利的市場(chǎng)，又要擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，提高社會(huì)效益。因此確定目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)包括以下幾方面：一是效益目標(biāo)市場(chǎng)。工業(yè)用電市場(chǎng)作為影響一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的至關(guān)重要因素，其可以成為最好的效益目標(biāo)市場(chǎng)，而居民用電和商業(yè)用電兩個(gè)市場(chǎng)則是增長(zhǎng)趨勢(shì)最好的子市場(chǎng)之一，企業(yè)抓住這幾類(lèi)客戶將會(huì)大幅增加售電量，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。二是結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)。包括非居民用電（比例小）、農(nóng)業(yè)用電（單價(jià)低）可以作為供電企業(yè)的結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)，其主要目的是豐富市場(chǎng)種類(lèi)，健全各類(lèi)用電結(jié)構(gòu)。三是公益目標(biāo)市場(chǎng)。其特點(diǎn)是電價(jià)低且用電量小的市場(chǎng)，主要目的是樹(shù)立企業(yè)公益形象。

4.應(yīng)用有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。一是品牌策略。創(chuàng)造獨(dú)特的品牌。引起客戶共鳴，給客戶留下獨(dú)特的積極印象。二是產(chǎn)品策略。加強(qiáng)電網(wǎng)前瞻性建設(shè)，加強(qiáng)電能質(zhì)量檢測(cè)和調(diào)控，注重城市配電網(wǎng)運(yùn)行管理和農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品。三是市場(chǎng)拓展策略。要求供電企業(yè)要把握市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、影響市場(chǎng)、滲透市場(chǎng)和維護(hù)市場(chǎng)，通過(guò)深化客戶關(guān)系，加強(qiáng)增值服務(wù)，提高客戶讓渡價(jià)值，將一般用電客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)忠實(shí)用戶。四是完善供電價(jià)格策略。以合理的電價(jià)促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，規(guī)范價(jià)格制度，發(fā)揮差別定價(jià)杠桿優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，供電企業(yè)應(yīng)圍繞用戶需求降低成本，避免搭車(chē)亂收費(fèi)和亂加價(jià)，規(guī)范電價(jià)提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行靈活的供、配電工程貼費(fèi)政策，通過(guò)價(jià)格杠桿作用，引導(dǎo)電力消費(fèi)方式，保證電力市場(chǎng)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

總之，供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作需要面向市場(chǎng)、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，不斷提高供電產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，完善營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)規(guī)范化管理降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：電影市場(chǎng)研究范文

1. 注重聽(tīng)說(shuō)教學(xué)，加強(qiáng)音形結(jié)合

英語(yǔ)新課標(biāo)中明確指出，初中英語(yǔ)教學(xué)一定要嚴(yán)格貫徹聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)原則，在詞匯教學(xué)中， 也一定要首先注重培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)方面的能力。在教學(xué)單詞時(shí)，教師可以先讓學(xué)生聽(tīng)，再讓學(xué)生辨音，值得注意的是， 教師所展示的并不是課本中的文字，而是組成單詞的音素和音節(jié)， 重音要落在什么地方，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)聽(tīng)單詞的意義。然后，再指導(dǎo)學(xué)生正確拼讀，把握科學(xué)讀音規(guī)則，只有把發(fā)音讀準(zhǔn)確，才能保證拼寫(xiě)正確。因此，在詞匯教學(xué)中，一定要加強(qiáng)音形結(jié)合，讓學(xué)生將發(fā)音和音素對(duì)應(yīng)起來(lái)，并通過(guò)反復(fù)閱讀在大腦中形成模式聯(lián)系，比如：將長(zhǎng)元音[i:]和he，geese，tea，delicious 等單詞中的元音字母組合聯(lián)系在一起，就可以很好地解決單詞拼寫(xiě)問(wèn)題，同時(shí)也有助于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。

2. 實(shí)施聯(lián)想教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生記憶

有心理學(xué)研究表明，聯(lián)想教學(xué)法是一種提高單詞記憶效率的有效方法，在初中英語(yǔ)單詞教學(xué)中，比較有效的聯(lián)想教學(xué)法有以下幾種形式： ①前加聯(lián)想法：在一個(gè)單詞的前面加上前綴或其他字母，使之形成一個(gè)新的單詞，如：likealike，lightflight;②后加聯(lián)想法：在一個(gè)單詞的后面加上后綴或其他字母，使之構(gòu)成另外一個(gè)單詞，如：beebeef，planplanet;③詞性聯(lián)想法：指的是各種不同詞性的單詞有規(guī)律的變化形式， 如： 動(dòng)詞時(shí)態(tài)的不同變化：see、sees、seeing、saw、seen 等，形容詞和副詞的變化：sunny，形容詞和副詞的比較級(jí)或最高級(jí)變化：little、less、least，名詞的變化：instructinstruction 等; ④同義詞聯(lián)想法： 根據(jù)當(dāng)前單詞，從意思相近或相同的角度進(jìn)行聯(lián)想，引出其他意思相近的單詞，如：goodnice，fast⑤反義詞聯(lián)想法： 根據(jù)當(dāng)前單詞， 引出與其意思相反的單詞，如：uglybeautiful，lightheavy。此外還可以通過(guò)上下義聯(lián)想法、話題聯(lián)想法以及相似聯(lián)想法等等。

3. 適當(dāng)引入游戲，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

興趣是最好的老師，我們要注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí)單詞。游戲活動(dòng)是學(xué)生都比較喜歡的，在教學(xué)中引入游戲，可以集活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、智力拓展于一身，是組織有效教學(xué)的重要輔助手段，也是實(shí)現(xiàn)趣味性課堂教學(xué)的重要方式。因此，在課堂上，教師可以設(shè)計(jì)一些輕松有趣的教學(xué)游戲， 幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)難點(diǎn)，掌握一些難以掌握的詞匯。經(jīng)調(diào)查研究表明，班級(jí)中有95%以上的學(xué)生喜歡通過(guò)游戲方式獲得知識(shí)， 而且可以加深學(xué)生對(duì)詞匯的印象。例如，在教學(xué)表示身體部位的單詞之后，可以組織學(xué)生做Polly says的游戲，先讓學(xué)生自主練習(xí)所學(xué)知識(shí)， 如：Put on your hat. Take off yourcoat. Open your eyes. Close the window. Touch your ears.等，再安排學(xué)生四人一組進(jìn)行游戲，一個(gè)人喊口令，另外三人做動(dòng)作。當(dāng)學(xué)生練習(xí)之后，再讓學(xué)生在全班學(xué)生面前表演，看誰(shuí)表現(xiàn)得最好。教師可以在一邊補(bǔ)充新的單詞，讓學(xué)生在寓教于樂(lè)的過(guò)程中拓展視野， 提高學(xué)生對(duì)詞匯的掌握能力和應(yīng)用能力。

4. 利用直觀手段，提高教學(xué)效率

第9篇：電影市場(chǎng)研究范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略

隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)在供求方面已由“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買(mǎi)方市場(chǎng)”，電力市場(chǎng)的消費(fèi)群體對(duì)電能的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，而供電企業(yè)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念尚未完全形成，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模糊、定位不清。因此。明確目前供電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況并實(shí)施積極的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心問(wèn)題。

一、創(chuàng)新戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的必然選擇。供電企業(yè)要走出買(mǎi)方市場(chǎng)條件下不良的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，必須不斷地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，主要在四個(gè)方面著手：

1.觀念創(chuàng)新。要認(rèn)清經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)，樹(shù)立起電力營(yíng)銷(xiāo)新觀念，盡快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變：

第一、思想觀念轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以效益為中心的軌道上來(lái)。要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上誓與煤、油、氣銷(xiāo)售行業(yè)比高低，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大電力銷(xiāo)售市場(chǎng)；要樹(shù)立價(jià)值觀念，以科學(xué)合理的電價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進(jìn)電力銷(xiāo)售；樹(shù)立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，把解決用電卡脖子問(wèn)題、社會(huì)上缺電的問(wèn)題作為擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重點(diǎn)來(lái)抓；樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向；樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)觀念，一方面以嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行已有的法律法規(guī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；另一方面要學(xué)會(huì)、掌握并進(jìn)而善于運(yùn)用法律手段維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益。

第二、從以計(jì)劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的軌道上來(lái)。供電企業(yè)員工尤其是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計(jì)劃用電管理模式到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從計(jì)劃用電、限制用電到促進(jìn)用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主到以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主的轉(zhuǎn)變，要主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，全心全意為客戶。

2.市場(chǎng)創(chuàng)新。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，社會(huì)對(duì)電的依賴(lài)性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，電力在終端能源消費(fèi)中的份額也必然會(huì)越來(lái)越大。電力市場(chǎng)有許多空檔，是“賣(mài)不掉”與“買(mǎi)不到”和“買(mǎi)不起”同時(shí)并存的市場(chǎng)。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)管理，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。從當(dāng)前看，市場(chǎng)創(chuàng)新的要點(diǎn)是：(1)嘗試讓利促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略，在對(duì)大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)了解的基礎(chǔ)上，對(duì)確實(shí)能通過(guò)降低電價(jià)、且能保證售電量和結(jié)清電費(fèi)的企業(yè)，我們實(shí)行電價(jià)優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(2)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對(duì)城鄉(xiāng)所有配電線路敞開(kāi)供電，不拉不限，并采取鼓勵(lì)措施，動(dòng)員大負(fù)荷用戶在低谷時(shí)段滿負(fù)荷運(yùn)行，最大限度地向市場(chǎng)推銷(xiāo)電力。(3)開(kāi)拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α⑶熬皬V闊的大市場(chǎng)。(4)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時(shí)間，實(shí)施零點(diǎn)檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(5)開(kāi)發(fā)能改善電網(wǎng)運(yùn)行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí)，要解決制約用電市場(chǎng)發(fā)展的具體問(wèn)題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問(wèn)題，以及農(nóng)村戶戶通電問(wèn)題，等等。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新，能夠在買(mǎi)方市場(chǎng)總格局下挖掘局部性的賣(mài)方市場(chǎng)，開(kāi)拓區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)，營(yíng)造階段性的賣(mài)方市場(chǎng)。

3.組織創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的保證。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡(jiǎn)單、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)等“坐等”上門(mén)的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標(biāo)的手段并不能改變營(yíng)銷(xiāo)體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能。按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，以市場(chǎng)為立足點(diǎn)，建立具有市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷(xiāo)售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與咨詢(xún)等功能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。要以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)——“一部三中心”(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心、電能計(jì)量中心)的模式，具體可引申為將原有營(yíng)銷(xiāo)管理資源進(jìn)行整合，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的、整體協(xié)同運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)組織模式和管理機(jī)制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)組織管理體系，實(shí)行管理層與執(zhí)行層分離。

4.技術(shù)創(chuàng)新。第一，大力促進(jìn)科技與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合，加快實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力營(yíng)銷(xiāo)軟件，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第二，在供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理。建立需求預(yù)測(cè)、合同管理、負(fù)荷管理、工程管理、表計(jì)資產(chǎn)運(yùn)行管理、劃賬付費(fèi)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第三，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，方便客戶網(wǎng)上交費(fèi)。通過(guò)用電計(jì)量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長(zhǎng)壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風(fēng)屢禁不止的勢(shì)頭。第四，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導(dǎo)電力消費(fèi)，刺激用電需求，積極推進(jìn)用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。

二、重點(diǎn)突破戰(zhàn)略

根據(jù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適應(yīng)性特征，我們不難知道在一定的營(yíng)銷(xiāo)階段，必有一種主要矛盾對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向、規(guī)模、速度產(chǎn)生制約作用，加強(qiáng)調(diào)研，找準(zhǔn)主要矛盾，采取重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，就能有效地拓展電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。今后在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)商業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢(shì)頭，將成為今后電力銷(xiāo)售最亮的增長(zhǎng)點(diǎn)，消除商業(yè)和居民生活用電的障礙，除了優(yōu)化配網(wǎng)外，從戰(zhàn)略上講，今后供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中要重點(diǎn)解決的有三個(gè)問(wèn)題：

1.將電力建設(shè)的重點(diǎn)優(yōu)先放在建設(shè)主網(wǎng)、優(yōu)化配網(wǎng)、改造農(nóng)網(wǎng)上，這是拓展電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的一個(gè)帶有全局性、長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略任務(wù)。由于電網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期滯后于電源建設(shè)，影響企業(yè)電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，造成了一個(gè)“賣(mài)不掉”與“買(mǎi)不到”和“買(mǎi)不起”同時(shí)并存的充滿結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷(xiāo)售市場(chǎng)。

2.將電力消費(fèi)的主攻方向放在商業(yè)和居民生活用電上。我國(guó)工業(yè)用電所占的用電比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%，而發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)用電所占用電比例僅為36%-51%之間。可見(jiàn)，今后我國(guó)工業(yè)用電所占用電比例必然呈穩(wěn)定下降趨勢(shì)。在工業(yè)用電15年下降10個(gè)百分點(diǎn)的同時(shí)，我國(guó)居民生活用電占全社會(huì)用電比例由7.5%迅猛上升到17%，但距發(fā)達(dá)國(guó)家26.9%-34%這一比例還相差甚遠(yuǎn)。2005年發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)用電比重為25%-30%左右，而我國(guó)只有8.89%，僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的1/3。從比較中可知，若具備良好的用電環(huán)境，可推行一戶一表，將動(dòng)力與照明用電分開(kāi)，每戶居民單獨(dú)配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電，這是刺激居民生活用電的有力措施，也是解決部分困難企業(yè)欠費(fèi)問(wèn)題的重要舉措。

3.將繼續(xù)推行臺(tái)線績(jī)效考核，把電費(fèi)回收、臺(tái)線考核作為衡量營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)抓。進(jìn)一步深化內(nèi)部考核機(jī)制和管理辦法，更好地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和辦事效率，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)全過(guò)程管理，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

三、一體化戰(zhàn)略

供電企業(yè)的核心工作是電力營(yíng)銷(xiāo)，而營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)定位在“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以視客戶為生命”上。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司提出的營(yíng)造“大營(yíng)銷(xiāo)”電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，電力企業(yè)必須從整體意識(shí)和全局性的大營(yíng)銷(xiāo)觀念出發(fā)，真正樹(shù)立起“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)為客戶服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略。為此，筆者認(rèn)為一體化戰(zhàn)略應(yīng)強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：1.黨政工團(tuán)齊抓共管。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。黨政工團(tuán)除一些特殊活動(dòng)外，從事的各項(xiàng)工作都應(yīng)納入以效益為中心、以營(yíng)銷(xiāo)為核心的軌道上。2.內(nèi)部機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)。電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的各部門(mén)應(yīng)改變分塊管理、各自為政的不協(xié)調(diào)局面，樹(shù)立“全局一盤(pán)棋”的戰(zhàn)略觀念。首先，部門(mén)利益要服從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體利益，消除營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與生產(chǎn)等部門(mén)間和營(yíng)銷(xiāo)各功能性部門(mén)間的不協(xié)調(diào)弊端，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中；其次，各職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)不僅要從本部門(mén)角度而且要從客戶角度考慮問(wèn)題，充分配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。3.城鄉(xiāng)市場(chǎng)同步開(kāi)拓。長(zhǎng)期以來(lái)，重城市用電，輕農(nóng)村用電；重工業(yè)用電，輕農(nóng)業(yè)用電；重城市居民用電，輕農(nóng)村農(nóng)民用電，造成了電力市場(chǎng)發(fā)育不健全。事實(shí)證明，農(nóng)業(yè)人口占80%的農(nóng)村，有著潛力巨大的用電市場(chǎng)，隨著“兩網(wǎng)”建設(shè)與改造力度的進(jìn)一步加大，農(nóng)村電力市場(chǎng)形成了巨大的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)城鄉(xiāng)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，要堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的同步開(kāi)拓的一體化戰(zhàn)略，以滿足全體城鄉(xiāng)人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的品牌，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行動(dòng)。要有服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，在建成以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的新型的用電服務(wù)體系后，要積極開(kāi)展電力需求側(cè)管理與服務(wù)，立足以快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。

1.提高服務(wù)水平——提供高效方便的服務(wù)。視客戶為生命，體現(xiàn)在服務(wù)水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務(wù)。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，只需簡(jiǎn)單程序和操作就能快速響應(yīng)并滿足客戶的用電要求。主動(dòng)向客戶推出多種用電方式和付費(fèi)方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需打一個(gè)電話，其余的事情由我們來(lái)辦”

2.注重服務(wù)時(shí)效——提供快捷的服務(wù)。要實(shí)施全員、全天候、全過(guò)程的快捷服務(wù)策略，每一位員工都有義務(wù)及時(shí)解答客戶提出的用電業(yè)務(wù)及相關(guān)問(wèn)題。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，客戶找到時(shí)，“主動(dòng)接待、主動(dòng)帶路、主動(dòng)解釋、主動(dòng)為客戶排除困難、主動(dòng)將處理情況快速反饋給客戶”，最大限度地減少客戶辦事時(shí)間，做到有電供得出，供電可靠性好，電能質(zhì)量高。一旦發(fā)生用電故障，用電搶修“95598”能風(fēng)雨無(wú)阻地提供緊急服務(wù)。

3.增加服務(wù)項(xiàng)目——提供主動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在行動(dòng)上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門(mén)”的工作作風(fēng)，主動(dòng)增加承諾服務(wù)的項(xiàng)目，樹(shù)立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“示范窗口”和先進(jìn)典型，并逐步推廣。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計(jì)讓客戶早用電，用好電。在積極主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡可能地推出對(duì)供電企業(yè)和客戶雙方都受惠的服務(wù)項(xiàng)目。

4.拓寬服務(wù)領(lǐng)域——提供有償增值服務(wù)。據(jù)調(diào)查：大部分居民用電戶不懂電，他們中有孤寡老人，有婦女兒童，還有的人雖懂電但公務(wù)繁忙沒(méi)有時(shí)間去做。平時(shí)遇到此類(lèi)問(wèn)題他們只有求左鄰右舍或親朋好友幫忙，沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的服務(wù)組織上門(mén)服務(wù)。推出用電增值服務(wù)項(xiàng)目，可填補(bǔ)這一空白，讓廣大居民用上安全電、便捷電、放心電、滿意電、和諧電。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的價(jià)值，也是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的具體實(shí)踐。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了供電企業(yè)良好的形象，與客戶建立了一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，必然有利于促進(jìn)電力消費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)管理。

五、人才戰(zhàn)略

因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的關(guān)鍵。所以，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的員工在這個(gè)環(huán)節(jié)中起著極其重要的作用。由于歷史的原因，供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，尤其是一線營(yíng)銷(xiāo)人員的文化素質(zhì)偏低、操作技能差、市場(chǎng)觀念和服務(wù)意識(shí)淡薄，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的“用戶求我”的思想沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變，目前的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作的需要。因此，必須配備和培養(yǎng)一支適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的供電營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

1.優(yōu)化配置營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識(shí)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強(qiáng)的干部作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人。直接從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)崗位要充實(shí)和配備善經(jīng)營(yíng)、懂管理、掌握法律、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才。對(duì)供電市場(chǎng)需求的變化，能做出快速的反應(yīng)，在維護(hù)用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化。

2.優(yōu)化配置好營(yíng)銷(xiāo)人員。必須重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的人力資源開(kāi)發(fā)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)，將文化層次較高、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰的人才充實(shí)到供電營(yíng)銷(xiāo)一線中去。

3.提高供電營(yíng)銷(xiāo)崗位人員的待遇。以高待遇激勵(lì)更多的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的供電營(yíng)銷(xiāo)人才競(jìng)爭(zhēng)到供電營(yíng)銷(xiāo)崗位，從而造就一支新型的供電營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和開(kāi)拓電力市場(chǎng)的需求，促進(jìn)供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

4.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作。為了提高現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位培訓(xùn)工作。定期向他們灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法規(guī)、財(cái)會(huì)和用電等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德教育，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)供電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

5.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)人才流動(dòng)和輪崗制度。要堅(jiān)持多渠道選拔合格營(yíng)銷(xiāo)人才的原則，應(yīng)用合同招聘的辦法，使人才充分流動(dòng)，形成合理的營(yíng)銷(xiāo)人員結(jié)構(gòu)，對(duì)不適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位的人員更要及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)電力營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展的需要。

供電企業(yè)的發(fā)展在于營(yíng)銷(xiāo)管理的改革和創(chuàng)新，改革的中心在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)工作是全體職工的共同任務(wù)，憑借嶄新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略、無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一定會(huì)越做越大。

參考文獻(xiàn)：

[1]于崇偉.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].北京：中國(guó)電力出版社，2002.