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一、電力企業后勤管理的基本職能
第一,保障性職能。
后勤管理的保障職能可謂是由小見大,均是從小事做起,這些平時被認為是微不足道的事對企業的發展往往存在直接或間接的影響。在電力企業日常的生產經營活動中,后勤管理的保障職能往往被忽略,只有出現一些問題后,后勤管理的保障職能才能充分體現出來。全面落實保障工作難度較大,如果出現任何的失誤或拖延,便可能產生不良影響。
第二,服務性職能。
電力企業后勤管理的另一基本職能是服務性職能,是開展后勤管理工作的主要目的之一。服務性職能主要表現在三方面:一是為企業開展的工程建設提供物質資源,保證其順利進行與持續發展;二是為保證生產順利進行,對其提供必要資源保障;三是落實服務工作為企業員工提供良好的工作、生活環境,保證每項后勤服務措施合理且服務到位。可以說后勤管理為企業、員工、電力事業的發展提供一切必要的服務,是電力企業后勤管理的根本,后勤管理充分發揮應有作用,為企業提供多角度的、全方位的后勤服務,才能保證企業有充足的動力運轉。
二、當前電網企業后勤管理工作存在的問題及不足
安全開展生產工作和提供優質服務一直是電網企業的兩大目標,開展的各項工作均是以這兩條為中心。在電網企業的管理中長期對后勤工作的定位出現偏差,以致管理者忽視后勤工作的作用對工作要求放松,從事后勤工作的員工工作被動應付。
第二,后勤基礎設施建設得不到保障。
在目前的新形勢下電網企業發展空間非常大,將大部分精力集中在電網網架結構建設和擴大生產規模上。財力與物力的使用也是以發展為前提,后勤基礎設施建設被忽略,尤其是基層的供電所和變電站,配套設施建設速度跟不上發展速度。
第三,管理機制創新水平不夠。
許多后勤工作管理人員思想相對保守,創新意識不強,習慣用老眼光看待新事物、用舊觀點思考新問題。缺乏創新的思維,工作思路較窄,只能墨守陳規管理,使后勤工作一直處在“不求有功,但求無過”的狀態,對新形勢出現的新問題、新情況還缺乏行之有效的管理措施和手段。
三、提升電力企業后勤保障管理工作的策略
第一,進一步提高管理者對后勤工作重要性的認識。
提高電力企業管理者對后勤管理重要性的認識,提高對其的重視程度。在新形勢下電力企業迅速發展壯大,后勤保障管理工作的難度相應加大,若仍不重視后勤保證工作的發展,會對企業戰略目標的實現長生阻礙。電力企業無論是在文化建設、活動創建,還是提高員工的工作積極性,都需要一個環境優美整潔的企業環境,這些都需要依靠后勤管理工作來實現。因此,電力企業管理者必須提高對后勤管理工作重要性的認識,加強對后勤部門的管理意識,在制定企業發展戰略時提高對后勤部門重視。
第二,加強基礎設施建設構建良好環境。
打造良好的生產、辦公等硬件環境,開展文明辦公管理的阻力將大大減小,可以說是開展文明辦公管理的基礎。電力企業在規模迅速擴大的同時,要安排專門資金對企業硬件設施進行改造與建設,避免在企業規模擴大后出現硬件設施不配套的問題。用于改善生產、辦公以及食堂等硬件設施。構建良好環境不僅是指企業的硬性進出設施,也包括優化服務管理的軟環境。提高硬件設施的質量是優化服務管理的基礎,根據市場化導向組建專業物業團隊,對物業服務團隊開展社會化用工,施行激勵約束機制的社會化管理模式,以提高物業員工團隊的工作主動性和積極性。改革完善后勤管理的考評體系,進一步向規范化靠近,全面提升后勤服務保障水平。
四、總結
關鍵詞:后勤保障 人力資源 郵電系統
1.高屋建瓴的眼光,構建自己體系
郵電行業雖然是一個傳統的行業,古來有之,卻不可同日而語。國民經濟的飛速發展,郵政事業日新月異,百年郵政正煥發著青春的活力,向著現代化、信息化、自動化、網絡化邁進。如果后勤保障跟不上節拍,就會拖了企業發展的后腿,而強力的后勤保障為企業的持續發展奠定基礎,積攢后勁。
郵政的后勤保障工作,在企業的定位往往靠后,介于主輔分營的兩個模式中,重視程度不及處在前沿的業務,這是通病。而且,后勤工作相當的零散,整體性不強,具體工作貫通性不高,眉毛胡子一把抓,有時就是撿了芝麻丟了西瓜。后勤工作的領導者一定要從紛雜的事務中解脫出來,認真的研究當前后勤工作的主要方面,也就是和業務工作有著直接關系,影響到郵政健康安全迅捷快速進行的具體工作內容,有的放矢各個擊破,確保一線的創新和攻堅。
構建自己的體系,是一個迫切、慎密、嚴肅的工作。以往的后勤保障和企業的主要工作是分離的,連接度不強,各自為政的結果是降低了效率。而重視的程度不夠,又導致后勤工作的弱化,沒有一個理想的構筑,和企業的飛速發展脫節。它的構建徹底改變舊有的管理模式,把工作系統化,現代化和數字化,有章可循,嚴格的和其他系統對接,形成一個緊密的整體,在一個高速的機器上運行。
2.人力資源保障是一切工作的首要方面,建立一支具有團隊精神的隊伍是服務企業的保障礙
后勤部門人員的配備相對較弱,郵政部門也是如此,普遍的是年齡偏大,文化水平不高,多數是在企業中調整下來的人員。在計劃經濟時期劣勢尚不明顯,隨著企業發展到一定時期,對后勤保障的要求不斷提高,不適應的情況就會逐步的表現出來,嚴重的制約和影響著企業的發展。必須不斷的引進和培養高素質的人才,調整人員知識結構,挖掘自身的潛力,使人員配置趨于合理。合理調配人員配置,把骨干力量放在關鍵的崗位,然后有主到次的向下發散,確保整體的運行科學平衡。
所以建立一支思想覺悟高,技術過硬,敢于創新的團隊,首先要求要有團隊精神,愛崗敬業,充分認識后勤管理工作的重要性,掌握后勤管理工作必須的專業知識,具有與時俱進的創新精神。敢于打破舊有的管理模式,創造更加適合企業發展的管理框架,充實新的內容。把松散型,繁雜型,隨意型的團隊,打造成一支有凝聚力的,能打硬仗的團隊。
3.資金的使用和科學技術保障。兩者是相輔相成的,缺一不可
郵政行業雖然暫時還是個壟斷性較高的行業,但已經引進了部分的競爭,隨著改革開放的深入,完全的放開指日可待,必將迎來政策和市場的挑戰。郵政行業一直是走在科學發展前沿的,新技術新設備不斷的被更新和引入,國家的投入也是逐年劇增,現代化程度較高,人才的配備也是逐步提高。過去繁重的人工勞動早被機械化,信息化,數字化所代替。但是,由于認識的不足,對于后勤保障工作資金的投入明顯不足,設備的更新遲緩,跟不上發展的步伐,這是應該認真對待的。
隨著高科技的不斷引進和現代化設備的使用,對后勤保障的技術管理提出了更高的要求,已經不是簡單的修修補補拆拆改改的初級階段了,需要更多的科技含量。這里除了要求人員知識素養,技術能力要有普遍的提高,必須有一套自己獨立的運行體系,建立全面的設備技術檔案,做到快速迅捷準確的物資供應。有責任督促上級確保后勤經費的開支和增加,不斷提高裝備的升級和人員素質的提高,使之符合企業發展的水平;制定后勤技術管理工作標準,這一點非常重要,沒有標準等于一盤散沙。嚴格工作規范和紀律,確保前方郵政工作安全高效的運行。
4.確保郵政設施設備的正常運轉,提供優質高效的服務保障
設備的運行直接關系到企業的信譽和經營,設備的升級和更新又直接關系到企業的發展,這和后勤工作關系密切,是重要的方面,必須死死的抓住。首先要提高后勤維護人員的技能,按照“一切為郵政工作服務”的原則,第一時間解決問題。技術骨干必須安排在關鍵的崗位,通過傳幫帶,不斷的提高快速處理故障的能力。對不適應的人員,按照不同的崗位,分層次進行重點培訓,以其快速的跟上,優勝劣汰。強化服務意識和功能,深刻認識后勤工作的性質和特征,處理好管理與服務的關系,管理是手段,服務是目的,且不可本末倒置,形成摩擦,造成內耗,影響工作的順利進行。同時對設備實施有效的管理監督職能,不斷提高使用效率,降低維護成本。
5.明確重點項目的內容、標準和質量及獎懲措施
后勤管理工作要以資產管理為核心,提供物資保障是重要的內容,為保證郵政工作的有序正常展開為目的,后勤服務必須精細,規范,全面,不可遺漏,可謂大處著手,小處著眼。
郵政后勤管理方面由于計劃經濟的歷史沿襲,還帶有多年的福利性質,往往不適應企業的進一步發展,管理模式守舊,創新意識不強,服務意識較弱,這些都在企業發展中凸現出來,制約著企業快速的發展,必須加以大刀闊斧的改革。當然,這個方面的改革相對來講阻力較大,因為牽扯到人員的定位和崗位的設置及員工的切身利益。由于改革步伐不大,固有的工作思維和分配模式根深蒂固,牽一發而動全身,難度可想而知。勞動效率和服務質量普遍不高,分配上平均主義嚴重,沒有很好的獎懲措施,造成分配的不公,導致積極性受到壓制。缺乏競爭機制,得過且過,越來越不適應企業的發展需求,這是需要認真對待的。但是,不改是不行的,現代化的企業需要現代化的后勤保障體系,打破舊的,建立新的,是形勢的需要,更是企業發展需要。改了就有希望,不該就沒有出路!
6.發展是企業永恒的動力,后勤管理必須創新
企業發展了,后勤工作還是老一套,這就是最大的問題。郵政工作已不是以前靠寄信、寄包裹傳統業務的企業了,經過國家一系列的改革,郵政的各項工作已經走上了快車道。郵政的業務在不斷的擴展,設備在更新,配套的后勤設施、服務也要跟上。當前若后勤工作還是固步自封邁著小步,就會被徹底的淘汰。我們看到是,無論多么先進宏大的企業一旦萎靡不振畏縮不前就會被淘汰,而創新永遠沒有止境。如蘋果公司,蓬勃發展了幾十年,離不開創新。而攝影器材的老大柯達固步自封最終死在了數碼的手下,自己給自己種下了苦果,這樣的例子比比皆是。物流快遞行業迅速發展,勢不可擋,不斷的做大做強,瓜分著市場,威脅著郵政業的市場份額,傳統的市場,市場的完全放開拼的就不僅僅是規模和實力,還有就是創新。舊有的總要被新的所代替,這是一條不變的鐵律。同理,企業的創新和后勤保障的創新是分不開的,很難想象一個世界百強企業它的后勤保障是落后的,只能是更強,這才有底蘊,才能適應不斷變化的市場風云。時不可待,必須先行一步,深刻的研究和探討成功企業的先進經驗,結合自身的實際,開拓出適合自己發展的管理體系。要探討不同的經營管理模式,真正的引進競爭機制,從以前的舊有的框架下解放出來,使之產生新的活力,適應郵政事業的發展和進步。像現在的移動通信公司、電信通信公司還有政府部門已紛紛成立了后勤事務部,將部分功能從辦公室中分離出來,是企業與物業公司之間的橋梁,充分發揮著協調的作用。后勤保障工作的改革是企業改革的重要方面,是一項牽扯面很廣的系統工程,要解決一些深層次的矛盾,在關鍵的環節要有突破,才能建立起有力的后勤保障,為經濟工作,為郵政事業服務。
關鍵詞:電力企業;后勤服務;保障能力
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
在很多人看來,電力企業后勤服務部門的工作相對于安全來講,顯得不是那么重要和突出,甚至有很多人認為,后勤部門就是打雜的,是可有可無的部門和單位。因為安全生產不僅關系到電力企業的穩定發展和經濟效益,更關系到電力企業職工的生命安全。但是,隨著我國經濟的發展,人們對各種需求的不斷提高,外部市場競爭的愈演愈烈,電力企業自身對后勤服務部門的工作提出了更高的要求。
后勤服務工作整體出發點和最終出發點就是電力企業的整體工作和運營提供支持和幫助,雖然后勤服務部門是服務于整個電力企業、服務于企業全體職工的一項基礎性工作,但是,其服務工作的優劣直接關系到電力企業安全生產等各方面的正常運作,關系到電力企業整體發展的大局。
電力企業后勤服務部門工作,不僅要能夠保障為企業內部各職能部門和生產部門提供保障,更為了能夠很好的履行社會責任、維護電力企業的良好想象等。隨著我國經濟的不斷發展以及電力企業自身的發展,如今電力企業后勤服務部門工作已經走向了社會化發展的道路,后勤服務工作也面臨著市場化的環境以及專業化的需求和企業化的管理。電力企業已經逐漸意識到后勤服務部門應該以一種全新的視角和層次來重新認識和定義后勤服務部門的功能。
一、 電力企業后勤服務部門工作在電力企業中的作用
后勤服務部門在電力企業的作用越來越突出,其作用主要表現以下幾個方面,一是保障功能,二是后勤部門的安全,三是電力企業的形象。
后勤服務部門一方面要加強電力設施的維護和管理,開展被盜和破壞電力設施的理賠,另一方面還要加強房屋以及相關配套設計的修繕工作,因此其保障功能尤為突出。后勤服務部門工作的好壞直接關系到電力企業的一切工作,企業的安全性主要表現在工作人員的人身安全和財產安全兩大方面,后勤部門的安全功能也不容忽視。對電力企業而言,其形象不僅僅是靠企業生產的產品質量來決定的,后勤服務部門的在塑造企業形象的過程中也起到至關重要的作用。
二、我國電力企業后勤服務部門目前存在的問題
隨著電力企業后勤服務部門重要性的不斷突出,其存在的問題也逐漸得到重視,電力企業后勤服務部門存在的問題主要有以下幾個方面。
1 工作人員素質普遍偏低、文化水平有限,年齡偏大
在我國,后勤服務部門普遍存在一些問題,如員工素質偏低、文化水平有限、年齡偏大等,這也是電力企業后勤服務部門存在的問題,這一普遍存在的問題,很大程度上影響了服務水平和質量,也影響到一個企業的整體形象。
2 擁有的技能過時,服務技能和水平有待提升
電力企業后勤服務部門的技能老化嚴重制約了后勤服務部門的服務意識和服務技能以及服務水平的提升,也就影響到了整個企業的安全運營的實施。這一問題的存在早已不是一個簡單的小問題,急需電力企業采取相應的措施進行解決。
3 電力企業的市場機制尚未形成,沒有進行實質化的改革
目前,電力企業的市場機制尚未形成,雖然已經有相關部門對電力企業的后勤服務部門做了一些社會化的改革,但是這些改革都是只注重形式,并沒有真正采取措施進行實質性的改革,這在一定程度上影響了電力企業后勤服務的能力的提升和加強。
正是因為電力企業尚未形成市場化機制,所以建立一個完整的、有效的成本核算體系還是比較有難度的,這就導致后勤服務部門的成本很難得到一定的控制。
三、提高電力企業后勤服務保障能力的途徑和措施
目前,我國電力企業后勤服務部門存在很多問題和缺陷,為了充分發揮后勤服務部門的作用,促進整個企業的發展與進步,必須采取相應的措施,促進電力企業后勤服務部門能力的提升。
1 做好思想政治工作,強化后勤服務意識,提升后勤服務質量。
隨著新時代的到來和經濟的發展,電力企業在尋求自身發展的同時,也要求后勤服務部門不斷提升服務質量,構建和諧的后勤服務保障體系。這就需要電力企業做好員工的思想政治工作,強化后勤服務意識,轉變工作作風,培養員工細心、耐心的良好工作作風,要善于從細微之處入手了解企業和員工的需求動向,做好服務保障工作。加強對員工的培訓,轉變員工的觀念,解放思想,不斷完善自我,樹立優質服務的思想,提高服務的質量和效率,不斷強化優質服務的意識,完善工作作風,只有這樣,后勤服務保障工作才能夠做得好、做到位。
2 實施精細化管理,提高后勤服務保障水平
精細化管理不僅是一種管理理念也是管理技術,是通過系統化、標準化、專業化的手段,使后勤服務部門能力得到提升。
后勤服務部門實施精細化管理,就要通過各種方式抓好后勤員工的教育培訓,努力增強員工開展精細化管理的緊迫感。加強制度建設,努力完善崗位職責,做到責任分工,各司其職;確定固定的工作標準和工作程序,并將量化結果逐條公式化、規范化,讓每一項工作有章可循;還要建立嚴格的獎懲制度,對那些有責任心、工作貢獻突出的員工給予一定的物質獎勵或者精神獎勵,同時,也要對責任心差、不按規定操作的員工給予一定的處分。只有這樣才能不斷提高電力企業后勤服務保障的能力,更好的為整個企業服務。
3 加強領導重視,提高電力企業后勤服務保障能力
在電力企業中,上層領導對后勤服務的重視是后勤服務保障能力的基礎。一是領導的重視能夠較好的獲取資源,特別是人力、資金等都是后勤服務工作能夠很好進行的的重要前提。二是有了領導的重視,有利于后勤服務部門更好的明確工作方向,很多時候下級工作人員想把自己的想法或者工作成果展現給領導,都受到領導的一口否決,這就會使得下級工作人員找不準工作的方向,失去工作的動力,究其原因,主要是因為上級領導沒有給予較好的重視,如果領導能夠給予一定的關心和重視或者是肯定,這樣會更加有利于下級展開工作,后勤服務保障的工作也能夠很好的進行和展開,后勤服務部門員工的積極性和熱情也會高漲,這樣能夠很好的促進企業的發展與進步。
4 整合后勤服務部門的人力資源,提高后勤服務部門員工素質和能力
對后勤服務部門的人力資源進行整合,是提高電力企業后勤服務保障能力的重要環節。在任何一個企業中,人力資源都是最寶貴、最珍惜的資源,目前各大企業的之間的競爭,歸根到底其實都是人才的競爭。
對于電力企業而言,其后勤服務部門人力資源的整合,關鍵就是要做到思維的創新和一定程度的排列組合。具體就是要充分發揮老員工的優勢,其實企業的老員工不僅經驗豐富而且愛崗敬業,是后勤服務部門不可多得的中堅力量,要非常重視和做好他們的思想工作,調動老員工的積極性,充分發揮他們的才能。當然,在充分用好老員工的同時,也要選好新的職工,為后勤服務部門注入新的力量。對于新老職工中比較有能力或者有突出貢獻的員工,要有完善的教育機構進行培養,讓他們取得自身進步的同時,也能夠在自己的崗位上發揮更大的作用,從而更好的提升電力企業后勤服務保障的能力。
5 加強電力企業后勤保障部門的制度創新和管理創新
創新是一個企業進步與發展的源動力,是任何一個追求發展的企業都必須重視的重中之重。就電力企業而言,其創新主要可以從兩個方面進行,一是制度的創新,二是管理的創新。
與其它一些企業相比,電力企業的后勤服務部門有特定的服務對象,電力企業后勤服務部門主要服務于本企業的干部、職工等,因為其服務只面向電力企業系統的內部市場,因此其服務市場是封閉的,其服務產品是公益性的,投資主體是單一性的,正是基于服務對象的以上特征,我們認為電力企業后勤服務部門在管理創新上可以從以下幾點進行,一是提供更加個性化和人本化的服務,確保服務對象滿意。二是引用一些先進的技術規范和服務標準,提升后勤服務保障的能力。三是電力企業自身要實行專業化生產和集約化的經營模式,確保后勤服務保障更加到位。當然,對于制作的創新,這是一個涵蓋很多方面的問題,也是一個企業需要逐步完善的地方,這里主要是不斷加強和完善電力企業后勤服務部門的管理制度,例如技術創新、人力資源管理等哥哥方面。
結語
電力企業后勤部門服務能力的提升,對于電力企業的發展起到很大的作用。對于電力企業后勤保障服務能力的提升首先要做到讓后勤服務部門所有的員工都能夠樹立強烈的服務意識和優勢服務的觀念,讓每一位后勤員工都能夠深刻的認識到后勤服務部門在電力企業的重要性。接著通過科學有效的管理手段和管理方法加強管理,實現后勤服務保障的能力。
參考文獻
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提高對電力企業后勤管理的重視度,是保障電力企業持續發展的重要基礎。在任何時期、任何情況下,后勤保障是電力企業實現戰略目標和管理目標不可缺少的條件之一。后勤管理工作是電力企業風采展示的后盾支持。電力企業無論是在文化建設、活動創建,還是迎接上級組織各項檢查方面,都需要展示出優美整潔的企業環境形象。這些都需要后勤管理工作作為保障。因此,現代電力企業必須提高對后勤管理工作的重視度,認識到后勤管理工作的重要性,強化管理意識,創新管理思想,將后勤工作放在重要的位置上,不斷充實后勤管理工作的人才隊伍,制定出一系列的保障方案,調動起一切可以調動的力量,使后勤管理的服務職能得到充分發揮。
2規范后勤管理工作
對后勤管理工作進行系統的規范,這對搞好電力企業后勤具有十分深遠的意義。在電力企業改革不斷深化之后,無論從規模、還是從職能上都發生的巨大的轉變。電力企業的生產和經營也正在逐步走向社會化、科學化與產業化。電力企業后勤管理首先應該全面掌握服務對象的基本需求,并不斷滿足其基本需求。充分結合企業的發展目標,制定出完善的后勤保障對策、管理機制;電力企業后勤管理還應該樹立“以人為本”的管理理念,在工作方式、管理方法方面充分考慮職工的意愿,盡最大努力滿足廣大職工的合理需求;另外,后勤管理還應該加強管理內容的統籌規劃,在企業環境美化、生產配套服務方面,盡量為企業創設出良好的形象與文化走向。在加強后勤管理的規范化方面,還應該尊重企業自身的各項規章制度,并以相應的規章制度為依據,做到后勤管理有章可循、有據可依、責權嚴明。
3落實精細化管理
精細化管理是電力企業后勤管理改革與發展的必然趨勢,也是電力企業實現核心競爭力的重要途徑。電力企業的后勤管理在保障企業日常工作時,不但要體現出其公益性的一面,還應該積極迎合市場發展的規律來進行。這樣才能將電力企業后勤管理的價值充分挖掘出來。同時后勤管理還應該在滿足企業市場需要的同時,實現自身的可持續發展,應該以企業為焦點,對市場進行主動分析、對服務質量進行層層改進。企業后勤的精細化管理,無疑是一種科學的管理方式,對后勤的程序化、規范化、科學化管理,不僅可降低管理的成本,也可實現后勤資源投入的最小化與收益的最大化,是電力企業創新管理模式,將改革進一步推進的重要動力。
4提高后勤管理隊伍的整體素質
在電力企業后勤管理過程中,后勤管理隊伍的建設也非常重要。目前電力企業后勤管理隊伍大部分都是生產一線調整下來的職工。在傳統的管理模式中,這些人員尚可勉強適應后勤管理工作,但在后勤管理模式不斷改進、管理的科技含量不斷增加、服務對象需求不斷提升的今天,這些后勤管理人員的整體素質已經無法達到要求的水準。因此,后勤管理必須將隊伍的素質建設放在工作的重點上,下大功夫提高職工隊伍的整體素質,采用培訓、定期考核等方法,構建出高水準的后勤管理隊伍。在提高后勤服務水平的同時,也能夠為企業持續發展提供更多復合型管理人才。
5結論
關鍵詞:企業 后勤部門 用工
隨著社會的不斷發展與進步,企業之間的競爭也越來越激烈。在企業發展中,特別需要注意加強企業后勤管理,為企業的發展提供良好的后勤保障,不斷推動企業的可持續發展。其中,在后勤管理中,后勤部門人員用工就是一個非常重要的內容,因為企業的每一項活動幾乎都涉及到后勤部門。因此,企業要重視后勤部門人員用工質量。
一、企業后勤部門對企業的重要性
后勤是一個企業發展的基礎與保障,后勤工作不但關系到企業的發展而且還直接關系到企業員工的工作積極性與效率。具體體現在:
第一,后勤部門可以給公司的發展帶來物質保障。后勤部門日常工作中的一個重點就是供應與管理企業生產使用物資,物資供應及時才能保證企業生產的持續性,同時高效的物資管理水平還有利于企業資源的合理調配。
第二,后勤部門可以為企業員工創造舒適的工作生活環境。有人曾戲稱后勤主管是整個企業的“大管家”,從后勤部門的具體工作來看,這一稱號并不言過其實。后勤部門在日常工作中,除了及時供應企業生產物資外,其最主要的精力都集中為企業員工提供高效的后勤保障。不管是什么行業,什么企業,員工的積極性都是影響企業運營效率的關鍵因素,而提高員工積極性的關鍵就在于給員工提供舒適的工作生活環境,這恰好是高效后勤工作所產生的效果,所以后勤工作對企業的發展有十分重要的作用。
二、企業后勤部門人員用工的現狀
目前,企業后勤部門主要采用勞務派遣和業務外包兩種用工形式。然而實際中,這兩種用工都存在著一定的問題與風險。
(一)勞務派遣
勞務派遣,一般又稱為勞動租賃、人才派遣,指的是勞動者不直接跟用工單位簽訂合同,而是跟勞務派遣機構簽訂勞動合同。它涉及三種不同的關系,即勞動者、勞務派遣機構、用工單位,屬于一種比較特殊的用工形式。
為規范勞動派遣用工以及保障勞動者的合法權益,我國專門制定了勞動派遣規定。在勞動派遣規定中,國家對勞動派遣的定義、范圍、特性、合同制定與解除、合同雙方的權利和義務等都做了具體的規定。但是目前我國企業的勞動派遣用工還存在著一些問題。
第一,勞動派遣員工在企業崗位上工作多年,并且許多企業主要崗位上都存在勞動派遣用工,這嚴重違反了勞動派遣規定中的“臨時性、輔”要求。
第二,勞動派遣用工數量占到企業用工數量的絕大部分,大大超過了勞動派遣規定中10%的要求。
第三,企業的勞動派遣員工并未與正式員工一樣享受真正的同工同酬待遇,這嚴重侵害了勞動派遣員工的權利。
(二)業務外包
業務外包,一般又稱為資源外包、資源外置,它指的是企業為了充分利用資源優勢,將企業的一些非核心的業務交給相關的合作企業來完成的形式。例如,一些企業將企業后勤工作中的餐飲服務以及物業管理等工作外包給其他企業。
企業在后勤部門人員用工中采取這樣的用工形式,具有多方面的優勢:第一,降低企業成本,而且還能提高企業的競爭力;第二,幫助企業釋放資源,使企業資源更具有增值功能。從目前的企業業務外包現狀來看,業務外包用工還存在著以下幾個問題:
第一,法律環境不成熟,我國業務外包還處于發展階段,各方面的法律法規還不健全,從而使企業在采用業務外包時有漏洞可鉆。
第二,企業的業務外包用工中普遍存在著工齡長、未簽訂勞動合同以及給員工購買保險的情況,存在著“假外包、真派遣”的法律風險。
三、企業后勤用工的問題對策以及發展趨勢
(一)問題應對舉措
為做好企業的人力資源管理工作,企業需要針對后勤用工中存在的問題,采取合適的應對措施,提高企業的管理水平。因此,針對勞動派遣和業務外包的問題,我們要采用以下應對措施。
第一,對于勞動派遣用工,企業可以逐步的鼓勵勞動派遣員工轉為業務外包用工身份,從而避免了企業違反勞動派遣規定的風險。
第二,企業可以制定合理的薪資分配機制,將薪資與員工的績效掛鉤,遵循按勞分配的原則,從而有效避免侵犯勞動派遣用工“同工同酬”權利的風險。
第三,企業在業務分包時,要盡量選擇有法人資格的承包方,這樣根據《勞動法》規定企業與業務承包人員之間就沒與法律關系,從而企業也不需要承擔未簽訂勞動合同的法律責任。如果承包商沒有法人資格,企業應該重點關注承包方是否已經為工作人員購買了保險。另外,企業與個人之間達成承包協議后,要及時的與其簽訂勞動合同,并企業要在合同期間對承包人負責。
(二)企業后勤用工發展趨勢
1、勞動派遣用工發展趨勢
從目前的勞動派遣用工形勢來看,我國勞動派遣用工的相關法律規定肯定會進一步發展。目前為止,我國在新勞動法和勞動派遣規定中對勞動派遣用工進行了一系列的法律規定,但是隨著勞動用工的發展以及各地勞動市場的不同特點,勞動派遣用工法律規定肯定會向精細化與具體化發展。另外,勞動派遣用工規模也在不斷的擴大,從而推動勞動派遣服務向著專業化發展。
2、業務分包用工發展趨勢
首先,我國業務分包所涉及的領域會越來越廣,在未來甚至會出現整個企業后勤工作都被分包出去的情況;其次,業務分包市場也會不斷的發展壯大;最后,由于業務分包法律的先天缺陷以及業務分包市場的發展,因此為有效的管理業務分包市場,我國很有可能制定專門的業務分包規定,和勞動派遣一樣對業務分包進行一定的管理限制。
四、結束語
綜上所述,企業后勤部門為企業提供良好的物資保障,不斷提高企業物資使用效率和企業經濟效益。因此,它在企業發展中起著重要的影響。因此,企業必須要重視后勤部門人員用工,從各方面完善用工形式,從而不斷降低企業成本,促進企業的又好又快發展。
參考文獻:
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新時期,軍隊建設強調信息化作戰,世界各國運用信息化建設的手段與方法,高質量高效率地提升了軍隊建設與管理的水平,軍隊后勤管理是有效提高軍隊建設質量的重要保障,對軍隊后勤管理中運用信息化思維與手段已是大勢所趨。文章分析了軍隊后勤管理與保障中信息化建設的重要意義,結合當前的軍隊建設現狀,對如何有效提高軍隊后勤的信息化管理水平提出了針對性的改善對策。
關鍵詞:
信息化;后勤管理;對策
0引言
21世紀是信息時代,隨著信息技術的不斷發展,軍隊建設與管理面臨新的考驗與挑戰。近些年,世界各國軍事沖突不斷,新時期軍隊戰爭注重的更是信息方面的戰斗。如何在信息背景下做好軍隊的后勤管理是我國軍隊應做好的首要問題,也是打好仗、大勝仗的必要保障,實現軍隊信息化后勤管理與保障已經成為當務之急。本論文闡述了新時期信息化作戰背景下,我國軍隊建設發展與推進信息化后勤管理保障的重要性與必要性,并就如何做好信息化后勤管理保障提出了自己的看法與建議。
1后勤信息化管理與保障的科學內涵
信息化后勤管理與保障指的是通過信息技術與后勤信息裝備等手段,有效解決我國軍隊在后勤保障活動中的決策、協調、服務與控制的過程,高速、高效、精準地完成軍隊后勤管理保障活動。新時期,軍隊建設強調的是信息化管理能力,誰掌握了信息,誰能夠有效運用信息,就可以在戰爭中處于有利的地位,就可以提高軍隊建設與管理在其他環節中的戰斗力。因此信息化后勤管理也順勢成為了世界各國軍隊管理的重要實施路徑。我國“十二五”軍隊建設綱要中明確提出,現代軍事建設與管理中,信息化管理是提高軍隊建設質量與效率的必要條件,推進軍隊后勤管理的信息化在新時期面臨新的壓力與挑戰。一方面,對軍隊后勤管理實施信息化手段可以縮減軍隊建設和管理成本,提高后勤管理系統的穩定性與高效性;另一方面在后勤管理中運用網絡信息技術可以極大地改善與更新當前的作戰條件與作戰思想,促進軍隊的建設與社會的發展進步。實現信息化軍隊后勤管理與保障主要借助于信息化網絡技術與軟件,有效處理與協調后勤相關的業務與活動,具體來說包括以下內容:
(1)對后勤相關信息進行收集,完成信息管理的初始數據建設與模型的創建;
(2)采用具體的信息管理軟件與相關技術對收集到的后勤信息進行模型化的解剖與分析,轉換為便于儲存與傳播的標準化數據,通過程式化與標準化的分類與歸檔建立成型的數據庫;
(3)后勤管理人員對模型與數據庫進行分析與處理,提出最佳的管理決策或方案,并運用于后勤內網,同時管理人員根據后勤信息的變化在管理中做出即時的修改與更新,與時俱進,保持系統與資源的最新,在實施了信息化后勤管理系統后,管理人員可以借助于網絡平臺共同為軍隊的后勤管理與軍隊建設出謀劃策。
2新時期開展軍隊后勤信息管理的重要性
(1)新的軍革背景下,贏得信息化戰斗的必要途徑。新時期,軍隊建設與傳統時代最大的不同就是信息的獲取與信息的有效運用。各國家的軍事戰斗力的差距水平并不是很大的前提下,哪方能夠在軍隊建設與管理中獲取到最新信息并運用于管理活動中,誰就掌握了先機,就會在戰斗中保持最有利的競爭優勢。隨著高新技術的發展,信息技術在戰爭領域中的滲透,使得軍隊在安保制度、作戰的思維方式、裝備等發生了深刻的變革。利用網絡化手段控制戰斗、實現裝備的智能化與集成化、實現隊伍的精干化已經不再陌生,在軍隊后勤管理中,信息化手段使管理活動實現了優質與高效的提升,新型作戰方式對軍隊的后勤管理提出了新的挑戰,鑒于后勤管理與服務在整個軍隊建設中的重要地位,對其實現信息化是完成整個軍隊信息管理的首要任務。
(2)實現軍隊建設信息化重要前提。近些年,隨著世界各國對軍事戰略的重新部署與規劃,國家之間在軍隊建設的秘密方面采取了相當高的保密制度,數字化軍隊建設、數字化裝備升級等成為了軍隊新的戰略方向。相對于西方國家而言,我國在軍隊的信息化建設與管理中的經驗不足,真個體系也略遜一籌,西方國家在軍隊建設中的信息化思維與具體實踐日趨完善與成熟,在軍隊后勤系統中的組織方式、管理制度、對資源的有效利用程度均極大保障了其源源不斷的戰斗力,這使得我國在軍隊的建設與后勤管理中,實現信息化成為了不得不大力推進的主要工作。
(3)完善我國軍隊后勤保障的重要手段。現代戰爭的要求對我國軍隊后勤保障系統提出了更多可以改善的方向。我國軍隊的后勤管理長期以來在制度建設、結構體系、后勤指揮與管理系統中均處于落后的位置。與西方等發達國家相比,在后勤方面,智慧系統功能單一,兼容性相對較差;后勤設施設備更新力度不足,缺乏靈活性與適應性,機械化與智能化水平不高,遠程投送能力不足;后勤系統的各個部門在工作上銜接不夠完整與流暢,信息交流的有效性與暢通性需要進一步優化。這些反映在后勤中的問題與現代作戰的基本要求相差甚遠。
3提高軍隊后勤信息化管理水平的有效對策
(1)實現軍隊后勤管理與保障中的網絡化系統構架。實現在軍隊后勤管理保障中的信息化構架是做好后勤信息化建設的第一步。這需要后勤管理人員能夠結合系統的特點與后勤的具體需求,以信息聯網為基本手段,有效整合軍隊不同部門與不同軍種之間的信息。一方面,對于后期信息的整個與初步框架的建設,要深化聯勤機制,提高后勤信息的集成度與可共享性,減少資源的重疊與浪費,為實現后勤信息化奠定堅實的基礎;另一方面,要進一步完善后勤的網絡平臺建設,提高信息的時空突破能力,為資源的分享與集成創造大的空間和余地。基于當前我國軍隊后勤信息化的基本現狀,實現不同軍種后勤信息的聯勤機制與網絡一體化建設仍然不太現實,但是可以初步構建整體的數字模型,對不同軍種的后勤信息進行采集,發展一體化網絡平臺服務,同時結合后勤之外的其他系統的需求在后勤管理中進行適當的完善與調整,改造信息網絡的服務水平。
(2)推進后勤宏觀調控職能建設。提高我國后勤管理績效與實現科學化管理的首要任務是從宏觀上推進后勤的調控職能建設。實現軍隊后勤管理的信息化是一項系統和繁雜的工程,是需要不同部門之間進行協同工作的,軍隊的后勤信息化與國家的宏觀軍隊政策、政治經濟水平、市場內外環境有著很大的關聯。推進后勤的職能機構建設可以提高信息與數據的獲取效率,實現不同部門之間的信息數據接口的統一。在全面地掌握信息數據的前提下,才可以促成一個積極正確的后勤管理決策,構建信息收集與決策能力為一體的職能調控機構可以大大推進后勤管理水平的效率。
(3)建立高素質的后勤信息管理隊伍。新時期各國的軍事戰斗體系中均強調對各類人才的培養與重視。信息化背景下,實現后勤信息化管理要以建立高素質的人才隊伍為前提。先進性的理念、技術、作戰方法、作戰思維均需要有相應的人才來付諸實施與控制。加之后勤保障與管理是一個龐大的、繁雜的系統,這就需要后勤管理人員提高戰斗的警覺性,提升作戰思維的先進性與管理的科學性,同時后勤人員還應該有較硬的素質和管理經驗,具備足夠的信息科學知識,為我國的軍隊后勤建設提供源源不斷的戰斗資本。鑒于當前我國軍隊建設與后勤管理中的人才結構不合理,人才的應用不科學現狀,今后應加強對不同部門人員的專屬建設水平,使每個人的能力發揮到最大的程度,發揮到應該發揮的崗位。后勤管理人員要改變思維,在以后勤管理的過程中積累其他方面的經驗與知識,努力提高自己的綜合能力。
作者:李娜 單位:中國人民76110部隊75分隊
參考文獻
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【關鍵詞】 石油 企業 后勤 管理
隨著中國經濟社會的不斷發展,石油企業作為國有特大型的骨干企業,承擔著國家能源的供應安全,做好后勤管理對于推動石油企業可持續健康協調發展將起著十分重要的作用。本文從石油企業的性質特點入手,分析石油后勤管理的重要性、石油后勤管理產生及現狀,提出石油后勤管理必須堅持以人為本的原則,逐步轉移職工生活基地,實行一線職工輪班作業和公寓管理,逐步實施后勤管理社會化,重后勤管理和監督檢查,不斷改善石油職工工作和生活環境,有效促進石油企業健康協調發展。
一、石油企業后勤管理的重要性
后勤管理歷史悠久,起源于古代軍隊。那時,主要是為軍隊將領籌集衣食住行等簡單供應工作。隨著現代科學的發展,人類社會進入信息社會和知識經濟時代,整個社會充滿著變化萬千、日新月異的新氣象,石油企業后勤管理必須具有社會性、時代性和獨特性等新內容。現代石油企業的后勤保障工作,遠遠超出了衣食住行的范圍。
在石油天然氣勘探開發過程中,石油企業的后勤管理工作具有基礎性、保障性的重要作用。作為解決職工后顧之憂的后勤管理,既是穩定職工隊伍、提高職工工作積極性的重要手段,又是堅持以人為本、維護職工切身利益的落腳點。石油企業后勤管理是一項綜合管理工作,其服務面大,服務范圍廣,涉及到物業管理、職工公寓、食堂、環衛、綠化、基建、治安、圖書室、球場、文體設施、水電氣供應等各個方面,不僅有縱向聯系,還有橫向聯系,不僅牽涉到人,而且涉及到物和財。后勤工作管好了,才能為職工提供一個良好的工作、生活和學習環境,解除他們的后顧之憂,使之一心一意地搞好本職工作。
俗話說得好:“兵馬未動,糧草先行”。說明戰爭時期后勤工作的重要性。石油天然氣的勘探開發后勤管理也是如此。
二、石油企業后勤管理的產生和現狀
石油企業原有后勤管理系統的產生和發展有著特定的歷史和客觀原因。大多數石油生產單位屬于野外作業,工作條件艱苦,他們遠離城鎮,職工家屬的后勤生活保障,包括就醫、入學、入托等,從職工家屬的衣、食、住、行、用,到生、老、病、死都得依靠企業自己解決,因此,職工對石油后勤管理工作有很大的依賴性。石油單位往往設有生活服務公司或生活服務隊,并配設專職行政管理人員,下設子弟校、幼兒園、醫院(衛生所)、職工食堂、招待所、養殖場、綠化隊等單位。這種生活后勤服務方式,不但為石油單位的生產和發展提供了必要的后勤保障,而且為職工創造了必要的生活條件。
1999年10月,石油企業重組改制以后,從地區公司到下屬的采油氣礦、煉油廠、凈化廠、化工廠都撤消了后勤部門,也沒有相應的管理人員,只是在一線的作業區、凈化廠保留極少量后勤服務人員,新建的凈化廠根本沒有設置后勤管理部門及相關人員。2005年以來,石油企業逐步推進后勤管理社會化,由于地方社會化服務體系在地區上存在比較大的差距,加之石油企業大多數基層職工仍然居住在生產工地附近,遠離大中城市,甚至遠離鄉鎮,社會后勤服務不能滿足職工生活的需要。
現在建一個新廠或一個場站,一般規劃在生產地就近建設職工生活基地,加之職工生活基地規劃標準較低,跟不上社會經濟發展的需要,建成以后維護費用高,還得不斷投入資金進行改造。特別是在新建職工生活基地數量上缺乏遠見性和預見性,近幾年新增大中專學生和復轉軍人較多,有的生產單位外租房屋增多,不僅增加了管理的難度,而且還存在不安全、不穩定因素;有的老生活小區充分利用舊房進行改造,但仍不能滿足新增職工的需要。這不僅造成石油企業在后勤服務成本繼續增大,而且職工的意見也較大,對提高職工的生活水平效用也不明顯。
三、適應新形勢發展的需要,努力改善職工生活環境
1、實施統籌規劃,逐步轉移職工生活基地
石油企業應做出統一規劃和設計,在規劃中要有比較遠的發展眼光,做出規劃后分期、分批實施,逐步改善職工的工作和生活環境,達到調動職工工作積極性的目的,讓職工工作、生活在環境比較優美的地方,達到身心愉悅。
為充分利用社會資源,解決石油企業后勤管理落后的矛盾,應實行逐步把職工居住地轉移到社會化服務好的大中城市。一是對新上的職工生活基地建設項目,應建設在經濟條件好、社會化服務完善的大中城市,至少應該是市(縣)一級城市,有利于職工子女上學、就業和職工養老、就醫的需要。二是對老職工生活基地,石油企業應當統籌規劃,選擇幾個社會化服務完善的大城市,集中建設石油工人自己的生活基地,逐步實現石油企業職工生活基地轉移。比如,川渝地區的石油企業就應選擇在成都和重慶市區建設大型生活基地,徹底改變石油職工的生活狀況。同時,對沒有存在價值的老生活基地實行關閉或收縮,對生產必須的老生活小區投入一定的資金進行改造,為生活在該小區的職工特別是退休的老職工提供良好的生活條件。
2、實施配套改革,對一線職工實行輪班作業和公寓式管理
為改善職工的生活環境,實現石油企業職工生活基地向大中城市轉移,應對一線職工作業制度進行配套改革。主要方法是:實行一線生產職工輪班作業制,集中時間上班,集中時間休息。同時,在生產基地配套建設倒班公寓和必要的后勤服務設施,采取相應措施,保障輪班職工的生活后勤服務。這樣住在生產場地的人員少了,后勤服務的需求也少了,可以集中有限的人力、物力、財力保障生產經營的正常運行。
3、依托社會資源,逐步實施后勤社會化管理
隨著新農村建設、高速公路建設和城市化進程的加快,地方政府社會管理能力得到提高,鄉鎮周邊社會化服務隊伍增多。石油企業應結合這一特點,加快推進企業后勤管理社會化進程。一是利用社會資源,撤消子弟校、幼兒園、醫院和招待所等。二是利用地方保安公司的力量,將企業治安保衛工作委托地方承擔。三是依托當地飲餐服務公司,將企業職工食堂承包出去。四是依托綠化公司和環衛公司,將企業綠化和環境衛生等工作承包出去。五是依托物業公司,將小區的物業管理業務承包出去。這不僅可以實施專業化管理,而且可以將企業職工置換出來,從事相應的工作,減少企業的負擔和壓力。
但是,石油企業實行后勤社會化管理,是一個漸進的過程,不可操之過急,更不能不聞不問。石油企業后勤工作從自主管理到社會化管理應當有一個過渡期,這個過渡期就是要對設在大中城市和條件好的生活小區,加大投入和改造的力度,讓生活在其中的石油職工感到一種優越,一種引為自豪的幸福。同時,也要參照社會上的生活小區管理模式,收取物業管理費、電梯費、衛生費、水電氣訊費、車輛停放費等,標準可以低于社會。可以聘請社會化人員從事環衛、綠化、保安和物業管理,由石油職工進行監督檢查和考核評價。總之,這個過渡期時間的長短,要由社會經濟發展水平和職工的心理承受能力來確定,估計需要10―20年的時間。
4、重后勤管理和監督檢查,不斷提高管理水平
石油后勤管理走向社會化,應當按照條件成熟一個、實施一個的原則,采取分期分批方式,逐步實行社會化管理。為此,石油企業下屬單位必須保留必要的后勤管理部門,并充分發揮后勤部門的管理和監督作用。
石油企業應本著精干高效、從實際出發的原則,高度重后勤統一規劃和建設,建立和完善后勤管理制度,努力改善職工工作和生活環境,構建溫馨和諧家園,讓后勤管理貼近職工的心。一是完善職工公寓管理,配齊相應的家具、熱水器、電機,以及必需的設施,同時,落實安全預防措施,減少安全隱患和水電氣浪費,杜絕長流水、長明燈現象。二是加強食堂管理,對食堂飯菜質量品種、花色和食品安全衛生進行監控,暢通職工投訴渠道,最大限度地滿足職工的需要。三是重環境衛生和綠化管理,改善植物品種,做到美化綠化環境的要求,保持環境清潔整齊。四是加強內部治安管理,排查不穩定因素,落實防范重點,維持良好的工作和生活秩序。五是豐富職工業余文化生活,完善文體活動設施,增加乒乓球臺、圖書閱覽室、健身器材等,開展有益于身心健康的活動,激發職工的參與熱情。
石油后勤管理應堅持以人為本的理念,以調動職工工作積極性、主動性和創造性為目的,不斷調整工作思路,依托社會化資源,轉移職工到大中城市居住,實行輪班作業和公寓式管理,后勤管理需要前瞻性、全局性、系統性管理,更要結合形勢發展的需要,適時進行調整,以保證石油企業向建設國際性綜合能源公司目標奮斗。
【參考文獻】
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論文關鍵詞:高校后勤管理;后勤服務社會化;對策
一、市場競爭機制的影響與后勤實體從高校管理中的剝離
在市場經濟轉型的過程中,后勤管理人員的道德觀念受到沖擊。由于市場競爭機制的進入,高校后勤管理工作既充滿了活力又充滿了危機,在這種新舊體制轉換的過程中,有的后勤管理工作者顯得很難適應大環境的改變,有的卻能很好的適應,大部分人都是被迫在夾縫中艱難的前進。市場機制的引進,對后勤工作者來說有機遇也有危機,關鍵是他們必須要很好的克服長期形成的慣性思維和工作習慣,以跟上現代高校改革的步伐,否則很難適應現代的環境變化。
有些人認為高校后勤就是高校的一個大包袱,對它的存在有認識上的偏差,且由于市場經濟化,高校后勤實體逐漸從學校行政職能中剝離,又由于種種原因,高校后勤實體在管理工作方面也漸漸地落后于學校管理。雖然高校后勤管理已進行市場化,逐漸向企業管理靠攏,但他的工作與其他部門間的的工作聯系不大,所以后勤實體與其他部門的橫向聯系也很少,逐步脫離了學校的管理。
二、高校后勤人力資源陷入困境
在高校后勤改革的發展歷程中,人員管理由終身制變成了全員聘任合同制,在分配形式上推行了工資制度改革,在管理制度上初步建立了一套比較符合當前高校后勤特點的人力資源管理制度,這在一定程度上對人力資源進行了開發,在一定程度上調動人員的積極性。但是,實事求是地講,多數高校后勤沒有把人上升到資源的高度來認識,也沒有認識到人力資源在高校后勤管理中的關鍵作用,因此對人力資源管理存在著認識不足、重視不夠等問題。從管理主體上看,后勤人員大多來源于學校教工親屬、接轉的下崗職工、部隊轉業人員以及學校改革分流的部分員工,知識結構、年齡層次等參差不齊,使得后勤人力資源管理存在著諸多問題。另外后勤管理人員的觀念保守,已經形成了思維定勢,堅持著傳統觀念,而且他們大多缺乏現代后勤管理的系統學習,不能與時俱進,缺乏開拓創新精神。此外以前的計劃經濟用人機制仍然在后勤人力資源管理部門根深蒂固,人力資源管理工作還停留在傳統的人事管理上,不注重人員開發,缺乏創造性,同時后勤人事制度也不能很好的促進人們工作的積極性。
三、資金不足與物價上漲使高校后勤工作面臨挑戰
近些年,我國在國際上的地位越來越重要,實行經濟全球化成為一種趨勢,進而外國經濟危機也使我國遭受了一定程度上的損害,物價上漲已成為必然,當然也有我國的一些自身因素,比如人民幣的升值。從物價上漲分析,高校后勤服務的成本必然加大,但后勤的項目經費卻是有限的。隨著高校的擴招,高校必然在短期內加大基礎設施的建設,但經費有限,促使高校負債建設。加之物價上漲,使本來就資金緊張的高校后勤工作面臨更多的問題。 轉貼于
針對以上問題,再結合我校實際情況列舉對策如下:
(一)繼續高校后勤管理的社會化改革
繼續對高校后勤管理進行社會化改革,本著“以貢獻求支持、以改革求發展、以服務求生存、以管理求效益”的思想,從完善管理體制和運行體制,探索高校后勤市場準入和退出機制,建立適合高校后勤自身的監管機制,并加強高校后勤的政風行風檢查和自查,認真學習組織文件,加強員工的培訓,按照要求,結合工作中出現的實際問題,深入討論,完善社會化改革中的不足之處,推進高校后勤更好、更快的發展。此外高校后勤社會化改革,需要調動校內各方面的積極性,整合、優化后勤資源配置,但僅此還遠不夠,還應當注重有效地借助外力,通過與優質企業的合作,整合資源,借助優質資源實現企業的跨越式發展。這個方面的工作做好了,必然會在較短時間內、較大程度上改善后勤工作的面貌。
(二)優化高校后勤人力資源管理
由于高校后勤管理的相對滯后,我們應從戰略高度對人力資源管理部門進行角色定位,加強人力資源管理隊伍建設,而不僅僅把它作為執行部門,在適當的職權范圍內還要授權、放權,盡快實現人力資源管理的合理規劃。一方面,要加強高校后勤管理隊伍的開發,使管理工作者具備管理學、心理學、教育學、社會學和服務行業等方面的知識,熟悉國家相關法律法規,具備較強的組織和協調能力,成為有助于高校后勤的開拓創新的復合型人才。
(三)完善規章制度,改進服務,打造后勤服務新理念
不斷地完善規章制度,指定服務標準,推進規范服務,保證后勤管理水平和服務質量的提高,使所有的員工在處理問題時有法可依、有章可循,從而使管理工作更加高效化,在一定程度上改進了服務質量。另外后勤管理處要深入開展服務理念的學習、宣傳工作,使廣大員工深刻認識到后勤管理工作的重要性,促進管理觀念的深化。
(四)整合資源,節約成本,提高高校后勤保障能力
關鍵詞:新形勢;企業后勤管理;改革思路
中圖分類號:G647.4 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2016)11-0122-01
企業后勤管理一直都是企業管理中不可缺失的一項工作,做好后勤管理,可以為企業今后的發展打下堅實的基礎,然而從企業管理的實際情況上來看,企業后勤管理工作仍然有許多需要改進的地方,只有不斷地改革發展新的后勤管理思路,才能夠順應當今新形勢下的企業發展需求,實現企業的快速可持續發展,提高企業的核心競爭力。
一、當前企業后勤管理工作現狀
當前,企業后勤管理工作主要表現為模糊化和差異化的問題,模糊化問題出現的原因主要是因為很多企業并不重視后勤工作的管理,后勤工作的職責范圍不清晰,在某種程度上面弱化了企業后勤工作的重要性,造成企業中的后勤部門被其他部門所替代。隨著新形勢下現代化企業制度的不斷調整,傳統的企業后勤管理模式已經慢慢被專業化的流程式管理所代替。企業的后勤工作也滲透在每一部門的日常中。現在專門的后勤管理部門在私營企業中已經基本消失,只有在事業單位和政府機關中還依舊設置后勤部門。而差異化問題指的是企業的發展規模,發展速度的不同,都會對企業的后勤工作造成影響,對于不同類型的企業,所需要的后勤管理工作模式都是不相同的,需要一個科學統一的管理體系[1]。
二、新形勢下企業后勤管理的改革思路分析
1.標準化企業后勤工作
為了能夠更好地順應新形勢下企業后勤工作的發展,改進企業后勤工作則需要提出標準化的管理措施,通過標準化管理,可以使企業中的后勤工作具體化、規范化,以及責任化,采用標準化管理模式的思路可以進一步加強企業后勤工作改革,因而標準化的管理模式思路對于企業的經營發展具有重要的現實意義,只有標準化管理企業的后勤工作,才能夠更好地支撐企業的發展體系。
2.精細化企業后勤工作
精細化企業后勤工作是由后勤任務本身的繁雜性決定的,精細化管理模式能夠使企業后勤任務變得更加明了清晰,有利于提高后勤人員工作的主動性,從每一件后勤工作開始做起,把握好細節管理,企業的日常經營中,任何一件小的工作都決定著企業今后的發展命運,因而不能忽視對后勤工作管理,必須提出一種切實可行的精細化管理策略[2]。
3.實現企業后勤制度多元化管理
多元化管理的概念就是要求企業必須要從自身的經營情況角度上出發,從戰略發展的角度上來分析當前的企業后勤管理工作是否符合當今新形勢下的企業發展趨勢,針對那些對企業自身發展毫無意義的后勤工作,就要逐漸取消,不能去做一些無用的工作。因此,企業要從多元化的管理角度進行后勤制度的管理,進而能夠符合新形勢下企業多元化發展的需求。
三、新形勢下企業后勤管理發展思路
為了更好地完成企業后勤管理工作,一般企業通常將后勤任務劃分成為四個部分,即行政事務后勤、生產經營后勤、銷售產品后勤以及工作人員后勤管理。這四個后勤管理部門各司其職,共同協作完成企業后勤管理工作。行政事務后勤指的是企業中各生產組織部門之間的溝通管理。而生產經營后勤主要負責的是企業生產所需要的生產材料的管理工作,負責生產資料的采集和購買的財務管理。銷售產品后勤主要負責的企業生產產品的銷售市場方面的工作,負責企業和銷售市場之間的聯系。負責工作人員的后勤管理主要指的是企業要滿足工作人員的發展需求,科學合理地解決員工的薪酬福利待遇以及晉升工作,滿足工作人員的生活需要和工作需要[3]。新形勢下,企業后勤管理發展思路已經變得更加清晰,也將后勤工作進行了細化調整,將企業后勤工作融入到企業的經營管理中,確立了后勤管理的工作內容,并且成為企業后勤管理改革發展的重要著力點。
四、結語
企業后勤管理工作看似簡單,實際上非常復雜,作為企業的管理者一定要認識到企業后勤管理工作的重要性意義,并且要不斷地提高企業后勤管理工作的水平和能力,做到標準化、精細化、多元化管理,使企業中的后勤管理工作能夠順應新形勢下的企業發展需求,切實保障企業的自身可持續發展。企業中的每一位工作人員都有責任去做好后勤工作,為企業發展做出貢獻。
參考文獻:
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