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關鍵詞:農業保險;政策;法律
一、政策性農業保險的概念和特征
(一)政策性農業保險的概念
我國政策性農業保險的概念有廣義和狹義之分,廣義的農業保險既包含了對養殖業和種植業的保險,還包含了對農產品在儲存、運輸、銷售等過程中隱含風險的保險。而狹義的農業保險僅針對養殖業和種植業在生產過程中存在的風險進行投保。本文所討論的政策性農業保險是廣義上的農業保險。
(二)政策性農業保險的基本特征
第一,政策性農業保險具有政策性。政策性農業保險在推廣時不同于一般商業保險,商業保險以經濟利益為目的,主要靠市場調節;而政策性農業保險首先考慮的社會效益,以發展現代農業、提高農民收益為目的,會隨著國家農業政策進行不斷的調整。第二,政策性農業保險具有地域性。我國幅員遼闊,不同的地域、不同的氣候特點決定了農業保險險種的差別,另外,由于政策性農業保險需要政府給予優惠和支持,各地政府會根據本地區農業生產的的實際情況制定適應當地的優惠政策。但商業性農業保險因為以經濟利益為目的,在全國范圍內商業保險的經營沒有明顯的地域性。第三,政策性農業保險具有高風險性。政策性農業保險的保險對象是有生命的動植物,而在動植物生長的過程中影響因素眾多,其中大多數是無法預料和控制的自然災害,保險公司即使經過前期的調研也無法確定此種農業保險業務的風險系數。但商業性保險的風險性相對來講是較為確定的,商業保險公司可以根據公司的經營狀況選擇風險低、利潤大的業務。第四,政策性農業保險具有季節性。由于農業生產受天氣因素影響較大,每一個季節出現的氣象災害都會有所不同,因此政策性農業保險會有明顯的季節性。
二、政策性農業保險存在的問題
目前,就政策性農業保險的開展我國已經設立了很多試點并取得相當的成績,并在全國會議上強調要大力發展政策性農業保險為建設新農村和發展現代農業服務,但是就現階段而言,我國農業保險的發展還處于探索時期,無論是從制度的完善還是實際的操作,有許多問題等待解決。
(一)沒有確立政策性農業保險制度
政策性農業保險是現代國家發展農業保護農民的一種特殊的經濟補償方式,為現代農業發展、農村金融發展以及農民自身發展提供保障,是現代農業風險管理的重要措施。在進行政策性農業保險試點的各級政府已經深刻認識到農業保險對當地農業發展的重要性,均制定和頒布了一系列符合本地區農業發展的實施細則,為本地區帶來了良好的經濟和社會效應。但是就更大的范圍來講,政策性農業保險制度并沒有在全國范圍內進行實施,也沒有以法律的形式予以明確,更沒有明確規范政策性農業保險的實施細則等??傊?,制度的缺失、立法的不到位是政策性農業保險發展的重要瓶頸。
(二)信息掌握不對稱影響政策性農業保險的發展
信息不對稱是指保險產品的交易雙方在掌握信息方面存在著數量和質量的差異,即其中一方掌握的信息數量較多,質量較高,而另一方的情況則恰好相反。在政策性農業保險業務中,農業生產者(投保人)熟悉投保標的即有生命的動植物實際情況,了解當地頻發的自然災害以及損失情況等信息;保險經營公司則對上述信息的第一手資料難以充分掌握,繼而影響了對當地的實際情況和風險預判做出科學和準確的判斷。
(三)抵御巨災風險能力差
從我國實施政策性農業保險的各個試點來看,無論是經濟發達地區的試點,還是經濟欠發達地區的試點,抵御巨災風險的能力普遍較弱,面對巨災(是指由于天災或者人禍造成大面積的財產損失或人員的傷亡)帶來的巨大經濟損失各試點的保險經營機構都要靠政府來兜底,政府扮演最后一位“埋單”的角色。各試點政府的財政資金不僅要用于政策性農業保險業務的推廣和發展上,而且其中大部分資金用在了巨災后的補貼上。每個保險經營機構都依靠政府的財政來賠付,這樣不僅給政府帶來了巨大的財政壓力,同時也不利于我國政策性農業保險的健康發展。
(四)政策性農業再保險制度不完善
經過多年的實踐證明,再保險對于保險業務的發展具有重要的作用,特別是對政策性農業保險的穩定發展。因為政策性農業保險具有系統性的特征,利用政策性再保險制度規避系統性風險是被各國廣泛使用。政策性農業再保險就是保險經營機構向另一個經營機構進行一定比例的再次投保的行為,通過該種行為來實現分散農業保險的風險,從而降低保險經營機構的業務風險,提高保險經營機構的賠付能力。
三、對我國建立政策性農業保險法律制度的建議
(一)建立完善政策性農業保險法律制度
從20世紀30年代我國開始對政策性農業保險進行探索,我國的政策性農業保險在曲折中發展,但到目前為止并沒有一套完整的法律法規予以扶持。農業災害影響農民生活、農業穩定,因此農民和保險公司參與政策性農業保險,其受益程度遠遠大于單純的農業保險公司本身和農民本身。因此,國家應明確政策性農業保險的地位,建立農業保險的相關立法,以法律的形式明確政府在開展農業保險中所應具有的職能和應發揮的作用,避免政府支持農業保險的隨意性,并以此提高農民的保險意識,使農業保險深入推廣。
(二)建立農業保險主體模式多元化
自從我國開辦農業保險業務以來,在以商業性保險公司經營農業保險的基礎上,對農業保險的經營模式進行了各種嘗試。在充分發揮國家農業保險公司主渠道作用時,根據不同地區需要,鼓勵大力發展與之相適應的的農業保險模式,成立由農民自己組成的非盈利的農業保險合作組織。除此之外,還可以發展農業相互保險公司、農業保險風險基金會、農業保險互助會、保險公司與地方政府等有關部門聯合共保等多種形式的農村保險組織。
(三)建立巨災風險制度
農業生產受氣候影響大,特別容易發生巨災風險和巨災損失,而我國目前尚未確立巨災風險分散機制,我國的農業保險基金不能滿足農業風險保障資金的需要,各級政府應及早建立巨災風險準備金制度。巨災風險準備金由農業保險監督管理機構負責籌集,巨災風險準備金可由以下幾個部分構成,中央財政按當年農業保險保費收入的一定比例撥付的資金;農業保險經營機構一定比例的年度盈余;整合優化目前的支農資金;政策性農業保險業務所減免的稅收等。一旦發生巨災風險時,在保險公司進行賠付缺口之外,農業保險監督管理機構應啟動巨災風險準備金補充賠付。
(四)建立再保險制度
農業生產具有巨災性和系統性的特點,這種特點催生了政策性農業再保險業務的產生,農業再保險公司或者機構主要是為經營農業保險業務的公司提供的一種為原保險人分散業務風險的制度,建立農業再保險制度有助于提高保險經營公司的承保能力、確保公司運營資本的安全性;增強保險經營公司的業務持續性和穩定性;可以間接、合理的調整公司內部的經營結構,降低經營成本。
參考文獻:
[1]張友祥.區域農業保險形成機理及發展模式研究[D].東北師范大學, 2008
一、黔西南文化產業與旅游產業融合發展的原因分析
黔西南地區文化產業與旅游產業有效地融合有利于該地區的經濟和文化快速發展,同時其融合發展也是有其地區原因的,主要表現在:第一,地方政策營造產業融合的優良環境。黔西南地區具有古老的文化,還有很多古老的建筑,非常適合搞旅游行業,地方政府也抓住了地區的這一特色,不斷的開拓旅游資源,創辦各類文化旅游企業,同時這些企業也為了招攬顧客不斷的創辦各類活動,比如古老文化知識競賽活動,根據地方風俗創辦的各類節慶比賽活動等等。第二,地區的經濟發展是兩者融合的有效的物質基礎。第三,城市化建設對產業融合發揮帶動效應。黔西南地區隨著經濟的不斷發展,城市化建設也逐步的快速推進,在通過旅游創收的基礎上,不斷的提升旅游企業的市場競爭力,將該地區打造成旅游文化相融合的旅游城市。第四,地方政府不斷的扶持基礎建設,為兩種融合提供了有利的發展條件。比如,近年來,該地區不斷的完善交通設施,不斷完善該地區的出行條件。
二、兩者融合發展的途徑分析
黔西南文化產業與旅游產業融合發展的有效途徑主要包括以下幾個方面:旅游產業滲透文化內涵,提升旅游行業的生命力;旅游文化滲透更多的影視演藝精品文化,讓旅游行業更具吸引力;重視民族節日,促進旅游行業發展;政府加強文化和旅游保障機制的健全工作。
(一)旅游產業滲透文化內涵,提升旅游行業的生命力
旅游地區要想招攬更多的游客,必須有其吸引人的地方。黔西南地區要想發展其旅游行業,就必須重視其地區文化,將其文化產業和旅游產業有機的結合。一個旅游點吸引人的地方不單單是其優美的環境和舒適的居住條件,還得有其特色所在,黔西南地區可以發揮其文化產業,將旅游點更加突出其歷史文化特色,這樣可以更多的吸引人的眼球,促進旅游業的快速發展,提升旅游行業的生命力。
(二)旅游文化滲透更多的影視演藝精品文化,讓旅游行業更具吸引力
黔西南地區是少數民族居住區,該地區很多的少數民族舞蹈,少數民族音樂等都受人們的青睞。為此,黔西南地區可以將旅游文化滲透更多的影視演藝精品文化,讓少數民族舞蹈和音樂愛好者更加青睞,更具吸引力,讓旅游行業更具吸引力。
(三)重視民族節日,促進旅游行業發展
在旅游點開展各種各樣的民族節目表揚,通過具有地域特殊的表揚來帶動旅游業,讓節日文化更加有效的融入到旅游行業發展中。比如貞豐“六月六”布依風情節、興仁“八月八”苗族風情節等等節慶活動。通過這樣的活動,可以提升旅游者的興趣,還可以讓旅游者學習到更多的地區文化。也是對地區文化的有效傳播。
(四)政府加強文化和旅游保障機制的健全工作
要想將黔西南地區文化產業和旅游產業有機融合,政府必須有效的健全保障機制,通過合理的文化滲透,來有效提升旅游業的發展。加大對不可再生的民族文化旅游資源的保護力度,逐步形成誰開發、誰受益、誰保護的機制。
三、結語
我國高職院校旅游教育呈現出明顯的本科化趨勢,學校很少考慮行業需求,使得培養的人才因為缺乏行業能力而受到市場的排斥,在人才培養過程中主要表現出以下不足。
1.沿襲傳統培養模式,旅游教材內容不能與時俱進。
大部分高職旅游院校一直沿襲傳統教育模式,整個教學過程突出教師的中心地位,強調教師講解,講解過程多圍繞教材進行。學生只能在課堂中被動接受教師傳授的教材知識,片面重視課本的理論知識,忽視了當前旅游產業的實際情況;教師傳授給學生的知識多用來應付考試,與實際聯系不大。這種培養模式下的人才創新性不高,學習能力較差,綜合素質不高,很難適應當前旅游產業的具體需要。當前旅游專業教材質量有待提高,很多旅游專業的教材只不過是相關專業內容的簡單拼湊。隨著全球化趨勢日益明顯,旅游行業面臨著日益嚴峻的競爭,但與旅游行業發展形勢緊密相關的旅游業傳統文化交流、旅游業農家樂經營管理等內容卻很少出現在教學過程中。我國旅游專業的高職教育教材嚴重滯后于教育的實際需要。
2.師資力量亟待完善,高技能人才培養體系有待建立。
我國高職院校的旅游專業教師大部分來自于其他學科,旅游理論知識不夠扎實,且對旅游行業的實踐了解不深,缺乏旅游知識的更新。其中也有部分專業教師通過潛心研究,理論知識掌握十分豐富,但實踐經驗不夠,尤其是農家樂經營管理等課程的實踐性很強,是不能單純依靠專業書籍就能學好的。教師如果只重視理論的學習,忽視實踐積累,所培養的旅游人才就很難適應市場的需要。此外,從高技能人才體系的建立情況來看,當前的旅游企業不斷向國際化、品牌化、集團化的方向發展,不同層次的旅游產品相結合,復合旅游產品不斷增多,但復合型旅游人才卻是鳳毛麟角,大部分旅游人才創新水平較低,無法適應企業轉型及產品更新換代的高要求。我國高職人才培訓體系不適應當前教育新發展,研發投入力量不充足,旅游專業人才自主創新能力不強,會對旅游業發展產生不利影響。
3.行業培訓力度不夠,專業化培養水平不高。
第一,培訓機制嚴重滯后。培訓脫離實踐管理,培訓渠道狹窄,培訓過程籠罩著濃厚的行政色彩,缺乏系統的培訓思路。第二,旅游培訓基礎較差。部分培訓教師沒有取得相關合格證,培訓教材結構不合理,培訓基地品牌建設薄弱。盡管高職旅游學校的培訓機構設置了相關專業,但沒有形成自身特色,專業化水平不高。第三,培訓組織的專業化水平較低,缺乏明確的培訓目標,培訓內容缺乏一定的針對性,且培訓效果不高。
二、我國高職院校休閑旅游專業高技能人才培養的必要性
1.旅游行業對高技能人才的需求日益加劇。
我國的旅游行業很長時間以來人力資源管理體制及人力資源發展機制合理性較差。旅游行業的人才流失非常嚴重,不管是旅行社還是旅游景區都是如此,人才流失率高達20%以上。其中,工作經驗相對豐富、業務能力較為出色、綜合素質較高的員工流動性最強,人才的高流動性使旅游行業遭受巨大的損失。
2.高職院校當前的人才培養模式不適應行業的發展。
高職旅游院校培養的人才不適應旅游行業的發展和崗位需求。首先是高職院校在培養旅游專業人才時總是表現出明顯的滯后性。隨著旅游行業新形勢的發展,旅游行業對高素質的復合型人才表現出很強的需求,但高職旅游院校所培養出的人才卻很難適應這種要求,無法滿足旅游行業發展的需要;另外,高職院校培養的旅游人才在質量上低于旅游行業的實際需要,這主要表現為學校所培養出的人才理論知識較強,實踐技能和綜合能力都滿足不了崗位的要求。
3.國際化旅游市場對高技能人才的素養提出了更高的要求。
許多高職旅游院校照搬本科院校的人才培養模式,基本是本科院校人才培養模式的壓縮品,建立在學科基礎上,緊緊圍繞旅游知識,以教師講授的方式呈現出來,導致高職生在理論方面比不過本科生,在技能方面比不過中專生,形成“高不成,低不就”的就業局面。因此,高職旅游院校要緊跟當前旅游行業發展的新形勢,緊緊圍繞技能型緊缺人才的培養,如旅游投資分析、出境旅游線路策劃以及旅行社職業經理等緊缺人才,創建新型的人才培養模式,
三、我國高職院校休閑旅游行業高技能型人才培養的建議及對策
創建新型的旅游行業緊缺人才培養模式一定要注重同時滿足學校、學生以及企業三者的具體要求,建立校企合作的培養模式,為旅游專業的緊缺人才培養提供科學的方法,形成產學研相結合的辦學特色,為旅游行業培養大量的、超前性和創新性很強的、且具有良好合作能力的綜合性旅游專業人才。
1.高職院校休閑旅游業高技能人才體系構建的內容。
創建旅游行業技能型緊缺人才創新培養模式前首先要解決三對矛盾:社會發展需求與學生發展需求的矛盾;學生就業與職業規劃之間的矛盾;學校落后的教學條件與人才培養之間的矛盾。所以,高職旅游院校在設置培養內容體系時應注重從專業設置、課程設置、教學內容以及教學手段等方面來進行。
一是完善課程體系,創新教材內容。
在設置專業前,既要考慮社會對人才的需要,也要考慮學生自身發展需要;既要考慮當前社會對人才的要求,也要考慮將來社會對人才的要求;既要調查研究企業當前需要的人才種類、要求,也要重視企業在未來發展過程中需要的人才。在設置專業課程時一定要以學生掌握旅游技能、提高就業能力為培養目標。來自美國的教育學家拉爾夫•泰勒是一位著名的課程理論專家,他認為設置課程一定要重視綜合考慮學習者的需要、學科發展的需要以及社會發展的需要,其觀點對培養旅游行業技能型緊缺人才的課程設置具有一定的指導意義。
二是創新培養模式,提升人才素養。
以提高學生的旅游行業能力和旅游職業技能為基礎,在重視理論教學的基礎上結合案例分析,建立課堂理論學習同課外實訓相結合的教學模式。高職旅游院校要加強與企業的合作,摸索一條產學研相結合的人才培養之路。高職院校一定要開闊視野,積極學習國外人才培養模式的先進成分,與企業合作聯合辦學或者采用“訂單式”的培養模式。此外,教師還可以去旅游企業學習旅游經驗,高職旅游院校也可以聘請企業中的旅游人才為學生傳授旅游行業中的工作經驗,形成優勢資源互補,實現“雙贏”。
三是嘗試職業教育,進行校企合作。
高職院校要注重建設自己的實訓基地。如果學校條件允許,學生可以選擇邊工作邊學習。從教學內容來看,學生的學習內容要與當前行業發展要求相適應,提高就業能力,畢業后,不但要擁有畢業證書,也要擁有相關技能證書。另外,要加強旅游院校的改革力度。政府要利用自身力量,為與旅游院校建立合作關系的旅游集團提供更多的優惠政策,鼓勵來自于民間的資金支持旅游學校的建設。
2.高職院校休閑旅游行業高技能人才培養的保障措施。
一要樹立“以學生為本”的辦學理念,營造獨特的校園文化氛圍。
旅游專業教師要堅持正確的辦學理念,并體現在自己的日常教學和管理工作中。高職院校要緊緊圍繞區域旅游建設以及社會的發展,從生產、管理以及服務等多個角度出發,培養操作能力強、職業道德水平高的復合型人才。高職院校要堅持“一切以市場為導向,一切為了學生”的中心,形成辦學特色,建立適應學生發展需要的培養模式。此外,在校園文化建設上也要營造獨特的校園文化氛圍。文化能夠對人的發展產生重要影響,良好的校園文化對學生形成正確的人生觀、價值觀具有不可或缺的作用。高職旅游院校應在日常的教學管理中培養學生熱愛自然、熱愛祖國風景秀麗的自然風光和精妙絕倫的人文景觀的好習慣。良好的校園文化對學生充分認識自身價值、形成良好的職業發展具有重要意義。
二要強化師資隊伍建設,提高教學管理水平。
在教學過程中,教師是教學的主導,不管是實踐教學還是理論教學都符合這一點,所以教師隊伍建設是改善旅游職業教育效果的重要條件和基本保證。高職旅游院校應嚴格控制專業教師的學歷條件和實踐經歷,保證專業教師的理論水平和實踐經驗,同時聘請一些具有豐富工作經驗、有一定教學能力的旅游行業人才為學生進行實習指導。高職旅游院校的教學管理水平直接決定著所培養的人才質量,而教學管理人員理解教學目標的程度又決定著教學管理水平的高低。在傳統的教學管理中,對教師的評價限于教學管理人員針對某一節課進行,而關于整個學期的教學質量卻很難及時做出評價,或者發現存在的問題后已經沒有機會改正了。所以每一門課程的設置以及每一節課的安排都要緊緊圍繞具體的教學目標進行,以提高學校的教學管理水平。
三要完善職業資格認證制度,規范行業人才培養模式。
從國際旅游市場來看,當前競爭的最關鍵問題是專業化旅游人才的競爭,而旅游專業人才需要相關制度來認定,因此必須制定完善的旅游人才認定制度。具體來講,旅游專業人才認定制度應涉及從業資質、執業規則以及分等定級等內容。
四、結語
關鍵詞:信息科技;智慧;旅游景區;問題;對策
國家旅游局站在時代性旅游行業發展的現實性需求和長遠規劃上,于2013年提出了旅游行業發展的主線,以信息科技為發展助推器以推動旅游行業的發展,從而實現旅游行業的智慧化發展之路。特別指出,旅游景區的建設要全面貫徹智慧化指導方略,要求各地旅游景區堅持旅游業發展的趨勢,緊抓智慧旅游主線,構建旅游城市、景區和旅游地實現智慧化,同時在旅游產業的發展方面各個旅游主管部門要加強對智慧旅游思想的引導,有條不紊地加大智慧旅游的主題宣傳和推廣,進而推動一些特色旅游項目在旅游市場占據市場銷售份額,以帶動當地經濟社會的發展。縱觀旅游發展的歷程來看,智慧旅游是旅游行業與時代相結合而產生出來的一種新的旅游形態,也是信息科技與旅游行業相融合的產物,更是未來旅游行業發展的規劃和構想。
一、界定智慧旅游景區的內涵
“智慧景區”是基于旅游消費的視域,以滿足消費者對旅游消費服務和質量上的高層次性要求,根據各地旅游景區的特點和現狀,從旅游景區的規劃、管理、維護和發展等方面而建構旅游景區的建設體系,凸顯旅游景區建設的新特點,以信息科技促旅游景區發展,實現旅游景區發展智慧化,不斷滿足消費者對旅游行業的消費要求,最終為旅游景區的發展而尋求新的經濟增長點和新的發展內驅動。
眾所周知,自從信息技術與旅游行業相結合,就成為旅游行業發展的關鍵性因素,且隨著信息技術時代特征的彰顯,這種以信息技術為發展動力的旅游產業發展新趨勢日益明顯。伴隨著旅游行業向縱深領域的推進和發展,信息科技已經成為旅游行業發展的必備要件越來越被人們所認可。從技術動力的層面來說,利用信息技術之所以能夠促使旅游景區實現智慧化,之所以對旅游景區內的地理概貌、旅游事故、旅游者的行蹤、旅游管理行為、旅游者的活動規律以及消費需求等方面進行綜合性、細致地而又及時地掌控,且不分天氣變化、地理狀況復雜性和節日旅游差異性等,可實現對游客和景區工作人員行跡全方位地跟進和管理,就在于智慧旅游景區的內涵豐富。可以從以下對智慧旅游景區的內涵進行深刻解讀:首先,信息技術支撐因素,利用信息技術的優勢對旅游景區內的地理概貌、旅游事故、旅游者的行蹤、旅游管理行為、旅游者的活動規律以及消費需求等方面進行綜合性、細致地而又及時地掌控;其次,不分天氣變化、地理狀況復雜性和節日旅游差異性等,可實現對游客和景區工作人員行跡全方位地跟進和管理;再次,汲取和利用國內外各個旅游景區的先進管理理念和經驗,不斷完善旅游景區的建設機制和工作程序;而后,信息數字化,利用信息科技技術對景區內的數字進行分析和整合,建立旅游景區信息檔案庫,利用信息檔案庫彌補旅游景區的不足和缺陷;最后,人性化和科學化相結合,旅游景區的管理不能夠單一靠科學技術,而應該在科學技術支撐下加強人為操作和管理機制,以更加合理的、溫馨的管理和服務為旅游者提供,從而也潛在地實現了旅游景區的經濟利益和社會效益相結合。
二、建設智慧旅游景區的意義
1.有助于推動景區管理機構提高管理和服務意識
建設智慧旅游景區可以最大化地發揮現代信息技術的優勢,優化組合旅游景區的旅游資源、旅游景區內各部門協調配合、管理監控實現動態化、服務水平高層化,從而實現旅游服務信息公開化、行業制度規劃化和服務管理標準化。通過旅游行業的市場化動態以及旅游消費者的旅游現有發展狀況的信息和數據進行綜合性把握,從而促使旅游行業的相關主管部門和管理部門對旅游行業的發展實現有效性引導,進而促使旅游景區的管理和服務部門轉變基本職能,提高管理水平,提升服務意識,最終提高旅游景區的市場形象,為旅游產業實現經濟效益打下堅實的基礎。
2.有助于促進景區旅游產業的突破性發展
隨著現代信息技術對旅游行業的各個方面和各個環節的滲透,實現了旅游產業的多樣化銷售途徑和平臺,比如電子商務式旅游銷售平臺、旅游公共服務多媒體平臺、旅游廣告宣傳平臺以及手機app旅游服務平臺等。伴隨著科學信息培植的旅游項目的推進,使得旅游服務咨詢系統、將旅游產業的市場潛力充分挖掘出來,吸引人們的消費方向向旅游產業轉移、促使游客對消費管理和服務提供全方位的意見和建議,特別使旅游行業的發展更加規劃化、系統化和制度化?,F代信息技術因素植入的旅游景區產業鏈的建立,進一步使旅游景區的硬件和軟件基礎性設施向智能性轉化,最終使旅游景區的發展更具有市場吸引動力和潛在的附加值。
3.促使旅游企業將實現旅游資源的優化組合和旅游經濟增長點的爆發
以市場為發展導向,以現代科技信息技術為支撐的智慧旅游景區建設機制的建立,有利于從管理系統方面實現旅游資源的優化組合,改變原有靠大量人力、物力和財力投入的管理模式,進而減少了旅游管理支出成本,實現了旅游產業的豐厚經濟效益。同時,可以動態化地對景區內的游客消費現狀進行數據性分析和跟蹤,從而剖析出游客的市場消費動態,進行旅游項目的調整和開發,并以游客的消費需求為服務目的進行服務水平的提升,從而使旅游景區的新市場消費熱點得到激發,進一步擴充了旅游景區的市場空間,也進一步擴大了旅游景區在旅游同行業內的市場影響力,最終使智慧旅游景區的企業形象深入人心并占據巨大的市場消費份額,實現了旅游景區的跨越式發展。
三、剖析智慧旅游景區發展存在的問題
1.各地區旅游景區的智慧化程度層次不齊
由于各地區的經濟發展水平不一致,使得各地區在旅游景區的智慧化程度也不一致,這勢必影響旅游行業的整體性發展,勢必要求旅游行業進一步規劃和布局旅游業的發展大局。從目前當地經濟發展的機構進行綜合性分析來看,各地的旅游產業已經納入當地經濟社會發展的指標考量中,是促使各地國民收入的主要經濟組成部分,但是各地的經濟經濟基礎不一樣,不同地區、不同城市對經濟發展的政策性引導、信息科技的發展布局以及移動通訊設施的覆蓋率等不同,致使智慧旅游景區發展差異化非常明顯,旅游景區智慧化程度低的地區其經濟社會發展處于低迷狀態,而旅游景區智慧化程度高的地區其經濟社會發展異常性繁榮。從當前我國旅游景區發展的現狀中可以窺視出旅游景區發展的內在客觀性規律和方向,比如我國南方經濟比較發達的地區,對其旅游景區進行考察來看,其旅游景區帶來的經濟效益也比較高,而相對于經濟社會發展不高的內陸和邊疆地區來說,其旅游景區內的旅游資源利用率不高,旅游規劃不合理不科學,致使旅游景區產生的市場效益比較低,更不用說帶動周邊地區的相關性產業的發展了。因此,國家旅游當局,應該站在國家旅游行業發展的戰略進行旅游行業規劃和布局,加大對旅游行業的扶持力度和利益分配機制,從而使我國的各地旅游行業發展結構得到進一步的調整,促使國家戰略性角度上的旅游行業智慧化程度比較高,為我國國民經濟的發展帶來新激發點。
2.智慧旅游應用形式過于單一化
隨著社會的發展,旅游行業的不斷創新,智慧旅游也被廣泛的應用,雖然如此,但是我們不得不承認,智慧旅游發展的同時帶來的是經濟利潤的提高,然而在地區追逐經濟的同時,智慧旅游出現了同質化現象。隨著智慧旅游的發展,出現了淘寶、去哪兒等電子商務應用軟件,但單從旅游方面我們不難發現,二者均為用戶提供普遍的查詢、預訂、購票、支付等服務,漸漸的不僅在應用軟件上,在智慧旅游的發展中同質化也日益嚴重,盲目的追求經濟效益,照葫蘆畫瓢的現象屢見不鮮。
四、探討解決智慧旅游景區存在問題的對策
1.詳細闡釋和踐行智慧景區的內涵
國家旅游主管部門,為了使國家的旅游行業與信息科技時展相適應,提出了智慧旅游景區的建設規劃,并要求各個地方的旅游部分提高智慧旅游景區的認識并使旅游景區智慧化。然而有些地方部門對智慧旅游景區的認識只停留在字面的含義上,未真正其內在含義,導致其對旅游景區的建設上只處于形式化,并能夠形成旅游景區發展的科技動力。這需要有些地方旅游主管部門認真挖掘智慧旅游景區的深厚內涵,并使其得以實現,從而使國家旅游行業的發展得以整體化和時代化。
2.加強政府對智慧旅游景區建設中的引導作用
智慧旅游景區的構建是一個系統的工程,也是政府部門進行社會主義經濟建設的一部分,這就需要政府發揮其內在職能對智慧旅游景區的建設起一定的規范和引導作用。首先,基于當地旅游景區發展的現狀以及當地經濟的未來整體性規劃,制定有地方性特色的旅游景區規劃和建設的一系列路線、方針和政策,以確保智慧旅游景區建設的方向;其次,發揮市場和政府宏觀性調節的兩種手段對地方性旅游景區市場進行旅游資源優化配置,利用一定的行政手段和法律手段加大對混亂的旅游進行監管,基于綜合性對地方性旅游企業的考量加大對旅游產業結構的調整,從而使地方性旅游產業的發展既符合市場經濟發展的需求,又適應信息科技時展現狀的要求,最終使地方性旅游景區實現智慧化并促使旅游產業成為地方經濟社會發展的動力因子之一。
3.確立和發揮景區管理部門在智慧化建設中的主體地位
地方性旅游景區的管理部門是智慧旅游景區政策的主要實施者和踐行者,單一靠旅游行業的主管部門對旅游景區智慧化建設的引導智慧旅游景區的建設難以實現。還必須確立和發揮地方性景區管理部門主體地位,使地方性旅游景區管理部門能夠基于自身旅游景區發展的現狀,并審視自己在管理和服務方面的不足,根據自己景區的獨特優勢,并與現代科學技術有機相結合,構建一套既體現國家旅游行業對智慧旅游景區發展的整體性規劃又能夠彰顯地方性旅游特色,從而實現旅游共性和個性結合,在同性中突出地方性個性,最終使地方性旅游景區建設走出一條立足長遠、立足當前和立足現實的智慧化旅游景區可持續性發展道路,并使其成為地方智慧性城市建設的重要體現。
五、結語
在信息科技高速發展的大時代背景下,旅游行業基于時代性發展的需求與現代科學技術進行緊密相結合,以實現現代科技助推旅游產業進一步快速發展,而旅游產業的發展以拓展現代科技發展的空間和余地。綜合性對旅游行業進行考量,不難發現一些地方的旅游行業發展還停留在傳統的發展理論上,且旅游產業發展模式過于單一化,這樣的旅游發展狀況嚴重與信息科技時展主題相脫離,不利于旅游行業的可持續性發展。這需要旅游行業革新弊端,銳意進取,建設智慧旅游景區,以實現旅游景區各個工作環節和方面體現現代科技的優越性,促使旅游景區發展更加系統化和可塑化,最終使智慧旅游景區的發展真正體現智慧深厚內涵。
參考文獻:
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[2]齊新章.“互聯網+”背景下西寧野生動物園智慧旅游景區的建設戰略[J].安徽農業科學,2016,(3):219-220,224.
(一)民族地區旅游開發對于地區城鎮化經濟發展的推進作用
民族地區旅游行業所涉及的行業范圍廣泛,可直接或間接的對一百多種行業和單位造成影響,對地區的經濟格局具有相當巨大的帶動作用。提高對于民族地區旅游資源的開發力度和利用效率,可加快當地旅游行業的發展速度,并在旅游行業發展形成一定規模以后,構成積極的產業增長極,帶動其他相關行業的提高和發展,并進而為整個民族地區的城鎮化建設提供有力的產業體系支持格局。以我國湘西土家苗族自治州境內的鳳凰縣為例,在民族地區旅游開發之前,當地的產業結構以農牧為主,第二產業和第三產業極度匱乏,只有零星的餐飲、郵電、農牧相關物資生產等行業。自從當地的旅游行業開發之后,地區內產業結構發生了翻天覆地的變化,農牧產品主要供給當地旅游服務單位或向游客出售,旅游業帶動相關第三產業快速發展,當地的餐飲行業、住宿行業、貿易行業、零售行業,交通運輸行業等得到了很好的發展機會和成長環境,而旅游相關產品生產、旅游紀念品、民族特色商品的制造等第二行業也同樣蓬勃發展。鳳凰縣在2007年被評為中國旅游強縣,2009年鳳凰古城被評升為國家4A級景區,在這兩年間鳳凰縣旅游行業的高速發展,也對經濟增長和產業結構造成了巨大影響,第三產業在鳳凰縣的經濟結構當中占據了主導地位,2007年至2008年一年的總產值增長率達到了45.75%,2008年至2009年雖然經歷了全球性質的金融危機和經濟萎縮,但是鳳凰縣第三產業生產總值仍然保持了同比17.46%的增長率??梢娐糜涡袠I對于民族地區經濟的推動力量是十分強大的[2]。
(二)民族地區旅游開發對于地區城鎮化公共設施建設的推進作用
民族地區旅游行業的運作模式是將本地具有強烈民族特色的旅游資源進行整合和加工,使之發展成為本地的旅游景觀或者景區,再通過專業的設計和規劃,講之分門別類的融入不同的旅游線路當中,從而達到吸引廣大旅游者進行觀光旅游活動,并促進旅游相關消費。因此需要旅游行業從業人員為游客提供良好全面的旅游接待服務,且需借助各類型的城鎮化基礎設施、旅游專項設施和優質的旅游環境。因此,開發民族地區旅游行業,需先投資建設交通、通訊、供水、供電、綠化等基礎設施,在此之上,還需加強建設餐飲、住宿、休閑、娛樂、購物等旅游相關設施,加速了民族地區城鎮化公共設施建設的速度[3]。
二、城鎮化建設對民族地區旅游開發的促進影響
(一)城鎮化建設對于民族地區旅游資源及生產要素合理分配的推進作用
旅游行業的各種工作活動的要素涵蓋面及其廣泛,包括土地、人員、資金、環境、資源、設施、社會、文化等方方面面的配合。我國多數民族地區都擁有較為優質的旅游自然資源以及民族文化資源,大量的旅游主題素材,一致的市場體系和相對的基礎設施,可經由市場機制將以上生產資源和要素進行合理分配和運用,城鎮化的孵化器作用,可幫助旅游從業單位更加便捷的找尋旅游相關資源進行合作,可更加利于旅游行業從人才市場當中獲取各種類型的專業人才充實本行業的人才儲備,讓本地區的旅游行業更加具有市場競爭優勢。
(二)城鎮化建設對于民族地區旅游行業完善及其產業鏈條延伸的推進作用
關鍵詞:趨勢;軟實力;文化;對策
引言
近幾年來,旅游產業發展迅猛,國家也大力支持旅游產業,帶動經濟發展。國內旅游產業發展如火如荼、勢頭迅猛,比如以云南為代表的麗江古城、四川的稻城亞丁、海南三亞……國際旅游風頭正盛、花樣迭出,什么新馬泰、歐洲十國、巴厘島、馬爾代夫等等都賺足了眼球和元寶。因為“人生就是一次旅行,不在乎目的地,而在乎沿途的風景”。當越來越多的旅游信息充斥我們生活的時候,什么樣的旅游景點或旅游勝地才能吸引更多的人氣,旅游產業將如何“疾風知勁草”,在競爭日益激烈的情況下乘勢發展,是每個旅游企業或運營單位都必須研究和面對的話題。當旅游行業發展到一定階段,硬件設備趨于大同小異,旅游方式和行為開始趨同的時候,傳統的旅游六要素:吃、住、行、游、購、娛已經無法造成很多差異化的時候,有一個東西就顯得特別重要,在生物學里叫獨特的基因,在營銷學里叫USP(獨特的銷售主張),在市場學里叫核心競爭力,在企業經營管理學里叫軟實力,在行為學里叫個性。目前,在旅游企業和景點連鎖發展、旅游和地產聯姻并逐漸趨同的情況下,文化的競爭成了核心和重點,文化競爭力就成了旅游行業最核心的競爭力。在研究文化之前,我們先來看下:
一、目前旅游行業的一些走向和主要趨勢
1、 隨著網絡技術的日新月異,信息化、全球化經濟的到來,國與國之間的競爭力都已經從“硬實力”過渡到了“軟實力”時代,那么,旅游產業、旅游營銷活動、旅游品牌的塑造都上升為國家知名度、綜合競爭力的重要衡量指標,所以,它們也成為綜合國力的一個重要舞臺。
2、全球開始重視環保,重視旅游業的可持續發展。對于臭氧層穿孔、全球變暖等國際話題,大家紛紛開始采取行動,比如以環保為主題的景點設計和創作,支持和捍衛旅游行業的可持續發展。與之違背的企業肯定是不被市場接納和歡迎的。
3、發展中國家進軍旅游市場和旅游行業已成經濟攀升之趨勢,蓬勃發展中的國家比如中國、印度、俄羅斯都已經有初步迅猛的發展勢頭,據權威機構統計數據和預測,中國在2015年將成為世界第一大旅游接待國,這一切,所有中國人拭目以待。
4、電子商務的運行模式顛覆和改變了旅游行業的運營與發展模式、網絡營銷或網絡直銷大大拉近了世界各地的距離,減少很多中間環節。通過網上預訂,自由主團出行的人越來越多,甚至有團購、換住等各種各樣繁多的模式出現。
5、整個行業發展開始重新洗牌,小企業將被大型的旅游機構或財團并購,品牌化、網絡化盛行,有強大實力的大財團才能成為行業發展的風向標。
6、旅游休閑已成一種趨勢,就像吃飯、睡覺、上班一樣,成為現代人生活不可或缺的一部分。
綜上所述,旅游行業的發展帶有很濃的時代色彩和烙印。文化與特色,網絡和品牌作為所有旅游發展企業或營銷集團競爭的必殺技,應該從哪些方面去涵養文化的競爭力,是每個企業都需要修煉的。筆者以自己多年的研究和跟行業內的大師、朋友交流,總結出以下四點提升文化競爭力的方法,供大家參考。
二、提升旅游文化競爭力的策略
1、從自己本身的特色出發,挖掘屬于自己的文化符號,加以完善放大和推廣;
像云南麗江,香格里拉那些地方,由于旅游發展起步早,都已經形成非常完善的產業鏈,比如其定位語七由以前的“七彩云南”到“彩云之端、萬綠之綜”,訴求的是其色彩斑斕的美麗風景、原生態、當然還有多姿多彩的少數民族文化。如果我們認定“七彩”是云南的一個特色元素,其實這是拘泥于表面沒有深入到精髓的層面,隨著認識和引導的不斷加深,就成了“彩云之端、萬綠之綜”,將云南的綠提升到一個別人無法企及的高度。當然,要想品牌之魂持久常新,我們還需要不斷挖掘,進行提煉和提升,才能延著品牌的方向,基業常青。
2、跨界營銷,比如與旅游聯姻,把旅游品牌和其它有影響力的品牌捆綁推廣;
其實在國內做跨界營銷這塊做得最棒最有特色和收獲的,無疑是華僑城地產和旗下開發的主題公園式旅游地產。從華僑城里最初的世界之窗,“你給我一天,我給你一個世界”,到旁邊歡樂谷“都市繁華休閑地”,然后具有民俗特色的“錦繡中華”,到后面開發的“東部華僑城”,以及開始在全國范圍內開花的“歡樂谷”……華僑城將歡樂做到了極致,將旅游和地產的結合玩到了極致,更將錢賺到了極致。
3、利用特殊時期的特殊營銷活動,締造帶有自身文化密碼的公關活動。
旅游中的特殊時期,當然指和旅游相關的慶典或特別念日。比如武當山大興一百年,武當山風景區及武當山營銷團隊請了國內名導和國內當紅一線演員、制作班底,拍了一部《大武當》電影,還有電視劇,作為武當山特有的文化活動,這些都讓武當山響當當的名聲更加經久不息、傳播至世界各地。比如湖北省內的恩施自治州,針對夏季市場的營銷推廣活動時,訴求恩施市很多優質避暑勝地,別出新裁,給游客頒發“涼民證”,在市場上大受熱捧,雖然也因諧音問題爭議連連,但在所有營銷人眼里,這就是一次成功的公關營銷。
高職院校大學生思想政治教育工作要服務于我國高等職業教育的任務,圍繞“培養什么人”和“怎樣培養人”這些根本問題,為實現人才培養目標發揮重要作用。當前,如何立足行業,加強和改進高職院校大學生的思想政治教育工作,提高思想政治教育的針對性和實效性,是我國高等職業院校亟待解決的課題。
一、行業文化成為高職思想政治教育有效載體的必然性
高職思想政治教育需要一定的載體進行,按內容可劃分為新聞、社會熱點、短信、網絡、校園文化、行業文化等,按教育主體可劃分為思政課教師、班主任、輔導員、任課老師等。但從高等職業教育的職業特色來說,高職思想政治教育最有效的載體是行業文化。
1.實現高職院校教育宗旨需要行業文化
教育部魯昕副部長提出:“把工業文化融入職業學校,做到產業文化進教育、工業文化進校園、企業文化進課堂”。這是全面推進素質教育,核心是解決好培養什么人,怎樣培養人的重大問題,進一步明確了高職院校的教育宗旨是為生產、建設、管理、服務第一線培養技術應用型人才,直接服務于行業、企業,促進社會經濟的發展,從而決定了高職院?!凹刃崭摺⒂中章殹钡奶攸c。
2.推進校企合作、工學結合需要行業文化
目前全國高職院80%以上由行業辦學,例如旅游職業學院、金融職業學院、水電職業學院等等,都帶有明顯的行業特征,即便是一小部分職業技術學院依托企業辦學,其畢業生也是主要面向整個行業甚至整個社會。所以“依托行業、服務行業”的理念應是各高職院校辦學的宗旨。校企合作、工學結合作為高職教育人才培養模式改革的重要切入點,給高職教育理念和模式帶來重大變革,在這種辦學模式下,學校與行業之間文化的互融、互動、互惠逐漸成為合作的新取向。
3.培養高職生專業技能需要行業文化
以就業為導向的高職教育,在校期間長期接受的是校園文化的熏陶,對于相關行業文化了解甚少,僅憑理論所學、紙上談兵,從校園文化氛圍直接步入行業文化氛圍,絕大多數畢業生存在“斷乳期”,很難將理論與實際相聯系,導致他們遲遲不能進入行業的正常生產、管理的軌道上來。
4.培養高職生職業道德需要行業文化
一些較好的畢業生雖然掌握了生產一線的操作技能,但缺少應有的文化涵養和底蘊,不能很好地適應行業的發展,不能有效地接納基于行業發展的繼承性文化、支撐行業發展戰略的前瞻性文化、提高行業整體績效的實效性文化、體現行業個性及管理個性的獨特性文化,不能和諧地融入行業的文化氛圍之中,既影響行業的發展,也影響了自身的成長。
二、行業文化作為高職思想政治教育有效載體的特點
1.思想政治教育與職業教育合二為一
高等職業教育的性質決定了高職教育必須面向市場、面向行業。行業需要熱愛行業,對行業有一定認識,具有責任感、事業心、競爭意識與團隊精神的應用性人才,這就要求高職思想政治教育必須結合行業文化,實現職業教育與思想政治教育的有機結合,實現兩者普遍性與特殊性的有效結合。
2.教育手段可操作性強、實效性高
傳統的思想政治教育往往讓人覺得死板、空洞,融入行業文化、具體場景的現實案例則顯得生動、深刻。將生活中、行業中的一個個真實案例與思想政治教育的三觀教育、愛國主義教育、集體主義教育等內容結合起來,貼近生活、融入行業,往往成為思想政治教育的活教材,具有較高的實效性。
三、行業文化是高職思想政治教育的有效途徑
以旅游行業為例,將旅游行業文化與高職思想政治教育結合起來,使思想政治教育更好地立足于旅游行業,讓學生在接受思想政治教育的同時認識行業、了解行業,促使其在融入行業、自我發展的同時積極推動行業發展。
1.行業服務文化強化學生的三觀教育
服務是旅游行業文化的核心,為旅游行業培養職業人,建立服務的理念是根本。企業形成各自的服務文化。這些服務文化體現了誠信立業的重要性,體現了回報社會、感恩祖國、感恩人民的赤子之情。這些服務文化為學生的三觀教育確立了正確的方向,對市場出現的違反道德規范的行為產生了約束作用,提高了他們的社會責任感,堅定了他們做好服務的信念。
2.行業制度文化強化學生的職業素質教育
旅游行業文化的最初形式表現為制度,制度是依據旅游行業的發展需要建立的,制度化帶來了行業成員的行為準則,形成了一個專業的價值標準。制度文化體現在旅游服務的全過程,在實踐中總結出寶貴的經驗,這些對學生的職業生涯具有導向功能,有助于他們把現在的專業學習、紀律要求與未來職業的追求結合起來,向行業的要求看齊,養成嚴謹的工作作風與質量意識,形成良好的職業素質。
3.行業競爭文化強化學生的專業技能追求教育
旅游企業參與激烈的市場競爭,形成了以服務為中心的人才競爭、質量競爭、創新競爭等,這些企業競爭文化能激勵學生對職業追求的不懈進取,增強求知欲望,重視專業技能學習與職業技能的掌握,加強對專業前瞻性技術的研究與創新,掌握職業真本領。
關鍵詞:酒店旅游行業;發展問題;發展趨勢;具體分析
改革開放以來,我國的經濟水平以讓世界為之驚嘆的水平發展,近幾十年內人們的物質生活需求得到了充分的滿足,在滿足了物質需求之后,人們的精神需求有了更高境界的升華,于是酒店業與旅游業作為第三產業的支柱產業得到了長足的發展,但是發展中很多問題還未解決,其中管理問題是目前該行業最急需解決的問題。
一、我國酒店行業管理當中存在的問題
(一)管理體制的問題
分散式的酒店行業分布導致的管理體制無法系統的實施。我國的酒店行業比較明顯的問題就是分散式的酒店行業分布,由于國家對于就業問題的重視以及自主創業人才的鼓勵,對于酒店行業的準入門檻相對于國外而言比較低,基本上擁有了固定資產、流動資金以及相應的條件之后,都擁有辦理營業手續的資格,這種獨立性的經營方式雖然可以有效地促進就業與拉動內需,但是很多先進的酒店管理理念無法得以實施,上情下不達。另一方面就是我國對于酒店行業有著比較悠久的歷史,很多管理方式與管理體制都采用傳統的方式,這種方式對于現代人日益多樣化的需求而言,存在著極大的不適應性。
(二)管理人員的問題
酒店管理人員管理意識比較淡薄,首先我國的現代化酒店行業起步比較晚,酒店的營業目標主要是為了經濟效益,對于專業的管理人才需求并不是很大,我很多酒店對于管理人才僅僅看重管理的經驗,對于酒店的大堂經理、管理層人員的招聘由于選擇也僅僅看重管理經驗,并沒有注重其創新能力。在現代化的酒店管理當中,需要面對人們多元文化與多樣需求,對于酒店管理人員自身的素質要求將越來越高。另外管理人員的工作意識比較淡薄,很多酒店的管理人員執著于任務目標以及客服的反饋,但是對于潛在的問題并沒有解決,問題沒發生過,并不代表以后不會發生,針對這一點,酒店管理人員根本不看重。
二、我國旅游行業管理當中存在的問題
(一)旅游產品的問題
旅游行業被稱之為“朝陽產業”,在我國旅游行業的發展當中,對于旅游產品的選擇存在著比較嚴重的模仿現象。比如歐美建筑比較興起的時候,很多旅游區都將其酒店、商戶、房屋都改造成了歐美的城堡建筑,并且存在著“仿而不像”的現象。而真正從游客的心理上考慮,到一個風景區旅游主要就是了解不一樣的文化特色與風景類型,而如果盲目地模仿只能降低旅游區自身的價值。另外就是旅游產品過度依賴于人工的創造,大自然是最美的造型師,很多鬼斧生工的風景杰作是大自然經過幾千年甚至幾萬、幾百萬年的光景形成的,人工創造不僅毀壞了風景原有的歷史價值,還將人工美強行賦予了自然,這甚至是弄巧成拙,對于風景的浪費。
(二)旅游文化感淡薄
我國擁有著五千年的歷史文化,對于旅游行業的發展而言,應該有著比較大的優勢,單單就是名勝古跡就數不勝數,遠的有秦皇兵馬俑、近的有井岡山革命風景區。但是在現代人的思維當中,比較青睞現代文化與西方的文化。很多旅游風景區都改變了原有的文化價值,將西方文化與現代文化與之相結合,從而使得很多風景勝地“古不像古,今不像今”十分尷尬。隨著經濟全球化的腳步不斷深入,旅游業對外國友人的開放程度也越來越大,如果外國人來到了中國卻看到了自己國家的建筑,那么這種旅游就完全失去了意義。中國的旅游應該注重我國傳統文化的發揚與傳承。
三、酒店與旅游行業的發展趨勢分析
(一)酒店行業的發展趨勢分析
根據西方發達國家酒店行業的發展現狀來看,基本上可以預見我國酒店行業未來的發展趨勢,首先就是集約化產業發展,對于酒店行業而言,只有集約化的管理才能將系統先進的管理體制予以實施,將類型企業采取兼并等方式,小型酒店會被大型酒店收購,組合發展成酒店整體產業。另一方面則是百家爭鳴,各種創意性酒店行業興趣,針對社會上不同群體的需求進行不同酒店的發展,比如情侶酒店、兒童主題酒店、青年旅社等,針對不同的受眾開展不同的發展方式。最后就是多元化的酒店服務型人才,從客戶的安全、舒適、貼心等方面出發,想客戶所想,只有這樣才能提高自身的核心競爭力,從而在激烈的競爭當中找到立足之地。
(二)旅游行業的發展趨勢分析
對于旅游行業的發展趨勢而言,首先就是區域化的旅游產業整合,將旅游區域內的各種行業發展相結合,旅游娛樂區域化發展,比如餐飲、食宿、銷售、房地產等行業的共同發展,由旅游行業大頭,帶動各行業之間的發展。另一方面就是文化旅游的興起,這一點是對于旅游形式的改善,各區域內不同的旅游價值得到充分的運用,比如秦皇兵馬俑、八達嶺長城、革命風景區、歷史古跡等,將中國的傳統文化播撒向全世界,讓世界各國的游客體會到我國文化的底蘊與魅力。最后就是文化產品自成一格,將每個地區的地理條件與環境優勢充分地發揮出來,比如桂林山水、黃山奇石等自然風景區,將大自然的美融入人的眼中,不加以修飾。
結語
旅游與酒店行業是我國第三產業的支柱行業,對于我國的經濟發展而言有著比較大的推動作用,而旅游與酒店行業的發展要遵循實際、繼承傳統、發揚文化,將自身獨特的優勢展現出來。
參考文獻:
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1、創新人才培養的意識不足
旅游人才培養離不開高校旅游教育。放眼世界,旅游產業已經走向國際化的高端發展道路。要想跟上世界旅游產業發展的腳步,就必須對旅游創新人才的質量和數量嚴格把關,以推動我國旅游行業的發展。不容忽視的是,目前我國的旅游教育還沒能達到要求。最重要的落后之處在于對旅游人才創新能力的培養。旅游行業是一個靈活多變、飛速發展的行業,僅靠傳授書本的理論知識,很難在實際操作中做到更好。培養學生的創新能力,讓他們學以致用才是關鍵。對所學知識靈活運用,爭取學會自己分析并解決問題,在實際操作中能隨機應變,這樣才是旅游產業的實際需要。如果過分重視理論而忽略對學生創新能力的培養,會導致整個學校的教育體系不能滿足社會的需要,其后果是相當嚴重的。
2、創新人才培養的環境尚未形成
人才的培養離不開環境的影響。所謂創新人才的培養,深究起來離不開拼搏向上,關注現實的人文創新。專業課程的學習對人才培養這一環節起到不容置疑的作用。但更重要的是,對創新的尊重以及鼓勵進而營造出良好的人文環境。當前我國高校教育中普遍缺乏創新人格養成的人文氛圍和展示創新能力的活動平臺,使得培養學生的創新精神淪為一句口號,難以落到實處。有些院校雖然意識到創新的重要性,但是由于制度的不完善,最終導致創新教育不能實施到位。
3、創新人才培養所需的教學管理體制尚欠齊全
首先是教學過程中“重理論,輕實踐”。事實上,與理論教學相比,實踐教學更有利于對現代服務業人才的素質素養的培養,旅游人才在仿真的工作場景中更能激發奇思妙想,并產生出新的設計和方案。然后是教學方法偏重于填鴨式教學而忽略了引導探究。教師的填鴨式講授使得學生一直處于被動接受的地位,創新才能得不到展現,消磨了對于學習的積極性和探究新問題的激情。再有,教學內容偏重智力因素方面的考察而忽略了非智力因素考慮。非智力因素其實比智力因素對于培養創新型旅游人才更加重要。無論是對意志品格還是對心理情感而言。四是考核評價注重結果的好壞而忽視過程。長此以往造成很多學生疲于應付各種考試,缺乏主動提高創新意識、應變能力、整合能力和實踐能力的時間和激情。
二、人才培養策略
1、構建創新型旅游管理人才教育模式
(1)管理人才教育的思維創新
要時刻記住創新思維教育的新理念。我國旅游行業需要靠高校來輸送人才??梢哉f,高校的旅游教育是決定我國旅游行業能否與世界接軌,逐漸走向繁榮的關鍵因素。高校旅游管理專業教學要目標明確、重點突出。理論知識必不可少,但是其實際運用才是重點。也就是說,旅游管理專業學生的綜合素質要提高,重點要突出創新能力,要達到讓學生學以致用的目的。高等院校在推動旅游管理專業教學質量方面要多創新來滿足當前社會對人才培養的要求。
(2)專業知識結構改善
目前旅游市場的需要為考慮方向,注重知識結構的創新,中國旅游行業已具備一定的行業規模和發展。但高校旅游管理專業的人才培養方式與社會相比是較落后的,所以培養出的人才難以跟上旅游市場的腳步。注重對旅游管理專業知識結構的調整和改進以達到高校培養創新型旅游管理人才的要求,就要主動適應旅游市場的發展方向。并且,對于特色教育的發展和完善這方面也是要特別需要注重的,發展旅游專業教育應結合學校本身的學科優勢和地方經濟發展特點,創建具有本校創新知識結構的特色教育,使旅游管理人才能夠順應市場需求并以特色取勝。高校還要積極吸取國際上的新知識、新理念、新技術以及行業動態,通過動態地調整,促使我國旅游管理行業人才的知識結構更穩固,使之不與市場脫軌。
(3)旅游管理人才多角度培養
通過對國際旅游教育發展現狀的審視可以發現,努力培養并強化全方位旅游管理專業學生的創新能力是非常重要的,旅游管理教學的基本教學目標之一是對于學生創新能力的培養。在旅游管理專業教學中,教師應將案例教學與實例講解相結合,拓展學生的思維,使學生逐漸養成一種創新意識的能力。學生創新能力的培養不是一蹴而就的,需要學校將其積極應用于旅游管理的創新型人才培養教學活動中,需要作為一項長期的任務和目標。
2、高校創新型旅游人才培養的思路與對策
(1)加強理論研究和推廣
旅游管理人才的培訓工作需要建立在堅實的理論基礎之上的,我國需要有創新性管理人才來主導整個旅游市場。然而,滿足這些因素的前提條件就是需要強大的理論基礎來支撐,做到這些,中國的旅游市場才有可能走上正軌,并可持續發展。就目前而言,我國的旅游人才研究基礎仍然處于相對薄弱的環節,這些就需要廣大的旅游基礎理論研究者開展視野、創新思路。結合中國現有的理論成果構建具有中國特色的旅游創新型人才發展理論,這只是其一;另一個需要注意的是不能僅僅只依靠研究員發展理論研究工作,需要更多的旅游行業前沿工作者加入進來幫助旅游管理人才教育機構開展咨詢調研、命題研究的諸多工作,鼓勵那些旅游行業的龍頭企業加大對旅游基礎理論研究的投入,科學有效的建立起旅游創新理論格局,為培育優秀的旅游管理人才打下堅實的基礎。
(2)適應行業發展,轉變人才培育觀念
任何行業,人才是其發展的根本,沒有人才的創新,該行業必將迅速凋零,淹沒在時代的浪潮之中。旅游管理,作為一個新興行業,就更需要人才的創新,而創新的前提,便是觀念的轉變。目前中國的旅游市場還未到達峰值,接下來也會有更大的發展空間,所以需要很多具有專業技能的人才來主導這一產業發展。特別是那些能夠用專業知識和技能分析目前旅游行業現狀,以及產業升級過程中將會面臨道德困境的創新型旅游人才。旅游管理人才培訓機構需要樹立以學生素質培養及創新為首要目的的人才理念,還需要實時了解行業發展動態,將教學與實際結合起來,建立動態化的教學模式。培養學生發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力。
(3)教學方式改變
旅游管理人才的培訓模式需要加快改革,重新建立創新型人才培育模式。在人才教育的模板設計過程中充分考慮到實際情況的需求,有必要的整理出培訓大綱,不能每一步教學都按設計走,這樣培養出來的學生思維會禁錮在很小的一個范圍里,而實際旅游行業中會有林林種種的問題出現,到時候這些人才無法解決問題,那所謂的創新型人才教育豈不是成為了一句空話。鼓勵培訓機構進行人才培養模式改革,通過校企結合、理實統一的規劃道路,改進教學內容和多元化教學手段以及進一步整合師資隊伍,多角度全面的建立起旅游管理人才培訓機制。在教學方式上要改變傳統教學方法,帶領學生自主學習、積極探索,創設學習情景,啟發學生面對問題的分析、解決能力。與此同時,關于旅游管理的課程也是改革的一大重點,教學資源要傾斜于實踐類課程,開展與企業的高效合作,為學生提供多樣化的實踐平臺。
(4)設立獎勵機制構建良好的學術氛圍
學習需要良好的氛圍。要想培養旅游管理創新型人才,為他們營造一個良好的創新氛圍相當重要。在學??梢酝ㄟ^各種競技比賽、舉辦講座等來實現創新文化氛圍這一中心。學生有更多空間來展示自己的才華,在比賽過程中贏得自信,收獲樂趣。在課堂講座中自由發表言論,拓寬思維,也可以從別人的觀點中學會思考。另外,可以通過各種方式來鼓勵創新。創新首先應該受到尊重,學生的任何創新都應該得到應有的肯定。學校通過申請創新基金來鼓勵老師和學生一起承接項目。對于表現突出的,可以適當給與獎勵,比如增加學分,頒發獲獎證書或者是發獎金,無論何種形式,旨在調動學生創新的積極性,為創造良好的校園文化氣氛打好基礎。
3、發揮創新型旅游管理人才優勢
(1)理論是實踐的指導,要想促進旅游業的發展先得發展旅游管理行業的理論
通過創新管理理論來帶動旅游管理行業的理論不失為一個好辦法。我國對旅游管理行業的理論研究的時間并不長,經驗尚淺,還有很多地方有待進步。理論服務于實踐,考慮到旅游行業的多樣性和多變性,必須擁有堅實的理論基礎才能適應應付各種突發狀況。對于這樣一個新興產業,創新型管理理論是其長期健康發展的前提。在研究理論體系的同時應該注重實踐,在實際操作中總結經驗,進而來完善理論體系,所以在實際管理工作中不可懈怠。只有堅持以創新管理理論為實踐做指導,才能促進旅游行業的理論研究工作,并且促進旅游行業的整體發展。
(2)提升旅游行業整體經營策略要靠創新管理思維
經營策略關系到旅游行業的發展方向和經濟目標的實現,只有不斷地對經營策略進行完善和更新,才能保證我國旅游行業的整體經營維持在較高的水平。傳統的旅游行業經營策略已經跟不上現代旅游行業的發展需求。從屬性上來說,旅游行業屬于服務行業。如何迎合客戶需要,為其提供專業意見及具體策劃是服務的重點,值得令人反思。目前我國旅游管理人員的管理思維不夠開放。加上我國旅游管理方面的管理經驗欠缺,所以勢必要向國外旅游行業的先進管理學習。在引進國外先進思維的同時要注意結合本國的實際情況,不能照搬照套。取長補短,開拓創新思維,從經營理念上提高,進而提升整個旅游行業的發展。
三、結語