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通過分析核知識的特性(復雜性、高成本、周期長、安全性),指出核知識管理是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統的方法。原子能院作為我國核科學技術發展的重要基地,有必要開展核知識管理,構建規范的核知識管理體系。核知識管理體系應圍繞原子能院的定位,建立知識創新激勵機制、營造知識共享環境,構建以核心業務流程為導向的知識流程管理。實施方案包括建立NKM門戶網站、開展知識回溯與捕獲項目。
【關鍵詞】
核知識 核知識管理 核知識管理體系 核研究院所
知識管理(KM)的概念于20世紀90年代被提出,2002年國際原子能機構(IAEA)將其應用于核領域,提出“核知識管理(NKM)”。到目前,越來越多的IAEA成員國強烈地認識到核知識管理的重要性,并開始投入實踐。然而,核知識管理在核電廠實施得比較多,核研發機構的核知識管理現狀不容樂觀。
中國原子能科學研究院(以下簡稱“原子能院”,CIAE)是一個以開展基礎性、先導性、前瞻性的研究工作為特色的綜合性國家核科研機構,對我國核科學技術的發展起著重要的推動作用。經過60多年的發展,原子能院在快堆、研究堆、加速器、核燃料循環、核物理、同位素生產、輻射加工、核探測技術等方面積累了大量的核知識,也培養了一大批杰出的專業技術或科研人員。為了防止核知識因人員退休/離職或研究重點的改變等因素而失傳或丟失,原子能院亟需開展和實施系統的核知識管理。通過對核知識進行有效管理、保護,在后代的科技或運行人員與專業知識之間架起一座交流的橋梁,將有助于提高核科學技術的安全性和經濟性,促進技術創新。
核知識
核知識由顯性知識與隱性知識組成[1]。顯性知識是指研發過程中或應用過程中產生的可用文字、數字、圖形等來表達的技術信息或數據,包括各種科學研究報告、工程分析和模型、技術數據、代碼、運行記錄、維護記錄、專利、論文、質量管理文件等。隱性知識是指高度個人化,難以格式化,只可意會不易言傳,深植在工程師、物理學家、化學家和技術人員、運行人員、設計人員的技能知識(know-how)和原理知識(know-why),包括經驗、判斷、價值、潛意識與心智模式。
與其他知識相比,核知識具有其獨特性[2]。要有效實施核知識管理必須考慮其特征,主要有4個:
①復雜性:核知識在宏觀和微觀尺度都具有高度復雜性所決定的。無論是材料的物理、化學、放射性和生物方面的相互作用,還是社會、經濟、政治和安全方面都必須全面考慮。
②高成本:核知識的創造成本是相當昂貴的,這主要是由于它的復雜性所決定的。核設施建造和運行通常是一個大型復雜的工程項目,需要精密復雜的安全系統和專業人員。
③周期長:核知識從創造到使用的周期很長。例如,核反應堆從設計到退役的整個過程(新核電站的設計運行時間為60年,再加上退役去污時間,整個設施的壽命至少為80年)需要幾代人共同完成。
④安全性:確保核技術的安全、安保及防核擴散是國際核研究機構的職責和義務。
核知識管理
IAEA把知識管理定義為是一種綜合的、系統的方法,這種方法可以識別、獲取、轉換、開發、傳播、使用、共享和保存知識,促進知識創新并實現特定的目標[3]。知識管理有三個基本要素:人、流程(process)和技術。這三個要素是互相交織在一起的,如圖1所示:
知識管理強調人和機構文化來激勵和培養、分享和使用知識,采用一些方法或流程來發現、創造、捕捉和分享知識。在知識管理中,人是最重要的要素,因為知識管理依賴于人的意愿來分享和重復使用知識。
知識管理著重于發現、創建、獲取和共享知識的流程或方法。制定操作流程是安全操作和維護核設施的根本。核設施必須嚴格遵守程序規定,以確保安全運行。雖然有些程序可能會有改變,但在核工業中,對任何更改既定的程序和流程的行為都必須進行嚴格的控制。知識管理必須納入戰略規劃、分析和決策、計劃實施、結果評價中。
知識管理要求用一些技術來存儲知識,使知識具有可獲取性,使人們能夠在不同的地點一起工作。因此,技術是知識管理成功的一個重要因素。
核知識管理(NKM)是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統的方法,包括識別、共享、保護、傳播、保存和轉移核領域中個人、團體或產品中顯性知識和隱形知識。NKM影響并涉及到人力資源管理、信息和通信技術、流程和管理方法、文檔管理系統、機構和國家戰略。
原子能院開展核知識管理的必要性
作為我國核科學技術的發祥地,原子能院已有60多年的知識積累,為國家核科技創新、核工業發展、核科技人才培養做出了重要貢獻,形成了核物理、核化學與放射化學、反應堆工程技術、加速器技術、核探測與分析技術、同位素技術、輻射安全和電離輻射技術等8個重點學科,包括59個二級重點專業和方向。目前,第一代從事核科技研發工作的專家已經退休或即將面臨退休,而合格的年輕隊伍還沒有成長起來。核科學技術的發展和利用依賴于核知識的累積,為保證我國核科學技術的可持續發展與創新、保障我國國防建設和社會經濟發展,原子能院有必要開展核知識管理,構建規范的核知識管理體系,其具體作用在于:①緩解對“獨專”人才的依賴,解決知識繼承問題;②促進創新,尤其是促進團隊或集體的集成創新;③促進國際間合作和建立伙伴關系,進一步促進核技術的和平利用;④提高資金的使用效率,節約成本;⑤保持和提升員工的能力;⑥促進知識產權保護,包括設計、發明、軟件及員工的技能(know how)等;⑦更好地遵守核設施運行或操作等相關立法規定或要求。
原子能院的核知識管理體系
捕獲和共享重要知識和專業知識對于確保核領域的持續發展是非常關鍵的,可以為下一代保留知識財富。成功實施核知識管理是一個長期的、不斷完善的過程,一般可以分為5個階段,即定位、制定策略、設計與啟動、推進與拓展、制度化。
4.1 KNM的定位
原子能院核知識管理定位應圍繞原子能院的“三個性、一個基地和一個中心、三個庫”自身定位,即以開展先導性、基礎性、前瞻性的研究工作為主的綜合性國家核科學技術研究基地和核工業及中核集團的研發中心,是國家核科技和核工業發展的科學思想庫、技術儲備庫和人才儲備庫。NKM的價值目標是創新與知識創造、保護知識遺產、轉化知識并增加知識的附加值。
4.2 KNM策略
原子能院應在充分認識核知識管理的價值的基礎上,通過創造一種環境讓每位員工能獲取、共享、使用院內外的知識信息以形成個人認識,并支持、鼓勵員工將知識應用、整合到產品和服務中去,最終提高創新能力。
4.3 KNM體系
核知識管理體系應滿足原子能院的各種研究活動需求,如研究、設計、開發、項目實施、服務支持等,將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人。原子能院應將知識管理納入頂層管理,建立知識創新激勵機制、營造知識共享的文化環境,利用信息技術、構建以核心業務流程為導向的知識流程管理,即核知識管理體系包含三個層面:增值業務流程、4個知識管理的核心流程、6個知識管理的設計領域,見圖2[4]。
業務流程是原子能院核知識的重要組成部分。知識從業務流程中產生出來,在業務流程中或業務流之間分享和更新。業務流程管理與知識管理與價值鏈管理存在著密切聯系。增值業務流程是知識的發源地,也是知識發揮作用的場所。所以,原子能院應以核心業務流程為導向開展知識管理,實現知識增值,創造價值。
4個知識管理的核心流程包括產生知識、存儲知識、傳遞知識、應用知識。做好知識的產生、存儲、傳遞和應用管理是知識管理導入過程的關鍵步驟。
6個知識管理的設計領域涉及信息技術、領導力、機構文化、人力資源、控制、機構與職責。這6個設計領域是原子能院核知識管理能否成功開展的基石與關鍵。信息技術是指為知識的存儲、傳播、組織、管理等提供技術手段;機構文化是促進知識共享的環境和動力因素;機構職責是知識管理的方向和定位;人力資源是指知識的創造者、載體和管理者,也是機構文化的設計者和實踐者。成功的知識管理必須依賴機構、人、文化、技術、管理層面上的配合。
4.4 NKM的實施方案
4.4.1 建立NKM門戶網站
根據原子能院核心業務體系的任務特性和知識應用特點,建立一個基于業務流程的知識管理門戶網站。通過門戶網站,不僅可建立一個更好的內部溝通渠道,而且也可建立起信息/知識到不同項目/業務之間的鏈接,從而促進隱性知識的獲取和員工的合作。員工根據保密等級,具有相應的訪問權限。門戶網站的知識管理功能包括:
具有信息處理功能,能記錄、分析、審查、注釋和管理來自R&D項目或工程設施設計、建造、運行等過程產生的數據、圖紙、報告和論文等;
具有強大的搜索功能,能準確獲取信息,避免信息過載;
設置論壇、會議室等社區功能,用以分享資料和討論問題,提供隱性知識轉移的場所;
整合并開發顯性知識庫,通過一個界面可以與多個知識源和平臺相連接;
具有捕獲隱性知識的設施,如設置知識追蹤系統,用特殊的方式(如問答、綜述、報告等)記錄專家和科學家的隱性知識;
具有“知識地圖”功能――提供一個全面的知識分類架構;
具有在線學習(e-learning)功能,e-learning是一種有用的教育與培訓工具。
每個業務流程根據其自身的知識點或發展環節以及管理規則設立知識管理模塊。其目的是促進業務流程中的知識流動,提高流程的可見度,獲得流程知識以及記錄/保存流程中與工作任務相關的數據、信息、知識,便于知識的檢索和利用。如快堆業務的知識管理體系可以根據快堆的研發、實驗快堆、未來示范快堆、商用快堆的發展建立知識管理模塊,每個模塊再根據研究點和發展流程或步驟(如快堆設計、建造、運行、退役)下設分模塊,從而實現全流程的知識管理,如圖3所示:
4.4.2 開展知識回溯與捕獲項目
原子能院累積了60多年的核知識,但這些寶貴的知識主要零散地分布于科研人員或老專家的手中或大腦里。因此,在建立門戶網站的同時,原子能院應評估核心知識的質量和完整性,并分析核心知識、技能丟失的風險,然后實施知識回溯和捕獲項目。所謂知識回溯與捕獲項目,包含兩個方面:①將分散在個人手中的沒存檔的數據/文件/資料進行存檔,并對所有存檔的但尚未數字化的數據/文件/資料進行數字化加工、編目等整合到相應的數據庫,以保證對所有的數據、文件、資料更好地保存、檢索和訪問;②通過培訓、講座、座談、采訪、編寫教材/文件等方式捕獲即將退休和離職的專業技術人員的核心知識、經驗,并將其音頻或視頻或文本文件進行加工、編目等,整合到相應的數據庫。
結語
保存、共享和使用核知識對核科學技術的可持續發展和快速發展非常必要。原子能院開展系統的核知識管理,將能有效地保護知識遺產、促進知識轉化、提升創新能力并保證核安全。
核知識管理是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統的方法,包括識別、共享、保護、傳播、保存和轉移核領域中個人、團體或產品中的顯性知識和隱形知識。人、流程和技術是核知識管理的三個基本要素。
核知識管理的實施、維護和制度化是一個長期復雜的過程。原子能院在開始實施核知識管理之前,應明確核知識管理戰略、目標和方法,并將核知識管理納入頂層管理體系。
原子能院構建以流程為導向的知識管理體系,應包含三個層面:增值業務流程、4個知識管理的核心流程、6個知識管理的設計領域。
關鍵詞:高職院校;酒店管理;實踐能力
1酒店管理專業學生提高實踐能力的必要性
酒店管理專業培養的是具備現代管理理念、良好的職業素養、理論知識扎實實踐操作能力熟練的高素質專業人才。目前,我國高等教育開設的酒店管理專業主要有中專、大專及本科三個層次,其中高職占了大半江山,是酒店行業應用型人才的主要力量和來源。筆者對2016級新生進行了調查,91份有效答案中,其中在學生對喜歡的學習方式(多選)一題中的結果如表1所示。數據顯示,大多數同學學生選擇最多的學習方式主要是:“通過模擬工作情景的方式授課”、“通過到企業實踐進行學習”、“理論和實踐并重”,三個選項都顯示了學生對實踐過程的重視。目前在校高職學生,多為95后獨生子女,成長環境大多較為優越,部分學生由于家長過于寵溺,導致他們缺乏團隊意識、服務意識、責任意識等,而酒店行業所要求的職業素質中最重要和最需要的是不畏困難、不怕挫折,大部分學生達不到此要求。同時,當代大學生大多自我認識不到位,眼高手低。酒店行業初始都需要從基層服務工作開始,導致學生頻繁跳槽。好高騖遠以致流動性大的狀況對學生的職業發展非常不利,同時也導致酒店管理人才流失極為嚴重。酒店管理專業學生往往在實習過程中因怕苦、怕累或其他原因離開實習崗位,且在后續的求職中選擇其他行業。以重慶房地產職業學院2015屆、2016屆酒店管理專業學生的就業跟蹤調查為例,截至2016年底,2015屆83名畢業生目前只有5名畢業生從事酒店行業,2016屆90名畢業生目前有6名學生從事酒店行業。通過酒店管理專業畢業生實習的交流座談發現,學生在實習過程中,專業技能缺乏,同時動手操作能力、行業服務能力、突發事件處理能力等普遍存在不足。對此學校方面應該引起重視,實踐教學應成為課程教學的重要部分,并在人才培養方案中明確體現。
2學生實踐能力培養遇到的問題和困難
2.1學校酒店管理專業設施設備問題
第一,投入不夠,設備設施簡單。很多院校對酒店管理實訓室建設過于注重形式,設施設備不能及時隨著酒店市場的變化而更新,學生實訓氛圍與酒店服務氛圍差距很大,仿真度不夠。現有實訓室規模和組織構成與酒店條件相差甚遠,很難達到酒店真實標準,學生無法真正體驗到酒店氛圍,真正理解積累酒店管理和服務的實踐經驗。第二,實訓室管理。實訓室管理模式粗放,制度缺乏合理性和科學性。因實訓場地有限,教師無法對學生進行個性指導,無法因材施教,實踐教學還停留在簡單的學生模仿階段,這種教學模式無法調動學生學習積極性,無法激發學生學習興趣。實訓室管理制度簡單或制度無法落實。此外,實訓室因人員配備缺乏無法滿足學生訓練需要。
2.2學校教學實踐存在的問題
酒店管理專業建設和人才培養體系不完善,社會實踐與教學實踐脫節,部分實踐教學流于形式,與課程要求不匹配。由于各種原因,部分院校在實踐教學中的課程設置中缺乏針對性、合理性,無法跟上酒店行業快速發展的步伐,缺乏改革和創新。目前,不少酒店管理專業的實踐教學體系幾乎延續了多年不變的格局,體系上未做大的變動,如實習環節,大多院校酒店管理專業均安排諸如認知實習、頂崗實習、畢業設計(論文)以及各專業公共性的實踐項目,這種項目設置與10年前的設置相比,差別或改變較小,實踐教學的具體目標和要求不明確,其最大缺陷在于,對學生從事酒店行業的崗位能力需求欠缺,沒有自成體系,各環節之間相互割裂:大一學生的軍訓以及社會實踐主要由學工部或者系部統一管理,而后期的實習實訓主要由教研室老師負責,缺乏有效管理;課程體系與職業崗位群能力要求聯系不夠,教學方法比較單一,實踐教學停留在基礎技能的培養,缺乏對人才持續性培養的關注。
2.3學校課程與學生實習工作脫節,實習單位缺乏有效培訓
校企合作不深入,學生在實習過程中缺乏培訓。目前,酒店類專業與企業合作形式較為單一、實習實訓基地層次和數量不多,課程體系與職業崗位群和崗位能力要求關聯度較低,教學內容與工作過程的關系不夠緊密,對培養酒店類應用型人才的課程體系還缺乏深入研究的平臺,尚未形成特色化的專業建設模式。除此之外,學生在實習過程中,還存在崗位設置與工作強度不合理,薪酬滿意度低,缺乏和諧的企業氛圍,實習生在工作中出現失誤,酒店對照規章制度往以現金處罰作為懲罰方式,缺少具體的指導和說服教育。這樣的管理,容易導致了實習生產生抵觸和倦怠情緒,影響工作效果。在實習生培訓方面,大都對實習生作簡單的入職培訓,主要針對安全培訓,強調紀律要求,而忽視學生剛步入崗位的心理引導、遇到特殊事件的處理等問題,培訓缺乏計劃性和針對性。
3提高學生社會實踐能力的對策
3.1社會實踐方面
(1)軍訓是學生進入大學的第一堂課,同時在軍訓過程中,也是培養學生吃苦耐勞、尊時守紀的重要契機。同時,學生在軍訓中學到的“服從”,以及后期酒店專業學生職業道德素養中的“賓客至上”、“文明禮貌”也有莫大的聯系。因此,保障新生盡可能的參加到新生軍訓是大學生社會實踐的第一步。(2)正式步入學習階段后,教師可引導學生,特別是大一新生利用業余時間,主動參與到學校社團活動、社會實踐活動中。如暑假帶薪實習、“三下鄉”活動等,讓學生盡快的認識和了解社會,同時,提高自身的與人交流、團隊合作等綜合能力。此外,參加專業技能比賽也是提高自身能力的重要途徑,如中文朗誦比賽、禮儀風采展示、導游技能比賽、中餐宴會設計比賽等,通過這些活動的組織實施,提高了酒店管理專業學生的策劃協調能力,同時也為學生參加市級比賽以及國家級比賽做好鋪墊。而針對大二的學生,更主要的是鼓勵學生通過自己課堂中所學的專業技能知識能夠參加各種專業技能比賽,同時找準自己在行業的定位,更清晰自己的職業規劃。(3)筆者從2016級新生調查報告中關于“選擇酒店專業的主要原因”一題中,可以看到部分同學主要是為了到酒店就業,但還有27%以上的同學表示希望通過專業學習畢業后自己創業。針對這部分同學,盡可能給學生提供資源,對于學生提出的創業項目,分析可行性,帶領學生進行市場調查,對于好的項目,可納入創業園孵化,給學生充分的空間,讓學生在過程中學習創業的流程以及管理經驗。
3.2教學實踐方面
(1)增加人才培養體系中的學生實踐的比重,合理設置課程優化實訓教材,改進不適應市場需求的實訓課教學內容、教學方式和考評方式。進一步改善實踐教學基地條件,在課程設置中,盡量提高實驗實訓場所、設備等的利用率,培養學生的實踐應用能力。擴大實驗室的開放范圍和開放力度;完善數字化實驗信息管理系統,加強實驗室運行和管理監控。(2)在教學過程中,聯合學生工作管理部門引導學生參加專業技能比賽,聯合企業,搞好實訓基地建設,保障學生的實習工作。定期開展畢業生質量跟蹤調查活動,建立反饋調整機制,逐步健全和完善人才培養質量社會評價制度和調控機制。學生的實習工作開展的同時,完善專業建設的監控與評估體系,強化專業建設的過程管理,加強對專業建設的質量監測、評估和指導。積極推進合作辦學,植入企業優質課程資源。
3.3學生實習方面
(1)學生在完成實習的過程中,通過在酒店實際操作的情境里歷練,將所學理論知識與實踐操作想聯系,在加深對理論知識理解的同時,將自己掌握的專業技能運用實踐,提高自身專業素質能力。酒店作為服務行業,其業務范圍寬,客戶來源廣,要求員工要有較高的綜合素質。學生在酒店實習期間,能夠接觸到各類業務、多層次客人,對自身綜合素質的提高和職業素養的提高有很大的幫助。(2)酒店方面應在實習過程中發掘實習生的優勢和潛力,激發其工作熱情。同時,為實習生爭取最合理的福利待遇。酒店適當時建立精神激勵的制度,對工作效果好、態度端正、效率高的員工進行精神激勵,頒發榮譽證書,必要時作為工資晉級、崗位提升的前提;與此同時入職后的一系列培訓能夠促進實習生了解酒店的組織機構和文化氛圍,保障學生熟悉崗位職責和掌握實踐技能,達到學生上崗即進入工作狀態的目的。特別是崗前培訓應在實習學生到達酒店的第一時段開展,讓學生盡快融入酒店,充分理解實習酒店的文化和管理理念等內容,以提高他們對酒店的認同度,盡快適應自己的工作崗位;在對實習生的管理中,酒店應注重對學生人文關懷,對于實習生工作上的失誤,以正確引導為主,而不是過分批評指責甚至大量扣工資。只有這樣才能培養一批愛崗、敬業、穩定的人才隊伍。(3)建立實習生崗位調整機制酒店的服務工作任務重、工作量大。同一崗位的長時間重復操作,容易產生疲勞和厭倦情緒,學生專業技能和服務能力也很難得到提高。因此,學校與酒店協商溝通,實習期間盡量為實習生提供更多部門的崗位,提供學生選擇崗位和輪崗的機會,以便學生保證工作質量和效果。同時,在學生實習過程中,學校聯合單位定期召開用人單位座談會,建立反饋調整機制,逐步健全和完善人才培養質量社會評價制度和調控機制。
4結語
學生實踐能力培養的出發點應該從學生就業后的崗位能力的需求出發,專業教師、學工管理人員、企業應形成有效的聯系,通過學生、教師、學校、社會的共同努力,培養出一批道德素質高、理論知識好、專業素質硬的高水平實用性人才。
參考文獻
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[關鍵詞]高職院校 班級管理者 管理效能感
[中圖分類號]C36[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)10-0175-01
長時間以來很多管理者在研究管理人員應具備哪些素質時,把“自我效能感”引入進來,這就為我們研究管理人員自身應具備的心理素質指明了新的方向。
一、班級管理效能感的涵義
社會學習理論的創始人班杜拉(Albert Bandura)認為人的行為既受結果期望的影響,更受自我效能期望的左右,自我效能是人類行為的決定性因素。根據班杜拉的理論我們把班級管理者的效能感定義為:班級管理者對自己能否成功完成某一行為的主觀預測。
二、影響班級管理者的因素
影響管理者的效能感的因素很多,既包括社會大環境的影響,又包括學校內部條件的影響,我們只從目前學校內部情況來進行分析。
(一)管理者管理的成敗經驗
一般來說我們認為自己親身獲得的經驗是最值得信賴的,如果我們的管理任務很簡單,給予的條件又好,即使成功了也不一定有很大的成就感。反過來,任務艱巨,條件又欠缺,我們通過努力獲得成功了,這樣管理效能感就大大提高了,因此正確地歸納自己的成功經驗,有利于我們效能感的提高。
(二)管理者的間接性經驗
當一位管理者看到某個和自己條件及管理方式差不多的人在管理上取得了成功后,他會想到自己也應該能完成相應的任務,他的自我效能感就能得到加強。反過來,總是看到身邊的人失敗,雖然付出了,但是自我效能感也很難提高。通常我們往往是觀察周圍人的行為來評價我們自身效能的。
(三)情緒態度喚起
情緒態度是人們對身邊事物所持有的一種肯定或否定的心理傾向。當某個人平時富有自信,敢于面對困難和挑戰,那么他會盡最大的努力去克服種種困難,竭盡全能去實現目標,他的自我效能感就會高。反過來有的管理者面對困難的任務,首先就不知所措,焦慮不安,無從下手,這樣必然會影響管理的效能感,即使做了也很難完成任務。
(四)學校人際關系的影響
1.管理者之間人際的影響。在有良好人際關系的集體中,管理者之間會相互信任,相互幫助,相互學習和交流自己的管理經驗,工作當中以愉快的心情積極的態度來對待,這樣就會提升自己的管理效能感。
2.管理者與學生關系的影響。研究表明,管理者對學生的控制信念,是否善于控制學生的行為;學生對管理者尊重與否和管理者效能感形成之間存在著密切關系。
除此之外學校領導與管理者的關系、學校的管理手段等等都對我們的管理人員有一定的影響。
三、管理者管理效能提高的策略
形成管理者效能感的因素是多方面的,我們需要從不同的角度來考慮如何提高管理者的效能感。
(一)形成科學的教育觀
管理者的教育觀科學與否直接影響他的管理效能感,如果我們用遺傳決定論的觀點來對待我們的學生,認為學生骨子里的壞的東西很難改變,對學生失去信心甚至放棄,這樣自我效能感就很難提高。如果我們認為環境和自身的努力是教育的關鍵,相信教育能夠改變每個學生,那么就會積極地投身學生的教育,即使失敗也不會放棄,這樣就會增加我們的效能感。
(二)理性看待他人的間接性經驗
我們知道自身經歷的成敗經驗對我們的影響是最大、最有效的,人類獲取知識、經驗的最初方式就是自身經驗,也就是直接經驗,因此我們要理性地看待自己取得的成績,要經常自我評價,不斷地學習和調整自己的工作方式,以免犯過類似的錯誤。當我們嘗試由某種方法很難取得成功時,我們就應該考慮選擇新的方法,別人的成功不是自己的,謹慎看待別人的經驗,這樣才能體驗更多的成就感,提高自我效能感。
(三)培養和調節自我情感狀態
研究表明通常我們把事物失敗歸結為自己的條件差,自身能力不夠時,效能感就會大大地下降,以后就很難改變,如果我們把自己的失敗歸納為環境因素或者是運氣不好時,這樣自我效能感就不會下降,甚至會接受更大的挑戰。因此正確的歸因,積極的情感狀態是十分必要地,無論是簡單的任務還是困難的任務我們要學會調整自我的情感狀態,失敗也好,成功也好,都不要把自己的行為輕易地歸結為自身的能力不行,這樣不利于調動個體的積極性。
(四)加強外部環境的作用
社會必須重視我們的管理者,黨和政府應該給予相應的物質和精神投入,讓我們的管理者覺得管理工作是崇高的工作,在學校內部我們要建立有序的管理制度和相應的獎勵措施,在管理者的福利待遇、晉級、評職方面給予優先的考慮,為我們的管理者營造一個良好的工作氛圍。
(五)自我說服
自我說服就是指個體通過自己對自己的一種鼓勵、勸導、評價等來改變自身的管理效能。實際上一個人的自信心其實就是自我說服,平時我們要經常地鼓勵自己,反思自己,相信自己有能力完成學校給我們的管理任務,相信自身的能力,面對苦難的任務,自己給自己“打氣”,不要氣餒,慢慢地自己的管理效能感就會得到提高。
注釋:
①張鼎昆,方俐洛,凌文輇.自我效能感的理論及研究現狀.心理學動態,1999年,第1期.
隨著經濟發展、人類過多地向自然界掠奪資源和各種污染物質對生存環境的污染,人類逐漸意識到問題的嚴重性,必須對能源型經濟進行改進才可以減少資源的過度浪費和開采并保證人類的生存環境。世界第三次科技革命以來,新興的知識與科技為人類生活帶來重大改變,也為新的經濟發展方式的形成帶來一個良好契機。能源公司應積極抓住機遇,促成企業內部管理的轉型,尤其是會計財務管理,以實現公司向知識經濟型發展方式轉變。目前能源公司在會計財務管理方面存在的主要問題如下。
在知識經濟發展模式之下,企業之間競爭的關鍵點是高科技知識,取代了傳統經濟發展的各種能源和資源。經濟學中將高科技知識命名為無形的資產,無形資產在能源公司的占有量是公司市場競爭力的決定性因素。在知識經濟模式下,無形資產在會計財務審計中占有一定的比重,對能源公司無形資產的價值進行進行詳細計算,可有效幫助能源公司盡快向知識經濟型發展模式轉變。而能源公司傳統的財務會計統計計算系統已經過于落后,缺乏對公司無形資產的計量評價機制。在知識經濟模式下,能源公司在對無形資產進行評估和計量中應以重置成本為基礎,而現有的技術條件和知識條件明顯不足以應付這種情況。
隨著時代的發展變化,知識經濟發展管理模式需要不斷地引進新的管理思想以實現管理方式的更新。首先是理財風險和信息安全管理理念的更新,能源公司在進行會計財務管理模式更新以后,計算統計主體由原來的貨幣和物質轉移到網絡虛擬貨幣形式上來。經濟全球化趨勢的逐漸加深和市場競爭激烈程度的逐步加快,使得能源公司與外部聯系愈加密切,在這種情況下容易出現一定的財務信息安全事故和價格風險,整體來看理財風險比較大,因此理財風險管理和信息管理成為能源公司管理的一項主要內容。知識經濟管理模式下需要競爭與合作相統一的理財觀念,能源公司應該吸取大量的科學技術,開辦具有知識含量的高科技項目,與此同時能源公司應當提高理財標準,完善具備競爭與合作相統一的理財觀念。當前信息網絡技術的發展為能源公司的外部聯系提供了較大的便利,應當積極尋找合作伙伴,謹慎處理企業財務聯系的各個環節,避免財務糾紛的發生,保障雙方企業的經濟利益。
知識經濟管理模式還需要知識化和以人為本的管理理念,為了實現能源公司的轉型,必須有相應的知識作為引導,公司財務會計部門工作人員應該不斷提升自己的知識結構和知識儲備。能源公司應當定期為工作人員開辦學習交流班,努力吸收引進國外的先進理財理念,不斷地積累財務會計管理工作經驗,制定適合于能源公司發展的知識理財計劃。貫徹落實以人為本的管理理念應當建立債、權、利相結合的財務運行模式,通過健全獎勵懲戒制度的方式提高工作人員的積極性和責任心,保證為能源公司帶來最大的經濟收益。
二、知識經濟下能源公司會計財務管理的發展方向
知識經濟是未來世界經濟發展的總趨勢,經濟發展與管理實現知識經濟化模式是不可抗拒的歷史潮流。我國各個大中小型能源公司應當看清世界經濟發展與管理的總體趨勢,認真審視自身財務會計管理方面的現狀,發現其中的不足之處,通過引進知識經濟管理模式的方式實現公司經濟轉型。在實現財務會計管理創新方面,要特別重視知識和高科技的引進,并將其作為公司財務管理的重點資本,突破傳統財務會計以貨幣和物資為主要管理對象的單一模式。會計和財務管理在知識經濟社會中緊緊圍繞著以知識智力的價值這個中心,反映和描述在知識經濟下的企業的生產關系和全貌,進一步適應知識經濟的發展以及滿足社會需求。
以能源公司的經濟效益為中心,以保障債主和業主的權益為出發點和根本宗旨,站在投資人的立場上進行管理和決策,隨時向投資人反應公司經營成果和財務運轉狀況,在保證公司收益最大化的同時將投資風險降到最低。重新認識人力資源的經濟價值,將其作為公司經濟活動的一項重要費用或者無形資產。同時在法律上往往限制了無形資產的形成和作用。知識經濟發展模式下,以人才智力為資源的經濟社會,具有超常性、開拓性以及靈活性等諸多優勢,人的智慧以及創新能力將會成為推動公司發展的重要動力。會計和財務管理部門提供的財務信息也將向著更加全而化和多樣化的方向發展。而所有這些都需要會計和財務管理在知識經濟社會中緊緊圍繞著以知識智力為價值中心的理念,反映和描述在知識經濟下的企業的生產關系和全貌,進一步適應知識經濟的發展以及滿足社會需求。
三、結束語
新能源產業知識產權集群管理系統是以政府資助建設、聯盟組織推動、企業參與應用、第三方機構提供服務等為特征的公益性、開放式信息管理與服務系統。系統構建以行業聯盟為支點,立足于對新能源產業知識產權管理現狀、集群管理工作方式以及公共服務平臺運行模式的調查研究,并深度結合新能源企業實際需求,以“集群管理”的數據、模塊和系統為中樞架構,集新能源知識產權信息服務、知識產權應急及預警分析、知識產權維權援助、知識產權培訓指導、知識產權工作交流等為一體。
2資源組成
集群管理系統以各類數據庫為基礎支撐資源。其資源組成包括:(1)聯盟專利數據庫:新能源產業聯盟成員專利(發明、實用新型、外觀設計)數據庫;(2)專題專利數據庫:新能源產業重點領域(新能源汽車、光伏、儲能)專利數據庫;(3)專利“池”(企業專利信息共享數據庫):新能源產業聯盟成員核心專利數據庫;(4)研究成果庫:新能源產業相關知識產權專題報告、研究論文、數據匯編等;(5)知識百科庫:新能源產業相關知識產權培訓課件、業務知識、基礎知識等;(6)行業專家庫:新能源產業相關技術專家、知識產權專家;(7)服務機構庫:新能源產業相關知識產權信息、、咨詢、商用化、法務等機構;(8)企業數據庫:新能源產業聯盟成員基礎信息;(9)標準數據庫:新能源產業相關國家、行業、地方、聯盟標準等。
3功能模塊
集群管理系統依托數據庫資源開發功能窗口,提供分類關聯展示與互動服務,并依托各子系統實現對外服務功能。其功能模塊包括:(1)知識產權信息服務功能:提供專利檢索、跟蹤、專題數據庫查詢、知識產權信息獲取與展示、會員注冊、留言板和登錄入口等。(2)知識產權信息功能:提供知識產權公告、重大事件、態勢、熱點、風險預警、供求、評估、質押融資信息等。(3)知識產權分析預警功能:提供定期預警(根據設定條件周期性檢索指定領域的文獻信息并發送給指定用戶)和高級預警(對用戶感興趣的專利從技術和競爭對手等角度進行預警)。(4)知識產權分析評議功能:提供企業并購、技術進出口、技術標準、技術創新、人才引進、境外展會等活動時提供咨詢參考,包括重大經濟科技活動和專利統計分析等。(5)知識產權維權援助功能:提供境內外知識產權糾紛時申請和獲得援助的窗口,設立網上維權援助中心,對維權事務實施統一管理。(6)知識產權知識培訓功能:提供知識產權講座、培訓和教育服務模塊,包括基礎知識培訓、在線交易、企業講堂。(7)知識產權工作交流功能:提供各相關方在線互動交流界面,包括知識產權專家解讀、專題咨詢、線上答疑等。
4應用要點
集群管理系統致力于促進信息資源的交流和共享,發揮知識產權在聯盟集聚創新中的推動作用,引導聯盟成員合理高效利用現有資源,規避知識產權相關風險,推動內部合作和協同。其應用要點包括:(1)知識產權專業信息資源應用:調用聯盟企業專利數據庫、重點領域專利數據庫等,為聯盟秘書處及企業的知識產權管理工作提供集群系統支撐;(2)知識產權公共服務產品應用:知識產權態勢信息、風險預警信息服務,開展知識產權培訓,組織知識產權工作交流等;(3)知識產權合作交流渠道應用:開展相關項目聯合申報、專利交叉授權、專利池共建,支持公共協調和協同操作。
5結語
1 熟悉公司的財務制度及流程
對于做好財務工作來講,一套完整、具有可操作性的財務流程是必須的,它是做好財務基礎工作最重要的保障。這些財務制度包括起碼的賬務處理流程、發貨和應收款管理流程、應付款入賬和核對流程、資產盤點制度、資金管理制度等等。與財務工作密切相關的業務流程,是一個公司需要逐步完善并堅持施行的。有了這些流程,遇到問題就不會慌張,而且遇到問題的機率會明顯降低。最重要的是,這些成型的、經過實踐檢驗的制度可以預防出現差錯,大大降低經營中出現風險的概率。
誠通金屬作為一家經營多年的公司,基本形成了一套財務管理制度及流程。在以后的工作中,需要就集團的財務制度進行更深入地梳理和強調,并按制度嚴格執行。
2 獲取知識的能力
隨著知識經濟時代的到來,我國會計國際化進程的大大加快,新知識層出不窮,知識更新周期日益趨短。會計人員必須全面提高自身素質,努力鉆研業務,不斷豐富自己的理論水平和實踐經驗,成為終身學習的實踐者。會計人員除了需精通會計專業知識以外,還需知曉諸如財務管理學、財政學、金融學、審計學、統計學、市場管理學、目標管理學、預測學等經濟管理知識。同時,由于市場的全球化,資本的全球流動,會計人員不僅面臨本國財務風險,還面臨全球風險,所以,會計人員還必須熟悉世界主要國家的法律、法規和業務慣例。
3 熟悉業務模式、業務流程,使財務與業務有機融合
財務管理作為一項全面、綜合的管理活動,與企業各項業務活動有著非常密切的聯系。目前比較普遍存在著財務管理與業務工作融合不夠的問題,容易出現財務控制與業務工作脫節、財務管理與業務管理兩層皮的現象,既不利于財務職能作用的充分發揮,也不利于企業經濟發展和經營管理水平的提高。
如果財務管理與業務工作聯系得不夠密切,經營各環節的生產要素、成本費用、經營風險、市場變化等信息就不能及時、準確地反映到財務部門,則企業資源就不能進行高效地配置和運用,財務管理的價值分析與控制職能就很難充分發揮作用。在這種情況下,企業要想實現價值最大化目標是不太現實的。
伴隨著誠通金屬經營規模的發展壯大,企業面臨的傳統和新型風險將不斷增長并最終體現在財務上。因此,加強控制監督與防范風險是財務工作的重要職能。
4 應用能力
應用能力包括實際操作能力、職業判斷能力以及應變能力。
4.1 實際操作能力。
會計工作是一門專業性和技術性很強的工作,會計核算、編制財務報告以及單位內部會計控制制度設計等都需要有扎實的理論功底和豐富的實踐經驗;在進行具體業務處理時有關會計處理方法的選取、會計估計的變更、會計信息電算化的操作、網絡化傳輸等,都要有相當嫻熟的操作能力。
4.2 職業判斷能力。
會計人員的職業判斷能力是指會計人員面臨不確定情況,依據一定的職業規則和自身的經驗,對某一事項做出分析、判斷、選擇和決策的能力。職業判斷需要職業經驗來支撐。職業經驗是職業實踐的積累和升華。各個單位、各個不同的時期以及各種不同的環境條件,會計事項的性質、會計處理的方式、方法都不盡相同,這不僅需要會計人員將所學的知識融會貫通,還需要對實踐進行總結提高。
4.3 應變能力。
會計人員應具備根據具體情況,適時、適地、適宜地進行會計處理的能力。在現代市場經濟條件下,新情況、新問題,新經濟業務不斷出現,會計人員要在不違反財務制度和財經紀律的前提下處理所發生的經濟業務,包括每筆經濟業務所列的會計科目、合理避稅等。
5 具備資金統籌規劃使用能力,保證資金鏈良好運轉
財務管理的核心是資金管理。企業可用的資金有限,既要為多出效益籌集好資金,又要使資金運用真正收到預期的效益。因此,必須加強資金管理,以追求資金的最大效益和最小風險。
5.1 資金籌集管理。
資金是企業的命脈。企業要進行生產和經營,必須擁有一定數量的資金,才能保證生產和經營的正常運行。為此,企業財務資金管理的首要任務就是籌集資金。隨著市場經濟的發展,資金市場將不斷完善,企業的籌資領域將不斷擴大,籌資方式趨于多樣化、法制化和規范化。目前,金屬集團主要融資渠道是通過金融機構融資,融資方式主要以流動資金貸款及銀行承兌匯票為主,各單位財務負責人要多與銀行進行溝通,結合業務模式采取多種融資方式,有了好的模式可在集團內部進行交流推廣。
一、圖書館員應具備的基本素質
1.思想素質。圖書館員將社會中零散的文獻信息搜集,通過有序整理后,傳遞給讀者, 是文獻信息生產者與利用者之間的“二傳手”。每一位成員都應樹立正確的世界觀、人生觀 、價值觀;要熱愛圖書館事業,以滿腔熱情和高度負責的精神對待讀者,積極進取,甘愿為 圖書館事業無私奉獻;要有強烈的事業心和責任感,努力做好讀者的服務工作,使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發利用。
2.圖書情報專業知識。館員應精通圖書情報專業基礎理論和基本工作方法與技能。實現以印刷型文獻資料為加工檢索對象向數字化的信息資料為管理、綜合加工、檢索對象的轉移 ,實現從傳統順序的、線性結構的文獻信息組織管理模式向現代直接的、網狀結構的信息組織管理方式轉移,實現以手工“分類標引”向計算機主題標引轉移,進一步研究、學習和掌握對網上信息進行分類檢索的新標準和技能,實現網上分類――主題標引一體化。
3.外語知識。館員應熟練掌握1~2門外語,幫助讀者克服語言障礙,提高外文資料的利用率;代替讀者翻譯和編寫外文文摘,做好文獻資料的編譯服務工作;了解世界學科發展新動態,收集與科研相關的國外情報。
4.現代技術知識。隨著科學技術的發展,現代計算機技術、縮微技術、復印技術,錄像 、照相技術,視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等,都將在圖書館應用。新技術的應用要求館員必須熟悉現代技術的基本原理,熟練掌握其操作方法,以適應快節奏時代的要求。
5.教育學、心理學知識。圖書館作為繼續教育的陣地,學生的第二課堂,要求圖書館員的知識結構中還應包括教育學和心理學方面的知識。了解讀者的心理活動和需要方向,為他們準確提供新穎、專深的情報信息。
6.基礎科學知識。圖書館是一個多學科的信息源。館員應該懂得新學科知識。信息學、 傳播學、管理學、市場學、系統論、控制論等新學科、新理論,這些都與圖書館信息資源的開發、利用、管理密切相關。要建立信息資源網絡信息市場化,就必須要求館員對信息市場 特征有較好的把握,具備信息反映、搜集、提取、存貯、檢索、推銷能力,既能吸收和消化信息又能分析、推銷信息,從而更好地開發圖書館信息資源,開展信息服務,對圖書館信息資源進行有效管理。
二、圖書館員必備的能力
1.敏銳的信息反應能力。館員要有良好的信息意識,面對浩若煙海的文獻要有洞察力, 能夠及時準確地捕捉到有參考價值的信息,并通過現代高科技技術傳遞給讀者。
2.系統的信息導航能力。館員在收集與整理信息資料的同時,要具備較高的文獻檢索能力,開展文獻檢索業務,注重引導讀者表達出檢索意圖和隱含的檢索詞,輔導教育讀者正確使用檢索語言,掌握檢索方法,傳授檢索技巧。培養讀者自檢能力。提高文獻檢索的查全率、 查準率,降低誤檢、漏檢率。為讀者查詢網絡資源提供各種咨詢服務。
3.較強的科研能力。跨入21世紀,怎樣使數字化信息資源有序化,把網上的數據有效地組織起來,如何對網上資源分類編目等,有關適應現代化信息和技術發展的信息管理標準、 技術、格式都有待進一步研究開發,因此,館員應對某一領域及其相關領域的文獻進行較深 層次的分析研究,對某一領域的發展進行總結和科學預測,從而引導圖書館的工作進入更高境界,確保信息旺盛的生命力。
4.整理加工文獻信息的能力。館員對文獻的引進要有預見性、及時性、系統性和針對性 ;對所引進的文獻進行整理加工,為用戶提供一個查全率高、漏檢率低的文獻存貯和檢索系統。
5.綜合反應能力。館員的服務是智力密集型勞動,因而應具備較高的綜合反應能力。即觀察力 、傾聽力、記憶力、想象力、思考力、分析判斷力與表達力等多種能力要素的有機結合。
6.組織管理能力。館員應具有對讀者進行思想教育的能力,向讀者講述有關規章制度, 使他們在借閱中提高自覺性,避免盲目性;還應具備諸如調查統計等基本的組織管理技能, 以利確定科學的目標和計劃,完善圖書館的管理工作。
7.自我調控的能力。館員應具備較強的自我調控能力,在即將步入信息時代之際,應按照需要提高自己的應變能力。增強情報信息意識,有助于提高發現、收集、鑒別信息的能力和預測水平。同時還要有較強的自覺能力,不斷提高文化素質的修養,以便更好地為讀者實 行優質服務。
8.獨立獲取信息的能力。信息社會中圖書館已成為國際互聯網的重要組成部分。這就要求館員必須具有強烈的競爭意識,能夠針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種資源信息 ,幫助用戶得到可以利用的信息。
9.外語應用能力。Internet網為主的互聯網絡為全世界范圍的信息資源共享提供了條件 。由于英文在網絡技術使用的各種軟件及其網絡資源上占有相當大的比例,要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料,突破語言障礙是當前圖書館員必備能力之一。
10.語言文字表達能力。由于信息服務工作的特點,文字工作仍占主體部分,館員應具備過硬的語言文字能力,只有這樣才能準確、清晰、簡明地撰寫各種報告、綜述、學術論文,才能及時命名新成果、新見解得以交流和推廣。
11.信息技術應用能力。由于先進技術在圖書館廣泛應用,信息處理手段呈高度自動化趨勢。因此館員必須掌握各種新技術,主要是計算機、多媒體、通訊、數據庫技術等。目前計算機技術應用最廣,如進行文獻信息檢索、聯網、圖書館業務自動化管理等。新技術應用能力包括一般性操作和專業軟件設計兩方面。館員不但要學會操作,而且要具有軟件開發能力 ,這樣才能適應圖書館信息化發展的需要。
12.專業知識的綜合能力。互聯網絡上的信息資源往往是由各種專業性、綜合性很強的多種數據庫組成。為了更好地為用戶提供優質服務,要求館員利用各種專業知識進行綜合分析 ,判斷信息質量及其利用價值,這是能否準確無誤地提供專業文獻信息服務的關鍵,是館員業務素質高低的重要體現。與之相應的是各館建立各類專題數據庫也必須依靠一大批訓練有素的專業人員,這就需要館員在具備廣博知識的基礎上,還應使自己成為某一學科方面的信息咨詢專家。
高職學校輔導員在整個學校中干的是最基本的工作,需要時刻和學生打交道并處理一系列學生的事情,身份和教師以及學校管理層相比其處于學校中的最底層。十年如一日默默無聞的辛勤勞動,卻被院校領導忽視。學校為了提高自己的教育質量,非常注重專業老師的素質,卻對輔導員能力的提高視而不見。甚至于輔導員面臨怎樣的困境,如何廢寢忘食的工作,都未能察覺。一般人都覺得輔導員每天只是負責學生的具體工作,是極容易做到的。是最沒有含金量的行政工作者。但是人們卻忽略了,輔導員工作的真正核心是學生的思想教育,要做好這項工作既費時又費力,還必須了解很多心理學教育學方面的理論。
2、高職學校輔導員付出與收獲不成比例,且缺工作的動力
高職學校輔導員每天起早貪黑的工作,大部分的時間貢獻給了學校,而他們拿到的確是微薄的工資,僅能維持基本的生活需求,根本無法抗衡物價的飛漲。目前有些高職學校的輔導員在本職工作上消極怠工,主要是因為沒有工作的動力,在工作中怎么表現都是一個樣,深深地打擊輔導員的工作熱情。即便是工作特別出色的人,領導也只是語言上的激勵,沒有真正的物質獎勵。
3、高職學校輔導員缺少專業的培訓
現在從小學老師到大學老師,各層次的、各科目的培訓數不勝數。對于輔導員的培訓也是名目繁多,各院校也是鼓勵輔導員積極參加各類培訓,只是他們經過一輪又一輪的培訓,拿到了各種不同的證書,在實際的工作中卻毫無裨益。只是浪費時間和精力。更有一部分院校,連這種名存實亡的培訓也不組織輔導員參與,以至于他們數年如一日的吃老本,眼界打不開,各種素質及能力始終停留在一個水平。通過以上分析,輔導員們真正希望參加的有針對性的培訓,而不是泛泛而談的培訓。
二、高職學校輔導員學生管理能力提升的具體方法
1、努力構建學生管理體制
為了能夠密切的配合輔導員的工作,學校必須堅定不移的支持輔導員的工作,更要建立一系列的制度,為他們的學生管理工作提供理論保障。當輔導員遇到不同的管理難題時,才有法可依。高職學校在制定本學校學生管理條例時,要根據各自的具體情況。讓學生對學校的管理條例銘記于心,只有這樣學生才能按照要求克制自己的不良行為,即便學生犯錯誤,輔導員也能結合條例制定出相應的懲罰措施。具體的學生管理條例一方面使輔導員有法可依,另一方面使學生意識到自己的某些行為是錯誤的,通過不斷的內省達到成長的目的。所以,在學校工作中制定完善的學生管理條例,能夠成為輔導員管理學生的理論基礎。
2、積極提升輔導員的能力
學校能培養出優秀的專業人才,專業教師的素質固然重要,但是與之最密切相關的還是輔導員的管理。所以提升輔導員的管理水平,與學校的發展息息相關。如何提升輔導員的管理水平?最有效的方法就是為之舉辦切合實際的培訓,針對輔導員遇到的問題一一解決。只有這樣才能保證輔導員在培訓時有所收獲。另外還要組織輔導員到外校學習,以便開闊眼界,更好的管理。
3、積極改革輔導員管理制度
各個學校要針對自己的情況,根據生源狀況積極改革輔導員的管理制度。其核心部分是改革他們的獎懲制度及年終考核措施。根據輔導員不同的技術職務、教齡和管理水平而制度相應的獎懲措施。針對那些有能力、對工作積極熱情的輔導員不但要給與升職的機會,還有給予他們物質的獎勵,只有這樣才能調動他們的積極性。同時,還要改革輔導員的年終考核制度,在考核上做到公平、公正、透明,通過以上的制度,激勵輔導員時刻記得完善自己,且不斷的增加學習的能力。
4、切實提升輔導員的管理能力
作為一線的學生管理者,輔導員深刻意識到自身工作的重要意義,認識自己工作對象的特殊性。在對學生的管理上,要做到與時俱進,尤其是管理理念。時刻做到以人為本。樹立正確、全面的服務意識,把管理好學生作為畢生奮斗的目標。輔導員要盡量在學生面前展示積極向上的一面,給學生留下完美的印象,讓自己的美好形象影響學生的,給他們樹立模范的榜樣。輔導員的工作既為社會培養各種專業的人才,又對每個家庭產生重大的影響,更對每個學生的一生影響巨大。所以輔導員不但要明確自身工作的重要性,還要更進一步的改善管理學生的工作的模式,以便能夠更好的完成自己的特殊使命。如何能夠更好的完成學生管理工作,除了平時對自己嚴格要求外,還要不斷的學習,更要在管理的實踐中不斷總結反思,從而達到更高的管理水平。
三、結束語
1前言
可持續發展已成為全球共識,而自然資源的可持續發展需要通過資源利用過程中的市場交換,實現自然資源的市場價值,并需要資源利益在各種交易參與者間公平分配,以此形成資源產品的生產、價值分配和資源保護的良性循環。事實顯示,這是一項異常艱巨的任務,特別是對于經濟欠發達地區和國家。以森林資源為例,其開發利用和政府管理狀況不容樂觀。迄今,人們仍廣泛地認為基于權利的產權的確認和保護是促進自然資源包括森林資源可持續利用的重要前提,并將之作為各國政府改革森林管理制度的主要內容和方向。不僅在森林資源管理方面,在更大的經濟改革范疇內亦是如此。但是,大量事實證明森林資源產權尚不足以保護產權所有者公平分享資源的收益。公地悲劇、私地悲劇、失效普遍存在。經濟學界的大量研究關注不同產權形式的探索,如公有產權、私有產權、產權、自主治理等,但在真實情境中,除法律、習慣、習俗等確立的產權之外,容易忽視人們在政治經濟和文化背景下獲得的公平資源收益受到的各種限制條件的約束,其中更充斥了尋租、盜取等非法行為。這一約束機制具有結構性和相關性,包括資本、市場介入能力、技術、知識、政策制度、社會地位和社會關系等變量。獲益能力理論的優點在于揭示影響自然資源利益分配的具有政治、社會、經濟特征的約束機制的結構和內在因素,分析影響資源價值分配的各種力量,幫助我們認識實現資源保護和可持續利用的雙贏目標的進程中存在的障礙,形成改進資源管理政策的建議。
2獲益能力理論
2.1概念和內涵“獲益能力”(access)一詞被廣泛地應用于產權和自然資源利用的分析中,將“對土地、勞動力和資本的獲益能力”(accesstoland,labor,andcapital)等同于“使用土地、勞動力和資本的權利”(rightstoland,laborandcapital),即把獲益能力看做一種使用資源的權利。施拉格爾(Schlager)和奧斯特羅姆(Ostrom)在分析公共資源產權時,將獲益能力視為構成公共資源產權權利束的5個要素之一,是“進入一個特定的物理區域和享受非負的效益的權利”。德•讓維里(deJanvry)和薩杜雷特(Sadoulet)描述的“資源獲益能力”(accesstoresources)是指可以利用并從資源中獲益,而這種獲益方式可以通過擁有產權或者租賃的方式獲得。因此,獲益能力的傳統定義是和產權聯系在一起的,是指從事物中獲得利益的權利,這種權利可以是實際存在的,也可以是理論上的。里博(Ribot)根據多年對非洲、亞洲、拉丁美洲等地自然資源管理的研究,針對目前森林資源的分權、自由化和基于社區的管理改革,提出當地群體對森林的權利(accesstoforest)不能最終保證他們從貿易中獲得公平的利益。他進一步強調以產權為導向的資源管理方法對促進當地的發展是不足夠的,除非同時促進市場能力和其他機會,產權或其他形式的對資源的直接控制不能使當地人從森林或者其他資源中獲得足夠的利益。在這些研究基礎上,里博發展了“獲益能力”概念,不再把獲益能力理解為基于產權的權利,而把“獲益能力”定義為“從事物中獲益的能力”,是關于一個人或組織獲得利益的所有能力的集合,包括基于權利的能力,如自然資源、知識、技術、資本等;基于權力的能力,如社會身份地位、社會關系等,以及基于個人能動性的能力,如市場能力、企業家才能等。社會和法律禁止的行為也對獲益能力有著重要的影響,如法律之外控制資源利用的各種機制、結構和關系,如社會身份、社會關系、壓制和欺騙。獲益能力理論關注權力等政治、政策和社會因素對利益分配的影響。將政治和政治制度作為市場存在和發揮功能的內生性因素,不僅特別關注價格或產權這樣的單一控制和積累機制,而且拓展到對市場運行中各種相互作用機制的分析中,將生產和交換置于社會關系和社會階層中研究。
2.2獲益能力的結構獲益能力的分析對象是商品鏈條中的各類經濟主體,聚焦于他們如何獲得、維持利益和控制其他參與者的利益。政府各類機構經常在資源鏈條中扮演重要角色,但通常不是鏈條中的經濟主體①,因此,將政府視為影響經濟主體獲益能力的角色進行分析是很重要的。為了與產權的“一組權利束”進行比較,里博引入“一組權利束”的概念來描繪獲益能力,他指出獲益能力包含技術、資本、市場、勞動力、知識、授權、社會地位和社會關系等,可以分為兩大類,一類是基于權利的即合法的能力(權利是指被法律、習俗和習慣認可的行為);一類是非法的獲益能力。同時,里博承認這種分類方法并沒有完全包括所有的獲益能力,相互之間可能還存在交叉,仍需進一步完善。筆者認為可從獲益能力的組成結構上形象地將其理解為“一組權利束”,進而根據與利益產生關系的密切程度,將獲益能力拆解為兩層,核心能力是直接的獲益能力,包括資本、勞動、自然資源、市場、技術和知識六類。能力是間接的,可以顯著地影響內層能力,從而影響價值產生和利益分配的能力,存在于政治和社會文化范疇,包括法律政策、國際政治力量、社會地位和關系、文化和習慣習俗等。需要強調的是,獲益能力理論將經濟、政治和社會變量視為非獨立的變量,相互間有豐富的互動,而非把市場視為獨立于政治和社會文化背景的獨立“競技場”,這與新古典經濟學的原則有差異。外層能力并非是外生變量,而是市場存在并發揮功能的內生變量。這也是獲益能力理論與經濟學視角下的生產力要素系統最大的區別所在。正因為如此,獲益能力理論在揭示真實的政治、社會環境之下的資源利益分配路徑時具有很高的理論研究和應用價值。
2.2.1內層獲益能力內層獲益能力包括自然資源、技術、資本、市場、勞動和知識。自然資源(accesstoresources)是核心獲益能力。通常經由產權來明確②。擁有某種資源的產權,將大大提高從該資源中獲益的能力。但是,一些經濟主體雖然不直接擁有自然資源,但由于其技術、資本、市場能力等出眾,也往往可以在分配格局中占有優勢地位。因此,自然資源是一種重要的獲益能力,但其他能力對其有替代作用。自然資源產權不足以決定獲益能力。資本(accesstocapital)是重要的獲益能力。它能用于資源的發掘、生產、加工、動員勞動力等資源獲取方式。對資本的控制可以通過產權來實現,維持則可以通過付租金、稅費或影響資源控制者的方式來達到。在現實情境中,資本往往集中在資源產品商品鏈的末端,即大加工、流通和銷售企業,而資源產品商品鏈前端的初級生產者往往缺乏資本這種重要的獲益能力,也缺乏從資本市場進行融資的能力。勞動(accesstolabor)是一種獲益能力。當整個資源利用過程和商品的利用途徑需要大量勞動力時,擁有勞動力資源的人就控制了獲取能力。特別對于資源密集型產品的開發,勞動是一種重要的獲益能力。技術(accesstotechnology)是一種獲益能力。技術是許多資源加以利用的基礎,高新技術往往能幫助人們從資源中獲取更大的利益。技術含金量越高的產品通常附加值越高,帶來較高的利益回報。技術又是把雙刃劍,既可以保護合法權利,也可以成為非法手段。知識(accesstoknowledge)是一種獲益能力。專家憑借自己的專業知識、高學歷和特殊身份及由此帶來的話語權,能影響就業機會、資格或技術,進而影響資源分配的利益格局。基于知識和信息優勢也能帶來直接的利益。市場(accesstomarkets)是非常重要的一種獲益能力。自然資源的價值最終需要通過市場交易來實現,因此只有具備了市場能力的各類經濟主體(個人、合作組織和企業)才能保護自己在資源利益分配中的地位。這也說明,脫離了市場,僅從基于權利的產權視角出發,考慮對經濟主體的資源產權保護,不能確保其在利益分配中的談判地位。市場以各種方式影響各經濟主體最終獲取利益。市場能力包括市場準入、影響市場供給需求關系的市場力量、影響定價機制的能力、開拓市場的能力、建立品牌的能力等一系列能力。我們可以發現,內層獲益能力與價值的創造過程和分配過程均有關,但僅此尚不能決定利益分配格局。還有一些重要的非經濟主體的力量或能力左右或控制著利益分配的大格局。
2.2.2獲益能力獲益能力深刻地影響著利益分配格局,決定了利益分配“游戲”的規則,決定了并非主要價值創造者的某些參與者,卻可以分得比創造者更大的利益“蛋糕”。換言之,獲益能力包括了那些對利益分配起到主導或控制作用的能力。法律和各種政府政策。政府通過各種政策手段調配資源的配置和利益的分配。政策影響到經濟主體的成本利潤、經營風險和競爭壁壘。政府通過政策調節,可以決定利益分配的大格局,影響資源經濟主體在利益分配中的談判能力。政策是政府實施持續的資源管理的手段。基于權力的社會地位和社會關系。社會結構或社會組織間關系的隱性資源配置能力對于建筑在情理基礎上,而非法理基礎的多數欠發達國家和地區具有特殊的含義。由于法律制度不健全,社會、政治的不平等傳遞到經濟領域,形成相互強化的不平等陷阱。其中,基于權力的地位和社會關系發生了非常重要的資源配置作用,是重要的獲益能力。國際政治力量。在全球化背景下的資源產品國際貿易中,國際政治力量左右利益分配格局的影響正日益深化。例如,歐洲國家的非政府組織反對非洲的非法木材砍伐活動,聲稱不可持續的砍伐正在破壞熱帶森林,要求歐洲各級政府制訂更一致和更嚴格的熱帶木材采購政策。上述歐洲國家的政治行為影響了非洲木材商品鏈的基礎及其經濟主體的獲益能力。非顯性制度的風俗習慣。由于其制度內生性,往往有著高穩定度、低建立成本和有效行為約束能力,這對于很多欠發達地區具有特別的含義。我們注意到一些地區雖然不具備完善的社會政治經濟制度,沒有制定先進的資源保護政策,但依靠村規民約實現了這一功能。在崇尚科學規范管理的當代社會,如何發揮風俗習慣的力量,對其予以尊重、保留和發揚的空間,既值得管理者思考,也需要自下而上的智慧和行動。文化。豐富的文化積淀和內涵可以明顯提高產品的稀缺性,影響產品的供需關系,實現高附加值。工業化階段,產品同質低價競爭比較普遍,文化在克服低水平發展方面具有重要價值。
2.3能力間的相互關系各種能力之間不是相互獨立的,而是具有豐富的相互關系。能力之間可以相互影響,具有一定的替代性。某種能力的稀缺性越高,越難以被替代,就越可能成為主導能力,不僅保持了自身很高的獲益,也控制了其他能力的獲益。具體獲益能力的分析必須在一定的政治、經濟和文化的宏觀環境中進行,一般來說,任何一種利益格局的形成都是幾種獲益能力共同作用的結果。經濟主體通常在各種獲益能力比較平衡的情況下,可能得到較高的資源利益。在分析各方面因素時,研究者需要始終關注影響不同經濟主體得到、維持和控制利益的途徑及其微觀動態過程。內層能力束的構成多是生產要素,諸如資本、技術、勞動、知識。對于這些能力,個體生產者、小農跟規模化和組織化的企業競爭時,不具有優勢地位,具有先天劣勢。如果決策者聽之任之,那么內層能力束的結構注定了小規模參與者通過市場交易實現資源價值獲取利益過程中的劣勢。我們并非無能為力改變這一現實,將能力作為杠桿,可能影響并改變內層能力束對小農的約束。這些能力包括法律政策、習慣習俗等社會力量和文化。其中,政府實施的法律、法規和政策可以成為“關鍵杠桿”能力。通過政策可以賦予小農公平的資源初始分配,可以實施傾斜優惠政策,撬動市場能力的提升,降低科學管理的高門檻,調動隱性社會制度的力量,增加小農在資源利用中的參與空間和可能,最終目標是實現對內層能力束的去約束。這些政策和行動的最終目標,應是為資源的可持續保護和利用,爭取建立更公平的資源經濟,改變受大資本左右的“自由”市場經濟不會自發實現的公平利益分配,保護小農等初級生產者的經濟收入,保證社會和諧。
3與產權理論的差異
獲益能力與產權存在著一定的交叉。從產權發展的歷史來看,比較有影響力的產權理論可分為產權理論和現代西方產權經濟學理論。到目前為止,被人們普遍接受的產權具有以下一些特點:第一,產權是一組權利束,不是單一的權利。包括所有權、使用權、獲益權等。第二,產權大多數情況下是由法律界定的,或者由社會習慣風俗所強制實施的。第三,產權是較為明確的,具有社會共識性,在一定時期內具有穩定性。廣義和狹義產權的范圍不同。本文引用分析的產權概念是麥克皮爾斯和康芒斯的定義,即“產權是一種類似于可強制執行的要求,如事務使用權或受益權”。產權與獲益能力間的顯著區別(圖略)獲益能力與產權的三個顯著區別是:第一,能力比權利范疇大。能力不完全隨主體產生,能力可以產生于參與者間各種社會關系的互動中,也可以由宏觀法律政策、文化等賦予,可以沒有明確的權屬關系。獲益能力關注的是哪些人在什么時間,通過什么方法,達到什么目的,而不像產權只關心權利關系。產權是一種獲益能力。第二,獲益能力不要求像產權一樣被法律、風俗習慣認可,也不要求具有社會公識性。它可以包含在法律限度內,也可以作為基于權利的獲取途徑包含非法的獲取途徑。權利不是利益獲取、控制、維持的唯一途徑,暴力和竊取同樣被認為是基于權利的獲取能力。獲益能力只要事實能證明就可以,而不需要任何清晰的社會認同。第三,獲益能力可以是隱性的、不明確的、動態不穩定的。獲益能力是各種政治、文化、經濟、社會機制的函數。這些因素總是在不斷變化著,并不總是能明確識別的,這就導致了獲得資源的權利及其內容的變化。同時獲益能力的應用總是與商品鏈分析方法結合在一起,獲益能力強調的是一群參與者運用一切政治社會經濟手段以獲取利益的能力,關注一群參與者的利益分配,并且影響分配格局的能力不都是有明確產權歸屬的要素。獲益能力是比產權更廣泛的一個概念,而資源產權和其他要素產權只是資源獲益能力中的一部分,構成了部分參與分配的獲益能力,但并不能決定全部的獲益能力,難以主導或控制獲益能力。換言之,政府僅靠調整產權關系難以全部解決現實環境中錯綜復雜的利益分配問題。正是獲益能力不同于產權的上述三個特點,使應用獲益能力能在更符合現實的社會環境中分析自然資源管理等問題。
4獲益能力理論
在森林資源管理領域的實踐獲益能力理論自提出以來,結合商品鏈分析方法,在國際范圍內的森林資源、農產品領域內開展了不少應用性的案例研究。下頁表2歸納了應用案例、分析視角和主要結論。