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供用電技術(shù)專業(yè)充分利用行業(yè)辦學(xué)的獨(dú)特優(yōu)勢,及時掌握市場需求變化,主動適應(yīng)市場和高職教育發(fā)展形勢,創(chuàng)新“雙主體、三對接、四階段”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中的作用,實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)與課程體系對接、生產(chǎn)過程與教學(xué)過程對接、工作環(huán)境與教學(xué)場地對接,通過職業(yè)基本技能、崗位基本能力、崗位專項(xiàng)能力、職業(yè)綜合能力四個階段,培養(yǎng)具備供用電生產(chǎn)與管理所需的知識、能力和素質(zhì),能從配電設(shè)備安裝、供配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及電力營銷等工作的德、智、體、美全面發(fā)展的技術(shù)技能人才。供用電技術(shù)專業(yè)根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式,圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了改革與實(shí)踐。
2.制定管理制度
建立和完善學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度,從制度上保證頂崗實(shí)習(xí)順利、有序進(jìn)行。如院系兩級教學(xué)管理制度、學(xué)院教師與現(xiàn)場專家定期溝通制度、教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)管理辦法、學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日志制度、學(xué)生定期匯報(bào)制度以及頂崗實(shí)習(xí)成績評定辦法等,并嚴(yán)格執(zhí)行,確保指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生都明確頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)、時間和具體要求,及時掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.成立院系二級領(lǐng)導(dǎo)小組
針對頂崗實(shí)習(xí)可能出現(xiàn)的一些問題,建立院級二級領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步明確院系管理職責(zé),加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院(教務(wù)處)主要負(fù)責(zé)審核頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃、檢查和督導(dǎo)專業(yè)系部落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況;專業(yè)系部主要負(fù)責(zé)制定頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃,安排校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,聯(lián)系校外(企業(yè))實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師(現(xiàn)場專家),落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的單位、內(nèi)容、時間,檢查和督導(dǎo)實(shí)習(xí)教師對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)及成績評定等情況。
4.實(shí)行雙導(dǎo)師制
學(xué)生頂崗實(shí)行雙導(dǎo)師制,除選擇實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、對現(xiàn)場比較熟悉的校內(nèi)教師擔(dān)任指導(dǎo)教師外,還聘請實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員擔(dān)任指導(dǎo)老師。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的日常管理、安全教育、技能訓(xùn)練及實(shí)習(xí)鑒定等工作。校內(nèi)指導(dǎo)教師的主要任務(wù)是根據(jù)頂崗實(shí)綱與實(shí)習(xí)單位一起擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃,定期到實(shí)習(xí)單位巡回檢查、指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí),處理實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的有關(guān)問題,指導(dǎo)學(xué)生填寫實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告;負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)考核、成績評定及資料歸檔等工作。
5.建立課程標(biāo)準(zhǔn)
為了規(guī)范學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作,學(xué)院或系部應(yīng)與企業(yè)雙向溝通,根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位需要的知識、技能和態(tài)度要求,按照課程的管理制度、教學(xué)模式等制定頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),督促學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自愿學(xué)習(xí),使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,實(shí)現(xiàn)工與學(xué)的有機(jī)結(jié)合。長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電技術(shù)專業(yè)根據(jù)專業(yè)課程體系的總體設(shè)計(jì)要求,基于職業(yè)能力分析,以企業(yè)崗位典型工作任務(wù)為載體,對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行課程化設(shè)計(jì),形成了包括課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程描述、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、課程考核與評價、課程教學(xué)資源使用等內(nèi)容的頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),并用于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。
6.設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
設(shè)計(jì)課程內(nèi)容是頂崗實(shí)現(xiàn)課程化的關(guān)鍵之一。供用電技術(shù)專業(yè)在分析崗位職業(yè)能力的基礎(chǔ)上,圍繞職業(yè)崗位需要的專業(yè)能力、方法能力和社會能力,融合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),確定頂崗實(shí)習(xí)的課程目標(biāo)及課程內(nèi)容,打破傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分離的課程模式,依據(jù)工作情境建構(gòu)學(xué)習(xí)情境,實(shí)施“學(xué)習(xí)情境與工作情景、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)相融合”的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式,讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過程中構(gòu)建相關(guān)理論知識,提高職業(yè)能力。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),供用電技術(shù)專業(yè)面向的核心崗位(群)是變配電值班、變配電設(shè)備安裝以及農(nóng)網(wǎng)營銷,所以,在頂崗實(shí)習(xí)課程中,創(chuàng)設(shè)了供電企業(yè)用電業(yè)務(wù)管理、變電所的運(yùn)行維護(hù)及操作、變配電設(shè)備安裝與調(diào)試三個學(xué)習(xí)情景,每個學(xué)習(xí)情景中,通過完成多個學(xué)習(xí)任務(wù)來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),具體如表1所示。
7.加強(qiáng)過程管理
為了加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的過程管理,應(yīng)由專業(yè)系部和企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行日常管理,企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)院指導(dǎo)教師共同完成對學(xué)生的考核與評價。學(xué)生到實(shí)習(xí)單位后,要遵守企業(yè)規(guī)章制度,按照實(shí)習(xí)計(jì)劃、任務(wù)和要求,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)。作為學(xué)院,要根據(jù)崗位需求和專業(yè)人才培養(yǎng)方案,選擇與專業(yè)核心能力相關(guān)的實(shí)習(xí)單位,制定實(shí)習(xí)任務(wù)書與實(shí)習(xí)指南,建立學(xué)生實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度和學(xué)生定期匯報(bào)制度,并且要求指導(dǎo)教師定期到實(shí)習(xí)單位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),以加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理。
8.改革課程評價方式
采用過程考核和成果考核相結(jié)合、專業(yè)技能考核與職業(yè)素質(zhì)考核相結(jié)合、實(shí)習(xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)老師評價相結(jié)合的評價方式,對學(xué)生進(jìn)行多重考核。實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的專業(yè)技能、工作態(tài)度、創(chuàng)新意識等方面的表現(xiàn)評定實(shí)習(xí)成績。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在企業(yè)每一個崗位的表現(xiàn)及實(shí)習(xí)報(bào)告等完成情況對學(xué)生進(jìn)行考核。評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)及各部分所占的權(quán)重如下表2所示。
9.建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地
建立足夠數(shù)量的、穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ),是專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的基本保障。本專業(yè)與電力行業(yè)20多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,不斷完善校企共建共管的校外實(shí)習(xí)基地運(yùn)行機(jī)制,提升實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理水平,將實(shí)訓(xùn)基地建成融教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)功能于一體的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,滿足了專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的要求。
10.總結(jié)
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則
1.在教材的編撰過程中,要重視基礎(chǔ)理論知識的重要性,幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的理論知識。教材框架的搭建或以該地區(qū)歷史發(fā)展的時間線索為綱,或以地方歷史文化的不同板塊為綱,也可以該地區(qū)所轄范圍內(nèi)的更微觀地域?yàn)榫V。總之,要根據(jù)教學(xué)需要,清晰地梳理出該區(qū)域的地方特色。
2.在教學(xué)過程中,教師要高度重視理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,使得理論性課程能夠更好地為實(shí)踐性課程提供指導(dǎo)[1],不僅要更多的引入案例教學(xué),使空泛的理論知識能夠“落地”,增加學(xué)生的認(rèn)同感,同時,要積極引入景區(qū)實(shí)地教學(xué)、行業(yè)精英專題講座等新的教學(xué)方法,正所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,只有業(yè)內(nèi)人士的現(xiàn)身說法和學(xué)生的切身經(jīng)歷,才能加深其對理論知識的理解,提高解決實(shí)際問題的能力。
(二)經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性原則
國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有開設(shè)鄉(xiāng)土歷史文化課程,沒有成熟的教學(xué)模式可供借鑒,教材和專業(yè)的教師隊(duì)伍也相對匱乏。因而,開設(shè)這門課程的難度很大,只有從事歷史文化教學(xué)工作的一線老師根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)內(nèi)容選擇、教材的編撰、教學(xué)方法和課程的設(shè)置等方面多做嘗試,根據(jù)教學(xué)效果和學(xué)生的反饋,不斷加以調(diào)整,以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。
(三)多元化原則
1.不同的專業(yè)方向要實(shí)現(xiàn)多元化教學(xué),根據(jù)各個專業(yè)方向的特點(diǎn),在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要突出各專業(yè)的特色和重點(diǎn)。
2.在課程性質(zhì)上實(shí)現(xiàn)多元化,根據(jù)不同專業(yè)與地方歷史文化聯(lián)系的緊密程度,可以設(shè)置為專業(yè)選修和專業(yè)必修兩種類型的課程。例如,旅游管理專業(yè)中的導(dǎo)游和策劃方向可將該門課程設(shè)置為專業(yè)必修課,其他方向可設(shè)置為專業(yè)選修課。該課程需打破理論與實(shí)踐斷檔的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式,積極引入專題知識講座、景區(qū)實(shí)地教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段與方法的多元化。
(四)市場導(dǎo)向性原則
旅游管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),我們要以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)為首要目標(biāo),就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量是衡量辦學(xué)質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。只有根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新變化和旅游行業(yè)對于人才能力的新需求,不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo),完善課程體系的設(shè)置,才能培養(yǎng)出符合市場需求的實(shí)用性人才,才能實(shí)現(xiàn)地方旅游業(yè)的快速、健康發(fā)展。
二、旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的設(shè)置名稱及內(nèi)容———以重慶為例
為更好地探討旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的設(shè)置問題,本文在下列論述中將以筆者所在的重慶地區(qū)為例。
(一)課程名稱
根據(jù)重慶地區(qū)的區(qū)域歷史文化特色,將課程名稱暫定為《巴渝歷史文化概論》或《重慶地方文化》。課程體系主要依據(jù)重慶發(fā)展的歷史脈絡(luò)進(jìn)行設(shè)置。
(二)課程性質(zhì)
重慶高校旅游管理專業(yè),大多設(shè)置有旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)等專業(yè)方向。在進(jìn)行課程性質(zhì)的設(shè)置時,可以根據(jù)不同的專業(yè)方向與地方歷史文化的聯(lián)系緊密程度,分別設(shè)置為專業(yè)選修課程和專業(yè)必修課程。如,旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)方向主要為地方旅游業(yè)服務(wù),它們與地方歷史文化聯(lián)系十分密切,因而可以將鄉(xiāng)土歷史文化課程設(shè)置為專業(yè)必修課程;而其他專業(yè)方向相對于旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)而言,則與地方歷史文化聯(lián)系不那么密切,故可以將鄉(xiāng)土歷史文化課程設(shè)置為專業(yè)選修課程。
(三)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.理論課程內(nèi)容設(shè)計(jì)首先,可以按時間脈絡(luò)厘清重慶地區(qū)的歷史文化發(fā)展進(jìn)程,讓學(xué)生形成初步的認(rèn)知,搭建一個宏觀的知識網(wǎng)絡(luò);其次,選取重慶地區(qū)極具歷史文化價值的旅游景點(diǎn)(景區(qū))進(jìn)行分章節(jié)詳細(xì)講解,使學(xué)生感受其深刻的歷史文化內(nèi)涵,激發(fā)學(xué)生主動了解和學(xué)習(xí)的欲望。最后,在理論教學(xué)過程中,要積極引入案例教學(xué)法和課堂分組討論等多種教學(xué)方法,使學(xué)生能夠積極、主動的參與到課程的學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步提升其主動和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。
2.實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)踐課程的目的就是為了鞏固理論教學(xué)的成果,加深學(xué)生對于所學(xué)理論知識的理解。因而,實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)可針對理論教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)章節(jié)開展,選擇貼近現(xiàn)實(shí)、易于操作,有利于增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題能力的實(shí)踐項(xiàng)目。例如,以“游客眼中的大足石刻歷史文化價值”為題,以分組作業(yè)的形式,讓學(xué)生先設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷,然后深入景區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完成期末課程設(shè)計(jì)。這樣,既可以鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,還可以鍛煉其社交能力。畢竟大學(xué)教育更多的是主張學(xué)生更多、更好地融入社會,在社會實(shí)踐中豐富人生閱歷和提升自己的綜合素養(yǎng),而不是死讀課本知識。
(四)教學(xué)時間安排
根據(jù)不同專業(yè)方向的課程性質(zhì),設(shè)定不同的教學(xué)時間。一是,旅游策劃和導(dǎo)游服務(wù)方向是專業(yè)必修課,教學(xué)時間安排如下:每周3課時,按18周計(jì)算,總計(jì)54課時。其中,理論課程教學(xué)時間安排為42課時,即1-14周均為理論課程教學(xué);實(shí)踐課程教學(xué)時間安排為12課時,即15—18周均為實(shí)踐課程教學(xué),這段時間用來完成分組專題討論、期末課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性作業(yè)。二是,其他方向?yàn)閷I(yè)選修課,教學(xué)時間安排如下:每周2課時,按18周計(jì)算,總計(jì)36課時。36課時均為理論課程教學(xué)時間,期末以課程論文或者試卷考評來衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
三、旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的教學(xué)手段與方法
打破傳統(tǒng)的“照本宣科式”課堂教學(xué)模式,積極引入項(xiàng)目教學(xué)法、專題知識講座、景區(qū)實(shí)地教學(xué)、分組專題討論等教學(xué)手段和方法,實(shí)現(xiàn)枯燥理論知識與實(shí)踐的緊密結(jié)合。這樣,既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又可以開拓學(xué)生視野,還可以提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力。
(一)項(xiàng)目教學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法有別于以課堂歸納、分析等為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段,著重強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐應(yīng)用為核心的教學(xué)思維,從項(xiàng)目選題、相關(guān)信息收集、方案設(shè)計(jì)、修改、實(shí)施和評估方案全由學(xué)生獨(dú)立動手完成,教師只起著答疑解惑、組織和引導(dǎo)的作用。其顯著特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為中心、學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)”。例如,關(guān)于巴渝歷史的大體演變過程,以及“重慶”一詞的由來可由學(xué)生首先查閱相關(guān)資料,老師再著重補(bǔ)充教學(xué),該種教學(xué)模式改變了“以教師為主,學(xué)生為輔,老師唱‘獨(dú)角戲’”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力。
(二)專題知識講座
在課堂教學(xué)之余,定期邀請從事相關(guān)研究或工作的專家學(xué)者、行業(yè)精英給學(xué)生舉辦專題知識講座。同學(xué)們從中既能獲得比較純粹的歷史文化知識,又能了解更多實(shí)用的職場信息。這樣教學(xué)方式可以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生的知識素養(yǎng),促使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,豐富教學(xué)手段和方法的目的。
(三)景區(qū)實(shí)地教學(xué)
景區(qū)實(shí)地教學(xué)法,是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓學(xué)生在真實(shí)場景中領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)知識的方法。比如,在經(jīng)過一定的課堂知識學(xué)習(xí)之后,教師可以將學(xué)生帶到位于重慶市主城區(qū)的磁器口景區(qū)進(jìn)行實(shí)地教學(xué),結(jié)合景區(qū)實(shí)物給學(xué)生講解距今1000余年的文化知識,實(shí)現(xiàn)枯燥的課堂教學(xué)向生動的現(xiàn)場教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
(四)分組專題討論
老師在課程教學(xué)過程中,可以選擇有意義的知識點(diǎn)組織全班同學(xué)分組討論,讓他們自由發(fā)表自己的觀點(diǎn),老師最后做出引導(dǎo)性點(diǎn)評。這樣不僅可以提高學(xué)生的邏輯思維能力、語言組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,而且還能加強(qiáng)同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間的溝通交流,實(shí)現(xiàn)信息的“多向流通”。
四、結(jié)語
一、工商管理實(shí)踐課程的類型
工商管理課程的實(shí)踐性表現(xiàn)在兩個方面:第一,該專業(yè)的許多課程,諸如企業(yè)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理,本身來源于客觀的管理實(shí)踐;第二,配合專業(yè)就業(yè)實(shí)際而設(shè)計(jì)的課程,強(qiáng)調(diào)工商管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,將管理的理論和方法與實(shí)際管理問題的個別性、典型性相結(jié)合。
1.工商管理實(shí)踐課程的空間分類
校內(nèi)實(shí)踐課程,是指利用校園教師資源和設(shè)備資源開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程。工商管理的校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐課程包括實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、課程實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等。主要是指由專業(yè)任課老師指導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)課程、設(shè)計(jì)課程,比如“電子商務(wù)”“管理統(tǒng)計(jì)”“管理信息系統(tǒng)”等等都有大量結(jié)合計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐課程。校外實(shí)踐課程,是學(xué)生利用社會、企業(yè)資源完成的實(shí)踐課程。結(jié)合不同學(xué)習(xí)階段的整體實(shí)踐課程和實(shí)踐環(huán)節(jié),物流管理專業(yè)設(shè)有“市場研究”域市場調(diào)研與預(yù)測)實(shí)踐課程,營銷專業(yè)設(shè)有“營銷診斷與策劃”實(shí)踐課程。
所有工商專業(yè)修讀基礎(chǔ)課程后二年級有“認(rèn)識實(shí)習(xí)”修讀專業(yè)基礎(chǔ)課程以后三年級有“專業(yè)實(shí)習(xí)”邁入社會前四年級好有“畢業(yè)實(shí)習(xí)”此外另有其他各種類型的校外“社會實(shí)踐”4個模塊。培養(yǎng)總體素質(zhì)的“社會實(shí)踐”是結(jié)合學(xué)生思想教育的社會實(shí)踐,這種實(shí)踐雖然沒有列入規(guī)范的專業(yè)課程體系,但在不少高校在課程改革后,已經(jīng)把它歸入學(xué)生畢業(yè)必須完成的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
2.工商管理實(shí)踐課程的性質(zhì)分類
按照不同性質(zhì),可把實(shí)踐課程劃歸為“基本模塊”“拓展模塊”和“創(chuàng)新模塊”3部分。“基本模塊”結(jié)合本校現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力。“拓展模塊”根據(jù)素質(zhì)教育的要求設(shè)立,主要包括大課堂和校園競技比賽。為了
密切高等教育與企業(yè)管理實(shí)際的關(guān)系,舉辦一些企業(yè)家論壇、企業(yè)家講座式,邀請創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者到校園開設(shè)大課堂,擴(kuò)展學(xué)生的視野。為了拉近理論與實(shí)踐的距離,也為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等。“創(chuàng)新模塊”是與社會和企業(yè)的共同教育,提升學(xué)生綜合的實(shí)際的工作能力,從選題選點(diǎn)開始,進(jìn)行體驗(yàn)、設(shè)計(jì),最后提交報(bào)告,從未完成課程學(xué)習(xí)。
二、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量管理的問題
實(shí)踐課程有別于傳統(tǒng)理論課程,在執(zhí)行課程教學(xué)過程中具有質(zhì)量管理的特殊性。
1.質(zhì)量管理過程的分散性
工商管理實(shí)踐課程廣泛的內(nèi)容和分散的執(zhí)行形式,決定了質(zhì)量管理過程的分散性。實(shí)踐課程過程不同于課堂教學(xué),除了一些集中的實(shí)驗(yàn)課程,相當(dāng)部分的實(shí)踐教學(xué)其核心過程由學(xué)生個體或者學(xué)生小組內(nèi)部進(jìn)行,老師不能在同一環(huán)境中控制教學(xué)質(zhì)量,而是需要分散進(jìn)行質(zhì)量控制,由此增加了質(zhì)量控制難度。
學(xué)生的個體差異是客觀存在的,在相同的教學(xué)要求下表現(xiàn)出來的課程質(zhì)量效果也具有個案差異性。實(shí)踐課程的分散性使教師無法及時地發(fā)現(xiàn)個體差異,及時通過調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控制。在一個由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的完整課程設(shè)計(jì)中,不同的同學(xué)具有不同的優(yōu)勢,動手能力有差異、合作能力有差異,給團(tuán)隊(duì)的評價難以體現(xiàn)個體差異,也導(dǎo)致教師難以具體、精確地發(fā)現(xiàn)個體同學(xué)的問題,及時校正教學(xué)誤差,提升教學(xué)質(zhì)量。
2.教學(xué)效果反饋的滯后性
實(shí)踐課程由于教學(xué)過程的分散性,過程跟蹤具有很多困難,很多時候教師到了最后一個環(huán)節(jié),在評閱學(xué)生提交的課程報(bào)告時,才了解其課程質(zhì)量的效果。
課程設(shè)計(jì)的教學(xué)是擬出其設(shè)計(jì)計(jì)劃、任務(wù)書、進(jìn)行方案研究和設(shè)計(jì)、撰寫設(shè)計(jì)報(bào)告;專業(yè)實(shí)習(xí)是選擇實(shí)習(xí)崗位、投入實(shí)踐工作、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。這些實(shí)踐過程都以學(xué)生為主導(dǎo),傳統(tǒng)的教學(xué)效果評估更側(cè)重于學(xué)生提交報(bào)告后老師給予的評價。因此,有時候出現(xiàn)學(xué)生利用廣泛的信息途徑幫助自己完成報(bào)告來獲取高分,并未全心投入實(shí)踐,也未能從實(shí)踐中得到鍛煉和提升。對于教學(xué)質(zhì)量管理而言,教學(xué)效果反饋的滯后,使課程進(jìn)行的中期無法及時掌控教師教學(xué)過程的規(guī)范性,只能被動接收結(jié)果,無法糾錯,無法提升實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。
3.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的依賴性
些實(shí)踐課程需要有良好的空間環(huán)境、實(shí)驗(yàn)設(shè)備,另外一些實(shí)踐課程需要依賴社會力量,諸如服務(wù)單位、企業(yè)、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等,企業(yè)和實(shí)踐單位提供實(shí)踐空間、實(shí)踐項(xiàng)目、工作崗位,還需要專業(yè)人員、校外導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)和指引,不同的教學(xué)環(huán)境將直接影響到教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。在擴(kuò)招的背景下,也要考慮要減少大量學(xué)生在實(shí)踐過程中對企業(yè)的干擾,因此學(xué)校管理部門和承擔(dān)課程的教師需要對實(shí)踐平臺和環(huán)境進(jìn)行評估、選擇、管理和控制。
4.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定性
在理論課程課堂教學(xué)過程中,通過督導(dǎo)聽課、現(xiàn)場教學(xué)檢查、專項(xiàng)檢查等形式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,教師也可以針對教學(xué)效果及時調(diào)整教學(xué)方法,從課程初始到結(jié)束各個階段的教學(xué)質(zhì)量比較均衡。但相當(dāng)部分的實(shí)踐課程必須循序漸進(jìn)地按照一定的路徑推進(jìn),其過程無法重復(fù),同時由于對實(shí)踐平臺的依賴性,學(xué)生的實(shí)踐受制與實(shí)踐對象等實(shí)際情況,不同環(huán)境條件下學(xué)習(xí)的收獲也有較大的差異性,導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定。
三、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的模塊化
在課程性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上,明確工商管理實(shí)踐課程模塊,推行模塊化管理很有必要。我們把所有的工商管理實(shí)踐課程歸為“基本模塊”“創(chuàng)新模塊”和“拓展模塊”3部分。
1. 基本模塊管理
“基本模塊”結(jié)合現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力。具體而言,是對工商管理各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容和校內(nèi)課程設(shè)計(jì),在充分挖掘和整合學(xué)院實(shí)驗(yàn)設(shè)備潛力和資源的基礎(chǔ)上,根據(jù)課程設(shè)置、課程內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性與根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,依據(jù)系統(tǒng)論思想和方法,統(tǒng)一修正實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)?zāi)J健r間配置、教師安掃^并組織完善、修訂任務(wù)書和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。同時制訂實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理?xiàng)l例及質(zhì)量保障措施。
2. 拓展模塊管理
“拓展模塊”主要包括大課堂和校園競技活動等,可以作為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的前期教育。按教學(xué)計(jì)劃人才培養(yǎng)要求,組織企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理、學(xué)生創(chuàng)業(yè)者以及專家到校園開設(shè)大課堂,舉辦講座。為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等。拓展模塊可以直接與實(shí)習(xí)相結(jié)合,在一定的拓展積累基礎(chǔ)上,到相應(yīng)的企業(yè)做進(jìn)一步的調(diào)研,然后完成實(shí)踐報(bào)告。如果受認(rèn)識實(shí)習(xí)條件制約,還可以直接把拓若干次講座課堂及其他實(shí)踐活動,申請進(jìn)入實(shí)踐實(shí)習(xí)第二階段,通過規(guī)定的資料搜集完成報(bào)告。
3. 創(chuàng)新模塊管理
“創(chuàng)新模塊”主要根據(jù)素質(zhì)教育的要求,從選題開始,經(jīng)構(gòu)建框架、設(shè)計(jì)、模擬和評價等環(huán)節(jié)完成。全面、系統(tǒng)地總結(jié)、檢討前階段分散與集中的存在問題,可進(jìn)入嵌入式專業(yè)實(shí)習(xí)模式。包括兩種途徑,一是深入、廣泛地引導(dǎo)本科生參與教師橫向項(xiàng)目作為專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí),通過教學(xué)和科研實(shí)踐的結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新,可提高教學(xué)質(zhì)量。企業(yè)科研成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,還可以對課程的某些經(jīng)典內(nèi)容加以創(chuàng)新,使之富有新意。二是通過實(shí)習(xí)基地的建設(shè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)的根本保障,是學(xué)校事業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的需要,也是學(xué)校與社會、企業(yè)互動的需要,企業(yè)利用實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行示范、指導(dǎo),同是相對穩(wěn)定的實(shí)踐環(huán)境使教師對學(xué)生實(shí)踐中的問題更為明晰,基地實(shí)習(xí)對實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量控制具有優(yōu)勢。
管理部門需要建立一套依托學(xué)院固定教學(xué)實(shí)習(xí)基地、同時有效利用教師橫向課題單位的實(shí)習(xí)實(shí)施措施和規(guī)范方法及保障制度,以及制訂相配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)過程管理?xiàng)l例。
四、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的層次化
1.實(shí)踐課程質(zhì)量控制框架
實(shí)踐課程質(zhì)量控制需要建立科學(xué)的管理系統(tǒng),實(shí)行多元控制,主體包括學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門。由于實(shí)踐課程的分散性特征,尤其是創(chuàng)新模塊和拓展模塊,比起課堂的理論教學(xué),學(xué)生自我管理程度大大提升,而教師的控制管理在一定程度上減弱了。
基于實(shí)踐課程的效果反饋的滯后性和質(zhì)量的不穩(wěn)定性,需要找出“關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)2確定質(zhì)控反饋支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)有效控制。即在不同的階段安排和設(shè)計(jì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn),把管理分為計(jì)劃、過程和成果3個層次,(圖1)管理全面和有效地提升課程。
2.計(jì)劃的質(zhì)量控制
對于學(xué)生而言最基本的自我質(zhì)量控制在于實(shí)踐課程教學(xué)目的的認(rèn)識,對課程形式和要求等規(guī)范的了解。創(chuàng)新和拓展模塊,包括科學(xué)的任務(wù)書的編制,其要素包括目標(biāo)選題、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐路徑等內(nèi)容,這是重要的前饋環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段也是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的一個重要環(huán)節(jié),可以根據(jù)疑問組構(gòu)團(tuán)隊(duì),也可以根據(jù)班團(tuán)組織管理的便利組構(gòu)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時,同學(xué)們要以各種形式提出問題,并根據(jù)所提出的問題設(shè)計(jì)任務(wù)書。
作為教育主導(dǎo)者的教師,需要課前進(jìn)行課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和準(zhǔn)備,包括實(shí)踐指導(dǎo)書的編制和實(shí)踐課程教學(xué)目的設(shè)計(jì),比如擬定開放性的設(shè)計(jì)課題,提出實(shí)踐過程中必須遵循的方針和原則。對于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的任務(wù),教師給予的幫助主要是任務(wù)的意義和創(chuàng)新度、完成任務(wù)的可行性和最佳路徑等方面的指導(dǎo)。
教學(xué)管理部門,包括學(xué)校教務(wù)部門和基層教學(xué)管理部門,在計(jì)劃控制階段主要承擔(dān)實(shí)踐的時間和空間管理,根據(jù)實(shí)踐環(huán)境安排工作,給教師和學(xué)生提供充分的實(shí)踐的平臺,同時完善和編制課程規(guī)則、質(zhì)量規(guī)范,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男Чu估。具體而言,包括制定實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)則、實(shí)習(xí)工作細(xì)則,對實(shí)驗(yàn)教學(xué)和器材的使用和維護(hù)給予明確規(guī)定,使實(shí)踐教學(xué)走上制度化、規(guī)范化。
3. 過程的質(zhì)量控制
過程控制,是把質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在對教學(xué)質(zhì)量全過程的控制上,對實(shí)踐教學(xué)過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控,體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量控制的超前性和主動性。創(chuàng)新模塊的實(shí)踐過程中,學(xué)生是重要的主體,其自我質(zhì)控包括3個關(guān)鍵質(zhì)控對象,一是執(zhí)行規(guī)范,如果實(shí)踐過程過于隨意,容易導(dǎo)致實(shí)踐的虛假、空泛和無效;二是工作日志、周記,工作日志或者工作周記記錄實(shí)踐過程,是學(xué)生進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控的依據(jù),學(xué)生可以隨時根據(jù)工作記錄進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ龋皶r發(fā)現(xiàn)問題和修正問題;三是任務(wù)的修正,實(shí)踐課程具有實(shí)踐環(huán)境的依賴性和實(shí)踐過程質(zhì)量的不穩(wěn)定,學(xué)生發(fā)現(xiàn)原法進(jìn)行的時候,需要進(jìn)行任務(wù)某些內(nèi)容或著路徑的修正。
教師在實(shí)踐過程中需要進(jìn)行紀(jì)奉活動控制和變更的任務(wù)評估。實(shí)踐i致教師控制的難度,無論是個人實(shí)習(xí)紀(jì)律和規(guī)范必須遵循。如果指導(dǎo)書[理規(guī)范能夠保證正常工作的秩序,教業(yè)上的關(guān)鍵因素管理,包括對關(guān)鍵技學(xué)生、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的控制,保證學(xué)生自蘭課題,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的學(xué)生和事件,對一些學(xué)生進(jìn)行差異化管理,幫助他們對需要修正的任務(wù)進(jìn)行評估和引導(dǎo)。
管理部門在此環(huán)節(jié),承擔(dān)重要的教學(xué)質(zhì)量糾偏和階段性關(guān)鍵成果管理。需要暢通各種溝通渠道,并通過質(zhì)量信息的采集進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。包括對校內(nèi)外教師的指導(dǎo)工作、對學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)管,通過重要的規(guī)模的變更任務(wù)進(jìn)行控制管理,對代表性的關(guān)鍵成果進(jìn)行管理,及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題,對教學(xué)質(zhì)量偏差進(jìn)行有效的糾正。
實(shí)踐過程中質(zhì)量控制的執(zhí)行力,影響到最后完成實(shí)踐課程的效果,如果過程控制無效或失敗,將導(dǎo)致最后課程質(zhì)量控制的無效或失敗。做好過程控制,才能克服教學(xué)效果反饋的滯后性,更好地提高實(shí)踐課程的質(zhì)量。
4.成果的質(zhì)量控制
實(shí)踐的成果表現(xiàn)形式是實(shí)踐報(bào)告,包括實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告、結(jié)題報(bào)告。報(bào)告清晰記錄實(shí)踐的結(jié)果、結(jié)論,將是實(shí)踐成果的集中體現(xiàn),報(bào)告是質(zhì)量控制最后一個關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)。
學(xué)生在實(shí)踐工作的后期,逐漸進(jìn)入成果總結(jié)的環(huán)節(jié)。學(xué)生需要利用第二個層次實(shí)踐過程的記錄資料,整理、分析和總結(jié)所達(dá)成的目標(biāo),所完成的任務(wù),按照課程報(bào)告的要求,用合適的語言、適當(dāng)?shù)钠鶎?shí)踐的收獲進(jìn)行總結(jié)。同時結(jié)合初期任務(wù)書的內(nèi)容,指出沒有完成的任務(wù)或未能解決的問題,指出后續(xù)工作需要進(jìn)一步關(guān)注的若干方面。報(bào)告的質(zhì)量是實(shí)踐課程質(zhì)量評價的重要組成部分,學(xué)生對報(bào)告的重視程度、工作態(tài)度直接影響到課程的教學(xué)質(zhì)量。
在此層次中,教師承擔(dān)成果驗(yàn)收、評價的角色。教師需要從三個程度進(jìn)行評估,一是完成任務(wù)的程度;二是內(nèi)容和形式創(chuàng)新的程度,;三是報(bào)告質(zhì)量的層次。基礎(chǔ)、拓展和創(chuàng)新三個不同模塊的實(shí)踐課程三者的權(quán)重將根據(jù)模塊的任務(wù)要求各有不同。
對于團(tuán)隊(duì)的成果質(zhì)量控制,還有一種方式是“成果演示”課程設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行成果交流。在成果交流環(huán)節(jié)中,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)把自己的課程報(bào)告進(jìn)行演示、,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)允許其他團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑并保留答辯的權(quán)利,在此過程中所有的學(xué)生得到一次信息的共享和自我優(yōu)化的機(jī)會。演示答辯后,教師的評述是給學(xué)生的肯定和鼓勵,對存在問題的揭示,對疑難問題的解答,對于學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)具有重要的意義。
教學(xué)管理部門的重點(diǎn)在于對“關(guān)鍵成果”的評估、記錄,需要建立優(yōu)秀課程設(shè)計(jì)、優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告、優(yōu)秀項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告或者創(chuàng)新設(shè)計(jì)的模范數(shù)據(jù)庫,并據(jù)此修正和完善管理規(guī)范。另一方面,一些偏離了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)踐設(shè)計(jì),也應(yīng)受到教學(xué)管理部門的界定和懲戒。管理部門需要把握成果管理的時機(jī),根據(jù)實(shí)際環(huán)境選擇、決策、調(diào)節(jié)教育質(zhì)量控制行為。
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關(guān)鍵詞:城市;園林綠化;科學(xué)管理
中圖分類號:TU986.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-0432(2010)-11-0189-1
伴隨著城市綠化進(jìn)程的加快和城市規(guī)模的擴(kuò)大,與城市建設(shè)同步發(fā)展的園林綠化事業(yè)也得迅速發(fā)展,已經(jīng)形成了較為完善的城市綠化系統(tǒng)和適應(yīng)城市綠化需要的園林綠化隊(duì)伍,園林綠化的科技水平也在不斷提高;諸如雜交育種、組織培養(yǎng)、引種馴化、夏季移栽、微機(jī)電腦的廣泛應(yīng)用等,有利地推進(jìn)了城市園林綠化事業(yè)的發(fā)展和技術(shù)水平。
城市園林綠化“三分種植,七分管理”,養(yǎng)護(hù)管理是城市園林綠化工程的延續(xù)和成果的持續(xù)體現(xiàn),因此,城市園林綠化,必須提高管護(hù)質(zhì)量和管護(hù)水平,使其向規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。
1 城市園林綠化管理的重要性
城市園林綠化能夠增加城市的活力,提高城市的舒適度,但是,如果園林景觀建成后不注重管理工作,種植好的花卉、樹木、草地等不久就可能枯萎死亡,那么之前的所有工作將化為烏有,園林景觀的作用更無從談起。因此,城市園林綠化設(shè)計(jì)、實(shí)施很重要,后期的管理工作同樣重要。在園林綠化中,能夠體現(xiàn)活力的地方就是植物,而植物是有生命的,因此,需要細(xì)心管理才能保證植物的旺盛生長,而且這種管理是需要連續(xù)不間斷的。只有在全過程中都采取科學(xué)有效的管理工作,園林植物造景效果才能真正實(shí)現(xiàn);園林綠化工程的建造成本才能降低;有限的植物材料資源才能充分利用。
園林綠化養(yǎng)護(hù)在綠化工程施工結(jié)束后顯得更加重要,只有精心養(yǎng)護(hù),才能保持現(xiàn)有的綠化成果,才能充分體現(xiàn)綠化的生態(tài)價值、景觀價值、人文價值;才能真正成為城市的亮點(diǎn),市民休閑的好去處。
2 提高管理水平的措施
2.1 利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高園林綠化管理水平
園林綠化是城市建設(shè)、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,良好的城市生態(tài)環(huán)境是當(dāng)前世界各國為之奮斗的目標(biāo)。隨著城市生態(tài)環(huán)境的日益發(fā)展,園林綠化管理工作也越來越重要。園林綠化管理工作也應(yīng)該與時俱進(jìn)的提高科技含量,利用更多的高科技手段,以達(dá)到省時、省力并提高管理效率的目的。在苗木繁育、綠化施工、養(yǎng)護(hù)管理等方面,將科學(xué)研究與科學(xué)管理相結(jié)合,從科學(xué)技術(shù)角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。實(shí)踐證明,這個思路是完全正確的,在目前的園林管理工作中,還有很多技術(shù)難題需要解決,任務(wù)是艱巨而繁重的,例如目前設(shè)備的利用與維護(hù)、新設(shè)備的開發(fā)、園林綠化經(jīng)營管理內(nèi)容機(jī)制、新品種的引種馴化、綠化施工、先進(jìn)的科學(xué)綜合管理等,這些都有待我們進(jìn)一步探索研究,以使城市園林綠化工作得到更好的保障。
2.2 重視科技隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)推廣
提高園林綠化管理工作水平,就要加強(qiáng)園林科技隊(duì)伍的管理,充分地調(diào)動現(xiàn)有科技人員的積極性,進(jìn)一步挖掘潛力,發(fā)揮作用,真正做到科技領(lǐng)先,健全管理機(jī)制,完善管理體制,促進(jìn)綠化工作的發(fā)展。
2.2.1 重視發(fā)揮園林綠化管理技術(shù)人員和專業(yè)人員的作用 園林綠化是藝術(shù)性很強(qiáng)的一門學(xué)科,對工作人員的要求很高,既要有很專業(yè)的技能,又要有美感,要創(chuàng)造出優(yōu)美和諧,讓人享受的景觀,又要發(fā)揮出園林綠化的生態(tài)作用,因此,園林綠化管理技術(shù)人員與專業(yè)人員是城市園林綠化的生力軍。在近年來的城市園林綠化中,園林綠化管理技術(shù)人員與專業(yè)人員一直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他們富有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)與精心管理,在我們?nèi)缃竦某鞘兄幸呀?jīng)有了很好的見證。
2.2.2 要積極及時組織園林綠化科技成果與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用工作 (1)提高認(rèn)識:對于可供在城市園林綠化建設(shè)及管理中推廣應(yīng)用的科技成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理措施,園林綠化管理部門要進(jìn)行大力宣傳,積極推廣技術(shù)培訓(xùn),落實(shí)措施,并盡快轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理運(yùn)行中。(2)完善管理制度:要完成好以上工作,應(yīng)制定技術(shù)管理實(shí)施細(xì)則,有明確組織推廣應(yīng)用的負(fù)責(zé)部門、應(yīng)用新技術(shù)的實(shí)施辦法及試行期限、應(yīng)用范圍等。
將科技成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用定為考核單位管理的一項(xiàng)指標(biāo),納入檢查評比范圍。
2.3 做好園林植物病蟲害的防治
園林植物在生長發(fā)育過程中,往往受到各種病蟲的危害,導(dǎo)致園林植物生長不良,葉、花、果、莖、根常出現(xiàn)壞死斑或發(fā)生畸形、變色、腐爛、凋萎及落葉等現(xiàn)象,失去觀賞價值及綠化效果,甚至引起整株死亡,給城市綠化和景區(qū)造成很大的損失。因此,病蟲害防治是園林植物管理中非常重要的環(huán)節(jié),要貫徹“預(yù)防為主,綜合防治”的方針,創(chuàng)造一個有利于植物生長,不利于病蟲害發(fā)生的環(huán)境。
當(dāng)前我們關(guān)于園林綠化管理工作的各個方面,都有一個協(xié)調(diào)發(fā)展的問題,在具體工作的導(dǎo)向上要集中技術(shù)優(yōu)勢,改進(jìn)工藝,改進(jìn)管理,以適應(yīng)改革中的競爭能力,適應(yīng)城市園林綠化發(fā)展建設(shè)的需要,通過在綠化管理工作中切實(shí)加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)成分,把管理工作從經(jīng)驗(yàn)型逐步過渡到科學(xué)型,以適應(yīng)我國現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
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【關(guān)鍵詞】會展管理實(shí)務(wù) 一體化教學(xué)
教學(xué)設(shè)計(jì)
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2013)06C-
0056-03
一體化教學(xué)是指打破理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的界限,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行,將二者融為一體,在實(shí)踐中教理論,在運(yùn)用中學(xué)技能,從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的目標(biāo)。一體化教學(xué)是一種切合高等職業(yè)教育要求的新型課程教學(xué)模式,近年來在全國高等職業(yè)學(xué)校中得到了廣泛的推廣,有力地推進(jìn)了高職教育教學(xué)改革,促進(jìn)了高職教育質(zhì)量的提升。本文以桂林旅游高等專科學(xué)校為例,就會展管理實(shí)務(wù)課程實(shí)施一體化教學(xué)改革的措施和經(jīng)驗(yàn)作初步探討。
一、會展管理實(shí)務(wù)課程實(shí)施一體化教學(xué)的必要性
(一)實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)的必然要求。會展管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握和運(yùn)用會展管理的基本理論知識和方法,具備從事會展管理實(shí)務(wù)工作的素質(zhì)和能力。這一目標(biāo)是跟高等職業(yè)教育的目標(biāo)要求和會展策劃與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的。高等職業(yè)教育必須以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為中心。根據(jù)會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案,會展管理能力及相應(yīng)的實(shí)務(wù)工作技能是本專業(yè)學(xué)生必須具備的職業(yè)核心能力。會展管理實(shí)務(wù)課程的目標(biāo)從根本上說就是要培養(yǎng)學(xué)生這一職業(yè)核心能力。而一體化教學(xué)通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作的有機(jī)結(jié)合能夠充分地實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)目標(biāo),是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力最有效的途徑。
(二)提高本課程教學(xué)效果的實(shí)際需要。一門課程的教學(xué)效果很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性。會展管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容包括必要的管理理論知識,需要將一般的管理原理滲透到具體的實(shí)務(wù)工作中。但是單純的理論講授枯燥乏味,難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,理論教學(xué)的效果很不理想。而單獨(dú)列出的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)由于與理論教學(xué)相脫節(jié),也達(dá)不到預(yù)期的效果。一體化教學(xué)則打破了傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分別進(jìn)行的模式,使教師能夠引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中消化理論,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主角,激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,從而使教學(xué)效果產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
(三)符合本課程性質(zhì)的最佳教學(xué)模式。會展管理實(shí)務(wù)課程是一門典型的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用性課程。整門課程的教學(xué)就是圍繞著如何將一般的管理理論和方法運(yùn)用于與會展管理崗位有關(guān)的各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)工作這條主線。課程的每個教學(xué)模塊和單元都有與理論知識相對應(yīng)的實(shí)務(wù)工作。可見,根據(jù)會展管理實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn),最為適合采用將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密融合的一體化教學(xué)模式,使學(xué)生在邊學(xué)邊做中達(dá)到理論認(rèn)識與實(shí)踐行為的一致,最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和課程的教學(xué)質(zhì)量。
二、會展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)設(shè)計(jì)
根據(jù)一體化教學(xué)的要求,會展管理實(shí)務(wù)課程提出了“五個相結(jié)合”的教學(xué)設(shè)計(jì)思路:
(一)理論知識與實(shí)務(wù)工作相結(jié)合。按照“理論夠用,重在應(yīng)用,突出實(shí)踐”的思路來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容,既重視管理理論知識的傳授,更注重具體實(shí)務(wù)工作的實(shí)踐,明確在各項(xiàng)管理理論的指導(dǎo)下學(xué)生需要做什么以及如何做,理論的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)工作的講解、示范以及實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐活動緊密結(jié)合起來。
(二)模塊教學(xué)和過程導(dǎo)向相結(jié)合。按照會展管理崗位職業(yè)能力來劃分教學(xué)內(nèi)容模塊,每個教學(xué)內(nèi)容模塊構(gòu)成一個相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。每個模塊都包含有若干個工作任務(wù),因此要根據(jù)工作過程來進(jìn)一步安排教學(xué)內(nèi)容,形成模塊化和過程導(dǎo)向相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容體系。
(三)動腦能力和動手能力相結(jié)合。會展管理能力是具有極強(qiáng)綜合性的職業(yè)能力,學(xué)生不僅要能實(shí)干,也要會思考。因而教學(xué)過程和方法的設(shè)計(jì)既要讓學(xué)生能夠自己動手操作實(shí)際業(yè)務(wù),也要讓學(xué)生學(xué)會自己動腦發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
(四)任務(wù)驅(qū)動和合作學(xué)習(xí)相結(jié)合。按照“以工作任務(wù)為載體,以學(xué)生為中心”的原則進(jìn)行一體化教學(xué)設(shè)計(jì),以任務(wù)驅(qū)動貫穿課程教學(xué)的全過程,使學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,同時采取合作學(xué)習(xí)的方式,引導(dǎo)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作完成共同的任務(wù)。
(五)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐相結(jié)合。充分利用校內(nèi)外的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)資源開展一體化教學(xué),通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生在仿真環(huán)境中鍛煉各項(xiàng)能力和技能,通過校外實(shí)踐讓學(xué)生的職業(yè)能力和社會適應(yīng)能力在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)一步提升。
三、會展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
會展管理實(shí)務(wù)課程在教學(xué)內(nèi)容一體化設(shè)計(jì)中,把理論知識與實(shí)踐內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一起來,為實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行打下基礎(chǔ)。首先,以會展企業(yè)管理崗位的職業(yè)能力要求為依據(jù),確定教學(xué)內(nèi)容的模塊體系和不同模塊所占的比例,使教學(xué)內(nèi)容與崗位能力相對應(yīng)。然后將各模塊的理論知識與實(shí)務(wù)工作一一對應(yīng)起來,使理論知識有的放矢,實(shí)務(wù)工作有理可循。再次,把實(shí)務(wù)工作劃分為若干工作單元,將工作過程作為劃分單元的重要標(biāo)準(zhǔn),每個單元再根據(jù)實(shí)際情況細(xì)分為更小的工作任務(wù)。具體見表1。
四、會展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)的方法運(yùn)用
(一)根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇靈活多樣的教學(xué)方法。在一體化教學(xué)中,任何一種教學(xué)方法都有其適用性,關(guān)鍵在于要與教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)相適應(yīng),從而能夠促進(jìn)理論與實(shí)踐教學(xué)的融合,并保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下選取會展管理實(shí)務(wù)課程常用的教學(xué)方法加以舉例說明。
1.任務(wù)驅(qū)動法。教師在課前針對教學(xué)內(nèi)容布置工作任務(wù),使學(xué)生圍繞任務(wù)開展自主學(xué)習(xí),在課堂上讓學(xué)生展現(xiàn)任務(wù)的完成結(jié)果,然后師生共同探討問題,合作學(xué)習(xí)。通過任務(wù)的激勵,學(xué)生自覺地轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體,學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識經(jīng)驗(yàn)。例如在會展項(xiàng)目規(guī)劃的教學(xué)中,教師事先布置了任務(wù):為“淘寶節(jié)”編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并在課堂上演示W(wǎng)BS工作分解結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目進(jìn)度表。學(xué)生分小組完成了這項(xiàng)任務(wù),并在課堂上進(jìn)行分組演示,各組推薦一名代表對本組編制的計(jì)劃、編制計(jì)劃的過程和方法以及每個組員承擔(dān)的工作進(jìn)行說明。當(dāng)某個組演示完畢,其他組的成員均可自由提出疑問,由演示組成員回答,教師也可自由參與提問。當(dāng)所有的組演示和自由交流結(jié)束后,教師再結(jié)合理論知識進(jìn)行評價和總結(jié)。實(shí)踐證明,任務(wù)驅(qū)動法激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新潛力,是學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。
2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是激發(fā)學(xué)生思維和學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力,增進(jìn)師生互動交流的有效方法,在會展管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中同樣發(fā)揮著重要作用。例如在會展項(xiàng)目啟動的教學(xué)中,教師給學(xué)生提供了一個行業(yè)界的真實(shí)案例――“COMDEX為何銷聲匿跡?”這個案例旨在引導(dǎo)學(xué)生思考:影響一個會展項(xiàng)目成敗的因素是什么?如何進(jìn)行會展項(xiàng)目的選擇與決策?學(xué)生通過參與案例的分析和討論,將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為分析和處理問題的實(shí)際能力。
3.情景模擬法。情景模擬法是讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的仿真情景中模擬現(xiàn)實(shí)的工作過程,從而使學(xué)生在親身體驗(yàn)中掌握專業(yè)技能,切實(shí)地提高學(xué)生的能力。本門課程通過兩種具體途徑開展情景模擬教學(xué),一是利用會展實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)施設(shè)備,如會場布置、展臺布置、展臺接待、現(xiàn)場服務(wù)、投訴處理等工作任務(wù)都可以在實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)進(jìn)行模擬訓(xùn)練;二是利用3wteaching會展教學(xué)模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)是目前最新的針對會展教學(xué)的應(yīng)用軟件和仿真工作平臺,學(xué)生可以通過該系統(tǒng)完成涉及會展項(xiàng)目管理、現(xiàn)場管理尤其是專業(yè)觀眾管理的一系列工作任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模擬系統(tǒng)的融合能夠有效的促進(jìn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的一體化。
4.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下,通過讓學(xué)生參與一個完整的會展項(xiàng)目來開展教學(xué)活動。多年來,桂林旅游高等專科學(xué)校淘寶節(jié)為本課程提供了一個最好的項(xiàng)目教學(xué)平臺。淘寶節(jié)是一個以商品展銷目的為主的真實(shí)的會展活動,其創(chuàng)辦初衷就是給會展專業(yè)學(xué)生一個親身展示專業(yè)技能的機(jī)會。淘寶節(jié)的運(yùn)作管理從市場調(diào)研、活動策劃、營銷宣傳、招展招商到會展現(xiàn)場管理、展臺服務(wù)以及展后評估等全部由學(xué)生負(fù)責(zé),而相應(yīng)課程的教師則以指導(dǎo)者的角色參與。本課程把教學(xué)中的工作任務(wù)與淘寶節(jié)項(xiàng)目的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來,使學(xué)生全面參與真實(shí)會展項(xiàng)目的工作,從而提高學(xué)生會展管理理論知識的綜合運(yùn)用能力。
5.社會實(shí)踐法。本課程注重安排學(xué)生到會展企業(yè)或會展活動中進(jìn)行參觀考察,并組織和指導(dǎo)學(xué)生參加社會上的各種會展實(shí)踐活動。每次參觀過程中教師都積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察和思考,并在參觀完后要求每位學(xué)生寫下自己的觀后感,并組織學(xué)生進(jìn)行討論和交流,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和思考問題的能力。學(xué)生還在中國―東盟博覽會、桂林國際旅游博覽會、旅游教育國際論壇、旅游趨勢與展望國際論壇等多個國際性會展活動中擔(dān)任了志愿者,得以參與會展管理崗位的實(shí)際工作,這使學(xué)生的職業(yè)能力在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中得到更為充分的鍛煉。
(二)以任務(wù)驅(qū)動法為中心,將多種教學(xué)方法融為一體。在一體化教學(xué)中,教學(xué)方法具有多樣性,如果能將多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用到教學(xué)過程中,實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的一體化,將更有利于提高教學(xué)效果。由于任務(wù)驅(qū)動法是貫穿本課程教學(xué)全過程的基本教學(xué)方法,筆者認(rèn)為應(yīng)以任務(wù)驅(qū)動法為中心來設(shè)計(jì)教學(xué)方法的一體化,下面以展臺接待客戶工作的教學(xué)過程為例進(jìn)行說明。
展臺接待客戶工作的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握展臺接待客戶工作的專業(yè)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決展臺接待客戶工作中的各種問題的能力。根據(jù)這一目標(biāo),將教學(xué)過程分為五個階段。第一階段:布置任務(wù)、自主學(xué)習(xí)。課前讓學(xué)生集體討論展臺工作人員應(yīng)該如何接待潛在客戶并進(jìn)行模擬演練,要求推薦一組同學(xué)在下次課上進(jìn)行情景模擬。第二階段:回顧舊知、引入新課。簡要回顧此前授課的內(nèi)容,提出新的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)。第三階段:講授新課、引出任務(wù)。講授新的知識,重點(diǎn)講解了展臺接待對象的不同類型,并分析了其中一種類型――“潛在客戶”的(下轉(zhuǎn)第69頁)(上接第57頁)重要性,由此引出問題:“如何接待潛在客戶?”從而引導(dǎo)出課前布置的任務(wù)。第四階段:展現(xiàn)任務(wù)、合作學(xué)習(xí)。一組學(xué)生以情景模擬的形式展現(xiàn)任務(wù)完成的成果,然后全體學(xué)生根據(jù)情景模擬的表現(xiàn)自由發(fā)表意見,最后教師對學(xué)生完成任務(wù)的情況和學(xué)生討論的結(jié)果進(jìn)行評價分析,并對任務(wù)的解決方案(即理論知識點(diǎn))進(jìn)行總結(jié)性陳述。第五階段:課堂小結(jié)、新的挑戰(zhàn)。小結(jié)本次課的教學(xué)內(nèi)容,提出新的工作任務(wù)。
在上面的例子里,任務(wù)驅(qū)動法貫穿于教學(xué)過程的每個階段,啟發(fā)式教學(xué)法用于引出任務(wù),情景模擬法用于展現(xiàn)任務(wù)成果,講授法、討論法等其他教學(xué)方法也在各個階段加以靈活運(yùn)用。所有的教學(xué)方法以任務(wù)驅(qū)動法為中心密切地融合在一起,達(dá)到了一體化的綜合運(yùn)用。教學(xué)方法的一體化將使學(xué)生的能力得到全面提高,包括自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析和解決問題的能力、語言表達(dá)能力、實(shí)際操作能力等,在教學(xué)過程中真正實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生動腦、動口、動手,從而大大提升了課程的一體化教學(xué)效果。具體見圖1。
(三)探索建立以形成性考核為主的課程考核方式。課程考核方式是影響教學(xué)效果的重要因素,因此必須探索建立適應(yīng)一體化教學(xué)需要的新型考核方式。本課程逐步改變原來側(cè)重理論考試,以終結(jié)性考核為主的傳統(tǒng)考核方式,不斷豐富考核內(nèi)容和考核具體形式,并更加注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核。在考核內(nèi)容上,劃分為理論知識考核、實(shí)踐能力考核、學(xué)習(xí)態(tài)度考核三大部分。在考核具體形式上,理論知識考核采用期末閉卷考試,實(shí)踐能力考核根據(jù)所考核的實(shí)務(wù)工作的特點(diǎn)采用任務(wù)作業(yè)、案例討論、情景模擬等多種形式,學(xué)習(xí)態(tài)度考核則采用考勤和考查學(xué)生課堂參與度的形式。實(shí)踐能力考核按照形成性考核的要求設(shè)計(jì),每進(jìn)行一個模塊的學(xué)習(xí)時就選取該模塊的一個典型工作任務(wù)作為考核項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核時不僅注重對任務(wù)成果的評價,也特別注重對任務(wù)完成過程的評價,團(tuán)隊(duì)合作情況以及個人在任務(wù)中的表現(xiàn)也是重要的評價指標(biāo)。課程最終成績的構(gòu)成比例:理論知識考核占30%,實(shí)踐能力考核占60%,學(xué)習(xí)態(tài)度考核占10%,這樣的比例設(shè)置突出了能力考核和學(xué)習(xí)過程考核的重要性。
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1.1我國移動通訊工程項(xiàng)目主要特征分析
從實(shí)際發(fā)展來看,移動通訊工程項(xiàng)目自身有著較為鮮明的特征,其中最為主要的就是這一市場為買方市場,運(yùn)營商在可選擇的范圍程度較大,而為了能夠?qū)υO(shè)備兼容以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定,經(jīng)常會選擇兩三家設(shè)備商作為設(shè)備的供應(yīng)商,并形成長久合作關(guān)系。再者就是移動通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險相對較高,主要就是新技術(shù)的不穩(wěn)定性以及這一項(xiàng)目的風(fēng)險承受能力比較弱,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生癱瘓的時候就會造成很大損失。還有就是這一項(xiàng)目所涉及的面比較廣等特征。
1.2我國移動通訊工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理模塊分析
對移動通訊的工程現(xiàn)場管理的模塊來看呈現(xiàn)出多樣化的形式,最為主要的就是進(jìn)度管理和質(zhì)量管理以及成本管理、人力資源管理這幾個模塊。成本管理模式主要就是對移動通訊工程現(xiàn)場的成本信息進(jìn)行分析的的一個模塊。而進(jìn)度管理模塊就是對工程現(xiàn)場的不可控因素進(jìn)行專人負(fù)責(zé)并分析跟蹤,然后將相應(yīng)的處理措施制定好,這樣就能夠?qū)⑦@一工程的延期最大化的減少。再者就是質(zhì)量的管理模塊,也就是完善的有效工程現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)檢測的體系和自查制度,對故障的排除起到重要保障作用。最后就是人力資源管理模塊,主要是參與調(diào)動工程充分的將專長得到發(fā)揮,使其業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
2移動通訊工程現(xiàn)場管理可視化設(shè)計(jì)探究
2.1可視化設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的相關(guān)原則分析
對移動通訊工程現(xiàn)場管理進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)的過程中,要能顧遵循相關(guān)的原則,這樣才能夠?qū)⒐こ态F(xiàn)場管理可視化的作用得到充分的發(fā)揮。在這些原則當(dāng)中,主要就是實(shí)用性原則、先進(jìn)性原則、通用性原則、安全性原則、可伸縮性原則、完整性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。其中的實(shí)用性原則主要就是要能夠使得系統(tǒng)的開發(fā)是比較實(shí)用,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)盡量簡單化,能夠輕松的實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。在通用性原則方面主要就是在能夠完成通訊工程的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上能在同類現(xiàn)場管理中可以使用。完整性原則主要就是對移動通訊的現(xiàn)場管理要能夠完整進(jìn)行,不能對其中的數(shù)據(jù)信息有遺漏,要確保形成完整的鏈條。
2.2移動通訊工程現(xiàn)場管理可視化具體功能設(shè)計(jì)
移動通訊工程現(xiàn)場可視化的功能是多樣性的,所以設(shè)計(jì)過程中也要逐次的進(jìn)行。首先就是對移動通訊工程現(xiàn)場管理可視化的數(shù)據(jù)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì),這一功能是通過數(shù)據(jù)管理模塊以及編輯模塊所構(gòu)成,前者是對數(shù)據(jù)的分類以及查詢等進(jìn)行功能的實(shí)現(xiàn),后者則是對數(shù)據(jù)圖形和影響數(shù)據(jù)的功能實(shí)現(xiàn)。另外,在移動通訊工程現(xiàn)場管理可視化的質(zhì)量管理模塊主要分為施工工序年的質(zhì)量控制子模塊以及材料控制子模塊和人員控制子模塊、施工質(zhì)量控制子模塊這幾個管理的模塊。這幾個模塊都各自有著分工,例如材料控制子模塊,其主要是對施工管理中的成品以及半成品等進(jìn)行的抽樣和跟蹤式的管理。除此之外,在管理子系統(tǒng)當(dāng)中還有人力資源的管理子系統(tǒng)以及進(jìn)度管理子系統(tǒng)。前者主要是完成參加項(xiàng)目人員的培訓(xùn)以及管理和考勤的,而后者則又能夠分為重點(diǎn)工期警示子模塊以及速度計(jì)劃子模塊和實(shí)際進(jìn)度子模塊,它們也都各自有著分工。例如在進(jìn)度計(jì)劃子模塊方面,其主要能夠輸入合同項(xiàng)目中規(guī)定的各項(xiàng)工作開展信息,以及工程的完成日期和工作間的邏輯關(guān)系等。在管理系統(tǒng)當(dāng)中還有著成本管理這一模塊以及安全管理的模塊,重點(diǎn)對安全管理模塊加以說明,在這一模塊的設(shè)計(jì)過程中,主要有兩個重要的設(shè)計(jì)模塊。首先就是安全管理記錄子模塊和安全制度子模塊,對這兩個模塊而對設(shè)計(jì)有著重要的意義,前者能夠有效的將移動通訊工程現(xiàn)場的日常管理和四項(xiàng)權(quán)利得到有效的實(shí)現(xiàn)。而厚澤可以對個人的安全保障同時來建立合法安全項(xiàng)目法人的管理機(jī)構(gòu),將安全作為指導(dǎo)思想來制定相應(yīng)的安全制度,從而來實(shí)現(xiàn)登錄以及刪除等方面的功能。而在GIS子系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中,其主要有三個重要的模塊構(gòu)成,也就是圖形的瀏覽模塊,以及雙向查詢模塊和圖形的編輯模塊。其中的圖形瀏覽模塊主要是通過3個子模塊所構(gòu)成,在圖形上能夠顯示工程的進(jìn)度以及動態(tài)的三維圖形,也能夠顯示實(shí)體工程當(dāng)中的總體平面布置圖以及散點(diǎn)圖和直方圖。而雙向查詢這一模塊則能進(jìn)行實(shí)時的查詢和圖形對應(yīng)的現(xiàn)場工程的信息,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)三位平面的布置圖查詢功能。
3結(jié)語
【關(guān)鍵詞】管理機(jī)關(guān);績效
1.專業(yè)管理的目標(biāo)描述
1.1 目標(biāo)
1.1.1 建立有效的激勵和約束機(jī)制,深化對管理人員的績效管理,提高經(jīng)營管理水平。
1.1.2 實(shí)施全面績效管理,強(qiáng)化目標(biāo)計(jì)劃的跟蹤分析,落實(shí)管理責(zé)任,實(shí)現(xiàn)過程的可控在控,確保省公司下達(dá)我公司的業(yè)績考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2 專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
1.2.1 專業(yè)管理的范圍
管理機(jī)關(guān)績效考核工作及其配套體系建設(shè)的綜合評價。
1.2.2 專業(yè)管理的目標(biāo)
(1)促進(jìn)各級績效管理機(jī)構(gòu)有效履職,為績效工作提供制度支撐和組織保障。
(2)建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的管理機(jī)關(guān)績效評價體系,規(guī)范管理人員的專業(yè)管理責(zé)任,確保企業(yè)資源的合理分配,更有效地把公司各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,及時發(fā)現(xiàn)專業(yè)管理中存在的問題,促進(jìn)專業(yè)管理改進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的簡單化、規(guī)范化、精益化。
2.專業(yè)管理的主要做法
2.1 管理機(jī)關(guān)績效管理考評
管理機(jī)關(guān)績效實(shí)行定量考核和定性評價相結(jié)合的方式(即“目標(biāo)任務(wù)制”)。考核內(nèi)容包括目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)、綜合評價兩部分。
2.2 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)評價
目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(80分),考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、本單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和上級下達(dá)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的分解;重點(diǎn)工作任務(wù)主要來源于企業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)分解、上級單位或上級管理部門下達(dá)和崗位職責(zé)提取。
2.2.1 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)年度評價
公司根據(jù)管理人員崗位不同設(shè)置不同年度績效指標(biāo),年度業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)由各管理人員自行設(shè)定,公司及部門層面主要負(fù)責(zé)輔導(dǎo),各管理人員要強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)指標(biāo)比對,多維度分析我公司每項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)劣勢,深入挖掘潛力,合理設(shè)定目標(biāo)值;為引導(dǎo)指標(biāo)管理部門認(rèn)真分析指標(biāo)現(xiàn)狀,公司設(shè)置《業(yè)績指標(biāo)年度目標(biāo)完成得分標(biāo)準(zhǔn)表》(將年度目標(biāo)完成得分與目標(biāo)設(shè)定相關(guān)聯(lián),見附表1),對勇于設(shè)定較高目標(biāo)且完成較好的指標(biāo)管理人員加大獎勵力度(見表1)。
2.2.2 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)月度評價
(1)月度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的要求:
(a)內(nèi)容表述清晰。管理人員月度工作計(jì)劃內(nèi)容必須明確、具體,應(yīng)盡可能呈現(xiàn)可量化的形式,圍繞年度總目標(biāo)確定各月做什么、如何做、何時做、做到什么程度、達(dá)到什么目標(biāo),描述月度工作內(nèi)容和要達(dá)到的程度,明確工作完成的成果和形式,有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容可評價,并且可以證明和觀察。杜絕在月度工作目標(biāo)設(shè)置中使用概念模糊、無法衡量的描述。
(b)時間節(jié)點(diǎn)明確。根據(jù)工作項(xiàng)目(任務(wù))的輕重緩急,擬定出完成工作目標(biāo)的時間要求。例行工作可以明確具體完成的期限要求并加以固定,其他各項(xiàng)工作可明確到上半月、下半月,上、中、下旬等,甚至可以具體到確切的完成日期。
(c)計(jì)劃內(nèi)容溝通。制定工作計(jì)劃要讓直接責(zé)任人參與,上下左右溝通,使擬定的工作計(jì)劃與工作人員之間達(dá)成一致,確保各個崗位上的工作人員都明確與自己有關(guān)的崗位目標(biāo)和責(zé)任,知道各個時期的主要工作。
(2)月度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的評價:
月度工作計(jì)劃合約項(xiàng)目評價采用等級評價法,評價成績分為A、B、C、 O四檔,分別表示對合約履行情況非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意;對應(yīng)分值分別為100、90、80、0。
2.3 綜合評價
綜合評價(20分),考核內(nèi)容包括考勤、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神等內(nèi)容。月度主要考核考勤、工作態(tài)度,年度主要評價工作能力、創(chuàng)新精神。
2.4 嚴(yán)格年度績效考評結(jié)果分級
管理機(jī)關(guān)員工年度績效得分由員工月度績效成績和年終績效成績構(gòu)成,二者在全年績效成績各占一定權(quán)重(8:2),即員工年度績效得分=月度績效平均分×80%+年終績效得分×20%,實(shí)現(xiàn)月度績效和年終績效二者兼顧。
年度績效考評結(jié)果分級按年度績效得分順序劃分為A、B、C、D四個等級。具體分級順序:首先將年度內(nèi)觸犯“紅線”制度的員工直接定為D級,然后根據(jù)員工年度績效得分高低由績效系統(tǒng)按規(guī)定比例自動確定A、B、C等級人員,減少人為干預(yù),減輕各級管理者工作量。
2.5 構(gòu)建“渠道順暢、靈活有效”的常態(tài)績效溝通反饋機(jī)制
績效考核是復(fù)雜的心理博弈過程,被考核者為了取得高分,粉飾成績、隱瞞問題,考核者則千方百計(jì)找出隱瞞的問題,造成考核雙方缺乏信任、劍拔駑張,績效管理流于形式,不利于企業(yè)業(yè)績提升。要避免績效考核淪為博弈游戲,在績效考核過程中要加強(qiáng)溝通,員工明確了解企業(yè)需要我做什么,怎樣做,上級及時發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行糾偏,促進(jìn)員工、企業(yè)業(yè)績同步提升。莆田供電公司著力構(gòu)建“渠道順暢、靈活有效”的常態(tài)績效溝通反饋機(jī)制,績效溝通貫穿于績效管理整個過程,并在不同階段的重點(diǎn)各有側(cè)重。
2.6 建立“全面多維、激勵有力”的績效考核結(jié)果運(yùn)用機(jī)制
2.6.1 加大績效評價結(jié)果與薪酬的掛鉤力度。員工月度、年度績效考核評價結(jié)果直接與員工的薪酬掛鉤
2.6.2 年度績效考核結(jié)果與人才選拔、升遷競聘、評優(yōu)評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓(xùn)等掛鉤
3.評估與改進(jìn)
3.1 專業(yè)管理的成效
公司通過在管理人員中開展“目標(biāo)任務(wù)制”的績效管理模式,有效將公司層面的業(yè)績考核指標(biāo)分解落實(shí)到了基層,實(shí)現(xiàn)了績效指標(biāo)的全面掌控,各項(xiàng)工作得以有序、高效地落實(shí)和開展,公司的經(jīng)營業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時在“目標(biāo)任務(wù)制”的激勵下,管理人員的積極性得到了很好調(diào)動,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
3.1.1 多勞多得,管理人員積極性飛躍提升。目標(biāo)任務(wù)制實(shí)施以后,管理人員工作積極性明顯提高,一改以往工作要靠上級指派的特點(diǎn),員工自己積極主動工作,主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,甚至主動請纓,工作積極性得到充分調(diào)動。
3.1.2 績效捆綁,管理人員的全局觀念和整體意識進(jìn)一步增強(qiáng)。管理人員作為績效指標(biāo)的最小承擔(dān)單元,是指標(biāo)完成的核心紐帶,通過將管理人員的績效指標(biāo)和公司的績效指標(biāo)進(jìn)行捆綁,有效的增強(qiáng)了管理人員的全局意識,讓他們充分感受到自己肩上的壓力,從而主動作為,為績效指標(biāo)特別是弱項(xiàng)指標(biāo)積極地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,保證了指標(biāo)的有效完成。
3.1.3 過程透明,公開、公平的績效環(huán)境有效搭建。全透明的績效過程,消除了“人情因素”等不良土壤,搭建了公開、公平的績效環(huán)境。在透明的績效環(huán)境中,員工之間形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良性競爭氛圍,員工在學(xué)習(xí)他人的過程中找出自身差距,從而不斷改進(jìn)績效。
3.2 專業(yè)管理存在的問題和解決對策
3.2.1 管理人員的績效評價模式還一定程度受到平均主義思想的影響。長期以來“大鍋飯”的傳統(tǒng)思維讓員工,尤其是中層干部打破平均按績效分配的觀念還沒有完全建立,在實(shí)施績效評價時拉不開差距,往往平均了事。
解決建議:優(yōu)化管理人員的評價模式需要兩手抓。一手抓觀念轉(zhuǎn)變,一手抓模式優(yōu)化。對轉(zhuǎn)變觀念主要采取宣傳和獎勵,樹立正面典型的方式引導(dǎo)員工理解接受績效管理;另一方面則需對考核模式進(jìn)一步的優(yōu)化、調(diào)整以更好地適應(yīng)管理人員的工作特點(diǎn)。
[論文摘要]職場化模式是“仿真”職場活動的實(shí)踐教學(xué)形式,通過“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動與職場活動聯(lián)系起來,針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。文章基于培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的視角,對管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的職場化模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。
職場化模式是“仿真”職場活動的實(shí)踐教學(xué)形式,通過“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動與職場活動聯(lián)系起來,針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。管理學(xué)是管理類專業(yè)中一門實(shí)踐性很強(qiáng)的主干基礎(chǔ)課程,如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,就成為管理學(xué)課程教改的主導(dǎo)方向。2009年浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)以“獨(dú)立學(xué)院職場化實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”新世紀(jì)教改項(xiàng)目為契機(jī),以浙江省獨(dú)立學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)——工商管理為依托,對工商管理專業(yè)的課程進(jìn)行了多項(xiàng)改革,將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合,積極探索職場化實(shí)踐教學(xué)模式。
一、選編職場化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的教育定位,學(xué)院從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力入手,構(gòu)建了“以實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系為主導(dǎo),突出對學(xué)生職場化綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的課程體系。該體系以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等應(yīng)用能力為主線,在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)評價以及考核方式等方面進(jìn)行了大幅度改革,不僅重新編寫了管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱,還增設(shè)了“基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)”和“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)”兩門課程。教改后,管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到很大程度的改進(jìn)與優(yōu)化,教學(xué)手段更加靈活、多樣,教學(xué)質(zhì)量明顯提高,從而鞏固了管理學(xué)課程中實(shí)驗(yàn)課程的地位,形成了一套相對獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。
二、管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場化模式的內(nèi)容
1.教學(xué)目標(biāo)職場化。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn),也是教學(xué)評估的標(biāo)準(zhǔn),對整個教學(xué)起著導(dǎo)向和制約作用。職場化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式要達(dá)到以下目標(biāo),即培養(yǎng)職場中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;培養(yǎng)在職場中合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力;培養(yǎng)管理學(xué)在職場中的決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力;培養(yǎng)在職場中的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等職場素質(zhì)。
2.教學(xué)內(nèi)容職場化。教學(xué)內(nèi)容職場化就是將教學(xué)內(nèi)容與管理理論、企業(yè)管理活動、日常學(xué)習(xí)生活、社會實(shí)踐聯(lián)系起來,由企業(yè)管理實(shí)務(wù)專家、崗位技術(shù)能手、學(xué)院教學(xué)部門、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、已就業(yè)的學(xué)生、專業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學(xué)內(nèi)容,從而避免在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中脫離實(shí)踐,機(jī)械、教條地講授教材內(nèi)容的弊端,更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生真正具備理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力。
3.教學(xué)手段職場化。目前,管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在過于倚重實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的現(xiàn)象,影響了思維空間的拓展與創(chuàng)造活力的發(fā)揮。為此,需要樹立借助而不依賴的教學(xué)思想,對教學(xué)手段進(jìn)行以下幾個方面的職場化改革:首先,利用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)行仿真訓(xùn)練,有效模擬企業(yè)的管理活動,將企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室有效連接,讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)并參與其中。其次,利用實(shí)習(xí)基地,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,推動實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,推進(jìn)科研成果向?qū)嶒?yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)化。再次,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將實(shí)驗(yàn)室開放空間延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,最大限度地利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和充分應(yīng)用。最后,充分發(fā)揮多媒體教學(xué)所具備的聲像一體、靈活多樣的特質(zhì),拉近課堂與職場的距離,真實(shí)反映企業(yè)管理崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)狀,增加教學(xué)的直觀性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.教學(xué)方式職場化。教學(xué)方式職場化需要強(qiáng)調(diào)“知”和“行”的統(tǒng)一,“情境”和“發(fā)現(xiàn)”的有機(jī)結(jié)合,以及學(xué)生的自我構(gòu)建和自我管理式學(xué)習(xí),從而使學(xué)生的認(rèn)知過程與職業(yè)行動過程相契合,使學(xué)生的個體行動、學(xué)習(xí)過程與外界需求相適應(yīng)。為此,需要靈活應(yīng)用以下幾種教學(xué)方式:
第一,管理情景模擬教學(xué)。所謂“管理情景模擬教學(xué)”,就是要求圍繞有待探討的某一管理課題,從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材,編寫成情景模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)或稱“劇本”,將管理實(shí)踐活動“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室,讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色,身臨其境,從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識及操作藝術(shù),從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。
第二,管理游戲教學(xué)。管理游戲法在管理教學(xué)實(shí)踐中,需要對事先準(zhǔn)備的游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)、評判,事后結(jié)合講授知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。管理游戲法的運(yùn)用因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)生在決策過程中會面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,需要參與者積極地參與訓(xùn)練,運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問題,使其在游戲中獲勝。
第三,項(xiàng)目教學(xué)。以學(xué)生尋找適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目為載體,通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析項(xiàng)目的經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等來提升團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,在真實(shí)商業(yè)環(huán)境下實(shí)踐和完善商業(yè)計(jì)劃書,從而增強(qiáng)其參與市場競爭和駕馭市場的應(yīng)變能力,從而提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競爭力。
第四,頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生在職場將面對紛繁復(fù)雜的管理環(huán)境,創(chuàng)造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風(fēng)暴法是教師引導(dǎo)學(xué)生就工作中可能面對的某一問題自由發(fā)表意見,教師不對其正確性進(jìn)行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內(nèi),幫助學(xué)生獲得大量的思想和觀點(diǎn),從而開拓學(xué)生的思維空間,發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛力。
第五,互動式教學(xué)。根據(jù)《實(shí)驗(yàn)大綱》中的“研討點(diǎn)”,要求學(xué)生通過小組充分討論,形成簡明扼要的觀點(diǎn),然后推舉學(xué)生代表上講臺進(jìn)行闡述。自由討論時應(yīng)遵循以下基本規(guī)則:不允許使用批評性的評語;歡迎海闊天空式的自由討論;尋求不同觀點(diǎn)的結(jié)合與深化。交流過程時應(yīng)遵循以下基本原則:除非小組成員提出疑問,只講結(jié)論,不作解釋;對他人的觀點(diǎn)不作批判,先做加法再做減法;求創(chuàng)新,不求完善和系統(tǒng)。
第六,體驗(yàn)式教學(xué)。在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求,有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,調(diào)動起學(xué)生的情感、理智投入,通過親身體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握,從而形成具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的教學(xué)模式。
三、提高管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場化模式有效性的途徑
1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,建立民主平等的師生關(guān)系。職場化模式實(shí)際上是追求教育本體功能的回歸,即實(shí)現(xiàn)對人的關(guān)注,促進(jìn)人的全面發(fā)展,使每個人都能夠形成獨(dú)立自主、富有批判精神的思想意識,在實(shí)踐中提高個人的判斷能力。所以,在教學(xué)中要以學(xué)生為中心,使學(xué)生在原有知識的基礎(chǔ)上,通過師生合作,主動探索構(gòu)建新的知識。教師不再是唯一的知識源,報(bào)刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、光碟等則構(gòu)成了一個全方位的知識空間;教師角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)的傳授者、主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢師、教練員,其主要職責(zé)是設(shè)計(jì)任務(wù)、激發(fā)興趣,為學(xué)生提供科學(xué)合理的指導(dǎo)、幫助、評價和檢測,從而確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與此同時,建立民主平等的師生關(guān)系不僅是教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的應(yīng)有之義,也是實(shí)現(xiàn)職場化教學(xué)模式的前提,這就要求教師要尊重學(xué)生的情感和意愿,鼓勵學(xué)生的首創(chuàng)意識,重視課堂上的情感交流,努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.營造職場化實(shí)驗(yàn)環(huán)境。營造職場化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,能將企業(yè)環(huán)境的真實(shí)性最大限度地還原到教學(xué)過程中,讓學(xué)生在高度“仿真”的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中體會到知識應(yīng)用的樂趣。
第一,將實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求設(shè)計(jì)成職場化教學(xué)。企業(yè)對員工的常規(guī)要求與實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求有相似性,在制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)時,應(yīng)盡量保持與現(xiàn)代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學(xué)生上課著工裝,帶工牌,舉止規(guī)范,談吐文明,嚴(yán)格進(jìn)行日常紀(jì)律檢查,對于遲到、曠課的學(xué)生,及時進(jìn)行溝通,糾正不良習(xí)慣;并要求學(xué)生上課將手機(jī)調(diào)整至靜音或振動狀態(tài)。制定獎罰措施,并納入考核成績評價體系。通過長期訓(xùn)練,使學(xué)生有良好的行為規(guī)范和精神面貌,使學(xué)生預(yù)先適應(yīng)工作狀態(tài),為將來從事工作打下良好的基礎(chǔ)。
第二,創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景, 多方位設(shè)計(jì)職場化教學(xué)。在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景,可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)等方面來營造職場情景,采用多種教學(xué)內(nèi)容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺,讓學(xué)生在上學(xué)期間就具備職業(yè)人的基本素質(zhì),在就業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作。如在班級管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法,將原有的“組長”“活動委員”“學(xué)習(xí)委員”“班委會”等職位更改為“經(jīng)理”“行政總監(jiān)”“學(xué)術(shù)總監(jiān)”“董事會”等,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間具備職業(yè)人的基本素質(zhì);對班級實(shí)行分組管理,誰主管,誰負(fù)責(zé),落實(shí)到個人,同時由董事會審核,形成執(zhí)行、審核的責(zé)任機(jī)制,讓學(xué)生能感受到企業(yè)中的層級管理模式;對班委進(jìn)行定期的培訓(xùn),評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項(xiàng),對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后,采取有針對性的預(yù)防、糾正措施或預(yù)防措施解決,讓學(xué)生感受到企業(yè)競爭機(jī)制的嚴(yán)肅性。
第三,利用有效設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室來感受職場氛圍。實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)要集理論之大成、融實(shí)戰(zhàn)之精華,人機(jī)互動、知行一體,工作過程系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)模式情景化,使企業(yè)管理各個工作崗位的職場工作情景與實(shí)驗(yàn)情景的實(shí)現(xiàn)零距離對接。如運(yùn)用“虛擬現(xiàn)實(shí)”(virtual reality,vr)技術(shù),即利用高性能的計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源及各類先進(jìn)的傳感器集成,建立相應(yīng)的虛擬模型,生成實(shí)時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境,使實(shí)驗(yàn)學(xué)生身臨其境,如同在真實(shí)世界中一樣與該環(huán)境進(jìn)行實(shí)時操縱和相互交流,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,提高實(shí)驗(yàn)效率和效果。
3.培養(yǎng)職場意識,增強(qiáng)職場綜合素質(zhì)。剛參加工作的大學(xué)生往往被如下的煩惱所困擾:由于不善于完成任務(wù),導(dǎo)致整天因加班而苦惱不堪;由于不善于與上級溝通,導(dǎo)致做了很多工作,卻得不到應(yīng)有的認(rèn)可;由于不善于解決問題,導(dǎo)致工作效率低下;由于不善于推銷,使空有知識卻得不到應(yīng)有的回報(bào),等等。歸結(jié)起來,這都屬于職場素質(zhì)和能力的問題。因此,在日常的教學(xué)過程中可注重從職業(yè)生涯規(guī)劃、職場素質(zhì)、職場環(huán)境、職場道德、職場溝通、職場心態(tài)、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養(yǎng)學(xué)生的職場意識,增強(qiáng)職場綜合素質(zhì),以提高學(xué)生對市場變化的適應(yīng)能力、就業(yè)競爭力以及后續(xù)職業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
[參考文獻(xiàn)]
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