行政管理與人事管理精選(九篇)
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第1篇：行政管理與人事管理范文
( 中南財經(jīng)政法大學會計學院，武漢 430073)
【摘要】文章選擇A 股上市公司2004—2011 年的數(shù)據(jù)，結(jié)合CEO 聲譽機制理論對CEO 任期及盈余管理的影響進行實證研究。研究結(jié)果表明，CEO 任期與盈余管理程度顯著負相關(guān)，CEO 任期越長，企業(yè)的盈余管理程度越大。在CEO 任期的初期，盈余管理程度增加。隨著任期的增加，在CEO 任期的中間時期盈余管理的程度有所下降。而在CEO 離任的前一年，盈余管理程度較大。文章最后針對研究結(jié)果提出了改善盈余管理程度的政策建議。
【關(guān)鍵詞】CEO 任期 盈余管理 聲譽機制
一、文獻回顧
現(xiàn)有文獻主要關(guān)注了高管變更和盈余管理的關(guān)系。Pourciau（1993）研究發(fā)現(xiàn)，在發(fā)生非正常變更時，新任的CEO 會在接任當年通過應計項目和攤銷項目調(diào)減當年的盈余，并將其責任歸于其前任，而在接任后一年利用應計項目和攤銷項目調(diào)整公司的盈余，以證實其經(jīng)營才能和對公司業(yè)績的貢獻強于前任。因此在CEO 任期的初期，進行盈余管理動機較為強烈。Kalyta（2009）的研究表明在CEO 任期的最后一年，CEO 有強烈的動機會夸大盈余，因為CEO 想要提高離職收入。但是此文獻并沒有考慮CEO 任期的初期的盈余管理行為的影響，若CEO 在剛上任就被解聘，CEO 進行盈余管理可能是因為任期初期的動機，而不是因為離任。林永堅（2013）對總經(jīng)理變更與盈余管理的關(guān)系進行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在總經(jīng)理變更當年，上市公司存在顯著的利用應計項目調(diào)減利潤的盈余管理行為。這些研究基本上都只是關(guān)注CEO 變更前后的盈余管理程度，并沒有考慮CEO 整個任期。
二、理論分析與研究假設(shè)
聲譽機制認為，在任期的初期CEO 會努力建立自己的聲譽。在CEO 任期的初期，企業(yè)業(yè)績是評價其能力的主要標準，是建立良好聲譽的前提。為了使市場給予其較高的評價，CEO 很可能進行盈余管理改善公司業(yè)績以建立較高的聲譽；隨著任期時間的增加，聲譽逐漸建立，此時CEO 更多的是關(guān)注對已建立聲譽的維護。為了避免盈余管理被發(fā)現(xiàn)而導致喪失聲譽，CEO 的盈余管理動機逐漸減弱；在任期的最后一年，此時CEO 已不再關(guān)注聲譽，而是更多地關(guān)注離職前的短期貨幣收入，CEO 的盈余管理程度加大，這和離任CEO 視野問題一致（Murphy等，1993）。
隨著任期的增長，管理者可以提供信息質(zhì)量更高的報告，即盈余管理的程度下降。首先，任期較長的CEO有了較高的聲譽，在較長任期之后市場評級CEO 能力會綜合考慮以前的業(yè)績，而不單考慮現(xiàn)在的業(yè)績。即使出現(xiàn)短暫的業(yè)績較差的時期，外界也會認為是市場原因，CEO 沒有必要進行盈余管理修飾業(yè)績。而且隨著CEO 的在職年限增加，CEO 對企業(yè)的熟悉程度增加，能力也得到提高，已經(jīng)具備創(chuàng)造良好業(yè)績的能力，不需要進行盈余管理修飾業(yè)績。其次，較長任期的CEO 在被發(fā)現(xiàn)盈余管理后，會使市場懷疑以前良好的聲譽是否真實，損害已經(jīng)建立的聲譽，即盈余管理的成本風險過大。因此，較長任期的CEO 進行盈余管理的動機減弱。而任期較短的CEO，沒有建立良好的聲望，想要依靠較好的業(yè)績報告得到市場的認可，不得不進行盈余管理。因此提出第一個假設(shè)：
假設(shè)1 ：CEO 任期越長，盈余管理程度越低。
在任職的第一年，市場還不確定新任CEO 的能力，因此當期的企業(yè)業(yè)績會影響外界對其的能力評價。為了建立較高的市場評價，CEO 在任期的初期有強烈的動機報告較好的業(yè)績。從組織內(nèi)部提拔的繼任CEO，由于對 CEO 的任職要求要高于其以前較低職位的要求，市場仍然不會以過去的表現(xiàn)評價他們的能力。從外部聘任的CEO，由于企業(yè)管理機制的不同，市場也不會將過往的業(yè)績作為評價其能力的標準。因而，無論是內(nèi)部提升還是外部聘任，對新任的CEO 的能力的評價都來自于當期的業(yè)績（Hermalin 等，2012）。為了得到市場的認可，在任期的第一年，CEO 可能有強烈的動機進行盈余管理改善公司的業(yè)績。但是如果CEO 知道自己具有較高的能力，未來可以使企業(yè)有較高的盈余，還會進行盈余管理么？Axelson 和 Bond（2009）認為，在CEO 任期的前期，能力較高的CEO 也會產(chǎn)生“逆向選擇”。因為在其任期的初期，即使是市場的原因?qū)е铝似髽I(yè)業(yè)績較差，市場也會認為是其能力不足導致的，而且他們整個職業(yè)生涯都要承受這種能力低的評價。因此即使能力較高的CEO 也會進行盈余管理。在此基礎(chǔ)上提出第二個假設(shè)：
假設(shè)2 ：CEO 在任期的前期，盈余管理程度較高。
在任期結(jié)束后CEO 就不能再擁有“在職消費”等隱性收入。盈余能夠影響最后一年的薪酬和與薪酬相關(guān)的獎金，這被稱為“視野問題”（Murphy 和 Zimmerman，1993）。因此在任期的最后一年，CEO 有動機夸大盈余。首先，CEO 在任期的最后一年進行了盈余管理，市場很難在其離開之前發(fā)現(xiàn)。其次，對任期較長的CEO 來說，董事會的監(jiān)管也沒有以前嚴格，也為CEO 進行盈余管理提供了機會。因此，在離任前CEO 對聲望的關(guān)心程度下降，相反他們更希望通過報告較高的業(yè)績來獲得短期利益，通過盈余提高薪酬來對自己進行補償，盈余管理的動機大大地增強了。基于此提出第三個假設(shè)：
假設(shè)3：CEO 在任期的最后一年，盈余管理程度較高。
三、研究設(shè)計
（一）數(shù)據(jù)來源
本文的研究樣本為2004—2011 年間的中國A 股上市公司。數(shù)據(jù)來源于CSMAR 數(shù)據(jù)庫。借鑒前人的研究做法，利用以下標準對樣本進行篩選：（1）剔除金融行業(yè)上市公司；（2）剔除ST 和ST* 公司；（3）剔除數(shù)據(jù)缺失的樣本；（4）為消除極端值的影響，對于使用的主要連續(xù)變量，按1% 和99% 水平進行Winsorize 處理。經(jīng)以上處理得到1 497 個公司7 581 個非平衡樣本數(shù)據(jù)。
CEO 任期為截至當年的在任時間。根據(jù)Kuang（2010）的任期計算方法，為使任期為整數(shù)，采用在任不滿6個月的不計入任期，超過6個月的以整年計算方法計算。
（二）模型構(gòu)建
1. 盈余管理模型。利用修正的橫截面Jones 模型估計盈余管理程度，即以可操縱性應計利潤的絕對值衡量盈余管理程度，使用所有A 股上市公司的數(shù)據(jù)，對t 年度i公司的總應計利潤（Total accutal, TAi,t）進行同行業(yè)回歸分析：
其中, 被解釋變量|DA | 為盈余管理程度；解釋變量為CEO 任期（CEOT ：截止到t 年CEO 任職時間），Early（任期的第一年：CEO 任期的第一年為1，其他為0），Leave（任期的最后一年：CEO 離職前一年為1，其他為0）； 根據(jù)相關(guān)文獻的研究設(shè)置了不同層面的控制變量：公司特征變量Size（公司規(guī)模：總資產(chǎn)的自然對數(shù)）、Lev（償債能力：資產(chǎn)負債率）、Roa（盈利能力：總資產(chǎn)凈利率）、Growth（成長能力：銷售增長率）公司治理指標Own （CEO 是否持股：CEO 持有股份為1，否則為0）Indep （董事會獨立性：獨立董事的個數(shù)）；并控制了Year （年度）和Industry （行業(yè)）變量。
四、實證結(jié)果
（一）描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析
對樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：公司的盈余管理的絕對值均值是0.074 9，但最大值是0.431 7，DA 值的差別較大，說明企業(yè)存在不同程度的盈余管理行為。上市公司的CEO 平均任期為3.44 年，任期最長的為19 年，說明CEO 平均任期較短，現(xiàn)有企業(yè)CEO 的離職比較頻繁。Own 均值是0.302 3，說明上市公司中CEO 持股的人數(shù)并不多。獨立董事會的規(guī)模均值是9.39 個，即獨立董事的個數(shù)比較多，獨立性相對較好。
對樣本數(shù)據(jù)進行相關(guān)系數(shù)分析，發(fā)現(xiàn)CEO 任期與盈余管理程度正相關(guān)；任期第一年的虛擬變量Early 與盈余管理程度正相關(guān)，說明CEO 為了建立聲譽而不得加大盈余管理程度；離任前一年的虛擬變量與盈余管理程度正相關(guān)，表明離任的前一年CEO 不再考慮聲譽影響，為了短期利益進行盈余管理。對于控制變量而言，公司成長能力、資產(chǎn)負債率與盈余管理程度正相關(guān)。獨立董事會的規(guī)模與盈余管理程度負相關(guān)。雖然解釋變量之間存在一定的相關(guān)性，但是系數(shù)都很小，可以認為解釋變量不存在多重共線性。
( 二) 回歸結(jié)果分析
模型1 是任期CEOT 與盈余管理進行回歸：任期CEOT 在1% 水平上顯著負相關(guān)，說明任期越長，企業(yè)的盈余管理程度越低，驗證了假設(shè)1。隨著任期的增長，CEO 為了維護自己的聲譽，不愿冒著風險進行盈余管理。模型2 是對任期的第一年（Early ）和任期的最后一年（Leave ）與盈余管理進行回歸：Early 在1% 水平上顯著正相關(guān)，說明在CEO 任期的第一年的盈余管理程度大，驗證了假設(shè)2。CEO 在其任期的第一年，為了建立良好的聲譽，進行較大程度的盈余管理改善公司的業(yè)績狀況以獲得良好的市場評價。Leave 在5% 水平上顯著正相關(guān)，說明在CEO 任期的最后一年盈余管理程度大，驗證了假設(shè)3。CEO 在其任期的最后一年，已經(jīng)不再關(guān)心聲譽，只關(guān)心離職前的收入，通常利用盈余管理提高公司業(yè)績進而提高業(yè)績相關(guān)的薪酬，獲得短期收益。
控制變量中，Own 與盈余管理程度負相關(guān)，說明CEO 持股可以降低盈余管理程度。Roa、Growth 和盈余管理程度正相關(guān)，說明企業(yè)的盈利能力、成長能力越強，CEO 越傾向于進行盈余管理，即業(yè)績越好的企業(yè)，進行盈余管理的程度可能就越大，業(yè)績被修飾的可能性也越大。Lev 與盈余管理程度正相關(guān)，說明負債越高的企業(yè)，越可能進行盈余管理來改善自己的盈余狀況。而公司規(guī)模（Size ）、獨立董事規(guī)模（Indep ）與盈余管理程度負相關(guān)，可能是由于企業(yè)規(guī)模大、獨立董事會個數(shù)多，公司的治理結(jié)構(gòu)完善，獨立董事起到了一定的監(jiān)管作用，盈余管理程度低，和先前的研究結(jié)論越一致。
（三）穩(wěn)鍵性檢驗
為了增強結(jié)論的穩(wěn)健性，進一步檢驗盈余管理程度是否隨著任期的變化而變化，采用Ashiq（2010）的方法，Med 表示離任前兩年，若下一年的Leave =1 則Med =1。為了減少CEO 個人特征因素的干擾，并且加入控制變量CEO 的年齡Age ，以控制CEO 個人特征。回歸結(jié)果顯示，Early 、Leave 與盈余管理仍然顯著正相關(guān)，Med 與盈余管理不顯著，說明在離任的前兩年，即任期的較中間時期（CEO 任期的均值在3 年左右），CEO 已經(jīng)建立良好的聲譽，不再需要冒著風險進行盈余管理，因此盈余管理程度下降，進一步驗證了假設(shè)。
參考文獻
[1] FINKELSTEIN S, HAMBRICK D C. Top-management-team tenureand organizational outcomes: the moderating role of managerialdiscretion [J]. Administrative science Quarterly, 1990: 484-503.
[2] POURCIAU S. Earnings management and non-routine executivechanges [J]. Journal of Accounting and Economics, 1993, 16(1):317-336.
第2篇：行政管理與人事管理范文
市場經(jīng)濟條件下，行政管理人員是否具有強烈的、科學的和清晰的經(jīng)濟意識，是判斷其稱職與否的重要標尺。
一、加強經(jīng)濟意識培育是行政管理人員適應時代的要求
1.從國家層面看。目前，我國參與世界經(jīng)濟競爭的領(lǐng)域日益廣泛，與各國之間生產(chǎn)力水平的較量更加激烈，意識形態(tài)和思想文化領(lǐng)域的斗爭也會更加激烈。中國經(jīng)濟能否經(jīng)受復雜局面的考驗，關(guān)鍵在于我們的黨員干部隊伍包括各級行政管理人員是否具有適應新的、錯綜復雜的國際局勢和環(huán)境的綜合素質(zhì)和能力。
2.從地方層面看。要適應市場經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、外向型經(jīng)濟發(fā)展需要，每個行政管理人員都要學經(jīng)濟和掌握經(jīng)濟運行狀態(tài)。一切圍繞發(fā)展經(jīng)濟來思考，一切圍繞發(fā)展經(jīng)濟來推進。
3.從部門層面看。每個社會組織都是一定的“經(jīng)濟單元”，都存在一定的經(jīng)濟行為，作為行政管理人員起碼要熟悉和了解本單位和本部門的經(jīng)濟運行情況。行政管理人員在需要的時侯，也可能轉(zhuǎn)到經(jīng)濟部門工作。從這一層面看，行政管理員也應自覺增強經(jīng)濟意識，提前做好素養(yǎng)鋪墊。
二、行政管理人員需要具備的經(jīng)濟意識
1.服務經(jīng)濟意識。面對新形勢，站在新起點，行政管理人員必須創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新工作方法，使行政工作始終圍繞中心、服務大局、推動發(fā)展、促進和諧，努力為經(jīng)濟發(fā)展服務。要樹立起“行政管本文由收集整理理人員也能出生產(chǎn)力”的理念，提高服務經(jīng)濟的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力。發(fā)展是當代中國的主題，是我們黨執(zhí)政興國的第一要務。作為組織，要牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，用加快發(fā)展、推進發(fā)展的宏偉事業(yè)來激勵干部，更加堅定加快發(fā)展的信心和決心。作為領(lǐng)導者，也要充分調(diào)動行政管理人員想發(fā)展、議發(fā)展、求發(fā)展的熱情和干勁，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會突破發(fā)展聚集力量。
2.經(jīng)濟人意識。行政管理人員在工作中要樹立經(jīng)濟人意識，在為公共事業(yè)服務時也要考慮效益原則。例如，一個健康的政府不可能鼓勵公眾吸煙，因此要收高額的稅來達到控制煙民的吸煙量。這確實代表了社會利益，但是高額的稅收意味著高額的財政收入。一方面關(guān)于公眾健康的公共政策會對吸煙行為作出種種限制，另一方面為了獲取高額的財政收入，各地政府則紛紛鼓勵煙草企業(yè)提產(chǎn)擴能。所以，這就導致政府的公共政策陷入兩難境地。
3.新經(jīng)濟模式意識。目前，國家正在加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型，即建立新的經(jīng)濟模式。新的經(jīng)濟模式、新的創(chuàng)意經(jīng)濟，它不是簡單地覆蓋傳統(tǒng)經(jīng)濟，而是建設(shè)和諧經(jīng)濟的一個核心。人類的生活方式和經(jīng)濟運行模式是可以改變的，新的東西和傳統(tǒng)的東西結(jié)合或者對沖，最終形成均衡，在均衡中往前推進。作為行政管理人員，必須牢固樹立新經(jīng)濟模式意識，特別是要樹立創(chuàng)新意識、環(huán)保意識、生態(tài)意識、人本意識，用于指導自己的工作、學習和生活。
4.區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)意識。進入新世紀，中央政府根據(jù)我國當前區(qū)域發(fā)展的實際情況和全面推進現(xiàn)代化建設(shè)的要求，進一步提出了促進地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略布局：繼續(xù)推進西部大開發(fā)，振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地，促進中部地區(qū)的崛起，鼓勵東部地區(qū)率先發(fā)展，形成分工合理、特色明顯、優(yōu)勢互補的區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動各地區(qū)共同發(fā)展。統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)濟，促進地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，縮小區(qū)域間的發(fā)展差距，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要任務。對于行政管理人員而言，在做調(diào)研、參與決策、擬訂文件、制定方案、指導具體工作時都要自覺應用區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)觀念作為指導思想，促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、行政管理人員培育經(jīng)濟意識的主要渠道
1.個人成長。對于個人而言，其經(jīng)濟意識往往受個人成長條件影響，如父母所受教育、當時社會環(huán)境、個人成長經(jīng)歷，等等。在這一渠道中，其經(jīng)濟意識的培育常常是被動的、不自覺的，但是其影響又是潛在的、深刻的。
2.專業(yè)培養(yǎng)。專業(yè)培養(yǎng)是培育個人經(jīng)濟意識的主渠道。專門的初等或者高等經(jīng)濟專業(yè)往往對學習者進行系統(tǒng)的經(jīng)濟學知識和技能教育培訓，使其掌握一定的經(jīng)濟理論知識和具備一定的經(jīng)濟實踐能力。通過專業(yè)培養(yǎng)，個人會自覺形成一定的經(jīng)濟意識。學校選修或者兼修課程也會提供經(jīng)濟專業(yè)課程學習機會，成為個人培育經(jīng)濟意識的重要渠道。
3.組織學習。對于處在組織中的個人，參與組織學習也是其與組織共同生存、發(fā)展的必要前提。這一方式則是個人工作之后經(jīng)濟意識的重要培育渠道，包括日常學習、經(jīng)濟講座、短期培訓等。
第3篇：行政管理與人事管理范文
案情簡介
2014年7月15日22時許，管某某駕駛四輪拖拉機(無證駕駛、拖拉機安全設(shè)施不全)遭李某某駕駛的二輪摩托車追尾，李某某當場死亡，摩托車三位乘坐人中一人重傷，一人輕傷，一人經(jīng)搶救無效死亡。事故發(fā)生后，管某某逃離現(xiàn)場。經(jīng)鑒定，摩托車駕駛員李某某血液中檢出乙醇含量為148.7820mg/ml。經(jīng)鳳陽縣公安局交通管理大隊認定，管某某負此次事故的主要責任，李某某負此次事故的次要責任，三位摩托車乘坐人無責任。鳳陽縣人民檢察院向鳳陽縣人民法院提起公訴，指控管某某犯交通肇事罪。
分歧意見
第一種意見認為管某某無證駕駛、拖拉機安全設(shè)施不全，肇事后逃逸，負事故的主要責任。應根據(jù)《刑法》第133條、《最高人民法院關(guān)于審理交通肇事刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第2條第1款第1項、第3條、第4條第1項的規(guī)定定罪處刑。
第二種意見認為應區(qū)別交通行政管理上的責任和刑法上的責任，交通肇事案件中刑法上的責任分配應以事故原因力為依據(jù)，分清事故責任。本案事故發(fā)生的主要原因是由于肇事摩托車司機李某某醉酒、超速駕駛、超載，追尾所致。管某某無證駕駛、拖拉機安全設(shè)施不全和事故發(fā)生沒有必然的因果關(guān)系，即便沒有管某某符合交通運輸管理法規(guī)的規(guī)定駕駛車輛，李某某醉酒駕駛行為具有高度危險，事故發(fā)生具有極大的可能性。管某某逃離現(xiàn)場和事故本身沒有因果關(guān)系，不能作為認定刑法上責任的根據(jù)。綜上，從事故發(fā)生的原因力來看，李某某應負主要責任，管某某負次要責任，管某某不構(gòu)成交通肇事罪。
評析
筆者同意第二種意見。在司法實踐中，交通肇事案中各方責任的分配，司法機關(guān)一般是按照公安機關(guān)交通管理部門出具的道路交通事故認定書來確定。但這種責任認定是否科學、合理有待商榷，由其是對于交通肇事逃逸案件的責任分配問題。對于交通肇事逃逸的，《道路交通安全法實施條例》(以下簡稱《條例》)第92條規(guī)定：“發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據(jù)證明對方當事人也有過錯的，可以減輕責任。”可見，對于交通肇事逃逸的責任，《條例》進行了法律擬制。本案交通管理部門認定管某某主要責任也是與法有據(jù)的。那么，交通行政管理上的責任是否等同于刑法上的責任?對此，張明楷教授認為交通行政管理上的責任和刑法上的責任的本質(zhì)不同，“在發(fā)生交通事故的場合，交通管理部門只是根據(jù)交通運輸管理法規(guī)認定責任，這種認定是出于交通管理的需要，不是刑法上的責任。法院在審理行為是否構(gòu)成交通肇事罪時，不能直接采納交通管理部門的責任認定，而應根據(jù)刑法所規(guī)定的交通肇事罪的構(gòu)成要件進行實質(zhì)的分析判斷。”
區(qū)分交通行政管理上的責任與刑法上的責任是貫徹罪刑法定原則的必然要求，《解釋》第1條明確規(guī)定對于違反交通運輸管理法規(guī)發(fā)生重大交通事故，應在“在分清事故責任的基礎(chǔ)上”，對于構(gòu)成犯罪的，依法定罪處罰。從《解釋》的立法精神看，對于涉嫌交通肇事罪的案件，審判機關(guān)應再次對事故責任進行審查、認定，以確定是否滿通肇事罪的責任要求。由于刑法上并無責任的法律擬制，作為構(gòu)成要件的責任認定的基礎(chǔ)應是導致交通事故發(fā)生的原因力，即行為對事故發(fā)生所起的作用力。逃逸發(fā)生于事故發(fā)生之后，當然不是事故發(fā)生的原因。
因此，逃逸行為不能作為交通肇事罪構(gòu)成要件之責任認定的依據(jù)。
上述結(jié)論可以通過對《刑法》和《解釋》進行體系解釋得以證成。根據(jù)《刑法》和《解釋》的規(guī)定，逃逸行為既影響量刑，又影響定罪。
《解釋》第3條也明確交通運輸肇事逃逸行為的刑法評價是以行為人構(gòu)成交通肇事罪為前提，《刑法》第133條將交通肇事逃逸行為作為量刑情節(jié)，和定罪無關(guān)。從交通肇事罪的構(gòu)成要件的要求看，人身傷亡事故，死亡人數(shù)不滿3人的，行為負事故全部或者主要責任的才構(gòu)成犯罪。
根據(jù)《解釋》第2條第2款第六項的規(guī)定，交通肇事致一人以上重傷，負事故全部或者主要責任，為逃避法律追究逃離事故現(xiàn)場的，以交通肇事罪定罪處罰。在本條規(guī)定的情形下，雖然逃逸行為作為定罪情節(jié)，但其也并非構(gòu)成要件之責任認定的依據(jù)。行為人仍應同時負事故全部或者主要責任時才成立交通肇事罪。
可見，在刑法上，逃逸行為不論作為定罪情節(jié)還是量刑情節(jié)，都和事故責任的認定沒有關(guān)系。那么，就本案而言，如果事故發(fā)生后，管某某沒有逃逸行為，還能否認定其負此次事故的主要責任?筆者就此案和多名一線的辦案警官交流，他們均表示如果不考慮“逃逸”因素，管某某對事故僅承擔次要責任，李某某對事故承擔主要責任，之所以作出管某某對事故負主要責任的認定，主要是基于《條例》第92條關(guān)于責任的法律擬制。
因此，無論從法理還是法律的角度看，對于交通肇事案件的責任認定，都應區(qū)分交通行政管理上的責任與刑法上的責任，這不僅能夠體現(xiàn)對罪刑法定主義及責任主義原則的貫徹，又能夠避免錯誤裁判，實現(xiàn)法律對人權(quán)的保障。
第4篇：行政管理與人事管理范文
[關(guān)鍵詞] 知識員工 工作特性 人格特征 知識管理 績效
知識型員工(knowledge worker)的概念最早由管理學大師彼得?德魯克提出,他在1959年出版的著作《明天的里程碑》( Landmarks of Tomorrow)中將其界定為“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。Davenport(1996)認為，知識型員工主要是獲取、創(chuàng)造、整理和應用知識的人;而趙慧軍(2004)認為，知識型員工是指在組織中具備一定知識和技術(shù)，從事獲取、創(chuàng)造和應用知識等工作的員工。本文所探討的知識型員工是指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應用知識的活動，為企業(yè)(或組織)帶來知識資本增值并以此為職業(yè)的人員。
對知識型員工進行績效評價的最終目的是提升員工個人和組織的績效，提高企業(yè)的市場競爭力和滿足顧客需求的能力。Tampoe (1996)經(jīng)過調(diào)查分析后認為，與一般員工相比，知識型員工更加重視自身的成長，要求給予自，而且金錢的邊際價值有所降低等。而Zingheim和Schuster(2001)經(jīng)過調(diào)查研究后，又提出了與上述結(jié)果不一致的四種人才激勵因素。但這些研究所給出的激勵策略缺乏實證支持，其有效性尚有待驗證，而且僅僅側(cè)重于某個方面，缺乏對各策略間相互作用的系統(tǒng)考慮。
一、人格特征和工作績效
Barrick等人在2001年把20世紀有關(guān)人格與績效關(guān)系的研究分為兩個階段。他認為第一個階段結(jié)束于20世紀80年代中期，這一階段主要是用比較廣泛的各類人格測驗工具來研究人格與績效的關(guān)系，而研究結(jié)果卻表明人格與工作績效并不存在跨特質(zhì)和跨情境的有意義的關(guān)系。第二個階段開始于20世紀80年代中期，這一階段主要是將大五人格理論運用于選拔研究中，并采用元分析的方法總結(jié)各種研究中五因素人格特征和工作績效的關(guān)系。
Barrick &Mount(1991)在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認為運用人格變量來預測工作績效是可行的。Hough(1992), Salgado(1997),Tett, Jackson&Rothstein(1991)的研究也顯示出人格結(jié)構(gòu)與工作績效相關(guān)。Hogari(1993)認為不同職業(yè)類型中責任意識與工作績效的關(guān)系完全不同，如在藝術(shù)類工作中呈現(xiàn)出負相關(guān)。Maxine Dalton& Meena Wilson(2000)在來自中東移民的管理者的人格與其工作績效的研究中發(fā)現(xiàn)，被試的綜合工作績效與責任感和親和性存在顯著的正相關(guān)，分別為0.47和0.494。
二、知識管理和工作績效
Wiig(1997)認為知識管理是指組織有系統(tǒng)、明確地對其知識資產(chǎn)進行充分地探索與運用，以提升組織內(nèi)相關(guān)工作的績效，并能達到報酬的極大化。Harvard Business School(1998)則認為知識管理是組織產(chǎn)生、傳遞及杠桿運用知識的方法，是信息經(jīng)濟下競爭優(yōu)勢的主要來源。黃金木(2002)知識管理是以知識為主體的管理，透過人員、知識、文化、科技與測量等重要因素的互動，促使知識產(chǎn)生動態(tài)轉(zhuǎn)化，并提升個人及組織價值的歷程。梁淑惠(2003)認為知識管理是系統(tǒng)化的程序，促使組織內(nèi)部與外部知識、顯性與隱性知識產(chǎn)生交流，進行確認、最佳化與積極管理，以極大化知識價值的活動，進而提高組織績效與因應變動的競爭力。
企業(yè)知識管理是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理作用于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高是一個非線性過程，一旦知識管理帶來企業(yè)核心能力的增長并轉(zhuǎn)換為長期競爭優(yōu)勢，其價值將是不可估量的。
三、工作特性和知識管理
Beach和Mitchell(1987)在組織行為的文獻上探討決策任務特征時，他們將工作特性分成兩個任務維度，即決策問題和決策環(huán)境。決策問題還可以具體細分成不熟悉度、目標、決策方案、限制和無效用的模糊度、復雜度以及不穩(wěn)定等因素;決策環(huán)境則反映了不可逆性、顯著性、責任性以及時間和金錢限制。
張志育(1998)認為，工作特性除了泛指經(jīng)工作設(shè)計后決定該做什么、如何做、在什么地方做、由誰來做等事項外，還要將成員的權(quán)責、以及垂直和水平關(guān)系作出界定。
Irma和Rajiv(2001)以工作領(lǐng)域與工作導向所形成的二維矩陣，將工作特性劃分為四種類型。在工作領(lǐng)域方面分為廣泛及集中，而在工作導向方面則分為程序?qū)蚣皟?nèi)容導向，最后將工作特性分為集中－程序?qū)颉⒓校瓋?nèi)容導向、廣泛－程序?qū)颍约皬V泛－內(nèi)容導向四種類型。
一般來說，知識型員工的工作與其他類型的工作有著顯著的不同，我們總結(jié)知識型員工的工作特性為:一是富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性；二是個性化強；三是成果難以測量；四是流動性大。因此，知識型員工可能對組織的忠誠度較低，而更多地忠誠于他們的專業(yè)，出于對自己職業(yè)的感覺和發(fā)展前景的強烈追求，導致這一類型員工在企業(yè)間流動頻繁。
Krogh(1998)指出欲使知識管理發(fā)揮成效，工作特性的配合十分重要；如果員工認為自己所從事的工作是有意義的，他們就會特別關(guān)心工作,并促使彼此間相互信賴、積極投入和盡力合作，進而影響到組織知識的獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和整合。Zarrage和Garcia-Falcon(2003)也通過實證研究，證明了工作重要性對知識轉(zhuǎn)移、整合和存儲的影響。
林毅倫(2005)把工作特性分為“自主型工作特性”及“反饋型工作特性“兩類，研究工作特性與知識管理成效的關(guān)系。該研究發(fā)現(xiàn)，當工作的自主性及反饋性較強時，知識管理成效較好;在權(quán)重的比較上,“自主型工作特性”及“反饋型工作特性”對“運用成效”影響最大。
有專家指出:提高知識型員工績效應該從了解知識型員工的工作價值入手。由于知識型員工重視自我價值的實現(xiàn),工作本身的價值以及工作任務的重要性在他們看來是自我價值的一種表現(xiàn)。另外,由于知識型員工從事的是以腦力勞動為主的工作,他們的工作任務不像手工工作者那樣事先每一步都制訂好只需按部就班去做,因此他們一旦進入工作狀態(tài)就不想因工作目標不明確,工作任務不連續(xù)等因素而影響其工作進展。因此,一項工作任務是否明確、穩(wěn)定會影響其工作績效。
四、研究展望
綜合上述觀點可知，知識員工的人格特征，具體的說是成就需要、控制源和自我效能感，會影響工作特征以及工作績效的關(guān)系。例如，高成就需要的人從事低工作重要性的工作時，他們的整體工作績效將會低于低成就需要的人從事類似的工作;但是，當高成就需要的人從事高工作重要性的工作時，他們的整體工作績效會高于低成就需要的人從事這種類似的工作。由于工作特性會影響到員工的工作積極性，進行影響到組織知識的管理的效果，最終也會反應出其工作績效。我認為，未來可研究的知識員工的人格特征、工作特性和知識管理意識間的交叉關(guān)系，進而影響工作績效，并建立了如下模型以供未來研究參考：
參考文獻:
[1]Tett R P,Jackson D N,Rothstein M. Personality measures as predictors of job performance:a meta-analysis review. Personnel Psycholigy,1991,42:703～742
第5篇：行政管理與人事管理范文
關(guān)鍵詞：JavaTM EE；WebService；大型物流；信息系統(tǒng)
中圖分類號：TP315文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)34-1578-03
Implementation of Logistic Information System Based on JavaTM EE and WebService Technology
ZHAO Jie
(School of Information Security Engineering, Shanghai Jiaotong University, Shanghai 200240, China)
Abstract: With being widely used in modern logistics,JavaTMEE and WebService technology is becoming the main technology in distributed-web software developing. This thesis introduced and analyzed JavaTMEE and WebService technology. This paper has designed a model of secure logistic information system, and also provides the scheme of realization based on JavaTMEE platform.
Key words: JavaTM EE; webservice; logistic information system
1 前言
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和軟件工程技術(shù)的高速發(fā)展帶動了傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變。在當今經(jīng)濟全球化的社會，信息化的程度成為了判定現(xiàn)代物流企業(yè)成熟度的關(guān)鍵因素。軟件工程技術(shù)的發(fā)展，使得人們可以設(shè)計并構(gòu)建出靈活、功能強大和高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。JavaTMEE (Java2 Enterprise Edition)是SUN公司定義的一個開發(fā)分布式企業(yè)級應用的規(guī)范。J2EE是在分布式環(huán)境中的一種體系結(jié)構(gòu)，它提供了一種基于組件的設(shè)計、開發(fā)、集成、部署企業(yè)應用系統(tǒng)的方法。作為當前企業(yè)構(gòu)建應用平臺的首選架構(gòu)，它是目前主流的企業(yè)分布式架構(gòu)平臺。WebServices是一種用于分布式應用程序之間通信的接口技術(shù)，它構(gòu)建于通行的Internet標準協(xié)議棧之上，提供了一種B2B應用程序的耦合方式。Web Services的基本思想是把軟件當作一種服務。開發(fā)者可以使用JavaTMEE平臺、WebServices技術(shù)開發(fā)出設(shè)計良好的系統(tǒng)。
2 J2EE體系架構(gòu)概述
從整體上講，J2EE 是使用 Java 技術(shù)開發(fā)企業(yè)級應用的一種事實上的工業(yè)標準而不是現(xiàn)成的產(chǎn)品，它是一種利用 Java2 平臺來簡化諸多與企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)復雜問題的體系結(jié)構(gòu)。他的主要技術(shù)目標是：為企業(yè)應用系統(tǒng)提供具有高度可移植性和兼容性的安全平臺。J2EE 為企業(yè)應用系統(tǒng)的開發(fā)提供了一個企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境，他通過提供企業(yè)計算環(huán)境所必需的各種服務,使部署在 J2EE 平臺上的多層應用實現(xiàn)高可用性、安全性、可擴展性和可靠性。J2EE 平臺應用各種不同的應用組件(如 Servlet，JSP，EJB)，它們構(gòu)成了應用的主體。J2EE 平臺提供的應用服務(如 JDBC，JTS，JNDI)，這些服務保證并促進組件的良好運行。J2EE 的應用通信技術(shù)(如 RMI，JMSJavaMail)在平臺底層實現(xiàn)機器和程序之間的信息傳遞。J2EE 平臺應用多層分布式結(jié)構(gòu)來構(gòu)造企業(yè)應用。企業(yè)應用的邏輯根據(jù)其功能而分布到不同的 J2EE組件中，組成 J2EE 應用程序的各種 J2EE 組件根據(jù)它所在的層被到不同的機器上。在 J2EE 的應用平臺中一般分為以下四層：
1) 客戶層：客戶層組件運行在客戶機上；
2) cWeb 層：Web 層組件運行在 J2EE 服務器上；
3) 業(yè)務邏輯層：作為解決或滿足某個特定業(yè)務領(lǐng)域的需要的邏輯的業(yè)務代碼由運行在業(yè)務層的 EJB 來執(zhí)行；
4) 企業(yè)信息系統(tǒng)層（EIS）：運行在 EIS 服務器上。EIS 服務器運行企業(yè)信息系統(tǒng)軟件，如企業(yè)資源計劃((ERP)、大型事務處理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其他遺留信息系統(tǒng)。J2EE 組件可以通過訪問 EIS 來取得數(shù)據(jù)庫連接，這也是 EIS 層應用最多的一種形式。
J2EE 平臺的層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。
作為企業(yè)分布式應用的開發(fā)標準，J2EE由一系列的企業(yè)應用開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)。J2EE技術(shù)框架可以分為三部分:組件技術(shù)、服務技術(shù)和通信技術(shù)。整個J2EE技術(shù)框架體系如圖2 所示。
3 WebService核心技術(shù)及Web安全技術(shù)
3.1 WebService核心技術(shù)
WebServices是一個面向服務的環(huán)境，從體系結(jié)構(gòu)上看，服務提供者、服務請求者、服務者通過三種基本操作有機的聯(lián)結(jié)在一起協(xié)同工作。三種基本操作用Web Services技術(shù)組件實現(xiàn)，Web Services的組件基本部分包括HTTP，XML，SOAP，UDDI，WSDL。服務使用UDDI，查找使用UDDI和WSDL的組合，綁定服務使用WSDL和SOAP。數(shù)據(jù)交換和表示的標準語言XML與UDDI，WSDL,SOAP標準實現(xiàn)了WebService 。圖3描述了WebServices所使用的核心技術(shù)。
WebServices核心技術(shù)包括：
UDDI（Universal Description Discovery &Integration）：UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)標準定義了Web服務的與查找的方法。UDDI提供了一種基于分布式的商業(yè)注冊中心的方法，UDDI注冊中心由UDDI規(guī)范的一種或多種實現(xiàn)組成，它們可以相互操作以共享注冊中心數(shù)據(jù)，合在一起就形成了UDDI業(yè)務注冊中心。該業(yè)務注冊中心維護了一個企業(yè)和企業(yè)提供的Web服務的全球目錄，其中的信息描述格式是基于通用的XML格式的。業(yè)務注冊是UDDI的核心組件，它用一個XML文檔來描述企業(yè)及其提供的Web服務。在UDDI協(xié)議中，注冊信息包含四種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):Business Entity，Business Service，Binding Template，Tmodel。
WSDL（Web Services Description Language）：WSDL(Web服務描述語言)用于描述Web服務的接口和功能。一個WSDL文檔將服務定義為成一個能交換消息的通信端點的集合，或者端口的集合。在WSDL中，作為一個網(wǎng)絡(luò)端點的集合，Web服務的端點及消息的抽象定義與它們具體的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)和數(shù)據(jù)格式綁定是分離的。這樣就可以重用這些抽象定義：1) 消息，需要交換的數(shù)據(jù)的抽象描述；2) 端口類型，操作的抽象集合。針對一個特定端口類型的具體協(xié)議和數(shù)據(jù)格式規(guī)范構(gòu)成一個可重用的綁定。一個端口定義成網(wǎng)絡(luò)地址和可重用的綁定的聯(lián)接，端口的集合定義為服務。
SOAP（Simple Object Access Protocol）：SOAP定義了如何使用XML在分布式環(huán)境中傳遞結(jié)構(gòu)化信息。它本身沒有定義任何應用程序語義(如編程模型和特定語義的實現(xiàn))，但通過提供模塊化的打包模型和模塊中數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則，定義了一個可以表示應用程序語義的簡單機制。就是這種與特定語義無關(guān)的機制使得SOAP能夠用于從消息傳遞到RPC的各種系統(tǒng)。SOAP由三部分組成:消息框架、編碼規(guī)則和RPC機制。SOAP消息包括以下三部分：1) EnvelopeEnvelope元素是SOAP消息的最上層元素。2) Header 可選元素，它提供了一種擴展機制，除Body元素傳輸?shù)南⒄Z義外，允許任何類型的信息存在，WS Security的元素便是放在SOAPHeader:中。3) Body Body元素用于包含SOAP請求或應答。 SOAP還定義了下面幾個屬性：1) encodingStyle指定SOAP消息的串行化規(guī)則（數(shù)據(jù)元素的編碼規(guī)則），它可出現(xiàn)在任何一個元素中，作用于該元素及其沒有指定encodingStyle的子元素。2) Actor一個SOAP消息在到達最終接收點之前，可能會經(jīng)過多個中間處理者，Actor屬性用于指示Header元素的接收者。3) mustUnderstand用來指示一個Header元素對于接收者是強制性的還是可選的，若為強制性的，接收者必須能夠處理此Header元素，否則處理必須失敗;若為可選的，則接收者可選擇對此Header元素是否進行處理。
3.2 Web服務安全技術(shù)
安全的Web服務是Web服務成功的必要保證。但眾所周知的是，Web服務使用XML來進行數(shù)據(jù)交換，而XML在默認情況下是明文編碼的;同時，大部分Web服務使用HTTP協(xié)議作為傳輸協(xié)議，同樣，HTTP也是使用明文方式來傳輸數(shù)據(jù)的。這就造成了在不加密的傳輸協(xié)議上傳輸不加密的信息，從而使信息傳輸?shù)谋Ｃ苄允艿酵{。作為企業(yè)級的應用，以上的方式不能滿足下列安全性基本要求：
1) 數(shù)據(jù)在因特網(wǎng)上傳播時不應該被第三方看到；
2) 雙方必須能夠確定消息的來源；
3) 雙方必須能夠確定被傳送的數(shù)據(jù)沒有被篡改。
為保證Web服務的完整性和保密性，IBM和Microsoft共同定義了一個Web服務安全模型，WS-Security則為此安全模型的核心。模型結(jié)構(gòu)如圖4所示。
WS-Security 描述了如何為SOAP消息附加簽名和加密頭部，以及如何為SOAP消息附加二進制編碼的安全令牌。XML簽名和安全令牌聯(lián)合保證了數(shù)據(jù)完整性。SOAP消息的保密性則由XML加密和安全令牌共同提供。
1) WS-Policy WS-Trust描述了建立直接或間接信任關(guān)系模型（包括在第三方和中介體之間）。
2) WS-Privacy 定義了Web服務中如伺表述個人隱私政策。
3) WS-ScureConversation記述相互交換的信息的管理及認證方法。
4) WS-Federation記述在不同環(huán)境下管理及從中協(xié)調(diào)信賴關(guān)系的方法。
5) WS-Authorization定義Web服務管理認證數(shù)據(jù)及政策的方法。
4 基于安全的物流信息系統(tǒng)模型
系統(tǒng)模型如圖5所示。
系統(tǒng)針對物流帳務信息的安全性問題建立一個安全的物流信息系統(tǒng)。模型中牽涉到物流信息管理中心、物流企業(yè)、政府統(tǒng)計局、信任服務中心、UDDI服務器等五個實體。在模型中假設(shè)模型中牽涉到物流信息管理中心、物流企業(yè)、政府統(tǒng)計局、信任服務中心都應分別擁有一對密鑰，在信任服務中心進行了注冊，利用PKI來解決企業(yè)之間的身份認證問題。
系統(tǒng)是基于XML技術(shù)的Web服務體系結(jié)構(gòu)。安全性上是基于PKI的，在PKI的訪問和集成上采用了XKMS規(guī)范，將許多個PKI協(xié)議和數(shù)據(jù)格式替換成一個基于XML的協(xié)議，以此來確保用戶的身份有效性。
5 系統(tǒng)設(shè)計
5.1 系統(tǒng)功能分析
系統(tǒng)針對成都市大型物流信息的統(tǒng)計與管理，其用戶為成都市各大中小型物流企業(yè)、成都市統(tǒng)計局。系統(tǒng)功能構(gòu)成模塊如圖6所示。
系統(tǒng)實現(xiàn)的功能有：
1) 物流企業(yè)信息上報對物流企業(yè)信息上報要求系統(tǒng)能夠提供以下功能：對企業(yè)自身的注冊及信息具體化、對物流統(tǒng)計年月周報表的填報提交、按照審核意見在所得權(quán)限內(nèi)修正或重提交。
2) 針對物流企業(yè)的管理對物流企業(yè)的管理要求系統(tǒng)能夠提供以下功能：市政府相關(guān)部門對物流企業(yè)的注冊管理、提供對物流企業(yè)的通知功能。
3) 對物流信息的統(tǒng)計管理對物流信息的統(tǒng)計管理要求系統(tǒng)能夠提供以下的功能：對統(tǒng)計報表的設(shè)計改動、對上報信息的審核批準、對已有信息的數(shù)學統(tǒng)計、公共查詢功能。
4) 對客戶身份的安全性認證
5.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
系統(tǒng)選用Miicrosoft SQLSERVER-2000作為系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫支持。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：
1) 基礎(chǔ)資料表：物流企業(yè)信息表、客戶身份表、管理員身份表。
2) 報表設(shè)計表：對應于15種報表的字段設(shè)計表15張。
3) 報表數(shù)據(jù)表： 對應于15種報表具體存儲企業(yè)財務信息的數(shù)據(jù)表15張。
5.3 系統(tǒng)實現(xiàn)
系統(tǒng)的開發(fā)是基于JavaTMEE的，J2EE1.4新增加的技術(shù)大部分和Web服務相關(guān)。在J2EE 1.4平臺下，開發(fā)、部署、發(fā)現(xiàn)Web服務變得非常方便。J2EE平臺的優(yōu)點(可擴展性、可靠性、開放性)尤其適用于Web服務的開發(fā)。因此本系統(tǒng)采用了J2EE平臺來開發(fā)。
Web服務可以使用(WSDL )Web服務描述語言)定義，也可以使用Java接口定義。在定義Web服務時，同時定義出Web服務的端點接口(Endpoint Interface )，服務端點接口是一個由JAX-RPC規(guī)范指定的Java接口，這個接口擴展javax.rmi.Remote接口，這個接口使用Java編程語言編寫。
public interface CertService extends Remote
{
/*返回用戶提供的信息。*/
public String cent (String Scert) throws RemoteException;
}
6 結(jié)束語
本系統(tǒng)是基于J2EE與WebService技術(shù)的大型物流信息管理系統(tǒng)，通過使用以上技術(shù)實現(xiàn)了松耦合系統(tǒng)架構(gòu)，用戶身份認證的安全可靠性，提高了軟件的開發(fā)效率和開發(fā)質(zhì)量.
參考文獻：
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[2] Alur D,Malks D,Crupi J,et al.Core J2EE Patterns - Best Practices and Design Strategies[Z].
[3] Designing Enterprise Applications With the Java 2 Platform[M].Enterprise Edition Copyrignt Sun Microsystems,Inc.
第6篇：行政管理與人事管理范文
【關(guān)鍵詞】：人員外招；勞動密集型；人員管理
1.公司背景
杭州中萃可口可樂：
杭州中萃公司主要生產(chǎn)、銷售可口可樂系列飲料，包括可口可樂、雪碧、芬達；冰露；雀巢茶；酷兒果汁等。到2014為止公司己在浙江省各地設(shè)立了69個銷售分公司和辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全省，員工總?cè)藬?shù)己超過兩人，年銷售收入達到18億，稅后利潤達1.8億。
杭州頂津食品有限公司：
杭州頂津食品有限公司：主要生產(chǎn)“康師傅”系列茶飲料（冰紅/綠茶、勁涼冰紅/綠茶、茉莉清茶、）、果汁飲料、鮮の每日C以及礦物質(zhì)水等。公司的銷售區(qū)域遍布江蘇、浙江、上海、福建各地市，擁有五大營業(yè)部、49個營業(yè)所，員工4000余人，生產(chǎn)基地有：杭州、南京、蘇州，寧波、上海等地，公司秉持“誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)經(jīng)營理念，以“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、培育一流人才、成就一流企業(yè)、回饋社會。
公司業(yè)務發(fā)展迅猛，銷售額不斷增長，月產(chǎn)量達到600萬箱以上，年營業(yè)額達到一個億以上。
2.公司人員外招情況
杭州中萃可口可樂有限公司，每年最忙的時候在七八月份和年底。生產(chǎn)加工車間基本處于全自動運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，基本不需要人員的增添。而物流這一塊需要極大的補強（杭州中萃可口可樂公司具有極其強大物流配送網(wǎng)絡(luò)）。他們的配送網(wǎng)絡(luò)遍布杭州各個區(qū)域，（批發(fā)部，小店，酒店）只要是看的見可口可樂的地方，就基本是直接送貨上門，所以這使得在夏季需求旺盛的時候，可口可樂的運輸隊伍會招不少外來人員，這些外來人員至少需要干滿十幾天才能離休。每次結(jié)算工資的方式均為20號直接打卡。值得一提的是在外來人員的待遇上，基本等同老員工（每次下班，廠里均會準備面包和湯飲）。
杭州頂津食品有限公司：作為康師傅飲料的生產(chǎn)基地，在配送端，與可口可樂相差甚遠，所以基本都是自己人員搞定，對于內(nèi)部的生產(chǎn)線，有幾條并沒完全到達全自動的狀態(tài)，所以在旺季時候，需要在生產(chǎn)線上安排人手來擴大生產(chǎn)。而招聘的員工基本是學生，還有一些暫時的失業(yè)者，工資結(jié)算方式為每日一結(jié)。而委托找人并且發(fā)放工資的都是中介機構(gòu)。在廠里工作的臨時工分為2種，一種為計件制，一種為計時制，據(jù)訪談調(diào)查得知，工作時間均為12個小時，計時的工資為100.而計件的工資會隨著人員的不同情況而變動，工作人員待遇比較不穩(wěn)定，多則130，少則50。
在本次的案例中，兩家公司招聘的都是無需很高知識技能的人，所以都是采取臨時工的方式，這對于解決人力資源短缺具有很快的速度，對于員工的傷害度來講也是最小的，可撤回程度分析來看也是比較容易的。兩家公司都采用了臨時工的方式，那么具體有什么區(qū)別呢？
3.臨時工招聘管理具體差異分析
3.1.人員需要補缺崗位情況差異：
康師傅的外招人員主要用于生產(chǎn)車間。因為康師傅廠的生產(chǎn)線不是全自動生產(chǎn)的，所以相當一部分簡單的工作（例如：向生產(chǎn)線加入包裝需要的瓶蓋，把傾倒的瓶子扶正）需要外招一些臨時工來完成。但是經(jīng)過訪談康師傅管理層得知，這有很多弊端：一名臨時工，具有比較隨意的，不負責的態(tài)度，一些生產(chǎn)線的作完全不熟，甚至可以說具有較大的破壞性（計件作的時候，沒有老工人監(jiān)督），對于一些產(chǎn)成品，許多外來的臨時工會對其進行破壞，一個熟練的員工可能知怎么做能避免錯誤的發(fā)生，例如某些瓶子一旦變形就被定義為殘次品，但是對于計件的臨時工，一味追求速度，所以在作過程中會多出許多殘次品，其中也不免包括偷偷帶飲料回去的情況。這就會增加許多成本。管理上的松懈，更是給他們有機可趁。
相比較起康師傅，可口可樂公司只在物流端用臨時工，并且都會有老員工帶著你做，作為一個臨時工你所接觸的就只有出運的產(chǎn)成品，每個人每天所運的貨物都清清楚楚，一旦缺失，后果是自己賠償。但是可口可樂也并非不近人情，他會放出一個冰柜，里面放上許多殘次品，允許員工自己去拿著喝。這就避免了臨時工破壞產(chǎn)成品的情況，也避免了臨時工接近產(chǎn)成品，避免了臨時工偷拿飲料的情況。
3.2.臨時工管理與工資發(fā)放差異
康師傅的臨時工管理與工資發(fā)放模式：
康師傅飲料廠是通過兼職機構(gòu)來招聘員工，而因為這種模式，康師傅飲料廠就把臨時人員的管理權(quán)大部分的移交給了兼職機構(gòu)，比較輕松地一點就是，康師傅飲料公司不用花很多人力去尋找勞動力源，但是由于人力資源介紹機構(gòu)脫離康師傅飲料廠的管理，一旦有臨時工和人力機構(gòu)發(fā)生沖突，不免會影響康師傅飲料廠的聲譽。
在工資結(jié)算方式上，康師傅采用一日一結(jié)算的方式，并且工資直接交給中介機構(gòu)發(fā)放，這種方式對于招人確實輕松不少，但是更加加大了臨時工的破壞性，不利于對臨時工的管理。
可口可樂的招聘方式和管理模式：
前期也是采取通過中介機構(gòu)招人，一旦采用了之后，都是公司直接管理并且發(fā)放工資，最后采用的是20號打卡結(jié)算的方式，這就避免了上述康師傅中的臨時工破壞的情況，顯然可口可樂在這方面有著更好的作模式。
4.差異的反思以及人員外招對策
4.1：升級生產(chǎn)線技術(shù)，避免不必要的外招：
康師傅將臨時工直接帶入生產(chǎn)線，不僅效率低下，有時甚至還會對企業(yè)產(chǎn)生危害。升級生產(chǎn)線，不僅能避免該方面的問題，還能大大提升生產(chǎn)效益，擴大規(guī)模經(jīng)濟。管理層應該重產(chǎn)生人員緊缺的本質(zhì)原因，而不是“治標不治本”，應該認清問題本質(zhì)，解決一些能夠徹底避免人員短缺的問題。
4.2：程序化管理，避免中介機構(gòu)介入
第7篇：行政管理與人事管理范文
關(guān)鍵詞：ISO9001；質(zhì)量認證；會計專業(yè)；推廣
為滿足社會各界對我行金融服務的要求，在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，2005年我行率先在會計業(yè)務按照中華人民共和國國家標準《質(zhì)量管理體系――要求》（即GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000標準）建立質(zhì)量管理體系，對外提供服務質(zhì)量保證，對內(nèi)致力于嚴格會計質(zhì)量管理。三年來，先后有總行和十余家分行通過了英國標準協(xié)會（簡稱認證機構(gòu)BSI）的認證審核，獲得了認證證書。總結(jié)幾年來的認證工作，筆者認為ISO9001質(zhì)量管理在我行會計專業(yè)的推行，對提高會計基礎(chǔ)管理水平、有效規(guī)范業(yè)務操作流程起到了積極的作用，但同時也存在一定的局限性。現(xiàn)簡要分析如下：
一、我行實施ISO9001質(zhì)量管理開展的主要工作
（一）建立全過程、多方位、多角度的質(zhì)量管理體系文件
科學、系統(tǒng)、嚴密、可行的文件化的質(zhì)量管理體系是ISO9001質(zhì)量管理認證的前提。我行從梳理制度入手，將建行以來與會計業(yè)務相關(guān)的制度，包括外部監(jiān)管制度、總行級管理制度、核算辦法、操作規(guī)程和實施細則等，從制度的有效性、制度間的統(tǒng)一性、制度與系統(tǒng)的銜接性等方面進行全面清理、評估，對相應制度進行修訂、補充，并設(shè)計我行質(zhì)量管理體系，編制有效文件清單下發(fā)全行，為質(zhì)量管理體系推廣奠定了良好基礎(chǔ)。
（二）抓實各級人員的培訓工作
ISO9001質(zhì)量管理是一個全新的業(yè)務領(lǐng)域，參與者對標準條款是否能夠透徹理解關(guān)系到認證實施的成敗。體系建立之初，我行對照標準條款的要求分別編寫了《總行機關(guān)體系實施指南》和《各分行體系實施指南》，將總行各部門及分行在體系實施中應做的重點工作及實施步驟予以明確，實施指南包括質(zhì)量目標的分解、文件的清理、質(zhì)量管理體系記錄的編制、內(nèi)部審核的實施、管理評審的組織、采購供方的評價與管理、設(shè)備的維護與管理、改進工作的策劃與實施等內(nèi)容，對總分行認證工作的開展起到了積極的指導作用。
在此基礎(chǔ)上，我行不斷總結(jié)認證實施的經(jīng)驗與不足，認真分析認證實施過程中存在的難點和共性問題，每年針對認證單位組織開展質(zhì)量體系貫宣及實施的專項培訓，同時深入分行開展實地輔導，詳細介紹體系實施的方法、步驟，針對體系實施中的薄弱環(huán)節(jié)，逐一進行交流和解答，提出對策。三年間，還邀請認證咨詢公司對分行會計部總經(jīng)理組織了ISO9001主任級審核員培訓，針對分行認證內(nèi)審員組織了六期內(nèi)審員培訓。通過抓好、抓實培訓環(huán)節(jié)工作，保證各層次人員了解并掌握PDCA循環(huán)管理模式和八項質(zhì)量管理原則，掌握質(zhì)量管理體系推行過程中自身的工作職責、工作標準以及質(zhì)量管理實施的具體要求。
（三）全面實施內(nèi)部審核工作，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系
內(nèi)部審核是持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的重要方法，是確保質(zhì)量管理體系滿足質(zhì)量標準和相關(guān)制度要求的有效監(jiān)督形式，也是自我改進、自我完善的重要手段。三年來，我行共組織內(nèi)部審核4次，規(guī)范了授權(quán)、會計檔案管理、印押證管理等二十多個方面的管理與操作，有效推動了會計制度的貫徹落實。
（四）組織顧客滿意度調(diào)查分析，不斷提高服務質(zhì)量
“以顧客為關(guān)注焦點”是ISO9001標準所依據(jù)的原則之首，我行每年都要組織分行進行顧客滿意度調(diào)查(以調(diào)查問卷為主)，根據(jù)分行上報的顧客滿意度資料，測算全行的顧客滿意率，撰寫顧客滿意度分析報告，針對存在的問題，提出建設(shè)性的意見。三年來我行通過調(diào)查問卷測算的顧客滿意率分別為：93.51％、94.55％、96.76/%。
（五）組織管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性
管理評審是管理層評價質(zhì)量管理體系有效運行的一個重要手段。每年我行都要根據(jù)管理評審的內(nèi)容，收集管理評審的輸入信息：匯總?cè)匈|(zhì)量方針，目標完成情況，撰寫顧客意見匯總情況分析報告和顧客滿意度分析報告，提出改進意見，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，為規(guī)范全行業(yè)務操作，有效堵塞業(yè)務管理中的漏洞及薄弱環(huán)節(jié)提供指導意見。
（六）完成認證機構(gòu)外部評審及年度監(jiān)督審核工作
每年根據(jù)我行的會計內(nèi)控管理要求，與外審機構(gòu)協(xié)商確定審核計劃、審核重點，并配合完成對認證單位的評審工作。此外，對通過質(zhì)量認證的單位每年組織監(jiān)督審核工作，督促全行會計管理質(zhì)量不斷提高。三年來外審機構(gòu)共對我行進行認證審核三次、監(jiān)督審核兩次。
二、我行實施ISO9001質(zhì)量管理取得的成效
（一）各級管理人員的管理理念和思路有了較大轉(zhuǎn)變
主要體現(xiàn)在從注重結(jié)果管理，到注重過程控制；從就事論事的單向管理到注重系統(tǒng)性管理，在工作開展中遵循PDCA管理原則，將制度建設(shè)、文件管理、人員培訓、能力評價、業(yè)務操作、系統(tǒng)管理等有機結(jié)合起來，全面分析查找存在問題，提高管理實效。
（二）會計內(nèi)控建設(shè)及風險防范能力得到加強
按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，建立了一套全面、嚴謹、規(guī)范的質(zhì)量管理體系文件，使質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)各個管理層面、各個操作過程的所有管理活動、服務活動實現(xiàn)了系統(tǒng)化、標準化的要求。在體系實施過程中，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核等監(jiān)督手段，有效識別會計業(yè)務實施中的薄弱環(huán)節(jié)，本著持續(xù)改進的原則，積極分析原因，查找漏洞，采取糾正措施，使認證工作在各個環(huán)節(jié)中得到了貫徹執(zhí)行，會計風險防范能力進一步加強。
（三）會計檢查人員的檢查技巧和方法得到提升
通過培訓、實戰(zhàn)模擬演練、跟隨審核員現(xiàn)場審核，我行檢查人員了解并掌握了“流程審核”的精髓，充分借鑒ISO9001標準的“過程方法”，實現(xiàn)了由“結(jié)果檢查”向“流程檢查”的逐步轉(zhuǎn)變，檢查中更加側(cè)重對各項管理活動和每項業(yè)務操作從策劃、實施、檢查、改進各個環(huán)節(jié)的縱向跟蹤，從而有效識別操作風險，提升了檢查質(zhì)量和效果。
（四）會計服務意識與水平有了較大改善
ISO9001質(zhì)量管理體系的核心是“以顧客為關(guān)注焦點”，質(zhì)量管理的最終標準是顧客滿意程度。通過推行ISO9001質(zhì)量管理體系，我行在服務環(huán)境、服務設(shè)施、服務標識等方面進行了統(tǒng)一規(guī)范，同時通過建立顧客投訴處理機制和公開監(jiān)督制度，柜面員工的服務意識、技能水平有了明顯改善。
（五）分行部門之間溝通、協(xié)作意識得到增強
ISO9001國際標準是一個管理體系，推行認證要求將會計工作作為一個系統(tǒng)來管理，會計核算的質(zhì)量、操作風險的有效控制、內(nèi)控體系的建立，不單單是會計一個專業(yè)的事情，而是與人力資源部對會計人員配備的數(shù)量和質(zhì)量、信息技術(shù)部門對會計業(yè)務系統(tǒng)的支持與維護、辦公室對文件管理的有效性、監(jiān)控設(shè)施配置的適宜性等息息相關(guān)。各部門必須密切配合、有效溝通，提高系統(tǒng)管理力度。ISO9001質(zhì)量管理認證是第三方的審核，按照審核原則，現(xiàn)場審核中只要發(fā)現(xiàn)一個嚴重不符合項，審核方即可終止審核，該行將不能通過認證或?qū)σ淹ㄟ^認證的單位摘牌。因此，認證審核工作對分行管理層的推動作用是顯著的，幾年來有效解決了部分分行的難點問題，如：長期無專用會計檔案庫房問題、重要空白憑證庫漏雨、潮濕、無監(jiān)控設(shè)施問題、監(jiān)控錄像老化、監(jiān)控模糊、監(jiān)控點位不全問題等等。
三、ISO9001質(zhì)量管理認證審核的局限性
（一）審核時間有限
ISO9001認證審核的時間以人天計算，認證公司依據(jù)單位經(jīng)營規(guī)模、會計人員總數(shù)等因素進行計算，審核時間一般相對較短。例如對一家包括9家營業(yè)機構(gòu)、100名會計人員的分行進行審核，審核人天數(shù)為4人天（即兩個人審核兩天）。在短時間內(nèi)既要審核會計部門，還要審核領(lǐng)導層、人力資源部、辦公室、信息技術(shù)部和稽核部等部門，檢查的深度和廣度必然受到影響。
（二）抽取樣本有限
雖然每次審核前我行均對BSI公司審核員提出審核要求、重點關(guān)注的業(yè)務品種、內(nèi)控風險環(huán)節(jié)，但是作為獨立的第三方審核，我行不能干涉審核員在現(xiàn)場審核的抽樣數(shù)量、質(zhì)量和范圍。審核員依據(jù)審核經(jīng)驗、審核時間等因素確定抽取樣本，并依據(jù)樣本結(jié)果做出判斷，存在一定的片面性。只要抽取的樣本未發(fā)現(xiàn)問題，即認定審核結(jié)果有效。有時候可能會出現(xiàn)會計內(nèi)控管理較好的分行抽樣發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項，而基礎(chǔ)管理相對薄弱的分行，因未抽到問題樣本而未發(fā)現(xiàn)嚴重問題，影響對分行評價的公允性。
（三）審核人員素質(zhì)良莠不齊
BSI公司的審核員中金融專業(yè)人員相對較少，審核人員變化較大，素質(zhì)參差不齊，部分審核員從未接觸過銀行業(yè)務。認證審核作為獨立的第三方審核，認證機構(gòu)對審核員的培訓往往注重先進的審核方法和技巧，對我行的相關(guān)制度和操作系統(tǒng)不熟悉，對系統(tǒng)中的風險節(jié)點及與制度的對應關(guān)系等認識不清楚，影響到審核的質(zhì)量。
四、關(guān)于進一步開展ISO9001質(zhì)量管理認證的幾點想法
總結(jié)幾年來會計專業(yè)實施ISO9001質(zhì)量管理認證的整體情況，分析認證審核的優(yōu)勢和劣勢，筆者認為，實施ISO9001質(zhì)量管理認證對我行提高會計管理質(zhì)量、加強內(nèi)控風險防范起到了積極推動作用，對擴大我行社會影響力、提高市場競爭力必將產(chǎn)生深遠的影響。下一步組織開展ISO9001質(zhì)量管理認證工作，應注意以下幾個方面：
（一）建立好適應本行特點的會計質(zhì)量管理體系
在掌握ISO9001質(zhì)量管理精髓的基礎(chǔ)上，運用好先進的管理理念和方法，有效識別本行會計管理中存在的系統(tǒng)性問題，確定本行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，使其適合本行特點，便于操作。在實施中堅持“過程控制”、“持續(xù)改進”的原則，確保質(zhì)量目標有效實現(xiàn)，要避免“為了認證而認證，獲得一張國際認可的認證證書”的思想，真正構(gòu)建起規(guī)范服務、防范風險、提高效率以及增強市場競爭力的質(zhì)量管理模式。
（二）有效整合資源，推動會計風險內(nèi)控的系統(tǒng)管理
以ISO9001質(zhì)量管理認證為契機，實現(xiàn)從部門銀行向流程銀行的轉(zhuǎn)變，通過體系管理平臺，督促分行管理層，加大對會計管理工作的支持力度，確保人員、系統(tǒng)、培訓及監(jiān)控設(shè)施的配備到位、管理到位。解決目前因條塊化管理以及發(fā)展壓力，對會計工作支持不到位造成的諸多問題，例如，會計人員配備（儲備）不足、崗前培訓不夠、公文流轉(zhuǎn)處理不暢、監(jiān)控信息不連續(xù)、信息技術(shù)部系統(tǒng)升級不及時、數(shù)據(jù)備份不到位等問題。
（三）充分借助外部審核手段，實現(xiàn)內(nèi)、外部檢查的相互補充
一方面，加大外審機構(gòu)審核人員對本行會計業(yè)務質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的參與度，以第三方角度客觀地評價每個分行會計內(nèi)控制度執(zhí)行效果。另一方面，充分借鑒外審人員的檢查方法和檢查技巧，培養(yǎng)本行會計檢查人員隊伍，提高日常會計檢查的質(zhì)量和效果。內(nèi)部檢查與外部審核有機融合，促進會計內(nèi)控體系的不斷健全完善。
（四）充分運用檢查結(jié)果，強化數(shù)據(jù)分析工作
有效識別會計檢查中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控制度及系統(tǒng)的疏漏，挖掘隱藏在問題表象后面的經(jīng)營管理“盲區(qū)”，提出制度建設(shè)及系統(tǒng)管理的建議，提高會計檢查附加值，實現(xiàn)會計檢查―系統(tǒng)反饋―改進提高的良性循環(huán)。
參考文獻：
[1]刑增福主編.ISO標準知識與商業(yè)銀行內(nèi)控合規(guī)管理體系.中國經(jīng)濟出版社，2007.7.
[2]陳偉，李一軍.招商銀行推行ISO9000族標準實踐研討.世界標準化與質(zhì)量管理,2005年第05期.
第8篇：行政管理與人事管理范文
山東省高級人民法院：
你院魯高法函〔1995〕110號《關(guān)于工商行政管理檢查所是否具有行政主體資格的請示》收悉。經(jīng)研究，答復如下：
根據(jù)《投機倒把行政處罰暫行條例》第二條和《投機倒把行政處罰暫行條例施行細則》第十八條的規(guī)定，對投機倒把行為的處罰，應當由縣級以上工商行政管理機關(guān)制作書面處罰決定書。山東省工商行政管理檢查所不具有行政主體資格，更何況系事業(yè)編制，故不能以自己的名義作出行政處罰決定。
此復
第9篇：行政管理與人事管理范文
【關(guān)鍵詞】預見性護理；重癥監(jiān)護病人；心血管意外
重癥監(jiān)護病房收治的病人大多以嚴重創(chuàng)傷、大手術(shù)、各種原因所致循環(huán)功能失代償、可能并發(fā)呼吸衰竭、嚴重水電解質(zhì)紊亂及酸堿失衡、麻醉意外、心臟驟停復蘇后及器官移植者等。這類病人由于原發(fā)疾病較重，生病體征不穩(wěn)定，特別是呼吸和循環(huán)系統(tǒng)的受損，在監(jiān)護和治療過程中可見突發(fā)心血管意外而致病情復雜化或死亡。給重癥監(jiān)護工作帶來很大的障礙，是重癥監(jiān)護病人死亡的重要原因之一，受到重癥監(jiān)護病區(qū)的嚴密重視。但據(jù)調(diào)查，重癥監(jiān)護病人并發(fā)心血管意外的幾率仍很高。為了能進一步降低此類病人并發(fā)心血管意外的幾率，我院重癥監(jiān)護病房針對此類醫(yī)療事件采取了預見性護理，實踐證明取得了一定的效果，現(xiàn)報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料隨機選取我院2012年1月1日――2013年1月1日間收住的200例重癥監(jiān)護病人，分為實驗組100人和對照組100人，實驗組：男56例，女44例，年齡37歲-68歲，平均年齡（42±7.8）歲，嚴重創(chuàng)傷58例，大手術(shù)后31例，心臟驟停復蘇后10例，麻醉意外1例，既往無嚴重心血管疾病史；對照組：男54例，女46例，年齡35歲-69歲，平均年齡（41±8.0）歲，嚴重創(chuàng)傷56例，大手術(shù)后32例，心臟驟停復蘇后11例，麻醉意外1例，既往無嚴重心血管疾病史。兩組病患在性別、年齡、病因及相關(guān)既往病史上無統(tǒng)計學差異（P>0.05），資料具有可比性。
1.2方法
1.2.1研究方法我們針對對照組病人給予普通常規(guī)護理：監(jiān)測心率、心電及呼吸；并每小時記錄呼吸頻率、血壓各一次；每2小時測量并記錄體溫一次；嚴格記錄出入量；每8小時測尿比重、尿常規(guī)及酮體一次，檢查糞便潛血一次；每日精確測量體重一次，并精確記錄熱卡入量一次。而對于實驗組病人我們除了給予他們?nèi)缟掀胀ǔＲ?guī)護理，還給予他們一些和心血管系統(tǒng)功能相關(guān)的預見性護理。具體內(nèi)容如下：
1.2.1.1氧療護理要預防循環(huán)功能的衰竭，基本的要素就是心功能的維持，心肌的氧需要量較大，對缺氧的耐受差，當血氧濃度低于35%，心肌就會有缺氧傾向，如果不早期處理，就會繼而引起心排出量下降，血壓下降，冠狀動脈灌注進一步減少，心肌缺氧更嚴重，所以出現(xiàn)惡性循環(huán)，最后致循環(huán)衰竭。所以，我們針對重癥監(jiān)護病人預防心血管意外的預防措施所采取的預見性護理將血氧濃度界定在35%，當?shù)陀?5%時，即可通過增加氧流量或濃度改善病人攝氧，以預防心血管意外。
1.2.1.2排便護理重癥監(jiān)護病人由于臥床、排斥床上排便、進食少、腸蠕動差，腸道內(nèi)容物和積氣不能順暢下行，可致腸梗阻和便秘，引起病人精神緊張，交感神經(jīng)興奮，加重循環(huán)損傷；另一方面脹氣可致膈肌上抬，影響呼吸和循環(huán)，亦可致循環(huán)損傷。所以我們將排便護理列入此類病人預見性護理措施行列。
1.2.1.3胸部疼痛護理如有循環(huán)損傷，就會影響到心排血量和冠狀動脈的血供，心肌一旦缺氧，即可表現(xiàn)出心前區(qū)的不適感，針刺感，嚴重者可有胸部明顯疼痛，所以，在發(fā)展為明顯疼痛之前的心前區(qū)不適感可以提前給出循環(huán)可能受損的信號，我們即可結(jié)合其他指標作出判斷后給予相應救護措施。
1.2.1.4情緒護理重癥監(jiān)護病人清醒后很多對監(jiān)護室環(huán)境和自己病情產(chǎn)生恐慌，情緒不穩(wěn)，病人交感神經(jīng)的興奮性顯著增高，血壓升高，可致心血管意外發(fā)生。所以醫(yī)護人員在病人清醒之后就應適當給其情緒方面的安撫，降低病人的應激。
1.2.1.5心電圖警示性波形的監(jiān)視在重癥監(jiān)護病人心電監(jiān)護過程中，如發(fā)現(xiàn)頻發(fā)室性期前收縮（>5次/min）、短陣室性心動過速或R-on-T現(xiàn)象、多源性室性期前收縮成對出現(xiàn)等常提示患者很快可能會發(fā)生心室纖顫，需立即準備好除顫儀，通知醫(yī)生，首選利多卡因50-100mg稀釋，靜脈注射。
1.3統(tǒng)計學方法在保證資料具有可比性的基礎(chǔ)上記錄所得數(shù)據(jù)，采用SPSS13.0軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P
2結(jié)果
2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)實驗組（100例），并發(fā)心血管意外10例（病發(fā)率10.0%），搶救成功9例（成功率90.0%）；對照組（100例），并發(fā)心血管意外者41例（病發(fā)率41.0%），搶救成功29例（成功率70.7%）。兩組對比，病發(fā)率：χ2=3.81，P
2.2結(jié)果分析預見性護理是現(xiàn)代護理發(fā)展的新觀念，是針對患者的危險因素采取的針對性預防措施[2]。本研究可見，通過預見性護理措施的應用明顯的降低了重癥監(jiān)護病人并發(fā)心血管意外的幾率，并增加了其并發(fā)病例的搶救成功率，所以是我們應該推廣的較好護理方法。
參考文獻
