經濟糾紛的時效性精選(九篇)
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第1篇：經濟糾紛的時效性范文
一、引言
由于中國經濟近年來的高速增長，國內的金融業尤其是銀行業的發展規模日益擴張。伴隨實體經濟轉型和金融體制改革的深化，中國的銀行業的行業分化趨勢明顯。隨著近年來各大銀行股份制改革的完成，金融行業尤其是銀行業的門檻進一步放低，競爭對手的大量涌入，使得國內傳統的銀行業所面臨的競爭進一步加劇。在這樣的經濟環境下，商業銀行更應該不斷提升服務效率以及經營效率，服務效率的提升依賴于銀行對員工專業素養、服務態度等方面的培訓提升；而經營效率的提升則需要對銀行的經營狀況進行科學、客觀、定量定性的分析。為了使國內傳統金融業能在這樣一個競爭巨大的利率市場化的大環境下繼續持續穩健的發展，保住自己的一席之地，傳統的商業銀行業應該加強對商業銀行經營績效評價的研究，提升自身的經營效率，使傳統銀行業能在內部競爭與外部競爭同時存在的情況下依然能健康的發展，更好的給銀行的客戶和投資者樹立信心。
二、相關文獻綜述
從上世紀五十年代開始，一些西方發達國家的銀行家們就開始把商業銀行經營績效的管理作為加強銀行管理的重要目標之一，但銀行作為一類相較于其他生產性企業更為特殊的一類企業，其經營績效評價的研究又相對較晚。在經過大半個世紀的發展之后，西方國家金融屆和學術界在商業銀行經營績效評價領域的研究已經逐漸趨于完善，現在已經形成了一個較為成熟的績效評價研究體系，這對于發展相對滯后的我國的學術界是一個難得的學習機會，并對我國的學術研究起到了指引的作用。
美國經濟學家Alhadff[ ]1954年在對美國加利福利亞州210家商業銀行進行研究分析時發現銀行業的績效與產出的擴大成本效應有關，且擴大的成本效應對產出有著負向的影響。1972年，美國學者David Cole首次將杜邦財務分析體系引入商業銀行經營績效評價體系中，豐富了商業銀行經營績效評價分析方法。1985年，英國經濟學家West[ ]將因子分析法運用于銀行業績效評價中，并結合駱駝分析法進行分析，最后得出因子分析法在商業銀行績效評價中是非常有效的一種手段。Robert Kaplan和 David Norton在1996提出了平衡計分卡在績效評價研究中具有廣泛的用途，它不僅能測量財務指標，還能準確地衡量出非財務指標，這一方法在當時也是運用非常廣泛的一種方法。Allen N. Berger 在其文獻綜述研究中總結了130多篇關于各國金融機構效率評價方法的研究，其中所運用的主要方法有數據包絡分析法、自由分布方法和隨機邊界方法和因子分析法等。
與國外的研究相比，國內關于商業銀行經營績效評價的研究起步較晚。2004年李建軍從微觀績效和宏觀績效兩個方面對國有商業銀行績效進行了分析，他根據商業銀行的公共特殊性創造性地提出將銀行績效評價分為三個方面：企業型績效評價、公共型績效評?r和綜合型績效評價。2005年張云在其發表的文章中系統的概括出了西方國家近年來有關商業銀行經營績效評價的相關方法，從國內金融監管者、社會中介部門和商業銀行經營管理者三個角度分別對銀行經營績效評價建立模型并進行實證分析。沈春雨2011年在其碩士論文中總結了前人將EVA方法應用于績效評價中的理論成果，嘗試性的將EVA方法應用于上市商業銀行的經營績效評價中。
綜合來看，國內學者對商業銀行績效評價研究在近年來還是比較豐富的，研究內容也比較集中，主要集中在股權集中度、資本市場結構等因素對商業銀行經營績效的研究以及銀行自身經營能力指標對經營績效的影響。研究方法主要有以下幾種：經濟增加值法（EVA）、數據包絡分析法（DEA）、因子分析法、平衡計分卡、杜邦財務分析體系等分析方法。
三、上市商業銀行經營績效評價模型的建立
（一）數據的來源說明
本文選取了2016年上市的16家上市商業銀行為進行實證分析的銀行樣本，這16家上市商業銀行分別是中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、中信銀行、上海浦東發展銀行（以下簡稱浦發）、中國民生銀行、中國光大銀行、平安銀行、華夏銀行、北京銀行、南京銀行、寧波銀行。這16家大型上市商業銀行的各項財務數據每年均以年報形式準時向社會大眾和股東披露出來，其數據具有很強的真實性和實效性。主要從盈利能力、流動能力、風控能力和發展能力四個方面對我國上市商業銀行經營績效進行評價，根據《國有獨資商業銀行考核評價辦法》和中國銀行業監督管理委員會關于印發《股份制商業銀行風險評級體系（暫行）》的通知以及國內外專家學者們在此領域的研究基礎上從上述四個方面選取了十二個二級評價指標，具體指標在第三章中有詳細講述。這十二個二級評價指標分別為：A1：平均總資產回報率、A2：加權平均凈資產收益率、A3：成本收入比、A4：權益利潤率、B1：流動性比率、B2：存貸比率、C1：資本充足率、C2：撥備覆蓋率、C3：不良貸款率、D1：總資產增長率、D2：凈利潤增長率、D3：資本積累率。
（二）數據處理與檢驗
為了將數據統一量化，分別對所有指標數據進行z-score標準化處理，按照方差為1，均值為0的標準化方法來進行。對處理后的數據運用SPSS軟件進行KMO檢驗和Bartlett球形檢驗，檢驗數據是否適合進行因子分析，檢驗結果如下表1所示。本次實驗計算出的KMO取值為0.546，表明可以進行因子分析；Bartlett的球形檢驗中的統計量Sig.為0.000，小于0.01，說明數據來自正態分布總體，適應進一步分析。如下表1為KMO檢驗和 Bartlett球形檢驗結果。
表1 KMO檢驗和Bartlett球形檢驗
（三）經營績效評價模型計算結果
為了能達到經營績效分析的目的，需要將各個原始標準數據帶入各主成分因子的計算表達式中，計算出各個銀行在四個主成分因子上的得分情況，方便更直觀的比較各銀行之間的經營績效差異。各主成分因子得分情況如下表2所示。
表2 主成分因子得分
注：表2中FACi_1表示第i個主成分因子的得分
為了能客觀的對十六家銀行的經營績效評價結果進行一個評分和排序，本文選取四個主成分對所有指標的方差貢獻率作為每個主成分因子的權重系數。根據解釋的總方差表可知第一主成分的方差貢獻率是41.76%，第二主成分的方差貢獻率是17.36%，第三主成分的方差貢獻率是14.96%，第四主成分的方差貢獻率是8.54%，因此，四個主成分所占的權重分別為0.4176、0.1736、0.1496、0.0854。銀行評價指標的四個主成分因子的得分分別為F1、F2、F3、F4，記F為銀行做種經營績效評價得分，則
F=0.4176*F1+0.1736*F2+0.1496*F3+0.0854*F4
以中國工商銀行為例，中國工商銀行經營績效綜合評價得分為：
F=0.4176*（-0.766887942）+0.1736*（-0.275967931）+0.1496*
0.592743371+0.0854*（-1.865390315）=-0.4388
其他各銀行的經營績效綜合評價得分也可據此計算出來，計算結果以及排名如下表3所示：
表3 銀行經營績效綜合評價得分及排名
（續上表）
表3中銀行經營績效綜合得分有正值和負值，這里的正負只是一個相比較的值，并不是銀行當年的的經營績效為負。結合上文中旋轉因子載荷矩陣中得出的結論，每個主成分因子能反映績效評價不同的能力，主成分因子F1反映了評價指標中的發展和風險控制能力，主成分因子F2和F3反映了評價指標中的盈利能力，因此本文選用F2和F3兩個主成分因子的評分和作為盈利能力的綜合評分，主成分因子F4反映了評價指標中的流動能力和風險控制能力。
四、實證結果分析及建議
（一）實證結果分析
總體來看，城市商業銀行的整體經營績效比全國性股份制商業銀行要好，全國性股份制商業銀行整體經營績效比國有控股商業銀行要好。五大國有商業銀行在發展能力和風險控制能力方面排名靠后，排名為第12-16名，基本落后于所有的股份制商業銀行和城市商業銀行。
從盈利能力來看，以興業、浦發和招商等為代表的股份制銀行表現的比較出色，事實也確實是如此，近年來，浦發銀行和招商銀行的市場份額不斷擴張，尤其是在某些特殊的地區，這兩家銀行的業務量已經超過了國有五大銀行的市場份額，并且還在以非常高的速度進行業務擴展。從流動能力來看，股份制銀行的表現也是獨占鰲頭，股份制銀行規模相對五大國有銀行而言其規模更小，各項資金的審批流程更簡潔，因此在資金流動方面具有不可比擬的優勢，國有控股的五大銀行是由“老國企”轉變過來的，手續審批等方面也就更復雜，因此其資金等的流動周期就更長，流動能力也就被削弱了。
在發展能力上，三家城市商業銀行躋身前四名，雖然我國現有的城市商業銀行所占的絕對份額仍然較低，但其增長速度很快，體現了強大的發展潛力和良好的發展態勢。從風險控制能力的角度來看，招商銀行和興業銀行等一眾股份制銀行都名列前茅，國有商業銀行的不良貸款率等反應風險控制能力的指標比股份制銀行高出很多，盡管近年來國有商業銀行在風險控制方面嚴格把關，但是由于國有銀行業務范圍廣，涉及的客戶群體較為復雜，130%左右的撥備覆蓋率足以保護高風險資產的預期損失。
（二）提升我國上市商業銀行經營績效的建議
1.提高資產質量，降低不良貸款率
做好不良貸款管理工作，降低商業銀行不良貸款率。不良貸款管理是根據不良貸款的風險程度采取不同的措施，化解和防控信貸風險的過程。貸款存續期內，貸款人應通過風險監測和貸后檢查等措施，對信貸資產質量進行分類或調整，對于符合不良貸款特征的，要及時納入不良貸款管理，以真實反映資產質量，并通過科學合理的管理方法和流程，對不良貸款實行全面、精細化管理。如可在靈活運用直接催收、訴訟、減免息、以物抵債、呆賬核銷等傳統手段的基礎上，嘗試探索打包處置、債權轉讓等市場化、批量化處置渠道。
2.完善公司治理，構建扁平化的風險管理架構
就股份制商業銀行現有的情況來看，風險管理依然是其軟肋。股份制商業銀行應該重新審視自身的風險控制架構，對其進行重新構建，以防止不良資產的新增。股份制商業銀行現有的風險管理體系也比較脆弱，這就要求股份制銀行在今后的公司治理中強化風險管理意識，培育良好的風險管理文化，從容的面對突如其來的風險。
第2篇：經濟糾紛的時效性范文
【關鍵詞】 精神分裂癥； 低頻重復經顱磁刺激； 頑固性幻聽
頑固性幻聽是臨床常見的精神分裂癥患者劉勰的后遺癥，這種病癥嚴重影響患者的生活質量。現今采用藥物治療效果不佳，因此，需要采用新的治療方法[1]。而重復經顱磁刺激是一種給人體腦部位產生刺激的新型技術，這種技術通過影響皮質興奮性而有效改善幻聽癥狀[2]。本文主要討論分析低頻重復經顱磁刺激對精神分裂癥頑固性幻聽的治療效果，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取本院2012年3月-2013年3月收治的28例精神分裂癥頑固性幻聽患者作為研究對象，其中男11例，女17例，平均（45.6±17.5）歲。納入本次研究研究的患者均符合美國精神病學會DSM-Ⅳ分類與診斷標準[3]。患者在治療之前已經服用抗精神類型的藥物治療了2個月以上，但是幻聽癥狀未見好轉。根據PANSS（陽性和陰性癥狀量表）評分，得到的評分≥4分。在治療期間讓患者仍舊服用原來藥物。所有患者排除心臟病、肝臟疾病、心腦血管疾病等各種嚴重疾病。在為患者治療前進行詳細的心電圖、腦電圖以及血常規檢查，無任何異常。按照隨機數字表法將所有患者分成對照組和觀察組各14例，對照組給予采用10次1 Hz偽刺激治療，觀察組采用10次1 Hz真刺激治療。兩組患者的年齡、性別以及病程、病情等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 治療方法 選用美國CADWELL公司生產的低頻重復經顱磁刺激治療儀，頻率為1 Hz，線圈為9 cm的滴狀，部位是雙背側前額，刺激強度為80%的運動閥值。觀察組：把線圈放置位置和顱骨平行，每天對患者治療20 min左右，刺激頻率：40次/min，不間斷治療10 d，一共刺激8 000次。對照組：線圈放置位置和顱骨垂直，患者在接受治療時頭部會產生一種被敲擊的感覺，和觀察組受到真刺激的感覺類似，隨后會因為磁場距離的增大、增強而衰減。可以忽略這種放置方法對大腦皮質層的影響。
1.3 觀察指標及療效判定標準 給予全部患者在治療前和治療后1周進行PANSS與TESS（不良反應量表）評分[4]，以及心電圖、腦電圖和血常規檢查，評分人員是經過專門培訓的醫生。以治療后幻聽評分減分大于等于2分判定有效，小于2分判定無效。
1.4 統計學處理 采用SPSS 20.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，計數資料采用 字2檢驗，以P
2 結果
2.1 兩組治療前后陽性和陰性癥狀量表評分比較 對兩組患者治療前后采用重復測量的方差分析可知：觀察組的幻聽癥狀、精神病理癥狀以及總評分改善均明顯優于對照組。幻聽癥狀改善重復測量的方差分析結果如表1所示，治療前后與不同組別存在交互作用（F=20.467，P
2.2 兩組常規檢查及不良反應情況比較 28例患者在治療后兩個星期，神經系統檢查、心電圖檢查以及血常規檢測均顯示正常。經過重復測量的方差分析可知：患者心律和血壓在治療前后比較差異均無統計學意義（P>0.05）。且全部患者腦電圖檢查結果顯示正常，治療前后比較差異無統計學意義（P>0.05）。最后根據TESS量表顯示，觀察組有1例患者，對照組有2例患者在治療過程中出現頭痛、麻木感等不良反應癥狀，持續了大約8 min左右，在隨訪2個月左右全部患者均顯示正常。
3 討論
本次研究結果表明：采用真刺激治療的觀察組患者總體治療效果明顯優于對照組，觀察組患者幻聽的頻率明顯減少，聲音變小，對患者的干擾程度降低，患者可以從以前痛苦的幻聽體驗中解脫出來，進行一些簡單的勞動[5-6]。而國外Vercammen等[7]也證明了重復經顱磁刺激治療頑固性幻聽的有效性。Vercammen選擇的治療頻率也是1 Hz，但是他選取的治療部位是左顳頂葉。而這兩種治療方法選擇的部位均能很好地治療幻聽，這說明了幻聽很有可能不是由單個腦區的功能異常引起的，可能牽涉到多個腦區[8-9]。
觀察組與對照組相比，其陰性癥狀與精神病理癥狀都有很大改善，其中陰性癥狀改善主要表現在患者的行為活動增多，愿意和人交流溝通；而精神病理癥狀改善主要表現在：患者的抑郁、焦慮狀態有所好轉。由于本文在選取病例研究時，所有患者的陰性癥狀評分都是19分以下，故需要進一步研究該種治療方法對陰性癥狀的治療效果。精神病理癥狀的改善和幻聽、陰性癥狀的改善沒有直接的相關性。這和國外相關醫學專家的研究結果相符[10]。但是采用rTMS治療，兩組患者的陽性癥狀評分比較差異無統計學意義（P>0.05），故可以推理rTMS治療患者的幻聽效果顯著，但是針對陽性癥狀沒有明顯效果。
幻聽是精神分裂癥患者比較常見的殘留癥狀，根據最新的報道顯示，全世界大約有50%～80%的精神分裂癥患者患有幻聽，這種疾病對患者的生活質量產生了很大的影響。現階段采用藥物治療效果不明顯，因此需要重新尋找新的治療方法。低頻重復經顱刺激治療是一種在人腦的特殊部位進行刺激的新技術，其原理是變化的電流在線圈中出現磁場，磁場通過患者的頭皮、顱骨然后在大腦皮層的位置產生感應電流，這種電流通過改變神經細胞活動影響患者的精神活動。在不同頻率的經顱刺激作用下，產生的抑制作用不同。根據最近幾年來的影像學研究結果顯示，幻聽其實是一種特定的分散腦結構異常，關系到聽覺信息、言語額顳葉網絡腦區域的變化。幻聽的嚴重性還和額、頂以及顳腦區的體積縮小相關，得了幻聽的精神分裂癥患者左側顳頂葉聽覺、海馬以及紋狀體范圍內的血流活動會明顯增強。
對幻聽的功能連接研究結果說明了，精神分裂癥患者出現了額顳葉之間的關系異常，其主要表現是左背側前額葉和上顳葉皮層之間的功能關聯系數降低，所以，精神分裂癥幻聽和額葉前面興奮程度的增加有很緊密的聯系。據此進一步推理通過影響皮質興奮性然后再改善幻聽的癥狀。根據王偉男等[11]人的研究證明，低頻的重復經顱刺激對于治療難治性幻聽效果顯著。本次研究選取的治療部位主要是根據幻聽的腦功能研究為基礎，在治療頻率選擇方面根據精神分裂癥頑固性幻聽的作用原理，把被測前額葉當作治療部位，使用1 Hz的治療頻率，有效抑制了額葉的不正常情況，改善了患者的幻聽癥狀[12-15]。根據高志勤等[16]人的研究表明精神分裂癥頑固性幻聽患者的平均病程約為1～10年左右，而治療該部分患者的療效在某種程度上和患者的病程長短密切相關，患者病程越短，其治療效果越好，相反病程越長，其治療效果越差。
本次研究只是進行了初步研究，但是重復經顱磁刺激為治療精神分裂癥幻聽提供了一種新的治療方法，能夠配合藥物治療，如果和影像學研究結合，會進一步了解幻聽的病理原理。所以，重復經顱磁刺激是一種比較安全、有效的治療方法，值得進一步研究。總之，1 Hz的雙背側前額葉低頻重復經顱磁刺激（rTMS）治療精神分裂癥頑固性幻聽效果顯著，且安全系數高，值得深入研究。
參考文獻
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第3篇：經濟糾紛的時效性范文
摘 要：文章以太和醫院為例，分析了醫院醫用耗材管理中存在的主要問題，闡述了HRP系統在醫用耗材管理中應用后取得的成效，指出使用HRP系統管理醫用耗材，可以降低庫存成本，提高醫院核心競爭力。
關鍵詞：HRP系統 醫用耗材管理 降低庫存成本
關鍵詞：HRP系統 醫用耗材管理 降低庫存成本
中圖分類號：F233 文獻標識碼：A
中圖分類號：F233 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）04-165-02
文章編號：1004-4914（2012）04-165-02
醫院資源計劃（Hospital Resource Planning，HRP）是醫院引入企業資源計劃的管理思想和技術，整合醫院自身資源，創建整體運行的系統化醫院資源管理平臺。醫院借助HRP系統，可加強物資和藥品的采購和庫存管理，降低運行成本，提升醫院科學管理和科學決策的水平{1}。醫用耗材管理是醫院醫療活動的基礎，如何提高醫用耗材管理的科學性和合理性，減少浪費和庫存占用，優化管理流程，更好地為臨床服務，是醫院信息化管理的一個重要內容。筆者所在的太和醫院在醫院的信息化管理過程中，雖然將醫用耗材的管理作為重點工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下問題。
醫院資源計劃（Hospital Resource Planning，HRP）是醫院引入企業資源計劃的管理思想和技術，整合醫院自身資源，創建整體運行的系統化醫院資源管理平臺。醫院借助HRP系統，可加強物資和藥品的采購和庫存管理，降低運行成本，提升醫院科學管理和科學決策的水平{1}。醫用耗材管理是醫院醫療活動的基礎，如何提高醫用耗材管理的科學性和合理性，減少浪費和庫存占用，優化管理流程，更好地為臨床服務，是醫院信息化管理的一個重要內容。筆者所在的太和醫院在醫院的信息化管理過程中，雖然將醫用耗材的管理作為重點工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下問題。
一、醫院醫用耗材管理中存在的主要問題
一、醫院醫用耗材管理中存在的主要問題
1.醫用耗材名稱不規范。近幾年新型耗材品種及型號增多，現有的分類和編碼體系無法滿足對耗材的規范化管理，同類耗材名稱有多種，臨床科室申報需求計劃和實際需求不一致，導致庫房管理人員找不到臨床科室所需要的東西、財務審核容易出現差錯、退貨時有發生。每月各科室需專人報送紙質的耗材計劃到庫房，配送效率低下。
1.醫用耗材名稱不規范。近幾年新型耗材品種及型號增多，現有的分類和編碼體系無法滿足對耗材的規范化管理，同類耗材名稱有多種，臨床科室申報需求計劃和實際需求不一致，導致庫房管理人員找不到臨床科室所需要的東西、財務審核容易出現差錯、退貨時有發生。每月各科室需專人報送紙質的耗材計劃到庫房，配送效率低下。
2.醫用耗材安全性不能保障。首先是供應商資質管理不規范。醫用耗材采購有嚴格的證件管理制度和市場準入制度，目前我國實行經營許可證、注冊證和衛生許可證制度，在實際工作中還要審查供應商的營業執照、廠家產品授權、銷售員授權等證件。不規范的采購供應將給臨床醫療安全帶來隱患和糾紛，所以在采購環節時要嚴把資質關，但單靠人力來完成審核和動態管理工作效率低下，容易出現差錯。其次，存貨保質監控缺乏管理。由于醫療耗材的特殊性，有效期要求的存貨如果失效后進入臨床使用不僅會導致醫療事故隱患，也會造成醫院的經濟損失，退回給供應商也容易引發經濟糾紛。因此，需要加強存貨的保質期監控和管理。
2.醫用耗材安全性不能保障。首先是供應商資質管理不規范。醫用耗材采購有嚴格的證件管理制度和市場準入制度，目前我國實行經營許可證、注冊證和衛生許可證制度，在實際工作中還要審查供應商的營業執照、廠家產品授權、銷售員授權等證件。不規范的采購供應將給臨床醫療安全帶來隱患和糾紛，所以在采購環節時要嚴把資質關，但單靠人力來完成審核和動態管理工作效率低下，容易出現差錯。其次，存貨保質監控缺乏管理。由于醫療耗材的特殊性，有效期要求的存貨如果失效后進入臨床使用不僅會導致醫療事故隱患，也會造成醫院的經濟損失，退回給供應商也容易引發經濟糾紛。因此，需要加強存貨的保質期監控和管理。
3.醫用高值耗材監管乏力。醫用高值耗材一般指分屬于專科使用，直接使用于人體，對安全性有嚴格要求，且價值相對較高的醫用耗材。醫用耗材屬于高風險材料，其質量的可靠性和有效性直接影響到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在實際運行中一直是臨床科室直接向供應商提貨，臨床科室集采購、驗收、保管、使用于一身，最后憑使用的四聯單辦理出入庫手續到醫院結賬。這種現行的管理模式不符合醫院內部控制的要求，也不能做到高值耗材使用過程的全程跟蹤。2011年我院高值耗材年消耗1200萬元，占材料成本30％，是醫院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材種類繁多增加了醫院監管的難度。
3.醫用高值耗材監管乏力。醫用高值耗材一般指分屬于專科使用，直接使用于人體，對安全性有嚴格要求，且價值相對較高的醫用耗材。醫用耗材屬于高風險材料，其質量的可靠性和有效性直接影響到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在實際運行中一直是臨床科室直接向供應商提貨，臨床科室集采購、驗收、保管、使用于一身，最后憑使用的四聯單辦理出入庫手續到醫院結賬。這種現行的管理模式不符合醫院內部控制的要求，也不能做到高值耗材使用過程的全程跟蹤。2011年我院高值耗材年消耗1200萬元，占材料成本30％，是醫院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材種類繁多增加了醫院監管的難度。
4.缺貨和不良庫存時常出現。不良庫存指積壓庫存和過剩庫存，缺貨指某物品的供應量不能滿足臨床需求，前兩種庫存都直接導致物流效率的低下和庫存成本的上升，而缺貨會直接影響臨床使用，容易導致醫療糾紛。日常采購工作對需要耗材的數量和型號還停留在庫管的經驗層面上，不能有效關注庫存的時效性。粗放的庫存量控制方式給使過期積壓耗材增多，對醫院的日常運營帶來很大的經濟損失。
4.缺貨和不良庫存時常出現。不良庫存指積壓庫存和過剩庫存，缺貨指某物品的供應量不能滿足臨床需求，前兩種庫存都直接導致物流效率的低下和庫存成本的上升，而缺貨會直接影響臨床使用，容易導致醫療糾紛。日常采購工作對需要耗材的數量和型號還停留在庫管的經驗層面上，不能有效關注庫存的時效性。粗放的庫存量控制方式給使過期積壓耗材增多，對醫院的日常運營帶來很大的經濟損失。
二、HRP系統在我院醫用耗材管理中的應用
二、HRP系統在我院醫用耗材管理中的應用
我院自2010年開始使用HRP系統，對醫用耗材進行全面管理，取得了以下改善：
我院自2010年開始使用HRP系統，對醫用耗材進行全面管理，取得了以下改善：
1.規范耗材名稱，提高領用效率。充分利用HRP系統，根據工作要求規范，建立耗材編碼體系，做到一物一碼{2}。要求供應商和臨床科室嚴格按照規范的耗材名稱填寫，否則不能入庫和領取使用。其次，通過HRP系統實施網上申領。網上申領由科室在HRP客戶端進行網上材料申領、庫房對申領信息處理、網上申領系統控制功能三部分組成。每個環節的單據可以自動引入生成，避免數據的重復錄入，提高數據的準確性，簡化臨床科室申領的手續，提高醫用耗材領用效率。
1.規范耗材名稱，提高領用效率。充分利用HRP系統，根據工作要求規范，建立耗材編碼體系，做到一物一碼{2}。要求供應商和臨床科室嚴格按照規范的耗材名稱填寫，否則不能入庫和領取使用。其次，通過HRP系統實施網上申領。網上申領由科室在HRP客戶端進行網上材料申領、庫房對申領信息處理、網上申領系統控制功能三部分組成。每個環節的單據可以自動引入生成，避免數據的重復錄入，提高數據的準確性，簡化臨床科室申領的手續，提高醫用耗材領用效率。
2.設置預警功能，確保耗材安全。充分利用HRP系統對供應商的科學有效管理：在HRP系統中錄用目前審核過的紙質文件，清理糾正重命名、供應商資質時效過期等問題，如當供應商授權資質時效到期前30天，系統將自動報警，提示供應商在期限內提供相應的有效資料。在供應商重新提交有效的資質文件之前，系統不能發生與供應商的任何業務，確保醫用耗材在使用資質上的安全可靠。其次，通過HRP系統可以將供應商的三證及授權等重要文件可通過掃描件導入本系統，在管理需要時可以快速調出和查看，提高工作效率。最后，通過HRP系統對需要進行保質監控的耗材設定保質期預警，確保材料的有效性，杜絕使用過程中的安全隱患。
2.設置預警功能，確保耗材安全。充分利用HRP系統對供應商的科學有效管理：在HRP系統中錄用目前審核過的紙質文件，清理糾正重命名、供應商資質時效過期等問題，如當供應商授權資質時效到期前30天，系統將自動報警，提示供應商在期限內提供相應的有效資料。在供應商重新提交有效的資質文件之前，系統不能發生與供應商的任何業務，確保醫用耗材在使用資質上的安全可靠。其次，通過HRP系統可以將供應商的三證及授權等重要文件可通過掃描件導入本系統，在管理需要時可以快速調出和查看，提高工作效率。最后，通過HRP系統對需要進行保質監控的耗材設定保質期預警，確保材料的有效性，杜絕使用過程中的安全隱患。
3.監管高值耗材，保障合理使用。通過高值耗材業務流程改造和條碼技術的應用，HRP系統可對高值耗材實施全過程、專業化、信息化管理。我院在心血管內科和中心手術室建立高值耗材二級庫房，其中備有常用高值耗材料的基礎庫存量。臨床使用高值耗材的科室需提前一天用申領系統在庫存中選擇所需要的耗材，在手術當天由護士將耗材送到各手術間使用，手術結束后在手術室掃描條碼即可。這樣通過HRP系統減掉二級庫庫存數量的同時，自動生成補貨采購清單，傳遞到采購部門補充基礎庫存。HRP系統嚴格執行一物一碼，可以實現高值耗材從采購、入庫、出庫到最終使用于患者的全過程追蹤，實現科學監管，提高管理透明度，杜絕因耗材不合格可能產生的醫療質量隱患。
3.監管高值耗材，保障合理使用。通過高值耗材業務流程改造和條碼技術的應用，HRP系統可對高值耗材實施全過程、專業化、信息化管理。我院在心血管內科和中心手術室建立高值耗材二級庫房，其中備有常用高值耗材料的基礎庫存量。臨床使用高值耗材的科室需提前一天用申領系統在庫存中選擇所需要的耗材，在手術當天由護士將耗材送到各手術間使用，手術結束后在手術室掃描條碼即可。這樣通過HRP系統減掉二級庫庫存數量的同時，自動生成補貨采購清單，傳遞到采購部門補充基礎庫存。HRP系統嚴格執行一物一碼，可以實現高值耗材從采購、入庫、出庫到最終使用于患者的全過程追蹤，實現科學監管，提高管理透明度，杜絕因耗材不合格可能產生的醫療質量隱患。
4.采用ABC分類法，有效管理庫存{3}。有效的醫用耗材庫存政策不僅能保證日常醫療需要，還能降低庫存占用資金。充分利用HRP系統的功能，將我院庫存耗材按照占用資金多少分為ABC三類，并采取不同的庫存控制策略：對A類耗材重點管理，在保證經常性庫存和保險性庫存的條件下，盡量減少庫存量，減少流動資金占用；B類耗材可適當控制，C類耗材可增加訂貨量。ABC分類法可在不影響庫存控制整體的同時，減少庫存人員管理的工作量。同時在HRP系統中對每類耗材設置庫存數量的上下限和保險性庫存數量，有效減少庫存積壓和缺貨現象的發生。
4.采用ABC分類法，有效管理庫存{3}。有效的醫用耗材庫存政策不僅能保證日常醫療需要，還能降低庫存占用資金。充分利用HRP系統的功能，將我院庫存耗材按照占用資金多少分為ABC三類，并采取不同的庫存控制策略：對A類耗材重點管理，在保證經常性庫存和保險性庫存的條件下，盡量減少庫存量，減少流動資金占用；B類耗材可適當控制，C類耗材可增加訂貨量。ABC分類法可在不影響庫存控制整體的同時，減少庫存人員管理的工作量。同時在HRP系統中對每類耗材設置庫存數量的上下限和保險性庫存數量，有效減少庫存積壓和缺貨現象的發生。
三、結語
三、結語
我們通過HRP系統管理醫用耗材，規范了醫用耗材的名稱，提高了醫用耗材的安全性，加強了高值耗材的監管，避免了缺貨和不良庫存時常出現，為臨床科室提供了切實有效的后勤服務，降低了醫院庫存成本，并為醫院領導及相關的職能管理部門提供了決策的理論依據，提高了醫院核心競爭力{4}，使醫院步入健康發展的快車道。
我們通過HRP系統管理醫用耗材，規范了醫用耗材的名稱，提高了醫用耗材的安全性，加強了高值耗材的監管，避免了缺貨和不良庫存時常出現，為臨床科室提供了切實有效的后勤服務，降低了醫院庫存成本，并為醫院領導及相關的職能管理部門提供了決策的理論依據，提高了醫院核心競爭力{4}，使醫院步入健康發展的快車道。
注釋：
注釋：
{1}劉勇.醫院信息化HRP系統的探索.中國當代醫藥,2010,17(18):135.
{1}劉勇.醫院信息化HRP系統的探索.中國當代醫藥,2010,17(18):135.
{2}杜顯峰,盧光澤,劉新明.信息化和集約化的HRP系統在醫院耗材物流管理中的應用研究.中國醫院,2010,14(6):46-48.
{2}杜顯峰,盧光澤,劉新明.信息化和集約化的HRP系統在醫院耗材物流管理中的應用研究.中國醫院,2010,14(6):46-48.
{3}伍宇空,朱燁.ABC分類法在醫院物資管理中的應用探討.中國衛生經濟,27(7):49-50.
{3}伍宇空,朱燁.ABC分類法在醫院物資管理中的應用探討.中國衛生經濟,27(7):49-50.
{4}由寶劍,曹亞莉.論現代醫院HRP信息系統構建.經濟研究導刊,2010,33:215-216.
{4}由寶劍,曹亞莉.論現代醫院HRP信息系統構建.經濟研究導刊,2010,33:215-216.
（作者單位：湖北醫藥學院附屬太和醫院 湖北十堰 442000）
（作者單位：湖北醫藥學院附屬太和醫院 湖北十堰 442000）
（責編：若佳）
第4篇：經濟糾紛的時效性范文
關鍵詞：域名；爭端處理；方式；評析
中圖分類號：D912
文獻標識碼：A
文章編號：1006-1894(2006)04-0043-05
互聯網的飛速發展，給國人帶來了全新的信息工具概念。而隨之而來的域名糾紛日趨增多，讓法律界人士和網絡專家們意識到，必須整合兩者的力量才能較好地解決這一新類型糾紛。從我國目前的情況看，除中國互聯網信息中心（以下簡稱：CNNIC）的域名爭議解決機制以外，訴訟解決的方式也逐漸占據一定地位。此外，傳統的調解和仲裁，亦應當能夠有所作為。然而，由于域名糾紛專業性較強，現有的爭端解決方式又各有側重，不完全涵蓋所有的糾紛類型。加上不少人將CNNIC指定的仲裁機構處理域名糾紛與仲裁方式混為一談。為此，對我國現有的域名爭端解決方式作一梳理評價，很有必要。
一、域名爭議的行政解決方式及評析
目前，我國域名注冊主管機關是北京市工商行政管理局，它是國家工商行政管理局授權對全國注冊網站名稱進行統一注冊試點的主管機關，對網站名稱實施注冊登記管理，對符合注冊條件的，頒發《網站名稱注冊證書》和《經營性網站備案登記證書》。任何單位或個人有權對網站注冊申請提出書面異議，由注冊主管機關組織網站名稱評審委員會負責處理注冊網站名稱及其有關糾紛等事宜。以工商行政管理局為主導的爭議解決方式，有其特殊性。第一，處理糾紛有限性。在工商局將注冊申請人申請注冊的網站名稱進行初步公告期間，工商局主要對3類糾紛情形進行評審處理。一類是擬注冊的網站與他人擁有的企業、事業等單位名稱相同的；一類是與他人所擁有的注冊網站名稱近似并可能造成他人誤認的；還有一類是其他原因可能造成他人誤認的。第二，處理結果或者批準注冊，或者不予注冊。第三，糾紛處理的主動性。工商行政管理局行政執法者的地位，決定了其有職責主動監督并撤銷那些已注冊但惡意搶注他人網站名稱的網站名稱，收回其《網站名稱注冊證書》。
CNNIC 作為我國國家代碼頂級域名管理機構，負責管理和維護域名中央數據庫，指定注冊服務機構，向廣大用戶提供域名注冊和解析服務，同時指定民間爭議解決機構作為域名爭議解決機構，實施相應的域名爭議解決辦法和程序規則，采取專家組負責制的在線爭議解決方式，通過網上投訴、網上答辯、網上裁決的形式，快速高效地解決域名爭議，域名爭議解決機構所作裁決，由它所指定的域名注冊服務機構負責執行。2000年12月，CNNIC授權中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）域名爭議解決中心，作為其指定的域名爭議解決機構，以網上爭議解決的方式，負責解決.省略”域名，德國保時捷公司提出“porsche.省略、”域名投訴，寶潔、安捷倫、美洲銀行、星巴克、美國在線、西門子、索尼、歐萊雅、米其林、寶馬等著名跨國公司的中國域名爭議投訴案件。應該承認，這一域名爭議機制已經成為域名爭議解決的主要方式。域名爭議行政解決方式的固有優勢有：
1. 裁決者專業性強
域名糾紛不僅具有較強的專業技術特征，還涉及到知識產權、侵權等專業法律知識。爭議解決機構實行專家組負責爭議解決的制度。專家組由1名或3名掌握互聯網絡及相關法律知識，具備較高職業道德，能夠獨立并中立地對域名爭議作出裁決的專家組成。域名爭議解決機構通過在線方式公布可供投訴人和被投訴人選擇的專家名冊。截至目前為止，域名爭議解決機構的專家組成員為55人，其教育背景和實踐經歷均貫通網絡科技和法律知識，有助于處理具有特殊專業要求的域名糾紛。
2. 裁決快捷高效
域名糾紛具有很強的時效性，商業化與信息化的結合，致使域名糾紛的當事人具有要求盡早解決糾紛的訴求。在CNNIC的域名爭議解決辦法程序規則中，規定了先進的在線投訴與解決管理機制。有關案件的投訴、受理、審理和裁決等程序性事項均通過互聯網進行。鑒于目前電子簽章存在一定的技術障礙，在CIETAC域名解決機制程序中，中心秘書處的秘書人員除要求當事人提交電子文本外，還要求當事人提交相關文件的書面文本。裁決書也同樣會將經專家簽署的書面文本寄送當事人。但是從提交投訴到答辯到專家組作出裁決，有嚴格的時間要求。正常情況下，域名爭議解決程序不舉行當庭聽證(包括以電話會議、視頻會議及網絡會議方式進行的任何聽證)，以便加快案件的處理。如無特殊情況，專家組應于成立后14日內就所涉域名爭議作出裁決，并將裁決書提交域名爭議解決機構。這有力地保障了網絡糾紛的快速解決。
3. 裁決易于執行
爭議解決機構裁決注銷域名或者裁決將域名轉移給投訴人的，自裁決公布之日起滿10日的，域名注冊服務機構予以執行。由于CIETAC域名爭議解決中心的建立需要有域名管理機構CNNIC的授權，因此被授權的域名爭議解決中心所作出的裁決往往被無條件接納而直接由該管理機構執行或者推動執行。域名注冊使用過程對于管理機構的依賴特性，決定了裁決一旦作出，不太可能出現執行難的狀況。
盡管CIETAC域名爭議解決中心在處理域名糾紛上具有一定優勢，但是其局限性也十分明顯。
1. 受理的糾紛有限
CIETAC域名爭議解決中心被授權處理的糾紛是因互聯網絡域名的注冊或者使用而引發的爭議，所涉爭議域名限于由CNNIC負責管理的.CN域名和中文域名。其他的域名，如“.ORG”“.NET”引發的爭議，不受此中心解決。
根據CNNIC的規則，當某個三級域名與在我國境內的注冊商標或者企業名稱相同，并且注冊域名不為注冊商標或者企業名稱持有方擁有時，注冊商標或者企業名稱持有方若未提出異議，則域名注冊人可繼續使用其域名；若注冊商標或者企業名稱持有方提出異議，在確認其擁有注冊商標權或者企業名稱權之日起，CNNIC為域名持有方保留30日域名服務，30日后域名服務自動停止，其間一切法律責任和經濟糾紛均與CNNIC無關。
2. 裁定敗訴方責任方式有限
裁決僅限于域名自身存在狀態的變化。在認定投訴人域名投訴成立的前提下，專家組的裁決僅限于域名自身狀態的變化，要么裁決將域名轉移給投訴人，要么裁決注銷域名；如果專家組認定投訴人的投訴不能成立的話，即裁決駁回投訴人的請求。如果投訴人的投訴具有惡意，濫用糾紛解決機制，屬于反向域名侵奪的情形，專家組應在裁決中宣布。專家組的裁決不涉及任何損害賠償，這就可能造成被侵權人為了實現經濟損失彌補，不得不另外尋求其他的解決途徑。
3. 裁決效力并非終局
在投訴人提出投訴之前，爭議解決程序進行中，或者專家組作出裁決后，投訴人或者被投訴人均可以就同一爭議向CNNIC所在地的人民法院提訟，或者基于協議提請中國仲裁機構仲裁。可見，在投訴至CNNIC爭議解決機構進行行政調處之外，還有訴訟或仲裁方式與之平行展開，兩者并行不悖。此處值得一提的是，一旦啟動投訴程序，再要以司法程序抵擋CNNIC授權進行的行政調處，其管轄法院是固定不可選的，即CNNIC所在地法院。這恰又印證了CNNIC授權民間機構解決糾紛具有的行政處理性質。
由此可見，CNNIC體制下的域名爭議解決方式作出的專家裁決并不是去替代訴訟或仲裁解決方式，也不是去對域名建立一種高水平保護機制，而是對域名的一種低水平保護，其目的是要提供一條迅速的、低成本的解決當前社會中大量出現的域名惡意搶注問題。現存的這一體制將很多空間留給了法院和仲裁、調解方式。
二、司法程序解決及評析
中國網絡域名糾紛案件發生于1999年4月。涉及網絡域名爭議的案件，自北京市第一中級人民法院受理我國首例域名與商標權爭議案件以來，北京、上海等地法院已受理多起域名糾紛案件。像“tide”(汰漬)、“ikea”(宜家)、“safeguard”(舒膚佳)等域名糾紛案件的判決結果，引起了國內外的廣泛關注和討論。目前，我國法院審理域名糾紛案件主要適用的法律有《最高人民法院關于審理涉及計算機網絡域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，此外《北京市高級人民法院關于審理因域名注冊、使用而引起的知識產權民事糾紛案件的若干指導意見》也具有較強的指導價值。作為解決域名爭議的主要方式，通過法院的司法程序處理糾紛，具有以下特征：
1. 解決糾紛類別較多
以國家強制力為保障的司法程序，是民眾保護自身權益的有力武器。法院受理的域名糾紛，指所有涉及計算機網絡域名注冊、使用行為產生的民事糾紛，包括有域名與域名之間、域名與馳名商標、普通注冊商標、商號、知名商品特有名稱、姓名等權利主體之間的糾紛案件。相比較CNNIC指定CIETAC處理的僅涉“.CN”或者中文域名糾紛，司法解決糾紛的類別更為廣泛，尤其是以國外域名持有者作為被告的涉外糾紛，只能通過訴訟解決。
2. 審案法院級別較高
域名糾紛涉及諸多計算機專業知識，對于審理法官的計算機水平和科技法律知識提出了新的要求。考慮到我國中西部地區計算機普及率較低的現狀，目前法律規定，只有中級人民法院可以受理關涉域名糾紛的。就地域管轄而言，仍舊按照民事訴訟法的一般規定，由被告住所地或者侵權行為地法院受理域名糾紛。倘若難以確定侵權行為地和被告住所地，實踐上通常將原告聯機發現該域名的計算機終端等設備所在地視為侵權行為地。
3. 敗訴方責任方式較多
根據司法解釋的規定，人民法院在認定被告行為侵權后，可以作出要求敗訴方停止侵權、注銷域名、轉移域名、賠償損失的判決。具體來講，首先被告停止侵權，不得使用域名。之后有兩種情形，一種是被告注銷此域名，即必須到域名注冊管理機構辦理域名撤銷登記手續。被告逾期不履行的，原告可以請求人民法院向域名注冊管理機構發出協助執行通知書，予以強制執行。另一種是原告請求將被告域名判歸其所有的，人民法院根據案件的具體情況，可以判令由原告注冊使用該域名。原告可以持判決書到域名注冊管理機構辦理域名轉移的相關手續，人民法院可以發出協助執行通知書。如果原告證明自己因被告的行為產生了實際損失，則法院還可以判令被告賠償原告經濟損失。這一點的威懾力強于前述CNNIC的處理方式。
三、域名爭議的仲裁解決方式及評析
仲裁方式解決民事糾紛，其秘密性、終局性的特征既照顧了當前競爭環境下各個公司要求對于自身的商業糾紛處理予以保密的要求，同時又能擺脫CNNIC處理結果無條件服從法院判決的陰影。更重要的是，倘若當事一方是國外公司的話，采用仲裁方式的快捷優勢就更能體現出來。因為在我國的訴訟程序中，涉外民事糾紛是沒有審限限制的，如果出現不公情形，糾紛進入審理階段也可以拖上一兩年，這顯然不是受害公司希望的。為此，CNNIC 的《域名爭議解決辦法》也明確其專家組裁決效力將服從于有效仲裁裁決。
因此，仲裁作為解決糾紛的一種途徑，似乎能夠在網絡新時代處理域名新糾紛中發揮更大作用。然而就目前的糾紛處理看來，仲裁方式解決域名爭端并未如人所愿擔當重任。這不得不牽涉仲裁的最基本的特質――意思自治。仲裁必須以當事人達成仲裁協議為前提，如果沒有當事人合意將雙方特定糾紛交付特定機構或者個人解決，仲裁機構無權介入當事人的糾紛。而事實上，域名糾紛多為侵權糾紛，侵權當事雙方事先或事后達成仲裁協議的可能極小，以至于仲裁處理方式難以成為解決域名糾紛的主要方式。
四、域名爭議的調解解決方式及評析
調解是我國古已有之的糾紛處理方法，源于傳統的息訟止訟觀念。如能運用得當，其友好性、協商性可以使雙方實現雙贏，亦不失為商業社會的上策。盡管從法律的角度上看，以調解方式處理的域名糾紛，雙方當事人對調解人和調解書只有道義上的尊重和禮貌，并沒有義務遵守調解書的內容。調解書沒有法律約束力和強制執行力。但是，通過找到恰當的調解人，初步達成調解意向，將來進入有約束力的處理程序中，此書面的調解意向作為證據提交，也可以對最終糾紛的解決起到輔助作用。
五、結 語
域名存在強烈的資源稀缺性，而由此表現出的惟一性、專有性、識別性、無形性和全球性使得域名的價值無法估算，域名爭奪之戰在所難免。為了規范域名的使用秩序，營建良好的網絡環境，應當提倡多種途徑解決糾紛，各種途徑各有所長，但司法程序作為最終解決糾紛的一道屏障，在未來的糾紛處理中相信能更多地體現出其權威性、終局性的優越一面。作為深陷糾紛困擾的當事人，則要根據自身的需要，選擇妥善有效的處理方式。
（作者單位：上海對外貿易學院）
參考文獻：
[1]王克楠.中文域名注冊與糾紛解決機制中存在的一些問題[J].電子知識產權,2001,(3).
第5篇：經濟糾紛的時效性范文
【關鍵詞】合同管理；問題；解決對策
1、合同管理中存在的問題
1.1不簽訂合同
但凡經濟活動均應簽訂相應的經濟合同予以保障，即便是“錢貨兩清”這種形式，也體現了一種“即時合同”的存在。在合同管理中，不簽合同的問題通常發生在親友之間又或者熟人之間。對于施工企業而言，該種問題多發生于以下階段：1）工程分包；2）設備租賃；3）勞務雇傭。在發生上述經濟業務時，卻不簽經濟合同的事情時有發生[1]。
1.2口頭合同
在市場不發達時期，口頭合同這種形式較為常見，尤其廣泛應用于那些即時結清的經濟業務。目前，在施工企業的工程分包中，口頭合同這種形式仍有存在，引發了一系列經濟糾紛，嚴重時甚至要訴諸法律，給施工企業的正常運營帶來了不利的影響。口頭合同這種形式最大的弊端在于一旦發生糾紛，往往難以取證，這對于后續的責任劃分是極為不利的。工程分包活動在時間上、空間上具有較大跨度，再加上標的較大，所以，不適合采用口頭合同這種形式。
1.3無效合同
所謂的無效合同指的是合同的簽訂程序或者內容違反了相關的法律法規要求。該種情況下，如果發生糾紛，此類合同將被視作無效合同。在施工企業中較為普遍的無效合同包括以下幾類：1）違反安全法規的；2違反勞動法規的；3）違反環保法規的；4）違反金融法規的[2]。
1.4合同文字不嚴謹
合同中文字不嚴謹，如含糊不清或者存在歧義，將會給合同的正常履行帶來諸多困難和爭議。訂立合同時，不僅要依法操作，而且要清晰體現各方的真實意思，這才是保證合同有效的根本。施工合同中文字不嚴謹具體表現在以下幾個方面：1）定金和訂金的概念存在歧義；2）違約條款中賠償比例過高；3）合同標的、質量要求、價款、履行地點、履行期限、履行方式以及履行費用不明確[3]。
1.5合同條款缺陷
完整的合同一共包括條款，其中，容易被漏掉的是違約責任這一項。部分合同只談權利，不談義務；部分合同沒有對違約責任進行詳細闡述，導致違約發生時，找不到相應的處理條款。
1.6有從合同卻沒有主合同
主合同指的是那些可以獨立存在的合同，以建筑工程總承包合同為代表。從合同指的是那些基于主合同的一些附屬合同，以建筑工程分包合同為代表。指令分包或者工程轉包是不符合法律規定的，應該針對這兩種情況保證合同的嚴密性。
1.7不平等合同
《合同法》中給出明確規定，合同簽訂必須建立在雙方平等自愿的基礎之上。在實際操作中，違反這一原則的行為仍時有發生，尤其常見于一些采購合同。不平等條款不具有法律效力，如施工合同中的生死合同，這一條款違背了相關的安全規定，因此，不受法律保護[4]。
1.8忽視合同變更問題
受各方面因素影響，合同變更這一情況在所難免，然而部分合同管理人員對此不夠重視，最終造成了嚴重的后果。合同變更主要包括兩種形式，一是合同內容的變更，二是合同主體的變更，其目的在于通過恰當的修改，使合同得以更好的履行。對于施工企業而言，應做好合同變更管理，以維護自己的切身利益，其中，關鍵之處在于變更應快速及時。
1.9原始資料收集不齊全
在項目施工環節，施工企業應做好相關原始資料的收集和管理工作，包括會議紀要、施工日志以及天氣情況等，因為原始資料能為合同變更提供依據。部分施工企業對這一點重視程度不夠，因而承擔了相應的損失。
1.10辦理簽證確認不及時
在施工過程中，辦理簽證是一種常見的正常行為，如現場監理發出口頭指令之后，施工方應在要求的時間內，找監理簽字確認。部分施工企業對這一點不夠重視，一旦發生糾紛，便會由于證據的缺失而敗訴。
1.11超過法律訴訟時效
施工企業被拖欠工程款的問題十分嚴重。受各方因素影響，部分拖欠并沒有及時地通過法律手段予以解決，當迫不得已時，卻發現已經超過了法律訴訟時效（兩年），造成了巨大的損失。有鑒于此，合同管理人員應特別注意合同的時效性問題[5]。
2、解決對策
2.1提高合同管理人員的綜合素質
對于施工企業合同管理而言，提高合同管理人員的綜合素質是當務之急。做好這一方面的工作，可從三個角度著手：1）選好人員；2）組織學習；3）建立崗位責任制。
2.1.1選好人員
施工企業應重視并落實合同管理人員的任用工作，選拔方式主要有兩種：1）從企業內部選擇優秀且合適的人才擔任；2）通過公開競聘的方式選拔所需要的合同管理人才。
2.1.2組織學習
施工企業可結合自身情況以及市場需要，采用多種方式對合同管理人員進行業務培訓：1）布置一定的學習任務，并進行定期檢查；2）開展短期培訓；3）列舉實例對合同管理工作進行總結；4）參加法律專業以及經濟管理專業的相關考試；5）選送到相關院校學習。組織學習有助于提高合同管理人員的綜合素質，讓他們更好地勝任本職工作。施工企業應重視并落實智力投資，因為這是企業可持續發展的根本保障。
2.1.3建立崗位責任制
應建立崗位責任制，并將其落實到位，明確每一位合同管理人員的責任、權力和義務，同時，還應建立健全競爭機制，對那些工作表現良好的合同管理人員給予相應的物質獎勵或者精神獎勵[6]。
2.2完善合同管理體系
在完善合同管理體系的過程中，施工企業應重點做好兩個方面的工作，一是完善組織網絡，二是完善制度網絡。
2.2.1組織網絡
合同管理必須是全過程的、系統性的，施工企業應該從專職機構及兼職機構這兩個角度去不斷完善合同管理機構，充分發揮合同管理的深度和廣度，使其覆蓋企業的每一個層次，每一個角落。對于大中型施工企業而言，應在總部和分公司分別設立一個專職的合同管理機構，還應在項目經理部設置專門的合同管理崗位，另外，還應讓法律工作部門積極配合合同管理機構的相關工作，主要包括以下幾點：1）法律咨詢；2）合同評審；3）履約監督；4）組織仲裁；5）訴訟。
2.2.2制度網絡
施工企業應結合合同管理工作的內容及細節去不斷完善相應的制度，只有如此，才能讓合同管理工作有章可循。合同管理工作的內容及細節包括以下方面：1）洽談；2）草擬；3）評審；4）簽訂；5）下達；6）交底；7）學習；8）責任分解；9）履約跟蹤；10）變更；11）中止；12）解除；13）終止等。施工企業必須針對合同管理的各階段，對合同進行動態管理，針對層次的不同建立相應的合同管理制度，即：總部制定總的合同管理制度，分公司和項目經理部則可結合自身實際進行適當補充[7]。
3、結語
目前，大多數施工企業的合同管理環節還比較薄弱，合同管理中還存在較多問題，給企業的正常生產經營帶來了諸多負面影響。施工企業應高度重視合同管理中的問題，并采取相應的措施及時予以解決，只有如此，才能不斷提升自身的管理水平，保證企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]劉彩霞. 淺析施工合同管理存在的問題與解決方法[J]. 廣東建材. 2011（02）.
[2]劉偉. 關于建筑施工企業合同管理問題的思考[J]. 內蒙古科技與經濟. 2010（01）.
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第6篇：經濟糾紛的時效性范文
特邀嘉賓：
河南冬夏營銷有限公司
劉成用
冠生園糖果武漢總
楊 璇
營銷人
陳 軍
明確拉鋸點
主持人：商場如戰場，有同盟作戰的情形，也有兩軍對壘的局面。近來，戰略伙伴合作關系一直是廠商合作的理想模式，但同盟軍之間由于利益沖突也難免出現對壘局面，經銷商作為一個弱勢群體，如何在對壘中占據主動是值得關注和探討的一個話題。于是就有了我們本期“華糖診所”的主題：廠商談判中，經銷商如何占據主動？
陳 軍：我認為這個選題反映了廠商合作過程中某方面存在的問題，不單是關于權和營銷政策的談判，還有廠方人員與經銷商人員在日常接觸中就某些問題的討論和執行。這可能就是岳先生所說的正規和非正規的談判，談判可以看作一個廣泛的概念，但終歸是廠商之間就某一問題的語言爭執和觀點交鋒。誰有充足的理由，誰就能占據主動，誰的利益就更有保證。
主持人：談判也好，對壘也罷，對于經銷商爭取主動權來說，明確沖突點或者說是拉鋸點是最關鍵的，因為只有尋到癥結所在，才能對癥下藥。請各位談一談在廠商談判過程中最容易在哪些問題上發生爭執，或者說廠商談判的拉鋸點在哪里？
劉成用：首先，作為商來說，他與廠家之間最敏感的就是產品價位和利潤空間問題。現在大多數經銷商選擇產品總是要選擇在同類、同等檔次的包裝中價位較低的。但雙方掌握的信息很可能是不對稱的，這就造成經銷商認為廠家太黑，出廠價太高，留給經銷商的操作空間小；廠家認為經銷商沒素質，不懂產品，只知道找便宜貨賺足自己的腰包，這樣誰對誰也沒有好印象，談判的結果可想而知。
其次，在貨款方面，廠家為了規避資金風險，要求經銷商現款現貨；經銷商也為了避免資金壓力和市場風險，總想著要廠家賒銷或者鋪底貨。這樣雙方在貨款風險方面的對峙，往往構成廠商談判中的障礙性問題。
再次，我認為廠商之間有關權變更的問題很復雜，可能是廠家嫌經銷商不聽話想再找個聽話的，也可能是經銷商迅速膨脹把廠家甩掉，還有一些人為的問題，比如說客戶關系處理不當，造成廠商合作關系破裂的也有。
第四，廠家的業務代表和經銷商之間的交往較多，出現問題的幾率也大，經銷商處理不好與廠家業務代表的關系也容易導致摩擦甚至是糾紛出現。
最后，經銷合同不規范。一些經銷商對社會信譽存在憂慮，對法律解決經濟糾紛的可行性、時效性、經濟性存在懷疑，從他們自身來說，他們并不重視簽定經銷合同，對合同條款也沒有一個系統的細化的要求，合同內容不完整，或者根本就不簽，到頭來經銷商與廠家的合作關系全靠經銷商的人際交往能力支撐，這樣一旦發生問題，經銷商想不被動都難。
主持人：劉經理談到的幾點都是比較常見的廠商拉鋸點，給了我們一個比較系統的認識，其他兩位嘉賓有什么補充或者需要強調的嗎？
楊 璇：我認為廠商之間出現摩擦主要是出現在人員問題上，經銷商如果能把廠家的人員擺平，個別做法超出經銷合同和政策的規定也沒關系，這是融洽的狀態。也有不融洽的，經銷商和廠家業務代表發生摩擦造成業務代表向廠家打經銷商的小報告，或者鉆政策的空子，在經銷商的權方面加以威脅。
陳 軍：首先，雙方合作前很多事項沒有約定和規范好，在合作過程中，往往導致經銷商對廠家怨言較多，廠家對經銷商怨言也較多的情況。合同條款在簽定時不規范，在糾紛發生時雙方就會抱著啃，想找出對自己有利的漏洞了。
其次，經銷商與廠家打交道，可能會有很多層級，業務員、片區經理、省區經理、大區經理、銷售公司經理和廠家老總等等，各個層級的利益點不同，考慮問題與行動自然也會有很多差異。
最后，表面看廠商關系，主動權似乎完全在廠家，而實際上經銷商也在選擇廠家，廠商合作關系的確立是廠家與經銷商雙向選擇的結果，而不是廠家完全控盤的單向選擇。為什么會有廠大欺商、商大欺廠的現象發生？主要還在于兩者并非“門當戶對”。小品牌找大經銷商，肯定不會被商家重視，在產品推廣上不會受到“關愛”；小商家找大品牌，多半不能及時跟上產品的發展，結果落個半路被拋棄的下場。 經銷商占據主動的技巧
主持人：明確了廠商談判中的拉鋸點，為經銷商朋友施展技巧提供了一個表現的舞臺。那么，到底有什么技巧可以借鑒呢，請我們的嘉賓來傳授一二。劉總，您先請。
劉成用：經銷商在選擇產品時不要盲目地比較產品的價位。廠家對產品成本有一個準確的核算，但這一點是經銷商了解不到的，經銷商才不管產品是怎樣生產出來的，他關心的是產品的市場價格以及自己能從中賺多少錢。不排除廠家出于自身利益的考慮有過分加價的動機，但同類產品的競爭會平衡甚至打擊他們的這種動機。經銷商選擇產品要綜合考慮產品的各項指標：價位、利潤空間、包裝、酒質，以及廠家的各項支持措施等。通過綜合考慮，經銷商先對產品的價位和市場前景有個譜兒，到時候與廠家談權和經銷政策也就有的放矢了。
對于貨款方面的拉鋸戰，誰也別遷就誰，找個第三方來協調就可以解決了，貨運公司可以擔當這一角色，通過他們這一流動的市場，廠商的貨與款得以正常交易，這樣廠商之間為貨款發生糾紛的幾率就很低了。
至于權問題，我給經銷商朋友的建議是當廠家對市場的投入力度不大時，經銷商對市場的投入更要謹慎，不要在產品前程未卜時扔錢。產品之初不要太賣力氣地做，最好留一手，比如說上個月你銷了1萬元的貨，這個月你可以銷3萬，別那么賣命，做到1.5萬就夠了，使銷售額保持在一個穩定增長的勢頭上，讓廠家看到希望，還要吊起他的胃口，讓他給予你重視和支持，往往經銷商快速的膨脹會導致廠家不給你支持或者怕管不了而撤換經銷商。
在人際關系方面，我們有一句行話：“生意場上，有錢大家賺。”在生活方面，對幫助你運作市場的廠家業務代表多加關照是應該的，但關系再好也不能跟他合伙搞一些不正當的活動，比如聯合倒貨沖銷量等，一旦貪圖一時的利益，有把柄被他們抓到手上，到了他們獅子大開口地索取或者威脅的時候，你就很被動了。如果你認為廠家業務代表不合格，可以找到廠家的人事決策層，要求撤換業務代表。
另外，在經銷合同的制定上要盡量規范化、細化。經濟方面的法律在健全，作為經銷商，懂得合同法、知道自己的經銷事業如何得到法律的保護是其素質的體現，在現在有一定的約束力，以后可能會有更強的執行力。
主持人：劉總講得很好，陳老師，您覺得經銷商要占據主動應該怎么做？
陳 軍：合同是現代經濟交往中十分重要的憑證，所以經銷商在與廠家簽訂經銷合同時，就期限、范圍、品種、促銷支持等等要盡可能明細。這樣就可以避免出現“一會兒告訴我有別人等著接替我的權，一會兒又說認定我就是當地唯一”的情況。
廠家業務員的意見有時只代表他個人，并不一定能完全代表廠家。經銷商要盡量尋找機會，多與廠家的決策層溝通交流。另外，經銷商的合作對象是廠家，而不是某一個人，所以認企業不認個人，不要被廠家某個業務員所左右。
在選擇產品和廠家時，記住最好的不一定是最適合的，“門當戶對”才能“百年好合、天長地久”。
主持人：我們的嘉賓中還有一位女性，楊小姐，請談一談您的技巧。讓我們來聽一聽女性的柔性思維解決方式有什么不同。
楊 璇：我很贊成把合同條款明細化這一點，再有，我認為靠關系結識并開始合作的客戶更有保障一些，做企業也是做人，搞好人際關系，很多事情都可以解決。將糾紛幾率減到最小，那么經銷商永遠都是主動的。
第7篇：經濟糾紛的時效性范文
關鍵詞：土建工程；索賠；管理；問題；對策
1 工程造價索賠的原因分析
1.1 施工工期的變化
工期對于土建工程來說是非常關鍵的，對工期控制也較為嚴格。如果出現工期拖延或者資金利用不良，外部不良環境因素影響將非常容易出現造價索賠等問題，這些因素的產生將容易造成工期的可控或者可預測能力降低。政策因素、物價上漲或者匯率變化等都會對工期可控性造成影響。超前完成施工需要投入更多的資金與人力，對企業成本控制非常不利；并且拖延工期也會使這些因素遭到浪費，進而引發工程索賠。
1.2 施工條件的改變
鑒于承包編制的施工組織或者設計方案一經確定，經濟損失的表現也發生變化。例如，不合理的拆遷，拆遷過程中居民會提出更多賠償要求或者地下障礙物、文物等遭到破壞等，這些都會促使施工條件改變。此外，一些工程變更也會引發索賠問題，使索賠率增高，變更包含非常多的內容，比如，設計缺陷彌補、設計錯誤修正或者設計方案優化、施工方案優化等。一些管理不到位或者圖紙提供、管線拆遷不及時、指令錯誤等都是引發索賠的重要原因。
2 土建工程索賠的原則
（1）必須以所簽訂的合同為依據建筑施工企業必須具備合同所要求的條件，對協議的條款進行詳細的了解，索賠要以合同為依據，要在合同約定的條款下提出索賠。
（2）提交意向書要注重時效性。根據索賠函的有關規定和合同要求，意向書應包括債權項目（分部分項目工程名稱），信中聲稱的理由和依據以及事件發生的日期和評估的損失，并附加計算的數據。意向書索賠經監理工程師確認簽字后報送總監理工程師，必要時施工企業負責人、現場負責人、現場監理工程師和總監理工程師要一起到現場核對。這樣，通過意向書把整個事件，地點和索賠的原因，地點及索賠方向有大致了解。
3 土建工程索賠的管理
對于成本要求或時間要求限制較大的項目，為了提高收益，這些項目往往是上級主管部門審查的主要目標。為了真實、準確地反映索賠的依據，施工企業應建立完整的會計記錄或工程索賠方案，保證臺賬能全面反映索賠金額和索賠時間。索賠意向書提交時，隨著時間的推移，索賠期限和數額，監理工程師負責審查，并將結果報送建設單位。對于合同期的時限內的所有索賠應及時進行處理。該項目建成后，應形成完整的檔案，作為該項目竣工結算數據的一部分施工索賠是一個復雜而系統的工作，施工企業進行索賠工作前，應充分了解施工圖紙、技術規范、合同的條款與補充協議等工程相關的文件。索賠的依據是否得到監理及建設單位的認同，前提是時效性與真實性。做好施工索賠的管理工作，能為索賠工作的順利開展提供了完整的資料支持，同時資料的完整性，是索賠成功的重要保證。
4 土建工程索賠存在的問題
4.1 施工企業不敢進行索賠
目前，中國的建筑市場施工企業數量偏多，存在“僧多粥少”的情況。施工企業對于合理的可索賠事件，往往因害怕得罪業主而不敢去做，例如因建設單位的原因導致施工機械的閑置，施工企業未能得到的補償，僅由施工企業和雇主承擔。這是因為該施工企業對施工索賠缺乏正確認識，片面認為索賠是不利于與建設單位合作，怕影響以后的工程承包，從而導致更大的損失。在國際市場上，不會合法、合理索賠的施工企業是被業主看不起的，并且會認為該施工企業的管理能力較低，不能保證工程的質量及進度。
4.2 相關的法律、法規還不健全
在目前的情況下，國內關于建筑行業法律仍在不斷地補充與完善當中，人們也不習慣用法律手段和合同條款解決實際施工中出現的問題。除了因施工企業發展歷史不是很長的原因外，更重要的是施工單位自身不了解合同管理的重要性，因為他們不熟悉相關法律法規，一旦發生經濟糾紛，施工單位就不能很好地利用法律手段解決雙方的糾紛。也分不清依法賠償和依法懲罰的界線，不能有效地使用合同條款，合理、合法地向項目建設單位進行索賠。
4.3 不索賠引起的問題不重視
工程的合理索賠，可能會導致工程過程中的風險和成本過多地由施工單位承擔，預期利潤得不到保證。因此，為了將風險控制在可承受的范圍內，施工單位在投標報價時往往會將價格提高，這就會導致投標的報價增加。而在原本利潤很低的情況下，整個工程項目的施工進度承受著巨大的壓力，要想贏利就只能盡量的壓低成本，甚至偷工減料，導致工程質量下降。
5 土建工程索賠問題的對策
施工索賠的難點是提出索賠時要有依有據、說法合理。在此，提出了以下一些措施和對策：
5.1 完善工程索賠法規
市場經濟發展是需要健全的法律法規，而索賠在市場經濟發展中，是維護項目建設各參與主體正當合法權利的重要途徑，是經濟市場改革開放的進一步發展的需要。隨著改革的不斷深入，政府部門需要完善與工程索賠相關法律、法規。完善工程索r的法律制度是能促進建筑行業的發展，并為其健康發展提供了重要保護的手段，在我國具有重要意義。同時，我國應逐步建立從事索賠工作的專業機構，并對該項研究的加以重視。
5.2 樹立正確的索賠意識
施工企業應加強對企業的各個層面人員的培訓和教育，讓他們知道如何維護企業的合法權益提高合同管理意識，增強員工的崗位責任意識，以保證企業的各項管理方針能順利在工程建設中順利執行。同時，要求施工現場管理人員建立施工索賠的正確認識，認清索賠和反索賠是工程各參與方的合法權益，是工程建設等價交換的原則的體現。為了維護企業自身的權利，應該主動了解索賠成立的要求，提高施工索賠的水平，增加了企業在市場經濟體制下的競爭力。
5.3 學習、研究國際的索賠經驗
目前，國際通用的施工合同管理的做法是靜態出價，動態的合同管理。在評估后，在變化的情況下，合同單位，合同中的各種方式和原理的改變，這是價格的調整，變更的規定，要求的程序。施工企業依靠調價、變更和索賠來實現投標條件變化帶來的費用及工期補償但是，我國目前的合同管理模式以這種方式靜態報價加上政策調整有滯后效應，不利于施工企業的索賠。
6 索賠的思路與技巧
6.1 利用相對簡單的單項索賠
完成變更報告以后，最合適的方法就是逐項申報，對問題進行逐項地解決，避免復雜內容、較大金額及不容易解決的索賠，有效提升變更索賠的成功率。從費用計算上來看，應注意合理性和適度性，避免反索賠情況的出現，盡量不要讓變更索賠變得復雜化，甚至出現延期等問題。
6.2 充分注意難易結合
在工程變更索賠的過程中，應該優先審批容易解決的工程變更，優先實施這樣的變更，對于難度大一些的變更，應該和建設單位取得溝通，經過協商以后即使完善資料，不能由于這些項目難度大而將其放棄，應該充分注意堅持難易結合的原則，這樣變更索賠才能獲得較好的效果。
6.3 注重共性，突出個性
同一類型變更存在一定的共性問題，這種情況下各施工單位應該引起重視，通常情況下建設單位會選擇工程中后期解決問題。但是對于一些個性變更事項來說，則應該安排專人負責本標段，并注意加大工作力度，對變更索賠資料進行完善，做到有限上報，并注意積極爭取建設單位及時解決。
6.4 從質量、安全等方面著手
在工程變更過程中，應該從工程質量、安全開始著手，建設單位應提升對變更項目的認識，對變更的項目引起高度的重視，及時接受并對變更進行審批，保證將變更索賠工作順利完成。
6.5 加強跟蹤和溝通
變更索賠材料呈報給業主以后，項目部應該選派專人對變更索賠材料進行跟蹤，如果不能展開及時的跟蹤，變更索賠就很難完成。此外，還要意識到溝通的重要性，利用不斷的溝通來培養感情，業主和設計部門可以深入理解對方的用意，這樣非常有利于變更索賠的順利完成。總之，在變更索賠的過程中應該充分注重技巧的利用，利用技巧保C變更索賠工作的順利完成，從最大程度上提升企業的經濟效益。
7 結語
綜上所述，施工企業不懂索賠、不會索賠和不敢索賠的老舊保守做法需要改變。索賠可以確保工程造價的合理，保證工程高質量完成，可以促進建筑市場的健康發展，是建筑行業改革的必然結果。
參考文獻
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第8篇：經濟糾紛的時效性范文
甘肅隴南地處秦嶺山脈以南，境內山大溝深，交通不便，還在上世紀之末，全行所有營業網點柜臺辦理業務仍然沿用傳統的手工操作方式，客戶排長隊等候辦業務的事屢見不鮮。面對日益發展的業務和不同客戶的需求，為了加快業務發展步伐，自2001年起，全行在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，我部電腦工作緊緊圍繞全省支行長會議精神及地分行各項工作安排，堅持以科技興行為目標，以服務基層為主導，搶抓機遇，理順科技管理體制，加強科技隊伍建設，強化科技支撐，優化網絡性能，提升各項業務系統的安全性、穩定性和可靠性，在全面實現把全行的網點優勢傳化為網絡優勢的基礎上，加大新產品的推廣力度，短短四年多時間，全行科技建設成果亮點頻現，走出了一條跨越式發展的科技興行之路。網絡科技的發展和應用，不但為全行各類客戶提供了優質高效的服務，使人們處處體現到現代化信息帶給我們的便利，而且使全行的客戶結構也由原來的農戶、鄉企、供銷社等低層次客戶占主要比重，發展到今天擁有電信、廣電、財政、學校、醫院、銀行同業等一大批優質客戶，從而，為全行業務發展插上了騰飛的翅膀。
一、領導重視加強管理 信息駛入高速公路
“新一代”綜合業務系統的推廣應用是全行電子化信息系統建設和業務發展戰略的客觀要求，為積極適應信息經濟及“扁平化”改革管理要求，使“新一代”綜合業務系統能在隴南農行順利推廣，首先，該行成立了“隴南農行綜合業務系統推廣項目建設”領導小組，加強了對科技信息工作的領導，將科技建設內容納入每年全行各項業務發展中的一項重要內容，促進了電子化業務在全行的全面普及和應用。計算機普機應用中，信息科技部門通過制定《“新一代”綜合業務系統隴南分行網點接入方案》，加強了對科技費用的詳細測算，為全行節省通訊費用15萬元。三是充分利用科技網絡優勢協助計會部門加強了對財務的監督和管理，落實了轄內43個營業網點的帳務核對，為新一代帳務數據移植做好了準備。四是改善了機房環境，完成了我行“新一代”主干網的網絡建設工作。幾年來，經過全部員工努力奮戰，實現了全區所有有效網點全面聯網和業務功能的集中化管理，順利完成了“新一代”業務系統的切換工作。
另外，自ABIS系統上線運行以來，他們始終把保證系統的穩定運行放在各項工作的首位，積極配合業務部門解決運行中出現的問題。充分運用對全區網絡的性能檢測、故障診斷等技術手段，加強對運行的技術支持力度，提高響應速度，縮短處理時間，確保全行網絡系統暢通無阻，為業務經營提供可靠保障。同時組織人員對全區縣支行和各電子化營業網點的計算機運行、網絡安全、密碼管理、設備的保養和維護、安全設施的建設等方面，進行了徹底的檢查，對查找出的如操作環節不夠規范；密碼管理混亂；通訊有時不暢等方面的問題逐條逐項進行了整改，并針對安全漏洞和可能存在的安全隱患從制度的學習、計算機的培訓、事后監督、值班制度、計算機安全，計算機及附屬設備的管理等方面提出了工作要求，進行了糾改，從而提高了全區計算機的綜合應用水平和風險防范能力。近年來該行科技部共排除網點各類故障600多起，保證了業務的按時辦理。另外，為了不斷完善“新一代”綜合應用系統和集中式信貸管理系統，按分行的安排多次對ABIS系統和CMS系統進行了升級，優化軟件功能，規范運行維護流程，全面提高了應用水平。確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
二、圍繞業務精心組織，加大新產品推廣力度
該行科技部門充分利用網絡和大集中的優勢，加大了新產品的推廣力度。一是在開辦醫療保險業務的同時，相繼推進了銀行卡、銀證通、保險、等業務。二是開通了網內聯行業務。網內聯行作為農業銀行電子匯兌系統和實時匯兌系統的升級換代產品，處理同一數據中心各營業機構之間的資金匯劃業務，是對傳統銀行業務的處理流程和業務制度進行的創新。為此該行科技部積極配合計劃會計部舉辦了專項培訓班，搭建了培訓環境，并積極輔導學員掌握操作，熟悉業務。之后對43個營業網點進行了遠程程序安裝和調試，及時順利的開通了此項業務。三是國稅系統全面上線運行。在此之前各縣此項業務都是通過報盤進行數據交換，而且只能雙定戶的繳稅，量大但手續費極低，操作繁瑣，且不安全。此次上線能滿足多元化報稅的要求，主要是通過萬維平臺進行數據交換，不但支持雙定戶，還能支持企業交稅，同時也能電話報稅。操作簡單方便，安全性高。四是完成了記賬式國債交易系統和基金銷售系統的推廣工作。實現了開放式基金的發行、申購、贖回、查詢、清算等功能。投資者可以以金穗借記卡為介質，在農業銀行營業網點的柜臺辦理基金直銷業務。五是完成了中間業務平臺推廣應用工作。為了保證我行中間業務平臺順利推廣，成立了由主管行長為組長的推廣領導小組，信息科技部負責信息采集和程序的安裝。對以前開辦的中間業務進行分類、整合，在不影響正常中間業務辦理的前提下，進行升級，經過連續三天的徹夜努力，完成了全區43個網點的上線推廣應用工作。中間業務平臺的推廣應用，縮短了中間業務程序開發的周期，為我行中間業務的開發奠定了堅實的技術平臺。六是積極準備推廣現金管理平臺。現金管理系統是為了解決系統性、集團性大客戶的個性化需求而開發的金融產品，功能包括異地通存、法人結算帳戶透支、額度管理、資金調撥、電子支付、電子對賬和收費管理等。為了保證支票子系統向現金管理子系統平穩過渡和年終決算順利進行，根據省分行的安排對全區43個網點的支票子系統進行了升級，并下發了操作要領，確保系統平穩過渡。七是推廣應用了經濟糾紛案件管理系統（LMS）。LMS系統以經濟案件臺賬為主線，利用電腦技術，通過網絡支持，建立了農業銀行系統統一的涉訴經濟糾紛案件數據庫、律師數據庫、法律法規數據庫，實現了信息共享，實時管理，減輕了法律事務人員的工作量，提高了管理效率。八是不斷創新，加快了自助銀行的建設步伐。該行進一步加大對銀行卡的技術支持力度，優化了用卡環境，實現了ATM、POS的聯網通用，完成了1臺ATM、2臺POS的入網建設工作。并對“95599”電話銀行系統進行了升級改造，完成了網上銀行的功能測試，并如期投產運行。同時積極配合信貸部門完成了網絡系統的準備工作，制定了安全可行的設備安裝、調試和數據整合方案，指導協調各行進行了系統的安裝、調試，從而為信貸管理系統的推廣應用提供了有力的技術支撐，保證了信貸管理系統錄入移植工作按時完成。
三、統一網絡發展平臺，確保系統安全穩定性
今年該行己建成了省分行至營業網點的四級三層業務網絡，并配合省分行對現有的網絡進行了整合，在不影響“新一代”正常運行的前提下，建成了省、市、縣三級備份網絡，做到了“新一代”業務系統與管理信息業務的邏輯隔離，從而提高了網絡的安全性和共享程度。為了切實改善網點通訊環境，保證“新一代”綜合業務系統穩定運行，按省分行的安排進行了網點半固定聯接方式和縣支行路由器代替終端服務器的改造工作。此次改造涉及9個縣支行的中心和9個縣支行的43個營業網點，為了節約投資，充分利用原有設備，部分使用了99年信貸管理一期系統建設時配備的CISCO2治理發愣功路由器。通過網絡改造，不但改善了網點網絡通訊環境，使得網點通訊更加穩定，提高了竟爭力，同時也完成了10個鄉鎮營業網點的CMS系統的推廣工作，為實現與ABIS的對接打下了堅實的基礎。
第9篇：經濟糾紛的時效性范文
關鍵詞:商務英語翻譯;誤譯;譯員素質
隨著國際貿易的迅猛發展，貿易爭端屢有發生，貿易歧視、由西方國家主導的不公平的國際貿易規則固然是貿易爭端高發頻發的重要原因，但是由于貿易人員操作不慎、翻譯不當等人為原因引起的爭議也屢見不鮮。在對外貿易中，商務英語翻譯直接關系到交易雙方的切身經濟利益，其重要性不言而喻。譯員應具備的語言文化素養成為提高文本質量的重要保證。
1商務英語的語言特點
商務英語是一種實用文體，在詞匯、句法等方面具有其他文體的獨特特征。1.1詞匯商務用詞正式、嚴謹，包含大量的專業術語，具有商務含義的復合詞、普通詞及縮略詞，如B/L提貨單，L/C信用證，firmoffer實盤，counter-offer還盤等，一詞多義的現象也很普遍。1.2句式特征商務英語由于涉及貿易雙方的共同利益，故措辭具有很高的準確性、時效性、邏輯性及嚴密性。因此，同其他英語文體相比，商務英語中頻繁使用結構復雜的、多層次的復合長句及被動語態，用主句帶從句、從句套從句的“樹狀結構”。1.3文化特征商務英語蘊涵著特定的文化信息，各個民族不同的歷史背景、風俗習慣和文化傳統都會對商務活動產生影響。
2商務英語翻譯原則及誤譯實例分析
2.1準確性原則，要求商務英語翻譯的重點在于信息等值，內容具體而嚴肅。由于合同部分條款具有法律效力，因此，商務英語翻譯較少使用文學慣用的修辭手法。例1：Mr.SmithemphasizesthemainitemsofthecashflowthataretheendowmentfundandtheadvancepaymentasfarasthereceiptisconcernedandthedownpaymentforTunnelBoringMachine，purchaseoffixedassetsandtheadvancepaymenttosubcontractorsfortheexpenditures.譯文1：史密斯先生強調了資金流的主要項目，即集資基金。包括發票的預付款，以及隧道掘進機設備。固定資產購置和用于分包商支出的預付款的現付資金。譯文2：史密斯先生強調指出:主要的現金流量根據收到貨項而言有集資款項和預付款，就支出款項而言有隧洞掘進機設備定金，固定資產購置費和分包商預付款。分析：譯文1中的部分術語理解有誤，表達欠佳，信息有誤，未做到準確性。譯文2的譯者對專業詞匯把握到位，表達正確，忠實地傳遞出了原文的信息。2.2專業性原則專業性原則指的是在商務英語翻譯中，針對某一行業，譯者需了解并掌握專業知識，消滅誤譯現象，避免不必要的損失，具備良好的知識遷移能力。由此可見，專業性原則是商務英語翻譯中相當重要的原則。例2：Thedocumentaryrequirementsaredesignatedbythebuyerinhisbankapplicationfortheletterofcredit．譯文1：買方在銀行的開證申請書中已列明了所要求的單證。譯文2：買方在呈遞給銀行的開證申請書中列明了所要求的單證。分析：這句話中的“bankapplication”指的是“向銀行申請”，如果缺乏一定的專業知識，很容易將之誤譯為“銀行申請”，不符合邏輯常識，使整句話的意思出現偏差，讓人不知所云。2.3文化性原則商務英語體現出很強的文化特征。由于事關貿易雙方的切身經濟利益，商務英語的翻譯要求譯者在遵守準確性、專業性及規范性三原則的同時，必須尊重目標語言讀者的文化傳統及思維傳統，盡一切可能推動商務活動的正常進行，提高貿易雙方的經濟效益，盡量避免由于不了解目標語言讀者的文化禁忌而造成的爭議及經濟損失。例3：由于雙方都負有責任，全部損失由我方承擔是不公平的。我方只準備承擔50％的損失。譯文1：Sincetheliabilityrestswithbothparties，itshallnotbefairifthelossbetotallyimposedonus.Wearereadytopay50％ofthelossonly．譯文2：Itshallnotbefairifthelossbetotallyimposedonusastheliabilityrestswithbothparties．Wearereadytopay50％ofthelossonly．國人習慣曲線思維，首先考慮次要信息，然后再委婉說明主要信息，這一點在原文中體現得淋漓盡致；而英國民族思維方式特點是直線思維，首先考慮最重要的信息，然后才考慮次要信息，譯文1的英文翻譯遵循漢語表達習慣，是典型的中國式英語。雖然意思基本到位，但沒有注意英國民族的思維方式，總體留有缺憾。譯文2便體現了這一點，先表明態度“notfair”，再解釋原因“theliabilityrestswithbothpar-ties”，行文符合英文表達習慣，英方容易接受。
3從誤譯現象中反思譯員素質
商務英語翻譯工作是對外貿易發展的重要環節。為推動雙方貿易的順利開展，譯者必須具備扎實的語言功底，而且還需要一定的商貿專業知識及相關背景，同時也必須對貿易雙方國家文化傳統、禁忌有清醒的認識。在翻譯過程中切忌望文生義，忽略細節的處理。3.1語言功底語言翻譯的過程是譯者再創造的過程，是將源語言中所表達的觀點、條件、思想、感情及文體風格等用目標語言準確表達的再創造的過程。在商務英語翻譯中，譯者除了掌握大量的詞匯，精通語法，而且還要熟練掌握這門語言的詼諧、委婉、高雅、庸俗的種種說法。譯者應大量閱讀國際貿易相關的文章（包括漢語文章），不斷豐富自己的語言知識儲備，提高自己的閱讀理解能力，從根本上提高自己的語言素養，語言素養越高，翻譯質量也就越有保證。3.2專業素養在商務英語翻譯中，譯者應掌握國際金融、運輸、保險、技術轉讓、報關、進出口貿易、經濟合作等貿易實務知識；譯者應具備國際國內法律法規等方面的知識；譯者應熟悉商務合同、信函、傳真等法律文書的寫作知識；譯者應具備商務談判方面的常識與策略；譯者應熟悉貿易國的指示及危險品等常用標志；譯者必須熟練掌握專業術語的雙語表達方式，這將有利于提高商務英語翻譯的準確性和規范性。3.3文化素質在商務英語的翻譯過程中，譯者應對合作方的文化背景有足夠的敏感性，善于通過各種途徑學習、感知對方的文化知識，逐步提高自己的文化理解能力，在理解雙方文化差異的基礎上從說話人的角度準確理解源文作者的真實用意，避免詞不達意。譯者同時還應提高文化應變能力，避免文化、思維定勢，從普遍性的原則上認識特殊性的存在，準確組織譯文語言。
4結語
隨著國際競爭的日益激烈，只有全面提高商務英語譯員素質，才能在對外貿易中贏得先機，站穩腳跟。為避免商務英語誤譯帶來的不必要的經濟糾紛及損失，譯員應不斷鞏固自己的語言功底，提升專業素養，熟悉貿易雙方國家文化，提高翻譯技巧，以有效應對激烈的國際競爭，提高我國在國際貿易中的經濟效益。
作者:宋丙昌 單位:西京學院
參考文獻
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