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述職 報(bào) 告
時(shí)光如梭,歲月如流。20xx年已成過去,本人現(xiàn)將在航飛項(xiàng)目一年來的工作情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
首先,20xx年初我就被調(diào)到航飛項(xiàng)目做技術(shù)主管,作為技術(shù)主管的我一開始就意識(shí)到責(zé)任的重大,因?yàn)楫吘刮乙郧皼]有單獨(dú)干過一個(gè)完整的高層項(xiàng)目,而且我項(xiàng)目部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。但是我沒有畏懼,心想既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我,我就要把擔(dān)子挑起來,而且要做好。工程剛開始時(shí),因?yàn)槿藛T少,白天我和其他幾個(gè)技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場(chǎng),一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時(shí),我親自參與,對(duì)每條控制軸線都進(jìn)行了復(fù)核,反復(fù)多次進(jìn)行校驗(yàn),確定無誤后才離開現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)榘滋鞗]有時(shí)間,內(nèi)業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成,在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數(shù)量計(jì)算完畢,把圖紙吃透。在工程資料方面,做到了工程資料和工程進(jìn)度同步;施工技術(shù)方案優(yōu)化方面,堅(jiān)持選用2臺(tái)QTZ40塔,分別設(shè)在兩棟樓北側(cè),既滿足了施工需要,又比較經(jīng)濟(jì)合理;外挑架設(shè)計(jì)從2層開始懸挑,一次挑4層,既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件,又不影響主體施工,而且挑架材料每棟樓只配2套(共8層),周轉(zhuǎn)利用,比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料,大大降低了項(xiàng)目的成本;大模板配置,根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對(duì)稱的特點(diǎn),每棟樓只配一半大板,把每樓層分成東西兩個(gè)流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率,降低了租賃費(fèi)用,節(jié)約了項(xiàng)目成本。
其次,在項(xiàng)目工作中,本人能夠吃苦耐勞,不怕苦不怕臟,在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常親自動(dòng)手干一些雜活。 20xx年10月29日 ,為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗(yàn)收,本人看見通往地下室的通道太臟,親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份,月初我已感覺身體不適,胃部特別難受,但是為了不影響工作,自己只去診所隨便買了點(diǎn)藥吃著,每天堅(jiān)持工作,當(dāng)時(shí)正值主體施工搶工階段,工作任務(wù)特別緊,勞動(dòng)強(qiáng)度也特別大,經(jīng)常晚上一熬就是通宵,第二天繼續(xù)按時(shí)上班。由于過度勞累,導(dǎo)致身體實(shí)在是無法支撐下去,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)劉部長(zhǎng)看著我天天用手壓著肚子,就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是 8月28日 才請(qǐng)假去局醫(yī)院檢查,結(jié)果是胃潰瘍,醫(yī)院要求住院治療,住院6天以后病情好轉(zhuǎn),醫(yī)院要求再住幾天,我堅(jiān)決要求出院。出院后,醫(yī)生給我開了一個(gè)月的藥,要求繼續(xù)服用。回到項(xiàng)目后,我又進(jìn)入了繁忙的工作之中,就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項(xiàng)目部的情況。在大干120天搶工期間,我連續(xù)兩個(gè)月都沒有休息一天,就連事假也沒請(qǐng)過,不是我沒有事,而是我時(shí)時(shí)處處把工作放在了首位,把其他事情給推開了。
時(shí)光如梭,歲月如流。2008年已成過去,本人現(xiàn)將在航飛項(xiàng)目一年來的工作情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
首先,2008年初我就被調(diào)到航飛項(xiàng)目做技術(shù)主管,作為技術(shù)主管的我一開始就意識(shí)到責(zé)任的重大,因?yàn)楫吘刮乙郧皼]有單獨(dú)干過一個(gè)完整的高層項(xiàng)目,而且我項(xiàng)目部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。但是我沒有畏懼,心想既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我,我就要把擔(dān)子挑起來,而且要做好。工程剛開始時(shí),因?yàn)槿藛T少,白天我和其他幾個(gè)技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場(chǎng),一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時(shí),我親自參與,對(duì)每條控制軸線都進(jìn)行了復(fù)核,反復(fù)多次進(jìn)行校驗(yàn),確定無誤后才離開現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)榘滋鞗]有時(shí)間,內(nèi)業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成,在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數(shù)量計(jì)算完畢,把圖紙吃透。在工程資料方面,做到了工程資料和工程進(jìn)度同步;施工技術(shù)方案優(yōu)化方面,堅(jiān)持選用2臺(tái)qtz40塔,分別設(shè)在兩棟樓北側(cè),既滿足了施工需要,又比較經(jīng)濟(jì)合理;外挑架設(shè)計(jì)從2層開始懸挑,一次挑4層,既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件,又不影響主體施工,而且挑架材料每棟樓只配2套(共8層),周轉(zhuǎn)利用,比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料,大大降低了項(xiàng)目的成本;大模板配置,根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對(duì)稱的特點(diǎn),每棟樓只配一半大板,把每樓層分成東西兩個(gè)流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率,降低了租賃費(fèi)用,節(jié)約了項(xiàng)目成本。 最后,作為青年人的我,一直有一種危機(jī)感,時(shí)刻都不忘記提高自己的知識(shí)技能水平和政治思想覺悟。在項(xiàng)目白天特別忙,幾乎沒有時(shí)間學(xué)習(xí),我經(jīng)常是利用晚上的時(shí)間,查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié),時(shí)刻反省自己,找出自己的不足,及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習(xí)一級(jí)建造師資料,準(zhǔn)備參加今年的考試,爭(zhēng)取取得一級(jí)建造師證書。在提高技術(shù)水平的同時(shí),我也沒有忽視個(gè)人政治思想認(rèn)識(shí)水平的提高,經(jīng)常觀看新聞,閱覽報(bào)刊雜志,關(guān)心國(guó)家大事;在公司組織的數(shù)次捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)中,雖然我的家境情況也特別不好,但是我每次都積極參與,盡最大努力獻(xiàn)上了我的一片愛心。
總而言之,一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下,在項(xiàng)目部同志們的積極配合下,我的工作取得了比較理想的效果,在我所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故,同時(shí)在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因?yàn)榧夹g(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費(fèi)。然而,由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有些欠缺,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我將不斷地積累和總結(jié),爭(zhēng)取要通過我自身的努力,成長(zhǎng)為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手,為企業(yè)和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
一、嚴(yán)管理,爭(zhēng)信譽(yù),克服萬難保工期
××*站改項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重,與既有線并行作業(yè),安全問題十分突出,被列為今年的局總經(jīng)理掛牌工程,××*四局共有8個(gè)子(分)公司參戰(zhàn)。二公司××*站改項(xiàng)目部承擔(dān)××*站改工程和京九鐵路××*站貨車外繞線工程兩部分的施工。其中,路基土石方27萬方;新鋪及插鋪道岔47組,拆除道岔46組,同時(shí),新建及改建線路3.6km;站場(chǎng)構(gòu)筑工程有1孔寬6.0m,總長(zhǎng)503m的行包地道一座,工程總造價(jià)約3000萬左右。由于工期緊,整個(gè)工程將面臨著巨大的成本壓力,單行包地道的周轉(zhuǎn)材料一次性投入近100萬元。另要投入勞動(dòng)力近500人,在進(jìn)行施工大干的時(shí)候,還要增加到1000余人。加之工程施工作業(yè)需在保障正常運(yùn)營(yíng)的情況下,跨京九上下貨聯(lián)線、京九上下行線、京九外繞線、牽出線、貨場(chǎng)1、2專用線、客整所專用線、機(jī)待線、物專線,下河線、京九客車下行線等13條鐵路線,屬于全線跨線作業(yè)最多的工程,存在的安全風(fēng)險(xiǎn)在全線也算是最大的。
面對(duì)這樣的工程,公司經(jīng)過研究,點(diǎn)名由善打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的××*擔(dān)任本工程的項(xiàng)目經(jīng)理。××*經(jīng)理臨危受命,深知任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大。開工伊始,××*經(jīng)理就反復(fù)向項(xiàng)目部全體員工申明:××*站改工程是局總經(jīng)理掛牌的標(biāo)志性工程,成功與否,將直接影響到整個(gè)四局在上海路局、甚至鐵道部的整體信譽(yù)。我們應(yīng)以能參與該工程的建設(shè)工作為榮;領(lǐng)導(dǎo)選擇了我們,是對(duì)我們的高度信任,與情與理都必須將工程圓滿完成;工期緊、任務(wù)重、安全壓力大是該工程的特點(diǎn),所有人員都要做好打硬仗的準(zhǔn)備,一切以施工生產(chǎn)為中心,必須高速、優(yōu)質(zhì)、安全按期完成任務(wù)。
自從7月份開工不到4個(gè)月時(shí)間內(nèi),面對(duì)不到半年的工期壓力,××*帶領(lǐng)全體員工,打破常規(guī)工作,邊安攤建點(diǎn),邊有條不紊地布置著前期技術(shù)方案準(zhǔn)備、人料機(jī)資源配置、施工進(jìn)度卡控計(jì)劃編排等各項(xiàng)工作。同時(shí),他除了對(duì)工程運(yùn)籌帷幄、深入細(xì)致的統(tǒng)籌規(guī)劃外,還結(jié)合工期、安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各方因素,與項(xiàng)目總工作出了詳細(xì)合理的周計(jì)劃,排出日計(jì)劃,每日定時(shí)7點(diǎn)組織生產(chǎn)例會(huì),進(jìn)行合理調(diào)整,避免工程進(jìn)度與質(zhì)量安全發(fā)生沖突。在不到半個(gè)月的短短時(shí)間內(nèi),便克網(wǎng)服了既有線施工安全、征地拆遷、物資供應(yīng)等阻礙施工的諸多困難,使工程具備了各項(xiàng)施工條件,迅速掀起了施工大干,吹響了站改“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的號(hào)角,實(shí)現(xiàn)了各既定進(jìn)度節(jié)點(diǎn)目標(biāo),出色地完成了任務(wù)。
在他的帶領(lǐng)下,項(xiàng)目部呈現(xiàn)出了越是困難、心貼得越緊、勁鼓得越足的團(tuán)隊(duì)精神。開工以來,項(xiàng)目部先后完成了三線外繞土方16萬方;拋填片石完成5300方;接長(zhǎng)涵洞2座;完成站場(chǎng)土石方36000方,行包地道完成110m;此外,完成軌道工程插鋪13組道岔的施工任務(wù);配合鋼構(gòu)公司完成b軸基礎(chǔ)14根樁,承臺(tái)4個(gè)。
二、抓安全、搶進(jìn)度,千方百計(jì)促生產(chǎn)
“安全大為天”是××*針對(duì)××*站改施工確立的安全管理要求。在平均每天過往列車達(dá)到150列之多的××*站內(nèi)施工,他不敢有半點(diǎn)疏忽大意。在大范圍展開既有線施工的同時(shí),他認(rèn)真貫徹公司安全生產(chǎn)管理方針和“以人為本”的安全生產(chǎn)管理理念,強(qiáng)有力深入貫徹落實(shí)上海局安全質(zhì)量施工要求,把“安全就是進(jìn)度、安全就是信譽(yù)”融入到項(xiàng)目管理之中去。并帶頭學(xué)習(xí)上海局“8554”安全質(zhì)量文件精神,要求安質(zhì)部采取多種形式,大力宣傳既有線施工安全生產(chǎn)知識(shí),要求所有防護(hù)人員都參加了由上海局舉辦的營(yíng)業(yè)線施工安全培訓(xùn)班,并取得了營(yíng)業(yè)線施工安全上崗證;在具體管理工程中,他提議實(shí)行了領(lǐng)工員、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度管理。同時(shí),項(xiàng)目部與項(xiàng)目隊(duì)、外協(xié)隊(duì)隊(duì)分別簽訂《安全施工協(xié)議》,加強(qiáng)了安全工作的監(jiān)控力度,確保安全管理工作在現(xiàn)場(chǎng)管理中“人人明確目標(biāo),全員齊抓安全”;此外,他還堅(jiān)持每天早點(diǎn)名進(jìn)行安全講話,對(duì)外協(xié)隊(duì)伍親自進(jìn)行定時(shí)安全教育,涉及到安 全的關(guān)鍵工序施工,他必在現(xiàn)場(chǎng)盯,確保了工程施工的有序可控。在8月4日進(jìn)行的第一次大撥接施網(wǎng)工過程中,由于是項(xiàng)目部的第一次大撥接,也是整個(gè)××*站改工程的第一次大撥接,××*早點(diǎn)名后,第一個(gè)趕到工地,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)的外協(xié)民工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)的安全講話,并在整個(gè)撥接過程中,現(xiàn)場(chǎng)指揮,整個(gè)撥接過程有條不紊,順利按時(shí)完成了任務(wù)。但是,第二天他的嗓子已經(jīng)啞了。
為實(shí)現(xiàn)工程在春運(yùn)到來之前能交付使用,××*一方面不斷優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)方案,另一方面加大人員、機(jī)械配備資金的投入。開工至今,整個(gè)項(xiàng)目部施工人員達(dá)到了千余人,機(jī)械設(shè)備幾百臺(tái)套,整個(gè)工地機(jī)器轟鳴,猶如戰(zhàn)場(chǎng)。為加快施工進(jìn)度,××*迅速組織人員,克服種種阻力和困難,在短短的時(shí)間內(nèi),艱難地同時(shí)打開了管段內(nèi)的行包地道、道岔、路基、北站咽喉區(qū)4個(gè)工作區(qū)域的施工作業(yè)面,實(shí)現(xiàn)了全面施工。同時(shí),他還先后組織掀起了“五組道岔大干”、“大干40天,掀起施工新”、“創(chuàng)站改速度、展個(gè)人風(fēng)采”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),形成了整體拼搶的施工大干,加快了施工進(jìn)度。
三、勇拼搏、講實(shí)干、率先垂范做貢獻(xiàn)
××*工作節(jié)奏快,運(yùn)作效率高,給人時(shí)不我待的感覺。白天,他很少呆在辦公室,經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)組織施工生產(chǎn)協(xié)調(diào),在每項(xiàng)重大工程開工前,他必定第一個(gè)先到工地。用他的話說,我在辦公室呆著心里不塌實(shí),就想到現(xiàn)場(chǎng)看看。是呀,對(duì)××*來說,工地就是戰(zhàn)場(chǎng),一名稱職的指揮官怎能離開自己的戰(zhàn)場(chǎng)呢。他的腳印幾乎留在了工地的每個(gè)角落,他的身影也印在了每一位職工的心里。即使外出辦事,他也每天不忘詢問工程的進(jìn)度,細(xì)心安排著各個(gè)工程的各個(gè)工序。
8月30日,××*地區(qū)連續(xù)暴雨近24小時(shí),行包地道施工已進(jìn)入了關(guān)鍵性的施工期,開挖深基坑處積水達(dá)6米多深,不加緊處理,開挖的基坑便會(huì)有塌方的危險(xiǎn)。在這危急關(guān)頭,××*根本無心休息,他親自帶領(lǐng)項(xiàng)目部10名員工,冒雨趕往現(xiàn)場(chǎng),快速、果斷、及時(shí)地進(jìn)行了抽水、加固等處理,確保了行包房地道施工的安全順利進(jìn)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們∶
大家好。
忙忙碌碌中我們又到了辭舊迎新的時(shí)刻,回首2015這一年是建筑行業(yè)饑寒交迫的一年,我們彷徨迷離區(qū)仍未放棄希望;放眼2016這一年也必將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我們不懼挑戰(zhàn)卻始終渴望成功。在這即載入史冊(cè)去的一年中,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁對(duì)我工作的大力幫助和支持。
一.洛陽路二期項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入竣工驗(yàn)收收尾階段。通過全體項(xiàng)目成員近兩個(gè)月的不懈努力和權(quán)力突擊,目前已全部完成公司與甲方合同約定的全部施工內(nèi)容。由于甲外包精裝修單位目前仍有少量的收尾工作正在完善。預(yù)計(jì)本月底可達(dá)到俊前檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)目前情況,甲方要求項(xiàng)目部上保本項(xiàng)目全部結(jié)算資料,目前土建結(jié)算資料暫未完成,其他各家結(jié)算資料已收集準(zhǔn)備上報(bào)。各家上報(bào)產(chǎn)值情況如下∶
1.土建上報(bào)產(chǎn)值約:6450萬元
2.安裝上報(bào)產(chǎn)值:1057.9855萬元(不含簽證)
3.膩?zhàn)由蠄?bào)產(chǎn)值:28.5968萬元(不含30#樓幼兒園膩?zhàn)樱?/p>
4消火栓上報(bào)產(chǎn)值:(30#~33#樓消火栓系統(tǒng))85.9043萬元
(物業(yè)電纜及給水泵房安裝)77.8446萬元
5.配電室上報(bào)產(chǎn)值:136.9328萬元(不含簽證費(fèi)用)
共計(jì)上報(bào)計(jì)算產(chǎn)值約7837.234萬元
總計(jì)為公司創(chuàng)造收益:約373萬元(不計(jì)甲外包單位配合費(fèi))。
二.鎮(zhèn)江路12號(hào)片區(qū)項(xiàng)目與2015年11月22號(hào)舉辦了開工儀式,目前安全報(bào)監(jiān)手續(xù)與2015年12月11號(hào)申報(bào)齊全,建設(shè)單位正在加緊辦理施工許可證。現(xiàn)場(chǎng)中組團(tuán)土方開挖已經(jīng)基本施工完畢,10-12#樓墊層已經(jīng)澆筑,部分抗浮錨桿已施工完畢,14#樓基礎(chǔ)機(jī)械開挖已到位,目前正在進(jìn)行人工清槽,驗(yàn)槽后墊層施工。6、7、8、9#樓底下車庫部位機(jī)械開挖仍在進(jìn)行,5、22#樓部分車庫由于基坑內(nèi)臨時(shí)道路占用暫未繼續(xù)開挖。
三.未來一年的工作展望
(一)安全文明施工管理:
鎮(zhèn)江路12號(hào)片區(qū)項(xiàng)目自開工以來必須重視安全生產(chǎn)為主的管理理念,確保從安全生產(chǎn)中要效益。項(xiàng)目部在公司季度生產(chǎn)拉網(wǎng)檢查和每月巡查制度的基礎(chǔ)上建立每月安全巡查制度,每天安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)進(jìn)行安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問題逐一制定整改措施,要求做到大的隱患立即排除,小的隱患限時(shí)整改。責(zé)任到人,分工到位。嚴(yán)格落實(shí)隱患整改到位!另外項(xiàng)目部通過不定期組織安全應(yīng)急消防演練,工人定期進(jìn)行安全教育,嚴(yán)格落實(shí)新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育培訓(xùn)及交底工作,通過加強(qiáng)工人自身的安全意識(shí),從根源上杜絕安全事故的發(fā)生。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工,項(xiàng)目部必須制定一套切實(shí)可行的管理辦法,保證辦公區(qū)及生活區(qū)干凈整潔,施工場(chǎng)地內(nèi)材料堆放有序齊整,硬化道路保持清潔無揚(yáng)塵。積極創(chuàng)辦“安全文明示范工地”。
(二)質(zhì)量及進(jìn)度管理控:
鎮(zhèn)江路項(xiàng)目堅(jiān)持落實(shí)棟號(hào)長(zhǎng)原則,把質(zhì)量控制分工明確,責(zé)任到人。各棟號(hào)長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本棟號(hào)的質(zhì)量及進(jìn)度管理,嚴(yán)格要求分包執(zhí)行各工序的分級(jí)報(bào)驗(yàn)制度。項(xiàng)目部每天下班后組織項(xiàng)目碰頭會(huì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題安排專人落實(shí)解決,舉一反三,杜絕問題重復(fù)出現(xiàn)。未達(dá)到項(xiàng)目部及建設(shè)單位的進(jìn)度要求,項(xiàng)目部必須通過合理安排勞力配置及各工程穿插來確保關(guān)鍵線路中關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)得到有效落實(shí),另一方面通過合理劃分流水施工,進(jìn)一步優(yōu)化勞力配置。
(三)商務(wù)管理:
總結(jié)以往商務(wù)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到新項(xiàng)目開工后,認(rèn)真組織編制并審核各分包及材料合同事宜,把合同履行中以往會(huì)出現(xiàn)的糾紛扼殺在搖籃中;建立并建全與建設(shè)單位及監(jiān)理單位往來文件的收發(fā)文記錄,為日后可能存在爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)的情況下為項(xiàng)目部收集第一手強(qiáng)有力的證據(jù);建立各種材料的進(jìn)場(chǎng)臺(tái)帳及每月上報(bào)公司產(chǎn)值臺(tái)賬記錄等等。使新項(xiàng)目的商務(wù)管理工作更加規(guī)范化精細(xì)化。
最后祝愿公司在新的一年里穩(wěn)中求勝,再創(chuàng)佳績(jī)!!!
一、 會(huì)議精神
(一)通報(bào)2018年度財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金績(jī)效考核情況。新妍會(huì)計(jì)師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱新妍)咨詢部負(fù)責(zé)人張濤就2018年度財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金績(jī)效考核情況進(jìn)行了解讀。市上成立了由市扶貧辦牽頭、市財(cái)政局和新妍共同組成的評(píng)價(jià)組。評(píng)價(jià)組于2019年1月-4月,進(jìn)行了30個(gè)區(qū)縣2018年度財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金績(jī)效考核工作,形成了現(xiàn)階段評(píng)價(jià)結(jié)果。我區(qū)自評(píng)總分為103分(總分為100分,機(jī)制創(chuàng)新加分3分),實(shí)際得分98.74分(位列全市一類等次)。
(二)區(qū)縣脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。資金處劉洋就脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫建設(shè)作了詳細(xì)解讀,一是項(xiàng)目庫建設(shè)是精準(zhǔn)使用資金、精準(zhǔn)安排項(xiàng)目的第一顆扣子。二是項(xiàng)目庫入庫原則:1.圍繞脫貧攻堅(jiān);2.堅(jiān)持現(xiàn)有目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);3.逐戶精準(zhǔn)安排項(xiàng)目;4.堅(jiān)持項(xiàng)目庫與資金匹配,總規(guī)模不宜超過1.2倍。三是項(xiàng)目庫入庫范圍:1.主要構(gòu)成:培育壯大貧困地區(qū)特色扶貧產(chǎn)業(yè)、改善貧困群眾基本生產(chǎn)生活設(shè)施條件、增強(qiáng)貧困人口自我發(fā)展和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力、其他;2.負(fù)面清單項(xiàng)目不得入庫:大中型基本建設(shè)項(xiàng)目、城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市扶貧項(xiàng)目、盲目提高脫貧標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目、未建立帶貧減貧機(jī)制、缺乏扶貧績(jī)效目標(biāo)的項(xiàng)目、與減貧目標(biāo)、與貧困戶自身發(fā)展不密切的項(xiàng)目、影響生態(tài)環(huán)境保護(hù)的項(xiàng)目。四是項(xiàng)目庫入庫程序:村級(jí)申報(bào)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、區(qū)縣審定、市級(jí)備案,逐級(jí)公示公告。五是入庫項(xiàng)目的管理:1.三類資金(貧困區(qū)縣財(cái)政涉農(nóng)資金整合資金、財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金、彩票公益金)一律從項(xiàng)目庫中選擇項(xiàng)目;2.轉(zhuǎn)變項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)方式,切實(shí)改變過去資金等項(xiàng)目、逐級(jí)申報(bào)的問題;3.加快項(xiàng)目實(shí)施和資金撥付,市級(jí)以上財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金下達(dá)區(qū)縣后,區(qū)縣原則應(yīng)于30日內(nèi)分解落實(shí)到具體項(xiàng)目;工程類項(xiàng)目在計(jì)劃下達(dá)60日內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施;單個(gè)扶貧項(xiàng)目原則上必須在當(dāng)年度實(shí)施完畢,確需跨年度的應(yīng)在12個(gè)月內(nèi)實(shí)施完畢;4.落實(shí)項(xiàng)目后續(xù)管護(hù)責(zé)任和資產(chǎn)管理。六是全面壓實(shí)工作責(zé)任,市上即將下發(fā)《進(jìn)一步規(guī)范區(qū)縣脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫建設(shè)管理的通知》,要求區(qū)縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)縣政府要抓好脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫建設(shè)的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),明確各行業(yè)部門工作職責(zé),落實(shí)項(xiàng)目庫建設(shè)工作責(zé)任。
(三)貧困區(qū)縣財(cái)政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合試點(diǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市財(cái)政局農(nóng)業(yè)處張?zhí)斐删拓?cái)政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合試點(diǎn)工作從六個(gè)方面作了政策要求:一是項(xiàng)目類型分三種,即農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和其他。小額信貸貼息、就業(yè)培訓(xùn)可納入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展類,易地扶貧搬遷貼息可納入農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施類。項(xiàng)目管理費(fèi)、工作經(jīng)費(fèi)(如駐村工作隊(duì))、節(jié)日慰問費(fèi)不進(jìn)入方案;已正式公布的脫貧摘帽區(qū)縣,可適當(dāng)安排農(nóng)村人居環(huán)境整治項(xiàng)目,列其他(必要的垃圾、污水、改廁等公共設(shè)施可納入整合,嚴(yán)禁用于綠化、刷墻、照明等面子形象工程)。二是項(xiàng)目名稱明確了五個(gè)方面的要求。1.“負(fù)面清單”中的項(xiàng)目不得納入整合,即村級(jí)辦公場(chǎng)所、文化室、文化廣場(chǎng)(鄉(xiāng)村舞臺(tái))、學(xué)校等公共服務(wù)設(shè)施,大中型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),醫(yī)療保障,購(gòu)買各類保險(xiǎn),償還債務(wù)或墊資;2.道路方面:僅限于貧困村連接主干道和村內(nèi)通組道路項(xiàng)目,不得支持4級(jí)以上等級(jí)公路;3.不支持中型及以上水庫;4.基本醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)等不進(jìn)方案;5.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金不屬于償還債務(wù)可進(jìn)入方案。三是項(xiàng)目?jī)?nèi)容不能照抄項(xiàng)目名稱,要填量化指標(biāo)、可檢驗(yàn)施工量、補(bǔ)助對(duì)象等。四是績(jī)效目標(biāo):1.要有具體的投入產(chǎn)出指標(biāo);2.所整合項(xiàng)目與扶貧相關(guān)(天氣預(yù)報(bào)、土地確權(quán)登記頒證、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目規(guī)劃、林業(yè)生態(tài)、防蟲防火、水文監(jiān)測(cè)等項(xiàng)目不得進(jìn)入方案);3.對(duì)績(jī)效目標(biāo)要定量,以便考核項(xiàng)目的實(shí)效性。五是實(shí)施地點(diǎn)必須規(guī)劃到具體的行政村,到人到戶的項(xiàng)目除外,可以全鎮(zhèn)、全鄉(xiāng)或全區(qū)概括。六是強(qiáng)調(diào)了財(cái)政資金整合的范圍:1.納入貧困區(qū)縣整合范圍的中央財(cái)政涉農(nóng)資金現(xiàn)為17項(xiàng),市級(jí)財(cái)政涉農(nóng)資金調(diào)整為16項(xiàng)。不得將文件要求以外的上級(jí)財(cái)政資金、地方政府債券資金、易地扶貧搬遷融資資金、東西扶貧協(xié)作對(duì)口援助資金等納入本區(qū)縣年度資金統(tǒng)籌整合使用實(shí)施方案;2.四好農(nóng)村路項(xiàng)目市級(jí)資金,依靠債券和土地出讓金,不得納入整合;3.社會(huì)捐贈(zèng)資金納入?yún)^(qū)縣本級(jí)預(yù)算,作為區(qū)縣資金納入整合;4.區(qū)縣試點(diǎn)相關(guān)文件及管理辦法與上述規(guī)定不符的,要及時(shí)修訂,并按程序報(bào)市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案;5.切實(shí)提高實(shí)質(zhì)整合比例,盡可能將整合資金“大類間打通”“跨類別使用”,有效解決資金整合后仍按原用途使用的問題。
市扶貧辦資金處劉洋根據(jù)上級(jí)文件從五個(gè)方面作了補(bǔ)充要求:一是整合的基本前提:圍繞脫貧攻堅(jiān)。“資金統(tǒng)籌整合使用要與脫貧任務(wù)掛鉤,按照脫貧效益最大化原則配置資源,將脫貧成效作為衡量資金統(tǒng)籌整合使用工作成果的主要標(biāo)準(zhǔn)。” 二是項(xiàng)目源于區(qū)級(jí)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫。“納入整合方案的項(xiàng)目由區(qū)縣扶貧辦等項(xiàng)目主管部門在區(qū)縣級(jí)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫中選擇”。三是整合類型只限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是不得安排用于“負(fù)面清單”的項(xiàng)目。五是根據(jù)財(cái)農(nóng)〔2019〕7號(hào)文件要求“已公布脫貧摘帽區(qū)縣,可根據(jù)鞏固脫貧成效需要,將整合資金適當(dāng)用于農(nóng)村人居環(huán)境整治項(xiàng)目。”
市扶貧辦資金處黎德文作了工作強(qiáng)調(diào)和部署:
(一)提高政治站位,高度重視扶貧項(xiàng)目管理工作。要弄清中央為什么高度重視項(xiàng)目管理工作,中央多次就扶貧項(xiàng)目管理工作單獨(dú)發(fā)文,要求各省市高度重視,足以證明扶貧項(xiàng)目管理工作的重要性,各區(qū)縣要高度重視此項(xiàng)工作。
(二)正視扶貧項(xiàng)目管理工作中的問題,要注重資金實(shí)效性。目前,我市各區(qū)縣扶貧項(xiàng)目管理工作還存在一些問題,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門不重視,項(xiàng)目下達(dá)慢,資金滯留等問題,加快資金下達(dá)、加快撥付、減少資金結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余,下一步各區(qū)縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此項(xiàng)工作,要按照文件要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)下達(dá)項(xiàng)目及資金計(jì)劃。資金管理要以績(jī)效考核為抓手,項(xiàng)目管理要以項(xiàng)目庫為抓手,要嚴(yán)格工程類扶貧項(xiàng)目的監(jiān)管。
(三)層層壓實(shí)責(zé)任,繼續(xù)做好扶貧項(xiàng)目管理工作。一是強(qiáng)化區(qū)縣主體責(zé)任;二是加強(qiáng)項(xiàng)目工作責(zé)任制;三是加大評(píng)估考核力度;四是提高政策業(yè)務(wù)能力;五是建立通報(bào)約談制度。
二、工作建議
一是區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌。財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金績(jī)效考核、財(cái)政涉農(nóng)資金整合及脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫建設(shè)工作,涉及全區(qū)有關(guān)行業(yè)部門和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),需要區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組加大統(tǒng)籌力度,緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān),統(tǒng)籌整合涉農(nóng)資金和建設(shè)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫,加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目和資金管理,進(jìn)一步提高我區(qū)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目和資金管理水平。
二是進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)資金整合后的實(shí)際使用投向,明確每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任部門,責(zé)任部門對(duì)整合資金支出進(jìn)度、項(xiàng)目管理及使用績(jī)效承擔(dān)主體責(zé)任。
三是及時(shí)下達(dá)項(xiàng)目資金計(jì)劃。各有關(guān)行業(yè)主管部門,要及時(shí)下達(dá)項(xiàng)目資金計(jì)劃,力爭(zhēng)資金下達(dá)時(shí)間符合績(jī)效考核要求(第一批資金要求在60日內(nèi)下達(dá),第二批資金要求在30日內(nèi)下達(dá)),切實(shí)改變過去資金等項(xiàng)目的方式。目前我區(qū)還有產(chǎn)業(yè)扶貧5600萬元等其他資金未下達(dá)到具體項(xiàng)目。
公司項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé) 1、決策機(jī)構(gòu): 項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu),由總經(jīng)理任主任,固定委員會(huì)成員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成。根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì),公司可聘請(qǐng)內(nèi)、外的行業(yè)專家進(jìn)入項(xiàng)目管理委員會(huì)任臨時(shí)委員。 項(xiàng)目管理委員會(huì)的職責(zé): a) 確定年度項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃; b) 對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策; c) 評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃:包括進(jìn)度計(jì)劃.成本預(yù)算.質(zhì)量計(jì)劃等; d) 召開項(xiàng)目階段性評(píng)審會(huì):必要時(shí)對(duì)項(xiàng)目階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。 e) 監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行; f) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的重大里程碑.重大變更計(jì)劃做出決定; g) 確定項(xiàng)目經(jīng)理及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核; h) 確定項(xiàng)目的績(jī)效考核原則。 2、日常管理機(jī)構(gòu): 項(xiàng)目管理辦公室為項(xiàng)目日常管理的常設(shè)機(jī)構(gòu),對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),現(xiàn)設(shè)在公司經(jīng)營(yíng)管理部。主要職責(zé)如下: 1、擬定項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度; 2、開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn).方法和程序; 3、制訂具體的年度項(xiàng)目計(jì)劃; 4、依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度,管理項(xiàng)目; 5、對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行適時(shí)的跟蹤; 6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目開展所需的資源及項(xiàng)目的外部工作; 7、組織項(xiàng)目階段性評(píng)審; 8、保存項(xiàng)目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù); 9、為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議,主要包括:為公司各個(gè)項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo);為公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn);為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。 項(xiàng)目經(jīng)理 1. 項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生:項(xiàng)目經(jīng)理由項(xiàng)目管理委員會(huì)聘任. 2. 項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格: a) 原則上項(xiàng)目經(jīng)理必須具備高級(jí)設(shè)計(jì)師、高級(jí)工程師、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理以上條件之一資格。 b) 在本公司工作一年以上且在項(xiàng)目主要相關(guān)業(yè)務(wù)上有較高的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于研發(fā)的項(xiàng)目必須有較深的技術(shù)背景。 c) 具有系統(tǒng)思考能力,d) 能合理的權(quán)衡項(xiàng)目的目標(biāo)
e) 能對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃和項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題以全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行思考。 f) 充分的協(xié)調(diào)能力, 其中包括:充分利用資源的能力;組織和組建團(tuán)隊(duì)的能力;應(yīng)付危機(jī)和解決沖突的能力;談判和廣泛溝通的能力。 g) 項(xiàng)目經(jīng)理原則上不同時(shí)兼任兩個(gè)以上的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé): 1) 保證項(xiàng)目完成的目標(biāo)與制定的目標(biāo)一致. 2) 合理的分配項(xiàng)目的資源,3) 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源. 4) 與企業(yè)的各個(gè)職能部門進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào),使項(xiàng)目能順利的進(jìn)行. 5) 對(duì)項(xiàng)目的成功富有的主要責(zé)任,對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督與控制富有全權(quán)的責(zé)任,保證項(xiàng)目能達(dá)到預(yù)期的效果。 6) 協(xié)調(diào)在項(xiàng)目過程中項(xiàng)目?jī)?nèi)部的各種矛盾, 使項(xiàng)目能順利的進(jìn)行。 7) 形成良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的模式 ,對(duì)項(xiàng)目小組的各個(gè)成員進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估 8) 項(xiàng)目經(jīng)理有義務(wù)定期將項(xiàng)目的進(jìn)展情況以書面形式向項(xiàng)目管理委員會(huì)匯報(bào),并不 定期的接受項(xiàng)目管理辦公室的檢查和監(jiān)督。 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù): 1) 對(duì)項(xiàng)目開展進(jìn)行組織的權(quán)力; 2) 挑選項(xiàng)目組成員,對(duì)不合格的成員退回原部門的權(quán)利,對(duì)項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目完成后個(gè)人發(fā)展有建議權(quán)。 3) 對(duì)項(xiàng)目所審批的資源(項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金和項(xiàng)目所用到的一般資源)進(jìn)行具體的分配和使用的權(quán)利; 項(xiàng)目?jī)?nèi)部有關(guān)決策的權(quán)力; 4) 項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況向項(xiàng)目管理辦公室提出申請(qǐng)召開項(xiàng)目階段性評(píng)審會(huì)和項(xiàng)目完成評(píng)審會(huì)。 5) 有根據(jù)項(xiàng)目的需要申請(qǐng)計(jì)劃外資源的權(quán)利 項(xiàng)目經(jīng)理的解聘 項(xiàng)目完成經(jīng)總結(jié)評(píng)審后由項(xiàng)目管理委員會(huì)解聘。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,出現(xiàn)下列重大問題時(shí),經(jīng)過項(xiàng)目管理委員會(huì)討論,有權(quán)解除該項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行重新任命: 1. 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員有巨大的溝通障礙,2. 項(xiàng)目組的工作進(jìn)展困難; 3. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理的過程中,項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重的與計(jì)劃相背離的情況;4. 項(xiàng)目經(jīng)理在未經(jīng)項(xiàng)目管理委員會(huì)授權(quán)的情況下越權(quán)開展工作,甚至給公司造成損失; 5. 項(xiàng)目經(jīng)理存在能力的不足,且項(xiàng)目委員會(huì)有半數(shù)以上的人提出有必要更換項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中因?yàn)槟承┰蛳蝽?xiàng)目管理委員會(huì)提出辭去項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng),經(jīng)項(xiàng)目委員會(huì)討論后同意后可解除,并進(jìn)行重新的任命。 項(xiàng)目小組 項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理挑選,也可由部門經(jīng)理推選。項(xiàng)目組成員確定后將具體的項(xiàng)目小組成員表提交項(xiàng)目管理辦公室備案。 1、 項(xiàng)目小組成員根據(jù)項(xiàng)目的不同組成的人員也有所區(qū)別,2、 其他成員可由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況增加。 3、 一旦項(xiàng)目小組確定項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目的實(shí)施過程中必須聽從項(xiàng)目經(jīng)理的安排。 4、 項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)情況對(duì)項(xiàng)目小組的組成實(shí)施變更,但項(xiàng)目人員的變更方案必須報(bào)項(xiàng)目管理辦公室備案。 10、 項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)需要提出對(duì)項(xiàng)目成員的培訓(xùn)需求,經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室同意后由經(jīng)營(yíng)管理部組織培訓(xùn)工作。 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 項(xiàng)目立項(xiàng)的原則:各需求部門在申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)參照下面的原則: 1. 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目: a) 項(xiàng)目必須與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致,可以是公司的系列產(chǎn)品,也可以是公司產(chǎn)品的衍生物; b) 項(xiàng)目必須有明確的時(shí)間界限, 不 能無限制的延長(zhǎng)。(一般最長(zhǎng)時(shí)間為2年); c) 新開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)具有一定的市場(chǎng)生命周期,至少應(yīng)該是處于上升階段的產(chǎn)品; 2. 重大管理項(xiàng)目: 重大管理項(xiàng)目的提出必須解決影響公司工作流程暢通、能使公司管理水平提高較大,能給公司的管理機(jī)制帶來變革。 3. 重大技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目: a) 項(xiàng)目必須是同公司產(chǎn)品緊密相關(guān)的重大新技術(shù)、新方法。 b) 項(xiàng)目必須解決公司現(xiàn)有產(chǎn)品中質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的問題 4. 工程建設(shè)項(xiàng)目: 公司重大基本建設(shè)或技術(shù)改造項(xiàng)目。 5、 項(xiàng)目的預(yù)審:a)各部門在正式提交立項(xiàng)報(bào)告前應(yīng)將項(xiàng)目的概念和簡(jiǎn)要總體分析報(bào)告提交項(xiàng)目管理辦公室預(yù)審,
b) 項(xiàng)目辦公室將根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)原則對(duì)項(xiàng)目 進(jìn)行預(yù)審。 項(xiàng)目預(yù)審?fù)ㄟ^后,項(xiàng)目管理辦公室將其列入潛在項(xiàng)目,書面通知立項(xiàng)部門并指導(dǎo)立項(xiàng)部門進(jìn)行項(xiàng)目正式立項(xiàng)的準(zhǔn)備。 對(duì)于沒有通過預(yù)審的項(xiàng)目,項(xiàng)目管理辦公室將書面注明理由通知立項(xiàng)部門并退回預(yù)審材料。 4、 項(xiàng)目的立項(xiàng)準(zhǔn)備:5、 申報(bào)項(xiàng)目的部門準(zhǔn)備6、 項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告7、 提交項(xiàng)目管理委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。 8、 項(xiàng)目的立項(xiàng):根據(jù)需求部門提出的項(xiàng)目立項(xiàng)資料和項(xiàng)目立項(xiàng)原則,9、 項(xiàng)目委員會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的立項(xiàng)評(píng)審,10、 評(píng)審?fù)ㄟ^后項(xiàng)目正式立項(xiàng),11、 確定項(xiàng)目經(jīng)理,12、 并納入年度項(xiàng)目計(jì)劃。 13、 為了盡快的對(duì)市場(chǎng)和客戶的需求做出反映,14、 經(jīng)公司高層提出的緊急、重大項(xiàng)目可以直接納入當(dāng)期的項(xiàng)目計(jì)劃,15、 免去項(xiàng)目的申報(bào)和審批流程。 16、 項(xiàng)目立項(xiàng)后輸出的文件由項(xiàng)目管理辦公室起草,17、 提交項(xiàng)目管理委員會(huì)審批: 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)命和項(xiàng)目組的組成 項(xiàng)目約束條件 項(xiàng)目的假設(shè) 項(xiàng)目計(jì)劃的編制: 批準(zhǔn)立項(xiàng)后,一周內(nèi)項(xiàng)目組必須向項(xiàng)目管理委員會(huì)提交正式的項(xiàng)目的計(jì)劃初稿。在項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程中以WBS(工作結(jié)構(gòu)分解表)為核心,逐步分層分塊的分析制定:包括核心計(jì)劃:范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃;輔助計(jì)劃:質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、組織人員管理計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃的提交包括核心計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容,其中至少包括質(zhì)量管理計(jì)劃、組織管理計(jì)劃輔助。(其余的計(jì)劃可以根據(jù)項(xiàng)目的種類在項(xiàng)目章程中另行規(guī)定)。 項(xiàng)目計(jì)劃編制后必須經(jīng)項(xiàng)目管理委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^,方能執(zhí)行。 項(xiàng)目計(jì)劃確定后,計(jì)劃歸項(xiàng)目管理辦公室備案以便以后的考核和跟蹤。 項(xiàng)目管理辦公室在收到項(xiàng)目任務(wù)審核書后,將根據(jù)公司的項(xiàng)目管理組合計(jì)劃,分配項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí),給該項(xiàng)目分配資源。 項(xiàng)目管理辦公室將以項(xiàng)目立項(xiàng)通知書的形式通知相關(guān)職能部門,相關(guān)部門在接到項(xiàng)目立項(xiàng)通知書后,將根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求準(zhǔn)備相應(yīng)的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。
項(xiàng)目的實(shí)施:項(xiàng)目管理辦公室在項(xiàng)目實(shí)施過程中設(shè)立驗(yàn)收鑒定、財(cái)務(wù)決算、物資清理及成本控制管理等重要監(jiān)控點(diǎn),使項(xiàng)目開發(fā)過程始終處于受控狀態(tài)。各項(xiàng)目必須嚴(yán)格按項(xiàng)目要求的項(xiàng)目計(jì)劃完成,原則上不允許延期,如遇特殊情況或客戶需求更改時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)出具書面項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃調(diào)整說明和預(yù)算增減申請(qǐng),報(bào)項(xiàng)目管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施,交項(xiàng)目管理辦公室備案。項(xiàng)目實(shí)施過程中必須嚴(yán)格作好原始記錄,產(chǎn)生的所有文檔應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)整理歸檔,項(xiàng)目文檔的管理按公司有關(guān)文檔管理的制度執(zhí)行。項(xiàng)目的控制:項(xiàng)目的控制包括項(xiàng)目進(jìn)度的控制、項(xiàng)目成本的控制、項(xiàng)目質(zhì)量的控制。項(xiàng)目在實(shí)施過程中由項(xiàng)目管理辦公室實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的全程監(jiān)控過程,并按項(xiàng)目的相關(guān)節(jié)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行考核。項(xiàng)目管理辦公室將根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況定期向項(xiàng)目管理委員會(huì)提出報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目的過程進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于項(xiàng)目管理過程中的重大里程碑和重大節(jié)點(diǎn)任務(wù),項(xiàng)目管理辦公室將提交詳細(xì)的項(xiàng)目階段性報(bào)告提交委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過程中必須使用超出計(jì)劃外的資源,項(xiàng)目經(jīng)理需提交詳細(xì)的申請(qǐng)報(bào)告,提交項(xiàng)目管理委員會(huì)審批。項(xiàng)目的終止當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)下面幾種情況之一時(shí),經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理提出,項(xiàng)目管理委員會(huì)審核后就將會(huì)被終止。也可由項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控過程,向委員會(huì)提出終止的申請(qǐng),進(jìn)行討論。1. 項(xiàng)目的目標(biāo)2已經(jīng)實(shí)現(xiàn);2. 項(xiàng)目的有關(guān)工作已經(jīng)停止或放慢,進(jìn)一步進(jìn)展已不可能;3. 項(xiàng)目被無限期延長(zhǎng);4. 項(xiàng)目所需的資源被分配給其他的項(xiàng)目;5. 項(xiàng)目的關(guān)鍵成員的變動(dòng)對(duì)于項(xiàng)目的異常終止,項(xiàng)目的異常終止工作包(包括文檔、物資及財(cái)務(wù)等)清理,項(xiàng)目組應(yīng)在一周內(nèi)與項(xiàng)目管理辦公室一起完成。項(xiàng)目的正常結(jié)束,項(xiàng)目小組應(yīng)向項(xiàng)目管理委員會(huì)提交項(xiàng)目最終文件說明書:包括項(xiàng)目描述項(xiàng)目建議書和數(shù)據(jù)備件(邀請(qǐng)建議書,工作說明等)原始的和修訂后的合同資料及客戶接受的文件原始和修訂的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃(WBS、甘特圖和PERT圖,成本估算,溝通管理計(jì)劃等)設(shè)計(jì)文件最終項(xiàng)目報(bào)告可交付成果項(xiàng)目教訓(xùn)報(bào)告狀態(tài)報(bào)告、會(huì)議記錄、變更通知和其他書面和電子的溝通文件復(fù)印件等。項(xiàng)目最終的所有交付物由項(xiàng)目管理委員會(huì)和項(xiàng)目經(jīng)理各保存一份,進(jìn)入項(xiàng)目的檔案管理。項(xiàng)目的考核與獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目組成員的考核按照公司《績(jī)效考核辦法》執(zhí)行。項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)以一次性獎(jiǎng)勵(lì)為主,項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的重要性和復(fù)雜程度在項(xiàng)目立項(xiàng)同時(shí)核定項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,連同獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的發(fā)放形式在項(xiàng)目章程中一并明確。如項(xiàng)目中途終止,原則上不再發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的最終仲裁權(quán)歸于公司項(xiàng)目管理委員會(huì)。
1.
開發(fā)框架
開發(fā)的系統(tǒng)中所應(yīng)用的技術(shù)都是基于JavaEE,技術(shù)成熟穩(wěn)定又能保持先進(jìn)性。采用B/S架構(gòu)使系統(tǒng)能集中部署分布使用,有利于系統(tǒng)升級(jí)維護(hù);采用MVC的開發(fā)模式并參考SOA體系架構(gòu)進(jìn)行功能設(shè)計(jì),使得能快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能而不會(huì)影響現(xiàn)有系統(tǒng)功能的正常使用,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量進(jìn)行部分功能擴(kuò)容,在滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最小化。系統(tǒng)采用分布式部署,系統(tǒng)功能隔離運(yùn)行,保障系統(tǒng)整體運(yùn)行的穩(wěn)定性。
圖1.開發(fā)框架與體系結(jié)構(gòu)圖
1.1.
web端技術(shù)棧
(1)前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue實(shí)現(xiàn),前端和Controller交換數(shù)據(jù)基于json格式。
1.2
業(yè)務(wù)端技術(shù)棧
(1)
業(yè)務(wù)端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技術(shù)棧構(gòu)建,對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)則采用springCloud構(gòu)建。
(2)
四層分隔:controller(Facade)/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json,實(shí)現(xiàn)和前端的數(shù)據(jù)交換。
(2)命名:按照功能模塊劃分各層包名,各層一致。
2.
系統(tǒng)安全保障
2.1
訪問安全性
權(quán)限管理是系統(tǒng)安全的重要方式,必須是合法的用戶才可以訪問系統(tǒng)(用戶認(rèn)證),且必須具有該資源的訪問權(quán)限才可以訪問該資源(授權(quán))。
我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)權(quán)限模型,標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限數(shù)據(jù)模型包括
:用戶、角色、權(quán)限(包括資源和權(quán)限)、用戶角色關(guān)系、角色權(quán)限關(guān)系。權(quán)限分配:通過UI界面方便給用戶分配權(quán)限,對(duì)上邊權(quán)限模型進(jìn)行增、刪、改、查操作。
基于角色的權(quán)限控制策略根據(jù)角色判斷是否有操作權(quán)限,因?yàn)榻巧淖兓?/p>
性較高,如果角色修改需要修改控制代碼。
而基于資源的權(quán)限控制:根據(jù)資源權(quán)限判斷是否有操作權(quán)限,因?yàn)橘Y源較為固定,如果角色修改或角色中權(quán)限修改不需要修改控制代碼,使用此方法系統(tǒng)可維護(hù)性很強(qiáng)。建議使用。
2.2
數(shù)據(jù)安全性
可以從三個(gè)層面入手:操作系統(tǒng);應(yīng)用系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;比較常用的是應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層面的安全保障措施。
在操作系統(tǒng)層面通過防火墻的設(shè)置。如設(shè)置成端口8080只有自己的電腦能訪問。應(yīng)用系統(tǒng)層面通過登陸攔截,攔問請(qǐng)求的方式。密碼不能是明文,必須加密;加密算法必須是不可逆的,不需要知道客戶的密碼。密碼的加密算法{
MD5--不安全,可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次數(shù)只有你自己知道),不容易破解;加密多次之后,登錄時(shí)忘記密碼,只能重置密碼,它不會(huì)告訴你原密碼,因?yàn)楣芾韱T也不知道。
3.
項(xiàng)目計(jì)劃的編制和管理
本公司項(xiàng)目基于敏捷過程的方式組織,項(xiàng)目計(jì)劃基于需求和團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論的過程。在開發(fā)系統(tǒng)時(shí)都經(jīng)過了解需求,開需求分析會(huì)議,確定開發(fā)任務(wù),推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度,測(cè)試,試點(diǎn),交付等開發(fā)步驟,其中具體內(nèi)容有:
1,了解需求:跟客戶溝通,充分了解對(duì)方的需求,然后對(duì)需求進(jìn)行過濾,最后整體成需求文檔
2,需求分析會(huì)議:也就是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之后要做的事情,對(duì)拿來的需求進(jìn)行討論,怎么做滿足需求。主要對(duì)需求進(jìn)行全面的梳理,讓開發(fā),產(chǎn)品,項(xiàng)目都熟悉整個(gè)需求。
3,確定開發(fā)任務(wù):根據(jù)敏捷開發(fā)法則,需求變成一個(gè)一個(gè)功能點(diǎn)之后就是安排開發(fā)任務(wù)了。根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的資源合理分配任務(wù),和時(shí)間節(jié)點(diǎn)
4,
推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度:在開發(fā)的實(shí)際過程中,注意節(jié)奏的把控,注重功能點(diǎn)完成的時(shí)間點(diǎn)。
5,
每一個(gè)功能點(diǎn)完成之后都會(huì)有測(cè)試工程師進(jìn)行單元測(cè)試。
6,試點(diǎn)單位進(jìn)行試用,然后解決問題。
7,交付
4.
項(xiàng)目進(jìn)度保障體系
4.1制度保障
實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立強(qiáng)有力的開發(fā)指揮機(jī)構(gòu)和開發(fā)保障體系,投入能保證開發(fā)進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的開發(fā)隊(duì)伍,實(shí)行專業(yè)化開發(fā)。建立從項(xiàng)目經(jīng)理到各開發(fā)人員的開發(fā)任務(wù),全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理開發(fā)過程中遇到的各種問題。對(duì)開發(fā)過程中遇到的需求變更進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究,制定措施,及時(shí)調(diào)整開發(fā)的公共類保證開發(fā)過程的連續(xù)性和高效性。強(qiáng)化開發(fā)過程的時(shí)間點(diǎn)把控問題,對(duì)開發(fā)任務(wù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。保證在時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)。實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤,個(gè)人利益和完成工作量掛鉤,做到多勞多得,調(diào)動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的積極性。編制科學(xué)合理的總體開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,運(yùn)用專業(yè)管理軟件,對(duì)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;并在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的月及旬計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理抓住主要技術(shù)難點(diǎn),嚴(yán)格按計(jì)劃安排組織開發(fā),重點(diǎn)抓好關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)。定期檢查開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)對(duì)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;在開發(fā)過程中,根據(jù)開發(fā)進(jìn)展和各種因素的變化情況,不斷優(yōu)化開發(fā)的方案,保證各開發(fā)有條不紊的執(zhí)行。
4.2開發(fā)進(jìn)度開發(fā)工期保證措施
任務(wù)分發(fā)將利用一流的開發(fā)策劃、高效的組織、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)的控制,用一流的運(yùn)作與協(xié)調(diào)、一流的技術(shù)框架與技術(shù)、一流的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等來實(shí)現(xiàn)一流的管理,從而通過過程控制實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的精品,滿足客戶對(duì)工期、質(zhì)量等各方面的要求。
完善的開發(fā)計(jì)劃保證體系是保證項(xiàng)目工期的綱要,掌握開發(fā)管理主動(dòng)權(quán),全面而宏觀的控制整個(gè)開發(fā)的過程,是保證開發(fā)進(jìn)度的關(guān)鍵。通過完善的開發(fā)計(jì)劃保證體系,采用先進(jìn)的開發(fā)計(jì)劃計(jì)算、設(shè)計(jì)軟件,制定出科學(xué)合理的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。
1.
編制三級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
在開發(fā)過程中中我單位將分級(jí)編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來控制整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。
(1)一級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目總工期控制項(xiàng)目各階段里程碑目標(biāo)。
(2)二級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
根據(jù)各階段分項(xiàng)業(yè)務(wù)的工期目標(biāo)控制分解成分部目標(biāo)。
(3)三級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃
主要技術(shù)使用控制周計(jì)劃和日計(jì)劃。通過對(duì)關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)編制標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù),建立計(jì)劃統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫,利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對(duì)工期進(jìn)行全方位管理。
2.制定派生計(jì)劃
根據(jù)總控工期、階段工期和分項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量制定出技術(shù)保障、商務(wù)合同、物資采購(gòu)、設(shè)備定貨、人力資源等派生計(jì)劃,是進(jìn)度管理的重要組成部分,按照最遲完成或最遲準(zhǔn)備的插入時(shí)間原則,制定各類派生保障計(jì)劃,作到各項(xiàng)工作有備而來,有章可循。
工期保證體系框圖
技術(shù)保證體系
綜合保證體系
組織保證體系
技術(shù)總監(jiān)
開發(fā)組織設(shè)計(jì)
技術(shù)總監(jiān)
開發(fā)人員
測(cè)試人員
試驗(yàn)室
項(xiàng)目經(jīng)理
制
度
保
證
獎(jiǎng)懲制度
崗位責(zé)任制
經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
開發(fā)團(tuán)隊(duì)
單元測(cè)試
技術(shù)培訓(xùn)
測(cè)試用例
開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃保證
月度計(jì)劃
季度計(jì)劃
年度計(jì)劃
技術(shù)工作責(zé)任制
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)文件
招標(biāo)文件
技術(shù)規(guī)范
技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)化
開發(fā)團(tuán)隊(duì)
實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)
4.3施工進(jìn)度三階段控制措施
(一)開發(fā)進(jìn)度“事前控制”
1.積極做好業(yè)務(wù)需求,業(yè)務(wù)流程等準(zhǔn)備工作,為自己盡早投入開發(fā)創(chuàng)造好條件,把準(zhǔn)備工作做細(xì)做充分,確保按時(shí)無障礙開發(fā)。
2.編制詳細(xì)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,包括需求文檔,業(yè)務(wù)分工計(jì)劃,業(yè)務(wù)流程等。
3.關(guān)鍵技術(shù)或特殊技術(shù)編制相應(yīng)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,制定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),編制節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。
4.編制開發(fā)節(jié)點(diǎn)實(shí)施細(xì)則,明確搭接和流水的節(jié)拍。
(二)開發(fā)進(jìn)度“事中控制”
1.嚴(yán)格審核開發(fā)人員的進(jìn)度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃,并監(jiān)督各人員按照已制定的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)。
2.在本項(xiàng)目開發(fā)期間,按開發(fā)進(jìn)度需要,配備充足的開發(fā)人員,確保時(shí)間點(diǎn)的正常運(yùn)行。
3.在開發(fā)期間,每周結(jié)束前,組織召開一次碰頭會(huì),協(xié)商解決當(dāng)周開發(fā)過程中和第二周開發(fā)中將會(huì)發(fā)生的問題,應(yīng)解決的問題決不拖延。
4.狠抓開發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。只有在確保技術(shù)過關(guān)、質(zhì)量的前提下才能求速度、講進(jìn)度、抓工期。
5.根據(jù)開發(fā)的實(shí)際情況,及時(shí)修改和調(diào)整開發(fā)進(jìn)度,并定期向客戶通報(bào)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展情況。
(三)施工進(jìn)度“事后控制”
1.根據(jù)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,及時(shí)組織測(cè)試人員通過事先編寫的測(cè)試用例進(jìn)行分項(xiàng)測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試。
2.定期整理有關(guān)開發(fā)進(jìn)度的資料,匯總編目,建立相應(yīng)的檔案。
5.
項(xiàng)目質(zhì)量保障體系
5.1過程中的保證
依據(jù)項(xiàng)目的軟件特點(diǎn)、合作方的項(xiàng)目實(shí)施要求,采取需求分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),軟件項(xiàng)目計(jì)劃,軟件需求分析,軟件模型設(shè)計(jì),軟件詳細(xì)設(shè)計(jì),單元測(cè)試設(shè)計(jì),編寫單元測(cè)試,系統(tǒng)培訓(xùn),系統(tǒng)測(cè)試等一些列的措施在過程中保證項(xiàng)目的質(zhì)量。
5.2技術(shù)方面的保證
公司研發(fā)人員均為國(guó)內(nèi)高校分子計(jì)算機(jī)專業(yè)或招聘的高級(jí)技術(shù)人才,專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)豐富,整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高級(jí)工程師、博士的人才搭配,具備強(qiáng)大的持續(xù)研發(fā)能力。
5.3軟件質(zhì)量管理責(zé)任分配
角色
職責(zé)
配置管理員
制定、創(chuàng)建和維護(hù)配置庫,提供文檔規(guī)范,并傳達(dá)到各個(gè)部門。
QA(質(zhì)量保證)
參與項(xiàng)目各個(gè)階段的評(píng)審,進(jìn)行過程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì),檢查文檔和代碼的規(guī)范執(zhí)行情況
QC(質(zhì)量控制)
軟件測(cè)試是質(zhì)量控制的主要手段,測(cè)試人員進(jìn)行軟件的測(cè)試設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作
5.4工作產(chǎn)品和活動(dòng)
活動(dòng)
責(zé)任人
工作產(chǎn)品
是否可裁剪
項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目計(jì)劃
否
配置管理員
配置管理計(jì)劃
是
QA
質(zhì)量保證計(jì)劃
是
測(cè)試人員
系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃
否
需求管理活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
需求調(diào)研報(bào)告
是
需求規(guī)格說明書
否
用戶、項(xiàng)目經(jīng)理
用戶確認(rèn)書
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
設(shè)計(jì)過程、決策分析活動(dòng)
設(shè)計(jì)組
概要設(shè)計(jì)說明書
否
界面設(shè)計(jì)圖
是
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
是
項(xiàng)目經(jīng)理
決策分析評(píng)議表
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
開發(fā)編碼、集成過程活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
版本記錄
否
QA
評(píng)審報(bào)告
是
開發(fā)人員
程序代碼
否
系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)
測(cè)試人員
測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告
否
QA
評(píng)審報(bào)告
是
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、交付與維護(hù)活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
培訓(xùn)教材
是
用戶手冊(cè)
是
安裝手冊(cè)
是
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
否
項(xiàng)目經(jīng)理、客戶
用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
是
QA
評(píng)審報(bào)告
是
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目問題跟蹤日志
是
QA
不符合項(xiàng)問題跟蹤記錄表
否
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)檢查單
是
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理
風(fēng)險(xiǎn)管理列表
是
QA
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)檢查單
是
配置管理活動(dòng)
配置管理員
配置狀態(tài)報(bào)告
是
變更請(qǐng)求審批表
是
變更跟蹤記錄表
是
QA
配置管理活動(dòng)檢查單
是
評(píng)審活動(dòng)
項(xiàng)目成員
評(píng)審報(bào)告
否
QA
評(píng)審活動(dòng)檢查單
是
5.5評(píng)審
評(píng)審是以一種正式的形式進(jìn)行,如有正式的、事先定義好的有關(guān)職責(zé)的各種角色,并遵循組織規(guī)定的流程。
對(duì)于任何工作產(chǎn)品的審計(jì),都會(huì)組建與之對(duì)應(yīng)的專門評(píng)審組,包括作者、主持人、記錄員以及陪審員若干。評(píng)審組的成員可以包括PPQA、項(xiàng)目組成員,但不能有作者的直接領(lǐng)導(dǎo)或者管理者。
評(píng)審小組先召開一個(gè)預(yù)備,作者會(huì)針對(duì)工作產(chǎn)品向大家做個(gè)總體的介紹,例如講解一下本工作產(chǎn)品的目標(biāo)是什么,以及其相關(guān)的實(shí)現(xiàn)
細(xì)節(jié)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)評(píng)審組成員動(dòng)手查看工作產(chǎn)品,或者查看開發(fā)過程中所用到的檢查單。
評(píng)審小組的主持人負(fù)責(zé)確定什么時(shí)間開始真正的評(píng)審會(huì)議,在預(yù)備會(huì)和正式評(píng)審會(huì)議之間,評(píng)審小組成員對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢查,并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則評(píng)審工作產(chǎn)品。
在預(yù)定時(shí)間,評(píng)審小組成員以會(huì)議形式聚在一起,依次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查,主持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展進(jìn)行控制,記錄員記錄下這個(gè)過程。
在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)缺陷都會(huì)被認(rèn)真記錄下來,并被適當(dāng)分類。
會(huì)議結(jié)束后,負(fù)責(zé)人需要分析相關(guān)缺陷,找出產(chǎn)生此缺陷的原因并加以修正。
主持人應(yīng)確保所有的缺陷都會(huì)得到解決和修正。如果過程需要加以變更的話,應(yīng)將相關(guān)問題移交相關(guān)的質(zhì)量保證人員。
階段
評(píng)審內(nèi)容
評(píng)審時(shí)機(jī)
參加人員
是否可裁剪
計(jì)劃階段
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
項(xiàng)目所有成員
否
配置管理計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
是
質(zhì)量保證計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
是
系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃
項(xiàng)目所有成員
否
需求階段
需求調(diào)研報(bào)告
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議1
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
需求規(guī)格說明書
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
否
設(shè)計(jì)階段
概要設(shè)計(jì)說明書
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議2
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
否
UI設(shè)計(jì)圖
UI美工、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
決策分析評(píng)議表
需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA
是
編碼階段
代碼檢查(1)
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議3
開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
代碼檢查(2)
開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
測(cè)試階段
系統(tǒng)測(cè)試用例
項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議4
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告(1)
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告(2)
測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組成員、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA
否
階段
用戶手冊(cè)
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議
項(xiàng)目所有成員
是
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目所有成員
否
5.6質(zhì)量保證(QA)
QA工作審計(jì)產(chǎn)品
文檔
責(zé)任人
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理
需求規(guī)格說明書
項(xiàng)目經(jīng)理
概要設(shè)計(jì)說明書
項(xiàng)目經(jīng)理
源代碼
開發(fā)組
系統(tǒng)測(cè)試用例
測(cè)試組
系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告
測(cè)試組
用戶手冊(cè)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理
入最佳實(shí)踐庫的產(chǎn)品
項(xiàng)目經(jīng)理
QA工作中需要審計(jì)的活動(dòng)
活動(dòng)
評(píng)審時(shí)機(jī)
項(xiàng)目立項(xiàng)
計(jì)劃階段
需求管理活動(dòng)
需求階段
設(shè)計(jì)過程活動(dòng)
設(shè)計(jì)階段
決策分析活動(dòng)
設(shè)計(jì)階段
開發(fā)編碼活動(dòng)
編碼階段
集成過程活動(dòng)
編碼階段
系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng)
測(cè)試階段
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)
階段
交付與維護(hù)
階段
項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)
每月一次
風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
每月一次
配置管理活動(dòng)
每月一次
評(píng)審活動(dòng)
每月一次
QA審計(jì)中的不符合項(xiàng)目問題
對(duì)QA審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)問題要寫入《不符合項(xiàng)跟蹤記錄表》,以郵件的方式發(fā)給問題的相關(guān)人員,做好和項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理之間的溝通,問題的上報(bào)流程:項(xiàng)目組成員溝通解決——項(xiàng)目經(jīng)理——部門經(jīng)理——總經(jīng)理。QA要對(duì)不符合項(xiàng)問題進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控,直到問題解決,QA驗(yàn)證并關(guān)閉不符合項(xiàng)。
6.
系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收方案
系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收主要包含以下四方面的工作內(nèi)容,分別是驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)文檔驗(yàn)收以及項(xiàng)目終驗(yàn)。
6.1.
驗(yàn)收測(cè)試
驗(yàn)收測(cè)試即對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試,依照雙方合同約定的系統(tǒng)環(huán)境,以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足建設(shè)方的功能需求和非功能需求,并能正常運(yùn)行。驗(yàn)收測(cè)試階段應(yīng)包括編寫驗(yàn)收測(cè)試用例,建立驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境,全面執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試,出具驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告以及驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告的簽署。
6.2系統(tǒng)試運(yùn)行
信息系統(tǒng)通過驗(yàn)收測(cè)試環(huán)節(jié)以后,可以開通系統(tǒng)試運(yùn)行。系統(tǒng)試運(yùn)行期間主要包括數(shù)據(jù)遷移、日常維護(hù)以及缺陷跟蹤和修復(fù)等方面的工作內(nèi)容。為了檢驗(yàn)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況,甲方可將部分?jǐn)?shù)據(jù)或配置信息加載到信息系統(tǒng)上進(jìn)行正常操作。在試運(yùn)行期間,甲乙雙方可以進(jìn)一步確定具體的工作內(nèi)容并完成相應(yīng)的交接工作。對(duì)于在試運(yùn)行期間系統(tǒng)發(fā)生的問題,根據(jù)其性質(zhì)判斷是否是系統(tǒng)缺陷,如果是系統(tǒng)缺陷,應(yīng)該及時(shí)更正系統(tǒng)的功能;如果不是系統(tǒng)自身缺陷,而是額外的信息系統(tǒng)新需求,此時(shí)可以遵循項(xiàng)目變更流程進(jìn)行變更,也可以將其暫時(shí)擱置,作為后續(xù)升級(jí)項(xiàng)目工作內(nèi)容的一部分。
6.3系統(tǒng)文檔驗(yàn)收
系統(tǒng)經(jīng)過驗(yàn)收測(cè)試后,系統(tǒng)的文檔逐步、全面地移交給客戶。客戶按照合同或者項(xiàng)目工作說明書的規(guī)定,對(duì)所交付的文檔加以檢查和評(píng)價(jià);對(duì)不清晰的地方可以提出修改要求,在最終交付系統(tǒng)前,系統(tǒng)的所有文檔都需要驗(yàn)收合格并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
6.4項(xiàng)目終驗(yàn)
在系統(tǒng)經(jīng)過試運(yùn)行以后的約定時(shí)間,雙方啟動(dòng)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收工作。?最終驗(yàn)收的工作包括雙方對(duì)驗(yàn)收測(cè)試文件的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的工作狀況的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)系統(tǒng)文檔的認(rèn)可和接受、雙方對(duì)結(jié)束項(xiàng)目工作的認(rèn)可和接受。?項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后,由雙方的項(xiàng)目組撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
7.
技術(shù)服務(wù)與支撐
我公司在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)維護(hù)期和長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù),向用戶用戶相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)提供原理和技術(shù)上的指導(dǎo)和咨詢,使用戶能正確熟練地使用本協(xié)議的軟件開發(fā)及測(cè)試成果。
根據(jù)用戶使用系統(tǒng)的相關(guān)部門人員現(xiàn)狀,一旦系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢投入正常運(yùn)行后,卓安公司在交付本系統(tǒng)的一段時(shí)間內(nèi),專門指派若干名專業(yè)工程師為用戶使用部門進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和維護(hù),直到用戶安排的技術(shù)人員能完全接管本系統(tǒng)的操作管理為止。
7.1.
現(xiàn)場(chǎng)支持
系統(tǒng)在售后期間,提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障,將保證30分鐘遠(yuǎn)程響應(yīng);影響生產(chǎn)的故障4小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并派出專業(yè)工程師在8小時(shí)內(nèi)排出故障;不影響生產(chǎn)的故障8小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并派出專業(yè)工程師在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如在2個(gè)工作日內(nèi)無法解決,將在2日內(nèi)向用戶方提出詳細(xì)解決方案及日程安排,交給用戶方確認(rèn)。
7.2.
技術(shù)支持
長(zhǎng)期電話技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)和遠(yuǎn)程在線服務(wù)。用戶可以隨時(shí)撥打技術(shù)支持熱線電話或通過遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行有關(guān)技術(shù)咨詢,專業(yè)技術(shù)人員會(huì)耐心解答用戶的問題。免費(fèi)提供需求預(yù)測(cè)、系統(tǒng)規(guī)劃等支持。當(dāng)用戶需要對(duì)系統(tǒng)擴(kuò)容、調(diào)整時(shí),將免費(fèi)協(xié)助用戶準(zhǔn)備預(yù)算、規(guī)范書、工程有關(guān)事項(xiàng)。
7.3.
常規(guī)維護(hù)
系統(tǒng)在售后期間,會(huì)安排工程師定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。如有功能需求分析范圍內(nèi)的問題,及時(shí)進(jìn)行修改;維護(hù)期后發(fā)現(xiàn)的在需求規(guī)格說明書范圍內(nèi)問題,同樣及時(shí)進(jìn)行修改。對(duì)用戶提出的方便操作和易用等可用性方面的要求,盡可能滿足用戶要求,并保證在接到要求后兩周內(nèi)解決。用戶提出性能要求,如屬于軟件編制因素導(dǎo)致性能較差,技術(shù)人員主動(dòng)調(diào)整軟件,以提高性能,保證在一個(gè)月內(nèi)解決。
7.4.
變更管理
對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和開發(fā)、運(yùn)行環(huán)境以及應(yīng)用系統(tǒng)的變更和升級(jí)的詳細(xì)資料第一時(shí)間提交用戶。
8.
培訓(xùn)計(jì)劃
8.1.1.
培訓(xùn)工作概述
用戶軟件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)完工后,為了使各個(gè)使用本系統(tǒng)的部門能熟練的操作系統(tǒng),利用系統(tǒng)提供的功能來處理日常工作,本公司將對(duì)使用系統(tǒng)的相關(guān)部門員工進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程按系統(tǒng)使用部門劃分,分別培訓(xùn)各部門使用的系統(tǒng)功能點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程。另外為了用戶管理需要,將重點(diǎn)培訓(xùn)2名系統(tǒng)管理員,培訓(xùn)系統(tǒng)管理相關(guān)功能。
8.1.2.
培訓(xùn)規(guī)范
由于培訓(xùn)過程涉及到時(shí)間、場(chǎng)地、人員等諸多不確定因素,本方案所提及項(xiàng)只作為參考大綱。實(shí)際培訓(xùn)安排因由主管部門統(tǒng)一規(guī)劃,并下文到各系統(tǒng)使用部門。
培訓(xùn)的效果與參與人員的重視程度有很大的關(guān)系,客戶各部門對(duì)參與人員要做好工作,引起重視。主管部門可以考慮是否需要在培訓(xùn)結(jié)束并且參與培訓(xùn)人員試用一段時(shí)間后,組織一次系統(tǒng)使用測(cè)驗(yàn)。
通過系統(tǒng)使用培訓(xùn),達(dá)到以下目標(biāo):
?
使相關(guān)使用部門了解系統(tǒng)運(yùn)作,熟悉系統(tǒng)功能。
?
使系統(tǒng)有效的推廣到相關(guān)使用部門,讓員工積極參與使用系統(tǒng)。
【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 核心數(shù)據(jù) 二次經(jīng)營(yíng)
1 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別過程是企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問題的第一過程,它是企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析和評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)處置過程的基礎(chǔ)。其過程必須包括對(duì)各類工程風(fēng)險(xiǎn)的一切可能潛在源及其潛在影響進(jìn)行調(diào)查分析。通過對(duì)項(xiàng)目級(jí)和模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的深入分析和對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,對(duì)于大型企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要有項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)和模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn);模塊級(jí)風(fēng)險(xiǎn)包括售前階段風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、配套采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等。
工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、用戶規(guī)范及需求更改風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。
(1)需求風(fēng)險(xiǎn)。很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性,在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決,這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。(2)相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)。許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性,因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃,以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分,以覺察潛在問題。(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,主要根據(jù)具體項(xiàng)目合同的建設(shè)要求、項(xiàng)目實(shí)施范圍、項(xiàng)目相關(guān)軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的進(jìn)度、費(fèi)用和以前實(shí)施過的網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)。通過對(duì)歷史資料分析、采用頭腦風(fēng)暴評(píng)估法和專家調(diào)查法及以前的經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,得出兩級(jí)WBS。
2 項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告模塊
項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告模塊是用于對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成一系列的總結(jié)報(bào)告,例如:質(zhì)量報(bào)告、成本偏差報(bào)告、進(jìn)度偏差報(bào)告、顧客滿意度報(bào)告。項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)報(bào)告的內(nèi)容完全是由客觀數(shù)據(jù)構(gòu)成,旨在提供詳實(shí)、客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和邏輯分析。
質(zhì)量報(bào)告:提供了組織內(nèi)某一時(shí)期質(zhì)量方面的匯總信息。它是軟件產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)測(cè)和質(zhì)量預(yù)警的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括:以部門為單位的質(zhì)量總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的質(zhì)量總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的質(zhì)量總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息,當(dāng)然也包含組織的整體質(zhì)量總結(jié)。除了這些橫向總結(jié)以外,質(zhì)量報(bào)告還提供縱向的總結(jié)報(bào)告。
成本偏差:報(bào)告提供了組織內(nèi)某一時(shí)期成本偏差的匯總信息。它是成本分析和成本偏差預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括:以部門為單位的成本偏差總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的成本偏差總結(jié)、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位的成本偏差總結(jié)、以團(tuán)隊(duì)管理者為單位的成本偏差總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的成本偏差總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息。
進(jìn)度偏差報(bào)告:總結(jié)了進(jìn)度組織在進(jìn)度控制上的狀況。進(jìn)度偏差報(bào)告類似于成本偏差報(bào)告,區(qū)別在于成本偏差側(cè)重于成本控制角度分析,進(jìn)度偏差側(cè)重于從進(jìn)度控制角度進(jìn)行分析。
顧客滿意度報(bào)告:提供了組織內(nèi)某一時(shí)期客戶滿意度調(diào)查報(bào)告的匯總信息。它是滿意度問題調(diào)查和滿意度預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。它包含的內(nèi)容主要包括:以部門為單位的滿意度總結(jié)、以客戶關(guān)系水平為單位的滿意度總結(jié)、以項(xiàng)目類型為單位的滿意度總結(jié)、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位的滿意度總結(jié)、以團(tuán)隊(duì)管理者為單位的滿意度總結(jié)、以及以業(yè)務(wù)為單位的滿意度總結(jié)等分類統(tǒng)計(jì)信息,當(dāng)然也包含組織的整體滿意度總結(jié)。這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果有助于管理者快速發(fā)現(xiàn)組織或管理級(jí)別的問題。
3 企業(yè)內(nèi)部其它管理風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)內(nèi)部其它管理風(fēng)險(xiǎn)控制,是指除了上文所講的基于項(xiàng)目運(yùn)作過程的風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制外,在項(xiàng)目管理的其它方面,比如:各職能部門的協(xié)調(diào)溝通,各職能部門、各崗位人員的責(zé)任劃分落實(shí),各職能部門、各崗位人員對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度、各種工作的執(zhí)行情況等,在各部門工作缺乏協(xié)調(diào)溝通、人員崗位責(zé)任不清監(jiān)管不力、缺乏制度與工作的執(zhí)行力的情況下也會(huì)對(duì)企業(yè)帶來很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.1 項(xiàng)目管理基本狀況和存在的問題
(1)對(duì)項(xiàng)目管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為項(xiàng)目管理只是個(gè)別部門、個(gè)別業(yè)務(wù)系統(tǒng)、甚至是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的事情,導(dǎo)致的危害是:一方面將項(xiàng)目管理的各個(gè)子系統(tǒng)孤立起來,不能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理,項(xiàng)目的綜合成本難以控制到最低水平,從而達(dá)不到項(xiàng)目管理的最優(yōu)狀態(tài);另一方面不利于公司和項(xiàng)目經(jīng)理部以及項(xiàng)目經(jīng)理部各部門之間形成有效合力,相互之間的管理不協(xié)調(diào)降低了項(xiàng)目管理的力度,同時(shí)也降低了項(xiàng)目管理的效率。(2)公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部上交比例測(cè)算不準(zhǔn),使公司與項(xiàng)目經(jīng)理部的利益難以趨同,項(xiàng)目經(jīng)理部往往采取逆向選擇的方法,不但降低了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的約束力,最終也侵害了公司的利益。(3)項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部沒有建立健全明確的崗位責(zé)任制,沒有明確成本責(zé)任區(qū)域,使成本責(zé)任無法傳遞,目標(biāo)成本無法分解,無法真正落實(shí)到實(shí)施人和控制人身上,無法體現(xiàn)目標(biāo)成本管理的過程控制。缺乏明確的崗位責(zé)任,導(dǎo)致有效的激勵(lì)和約束機(jī)制不能得以發(fā)揮,從而使項(xiàng)目管理的執(zhí)行力弱化。
3.2 做好“二次經(jīng)營(yíng)”,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目管理一直以來都是建筑企業(yè)管理的著力點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好項(xiàng)目管理工作,一是要統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確項(xiàng)目管理不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、更不是哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情,而是一項(xiàng)綜合的、全面的管理,涉及到生產(chǎn)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、環(huán)保、合同、預(yù)算、材料和財(cái)務(wù)等方方面面;聯(lián)系著合同交底、成本計(jì)劃書編制、施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)方案確定、勞務(wù)招標(biāo)、材料采購(gòu)、變更洽商、成本考核、剩余材料處理,實(shí)際成本支出確認(rèn)以及編報(bào)工程結(jié)算資料等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此需要公司和項(xiàng)目經(jīng)理部以及項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部加強(qiáng)協(xié)作,形成齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)、相互支持的良好運(yùn)行機(jī)制。二是要建立健全項(xiàng)目崗位責(zé)任制,推行責(zé)任化管理,明確項(xiàng)目經(jīng)理部成員的責(zé)任區(qū)域,將目標(biāo)責(zé)任量化、分解到每個(gè)人,形成相互聯(lián)系、相互制約的責(zé)任鏈條。三是要建立以項(xiàng)目成本管理過程考核為核心,將項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全以及各項(xiàng)目標(biāo)納入的綜合考核體系。四是要建立獎(jiǎng)罰分明的責(zé)任和權(quán)力、利益和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)等的激勵(lì)和約束機(jī)制。五是要規(guī)范以成本計(jì)劃書為龍頭的項(xiàng)目管理流程,抓好項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)整個(gè)項(xiàng)目管理過程的民主決策,形成工程項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化管理。
參考文獻(xiàn):
加強(qiáng)和規(guī)范化中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施故障(事故)的報(bào)告和處置流程,提高運(yùn)維保障效率,保證故障(事故)的快速反應(yīng)并及時(shí)修復(fù)、恢復(fù),使損失降低到最低。
二、范圍
中心機(jī)房,共計(jì)3個(gè)機(jī)房區(qū)域。
三、定義
3.1一級(jí)故障:
故障影響范圍小,不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成中斷影響,并且不會(huì)對(duì)其它系統(tǒng)使用造成影響。
3.2二級(jí)故障:
關(guān)鍵系統(tǒng)單個(gè)設(shè)備或獨(dú)立系統(tǒng)故障,造成單個(gè)或局部業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷,不會(huì)造成重大業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中斷,不會(huì)造成關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行中斷。
3.3三級(jí)故障:
外部出現(xiàn)供水、供電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等中斷,關(guān)鍵性系統(tǒng)造成大面積中斷。涉及到外協(xié)單位修復(fù),并且無法在短時(shí)間(2小時(shí))內(nèi)恢復(fù),可能造成重大損失。
四、故障報(bào)告原則
先搶修,同報(bào)告;先核心,后邊緣;先始端,后末端,分故障等級(jí)進(jìn)行處理。
五、故障(事故)類型
5.1一級(jí)故障
單臺(tái)的機(jī)柜PDU斷電、單臺(tái)UPS及空調(diào)關(guān)鍵設(shè)備報(bào)警、機(jī)房溫度上升到30℃以上、空調(diào)漏水影響到其他區(qū)域等。
5.2二級(jí)故障
單臺(tái)UPS電源故障停機(jī)、單臺(tái)空調(diào)機(jī)組故障停機(jī)、環(huán)控系統(tǒng)無法檢測(cè)數(shù)據(jù)、機(jī)房溫度超過35℃等。
5.3三級(jí)故障
UPS前端供電中斷、空調(diào)配電柜前端供電中斷、空調(diào)冷凍水供水中斷(失壓)、機(jī)房溫度超過40℃、網(wǎng)絡(luò)中斷等。
六、故障報(bào)告流程
6.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)一級(jí)故障的情況下,當(dāng)班運(yùn)維人員首先進(jìn)行故障確認(rèn),確認(rèn)故障后進(jìn)行一般性修復(fù),無法修復(fù)的設(shè)備及時(shí)通報(bào)運(yùn)維管理負(fù)責(zé)人以及數(shù)據(jù)中心當(dāng)日的值班民警,運(yùn)維負(fù)責(zé)人通知相應(yīng)的技術(shù)工程師到場(chǎng)維修。事故恢復(fù)后形成事故總結(jié)報(bào)告。
6.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)二級(jí)故障的情況下,當(dāng)班運(yùn)維人員首先通知運(yùn)維負(fù)責(zé)人以及數(shù)據(jù)中心當(dāng)日值班民警,值班民警及運(yùn)維負(fù)責(zé)人及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)判斷故障產(chǎn)生的原因。值班民警、運(yùn)維負(fù)責(zé)人和相應(yīng)專業(yè)技術(shù)工程師協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,相關(guān)單位派維修工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)解決,短時(shí)間(1小時(shí))無法解決的通知項(xiàng)目經(jīng)理,值班民警及時(shí)通知數(shù)據(jù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)。事故恢復(fù)后形成事故總結(jié)報(bào)告。
6.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)三級(jí)故障情況下,當(dāng)班運(yùn)維人員首先通知運(yùn)維負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理以及值班民警并告知物業(yè)管理部門相關(guān)人員。值班民警、項(xiàng)目經(jīng)理及運(yùn)維負(fù)責(zé)人及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),判斷故障產(chǎn)生原因上報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),值班民警上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和數(shù)據(jù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)。由相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理及物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系外協(xié)單位進(jìn)行解決。事故恢復(fù)后形成事故總結(jié)報(bào)告。
七、故障處置方法
7.1一級(jí)故障的情況下,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員主動(dòng)解決故障,運(yùn)維負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)系專業(yè)工程師到場(chǎng)解決故障。值班民警現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注解決故障進(jìn)程,并且配合解決外部單位協(xié)調(diào)工作。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:北大期刊
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