管理學的溝通方法精選(九篇)
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第1篇：管理學的溝通方法范文
《管理學》作為一門專業基礎課，這門課教學效果的好壞直接影響到學生是否能夠打好管理類知識基礎。在我校，不僅經管類學生必修，其他文科和理科專業的絕大多數專業都在大一開設了這門課。從這也可以看出《管理學》作為一門綜合科學對于大學生的重要性。在上了三輪《管理學》課程后，對于《管理學》教學有一些想法，在此進行探討。在進行《管理學》教學的過程中，深刻地感覺到管理理論與實踐脫節的現象很嚴重，也就是布里奇曼所提出的黑板管理學現象。黑板管理學，就是在《管理學》授課的過程中，只注重管理理論知識的傳授，沒有將管理的理論知識與現實世界進行聯系。學生們被灌注了大量的管理學的基本概念、原理和方法等理論知識，但是卻不能將相關知識運用到實踐中，這是有違《管理學》課程目的和意義的。因此，本文就《管理學》教學如何去黑板化，如何讓學生們更好地掌握管理學相應理論，并更好地應用到實踐中，提出思考。
一、《管理學》教學去黑板化的途徑引入案例教學
1870 年，美國哈佛大學法學院提出了將案例教學法引入到法學教學中，進過一百多年的發展，案例教學已經在世界多個國家被用于高等專業學校的教學過程中。20 世紀80 年代初，案例教學法被引進我國，最初是運用在MBA 的教學中，通過幾十年的發展，案例教學法在中國的高等院校運用已經得到一定的普及。
案例教學法，顧名思義就是運用案例進行教學的方法。區別于傳統教學中老師講、學生聽的模式，而是老師使用案例，通過學生團隊或是小組討論、角色扮演等模式，運用所學的理論知識對案例進行深入的分析。通過對案例的討論，有以下幾個優點：①鼓勵學生獨立思考，并在團隊討論中，不斷地提升溝通能力，促進人際交流能力的提高，也可以取長補短學習別人的優點;②在對案例的分析中，引導學生注重運用所學的理論知識，將知識轉化為解決問題的能力才是學生學習的最終目的。傳統的教學只是一味的灌輸理論知識，完成教學任務，而忽略了對學生的分析問題、解決問題的能力的培養;③案例分析過程中重視雙向交流，老師進行引導，學生在拿到案例后通過查詢資料、討論形成自己的見解，在討論時可以跟老師進行更好的溝通。而傳統的教學，老師講、學生聽，學生到底掌握了多少知識，無從可知，就連檢驗學生的唯一手段考試也因為考前劃范圍變得失去了考核的意義。
管理學作為一門綜合性的交叉學科，所提出的原理和方法都是通過前人在實踐中總結出來的，像泰羅就是通過搬鐵塊實驗、鐵鍬實驗、金屬切削實驗得出了的科學管理理論，從而第一次將管理活動從經驗上升到科學。以及梅奧的霍桑實驗、法約爾提出的一般管理理論，無一不是通過實踐所得到的。這些理論的提出就是為了指導管理活動，那么我們開設管理課程也是為了能夠讓學生在以后走向社會能夠在管理活動中表現得更好。因此在管理學的教學中，要一改傳統的理論教學，引入案例教學法，發揮案例教學法的特點，從而讓學生能夠更好地將理論知識轉化為分析問題、解決問題的能力。
第2篇：管理學的溝通方法范文
關鍵詞：高職；管理學教學；跨文化管理；培養策略
高職院校教育教學最直接的目的就是培養社會所需要人才，所以在管理學教學的過程中要注重理論性和實踐性的結合，這是培養學生管理方面專業能力和職業技能的重要途徑。在新經濟全球化浪潮下，企業運營發展已經實現了多元文化的交融，企業內部的員工也具有不同的意識形態和文化背景，所以高職院校在培養管理人才的時候，要認識現在多元化的企業環境，豐富高職管理學中的跨文化管理內容，培養學生的跨文化管理意識，為學生將來投入管理事業奠定基礎。文章就現階段我國高職管理學教學中跨文化管理能力培養存在的問題展開分析，探究如何提高高職管理學專業學生的跨文化管理能力。
一、高職教學中跨文化管理能力培養的必要性
跨文化管理是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發展起來的，是針對不同形態的文化氛圍設計出的一種現代化管理機制，是維系不同文化背景的員工共同的行為準則，能夠有效的激發企業人力資源的潛力和價值，最大程度的提高企業的綜合效益。所以跨文化管理成為管理學教育界高度關注的話題，尤其我國高職教育的最直接目的是培養社會市場中需要的人才，所以高職院校要以提高學生跨文化管理的能力為培養目標來重新設置管理學的教學內容，培養學生的跨文化管理意識，提高學生的跨文化管理能力，為將來投身社會企業的管理工作奠定基礎。
二、我國高職管理學教學中跨文化管理能力培養存在的問題
（一）教材的設計缺乏針對性
從我國眾多高職院校的管理學教學內容的調查發現，高職院校的管理學教材與高校本科管理學的內容基本一致，甚至有很多高職院校的管理學教材直接是通過刪減部分本科管理學教材內容然后直接投入使用。這種教材的編制往往很少會涉及到跨文化管理的內容，所以沒有體現出不同文化背景下的管理理論和管理方法，難以培養學生的跨文化管理意識，以及提高學生的跨文化管理能力。
（二）教師跨文化管理教學能力的不足
大部分教師以課堂講授為主，尤其是高職院校的教師普遍存在重理論輕實踐的教學現象，認為高職的學生已經是成年人，無需太多的實踐性指導并且單一的以教師為主體的教學方法在培養學生的跨文化管理能力方面凸顯出較大的弊端。盡管部分高職院校在管理學教學中融入了跨文化管理教育內容，但是管理學專業的教師不具備專業的跨文化管理教育能力，不能真正引導學生進行跨文化管理知識的學習，對學生職業的發展產生了不利的影響。
三、加強學生跨文化管理能力培養效果的方法和策略
（一）加強“雙師型”師資隊伍的建設
我國高職院校應該結合自身的實際情況，加強教師的崗前崗后培訓，讓教師不僅具備專業的理論知識，還具備較高的專業實踐操作能力，在參與到企業生產實踐的過程中吸取到最新的技術信息，用到教學當中，不斷的提高自身的教學實力，實現從單一型教學向“雙師型”教師的轉變。其次，可以建立一支專兼結合的教師隊伍，鼓勵高職院校聘用兼職教師，不僅可以節約教育成本，還能夠及時的吸納擁有跨文化管理經驗的新人才和新技術。例如，高職院校在企單位引進兼職教師，帶來跨文化管理實踐的新技術和新內容，可以迅速根據社會情況及市場要求進行教學模式的調整，最大程度的發揮高職管理學教育教學的社會效益。最后，高職院校切實提高教師的薪資、福利，激發教師工作的積極的積極性。建立理論能力和業務能力綜合評價機制，改革傳統的評價體系，使“雙師型”隊伍建設標準化、職業化。
（二）優化高職管理學教材內容編制，增加快文化管理內容
高職院校管理學專業要認識到現階段社會企業管理工作中的跨文化管理需求，以社會市場為導向，在管理學教材中設置一定比重的跨文化管理教學內容，作為管理學教育教學的重點，這是強化學生跨文化管理能力的基本途徑。高職院校的教研組應該加強對教材的研究與編制工作，結合高職管理學教學的實際特點，進行管理學教材內容的調整，例如，跨文化管理理論與實際案例相結合的教學內容，應用現實管理案例提高學生的跨文化管理能力。其次，要加強管理學的實踐教學，為學生跨文化管理能力的培養創造條件，改變傳統的教學方式，例如，讓學生在企業中參觀實習，通過實踐參與讓學生認識到跨文化管理的本質，充分調動學生的思維，形成跨文化管理意識，自覺地在學習中注重自身跨文化管理。
（三）豐富跨文化管理能力培養的內容
跨文化管理能力中涉及到決策能力、溝通能力、領導能力等，尤其企業管理者意識形態和文化背景的多元性決定了企業具體的管理實踐存在多元化的特點，尤其作為企業的管理者首先要具備一定的決策能力，教師在教學中應該讓學生學習到不同文化背景下的決策模式。企業內部面臨著不同文化的沖擊，所以在跨文化管理教學中，要注重對學生溝通能力的培養。領導是高職管理學教學中的一個核心內容，在跨文化管理教學中，培養學生適應多種文化環境下的領導能力。
綜上所述，企業運營發展已經實現了多元文化的交融，企業內部的員工也具有不同的意識形態和文化背景，高職管理學教育教學要結合社會企業的實際管理學人才需求，加強“雙師型”師資隊伍的建設；優化高職管理學教材內容編制，增加跨文化管理內容；豐富跨文化管理能力培養的內容，培養學生的跨文化管理意識，為學生將來投入管理事業奠定基礎。
作者:劉佳 單位:廣東輕工職業技術學院
參考文獻：
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第3篇：管理學的溝通方法范文
［關鍵詞］能力；培養；管理學；教學；改革
隨著社會經濟的迅速發展，社會對于人才的需求也更加嚴格，然而隨著高校的蓬勃發展，人才的供給卻出現了不足的現象，甚至企業的管理類崗位也出現了空缺，社會上逐漸呈現出企業用工荒而學生就業難的矛盾現象。對于企業和用人單位來說，他們需要的是具有實踐能力和動手能力的應用型人才，然而目前的高校普遍存在著重視理論學習而忽視了實踐技能培養的問題，因此高校的人才培養與社會的人才需求就出現了無法匹配的現象，為了解決這一矛盾，進行教學改革是必然的選擇。而基于能力培養的管理學教學改革，是一種以教師為主導、學生為主體的教學模式，能夠極大程度上提高學生的學習積極性，讓學生們學會自主學習，從而實現培養學生綜合能力的目的。而案例教學法、情境教學法及討論教學法等多種教學方式都能夠起到提高教學效率的作用，甚至在和現代化先進科學技術相結合后，還能夠有效管理學生的能力培養目標。
1管理學教學現狀
1.1缺乏針對性
管理學是經濟管理類專業的重要基礎和主干課程，對于專業課程的設置和知識框架的構建有著不可或缺的作用，然而這并不意味著管理學課程的設置應當和其他的專業課程構建保持一致。因為各個課程在培養目標方面都有著自身的多樣性和適應性，因此在課程體系的設置方面就有著不同的需求，也就是說管理學的理論和知識要求也有著差異性，所以在制定管理學課時和教學內容方面都需要有針對性。
1.2課程建設不足
課程的建設是教學中的重要環節，只有具備系統性和完整性的工程才能夠獲得良好的教學的效果，其中必須包含的內容有課程教學目標、教學內容、師資配置、教材建設、實訓環節的基地建設以及教學方法和手段等基礎內容。然而目前諸多高校在管理學的課程建設方面還處于選擇教材的初級階段，無法滿足現代化教育對于高校管理學的教育要求，跟不上時展的步伐。
1.3輔助教材匱乏
相對于其他的學科來說，管理學具有很強的實踐性，單純地使用理論性教科書只能夠教授學生相關的管理理論、管理方式及管理方法，學生無法領悟到其中所包含的管理藝術和真諦。高校必須明確實踐的重要性，認識到管理知識的學習并不代表著學生們能夠靈活地運用于實踐中，因此，目前高校管理學教學中選擇相配套的教材是重要的問題。其實高質量的管理學教材有很多，然而其中與管理學相適應的習題、案例及教學游戲卻極為匱乏，加上目前市場上所流行的都是經典案例，時間較為久遠，而且中國本地的案例也較少，所以才出現了教材匱乏的現狀。
1.4授課方式單一
現有的教學中，還是以課堂教學為主，教師是課堂教學的主體，這種環境下師生的關系通常會呈現出對立的現象，教師們的意見通常被學生們認為是一種豐富的知識，而學生們的意見則會被教師忽視。這種教學模式中，教師只需要在講臺上教授教學內容，而學生們只需要認真記筆記即可。講臺上的教師與認真聽課的學生們形成了明確的界限，相互間沒有交流和溝通，教師成為了課堂活動的中心，學生只需要圍繞教師來進行學習即可。然而這種教學方式并不適用于管理學，管理學具有實踐性特征，僅依靠教師在課堂上的講授是無法達到的，單純依靠聽管理學的理論和講座是根本無法提高學生的管理能力和技能的。
2基于能力培養的管理學教學改革策略
2.1加強師資隊伍培養
管理學的教學效果很大程度上受到了師資隊伍質量的影響，部分教師因為缺乏實際的社會經驗，在授課時使用的大多是純理論知識，這種缺乏實際經驗的并且沒有和實際相結合的教學，往往就會造成課堂教學的不生動，在分析問題時語言也極為抽象、難以理解，嚴重影響了教學的效果。所以高校應當不斷加強管理和培訓與管理學相關的師資團隊，在引進和培養管理學教師的過程中不僅要重視教師的教學水平，更應當充分考慮到教師是否具備良好的企業實戰經驗，甚至可以分配一些教師到企業中去掛職鍛煉和培訓，讓教師在具有豐富企業工作經驗的基礎上，獲得更好的教學效果。另外，高校還可以聘請相關企業中的專家開設講座、進行演講，在課堂教學中深入探討當前企業和社會中的熱點話題，讓學生和專家進行溝通與交流，從而調動起他們的學習積極性，并且開闊他們的視野。
2.2優化教學大綱
能力培養是管理學實施教學方法和手段改革的重要指導思想，因此高校應當不斷優化和整合管理學的教學大綱，并且增加實踐教學的目標，將培養能夠適應社會的管理類人才作為改革的基礎，平衡管理學的實踐教學和理論教學，從而設計出一套能夠和理論教學相適應的實踐教學方案。一方面高校可以適當地增加實踐教學的課時，并且培養學生的自主學習能力；另一方面高校還可以通過在企業中開設管理學的第二課堂，打破課堂的界限，建立校外實訓工作基地，促進校企合作，讓學生們深入實際的企業單位進行實踐，不僅能夠營造出良好的社會環境，在參與企業活動的過程中，學生還能夠了解實際工作的環節與流程，提高實際操作能力。
2.3應用案例教學法
案例教學法其實就是將學生的學習積極性充分調動起來，它和傳統的填鴨式教學模式完全不同，是以理論知識為基礎，將實際的管理案例作為教材，通過引導讓學生在課堂中討論和分析相關案例問題，從而發揮出他們的潛能，并且讓學生從中發現問題、提出問題和解決問題，進而培養學生的分析和解決問題的能力。這種教學模式改變了過去以教師為中心的格局，變成了教師是主導者而學生才是主體的模式，更加重視師生間的互動，學生的學習興趣和主動性也得到了有效的提高，有利于獲得良好的教學效果。因此，教師在進行管理學教學時，應當善于運用案例教學法，讓學生們產生濃厚的學習興趣，這樣才能夠獲得最佳的教學效果，例如：可以充分利用蘋果、華為等公司的成功案例，充分結合學生身邊的管理問題，給學生營造出較為真實的分析和討論環境，從而加強他們對于知識點的理解和記憶。
2.4融入情景模擬法
情景模擬法主要是指以收集到的管理學資料為基礎，以探討性和實用性為管理內容，變成情景模擬的劇本，或者設置模擬動作，然后通過多媒體和網絡視頻等科學技術手段，在課堂教學中融入管理實踐活動，使學生在扮演角色的時候身臨其境，有利于學生對于理論知識的掌握和應用，再配合教師的分析和指導，能夠有效提升管理學的教學效率。使用這種教學方式時，教師應當轉變過去的純理論教學模式，學會充分運用各種情景和案例，營造出良好的情景氛圍，在相互交流和互動中使學生把理論與實際相結合。此外，這種教學方法，有著真實性和生動性的特征，對于學生有著極強的吸引力和趣味性，能夠有效調動起學生的學習興趣，活躍課堂的教學氣氛，對于學生的綜合素質與能力培養也有著重要的作用。在情景教學中，學生能夠更加深刻地理解自己所扮演角色的感覺，以及所處的工作環境，從而加深對于理論知識的理解，并且在不斷的實踐中提升自己的分析和解決問題的能力、團隊合作能力、人際交往能力、實踐能力及自我認知的能力等，為他們今后從事管理類工作打下良好的基礎。例如：教師可以依據教學的任務，使用電影的情景體驗方式來設計管理學的教學，借助相關的管理學電影，引導學生從管理學的角度來欣賞影片，當開始課程后，可以讓學生們邊回憶影片的劇情邊展開管理學的探討，充分分析影片內的管理學特色，在相互交流和溝通以及教師的適當點評中，有效激發學生的學習興趣，從而豐富課堂教學的內容，獲得良好的教學效果。
2.5開展課外輔助教學
目前，管理類學生的實踐環節主要有專業實訓和畢業實習等基礎環節，而除此之外的科技文化節和大學生創新課題卻并不完善，實踐課的課時也較少，使得學生的社會適應能力較差，嚴重影響了學生畢業后的就業問題。因此，高校可以開設更多的實踐環節如開設校外實訓基地，組織學生深入企業進行現場參觀和課程實習，從而了解和認識企業的文化、規模、現狀和問題，還可以讓學生學著思考這些問題的解決辦法，不僅能夠拓寬學生的視野，提高他們的參與度，還可以使學生學會運用在課堂上所學到的理論知識，甚至可以邀請企業中的成功人士進行課堂講解，提升學生的學習興趣，為課堂教學帶來新的生機與活力。通過帶領學生參與企業活動的模式，能夠讓學生充分了解實際企業中的文化和組織結構等內容，也能夠更加容易調動起學生的學習熱情，與傳統的純理論式教學方式相比，在改善教學效果方面更加明顯。例如：可以開展管理學相關的知識搶答賽、PPT制作賽、就業創業計劃賽及無領導的小組討論等活動，充分發揮出學院團委學生會的作用，讓學生親身參與到學生的換屆選舉及面試應聘等活動中去，不斷豐富高校中的實踐教學。
2.6改善配套改革工作
在進行管理學課程教學改革的過程中，除了上述幾種，相關的配套改革工作也需要充分重視起來，而管理學的課教學配套改革工作主要有精品課程網站建設、教材編制、教學手段更新及考核機制完善等內容。其中建設精品課程網站主要是指及時更新其中的教案、課件、習題、案例及視頻材料等內容，這些是對課堂教學的良好補充；教材編制主要是指教師可以積極參加管理學相關教材的編寫工作，聯合自身的實際情況不斷完善管理學的相關內容；在教學手段方面，教師可以在課堂教學中引入多媒體或者互聯網來輔助教學，并在教學進度中整理和結合相關的管理學媒體報道、視頻資料、案例、游戲，以及學生自主設計的相關方案；在考核機制的健全方面，高校在設置評分時，可以將評價分為筆試、實踐設計兩個模塊，其中筆試的比例要比實踐部分更重，但是并不代表只重視理論知識的學習。為了能夠使學生更好地完成筆試部分，高校可以建立和更新管理學課程的試卷庫，培養學生自主學習知識的能力。而為了能夠讓學生更好地完成實踐設計部分，可以將學生分為團隊的模式進行考核，這樣不僅能夠培養學生的實踐動手能力，還能夠提高學生的團隊意識和精神。在最終評價的過程中，應當充分考慮學生平時的表現，如參加課外輔導教學實踐活動情況，使評價更加全面、客觀。
3結語
管理學的教學隨著時代的發展已經有了一定的進步和發展，然而其中還是存在著諸多的問題，這也是造成課程教學質量和效果較差的重要原因，對于學生的理論和實踐能力的培養產生了嚴重的影響。而基于能力培養的管理學教學改革模式能夠極大程度上提高學生對于管理學知識的接受能力和理解水平，從而使高校的管理學教學模式和方法等理論體系得到豐富，不過目前的管理學教學模式和方法還存在著一定的不足，需要進一步地研究和探索。
主要參考文獻
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第4篇：管理學的溝通方法范文
關鍵詞：管理學；內容；實踐
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.112
管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的綜合性學科，涉及到經濟學、心理學、政治學等學科。管理學課程是管理學科的基礎課，是所有具體領域管理專業的先導課程，旨在培養學生的管理意識、管理思維、管理技能和決策能力以及開拓創新精神。隨著我國市場經濟向縱深發展，管理對企業效率和效益的貢獻越來越大，高質量管理人才成為企業發展的關鍵因素，這就對高校管理學課程教學提出了更高的要求。
1 管理學的教學內容和教學目標
1.1 教學內容
管理學課程既具有很強的理論性，又具有鮮明的實踐性。雖然國內管理學教材版本眾多，但是內容體系基本一致，首先介紹管理的基本知識和西方管理理論，然后以管理職能為框架展開，包含計劃、組織、領導、控制和創新，圍繞管理活動，道德與社會責任，決策理論及方法，計劃，組織設計，人力資源管理，組織變革與組織文化，領導理論及方式，激勵原理及方法，溝通機理及有效溝通，管理控制與控制過程，管理創新等問題展開研究。
1.2 教學目標
通過管理學課程教學，一方面，學生要掌握管理的基本知識體系和理論框架，尤其是經管類專業的學生，還要運用管理學的基本原理和方法去研究具體領域的管理問題，并為今后專業課程的學習奠定學科基礎。另一方面，培養學生的管理思維模式，和分析與解決實際問題的能力。
2 當前管理學教學中存在的問題及原因
作為一門學科基礎課程，學生本應從中學會管理的基本規律和一般原理，為以后的專業課程學習打好基礎。然而在長期的管理學課程教學實踐中，由于課程內容體系相對僵化，教學方法單一等諸多問題，導致管理學的教學效果不理想。學生普遍感覺教學內容枯燥，學習目的迷茫，課程意義不大，對課程興趣降低。
2.1 教學內容與我國的社會文化未能有效融合
傳統的管理學教學內容中，東方管理思想介紹較少，幾乎所有的管理理論都基于西方理論，尤其是美式理論。所采用的教材從內容和語言上都有翻譯甚至照搬照抄的跡象。而中國傳承的是以人文文化為基礎的社會慣例，與以科技文化為基因的西方管理理論相差甚遠，導致在管理學教學中實踐迷失現象，學生無法熟練運用我國社會通用的思辨方式分析管理實踐問題，而對西方理論也僅限于學的層面，無法真正作為一門工具。
2.2 課程開設時間較早，學生缺乏管理基礎
管理既是一門科學又是一門藝術，其科學性表現出來的嚴謹和其藝術性表現出來的“只可意會不可言傳”，決定了管理學的教學具有一定的難度。管理學課程一般開設在大一年級，學生剛進大學校園，對社會和經濟運行規則知之甚少，在這種缺乏管理認知的基礎上學習管理學，學生很難掌握到管理的精髓，以致很多學生學完了管理學的課程，仍然弄不懂在這門課上到底學到了什么東西，所學的內容對于我們的實踐到底有什么樣的幫助。學生的種種困惑反映出在當前的管理學教學上仍有很多的弊端，迫切的需要改進教學方法。
2.3 缺乏對教學方法和教學內容的課前引導
跟數學、英語這類需要耐心細致的課程性質不同，管理學課程需要更多的是思維模式的跟進。大一新生剛從高中到大學，依賴性的學習觀念和方法尚未及時轉變，一味的注重細節，如果不更正學習方法，管理學課程必然無法達到教學效果。而管理學教師一般只是從教材方面給學生講解，很少能對學生在學習方法方面進行引導。
另一方面，管理學講述的是最一般的規律和方法，內容難免會讓學生覺得枯燥乏味，而教師在授課之初往往忽略了對學生進行課程內容的解析和引導，規范式的案例介紹較多，結合實際生活的管理知識的運用介紹偏少，使學生看不到管理學的實際用處，覺得管理學遙不可及，尤其是非管理專業的學生，覺得管理學知識與自己沒有什么關系，缺乏實際用途，從而一開始就對課程的學習缺乏興趣。
2.4 管理實踐日新月異，教學案例相對滯后
案例教學是管理學課程的一種普遍采用的教學形式，但從實際情況來看，案例教學的效果不甚理想。究其原因，一方面在于我國當前的社會不斷向縱深發展，市場瞬息萬變，管理實踐日益豐富，新的管理理念和管理方式層出不窮，而用來教學的案例遠遠跟不上社會發展的節奏，成熟的案例大多已經老化，與社會現實不一致，也無法激發學生的共鳴。另一方面，現代的學生生活在一個全新的時代，他們對網絡技術、對信息的敏感度、對自我的認知程度遠遠超過他們的老師，他們的生活時代與當前的一些成熟的案例相距遙遠，他們看待問題的角度和思路也突破了傳統的視角，如果一味的沿用傳統的“看起來成熟”的案例來進行教學，勢必難以引起學生的共鳴，也無法達到通過案例教學鞏固理論的目的。
3 管理學課程教學的對策探討
當前我國經濟的由粗放型的發展方式轉變為集約型的增長方式，“向管理要效益”成為市場經濟發展的重心。因此，現實經濟活動迫切需要大批擁有廣博的知識基礎、懂得市場經濟的一般規律、熟悉其運行規則、掌握管理技能、具有決策能力和開拓創新意識的管理人才。因此，需要結合當代大學生對知識的需求，圍繞課程屬性和學生特征，對管理學教學模式進行改革，提高教學質量，讓學生把握到管理的本質和精髓，提高學生的綜合素質，培養其實際管理能力。
3.1 明確管理學的課程定位
管理學研究的范圍極其廣泛，在社會生活中，管理是無時不在，無處不在。所以，教師在課程之初就要加強對學生的引導，向介紹管理學課程在管理學科中的重要地位，管理學講授的基本內容，使學生對管理學講什么有一個大致的了解，明白學好管理可以幫助我們更好地為人處世，對生活和工作都具體很強的指導作用，以激發比較注重實用的現階段本科生學習管理學課程的興趣。管理學應該是一門沒有邊界的課程，可以用來解釋所有的社會現象，引導學生將學習的視角從教材延伸到課堂之外。同時管理學不同于數學和計算機等一些應用性很強的學科，它是對社會現象和管理實踐的抽象概括，屬于思維層面的學習，所以在學習管理學的時候就要用不同的方法。在管理學的授課過程中，老師應該把握住“既授之以魚，又授之以漁”的思想，強調開拓學生的思維，鼓勵學生多思考，重要的不是掌握學習的內容，而是要學會學習的方法，掌握從感性到理性的思維方式，掌握運用管理理論分析和解決問題的管理思維能力。
3.2 合理安排教學內容
管理學的教學內容不僅應包括傳統的理論教學內容，還應有實踐教學內容。理論教學方面，在講授西方管理理論的演變及一些經典理論的同時，增加對東方文明中有積極意義的管理思想的講解，使管理學能夠在理論層面植根于中國土壤。在實踐教學方面，盡可能結合我國當前的企業實際，在講授規范式管理的同時，也引導學生調查、分析我國中小企業的管理實踐。同時，理論源自于實踐，在講課過程中，可以多從歷史的角度來提煉管理的方法，使學生能夠從身邊、從我國歷史中找到管理學的依據，增加對課程的興趣。
由于管理學學科基礎性，課程內容面面俱到，與后續一些專業課程如人力資源管理、企業戰略管理等在內容上有重復。因此，在授課之前，應該根據學生所屬專業，對授課內容進行調整，減少重復的內容，增加跟專業相關的知識和案例。并且，要適時更新教學內容，加大課堂的信息量，使學生盡量能接觸到最前沿的管理學知識與管理理念，從多方位汲取管理知識，提升專業素養。
3.3 運用多樣化的教學方法和教學手段
管理學的學科性質決定了在管理學的教學過程中不能停留在傳統的教學經驗上，而應該本著開放性的教學思路，堅持以思維能力和創造能力的培養為中心的教學理念，通過教材、網絡資源、研究性學習專題等多種渠道，讓學生充分利用校內外資源，培養學生創新能力及獨立獲取知識的能力，將學生從不同的角度用不同的方式搜取到的信息資源帶到課堂，同時打破教室的局限，為學生創造一個開放式的學習環境，既強調教與學的相互合作、學生與老師的交流討論，鼓勵學生從不同的視角分析問題，并大膽表達自己的觀點，注重培養學生的自主學習的能力，從而使管理學的教學相長。
3.4 采取分段式教學
管理學作為經管類專業的先導課程，必須在專業課程開設之前完成，但是從學生的角度而言，課程過于空泛，實際意義不大。為改善教學效果，可以考慮把管理學課程分成兩個部分開展教學，大一學期用50%的學時進行理論教學，這部分是主要以老師講授，學生消化理解，以為后面的專業課程學習打下基礎；在大三學期或者大四上學期用50%的學時教學實踐教學，這樣學生經過三年的學習，對學科、專業都有了較深的認識，對社會也有了一定的了解，在這個基礎上進行實踐教學，既有利于鞏固前面的理論體系，也有助于引導對專業知識進行更深入的思考和學習。
4 結論
作為一門綜合性的學科，要使管理學教學能真正的對學生的成長、成材起到幫助，就需要教育者發揮自己的主觀能動性，提出新的思路，摸索新的方法，不斷的豐富和完善管理學教學體系，使管理學能真正的變成一門有意義、有價值，又能讓學生有興趣的課程。
參考文獻
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第5篇：管理學的溝通方法范文
關鍵詞:管理學;課程教學;探索研究
一、課程開發背景
高職教育教學改革更多集中在專業課領域，基礎課教學的改革稍顯薄弱。另外，高職基礎課的教學也一直在參考高等院校相關基礎課教學的模式，卻沒有形成具有高職特色的基礎課教學模式。當前高職學院各個系部專業都相繼掀起了教改課改的熱潮，形成了良好的課改氛圍，也相繼出現了一批優秀的課改專家，出現了一批成功的課改課程，但是成功的課改課程大都集中在專業課領域，基礎理論課程較少。因此，結合高職教育教學理念，根據基礎課教學特征進行專業基礎理論課程的探索開發具有實際意義。
二、課程改革思路
管理學基礎是一門專業基礎課，通過該課程的學習，讓學生了解基本管理知識，為后續專業課的學習打下良好的基礎。經過課程相關開發人員的交流溝通，確定了管理學基礎課程課改思路:以職業素質能力為引領，以課程項目任務為載體，以先進的教育教學手段為輔助，進行項目導向、任務驅動式教學。我們依據高職高專人才培養方案、課程目標，重新對該課程內容進行了整理優化，并設計了恰當的項目任務。課程設計了一個綜合項目模擬公司的運營管理，設計了五個子項目及14個任務。課程內容改革比較大的是，以綜合項目模擬公司的運營管理為依托，按照管理的工作過程計劃、組織、領導、控制設計了五個子項目，子項目下又設計了14個任務。學生分組組建公司，以公司為團隊完成這些項目任務，這是我們的一個重要創新。
三、課程開發內容
1．課程性質與定位
管理學基礎課程是經濟管理類專業的專業基礎課，也是必修課。本課程在第一學期開設，沒有前導課程，它的后續課程是《網店運營管理》《物流管理》《促銷管理》等。管理學基礎課程對于學生基本管理能力的培養起主要支撐作用。
2．內容選取
《管理學基礎》教學的主要內容包括管理和管理學的基本概念、原理、發展歷史與趨勢，以及圍繞四大管理職能(計劃、組織、領導和控制)的基本理論和方法。下面就《管理學基礎》的課程目標、教學模式設計、課程內容的選取進行分析。(1)課程目標總目標。結合人才培養目標以及高職學情，該課程的總目標是培養具有綜合管理技能與素質的基層管理人員。知識目標。讓學生掌握管理系統的基礎知識;了解最新管理趨勢，掌握先進的管理思想;掌握管理者的基本素質;掌握管理者的計劃、組織、領導、控制等職能知識。能力目標。培養學生能初步應用管理理論分析問題，能籌建簡單公司并進行組織文化分析與設計;能制定基層計劃與簡單決策;能進行基層部門組織的選聘與考核;能夠指揮、激勵、溝通、協調基層部門人員;能對基層部門人員進行簡單控制與評價等。素質目標。培養學生具有強烈的愛國主義精神、社會責任感及良好的職業道德;具有創新精神及團隊協作意識;樹立現代管理理念等。(2)教學模式設計依據人才培養目標以及課程目標，結合高職(不同于本科為培養中高層管理者服務)、學情(和社會接觸較少，對實際工作崗位體驗較少)等，我們設計了《管理學基礎》的教學模式，即項目導向、任務驅動。(3)課程內容選取本課題依據課程目標，構建了課程的綜合項目:模擬公司的運營管理。模擬公司采用成員自愿結合，總經理競聘的方式組建，一般人數控制在8人以內，如果班級人數太多的話，也應控制在10人以內。以綜合項目模擬公司的運營管理為依托，按照管理的工作過程計劃、組織、領導、控制設計了五個子項目:公司籌建、公司調研分析與策劃、公司招聘和考核、公司基層的管理溝通和公司簡單控制與評價。子項目下又設計了14項任務。
3．教法選擇
(1)教學方法的選擇與運用《管理學基礎》的教學模式是項目導向、任務驅動。依據課程目標、教學模式，結合具體項目、任務，我們主要選擇了如下的教學方法:情景訓練法、角色扮演法、游戲教學法、擴展小組合作學習法、案例分析法、分析討論法等。情景訓練法。這是在子項目四任務3里面采用的教學方法。具體任務是讓學生自編自演一個情景劇，主題要體現到沖突與化解沖突。實施的流程是自己收集資料－改編劇本－分配角色－分公司排練－課堂表演－師生點評總結。學生還根據需要利用身邊的素材制作表演的道具，以輔助表演。在這樣的情景訓練中，不僅培養了學生分析沖突、化解沖突的能力，了解群體心理需求、構建群體心理和諧的能力，還培養了語言表達能力、溝通能力，協調能力、團隊協作能力、分析問題解決問題的能力。案例教學法。課堂教學中，選擇有啟發性的案例，通過案例的閱讀、分析、討論，培養學生運用所學的理論知識解決實際問題的能力。例如在子項目四中，任務1是制定公司激勵計劃書，讓學生結合自身需求感受自己組織案例素材，再以公司為單位進行討論分析，以加深對相關內容的印象，從而更好地理解激勵的作用。擴展小組合作學習法。通過引入問題，讓學生討論的方式，引導學生主動參與課堂教學活動，發揮學生的主體作用。具體實施是讓學生先自己思考，兩兩結合討論，達成一致意見，再由兩人擴展到四人，再由四人擴展到八人等。例如在子項目三中，任務3制定公司考核方案，讓學生討論公司考核目標、考核的導向作用、當前公司考核的方面有哪些等，讓學生在討論中，更為直觀、感性地理解掌握相關知識。(2)教學手段的選擇與運用教學手段是師生教學相互傳遞信息的工具、媒體或設備。《管理學基礎》課程采用現代化的教學手段，主要運用攝像機、照相機、收錄機、筆記本電腦、幻燈片、小黑板、多媒體、實物展示臺等多種設備輔助教學。這些教學手段的選擇與運用可以輔助教師很好地完成本課程的教學任務。(3)學習方法的選擇與運用學習必須講究方法。采用什么樣的學習方法，要根據不同的授課對象和不同的課程任務。管理學基礎課程的授課對象，存在以下特征:和社會接觸較少，對實際工作崗位體驗較少;學習的主動性、自覺性不足，學習情緒化較強，缺乏學習成就感的體驗;喜歡上網、聊天;接受新事物能力較強;大一新生，學習風氣良好。結合課程目標、學情，我們主要指導學生采用研討質疑法、網絡學習法、自主學習法、興趣小組以及第二課堂等。下面舉例說明。研討質疑法。古人說過，學則需疑，盡信書不如無書。學生通過討論、質疑、解疑的過程，既加深了對知識的理解，又極大地激發了濃厚的探索興趣。這種學習方法培養了學生獨立思考、批判性思考能力，分析問題的能力。網絡學習法。這種方法主要是讓學生利用網絡資源、精品課程資源來學習，通過師生共建的網絡平臺如E－mail、QQ、微信、微博等進行交流學習，這實際上也是自主學習。這種學習方法培養了學生利用工具的能力、搜集與處理信息的能力、分析與總結的能力，關鍵是培養學生繼續學習的能力，有利于他們未來的可持續發展。(4)教學過程以組織公司的招聘活動這個任務為例說明教學過程。這個任務是項目三中的任務2。該任務占用4個學時。該任務的能力目標是:能初步分析部門崗位需求;能針對某一崗位制定招聘要求;能組織簡單招聘活動;能針對某一崗位進行應聘。該任務的工作成果是各公司制定的招聘計劃書或方案，個人的應聘提綱或講演稿。運用的教學方法是角色扮演法，學習方法是研討質疑法、網絡學習法。具體實施環節如下:視頻導入(某公司招聘視頻);明確任務;小組討論;制定招聘計劃，準備應聘提綱;分組演練;師生點評;知識歸納升華;作業:新任務對能力反復訓練;檢查評價。
4．考試考核方面
以實際工作中的管理標準作為課程的考核標準。管理學基礎課程按照百分制進行考核。(1)考核結構成績考核包括項目考核和綜合評價，兩方面各占50%。每個項目在考核中所占的比例是相同的。綜合評價包括課堂表現(20%)、理論考核(30%)、自我評價(15%)、公司評價(15%)、教師評價(20%)。(2)考核體系考核對象全程化。把學生學習的全部過程、每個項目每個任務都納入考核范圍，體現了過程化考核特征。考核主體全員化。學生在項目、任務完成的過程中的考核，由師生共同組織的“專家”評審團全體成員評估打分，每個學生都有機會參與到評分考核當中。考核方式多元化。主要有項目考核、理論考核、作業評定、表演考核、即興演講等多種形式。
四、課程開發總結
1．課程改革收獲
(1)學生技能的提高課程改革教學過程中，不但讓學生掌握了管理學基礎知識和技能，而且還提高了學生的表達能力、寫作能力、團隊協作能力，學生配合積極，課堂氣氛活躍，極大地激發了學生學習的興趣。(2)教師教育教學基本技能得到提高課程改革，是對任課教師課堂組織能力、課堂駕馭能力、教學方法等教育教學技能全方位的提高;課程改革，還加強了教師對課程的宏觀把握能力和理解能力，讓教師對課程性質定位等課程情況有了進一步的認識和提高。(3)教師課程項目任務設計能力得到提高管理學課程采取項目化教學，共設計了一個綜合項目、五個子項目和十四個任務。課程項目任務的設計提取，經過課程團隊的討論、行業企業的調查、學生的座談、相關專家的咨詢等過程，該過程的經歷很好地鍛煉了任課教師的項目任務設計能力。(4)良好的師生關系得以確立項目化教學過程中，教師是導演，學生是演員，教師利用手機、QQ、微信等多種方式和學生溝通，師生溝通效果很好。良好的師生關系，有助于學生配合，學生配合越好，項目化教學效果就越好。(5)自編教材得到完善這是該課程課改末期的一個主要工作，是該課程課改的一個收獲，也是該課程課改的一個重要成果。
2．課程改革心得體會
首先，課程改革應該早做準備。做課改還是準備越早越好，越充分越好，這樣可以有更多的時間調整修改，也更容易取得成功。其次，要多交流多溝通。除了課改團隊成員之間交流溝通外，企業人員、往屆學生也要交流溝通，還要和課改專家交流溝通等。多方面人士的交流溝通，是課程改革取得成功的基礎。再次，進行項目化教學，要結合專業特點和課程定位，認真設計項目任務。項目化教學對教師要求很高，課程整體設計、單元設計、課件制作、工作任務書設計以及教學資源的組織等等都需要老師付出大量的心血;教學過程、教學方法需要老師用心去研究、用心去做;學生的配合，學生的積極性需要老師用心調動。總之，在管理學基礎課程教學中如何進行課程內容選取，以體現內容選取的針對性和適用性，在教法上如何以學生發展為本，激發學生的求知欲，激發學生主動探索學習，在考核上如何體現過程化的考核特征，這是本論文主要思考分析的問題，希望能為管理學基礎課程以及類似基礎課程教學模式的創新提供一點參考價值和借鑒意義。
作者:榮長玲 單位:漯河職業技術學院
參考文獻:
［1］單鳳儒．管理學基礎［M］．北京:高等教育出版社，2008．
第6篇：管理學的溝通方法范文
關鍵詞：研討式教學；“管理學原理”；策略
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）08-0009-03
研討式教學方法源于18世紀的德國大學，是一種力圖通過多種教學手段與方法、以培養學生的自主學習能力與創新精神為目的的教學模式，現已成為高校中的一種主要教學方法。國內很多一線教師總結了研討式教學的步驟和效果，郭漢民（1997）提出了全新的“研討式五部教學法”；許卉艷、趙明學（2011）認為要優化課程建設、調動學生主動性、注重教學過程、豐富第二課堂[1]；李淑娟（2012）認為要按照研討式教學的要求對金融學相關課程的教學目的、內容、方法和考核方式進行調整[2]；陳宏濱（2013）認為研討式教學效果既受到師資隊伍、教學管理等主體因素的影響，也受到生源質量、教學條件等客體因素的影響[3]；牛芳（2014）提出研討式教學要不斷創新，激發學生去研究課程中的問題[4]；周翠等（2015）探討了研討式教學的實施方案和需要注意的問題[5]。由于研討式教學的實施具有很強的操作性，為了提升研討式教學的效果，不少學者探索了第二課堂、翻轉課堂、問題研討等方法。程金亮（2012）認為研討式教學模式要綜合運用案例分析、模擬實驗等教學方法[6]；宋哲、佟琳琳（2014）將專題討論、感悟練習、案例討論、管理策劃等多元化教學方法整合提出了FACE教學模式[7]；曾明星等
（2015）認為翻轉課堂與研討式教學對培養學生學習的主動性、積極性、創造性及提高綜合素質具有重要的作用[8]。“管理學原理”是管理類各專業的基礎課，以管理活動及其規律為研究對象，而教學研究的結果又最終服務于管理實踐，具有很強的應用性、綜合性和實踐性。因此，針對“管理學原理”課程開展研討式教學，對于提升教學效果，提升經管類專業創新型人才培養質量具有重要的現實意義。
一、“管理學原理”實施研討式教學的優勢
教學改革的實踐證明，研討式教學有利于調動廣大學生的學習積極性和主動性，有利于培養學生各方面的能力。“管理學原理”課程內容以成熟的管理學基礎知識和理論為主，理論與實踐結合的難度相對較大，加上主要針對低年級學生講授，因此傳統的“管理學原理”課程教學模式偏重于基礎知識介紹，缺乏分析、研究和討論，忽視對學生知識運用能力的培養。我們在“管理學原理”教學中引入研討式教學方法，綜合采用形式多樣的方法進行研討教學，有利于激發和調動學生學習的興趣與積極性，培養學生的自主能力和創新能力。
（一）有助于培養學生自覺學習的習慣
“管理學原理”是工商管理類專業本科生接觸到的第一門專業基礎課，課程一般面向大一新生開設，后續工商管理類專業課程多數要以此課程的內容為基礎展開，對后續開設的專業課具有重要的奠基作用。調查發現，此時學生正處于學習方式和思維模式由高中向大學的過渡時期，也是新的學習習慣形成的重要時期，此時的學習方式將會對后續課程的學習產生顯著的影響。“管理學原理”課程內容由于屬于基礎知識，教材對于大學生來講一般都能夠看得懂，相對比較簡單，具有較強的自學性；考慮到大學課程學習強調自主和自覺性，“管理學原理”課程引入研討式教學，通過課程教學對學生的學習習慣和思維方式進行科學而有效的引導，能夠使學生盡快地轉變學習方式，不僅有助于學生更快地適應大學的學習節奏和方式，對于調動學生的積極性、培養自覺、主動的學習習慣也具有重要的作用。
（二）有助于提升課堂教學效果
管理學具有復雜的理論和內容體系，“管理學原理”課程的知識性比較強，教學任務比較繁重，傳統教學中教師的授課內容以理論介紹為主，缺乏討論和互動，學生主要是被動地了解管理學中的各種理論，主動學習的積極性不高，他們對管理學中各知識點的印象不深，課堂教學的實際效果有限。對學生的特點，結合教學知識點，采用啟發、討論、案例等互動交流的研討式教學方式，可以加深學生對管理學各種知識點的認識，理解相關知識在企業中的實際應用效果。研討式教學一般要求學生提前對基礎性知識點進行自主學習和獨立思考，可對學生形成一種學習壓力；課程中需要理解和分析的環節由教師引導學生進行研究與討論，并由教師對學生學習中的疑惑和問題進行解答與研討，可以加深學生對知識點的印象；研討式教學中學生的主動性更強，對教師的知識及能力也具有更高的要求，有助于推動教師不斷地優化自己的知識與能力結構，并不斷改進教學方法。
（三）有助于提升學生的綜合能力
“管理學原理”課程內容具有相當的普遍性和實踐性，教師正確地運用管理學中各種原理和理論，對于幫助學生理解現實中的管理現象，提升學生解決實際管理問題的能力具有重要的作用。但是，管理活動是一門藝術，沒有固定的規律，要求學生能夠靈活地運用所學的管理學知識解決現實中的實際問題。因此，“管理學原理”的教學要求學生能理論聯系實際，在實踐中進一步學習并逐步提高綜合運用管理學原理及相關知識的能力。事實上，管理學作為與實際聯系緊密的課程，學生對管理學一般都具有較強的學習興趣，希望培養自己一定的管理思維，提高分析和解決問題的能力。實施研討式教學改革，將現實中的問題和現象在課堂中進行研討，并探索最優的解決方式，不僅可以增強學生的自我學習能力和獨立思考能力，而且對他們知識的融會貫通和溝通能力的培養也具有重要的作用。
第7篇：管理學的溝通方法范文
論文提要:案例教學模式已經被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。
一、管理學案例教學模式
管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面:
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
參考文獻:
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第8篇：管理學的溝通方法范文
關鍵詞：實踐教學案例分析實踐能力創新能力
1 引言
《管理學原理》是一門研究管理活動的基本規律和一般方法的學科，對于高職工商管理專業，該課程所占據的作用可謂舉足輕重，學生對該課程理論知識掌握的好壞與否將直接影響后續課程的實際授課。但在實際授課過程中，該課程的實踐教學存在一定問題，其具體表現如下：
（1）知識傳授程式化，缺乏認知的靈活性。所謂程式化教育即指高校教育在長期的發展過程中形成了自己固有的模式，從授課內容到授課方法，再到授課思路都是約定俗成的。然而對知識傳授過分追求程式化將導致學生缺乏對知識自我加工和創造能力的培養，學生在學習相關的理論之后無法自我建構知識體系。這導致學生在應用情景發生根本變化的時候無法使用相應的理論知識做出適宜的反映。而另一方面，程式化的教育多傾向于從單一視角出發分析問題，而無法做到超越單一概念緯度的多維知識的建構，缺乏學生對知識掌握的靈活性和全面性。
（2）突出知識傳授、忽視能力培養。知識傳授在管理學原理的授課過程中占有重要的地位，但知識是能力的基礎，能力是知識延展的體現，知識傳授與能力培養是缺一不可，相輔相成的。然而，普通高校的《管理學原理》課程授課并沒有將培養學生各方面能力作為其主要教育目標，很多學生盡管功課名列前茅，但說到實際工作，卻缺乏處理問題、協調工作的能力、甚至缺乏必要的人際溝通和社會交流技能。
（3）管理學原理的實踐教學內容缺少細化。管理學原理缺少實踐教學針對性、缺少對知識和理論的層次認知和了解。例如在傳統《管理學原理》的實踐教學環節中，學校組織同學對企業進行參觀或請相關人員進行專題講座，但在實踐教學開展前，并未對學生進行有針對性的輔導，告訴學生在實踐環節需要關注哪些內容，并思考該內容同理論授課有何關聯，這導致學生的實踐教學猶如走馬觀花，很難收到預定的成效。
針對以上幾類問題，筆者認為在管理學原理授課過程中強化實踐教學改革是勢在必行的。在過去幾年，筆者對北京工業大學實驗學院07-09工商行政管理專業高職學生就《管理學原理》的授課內容、教學方法進行重組和整合，提出實踐教學的綜合教學方法。
2 實踐教學改革思路
所謂的實踐教學就是在授課過程中充分重視理論同實際相結合，培養高職學生掌握科學方法的同時，更注重分析問題，解決問題能力的培養，以及學生的組織決策能力的加強。在鞏固理論知識和加深對理論認識的同時，考慮培養具有創新意識的中小企業的高素質管理人員。
為了更好體現實踐教學是高等教育教學的重要手段，并有效促進學生理論知識和基本技能的掌握程度，有效促使學生理論聯系實際，將知識轉化為能力。筆者對《管理學原理》教學的授課課時以及主要內容設置上進行重新整合。授課方法采用基于工作過程的案例模擬方式。首先確定課程學時分配如表：
表一：《管理學原理》理論教學課時分布
在管理學原理課程中，“管理理論產生與發展”這一章節很重要的，但是學生普遍表示其理論抽象、知識較枯燥，為此筆者將該章節調整到實踐環節中，使得管理學原理的實踐教學環節合計20學時：其中實踐課程規劃16個學時，另外配以4個課外學時，完成企業參觀和專家講座。從培養學生掌握重要理論方法、創建實際應用能力的角度出發中國整理，具體實踐環節方式方法采取 “管理理論產生與發展PPT”制作環節、企業調研”環節、“無領導小組談判”環節、“CEO講座”等四項內容。
3 實踐教學在管理學原理課程中的展開
（1）基于過程的實踐教學理論。在企業中完成一項工作任務，并獲得相應的工作成果，將有一套完整的工作程序，《管理學原理》作為培養學生具備基本的企業管理技能的課程，其授課就是在促使學生理解管理是實現計劃、組織、領導、控制和協調的全過程，以期實現組織效率的最大化。基于這樣的目的，筆者在《管理學原理》的授課過程中開始關注如何將管理學原理的理論學習創建為一個完整的工作過程，將理論知識轉化成一件工作任務并幫助學生獲得相應的工作成果，用系統分析的方法為完成工作過程構建必備的認知情境，將各個理論確定為該情境的功能性步驟，以管理過程為主線，重新序化理論知識和技能。由此，在《管理學原理》理論授課結束以后，將班級同學分派為兩個小組參與學校創業社團主辦的商業實戰大賽，根據企業贊助商提供的產品進行營銷，學生將在比賽期間創建一個虛擬營銷公司，從公司名稱的選擇到組織結構的確定、從產品銷售企劃到產品的實際營銷、從公司主管的確立到領導權威的建立，乃至領導使用的激勵手段都將有學生自主完成。在整個公司組建的過程中，學生在大賽創設的實戰情境中可以更深刻領悟管理學原理中闡述的計劃、組織、領導、控制以及協調的五大領導職能。
（2）實踐教學理論的開展。
①開課初期階段。《管理學原理》課程中很多內容同企業的實際操作相聯系，企業不需要紙上談兵的員工，但是急需能夠靈活應用理論知識于管理工作的員工，為了讓學生對企業用人策略以及企業發展的人文背景有直觀的理解，以便于學生熟悉企業環境、筆者在《管理學原理》實踐教學環節的第一周增設企業參觀和專家講座兩個方面的內容。通過企業參觀，促使學生了解企業生產車間的運作，輔助學生了解理論教學中的決策職能和控制職能的相關方法。通過引入民營企業老總講解“企業如何看待高職學生能力的培養”的講座，促使學生對企業領導的職能以及領導過程中使用到的方法和技巧有直觀感悟。
②開課中期階段。在《管理學原理》授課的第三到四周，筆者已將管理概述的內容講解完畢。管理學原理的第二章是“管理理論的產生與發展”，這一章在整個管理學原理的授課中占有重要地位，但由于其理論性過強，知識過于抽象、學生普遍反映該章節理解困難，掌握程度不好。所以筆者在本學期的授課中將該章節從理論教學提煉出來，由學生自己通過網上瀏覽資料、翻閱書籍的方式，對管理學原理發展過程中的重點理論進行課外學習，學生根據自主學習的資料制作PPT，并將整合的信息傳達給班級同學。通過學生學、學生講的方式促進學生對理論的認識。這種方法即培養學生自主學習能力，對資料提煉，學生交流，擴展知識的范圍，促進學生主動求職的欲望和對知識的理解。
為了拓寬學生的思維、培養學生獨立思考的能力，筆者在管理學實踐教學環節的第六到八周加設“無領導小組談判”的授課形式，所謂的“無領導小組談判”就是在課堂上采用情景模擬的方式對學生進行集體面試。任課教師出任考官，而學生將組成5到7人的小組，任課教師對每個小組進行大約一課時的與考題有關的問題討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定學生所處的位置和職位，全程讓學生自行安排和設計，筆者在學生討論的過程能充分觀察學生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論的說服能力。最重要的是，在失去任課教師的指導以后，學生可以充分利用上課所學解決筆者提出的問題，對理論知識能有著足夠的認識和理解。筆者分別在戰略管理、決策等章節設置考題，在討論過程中，很多學生表現熱烈、對這種靈活的授課方式相當歡迎。③實踐教學環節的第三階段。管理學原理課程的重點在于讓學生掌握管理的五項職能，并且能將管理的五項職能準確應用于管理工作中，所以，想要更好的學習管理，對企業的了解就必不可少。在對管理學原理的理論知識講解過程中，筆者要求學生從第一周到第十三周通過閱讀課外讀本，以一個國內外的知名企業為藍本，把握該企業的一個發展方面進行調研，根據調研所得到的資料制作PPT，并且將搜集的信息在第十四周到十六周的實踐展示環節分享給班級成員。在這個環節中最重要的是培養學生不僅僅要將調研所得的信息準確傳遞給同學，還需要對搜集的信息發表自己的見解和思想，并且將資料同管理學授課中的理論知識相聯系。在此過程中，很多學生表現突出，例如在探討阿里巴巴發展史過程中，有的同學根據當前的產業形勢，推斷物流產業必將在未來企業發展占有重要地位。在探討國美發展歷程時，同學討論領導者執行力對企業發展的影響；在分析我國電信業發展時，同學從國有企業改革的相關特征入手分析我國電信企業的發展歷程，并就中國電信業市場化改革趨勢，對我國壟斷性行業改革提出相關建議。此類實踐活動拓寬了同學們的思考緯度，促使同學使用理論分析實際問題。
另外，管理學原理的實踐教學也不應僅僅停留在課堂上，由于筆者自2008年兼任工商行政管理專業2班班主任一職。自學生學習管理學相關知識以來，筆者就有意識的將管理學原理中的計劃、決策、組織、領導、控制等理論投射到班級所組織的各項活動的組織過程中，從而促進學生應用理論知識處理班級事務，并在實踐課上就學生的相關做法進行探討和反思，以實現學生于潛移默化中運用管理學的相關理論。在此類實踐活動的推動下，08工商行政管理2班同學組織的創業者俱樂部成為我校第一個創業社團，并由學生策劃、組織、開展面向全校學生的職業生涯規劃大賽、贏在校園——商業模擬大賽等。該社團多名同學在企業進行寒暑假社會實習，社團負責人也和多家公司的公關部、銷售部負責人保持良好關系，為實現校企合作奠定適宜的基礎，該社團參加美的杯—雛鷹拓展計劃，獲得第二名的好成績。
4“管理學原理”實踐課程的物質保證
筆者在授課過程中也發現實踐教學的開展尚有一定難度，實踐教學想要良好開展，必須要有軟、硬件設備作為保證，為此，筆者根據本校高職授課的實際情況并結合相關文獻，對高職實踐教學在改革過程中的物質保證做出如下探討：
（1）完善實踐教學體系、更新實踐教學大綱。高職教育需要根據當前的教育形勢和培養現狀，及時完善實踐教學體系，提升實踐教學在課程授課中的地位，即以“應用型”理念為指導，確定實踐教學培養目標。并依據實踐教學培養目標，組織相關專家和教授審議現行教學大綱，根據社會對高素質人才的要求情況更新實踐大綱，調整實踐大綱中存在的問題，制訂以能力培養為核心的實踐教學計劃，指導和監控以構建相對獨立的實踐教學課程體系。
（2）加大實踐教學的扶持力度、加強實習基地的建設。首先，加大力度建設實習基地，帶領學生進行企業實習，讓學生從學校走出去，進行現場觀摩、現場操作、充分利用企業的各項資源，讓學生在真實的工作環境和技術氛圍下學習，并掌握專業崗位實務的環節，更大力度的拓寬學生的視野和思維范疇。其二，通過建立拓展訓練實驗室，加強學生建立溝通和人際關系能力。尤其是建立以處理公司治理事務為主的商業模擬環境，投資以培養應用能力為主的ERP模擬沙盤實驗室和促進學生提高溝通協作能力的商務談判實驗室，并保證開放實驗室，提高實驗室的使用力度。其三，建設綜合性實驗教學網絡平臺，建立網上案例庫和答疑系統，能讓學生在課堂以外繼續學習管理學的相關知識、補充管理所需的技能。
（3）提高教師實踐能力、培植實踐教學環境。學校在鼓勵教師在實踐教學中開拓創新，更新教學內容的同時，也需要為教師增強實踐教學能力提供孕育的土壤，其主要方法在于通過學校建立校企合作，促進教師到企業頂崗實習，積累教師企業管理經驗，并要求教師將管理上的經驗回饋在實踐教學的課堂上。
總之，高職類的工商行政管理專業是為中小型企事業單位培養具有扎實理論基礎和較強實際操作能力的經營和管理人才。筆者在過去三年的嘗試中，取得些許收獲，授課對象對理論知識的掌握更加深刻，管理思維和視野得以拓寬，管理技能有所增長，最重要的是，高職學生在休閑性、趣味性和交互性的教學中，逐步實現學習的自主性，學會如何思考。鑒于以上的成果，我認為完善實踐教學內容將成為高職管理學未來授課的根本途徑與方法。
參考文獻
[1] 呂娜.應用型工商管理人才培養方式探析[J]，經濟研究導刊，2010（18）：107-109
第9篇：管理學的溝通方法范文
授課老師在面對較大的教學、科研和社會服務工作壓力時，用于布置、批改學生作業、發送閱讀材料的精力受到限制，然而這些又是《衛生事業管理學》學習的重要環節。解決這一矛盾是完善的課程設計需要考慮的關鍵問題。
1 加快《衛生事業管理學》課程質量標準建設，規范教師的教學行為通過課程質量標準建設，進一步明確《衛生事業管理學》的課程性質、課程目標(知識、技能和素質結構)、課程內容和要求(教學大綱、教學的重點難點、實驗教學的內容)、教材建設、教學手段和方法等標準，進一步規范教師的教學行為，使得課程的知識寬度、難度以及進度符合本科生的學習特點和要求。
2 探索教學模式改革，發揮學生在學習中的主體作用傳統的教學模式培養出來的知識蓄積型人才已遠不能適應衛生改革對人才的需求，迫切需要尋求新的突破。以問題為中心(problem-based learning,PBL)的教學模式，簡單的說就是通過解決問題來學習。PBL教學模式突出“以問題為中心、以學生為主體、以教師為主導”，旨在培養學生批判性思維；加強學生自主學習的能力；為理論聯系實際提供平臺。樊立華等人已將PBL教學模式應用于醫院管理學，然而PBL教學模式應用于衛生事業管理學的研究罕見報道，當前需要探索衛生事業管理學應用PBL教學模式改革的研究，并需要開展實證研究，為改進教學效果提供證據。
3 創新實踐教學模式，提高學生解決實際問題的能力實踐教學環節一直是衛生事業管理學教學的薄弱環節。構建實踐教學體系，需要頂層設計，突出學生實踐能力和創新精神培養的全面性和系統性。實踐教學的各個環節以其“親身經歷與感受”的特征，對培養學生的創新精神和實踐能力，有著其他教學方法無法替代的作用，在人才培養的過程中占有極其重要的地位。可以探索將校內實踐教學、社會實踐調查、創新創業大賽、實踐基地實習等實踐教學環節相結合，合理優化創新實踐項目、立體化實踐教學方法、建立完善實踐教學評價體系，提高學生解決實際問題的能力。
4 嘗試研究生助教制度，進一步增強教學效果美國在19世紀九十年代實施的研究生助教制度有效地緩解了教師資源緊張的壓力。在我國衛生管理本科教育領域可以試行研究生助教制度，一方面可以緩解教師面臨的教學和科研的雙重壓力；另一方面，可以減輕由于擴招給教師帶來的繁重的教學任務。通過發揮研究生助教在批改作業、準備教學資料、組織討論等方面的作用，加強和學生的溝通，進一步增強教學效果。
