工業(yè)煙氣論文精選(九篇)

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第1篇：工業(yè)煙氣論文范文

進入21世紀，越來越多的學者和投資人開始關注社會企業(yè)(SocialEnterprise，SE)的重要性(BosmaandLevie，2010;Harding，2007，2004;RobertsandWoods，2005)。BosmaandLevie(2010)研究發(fā)現(xiàn)2010年社會創(chuàng)業(yè)占全球創(chuàng)業(yè)總量的1.8%，在英國，這一百分比是3.3%(Harding，2007)。發(fā)達國家已經(jīng)出現(xiàn)了社會創(chuàng)業(yè)的趨勢，CoxandHealey(1998)發(fā)現(xiàn)在歐洲市場，社會企業(yè)正在社會福利、環(huán)境保護等領域的政策創(chuàng)新中扮演著關鍵性的角色，在發(fā)展中國家，社會企業(yè)開始將創(chuàng)新觀念和成本效益法與傳統(tǒng)辦法相結合，試圖解決一些突出的社會問題，如饑餓、疾病和教育等問題(MairandSeelos，2007)。在研究領域，Shortetal.(2009)根據(jù)雙盲評審方法(Double－blindedReview)發(fā)現(xiàn)從1991年到2009年的19年間，關于社會企業(yè)的文章增加了7.5倍(從1991年的20篇增長到2008年的152篇)。社會企業(yè)最早源于法國經(jīng)濟學家蒂埃里·讓泰提出的社會經(jīng)濟概念，他認為，社會企業(yè)不是“以人們衡量資本主義經(jīng)濟的辦法即工資、收益等來衡量的。它的產出是把社會效益和間接的經(jīng)濟效益結合在一起的”。此后，國外眾多學者也從不同角度闡述了對社會企業(yè)的理解(Dacinetal.，2010;Nicholls，2010a，b;Shortetal.，2009;Zahraetal.，2009)，目前，大家較為認可的定義是Nicholls于2009給出的:社會企業(yè)是個體、機構和社會網(wǎng)絡為了強化或重置現(xiàn)有的分配社會和環(huán)境資源的制度安排所采取的一系列創(chuàng)新性活動。Robinson(2006)和EmersonandTwersky(1996)對前述定義進行了解釋，社會企業(yè)是經(jīng)濟上可持續(xù)的企業(yè)采用以市場為基礎的方法創(chuàng)造社會價值。因此，社會企業(yè)(SEs)既可以是營利性的，也可以是非營利性的。總的來看，學術界對社會企業(yè)的界定主要從組織目標、收入來源、利潤分配和資產處置等四個方面展開(見表1)，社會企業(yè)定義區(qū)別較明顯的是以英、法為代表的歐洲國家和美國。歐洲國家對社會企業(yè)利潤分配有嚴格的限制，意大利、法國等國家不允許社會企業(yè)分配利潤，英國等國家限定了利潤分配的最高比例(CarolBorzaga，AlcesteSantuari;2001)。在英國，社會企業(yè)資產歸全社會所有，而美國的社會企業(yè)可自由處置資產。目前我國對社會企業(yè)沒有官方定義，這在一定程度上阻礙了社會企業(yè)的發(fā)展，王世強(2012)認為，中國社會企業(yè)在組織目標上應以為弱勢群體創(chuàng)造就業(yè)機會為目標;在收入來源上應以商業(yè)活動為主，政府撥款為輔;利潤分配上，允許分配少部分利潤，大部分利潤應作為企業(yè)留存收益用于擴大再生產;資產處置上，企業(yè)自成立之日起，資產即屬全社會所有，投資人不能自由收回資產。

二、社會企業(yè)外部融資困境

近年來社會企業(yè)雖然發(fā)展迅速，其重要性得到了廣泛認可，但其外部融資環(huán)境并未得到實質性的改善。英格蘭銀行在2003年所作的研究表明，外部融資困境是社會企業(yè)發(fā)展的最大障礙。其他學者如Smallboneetal.(2001)、Conaty(2001)、Harding(2007)也得到了類似的結論。社會企業(yè)以社會捐贈和政府補助作為主要外部融資手段。社會捐贈和政府補助主要是定向資金，期限較短(一年)，因此社會企業(yè)只能不斷地尋求捐贈和補貼以維持企業(yè)的正常運轉，這樣的外部融資方式并不能從根本上解決社會企業(yè)的融資問題。這種“項目驅動”(Projec－Driven)的融資模式只能針對具體社會問題進行融資，而不利于社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，具體而言，社會企業(yè)只能針對單一的社會捐贈基金或政府補助資金制定融資戰(zhàn)略，被動地迎合這兩種資金的需求，而無法實現(xiàn)企業(yè)既定的社會目標，同時由于社會捐贈和政府補助對企業(yè)有嚴格的風險和收益要求，這種外部融資方式并不能為社會企業(yè)提供正向的激勵，但傳統(tǒng)的商業(yè)天使和風險投資人由于對經(jīng)濟利益的單一追求，鮮對社會企業(yè)提供融資，社會企業(yè)外部融資困難重重。造成社會企業(yè)外部融資困境的原因眾多，最主要的有以下幾個方面:首先，非營利的社會企業(yè)由于非分配約束的限制而無法進入權益市場。非分配約束是指非營利組織的收入或凈利潤不能在組織內部成員間分配，而“經(jīng)理們可能關心他們的權利和額外津貼，這兩者都可以通過把他們的組織擴大到超過‘有效率的最優(yōu)’水平來獲得”(RobertS.Pindyck，D.L.Rubinfeld，2000)，從而產生道德風險問題;其次，由于非營利組織存在營業(yè)利潤率較低、資金來源不穩(wěn)定、借貸和融資經(jīng)驗不足以及可供抵押的資產不足等缺陷，很難從銀行獲得貸款;最后，“項目驅動”迫使社會企業(yè)僅僅關注實際支出，而忽略了企業(yè)可能獲得的收入，這不利于社會企業(yè)積累原始資本，導致為未來企業(yè)發(fā)展融資提供抵押的有效資產不足。“項目驅動”使社會企業(yè)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標由原來的社會效益轉移到融資上，導致其資本化不足，可持續(xù)發(fā)展能力極低(Larson，2002;Lettsetal.，1997)。同時，營利性社會企業(yè)也面臨外部融資困境。營利性社會企業(yè)追求利潤的行為是利己主義的，而其最終所要達到的社會目的則是公共領域的，這兩者之間存在顯著的分歧(DeesandAnderson，2003)。ClarkandUcak(2006)也提出了相同的質疑，他們研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)營和管理社會企業(yè)最大的困難在于很難從不關心社會利益的人們那里得到資金支持。因此，社會企業(yè)這種營利性和非營利性的雙重屬性，導致了社會企業(yè)在外部融資時面臨的困境遠超過單一屬性企業(yè)，如何解決社會企業(yè)外部融資困境問題成為近年來學者理論研究的焦點。

三、公益創(chuàng)投和社會企業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們逐漸意識到互聯(lián)網(wǎng)繁榮時期創(chuàng)新型公司和風險投資家在將創(chuàng)意規(guī)模化方面的巨大優(yōu)勢，一些學者提出將風險投資理念引入社會企業(yè)傳統(tǒng)的融資模式中。風險投資理念的兩個關鍵因素在于，首先，風險投資獲得的是長期資金(大于一年);其次，風險投資家會介入社會企業(yè)的戰(zhàn)略管理，以實現(xiàn)社會效益的規(guī)模化。這種將風險投資與社會企業(yè)相結合以解決社會企業(yè)外部融資困境的觀點促成了一種新興投資模式的產生和成長，即公益創(chuàng)投(VenturePhilanthropy，PhVC)。公益創(chuàng)投出現(xiàn)于上世紀九十年代的美國，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮而在美國的職業(yè)慈善領域迅速發(fā)展起來，此后迅速發(fā)展到歐洲(Lettsetal.，1997)。在Greenfeldetal.(2000)文章中，作者指出“九十年代以來，‘科技’百萬富翁和億萬富翁將他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗運用到慈善事業(yè)中，建立了第一批公益創(chuàng)投機構(PhVC)，用傳統(tǒng)風險投資的風險－收益模式進行慈善投資，以期最大化經(jīng)濟利益的同時實現(xiàn)社會效益”。公益創(chuàng)投的一般定義是:為社會企業(yè)提供融資服務的新型融資模式，與傳統(tǒng)投資相同，公益創(chuàng)投關注于高效的、以市場為導向的價值創(chuàng)造。公益創(chuàng)投的出現(xiàn)為社會企業(yè)的發(fā)展提供了多方面的支持，有助于社會企業(yè)解決外部融資問題。在公益創(chuàng)投出現(xiàn)之前，基金或政府補助只能為社會企業(yè)提供短期融資，而這種短期融資模式無法為社會企業(yè)的長期發(fā)展提供支持。公益創(chuàng)投將經(jīng)濟資源利用效率和社會價值創(chuàng)造有效的結合起來，為社會企業(yè)提供長期融資，以增強社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力并使其社會效益最大化。公益創(chuàng)投在解決社會企業(yè)外部融資問題的同時，與傳統(tǒng)VC一樣，還為社會企業(yè)提供投后增值服務。公益創(chuàng)投通常會進入社會企業(yè)的董事會，為社會企業(yè)的發(fā)展提供直接決策建議。此外，公益創(chuàng)投提供的資源和戰(zhàn)略建議為社會企業(yè)塑造了機構邏輯，同時還增強了社會創(chuàng)業(yè)的合法性(Nicholls，2010)。

四、結束語

第2篇：工業(yè)煙氣論文范文

關鍵詞:工業(yè)企業(yè);成長途徑;內因成長論

近年來,周口市工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了快速健康發(fā)展,依托財鑫集團、益海糧油、輔仁藥業(yè)、金丹乳酸、天豫經(jīng)貿等一批大中型骨干企業(yè)快速發(fā)展,2008年全部工業(yè)實現(xiàn)增加值375.6億元,比上年增長15.2%,其中,規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)增加值232.7億元,增長21.5%,增幅居全省第4位,較上年前移11個位次。因此,對周口市一批快速發(fā)展的骨干企業(yè)成長途徑進行研究和總結,必將對周口這個農業(yè)大市探索工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑具有重要的參考價值。

一、以彭羅斯的內因成長論為理論基礎探討周口企業(yè)的成長途徑

彭羅斯是現(xiàn)代企業(yè)成長理論的奠基人,她在其重要著作《企業(yè)成長理論》中,對企業(yè)成長問題進行了嚴密、全面的系統(tǒng)性理論分析,第一次將企業(yè)成長作為分析的對象,以“管理能力”的供給為分析框架系統(tǒng)地闡述了企業(yè)成長的理論,開創(chuàng)了在管理學領域研究企業(yè)成長問題的先河。

彭羅斯的企業(yè)成長理論是一種純內因成長論,它強調管理對于企業(yè)成長的作用,而基本不考慮大量的外在因素。彭羅斯理論的核心概念是“成長經(jīng)濟”,她主張以“成長經(jīng)濟”理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“規(guī)模經(jīng)濟”理論。在彭羅斯看來,所謂“成長經(jīng)濟”,就是指有利于企業(yè)向特定方向擴張的、各個企業(yè)可能享受到的內部經(jīng)濟,是從企業(yè)內可能利用的生產性使用價值的獨特集合中挖掘出來的,可以使該企業(yè)在投入新產品或增產原有新產品時,比其他企業(yè)處于比較優(yōu)勢的地位的東西。她進一步分析道,企業(yè)是“建立在管理型框架內的各類資源的”、“獲取和組織人力與非人力資源以贏利性地向市場提品或服務”的集合體,“企業(yè)的成長則主要取決于能否更為有效地利用現(xiàn)有未利用資源”。現(xiàn)有未利用資源不僅來自企業(yè)內部,更重要的是來源于企業(yè)新吸納的社會資源和市場份額。一旦企業(yè)更完全充分地利用了現(xiàn)有資源,企業(yè)便獲得了成長,同時也就進入了新的成長周期。而新的成長周期又會為企業(yè)帶來新的未利用資源。因此,從成長角度而言,企業(yè)未利用資源是無限的。企業(yè)挖掘未利用資源的過程也是無限的,因而企業(yè)的成長同樣是無限的。任一特定企業(yè)不論其目前規(guī)模大小、實力如何,只要在一定條件下,能夠以較其他企業(yè)低的平均費用向市場推出追加商品,就可以證明它實現(xiàn)了全部或部分未利用資源的有效配置,也就可以說其存在成長性。許多中小企業(yè)雖然不存在規(guī)模經(jīng)濟,但發(fā)展迅速,其原因就在于此。反之,任一特定企業(yè)一旦減緩或終止了擴張與創(chuàng)新,就會最終喪失成長性,呈現(xiàn)出非成長性特征。

根據(jù)企業(yè)成長理論的基本原理,可以將企業(yè)劃分為成長型企業(yè)和非成長型企業(yè)兩大類。所謂成長型企業(yè),是指那些在一定時期(一般考察時限為3—5年)內,具有持續(xù)挖掘未利用資源能力,不同程度地呈現(xiàn)整體擴張態(tài)勢,未來發(fā)展預期良好的企業(yè)。所謂非成長型企業(yè),是指那些在一定時期內未能有效利用資源,企業(yè)整體發(fā)展弱化或呈現(xiàn)整體萎縮態(tài)勢,未來發(fā)展預期不明或總體看淡的企業(yè)。這里主要以周口一批成長性好的企業(yè)為研究對象,以下所闡述的內容也主要適用于成長型企業(yè)。

二、周口工業(yè)企業(yè)成長途徑的探討

(一)技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉

在日趨激烈的競爭中,企業(yè)只有不斷依靠科技進步、提高自主創(chuàng)新能力,才能始終掌握發(fā)展的主動權,增強發(fā)展的新優(yōu)勢。鄲城縣金丹乳酸公司堅持技術創(chuàng)新和產品升級,經(jīng)歷了由單項技術突破到整體水平提升的技術創(chuàng)新歷程,形成年產12萬噸乳酸及系列產品的生產能力,產量、質量和技術等均居國內同行業(yè)領先水平,產品50%以上出口到世界50多個國家和地區(qū),成為國家級高新技術企業(yè),生產規(guī)模居亞洲第一位、世界第二位,是國內最大的乳酸生產和出口創(chuàng)匯基地。他們的成功做法可概括為“四個注重”。一是注重企業(yè)技術中心建設。設立了國家博士后科研工作站、國家級企業(yè)技術中心、全國首家乳酸工程技術研究中心,開發(fā)具有自主知識產權的關鍵技術和核心技術,獲國家科技進步三等獎1項、河南省科技進步二等獎1項,獲國家發(fā)明專利1項,乳酸技術居世界領先水平。二是注重產學研結合。與南京工業(yè)大學、鄭州大學等10余所大專院校、科研單位合作,進行乳酸行業(yè)的重大技術攻關,取得了許多成功經(jīng)驗與重大成果。三是注重技術研發(fā)和設備工藝改造。每年把銷售收入的3%～5%作為技術創(chuàng)新基金,自2001年組建集團至今,已投入3億多元科研資金,近年來,用于技術創(chuàng)新項目獎勵980萬元。該公司從國外引進國際一流設備,用新工藝提高乳酸質量,通過對濃縮設備進行技術改造,實現(xiàn)蒸汽能量的梯次應用,使蒸汽消耗下降72%,電耗下降62%,而且所生產的乳酸色度下降了50個單位,生產能力提高了4倍。四是注重培育科技人才隊伍。建立人才開發(fā)的長效機制,培養(yǎng)了擁有14名高級專家和博士的233人的專業(yè)研究隊伍,對做出突出貢獻的人員,按新增經(jīng)濟效益的5%～10%予以重獎。2005年,公司對完成“乳酸糖清液高濃度發(fā)酵技術”研發(fā)的上海工程師,一次性獎勵100萬元。金丹乳酸公司保持了持續(xù)快速健康發(fā)展,近三年銷售收入、利潤均以年40%以上的速度增長,企業(yè)的核心競爭力不斷提升,有效增強了抗御市場風險的能力。鄲城縣天豫京貿有限公司不斷加強技術改造,提高產品質量,開發(fā)出餅狀粉條、粉絲等六個系列30多種包裝規(guī)格的紅薯產品,在市場需求減弱、食品安檢門檻提高和金融危機導致眾多中小企業(yè)關停的情況下,企業(yè)不但未受到?jīng)_擊,反而迎來了快速發(fā)展的機遇。2009年前3個月產品出口上升了53%,90%的產品銷往韓國、日本、新加坡等海外市場,并進入美國好事多超市。紅薯加工規(guī)模居全國同行業(yè)之首,土產品做出洋產業(yè)。周口市是農業(yè)大市,農產品資源豐富,農產品加工業(yè)是主導產業(yè),農產品加工企業(yè)占全市工業(yè)總數(shù)的80%以上,這些企業(yè)科技含量和技術水平的高低,決定了農產品加工增值水平的高低。只有大力實施企業(yè)創(chuàng)新能力培育科技工程,強化企業(yè)在技術創(chuàng)新中的主體地位,在扶持政策上盡力傾斜,在創(chuàng)業(yè)資金上加大支持,鼓勵企業(yè)依托技術進步調整產品結構,依靠自主創(chuàng)新能力推動產業(yè)優(yōu)化升級,突破工業(yè)發(fā)展中的重大技術瓶頸,支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚,大幅度提高產業(yè)技術水平和核心競爭力,加快形成一批核心競爭力強的創(chuàng)新型企業(yè)。

(二)調整產品結構是提高企業(yè)市場競爭力的重要舉措

依托科技創(chuàng)新、把握市場需求、調整產品結構、打造知名品牌,是企業(yè)應對危機、趨利避害、加快發(fā)展的成功做法。鄲城縣財鑫集團把產品結構調整作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“生產一代、研制一代、儲備一代”,始終以新產品鞏固和占領市場。面對全國淀粉糖產業(yè)產能過剩、供大于求的情況,與山東發(fā)酵研究所合作研發(fā),新上黃原膠和植脂末項目,同樣是玉米產品,通過提高產品科技含量,每噸產品價格由2000元提高到28000元,增值十多倍。該縣的金丹乳酸公司從2008年10月份以來,根據(jù)國際、國內對乳酸需求急劇下降的市場變化,投資1.2億元,通過技術改造,將DL-乳酸全部轉產為L-乳酸,實現(xiàn)產品換代升級,同時新上了1萬噸的乳酸鹽類產品,根據(jù)市場需求,增加5種新產品,使產品結構更加合理,增強了產品競爭力,成為蒙牛、娃哈哈、青島啤酒等國內800多家企業(yè)的供貨商,乳酸總產量占國內70%以上份額。鹿邑縣的輔仁藥業(yè)集團和項城市的帥克制藥有限公司加大新產品的研發(fā)和儲備,每年都有新產品推出,市場占有率穩(wěn)步提高。輔仁藥業(yè)與鄭州大學聯(lián)合開發(fā)的國家863計劃項目“一類抗癌新藥OGP46的產業(yè)化開發(fā)”項目已經(jīng)取得重大突破,成為河南省首個擁有自主知識產權的國家一類新藥。帥克制藥有限公司開發(fā)的國家級新藥氨酚帕馬溴原料和片劑,是國內獨家產品,市場前景廣闊。周口益海糧油公司由單一的大豆油產品發(fā)展到現(xiàn)在的1∶1∶1食用調和油、AE大豆油、食用棕櫚液油、食用調和油等多種產品,受到消費者青睞。這些成功的事例說明,市場的競爭,說到底是產品的競爭,而產品競爭的背后卻是強大的科技支撐。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)作為市場競爭的主體,只有根據(jù)市場需求及時調整產品結構,適應市場變化和新的需求,才能生存、發(fā)展和壯大。加快調整企業(yè)產品結構,對積極應對金融危機,繼續(xù)保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展至關重要,誰能做到,誰就能生存。企業(yè)要利用好國家鼓勵支持技術創(chuàng)新、節(jié)能減排的政策機遇,加大研發(fā)投入,加強技術改造,推廣應用新技術、新材料、新工藝,不斷提高技術水平和產品檔次,做到“人無我有、人有我新”,推進自主品牌建設,實現(xiàn)產品走高附加值之路,著力提高核心競爭力,以新產品、高質量開拓市場,培育新的經(jīng)濟增長點,在應對危機中謀求逆勢做強。

(三)項目建設是企業(yè)快速發(fā)展的有力抓手

第3篇：工業(yè)煙氣論文范文

關鍵詞：公共關系；信任危機；處理機制；企業(yè)文化

隨著現(xiàn)代傳播手段在經(jīng)濟社會的廣泛應用，突發(fā)性公共事件對相關企業(yè)和組織的影響越來越大。如何應對突發(fā)性公共事件帶來的企業(yè)信用危機，處理好企業(yè)公共關系，日益成為企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略問題之一。

1企業(yè)公共關系的含義

公共關系是現(xiàn)代管理理論的組成部分，它利用傳播技能和研究方法作為主要工具，幫助一個組織建立并保持其公眾之間的相互交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題和事件；幫助管理部門了解民意并對之做出反應；明確和強調企業(yè)為公共利益服務的責任；它作為社會驅動的監(jiān)督者，幫助企業(yè)保持與社會變動同步。

企業(yè)公共關系從屬于企業(yè)宗旨，為企業(yè)的目標服務。它是企業(yè)面對外在的公眾和內在的員工，通過運用長期有效地雙向信息溝通、雙向藝術交往、雙向利益調整等方法途徑，建立企業(yè)與目標對象之間的相互理解、相互信任和相互促進的互動關系。顯然，企業(yè)公共關系是企業(yè)在現(xiàn)代商品經(jīng)濟和大眾傳播事業(yè)高度發(fā)展條件下重要的經(jīng)營管理手段。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)公共關系的應用領域也不斷擴大，從市場營銷中的策略組合，到企業(yè)發(fā)展中的重大問題的解決，到危機事件的處理等更為廣泛的領域。

2企業(yè)公共關系的功能

2.1樹立企業(yè)信譽，建立良好的企業(yè)形象

企業(yè)的信譽是指企業(yè)在市場上的威信、影響，在消費者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信譽是企業(yè)經(jīng)營成功的訣竅，“酒香不怕巷子深”的陳舊經(jīng)營觀念已不能適應競爭日益激烈的趨勢。樹立信譽首先要創(chuàng)名牌企業(yè)。按照公共關系學的觀點，商品信譽是較低層次的，只是部分公眾或消費者在多次的商品交換過程中形成的對生產者和經(jīng)營者的信賴程度，它只是企業(yè)技術經(jīng)營素質的綜合反映。而樹企業(yè)信譽、創(chuàng)名牌企業(yè)，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是現(xiàn)代社會對企業(yè)日益強烈的要求。因為企業(yè)作為社會的一個單元，既可能給社會帶來新的物質文明，也可能給社會帶來公害和威脅。因此，公眾對企業(yè)社會價值的評估標準發(fā)生了變化，評價范圍由對產品質量和服務擴大到企業(yè)生產經(jīng)營和社會活動的各個方面，這使公眾輿論對企業(yè)產生更大影響力。爭取輿論支持，爭取公眾信任，成為企業(yè)生存發(fā)展的重要條件之一。企業(yè)良好形象和聲譽是無形的寶貴財富。公共關系的根本目的是通過深入細致、持之以恒的具體工作樹立組織的良好形象和信譽，以取得公眾理解、支持、信任。從而有利于企業(yè)推出新產品，有利于創(chuàng)造“消費信心”，有利于企業(yè)籌集資金，有利于吸引、穩(wěn)定人才，有利于尋找協(xié)作者，有利于協(xié)調和社區(qū)的關系，有利于政府和管理部門對企業(yè)產生信任感，最終促進組織目標的實現(xiàn)。

2.2搜集信息，為企業(yè)決策提供科學保證

美國管理學家西蒙說：“管理就是決策，而決策的前提正是信息”。企業(yè)每時每刻都會遇到大量的問題，市場需要產品質量、產品開發(fā)、新技術方向、競爭者動向、潛在危險、企業(yè)形象等方面的信息，不斷傳遞給企業(yè)領導，要求領導者做出及時而有效地決策。因此，現(xiàn)代企業(yè)把公共關系信息的獲取劃入企劃之中，成為企業(yè)活動不可缺少的組成部分。公共關系部門就是要利用各種渠道和網(wǎng)絡搜集與企業(yè)發(fā)展有關的一切信息，為企業(yè)決策科學化提供強有力的保證。搜集信息包括企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境信息、產品聲譽信息及企業(yè)形象信息等。

2.3協(xié)調糾紛，化解企業(yè)信任危機

隨著生產社會化程度不斷提高，任何組織都處于復雜的關系網(wǎng)絡之中，而且這種關系處于動態(tài)的發(fā)展之中。由于企業(yè)與公眾存在著具體利益的差別，在公共關系中必然會充滿各種矛盾。企業(yè)在生產經(jīng)營運行過程中，也難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發(fā)生沖撞的時候。一旦發(fā)生，必然導致消費者對企業(yè)的不滿，使企業(yè)面對一個充滿敵意和冷漠的輿論環(huán)境。如果對這種狀況缺乏正確的認識，對問題處理不當，就產生公共關系糾紛，甚至導致嚴重的公共信任危機。對企業(yè)、對公眾、對社會都會帶來極大的危害。

事實證明，企業(yè)與公眾的許多矛盾和磨擦都起源于誤解和不了解，缺乏信息交流是造成不了解的根本原因。通過建立良好的公共關系機制，增加企業(yè)與公眾之間相互了解，企業(yè)就有可能避免與公眾的糾紛，并可通過公關手段將已經(jīng)發(fā)生的信任危機所造成的組織信譽、形象損失降到最低限度，進而因勢利導，使壞為好事。這種功能是廣告、人員推銷、營業(yè)推廣所不具有的。

3企業(yè)公共關系的構建

3.1以企業(yè)文化為核心，樹立企業(yè)公共關系全球化思維

首先，要有特色形象意識。要形成特色形象，企業(yè)就要發(fā)展比較優(yōu)勢。目前我國仍屬發(fā)展中國家，產品還多為勞動密集型的初級產品和低附加值產品。世界貿易的一個基本趨勢是初級產品和低附加值制成品價格疲軟甚至下跌，高附加值產品和成套設備價格攀升，這意味著我國多數(shù)企業(yè)在產品特色形象上不具優(yōu)勢。世界貿易的另一個趨勢是服務貿易和技術貿易的增長率大大高于一般商品貿易的增長率。我國企業(yè)要適應世界貿易的這種變化趨勢，揚長避短，發(fā)展比較優(yōu)勢，就要在吸取發(fā)達國家發(fā)展經(jīng)驗、盡快調整產品結構、以提高國際競爭力的同時，在服務形象和技術形象的塑造上下功夫，企業(yè)形象的樹立歸根到底來自于企業(yè)的實力和特色。其次，樹立企業(yè)公共關系全球化思維，要有文化融合意識。文化是制約企業(yè)與全球公眾溝通的因素之一，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，文化對企業(yè)公共關系的影響將是極其深刻的。企業(yè)在與不同國家、民族的相關公眾進行經(jīng)濟交往時，文化差異會成為雙方溝通與理解的障礙，導致矛盾和沖突產生。因此，我國企業(yè)公共關系要在全球范圍求得發(fā)展，就要融合不同文化，以利于與全球公眾的溝通和協(xié)調。要樹立企業(yè)公共關系全球化觀念，還要有企業(yè)公關全球化的全員認同意識。企業(yè)的股東、員工是企業(yè)賴以存在的細胞，他們既是企業(yè)內部公關工作的對象，又是企業(yè)外部公關工作的主體，企業(yè)全球化公共關系工作的開展，有賴于每一位股東、員工的支持和參與。因此，企業(yè)公共關系全球化的全員認同同樣十分重要。

3.2推行品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，賦予企業(yè)公關實務以新的載體

樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)公共關系工作的主要目的。品牌形象是企業(yè)形象的重要組成部分，成功的品牌有利于良好企業(yè)形象的樹立和企業(yè)經(jīng)營的成功。縱觀世界成功的企業(yè)，如可口可樂、萬寶路、柯達、耐克、富士、松下等，他們的品牌成功均與品牌的戰(zhàn)略化發(fā)展密切相關。而品牌戰(zhàn)略正是企業(yè)公共關系實務的載體，沒有這樣的戰(zhàn)略目標，企業(yè)公關活動只能是淺層的、臨時性的。我國已開始步入品牌時代，隨著市場競爭的日趨激烈和人們物質、文化生活水平的不斷提高，人們將更多地傾向于購買品牌商品，市場競爭的最終局面必將是由品牌瓜分天下。因此，創(chuàng)品牌、樹品牌、鞏固品牌已成為我國企業(yè)樹立良好形象和經(jīng)營成功的必然選擇。然而，我國目前眾多企業(yè)只將品牌經(jīng)營作策略化處理，陷入靠密集式、轟炸式、名人式的廣告宣傳，忽視產品、服務質量的提高；注意外在形象，忽視內在素質提高；重視價格競爭，忽視非價格競爭；停留于原狀，忽視調整、開發(fā)、創(chuàng)新；注重自身利益，忽視公眾利益等品牌經(jīng)營誤區(qū)中，品牌的存續(xù)期極短，如一些新興企業(yè)秦池、愛多、飛龍、三株、太陽神、亞細亞、巨人等企業(yè)在市場競爭中紛紛“觸礁”便是例證。因此，企業(yè)要把品牌經(jīng)營成功，就應把品牌提高到戰(zhàn)略化的發(fā)展高度：一是要建立品牌戰(zhàn)

略思維，通過品牌創(chuàng)造長期化的競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；二是要通過市場細分，確定品牌定位和品牌的核心價值，保證品牌的市場承受力和發(fā)掘品牌獨特優(yōu)勢；三是要塑造品牌的個性。在產品的設計上、包裝上、商標的醞釀上應賦予產品豐富的文化內涵，增加產品的附加值，在產品的生產上要精益求精，在產品的服務上要通過高超的服務藝術和質量創(chuàng)造產品對消費者的親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、銷售推廣、主題公關活動、企業(yè)形象識別系統(tǒng)等一體化的市場傳播整合，進行以雙向交流為基礎的品牌傳播，擴大影響，提高知名度、美譽度；五是要發(fā)展高關聯(lián)度的相關產品，給品牌不斷注入新鮮感和興奮點，以使品牌形象不斷延伸，品牌價值不斷增加。企業(yè)公共關系活動正是在以上戰(zhàn)略步驟中一一展開。

3.3運用網(wǎng)絡傳播，發(fā)展新的公關媒介

當今信息技術和國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對經(jīng)濟全球化起到了根本性的推動作用。公共關系作為企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理的戰(zhàn)略之一，首要職能是促進企業(yè)與內外公眾之間的雙向溝通。互聯(lián)網(wǎng)的全球化發(fā)展，使傳統(tǒng)的傳播媒介如報紙、雜志、廣播、電視等在傳播速度、傳播范圍、傳輸成本、實時互動、即時反饋等方面均無法與之比擬。而電子網(wǎng)絡傳播的發(fā)展，可使企業(yè)借助網(wǎng)絡將內部信息在瞬時之間公之于天下，公眾也可以通過網(wǎng)絡隨時隨地獲得與之利益相關的企業(yè)信息，并及時進行反饋甚至直接對話。

在公共關系理論研究方面要適應電子商務發(fā)展的要求，以“外向型”作為理論研究的重點，探討新型的公共關系模式，將新型的公關模式與機遇電子商務下的ERP、CRM相互整合，重新界定其它外部公眾的價值，如金融機構、政府、供應商、社區(qū)公眾和企業(yè)內部公眾價值等。在公共關系的實務操作上要充分利用因特網(wǎng)等新的通訊和傳播手段。例如，如何在網(wǎng)上開展新聞，網(wǎng)上展覽等。超級秘書網(wǎng)

3.4轉變競爭方式，建立以“和”為中心的公關理念

競爭是市場經(jīng)濟下的必然產物，它可以促使企業(yè)快速地發(fā)展。但目前國內較多的企業(yè)仍習慣于傳統(tǒng)的競爭方式——以價格戰(zhàn)為主要手段，以犧牲利潤為代價占領市場，是一種典型的負和博弈，其結果必然是兩敗俱傷。成功始于合作，隨著企業(yè)間、企業(yè)與顧客、企業(yè)與供銷商、企業(yè)與經(jīng)銷商及企業(yè)與其他相關群體間的相互作用、相互影響的日益加深，適應經(jīng)濟全球化的發(fā)展要求，企業(yè)應從孤立生產、產品型、獨立發(fā)展向協(xié)作經(jīng)營、關系型、互聯(lián)合作轉變，走入互惠互利、求得雙贏的競爭與合作并存的“競合”關系行列。公共關系的溝通協(xié)調原則也強調以“和”為貴，即在外部關系處理上強調企業(yè)與同行競爭者、客戶、上下游企業(yè)、相關行業(yè)、相關部門的協(xié)調和合作，正好與當代企業(yè)“競合”關系的要求和特征吻合。因此，企業(yè)在處理對外公共關系時，應學會化敵為友，善待競爭對手：一要知己知彼，尋找與競爭者優(yōu)勢互補的合作領域，共同做大做強，提高市場競爭力；二要注意與相關企業(yè)、公眾保持經(jīng)常性的交往和溝通，增進理解，建立融洽感情，營造和諧氣氛，提高企業(yè)的對外吸引力。

3.5建立危機預警機制和應對預案，提高危機公關能力

一是建立預警機制、避免危機發(fā)生，要防止危機的發(fā)生，企業(yè)除了要具有較強的防止公共關系糾紛的意識。如自律意識、尊重公眾輿論意識等，最根本的是要建立“預警”機制，盡可能將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。二是制定危機處理預案，當危機發(fā)生時，企業(yè)如能臨危不懼，處理得當，便可化險為夷，并可使危機轉為契機，讓企業(yè)借此得到公眾更多的關注和了解。因此，建立危機處理預案十分重要。三是采取積極主動的危機應對策略，要想將危機的影響降到最低，應采取積極主動的應對策略，以正確的措施去贏得公眾，創(chuàng)造妥善處理危機的良好氛圍。以公眾利益代言人的身份出現(xiàn)，主動彌補公眾的實際利益和心理利益。堅持勇于承擔責任，如實宣傳溝通，通過有意識地施加情感影響，樹立企業(yè)值得信賴的良好形象。

參考文獻

1楊翠蘭高健.發(fā)展中國家參與經(jīng)濟全球化的理性思考[J].人大書報資料中心，2001（7）

2江林.經(jīng)濟全球化對公關的挑戰(zhàn)[J].公關關系，2001（7）

第4篇：工業(yè)煙氣論文范文

【論文關鍵詞】 國際工程咨詢國際化過程與模式

一、 前言 隨著我國國民經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，工程建設的規(guī)模和數(shù)量越來越大，工程建設的國際化水平也越來越高，國際工程咨詢業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。特別是隨著我國加入WTO后，更為我國工程咨詢企業(yè)走出國門、融入國際社會，參與國際市場大競爭提供了良好的外部條件。我國入世后，一些國際知名的工程咨詢企業(yè)正在進入國內市場，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有100多家外資工程咨詢企業(yè)在國內設立了機構或正在開展工程咨詢業(yè)務。 相對而言，我國的工程咨詢起步比較晚，力量較為薄弱。直到1987 年，國家主管部門首次明確了工程咨詢是“運用多學科知識和經(jīng)驗，遵循獨立、科學、公正的原則和投資者對經(jīng)濟建設和工程項目投資決策與實施提供咨詢服務的智力型服務行業(yè)”。

而且我國工程咨詢企業(yè)的規(guī)模小，實力弱，參與國際競爭能力不強。據(jù)美國《工程新聞記錄( ENR) 》雜志統(tǒng)計，在全球200家最大工程顧問公司中，我國只有4 家勘察設計單位入圍，市場份額不足1%，僅有5.69%。而據(jù)中國工程咨詢協(xié)會對全國170多家綜合性工程咨詢機構的調查結果，平均每家職工人數(shù)只有25 人，業(yè)務總收入約300萬元人民幣，人均業(yè)務收入只有10萬元左右，與世界平均水平相比相去甚遠。目前我國僅有200多家設計院擁有對外經(jīng)營權，在國際工程咨詢市場上所占的份額可以說是微乎其微。如何提高我國工程咨詢企業(yè)的國際化水平，增強這些企業(yè)在國際競爭中的能力，是目前急需解決的一個重要問題。 本文首先界定了國際工程咨詢和國際化的概念和內容，然后通過案例研究分析了兩家國際知名工程咨詢公司國際化的過程和模式，從而提出我國工程咨詢企業(yè)國際化的過程和模式的建議，為我國企業(yè)實現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略提供一定的借鑒和參考意義。

二、 國際工程咨詢及國際化戰(zhàn)略

國際工程咨詢是隨著國際工程建筑、承包等行業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來，是我國國際經(jīng)濟合作的重要組成部分。 工程咨詢是指運用工程技術、科學技術、經(jīng)濟管理、法律法規(guī)等方面的知識，為工程建設項目決策和管理提供的咨詢活動。包括前期立項階段咨詢、勘察設計階段咨詢、施工階段咨詢、投產或交付使用后的評價等工作。工程咨詢是投資和工程建設管理中的重要環(huán)節(jié)。在國際上，工程咨詢是指為工程項目從決策到實施全過程提供智力支持的一個專業(yè)服務行業(yè)，包括設計、招投標、監(jiān)理和投產后的維護等。

“國際工程咨詢”的特定含義是指我國“走出去”的工程咨詢企業(yè)，在境外從事工程咨詢設計及相關的各種方式的工程承包、項目管理等業(yè)務。它促進了我國對外承包工程和勞務合作向更高層次發(fā)展，使我國的對外經(jīng)濟技術合作內容更加豐富，形式更加多樣。 國際化是指企業(yè)將其具有價值的產品與技能轉移到國外的市場，以創(chuàng)造價值的舉措。國際化包括商品國際化、資本國際化、技術國際化、生產國際化、人力資源流動的國際化等內容。而企業(yè)的國際化，則是指企業(yè)的生產經(jīng)營活動跨越國界向更大、更廣的范圍拓展的過程。只有成為國際化的公司，才是我國工程咨詢企業(yè)成熟和具備實力的標志。

近年來，隨著國際工程承包市場的發(fā)展，國際建筑工程的發(fā)包方越來越重視承包商提供綜合服務的能力，工程總承包模式的發(fā)展已經(jīng)將項目的重點轉移到咨詢、設計方面來，總承包施工企業(yè)不再獨立地扮演中心角色。同時，國外工程市場上的業(yè)主要求也越來越高，他們要求的是創(chuàng)新，更希望的是建設具有獨特競爭力的工程，而創(chuàng)新和獨特需要由設計人員做先鋒。因此，設計人員的獨特創(chuàng)意是在競爭激烈的國際工程市場上獲勝的關鍵。國際承包方式的這種新變化，要求承包商必須實現(xiàn)設計和施工結合，設計和前期的研究結合，后期的設施管理和物業(yè)管理結合，這就要求工程咨詢企業(yè)為國際工程項目的綜合服務能力比較高。

三、 國際工程咨詢企業(yè)國際化案例研究

發(fā)達國家的國際化大型工程公司，都是以設計為主體的工程公司。它們功能全、設計技術先進、管理科學 ，在國際工程建設市場上有較強的競爭力。它們的管理體制和運行機制從創(chuàng)建、發(fā)展到形成當今的模式，是適應市場經(jīng)濟要求而成長起來的。它們的經(jīng)驗值得我們認真研究和借鑒。下面通過分析兩家國際知名的工程咨詢公司國際化的案例——英國艾銘(AMEC PLC)集團公司和美國福陸(Fluor)公司，總結出國際工程咨詢企業(yè)國際化的一般模式。 1.公司背景 英國艾銘(AMECPLC)集團公司是世界一流的集項目管理、工程設計和工程服務為一身的綜合性公司，也是英國最大的工程公司，是連續(xù)4年排名世界第一的國際工程設計公司，在以海外營業(yè)額為評比標準的2011年美國《工程新聞紀錄》(ENR)的世界設計商排名中，該公司名列第三位。艾銘公司為世界各地的基礎設施建設、制造業(yè)和加工工業(yè)提供各種服務和方案。該公司在世界40多個國家擁有5萬余名員工，年營業(yè)額超過80億美元。 美國福陸公司(Fluor)始創(chuàng)于1912年， 是世界最大的主要從事咨詢、工程、建筑等其他多種服務的公有公司之一。2011年以17.94億美元的國際收益名列《ENR》海外工程咨詢設計商榜首，其國內外工程咨詢設計總收益則達到22.596億美元，在ENR工程咨詢設計商中名列第二位。

2.國際化過程和模式 艾銘集團公司的國際化過程起始于它所承接的一些國際化項目，主要集中在地鐵和機場建設領域，其承攬的國際化項目有：香港九廣鐵路東鐵和西鐵，新加坡地鐵樟宜線、東北線，法國巴黎、里昂、馬賽及圖盧茲地鐵，加拿大蒙特利爾地鐵，埃及開羅地鐵，委內瑞拉拉加斯地鐵，香港赤臘角國際機場客運大樓施工技術咨詢服務、美國紐約肯尼迪國際機場一號、七號客運大樓施工管理等。該公司承攬的國外地鐵和機場建設項目使之一躍成為國際化的工程咨詢公司。而艾銘集團公司在中國的業(yè)務拓展走的是另外一種模式，它不僅參與中國的重大項目建設，如中石化洛陽PX項目、三峽、小浪底工程等，還在中國投資設立公司，該集團于1930年建造了上海燃氣廠，并于1991年在北京設立了辦事處，2002年艾銘工程咨詢(上海)有限公司正式注冊。 福陸公司的國際化道路是從二次大戰(zhàn)之后開始的，二戰(zhàn)后福陸公司在加拿大、委內瑞拉承攬煉油廠、天然氣廠的工程建筑項目。由于在煉油廠工程建筑業(yè)有良好的聲譽，使它贏得了第一個中東地區(qū)國家——沙特阿拉伯的工程項目合同。此后，開始在澳大利亞、加拿大、蘇格蘭、南非建立設計和建筑公司，五十年代末，福陸公司已經(jīng)在全球范圍內設立了辦事處。

1977年，福陸公司收購了建筑設計業(yè)的領先企業(yè)丹尼爾國際建筑公司(Daniel International Corporation)。 由此可見，國際上知名的工程咨詢公司的國際化模式一般采用承接國際項目，從而進入國際市場，然后再在當?shù)貙ふ彝顿Y、并購的機會，從而不斷壯大公司在國際上的聲譽和地位。 四、 我國工程咨詢企業(yè)國際化過程和模式 目前我國工程咨詢企業(yè)服務的主體主要是各級政府，服務的主要范圍是投資機會研究、建設項目可行性研究報告的編制、評估等，服務的層次基本是建議或評審。而且，目前我國的工程咨詢業(yè)基本是實行分段管理模式，前期咨詢業(yè)務歸口國家計委，成立了中國工程咨詢協(xié)會;設計、監(jiān)理、招投標歸口建設部，設有勘察設計協(xié)會、建設監(jiān)理協(xié)會;涉外工程咨詢單位歸口外經(jīng)貿部，設有國際工程咨詢協(xié)會。這種體制上的分離使得工程咨詢企業(yè)的綜合服務能力較弱，國際化水平較低。

中國企業(yè)的國際化進程是一個以合作和態(tài)度轉變?yōu)闃酥镜倪^程，這一過程可以分為四個階段：被動國際行為;技術或設計引進;以合作為主的半被動的借助外力的國際化;較主動的依靠自身力量的國際行為。 中國企業(yè)國際化也有兩種代表模式，一種是自我發(fā)展模式，就是企業(yè)依據(jù)自身力量、不借助外力實施國際市場開發(fā)，此模式代表企業(yè)是海爾。另一種是國際并購模式，就是通過與國際資本聯(lián)姻加速國際化進程，以國際品牌帶動本企業(yè)發(fā)展，此模式代表企業(yè)是TCL、聯(lián)想等。 自我發(fā)展模式的優(yōu)點是：企業(yè)獨立行使決策管理權，不受外來因素干擾，可以最充分地行使企業(yè)意志，一般來說不會導致企業(yè)出現(xiàn)大的起伏和動蕩。但是，這種模式的缺點也很明顯：開發(fā)周期長，進度慢，成效不明顯，而且企業(yè)必須在國內具有較強的贏利能力，否則難以承受一定時期內國際化帶來的虧損。

第5篇：工業(yè)煙氣論文范文

關鍵詞：煤炭企業(yè)；思想政治工作；隊伍穩(wěn)定

在我國煤炭產能過剩、庫存高位、價格低迷成為煤炭行業(yè)“新常態(tài)”的背景下，煤炭企業(yè)大面積虧損，保安全、保生存、保穩(wěn)定工作成為了企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。如何解決困難時期職工思想穩(wěn)定問題，是當下煤礦企業(yè)急需解決的問題。

一、影響當前職工隊伍穩(wěn)定的主要原因

1.礦井生產經(jīng)營造成的思想波動

2012年以來，煤礦企業(yè)長期開展形勢任務教育，且大多數(shù)干部職工親身經(jīng)歷過20世紀金融危機沖擊的艱難時刻，具有較強的危機抵御能力。但市場長期低迷，仍使許多職工對煤炭前景失去信心。特別是沒有經(jīng)歷過煤炭行業(yè)盛衰轉替的青年職工，思變、思走思想不斷衍生，對企業(yè)缺乏信賴和依靠感。此外，隨著煤炭滯銷、煤價下滑、效益與成本嚴重倒掛等不利因素，收入持續(xù)下降，物價卻保持高位，職工子女上學、住房等造成家庭經(jīng)濟入不敷出，生活上超負重心理，引起職工思想混亂，行為恐慌。

2.職工思想情緒造成的思想波動

一是缺乏有效的正面宣傳引導。煤礦企業(yè)在形勢教育方面，講困難、說挑戰(zhàn)的相對偏多，對礦井家底、應對舉措、同行經(jīng)驗講的少。此外，形勢教育主要依靠學習材料、報紙網(wǎng)絡等，存在教育途徑少，涉及面窄，宣教效果受人員認知影響等現(xiàn)象，正面宣傳引導不夠，甚至出現(xiàn)了抵觸現(xiàn)象。二是多數(shù)干部職工等考要思想不同程度存在。部分干部職工主人翁意識有待增強，等礦上的政策，靠礦上的支援，要礦上的救助，甚至有個別干部職工攀比思想嚴重，不講貢獻大小，只講得到的報酬多少，混日子思想嚴重。這些都是制約我礦實現(xiàn)保安全、保穩(wěn)定、保生存目標實現(xiàn)的重大障礙。三是對薪酬的期望值過高。部分干部職工在煤炭行業(yè)“黃金十年”期間，享受慣了優(yōu)越待遇，一定程度上緩減了經(jīng)濟壓力，提高了生活水平。可現(xiàn)在煤企疲軟，市場低迷，收入持續(xù)下降，職工心理上難以接受現(xiàn)狀，經(jīng)常比較工資、待遇，未能及時調整心理預期，對現(xiàn)實情況不滿意。

3.管理制度不適應造成的思想波動

部分黨員干部思想波動較大，經(jīng)常表現(xiàn)消極情緒，模范帶頭作用不明顯，大局意識、責任意識不強，帶頭浪費、推諉扯皮，表率作用沒有發(fā)揮。此外，現(xiàn)行安全培訓考核過于死板，抽考、背誦方式不靈活，且處罰力度大，導致職工看到抽考人員脫崗、躲崗現(xiàn)象，影響職工工作積極性。

二、做好困難時期職工思想工作的途徑

1.摸透職工思想是先決條件

在市場競爭激烈、內部改革深化、價值取向多元的新形勢下，要將職工思想統(tǒng)一到礦井發(fā)展上，就必須摸透職工的思想。困難時期職工思想，可概括為如下特點：一是人心浮動，人才思動。在生產被動、經(jīng)營困難的前提下，人心浮動是職工思想最明顯的特點。二是精神不振，干勁不足。困難情況，絕大多數(shù)職工只能在單位等靠。久而久之，職工心理失衡，唯一的對策就是消極怠工、出工不出力。三是怨聲載道，怨天尤人。在當前形勢下，職工對煤礦未來發(fā)展信心不足，埋怨情緒嚴重是突出的特點。四是學習放縱，思想放任。由于企業(yè)效益差，工資低，失去了對企業(yè)發(fā)展的信心，也就失去了學習進步的動力，滿足于現(xiàn)狀，無所事事，不思進取。

2.嚴格干部管理是重要基礎

隊伍好不好，關鍵在領導。在各種困難和挑戰(zhàn)面前，首先要抓實干部管理。只有以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓干部落實，改進工作作風，加強隊伍建設，改變“庸懶散”現(xiàn)象，提高工作效率和標準，才能推動各項工作高效落實。二要抓實處理問題的關鍵。思想政治工作如果不超前，工作就會陷入被動。在煤炭行業(yè)“新常態(tài)”下，必須從職工關注的熱點、難點等實際問題入手，抓熱點、攻難點、辦實事、求實效，用實際行動為職工做好服務。三要提高執(zhí)行力抓落實。通過嚴格執(zhí)行“作風建設鞏固年”要求，強化崗位履職盡責，高質高效完成任務，主動適應煤炭行業(yè)新形勢。

3.加強班組建設是重要途徑

班組是企業(yè)思想政治工作的基石，是職工日常教育的重要陣地。企業(yè)思想政治工作必須要利用好班組這塊“土壤”，采取多種活動，把理想教育、道德教育、形勢教育滲透進去，使思想政治工作與實踐緊密結合起來。同時，職工素質、技術水平的提高，也要靠班組經(jīng)常性的思想政治工作來引導。班組工作頭緒多，內容瑣碎，決定了班組思想政治工作的內涵十分豐富。因此，做好思想政治工作要充分發(fā)揮各級組織的力量，形成齊抓共管的大政工網(wǎng)絡，積極開展活動，把工作做活、做細、做出特色，使班組的思想政治工作落到實處。

4.關心關愛職工是關鍵環(huán)節(jié)

越是企業(yè)困難時期，越要關注職工生活。首先，對職工關注的熱點、難點、焦點問題給予關注與回應，消除和緩解職工的思想波動。并在工作中率先垂范、帶頭抓安全、保穩(wěn)定、強管理。然后，結合當前形勢，對個別職工心理恐慌、憂慮迷茫等問題，采取個別訪談、家庭走訪、專題會等形式，認真做好宣教教育、心理疏導工作。同時，各單位、各部門要嚴格落實政策措施，大力開展“降本增效”、修舊利廢活動，從點滴入手，節(jié)支增收，千方百計保證職工利益不受損失。

作者:張舉 單位:中國平煤神馬集團平煤股份一礦行政辦公室

參考文獻

第6篇：工業(yè)煙氣論文范文

一、加強目標成本管理的基本思路

目標成本管理是一項貫穿于施工組織與管理全過程的系統(tǒng)工程，它一般包括成本策劃、目標測算、目標下達和分解、過程核算、成本分析、成本核查、效益評估和考核等七大環(huán)節(jié)。實施目標成本管理是消化市場壓價讓利因素，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效創(chuàng)牌的重要手段，是控制消耗、降低成本的有效途徑。

目標成本管理已推行多年，但并不盡人意，主要原因：一是目標成本的測算方式與施工現(xiàn)場實際的施工組織形式相分離，設定的成本目標與施工管理的分工不一致，無法真正落實到實施人和控制人身上；二是目標成本測算沒有明確成本責任區(qū)域，使成本責任無法傳遞，成本目標無法分解，測算資料形同虛設，只能作為項目最終盈虧分析的參考資料，而無法體現(xiàn)目標成本管理最重要的環(huán)節(jié)——過程控制。因此，在吸取大量成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎上，構筑了現(xiàn)在推行的這套目標成本管理體系。

在建立這個體系的過程中，我們主要把握三條原則：一是遵循誰實施、誰受控、誰負責的原則，將設定的分項成本與施工管理的基本分工一致起來，力求實現(xiàn)誰組織施工，誰控制消耗，誰對受控內容的結果負責；二是遵循建立成本責任區(qū)域原則，設定了項目成本12個成本責任區(qū)域，力求做到在責任區(qū)域內，生產管理、消耗控制、成本核算三位一體，實施集成管理；三是遵循目標成本可分解原則，對構成實物量的責任區(qū)域明確測算到分部、分項、分層、分棟，便于項目部相關人員將局部控制和總體控制統(tǒng)一起來。

目前實施的這套方法，對項目成本的過程控制很有用，真正做到了項目成本事前有目標，過程控制有依據(jù)，成本分析較直觀，而且成本責任區(qū)域明晰后便于落實分項成本的責任人和考核責任人的工作績效。最重要的是，面對壓價讓利白熱化的市場環(huán)境，推行目標成本管理，有利于增強全體管理人員的成本意識，有利于把握項目投入產出的全局，有利于從機制上保證項目成本在過程中受控，這對于企業(yè)今后的生存和發(fā)展至關重要。從目前推行的效果看，盡管還剛開始，最終結果有待于實踐來檢驗，但精打細算控成本的氛圍已在試行項目班子中形成，且勢頭良好，推行目標成本管理的目的之一已經(jīng)實現(xiàn)。

二、目標成本的測算和下達

目標成本的測算和下達的基本流程是：項目部提供圖紙實物量，公司對項目提供的實物量進行抽樣核對，公司目標成本工作小組在數(shù)量和內容無異議的情況下按市場價或公司設定的消耗參數(shù)配價，形成的目標成本由公司下達給工經(jīng)部，由工經(jīng)部下達給項目部。

為統(tǒng)一圖紙實物量計算規(guī)則，公司頒布了操作指南。整個測算過程，按照施工組織的一般規(guī)律，將工程項目的成本劃分為12個責任區(qū)域，即：大臨設施、成型鋼筋、預拌砼、模板、腳手、機械費、結構件、磚墻和粉刷、樓地和屋面、分建工程、管理費用、其他（主要指總體部分中或其他實際發(fā)生的成本項中無法歸入上述區(qū)域的成本）。對每一個責任區(qū)域均按批準的施工方案計算出相應的允許消耗量，對構成實物量的責任區(qū)域測算到分部分項，以便于過程中的控制。

三、目標成本的反映和控制

目標成本落實后，相關項目部要按公司規(guī)定的11個責任區(qū)域要求，將目標成本分解并落實到相關責任人身上。總體上責任人落實要按公司規(guī)定的要求實施，細步分工可以結合項目自身的特點自行尋找合適的方法，但不論采用什么方法，推行目標成本管理的項目，均要形成書面的責任人名單明確責任傳遞的方法。成本目標如果不能及時落實到責任人身上，過程控制就沒有依據(jù)，就不可能有效展開。

成本責任區(qū)域責任分配表

項目部收到目標成本任務后，按設定的成本責任區(qū)域，對目標成本進行分解并落實相關責任人。同時為保證目標成本下達后，項目的成本核算和控制能圍繞目標的實現(xiàn)來運作，公司對實行目標成本管理項目的臺帳、報表體系作了調整，通過臺帳、報表等管理工具的重新設定，從流程和制度上強制性地將項目管理部消耗核算和控制納入目標成本管理的軌道，以保證目標成本管理的有效推進。

四、目標成本的分析和評估

公司、工經(jīng)部、項目部通過對目標和實耗數(shù)據(jù)的不斷對比分析，及時發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題，確保項目成本處于受控狀態(tài)，真正實現(xiàn)項目成本從事后反映向事前和事中控制的轉變。

1.凡新開工程均需實行目標成本管理下的效益評估和考核制度，未經(jīng)效益評估和考核的項目管理部，除核發(fā)規(guī)定的責任預發(fā)工資外，不得進行任何形式的其他獎勵。對某一具體項目而言，當劃定的施工階段或合同標的規(guī)定的工程內容結束（包括工程竣工）后1個月內，公司、工經(jīng)部相關部門應對項目管理部的階段效益進行評估。當評估資料完成后，實施經(jīng)濟和管理責任的考核。

2.效益評估和考核的主要依據(jù)是：（1）公司和工經(jīng)部下達的目標成本；（2）項目管理部的各類基礎管理資料（主要指臺帳、報表、憑證）；（3）公司、工經(jīng)部相關部門對該項目過程檢查中形成的檢查結論。

3.效益評估的目的是對項目管理部前一施工階段目標成本控制情況作一評價，以分析項目管理部對公司、工經(jīng)部下達的目標成本完成情況及水準，為項目管理部的分階段考核提供完整、真實、可靠的依據(jù)。

4.業(yè)績評估的工作步驟如下：

⑴當項目管理部分階段施工或合同標的規(guī)定的工程內容結束后兩周內，由項目經(jīng)理牽頭，組織項目管理部相關人員填寫《XX項目部XX階段業(yè)績評估表》，報工經(jīng)部。

⑵工經(jīng)部在收到項目管理部“評估表”的一周內應對該項目的目標成本完成情況作出評價，且評價人應在“評估表”上簽字。工經(jīng)部評估結束后應立即將“評估表”送公司。

⑶公司在收到工經(jīng)部初審的“評估表”后的兩周內，組織公司相關部門對項目管理部目標成本完成情況進行復審并形成最終評估意見及考核意見送公司經(jīng)理室。考核意見經(jīng)公司經(jīng)理室批準后作為對項目管理部階段兌現(xiàn)的主要依據(jù)。

5.對項目管理部的考核

⑴公司對所屬項目管理部的考核，實行目標責任管理考核。當項目管理部實現(xiàn)了公司和工經(jīng)部下達的成本目標和其他經(jīng)營管理目標，或在公司和工經(jīng)部的過程檢查中確認成本處于受控狀態(tài)時，每月核發(fā)責任預發(fā)工資；當目標完成后經(jīng)效益評估和考核，確認在目標成本下有降本事實的給予超利獎勵。

⑵對各項目管理部的分配采取月度預發(fā)、階段考核、竣工清核、超利獎勵、責任到位的辦法。階段考核分目標責任考核和盈利評估（審計）兩個方面，目標責任考核主要考核對公司、工經(jīng)部下達目標的達成程度和運作質量，盈利評估（審計）主要指在公司下達的目標成本下，是否有降本事實，對實現(xiàn)的目標成本下的降本，原則上按4：6分成，即公司（工經(jīng)部）提取超利部分的40%，項目管理部提取超利部分的60%。

⑶項目管理部的收入構成：

①項目管理部收入=核定的責任預發(fā)+審定的超利獎勵

②超利獎勵=（目標成本-實際成本）*分成系數(shù)③超利兌現(xiàn)=超利獎勵*項目資金到位率

④項目經(jīng)理超利分成獎勵=項目部超利兌現(xiàn)數(shù)*8%

⑤項目部其他人員超利分成獎勵=項目經(jīng)理提出的分配預算（額度按考核結果明確后的兌現(xiàn)數(shù)）

⑥考慮到工程施工的特殊性，對項目部在施工過程中運用索賠等方式產生的經(jīng)營利潤，在項目部完成公司下達的利費目標前提下有超利費事實的，該部分經(jīng)營利潤同樣予以分成。

⑷考慮到工程項目施工的連續(xù)性和完整性，一般情況下，基礎階段兌現(xiàn)該階段超利兌現(xiàn)數(shù)的30%，結構、粉刷階段兌現(xiàn)50%，竣工收尾階段經(jīng)清核后兌現(xiàn)應獎勵的余額。

第7篇：工業(yè)煙氣論文范文

關鍵詞：供電企業(yè)；市場營銷組合戰(zhàn)略

隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場在供求方面已由“賣方市場”轉為“買方市場”，電力市場的消費群體對電能的產品質量和服務質量要求日益提高，而供電企業(yè)現(xiàn)代市場營銷的理念尚未完全形成，市場營銷戰(zhàn)略模糊、定位不清。因此。明確目前供電企業(yè)的市場營銷狀況并實施積極的營銷戰(zhàn)略，是供電企業(yè)營銷工作的核心問題。

一、創(chuàng)新戰(zhàn)略

市場營銷實行創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的必然選擇。供電企業(yè)要走出買方市場條件下不良的營銷環(huán)境，必須不斷地進行營銷創(chuàng)新，主要在四個方面著手：

1.觀念創(chuàng)新。要認清經(jīng)營新形勢，樹立起電力營銷新觀念，盡快實現(xiàn)兩個轉變：

第一、思想觀念轉變到以市場需求為導向，以效益為中心的軌道上來。要樹立競爭觀念，在價格、質量和服務上誓與煤、油、氣銷售行業(yè)比高低，通過競爭不斷擴大電力銷售市場；要樹立價值觀念，以科學合理的電價和優(yōu)質服務的辦法促進電力銷售；樹立供求規(guī)律觀念，調整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴大電力市場的重點來抓；樹立全心全意為客戶服務的觀念，變“客戶圍繞電力轉”為“電力圍繞客戶轉”，使?jié)M足客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向；樹立依法經(jīng)營觀念，一方面以嚴格遵照執(zhí)行已有的法律法規(guī)開展營銷工作；另一方面要學會、掌握并進而善于運用法律手段維護供電企業(yè)合法權益。

第二、從以計劃用電為主轉變到以電力營銷為主的軌道上來。供電企業(yè)員工尤其是開展營銷服務的員工，其思想觀念要完成從舊的計劃用電管理模式到市場營銷模式，從計劃用電、限制用電到促進用戶合理用電、安全用電的轉變，企業(yè)管理模式要完成從生產管理為主到以市場營銷為主的轉變，要主動研究市場、開拓市場。一切圍繞市場轉，全心全意為客戶。

2.市場創(chuàng)新。隨著國家產業(yè)結構的調整和市場經(jīng)濟的推動，社會對電的依賴性會越來越強，電力在終端能源消費中的份額也必然會越來越大。電力市場有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應市場變化，及時調整營銷管理，開拓電力市場。從當前看，市場創(chuàng)新的要點是：(1)嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產經(jīng)營了解的基礎上，對確實能通過降低電價、且能保證售電量和結清電費的企業(yè)，我們實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(2)以市場需求為導向，合理調度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推銷電力。(3)開拓好城鄉(xiāng)居民生活、農村、三產等具有長期發(fā)展?jié)摿Α⑶熬皬V闊的大市場。(4)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時間，實施零點檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(5)開發(fā)能改善電網(wǎng)運行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費市場。與此同時，要解決制約用電市場發(fā)展的具體問題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問題，以及農村戶戶通電問題，等等。通過市場創(chuàng)新，能夠在買方市場總格局下挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。

3.組織創(chuàng)新。營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)各項創(chuàng)新的保證。原本一套辦事程序復雜、工作效率低下、服務方式簡單、營銷意識薄弱、部門之間不協(xié)調等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務、示范窗口等治標的手段并不能改變營銷體制的僵化，應盡快將用電管理職能轉換為市場營銷職能。按照市場營銷規(guī)律，以市場為立足點，建立具有市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展、客戶服務、電力銷售、合同管理、公共關系與形象設計、用電新技術、新產品的開發(fā)與咨詢等功能的市場營銷體系。要以消費者為中心，構建市場導向型的專業(yè)營銷組織機構——“一部三中心”(市場營銷部、客戶服務中心、電費管理中心、電能計量中心)的模式，具體可引申為將原有營銷管理資源進行整合，建立適應市場經(jīng)濟需要和電網(wǎng)生產經(jīng)營特點的、整體協(xié)同運作的營銷組織模式和管理機制，構建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應快速的專業(yè)化營銷組織管理體系，實行管理層與執(zhí)行層分離。

4.技術創(chuàng)新。第一，大力促進科技與市場營銷的結合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡化控制與管理，開發(fā)符合市場需求和適應各供電企業(yè)自身特色的電力營銷軟件，促進營銷流程應用電子商務技術。第二，在供電企業(yè)現(xiàn)有營業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎上，加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務流程管理。建立需求預測、合同管理、負荷管理、工程管理、表計資產運行管理、劃賬付費等計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。第三，建立全方位、多層次的服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，推進網(wǎng)絡電子付費方式，方便客戶網(wǎng)上交費。通過用電計量設備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風屢禁不止的勢頭。第四，在營業(yè)場所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產品，引導電力消費，刺激用電需求，積極推進用能結構的合理調整。

二、重點突破戰(zhàn)略

根據(jù)電力市場營銷的適應性特征，我們不難知道在一定的營銷階段，必有一種主要矛盾對公司營銷活動的方向、規(guī)模、速度產生制約作用，加強調研，找準主要矛盾，采取重點突破戰(zhàn)略，就能有效地拓展電力銷售市場，取得更好的經(jīng)濟效益。今后在相當長時間內我國商業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭，將成為今后電力銷售最亮的增長點，消除商業(yè)和居民生活用電的障礙，除了優(yōu)化配網(wǎng)外，從戰(zhàn)略上講，今后供電企業(yè)營銷中要重點解決的有三個問題：

1.將電力建設的重點優(yōu)先放在建設主網(wǎng)、優(yōu)化配網(wǎng)、改造農網(wǎng)上，這是拓展電力銷售市場的一個帶有全局性、長期性的戰(zhàn)略任務。由于電網(wǎng)建設長期滯后于電源建設，影響企業(yè)電力市場的正常發(fā)育，造成了一個“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的充滿結構性矛盾的電力銷售市場。

2.將電力消費的主攻方向放在商業(yè)和居民生活用電上。我國工業(yè)用電所占的用電比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%，而發(fā)達國家工業(yè)用電所占用電比例僅為36%-51%之間。可見，今后我國工業(yè)用電所占用電比例必然呈穩(wěn)定下降趨勢。在工業(yè)用電15年下降10個百分點的同時，我國居民生活用電占全社會用電比例由7.5%迅猛上升到17%，但距發(fā)達國家26.9%-34%這一比例還相差甚遠。2005年發(fā)達國家商業(yè)用電比重為25%-30%左右，而我國只有8.89%，僅為發(fā)達國家的1/3。從比較中可知，若具備良好的用電環(huán)境，可推行一戶一表，將動力與照明用電分開，每戶居民單獨配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電，這是刺激居民生活用電的有力措施，也是解決部分困難企業(yè)欠費問題的重要舉措。

3.將繼續(xù)推行臺線績效考核，把電費回收、臺線考核作為衡量營銷績效的關鍵問題來抓。進一步深化內部考核機制和管理辦法，更好地實現(xiàn)電力營銷管理制度化、標準化、規(guī)范化，不斷提高營銷工作質量和辦事效率，加強營銷環(huán)節(jié)全過程管理，不斷提高營銷服務水平，充分調動基層營銷員工的工作積極性和主動性。

三、一體化戰(zhàn)略

供電企業(yè)的核心工作是電力營銷，而營銷工作應定位在“以市場為導向，以視客戶為生命”上。根據(jù)國家電網(wǎng)公司提出的營造“大營銷”電力市場營銷理念，電力企業(yè)必須從整體意識和全局性的大營銷觀念出發(fā)，真正樹立起“基建為生產服務、生產為營銷服務、營銷為客戶服務”的一體化戰(zhàn)略。為此，筆者認為一體化戰(zhàn)略應強調三個方面：1.黨政工團齊抓共管。企業(yè)的營銷是全員營銷，企業(yè)活動應服從和服務于市場營銷的需求。黨政工團除一些特殊活動外，從事的各項工作都應納入以效益為中心、以營銷為核心的軌道上。2.內部機構營銷協(xié)調。電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務，企業(yè)的各部門應改變分塊管理、各自為政的不協(xié)調局面，樹立“全局一盤棋”的戰(zhàn)略觀念。首先，部門利益要服從企業(yè)營銷的整體利益，消除營銷部門與生產等部門間和營銷各功能性部門間的不協(xié)調弊端，使營銷活動貫穿于整個企業(yè)的運行過程中；其次，各職能部門和生產部門不僅要從本部門角度而且要從客戶角度考慮問題，充分配合營銷部門實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。3.城鄉(xiāng)市場同步開拓。長期以來，重城市用電，輕農村用電；重工業(yè)用電，輕農業(yè)用電；重城市居民用電，輕農村農民用電，造成了電力市場發(fā)育不健全。事實證明，農業(yè)人口占80%的農村，有著潛力巨大的用電市場，隨著“兩網(wǎng)”建設與改造力度的進一步加大，農村電力市場形成了巨大的增長點。對城鄉(xiāng)電力市場的開拓，要堅持兩手抓，兩手都要硬的同步開拓的一體化戰(zhàn)略，以滿足全體城鄉(xiāng)人民日益增長的物質和文化需求。

四、優(yōu)質服務戰(zhàn)略

優(yōu)質服務是企業(yè)的品牌，必須把優(yōu)質服務和不斷提高優(yōu)質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行動。要有服務內容、業(yè)務流程的創(chuàng)新，在建成以市場需求為導向的新型的用電服務體系后，要積極開展電力需求側管理與服務，立足以快速化、保障化、簡便化、多樣化的優(yōu)質服務來贏得市場。

1.提高服務水平——提供高效方便的服務。視客戶為生命，體現(xiàn)在服務水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務的功能，只需簡單程序和操作就能快速響應并滿足客戶的用電要求。主動向客戶推出多種用電方式和付費方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需打一個電話，其余的事情由我們來辦”

2.注重服務時效——提供快捷的服務。要實施全員、全天候、全過程的快捷服務策略，每一位員工都有義務及時解答客戶提出的用電業(yè)務及相關問題。實行首問負責制，客戶找到時，“主動接待、主動帶路、主動解釋、主動為客戶排除困難、主動將處理情況快速反饋給客戶”，最大限度地減少客戶辦事時間，做到有電供得出，供電可靠性好，電能質量高。一旦發(fā)生用電故障，用電搶修“95598”能風雨無阻地提供緊急服務。

3.增加服務項目——提供主動、優(yōu)惠服務。以優(yōu)質服務為核心，在行動上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，主動增加承諾服務的項目，樹立一批優(yōu)質服務的“示范窗口”和先進典型，并逐步推廣。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計讓客戶早用電，用好電。在積極主動服務的基礎上，盡可能地推出對供電企業(yè)和客戶雙方都受惠的服務項目。

4.拓寬服務領域——提供有償增值服務。據(jù)調查：大部分居民用電戶不懂電，他們中有孤寡老人，有婦女兒童，還有的人雖懂電但公務繁忙沒有時間去做。平時遇到此類問題他們只有求左鄰右舍或親朋好友幫忙，沒有一個正規(guī)的服務組織上門服務。推出用電增值服務項目，可填補這一空白，讓廣大居民用上安全電、便捷電、放心電、滿意電、和諧電。為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)供電企業(yè)的價值，也是“優(yōu)質服務進萬家”的具體實踐。

通過優(yōu)質服務，樹立了供電企業(yè)良好的形象，與客戶建立了一種共同發(fā)展的新型供用電關系，必然有利于促進電力消費和營銷管理。

五、人才戰(zhàn)略

因為營銷是供電企業(yè)運營的最后一個環(huán)節(jié)，也是決定企業(yè)經(jīng)營成效的關鍵。所以，營銷戰(zhàn)線上的員工在這個環(huán)節(jié)中起著極其重要的作用。由于歷史的原因，供電企業(yè)營銷隊伍整體素質不高，尤其是一線營銷人員的文化素質偏低、操作技能差、市場觀念和服務意識淡薄，計劃經(jīng)濟條件下形成的“用戶求我”的思想沒有徹底轉變，目前的營銷隊伍遠遠不能適應企業(yè)營銷業(yè)務工作的需要。因此，必須配備和培養(yǎng)一支適合社會主義市場經(jīng)濟的供電營銷隊伍。

1.優(yōu)化配置營銷負責人。選拔品格素質優(yōu)秀、文化知識素質全面、業(yè)務能力素質強的干部作為營銷部門負責人。直接從事營銷的部門和單位領導崗位要充實和配備善經(jīng)營、懂管理、掌握法律、財會、計算機等相應專業(yè)知識的人才。對供電市場需求的變化，能做出快速的反應，在維護用戶利益的基礎上，保證供電市場營銷效益的最大化。

2.優(yōu)化配置好營銷人員。必須重視企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的人力資源開發(fā)，全面提高營銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質、操作技能、服務意識，將文化層次較高、責任心強、思路清晰的人才充實到供電營銷一線中去。

3.提高供電營銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵更多的政治、文化和業(yè)務素質好的供電營銷人才競爭到供電營銷崗位，從而造就一支新型的供電營銷隊伍，以適應市場變化和開拓電力市場的需求，促進供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

4.加強營銷人員的培訓工作。為了提高現(xiàn)有營銷人員的綜合素質，要加強營銷人員的崗位培訓工作。定期向他們灌輸市場營銷、法規(guī)、財會和用電等專業(yè)知識，進行營銷職業(yè)道德教育，不斷更新營銷人員的業(yè)務知識，以適應供電市場營銷工作的發(fā)展。

5.實施營銷人才流動和輪崗制度。要堅持多渠道選拔合格營銷人才的原則，應用合同招聘的辦法，使人才充分流動，形成合理的營銷人員結構，對不適應營銷工作崗位的人員更要及時調整，以適應電力營銷事業(yè)發(fā)展的需要。

供電企業(yè)的發(fā)展在于營銷管理的改革和創(chuàng)新，改革的中心在于市場營銷，營銷工作是全體職工的共同任務，憑借嶄新的市場營銷理論、切實可行的營銷策略、無可挑剔的優(yōu)質服務，供電企業(yè)的營銷市場一定會越做越大。

參考文獻：

[1]于崇偉.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2002.

第8篇：工業(yè)煙氣論文范文

關鍵詞:供應鏈管理；風險；控制

一供應鏈管理

供應鏈概念最早出現(xiàn)在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對商業(yè)戰(zhàn)略中流行趨勢的變化做出回應,對商業(yè)活動的重新定義和合并,特別是物流和以制造業(yè)為基礎的運營管理的整合,從而為客戶提供更好的服務,為股東創(chuàng)造更多的財富。具體來講,供應鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業(yè)信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術的軟件產品為工具進行管理,實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。此過程需要掌握信息資源并認為渠道是關鍵,而平臺則是指能使不同企業(yè)進行商業(yè)活動的共同軟件系統(tǒng)。其作為一種新的管理模式,從本質來看,供應鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購、產品制造、分銷直至產品送達顧客手中各個環(huán)節(jié)綜合成本的最小化。

經(jīng)濟全球化趨勢日益增強,顧客消費理念多樣易變,以及科學技術的飛速發(fā)展,使得市場表現(xiàn)為高度不確定、變化迅速和難以預測。為了適應瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)的生產經(jīng)營方式也在不斷調整和發(fā)展,從最初的追求規(guī)模經(jīng)濟到現(xiàn)在的供應鏈管理,更多地利用信息技術,更加注重企業(yè)間的合作而不是惡性競爭,把各企業(yè)集合成為一個有機聯(lián)系的整體,追求整體成本最低和快速響應顧客需求的總目標。

二供應鏈風險分析論文

伴隨供應鏈管理出現(xiàn)的是供應鏈風險,廣義來講,風險是企業(yè)暴露在不確定事件中的程度,具體到供應鏈管理中,供應鏈風險有不同的分類方法,如JohnsonME(2001)將供應鏈風險分為需求風險和供應風險,丁偉東(2003)將供應鏈風險分為自然風險和社會風險兩大類,而朱懷意(2006)將供應鏈風險分為供應風險、制造過程風險和需求風險等。還可以將供應鏈作為一個整體來研究,其本身還具有結構性風險,例如由于供應鏈變動帶來的風險和供應鏈松散性、動態(tài)性帶來的風險。

構建供應鏈的目的是為了滿足供應鏈中企業(yè)的共同利益需求,以提高供應鏈整體的競爭優(yōu)勢,為此企業(yè)都進行了業(yè)務流程改造使得資源和信息共享,此時如果供應鏈發(fā)生變動,即某個企業(yè)違背契約或因其他原因退出供應鏈,那么整條供應鏈將無法正常運轉,其他企業(yè)的商業(yè)機密還面臨被泄露的風險。此外,一般供應鏈的結構比較松散,缺少統(tǒng)一的權威部門管理,風險協(xié)調機制也缺失,這會造成管理不能持續(xù)進行或前后不一致,從而降低供應鏈運行的效率。供應鏈本身的風險程度取決于鏈中企業(yè)結合的緊密程度、各企業(yè)文化、相互信任程度、對價值的認同、企業(yè)的信譽度結合方式、彼此的依賴程度等多種因素。

本文認為供應鏈風險主要分為內部風險、合作風險和系統(tǒng)風險。內部風險更多是由于供應鏈管理運作過程中制度缺失、內部控制不健全等產生。例如由于采購過程不科學導致無法及時滿足客戶的需求,由于需求預測不可靠造成存貨積壓,由于無法有效應對技術進步導致的生產率低于市場平均水平等而產生的風險;合作風險是供應鏈系統(tǒng)中的各關聯(lián)企業(yè)在運行過程中,由于相互獨立決策、企業(yè)文化差異、信息不對等、利益分配等與合作有關的不確定性所產生的風險。供應鏈管理研究的主體不再是單獨的一個企業(yè),而是整條供應鏈,這勢必會產生不同企業(yè)之間的磨合問題,只有供應鏈上的企業(yè)意識到積極合作才能實現(xiàn)共贏,合作風險才能降低;系統(tǒng)風險是指由外部環(huán)境的不確定性對整個供應鏈系統(tǒng)產生的不利影響,主要是指宏觀環(huán)境對供應鏈管理的影響,此類風險一般是企業(yè)無法控制的,但是卻可以用預警系統(tǒng)進行適當?shù)匾?guī)避。

不管是哪種分類方法,供應鏈風險的性質一致。首先供應鏈風險具有客觀性和必然性,不以人的主觀意志為轉移。例如自然災害等不可抗力因素,以及經(jīng)濟周期波動造成的系統(tǒng)風險;其次供應鏈風險具有傳遞性,不同于以企業(yè)為主體的管理,供應鏈管理關注整條供應鏈,從原材料的生產、產品的制造、產品的分銷到零售,鏈條上任何一個企業(yè)的風險都不再只影響其自身,而是會通過網(wǎng)鏈結構傳遞給鏈條上的其他企業(yè),造成整個供應鏈的風險加大。再次供應鏈風險在一定程度上具有可控性,這主要是指內部風險和合作風險兩類,它可以通過合理的制度設計,有效的內控執(zhí)行以及合作的加強來控制,從而降低不確定事件發(fā)生的概率,提高供應鏈的效率。供應鏈管理對企業(yè)的內部控制提出了更高的要求。

供應鏈合作風險是供應鏈管理所特有的,所以本文將研究重點聚焦于這類風險。具體來看,供應鏈的合作風險主要包括以下幾個方面:第一是企業(yè)文化不一致帶來的風險,每個企業(yè)都具有自己獨特的企業(yè)文化,這就導致企業(yè)的處事方法和原則有較大差異,而供應鏈管理使不同文化的企業(yè)處于同一流程中,有時候需要協(xié)調一致才能達到目標。此時文化沖突對供應鏈管理的沖擊是很大的,如果處理不好則有可能造成供應鏈效率低下,最終導致供應鏈的破裂;第二是彼此依賴過度帶來的風險,供應鏈形成后企業(yè)在上游有固定的供應商,在下游有固定的分銷商,這在大大降低交易成本的同時帶來另一個問題,即對供應鏈上的企業(yè)過分依賴從而使自己處于不利地位,這樣一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,整個鏈條就會受到影響,甚至崩潰;第三是企業(yè)發(fā)展不平衡的風險,供應鏈上的企業(yè)在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展?jié)摿Α⒐芾硭降确矫嫱谴嬖诤艽蟛町惖?這就導致整個鏈條有非常強勢的部分,也有非常薄弱的環(huán)節(jié)。根據(jù)木桶效應原理,供應鏈整體控制風險能力取決于最薄弱環(huán)節(jié)控制風險的能力,企業(yè)發(fā)展不平衡的風險增大了供應鏈整體風險;第四是業(yè)務流程優(yōu)化的風險,業(yè)務流程重組和優(yōu)化的過程必然影響到既有利益相關者的利益,所以勢必會遭到阻撓,一旦不能再一次成功地達到利益平衡,就會造成業(yè)務流程重組的失敗,從而影響整個供應鏈的運行;第五是供應鏈自身管理的風險,如前所述,供應鏈的結構具有松散性和動態(tài)性等特點,這就要求加強供應鏈自身的管理,這樣才能達到共同的目標,實現(xiàn)共贏。例如可以設置專門的機構來管理供應鏈本身并制定供應鏈的整體目標并監(jiān)督每個企業(yè)執(zhí)行。

三供應鏈風險控制措施

(一)建立企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關系,而非一般性合作關系

企業(yè)既然要加入供應鏈管理,必然已經(jīng)做好長期合作的準備,因為業(yè)務流程重組和優(yōu)化不僅要花費大量的成本,而且其慣性很強,一旦決定了改變的成本很大。如果達不到長期合作的目的,那么企業(yè)就會得不償失。因此,與供應鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關系,成為供應鏈成功運作、風險防范的一個非常重要的先決條件。而建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系要求企業(yè)從以下幾個方面努力:一是供應鏈成員要加強信任,信任是合作的前提;二是加強成員間信息的交流與共享,減少信息不對稱從而降低不確定性,優(yōu)化決策過程;三是建立正式的合作機制,以期在供應鏈成員間實現(xiàn)利益分享和風險分擔。

(二)建立供應鏈風險管理系統(tǒng),全面應對供應鏈風險

風險管理系統(tǒng)包括風險識別、風險評估、風險處理以及反饋等環(huán)節(jié)。供應鏈風險識別是指供應鏈風險管理者,通過對大量的供應鏈信息、資料、數(shù)據(jù)現(xiàn)象等進行系統(tǒng)了解分析,認清供應鏈中存在的各種風險因素,進而確定供應鏈所面臨的風險及其性質。供應鏈風險既有明顯的風險,也有潛在的風險。供應鏈風險評估是對某一特定供應鏈風險的測量。一般從兩個方面考慮:一是供應鏈風險發(fā)生的概率,二是一旦供應鏈風險發(fā)生,造成損失的程度。供應鏈風險處理是供應鏈風險管理的核心,識別供應鏈風險、評估供應鏈風險,都是為了有效地處理供應鏈風險,減少供應鏈風險發(fā)生的概率和造成的損失。對于供應鏈風險處理的結果,風險管理者要進行評價,檢查處理方法的效果,以及需要待進一步改進和提高的地方,評價結果可以作為后續(xù)風險處理的借鑒。為了更好地控制處理風險,需要對風險因素的發(fā)展變化情況進行跟蹤,且對風險處理建立反饋機制,進而有效地對風險進行控制,減少風險發(fā)生的概率,減少風險發(fā)生的損失。

(三)關注供應鏈風險中的關鍵控制點,重點控制供應鏈風險

一是關注人的因素和人的可靠度。風險管理中人是極其重要的角色,風險管理中要堅持以人為本,通過改變業(yè)務流程,溝通、了解人員的風險認知與行為,提高人員的道德水平等改善人為因素對風險的影響。二是要優(yōu)化選擇合作伙伴,并加強伙伴間的溝通和信任。企業(yè)要按照公平價值判斷流程選擇合作伙伴,以確保選擇最符合企業(yè)利益的供應商、獲得最公平的采購價值,同時應該給予所有供應商平等機會,確保公平、公開和誠信,并制定一定的機制做保證。三是合理分攤和控制風險成本,提高風險管理績效。風險成本的構成主要有承擔的損失、保險費、損失控制成本和風險管理行政費用幾項內容。在構建供應鏈風險分析系統(tǒng)之初就應該考慮成本因素,制定成本分攤機制,并堅持成本效益原則,提高風險管理績效。四是防止對伙伴企業(yè)的過度依賴。要整合供應鏈流程,提高供應鏈效率的同時應該保持供應鏈的彈性。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應商出現(xiàn)問題,能夠及時調整供應鏈戰(zhàn)略。五是完善管理制度,真正落實風險管理機制。各企業(yè)應該建立風險管理機制,并切實按照管理機制的要求開展企業(yè)的各項活動,而且整個鏈條都應該采用統(tǒng)一的安全策略和風險防范政策。六是積極防范突發(fā)事件、意外事件。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件,可預先制訂應變措施,以減少甚至避免損失。七是通過簽署具有法律約束力的協(xié)議等方式,防范可能的風險,保護各企業(yè)自身利益。

參考文獻:

1.朱道立,龔國華,羅齊.物流和供應鏈管理[M].復旦大學出版社,2001

第9篇：工業(yè)煙氣論文范文

論文摘要：在分析我國民營企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀的基礎上，提出了推進民營企業(yè)檔案工作全面、健康發(fā)展的對策：一是開展心理引導，激發(fā)建檔熱情。二是勇于開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)多元服務。三是堅持依法治檔，注重監(jiān)管方式。四是拓展管理范圍，推行多元模式。

1正確認識民營企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀

從筆者所在的福建省晉江市了解的情況和河南開封市非公有制企業(yè)檔案工作情況調查結果來分析，我國民營企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀大致可歸結為兩點。

1.1我國民企檔案工作處于自發(fā)的狀態(tài)，部分企業(yè)已有相當?shù)陌l(fā)展水平。據(jù)筆者對福建省晉江市的恒安紙業(yè)集團、親親食品集團、七匹狼集團、鳳竹集團、福馬食品集團等10余家民營企業(yè)的調查中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)均已開展了不同程度的檔案工作，特別是鳳竹、七匹狼和恒安三家集團公司的檔案工作雖然管理模式各不相同，但其工作都已達到相當?shù)乃剑惆布瘓F公司因已在香港上市，注重汲取和采用國外的管理模式，鳳竹集團公司在國內上市，許多檔案業(yè)務在借鑒國企的管理模式上有所創(chuàng)新發(fā)展，其檔案管理已通過國家二級標準的驗收。七匹狼集團則采用與國企截然不同的分散式管理模式。而據(jù)河南開封市的調查結果表明，在被調查的82家企業(yè)中，已開展檔案工作的68家，占被調查企業(yè)的83％；尚未開展檔案工作的10家，僅占被調查企業(yè)的12％；未說明是否開展檔案工作的4家，占被調查企業(yè)的5％。庫房、檔案專用設備的設置情況也較好，在調查的企業(yè)中，明確有檔案庫房的占90％，未說明庫房情況的只占10％。這些企業(yè)都具有一定的代表性，分別為加工業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)、服務業(yè)、房地產業(yè)及其他行業(yè)。這說明當前民營企業(yè)對于開展檔案工作已有相當?shù)淖杂X性和發(fā)展水平。

1.2民營企業(yè)的整體檔案管理呈橄欖形狀，水平不均衡。一般而言，規(guī)模大的企業(yè)好于規(guī)模小的企業(yè)，明星企業(yè)好于一般企業(yè)，創(chuàng)立時間長的企業(yè)好于創(chuàng)立時間短的企業(yè)，效益好的企業(yè)好于效益差的企業(yè)。從開封市調查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)資產的增加，企業(yè)規(guī)模的擴展，已開展檔案工作企業(yè)的比例數(shù)量也隨之上升，顯示企業(yè)規(guī)模與企業(yè)資產情況對檔案工作有非常直接與重要的影響，同時，調查結果也表明未開展檔案工作的企業(yè)比例很少，僅占12％，加上未說明開展檔案工作的企業(yè)也僅有20％，而檔案管理已達到較高水平的示范企業(yè)也是少數(shù)，所以，從總體上看，民營企業(yè)整體的檔案管理呈現(xiàn)出兩頭小、中間大的橄欖型狀，水平不均衡。我們業(yè)界一些學者將當前民營企業(yè)的檔案管理狀況，分為四個類型。一是“重視型”。檔案工作被企業(yè)列入重要議事日程，有專門的寬敞的庫房和檔案人員辦公室，檔案閱覽室；有專職檔案人員，管理設施設備齊全；根據(jù)企業(yè)的實際情況制定了一整套檔案管理制度，各類文件資料收集齊全、歸檔及時，保管科學、利用見效。其中，少數(shù)企業(yè)的檔案管理甚至通過了國家級標準的驗收。二是“上進型”。企業(yè)主有一定的檔案意識，配備了檔案兼職人員，設置了檔案室，也開展了一定的檔案工作，但檔案人員素質不高，兼職過多，檔案工作未能有效地全面開展起來，檔案的效益也未能充分地發(fā)揮出來，三是“隨意型”。企業(yè)主的檔案意識還不夠強，對檔案工作的關注還不到位，急需用時強調要管一管，平時對檔案持可有可無的態(tài)度，無專門的檔案室和檔案人員，檔案工作只是辦公室、行政部或相關部門的一個末位的工作。工作隨意性較大。四是“不管型”。企業(yè)主沒有檔案意識，企業(yè)一些重要證件、核心文件零散地放在企業(yè)主或部門負責人手里，檔案管理處于“三不管”和“五無”的狀態(tài)，即“檔案部門不管、工商部門不管、企業(yè)主自己不管；無機構、無人員、無庫房、無設備、無經(jīng)費”這種類型在小型企業(yè)中比較多見。

從我國民營企業(yè)檔案管理出現(xiàn)的這兩種狀況中可以看出，以往很多業(yè)內人士認為我國民企檔案工作總體上處于一種無序的，混亂的狀態(tài)的看法是片面的，是認識上的一處誤區(qū)。福建省晉江市和河南省開封市這一南一北的情況頗具代表性。從調查分析中，我們可窺見我國民營企業(yè)檔案工作的發(fā)展現(xiàn)狀。改革開放以來，特別是中國加入世貿組織以來，我國的民營企業(yè)在激烈的市場競爭中，在國際市場的博奕中，已逐步成熟起來，企業(yè)主的檔案意識被不斷喚醒，特別是一些規(guī)模企業(yè)，明星企業(yè)的老總們，對檔案已有了比較深刻的認識。福建鳳竹集團公司年產值5億多元，利稅9400多萬元，是全國同行業(yè)的明星企業(yè)，該公司陳澄清董事長認為檔案對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，當前市場的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，而檔案是企業(yè)文化的重要基礎，企業(yè)文化提升取決于企業(yè)檔案作用的充分發(fā)揮。所以，他除親自帶隊到晉江、泉州市檔案局爭取業(yè)務上的支持外，并經(jīng)常過問和解決檔案工作中存在的人、財、物問題，公司早在1991年檔案管理就通過省級先進標準的驗收，2001年通過了企業(yè)檔案目標管理“國家二級”評審。目前，有2名專職檔案人員，并形成一個嚴密有序的檔案管理網(wǎng)絡，有1個綜合檔案室和4個檔案分室，檔案在公司上市和經(jīng)營管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。而鳳竹公司并非只是我國民營檔案管理的一葉“諾亞方舟”。很多規(guī)模~,Ak的企業(yè)主已經(jīng)具有相當?shù)臋n案意識，在實踐中認識到檔案是企業(yè)極為重要的核心資源，并已經(jīng)開展檔案管理工作，但沒能得到及時的指導。其水平有很大的局限性。忽視檔案工作的大多數(shù)為小型企業(yè)的企業(yè)主，對企業(yè)開展檔案工作的心態(tài)復雜，認為檔案室工作增加小企業(yè)的負擔，怕在外部人員的指導下泄露商業(yè)秘密，影響生產經(jīng)營的正常開展。在認識上把建檔工作與企業(yè)利益對立起來，這其中與檔案部門的宣傳與服務的缺失不無關系。所以，客觀地、全面地認識當前民營企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀、將有助于我們有針對性地推進民營企業(yè)檔案工作的全面、健康發(fā)展。

2推進民營企業(yè)檔案工作全面發(fā)展的對策

2.1開展心理引導，激發(fā)建檔熱情。從以上分析中我們不難看出，企業(yè)主的檔案意識是決定民營企業(yè)檔案工作能否開展的關鍵所在。所以，要樹立企業(yè)的檔案觀，必須進行積極的心理引導。一是管理意識引導。大量事實說明，我國民營經(jīng)濟發(fā)展的最大制約因素是沒有很好的管理。民營經(jīng)濟要想在“二次創(chuàng)業(yè)”中得到發(fā)展，就必須盡快實現(xiàn)從無管理的經(jīng)營向現(xiàn)代化管理的經(jīng)營方式的轉變。對此，企業(yè)主應該有清醒的認識，新形勢下民營經(jīng)濟只有加強管理，企業(yè)才能在殘酷的市場競爭中立足。民營企業(yè)的檔案意識也只有植根于宏觀管理觀念的土壤，才可能生長發(fā)育。因為檔案管理本身是企業(yè)管理的重要一環(huán)，而檔案又為企業(yè)的各項管理提供了必不可少的重要基礎。忽視檔案工作，民營經(jīng)濟的管理便成了無本之木，所以，企業(yè)主還有什么理由可以忽視企業(yè)的檔案工作呢?二是逆向思維引導。我們很多時候無法正確估計出檔案到底為企業(yè)產生了多大的直接效益，但卻能從反面告訴企業(yè)主，滯后的檔案工作必定是制約民營經(jīng)濟發(fā)展的“短板”。所謂“短板”是指決定整體效益的關鍵制約因素，沒有完善的檔案管理，民營經(jīng)濟的發(fā)展就會留下致命的管理漏洞，滯后的檔案工作就會成為制約企業(yè)整體效益的關鍵性制約因素。民營企業(yè)在決策上的特點使它在投入和自身建設中具有排他心理，因而檔案部門不能一味地急于去作正面的宣傳灌輸，有時可以從側面、甚至反面逆向思維的角度來激發(fā)民營企業(yè)的建檔熱情。