總經(jīng)理匯報(bào)材料精選(九篇)

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第1篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提

崗位價(jià)值精細(xì)化管理是觀念的創(chuàng)新，是科學(xué)方法的運(yùn)用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)重視，才能解決觀念問(wèn)題，才能明確工作方向，才能有一個(gè)清新的工作思路，才能大膽實(shí)踐。

2、市場(chǎng)化運(yùn)作是核心

開(kāi)展崗位價(jià)值精細(xì)化管理，必須抓住精髓和實(shí)質(zhì)。市場(chǎng)化運(yùn)作是精細(xì)化管理的核心，是精細(xì)化管理的載體。沒(méi)有市場(chǎng)化運(yùn)作作支撐，崗位價(jià)值精細(xì)化管理就等于沒(méi)發(fā)展，只有在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行市場(chǎng)化，充分利用價(jià)值規(guī)律和經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使行政命令變成經(jīng)濟(jì)鏈接，少數(shù)人管理變成全員經(jīng)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有行政手段向經(jīng)濟(jì)手段的根本轉(zhuǎn)變，才能充分發(fā)揮“人人都是經(jīng)營(yíng)者，崗位都是利潤(rùn)源”的積極作用。

3、科學(xué)準(zhǔn)確定價(jià)是關(guān)鍵

內(nèi)部?jī)r(jià)格，是考核尺度，是結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格制定的不科學(xué)，考核結(jié)果就失去準(zhǔn)確性，就不能正確地衡量崗位價(jià)值的大小，不能合理的分配薪酬，不能真正調(diào)動(dòng)方位職工經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也就達(dá)不到崗位價(jià)值精細(xì)化管理的目的。所以科學(xué)、準(zhǔn)確的價(jià)格，是崗位價(jià)值精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。我們價(jià)格制定部門隨時(shí)針對(duì)新產(chǎn)品的生產(chǎn)、新工藝的運(yùn)用、新設(shè)備的投入、市場(chǎng)價(jià)格的變化，及時(shí)制定和調(diào)整價(jià)格體系內(nèi)容，以保證價(jià)格的科學(xué)性、合理性。

4、信息化考核是基礎(chǔ)。沒(méi)有信息化做平臺(tái)，精細(xì)化管理就沒(méi)法搞。

5、及時(shí)準(zhǔn)確考核是重點(diǎn)

精細(xì)化管理的成敗在考核，只有及時(shí)準(zhǔn)確的考核，做到事事、天天、人人都細(xì)致考核到位，才能吧管理的觸角延伸到每一人、每一事、每一時(shí)、每一物，實(shí)現(xiàn)工作無(wú)盲點(diǎn)，管理無(wú)盲區(qū)，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)，達(dá)到精細(xì)化管理的要求。

6、員工受益是目標(biāo)

第2篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位編號(hào)：

所屬部門：總經(jīng)辦

崗位定員：1人

直接上級(jí)：董事會(huì)

所轄人員：4人

直接下級(jí)：

財(cái)務(wù)總監(jiān)、常務(wù)副總、行政副總、行政人事經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

【本職概述】

負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件。

【職責(zé)與工作任務(wù)】

職責(zé)一

職責(zé)表述：組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施

工作任務(wù)

1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定

2、負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)

3、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門內(nèi)的展開(kāi)工作，并進(jìn)行審核

職責(zé)二

職責(zé)表述：主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作

工作任務(wù)

1、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議所作出的各項(xiàng)工作決定

2、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展

3、負(fù)責(zé)代表經(jīng)營(yíng)班子向董事長(zhǎng)辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理

4、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件

職責(zé)三

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷和工程方面的全局工作

工作任務(wù)

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷方面的各項(xiàng)工作

2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)與施工方面的各項(xiàng)工作

3、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算

4、負(fù)責(zé)制訂工程材料采購(gòu)階段性方案及預(yù)算

職責(zé)四

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件

工作任務(wù)

1、根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件

2、向董事會(huì)匯報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán)

3、事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)

職責(zé)五

職責(zé)表述：由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)

權(quán)限范圍：

1、對(duì)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)

2、對(duì)解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

3、對(duì)具體工作開(kāi)展的決策權(quán)

4、對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

5、對(duì)階段性策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

【工作協(xié)作關(guān)系】

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：公司內(nèi)所有部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系：市建委、市計(jì)委、區(qū)委、政府及其他相關(guān)部門

【任職資格】

1、教育背景

學(xué)歷：大學(xué)本科以上學(xué)歷

專業(yè)

經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他

2、經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)資格

經(jīng)驗(yàn)：

3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

專業(yè)資格

具備相應(yīng)的管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)

【能力與素質(zhì)要求】

1、熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件

2、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

工作條件：

辦公設(shè)備：計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

工作環(huán)境：辦公室

職業(yè)安全：基本無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)

第3篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

2總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。

5供總經(jīng)理決策。協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議。

6做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理。及時(shí)處理、匯報(bào)。

8受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

9協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。

10同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度。

11對(duì)原材料進(jìn)倉(cāng)測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。

12匯總傳總經(jīng)理審核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。

13總經(jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。

把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，半年來(lái)。努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)助理。處在輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在者”地位。這個(gè)角色的多重性決定了實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我做法只能是為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始，但各部同事都給予了很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

真正為公司和員工辦一些實(shí)事，為發(fā)揮好參謀助手作用。實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。

有來(lái)自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，承辦工作是主要工作之一。也有來(lái)自外部的但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的后辦內(nèi)部的但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)。使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感；三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。

這與總總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部雖然作了一些應(yīng)該作的工作。

工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，同仁的大力支持是密不可分的但作為總經(jīng)理的助理。問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在

有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，1調(diào)查研究還不夠深入。以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。2對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠。

第4篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

Maggie的頂頭上司John是個(gè)中年男人，在公司的其他人看來(lái)，John不茍言笑，永遠(yuǎn)都是一副冷冰冰的面孔，很多人私下里都議論John是個(gè)工作狂人，還有好事的人勸Maggie趁早換部門，而Maggie對(duì)于這些總是一笑而過(guò)。照舊認(rèn)真地做好自己分內(nèi)的每一項(xiàng)工作。而John對(duì)Maggie相對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)要溫和一些，因?yàn)樵谒难劾铮琈aggie是個(gè)做事穩(wěn)妥的人。

周一的早上，Maggie把提前準(zhǔn)備好的會(huì)議材料最后核對(duì)后交到了John的手上。與以往一樣，John一邊聽(tīng)著其他部門的總管匯報(bào)工作，一邊看著Maggie交上來(lái)的材料，看著看著，John的額頭皺了起來(lái)，抬起頭示意停止匯報(bào)，快步走到Maggie的座位上，猛地將材料狠狠摔在了Maggie面前。原來(lái)John看到了材料上的一個(gè)銷售數(shù)據(jù)和自己之前看到的不一樣，在他看來(lái)，員工的工作態(tài)度是勝于一切的，所以他對(duì)Maggie的工作態(tài)度是否足夠認(rèn)真產(chǎn)生了懷疑。參加會(huì)議的其他人聽(tīng)著John一浪高過(guò)一浪的批評(píng)，除了尷尬外更多的是不大敢相信做事踏實(shí)的Maggie會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。

面對(duì)這場(chǎng)毫無(wú)征兆的“暴風(fēng)雨”，起初的幾分鐘，Maggie心里也猛的一緊，頓感委屈，自己明明是檢查了很多遍，在確認(rèn)了萬(wàn)無(wú)一失的情況下，才最后打印并且存檔的，怎么會(huì)有數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤呢?Maggie不禁在心里畫了個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。但是Maggie卻絲毫沒(méi)有把自己的情緒表露出來(lái)，而是迅速地起身，對(duì)耽誤大家開(kāi)會(huì)而誠(chéng)懇地表達(dá)了歉意。

John回到自己的辦公室后很矛盾，一方面是因?yàn)镸aggie一向做事細(xì)致，怎么會(huì)有這樣的過(guò)失?另一方面他相信自己之前看到的數(shù)據(jù)與會(huì)議資料上的數(shù)據(jù)不符。John開(kāi)始在電腦中搜尋之前看過(guò)的數(shù)據(jù)，很快John發(fā)現(xiàn)那是前兩周報(bào)表的數(shù)據(jù)，是自己弄混了而錯(cuò)怪了Maggie，可是Maggie卻沒(méi)有做出任何的爭(zhēng)辯，還反過(guò)來(lái)向大家道歉。

想到這里，John越發(fā)地覺(jué)得Maggie既是優(yōu)秀員工，又是不錯(cuò)的搭檔。為了表達(dá)自己的歉意，John邀請(qǐng)Maggie共進(jìn)晚餐。誤會(huì)消除了，Maggie一如既往地工作著，而John也開(kāi)始把更多的更重要的事情交給Maggie處理。經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的磨煉，Maggie越發(fā)地在工作中駕輕就熟，游刃有余。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，很快需要在南方開(kāi)設(shè)分公司，綜合多方面的因素，老板決定派John擔(dān)任南方公司的總經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)南方公司的業(yè)務(wù)，而Maggie也隨John到了南方公司，擔(dān)任總經(jīng)理助理。市場(chǎng)開(kāi)拓的前期充滿了艱辛，但是John與Maggie齊心協(xié)力還是排除了很多的阻力，不光把分公司的業(yè)務(wù)拉入了正軌，也在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ闹?。在一切穩(wěn)定后，John向總公司提出辭呈，雖然總公司百般挽留，但是John還是離開(kāi)了公司。

當(dāng)然John不是一個(gè)人離開(kāi)的公司，Maggie隨他一起辭職，因?yàn)镴ohn說(shuō)服Maggie與他一起出來(lái)創(chuàng)辦自己的公司。新的公司由他們共同出資，John擔(dān)任公司的總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司銷售方面的業(yè)務(wù)，而Maggie卻由一直以來(lái)的助理，變成了公司的副總經(jīng)理，主管行政。

第5篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門(系統(tǒng))內(nèi)報(bào)告工作或安排工作時(shí)，要遵循逐級(jí)的原則，即“逐級(jí)報(bào)告”、“逐級(jí)指揮(安排)”。嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告或安排。

2、任何人需反饋、舉報(bào)問(wèn)題時(shí)，可以向自己認(rèn)為比較信任可靠的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)中任何人反饋、舉報(bào)。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時(shí)，須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長(zhǎng)的同意后給予統(tǒng)一安排;調(diào)查有關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以不受“逐級(jí)原則”的限制。

3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時(shí)間要求的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;制訂工作計(jì)劃或上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)必須有明確的時(shí)間，任何人在執(zhí)行計(jì)劃或命令時(shí)，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如不能在限定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，必須在限定時(shí)間前4小時(shí)向上級(jí)復(fù)命，講明不能完成的理由，由上級(jí)決定是否延期或給予處罰。上級(jí)下達(dá)的任務(wù)無(wú)具體時(shí)間的，在正常完成時(shí)間后4小時(shí)內(nèi)，無(wú)論完成與否，必須將任務(wù)進(jìn)展情況與上級(jí)匯報(bào)、溝通。

4、部門內(nèi)部發(fā)生的問(wèn)題，由部門負(fù)責(zé)人必須在4小時(shí)內(nèi)做出處理，如不能處理或處理后無(wú)效果，必須在問(wèn)題發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)向自己的上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出處理決定。

5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進(jìn)行：

(1)按正規(guī)程序。部門之間問(wèn)題有正規(guī)程序的必須按程序進(jìn)行，如程序受阻，發(fā)生問(wèn)題的業(yè)務(wù)主管人員必須在4小時(shí)內(nèi)將信息反饋給直接上級(jí)，直至部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人報(bào)部經(jīng)理，由部經(jīng)理在4小時(shí)內(nèi)對(duì)違犯程序者按規(guī)定進(jìn)行處理，無(wú)具體規(guī)定對(duì)其按失職、瀆職處理。

(2)“口頭協(xié)商”解決。部門之間問(wèn)題無(wú)正規(guī)程序的，雙方部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為“口頭

協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24小時(shí)內(nèi)使問(wèn)題得到解決，否則由雙方負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切后果。

(3)書(shū)面協(xié)商解決。部門之間問(wèn)題既無(wú)正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門負(fù)責(zé)人互相協(xié)商，達(dá)成一致后，形成書(shū)面材料，共同簽字后嚴(yán)格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如一方違約，須承擔(dān)為對(duì)方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔(dān)責(zé)任，受損部門須在4小時(shí)內(nèi)持書(shū)面約定找雙方的共同上級(jí)，由上級(jí)在4小時(shí)內(nèi)做出裁定。

6、任何人干任何工作，上下級(jí)之間、相關(guān)聯(lián)的同事、部門之間，必須互相溝通，遇到異常問(wèn)題，隨時(shí)通報(bào)，互相掌握情況，共同積極設(shè)法解決。

第6篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。

(三)保安人員必須出門站崗值勤。

(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司（含工程建設(shè)工地），確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批；部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批；不符合上述手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后，佩戴＂來(lái)賓證＂方可進(jìn)公司；會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，歸還＂來(lái)賓證＂后，方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行；凡購(gòu)買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行；凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來(lái)車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購(gòu)菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無(wú)出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。

(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開(kāi)公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

(十一)對(duì)違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則

第7篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

總則

第一條：目的

為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合市場(chǎng)需要，特制定本則。

第二條：范圍

生產(chǎn)過(guò)程的全面質(zhì)量管理

第三條：實(shí)施單位

生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、倉(cāng)管部和質(zhì)檢部

第四條：質(zhì)量管理的內(nèi)容

(一)、原材料質(zhì)量管理；

(二)、來(lái)料加工產(chǎn)品檢驗(yàn)；

(三)、加工流程的質(zhì)量管理；

(四)、成品質(zhì)量管理；

(五)、客戶抱怨處理辦法；

(六)、儀器使用管理及校正；

(七)、設(shè)備維護(hù)及使用管理；

(八)、質(zhì)量管理培訓(xùn)；

第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂

(一)、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

總經(jīng)理室會(huì)同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部及有關(guān)人員依據(jù)客戶加工要求，參照①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶需求⑤本身加工能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)⑧客戶來(lái)料的表面狀況，設(shè)定原物料、在制品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)操作規(guī)范，填寫“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”和“工藝流程表”，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(二)、質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)規(guī)范

總經(jīng)理室召集生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、質(zhì)檢部按照客戶的產(chǎn)品要求制定加工流程表，確定：①加工流程②溶液濃度、配方、操作溫度和操作時(shí)間③檢驗(yàn)方式④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備。第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂

(一)、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③加工流程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

(二)、總經(jīng)理室會(huì)同生產(chǎn)部至少每半年重新校正一次，并參照以往質(zhì)量情況會(huì)同有關(guān)部門檢查各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范的合理性，酌予修訂。

(三)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室會(huì)同生產(chǎn)部應(yīng)填立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表”和“工藝流程修訂表”，并說(shuō)明修訂原因，呈總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。

原材料管理

第七條：原材料質(zhì)量檢驗(yàn)

（一）、原材料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)公司制定的原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范辦理收貨，驗(yàn)收合格后倉(cāng)管員填寫進(jìn)倉(cāng)單，寫明原材料的產(chǎn)地、等級(jí)、供應(yīng)商、進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)品批次等。

（二）、購(gòu)進(jìn)的化學(xué)鍍鎳藥水，倉(cāng)管員必須做好登記，分清類別。質(zhì)檢人員對(duì)于不同批次的藥水，在產(chǎn)品啟用初要進(jìn)行周期試驗(yàn)，測(cè)試鍍液本身的防腐能力、鍍速的穩(wěn)定性、結(jié)合力和周期性能等。倘若試驗(yàn)的結(jié)果明顯低于供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)和以往的測(cè)試參數(shù)時(shí)，必須及時(shí)通知供應(yīng)商，要求退貨。

（三）、為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，廠長(zhǎng)要按生產(chǎn)的實(shí)際消耗和采購(gòu)進(jìn)度，確定各種藥品的最低庫(kù)存。若藥品的消耗低于警界線，倉(cāng)管員必須向采購(gòu)填寫采購(gòu)單，申請(qǐng)訂貨。

來(lái)料加工產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)定

第八條：來(lái)料加工檢驗(yàn)

對(duì)于來(lái)料加工的產(chǎn)品，質(zhì)檢人員要檢驗(yàn)來(lái)料的表面狀況，填寫“來(lái)貨加工記錄”，若來(lái)料有質(zhì)量問(wèn)題，影響鍍層的外觀和防腐能力的，要及時(shí)通知相關(guān)的市場(chǎng)人員。由市場(chǎng)人員與客戶進(jìn)行協(xié)商，拿出問(wèn)題的解決方案，決定是否退貨或繼續(xù)加工?？蛻羧粢^續(xù)加工時(shí)，質(zhì)檢人員必須封存小部分的未鍍工件，作為樣品返還給客戶。

加工流程的質(zhì)量管理

第九條：加工流程的質(zhì)量管理

（一）、對(duì)于不同廠家或不同型號(hào)的工件，必須嚴(yán)格按照工件打樣時(shí)確認(rèn)的工藝流程方案去操作，不能隨便更改工藝流程。除非在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該工藝出現(xiàn)問(wèn)題或有更好的替代工藝，更改加工流程要經(jīng)廠長(zhǎng)認(rèn)可，填寫“工藝流程修訂表”，最后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)。

（二）、操作人員必須嚴(yán)格按照工藝流程表操作，加工過(guò)程中要嚴(yán)格控制各溶液的溫度、PH值、濃度和工件浸泡的時(shí)間及各步水洗的干凈度。

（三）、現(xiàn)場(chǎng)主管均有權(quán)責(zé)督促所屬是否嚴(yán)格按照工藝流程表所確定的工藝進(jìn)行操作，隨時(shí)檢查所屬各流程的操作情況，一旦發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的操作，必須立即制止，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，防范于未然。

（四）、質(zhì)檢人員必須馬上檢查加工完畢的工件，對(duì)于不能及時(shí)全檢的產(chǎn)品，要進(jìn)行抽檢。倘若產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)任何異動(dòng)情況，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人必須馬上向廠長(zhǎng)匯報(bào)，并有權(quán)要求停止加工操作，直至發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為止。問(wèn)題解決后質(zhì)檢人員必須填寫“異常處理表”，并上報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理確定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲。

（五）、鍍液操作工必修嚴(yán)格控制鍍液的溫度、PH值、鍍液濃度，填好“操作記錄表”。

（六）、質(zhì)檢人員必須在鍍前、鍍中、鍍后三個(gè)時(shí)間段用試片測(cè)試鍍液的鍍速，每周期測(cè)試鍍層的防腐能力、結(jié)合力和孔隙率。并將試驗(yàn)結(jié)果告知現(xiàn)場(chǎng)主管，并填寫“鍍液周期測(cè)試記錄表”。

（七）、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人必須不定期地抽檢鍍液的操作情況，檢查鍍液的各項(xiàng)操作指標(biāo)是否符合“工藝流程表”中所確認(rèn)的各項(xiàng)參數(shù)，并在“化學(xué)鍍鎳操作記錄”上簽名確認(rèn)。

成品質(zhì)量管理

第十條：成品質(zhì)量管理規(guī)范

質(zhì)檢人員應(yīng)依據(jù)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范表”中所確認(rèn)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，以提早發(fā)現(xiàn)并迅速處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。檢驗(yàn)完畢后的產(chǎn)品必須填寫“檢驗(yàn)合格單”，并注明檢驗(yàn)員。檢驗(yàn)完畢的產(chǎn)品必須由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人抽檢，并檢查包裝是否符合要求，檢查合格后填寫“QC記錄表”和“出貨單”，呈主管批示后才準(zhǔn)予出貨。

客戶抱怨處理辦法

第十一條：客戶抱怨處理辦法

（一）、目的：

確使客戶迅速獲得滿意的服務(wù)，對(duì)客戶抱怨采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧跃S持公司信譽(yù)，并謀求公司持續(xù)改善。

（二）、范圍

已完成交貨手續(xù)的本公司產(chǎn)品，遭受客戶因質(zhì)量不符或不適用的抱怨。

（三）、客戶抱怨的分類

（1）、申訴：這種抱怨是客戶對(duì)產(chǎn)品不滿，或要求返工、更換、或退貨，于處理后不需給予客戶賠償。

(2)索賠：客戶除要求對(duì)不良品加以處理外，并依契約規(guī)定要求本公司賠償其損失，對(duì)于此種抱怨宜慎重且盡速地查明原因。

(3)非屬質(zhì)量問(wèn)題的市場(chǎng)抱怨：客戶刻意找種種理由，抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不良，要求賠償或減價(jià)，此種抱怨則非屬本公司責(zé)任。

(四)客戶抱怨處理方式：

（1）、由業(yè)務(wù)部受理，先核對(duì)是否確有該批出貨，并經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解(必要時(shí)會(huì)同公司有關(guān)部門)確認(rèn)責(zé)任屬于本公司后，即填妥“抱怨處理單”后通知質(zhì)量管理部調(diào)查分析。

（2）、質(zhì)量管理部會(huì)同公司主管調(diào)查成品檢驗(yàn)記錄表及有關(guān)此批產(chǎn)品的相關(guān)加工記錄資料，查出真正的原因。

（3）、查明原因后，針對(duì)原因，提出改善對(duì)策，防止其再發(fā)。并追究相關(guān)責(zé)任人。

（4）、查明原因后，對(duì)客戶抱怨提出處理建議，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由業(yè)務(wù)部答覆客戶。

（5）、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人填寫客戶抱怨單，并提交給總經(jīng)理進(jìn)行存檔處理。

儀器管理

第十二條:儀器管理

(一)、周期校正

儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器季度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

(二)、季度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃

儀器使用部門應(yīng)于每季度依據(jù)所設(shè)定的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正實(shí)施表”、“儀器維護(hù)實(shí)施表”做為季度內(nèi)校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。

（三）、校正計(jì)劃的實(shí)施

(1)、儀器校正及使用人員應(yīng)依據(jù)季度的“儀器校正實(shí)施表”執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi)，一式貮份，一份存于使用部門，另一份存于總經(jīng)理室。

（2）、儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每季應(yīng)定期由使用部門通過(guò)質(zhì)檢部申請(qǐng)，委托有關(guān)權(quán)威的測(cè)量機(jī)構(gòu)，根據(jù)校正的結(jié)果填立“校正結(jié)果單”以確保儀器的精確度。

(四)、儀器使用與保養(yǎng)

（1）、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依據(jù)儀器的操作規(guī)范進(jìn)行操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。

（2）、特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。

（3）、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。

（4）、各使用部門日常使用的儀器設(shè)備由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)檢部不定期抽檢。

（五）、儀器保養(yǎng)

（1）、儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“季度維護(hù)計(jì)劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。

（2）、儀器外協(xié)維修：儀器保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立“儀器請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。

設(shè)備管理

第十三條：設(shè)備管理

（一）、廠長(zhǎng)必須列明設(shè)備的易耗件，并規(guī)定最低庫(kù)存，由采購(gòu)負(fù)責(zé)購(gòu)買。

（二）、廠長(zhǎng)必須每周檢查設(shè)備的工作情況，并每周填寫《設(shè)備記錄表》，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況必須及時(shí)解決。

（三）、各設(shè)備的責(zé)任負(fù)責(zé)人必須及時(shí)向廠長(zhǎng)通報(bào)設(shè)備的異常情況，如因匯報(bào)不及時(shí)，延誤生產(chǎn)的，要追究相關(guān)人員的過(guò)失責(zé)任。廠長(zhǎng)必須每周組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，并填寫《設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)記錄》。

（四）、各設(shè)備的責(zé)任負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作準(zhǔn)則進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。



質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法

第十四條：質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法

（一）、目的

提高員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果。

（二）、范圍

本公司所有的員工。

第8篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

A公司是一家化肥企業(yè)，年銷售額達(dá)5億，其銷售部分成銷售一部和銷售二部，銷售一部主要負(fù)責(zé)中央?yún)^(qū)市場(chǎng)（銷售半徑100公里以內(nèi)）的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品主要以直銷為主，即A公司生產(chǎn)的化肥產(chǎn)品直接從廠家配送到鄉(xiāng)村級(jí)零售商，銷售架構(gòu)為銷售部長(zhǎng)——區(qū)域經(jīng)理——銷售員，人員配備為銷售部長(zhǎng)1名、區(qū)域經(jīng)理8名、銷售員37名。銷售二部主要負(fù)責(zé)中央?yún)^(qū)以外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品主要以縣級(jí)總經(jīng)銷制，即產(chǎn)品從A公司配送至縣級(jí)總經(jīng)銷商再由縣級(jí)總經(jīng)銷商分銷至鄉(xiāng)村級(jí)零售商，銷售組織架構(gòu)為銷售部長(zhǎng)——區(qū)域經(jīng)理——銷售員，人員配備為銷售部長(zhǎng)2名（正副）、區(qū)域經(jīng)理12名、銷售員60名。A公司每月月底組織召開(kāi)一次營(yíng)銷例會(huì)，主要參會(huì)人員是總經(jīng)理、市場(chǎng)部主管級(jí)以上、銷售部長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理，銷售一部和銷售二部分開(kāi)單獨(dú)開(kāi)，在日程上第一天開(kāi)銷售一部會(huì)議，第二天開(kāi)銷售二部會(huì)議。作為營(yíng)銷顧問(wèn)，筆者有幸參加了一次A公司的營(yíng)銷例會(huì)，針對(duì)會(huì)議的狀況與效果，筆者提出了一些咨詢意見(jiàn)與建議。

A公司的銷售例會(huì)形式

銷售一部開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)，選擇在市場(chǎng)上，B片區(qū)的辦事處，條件很簡(jiǎn)陋，沒(méi)有會(huì)議桌，沒(méi)有投影儀，主要將辦事處的凳子集中起來(lái)，大家圍成一圈。首先由銷售部長(zhǎng)就上月的銷售達(dá)成情況與計(jì)劃偏差、公司重點(diǎn)布置與安排的工作達(dá)成情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的通報(bào)，然后各片區(qū)經(jīng)理就本區(qū)域的銷售達(dá)成情況、競(jìng)品情況、存在問(wèn)題等即興發(fā)言，各片區(qū)經(jīng)理發(fā)言的時(shí)間、匯報(bào)內(nèi)容與形式參差不齊。最后銷售部長(zhǎng)就大家匯報(bào)中普遍存在問(wèn)題進(jìn)行剖析與講解，同時(shí)對(duì)下月的計(jì)劃作一個(gè)布置與安排，整個(gè)會(huì)議大約3小時(shí)左右。銷售一部這種“深入一線，從上到下，再?gòu)南碌缴稀钡臅?huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，便于銷售部長(zhǎng)了解基層的銷售狀況，哪些片區(qū)完成好，哪些片區(qū)完成差，影響片區(qū)銷售業(yè)績(jī)的問(wèn)題是什么。不足之處是銷售會(huì)議缺乏充分的準(zhǔn)備，不管是銷售部長(zhǎng)還是區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)的內(nèi)容不充分、不系統(tǒng)，比較零散，整個(gè)會(huì)議下來(lái)，很難讓人感受到本次銷售例會(huì)有所收獲。

銷售二部開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)，選擇在A公司的大會(huì)議室，銷售二部的會(huì)議形式主要以二部銷售部長(zhǎng)根據(jù)自己準(zhǔn)備的材料，以幻燈片的形式，一項(xiàng)一項(xiàng)內(nèi)容的講解，講解的主要內(nèi)容有月度工作的回顧、銷售業(yè)績(jī)的分析、部門存在問(wèn)題、批評(píng)表?yè)P(yáng)事項(xiàng)、案例分享、觀點(diǎn)交流等，整個(gè)會(huì)議大約6小時(shí)左右。這種“從下而下”的會(huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售部門站在部門整體的角度上，全面系統(tǒng)深度的剖析問(wèn)題，會(huì)議質(zhì)量和效率比較高。不足之處是該形式由于區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有發(fā)言的時(shí)間，不能有效的上與下、下與上形成有效的互動(dòng)，不能解決一些實(shí)際性的問(wèn)題，如價(jià)格調(diào)整、促銷方案、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。

A公司銷售例會(huì)存在問(wèn)題與診斷

一、會(huì)議的目的與主題不明確

問(wèn)題表現(xiàn)：無(wú)論銷售一部還是銷售二部的銷售例會(huì)，會(huì)議之前都沒(méi)有一個(gè)明確的主題和會(huì)議題綱。即開(kāi)始之前，銷售一部和二部沒(méi)有思考本次會(huì)議應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的，需要解決什么樣的問(wèn)題。因此，在會(huì)議過(guò)程中，無(wú)論是銷售部長(zhǎng)匯報(bào)，還是片區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，匯報(bào)的內(nèi)容都顯得很零亂，最后會(huì)議結(jié)束，大家都感覺(jué)到?jīng)]有收獲什么東西。每月一次的銷售例會(huì)，對(duì)于任何公司來(lái)講，都應(yīng)該是一項(xiàng)重之又重的工作。

診斷：作為會(huì)議的組織者，首先應(yīng)該明確擬召開(kāi)銷售例會(huì)的目的與主題是什么。銷售例會(huì)，一般銷售例會(huì)無(wú)外乎以下目的：一是了解銷售業(yè)績(jī)偏差及分析偏差原因，以擬定下月度的銷售策略；二是了解企業(yè)4P策略的執(zhí)行情況與效果，以利下月度調(diào)整4P策略；三是了解競(jìng)品4P策略執(zhí)行情況，以利下月度制定有競(jìng)爭(zhēng)性的銷售策略；四是發(fā)現(xiàn)銷售部或者片區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找出解決問(wèn)題方法；五是對(duì)共性的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行專題性深度研討，找到解決問(wèn)題辦法；六是傳達(dá)公司新品知識(shí)和新的銷售政策；七是進(jìn)行針對(duì)性的專題培訓(xùn)。銷售一部和銷售二部，結(jié)合自己的區(qū)域?qū)嶋H狀況，每月召開(kāi)銷售例會(huì)前，首先就要確定擬召開(kāi)銷售例會(huì)的擬達(dá)目的及會(huì)議主題，這樣才能做到有的放矢，會(huì)議效率才會(huì)高，會(huì)議效果才會(huì)明顯。

二、會(huì)議準(zhǔn)備工作不充分

問(wèn)題表現(xiàn)：要保證銷售例會(huì)的高效果，保證每個(gè)與會(huì)人員都有所收獲，保證會(huì)議結(jié)束后，有一個(gè)結(jié)論性的決議，在銷售例會(huì)召開(kāi)之前，無(wú)論是會(huì)議的組織者，還是會(huì)議的匯報(bào)者，都應(yīng)該提前作準(zhǔn)備，包括會(huì)議的主題、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)安排與布置、會(huì)議匯報(bào)的內(nèi)容與材料、會(huì)議的程序、會(huì)議組織責(zé)任分工等等。銷售一部上到銷售部長(zhǎng)，下到區(qū)域經(jīng)理都沒(méi)有為銷售例會(huì)的召開(kāi)提前作準(zhǔn)備，銷售部長(zhǎng)既沒(méi)有明確會(huì)議的主題，又沒(méi)有準(zhǔn)備會(huì)議的有關(guān)資料，區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)發(fā)言很隨意，想到哪，講到哪，有發(fā)言20分鐘的，也有發(fā)言僅5分鐘的，整個(gè)會(huì)議給人的感覺(jué)只是說(shuō)說(shuō)而已，沒(méi)有形成任何結(jié)論性的東西。銷售二部雖然作了一定的準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議室的安排、材料的準(zhǔn)備，但這些準(zhǔn)備只是會(huì)議的組織者作了準(zhǔn)備，而參會(huì)的區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有準(zhǔn)備，在銷售部長(zhǎng)拋出6月份促銷方案時(shí)，征求區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)時(shí)，沒(méi)有幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理發(fā)表意見(jiàn)與建議。

診斷：銷售一部、銷售二部在銷售例會(huì)召開(kāi)之前，應(yīng)作如下準(zhǔn)備：第一，擬定《X月銷售例會(huì)計(jì)劃書(shū)》，包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議程序、匯報(bào)程序、討論議題、會(huì)議日程安排、會(huì)議期間注意事項(xiàng)等，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批示后，以正式文件形式發(fā)送至相關(guān)參會(huì)人員；第二，通知與會(huì)發(fā)言者匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間，要求提前作準(zhǔn)備；第三，專題討論課題，要有初步方案，最好提前將初步方案提供給討論者，會(huì)議期間，大家在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論、補(bǔ)充、調(diào)整，最終確定方案；第四，組織者應(yīng)提前將會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排好，包括投影設(shè)備、會(huì)議桌椅、茶水、音響、話筒等，同時(shí)還要將會(huì)議的材料匯總、整理好。

三、會(huì)議的匯報(bào)程序不規(guī)范，匯報(bào)內(nèi)容不系統(tǒng)

問(wèn)題表現(xiàn)：銷售一部、銷售二部會(huì)議程序不規(guī)范，銷售一部以區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況內(nèi)容時(shí)間比較多，時(shí)間大約2個(gè)半小時(shí)，而銷售部長(zhǎng)針對(duì)共性問(wèn)題分析、銷售工作要求講解以及共性問(wèn)題討論時(shí)間過(guò)少，大約30分鐘；銷售二部以銷售部長(zhǎng)分析與匯報(bào)市場(chǎng)共性問(wèn)題內(nèi)容比較多，大約5個(gè)半小時(shí)，而區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況、共性問(wèn)題討論以及發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)時(shí)間比較少，大約30分鐘，而且銷售一部和銷售二部銷售例會(huì)自成體系，各具特色，不利于A公司整體的銷售布置與安排。

診斷：第一，可以將銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)合二為一，并起來(lái)，有利于A公司整體銷售例會(huì)的效果，提高會(huì)議的效率。第二，規(guī)范銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)程序與內(nèi)容：

1、每次銷售例會(huì)選出主持人，可以由銷售部長(zhǎng)擔(dān)任，開(kāi)始前主持人介紹會(huì)議的程序與匯報(bào)的內(nèi)容、匯報(bào)要求、討論主題及要求以及會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，時(shí)間控制在10分鐘之內(nèi)；

2、接下來(lái)，銷售副部長(zhǎng)向與會(huì)者作上月銷售業(yè)績(jī)作整體回顧分析，主要從總體銷售達(dá)成、分區(qū)域銷售達(dá)成、分產(chǎn)品銷售達(dá)成情況分析、針對(duì)各片區(qū)重點(diǎn)銷售工作與銷售策略的執(zhí)行追蹤，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在15分鐘左右；

3、接下來(lái)，各區(qū)域經(jīng)理從上月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成（總體銷量計(jì)劃與達(dá)成、分產(chǎn)品銷量計(jì)劃與達(dá)成、分客戶銷量計(jì)劃與達(dá)成、分區(qū)域銷售計(jì)劃與達(dá)成、偏差原因分析）、公司產(chǎn)品市場(chǎng)5P策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略）執(zhí)行效果評(píng)價(jià)與分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析（5P策略）、成功或者失敗案例與經(jīng)驗(yàn)交流、市場(chǎng)運(yùn)作主要存在問(wèn)題與對(duì)策、下月銷售計(jì)劃（銷量計(jì)劃、客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃、終端計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、行程計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃）與保障措施以及需要公司支持事項(xiàng)等，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在10分鐘左右；

4、接下來(lái)，針對(duì)公司促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)銷商商務(wù)政策等影響公司銷售業(yè)績(jī)提升的課題進(jìn)行深度討論，可以采取分組討論，討論后由每小組將本組討論的結(jié)果與意見(jiàn)選派一名代表上臺(tái)與大家共享，最后會(huì)議組織者將每小組的結(jié)論與意見(jiàn)進(jìn)行匯總。時(shí)間可以控制在1小時(shí)之內(nèi)，可以多課題。

5、銷售部長(zhǎng)或者銷售總監(jiān)總結(jié)性發(fā)言，可以從上月銷售業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)事項(xiàng)、共性問(wèn)題的分析與解答、專題性問(wèn)題的培訓(xùn)、下月工作的布置與要求、銷售動(dòng)員等等，時(shí)間可以控制在45分鐘之內(nèi)。

四、會(huì)議的執(zhí)行效果差

第9篇：總經(jīng)理匯報(bào)材料范文

1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。及時(shí)請(qǐng)董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。

3、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。