新聞公關策劃精選(九篇)

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第1篇：新聞公關策劃范文

我國的信息技術在不斷地發展，信息技術已成為生活中不可或缺的部分。建筑產業作為傳統產業也在近十年內先后引進了信息化管理的概念。不少企業建立了內部局域網，部分企業引進或自主開發了信息管理系統，改善了企業內各部門信息溝通的問題。與此同時，一批涵蓋設計、施工和造價等方面具有專業性的信息化軟件也得到了廣泛的關注，較著名的有基于建筑信息化模型（BIM）理念開發的軟件，如美國Autodesk公司旗下的Revit系列軟件以及美國Bentley公司旗下的軟件處于行業領先水平。在建筑工程管理中，信息技術利用計算機的數據處理能力和網絡的數據傳輸對工程進行控制管理，在傳統的工程管理基礎上做出提升與發展，對工程的施工技術和施工手段進行完善，使得施工更加科學合理，提高施工效率，降低施工成本。隨著建筑企業經營規模的逐年增長和建筑市場競爭的日益加劇，許多企業和管理人員遇到了諸多困惑，如項目利潤偏低、質量標準提高、安全風險增加。其主要原因在于，傳統的粗放式管理無法對項目進行全過程的精細控制，而信息化無疑是解決上述難題的有效途徑。目前我國建筑工程信息化應用中還存在諸多問題，本文對信息化應用的現狀進行了剖析并提出了可行的優化措施。

2建筑工程管理信息化的應用現狀

2.1信息技術應用范圍較窄

在建筑行業中、一些規模較大或水平較高的企業首先建立了局域網，實現企業內部數據資源的共享。信息化的應用主要體現在施工前期，如進行投標、招標、工程預算等，但對于工程在施工時的管理控制上如成本控制方面。管理人員往往根據自己的經驗對工程進行管理，對信息技術不夠重視。其次是缺乏針對信息化的標準和制度，目前信息化應用還局限于部分企業，且在這些企業中往往局限于信息檢索查詢和打印報表上，缺乏高層的統籌規劃和統一的信息標準，致使各個部門經營管理的信息不能實現共享和流通；再次，施工管理對信息化的應用水平總體不高，大部分企業遵循以人力為主，接觸信息技術的時間較短，接受能力較差，因信息化部署和培訓的費用較高，致使很多企業依然依靠原始的管理方式，一時無法改變這種觀念。

2.2信息技術普及率較低

信息技術軟件是建筑工程信息化應用的根本，我國信息技術在建筑工程管理中的普及時間較短，相應的建筑工程管理信息化的各類軟件還不夠成熟，與國外一些著名的軟件如Revit系列相比還存在不足，整體水平和發達國家相比有較大差距。與建筑其他領域一些較為常用的軟件如PKPM相比普及率還較低。由于規范條文以及企業管理模式的差異，國外軟件往往不很適合國內的企業，所謂的漢化軟件只是將英文機械的翻譯成中文，但核心部分缺乏針對中國行業特點的改善。同時，國外軟件價格昂貴，定期的維護成本較高，一般企業難以承受。因此，由于國產優秀軟件較少且國外軟件成本巨大，導致信息技術普及率較低。

2.3信息技術管理水平較低

目前很多企業依然遵循傳統的管理方式，部門與部門之間缺乏信息溝通且各成一體，導致施工管理現場較為混亂，信息化的工作效率大大降低。其次，很多管理人員對對信息技術在加強組織協調、統籌調度資源、跟蹤監督工程質量、實測工程成本、預測項目變化規范和實時監控等核心功能方面沒有明確的認識，忽視了信息化帶來的便利和效益，認為只要具備網上資源搜索等基本功能就實現了信息化管理。大部分企業由于擔心信息化帶來的額外工作量，對信息化的相關的培訓和推廣工作少有涉及。

2.4區域及行業信息化發展不均衡

于建筑施工企業較多，管理者的科學文化素養參差不齊，在地域上差異較大。在發達地區，工程管理人員對信息化接受能力強，實踐機會也較多，相比之下經濟發展較慢地區在這一方面相對較落后，管理者缺乏對消息的靈敏性，缺乏創新意識。其次，從行業差異上，設計行業項目信息化的推廣應用先于工程管理方面，市政工程項目先于公路工程項目。

3我國建筑工程管理信息化的需求和前景

總體來看，我國建筑企業信息化程度仍然不高，粗放式的管理方法導致拍腦袋決策無依據，資源浪費等現象。建筑工程項目生命周期大體包含三個階段，即決策、設計和施工。信息化技術在勘察設計單位、工程咨詢單位等的應用普及程度和應用水平總體上高于建筑施工企業。工程施工企業項目分布點多、流動性大和勞動密集型特點，都不同程度制約了其信息化發展，因此發展前景廣闊。近年來，一些大型企業建立內部信息網，實現了辦公自動化，起到了先驅的作用。建筑工程管理對信息化的需求主要體現在3點：首先，建筑工程具有生產空間不斷變化的特點，工程項目的施工條件和環境的改變將隨施工方法和順序的變化而改變，信息技術能對改變做出預知并對全過程監控，提高管理的效率；其次，工程項目跨度較大，一般要歷經四季氣候條件的變化，為了縮短施工期限，需要不同施工單位和不同工種之間密切配合，因而需要高效詳細的施工組織計劃，信息技術提供的信息共享，將使單位與單位之間，工種與工種之間的合作更加高效從而有利于加快施工進度，有效控制資源浪費；再次，建筑工程的規模和復雜程度在不斷增加，對項目管理專業化和精細化提出了更高的要求。管理人員需要對工程進行高效部署和監管才能保證工程質量，節約不必要的開支。信息化技術可把整個公正管理作為統一整體來考慮，全方位監督工程進度和質量，及時對突發問題進行處理，可有效提升工程質量，降低開支。因此，我國近些年來建設工程總產值穩步增長,對工程質量和成本控制的要求不斷提高，建筑工程管理信息化應用前景廣闊。

4我國工程項目信息化的實施建議

4.1根據企業特點制定信息化應用的戰略計劃

傳統管理方式極易因信息交流溝通失誤造成損失。美國BricsNet公司調查顯示，工程成本中的3%~5%是由于信息失誤導致的，其中使用錯誤或過期圖紙造成的損失占30%。美國每年為傳遞項目管理的文件和圖紙在快遞上花費約5億美元，日常的印刷、復印和傳真支出占總成本的1%~2%。企業在選用信息化軟件，員工培訓時要結合自身實際情況，制定發展規劃。監督各部門的信息化使用情況，經常舉辦信息化交流的討論會，以傳播先進的經驗，提升企業人員對信息化的認識。只有企業制定詳細的戰略計劃，才能促使人員對信息化產生足夠的重視，有效避免信息化軟件閑置不用，和信息化應用“三分鐘熱度”的情況。

4.2搭建多層次信息化應用平臺

項目在立項和招標過程中采用大量的國家、地方、行業定額，其內容管理體系龐雜，數據計算量達，運用標準靈活。建筑工程管理中涉及到甲方、監理、設計和政府等多機構的利益，同時涉及到合同管理、施工管理、財務管理和材料設備管理等多個環節。信息化的應用需要滲透到各個部門、各個環節中去，建立涵蓋施工管理、總部對項目的遠程監控、多方機構協作和情報管理等多層次的軟件系統和網絡信息平臺，對各方面的問題進行及時的搜集和反饋，保證工程質量，控制成本，從而確保建筑工程的順利進行。

4.3增強信息化管理的適用性

建筑工程往往工期較長，受天氣變化和地質等環境因素影響較大，同時還受到施工時間，噪音控制和環境保護等規定的限制。這些因素將大大影響工程進度和成本投入，同時增加工程概預算的難度。因此信息化系統因考慮到各種環境變量，允許用戶根據項目所處的環境，遵循的政策等設置相應的參數，使系統運行結果更加貼合實際，從而滿足不同工程的需求，系統運行模式。對于工程進度和工程成本方面，系統應提供預算與實際成本間的對比，并對資源浪費進行監督，對影響進度的因素進行重點監測，方便技術人員找到解決辦法。

4.4構建信息化大數據

企業做過的工程項目是寶貴的資源，對日后的發展起到指導和借鑒作用。因此信息化系統需構建涵蓋招投標、施工過程等發面的數據庫，便于日后對資料進行調用，節省了時間，提高了生產效率。如，應設置企業定額的編制模板、材料總庫、承包商和供應商數據庫以及各類合同的編制模板，便于其他項目調用借鑒，同時對以往工程所出現的問題進行研究，總結經驗，提升企業管理能力。

4.5加大我國自主信息化軟件的研發力度

信息化軟件是建筑管理信息化應用的根本，目前國際上著名的工程管理軟件主要為美國Autodesk公司旗下的Revit系列軟件，其涵蓋了工程勘察設計和工程管理。由于其不能很好地滿足中國建筑行業規范，加之高昂的使用和維護費用，市場的普及率較低，同時對國外軟件的過分依賴不利于長遠發展。因此，中國本土企業應基于我國建筑工程的實際情況和各層次需求，開發出高效、操作便捷、性價比高的軟件，將極大的推動我國建筑管理信息化的發展，提升國際競爭力。

5結語

第2篇：新聞公關策劃范文

一、工程項目管理信息化的發展及趨勢

現代信息技術的發展及其在工程項目管理中的廣泛應用，使得工程項目管理的信息化研究已經成為了工程項目管理研究領域的熱點。工程項目管理信息化主要包括兩個方面，一是信息化的硬件條件，如計算機硬件、網絡設備、通訊工具等。二是信息化的軟件條件，如項目管理軟件系統、相關的信息化管理制度等。從中國當前情況來看，工程項目管理信息化的硬件條件與西方國外發達國家差距不大，但是工程項目管理信息化的軟件條件卻有很大的差距。從工程項目管理的軟件系統角度看，工程項目管理信息化在國內外經歷了多個階段，并取得了一定的成果。

1、基于大型計算機的集中式項目管理信息系統

20世紀60年代，這個階段開發的項目管理軟件主要是以網絡計劃技術（如關鍵路徑法CPM和計劃評審技術PERT）為主要理論支撐，軟件功能主要是集中在進度編制和優化方面。軟件的運行都是集中在大型計算機上，主要的應用領域是大型的國防和土木建筑工程領域。這個階段的項目管理軟件的成本和使用費用很高，往往一套就要賣到10多萬美元，這與當時的計算機發展水平和應用條件是有關系的。

2、基于個人計算機桌面的項目管理信息系統

該階段開發的項目管理軟件主要是以系統工程理論和一些項目管理基本方法（進度控制技術、資源平衡技術、成本分析技術等）為主要理論依據，其功能主要包括進度計劃、費用計劃與控制、進度圖形化、工程量計算、竣工資料編寫等方面，基本上是在單機上運行，而且只能滿足單一工程項目參與方的使用要求，應用領域也逐漸擴大到能源、交通、水利、電力等領域。

3、基于PIP的項目管理信息平臺

自從20世紀90年代后期到21世紀初期，現代信息技術和網絡技術得到了快速發展，并且在工程建設領域中得到了廣泛的應用。該階段出現了以項目控制論、項目全生命周期集成管理理論、協同管理理論、項目遠程控制理論、互聯網電子商務等管理理論和思想為理論支撐的項目管理信息系統。這個階段的軟件主要是以Internet為通信工具，以現代計算機技術、大型服務器和數據庫技術為數據處理和儲存技術支撐，形成以項目為中心的網絡虛擬環境，將項目多個參與方、項目多個階段、項目多個管理要素都集成起來，大多數是以網站的形式展現出來。該階段的軟件系統的主要功能不僅能滿足項目管理職的要求，而且為項目參與方提供一個個性化項目信息的單一入口，可以滿足項目多方進行信息交流、協同工作、實時傳送和共享數據信息等功能，最終形成一個高效率信息交流和共同工作的信息平臺及網絡虛擬環境。

4、基于網格技術的項目協同管理平臺

隨著網格計算機技術的發展，網格計算機技術成為了互聯網發展的新階段，它是試圖實現互聯網上所有資源的全面連通，嘗試把整個互聯網整合成一臺巨大的超級計算機，實現計算資源、存儲資源、通信、軟件、信息、知識的全面共享，網格技術已經形成了一個新的研究熱點。構建以網格計算機技術為支撐的工程項目協同管理平臺成為了網格技術應用的新領域，將對工程項目管理產生巨大的變革。網格技術可以將項目參與方的信息全面集成，不僅提供項目相關信息，還可以從信息平臺上獲得相應的工程項目管理知識。所以，構建網格技術的工程項目協同管理平臺將是工程項目管理信息化未來發展的趨勢。

二、工程項目管理信息化存在問題的分析及其對策

1、存在的問題

近年來，我國信息化建設已經取得了舉世矚目的成就，但在信息化建設過程中出現了不少問題，如技術高消費、信息孤島、信息資源得不到充分利用、信息化效益低等問題，從而出現如“信息化投資黑洞”的說法。因此，在工程建設領域的信息化雖然取得了不少成就和成果，但是其推進的進程和效果并不盡如人意，很多的工程項目管理的信息化都失敗了，或者應用效果不佳。當前工程項目管理信息化的程度和速度還與國外有一定的差距，與企業管理的信息化也有很大的差距。其現狀與存在的問題可以從微觀和宏觀兩方面進行分析。

（1）微觀分析。總體上看，我國工程項目管理信息系統主要是按照工程項目的規劃、設計、施工、運營等幾個階段進行開發的，但大部分軟件系統主要應用在施工階段，包括造價管理軟件、財務管理軟件、進度管理軟件、質量管理軟件、文檔管理軟件、合同管理軟件、資源管理軟件等。這樣的狀況造成了項目各階段的信息和項目各管理流程信息之間無法實現數據交換和共享；項目參與方內部和各項目參與方之間以及項目參與方與項目投資方之間，都無法實現信息交換與共享，基本上停留在國外上世紀80年代的水平。

項目軟件應用過程中存在的誤區有以下兩點。一是項目軟件的需求描述不夠細致，不斷地對需求進行修改是必然的。這種危險的思想觀念往往會導致許多軟件項目的失敗。在項目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細致地討論項目的應用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對項目進行評估的各種評價標準。并且，在需求分析結束以后，雙方還要建立可以直接聯系的渠道，以盡早地對需求變動問題進行溝通。二是軟件項目的需求可以持續不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實現。在具體的實際情況中，由于種種原因，需求方很難在需求分析階段全面而準確地描述所有問題。隨著開發進度的推進，往往會有一些需求的改變。而現代軟件工程理論也利用軟件的靈活性特點通過各種方式來適應這種情況。

（2）宏觀分析。在國家、地區和行業層面上缺乏監測和預警的信息系統。目前我國的投資體制正在改革階段，應當建立國家投資信息系統，通過投資信息引導社會投資方向，防止行業投資過熱和重復建設，使國民經濟和金融體系規避因遭遇投資失控引發了波動和風險。特別是房地產項目、電源項目、能源項目等，政府非常需要一個投資監控評價與決策預警信息系統來對這些工程項目進行監測和控制，從而從宏觀上引導和把握投資動向，實現國家戰略目標。

2、原因分析及對策

對工程管理信息化重要性的認識問題；軟件開發模式與工程項目管理實際情況結合問題；信息技術應用環境落后問題；人員推行力度問題；項目管理人員的管理理念和思想落后等諸多問題的存在使得工程項目管理信息化處于一個非常尷尬的處境中。工程項目管理信息化發展的緩慢及其投資效益不高的原因主要有以下幾個方面。

（1）缺乏適合中國特色的先進項目管理思想和理念。當前現代項目管理思想和理念如項目總控理論、項目治理理論、項目全壽命周期集成管理理論、項目協同理論、項目遠程協作理論、項目核心價值理論等，都是從西方發達國家引進的，這些理論都是在一個比較完善的法律和制度環境下，通過多年的工程實踐總結而發展起來的。

目前中國的法律還不完善，投資管理體制還處于改革時期，不可避免地造成這些理論在中國工程項目管理實踐中有點水土不服。再加上相關研究人員對項目管理理論和思路理解得不夠透徹，導致以這些理論為基礎，而開發的項目管理信息系統在理論基礎上就存在缺陷，所以推廣應用起來就很難和工程實踐情況相結合。因此，對中國特色環境下的項目管理理論和思想的研究非常必要也很迫切。

（2）工程項目管理信息系統的開發缺乏足夠調研和綜合性的人才?，F在大多數項目管理系統由軟件公司承擔，而這些軟件公司沒有很強的工程管理背景，項目負責人對工程項目管理的流程、管理要素、管理過程不熟悉，只是經過幾次會議或者調研就開始按照客戶的要求去做了，特別是有些客戶對自己的需求也不是很清楚的時候，導致開發出來的信息系統沒有整體性、全局考慮不周，軟件不具備較強的可操作性和易用性，功能極其強大，操作復雜，用戶因需要經過長期的培訓才可以很好地操作而不想使用的狀況。因此，當務之急需培養既懂工程項目管理業務又懂軟件開發的綜合性人才來提高工程項目管理信息化。

（3）工程項目管理軟件的開發和應用模式的落后。當前國內工程項目管理信息化在具體工程項目中的應用模式主要是自行開發和直接購買兩種應用模式。這兩種模式需要很長的研發時間，同時不同的單位開發出來的系統有著不同的管理模式和數據標準，而且成本很高，容易導致在不同項目中應用時不能與多方共享數據，不能很好的進行溝通，形成信息孤島。而國外目前比較流行也比較成熟的模式租用服務，即PM－ASP模式（Project Management －Application Service Provider）可以很好的解決上述問題。PM－ASP服務供應商提供完全開發好的項目管理信息化系統，通常按租用時間、項目數、用戶數、數據占用空間大小收費。需要項目管理信息服務的客戶直接租用該項服務就可以解決信息化管理的問題。

（4）缺乏基于IT治理思想的工程項目管理信息化。IT治理用于描述組織是否采用有效的機制使IT的應用能夠完成組織賦予它的使命，同時平衡信息技術與過程的風險、確保實現組織的戰略目標。

當前我國很多的工程項目管理信息化處于“上無司令部，下無責任人，也就是責權不明，信息化績效評價缺失，信息化管理與控制體系缺失”這樣一個狀態，缺乏統一全局的IT戰略規劃。由于沒有統籌規劃，目標不明確，標準不統一，一些地方處在混亂無序的狀態，形成了很多在權力保護下的信息孤島，缺乏共享的、網絡化的信息資源。

只有明確了工程項目管理信息化責任體系，完善IT應用管理制度，才能有效地規避信息技術應用風險，這樣的IT治理的工程項目管理信息化，才是未來工程項目管理信息化必須要解決的理論問題和應用實踐問題。

第3篇：新聞公關策劃范文

關鍵詞：圖書館 文化共享工程 不足 對策

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0250-02

文化信息資源共享工程（以下簡稱為文化共享工程）是指采用現代科學技術，通過工程服務網絡，以互聯網、衛星、有線電視（數字電視）網、光盤、移動播放等方式，將中華優秀文化信息資源進行數字化加工與整合，實現資源的共建共享。自2002年文化共享工程創建以來，富有中國特色的社會主義文化事業呈現出了積極向上的發展風貌，同我國的經濟建設一道，取得了豐碩成果，這對于弘揚中華民族優秀的傳統文化和促進社會主義先進文化的大發展大繁榮具有里程碑意義。在“數字鴻溝”普遍存在的信息技術時代，加強文化共享工程的全面建設，不僅是滿足人民日益增長的精神文化生活的需要，更是提高我國的文化軟實力和文化國際競爭力的需要。隨著國際局勢的穩定和經濟全球化在世界范圍內的愈演愈烈，文化的滲透作用已經顯現，我國必須整合各類信息資源，利用現代通訊手段和傳播技術，在繼續發揚傳統文化精粹的同時，要吸納和借鑒國外一切有益的文化成果，爭取在國際世界軟實力競爭中打造獨具中國特色的文化盛宴，把我國文化事業和文化產業的水平和質量提升到一個更高層次的發展程度。目前，圖書館在我國的文化共享工程的建設中彰顯了獨特的魅力，但是機遇與挑戰并存，在一系列成果取得的背后，也存在著許多困難和問題。不論是公共圖書館、專業圖書館、國家圖書館還是地方圖書館，在增強全國文化產品的感召力、傳播力和影響力面臨著巨大的考驗，推動文化持續協調發展的任務依然艱巨，這些問題需要給予高度重視，并采取妥善合理的措施加以解決。

1 圖書館館藏量不足

目前我們國家還處于社會主義初級階段，主要矛盾是人民日益增長的物質文化需求同落后的社會生產力之間的矛盾。但是隨著市場經濟體制的健全和推進，我國的經濟建設以世界少有的速度穩步向前發展，而文化發展的總體水平還不能很好地適應經濟發展的步子，無法滿足人民群眾多樣化的精神文化需求。資料顯示，2010年全國圖書館人均藏書量0.46冊，遠遠低于國際圖書聯合會人均1.5～2.5冊的標準，也低于發達國家水平。豐富的圖書資源是圖書館建設的基礎性工作，在倡導終身學習的當今社會，各省、市、縣（區）、鄉（鎮），要充分保證圖書的收集和購買工作，擴大書籍、期刊、影視、電子資源等的容量。

2 圖書資源分布不平衡

盡管近年來，我國對“老少邊窮”地區的文化建設的關注程度越來越高，投入也越來越大，發達地區和落后地區之間的差距逐漸縮小。但是，我國文化發展的地區性差異依然存在。其中表現之一就是圖書資源分布的不平衡。

2.1 地理上的非均衡化

從我國圖書館建設的程度看，東部地區最好，西部次之，中部地區最差。原因是東部地區和中部地區經濟發展水平較高，地方財政對圖書資源創建的投入較多，而西部地區圖書館建設的資金來源則更多地依賴于中央財政的轉移支付。從文化投入看，2010年，全國文化事業費323.06億元，其中農村投入116.41億元，僅占36.0%；從公共文化看，2010年，主要服務于農村的1532家縣圖書館圖書總藏量10819.4萬冊，僅占全國圖書館總藏量的17.5%。從20120的這些統計數據可以看出，圖書館藏量上的優勢向經濟發達地區和城鎮傾斜，經濟落后地區和農村的圖書資源欠缺，這一分布格局至今仍然存在。

2.2 內容分布上的不合理化

圖書資源分布的不平衡不僅體現在地區間的差別上，還表現為內容的不合理安排。具體來講，一是中文文獻資料在數量上遠遠勝于外文文獻的收錄量；二是書籍、報刊、影像等文化信息載體在單個圖書館中所占的比重失調，各種圖書形式結構安排不合理。在強調文化融合式發展的國際背景下，這種形勢勢必要得到有力扭轉，為今后我國的圖書館建設和文化的跨越式發展創造一個平衡、合理的資源氛圍。

3 技術平臺不完善

文化信息共享工程是通過計算機網絡技術提供數字化信息服務的文化創新工程，先進和健全的信息技術體系是這項工程的物質保障。當前我國很多圖書館面臨著技術設施不完備，平臺的搭建缺乏統一的規劃、格式和標準；網絡服務平臺的先進性和穩定性欠缺，圖書信息傳輸終端的技術沒有得到很好的解決，工程服務體系的開放性和公益性有待進一步提高的問題。這些因技術平臺的瓶頸對文化發展產生的限制性條件，需要圖書館從根源上把握文化共享工程的推廣步調，因地制宜、因勢利導的配置計算機、架設網絡設備，充分運用各類電子產品，進一步完善和豐富服務方式。

4 數字資源的商業化趨勢

信息技術和互聯網的高速發展為文化事業的前進創造了一個全新的信息環境，使人類的閱讀介質從印刷體走向了憑借電子技術的新型閱讀方式。同印刷型文獻相比，數字資源具有內容豐富、傳送快捷的優點。隨著數字文獻資源在高校和科研機構的大量使用，問題也逐漸凸顯。最明顯的變化是文獻的獲取越來越受到價格的限制，圖書館從外界采購信息資源，都會受到價格壁壘的挑戰。這是數字資源商業化趨勢的具體體現。

5 圖書館服務基層的程度不高

全國各地的經濟發展水平不同，文化共享工程的發育和成長程度也不同，但是相似的一點是基層支中心的圖書資源匱乏、缺乏專業技術人員、工作人員的素質較低、服務水平也較差，這在一定程度上阻礙了我國實現文化共享工程建設村村通和全面建設更高水平的小康社會的戰略目標。

6 針對圖書館在文化共享工程建設中出現的問題，本文嘗試從以下幾個方面提出發展建議和解決對策

6.1 重視宣傳教育，突出圖書館在建設共享工程中的主體地位

各級文化部門和宣傳部門要加大對文化信息知識的宣傳教育力度，引導人們認識到文化共享工程建設的重要性和圖書館在其中所起的重要作用。同時，省市級和地方財政部門要對“共享工程”給予財資支持，在各級圖書館的投資和建設上要加強領導和協調，共同推進工程的順利開展。

6.2 推進圖書館事業與信息技術的緊密結合

文化共享工程的建設離不開計算機和高新技術的互動與結合，尖端科技手段是促進圖書館事業走上快速發展軌道的關鍵一環。在現有的技術條件下，要根據社會需求，通過對高新電子技術的應用，新建各類資源庫、網上信息的獲取與加工等多種方式和渠道，建設包括文化法規、圖書、音樂、美術、戲劇、戲曲、文物、文化科技、藝術教育、文化市場、對外文化交流、文化史料等信息的全方位文化數字資源庫，將圖書資料的豐富和技術平臺的搭建聯合起來，在信息資源庫設計、專用軟件工具和檢索標準等方面進行標準化設計和管理，為“文化共享工程”的大力實施奠定便利的技術條件。

6.3 擴大圖書館服務基層的力度

在確保國家中心圖書館和基本圖書館的建設和完善的前提下，要借助國家骨干通訊網，在分中心的周圍搭建起一個包括全國縣、鄉、街道和社區的圖書館、文化館、文化站的聯網系統，從全方位實現信息的廣泛傳播與利用，使圖書館事業真正成為惠及民生的重要工程。

6.4 圖書信息資源的特色化原則

在保證基本的閱讀種類和每一種類圖書數量的條件下，圖書館應樹立特色辦館的意識，多向讀者提供能體現當地文化特色的資料，從多方面盡可能的搜集特定方面的文獻文章，擴大本地特色文化的感染力、傳播力和影響力。將各層各級圖書館打造成獨具某一特色的文化品牌。

6.5 加強知識產權和數字版權保護

由于現代高科技產品的研發和推廣，對保護知識產權的任務形成了一定的威脅。竊取他人研究成果的行為屢見不鮮，這一方面是因為社會對尊重他們思想成果的認識不夠高；另一方面是相關方面的懲處力度不夠大。為了把圖書館的建設放在共享工程建設的突出位置，勢必要加強文獻資源知識產權和數字資源版權的保護和維持。

6.6 注重人才隊伍的培養和建設

人才是一切建設的主力，文化共享工程和圖書館事業的發展離不開專業型人才和復合型人才提供的智力保障。共享工程是一項技術含量高、難度大的文化與技術相融合的工作，這就要求有一批掌握現代先進技術能從事信息資源的采集、整理、加工和開發的專業型人才，更需要大量既有技術才能又有圖書館學知識的復合型人才，從而組建一支高素質、高效率的人才隊伍。

機遇與挑戰并存不僅是我國建設社會主義事業的環境，也是共享工程建設的時代背景。在確保圖書館在建設文化信息共享工程主體地位的情況下，要從技術和才人問題上入手，全力解決圖書館在促進文化交流與進步中的瓶頸問題。增加圖書館的館藏量、優化信息服務平臺、加強知識產權保護，服務更多的讀者，擴大我國文化軟實力的影響。

為了順應“十二五”規劃對文化事業建設的新要求和人民群眾對于高品質精神文化生活的新期待，圖書館必須要緊緊抓住信息時代的良好發展契機，逐步完善自己的文化信息資源的共建和共享，促成文化工程向國家基礎性工程和戰略性工程的轉變；建成健全高效的服務體系，使文化事業成為惠及全體人民的重大項目。

參考文獻

[1] 沈蘭.圖書館實施全國文化信息資源共享工程的共贏策略[J].圖書館研究與工作，2008（3）：37-38.

第4篇：新聞公關策劃范文

【關鍵詞】工程單位 物資資料 信息化 問題 對策

工程單位的物資資料管理是完成建筑管理的關鍵，也是決定工程單位管理實效的重點，而要提高工程單位的物資資料管理質量，就必須抓好材料信息化管理工作。本文探索了加強工程單位物資資料信息化建設的重要性，提出了工程單位物資資料信息化管理存在的問題，并總結了相關的解決對策。

一、加強工程單位物資資料信息化建設的重要性

（一）提高準確性，能按需求做各樣的統計分析，給領導提供有效的決策資料

物資資料的信息化管理能夠將物資資料的情況整體匯總起來，并通過現代化計算機管理功能形成各種形式的分類統計。物資資料的統計數據對工程單位領導的工程計劃、施工管理的相關決策有著至關重要的作用。同時，在工程物資管理過程中，由于物資消耗比率大，工程成本高，在不少企業里，由于物資管理不當造成越定額、超標準的消耗是屢見不鮮的。引入信息化的管理模式，使得工程單位對物資的管理更為明晰，避免了浪費情況，也使得領導的管理更為快捷方便。

（二）使信息傳遞更及時，實現資源共享，加快物資調配流程時效

物資資料的信息傳遞對工程各個部門來講更為重要，信息化管理下的單位資料其數量、內容和應用渠道更為明確，調查的速度也就更為快捷方便，能夠在具體的工程建設過程中起到加快物資調配流程時效的作用。能夠有效地縮短工程建設活動的運作時間差，實現施工單位、建設單位之間的協同發展。使得企業的職能部門之間的信息資源能夠互相連接、彼此共享，從根本上改變了部門之間信息不對稱的現狀。而這種信息的共享全面地促進了建設部門對物資的有效調配，節省時間的同時就是提升工作效率，實現物資管理靜態化到動態化的轉變和跨越。同時，信息化管理模式還使得信息有了跟蹤功效，對物資調配過程中出現的問題能夠及時發現并及時處理，形成經濟業務活動和建設施工工作的協調發展。

（三）減輕工作人員的勞動量，減少紙質化

信息化的管理使得工程物資管理人員的勞動量降低，減少了紙質化的浪費和保管問題。當然信息化的管理模式要求工程單位物資管理人員必須重視自身知識的更新以及加強相關專業知識的學習，如市場營銷、市場預測、企業管理、數理統計、電子計算機應用等，以擴展視野，提高業務素質。

二、工程單位物資資料信息化管理存在的問題

（一）推進信息化的重要性認識不夠

工程單位在物資資料信息化建設方面的認識相對滯后，基本處于初級階段。目前相當多的工程單位都存在“重信息使用，輕信息管理”情況，對物資資料信息化建設的必要性認識不足，行動上缺乏動力。對其必要性認識首先來自工程單位領導的意識缺位。在具體的工作過程中對物資資料信息化管理不夠重視，認為手工做賬就可基本滿足需求。顯然，這些理解有偏差，對于信息化建設而言存在阻礙，必須要從工程單位企業領導者思想的轉變來實現信息化管理的全面發展。

（二）標準規范建設滯后

標準規范建設是信息化發展的實際需要，信息化具有系統性強、集成度高和技術更新周期短的特點。在信息化過程中，對信息的規范化和標準化有著嚴格的要求，否則將無法實現網絡的互聯互通和信息的大規模集成。但是，如今很多工程單位卻對這方面的信息化建設工作缺乏規范化、標準化的管理，導致工作滯后，嚴重影響了工程物資資料的有效管理。嚴重的情況下還導致資料管理出現了重復勞動的情況，不僅浪費了人力資源，而且使得信息的傳輸、共享、安全等方面都出現了隱患，這些都是不利于工程建設的。其實，工程物資資料信息化管理的標準規范建設滯后問題是信息管理體制引發的，信息管理和技術能力相對較薄弱，信息系統建設大大落后于環境管理的需要，部門之間、上下級之間、管理部門和公眾之間信息交互手段落后；支離破碎的數據，分散于各業務管理部門，形成多個信息孤島。而這種“孤島”化的材料信息其開發利用和共享水平較低，難以充分滿足工程建設的需要。只有建立了規范的信息管理標準，實現信息化的網絡體系和收集制度，才能使得信息管理出現新的模式。

（三）信息化專業人才不足

工程單位物資資料信息化的專業人才明顯不足，使得單位內部管理信息系統的開發缺乏管理應用的綜合性人才。雖然對于信息化網絡的建設而言可以依靠軟件公司，但是在具體的操作和簡單維護來講還是應該由工程單位的內部人員來完成，而且工程單位的內部人員會更為熟悉工程的管理情況、單位內部的數據情況等。從這方面來講比軟件公司的人員更有優勢，因此應該全面培養單位內部的信息化專業人才。但是目前，工程單位內部沒有樹立正確的信息化人才觀，沒有想到人才培養是有周期的，不可能一蹴而就，信息化人才的培養也不例外。現在有一些單位在人才培養上有“速成”的錯誤認識或急躁心理，違背人才培養規律，做出一些適得其反的事，結果欲速則不達。其實，信息化人才的成長也是由初級到中級、高級發展的循序漸進的過程。應該從全局考慮，通過長期的培養來鼓勵信息管理人員不斷進步，并從領導層開始給予一定的信任，確保信息化人才的培養能夠解決當前工程單位的人才需求問題。

三、工程單位物資資料信息化管理的解決對策

（一）增強意識保障信息化管理發展

信息化管理意識的培養要從這樣幾方面來考慮：（1）責任意識。工程單位物資資料信息化管理必須要有較強的責任意識。責任意識的培養要重點針對具體的信息管理人員而開展，保證信息管理能夠為工程管理服務，而不是隨意調閱的內容。（2）全局意識。信息化管理有著網絡化的優勢所在，因此工程單位應該考慮到全局意識，自單位領導開始對物資資料信息化管理的全局作用必須要考慮周全。通過軟件建設使物資系統能準時提供信息、共享信息。（3）發展意識。隨著信息技術的不斷進步，時間與空間的差距在信息化的過程中不斷地被縮小。工程單位的領導必須具備發展的意識，必須緊扣時展的脈搏，通過喚醒全員的信息化意識，有效提升全員的信息化水平，才能使物資工作不落公司的整體發展。

（二）建立健全人才引進培訓機制

信息化人才引進培訓機制主要包括培訓和引進兩方面。培訓信息化人才要請軟件學院顧問做指導教師，對單位內部的物資信息管理工作人員進行階段性的培訓。除了聘請專門技術人員進行培訓之外，還應該重點培養信息管理人員的良好溝通技巧。如果單位領導不關心也不了解管理軟件的細節和技術，信息人員就應該從管理的角度和領導溝通效果才好。其次，也要重視工作態度的管理培訓，要教會信息管理人員以專業化的態度對待物資資料信息化的管理工作，愛崗敬業、專業管理，確保信息管理為工程建設服務。

（三）建立健全配套規章制度管理運行

建立健全配套規章制度管理和運行，首先要建立健全安全防范制度，從人員、設施、軟件等方面建立完善相關配套制度和措施，特別是內部信息網絡。以制度化管理來控制資料信息的外泄情況發生，保證企業的利益。其次，要建立健全各類物資資料管理制度，為信息化建設和系統運行、維護提供有效資料依據。物資資料的信息化管理除了進行檔案化管理之外，還要建立實體物資管理體系，對工程建設過程中的物資資料信息進行詳細的信息化備案，確保物資資料的價值能夠隨時得以調閱和全面化的價值估量。另外，要建立健全獎懲激勵制度。年終對各物資信息管理工作人員工作情況進行考評，對信息化推進快、任務完成好、解決問題效果好、報送情況及時的個人授予 “物資信息化管理先進個人”榮譽稱號。對工作不積極、有推諉現象，影響項目建設，造成不良影響的單位和個人，嚴格實施責任追究。

綜上所述，對于工程建設單位而言，物資資料采用信息化的管理能夠調整資源利用效率，確保物資系統對資料信息的共享，實現團結合作的工作局面。工程單位物資資料信息化管理的解決要增強意識，保障信息化管理發展，多角度地培養物資信息化管理操作人員，并通過規范化的制度管理控制物資資料信息化對工程建設的服務。

參考文獻

[1]劉世.關于鐵路信息化建設的幾點思考[J].鄭鐵科技通訊，2009(04).

第5篇：新聞公關策劃范文

“給記者‘捐贈’車馬費?！边@幾乎可以視為當下中國企業進行媒體公關的要義。

香港大學新聞及傳媒研究中心總監陳婉瑩表示，在競爭日益激烈的新聞市場上，這種做法是一種腐敗，會導致報道失實。

顯而易見，在司空見慣的“中國特色”的“豐馬費”上，至少存在兩個問題：一是新聞從業者缺少自律，二是企業(包括從事中介服務的公關公司)在活動中以“車馬費”作為媒體公關的撒手锏。前者姑且不論，至于后一個問題，表明企業在媒體公關時本能夠“All　roadslead to Rome”，卻偏偏要走獨木橋，同時也表明企業尚不能正確認識媒體。

媒體公關首先要研究媒體

任何一家受人尊敬的報紙，其領導者都是不準許(也不屑于)自己的記者發表那些味同嚼蠟的新聞通稿的，試想誰會拿自己的聲譽開玩笑呢?畢竟，太多毫無新意的新聞通稿(且往往是企業非專業人士炮制的流水賬)會影響一張報紙總體的新聞質量。這也是企業即使送出“車馬費”，最終也只能從報紙一隅看到縮水至一二百字的“短消息”的原因。當讀者把動輒數十個版面的報紙翻完，有誰還記得――你?

企業應該自省的是，不要試圖向個別記者送出“車馬費”以改變整個媒體的報道原則，倒應該嘗試著研究媒體、適應媒體。媒體研究乃是企業新聞策劃的第一步。媒體研究是一門學問，涉及方方面面：媒體分類、價值取向、經營理念、內容定位、發行渠道、覆蓋范圍、受眾分析，諸如此類。不僅如此，以上列舉的某些單項還需進一步細分下去。

與廣告投放傳媒相似，企業新聞投放傳媒也必須有一個對載體的深度認知，而盲目選擇的結果，很有可能使自己的一切努力化為徒勞。

對大型企業來說，負責媒體公關的相關部門需要逐漸地專業起來。而申小企業不妨委托已經相對專業的公關公司。惟其有的放矢，才能避免盲動，也才能擺脫想象力空乏的媒體公關窘境。

追根溯源看媒體公關發展

艾維?李(lvy L.Lee，1877～1934)，這是在新聞界和公共關系學界同樣被熟知的一個人物――美國著名記者，現代公共關系之父。1903年，艾維?李開辦了第一家正式的公共關系咨詢事務所，成為將公共關系實踐職業化的第一人。

“這不是一家隱秘的新聞機構。我們的一切工作都是公開的。我們旨在提供新聞。”這是艾維?李1906年發表的那個著名的《原則聲明》中的幾句話。這堪稱革命性的宣言，體現了艾維?李關于企業新聞傳播的核心理念――使公眾消息靈通，《原則聲明》成為企業新聞策劃史上的里程碑。

而今天，距離艾維?李開辦第一家公關公司已然長達一個世紀。在中國，羽翼未豐的公關公司的從業人士還似乎未能領略到媒體公關的精髓。這也難怪，中國內地公共關系起步之時已經是20世紀80年代，深圳大學于1985年創辦了第一個“公關專業”，各種類型的公關組織此后才紛紛成立。直到1991年，中國國際公共關系協會(CIPRA)在北京宣告成立，預示著中國公共關系事業開始進入一個新階段。

雖然媒體公關遠非公共關系活動的全部內容，筆者還是以為我們的媒體到了密切關注公共關系業的這種“職業化、專業化、規范化”進程的時候了。而工商企業界，包括為之服務的公關公司亟需建立與媒體之間的互動，進行必要的媒體研究，做好企業新聞策劃。

企業新聞策劃的通俗化解讀

在西方國家，許多企業十分重視利用大眾傳媒來樹立良好的信譽，有數據表明美國紙質傳媒上60％以上的新聞是企業機構提供的，而國內盡管這個份額在目前微不足道，卻也是大勢所趨――毫無疑問，企業新聞會越來越多地占據我們報紙的版面。這也是筆者提倡國內媒體開始關注公共關系業的原因之一。

筆者不想給企業新聞策劃一個所謂概念，卻也不妨對企業新聞策劃過程作一個簡單描述：挖掘企業新聞點，營造企業軟環境，提升品牌影響力，追逐利潤最大化。其前提是，符合新聞規律，結合企業實際。而且，以計劃性、前瞻性、預警性、系統性為主要特征。

但對企業而言，無論是新聞策劃，還是新聞炒作，都必須遵從新聞傳播原則。筆者忽然想起季羨林先生96歲壽辰對總理表白的一句話：“要說真話，不講假話。假話全不講，真話不全講?！贝髱煷搜?尤其后半句)套用在企業新聞策劃上，可謂精當之至!

企業怎樣成為新聞媒體常客

實施企業新聞策劃，目的之一就是讓企業的正面形象屢屢登上報端。常見方式無非是通過參與一些社會公益活動(比如扶貧濟困、捐資助學、贊助體育賽事等)以引起傳媒的注意。落入窠臼，流俗而已，卻也無可厚非。這被稱為企業新聞策劃的基本支點和出發點。

在企業“伺機”接近媒體的同時，媒體也在逐漸關注企業了，但顯然不是所有的企業都能進入媒體的線。知名企業、上市公司的技術首創、新品研發、并購重組、轉型改制、股市業績、人事更迭，自然也包括一些具有負面效應的動態事件，往往會吸引媒體尤其是財經類媒體的眼球。而中小企業占中國企業總數99％以上。正所謂“沉默的大多數”，偶爾被媒體關注倒不一定是好事了。不過，這恰恰說明中小企業有望成為媒體今后企業新聞的主體。

與《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《財經》等定位高端的報刊不同，以大眾視角側重于成長型企業的媒體也逐漸找到自己的個性空間，《商務時報》、《市場報》概屬此類?！渡虅諘r報》提出“商道。務實”，專門辟出“商企資訊”等板塊“指名道姓地報道成長型中小企業”，《市場報》則提出“市場中心、大眾視角”的理念。這都為中小企業的企業新聞與傳播媒體的對接開出了綠色通道。

第6篇：新聞公關策劃范文

【關鍵詞】婺源 公關 鄉村旅游

“中國最美的鄉村”、“中國十大踏青好去處”、“人一生50個不可不去的地方”。近年來，江西東北部的山區小鎮婺源獲得了各種美譽，成為都市人向往的旅游勝地。短短幾年時間， “中國最美的鄉村”這一品牌在中國鄉村旅游中樹立起來，通過適當的公關，婺源進行鄉村形象的自我構建，成功地實現了在旅游市場中的自我推銷，成為中國鄉村旅游形象公關中的成功典范。

差不多十年以前，用“養在深閨人未識”來形容江西省東北部的小縣區婺源一點也不為過。地處皖、浙、贛三省交界處，是一個地地道道的山區小縣，雖然自然景觀與人文景觀被很好地保留了下來，卻一直未被人們熟識和了解。借助于全國旅游熱潮，政府開始發掘旅游資源，并通過一系列有效的公關活動，使婺源漸漸走出了山區，“中國最美鄉村”的美名傳遍全國，甚至全世界。

一、婺源形象公關中的幾個基本要素

1、公關主體的目的與客體需求的恰到好處的對接

婺源的公關活動取得成功的一個原因就是主體目的與客體需求的對接。作為婺源形象公關的決策方，也即婺源鎮政府以及景點運營商，他們的目的就是將這樣一個生態農業村落推向市場，贏得形象的認知、認可，進而樹立品牌，最終達到社會、經濟利益的豐收。

作為客體，也就是公關活動的受眾，這里包括潛在受眾、知曉受眾和行動受眾，他們外化到現實生活中即是非旅游者，想旅游者和旅游者，他們大多生活在緊張的現代化快節奏的城市中，鋼筋水泥建筑的包圍、緊張的生活節奏催化出他們回歸淳樸，接近生態自然的旅游意向，這種需求與打造“中國最美的鄉村”的公關目的不謀而合，是公關成功的先決優勢。

2、鄉村旅游資源是自我推銷、形象公關的基礎

在鄉村旅游形象的公關活動中，旅游資源是公關策劃的基礎。“信息資料是公關策劃必備的基本條件，沒有信息資料，公關策劃是無米之炊；信息資料不足，會使策劃工作推進艱難、捉襟見肘。”①婺源在這方面顯然做得比其他地方好，對本地的旅游資源，包括自然景觀與人文景觀進行了全面的搜尋、了解，為之后的公關策略的制定奠定了信息基礎。

（1）自然資源豐富，自然景觀優美。婺源境內山峰聳立，連綿不斷，共有大小山峰219座，最高峰是雄踞于縣城北面的鄣公山，境內還有沖山、龍尾山等，山中遍布奇峰怪石，飛瀑流泉，奇花異草。婺源古溶洞歷史悠久，聞名遐邇。有靈巖洞群，石城古樹群，石林奇觀三個景區。洞群由36個溶洞組成，大的雄渾奇偉，小的玲瓏秀麗。洞內保留有“岳飛游此”、“吳徽朱熹”等名人題墨2000余處。鴛鴦湖是我國最大的鴛鴦棲息地，是婺源最具特色的自然生態景觀之一。婺源境內古樹名木繁多，現存古樹樹齡在300年以上的有200多棵，樹齡在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群，據稱那是南宋時朱熹回鄉掃墓時手植。②

（2）文化底蘊深厚，人文景觀豐富多彩。婺源古村落數量眾多,歷史文化積淀厚重而豐富,是鄉土文化的“活化石”。它的民風民俗、地方藝術都有濃重徽州風情。茶藝、儺舞、地戲、舞燈、抬閣、徽調等都是這種地方藝術的代表。

對縣內自然以及人文旅游資源的充分挖掘，為婺源形象公關各類活動做好了備課，使得公關顯得更加有內容。公關是要調整組織自身與公關客體的關系，在客體心中樹立組織的良好形象，因此，對自身的正確充分的認識，是形象公關的基礎。

3、大眾傳媒是主要媒介，人際傳播是輔助手段

婺源的成名離不開大眾傳播媒介，包括報紙、電視、網絡、電臺。在婺源所舉辦的一些列公關活動，包括油菜花節、美食節、民俗風情展等各項活動中，大眾媒體都對此進行了大量的報道。2009年2月27日，湖南人民廣播電臺組織自駕游約會春天走進婺源，媒體工作者在親身游覽婺源后，紛紛贊嘆，并表示將在媒體上更多的宣傳婺源，介紹婺源。一時媒體掀起了“婺源熱”，將曾經不知名的山村婺源推到了大眾面前，此時它已經“中國最美麗鄉村了”。

網絡上也涌現出了許多關于“中國最美麗鄉村”的熱帖，許多人在論壇、校內、微博等網絡互動交際平臺上，貼出婺源的圖片、文字介紹、旅游體驗等內容，將婺源的形象通過網絡人際步步傳開，婺源“中國最美鄉村”的形象逐漸樹立，并成為許多人心中“一生要去的50個地方”之一。

二、婺源形象公關中的策劃方法

在公關目的與客體需求契合、充分準確了解自身資源、選準傳播媒介后，運用正確有效的公關策劃方法，將會收獲良好的公關效果。婺源形象公關中，所運用到的方法也是其他村鎮可資學習并運用的。

1、利用旅游資源特點“策劃新聞”

制造新聞是社會組織或個人在尊重事實、不損害公眾利益的前提下，有目的地策劃、組織、舉辦具有新聞價值的事件，制造新聞熱度，爭取報道機會們通過新聞媒介向社會傳播，以達到吸引公眾注意，擴大組織知名度和影響力的目的。③

婺源，作為一個不起眼的小村莊，盡管坐擁豐富的旅游資源，但是要在稀缺的媒介資源的今天獲取被報道、被傳播的機會，還要經過公關策劃。婺源進行形象公關時，制造新聞是運用得最多，也是比較成功的方法。如2007年“五一”黃金周期間，婺源推出了“民俗文化活動周”，立足于婺源本地的民俗文化資源，將婺源當地的茶道表演、草鞋現場編制、游客打麻果、紙傘現場制作、猜謎、射箭等十項民俗活動展示給游客，在豐富旅游項目滿足游客需要的同時，也吸引了不少媒體對本次活動的爭相報道。大江網、惠州日報等全國各地媒體都對本次活動進行了報道。婺源也由大眾媒體傳播到了更多的受眾中去。

此外，婺源先后舉辦了“民間風情展示周”、“民間燈彩巡演”、“婺源風情篝火晚會”、“婺源美食節”等活動，在吸引游客的同時，也吸引了全國各地的媒體前往，通過自我制造新聞，婺源的民風民情、自然風光就透過媒體的文字、鏡頭、圖片傳遞出去，“中國最美麗鄉村”名揚四海。

但是我們要看到，婺源在制造新聞時，并不是刻意為“吸引”眼球，而編造或制造噱頭，而是立足于自身固有的旅游資源，以事實為依據，抓住受眾心理，制造出有價值、吸引人的新聞。這其中，以事實為依據是制造新聞的首要原則。

2、借冕增譽，利用名人、權威宣傳影響

借冕增譽是婺源公關策劃方法中的又一亮點。借冕增譽顧名思義就是利用聲望高、權威性強的名人、知名組織、有影響力的事物事件聯系起來，借助他們的名望、聲望來擴大影響和知名度，從而達到事半功倍的效果。

2007年8月中旬，影視明星陶虹和徐崢在拍戲間隙游覽婺源，他們游覽千年彩虹橋，大鄣山臥龍谷、靈巖古洞，所到之處都留下了影像資料，并一路吸引大量粉絲。徐崢夫婦作為影視圈的明星，自然是報紙爭相報道的新聞人物，于是婺源又一次也成為新聞內容，借助于兩位名人的游覽體驗，婺源也就在受眾中做了一次很成功的形象公關。

除了依托于名人效應，婺源也會利用影視劇來增加自身的曝光度，擴大知名度。在這一方面比較成功的例子是浙江橫店。借鑒橫店的模式，婺源通過與一些劇組的合作，通過影視劇的鏡頭，將婺源的山山水水，宜人秀麗帶到千家萬戶，如電視劇《守山》、《閃閃的紅星》。

不僅如此，電視劇的拍攝進程也一直是媒體報道跟蹤的對象，這首先不僅能將“婺源”這個名詞更多的融入到新聞內容中，被更多人知曉，另一方面，前來采訪影視劇拍攝進度的探班記者，也會親歷婺源風光民俗，他們是婺源形象塑造的又一支力量。

三、婺源形象公關經驗的啟示

婺源作為一個曾經寂寂無名的山區小鎮，變成蜚聲世界的“最美鄉村”，它成功的公關經驗是許多鄉村進行旅游形象公關學習的典范。作為鄉村，不管是婺源還是其它地方，它們在最初進行旅游形象公關時都會遇到這樣一些問題：

1、如何充分認識與挖掘本地旅游資源，找準自身的特色

這是一個“眼球經濟”時代，要想將自身更好的展示給受眾，收獲良好的公關效果，首先就要對自身進行詳盡了解，并力圖挖掘與眾不同之處。婺源的油菜花名噪一時，不少游客慕名而去，一時間，許多鄉村也打出了“油菜花”旅游的項目，可是這種一味效仿，毫無創意的形象推廣只能收效平平，這不是進行有效公關的最佳途徑。每個鄉村都有自身可供挖掘和發現的獨特之處，只有在鄉村本身信息上做足功課，才能邁出形象推廣與塑造的第一步。

2、巧用策劃方法，善用媒體資源

在媒體資源利用方面，鄉村一直是“弱勢群體”，在如今媒體焦點對準都市生活，城市發展的情況下，媒體是中國鄉村進行旅游形象公關至關重要的一環。如何吸引媒體的關注，如何利用媒體進行宣傳推廣，這是鄉村公關所要解決的關鍵性問題。婺源在這個方面已經取得成功，借力于媒體，“中國最美的鄉村”傳遍四海。學會使用適合的策劃方法，在真實、不炒作的前提下，依據自身的資源，量體裁衣，才能碰撞出最適合的方法，產生良好的公關效果。

中國目前的鄉村旅游熱還在繼續升溫，這對中國廣袤的鄉村是一個機遇，同時也是一個挑戰，如何在激烈的旅游市場競爭中突出重圍，在眾多鄉村旅游線路中樹立一個品牌，形象公關，品牌塑造是亟待面對并學習的，婺源已經為廣大鄉村做出了先行的示范，它告訴我們，鄉村旅游形象公關要量體裁衣，因地制宜，大膽創新?！?/p>

參考文獻

①③段淳林：《公共關系學》，華南理工大學出版社，2001

②胡秋媛，《婺源鄉村旅游發展的SWOT分析》，《樂山師范學院學報》，2007（5）

第7篇：新聞公關策劃范文

關鍵詞： 品牌戰略 整合營銷傳播 多元化產品

傳統媒體在媒介融合、各類終端爆發式出現、云計算與大數據相繼落地的背景下，面臨著極大程度的變身需求。報紙作為傳統大眾媒體，其閱讀便利性、信息更新速度、內容承載能力等多方面落后于新媒體，廣告經營策略變革已成為傳統媒體行業不得不面對的現實。錯過最佳改革時機的報紙媒體該如何應對當今傳媒環境成為急待解決的問題。

面對新媒體的沖擊，黨報已經嘗試過許多策略調整，諸如：根據受眾定位制定黨報發展策略；觀念更新、接受媒介發展現狀；品牌戰略構建等。這些策略若不實施，只能是紙上談兵，必須恰當地落到實處才能發揮作用。根據黨報經營策略的調整，筆者特以河北日報為例，對黨報廣告經營策略提出以下創新舉措建議。

1.信息服務

成立傳播研究中心，與在信息安全、網絡輿情、數據挖掘等方面知名的大學傳播研究機構合作，為政府、商業客戶提供媒體、市場、目標消費者相關方面的服務，對相關數據進行調查、研究與。

互聯網越來越成為政府匯集民意、企業推廣自我的有力平臺。隨著中國網民數量增多，網絡民意越來越代表社會民意。同時，互聯網越來越成為“突發性公眾事件”的集散地。面對紛繁復雜的網絡環境，各級政府與大型企業越來越重視網絡輿情的收集與研判。根據客戶需求，在對網絡輿情傳播九大渠道（包括BLOG博客、SNS社會化媒體、BBS網絡社區、NEWS回評、WIDEO網絡視頻、IM即時通訊、SEM搜索引擎、WIKI維基問答、微博）24小時監測數據的基礎上，由分析師運用網絡輿情監測理論體系與統計分析技術，對輿情事件起源、傳播擴散的載體、傳播路徑及應對策略等多角度進行分析。為政府企業提供專業輿情分析報告與建議，提高政府、企業宣傳工作的質量，加強客戶與媒體的關系和對涉及政府、企業方面事件的輿論走向的把握。

人民日報社在網絡信息服務方面做出了有益探索。2006年人民日報社所屬的機構和企業開始了針對網絡輿情進行的研究，并于2008年成立了專門從事互聯網輿情監測、研究的人民網輿情監測室（人民日報社網絡中心輿情監測室）。作為國內最早的專業輿情監控機構之一，其業務水平處于國內領先地位，為政府機關、事業單位及大型企業等客戶機構提供輿情監測、數據分析、顧問咨詢等多方位的信息服務。服務客戶涉及政府、企業有：貴州省委、云南省委、廣東省委、湖北省委、成都市委、青島市委等政府機關及神華集團、中國石化、中國移動、中石油、中廣核、民生銀行、博時基金等眾多企事業單位。服務內容包括政府輿情監測、企業輿情監測與消費者數據挖掘、紀檢輿情監測、輿情監測報告。

2.公關咨詢：媒介公關、活動策劃與執行、危機公關

對公關實物進行簡單地劃分，一是媒介公關，另一類是事件公關（活動）。媒介公關，簡單的理解，就是利用公關公司的媒介資源，有償客戶的稿件，以期獲得良好的企業聲譽。業務包括：傳播策略制定與執行、公關稿件新媒體和傳統媒體。事件公關：指的是為配合媒介公關而進行的項目活動策劃與執行，有時也會單獨存在。例如：展覽會、新聞會、品牌會、新產品上市慶典等。二者的存在應該是相輔相成的，通過媒介公關提高事件公關的曝光率，制造有力輿論，擴大企業或產品品牌的影響力。

例如：《河北省國民經濟和社會發展第十二個五年規劃》指出2015年省內展覽總面積達到400萬平方米以上，各類展會、節事、會議突破400個，其中1萬平方米以上展覽項目達到75個，3萬平方米以上展覽項目達到22個。重點新培育5個國家級展會；引進國際國內品牌展會3個；打造19個國家級和省級經貿展覽會，其中5至8個為國際展覽項目，10個為全國性品牌展。重點打造22個節慶活動，形成5個左右具有國際影響力的節慶活動。

面對如此多的公關項目，不僅有媒介公關，還有活動策劃等需求。河北日報可以利用良好媒體資源和政府關系及河北日報的品牌優勢，在省內各級活動與會展的媒介推廣咨詢與活動策劃與執行方面，給予省內各級政府、行業組織專業的公關服務支持。不僅解決地方政府尤其是三四線城市政府在傳媒人才與資源方面緊缺的問題，還能起到利用自身專業的媒體服務更好地推進地方政府推廣地方產業、文化旅游的作用，滿足地方政府需求的同時擴大河北日報的品牌影響力。

除了傳統公關服務外，還可承接政府企業危機公關服務：根據輿情監測平臺的檢測報告，為政府或企業客戶在輿情問題發生的第一時間，提供輿論走向趨勢的預測分析，并提出應對建議，包括危機應對策略建議、負面新聞的緩解、稀釋、公關傳播處理建議等，為地方政府與企業客戶提供專業的危機公關服務。例如：河北省發生的三鹿事件，發生前沒有得到危機監測與預警，發生后沒有進行相應專業的危機公關。最終導致三鹿集團被迫關停、企業法人接受法律處罰的結果。

3.新聞培訓：新聞發言人培訓、宣傳專業技能培訓、網絡輿情管理培訓等

面對人人自媒體、新聞傳播渠道多元化的媒體環境。地方政府與企業在新聞培訓方面有了迫切需求。各類政府與企業需要提高與媒體打交道的能力，建立新聞發言人制度與新聞采訪事件的應對機制，具備壓力狀態下面對鏡頭侃侃而談、發表深入人心的公眾演講的發言人能力，才能應對突發事件時與媒體溝通臨危不亂。

新聞發言人培訓：針對客戶性質設計培訓方案，培訓內容包括輿情分析與網絡輿論引導，新聞會的組織與策劃，新聞發言人媒體溝通策略與技巧，發言人公眾形象塑造，突發事件的處置與輿論引導，新聞會與接受媒體采訪模擬演練和點評，官方微博操作實務，政務、商務公關禮儀，觀摩新聞會，參與電視臺客戶品牌相關欄目現場錄制。

突發事件中接受媒體采訪的技巧培訓：為客戶提供電話采訪、、突擊采訪、一對一專訪等培訓；演播室訪談、網絡訪談與微博訪談模擬訓練；召開突發事件新聞會；危機中如何進行滾動新聞。

網絡輿情管理培訓：當前網絡輿情事件的發展形勢和特點、網絡輿情應對、網絡輿論引導、社會化媒體平臺應用、政務微博與機構微博運營等。

省級黨報利用自身媒體資源與專業人才優勢，通過理論講授、經驗分享與案例解析等常規授課方式，還有模擬情景下的實戰演練，可以為提高省內整體政府與企業新聞發言業務提供非常大的幫助。一是幫助省內地方政府與企業新聞發言人制度的建立。二是提高發言人應急管理和與媒體溝通的能力，從而提高我省宣傳部門的媒介素養。三是提高省內地方政府與企業的對外形象。

4.廣告服務：廣告戰略、CIS設計、品牌研究等

河北省快速的經營發展，為數眾多的企業日益壯大，其在廣告宣傳方面的需求與日俱增。例如：石家莊卓達房地產集團、唐山龐大汽貿集團股份有限公司、衡水老白干酒業股份有限公司、承德露露集團等都是在全國各自領域的廣告大戶，可以說不是河北省沒有廣告客戶與廣告投放，只是我們沒有具備滿足客戶需求的服務技能與產品。

CIS設計服務：近年來，我省舉辦了大量地方會展、節慶活動。很多地方政府為了使活動更突出地方特色，增強傳播效果，設計了標識、吉祥物、會展布置等文化產品。如圖2所示：2012年衡水湖國際馬拉松比賽設計的會徽、吉祥物，說明我省在企業形象識別方面有很大市場空間。另外，我省內大中型企業近些年的快速發展，有越來越多的政府與企業意識到CIS的重要性，帶著鞏固企業現有形象、改善企業形象、重塑企業形象的需求。河北日報可以利用自身媒體品牌影響力與設計、策劃方面的專業人才，為政府或企業提供相應的服務。

我國黨報媒體應該順應世界傳媒潮流的大趨勢，適應讀者與客戶的訴求，積極進行品牌化建設，根據自身優勢借力外部先進的廣告技術拓展新的營銷方式，尋找自身藍海。但在適應市場進行拓展的同時，絕對不能進行完全的商業化改革，要結合黨報獨特的政治屬性與商業屬性進行改革。黨報廣告創新面對的最大困難不是外界競爭對手、替代媒體的強大，而是自身觀念的更新、勇于改革創新精神的實踐。隨著黨報事業不斷發展，黨報廣告事業必將跟隨時代步伐，向前不斷開拓。

參考文獻：

[1]斯年.2012美國報紙業展望：大多印刷版報紙5年內消亡[Z].新浪傳媒，2011-12-26.

[2]尹明華.大數據時代的報業轉型[N].人民日報，2013-01-31.

第8篇：新聞公關策劃范文

2010年12月，北京海淀區成府路一個名為中科科儀的大院因為一只奇特的“蛋”，顯得前所未有的熱鬧。這只兩米來高的“蛋”，建造成本在6400元左右，整個由竹條編制而成，可容下一個成年人過夜。在竹條外，鋪有竹席、保溫膜和防雨膜，不怕雨水。這只“蛋”的主人，是從湖南來的“北漂青年”戴海飛。因難以承受昂貴的租房成本，他選擇蝸居在自己打造的蛋形小屋內。

人們紛紛對此表示關注和同情，眾多媒體也爭相報道，蛋形蝸居一度成為百度最熱門搜索關鍵詞之_，戴海飛本人及其作品也迅速為大眾所熟知，成為大家茶余飯后熱議的話題。

真實還是炒作，眾說紛紜

隨著人們對戴海飛蛋形小屋的關注度越來越高，人群中出現了兩種截然不同的聲音。有人為小伙子的堅強所感動，也有人在感嘆戴海飛杰作的同時對其蝸居表示質疑。

支持者認為，發揮創造力，在平淡而快節奏的生活夾縫中找到一絲樂趣挺好。戴海飛剛畢業不久，以他的收入，在房價高漲的北京就是租房子也很吃力。況且在工資沒漲的前提下，物價水平卻在一天天飆升，CPI更是屢創新高?！拔蚁Ｍ凶约涸斓姆孔?，這個設計正好符合我的要求?！贝骱ｏw說，“現在沒有房租的負擔，偶爾還能去咖啡廳享受小資生活呢?！?/p>

反對者卻提出，蛋形小屋無論從其設計還是構造，顯然都不太適合居住。用麻袋拼結成的保溫層根本無法抵擋北京冬目的嚴寒。其次，這個建筑本身并沒有得到相關部門的認可，戴海飛自己也不知道這個蛋形小屋能在大院里停留多長時間。6400多元的制造成本再加上從湖南搬運到北京的費用，對于隨時會被要求拖走的不確定性來說顯然大大高于他每月不到1000元的租房成本。或許蛋形小屋并不只為蝸居，戴海飛本人及其作品包括其公司的“城市下的蛋”系列作品都在媒體上得到充分的宣傳才是其最想要的結果。

關于事件營銷的思考

“蛋形小屋”到底是戴海飛的住所，還是營銷道具，我們不得而知。但是其6427元的制作成本引發的強大傳播效果值得人們思考，值得很多企業學習和借鑒。對比現在很多企業的市場營銷活動費用動輒百千萬，可是真正的傳播效果卻往往不盡如人意。京華信品牌傳播機構媒介總監張曉宇表示，企業的市場營銷活動并不只是簡單的新聞會、名人代言和巨資的廣告等，類似于蛋形小屋這樣的事件傳播才是市場營銷活動的最高境界。

真正的市場營銷需要很好地進行借勢傳播，一個精心策劃的事件往往可以帶來意想不到的巨大傳播價值。事件營銷在本質上就是讓你的策劃成為新聞，通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售手段和方式。其主要的流程有：策劃出具有新聞傳播價值的事件，吸引大眾媒體對于策劃事件的關注，引導大眾媒體對策劃事件的報道及借助大眾媒體傳播與事件有關的其他核心訴求等。為什么蛋形小屋事件能如此廣泛傳播，其公司

“城市下的蛋”也得到了有效的曝光呢?原因在于其抓住了事件營銷的核心部分，即按照新聞的規律制造出具有新聞價值的事件，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到類似廣告的效果。在高房價刺痛民眾神經的今天，戴海飛的蝸居抓住了人們對高房價感同身受的同情心，是其廣泛傳播的基礎。

事件營銷的操作過程

一個曾廣為流傳的故事可以完整地詮釋到底什么是事件營銷的過程。

美國聯合碳化鈣公司一幢總部大樓竣工，一大群鴿子竟飛進了一間房間。公司公關顧問立刻敏銳地意識到：擴大公司影響的機會來了。于是，他立即下令關閉這個房間的所有窗門，不能讓一只鴿子飛走。接著，他設計并導演了一場妙趣橫生的“事件營銷”活動。

首先，這位公關顧問別出心裁地致電動物保護委員會聯系，請動物保護委員會迅速派人前來處理這件有關保護動物的“大事”。公關顧問緊接著就給新聞界打電話，不僅告訴他們一大群鴿子飛進大樓的奇景，而且還告訴他們在聯合碳化鈣公司總部大樓將發生一件既有趣而又有意義的動物保護委員會來捕捉鴿子的“事件”。動物保護委員會出于保護動物的目的，在捕捉鴿子時十分認真、仔細。各新聞媒體對捕捉鴿子的行動進行了連續報道，而且消息、特寫、專訪、評論等體裁交替使用，既形象又生動，更吸引了廣大讀者爭相閱讀和收看。

這些新聞報道，把公眾的注意力都吸引到聯合碳化鈣公司上來，吸引到公司剛竣工的總部大樓上來。結果，聯合碳化鈣公司總部大樓名聲大振，而且公司首腦充分利用在熒屏上亮相的機會，向公眾介紹公司的宗旨和情況，加深和擴大了公眾對公司的了解，從而大大提高了公司的知名度和美譽度。

事實上，這位公關顧問就是采用了一個完整的事件營銷的手法，其做法具備了事件營銷的一切特性。第一步，公關顧問策劃并進行了一個事件：把一群鴿子關在大樓內。第二步，使這個事件具有新聞價值后讓新聞媒體主動進行采訪。第三步，由于新聞媒體的報道，這家公司大樓竣工的信息得到了廣泛的傳播。第四步，該公司更多的其他信息被很多人知道，得到進一步的傳播。

事件傳播，營銷利器

利用事件的影響力來撬動成千上萬的消費者對企業的關注，由于其受眾面廣、突發性強，在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果，為企業節約大量的宣傳成本等，此舉正成為企業整合營銷傳播過程中的一把利器。

事件營銷是企業低成本營銷的最佳方法之一，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，并為新產品推介、品牌展示、建立品牌識別和品牌定位創造條件，是一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。

海爾的“砸冰箱事件”、昆士蘭旅游局的“世界上最好的工作”等等都讓人們津津樂道。綜上所述，企業如能在市場宣傳活動過程中運用好事件營銷，必將事半功倍。

成功事件營銷四要素

重要性

指事件內容的重要程度。判斷內容重要與否的標準主要看其對社會產生影響的程度。一般來說，對越多的人產生越大的影響，新聞價值越大。

接近性

越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事實。新聞價值越大。通常來說，事件關聯的點越集中，就越能引起人們的注意。

顯著性

新聞中的人物、地點和事件越是著名，新聞價值也越大。國家元首、政府要人、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是新聞的源頭。

第9篇：新聞公關策劃范文

什么是企業新聞人才，目前尚無定義。有學者這樣定義新聞人才：是指在新聞傳播事業中，具有一定的專業知識，較高的調查研究和采訪技能與表達能力，以自己的創造性勞動對新聞事業的發展和社會生活的進步起到積極影響的人①。企業新聞人才是新聞人才中的一部分，比照新聞人才的定義，筆者認為，企業新聞人才可以這樣描述：是指在企業內從事新聞相關業務，具有較高的調查研究和采訪技能與表達能力，以自己的創造性勞動對企業新聞事業的發展和企業的進步起到積極影響的人。

企業新聞人才的需求現狀

市場的競爭，就是人才的競爭。近年來，許多企業都以優越的薪酬及其他來吸引新聞人才加盟并長期效力。企業對新聞人才的需求日益增多。在新聞人才的崗位設置上，國內企業普遍將新聞撰稿、媒體公關、新聞代言、刊物編輯、美術制作、出版發行、網站維護等職位獨立設置專人來分別負責，而成熟的外資企業往往將新聞撰稿、媒體公關等職位由一人多職或多人兼顧的方式來完成。

企業新聞人才的崗位設置大多包括：媒體關系專員、國際媒體主管、文案室主管、新聞室主管、新聞宣傳主辦、媒介傳播專員、新聞專員、公司內刊采編、期刊編輯、媒介談判員、采編人員、新聞攝像、文化宣傳員等十余種。大多數企業的新聞崗位職責及對人才的素質要求如下表所示：

企業新聞人才和媒體新聞人才素質要求比較

企業新聞和大眾新聞的采編業務要求都必須堅持黨性原則、堅持正確的輿論導向、遵循新聞工作的基本規律，具有一定的一致性，但企業是以贏利為最終目的的市場主體，企業在新聞價值的取向上有自己的視角和觀點，具有主動維護企業利益的功利性。而大眾新聞主要擔負的是社會責任，由于二者擔負的角色不同，因此對新聞人才的素質要求也不同。

企業新聞人才和媒體新聞人才的素質要求的異同，我們可以通過下表簡單地描述：

具體分析如下：

政治素質的要求不同。媒體新聞人才要求更強調“政治家辦報”，側重于新聞工作者的政治智慧，要求新聞工作者在紛繁復雜的形勢面前，辨明方向，站穩立場，而企業新聞人才要求具備對重大政治、重大原則問題，特別是企業改革發展的難點、熱點問題，涉及職工切身利益和社會關注的問題，要有強烈的責任意識，嚴格按照中央和上級的指示進行正面宣傳。作為企業的新聞人才，除了應加強政治理論修養和社會責任感外，還應對公司的總體目標、企業宗旨、企業文化、相關法律及各項規章制度有較為全面的了解，要有強烈的主人翁意識。企業的宣傳工作者只有對企業懷有深厚的情感和責任感，才會隨時關注企業的變革與發展，才能敏銳地發現新聞并做出有深度的報道。

文化素質和專業素質要求不同。媒體新聞人才對社會生活的方方面面則要求廣聞博見，是“雜家”，而企業新聞人才的素質要求更強調具備某一方面的專業知識，是“專家”。我們以企業新聞人才中的企業新聞發言人為例，作為企業新聞發言人要有良好的綜合素質，要氣質涵養好，儀表形象佳，交際能力強，敏捷善言有口才，知識淵博有思想，沉著冷靜善應付。一個優秀的企業新聞發言人，不僅要精通新聞業務，還要具有公共關系學、市場營銷學、企業管理學、社會學等多方面的知識，而出色的口才、文明的禮儀和優秀的應變能力更是不可缺少的。不同的企業文化背景又有不同的選才標準，有的企業在挑選新聞發言人時，更加注重人才的文學藝術修養，既要求有較為深厚的中國古代文學基礎，更要具備外國文學知識并且熟悉當代世界藝術潮流與脈搏，有良好的氣質與風度，要求企業新聞發言人必須做到談吐高雅，舉止不俗，而且要懂得歐美國家和亞洲國家的社交禮儀、風土人情，還要人品正派，形象端莊，待人誠實且有禮貌，總之，要求有比較完美的人格和成熟的學識。

企業新聞人才的特殊素質要求

企業新聞行業兼具文秘、企業（行業）、營銷、新聞、策劃等多門類學科的知識和特點，給企業新聞人才的素質提出了特殊的要求。

要求具備較強的公關能力和熟練的媒體交往能力。近年來，在大大小小的招聘會和報刊、網絡的招聘廣告上，“有數年媒體經驗優先”的字樣越來越頻繁地撞擊著人們的視線。企業看中的就是記者、編輯多年的媒體背景。繼高學歷、“海歸”之后，媒體背景正在成為企業新聞人才素質中的“金字招牌”。其原因就是大多數資深記者本身有著對媒體的判斷和策劃能力，跟政府部門及外界更能融洽相處。我們以從事危機公關的媒介談判員為例來說明這種素質。從事危機公關的新聞人才要求具備下列素質和能力：首先，反應要敏捷。要在危機發生的第一時刻作出反應，趕赴現場，迅速了解事件的來龍去脈，找出根源，分清責任及其承擔者，確保企業對危機事件的立場在第一次報道中得到準確描述。其次，應具有良好的分析判斷和處理能力。危機發生后，通過深入分析公眾心理和企業所處的特定環境，對危機進行準確定性，采取相應的對策。公關人員在對危機進行診斷時，須站在客觀、公正的立場上，找出問題的癥結所在，運用有效的手段，對癥下藥，爭取多方支持，并根據形象受損的內容和程度，開展彌補形象缺陷的公關活動，重塑企業形象。再次，善于與媒體打交道。危機發生后，往往會成為公眾關注的焦點，媒體也會對事件進行連篇累牘的報道，使企業面臨一個不利的輿論環境。危機公關人員需積極配合媒體的工作，真實、客觀、及時地提供給他們所需的信息，保證企業與公眾之間信息傳播的及時暢通，引導公眾，使各種不利的傳聞、猜測、流言等不攻自破。②

要求具備較為對口的專業素養。除了大企業的內部報紙之外，諸如展覽公司、專業營銷公司、醫藥公司、藝術品公司、房地產公司等企業因為業務需要而不得不辦一些不定期的刊物，對新聞人才有著旺盛的需求。由于公司主營業務各有不同，對采編人員專業背景的要求也不同，如：上海畢馬企業營銷策劃有限公司招聘媒體策劃／采編，要求具備新聞、廣告、醫學、藥學大學本科學歷，而藏家文化藝術有限公司招聘執行主編時就要求最好有歷史、文物等相關專業背景。

具備“一專多能”的復合型人才素質。企業新聞人才需要具有某一方面的特殊才能，如筆頭硬、寫得一手好文章且速度快，最好是具有多方面才能的復合型人才。成熟的外資企業將新聞撰稿、媒體公關等職位由一人多職或多人兼顧的方式來完成，就是要求其具備復合型素質。

注釋：

①劉衛東：《新聞傳播學概論》，天津社會科學院出版社，1999年3月第1版，第25頁。

②張文勝：《企業需要的公關人才》，《21世紀人才報》，2002年11月9日。