前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的思想政治工作指導意見主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:醫學專業;輔導員;思想政治教育實踐工作
在醫學生專業教育中,輔導員也要牢牢把好思想政治教育的尺度。嚴格按照醫學教育培養的要求和醫學生專業實習教育來
教育學生,保證他們的心理健康、專業知識扎實以及良好的醫風
醫德。
一、開展與醫學生專業培養相結合的綜合素質教育工作
醫學教育不僅要注重職業道德的培育,更要關注專業素養、人文素質的提高以及醫學生的心理健康。
1.加強愛心、責任心教育,培育醫學生職業道德
醫學生是未來的醫務工作者,加強對他們責任心的培養,不僅是每個醫學生自身品德修養的提高,更直接關系到每個社會成員的健康,具有重要的社會意義。
醫學院校肩負培養人類健康守護神的神圣使命,因此在學生工作中就要求教職人員,特別是輔導員們更應加強愛心、責任心教育,培育醫學生的職業道德意識。為病人著想、為病人服務,就是醫學院校培育高素質人才的終極理念,所以高等醫學教育才將培養具有職業道德的高素質的醫學人才放在教育目標的第一位。
2.注重課程體系中的人文素質培養
醫術本是“仁術”,醫學的本質就是培育具有高級人文素養的綜合性人才。一個好的醫生,絕不僅僅是醫術的嫻熟,更應體現一種醫德的美好。正如人們對扁鵲、華佗的推崇一般,不僅僅是因為他們都是神醫級別的高技能醫生,更因為他們有著一顆愛人的仁心,是一種醫德的綻放。為此,我們更應注重醫學院校人文教育的開展,要體現出一種醫學的人文之光,要有規劃、有系統地對在校醫學生進行人文知識方面的培訓,提升他們的人文素養,真正做到人文理念與醫學機能的完美結合。
3.熟悉醫學專業知識,適應醫學課程設置的高強度壓力
醫學課程體系的設置與其他類別的專業不同,具有本身獨特的專業性。醫學知識博大精深、浩如煙海,它要求學醫人員不僅要具備豐厚的人文底蘊,而求要具備相當功底的科學技能。此外,隨著現代醫療科技的進步,醫學知識呈爆炸性發展,因而,這就加重了醫學生的課程學習的內容,不僅要學人文、學自然科學、更要學專業知識,以此來拓寬自身的知識結構與醫學視野,以便適應人們對未來醫生的要求。
二、進行醫學生專業實習中的思想政治教育實踐工作
輔導員從事醫學生的思想政治教育實踐的管理工作,必然會涉及醫學生專業實習的教育。醫學專業是應用學科,從理論學習到運用理論,必須經過多次的專業實習,才可能在如此的往返學習中完成學習的內容。因此,思想政治教育實踐是伴隨醫學教學實習中如影隨形的專業化工作內容之一,這是在實踐中的思想政治教育工作,可以從多方面來著手進行。
1.培育醫學生尊重生命的意識
杜治政教授曾明確指出:“醫學不僅表現為一種知識,而且還表現為致力于人類健康事業的實踐。”人的生命只有一次,每當出現誤診時,就意味著也許會出現生命的終結。所以,每個醫生都應尊重生命、敬畏生命,唯有如此,才會盡心盡力地呵護生命、守護健康。作為醫學生,更應明確這種敬畏的內涵,更應以病人為中心,以維護生命的尊嚴為天職。在醫學院校的教育中,我們特別重視對學生進行生命意識教育的重要性,不僅在專業理論知識教學中有充分的理論闡述,而且在做各種具體的臨床試驗中也身體力行地踐行著這一宗旨。我校的校訓“誠于己、忠于群,敬往思來”更是樸實地表達了這一敬畏思想、深化了敬畏的內涵。此外,對醫學生及時進行生命意識教育不僅會幫助學生樹立正確的人生價值觀,而且還會有效增進醫學教育的人文關懷性。
2.培養醫學生病患溝通意識和溝通能力
(1)培養醫學生明確的醫患溝通意識
現代醫學模式呼喚人文精神的回歸,提倡對疾病和患者生理、心理、社會等致病因素的全面關注,給患者細致入微的心理支持和疏導。一個醫生如果人文素質較低,就不能以人文關懷的精神去感受患者的心理需求,就不會根據患者的不同情緒、語言表述、心理反應運用不同的語言去進行疏導,使患者由此產生極大的心理和精神的慰藉。因此,加強醫學生的服務意識和溝通意識,通過加強醫學生的人文教育,把醫學的科學精神和人文精神融會貫通,提高“人性化服務”理念,引導醫學生學會做人,學會如何與人相處,包括正確理解人與人的平等人格關系、人與社會的和諧關系、人與自然的依存關系,形成人自身的理智、情感、意志等方面的較高修養,最終使他們形成具有高尚的道德情操和高品位的人格修養,
才可能是他們在行醫的過程中對患者產生真正的理解、同情、關
愛和尊重。今天的許多醫患糾紛大多起源于醫生對患者的地位不平等意識,我是施救者,你是被我施救者,你必須服從于我的施救。因此,患者面對的是冷冰冰的醫療器械和勒令式的囑咐甚至斥責。
國外的醫療機構一般極為重視醫患溝通,一方面是徹底了解病情的需要,另一方面也是取得患者理解支持的重要工作內容,畢竟一種相同的病會有多樣性的表現形式和不同的身體機理反應,這是我們在醫學生培養中要認真學習的內容。
(2)幫助醫學生樹立信心,爭取提高患者對自己的信任
醫學生剛開始實習時普遍存在自信心不足,怕說錯話、做錯事。這時帶教老師應給醫學生足夠的尊重,盡早將醫學生以“醫生”的身份介紹給患者,使學生能夠以醫生的角色面對患者;鼓勵學生多與患者接觸、積極參與問診,訓練他們如何幫助患者解決問題,在解決問題的過程中使他們與患者溝通的能力得到提高;平時在
患者面前多鼓勵、肯定醫學生所取得的成績。這樣一方面可以幫助學生消除心理障礙、樹立自信,另一方面也會增加患者對醫學生的信任感。
(3)開設醫患溝通系列課程
目前我國大多數醫學院校只是在講授“問診技巧”時或在一些導論性課程中才涉及到醫患溝通的內容,講授的內容非常有限。有些醫學院雖然也開設了一些醫患溝通課程,但一般只作為選修課,且授課內容簡單,重點不突出,可操作性不強,對醫學生實踐工作的指導性不大。因此,必須把醫患溝通教育融入醫學院校的教學體系中,增設醫患溝通教育課程,如,《醫患溝通學》《醫患溝通的藝術》等,也可以通過種種醫學實踐活動開展溝通的講座與知識競賽,選取典型案例與學生進行分析、討論等活動在教學實踐中進行。
3.增強服務意識
醫生是病人康復的健康天使,是堅守生命線的白衣戰士,是為病人進行無微不至服務的守護神,這就要求醫生始終都要有一種服務意識。醫學院校的學生更應如此,因為今日的醫學生就是明天的醫生,如果在學理論學知識的階段仍沒有打下一種堅實的服務理念,那么如何才能讓人們心懷希望地求醫問病呢?因而,我們的學生工作應該多多注重培育學生的服務理念,增強他們的服務意識。
總之,輔導員加強醫學生專業實習中的思想教育實踐工作,培養醫學生醫患溝通與交流技能,引導他們樹立“人性化服務理念”、建立和諧的醫患關系,使之成長為符合現代醫學模式要求的臨床醫師,是我國未來醫療服務工作順利開展的重要保障。
參考文獻:
[1]陳潔.醫學生人文素質教育課程體系的構建于實踐研究 [J].中國高等醫學教育,2008(5).
一、管理強關建設
深入貫徹落實《南京海關建設管理強關指導意見》,繼續以“五好”標準推進管理強關建設。堅持以黨建引領,以創先爭優工作成效促進管理強關建設,彰顯優勢,突出亮點。大力加強實際監管,進一步加大內務規范工作力度。
二、隊伍建設
(一)進一步加強兩級班子建設。
切實落實黨組中心組學習制度,豐富學習的形式與內容,促進理論學習成果向實踐能力的轉化。狠抓兩級班子的履職能力,建立完善對領導干部的考核與評價機制。加大中層干部的崗位交流力度,進一步盤活管理資源。
(二)進一步深化基層黨建品牌建設。
落實創先爭優活動“三步走”規劃:20__年,深入開展創先爭優活動,力爭使黨建工作獲得關區先進;20__年,形成創先爭優活動特色做法與經驗,力爭在全國海關系統內具有一定影響力,黨建工作獲得全國海關系統先進;20__年,打造創先爭優活動特色品牌,在全國海關和地方政府部門的影響力進一步提升,黨建工作力爭再次獲得全國性榮譽。
(三)進一步探索思想政治工作的有效手段。
結合我關干部隊伍思想實際,實行“走出去、請進來”,進一步加強思想政治工作方式方法創新,充分發揮思想政治工作凝聚人心、提振士氣的重要作用。
三、業務建設
(一)加強基礎建設,狠抓工作任務完成。
繼續以目標管理、質量管理、標桿管理三位一體的管理模式加強對業務工作的管理和考核。進一步優化工作流程,切實落實崗位操作規范,有效推進執法的統一、規范,多種手段強化風險防控,力爭各項業務考核指標位于關區前列,實現業務發展量質并舉。
(二)大力推進各項業務改革試點工作。
以改革試點為契機,加強基礎工作的改進和對專家隊伍的培養。重點抓好分類通關改革、物流監控系統和監管場所視頻監控聯網系統建設等多項業務改革試點,勇于創新,積極探索,多出成果和經驗,為關區推廣發揮示范作用。
(三)穩步推進大監管體系建設。
緊密結合我關工作實際,高質量落實總關“三查合一”工作實施方案;根據總關大監管體系建設推進工作小組的反饋意見認真修改我關大監管體系實施方案;積極探索中心制,按照總關統一要求和部署,切實將大監管體系建設各項工作落實到位。
**年針對企業轉型這項重大轉折,我們就企業轉型如何抓住關鍵環節,因勢利導,使轉型步入健康的軌道,推動其順利實施。為此,首先從內外部環境對企業經營發展的影響分析,進而員工對企業發展形勢及轉型認識的分析,從四個方面,提出了抓住轉型關鍵環節的意見和建議,結論是:最艱難的不是業務轉型,不是網絡轉型,不是管理轉型,只要我們的思想轉了型,一切艱難都會迎刃而解——這就是我們企業轉型工作中最大的挑戰。
文章目錄:
一、找準企業轉型過程中基層員工思想行為問題是做好工作的關鍵。
二、切實提高認識,轉變觀念,扎實推進轉型的對策。
三、結合轉型的形勢和任務,創新企業思想政治工作的理念。
四、在加強和改進轉型中企業思想政治工作方面的幾點收獲。
正文:
自**年中國電信提出向綜合信息服務提供商轉型的戰略以來,經過兩年多的研究、探討和積極實踐后,無論是員工認識、觀念、思想、行動等意識行為轉型,還是網絡技術、業務品牌、管理體制等實體轉型,已經取得突破性的轉變,但由于市場競爭形勢的日趨加劇,使傳統業務保存激增工作難度不斷增大,加之轉型業務還不能足夠拉動業務收入的快速增加,使得基層企業和員工對完成眼前收入任務的困難增多壓力加重,人們在興奮欣喜之余,也對轉型的不確定性產生了一些隱憂,比如轉型對員工個人會產生什么樣的影響,市場競爭的格局將會如何演變,如何解決現有人員的知識結構和轉型需求之間的差距以及網絡建設投資緊缺和新增業務發展所需網絡資源能力不足的矛盾等等,這些都對基層企業管理者提出了新的挑戰,需要基層企業管理者不斷深入地研究和探討。而作為電信企業思想政治工作者,應緊緊圍繞企業轉型的大方向,密切關注員工思想動態,敢于突破思想政治工作的“盲區”,積極穩妥地加以引導,緩解矛盾。正確把握和引導員工的思想行為,推動員工實現自我嬗變,為企業戰略轉型順利推進掃清員工思想障礙。為此,我們結合臨夏電信分公司工作實際,分析基層員工思想行為,尋找企業轉型過程中進一步做好員工思想政治工作的有效思路和對策。
一、找準企業轉型過程中基層員工思想行為問題是做好工作的關鍵。
企業轉型,員工思想觀念是最為核心的問題,也是最基本的問題,它足以形成強大的推動力或阻礙力。為此,我們結合基層實際情況,分析了當前企業轉型過程中員工的思想行為特征。
從企業外部環境分析:
一是從國際和國內大環境來講,隨著技術進步日新月異,NGN和3G等新技術對整個行業發展的影響非常大,業務替代日趨明顯,通信日益個人化、移動化,移動通信對固定通信的分流成為全球不可逆轉的趨勢,包括移動的替代、IP的替代和數據業務對話音的替代,給企業的主導業務,即傳統業務---固定電話帶來巨大的沖擊,業務分流呈上升趨勢,增量不增收現象日趨嚴重,固話市場發展空間進一步縮小。
二是市場競爭環境更加復雜和惡化。首先隨著移動、小靈通電話普及率的提高,造成固定電話用戶大量拆機,給保存量帶來一定的困難;其次小靈通業務由于受網絡技術和覆蓋面等因素的影響,通話質量和信號在有些區域得不到保證,局限了業務發展,同時由于其他運營商的違規經營,針對小靈通推出的移動電話話費包月以及對小靈通的惡意收購,致使小靈通客戶大量拆機;針對固定電話推出的商務電話、公話和企業總機等,加大了異質業務對固話市場份額的分流,客戶的流失風險和保存量的難度不斷增加;第三臨夏網通與臨夏廣電的合作,不僅使臨夏網通迅速找到了進入市場的切入點,而且為今后電信與廣電合作開發網絡視訊業務造成了很大的困難。再加上網通以低資費的優惠大力發展固話和數據業務,很多用戶對電信現行的資費提出質疑和優惠要求,同質業務競爭更趨激烈,對保存量構成了嚴重威脅;第四由于臨夏地方經濟不發達,再加上民族地區受環境和文化背景的影響,商務領航、號碼百事通、寬帶等轉型業務的發展比較緩慢,品牌經營理念沒有完全樹立。
三是人均消費水平偏低,制約了電信業務的消費和快速發展。據2005年臨夏州國民經濟和社會發展指標表明,與全省其他地區相比關鍵指標均有較大差距:其一,2005年臨夏州地方財政收入1.93億元,名列全省倒數第二;城鎮居民人均可支配收入4937元,名列全省倒數第一;農民人均純收入1380元,名列全省倒數第一;其二,社會消費品零售總額16.08億元,名列全省倒數第三。其三,臨夏州土地總面積8169平方公里,占全省比例的1.8%,名列全省第13位,其中實用可耕地面積214.88萬畝,只占土地總面積的17.5%,而總人口為195.09萬人,名列全省第七,人口自增率7.52‰,名列全省前茅(排名第二)。這充分表明臨夏州雖然是以農業為經濟支柱的地區,但由于人多地少致使人均收入和整體消費水平遠遠落后于全省乃至全國其他地區。
從企業內部環境分析:
一是從臨夏州的通信需求來看,農話市場仍然具有一定的發展潛力,但由于網絡先天建設不足,覆蓋面較低,很多農話市場被其他運營商搶占。特別是由于小靈通建設滯后失去了搶占市場的最佳機遇,基站覆蓋和用戶規模均在全省處于劣勢。
二是我們的工作作風、業務素質、服務意識等還不能完全適應現代企業管理以及轉型的需要。主要表現在,企業的基礎管理比較薄弱,整體服務水平距集團公司和省公司確定的目標差距較大。**年第一期大客戶滿意度調查我州僅為79.4分,全省排名第十二位,10000號、營業廳服務水平在第三方測評中也是不穩定。
三是管理不細、不實、粗枝大葉、得過且過,不嚴謹、不能刨根問底,工作沒有特色和工作不主動、執行力不到位,部門之間推萎扯皮、不能很好的協作配合造成工作不落實貽誤戰機,不能保質保量按時完成工作任務的現象時有發生。
四是基層員工觀念由于受其學歷和技能的影響,也就是說員工適應企業變革的能力還比較薄弱,其自身價值觀、生活觀、工作理念等的形成已經經歷了一個非常長的時期,這對企業的轉型來說是一個很大的挑戰。因此,員工思想觀念轉型,愿意為適應企業的發展和轉型而改變的自覺性和適應改變的能力是最大的困難。
五是基層員工壓力都比較大,壓力狀況尤其令人擔憂。其工作壓力主要來自幾個方面,1、生產任務繁重,工作強度較大;2、績效考核到人,直接影響其收入;3、企業改革頻繁,快速適應能力受到巨大挑戰;4、企業發展,對員工素質和技能提出新的要求,其學習能力和自我提升能力顯得不足;表現在行為方式上,就是惶恐心理嚴重,對企業的歸屬感有所降低。
六是企業的發展需要員工的動力,企業轉型指導意見中也指出了要變員工壓力為動力的要求,影響基層員工動力的因素由高到低依次為:工作認同度、受尊重程度、福利待遇、晉升空間、政策原因、學習機會、工作氛圍等。以上因素中,福利待遇和政策原因的負面激勵影響最大,尤其是管理制度和政策的影響,對員工的沖擊十分明顯。綜合來看,員工的工作動力與企業轉型的要求不太相符。表現在其行為上,就是工作熱情不夠,產生消極怠慢情緒,工作效率較低。
七是員工的凝聚力受企業對員工的關心程度、團隊文化和工作氛圍等因素影響較大。隨著工作壓力增大,員工面對日益繁重的生產任務,企業文化活動隨之減少,員工忙于自身工作,溝通機會和時間減少,這對員工的凝聚力也形成了沖擊。
八是執行力不足,企業的制度落實和經營效果大打折扣。這里有主觀和客觀兩個方面的因素,主觀上為員工的認識問題,即對工作是否具有主動性和能動性;客觀上受到管理方式和員工素質技能的影響,即管理是否科學合理、流程是否順暢,員工素質技能是否能夠滿足工作執行能力的要求。整體來說,基層員工的執行力還不夠高,這主要還是受其主觀認識和觀念的影響,即使管理再科學,素質再高,員工主觀認識不夠,不愿自覺努力執行,其執行力也將無法提高。因此,在執行力方面,員工的認識問題是核心。
二、切實提高認識,轉變觀念,扎實推進轉型的對策。
根據以上分析和目前各項工作的現狀,我們認為臨夏電信落實精確管理,提升管理水平,全面實施戰略轉型的時機已經成熟,今后必須從以下幾方面努力工作,迅速改變我們各項管理工作的現狀,重塑臨夏電信企業新形象。
(一)要以思想觀念轉型為前提,確保企業轉型的順利實施。思想觀念轉型的實質就是要樹立全新的思維方式、全新的誠信服務理念和全新的工作作風。
第一,樹立全新的思維方式包括二方面的內容:一是要破除傳統的、保守的思維方式,大力提倡“反位”和“逆向”的思維方式分析和解決問題,不論做什么事都應站在客戶的角度考慮問題,也就是從經營業務向經營客戶轉變、從產品經營向品牌經營轉變,只有這樣才能做到決策準確減少失誤,才能“知已知彼,百戰不殆”。二是要樹立全面創新的思維方式。不僅要用創新的思維去分析判斷市場變化形勢,確定發展和競爭思路,而且要用創新的觀點多途徑、多角度、多渠道去認識和思考問題,始終保持清醒的頭腦應對競爭。
第二,樹立全新的誠信服務理念就是要在企業管理、服務和經營工作中堅持“以市場為根,以用戶為本,用心服務,誠信經營”的理念。一是樹立全新的誠信服務理念要從轉變領導的思想觀念和領導方法做起,把臨夏電信領導班子建設成為“政治素質好,經營業績好,團結協作好,作風形象好”優秀領導集體,嚴以律己,以身作則,以其模范帶頭作用贏得廣大家的信賴與支持,增強企業的向心力和凝聚力。同時,各級領導要對自己的身份進行轉型,要從原來的企業行政領導轉變為勇敢善戰的指揮官和戰斗員,以市場統籌,品牌統領,形成大經營的理念,全面履行營銷中心的職責,面對殘酷的市場競爭,帶領全體員工沖鋒陷陣,沉著應戰,始終以捍衛企業的利益為自己的光榮職責。二是通過“三個結合”的教育方式實現全體員工思想觀念的轉型。即:把“企業=軍隊+學校+家庭”的管理理念與“以人為本,用心服務,誠信經營”的誠信服務理念有機的結合起來;把思想政治工作與企業文化建設有機的結合起來;把大家的職業道德教育、誠信服務素質、積極進取扎實工作作風的培養有機的結合起來。結合宣貫《甘肅電信企業文化建設三年規劃》,把企業文化、管理理念和誠信服務理念的內涵融進我們每個人的實際行動,號召和帶領全體員工向邵龍同志學習,使大家的世界觀、人生觀和價值觀,人生追求得到全面改造和升華,為企業發展轉型和提升企業整體經營水平奠定堅實的思想基礎。三是通過學習和培訓,提高大家的道德素質和技術業務素質,培養一支思想先進、技術過硬、愛崗敬業,忠于企業的員工隊伍,為實現服務意識轉型奠定基礎。臨夏電信要實現由傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商的新型運營商轉變,不僅需要新技術和新業務的支撐,更重要的是探索全新的服務模式和選人用人機制才能適應轉型的需要,只有我們大家實現了服務意識的轉型,才能把“用戶至上,用心服務”的服務理念貫穿到實際行動中,才能徹底扭轉臨夏電信服務水平偏低的現狀。四是以誠信經營提高企業的信譽度,提高客戶的忠誠度,增強企業的競爭力,為企業發展轉型的提供保障。
第三,樹立全新的工作作風就是大力提倡求真務實、雷厲風行、高效的工作作風,不斷提高工作的執行能力和應對市場競爭的能力。一是從管理模式上強化工作作風的轉變。通過積極推行軍事化的管理模式,做到管理嚴明,層次清晰,決策迅速,指揮果斷,反擊有力,令行禁止。營造求真務實、雷厲風行、高效工作以及“企業=軍隊”的企業氛圍,培養一支作風優良、召之即來、來之能戰、戰之能勝的經營隊伍。二是從組織架構進一步理順流程,簡化手續,提高辦事效率,縮短市場響應速度,扭轉工作作風拖拉和推萎扯皮的現象。三是從加強考核上促進工作作風的轉變。通過積極推行內控管理進一步明確各管控點的職責和權限,通過精確管理把企業的各項工作落實到每個崗位、每個環節和每個細節,責任到位,制定完善量化的考核辦法進行跟蹤考核,促進和督促大家工作作風的轉變。
(二)要處理好轉型與精確管理的關系。精確管理是實施企業轉型的基本條件。目前臨夏電信雖然在深化改革中推行一系列現代化的管理方法和模式,比如流程重組、渠道建設等,但由于精確管理落實不到位,管理水平和現狀仍然不能完全適應轉型的需要。因此只有加強前端的精確管理才能適應業務與服務轉型的需要,只有加強后端的精確管理才能為網絡與技術轉型提供可靠的支撐保障,只有加強管控的精確管理才能為企業轉型提供保障。我們必須針對企業目前存在的薄弱環節全面推進精確管理,以“三化”(即:營銷工作要做到細化量化、維護和服務工作要做到精確化,管理工作要做到流程化和規范化)為重點實施精確管理、精細營銷、精心維護,用心服務為企業轉型奠定基礎。
(三)要處理好轉型與加快發展的關系。當前在傳統固話業務相對趨于飽和,受競爭分流和新技術的雙重影響,企業面臨的經營壓力和風險逐年增加,特別是在軟交換、3G等新業務還未投產之前,只有進一步加快傳統業務發展,不斷挖掘傳統話音業務的市場潛力,以降低固話和無線市話離網率、減少本地和長途話務流失、延緩移動替代趨勢,才能增強企業核心競爭力和實力,為實施轉型奠定堅實的經濟基礎和一定的用戶規模。一是一手抓好傳統業務的發展,做實“商務領航”和“我的e家”兩大客戶品牌,一手抓寬帶接入及應用、通航業務、增值業務、信息化應用及服務四大轉型業務的發展,雙管齊下拉動業務收入的持續增長;二是抓好三級客戶挽留制度的實施,充分利用渠道力量,根據不同業務特點和不同用戶需求,采取多種組合營銷方式和靈活的資費策略,刺激話務量增長,保住客戶、保住話務量、保住收入;三是積極穩妥推進現有大、商、公三大客戶群向政企、家庭、個人三個客戶群的調整。
(四)要處理好轉型與用工制度改革的關系。首先,加大企業體制機制創新,通過勞動用工制度改革讓大家認識到“優勝劣汰”、“能進能出”、“能上能下”、“適者生從”不再是理論口號,而是電信企業改革和發展的必然要求和自然規律,勤奮努力,才能與企業同呼吸共命運,不求上進則會被淘汰。其次,要通過建立嚴格考核制度規范我們大家的行為,讓大家明白,只有把企業利益與個人利益緊密聯系在一起,企業才能在市場經濟的環境中具有更強的競爭力和旺盛的生命力。第三,企業要為大家創造良好的工作環境,增強大家對企業的依賴感和凝聚力,為大家創造干事創業、施展才華的良好工作氛圍,從而讓大家樂于干事,安心創業。
三、結合轉型的形勢和任務,創新企業思想政治工作的理念。
結合電信企業轉型所面臨的種種變化,我們思想政治工作的內容、重點都應當與時俱進,應時而變。要積極教育和引導員工,努力學習和吸收先進思想、技術和文化,結合電信轉型的實際和電信員工的實踐活動,消化吸納,為我所用,努力形成適應轉型要求的電信企業文化理念。其次,在對員工進行世界觀、人生觀教育中,既要以科學理論作指導,也要善于捕捉轉型過程中出現的各種現實思想問題,采取實事求是的態度,進行科學的、冷靜的分析。要加強對轉型過程中員工思想狀況的調查研究,對員工思想上正確的、積極的東西,要熱情鼓勵和扶持,對不正確的或是錯誤的東西,要進行積極有效的疏導、影響和教育。要進一步強化全員學習意識,為員工營造良好的學習氛圍,鼓勵員工學科學、學文化、學技術,努力塑造轉型過程中電信員工愛崗敬業、奮發有為、創新成才的嶄新形象。同時,要以《公民道德建設實施綱要》為重點內容,努力強化員工的思想道德修養,加強員工隊伍的社會公德、職業道德和家庭美德教育,在轉型中爭做“四有員工”。
四、在加強和改進轉型中企業思想政治工作方面的幾點收獲。
一是思想政治工作的著眼點要高,眼界要寬,方法要靈活。新形勢下的思想政治工作不能囿于傳統的模式和方法,要著眼于中國電信走向世界、建設成世界一流電信企業的高度,教育我們的員工要志存高遠,要有遠大的目標,要有博大的胸懷,要有開闊的思路,要有頑強的意志,并據此來確立我們思想政治工作的新起點。要注意把發揚優秀傳統和兼容吸收新的觀點結合起來,不斷賦予思想政治工作以新的內涵,要真正通過思想政治工作讓員工以企業為榮,以轉型為樂,充分發揮思想政治工作的應有作用,為企業轉型企業持續發展作出應有的貢獻。
二是思想政治工作要注意分層次、講對象,提高有效性。隨著企業轉型步伐的加快,許多新的情況和問題層出不窮。因此,我們的思想政治工作要更進一步提高針對性,要根據不同收入、不同年齡、不同對象、不同崗位、不同學歷的人群,進行有針對性的思想政治教育,使大家明確企業轉型是企業在競爭中發展壯大的必由之路,是為了最終實現企業強盛的目標。要教育員工團結起來,為實現企業戰略轉型大業發奮圖強,不懈努力。
以東川支行為例。2008年班子換屆以來,支行班子對內控安全高度重視,大刀闊斧進行改革治理,出臺了《內部管理考核辦法》,每個季度嚴格考核問責(至今有53人次受到不同程度的經濟處罰),編制《核心制度手冊》,組織全行職工考試;2009年組織了一年時間的崗位業務知識講座,職工干什么工作就上臺講什么,包括操作流程、風險點的分析與防范等,以此提高職工的業務能力;2010年編制了《支行業務操作規程》下發科室學習執行。可以說三年間很多重點工作都是圍繞內控安全開展,而且是經常教育,但在去年昆中支組織的內控大檢查中仍然檢查出了57個問題,有的問題是極為低級的錯誤,叫人百思不得其解,究竟問題出在哪里?
筆者作為基層行的一員,有意識地對職工思想政治教育進行了一些調查研究,個人以為,不是基層行的制度制定或管理不到位,而是部分職工主人翁意識缺失,工作沒有積極性。具體表現有以下幾種:
一是缺乏工作的積極性、主動性,以打工者的心態對待單位、對待領導、對待工作,到單位上班完全是一種被動的行為,工作中抱著“事不關己,高高掛起”的態度,發展到憑證被風吹落都沒人主動撿起來的事情發生。單位水管漏水、電燈未關,不是負責后勤的人不愿費舉手之勞主動管一下,愛崗敬業成了一句空話。對待工作拈輕怕重,找各種理由推諉工作任務,能推就推,實在推脫不了的就能拖就拖。任務輕的崗位爭著去、任務重的崗位沒人干,沒有奉獻精神。
二是集體榮譽感不強,不把支行的榮譽當成自己的榮譽。不積極維護支行、支行領導的榮譽,甚至在單位申報“文明單位”、年終考評等時候無故投反對票,做出有損集體榮譽的事。活動時向心力、凝聚力欠缺,若非重復強調紀律或許以好處,集體活動難以開展。
三是自由主義、個人主義抬頭。遵守勞動紀律不能成為自覺行為,在支行使用了上下班打卡機進行考勤后,仍有溜崗、遲到、早退現象出現。總之就是沒把單位當成自己的家,沒把自己當成支行的主人。
當然以上現象不是所有基層行都如此,也不是所有人都如此,但確有出現,并有一定的代表性。
為什么會有以上喪失主人翁意識的情況發生呢?
首先是環境因素。對外,監管職能的分離使人民銀行的地位跌到最低,人民銀行除了每年的窗口指導意見,就是金融生態環境建設等一下子看不到實效的服務性工作,而指導意見并不具備強制手段,金融機構肯不肯聽你這個意見,還是個天大的問號。在地方政府的眼中,立竿見影的貸款投入遠比人民銀行的空口說白話可愛,前兩年在地方政府行政工作報告中,人民銀行居然排在農信社和農發行的后面。對內,人民銀行如今是一個萬能的調研者,大學生村官、生豬養殖、農民工返鄉等無不需要調查。去年,上級要求調查投資公司的資本金、貸款等多少,上門去一問,人家一句“內部機密不告訴”,只好灰溜溜回來。我們現在的調查往往前面要加“快速”兩個字,有時上午收到通知,下午下班前就必須要報材料,而且是要調查多少企業、多少金融機構的,為了完成任務只能馬虎應付了事。
其次,只強調規章制度,不注重正面引導。職工思想教育只聽到“這不能、那不能”,缺少以職業道德為主線的引導,缺少“應該這樣、這樣做是對的、這樣做好”等聲音。一切法律、法規、制度都只是道德范疇中的極小部分,無限夸大規章制度的作用必然帶來人們從心底的反感。
其三,人員老化,縣支行人員“只出不進”的政策造成支行無法補充“新鮮血液”。支行多年未進新人,人員常年不流動,使得縣支行從現有的人力資源里培養、挖掘可用人才愈加困難,縣級人行工作一線上具有獨當一面能力、綜合協調指導能力、較強文字綜合能力的人員嚴重匱乏,人員整體素質存在不升反降的現象。
其四,薪酬制度不夠科學。基層行未建立起直接與收益掛鉤的薪酬制度,激勵機制效應不強烈。人民銀行工資改革中體現了職務和技術職稱的工資薪級,但在工作量上的薪酬體現不明顯,各崗位的工作量是不可能絕對平均的,總有忙閑不均的現象。現在的業績考核,一線臨柜人員的差錯是剛性的,有據可考的,而其他崗位的工作有彈性,考核時差錯也不好確定。“干多干少一個樣”,“干得多差錯多罰得多”,考核起來鞭子總是打在工作量最大、工作最易出錯的人身上,職工的積極性難以調動。
幾點建議:
一是實行上一級業務主管部門對下一級對口的業務崗位進行履職考核。主要解決對履職人員的履職評級,經過考核,認定崗位人員稱職或不稱職,向人事部門提出使用和處理意見,由人事部門按《行員管理暫行辦法》提出使用、調離、辭退或行政處理意見。這樣做,能有效益增強職工的憂患意識,有利于逐步建立人民銀行內部的競爭機制。
二是上一級檢查由上一級直接問責。現在上級行和上級行的業務主管部門每年組織的檢查很多,也很有成效。但每次檢查的最后處理就是下達整改通知,嚴重的找行領導談話。這種做法不盡完善,其一,矛盾下交,即交由支行對問題進行督促整改,對責任人進行懲處,而支行懲處的手段十分有限,且直接面對責任人,尺度難以把握,重要的是顧慮重重,以至懲處難以達到效果。建議上一級檢查結束后,認為必須對責任人進行處理的,由檢查組提出處理意見,按干管權限進行處理,或責令下一級執行上一級的決定。這種處理更有威懾性和警戒性。
三是加大人員流動和培訓力度,應該把年輕的干部尤其是新入行的大學生直接放到縣支行工作一線去經受錘煉,為縣支行補充“新鮮血液”。其次縣級行要實現可持續發展,對現有人員進行培訓開發是重要途徑,縣支行職工80%以上是本科學歷,要實現高學歷=崗位能手的轉變,將培訓作為職工福利,采取送出去培訓與自學等措施鼓勵職工學習,既可增強人才的職業競爭和風險意識,又可提高縣級人行的整體素質。
四是把核定崗位津貼的權利放到縣支行,讓支行自主確定不同崗位的津貼、績效,工作任務重的、業務量大的崗位津貼適當定高,讓職工多勞多得,少勞少得。盡量避免鞭打快牛的狀況。
綠化工作計劃
一、抓好黨建和內部管理,推動綠化事業新發展
一是繼續抓好深入學習實踐科學發展觀活動,做好思想政治工作,加強黨風廉政建設,綠化工作計劃。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,把思想政治工作貫穿各項工作的全過程,切實增強黨員干部的廉潔自律意識,提高拒腐防變的能力, 為推動綠化事業的發展提供了有力保障。
二是加強干部職工隊伍建設。抓好干部職工的職業道德教育與業務培訓工作,實施人才戰略工程,營造干事創業的好環境。三是加強計劃財務管理工作。繼續鞏固會計基礎工作規范化達標成果,進一步提高財務管理水平,杜絕財務違規現象的發生,為綠化管理等項工作提供有力保障。四是加強行政后勤管理工作。要強化服務意識,努力實現優質服務、主動服務和多元型服務。要切實抓好安全管理,層層落實責任制,抓好文書、檔案、信息宣傳及各項管理規章建設。
一是合理完善特區內公共綠地、生產綠地的規劃。組織實施特區內公共綠地、生產綠地的規劃、建設工作;參與新規劃區內新建公共綠地景觀設計和公共綠地改造更新項目設計方案的審核等;對全市主次干道綠化帶進行統一規劃設計,對城市生態部分植被進行定性和定量的科學分析和規劃,形成環城綠地和區域綠地系統規劃設計理念,指導實際工作,工作計劃《綠化工作計劃》。二是進一步落實特區內外城市管理一體化的工作思路,逐步將特區內的管理模式、執行的建設和管理相關標準推向全市。一是加強對城市園林法規建設方面的理論探討和實踐,根據城市綠化的相關內容構建出符合自身發展的園林法規體系,盡快制訂出臺《深圳市綠化條例》。二是盡快統一市政綠化工程質量和標準,在原有綠化施工、管養規范的基礎上,制定約束綠化工程標準的指導意見,并對特殊景觀樹木在規格等方面做一定限制。
三是進一步規范工作機制,以法律和政策為執法依據,加強溝通協調,建立法律文書、執法程序、強制措施等方面的信息交流和備案制度。四是加強綠化執法工作,組織綠化執法人員業務培訓,不斷提高執法人員業務水平。
四、積極開展造林綠化工作,營造良好的生態環境
一是繼續大力推進市花簕杜鵑的種植。在***綠地、邊坡、鐵路沿線、公路沿線、陽臺、部分有花槽的橋梁種植或擺放簕杜鵑。同時,為實現四季開花的景觀效果,要引進一些易開花、花期長、花色鮮艷的簕杜鵑品種進行推廣種植。二是做好2011年春季植樹工作。及早做好春季植樹規劃設計和招投標工作,完成春季植樹任務。同時發動社會各界、企業、團體和廣大市民參與城市綠化美化工作,積極捐種、認種城市綠化樹木。全市植樹500萬株。三是做好綠地改造工作,進一步優化全市主次干道綠地植物群落。特區內主要做好深南大道、沙河西路、龍珠大道、北環大道、梅林關口、南頭關口、皇崗口岸等綠地的改造工作,監督指導特區外加快107國道、寶安大道和深惠公路等特區外主要干道道路綠化改造進程;積極推進廣深鐵路和高速公路沿線綠地等綠地恢復和改造步伐。四是消滅建成區主干道黃土***露現象。對主干道綠化進行梳理和整治,特別是對城市道路、公路紅線至建筑物之間影響觀瞻的部分、“三不管”地段、黃土***露地段進行整治,提高道路綠化整體水平。每年完成黃土***露綠化整治100萬平方米。五是完成2011年度重點路段擺(種)花投標工作,主要安排于小平畫像、市府一辦、深圳會堂等地共擺花約280萬盆。六是完成2011年大運會鮮花布置綱要的編制任務。七是做好2011年度特區內古樹名木的日常維護管理,包括定期巡查、防除白蟻、修剪、防風加固、復壯等,并建立古樹名木的電子檔案,提高管理水平和效率。
一、指導思想:
本學期我園的后勤工作,堅持以“三個代表”重要思想為指導,繼續認真貫徹《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》及《幼兒園教育指導綱要》的精神,以改革創新,大膽實踐為動力,以教科研為先導,以全面提高園所保教質量為根本,以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標,扎實而有效地開展各項工作。
二、注重思想政治工作,提高后勤人員服務育人的意識
1、堅持每周對園內各項后勤工作的檢查,做到安全第一,讓家長放心。
樹立后勤人員“愛崗敬業”的思想和“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識,狠抓后勤人員的思想,職業道德教育。并加大對后勤工作的檢查力度,購放心物品,保證幼兒園的各種設施設備安全。
2、立完善各后勤制度,并組織學習,嚴格實施加強檢查督促。讓各位后勤工作人員充分的了解我園的各種后勤制度,在組織后勤人員學習的基礎上,嚴格實施后勤制度,做到檢查嚴格,檢查過程有記錄。
三、加強后勤隊伍的建設,提高服務質量
1、定期組織后勤人員進行業務學習和相互觀摩,積極鼓勵后勤人員進行業余學習。
2、幼兒園后勤人員評價,帶入到后勤工作中去。
3、加強員工的理論水平,提高工作總結的能力。
四、把好管理關,指導關為保教質量的提高打下堅實的基礎
1、加強膳食管理,充分發揮膳食小組的力量,提高膳食質量,增強幼兒體質。
2、加強幼兒體格檢查和常規衛生、保健工作的開展,重視安全工作,加大檢查力度,做到防患于未然。
3、把好財物關,做到財產分門別類,帳物相符,克服浪費現象,節約經費開支,保證幼兒園各項活動的正常進行。
4、引用現代化管理手段,改進保健、財務的工作效率。
五、具體安排:
2、3月份
1、學習本學期衛生保健工作計劃,完善各種職責和制度。
2、配備本學期衛生、保健、教學等用品,并發放到各班各部門。
3、改善消防設施和廚房設備,完善消防制度。
4、重新種植草地,美化園舍環境,加強花卉管理。
5、對全園幼兒進行身高、體重的檢查
6、做好各部門的財產登記工作。
7、全面對園舍設備進行檢修,并組織教工學習消防知識、演習救火。
4月份
1、做好春季流行病的預防工作,對各活動室進行消毒及加強晨檢噴液工作。
2、協助衛生部門做好幼兒的驅蟲工作。
3、進行一次全園的衛生大檢查。
5月份
1、配合做好家長開放日工作,開展多種的用餐形式。
2、進行幼兒膳食調查,并進行科學合理的分析評價。
[關鍵詞]高校藝術生 輔導員工作
[中圖分類號]G641[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)09-0212-01
隨著我國高等教育的迅速發展,藝術高等教育也逐漸呈現從精英化走向普及化、大眾化的趨勢,多所綜合性大學非藝術院校也增設和開辦了藝術類專業。培養高校藝術人才是一項系統而又充滿挑戰的工作,藝術類專業的學生有著專業的特殊性,也有學生的群體性,同時也有著各自的個體特征。正確把握他們的特點,進一步做好高校藝術生的教育管理工作,引導藝術生全面發展,成為一名合格的藝術人才,具有重要的現實意義。
一、高校藝術生特點分析
(一)思想活躍,但理想信念模糊
與其他專業學生相比,藝術生個性化特點表現得尤為突出,他們大多積極向上,視野開闊,思想活躍,樂于接受新生事物,想法奇特,好求異存同,不盲從,注重主體意識;但同時受到多元價值觀念的浸染,不能忽視有些學生信仰迷失,理想信念模糊的事實。他們沉湎于畫室,不關心時事,理想信念較為淡薄,部分學生對思想政治理論教育及課程有抵觸情緒,存在自我為中心與功利主義的價值觀。
(二)思維敏感、感情豐富,但稍欠理性
藝術生相比于其他學科學生更加善惡分明,情緒易受環境的干擾和影響,是大學生中最為敏感和具有活力的群體。他們善于與人溝通,待人友好真誠;思想活躍,富有創造性,追求完美。因此,藝術專業的學生往往表現出情感豐富、觀察力強、富于想象力和創造性等優勢,但同時也會顯現出容易沖動、欠缺理性、忽視現實等不足。
(三)個體獨立性強,但缺乏集體主義精神
藝術專業的特點就是要求學生要有自己的個性、有豐富的想象力和創造力。于是藝術生大多熱衷于自我設計、自我發展和為藝術而藝術,但同時學生很容易養成以自我為中心、個人主義的思維習慣和行為方式。在他們中間普遍存在著法紀觀念淡薄、生活作風懶散、時間觀念不強等特點。他們向往所謂的絕對自由,對紀律教育乃至思想道德教育有較強的逆反心理。
(四)專業情結濃厚,但文化基礎薄弱
藝術生大都非常熱愛自己的專業,甚至認為“沒有藝術就沒有生命”,學生往往更重視專業(技能)課程而相對輕視其他文化課程的學習(包括專業理論學科)。因此造成藝術生知識面狹窄,文化基礎差、對文化課的學習有偏見、缺乏認真踏實、勤奮刻苦的學習態度,甚至會以“聽不懂、沒用處”作為其經常逃課或不聽課的理由。
二、高校藝術生輔導員工作的方法和實踐
面對“高校藝術生”這個教育對象群體,特別是藝術生個性中的負面因素,輔導員工作開展起來難免棘手,“管好學生”成為輔導員工作的口頭禪,甚至認為只要采取習慣性做法,保證學生不出問題和差錯就行,學生工作往往耽于事務,忽視了輔導員真正的職責是“管理育人”“精神導師”。為此,筆者根據個人的工作實踐,對藝術生輔導員工作理念及方法梳理如下:
(一)對藝術生的思想教育應處理好嚴格管理與展示個性的關系
思想政治教育重在引導和開啟,而不應該是完全的嚴格管理,要照顧到專業的特殊性,兼顧個性發展。我們應該認識到嚴格管理是發展個性的基礎條件,個性化色彩必須是一種能融入群體利益的個性化,應是全面發展的個性,并不是放任自由。由于藝術類專業和學生本身的特性,不能單純地采取嚴加管理的辦法約束學生的行為,應該給學生一定的可以施展才華的空間及創作的時間和空間。管理上應以疏導的方式,經常性與學生小范圍的交流,了解他們的個性特點和專業發展,及時給予指導意見,避免開大會、開長會的灌輸式教育。
(二)尊重學生意見表達,加強互動
在學生工作中,尊重學生們提出的不同意見,建立起平等和諧的溝通渠道。平時要注重和學生多交流,多關心和幫助學生,處理問題站在學生的立場,為他們著想,督促他們,并要盡量融入他們生活和學習的方方面面。
(三)思想政治工作要融入到專業教育當中,同時加強文化素質教育
通過優化教育環境和轉換教育方式,進行循序漸進、潛移默化的滲透教育,我們可以利用組織優勢,組織學生參加專業比賽、社會實踐,補充學生課堂以外的專業教育,在這個過程中有針對性地進行思想教育。此外,一方面要通過課堂教學,補充學生的文化知識。另一方面,通過各種講座、沙龍、展覽、校園論壇來提高學生的文化素養。
(四)掌握咨詢教育方法,加強藝術生心理輔導
相對于傳統思想政治教育方法的說教、訓導姿態,咨詢則是平等、商討、參謀方式,更易于藝術生所接受。因此,輔導員可以通過心理咨詢、學習咨詢、學業生涯規劃咨詢、就業咨詢等加強學生教育。而對于藝術生較為薄弱的心理問題,我們應做到及時掌握學生的心理動態,平時通過網絡平臺,利用QQ群、BBS、博客等網絡手段開展心理健康教育,做好咨詢輔導,必要時聯系心理咨詢中心,幫助解決。
【參考文獻】
關鍵詞:高校輔導員 模塊化 設計規則 構建
國內外經濟社會形勢的日益復雜化使得高校大學生思想政治意識教育和綜合能力的提升面臨更嚴峻的挑戰,黨的十對加強意識形態教育也提出了更嚴格的要求。高校輔導員是大學生思想政治教育工作的重要執行者和參與者,因此,創新輔導員教育管理模式,提升輔導員的工作效能,激發內在工作活力,成為加強輔導員建設工作的重要內容。筆者試圖探索輔導員工作模塊化的基本內容和運行機制,促進輔導員工作的科學化和實效性。
一、高校輔導員職能演變及其背景
從1951年教育部發出《關于加強對學校政治思想教育的領導》這一政策起,至《中華人民共和國教育部24號令》,輔導員職責內容不斷變化.輔導員工作職責從單一地對學生進行思想政治教育,到思想政治教育有了豐富完備的內容;從增加班級管理的具體內容,到增加心理健康教育、幫扶助困以及生涯輔導等工作項目,形成了輔導員工作職能的完整體系[1]。從工作內容、職能的不斷變革,到體制機制的逐步完善,工作更加嚴格和規范,輔導員制度在中國高等教育史和思想政治教育工作史上都留下了一個個鮮明的印記。
縱觀我國高校輔導員職業演變50余年的歷史我們不難發現,輔導員制度的演變是在中國特定的歷史時期大學生思想政治教育的需要而進行的,輔導員制度的每一次演變都伴隨著國內外政治形勢和我國經濟社會的深刻變革,深受社會背景和社會思潮的影響。要很好地履行社會賦予的神圣職責,培養符合時代節奏的合格大學生,除了加強輔導員隊伍的自身建設,還需不斷探索輔導員工作規律,完善輔導員工作設計,拓展工作途徑,探索思想政治教育與組織管理學等多學科交叉的新成果。開展輔導員工作的模塊化設計與研究就是其中的一個重要實現。
二、輔導員工作模塊化
1.基本概念
模塊化是指通過每個可以獨立設計的,并且能夠發揮整體作用的更小的子系統來構筑復雜的產品或業務過程[2]。輔導員工作模塊化則可以推理為,依據輔導員工作的職責,將其內容、功能進行歸納、分類和提煉,得出若干個獨立設計,具有獨立功能的子系統,并且這些子系統整體可發揮更高效能來完成輔導員工作的過程。
輔導員工作是一個復雜系統,并且其中各個部分是彼此相關的,不同部分必須在一起發揮作用,整體必須比任何子集都要完美。這是輔導員工作模塊化的必然要求,也是輔導員工作方法論的基礎。
輔導員工作的復雜性還體現在其工作對象的不確定性。雖然學生工作具有一定的規律可遵循,但諸如突發事件的不可完全掌控性,個別群體或個體的思想多元化等等都增加了輔導員工作的不確定性;另外,大學生個體的多樣性、個性的成長與培養也說明大學生教育系統的熵是不斷增加的。熵是衡量不確定性的一個量,熵增大表明系統的不確定性增加。輔導員工作就是引進負熵,保持熵和負熵增減的適度性,使系統保持合理確定性的過程,這也是教育與管理工作的重要手段和目的。
2.設計規則
高校學生輔導員工作模塊化設計需要遵循共同的設計規則,用以對輔導員工作系統的界面和接口進行統一規定,既能保證系統的穩定,也能為系統的拓展留下廣闊的空間,使新功能模塊可以在系統上“即插即用” [3]。筆者認為,輔導員工作系統的穩定性取決于子系統(工作模塊)的完整性、針對性、有效性,以及系統對工作模塊的更新、新增和淘汰機制,而不在于工作模塊的大而全。各模塊有一個共同的指向,且之間有一個信息和資源共享機制,保障各模塊之間及模塊與整個系統之間形成良性的互動。
輔導員工作模塊化設計可以遵守這樣一個共同規則,即各工作模塊以高校的育人理念和人才培養目標為共同指向和系統接口,按照功能獨立和內容多元的原則,結合年齡、職務、專業、專業技術職務等現狀將高校內部及高校之間輔導員隊伍進行整合和重組,發揮第一課堂、第二課堂和社會資源優勢,根據輔導員工作內容和教育功能劃分若干工作模塊,保持各模塊之間的人員、信息和資源的即時共享,確保模塊組成系統的整體性作用發揮。除了共同規則,每個模塊也有獨立的含有隱性信息的設計規則。
3.趨勢分析
輔導員工作的模塊化走向或許是我國高校思想政治工作發展的重要趨勢。當前的高等教育和輔導員隊伍現狀為輔導員工作模塊化提供了可能。一是專業背景不符合,導致很多輔導員在工作中憑個人知識積累和人生經驗處理問題,較少從思想政治教育、教育學和心理學等專業角度出發系統考慮學生的培養問題,影響了隊伍的專業化水平[4];二是當前的輔導員管理幾個班或者一個年級,“麻雀雖小五臟俱全”,從學生的思想引導、心理疏導到學生的素質拓展、就業管理等等,都需要每一個輔導員的全程參與,我們不能要求每一個輔導員都是全能的,這就直接導致了輔導員個人優勢不能得到充分發揮,教育資源不能得到充分利用;三是當前思想政治教育工作在輔導員日常工作中占據比例大大降低,日常事務管理性工作占據的比例大大增加,學生發展指導工作的地位有待進一步提高[5]。亟需把更多的輔導員從日常事務中解放出來;四是面對日趨復雜國內外經濟社會環境,培養業務知識和綜合能力兼具的社會合格公民,要充分考慮學生的獨立個體訴求,尊重學生的個性選擇,輔導員面臨著越來越多的挑戰,這就要求不斷創新輔導員工作模式,與時俱進,開拓創新。而實施輔導員工作模塊化將是迎接這些挑戰的良好選擇。
三、輔導員工作模塊化的建構
1.高校輔導員工作模塊的結構
高校輔導員的工作職能已經覆蓋大學生思想政治教育和學生發展的各個方面。其工作內容從思想政治工作和大學生日常管理,到思想政治教育、心理健康教育與心理咨詢指導、學生獎勵與處罰、入學教育、就業教育、黨團組織建設工作指導、學風建設與學業指導、學生資助工作、學生班級建設指導、學生組織與學生活動指導、學生行為規范及紀律教育與管理、素質拓展指導、學生住宿服務、維護校園秩序與穩定工作、學生工作調研等工作[6]。除此之外,還應該加上思想政治教育與學生發展理論研究、新媒體研究與應用、自身建設研究。在此基礎上,按照輔導員工作模塊化共同設計規則,把一個學校或者學院(系)的專兼職輔導員――適當時候還可以聘用其他相關人員――重新組合,分成若干模塊工作組,每一組的功能和工作內容是獨立設計的,區別于其他模塊,又與其他模塊密切聯系,共同履行輔導員職責,共同組成整個思想政治教育和學生發展工作的系統。我們可以將輔導員工作分為理想信念和思想政治教育模塊、學業指導與管理模塊、職業能力與社會適應力培養模塊、心理教育與引導模塊、組織管理與學生活動模塊、輔導員隊伍建設與學生工作理論研究模塊、日常工作模塊和X模塊。其中,就業教育、職業規劃、素質拓展屬于職業能力與社會適應力培養模塊;學風建設、綜合測評、獎學金評定屬于學業指導與管理模塊;班會設計、團日活動、黨團員、學生會和班干部教育管理歸屬組織管理與學生活動模塊;日常工作模塊則包含安全穩定、資助工作、違紀處理、會議召集等內容;X模塊則是指學生工作發展過程中根據需要新增設的模塊,以及為完成短期任務而增設的臨時性模塊,比如入學教育模塊等。
2.高校輔導員工作模塊化的實現途徑
實現高校輔導員工作的模塊化,無論是高校輔導員管理者還是學生工作者,都要充分認識輔導員模塊化的必要性和發展趨勢,克服工作惰性,開拓創新,探索實施過程中的問題和措施,逐步建立輔導員工作模塊化的體制機制。首先,要從輔導員隊伍實際狀況和提升工作活力和效果出發,配套輔導員工作模塊化的輔導員工作創新體制,適應學生教育管理多元化的需要。其次,要統一認識,整體布局。有一位分管學生工作的領導牽頭,制定輔導員工作模塊化實施方案,調動全校或者某個院系的輔導員隊伍和資源,按照既定規則進行整和設計,組織人員對各個模塊進行獨立設計,在一定范圍內進行試點,總結經驗,完善措施,為全面推廣打下基礎;再次,要做好過度與創新工作。一是對全盤工作進行調整的過程中,要處理好當前工作與工作模塊化的關系,在模塊化未正式實施之前,仍按照當前工作機制繼續運行;二是做好模塊創新與系統整體發展的工作。按照模塊理論,每個輔導員工作模塊都是“半自律性”的,是獨立設計、自由創新的,并且有充分的自主性,這就決定了整個輔導員工作系統的創新具有自下而上和整體創新的特點,每個工作模塊的獨立改進和增加新工作模塊都可以促進輔導員工作整體發展的目的,這就要求每一個子模塊的自我完善和創新;最后,要確保各個工作模塊的信息共享和良性互動。要建立各模塊的信息共享平臺,保持信息的即時共享。在模塊運行過程中,要做到相互支撐和任務轉化,確保工作任務的完成。例如,理想信念教育模塊為實現某一教育目的,需要開展一項學生教育活動,這就需要學生活動模塊進行活動設計與執行,前一模塊的人員則要全程參與和進行效果監測。
此外,要建立輔導員工作模塊化的案例分析與記錄制度,定期開展經驗交流與工作研討。既是工作經驗的總結,也是開展工作模塊化創新的基礎。案例記錄與分析可以從以下幾個方面開展,一是基本描述;二是問題提煉,提煉工作需要解決的主要問題;三是解決思路與效果預期;四是工作依據,諸如從國家到學校的相關教育法規與政策、教育管理及組織學的相關理論知識等;五是主要經驗。
3.高校輔導員工作模塊化的機制保障
高校輔導員工作模塊化機制是指,有專門的運行方案和設計規則,將輔導員按照專業、年齡、特長等進行重新整合,按照教育功能和工作內容劃分若干工作模塊,在培訓機制、考核機制、研討機制、負責人負責機制和制度化機制的保障下,促進輔導員工作的有效性和針對性,確保思想政治教育和學生發展工作效果。
要建立模塊化培訓和研討機制,通過學術交流與研討,加強對輔導員的職業能力培養,構建高校輔導員職業能力模塊化培養模式[7];建立工作模塊負責人的選拔和負責機制,發揮模塊負責人的工作智慧和積極性,促進模塊的創新和高效運行;要加強對各模塊的人員考核,特別是負責人的考核,建立工作效果監測機制,并將各項工作制度化,建立《輔導員工作模塊化指導意見》、《輔導員工作模塊化工作模塊創新和獎勵制度》等制度,確保各項工作的順利開展。特別值得注意的是,對于輔導員工作機制的探索是常做常新、永無止境的工作,文中對高校輔導員工作模塊化的探索,是在對輔導員隊伍整體設計管理的基礎上提出的,該方法也適合于輔導員個體的工作模塊化設計,這里拋磚引玉,希望能給同仁們帶來啟發。
參考文獻:
[1] 石月榮.我國高校輔導員工作職責內容的歷史沿革――以國家相關文件為視角[J].江蘇警官學院學報.2009,24(6):79.
[2] 青木昌彥、安藤晴彥.模塊時代:新產業結構的本質[M].上海遠東出版社,2003.
[3] 春田專欄. 現代模塊化的理論基礎[J].中國標準化.2007(7):66-73.
[4] 路洋,黃朝暉.輔導員模塊化學習平臺構建的思考[J].遼寧醫學院學報(社會科學版).2013,,11(3):78.
[5][6] 李鴻娟.中國高校輔導員制度變遷研究[D].2011.5:10-19.
[7] 范林海.高校輔導員職業能力模塊化培養模式構建[J].中國科技博覽.2012(27):225.
一、真落實責任制,強化對老干部工作的領導版權所有
×年,局領導高度重視老干部工作,把這項工作納入重要議事日程,局主要領導擔任組長,年初召開兩次會議,按照“眉組老干發號”文件精神,全面部署老干部工作,提前安排,做到統一思想,提高認識,進一步增強做好新形勢下老干部工作的責任感和緊迫感。認真落實好老干部“兩項待遇”,不斷強化服務,充分發揮老干部作用。進一步加強對老干部工作的領導,及時研究解決老干部工作中的重大問題,切實把老干部工作做深、做細、做實。老干部工作領導責任制,在我局得到了充分貫徹和落實,老干部管理工作組織機構健全,局黨委副書記、副局長任領導小組組長,配備專干,局政秘股具體負責老干部工作日常管理,在年初簽定的《目標管理責任制》合同中,賦予了一定的分值。作到責任明確、工作落實。
二、認真落實老干部政治待遇,確保老干部政治堅定、思想常新
一是在老干部來訪時,局領導能認真聽取匯報和提出來的要求,并積極采納老干部提的一些好的意見和建議,對老干部生活中的困難和問題能夠給予明確答復并及時解決。做到來信來訪事事有回音,件件有著落,對不符合政策規定或一時難以辦到的事情,向老同志解釋清楚,做好思想工作。
二是每季度召開一次老干部座談會,組織學習有關文件,傳達重要會議精神,通報局主要工作情況及重大事項。組織老干部學習、活動,加強與老干部的聯系,為每位退休干部都征訂了《春秋》,有關學習資料都及時發送給老干部。
三是在召開每月一次支部大會時,所有退休老黨員都能按時參加組織生活,認真學習局制訂的學習計劃、工作總結等,并且學習材料人手一份。
四是高度重視老干部工作,對老干部遇到的困難及時給予解決,努力做到讓老干部們都能滿意。對屬于本局職責范圍內的事項,均能按規定及時認真地辦理。
三、全面落實老干部生活待遇,確保待遇到位,服務到位
我局在老干部工作上認真貫徹“政治上關心、生活上從優”的原則,堅持積極為老同志辦實事、辦好事,幫助老同志解決實際的問題和困難,建立完善了“三個機制”,確保離休干部“兩費”的落實,切實做到足額發放、實報實銷、決不拖欠。
一是進一步完善和落實醫療費保障機制。本著堅持“保證治療、因病施治、合理用藥、節約開支、防止浪費”的原則,按規定為全局老干部制定了醫療卡和每年的身體檢查單,并視不同情況,特殊情況特殊對待,解決處理好老干部看病、審核、報銷等環節,確保離休干部醫療費按規定實報實銷。
二是進一步完善和落實老干部遺屬生活困難補助費保障機制。按規定及時報批局老干部享受和調整遺屬生活困難補助費,并對于老干部遺屬生活困難補助費的發放實行全縣統一工資卡發放,不存在拖欠和克扣現象。
三是堅持走訪慰問老干部生活保障機制。在老年節、春節等重大節日,領導都親自攜帶禮品逐戶走訪、看望慰問老干部生活,送去了黨的溫暖。重大節日必訪、特殊情況隨訪已經形成了制度。
四、加強老干部工作隊伍建設,提高工作水平和服務質量
在老干部工作隊伍的建設上,我局注意把政治素質好、對老干部有感情、有開拓和奉獻精神、工作能力強的同志安排到老干部工作崗位上。目前我局老干部工作人員堅持以服務的思想從事管理,以服務的形式實現管理,初步形成了一支思想覺悟較高、業務能力強,對老干部有深厚感情的工作隊伍。從事老干部工作人員能認真學習老干部工作的方針政策,進一步提高政治業務素質,以適應老干部工作的要求。