管理學相關知識精選(九篇)

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第1篇：管理學相關知識范文

了解初中政治教學關注的意義之前，我們應先對關注一詞有先備認知。筆者整理學者對關注所下的定義認為關注為關切垂注，興趣和注意所在；因此對于教師在教學上的關注研究便是一項重要的課題。但何謂教學關注，每一位研究者對教學關注意義都不盡相同，大抵上都是以Fuller做根基，再擴充解釋[2]。根據文獻的整理與分析，筆者發現，Fuller所界定的教師教學關注在意義層面上比較廣泛，之后的學者在定義教師教學關注時，多比較偏向教學層面上的闡釋，研究者認為一個教師在教學上的關注或多或少都會受到個人本身和外在情境所影響，因此，所謂的教師教學關注是指教師在教學過程中所遭受到任何和教學有關，以及會影響教師在教學上的課題，并且這個課題為教師所關切注意，積極想嘗試去改善。而這些課題會因某些影響因素而有不同階段比重的關切程度所在。

二、初中政治教學關注研究的發展與應用

（一）教學關注研究的發展

從任教于師資培育機構的教授們已經開始嘗試去發現要教他們學生什么，教授們開始以教師的問題、教師所抱怨、教師所感焦慮以及教師感到滿意的幾個面向加以調查，揭開了初中政治教師教學關注研究的序幕；之后Fuller將教師教學關注概念化，劃分為兩種型態：自我利益的關注，學生利益的關注。最后，再根據教師關注檢核表資料進行因素分析，認為教師教學關注應再包含教學情境關注，但由于教學情境關注必須透過情境本身的改變，或先改變自己，再推動情境的改變才能解決，因此，在談教師教學關注理論時，都只包含三面向，即以self、task、impact來代表教師教學關注的三階段[3]。

（二）教學關注研究的應用

在發現教師參與教育改革對革新措施的關注表現與Fuller所指教學關注有相似之處時，于是他們以關注概念為基礎展開為期三年的實證調查研究，建立關注本位的采用模式，其基本觀點如下：1.改革是一個過程、不是一個事件；2.改革過程中，了解執行者的觀點是非常重要的；3.改變現狀先從改變人著手；4.改變過程中，革新與執行是一體兩面的；5.改革過程是可以經由規劃實現的；6.本模式所稱革新泛指各種型態及不同大小的變革[4]。因此，有關教育改革的研究關注本位的采用模式被視為最佳的實證理論模式，其應用領域除了教育研究外，還推廣到護理、農業推廣、商業教育等方面的研究。

三、初中政治教師教學關注的相關研究

就本研究主題而言，可以歸類以下四點研究方向：師范教育的應用；以理論為基礎運用以解決其他關注問題；對于理論的驗證；影響之相關因素探討。研究者將四個研究方向的相關文獻整理，做出以下的結論：

（一）師范教育的應用上

從文獻中研究者發現應用于師范教育上的研究多數早期，包括Fuller在1967年以332個師范生為研究對象；Hall在1960~1970年間以參加個別化師范教育實驗課程的師范生為對象以及Patterson在1969年將教學關注理論納入師范課程安排都得到一個結論：課程教學內容和師范生的學校實習經驗是完成發展任務和解決關注的重要貢獻者；接受將教學關注理論納入課程安排的師范生對教學內容及教授較感到滿意。因此如果我們在師資職前培育課程中改變課程內涵或上課順序，讓職前教師的教學關注受重視，應可獲得正面的意義與幫助。

（二）以理論為基礎運用以解決其他關注問題

包括國外學者Roper在1993年探討師范生所知覺的教學關注與指導老師知覺的教師關注之關系和Lorhr在1994年探討職前教師和任課教授的教學關注以及近期國內研究者探討教師效能感與教育變革關注階段、教育變革接受度的相關情形，理清教師對教育改革接受度的影響因素；李復惠在其任教健康教學范疇內探究教師認知與關注程度現況及其相關影響因素。姜禮能探討資訊融入教學與教師關注相關議題；王慧珠探討教師教學關注與教學專業成長需求的現況和相關性，并比較不同個人因素與環境因素變項之教師，其教學關注與教學專業成長需求的差異情形[5]。從國外的兩篇相關研究和近年來國內研究者的文獻中可得知，已開始嘗試從理論中去發展如何解決實務上的問題，以期探討了解學校中的職前教師或是不同教學情況、教學職務上的關注，更據此因應教學時代的變遷，作為教育改革的參考。如現在的科技融入教學及教師專業、應用CBAM模式以探討變革關注等，這都是值得令人思考亟欲探究的課題。

（三）對于理論的驗證

從相關應用研究中得知，Fuller的教師關注已經有許多研究將其應用在其他教育對象上，以了解其他不同教育領域關注的發展，借以驗證Fuller的理論是否亦可適用于其他教育領域，當然，并不是每一個研究結果都和其有相同的結論。而此領域在國內的文獻上尚稱發展階段，關注的情形是否真如Fuller理論，值得探討。

（四）影響之相關因素探討

從整理的研究文獻中我們可以得知，從事此方面研究文獻可稱豐富，而研究影響初中政治教師教學關注的因素亦很多，可歸類為個人因素(性別、年齡教育背景……)和情境因素(學校規模、擔任職務……)。先進研究者以性別、年齡和教育背景因素探討為最多，所得到的結果也不盡相同，不可忽略的是因為我們是抽樣調查的準實驗，所得出的結果當然不可廣泛適用各個地區。縱然如此，這也是日后可提供后進做研究的珍貴資料參考點。

四、結束語

第2篇：管理學相關知識范文

一、課程設置模塊化

物流管理專業不僅涉及經濟學的相關知識，也涉及管理學的相關知識，它的專業目標主要是培養應用型和復合型物流專業人才。物流管理專業實踐性強，與市場經濟發展密切相關，因此職業院校在設置物流管理專業課程時，應從當下的國家經濟發展方式出發，結合勞動力市場人才發展的需要，以及物流行業自身發展的特點，設置相應的專業課程，真正體現理論與實踐相結合。比如，當前隨著我國的網購規模越來越大，許多人越來越傾向于網上購物，在這樣的發展趨勢下，我國的物流行業也異常火爆。整個物流行業除了有自身的發展流程外，更為關鍵的是它是一個與人打交道的行業，即通常我們所說的服務業。因此，高校在設置課程時不能僅僅只是設置一些傳統的理論課程，也應該設置一些基礎性的課程，如關于服務性的課程、關于基礎崗位建設的課程以及創新性的課程，還有如何解決當前我國物流量增大導致物流速度減緩的問題等相關的課程。通過設置這些實踐性更強的課程，促使物流專業教學更加具有實踐性，從而培育出更符合社會發展需要的創新型人才。

二、課程內容情景化

實驗式教學模式倡導的是教學內容與實踐相符，通過模擬現實場景的教學模式給予學生真實的實踐經驗和實踐體會，改變傳統的老師講課、學生聽講的被動接受知識的處境，通過模擬場景激發學生學習的熱情，最大限度地幫助學生了解真實的工作環境，因此為了適應實驗式教學模式的發展，物流專業教學在設置課程內容時應該注重課程內容的情景化模式，主要就是通過模擬企業實踐過程，最大化地還原工作環境，讓學生在課堂上就能夠切身感受到真實的工作場景。比如在學習物流相關流程時，創設一些實踐性較強的情景項目，通過系統的模擬，系統地了解項目任務和工作流程安排來體會真正的物流實踐。例如，通過分組演戲讓部分學生扮演制造商，部分學生扮演批發商以及零售商、顧客，將學生統一安排起來，形成一個完整的物流鏈條，學生按照自己的角色設計出相關的業務計劃，比如進貨量、庫存量等以及設計出相關的物流服務流程等。通過這些情景化的教學模式，將工作氛圍融入課堂學習中去，讓學生提前進入到社會工作角色中去，更早地了解相關的行業知識，進而從整體上掌握整個行業的業務流程。

三、教學方法綜合化

體驗式教學模式注重的是整個教學過程和實踐環節，這就與傳統的單一教學模式有很大的不同。在過去的教學模式中，我們倡導老師在課堂上將知識講解得更全面更仔細，方便學生理解和體會。然而，在體驗式的教學模式中，一方面，我們倡導課堂討論以及課堂參與，力求每個學生都積極地參與到課堂當中來，通過課堂的演習讓每一個學生都體驗到真實的業務流程。為了達到這一目的，我們必須轉變當前單一式的教學方法，通過案例分析、情景演練、崗位實習、實習管理等相關的實踐形式擴展教學方法，力求實現課堂模擬與實踐訓練相結合，通過案例分析、情景演練以及崗位實習等相關的活動，讓學生提前了解物流行業的相關業務流程，讓他們在整個體驗式學習過程中通過參與、交流培養相應的合作精神，進而培養相關的職業精神，為往后步入社會實踐奠定一定的基礎。另一方面，在實施體驗式教學中，應該充分地利用當前便利的網絡文化科技，比如將當前的多媒體信息技術、網絡技術以及相關的通信視頻技術融入物流管理專業教學當中去，讓整個物流管理專業體驗式教學更加地生動、貼近實際，也更加符合當前我國物流行業信息化的發展趨勢，促使學生開拓自己的創新性思維。任何一種教學方法實施過程中都需要老師的參與，體驗式教學模式的課堂也是如此，在整個課堂過程中盡管我們倡導的是學生自主性地學習交流，但是在這個過程中老師的主導作用也很重要，老師要對學生進行協調溝通，要對整個課程流程進行一定的指導和幫助，必要時還要對學生不太了解的流程進行必要的講解。

四、教學體系系統化

體驗式教學模式主要將管理技能和管理素質貫穿于整個教學過程中，進而提高學生各方面的能力。在這個過程中學校應該建立起體驗式教學模式綜合體系，這個綜合體系主要由五部分課堂組合而成：第一課堂主要包括理論與實踐一體化的教學模式課堂；第二課堂主要包括拓展知識應用于名家創新應用講座；第三課堂主要包括開展創業項目運營試驗的試驗課堂；第四課堂主要包括開展比賽促進教學、促進學習的實踐課堂；第五課堂主要包括開展實訓定崗和創業實踐為主的實踐課堂。通過這五大課堂的教學與實踐，構建起一個完整的體驗式教學模式綜合體系，全方位地促進學生理論與實踐的發展，通過各個方面的理論和實踐知識培養學生整體的業務流程觀念，促使學生在校學習期間就能夠全方位地了解崗位的相關情況，進而在不知不覺中提升自己的能力。比如在企業為學生提供就業崗位，學校為企業輸送人才這一校企合作模式中，學生通過崗位實習不僅可以將理論融入實踐當中，而且可以全面、系統化地認識整個物流行業的運作規則，有些學生更是在這樣的實習之后開始自己的創業之路，如設立快遞投放點，盡管只是一個小小的起步，但是不可否認的是通過這樣的實踐學習，可以快速地提高學生的實踐能力和知識運用能力。

五、教學評價多樣化

第3篇：管理學相關知識范文

（1.山東師范大學教育科學學院，山東 濟南 250014；2.臨沂大學高等教育研究院，山東 臨沂 276000；

3.臨沂大學教師教育學院，山東 臨沂 276000）

【摘　要】利益相關者理論認為任何組織的發展都離不開利益相關者的投入或參與。利益相關者視域下的大學治理強調多元利益主體的有效參與，要求大學利益相關者作為權力主體民主參與大學治理，實現大學共同治理，充分表達大學利益相關者之間的民主、參與、合作、利益最大化的制衡關系和價值訴求。從以構建多元治理主體為價值目標，以促進各方積極參與為合作動力，以協調各方協同合作為實體框架，以完善大學治理制度為條件保障四個方面促進大學治理進程。

關鍵詞 利益相關者；大學治理；參與

基金項目：國家社科基金教育學一般課題“高校學生公共參與的有效路徑研究——基于利益相關者協同創新的視角”（BEA120031）；山東省高等學校教學改革項目（2012463）。

作者簡介：盧靜（1989—），女，山東濰坊人，山東師范大學教育科學學院碩士研究生，任職于臨沂大學高等教育研究院，主要研究方向為高等教育管理。

張洪高（1971—），男，山東巨野人，博士，臨沂大學教師教育學院副院長，副教授，主要研究方向為高等教育管理、公民與道德教育。

大學治理是當今高等教育改革發展的趨勢，而大學作為社會發展中的一員，是一個典型的利益相關者組織。研究利益相關者視域下的大學治理是當下高等教育領域的重要議題。明晰利益相關者視域下大學治理的思想，并在此基礎上延展其時代價值，堅定大學治理的發展方向，不僅具有學術價值，也是對大學治理研究的進一步推動和發展。

1　利益相關者視域下大學治理的思想解讀

1．1　利益相關者理論的基本思想

利益相關者理論是美國斯坦福研究所首次提出的，并將其定義為：對企業來說存在這樣一些利益群體，如果沒有他們的支持，企業就無法生存。隨著社會經濟的不斷發展變革，利益相關者理論的外延在不斷延伸。其中，在1984年，美國經濟學家弗里曼（Freeman）給出了一個廣義的利益相關者定義，他認為利益相關者是“那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體”。[1]“任何”一詞就極大地擴展了利益相關者的外延。隨著理論研究的深入，利益相關者理論也逐漸被用在包括教育的諸多領域。

利益相關者理論強調利益相關者的有效參與，并且能為組織帶來一定的利潤，并且承擔相關責任的組織。大學作為一種非營利性組織，沒有嚴格意義上的股東，沒有人能夠獲得大學的剩余利潤，每一個人或每一類人都不能對大學行使獨立控制權。[2]大學只能由利益相關者共同協作,相互制衡。大學是一個典型的利益相關者組織，是多方的利益連接體。確切的說，大學的利益相關者是指與大學存在密切關系的群體或個人，包括：學生、行政人員、教師、校友、學生家長、捐贈者、政府、社會、企業界、媒體等。

1．2　大學治理的基本思想

大學治理的概念，美國高等教育協會將大學治理定義為，大學內外利益相關者參與大學重大事務決策的結構與過程。美國卡內基教育基金促進會將治理定義為“做決策的結構與過程，從而區別于行政和管理”。我國最早公開研究大學治理的是張維迎教授,他對大學治理的研究是公司治理的基礎上進行的,他認為,大學不同于企業,是一種非營利性的機構,但相同的是大學的目標也需要制度安排,“這些制度安排就是治理結構,就是大學的治理。[3]

追溯起源，大學治理是在大學管理的基礎而來的，治理是為了緩解管理的過度集權應運而生的，治理更多的是強調分權和參與。大學治理是大學內外利益相關者行使自身權力參與大學管理事務的結構與過程，其目標就是在利益最大化原則之下實現大學目標和責任。大學治理的基本思想就是要求多元利益主體的有效參與，協同合作。

1．3　利益相關者視域下大學治理的思想解讀

我國高等教育正處于多樣化和利益相關者時代，中國高等教育管理范式將從中央集權管理范式向地方化管理范式過渡，最終將走向“利益相關者治理”范式，該范式的核心在于建立各種利益群體之間的伙伴關系, 這是區別于過去任何一種管理范式的主要特征。[4]利益相關者理論為大學治理的研究奠定了理論基礎，利益相關者視域下的大學治理，強調大學利益相關者的有效參與、相互制衡、協同合作。大學治理是利益相關者互動合作的動態過程，利益各方有效參與到大學治理中來，共同行使自身權力，承擔相應的責任，保障組織內部利益最大化，從而實現大學的使命和責任。

2　相關者視域下大學治理的價值解讀

利益相關者視域下的大學治理強調多元主體的相互制衡與協調發展，那么，在明晰了利益相關者視域下大學治理的核心思想之后，怎樣延展其具體的價值理念，為參與者提供明確的指導原則。為此，本研究主要從價值取向和價值訴求兩個層面進行剖析。

2.1　利益相關者視域下大學治理的價值取向

2．1．1　民主

民主是大學治理的環境取向。只有在民主的環境中，利益相關者視域下的大學治理才能夠發展下去。利益只有被充分地表達才能被充分地重視，所有利益相關者的共同愿望莫過于自身利益的充分表達。[5]利益相關者視域下的大學治理就能夠使各方充分表達自身的利益訴求，比如，政府希望大學能夠在思想觀念上表達其執政理念，通過科學技術推動整個社會的發展，通過文化知識傳播提高公民素質；大學教師希望大學能夠為他們提供民主、自由的學術環境，在大學內部充分表達自身的學術觀點，實現真正的教授治學；學生希望大學為其提供優質的教育質量，不斷完善自身發展，實現自身價值。

2．1．2　參與

參與是利益相關者視域下大學治理的行動取向。治理的核心就是分權和參與。利益相關者根據自身的權力，有效參與到各個領域，實現自身價值，承擔相應的責任。比如，政府可以參與到大學治理，給與相應的政策指引和資金支持；教師可以參與到大學治理，為大學學術領域的不斷發展和改進，奉獻自身的價值；學生可以參與到大學治理，作為大學最為直接的利益相關者，學生完全有需求和權力在不同層面積極參與大學治理。

2．1．3　協作

協作是利益相關者視域下大學治理的方式取向。利益相關者共同參與大學治理，這就要求彼此之間相互協調合作，彼此之間將強互動聯系，協同進步，真正實現利益相關，共同治理。比如，對于課堂管理，學校、教師、學生就可以通過彼此之間的溝通，學校掌握好大的方向，學生表達自身訴求，教師付諸于課堂行動，彼此協作。大學的各利益相關者根據他們各自在大學里的地位、所能發揮的作用, 在大學治理結構中各得其所，各行其責。[6]利益相關者的物質和精神付出充實和豐富著大學資源，為大學提供了發展的能量和動力。

2．1．4　利益最大化

利益最大化是利益相關者視域下大學治理的原則取向。利益相關者視域下大學治理要求各方的參與，這里的參與是有效參與，而不僅是積極參與。強調利益最大化原則，就是說，各方的參與能夠是相互整合的結果，是“1+1+1”大于3的方式，否則大學的治理就會陷入混亂，毫無頭緒。利益相關者應該根據自身的能力選擇參與，實現自身最好的價值。

2．2　利益相關者視域下大學治理的價值訴求

任何事物的發展總是會有不同的時代背景與要求，同樣，利益相關者視域下的大學治理所給與我們的時代價值，十分豐厚。主要表現促進國家治理體系現代化、加快公民社會的發展、完善大學治理結構三個層面。

2．2．1　對國家治理體系現代化的積極呼應

黨的十八屆三中全會提出的全面深化改革的總目標，就是完善和發展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化，要求國家在政治、經濟、社會、文化、生態等多個領域通過多種途徑或方式進行綜合調配，協調治理。那么大學組織作為國家社會的一員，應該緊跟國家步伐，不斷完善大學治理結構。利益相關者視域下的大學治理研究是對國家治理體系現代化的積極呼應。

2．2．2　對現代公民社會發展的有力推進

近年來，我國社會民主化進程加快，不斷擴大人民民主是今后要努力實現的新目標之一，要不斷完善國家治理體系，確保人民能夠真正參與到治理，實現人民真正的民主。大學作為知識分子的集結地，對民主的需求也更為強烈，有義務和能力在社會民主化進程中起到引領作用。因此，利益相關者視域下大學治理的研究是高校協商民主的強力推動和內在要求，也是對社會民主化進程的有效推進和引領。

2．2．3　對大學治理結構體系的不斷完善

當前，關于大學治理的研究雖然是在不斷發展，但是還遠遠不夠，大學治理的結構體系還有待完善和補充。利益相關者視域下大學治理的研究是對當前大學治理內容的不斷完善和補充，有利于推動大學治理的不斷發展，促成大學治理研究內容的不斷完整。

3　利益相關者視域下大學治理的方向解讀

利益相關者視域下的大學治理就是要吸引多元治理主體，來平衡各種利益相關者的權責范圍，明晰各治理主體的作用。那么，怎樣完善大學治理，主要從構建多元治理主體，促進各方的有效參與，協同各方協調合作，完善大學治理制度四個方向進行闡釋，從而促進大學的不斷發展。

3.1　以構建多元治理主體為價值目標

利益相關者視域下的大學治理，應當是多元治理主體的整合。大學既不是由政府壟斷管理權, 也不是徹底的高校自治。其治理主體來自于各個領域、各個層次。作為大學的利益相關者政府、社會、教師、學生等都有權力參與大學治理，因為大學與此之間都存在利益制衡。明確多元治理主體是大學治理的目標指引和核心主題。

3．2　以促進各方有效參與為合作動力

在明確大學多元治理主體的基礎之上，要將思路轉化為行動，就應該加強各方之間的參與。這里的參與應當是有效參與，因為沒有行動就沒有實踐，沒有成果，參與也并是無效參與，應當是各組織之間發揮自身優勢，實現自身價值，有所甄別，有所選擇，實現大學治理利益最大化。促進各方積極參與是行動基礎和效果保障。

3．3　以協調各方協同合作為實體框架

在多元治理主體有效參與的基礎之上，與此同時，更為重要的就是各方之間的協調合作，互動協商。治理本身強調的就是多元主體參與，所以，合作自然是比不可少。這正是與大學管理的區別之處，大學管理強調自上而下的剛性模式，而大學治理強調的是上行下效的合作模式。避免了管理的單一和冗長，治理在一定程度上集合了人力，節約了時間，提升了效率。協調各方協同合作是行動指南和治理之本。

3．4　以完善大學治理制度為條件保障

制度建設對大學治理是必不可少的，制度能在一定程度上為其保駕護航。雖然現行國家也在積極倡導國家治理體系的建設，但是畢竟是發展中的事物，相關制度法律保障還有待進一步完善。大學的信息公開制度，大學治理制度的制定等都需要不斷地研究，因此，各大學應根據自己的校情和發展目標盡快制定相應的大學章程，大學治理制度建設也是需要在實踐中逐步建設完善。

參考文獻

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［2］李福華.利益相關者視野中大學的責任[J].高等教育研究,2007(1):50-53.

［3］任春曉.教師參與大學內部治理模式研究[D].遼寧:東北大學,2012,12-13.

［4］劉進平,張銳.高校利益相關者的邊界與屬性識別[J].高教發展與評估,2010(3):1-9.

［5］劉恩允.利益相關者視角下大學管理制度的價值轉換及其實現[J].教育發展研究,2012(11):42-46.

第4篇：管理學相關知識范文

[關鍵詞]知識管理；圖書館學；創新工作

1知識管理理念在圖書館學研究中的現狀

知識管理是借助恰當的計算機軟硬件技術以及通信技術等信息技術，在合理的組織結構及良好的組織文化氛圍中研究各類顯性知識與隱性知識并對之進行搜集、加工、存儲并付之使用的過程。它是隨著社會經濟的發展，企業從信息管理走向知識管理的過程中形成的一種新的管理學研究方向。在1999年到2000年期間對其探討一度極為熱烈。由于“知識”這一概念特有的寬泛性和“知識管理”這一概念表面的非技術性等原因，“知識管理”已成為當今圖書館學理論界探討的最熱門的話題，但當前的研究大都局限于對圖書館現有資源顯性或隱性知識的開發等純技術性課題，真正將知識管理運用于圖書館創新發展的切入口尚未形成，顯性知識和隱性知識也沒有明確的定義。知識管理的研究內容、學科性質、研究的方式方法以及和其他相鄰學科、交叉學科的關系，尤其是對圖書館如何利用知識管理手段開展創新研究，營造圖書館良好發展氛圍，促進圖書館資源利用、資源共享等研究內容尚未成熟。加強二者基礎理論研究深度，將知識管理的方式、方法運用于圖書館學研究及具體工作中去，對開拓圖書館知識創新、環境創新、服務創新、管理創新，促進圖書館知識利用等都將起到良好的推動作用。

2知識管理促進了圖書館學創新研究的新變化

知識管理的概念來源于企業發展中產生的管理學理論，但對它的研究目前還沒有形成自己獨立的專門學科。作為當前圖書館學引進的一項研究內容，很多方面只是借鑒于企業管理的理念。即在綜合性、多角度、多層次的復合應用上進行。要真正使知識管理與圖書館的研究有力結合起來，首先需要將知識管理的現有研究成果應用于圖書館的工作環境中去。其次，圖書館界也要根據知識管理研究發展的需要，在圖書館軟硬件建設方面加以改進。知識管理對圖書館學創新研究的主要思路應從它對圖書館外部和內部的影響著手，具體為如下。

2．1知識管理要求圖書館加強環境創新

知識管理下的圖書館創新，首先必須是圖書館現有環境的創新，它不僅僅是簡單的通過管理手段的改變，形成寬松和諧的、鼓勵個性發展的人際氛圍，更應該是一種制度，這種制度以有利于保護上述管理手段而存在。前者是“人治”，而“人治”的環境在當代中國圖書館事業部門管理方式面前會隨著管理層的業務水平、社會作用、管理思想的改變而改變。沒有一個嶄新的“法制”環境，就只能停留在傳統宣傳教育的思維模式，就不可能去談圖書館的管理創新。因為環境是客觀存在的，形成一個新的環境，則是建立一種新的觀念形態的開始，也就意味著必須對客觀存在進行改變。這種改變方式可能是一次性的、根本性的，也可能是漸進的階段性的，而關鍵在于什么是最合適的。目前比較統一的觀點是分兩步走：首先；由全國法制工作委員會盡快制定并通過一部操作性強的、業界呼吁已久而遲遲未見的圖書館法。通過法律的強制性推動圖書館法制建設。其次，由圖書館協會根據知識管理的需要，同時借鑒企業資本管理方式，在行業內形成一種管理風氣，規范一種制度，使圖書館工作環境有一個規范化的可操作模式。這兩方面的工作是圖書館環境創新需要研究的主要內容。

2．2知識管理推動了圖書館管理創新

當前圖書館管理創新包括管理對象和管理手段的創新。具體包括：管理者創新、館員和讀者創新、組織創新、職能創新、方法創新、形象創新、文化創新、環境創新、條件創新、管理目的創新等。而運用知識管理理念，當前最需要解決的是人力資源創新和信息管理創新。首先，通過借鑒企業“人本”知識管理思想，轉變圖書館管理理念，不斷變革或改革圖書館管理方式，用知識管理手段將信息轉化為知識，通過各類、各級圖書館之間的知識共享，運用集體的智慧來提高圖書館應變能力和創新能力。其次，體現以人為本，完善激勵機制。為了促進對具有專業技能的人的管理，要徹底打開“單位人”的枷鎖，使其具有“社會人”的身份，增加人才的流動性，推動人才資源的充分利用。第三，加強資源配置方法變革和工作組織體制變革研究，改善圖書館資源結構，改革圖書館管理體制，形成管理創新的良好氛圍。第四，通過一系列概念的引入與深化，提出“圖書館學知識管理”“圖書館學知識創新”的新概念。通過對新學科的專業研究，把握圖書館學知識管理研究方向，從而指導圖書館工作目標。在此基礎上，最終推動圖書館學研究領域的新發展。

2．3知識管理開創了圖書館知識創新

根據知識管理的含義，知識創新的主要內容就是借助企業資本管理理念，充分利用圖書館現有資源，結合圖書館學、情報學以及現代計算機技術、網絡技術等相關技術手段進行二次文獻開發和圖書館特色數據庫建設，充分揭示隱性知識的內涵，摒棄灰色文獻帶給人們的副作用。因此，現代技術應用和隱性知識開發與建設是圖書館知識創新的主要研究方向。

2．4知識管理開創了圖書館服務創新

知識管理是對顯性知識和隱性知識進行管理，從而達到知識共享基礎上的知識創新，最終實現知識應用，創造必要的社會價值。具體分三步走：

2．4．1創造適用的人際網絡。圖書館知識管理的基本技術手段就是利用人際網絡分析軟件，使圖書館和讀者之間形成一種平等的互動關系，使讀者能夠更加方便的與圖書館交流，將圖書館員的知識融入用戶的知識中，使用戶也像圖書館員一樣成為快速查找信息的能手。

2．4．2創新圖書館傳統服務項目。首先通過知識管理，建立圖書館文獻信息資源科學配置體系，提高圖書館服務的文獻檢準率。其次，大力加強館際互借服務，借鑒英國大英圖書館在館際互借方面的經驗(大英圖書館在館際互借上主要開展一般復印服務、一般借閱服務、版權付費服務、緊急服務、直接服務、特殊服務等方式。在服務申請上主要開展航空郵件、電話傳真、電信自動傳輸、電子郵件、INTERNET數據庫和光盤等多種形式)。在思想上重視，在工作上加強聯合目錄編制工作(目前CALIS正對其進行探索并逐步付諸實施)，加強地區及國家中心館建設。

2．4．3創新網絡資源服務。基于社會發展和圖書館自身建設的需要，各圖書館紛紛建立了自己的網站并通過網絡向一般讀者和特殊讀者提供不同層次、不同等級的數據庫文摘檢索或全文檢索服務，部分專家學者也通過網絡的互動性為讀者提供“推拉式”的“知識表示”服務。一些圖書館學專家也正對國內外圖書館網站建設加以比較分析以期尋求適合圖書館發展的服務模式。

3知識管理推動了圖書館現代化、人文化、理想化工作新境界

根據知識管理與圖書館學研究的新特點，未來圖書館將是結合傳統圖書館和新興的知識管理研究的實驗基地。總結近年來圖書館理論界關于知識管理討論的熱點問題，未來圖書館知識管理研究的方向必將是促進知識管理標準化研究并利用其成果促進圖書館文獻信息資源開發與利用、加強圖書館環境創新、加強“知識表示”研究的突破，最終將圖書館知識服務達到完全知識化服務，即智能服務。知識管理理念的引入必將對傳統圖書館管理模式、管理手段、體制發展、服務創新，實現圖書館信息資源增值，推動社會政治經濟改革與發展都將起到積極的促進作用。

第5篇：管理學相關知識范文

關鍵詞：大學生思想政治教育；思想特點；管理方法

中圖分類號：G641文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2011）32-0229-01

一、當代高校大學生的思想特點分析

（一）以自我為中心，價值觀務實

當代大學生活潑、開朗、主體意識及自我選擇性極強，能夠深刻的認識到只有自身掌握扎實、豐富的專業知識和技能，提高思想政治素質和綜合品質，才能將來在激烈的競爭中處于有利地位。但是，當代大學生集體觀念淡化，在具體的交往活動中表現出團結協作能力較差，缺少同學之間相互合作的意識和能力，追求個性，以自我為中心，不懂得關心他人等。

（二）課余時間依賴網絡，自我封閉加劇

網絡時代下因特網的便捷和低成本，接受信息的渠道方式趨向多元化，當代大學生迅速掌握了利用網絡獲取信息和知識的本領，擴大了知識面，開闊了視野。但是，網絡環境使當代大學生對網絡的依賴性過大，網絡使學生的虛擬溝通能力遠遠超過實際溝通能力，加劇了大學生的自我封閉，最終對其學業和生活產生極其嚴重的不良影響。

（三）超前的就業憂慮心理

就業是一個艱難的過程，當代大學生清楚就業的困難。但是，有一部分學生從步入大學就開始產生對就業憂慮，學生自身信心不足，對就業形勢表示不樂觀，對學習的方向及將來的工作方向處于混沌狀態。

二、結合大學生的思想實際，探索高校思想政治教育管理方法

（一）堅持“以人為本”的新理念，努力提高思想政治教育

作為當代高校大學生的思想政治教育管理者，要堅持“以人為本”的新理念、新認識，注重與大學生平等交流，貼近大學生思想特點和思維習慣，把握主體教育的方向，堅持主客體間的平等互動及尊重原則，努力提高思想政治教育對當代大學生的吸引力和感染力。

第一，開展新生入學教育。抓住新生入學的有利時機，對學生進行全方位的教育。第二，組織形式多樣的主題班會，對學生進行有針對性的思想教育。

（二）提升網絡信息的正面影響，打造立體教育平臺

在互聯網飛速發展的今天，高校思想政治教育管理者要充分利用現代信息技術，拓展大學生思想政治教育的領域，打造立體教育平臺。

第一，高校要牢固占領網絡教育陣地，建立形勢教育網、校園生活網、心理健康教育網、科技創新網、職業教育與就業指導網等融思想性、知識、趣味、服務于一體的主題教育網站或網頁，引導當代大學生身心和思想向健康方向發

展。第二，要發揮校園廣播、校園電視臺、校刊校報等多種媒體的功能，形成網上網下思想政治教育的合力，充分利用現代信息技術延伸大學生思想政治教育時空，拓展大學生思想政治教育的領域，打造立體教育平臺。

第三，高校思想政治教育者必須把網上教育和網下教育有機地結合起來，要制定一套相關的條例， 借助道德力量，依靠大學生自身的高度自覺性和自律性來抵制有害信息的腐蝕，提升網絡信息的正面影響。培養學生從復雜多樣的網絡信息中取其精華、去其糟粕的意識和能力。

（三）積極做好就業指導工作，培養和提高大學生就業心理素質

面對嚴峻的就業形勢和激烈的就業市場，全方位的培養和提高大學生就業心理素質、積極做好就業指導工作是對當代大學生進行思想政治教育的重要內容。

第一，開辦就業指導講座，組織就業報告會。通過這些講座和報告會，能教育學生明白社會需要什么樣的人，按照社會的需要培養、鍛煉自己，通過就業教育，培養學生樹立正確的就業觀、擇業觀、創業觀。

第二，將就業指導課列入教學計劃，安排有就業指導工作經驗的老師講課。

第三，輔導員成立就業網絡信息小組，就業信息小組的輔導員定期為學生開展就業方面的宣傳教育。讓更多的大學生了解就業信息，加強和改進大學生的就業教育方法，做到總體策劃，系統開展，入情入理，真實可信，方法恰當。

三、加強高校輔導員隊伍建設，提高思想政治教育效果

當代高校大學生帶有這個時代高速發展、急劇轉型的鮮明特征，針對大學新生的特點，搶抓機遇，加強高校輔導員隊伍建設，加大對現有輔導員的培訓力度，明確崗位職責，不斷探索符合實際的教育規律和方法，努力創新大學新生思想政治教育的管理方法，提高思想政治教育效果，不斷加強大學生的思想政治教育工作，以促進大學生的全面發展。

第6篇：管理學相關知識范文

晉文公問。。。“何如足以戰民乎？”狐子對曰：“令無得不戰。”公曰：“無得不戰奈何？”狐子對曰：“信賞必罰，其足以戰。”公曰：“刑罰之極安至？”對曰：“不辟親貴，法行所愛。”文公曰：“善。”明日令田于圃陸期以日中為期，后期者行軍法焉。于是公有所愛者曰顛頡，后期，吏請其罪，文公隕涕而憂。吏曰：“請用事焉。”遂斬顛頡之脊，以徇百姓，以明法之信也。而后百姓皆懼，曰：“君于顛頡之貴重如彼甚也，而君猶行法焉，況于我則何有矣？”文公見民之可戰也，于是遂興兵伐原，。。。《韓非子 外儲說右上》

大意：

晉文公問大臣狐偃：如何才能動員民眾去打仗（不得不戰）？狐偃說：有功必賞，有罪必罰這樣就可以了。晉文公又問：那怎么樣能達到刑罰的最高境界呢？狐偃說：刑罰不避開親近和顯貴的人，法治實施到你最寵愛的人。“好吧！”第二天，文公下令在圃陸打獵，約定以中午為期限，遲到按軍法從事。不巧的是，恰好遲到的是文公最寵愛的大臣顛頡，官員請文公治顛頡的罪，文公流著淚，不忍下令。官員再次請求，請按法規執行。于是殺了顛頡并讓所有百姓都知道，表明有法必依，執法必嚴。（揮淚斬馬謖的文公版）百姓都很害怕：“文公對顛頡那么好，而君依然按章執法，更何況我們呢？”。文公見民可戰，于是興兵伐原。。。（從此，晉國走上了霸業之路，成為“春秋五霸”之一）。

讀書體會：

我以前所在的公司和很多公眾公司一樣，在辦公范圍內是嚴禁吸煙的，抽煙的同事不是沒有，--躲到公司二樓的很狹小天臺上去，如果下雨會讓人很狼狽的；大家都說抽煙的同事在公司屬于“弱勢群體”。有次公司通過獵頭公司引進了一個財務總監，專業能力是非常的強，老板也很喜歡，但新來的張總喜歡抽煙，可能由于辦公室主任的疏忽，沒有及時告知不能在辦公室抽煙，等他發現的時候，張總已經在他的辦公室里面和兩位找他匯報的同事抽的烏煙瘴氣了。怎么辦呢？處理吧，不太好，于是找到了我這個分管副總。由于是新來的高層，我還是先跟老板商量，老板是個比較隨意的人：“他要抽就讓他在他辦公室抽吧，但其他人不行。”當時我給老板的建議，還是堅決一視同仁。原因是雖然只是抽煙的事情，但如果因為新來的總監破了例，下面的員工就會覺得，制度是針對位置不夠高的人的，我為什么現在不能在辦公室抽煙呢？是由于我的地位不夠高嘛，等我到了足夠的位置了，我也可以違反公司的其它規定了。好在張總監是個通情達理的人，一提出來，立刻就改善了。無煙公司才得以繼續。

第7篇：管理學相關知識范文

關鍵詞：中等職業學校 實訓基地 項目管理

進入21世紀以來，我國正在從人口大國向人力資源大國邁進。普林斯頓大學的費雷德里克?哈比森教授說，人力資源構成了一個國家財富的最終基礎，資本和自然資源都是生產中的被動因素，只有人口是生產中的主動因素，最終決定一個國家經濟和社會發展速度和特征的不是該國的資本或自然資源，而是它的人力資本。

職業教育培養的目標是崗位技能熟練的操作者和滿足企業要求的職業素養。實訓基地是中職學校學生實訓教學過程實施的實踐訓練場所，也是學生走向工作崗位前，進行企業化頂崗實習的重要平臺。學校的實踐教學離不開實訓基地，而職業素質訓導、職業技能訓練與鑒定的任務以及培養學生良好的職業道德素質也是在這里完成的。因此，運用項目管理的理念，科學建設職業學校實訓基地，加強對實訓基地建設的管理就顯得尤為重要。

一、國家加強職業教育實訓基地建設的投入

近年來，國家做出大力發展職業教育的決定，高度重視實踐和實訓環節教學，投入大量的資金支持實訓基地的建設。自2004年教育部與財政部聯合啟動的職業教育實訓基地建設計劃以來，職業學校發展速度迅猛，辦學機制和辦學理念得到提升。財政部數據顯示，2004―2010年中央財政投入38.6億元用于實訓基地建設。按照中央文件要求，地方配套投入的資金比例應不低于中央財政投入。因此，保守估計這筆投入將近100億元建設2356個實訓基地，每個項目建設資金平均400萬元。在“十二五”期間，中央財政還要投入大量資金用于實訓基地建設，因此，對實訓基地建設項目科學管理就顯得尤為重要。

在教育部對各級各類院校投資項目進行規范和評估的同時，我國實訓基地建設項目管理領域還存在一些問題。由于職業教育實訓基地建設項目的特殊性，大都屬于非經營項目，因此公益性是這類建設項目的主要屬性，社會效益是其主要的表現形式。學生通過職業實訓掌握基本生存技能，在企業謀生，達到社會穩定，這樣才能體現出職業教育的效果。教育由于沒有產生直接的產品，因此很難確定其生產價值，其無形效益的評價，用國民經濟評價法（只計算直接效益和費用）來評價顯然是無法計量的，因此全面的、綜合的、可持續的投資評估對政府評價教育實訓基礎建設投資以及后續投入和決策至關重要。

二、實訓基地建設對職業教育的成敗起著決定作用

實訓與教學是相輔相成的，實訓基地建設的本質屬于專業建設的一部分，課程和教學的建設與改革是圍繞專業人才培養模式的建設，而企業用工需求是實訓基地項目改革的原動力。實訓基地作為學校實踐教學的物質基礎，不但要完成實訓教學與職業素質訓導、職業技能訓練與鑒定的任務，還要為培養學生良好的職業道德素質發揮根本的作用，這些都影響到實訓基地建設的方向和內容。

三、項目管理與實訓基地建設的關系

項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。項目的各個階段的集合就構成了一個項目的生命周期。典型的項目階段包括：概念（Concept），開發/ 規劃（Development /Planning），實施 / 執行（Implementation / Executing），收尾/ 結束（Close-out / Termination）。

我國早在春秋戰國時期的《考工記》就論述了“凡溝防，必一日先深之以為式，里為式，然后可以傅眾力。”其意思就是凡修筑溝渠堤防，要以工匠一天修筑的進度作為參照標準，又以完成一里工程所需的人數及日數來估計整個工程所需的人工，進而調配人力實施工程計劃。這是項目管理的雛形，體現了現代項目管理“以計劃為基礎”的基本思想。可見項目管理是項目能否順利進行乃至完工的重要部分。

中等職業學校（簡稱中職學校）是實施中等職業教育的學校。它是以職業教育為主的技能型教育，是為社會培養大量技能型人才與高素質勞動者。對于學生來說“實訓教育=就業”，通過實訓，一方面可以增加動手操作經驗；另一方面，可以提前適應企業崗位情況，增加就業的機會，降低就業的成本和風險，因此要以“就業”為導向，培訓過程要與企業對接。真實的企業環境，嚴格的企業管理制度，市場化的項目實戰，是實訓教學的三大要素。

教育的本質是為社會服務的，職業教育要實現“社會滿意學校，學校滿意企業，企業滿意學生，學生滿意社會”四滿意這一目標的關鍵是實訓教學，自然也離不開實訓基地這一載體。實訓基地是學生實訓教學過程實施的實踐訓練場所。學生在實訓基地內要完成實訓教學與職業素質訓導、職業技能訓練與鑒定的任務。

開展實訓基地建設項目管理工作，不僅有利于對投資決策的監管，而且可以為公眾提供客觀、公正的評價結果。對教育投資進行項目管理不但可以增強項目資金的利用率，還可以對項目進行有效的監管。

四、運用項目管理的理念，科學建設職業學校實訓基地

校內實訓基地要建設成具有現代化特征的生產服務型實訓中心。所謂生產服務型實訓中心是在建設布局上，全面引入企業的生產性布局，從而給學校提供一個比較真實的生產環境，以縮短學校教學場所與企業真實環境之間的距離，在實訓中設立具有企業生產特征的場所。

我們可以把學生在校的2年生產實訓作為一個項目周期，分階段對學生進行科學的項目管理，使學生在校內實訓中模擬企業實際情況進行取料、加工、存放、檢測等環節，使學生對企業生產程序有全面了解。這樣就要求在設計實訓基地時要有規劃、有目的地進行。下面以機械加工技術實訓基地建設項目管理為例。

1.生產性實訓中心的結構

以完善和技術升級為重點，在原有機加工實訓基地的基礎上，建設具有現代性特征的、全程模擬企業的實訓中心。所謂全程模擬企業是在建設布局上，全面引入企業的生產性布局，從而給學校提供一個比較真實的生產環境，以縮短學校教學場所與企業真實環境之間的距離。

探索建立全程模擬生產性實訓基地。以下是一個初擬的機械加工技術實訓中心布局圖。在中心里按照項目進行分類管理，在建設生產車間的同時，配置管理型部門，圖中灰色部分就是中心設置的管理型部門（見下圖）。其教學意義是，為使學生了解掌握企業生產全過程的情況，給學生提供全面的實訓實習崗位，做到過程監控，實訓效果監控。

圖 全程模擬企業的生產性實訓中心布局圖

機械加工技術全程模擬生產性實訓中心包括：一般機械加工車間、數控設備維修車間、焊接加工車間、數控加工車間、CAD/CAM設計部、生產項目部、工藝技術部、質量檢測部。

2.實訓室使用與管理措施

健全實訓基地規章制度，按照項目管理的方法將根據實訓基地的規模擴展，在現有規章制度基礎上，及時補充新的設備操作規程等相關制度。如：學生實訓管理規章制度、安全教育管理規定、安全實訓實習管理規定、實訓中心安全責任體系、實訓實習管理規定、各設備操作規程和設備管理使用責任制等。

3.按照企業生產車間設立相應庫房

設置原料庫、半成品庫、成品庫、刀具庫、工具庫和資料室，學生進入車間就按照企業程序來做，對貴重工器具和計量器具的使用、借用，建立管理規范。

4.利用學校技能鑒定所開展對外培訓

實訓基地的建設應集教學、培訓、職業技能鑒定和技術服務為一體，對各項成本費用進行嚴格的經濟核算，采取有效措施，不斷降低運行費用，增加效益，并正確處理好各方面的經濟關系。同時有效進行項目建設評估有利于保證學校國有資產的保值增值。

總之，堅持以就業為導向、學生的發展為核心、以職業能力培養為重點的中等職業學校發展策略，緊密結合東北老工業基地的振興和沈陽市經濟社會對職業人才的需求狀況，高起點規劃、高標準要求、高質量實施專業發展的目標和任務，是制訂實訓中心建設方案的宗旨。把實訓基地建成集教學、培訓、職業技能鑒定于一體的生產服務型實訓基地，同時實現管理企業化、設備生產化、人員職業化。

參考文獻：

第8篇：管理學相關知識范文

從教學內容和知識學習的前后銜接來看，磁場是進一步學習電磁感應、交變電流、電磁振蕩與電磁波、原子物理等后繼課程所不可缺少的重要基礎.高中物理課本中在“磁場”這一部分提到的實驗有：奧斯特實驗、通電導線與磁體通過磁場發生相互作用、電流與電流間通過磁場相互作用、用鐵屑模擬磁感線、驗證環形電流的磁場方向、通電線圈在安培力作用下發生轉動、用陰極射線管研究磁場對運動電荷的作用、洛倫茲力演示儀演示帶電粒子在磁場中的偏轉等.常用的器具有：磁鐵、導線、電源、陰極射線管、洛倫茲力演示儀、電表結構掛圖、電視機顯像管掛圖等.而教學時要安排豐富的學生活動，這些實驗和儀器不一定能夠完全滿足教學的需要，我們可以根據教學情況進行開發和利用.

案例1：簡易指南針的制作.

在教學中，讓學生制作簡易指南針，相應器具的尋找很方便.

方法1：取一根縫衣針，用一塊磁性很強的磁鐵的一端沿統一方向摩擦粗縫衣針若干次，使之磁化，然后用棉線拴在針的中間部位，掛在一個支架上，就成為一個指南針了.

方法2：取一根縫衣針，用一塊磁性很強的磁鐵的一端沿統一方向摩擦粗縫衣針若干次，使之磁化.然后把這枚針穿過一個泡沫球或者用膠帶固定在一小塊軟木上，再放在一個盛水的陶瓷碗內，就是一個浮式指南針.

案例2：制作一個最簡單的電動機.

一節5 號電池，一條硬銅線，一塊永磁鐵（可以到淘寶網上購買，漁具的拉耳盤中也有）.各關鍵圖如圖1.注意事項：（1）電池一定要選擇可以被磁鐵吸附的.（2）磁鐵盡量和電池直徑相同并有可導電的金屬鍍層的.吸在電池負極上并保證不會短路.（3）銅線折成如圖的形狀，也可以折成更有趣的線條.銅線下方的兩個邊不能同時接觸磁鐵，要留有一段空隙.（4）調整上下高度使電流可以在某時刻通過一邊的銅線產生回路.

案例3：磁化現象.

可用 10~20 枚一元硬幣做磁化實驗(1 元硬幣是用銅鎳合金制成的，是典型的軟磁材料).實驗方法豐富多彩，實驗結果讓人驚嘆.如圖2：磁鐵能吸引很多枚疊放成圓柱形的硬幣（豎直、水平均可以）；也可吸引立放的硬幣（兩圓相切），這時輕輕撥動最下面的硬幣，它還可以在空中自由旋轉；在磁鐵上面可立多枚硬幣，還可以用硬幣搭“積木”橋、硬幣在平放的條形磁鐵上滾動、把疊放成圓柱形的硬幣橫放在桌面上，將磁鐵豎直慢慢靠近這疊硬幣時，硬幣會自動一枚接一枚的向兩側倒下.

第9篇：管理學相關知識范文

【關鍵詞】工學結合；八項質量管理原則；學生管理

“工學結合，校企合作”是全世界高職教育發展的共同取向。該教育理念，在德國表現為“雙元制”；在美國表現為“合作教育”；在英國表現為“三明治”教育，在日本表現為“產學合作”模式等等；盡管特點各異，但核心內容都是“工學結合，校企合作”。南京化工職業技術學院是國家示范骨干高職立項建設院校之一，積極組織開展“工學結合”模式的教改實踐。2011年3月，我院自動控制系與川奇光電科技（揚州）有限公司、帝豪電子（揚州）有限公司合作，以機電一體化技術專業為試點，組織實施了工學結合教改實踐，目前已順利結束。至2012年7月，除升學、入伍外，機電一體化專業學生首次就業率為100%，學生良好的職業素質受到用人單位的好評，如常月亮同學，在同批次的實習生中被提拔為班長。

1.八項質量管理原則概述

“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系”[1]的八項質量管理原則是在征集了世界上最權威的一批質量管理專家的意見，總結質量管理實踐經驗的基礎上編撰而成的，它是ISO9000族新標準的理論基礎，是組織的管理者進行質量管理的基本準則，是ISO標準的靈魂。

2.“工學結合”模式下學生管理工作的特點

高職教育的人才培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才，注重培養學生的實踐、應用能力。“工學結合、校企合作”模式下，學生兼具“員工”的雙重身份，因此學生教育管理又呈現出新的特點，體現為教育主體（教育者教師）、客體（受教育者學生）、介體（管理的內容和方法）、環體（教育支撐條件）的變化，要建立以人為本、素質化的管理新模式。

3.“工學結合”模式下如何運用八項質量管理原則開展學生管理工作

3.1 以顧客為關注焦點

組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望[1]。

對學校而言，直接顧客是學生，間接顧客是家長、用人單位和社會。教育即是服務，學生管理工作要為學生這一特殊“顧客”提供優質的服務，使學生、家長、社會都滿意。因此，學生管理工作要識別、理解并滿足學生的需求和期望，按照“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的教育管理理念，努力提高教育教學、服務和管理質量。工學結合的教學過程具有開放性和真實性，專業知識學習和技能訓練可以讓學生了解和熟悉企業的生產管理模式，親身體驗生產過程及技術，提升專業技能，從而超越學生的期望，獲得意外驚喜。

3.2 領導作用

領導者應確保組織的目的與方向的一致。他們應當創造并保持良好的內部環境，使員工能充分參與實現組織目標的活動[1]。

王國維認為古今之成大事業、大學問者，必經過三種境界。第一境界“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”工學結合中，崗位指導老師（師傅）和駐廠教師（班主任）作為學生管理工作的直接領導，要對工作的性質、重點有所把握，認真研究工作方法，研究班級目標如何確定、班干部隊伍如何建立和開展工作、規章制度如何完善、任課教師如何協調、學生學習成績和崗位技能如何提高、與家長聯系如何加強等問題，還應考慮學生生活、住宿、職業素養、融入企業文化情況等細節問題。第二境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”“工學結合”模式下學生管理工作是一項系統工程，它的開展有賴于教學、管理、服務部門的齊抓共管，必須充分發揮領導者的主體性作用。第三境界“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”王國維借詞喻事，認為必須要有專注的精神，經反復探索，艱苦鉆研后，自然會豁然貫通，有所發現，有所成就。學生管理工作實施亦是如此。經過第二境界的拼搏，學生管理工作應當有所收獲和頓悟。

3.3 全員參與

各級人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們為組織的利益發揮其才干[1]。

工學結合中學生管理工作不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于學校和企業全員的參與。可把學校人員和企業相關人員作為“服務網”、“質量鏈”中的一環，強調全員參與和團隊配合。學生管理要以人為本、面向全體學生，更要調動他們的積極性，充分發揮他們的潛能。可在班級建設中，引導班干部、學生會干部、學生黨員參與學生管理工作，使得全體學生全面發展。

3.4 過程方法

將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果[1]。

學生管理工作中主要有管理職責，資源管理，服務實現，測量、分析和改進四大主要過程。管理職責的實現主要是制定工學結合管理規章制度，包括《實習生管理規定》、《工學結合考核辦法》等，加上學院的學生管理工作條例，構成了學生管理的依據。通過各項工作制度的建立，引導學生參與班級管理，提高學生自我管理能力。資源管理主要是班級財物管理、環境管理和人力資源管理，由相關班委負責，全班學生共管共建[2]。服務實現主要是識別學生需求，工學結合服務提供的控制等小過程構成。測量、分析和改進主要是對學生管理工作的滿意度調查分析，不斷改進，形成良性循環。如工學結合前召開征求意見會，了解學生和家長的意見，對學生管理工作的建議，了解學生對工學結合中駐廠教師、企業管理的滿意程度，采取糾正措施或預防措施，進行持續改進。

3.5 管理的系統方法

將相互關聯的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率[1]。

學生管理工作繁雜而瑣碎，但研究表明學生管理的不同過程、每個過程的不同階段都存在著內在關系。要把注意力集中于關鍵過程、關鍵階段和關鍵人員。因此，要十分注重學生管理工作的內審和評審，避免因1%學生的懈怠而造成99%學生努力白費的現象。當諸項工作發生沖突時，要分清先后、主次，確定關鍵過程，引導班干部和普通學生關注該過程，共同實現該過程[2]。

3.6 持續改進

持續改進總體業績應當是組織的永恒目標[1]。

世界上唯一不變的是變化。管理的核心工作就是預測變化和創造變化。工學結合中，學生管理內容不斷出現新的變化，從學習成績考核變化為技能水平考核，從早操、上課出勤變化為工作、上課出勤，從教室整潔變化為工作場所整潔等方面。持續改進應按PDCA循環的方法進行，將成功的過程標準化，形成文件，納入到制度和標準中，并組織實施。通過持續改進，延伸到創新實踐和活動成效，集體意識培養等方面。一個優秀集體的作風會形成一種無形的教育力量，當這種力量定型化、習慣化時，就會成為這個集體中學生的生活準則和行為規范[2]。

3.7 基于事實的決策方法

有效決策建立在數據和信息分析的基礎上[1]。

學生管理工作中，首先是要建立及時、有效和真實的數據信息網絡，靈敏、正確地反映人才市場的需求和學生管理工作中的各種信息，以便及時調整人才培養質量的目標和規模，有效改進學生管理過程。其次是對收集的信息進行深入的科學分析，從而發現問題，解決問題和預防問題的發生。

學生管理工作情況由各部門定期進行匯總、分析，并可根據數據信息繪制帕累托圖，找到主要問題；繪制控制圖，分析主要原因，找出其相關過程或人員，以便改進這些過程。

3.8 與供方互利的關系

組織與供方相互依存，互利的關系可增強雙方創造價值的能力[1]。

學生管理工作中的供方就是提供學生管理的部門，如學工處、教務處、任課教師、學生會等。工學結合模式下，與學校聯合辦學的企業也是學生管理的供方或稱合作方，在校企合作中，學校要考慮在滿足育人需要的同時也要滿足企業的追求，讓校企合作變成“兩廂情愿”。企業獲得經濟效益的同時也可為學生開設專業技術講座，提供技術崗位，從而提升其職業技能和素養。

與供方互利就是要時常進行換位思考。學生管理要站在學生及其家長的位置上多考慮，學生要站在學校和企業的角度去思考。要努力使學生管理工作既讓學生及其家長滿意，也讓用人單位和社會滿意，從而創造出和諧的育人環境。

4.結束語

學生管理工作無小事，學生管理工作更非小事，工學結合給學生管理工作帶來角色的轉變、職責的轉化和環境的轉移。通過運用八項質量管理原則對“工學結合”模式下學生管理工作進行分析，學生管理者就會主動按八項質量管理原則的要求有目的地開展工作，這對工學結合工作的開展大有裨益，同時，對于完善學校的質量管理，提高學校教育、教學水平，增強競爭力，最終使學生、家長、國家和社會都滿意，具有十分重要的意義。

參考文獻

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